醫院職工健康管理方案范文通用

　　為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編為大家整理的醫院職工健康管理方案范文通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫院職工健康管理方案范文通用1

　　健康是人人應當享有的基本權利，是社會(huì )進(jìn)步的重要標志和潛在的動(dòng)力。一直以來(lái)，醫療衛生服務(wù)機構是健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所，開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)是提高全鄉人民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關(guān)知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高全鄉人民群眾生活質(zhì)量的必須長(cháng)期堅持不懈抓緊抓實(shí)的`工作內容。

　　一、目標

　　通過(guò)健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高全鎮人民群眾的衛生知識水平、健康意識以及疾病相關(guān)知識知曉率，促進(jìn)社會(huì )對健康的廣泛支持，推動(dòng)基本公共衛生服務(wù)，創(chuàng )造有利于健康的生活條件，以達到提高全鎮人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。

　　二、內容

　　(一)充分發(fā)揮衛生院健康教育領(lǐng)導小組的作用。廣泛動(dòng)員領(lǐng)導層、動(dòng)員專(zhuān)業(yè)人員、動(dòng)員鄉村兩級醫療衛生服務(wù)有關(guān)人員參與。

　　(二)每年制定并下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實(shí)施，要進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創(chuàng )建一個(gè)有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

　　(三)加強醫院健康教育陣地建設。門(mén)診應設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報等)，每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極征訂健康書(shū)刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時(shí)張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。

　　(四)開(kāi)展健康教育知識培訓。

　　1、對全院醫務(wù)人員開(kāi)展健康教育知識培訓每年一次，以提高醫務(wù)人員的衛生知識水平、健康意識，使醫務(wù)人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。

　　2、加強對村衛生室人員的健康教育知識技術(shù)培訓，提高村級醫療衛生服務(wù)人員健康教育水平，全年不少于6次。

　　(五)大力開(kāi)展院內健康教育活動(dòng)。

　　1、門(mén)診健康教育：醫生應有針對性開(kāi)展候診教育與隨診教育。

　　2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時(shí)，重點(diǎn)做好住院期教育：①醫生在進(jìn)行醫療活動(dòng)時(shí)所運用的健康咨詢(xún)、健康處方等對病人及其親屬開(kāi)展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書(shū)面測試，分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育;住院病人相關(guān)知識知曉率達≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開(kāi)展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進(jìn)行宣傳教育。

　　(六)積極開(kāi)展院外健康教育活動(dòng)。針對轄區內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結合公共衛生服務(wù)，對轄區各村進(jìn)行經(jīng)常性指導。配合各種宣傳日，深入各村開(kāi)展咨詢(xún)和宣傳。利用預防接種、疾病普查等機會(huì )開(kāi)展健康教育活動(dòng)。

　　(七)加強反吸煙宣教活動(dòng)。積極開(kāi)展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng )建無(wú)煙醫院，醫院有禁煙制度，醫療場(chǎng)所有禁煙標志，無(wú)人吸煙。

　　(八)做好檢查指導和效果評價(jià)。每年定期組織人員，對各村衛生室的健康教育工作進(jìn)行指導、檢查，完善健康教育執行過(guò)程中的各種活動(dòng)記錄、資料。通過(guò)健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對健康教育工作進(jìn)行評價(jià)與總結。

醫院職工健康管理方案范文通用2

　　一、健康教育指導思想：

　　學(xué)校要按照《中小學(xué)健康教育指導綱要》的要求具體目標和基本內容，開(kāi)設好健康教育課，使健康教育開(kāi)課率達到100%，做到開(kāi)課率、課時(shí)、教材、教師和教案、考核和評價(jià)“五落實(shí)”。確保學(xué)生身體健康第一的思想，全面落實(shí)本著(zhù)人人都能成為學(xué)生健康成長(cháng)的指導者和領(lǐng)路人。以提高學(xué)生健康素質(zhì)為目標，愛(ài)護眼睛，提高學(xué)生防近意識，認真做好眼保健操。培養了學(xué)生們從小講究口腔衛生的好習慣，保護牙齒從我做起。把增強學(xué)生健康知識、養成良好的衛生行為習慣作為重點(diǎn)，增強健康防病意識、健康教育青春期教育、倡導文明健康生活方式，努力提高衛生健康水平，促進(jìn)學(xué)生身心健康快樂(lè )地成長(cháng)。

　　二、健康教育教學(xué)工作：

　　1、為了保證市教育局提出的開(kāi)課率達到100%。做好課前的備課，認真上好每一節課，保證開(kāi)課率達到100%。

　　2、抓好學(xué)生健康知識及健康教育活動(dòng)，利用各種宣傳日開(kāi)展適宜的主題教育活動(dòng)。

　　3、認真備好健康教育課，切實(shí)開(kāi)好健康教育課，不流于形式。

　　4、知識知曉率達到90%以上，衛生行為形成率85%以上。

　　5、積極參加區保健所健康教育教師的培訓工作，提高健康教育教師的教研技能。

　　三、健康教育工作目標：

　　1、宣傳活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生文明行為的養成教育，使校園健康教育宣傳更具活力。

　　2、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )作用，健康教育博客。以心理衛生博客為平臺，加強學(xué)生心理衛生教育。

　　3、在健康教育課堂教學(xué)主陣地的作用，提高學(xué)生自救自護的能力。

　　4、積極參加區保健所對健康教育教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。

　　5、按時(shí)參加區保健所集體備課，做好記錄。

　　6、九月份開(kāi)展“愛(ài)護牙齒”廣播、板報、手抄報等活動(dòng)，二、三、四年級學(xué)生畫(huà)畫(huà)及手抄報;五年級學(xué)生寫(xiě)征文等。做到人人參與“愛(ài)護牙齒”從我做起增強學(xué)生的保護牙齒意識。

　　7、加強對學(xué)生個(gè)人衛生管理，養成飯前便后要用流水洗手好習慣。

　　8、為提高衛生知識知曉率，衛生行為形成率，采取課前、課后效果評析。

　　9、利用廣播、板報、網(wǎng)絡(luò )、手抄報及畫(huà)展等多種形式開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng)，提高預防傳染病。

　　10、組織學(xué)生參加健康教育課外活動(dòng)。

　　四、健康教育具體實(shí)施：

　　1、按時(shí)完成保健所各項工作及開(kāi)展活動(dòng)的，迎接每月的.考核工作。

　　2、在整理軟件材料上加大改革力度，力爭精簡(jiǎn)檔案材料，精簡(jiǎn)、明確規范、美觀(guān)。

　　3、加強健康教育的宣傳：在校園內利用各種形式，如：廣播、板報、墻報、等宣傳。

　　4、同時(shí)要根據季節變化和傳染病的流行特點(diǎn)，定期在學(xué)校的板報、墻報欄中宣傳相關(guān)的知識。也出版一些圖文并茂的手抄報。

　　5、健康教育的板報宣傳本學(xué)期重點(diǎn)結合9月20日全國愛(ài)牙日、12月1日世界艾滋病日等利用廣播、板報、畫(huà)展等宣傳健康教育活動(dòng)。

　　6、本學(xué)期結合在九月份至十一月份開(kāi)展“文明學(xué)�！焙汀拔拿餍⌒l士”的評選活動(dòng)。提高學(xué)校的文明，促進(jìn)學(xué)生文明意識、文明習慣的養成教育。以此來(lái)推動(dòng)家庭、社會(huì )的文明，使健康教育宣傳有效性。

　　7、積極開(kāi)展愛(ài)國衛生活動(dòng)，努力改善校園環(huán)境衛生，為師生營(yíng)造一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境，推進(jìn)我校的整體衛生水平。

　　8、根據宣傳日確定健康教育主題，活動(dòng)及期末材料將活動(dòng)后方案、紀實(shí)、總結按時(shí)上交保健所。

醫院職工健康管理方案范文通用3

　　為保證xx年的健康教育工作有序開(kāi)展，中心今年的健康教育工作將在去年的基礎上成立一個(gè)健康教育領(lǐng)導小組，并與居委會(huì )、社區內各企事業(yè)單位、學(xué)校聯(lián)系，督促健康教育工作順利進(jìn)行，現將今年的工作計劃如下：

　　一、設立一個(gè)社區衛生服務(wù)關(guān)于健康教育方面的課題，并組織實(shí)施，年內完成。

　　二、計劃安排中心或者醫院各個(gè)科室副主任以上醫師深入社區講課，內容關(guān)于常見(jiàn)病的預防，兒童、婦女及老年人保健，家庭飲食與健康等。

　　三、年內將在社區內各居民活動(dòng)集中的場(chǎng)所開(kāi)展大型的健康教育宣傳活動(dòng)，活動(dòng)同時(shí)發(fā)放健康教育處方，健康知識宣傳小冊子等健康教育宣傳資料。

　　四、今年將利用中心健康教育室向社區內高血壓、糖尿病患者等慢性病患者播放相關(guān)方面健康教育光碟4次，利用輸液大廳向就診居民播放社區常見(jiàn)病、多發(fā)病防治方面的影碟52次。

　　五、繼續對前來(lái)中心就診患者或咨詢(xún)居民給予發(fā)放相關(guān)的'健康教育處方。

　　六、今年將利用中心健康教育室的固定黑板每月出版健康宣傳板報一次，利用戶(hù)外及門(mén)診二樓固定宣傳欄每季度出版一期有關(guān)婦女、兒童及老年人保健方面的知識。同時(shí)，也將積極利用社區內各學(xué)校、企事業(yè)單位及務(wù)業(yè)管理部門(mén)的宣傳欄宣傳健康維護與保健方面的知識。

醫院職工健康管理方案范文通用4

　　根據區委、區政府召開(kāi)的屯溪區創(chuàng )建“全國健康促進(jìn)區”項目試點(diǎn)工作啟動(dòng)暨培訓會(huì )精神，中心(區醫院)為保障“健康促進(jìn)醫院”創(chuàng )建活動(dòng)的順利開(kāi)展，進(jìn)一步推進(jìn)健康教育工作，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　通過(guò)健康促進(jìn)示范區創(chuàng )建活動(dòng)，充分發(fā)揮政府主導、全社會(huì )各個(gè)部門(mén)的共同參與，調動(dòng)社區、學(xué)校、醫院、企業(yè)、單位的積極性，營(yíng)造健康生活方式支持環(huán)境，普及健康生活方式相關(guān)知識，提供健康生活方式行為指導，培養民眾健康意識和健康行為能力，最終提高居民健康素養水平。

　　健康促進(jìn)醫院的目標是使醫院成為健康促進(jìn)中心，而不是手術(shù)和藥物治療中心。醫院健康促進(jìn)的工作對象不僅包括患者，也包括患者家屬、醫務(wù)人員和醫院所在的社區居民。創(chuàng )建健康促進(jìn)醫院是現代醫學(xué)發(fā)展的必然趨勢，是實(shí)現醫學(xué)職業(yè)核心價(jià)值，全面貫徹整體醫學(xué)和人文醫學(xué)觀(guān)，從根本上解決健康問(wèn)題的重要策略。

　　通過(guò)出臺實(shí)施促進(jìn)、保護醫務(wù)人員和患者健康的政策或措施，開(kāi)展針對不同人群需求的健康教育，改善就醫環(huán)境，與社區建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫護人員、患者及家屬、社區居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施。

　　二、組織機構及網(wǎng)絡(luò )建設

　　1、成立創(chuàng )建“健康促進(jìn)醫院”領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：程震東

　　副組長(cháng)：方聲波、周柯蘭、時(shí)美琴

　　成員：王琦、章群、文青婷、盧順虎、汪曉雯、

　　朱少斌、趙旗高、曲亞華、王麗琴、張水峰、 謝勇芳、胡美珍

　　領(lǐng)導組成員負責創(chuàng )建工作計劃在本部門(mén)的落實(shí)，負責收集創(chuàng )建工作資料。領(lǐng)導組下設辦公室，由文青婷負責，負責定期匯報總結醫院創(chuàng )建工作情況。迎接區政府定期督導檢查。

　　2、建立院科二級健康教育管理網(wǎng)絡(luò )

　　由醫務(wù)科、護理部負責，在全員發(fā)展“健康保健員、健康指導員、家庭保健員”，探索健康管理工作方法和途徑，落實(shí)健康教育和健康促進(jìn)工作任務(wù)。

　　3、建立例會(huì )制度

　　健康促進(jìn)工作領(lǐng)導小組每年召開(kāi)2次例會(huì )，總結醫院健康促進(jìn)工作開(kāi)展情況，改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗。

　　4、設立“健康促進(jìn)醫院”專(zhuān)項經(jīng)費

　　預算2萬(wàn)元/年，由財務(wù)科單獨記賬(不包括職工體檢費用)。

　　三、工作內容

　　(一)建立有益于醫患健康的規章制度

　　各級醫院應結合院內現有規章制度和管理規定，制定有益于維持良好醫患關(guān)系，為患者、患者家屬、社區居民以及醫護人員自身提供健康教育服務(wù)的政策，至少包括以下內容：

　　1、保證患者就醫環(huán)境和醫護人員執業(yè)環(huán)境的安全、衛生。

　　2、保證患者和醫護人員的權利、文化與價(jià)值觀(guān)得到尊重。

　　3、保證醫護人員能接受定期體檢和疾病防治服務(wù)，有繼續醫學(xué)教育、社會(huì )保障和合理休息的權利。

　　4、支持并鼓勵醫護人員開(kāi)展院內和社會(huì )健康教育工作。

　　5、嚴格執行無(wú)煙醫院規章制度，建立首診詢(xún)問(wèn)吸煙史、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。

　　(二)建設安全、適宜、和諧的診療環(huán)境

　　1、物質(zhì)環(huán)境：建設適宜的診療和就醫環(huán)境(如建筑、設備、設施、衛生、照明、通風(fēng)、采暖、綠化等)符合國家有關(guān)規定、標準和要求;提供滿(mǎn)足醫護人員休息、健身、娛樂(lè )需要的設施、設備等;為醫護人員和患者提供安全的食品和飲水;使用有益于環(huán)境保護的用品，院內生活垃圾分類(lèi)收集，醫療垃圾實(shí)行集中和無(wú)害化處理。

　　2、人文環(huán)境：開(kāi)展職業(yè)教育活動(dòng)，提高醫護人員職業(yè)素養;在醫護人員中宣傳和實(shí)施醫護人員行為規范;營(yíng)造良好的醫醫、醫護和醫患關(guān)系;倡導文明、禮貌、溫馨、關(guān)愛(ài)的診療和就醫行為;醫院有關(guān)規章制度得到貫徹執行。

　　3、宣傳環(huán)境：在院內環(huán)境和候診區域，利用櫥窗、內部電視/視頻、宣傳手冊、電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò )等形式，在不影響正常診療秩序、患者就醫和住院治療的情況下，開(kāi)展健康保健和疾病防治知識傳播。

　　4、無(wú)煙環(huán)境：按照《無(wú)煙衛生計生機構標準》，醫院所屬區域有明顯的禁煙標志，室內完全禁煙;設立控煙監督員和巡查員，加強定期監督和巡查;開(kāi)展控煙宣傳和教育，醫院所屬區域無(wú)煙草廣告，禁止銷(xiāo)售煙草制品等。

　　(三)提高患者、家屬和社區居民及醫護人員自身在疾病防治、健康保健和健康生活方式等方面的技能

　　1、院內患者健康教育。在診療過(guò)程中，提供系統化的門(mén)診、住院和出院教育;結合患者所患疾病，通過(guò)咨詢(xún)，提供個(gè)性化健康指導處方，發(fā)放手冊、折頁(yè)等傳播材料，播放視頻短片，舉辦健康講座、患者課堂、同伴支持活動(dòng)等方式，向患者及家屬傳授疾病預防、治療、康復、保健和健康生活方式知識和技能。

　　2、社區和公眾健康教育。在對患者進(jìn)行病情隨訪(fǎng)的過(guò)程中，對患者及其家屬開(kāi)展有針對性的健康教育和健康指導;醫院定期組織向社會(huì )開(kāi)放的健康課堂和專(zhuān)題健康講座;通過(guò)大眾傳媒對公眾開(kāi)展健康知識和技能傳播;開(kāi)展或積極參加其他部門(mén)組織的義診咨詢(xún)或健康教育活動(dòng)。

　　3、醫護人員健康教育。醫院定期組織由醫護人員參加的自我保健、生活方式、心理調適和疾病防治等方面的健康教育活動(dòng)。

　　4、控煙宣傳教育。醫院在診療疾病的'過(guò)程中向病人或家屬宣傳吸煙對人體的危害并勸阻戒煙;有條件的醫院建立戒煙門(mén)診或戒煙熱線(xiàn)，為吸煙病人提供戒煙指導;醫務(wù)人員應掌握簡(jiǎn)短的戒煙技巧，帶頭不吸煙，做控煙表率。

　　(四)組織開(kāi)展特色健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng) 各級各類(lèi)醫院應當根據自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢、工作特點(diǎn)、患者和醫護人員需求，組織開(kāi)展具有本醫院特色的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。

　　(五)開(kāi)展創(chuàng )建效果評價(jià)和科學(xué)研究

　　各級醫院應當加強本醫院健康促進(jìn)醫院創(chuàng )建工作的評價(jià)和科學(xué)研究，不斷改進(jìn)健康教育與健康促進(jìn)的工作效果。

　　四、主要政策及措施

　　1、醫院制定開(kāi)展“健康促進(jìn)醫院”工作的長(cháng)期規劃和年度計劃;“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò )職責到人;保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費。

　　2、嚴格執行《無(wú)煙醫院》規定，落實(shí)院內禁煙實(shí)施細則。

　　2、1成立禁煙領(lǐng)導組織，將無(wú)煙機構建設納入本單位發(fā)展規劃。

　　2、2建立健全無(wú)煙醫院考評獎懲制度。

　　2、3所屬區域有明顯的禁煙標識，室內完全禁煙。

　　2、4各科室設有禁煙監督員。

　　2、5開(kāi)展多種形式的禁煙宣傳和教育。

　　2、6明確規定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務(wù)。

　　2、7鼓勵和幫助吸煙職工戒煙。

　　2、8院區內禁止銷(xiāo)售煙草制品。

　　2、9醫務(wù)人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的勸阻指導。

　　2、10在優(yōu)診室設戒煙醫生和戒煙咨詢(xún)電話(huà)。

　　3、醫院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫環(huán)境。

　　3、1院內綠化達到黃土不露天，院內無(wú)衛生死角，無(wú)安全隱患。

　　3、2門(mén)診各區為病人及其家屬提供足夠的候診設施，配備導醫人員。

　　3、3加強食堂的管理，確保醫院?jiǎn)T工及患者的食品安全衛生。

　　4、院內有固定的健康教育陣地

　　4、1健康教育宣傳欄每二個(gè)月更換一次，由醫院統一制作，科室負責提供內容并建立臺帳。

　　4、2利用電子屏等設施等對患者及家屬開(kāi)展健康教育。

　　4、3門(mén)診咨詢(xún)臺分發(fā)健康教育資料至少8種以上。

　　5、醫院健康教育活動(dòng)

　　5、1對全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫院”專(zhuān)題培訓，內容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展，健康促進(jìn)醫院的原理及發(fā)展，健康促進(jìn)醫院的創(chuàng )建策略及方法等。

　　5、2醫院門(mén)診每一診室保證有六種健康宣傳材料。

　　5、3醫院開(kāi)發(fā)健康教育處方每年不少于6種。

　　5、4對住院病人，醫護人員開(kāi)展院前、院中、院后醫療服務(wù)健康教育與衛生知識宣傳,住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率需達80%。

　　5、5病區開(kāi)展新進(jìn)住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據不同病人類(lèi)型的需要制定健康促進(jìn)干預方案、健康干預實(shí)施，并建立健康干預檔案。

　　5、6協(xié)助社區開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)，積極支持“健康社區”建設。組織醫務(wù)人員開(kāi)展社會(huì )咨詢(xún)、義診等活動(dòng)。參加社區組織的社會(huì )公益活動(dòng)。

　　5、7開(kāi)展社區健康教育活動(dòng)每年不少于12次。特別是在世界衛生日、世界無(wú)煙日、全國高血壓日、聯(lián)合國糖尿病日、結核病日、艾滋病日、等紀念日開(kāi)展衛生日主題活動(dòng)。

　　6、個(gè)人健康技能

　　6、1醫院健康教育專(zhuān)職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識更新培訓。通過(guò)各種形式指導全院職工開(kāi)展健康教育工作。

　　6、2醫院至少每年為醫務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓。

　　6、3將健康教育及健康促進(jìn)醫院政策納入新職工崗前培訓內容。

　　7、醫院為職工衛生保健服務(wù)

　　7、1按醫院《職工體檢制度》為職工(包括離退休人員)每年體檢一次，建立職工健康檔案和健康計劃。

　　7、2設立慢性病(高血壓、冠心病、糖尿病、惡性腫瘤)跟蹤管理體系。

　　7、3根據員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項目及次數。

　　7、4維護女職工的合法權益，關(guān)心女職工的身心健康。

　　7、5設立有益職工身心健康的活動(dòng)場(chǎng)所(室)，給職工提供活動(dòng)場(chǎng)所和活動(dòng)時(shí)間，積極開(kāi)展工間操、健身運動(dòng)團隊活動(dòng)。經(jīng)常開(kāi)展健康有益的文體、娛樂(lè )活動(dòng)，職工參與率90%以上。

　　7、6關(guān)心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。

　　8、職工對醫院管理的滿(mǎn)意度

　　8、1醫院管理各項工作規范、有序、良好。

　　8、2職工對醫院管理的滿(mǎn)意率大于90%;職工對醫院領(lǐng)導班子綜合滿(mǎn)意率大于90%。

　　五、工作步驟

　　創(chuàng )建活動(dòng)從4月份開(kāi)始，分三個(gè)階段進(jìn)行。

　　第一階段(4月-5月)動(dòng)員部署、制定方案。醫院成立創(chuàng )建工作領(lǐng)導組，制定具體實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，對創(chuàng )建目標任務(wù)責任進(jìn)行分解。

　　第二階段(6月-11月)全面啟動(dòng)，整體推進(jìn)。各科室對照創(chuàng )建目標要求，以改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)安全措施為重點(diǎn)，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節，健全制度，完善設施，認真整改完善，全面推進(jìn)創(chuàng )建工作。做好各項準備，迎接上級有關(guān)部門(mén)組織的專(zhuān)項檢查指導。

　　第三階段(12月)，迎接驗收，鞏固提高。

　　對照標準開(kāi)展自查，向上報送自評報告。全面總結創(chuàng )建工作。迎接上級的審核。健全長(cháng)效機制。

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