有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方案4篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)方案4篇，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
1、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)：競爭使影樓不斷的翻新裝修并不斷的重新開(kāi)業(yè)，并在促銷(xiāo)上以新開(kāi)業(yè)大做文章，以獲得新人們的注意。有的影樓每年都重新開(kāi)業(yè)一次，還有一年竟然開(kāi)了兩次業(yè)。例：先以重新裝修后試營(yíng)業(yè)為由，給新人們大幅度的優(yōu)惠，等這一輪促銷(xiāo)過(guò)后，再大張旗鼓地搞一次正式開(kāi)業(yè)，再給新人們更大幅度的優(yōu)惠。以開(kāi)業(yè)為由進(jìn)行炒作的好處是在新人和同行面前，處于進(jìn)可攻、退可守的境地。因為既可以低價(jià)位大肆掠奪客源，同時(shí)又可以很抱歉地對同業(yè)或新人們說(shuō)：并不是本影樓在做低價(jià)位攪亂市場(chǎng)，而是因為我在開(kāi)業(yè)做促銷(xiāo)而已。
因開(kāi)業(yè)的“登陸式”廣告影響力較大，策劃得當，可以搶占一定的市場(chǎng)份額。
2、打折促銷(xiāo)：先巧立一個(gè)名目，例如：開(kāi)業(yè)幾周年店慶，或某大師駐店服務(wù)等，然后以此為借口大幅讓利給新人。攝影打折促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)是能夠讓客人明白，我們有這么大的.優(yōu)惠是因為有這樣一個(gè)機會(huì )，有利于維護影樓的體面；同時(shí)提醒客人要抓住機會(huì )。缺點(diǎn)是現在幾乎所有的影樓都在巧立名目打折，誰(shuí)再做這樣的策劃，已引不起消費者太大的興趣。
3、數字游戲：例如某影樓打出廣告：歡慶五一，555特惠活動(dòng)”，讓人一看好象是555元就可以拍一套婚紗照，當新人進(jìn)店咨詢(xún)時(shí)才明白，原因555的意思是：先打5折、再減500、再送5大結婚好禮的簡(jiǎn)稱(chēng)，最后算下來(lái)，拍照的價(jià)格最低也要1000多左右。顧客進(jìn)門(mén)后雖有上當的感覺(jué)，但經(jīng)門(mén)市小姐的熱情的介紹及周到的服務(wù)，最后下訂拍照的仍大有人在。
數字游戲的主要作用是引客入門(mén)，客人進(jìn)門(mén)后門(mén)市人員的服務(wù)水準至關(guān)重要，服務(wù)得當，可以大在提高約單的成功率。
4、異業(yè)聯(lián)盟：與已經(jīng)成功的企業(yè)聯(lián)手做促銷(xiāo)是近幾年來(lái)風(fēng)行起來(lái)、且行之有效的方法之一。因為與成功企業(yè)的聯(lián)手，會(huì )使你的影樓的檔次及可信任的程度提高，大大提高接單率。具體的方法大致有以下幾種：
�。�1）購買(mǎi)某種產(chǎn)品或某項服務(wù)，可以獲得一張到某影樓拍照的優(yōu)惠券；你到影樓拍照，可獲得一張購買(mǎi)某種產(chǎn)品或某項服務(wù)的優(yōu)惠券。
�。�2）影樓與某某著(zhù)名公司聯(lián)合做促銷(xiāo)，或影樓做促銷(xiāo)活動(dòng)，注明得到了某某著(zhù)名公司的贊助，以此來(lái)增強本影樓在當地新人心中的影響力......
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
XXXXX公司是XXXXX集團進(jìn)入汽車(chē)整車(chē)領(lǐng)域的第一個(gè)實(shí)體性生產(chǎn)公司，在集團的總體規劃下，承擔著(zhù)承上啟下的歷史重任，目前產(chǎn)品定位為低速載貨汽車(chē)、三輪車(chē)、皮卡車(chē)、雙燃料載貨車(chē)、電動(dòng)四輪車(chē)等低端產(chǎn)品，其中皮卡車(chē)、雙燃料載貨車(chē)、電動(dòng)四輪車(chē)為新開(kāi)發(fā)車(chē)型，為此，必需依托原有產(chǎn)品，不斷推出新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，適應市場(chǎng)需要，需突破原有生產(chǎn)銷(xiāo)售規模，實(shí)現自負盈虧經(jīng)營(yíng)，為集團大舉進(jìn)擊汽車(chē)產(chǎn)業(yè)做好準備，隨著(zhù)XXXXXXXXXX汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園的建設，集團將逐步進(jìn)入輕卡、重卡、專(zhuān)用車(chē)等商用車(chē)，直至進(jìn)入乘用車(chē)的生產(chǎn)制造，形成多品種、多車(chē)系、中高端并舉的產(chǎn)品系列，未來(lái)的XXXXX集團必將成為能源、汽配、金融、房地產(chǎn)并以汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)為主導業(yè)務(wù)的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)集團。為此，XXXXX公司自元月收購接管以來(lái)，在組織機構、人事調配、市場(chǎng)調研、生產(chǎn)組織、供應協(xié)調、技術(shù)儲備、銷(xiāo)售服務(wù)等方面已做了大量的摸索和準備，本月初集團公司再次明確了XXXXX公司20xx年的產(chǎn)品規劃和經(jīng)營(yíng)目標，現針對這一目標要求，為全面完成銷(xiāo)售目標，現對XXXXX公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售方案計劃如下（主要為低速汽車(chē)）：
一、市場(chǎng)調查
針對我公司現行380、480低速載貨汽車(chē)和規劃產(chǎn)品皮卡、雙燃料車(chē)、電動(dòng)車(chē)等對應的產(chǎn)品類(lèi)別、市場(chǎng)容量、產(chǎn)銷(xiāo)規模、價(jià)格行情、技術(shù)特點(diǎn)、原材料供應、消費群體、消費結構、地區格局、進(jìn)出口、品牌競爭、企業(yè)競爭、產(chǎn)業(yè)政策、投資規模、盈利預測、行業(yè)前景以及競爭行業(yè)企業(yè)區域分布、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、價(jià)格、銷(xiāo)售模式、商務(wù)政策、內部激勵及差旅規定等進(jìn)行大量調研，針對調研情況確立產(chǎn)品發(fā)展方向及確立年度目標；
l宏觀(guān)環(huán)境：
低速汽車(chē)(即農用運輸車(chē))是我國伴隨我國農村經(jīng)濟體制改革和市場(chǎng)經(jīng)濟的產(chǎn)物.是一種具有中國特色的農村道路機動(dòng)運輸工具，適應我國農村運輸需求.適合農村道路條件、適合農民購買(mǎi)力水平，近些年得到迅速發(fā)展。
低速汽車(chē)向著(zhù)高技術(shù)水平、低污染、節能降耗、專(zhuān)用車(chē)方向發(fā)展，產(chǎn)品的安全性、環(huán)保性能逐步提高，低速汽車(chē)法規體系、技術(shù)標準要求日漸完善，城鄉經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展一體化新格局，都將促進(jìn)低速汽車(chē)行業(yè)持續健康發(fā)展，低速汽車(chē)產(chǎn)品也會(huì )在農村汽車(chē)市場(chǎng)獲得更大的市場(chǎng)空間。
20xx年10月份，國家出臺《機動(dòng)車(chē)安全技術(shù)條件》，同時(shí)頒布《道路交通安全法》，將農用運輸車(chē)從原有的農用車(chē)管理體系劃歸為汽車(chē)管理體系管理，道路交通劃為公安部統一管理，原作為農用車(chē)管理體系下的各種優(yōu)惠一并取消；并將原“農用運輸車(chē)”改稱(chēng)“低速汽車(chē)”，其中“三輪農用運輸車(chē)”改稱(chēng)“三輪汽車(chē)”，而“四輪農用運輸車(chē)”改稱(chēng)“低速貨車(chē)”。
傳統輕卡行業(yè)的高低端分化使低端輕卡分離出來(lái)，性能配置與低速貨車(chē)較為接近，并與低速貨車(chē)一樣主要面向城鄉市場(chǎng)，低端輕卡就成為低速貨車(chē)合流就成為一種必然。低端輕卡：順應行業(yè)分化需求，逐步走向城鄉市場(chǎng)
目前很多大城市布局時(shí)開(kāi)始把物流中心建在城市郊區，從郊區到市中心的物流就需要輕型貨車(chē)承擔，而城市對環(huán)保、安全等方面的要求將出身農用車(chē)的低速貨車(chē)拒之門(mén)外，于是檔次略高于低速貨車(chē)、而舒適性和性能等相對一般的低端輕卡就成為城鄉市場(chǎng)中的主要運輸車(chē)型。
低速貨車(chē)與低端輕卡在技術(shù)水平上并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的差異，用戶(hù)已經(jīng)將低速貨車(chē)和低端輕卡作為同一類(lèi)車(chē)選擇和使用，兩者在城鄉市場(chǎng)合流成為必然趨勢。為此，低速車(chē)一方面可以應對市場(chǎng)對原農用車(chē)的市場(chǎng)需求，一方面可以改善外觀(guān)、提升配置升格為低端輕卡。
另外：
隨著(zhù)國家天然氣能源的推廣利用，天然氣車(chē)首先將在有加氣站等條件具備的地方推廣應用，逐步開(kāi)發(fā)雙燃料車(chē)是過(guò)渡階段市場(chǎng)需求應運而生的產(chǎn)品；
低速電動(dòng)轎車(chē)一次充電18千瓦時(shí)，行駛120公里，時(shí)速將達到300公里，行駛費用低廉。也將成為農村市場(chǎng)的主導產(chǎn)品，低速電動(dòng)轎車(chē)在國家能源安全方面是完全具有可行性、戰略性的產(chǎn)品。是中國在汽車(chē)行業(yè)實(shí)現后發(fā)優(yōu)勢的必然選擇。
低速并向集中化生產(chǎn)發(fā)展，以提高產(chǎn)量，事項規�；б�。
l市場(chǎng)分析：
20xx年我國低速汽車(chē)總產(chǎn)銷(xiāo)量達到 230萬(wàn)輛，其中三輪汽車(chē)總產(chǎn)銷(xiāo)量分別為200萬(wàn)輛，低速貨車(chē)總產(chǎn)量約為30萬(wàn)輛。為此，我們分析：
�。�1）政策方面的利好因素：
一是“三農”工作的深入開(kāi)展，農民收入的實(shí)質(zhì)性增長(cháng)，給農村汽車(chē)市場(chǎng)的快速發(fā)展創(chuàng )造良好的機遇；
二是原有三輪車(chē)用戶(hù)經(jīng)濟積累提升了對運輸工具車(chē)的要求；
三是農村公路建設給農村運輸帶來(lái)了發(fā)展機遇；
四是西部地區建設中大力實(shí)施城鎮化戰略，通過(guò)轉移農村人口，農村城市化的步伐加快有力地拉動(dòng)西部地區的汽車(chē)市場(chǎng)，低速汽車(chē)產(chǎn)品會(huì )因為其堅固耐用、價(jià)格適中、維修方便等特點(diǎn)受到青睞。
五是汽車(chē)環(huán)保性能要求提高，低速汽車(chē)市場(chǎng)繼續看好。
�。�2）市場(chǎng)產(chǎn)品方面的利好因素：
一是個(gè)性化產(chǎn)品，配置滿(mǎn)足用戶(hù)要求；
二是高動(dòng)力和操作簡(jiǎn)便車(chē)型，適合城鄉市場(chǎng)；
三是符合低速貨車(chē)車(chē)載質(zhì)量要求，趨向中、小噸位；
四是價(jià)格適中、實(shí)惠耐用；
�。�3）國際市場(chǎng)的利好消息：
在國際市場(chǎng)上，農用車(chē)是中國特色、世界獨有的'產(chǎn)品，具有明顯的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢。近年來(lái)，中國的三輪汽車(chē)、低速載貨車(chē)已銷(xiāo)往印度、俄羅斯、孟加拉、羅馬尼亞、印度尼西亞等50多個(gè)國家。比如，印度是一個(gè)擁有10億人口的農業(yè)大國，氣溫最高超過(guò)40℃，經(jīng)濟發(fā)展、人民生活水平僅達到20世紀80年代中葉中國農民生活水平，不僅在印度這樣的發(fā)展中國家有廣闊的市場(chǎng)，即使是在發(fā)達國家，我國三輪汽車(chē)、低速載貨車(chē)，拖拉機和低速電動(dòng)車(chē)均有很大的市場(chǎng)空間。
�。�4）市場(chǎng)推廣的制約因素：
首先是農用車(chē)取消納入低速汽車(chē)后，牌照、稅費、上路限制等的制約；20xx年國家出臺對農民報廢三輪車(chē)和低速貨車(chē)并換購輕微型載貨車(chē)給予補貼政策，在一定程度上抑制了低速貨車(chē)和三輪汽車(chē)的銷(xiāo)售，輕微型載貨車(chē)正逐漸擠壓農用車(chē)市場(chǎng)。
其次是原材料及燃油價(jià)格的大幅提高；
三是20xx年7月1日起低速汽車(chē)排放實(shí)施國2標準；
四是輕型貨車(chē)等產(chǎn)品向農村汽車(chē)市場(chǎng)滲透，使得農村汽車(chē)市場(chǎng)競爭進(jìn)一步加劇。
l低速車(chē)競爭對手分析：
�。�1）同類(lèi)產(chǎn)品：
一類(lèi)：同類(lèi)產(chǎn)品較好的品牌，如黑豹、馭菱、方園、南俊480、唐駿歐鈴；
二類(lèi)：同類(lèi)產(chǎn)品可以短期超越的品牌，如寶頂、萬(wàn)虎、東本、慶林、金川；
�。�2）近似產(chǎn)品：
一類(lèi)：參與低速車(chē)競爭的低端柴油輕卡品牌，如江淮480，解放485，凱馬480；
二類(lèi)：參與低速車(chē)競爭的低端汽油輕卡品牌，如東風(fēng)小康、長(cháng)安跨越。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
摘要：
隨著(zhù)經(jīng)濟一體化進(jìn)程的逐步加快，各個(gè)企業(yè)愈加重視市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能力。市場(chǎng)競爭的加劇，使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在一定的風(fēng)險，規范風(fēng)險管理有助于實(shí)現企業(yè)更好的發(fā)展。文章介紹了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險及風(fēng)險管理的重要性，分析了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的原因與風(fēng)險的形式，并提出了控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的方法，希望可以有助于企業(yè)風(fēng)險營(yíng)銷(xiāo)的管理與控制。
關(guān)鍵詞：
企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)；風(fēng)險管理
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險管理及其重要性
�。ㄒ唬┢髽I(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險，是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，由于無(wú)法事先預料到所有影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的因素，使得實(shí)際利益與預期收益不同，產(chǎn)生一定的偏差，使企業(yè)利益受到損失和失去額外收益的機會(huì )。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中勢必會(huì )產(chǎn)生一定的風(fēng)險，企業(yè)自身就是營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的主體，如果營(yíng)銷(xiāo)不慎造成損失，企業(yè)會(huì )得不償失，違背經(jīng)營(yíng)的規律。因此，企業(yè)要在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)盡量避免風(fēng)險，降低企業(yè)的損失。
�。ǘ╋L(fēng)險管理的重要性企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，會(huì )遭遇各種形式的風(fēng)險，營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)獲取利益的重要手段，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的風(fēng)險也是極高的，若不能合理規避風(fēng)險，很容易造成企業(yè)利益受損，嚴重時(shí)還會(huì )導致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)風(fēng)險是難以估測的，企業(yè)必須要高度重視這個(gè)問(wèn)題，做好風(fēng)險的控制。
�。ㄈ┮l(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，利用專(zhuān)業(yè)的人才和最先進(jìn)的技術(shù)做好風(fēng)險在營(yíng)銷(xiāo)前認真做好一切準備活動(dòng)，計劃可能會(huì )發(fā)生的風(fēng)險與解決的方案，當風(fēng)險來(lái)臨時(shí)盡最大的努力將風(fēng)險的危害降到最小。風(fēng)險過(guò)后，企業(yè)還需重振旗鼓，努力向前發(fā)展。因此，做好企業(yè)的風(fēng)險管理，可以將企業(yè)的損失放到最小，有助于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險形成的原因
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)變換的原因市場(chǎng)需求的變換會(huì )導致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )體制的逐步完善，企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越依靠市場(chǎng)，市場(chǎng)的變化直接決定了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的變化。在整體良好的經(jīng)濟大環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)會(huì )普遍順利，而在經(jīng)濟蕭條時(shí)期市場(chǎng)需求降低，自然也會(huì )給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)困擾與風(fēng)險。隨著(zhù)市場(chǎng)的`變化，傳統的市場(chǎng)在發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已成為當前主要的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以節省一定的資源，給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了機遇，同樣也帶來(lái)了一定的風(fēng)險。隨著(zhù)科技的進(jìn)步，企業(yè)的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險也隨之而來(lái)。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)人員的原因企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員承擔企業(yè)的銷(xiāo)售任務(wù)，負責企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施，因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的技術(shù)與能力直接影響了營(yíng)銷(xiāo)的成敗，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險形成的重要原因。很多銷(xiāo)售人員不能如期完成銷(xiāo)售任務(wù)，企業(yè)對其施壓使得銷(xiāo)售人員對工作失去了興趣，懶散應對工作。又或者存在銷(xiāo)售人員手中握有大客戶(hù)，以此威脅企業(yè)，企業(yè)只能違心答應營(yíng)銷(xiāo)人員的條件的情況。這種風(fēng)險的存在就是企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人員管理的疏忽。
�。ㄈ┙�(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)的因素企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中，會(huì )有一定的經(jīng)銷(xiāo)商，當今商業(yè)信譽(yù)越來(lái)越低，甚至出現商業(yè)欺騙情況，加上企業(yè)管理制度的不完善，使企業(yè)選錯經(jīng)銷(xiāo)商，上當受騙現象屢屢出現。很多“皮包公司”會(huì )偽裝大客戶(hù)，騙取企業(yè)的信任，在拿到貨后人財兩失的情況也常有發(fā)生。有些企業(yè)為了短期利益，還會(huì )盲目開(kāi)發(fā)一些信譽(yù)度低和交易價(jià)值不大的客戶(hù)群體。在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)未做好一定的評估分析，造成了信譽(yù)低客戶(hù)收款難的問(wèn)題。
�。ㄋ模┢髽I(yè)內部管理的因素企業(yè)內部的管理與營(yíng)銷(xiāo)決策的計劃與實(shí)施也是產(chǎn)生風(fēng)險的原因之一。隨著(zhù)經(jīng)濟形勢的不斷演變，不同時(shí)期要實(shí)施不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，很多企業(yè)并沒(méi)有意識到經(jīng)濟形勢的變化，未能與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)展新的營(yíng)銷(xiāo)方案，導致市場(chǎng)運營(yíng)的失敗，產(chǎn)生一定的風(fēng)險。另外，企業(yè)在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)沒(méi)有做好市場(chǎng)調研，脫離了市場(chǎng)，很容易會(huì )影響企業(yè)的利潤，產(chǎn)生未知的風(fēng)險。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的形式
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在很大的風(fēng)險，風(fēng)險的產(chǎn)生也會(huì )有不同的形式。只有認真了解風(fēng)險的形式，才能更好地規避風(fēng)險。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)產(chǎn)品風(fēng)險企業(yè)獲取利益主要是靠銷(xiāo)售生產(chǎn)的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的合理定位，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成敗的重要因素。產(chǎn)品的風(fēng)險包括很多方面，對產(chǎn)品的性質(zhì)功能的界定，是否符合大眾的使用需求；產(chǎn)品的包裝設計能否吸引消費者的目光；根據產(chǎn)品受眾群體的不同，制造不同的產(chǎn)品，這些都是企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險的不同形式。要根據不同的目標群體做出相應產(chǎn)品，才能降低企業(yè)產(chǎn)品方面存在的風(fēng)險。
�。ǘ﹥r(jià)格風(fēng)險消費者在選擇商品時(shí)，價(jià)格往往是第一考慮的因素，大眾對商品的選擇都是以物美價(jià)廉的要求為主。一方面價(jià)格不可定得過(guò)低，消費者會(huì )懷疑商品的質(zhì)量，價(jià)格過(guò)低，也會(huì )使企業(yè)無(wú)法盈利，只能減少產(chǎn)品成本。另一方面，價(jià)格也不可太高，超過(guò)大眾的購買(mǎi)能力，影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。此外，價(jià)格的波動(dòng)也是風(fēng)險存在的因素，隨意的提價(jià)、降價(jià)都會(huì )導致客戶(hù)群體的流失�？纱丝桃�(jiàn)，價(jià)格過(guò)低、過(guò)高、隨意波動(dòng)都會(huì )造成一定的風(fēng)險，需要企業(yè)高度重視。
�。ㄈ╀N(xiāo)售風(fēng)險企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)會(huì )選擇固定的銷(xiāo)售地點(diǎn)，銷(xiāo)售地點(diǎn)的選擇直接影響客戶(hù)的數量，銷(xiāo)售位置要適宜，才能吸引更多的客戶(hù)。在銷(xiāo)售中商品的運輸、儲存、管理，都會(huì )給銷(xiāo)售帶來(lái)風(fēng)險。此外，銷(xiāo)售的過(guò)程、促銷(xiāo)的形式、銷(xiāo)售人員的態(tài)度等都是潛在存在的風(fēng)險。
四、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制風(fēng)險的方法
�。ㄒ唬┘訌娛袌�(chǎng)調研，增強應對能力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式受到市場(chǎng)變化的影響，從企業(yè)定位、設計產(chǎn)品時(shí)就應緊跟市場(chǎng)的要求，深入調研，了解消費者需求，制定出符合市場(chǎng)變化且定位合理的產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)方案。面對經(jīng)濟體質(zhì)的改革，市場(chǎng)需求的變遷，企業(yè)要隨機應變，準備好萬(wàn)全之策及時(shí)修改營(yíng)銷(xiāo)方案，降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險。積極做好全面的準備，預防可能出現的一切風(fēng)險。增強防范風(fēng)險的意識，提高企業(yè)面對風(fēng)險的能力。
�。ǘ┘訌婏L(fēng)險防范管理企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，各種各樣的風(fēng)險會(huì )隨時(shí)出現，在做好預防風(fēng)險的同時(shí)，還要加強營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險防范的管理與控制。高度重視風(fēng)險的防范與處理機制，制定科學(xué)的管理制度，派專(zhuān)人負責制度的管理與執行。針對市場(chǎng)定位與消費者的需求預測每一時(shí)期可能的風(fēng)險，并加強對日常風(fēng)險的演練，提高對風(fēng)險處理的應對能力。不論大型企業(yè)還是中小企業(yè)都會(huì )存在風(fēng)險，當風(fēng)險來(lái)臨時(shí)，只有運用嚴謹的制度，專(zhuān)業(yè)認真的態(tài)度，才能更好地處理營(yíng)銷(xiāo)中的一切風(fēng)險。
�。ㄈ┱_應對風(fēng)險企業(yè)風(fēng)險發(fā)生后，對待風(fēng)險的態(tài)度，處理風(fēng)險的能力，直接關(guān)系著(zhù)風(fēng)險是否能夠順利解決。面對風(fēng)險來(lái)臨，不可慌張，要當即立斷，用端正的態(tài)度面對社會(huì )與消費者，盡可能減少對消費者的損失，控制風(fēng)險對企業(yè)與社會(huì )的損害程度，避免風(fēng)險加大。此外，若出現不正當競爭等違法行為，企業(yè)應運用法律武器維護自己的合法權益，借助法律途徑處理各種風(fēng)險。
�。ㄋ模┨岣邌T工能力與素質(zhì)企業(yè)員工是營(yíng)銷(xiāo)的直接參與者，員工的能力、素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中，加強對員工的培訓與管理，建立科學(xué)的規章制度與合理的激勵手段，可以提高員工的工作積極性，避免因員工能力不夠與素質(zhì)低造成的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險問(wèn)題。培養高素質(zhì)高能力的企業(yè)員工，有助于企業(yè)風(fēng)險的降低。
五、結語(yǔ)
企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，風(fēng)險是不可避免的，但可采取一定手段降低風(fēng)險。建立科學(xué)的管理制度，根據市場(chǎng)的變換與大眾的需求，預測可能出現的一切風(fēng)險。在風(fēng)險來(lái)臨時(shí)，積極應對，采取科學(xué)合理的方式，把企業(yè)風(fēng)險降到最低。企業(yè)要高度重視風(fēng)險的管理，提高員工的工作執行力，與員工共同努力，實(shí)現企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
參考文獻：
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營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
一、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
我國旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，20xx年4月，國務(wù)院正式宣布，把5月19日這一天定為“中國旅游日”。這是中國旅游產(chǎn)業(yè)即將開(kāi)啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點(diǎn)。同時(shí)，這也是顯示中國政府堅定推進(jìn)經(jīng)濟結構“戰略性調整”的又一個(gè)標簽。
早在20xx年12月世界金融危機晦暗不明的時(shí)刻，國務(wù)院就出臺了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》（下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），明確提出，要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)，并決定設立“中國旅游日”�！兑庖�(jiàn)》開(kāi)宗明義，指出旅游業(yè)是“戰略性產(chǎn)業(yè)”，資源消耗低、帶動(dòng)系數大、就業(yè)機會(huì )多、綜合效益好。當前，中國正處在工業(yè)化、城鎮化加速發(fā)展時(shí)期，日益增長(cháng)的大眾化、多樣化消費需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機遇。尤其在“后金融危機時(shí)代”，全球經(jīng)濟后勁乏力，中國經(jīng)濟正需要探索新的增長(cháng)點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，旅游業(yè)在保增長(cháng)、擴內需、調結構、促環(huán)保等方面，更顯現了突出的積極作用。
一些簡(jiǎn)單的數字可以看出旅游業(yè)對中國經(jīng)濟的巨大拉動(dòng)作用。預計到20xx年，我國旅游市場(chǎng)規模進(jìn)一步擴大，國內旅游人數達33億人次，年均增長(cháng)10%；入境過(guò)夜游客人數達9000萬(wàn)人次，年均增長(cháng)8%；出境旅游人數達8300萬(wàn)人次，年均增長(cháng)9%。旅游消費穩步增長(cháng)，城鄉居民年均出游超過(guò)2次，旅游消費相當于居民消費總量的10%。經(jīng)濟社會(huì )效益更加明顯，旅游業(yè)總收入年均增長(cháng)12%以上，旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重達到12%。
在旅游業(yè)大繁榮、大發(fā)展的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也正經(jīng)歷著(zhù)大跨步的發(fā)展。20xx年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）�！秷蟾妗凤@示，截至20xx年6月，中國網(wǎng)民規模達到4.85億，較20xx年底增加2770萬(wàn)人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較20xx年提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。我國手機網(wǎng)民規模為3.18億，較20xx年底增加了1494萬(wàn)人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達65.5%，成為中國網(wǎng)民的重要組成部分。借助于龐大的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)群體規模，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、形象推廣的極其重要的手段。
在這兩大優(yōu)勢的相互促進(jìn)下，我國旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)面臨著(zhù)巨大的歷史機遇。
二、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為創(chuàng )造達到個(gè)人和組織的交易活動(dòng)，是規劃和實(shí)施創(chuàng )意、產(chǎn)品、服務(wù)觀(guān)
念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現，它具有以下特點(diǎn)：
跨時(shí)空營(yíng)銷(xiāo)：
營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交
換的特點(diǎn)，因此使得脫離時(shí)空限制達成交易成為可能，旅游企業(yè)能有更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。同時(shí)，游客只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息（如旅行社、旅游線(xiàn)路等）加以比較，做出購買(mǎi)的決策，這種輕松自在的選擇，不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，24小時(shí)皆可，瀏覽的信息可以是國內外任何上網(wǎng)的信息，非常靈活、快捷和方便。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：
現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主旨是消費者導向。然而，大多數企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻是單向的，即
依賴(lài)各種各樣的媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等來(lái)促進(jìn)消費者的接受，消費者常處于被動(dòng)的地位，同時(shí)企業(yè)再以各種各樣的調查研究方式了解消費者的需求，這兩種過(guò)程在大多數場(chǎng)合下是分離的。而互聯(lián)網(wǎng)則提供了企業(yè)與消費者雙向交流的通道，旅游企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示旅游產(chǎn)品目錄，聯(lián)結資料庫提供有關(guān)旅游產(chǎn)品信息的查詢(xún)，制作調查表來(lái)收集游客的意見(jiàn)，還可以讓游客參與旅游產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)，真正做到以游客為中心，設計出更符合游客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這種充分利用網(wǎng)絡(luò )高度互動(dòng)性的新型營(yíng)銷(xiāo)方法一方面使旅游企業(yè)更直接、更迅速地了解游客的.需求，使旅游企業(yè)有更多的空間，為用戶(hù)提供更具價(jià)值的售前和售后服務(wù)；另一方面使營(yíng)銷(xiāo)管理者在進(jìn)行市場(chǎng)調研、產(chǎn)品設計到最終服務(wù)的一系列程序時(shí)和游客保持密切的聯(lián)系，和游客共同創(chuàng )造新的市場(chǎng)需求。
異質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)：
從國際旅游形式來(lái)看，隨著(zhù)人們旅行次數增多，經(jīng)驗日漸豐富，旅游的檔次也隨之提高，出國旅游的類(lèi)型已從簡(jiǎn)單的觀(guān)光旅游逐步變?yōu)橛心康膮⑴c性旅游。同時(shí)，由于個(gè)人收入和自由支配時(shí)間的增加，許多人均傾向于以較自由的方式進(jìn)行旅游，因此，散客旅游正以較快的速度發(fā)展，散客增多這種趨勢促使旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步細分化、多樣化�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)，以及市場(chǎng)信息分析與提供等多種功能，他所具備的一對一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合直復營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢，這一時(shí)代，游客以不再是被動(dòng)的接受者，游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個(gè)性化產(chǎn)品，而且它可以留給游客更多的自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購買(mǎi)，可以更多的比較后再做決定。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認為在充分考慮顧客價(jià)值的前提下，區分每一位顧客的差別是重要的工作內容，為了區分每一位顧客的價(jià)值，營(yíng)銷(xiāo)者可以利用計算機記錄下每一位顧客的相關(guān)材料，如過(guò)去的交易記錄、顧客的有關(guān)特性等，通過(guò)對顧客資料的統計、分析，結合企業(yè)的實(shí)際，判定出每一位顧客的價(jià)值，從而界定出顧客的重要程度，對于企業(yè)的重要顧客，除了要關(guān)注其今后的購買(mǎi)情況，還可以采取特殊的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，重要顧客由于從產(chǎn)品和服務(wù)上得到了充分滿(mǎn)足，有可能向其周?chē)巳簭V為宣傳，從而成為企業(yè)新顧客的介紹者，由此會(huì )出現顧客生顧客現象，使企業(yè)的顧客群不斷擴大。
三、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題：
同時(shí)我們也應該看到，我國的旅游企業(yè)在應用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上還處于初始階段，因此其
發(fā)展存在著(zhù)諸多需要解決的問(wèn)題。目前我國旅游業(yè)信息化基礎建設還有一些落后，信息處理的自動(dòng)化程度偏低，傳統旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò )完全接軌。同時(shí)認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性的旅游企業(yè)并不多，即使一些已經(jīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的旅游企業(yè)，在網(wǎng)站建設、營(yíng)銷(xiāo)工具的綜合運用等方面依然存在著(zhù)意識不足、力度不大等問(wèn)題�，F有的國內旅游信息一般以景點(diǎn)游客統計為主，而僅僅統計游客數量并不能收集到所有的旅游信息，因此，這種方式并不為國際認可。另外，信息更新速度是衡量網(wǎng)站質(zhì)量的一個(gè)重要指標。游客不僅注重信息的重要性，同時(shí)對信息的更新也很在意。一些網(wǎng)站建設者沒(méi)有從服從旅游者角度出發(fā)，只注重表面形象，認為網(wǎng)站能發(fā)布廣告就足夠了。如果這樣，即使網(wǎng)站有大量的訪(fǎng)客，也會(huì )因為信息提供不全面而無(wú)法提高購買(mǎi)率，從而削弱了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。這都是旅游企業(yè)在網(wǎng)站建設方面需要注意的問(wèn)題。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是商務(wù)類(lèi)應用的快速發(fā)展，許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯(lián)網(wǎng)，導致近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )安全威脅和誠信危機事件頻發(fā)。雖然近年來(lái)政府不斷加大對網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題的集中治理力度，網(wǎng)絡(luò )安全誠信問(wèn)題有了明顯的改善，但形勢依舊嚴峻，問(wèn)題仍不容忽視�！兜�28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，20xx年上半年，遇到過(guò)病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達到2.17億，比例為44.7%；有過(guò)賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達到1.21億人，占24.9%，較20xx年增加3.1個(gè)百分點(diǎn)；有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過(guò)消費欺詐，該群體網(wǎng)民規模達到3880萬(wàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)安全專(zhuān)家表示，互聯(lián)網(wǎng)安全誠信問(wèn)題受到來(lái)自科技、社會(huì )、法制等多方面因素制約，因此需要政府相關(guān)管理部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)和全體網(wǎng)民共同行動(dòng)起來(lái)，從完善域名安全保障機制、加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全防護體系、提升網(wǎng)民辨別網(wǎng)絡(luò )安全誠信能力等各環(huán)節出發(fā)，才能真正建立起各類(lèi)綜合防范機制，實(shí)現安全可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
四、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對策：
旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略組合
旅游業(yè)的發(fā)展必須以游客為中心，為游客提供適時(shí)、適地、適情的服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足旅游者的需求�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為跨時(shí)空傳輸的“超導體”媒介，旅游企業(yè)可以了解游客的需求并為游客提供及時(shí)的服務(wù)。同時(shí)，旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，還可以給企業(yè)帶來(lái)或直接或潛在的效益，如提供更滿(mǎn)意的游客服務(wù)來(lái)強化和游客的關(guān)系；提高企業(yè)的知名度，企業(yè)的網(wǎng)站本身就是一個(gè)品牌財富。我國旅游信息網(wǎng)站的建設剛剛起步，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相互結合，相互作用，形成我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道組合。
產(chǎn)品策略：
由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動(dòng)性和引導性，游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在旅游企業(yè)的引導下對旅
游產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求，旅游企業(yè)可以根據游客的選擇和要求提供及時(shí)服務(wù)。因此，旅游產(chǎn)品和服務(wù)必須以游客為中心，這要求旅游企業(yè)必須強化旅游產(chǎn)品的信息，為游客提供全面、詳細、準確、及時(shí)的旅游信息，由于旅游*為日趨多樣化，客觀(guān)上要求供應商提供全方位的、詳細的旅游信息，包括食宿、風(fēng)景名勝區、公園、博物館、藝術(shù)畫(huà)廊、旅游節目以及公共交通、天氣情況等。同時(shí)，旅游產(chǎn)品信息還應準確、及時(shí)，以幫助游客確定相應的旅游計劃或者完成預定的旅游活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的良好服務(wù)功能，才能贏(yíng)得游客的滿(mǎn)意，進(jìn)而建立游客忠誠，將旅游企業(yè)的知名度轉化為滿(mǎn)意度。
價(jià)格策略：
價(jià)格對旅游企業(yè)、游客乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的問(wèn)題，而網(wǎng)絡(luò )上信息自由的
特點(diǎn)使這三方面對旅游產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解，網(wǎng)絡(luò )上的價(jià)格有兩個(gè)特點(diǎn)：首先是價(jià)格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性，游客可以和旅游企業(yè)就產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行協(xié)商。另外，企業(yè)也可以根據每個(gè)游客對旅游產(chǎn)品和服務(wù)提出不同的要求，來(lái)制定相應的價(jià)格；其次是價(jià)格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使旅游企業(yè)和游客直接打交道，而不需要傳統的中間人，使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)成本降低，企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價(jià)格，又由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和互動(dòng)性，旅游市場(chǎng)是透明的，旅游者可以就產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行充分的比較、選擇。因此，要求旅游企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向游客提供產(chǎn)品和服務(wù)，在以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)中，旅游企業(yè)必須以游客能接受的成本定價(jià)。
渠道策略:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一對一的分銷(xiāo)渠道，是跨時(shí)空進(jìn)行銷(xiāo)售的，游客可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)
網(wǎng)購買(mǎi)旅游產(chǎn)品，因此產(chǎn)品的分銷(xiāo)以方便游客為主。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)最重要的渠道就是會(huì )員網(wǎng)絡(luò )，會(huì )員網(wǎng)絡(luò )是在旅游企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡(luò )團體，通過(guò)會(huì )員制，促進(jìn)游客相互間的聯(lián)系和交流，培養游客對旅游企業(yè)的忠誠，并把游客融入旅游企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，使會(huì )員網(wǎng)絡(luò )的每一個(gè)成員都能互惠互利，共同發(fā)展。
促銷(xiāo)策略
傳統的促銷(xiāo)是以旅游企業(yè)為主體，通過(guò)一定的媒體或工具對游客進(jìn)行聯(lián)系，而網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò )的特征實(shí)現與游客的溝通，使游客可以參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)。這種溝通方式不是傳統促銷(xiāo)中“推”的形式而是“拉”的形式，不是傳銷(xiāo)的“強勢”營(yíng)銷(xiāo)而是“軟”營(yíng)銷(xiāo)，它的主動(dòng)方是游客，游客的需求趨于個(gè)性化，他們會(huì )在個(gè)性化需求的驅動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的旅游信息，旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站受訪(fǎng)情況的分析，更能了解游客的需求，實(shí)行有針對性的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，這樣更易引起游客的認同。
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