飯店開(kāi)業(yè)方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編整理的飯店開(kāi)業(yè)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
飯店開(kāi)業(yè)方案1
一、公關(guān)和營(yíng)銷(xiāo)：
1、首先是邀請政府官員及餐飲協(xié)會(huì )、酒店協(xié)會(huì )等等領(lǐng)導參加剪裁儀式;
2、各分店在冊登記的VIP客戶(hù)以短信方式逐一通知;
3、發(fā)放邀請函，落實(shí)到每一位顧客;
4、邀請王總的親朋好友參加開(kāi)業(yè)典禮;
5、同時(shí)在當天營(yíng)銷(xiāo)部人員可以在當天推卡。
6、可采用禮儀公司廣告流動(dòng)車(chē)的形式,人員20名,可在市區繁華街道來(lái)回穿梭,必須自己制作20個(gè)可插式廣告牌,材料為KT板。
7、以條幅、噴繪的形式宣傳本店開(kāi)業(yè)期間的'優(yōu)惠活動(dòng)項目，特價(jià)菜和豪華配套設施及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、可租用2個(gè)行走氣模，身披綬帶，在門(mén)口迎接賓朋。
9、國慶節期間，可推出婚宴、壽宴。
10、國慶節期間，組織酒店廚師和迎賓及前廳員工，扯一條大條幅和宣傳牌子到附近各個(gè)大街進(jìn)行游行宣傳。
11、由營(yíng)銷(xiāo)策劃部組織，到各個(gè)路口，向過(guò)往行人散發(fā)傳單，并在開(kāi)業(yè)期間推出自助餐。
12、凡在北郊店開(kāi)業(yè)期間：(七日以?xún)?
烤鴨半價(jià)賣(mài)活動(dòng)，為了答謝新老顧客對梅利餐飲的大力支持與厚愛(ài)，開(kāi)業(yè)期間在梅利北郊店消費的顧客，無(wú)論消費多少，前30名烤鴨半價(jià)出售。(只限零點(diǎn))
凡在梅利北郊店開(kāi)業(yè)期間,來(lái)店消費的顧客,均可品嘗到梅利免費指定的特色菜一款，贈完為止。
凡在梅利北郊店開(kāi)業(yè)期間,來(lái)梅利北郊店一次消費滿(mǎn)200元以上的顧客,均可免費獲得梅利烤鴨卡一張(限下次使用)。
以上活動(dòng)不得與會(huì )員卡同時(shí)使用，解釋權歸梅利餐飲有限公司所有。
讓參加梅利新店開(kāi)業(yè)慶典的每一位顧客,都能感受到我們酒店的菜品的特色幽雅的環(huán)境優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(航空式服務(wù)),從而讓消費者更深入了解我們酒店，提升其印象和認知度.
二、開(kāi)業(yè)活動(dòng)布展方案
軍樂(lè )隊30人盤(pán)古隊20人主持人1人舞獅2匹
禮儀小姐6人
酒店正門(mén)大門(mén)口搭建舞臺，舞臺尺寸為4.8米X8.4米(鋼架),紅色地毯鋪地，舞臺上面，提前擺放好貴賓席的桌椅板凳，舞臺主背景為“梅利烤鴨店北郊店盛裝開(kāi)幕”可用噴繪制作，大門(mén)口橫跨18米的充氣彩虹門(mén)一座，上有條幅裝扮，從樓頂至一樓，整個(gè)樓層布滿(mǎn)條幅，
條幅之間留有間距，舞臺兩冊側各設置2個(gè)充氣立柱共4個(gè)，高度為
7.8米,音響功放設備一套(400W),廣場(chǎng)飄空氦氣球2個(gè),并懸掛條幅2條,廣場(chǎng)禮炮6門(mén)(含彩彈6發(fā))，廣場(chǎng)行走氣模租用兩個(gè)，身披綬帶，人員可以用我們自己的員工。
物品配置
A貴賓胸花若干
B簽到臺2個(gè)簽到筆2支(黑色)簽到本2個(gè)C托盤(pán)8個(gè)
D紅繡球8個(gè)綢布12米E剪刀8把
以上屬酒店自備物品
三、開(kāi)業(yè)活動(dòng)具體工作實(shí)施流程方案
所有布展設備于開(kāi)業(yè)活動(dòng)慶典,前天晚上10:00之前全部安裝到位,并調試完畢,由酒店負責人檢驗.
7:30酒店負責對活動(dòng)現場(chǎng)全面清潔，儀式范圍內不得有任何雜物。20分鐘，負責人：
7:50營(yíng)銷(xiāo)策劃部安排接待處及簽到事宜由禮儀小姐配合。20分鐘，負責人：
8:10參加慶典儀式工作人員全部到位，并列隊完畢，演習活動(dòng)口號，播放會(huì )場(chǎng)背景音樂(lè )。10分鐘，負責人：
8:20酒店保衛人員全權負責慶典安全及現場(chǎng)秩序維護,至活動(dòng)結束。10分鐘，負責人：
8:30停播背景音樂(lè )，軍樂(lè )隊盤(pán)古隊,奏樂(lè )60分鐘;禮儀小姐為貴賓佩帶胸花,并協(xié)助簽到。負責人:
9:30音樂(lè )停止,主持人宣布慶典開(kāi)始,6門(mén)禮炮同響,軍樂(lè )隊奏迎賓曲,盤(pán)古隊奏喜慶開(kāi)門(mén)紅.
9:50兩匹喜獅進(jìn)行表演。40分鐘
10:30主持人宣布梅利北郊店開(kāi)業(yè)慶典儀式正式開(kāi)始，并介紹到位的主要領(lǐng)導和貴賓。5分鐘;結束時(shí)奏《鼓掌曲》5秒鐘。
10：35主持人邀請政府及主要單位領(lǐng)導致辭。5分鐘，結束時(shí)奏
《鼓掌曲》5秒鐘。
0：40主持人邀請董事長(cháng)王永利先生致開(kāi)業(yè)儀式辭。5分鐘，結束時(shí)奏《鼓掌曲》5秒鐘。
10：45主持人邀請總經(jīng)理劉建中先生致辭。5分鐘，結束時(shí)奏《鼓掌曲》5秒鐘。
10：50主持人邀請貴賓講話(huà)。5分鐘(只選出一個(gè)貴賓代表)結束時(shí)奏《鼓掌曲》5秒鐘。
10：55主持人邀請貴賓講話(huà)。5分鐘，在講話(huà)過(guò)程中，負責剪彩的禮儀小姐持剪彩花致預定位置，準備剪彩。
11：00主持人宣布邀請董事長(cháng)和7位指定貴賓一起剪彩5分鐘。
11：05剪彩儀式中進(jìn)行軍樂(lè )隊演奏歡快激越的樂(lè )曲，同時(shí)施放禮炮、冷焰火等。5分鐘。
11：10主持人宣布剪彩儀式結束并邀請XXX 領(lǐng)導參加舞獅點(diǎn)睛活動(dòng)5分鐘。
11：15主持人此時(shí)宣布6門(mén)禮炮齊響,打出6發(fā)彩彈,軍樂(lè )隊、盤(pán)古隊、兩匹喜獅同時(shí)奏曲和舞動(dòng)至慶典結束35分鐘.
11:50酒店各部門(mén)中層員工,帶領(lǐng)眾賓客入席,由董事長(cháng)及總經(jīng)理主持酒水答謝會(huì ).
現場(chǎng)活動(dòng)攝像全程跟蹤，記錄整個(gè)活動(dòng)的精彩片段，并刻光盤(pán);
開(kāi)業(yè)慶典儀式圓滿(mǎn)結束。
四、布展及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費用預算方案
(一)、設備類(lèi)：
彩虹門(mén)一座每天80元X3天費用：240元
充氣立柱4座每天80元X4座X3天費用：960元
音響、功放車(chē)、話(huà)筒4個(gè)、支架2個(gè)費用：每場(chǎng)400元d)舞臺4.80米X8.40米含地毯步梯2個(gè)
費用:每場(chǎng)600元e)后背景噴繪一塊
尺寸：4.80米X8.40米材料：噴繪布
每平方6元X41平方費用：248元
皇家禮炮6門(mén)(含彩彈6發(fā))
門(mén)/140元X6門(mén)費用：840元
飄空氦氣球2個(gè)
每個(gè)每天600元X2個(gè)費用：1200元
H)氣球彩色數量：6包費用：50元
(二)、人員演義類(lèi)：
1、軍樂(lè )隊30人，1350元(表演時(shí)間2小時(shí))
2、盤(pán)鼓隊20人，320元(表演時(shí)間2小時(shí))
3、主持人1人，每小時(shí)300元
4、舞獅2匹(南獅)含雜技、點(diǎn)睛、踩云臺1600元
5、禮儀小姐8人，800元含服裝、綬帶、表演4個(gè)小時(shí)(三)物品配置：
A貴賓胸花若干
B簽到臺2個(gè)簽到筆2支(黑色)簽到本2個(gè)C托盤(pán)4個(gè)
D紅繡球8個(gè)綢布xx米E剪刀8把
F礦泉水200瓶
以上屬酒店自備物品計500元
(四)、營(yíng)銷(xiāo)費用：(1)行走氣模2個(gè)
每個(gè)每天80元X2個(gè)(不含人)
費用：160元
(2)樓面條幅
尺寸：20米X0.70米數量:20條20米X20條費用:xx元
(4)鞭炮兩掛費用:200元
(五)、宣傳渠道預算(1)宣傳單頁(yè)
數量：1萬(wàn)份
尺寸：大度16開(kāi)157克銅版
正反4色0.15/張X10000張費用:1500元
(2)短信平臺1萬(wàn)條
費用：500元
發(fā)動(dòng)現有員工,聯(lián)系各家媒體記者,參與酒店開(kāi)業(yè)活動(dòng)慶典,并利用他們的現有渠道,實(shí)施發(fā)布.(大致每個(gè)記者就是200元紅包)費用：20xx元
總費用：16668元
飯店開(kāi)業(yè)方案2
目錄
一、活動(dòng)策劃的原則
二、活動(dòng)的目的
三、宣傳策略
四、活動(dòng)項目設置
五、活動(dòng)現場(chǎng)布置
六、開(kāi)業(yè)慶典儀式流程
七、活動(dòng)開(kāi)始前應籌備的事項
八、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案設置
九、平面物料設計及宣傳內容規劃
十、費用預算
一、活動(dòng)策劃的原則
1、必須在開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的氣勢上營(yíng)造規模，追求熱烈氣氛和吸引力；
2、通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典，吸引更多的消費者進(jìn)店，并爭取給首次光顧的消費者留下深刻的印象；
3、要有持續的促銷(xiāo)活動(dòng)，并使顧客有新鮮感；
4、促銷(xiāo)活動(dòng)要能讓顧客感到“實(shí)惠”，最終增加本專(zhuān)賣(mài)店的美譽(yù)度；
5、本項目策劃方案應該便于操作實(shí)施，并具有風(fēng)險可控性。
二、活動(dòng)的.目的
1、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)聚集人氣、吸引行人觀(guān)望，形成口碑宣傳、達到傳播的效果，進(jìn)一步擴大家家知品牌在一定范圍內的知名度、美譽(yù)度；
2、通過(guò)活動(dòng)吸引消費者進(jìn)店，爭取促成首次光顧門(mén)店的消費者購買(mǎi)。
三、宣傳策略
1、在主要街道懸掛大型戶(hù)外廣告或燈桿燈箱廣告，一般是短期廣告，靠近新店附近，主要是開(kāi)業(yè)專(zhuān)用，發(fā)布開(kāi)業(yè)時(shí)間及驚喜活動(dòng)內容，在開(kāi)業(yè)前后10天左右較合適。
2、開(kāi)業(yè)前一周：
�、傧蛏虡I(yè)集中區、重點(diǎn)街區或居民小區入戶(hù)發(fā)放DM傳單，主要是傳達開(kāi)業(yè)信息及開(kāi)業(yè)的驚喜活動(dòng)內容，刺激消費者參與和購買(mǎi)的欲望；
�、跅l件允許，可以找當地強勢報媒合作，進(jìn)行宣傳單夾帶宣傳；③經(jīng)費允許，也可通過(guò)報媒、電視進(jìn)行宣傳。
3、開(kāi)業(yè)前三天：加強推廣力度，利用短信平臺發(fā)布開(kāi)業(yè)信息，在商圈周?chē)胖蔑h空氣球，下懸開(kāi)業(yè)慶典條幅及新店鄰近街和主干道懸掛橫幅、營(yíng)造開(kāi)業(yè)氣氛，加強刺激過(guò)往的行人，為正式開(kāi)業(yè)慶典做預熱工作。
4、開(kāi)業(yè)當天，可在附近主要街道進(jìn)行游行宣傳，引起行人關(guān)注，發(fā)布開(kāi)業(yè)信息及活動(dòng)內容。
5、開(kāi)業(yè)后一周：持續開(kāi)業(yè)時(shí)的熱度，根據當地的消費習慣出臺新的促銷(xiāo)方案，確�？土髁亢弯N(xiāo)售量。
四、活動(dòng)項目設置
1、開(kāi)業(yè)慶典剪彩儀式
2、促銷(xiāo)活動(dòng)
五、活動(dòng)現場(chǎng)布置
1、新店門(mén)口拱門(mén)，飄空氣球、條幅及規格適當的豎條幅（從新店店所在樓棟上層懸掛而下）;
2、在新店門(mén)前沿街鋪紅地毯，地毯長(cháng)度為20米；
3、在新店大門(mén)左右兩邊擺放開(kāi)業(yè)慶典花藍；
4、開(kāi)業(yè)當天確保新店人手，員工著(zhù)家家知統一標準服裝站在新店門(mén)口兩側或入口處歡迎來(lái)賓，并隨客人進(jìn)店幫客人介紹及夾包等，盡量爭取一對一跟蹤（開(kāi)業(yè)前三天）；
5、音響、話(huà)筒配備并調試好。
六、開(kāi)業(yè)慶典儀式流程
9:30之前：現在布置完畢及音響調試9:30之前：所有活動(dòng)工作人員到齊
9:30-10:00：公司部門(mén)主管等所有與會(huì )人員到齊，對現場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調工作并為開(kāi)業(yè)現場(chǎng)增進(jìn)人氣。
10:00-10:30：大鼓敲起來(lái)、軍樂(lè )隊吹起來(lái)，以吸引過(guò)往行人，營(yíng)造現場(chǎng)人氣指數。10:30-11:00：慶典儀式正式開(kāi)始
由陸總簡(jiǎn)單宣布開(kāi)業(yè)儀式，并宣布舞獅表演開(kāi)始，同時(shí)領(lǐng)導、嘉賓們可參觀(guān)聚寶店在一片掌聲中開(kāi)始登場(chǎng)表演中國傳統節目“舞獅表演”。表演中獅子獻字（口中吐出家家知聚寶店、開(kāi)業(yè)大吉的字幕）
11:10：活動(dòng)結束,新店照常營(yíng)業(yè),現場(chǎng)售賣(mài)產(chǎn)品、營(yíng)業(yè)員宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)（口中不時(shí)喊出促銷(xiāo)活動(dòng)內容），介紹會(huì )員卡優(yōu)惠等活動(dòng)繼續進(jìn)行。為持續聚寶店開(kāi)業(yè)時(shí)的購物熱潮，可將促銷(xiāo)活動(dòng)延續5-7天，目的在于提高進(jìn)店率和促進(jìn)銷(xiāo)售。
七、活動(dòng)開(kāi)始前應籌備的事項（活動(dòng)開(kāi)始前10天到位）：
3、聯(lián)系拱門(mén)、汽球、條幅制作公司，溝通發(fā)布內容、發(fā)布時(shí)間及價(jià)格洽談并簽定合同；
4、DM傳單、海報等宣傳品設計制作；
5、如需發(fā)布廣告，聯(lián)系當地的戶(hù)外媒體或電視、報刊媒體公司，溝通發(fā)布內容及價(jià)格洽談并簽定合同；
6、擬開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案、開(kāi)業(yè)禮品準備、促銷(xiāo)禮品準備；
7、聯(lián)系當地的舞獅表演隊、溝通表演時(shí)間及價(jià)格洽談并簽定合同；
8、剪彩的道具準備（紅色段帶、托盤(pán)、剪刀、白手套）；
9、紅地毯準備（租用或購買(mǎi)），新店開(kāi)業(yè)花籃采購并確保開(kāi)業(yè)當天正常到達門(mén)店；
10、主持人、領(lǐng)導發(fā)言稿、媒體通稿準備；
11、客戶(hù)資料卡準備，做好客戶(hù)資料建檔（針對開(kāi)業(yè)期間新開(kāi)會(huì )員卡用戶(hù)）；
八、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案設置
1、開(kāi)業(yè)中主題活動(dòng)：“時(shí)尚美食先鋒”大比拼活動(dòng)時(shí)間：1月1日—1月3日活動(dòng)地點(diǎn)：家家知聚寶店
活動(dòng)目的：利用顧客博弈心理，刺激高端消費群體進(jìn)行攀比購買(mǎi)，增加營(yíng)業(yè)額；引入客戶(hù)DIY概念，傳遞“新鮮健康美味”的產(chǎn)品訴求，借助新店開(kāi)業(yè)進(jìn)行品牌推廣。
獎項設置：時(shí)尚美食先鋒3名，送50元/人美食體驗券，另1月30日前可至聚寶店8折訂購一款生日蛋糕。
游戲規則：活動(dòng)期間，每天店內購物金額最高者（除生日蛋糕），即為當天的“時(shí)尚美食品先鋒”，憑購物憑證及身份證明至店內兌獎。
中獎公布：11月4日店頭POP公示，兌獎期一周。獎券規范：50元現金券，有效期3個(gè)月，所有店通用
2、開(kāi)業(yè)中促銷(xiāo)活動(dòng)
主題活動(dòng)：“非常3+1慶新店開(kāi)業(yè)”酬賓活動(dòng)時(shí)間：1月1日—1月7日
活動(dòng)地點(diǎn)：聚寶店領(lǐng)銜推廣，蓮塘店作為同慶可縮短活動(dòng)周期�；顒�(dòng)目的：利用新店開(kāi)業(yè)的契機進(jìn)行一次整體銷(xiāo)售拉動(dòng)，兼顧追求時(shí)尚又注重實(shí)惠的潛在消費群體，促進(jìn)客戶(hù)購買(mǎi)欲，擴大消費群。
活動(dòng)規則：活動(dòng)期間，同樣產(chǎn)品（或同等價(jià)位產(chǎn)品，原價(jià)購買(mǎi)，特價(jià)及飲料除外）一次性購買(mǎi)3件即可加1元再購一件（同價(jià)位或低于同價(jià)位產(chǎn)品）。
3、會(huì )員優(yōu)惠宣傳：（擴大家家知會(huì )員影響，為新店積聚會(huì )員消費）搶先做會(huì )員，精彩不斷！
會(huì )員優(yōu)惠五重奏，實(shí)惠贏(yíng)到家！——會(huì )員購物永享9折優(yōu)惠
另：會(huì )員可享受會(huì )員生日當天來(lái)家家知任意門(mén)店選購生日蛋糕可享受折優(yōu)惠！
會(huì )員辦理流程：在家家知任一門(mén)店，填寫(xiě)會(huì )員申請表，一次性充值50元，另加5元工本費，可升級成為家家知會(huì )員，即可享受家家知各項會(huì )員優(yōu)惠；一次性充值100元，可免收工本費成為家家知會(huì )員，即可享受家家知各項會(huì )員優(yōu)惠。（開(kāi)業(yè)期間免工本費，一次性充值50元即可申請成為家家知會(huì )員，另：1、開(kāi)卡后一次性充值100元即送10元現金券；2、新開(kāi)卡會(huì )員一次性充值100元即送15元現金券；）
會(huì )員優(yōu)惠一：會(huì )員憑會(huì )員卡來(lái)家家知任意門(mén)店消費均可享受9折優(yōu)惠（特價(jià)產(chǎn)品、飲料等指定商品除外）；
會(huì )員優(yōu)惠二：會(huì )員訂購生日蛋糕可享受折優(yōu)惠；
會(huì )員優(yōu)惠三：會(huì )員生日當天訂購生日蛋糕可享受折優(yōu)惠；
會(huì )員優(yōu)惠四：促銷(xiāo)活動(dòng)中，會(huì )員憑會(huì )員卡可享受指定商品折上折優(yōu)惠；
會(huì )員優(yōu)惠五：會(huì )員一次性充值500元，即可免費獲贈價(jià)值68元的鮮果生日蛋糕一個(gè)，多充多送。
4、開(kāi)業(yè)當天人氣聚集活動(dòng)：為確保新店開(kāi)業(yè)當天現場(chǎng)人氣，活動(dòng)當天準備一大磅數生日蛋糕進(jìn)行現場(chǎng)試吃，用于積聚現場(chǎng)人氣及對家家知產(chǎn)品及門(mén)店入駐進(jìn)行推廣。
開(kāi)業(yè)第一天下午四點(diǎn)提供一個(gè)100磅的三層鐵架生日蛋糕進(jìn)行現場(chǎng)試吃活動(dòng)（具體制作由運營(yíng)部安排裱花主管進(jìn)行制作部分）。
5、其他促銷(xiāo)活動(dòng)：
a、家家知招牌蛋撻、老婆餅原價(jià)18元/打，開(kāi)業(yè)特價(jià)9元/打，每天（）限量50打；
b、新店開(kāi)業(yè)期間生日蛋糕8折優(yōu)惠，開(kāi)業(yè)當月生日蛋糕（2P起）9折優(yōu)惠（非會(huì )員與會(huì )員同等折扣）；
c、全場(chǎng)手工餅干（西餅）買(mǎi)2送1（買(mǎi)高價(jià)位送低價(jià)位）；
九、平面物料設計及宣傳內容規劃
1、氣球門(mén)配橫幅：熱烈祝賀家家知聚寶店璀璨開(kāi)幕好禮巨獻。
2、開(kāi)業(yè)巨幅：盛大開(kāi)業(yè)熱烈祝賀家家知聚寶店璀璨開(kāi)幕好禮巨獻。
a、“時(shí)尚美食先鋒”大比拼（活動(dòng)期間，每天店內購物金額最高者（除生日蛋糕），即為當天的“時(shí)尚美食品先鋒”，憑購物憑證及身份證明至店內兌獎）；
B、“非常3+1慶新店開(kāi)業(yè)”酬賓（活動(dòng)期間，同樣產(chǎn)品一次性購買(mǎi)3件即可加1元再購一件）；
c、搶先做會(huì )員，精彩不斷�。ㄩ_(kāi)業(yè)期間免工本費，一次性充值50元即可申請成為家家知會(huì )員，另：
1、開(kāi)卡后一次性充值100元即送10元現金券；
2、新開(kāi)卡會(huì )員一次性充值100元即送15元現金券），永享會(huì )員優(yōu)惠！
D、進(jìn)店尊享更多優(yōu)惠……單頁(yè)：（巨幅內容，配產(chǎn)品圖片，優(yōu)惠更詳細）；
4、臺卡：
A、宣傳會(huì )員內容；
B、開(kāi)業(yè)活動(dòng)宣傳“時(shí)尚美食先鋒”大比拼+“非常3+1慶新店開(kāi)業(yè)”酬賓；
5、促銷(xiāo)產(chǎn)品標識牌：各促銷(xiāo)產(chǎn)品促銷(xiāo)信息
十、費用預算
略
飯店開(kāi)業(yè)方案3
一、公關(guān)和營(yíng)銷(xiāo)：
1、首先是邀請政府官員及餐飲協(xié)會(huì )、酒店協(xié)會(huì )等等領(lǐng)導參加剪裁儀式;
2、各分店在冊登記的VIP客戶(hù)以短信方式逐一通知;
3、發(fā)放邀請函，落實(shí)到每一位顧客;
4、邀請王總的親朋好友參加開(kāi)業(yè)典禮;
5、同時(shí)在當天營(yíng)銷(xiāo)部人員可以在當天推卡。
6、可采用禮儀公司廣告流動(dòng)車(chē)的形式,人員20名,可在市區繁華街道來(lái)回穿梭,必須自己制作20個(gè)可插式廣告牌,材料為KT板。
7、以條幅、噴繪的形式宣傳本店開(kāi)業(yè)期間的優(yōu)惠活動(dòng)項目，特價(jià)菜和豪華配套設施及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、可租用2個(gè)行走氣模，身披綬帶，在門(mén)口迎接賓朋。
9、國慶節期間，可推出婚宴、壽宴。
10、國慶節期間，組織酒店廚師和迎賓及前廳員工，扯一條大條幅和宣傳牌子到附近各個(gè)大街進(jìn)行游 行宣傳。
11、由營(yíng)銷(xiāo)策劃部組織，到各個(gè)路口，向過(guò)往行人散發(fā)傳單，并在開(kāi)業(yè)期間推出自助餐。
12、凡在北郊店開(kāi)業(yè)期間：(七日以?xún)?
(1)烤鴨半價(jià)賣(mài)活動(dòng)，為了答謝新老顧客對梅利餐飲的大力支持與厚愛(ài)，開(kāi)業(yè)期間在梅利北郊店消費的顧客，無(wú)論消費多少，前30名烤鴨半價(jià)出售。(只限零點(diǎn))
(2)凡在梅利北郊店開(kāi)業(yè)期間,來(lái)店消費的顧客,均可品嘗到梅利免費指定的特色菜一款，贈完為止。
(3)凡在梅利北郊店開(kāi)業(yè)期間,來(lái)梅利北郊店一次消費滿(mǎn)200元以上的顧客,均可免費獲得梅利烤鴨卡一張(限下次使用)。
以上活動(dòng)不得與會(huì )員卡同時(shí)使用，解釋權歸梅利餐飲有限公司所有。
讓參加梅利新店開(kāi)業(yè)慶典的每一位顧客,都能感受到我們酒店的菜品的特色幽雅的環(huán)境優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(航空式服務(wù)),從而讓消費者更深入了解我們酒店，提升其印象和認知度.
二、開(kāi)業(yè)活動(dòng)布展方案
a)軍樂(lè )隊30人
盤(pán)古隊20人
主持人1人
舞獅2匹
禮儀小姐6人
酒店正門(mén)大門(mén)口搭建舞臺，舞臺尺寸為4.8米X8.4米(鋼架),紅色地毯鋪地，舞臺上面，提前擺放好貴賓席的桌椅板凳，舞臺主背景為“梅利烤鴨店北郊店盛裝開(kāi)幕”可用噴繪制作，大門(mén)口橫跨18米的`充氣彩虹門(mén)一座，上有條幅裝扮，從樓頂至一樓，整個(gè)樓層布滿(mǎn)條幅，條幅之間留有間距，舞臺兩冊側各設置2個(gè)充氣立柱共4個(gè)，高度為7.8米,音響功放設備一套(400W),廣場(chǎng)飄空氦氣球2個(gè),并懸掛條幅2條,廣場(chǎng)禮炮6門(mén)(含彩彈6發(fā))，廣場(chǎng)行走氣模租用兩個(gè)，身披綬帶，人員可以用我們自己的員工。
b)物品配置
A貴賓胸花若干
B簽到臺2個(gè)簽到筆2支(黑色)簽到本2個(gè)
C托盤(pán)8個(gè)
D紅繡球8個(gè)綢布12米
E剪刀8把
以上屬酒店自備物品
三、開(kāi)業(yè)活動(dòng)具體工作實(shí)施流程方案
所有布展設備于開(kāi)業(yè)活動(dòng)慶典,前天晚上10:00之前全部安裝到位,并調試完畢,由酒店負責人檢驗.
7:30酒店負責對活動(dòng)現場(chǎng)全面清潔，儀式范圍內不得有任何雜物。20分鐘，負責人：
7:50營(yíng)銷(xiāo)策劃部安排接待處及簽到事宜由禮儀小姐配合。20分鐘，負責人：
8:10參加慶典儀式工作人員全部到位，并列隊完畢，演習活動(dòng)口號，播放會(huì )場(chǎng)背景音樂(lè )。10分鐘，負責人：
8:20酒店保衛人員全權負責慶典安全及現場(chǎng)秩序維護,至活動(dòng)結束。10分鐘，負責人：
8:30停播背景音樂(lè )，軍樂(lè )隊盤(pán)古隊,奏樂(lè )60分鐘;禮儀小姐為貴賓佩帶胸花,并協(xié)助簽到。負責人:
9:30音樂(lè )停止,主持人宣布慶典開(kāi)始,6門(mén)禮炮同響,軍樂(lè )隊奏迎賓曲,盤(pán)古隊奏喜慶開(kāi)門(mén)紅.
9:50兩匹喜獅進(jìn)行表演。40分鐘
10:30主持人宣布梅利北郊店開(kāi)業(yè)慶典儀式正式開(kāi)始，并介紹到位的主要領(lǐng)導和貴賓。5分鐘;結束時(shí)奏《鼓掌曲》5秒鐘。
10：35主持人邀請政府及主要單位領(lǐng)導致辭。5分鐘，結束時(shí)奏《鼓掌曲》5秒鐘。
0：40主持人邀請董事長(cháng)王永利先生致開(kāi)業(yè)儀式辭。5分鐘，結束時(shí)奏《鼓掌曲》5秒鐘。
10：45主持人邀請總經(jīng)理劉建中先生致辭。5分鐘，結束時(shí)奏《鼓掌曲》5秒鐘。
10：50主持人邀請貴賓講話(huà)。5分鐘(只選出一個(gè)貴賓代表)結束時(shí)奏《鼓掌曲》5秒鐘。
10：55主持人邀請貴賓講話(huà)。5分鐘，在講話(huà)過(guò)程中，負責剪彩的禮儀小姐持剪彩花致預定位置，準備剪彩。
11：00主持人宣布邀請董事長(cháng)和7位指定貴賓一起剪彩5分鐘。
11：05剪彩儀式中進(jìn)行軍樂(lè )隊演奏歡快激越的樂(lè )曲，同時(shí)施放禮炮、冷焰火等。5分鐘。
11：10主持人宣布剪彩儀式結束并邀請XXX領(lǐng)導參加舞獅點(diǎn)睛活動(dòng)5分鐘。
11：15主持人此時(shí)宣布6門(mén)禮炮齊響,打出6發(fā)彩彈,軍樂(lè )隊、盤(pán)古隊、兩匹喜獅同時(shí)奏曲和舞動(dòng)至慶典結束35分鐘.
11:50酒店各部門(mén)中層員工,帶領(lǐng)眾賓客入席,由董事長(cháng)及總經(jīng)理主持酒水答謝會(huì ).
現場(chǎng)活動(dòng)攝像全程跟蹤，記錄整個(gè)活動(dòng)的精彩片段，并刻光盤(pán);開(kāi)業(yè)慶典儀式圓滿(mǎn)結束。
四、布展及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費用預算方案
(一)、設備類(lèi)：
a)彩虹門(mén)一座每天80元X3天費用：240元
b)充氣立柱4座每天80元X4座X3天費用：960元
c)音響、功放車(chē)、話(huà)筒4個(gè)、支架2個(gè)費用：每場(chǎng)400元
d)舞臺4.80米X8.40米含地毯步梯2個(gè)
費用:每場(chǎng)600元e)
后背景噴繪一塊
尺寸：4.80米X8.40米
材料：噴繪布
每平方6元X41平方
費用：248元
f)皇家禮炮6門(mén)(含彩彈6發(fā))
門(mén)/140元X6門(mén)
費用：840元
g)飄空氦氣球2個(gè)
每個(gè)每天600元X2個(gè)
費用：1200元
H)氣球彩色
數量：6包
費用：50元
(二)、人員演義類(lèi)：
1、軍樂(lè )隊30人，1350元(表演時(shí)間2小時(shí))
2、盤(pán)鼓隊20人，320元(表演時(shí)間2小時(shí))
3、主持人1人，每小時(shí)300元
4、舞獅2匹(南獅)含雜技、點(diǎn)睛、踩云臺1600元
5、禮儀小姐8人，800元含服裝、綬帶、表演4個(gè)小時(shí)
(三)物品配置：
A貴賓胸花若干
B簽到臺2個(gè)簽到筆2支(黑色)簽到本2個(gè)
C托盤(pán)4個(gè)
D紅繡球8個(gè)綢布xx米
E剪刀8把
F礦泉水200瓶
以上屬酒店自備物品計500元
(四)、營(yíng)銷(xiāo)費用：
(1)行走氣模2個(gè)
每個(gè)每天80元X2個(gè)(不含人)
費用：160元
(2)樓面條幅
尺寸：20米X0.70米
數量:20條20米X20條
費用:xx元
(4)鞭炮兩掛
費用:200元
(五)、宣傳渠道預算
(1)宣傳單頁(yè)
數量：1萬(wàn)份
尺寸：大度16開(kāi)
157克銅版
正反4色0.15/張X10000張
費用:1500元
(2)短信平臺
1萬(wàn)條
費用：500元
發(fā)動(dòng)現有員工,聯(lián)系各家媒體記者,參與酒店開(kāi)業(yè)活動(dòng)慶典,并利用他們的現有渠道,實(shí)施發(fā)布.(大致每個(gè)記者就是200元紅包)費用：20xx元
總費用：16668元
飯店開(kāi)業(yè)方案4
一、市場(chǎng)背景分析
1、消費者對韓式理解不多，需時(shí)間進(jìn)行宣傳與指導。
2、由于剛剛進(jìn)入當地市場(chǎng)，市場(chǎng)品牌知名度影響力相對不夠。
3、逐步引導消費者進(jìn)行消費，逐步提升消費者口味，為店面開(kāi)業(yè)提供良好的消費群體。
二、策略思考
1、策略分析
◆如何在開(kāi)業(yè)中取的轟動(dòng)效益，提升業(yè)績(jì)是至關(guān)重要的一點(diǎn)。一是靠產(chǎn)品，二靠服務(wù)，三靠促銷(xiāo)力度。
◆利用當地店面本身的廣告資源進(jìn)行一系列的開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)以及品牌推廣活動(dòng)。
◆拓展宣傳渠道，利用單張、臨時(shí)戶(hù)外廣告、短信平臺、電臺等媒體手段，在各個(gè)衷心市場(chǎng)及人流聚集地廣泛發(fā)布信息，同時(shí)考慮軟文宣傳。
2、策劃原則
◆必須在開(kāi)業(yè)氣勢上“一炮打響”，體現出多多米“韓式”賣(mài)點(diǎn)。
◆體現店面干凈、整潔、品味的形象。
◆促銷(xiāo)活動(dòng)務(wù)必與眾不同，使顧客有“新鮮感”，且易傳播、易操作。
◆促銷(xiāo)活動(dòng)要真實(shí)的讓顧客感到“實(shí)惠”，最終增加美譽(yù)度。
3、策略擬定
根據以上分析，本次開(kāi)業(yè)的核心為：利用開(kāi)業(yè)帶來(lái)的市場(chǎng)轟動(dòng)，吸引客戶(hù)，樹(shù)立良好的售后服務(wù)體系以及形成口碑效益，促成消費。
具體策略導向為：
◆促銷(xiāo)方向：走開(kāi)業(yè)特惠路線(xiàn)，用促銷(xiāo)視覺(jué)表達，借以感動(dòng)消費者。拉近距離感，產(chǎn)生親切的效果。
◆促銷(xiāo)力度：以“開(kāi)業(yè)”為切入點(diǎn)，進(jìn)行折扣、優(yōu)惠券等促銷(xiāo)方式來(lái)達成目標。
◆活動(dòng)力度：保證活動(dòng)的輸出力度，以得到市場(chǎng)客戶(hù)的認可，價(jià)格包裝手段仍是關(guān)鍵。
◆客源搶奪：用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)以及促銷(xiāo)活動(dòng)對市場(chǎng)客源進(jìn)行有效攔截。
◆整合渠道資源，精準目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：一是，搶奪市場(chǎng)消費群；二是加強中心區宣傳推廣。
三、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)主題及時(shí)間上的安排
1、促銷(xiāo)主題：
韓式盛宴，傾情綻放。
三重好禮·傾城惠購·恭迎品鑒
廣告文案：
一種口味，簡(jiǎn)單而時(shí)尚。
一種國度，源自韓式。
2、促銷(xiāo)時(shí)間：
3、促銷(xiāo)活動(dòng)：
1。消費滿(mǎn)XX元，立減XX元。
2、開(kāi)業(yè)特價(jià)，不限量：XX原價(jià)XX，現價(jià)XX，省XX。。
3、套裝組合更優(yōu)惠。
四、策略指導
我們提出要“小處鋒利，輸出最強價(jià)格訴求”，以提高打擊力度，增強對竟品的殺傷力和對消費者的誘惑力。在具體操作上要
點(diǎn)面結合，以震撼性的超低價(jià)單品為牽引，以返現為核心，豐富產(chǎn)品組合，體現“大惠禮”促銷(xiāo)概念。
1、折扣與返現：根據產(chǎn)品標價(jià)來(lái)定折扣或返現的力度大小，根據當地消費者喜歡定折扣或返現的形式
折扣
●全場(chǎng)統一折扣，如特價(jià)除外全場(chǎng)5。8折；
●不同品類(lèi)不同折扣
●購物金額層級折扣，如滿(mǎn)3000元7折，滿(mǎn)5000元6。5折，滿(mǎn)10000元6折等；
●拆分折扣，一種方式是將消費者的購物金額按照一個(gè)標準金額拆分成幾個(gè)部分，以抽獎的方式享受不同的折扣，最高可享受零折扣。如以20xx元為標準，購物金額5000元，那么消費者將獲得兩次不同的折扣機會(huì )；另一種方式是根據產(chǎn)品品類(lèi)拆分成幾個(gè)部分。
返現
●激勵式，如滿(mǎn)20xx返200，滿(mǎn)4000返500；
●模糊式，如滿(mǎn)1500返240，滿(mǎn)4800滿(mǎn)320等；
●直白式，如滿(mǎn)4000返20xx。
�。ㄒ陨蠑底种皇亲鳛槭纠�，不作任何參考用）
折扣和返現是本次促銷(xiāo)的主要形式，兩者可單獨進(jìn)行也可結合進(jìn)行，具體方式需根據龍巖市場(chǎng)情況再定。
2、超低特價(jià)：要讓特價(jià)產(chǎn)品成為我們促銷(xiāo)的殺手锏（以上數字只是作為示例，不作任何參考用）
總之，我們可以通過(guò)對特價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行一定的條件限制來(lái)輸出超低價(jià)格信息，發(fā)揮其對客流的牽引作用。而常規特價(jià)產(chǎn)品的制定，一是考慮市場(chǎng)銷(xiāo)量，二是結合促銷(xiāo)方案，三是符合消費者的實(shí)際需求。要對這三個(gè)方面因素綜合考慮來(lái)確定開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)的特價(jià)產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品買(mǎi)送：這是豐富我們促銷(xiāo)內容的重要部分，同時(shí)也能很好體現和豐富我們?yōu)橄M者“大”惠禮概念的部分。買(mǎi)送的基本原則是“買(mǎi)大送孝買(mǎi)貴送賤、買(mǎi)主送次、多買(mǎi)多送”。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)執行
1、前期開(kāi)業(yè)準備
◆臨促人員、禮儀的招聘與培訓：招聘4名禮儀（要求穿韓服），并對臨促人員以及禮儀等相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和禮儀的培訓。
◆店面宣傳物料的`擺放：X展架、POP、臺牌、汽球拱門(mén)、戶(hù)外拱門(mén)等一系列宣傳物品的擺放
◆宣傳單張的派發(fā)：在店面門(mén)口以及周邊商業(yè)中心進(jìn)行宣傳單張的派發(fā)
2、開(kāi)業(yè)活動(dòng)執行
◆開(kāi)業(yè)人員分工：主要集中在導購人員以及迎賓的安排，現場(chǎng)氣氛的調控
◆上午9：00禮儀小姐、現場(chǎng)等準備完畢。
◆上午10：00導購、單張派發(fā)人員準備完畢。
◆上午11：00正式開(kāi)業(yè)
◆開(kāi)業(yè)流程：開(kāi)業(yè)時(shí)間、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)、活動(dòng)結束、當天活動(dòng)總結
六、具體的促銷(xiāo)工作布置
1、加速開(kāi)業(yè)前工作：采取一切手段，小區、商業(yè)中心單張派發(fā)，積極開(kāi)展促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，加速搶單工作，提前對客源進(jìn)行截留，減輕開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售壓力。
2、臨促的培訓和激勵：在臨促的培訓和激勵上采取有效措施，加強管理，發(fā)揮她們對客戶(hù)的攔截和引導作用。
3、宣傳單頁(yè)的派發(fā)：在安排臨促派發(fā)單頁(yè)時(shí)，要在服裝和道具兩個(gè)方面加強對臨促的包裝。
把握幾個(gè)時(shí)間節點(diǎn)：促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展方面：開(kāi)業(yè)前一個(gè)星期，宣傳開(kāi)始；開(kāi)業(yè)前三天，促銷(xiāo)宣傳加深；全面開(kāi)始開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)。
飯店開(kāi)業(yè)方案5
一、確定餐廳各區域主要功能及布局
根據酒樓總體建筑布置和市場(chǎng)定位，對營(yíng)業(yè)區域要進(jìn)行詳細的功能定位。在進(jìn)行區域分布時(shí)，要合理考慮餐廳各項管理流程;如送餐線(xiàn)路;服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場(chǎng)所和備餐間;尤其是多功能宴會(huì )廳要留有充足的餐桌的場(chǎng)地。
二、設計餐廳組織機構
要科學(xué)、合理地設計組織機構，餐廳經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標等。
三、制定物品采購清單
飯店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購部還是餐廳部，在制定餐廳采購清單時(shí)，都應考慮到以下一些問(wèn)題：
1、本餐廳的建筑特點(diǎn)
采購的物品種類(lèi)和數量與建筑的特點(diǎn)有著(zhù)密切的關(guān)系。
2、行業(yè)標準和市場(chǎng)定位
3、本餐廳的設計標準及目標市場(chǎng)定位
餐挺總經(jīng)理應從本飯店的實(shí)際出發(fā)，根據設計的檔次標準，同時(shí)還應根據本飯店的目標市場(chǎng)定位情況，考慮目標客源市場(chǎng)對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì )的布置需要;婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品。
4、行業(yè)發(fā)展趨勢
餐廳總經(jīng)理應密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過(guò)于傳統和保守。
5、其它情況
在制定物資采購清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應考慮其它相關(guān)因素，如：餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門(mén)、編號、物品名稱(chēng)、規格、單位、數量、精選供貨單位、備注等。此外，餐廳在制定采購清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標準。
四、協(xié)助采購
這項工作對餐廳的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運營(yíng)工作影響較大，餐廳總經(jīng)理應密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳總經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著(zhù)開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。
五、參與制服的設計與制作
餐廳的崗位較多，而且風(fēng)格各異，中餐廳分為零點(diǎn)餐廳、宴會(huì )廳、包廂、風(fēng)味餐廳等;為營(yíng)造較好的服務(wù)氛圍，在制服的款式、面料要加以區分。
六、編寫(xiě)部門(mén)運轉手冊《管理實(shí)務(wù)》
運轉手冊，是部門(mén)的丁作指南，也是部門(mén)員工培訓和考核的依據。一般來(lái)說(shuō)，運轉手冊可包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部份。
七、參與員工的招聘
通常，餐廳的`員工招聘與培訓，需由人力資源部和餐廳總經(jīng)理共同負責。在員工招聘過(guò)程中，人力資源部根據飯店工作的一般要求，對應聘者進(jìn)行初步篩選，而餐廳總經(jīng)理則負責把好錄取關(guān)。
八、抓好開(kāi)業(yè)前培訓工作
開(kāi)業(yè)前培訓是餐飲部開(kāi)業(yè)前的一項主要任務(wù)，餐廳總經(jīng)理需從本餐廳的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門(mén)培訓計劃，選擇和培訓部門(mén)培訓員，指導其編寫(xiě)具體的授課計劃，督導培訓計劃的實(shí)施，并確保培訓工作達到預期的效果。
一般培訓計劃以倒計時(shí)的方式編定。由部門(mén)安排培訓，餐廳培訓的主要內容有：
1、餐飲的基礎理論知識;
2、基本功練習;
3、餐飲服務(wù)規范流程的訓練;
4、餐廳主菜單培訓;
5、培訓團隊的凝聚力，可在培訓期間穿插一些團隊合作的學(xué)習和訓練等。
培訓結束，可組織一次大型的培訓成果匯報會(huì )，也可從中發(fā)現一些優(yōu)秀服務(wù)人員。
九、建立餐飲檔案
開(kāi)業(yè)前，即開(kāi)始建立餐飲檔案，對日后的餐廳管理具有特別重要的意義。很多酒樓就因在此期間忽視該項工作，而失去了收集大量第一手資料的機會(huì )。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進(jìn)行一次溝通，領(lǐng)會(huì )他們對餐飲設計的意圖。
十、參與餐廳驗收
餐廳的驗收，一般由投資人、副總經(jīng)理、工程部經(jīng)理、餐廳總經(jīng)理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗收，能在很大程度上確保餐飲裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。餐廳在參與驗收前，應根據本餐廳的情況設計一份餐廳驗收檢查表，并對參與的部門(mén)人員進(jìn)行講解。驗收后，要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
十一、開(kāi)業(yè)前開(kāi)荒衛生工作
開(kāi)業(yè)前開(kāi)荒衛生工作的成功與否，直接影響著(zhù)對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。餐廳應在開(kāi)業(yè)前與最高管理層及相關(guān)負責部門(mén)，共同確定部門(mén)清潔計劃，展開(kāi)全面的清潔工作。
十二、餐廳的模擬運轉
一、客房部的工作任務(wù)
作為一家新開(kāi)酒店，前期籌備工作千頭萬(wàn)緒，客房部管理的區域廣，面積大，稍有不周，將對開(kāi)業(yè)后的管理產(chǎn)生較大的影響。
二、客房部開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求
客房部開(kāi)業(yè)前的準備工作，主要是建立部門(mén)運轉系統，并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運營(yíng)在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：
(一)確定客房部的管轄區域及責任范圍
客房部經(jīng)理到崗后，首先要熟悉飯店的平面布局，最好能實(shí)地察看。然后根據實(shí)際情況，確定客房部的管轄區域及客房部的主要責任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區域及責任劃分時(shí)，客房部管理人員應從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求，飯店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書(shū)面的形式加以確定。
(二)設計客房部組織機構
要科學(xué)、合理地設計組織機構，客房部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
飯店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購部還是客房部，在制定客房部部門(mén)采購清單時(shí)，都應考慮到以下一些問(wèn)題：
1.本飯店的建筑特點(diǎn)。采購的物品種類(lèi)和數量與建筑的特點(diǎn)有著(zhù)密切的關(guān)系。例如，客房樓層通常需配置工作車(chē)，但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車(chē)就無(wú)法發(fā)揮作用;再者，某些清潔設備的配置數量，與樓層的客房數量直接相關(guān)，對于每層樓有18-20間左右客房的飯店，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。
2.行業(yè)標準。國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標準，它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據。
3.本飯店的設計標準及目標市場(chǎng)定位�？头抗芾砣藛T應從本飯店的實(shí)際出發(fā)，根據設計的星級標準，參照國家行業(yè)標準制作清單，同時(shí)還應根據本飯店的目標市場(chǎng)定位情況，考慮目標客源市場(chǎng)對客房用品的配備需求。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢�？头抗芾砣藛T應密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過(guò)于傳統和保守。例如，飯店根據客人的需要在客房?jì)冗m當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。
5.其它情況。在制定物資采購清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應考慮其它相關(guān)因素，如：客房出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門(mén)、編號、物品名稱(chēng)、規格、單位、數量、精選供貨單位、備注等。此外，部門(mén)在制定采購清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
客房部經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務(wù)，但這項工作對客房部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運營(yíng)工作影響較大，因此，客房部經(jīng)理應密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求�？头坎拷�(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著(zhù)開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與制作
客房部參與制服的設計與制作，是飯店行業(yè)的慣例，因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到的鑒賞能力。
(六)編寫(xiě)部門(mén)運轉手冊
運轉手冊，是部門(mén)的工作指南，也是部門(mén)員工培訓和考核的依據。一般來(lái)說(shuō)，運轉手冊可包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
通常，客房部的員工招聘與培訓，需由人事部和客房部共同負責。在員工招聘過(guò)程中，人事部根據飯店工作的一般要求，對應聘者進(jìn)行初步篩選，而客房部經(jīng)理則負責把好錄取關(guān)。培訓是部門(mén)開(kāi)業(yè)前的一項主要任務(wù)，客房部經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門(mén)培訓計劃，選擇和培訓部門(mén)培訓員，指導其編寫(xiě)具體的授課計劃，督導培訓計劃的實(shí)施，并確保培訓工作達到預期的效果。
(八)建立客房檔案
開(kāi)業(yè)前，即開(kāi)始建立客房檔案，對日后的客房管理具有特別重要的意義。很多飯店的客房部就因在此期間忽視該項工作，而失去了收集大量第一手資料的機會(huì )。
(九)參與客房驗收
客房的驗收，一般由基建部、工程部、客房部等部門(mén)共同參加�？头坎繀⑴c客房的驗收，能在很大程度上確�？头垦b潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準�？头坎吭趨⑴c驗收前，應根據本飯店的情況設計一份客房驗收檢查表，并對參與的部門(mén)人員進(jìn)行相應的培訓。驗收后，部門(mén)要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
客房部在全店的基建清潔工作中，扮演著(zhù)極其重要的角色。該部門(mén)除了負責客房區域的所有基建清潔工作外，還負責大堂等相關(guān)公共區域的清潔，此外，還承擔著(zhù)指導其它一些部門(mén)的基建清潔工作。開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著(zhù)對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾�？头坎繎陂_(kāi)業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負責部門(mén)，共同確定各部門(mén)的基建清潔計劃，然后由客房部的PA組，對各部門(mén)員工進(jìn)行清潔知識和技能的培訓，為各部門(mén)配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過(guò)程進(jìn)行檢查和指導。
(十一)部門(mén)的模擬運轉
客房部在各項準備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門(mén)模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營(yíng)打下堅實(shí)的基礎。
三、客房部開(kāi)業(yè)準備計劃
制定客房部開(kāi)業(yè)籌備計劃，是保證部門(mén)開(kāi)業(yè)前丁作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開(kāi)業(yè)籌備計劃有多種形式，飯店通常采用倒計時(shí)法，來(lái)保證開(kāi)業(yè)準備工作的正常進(jìn)行。倒計時(shí)法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表達的開(kāi)業(yè)前工作計劃，僅供精選。
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