營(yíng)銷(xiāo)的方案(15篇)
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)的方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷(xiāo)的方案1
1.前言
2．策劃目的及預期目標
此次策劃旨在回顧20xx，展望20xx，在20xx年，企業(yè)必須完成銷(xiāo)售目標3億，銷(xiāo)售增長(cháng)7500萬(wàn)的戰略任務(wù)。
進(jìn)一步打開(kāi)歐美市場(chǎng)，鞏固東南亞市場(chǎng)的地位。進(jìn)一步打開(kāi)國內市場(chǎng)挖掘三，四線(xiàn)被中國國產(chǎn)品牌占有的市場(chǎng)。
全國建設各大城市開(kāi)展“家電一站式服務(wù)”計劃
3．整體分析：
3.1行業(yè)分析與行業(yè)發(fā)展趨勢
我國家電行業(yè)發(fā)展呈現六大特點(diǎn)：
1、中國作為世界家電制造基地的特征更加明顯。中國家電工業(yè)經(jīng)過(guò)近20年發(fā)展，建立了健全的生產(chǎn)制造體系，生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本具有國際領(lǐng)先水平，同時(shí)勞動(dòng)力素質(zhì)不斷提高，勞動(dòng)力成本相對低廉，是進(jìn)行國際性制造和采購的最佳場(chǎng)所之一。國際跨國企業(yè)為了保持其在國際市場(chǎng)和本土市場(chǎng)上產(chǎn)品的競爭能力，也紛紛向中國轉移制造基地，中國已成為世界家電主要制造基地。例如去年微波爐全年共出口1252萬(wàn)臺，占當年生產(chǎn)量的69％；電飯鍋全年共出口822萬(wàn)臺，占到當年生產(chǎn)量的57％。
2、變化的市場(chǎng)形勢促使產(chǎn)業(yè)結構和企業(yè)結構不斷進(jìn)行調整。家電行業(yè)已經(jīng)基本結束了高速成長(cháng)期，行業(yè)競爭非常激烈，過(guò)度競爭造成了制造業(yè)平均利潤水平下降。為了求得生存和發(fā)展，家電企業(yè)之間資源的重新整合成為必然，產(chǎn)業(yè)結構在不斷發(fā)生變化。一些企業(yè)通過(guò)戰略聯(lián)盟，改變了以往單一的競爭關(guān)系，企業(yè)通過(guò)聯(lián)合，提高資源的利用率，降低企業(yè)的運行成本，從而提高企業(yè)的競爭能力。
3、行業(yè)資本結構發(fā)生變化。近幾年行業(yè)資本結構變化的趨勢是國有資本在逐步減少，民間資本的比例增加，這在經(jīng)濟發(fā)達的江蘇、浙江和廣東幾省更為明顯，民營(yíng)企業(yè)在行業(yè)中表現出了極強的競爭力。
4、中國家電業(yè)正由制造商為主導的行業(yè)向制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應商等共同調整行業(yè)結構的方向轉變。近幾年，家電流通渠道發(fā)生著(zhù)重大變化，過(guò)去以百貨商店為主體的格局已經(jīng)轉變?yōu)榘儇浬痰�、超市、家電�?zhuān)賣(mài)店、連鎖店等多渠道并舉的局面。特別是家電連鎖店的興起，預示著(zhù)流通領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，流通企業(yè)和制造企業(yè)之間的力量對比在發(fā)生著(zhù)重大的變化，并且出現了工業(yè)資本和商業(yè)資本進(jìn)一步結合的態(tài)勢。
5、重視技術(shù)開(kāi)發(fā)，打造核心競爭力。目前家電行業(yè)已經(jīng)具備了一定的技術(shù)科研能力，在個(gè)別領(lǐng)域達到或超過(guò)了國際先進(jìn)水平。去年技術(shù)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是在節能、控制、環(huán)保和信息等幾個(gè)方面，研究越來(lái)越深入。
6、價(jià)格競爭尚未得到有效的規范。家電行業(yè)供大于求，低水平重復建設現象十分嚴重。由于中國消費者的人均購買(mǎi)力相對較低，價(jià)格的敏感度非常高，消費觀(guān)念還不健全，容易受低價(jià)格的誘惑，再者許多家電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段貧乏，缺乏精密的策劃和高超的技巧，為吸引消費者的關(guān)注力，價(jià)格競爭成為了最主要的競爭手段。去年最令人關(guān)注是空調器市場(chǎng)，價(jià)格戰幾乎貫穿了全年的競爭。目前中國家電產(chǎn)品的價(jià)格水平在全世界范圍內是最低的，長(cháng)期的價(jià)格戰對行業(yè)的發(fā)展有著(zhù)巨大的負面影響。
中國小家電產(chǎn)業(yè)是中國家電行業(yè)中重要組成部分，在30多年發(fā)展過(guò)程中中國產(chǎn)業(yè)走過(guò)一條先外后內發(fā)展道路，應該說(shuō)早年小家電產(chǎn)品大多以模仿為主，銷(xiāo)售市場(chǎng)也以歐美市場(chǎng)等國家為重。家電行業(yè)統計數據顯示，十一五期間中國小家電在全球出口市場(chǎng)保持了60%左右份額，其中20xx年小家電產(chǎn)品出口額達到了138億美元，與20xx年增長(cháng)了52%，中國已經(jīng)成為全球最主要的小家電生產(chǎn)基地。
經(jīng)過(guò)多年積累，中國小家電行業(yè)整體制造水平不但提升，在加上中國內需市場(chǎng)不斷增長(cháng)，消費者對生活品質(zhì)重視追求，加快了小家電普及率。在這個(gè)過(guò)程中，中國小家電企業(yè)具備創(chuàng )造和創(chuàng )新能力。豆漿機、浴霸和電壓力鍋等專(zhuān)門(mén)針對中國消費者，包括室內加熱器、家用凈水器等產(chǎn)品迅速普及，提高消費者生活品質(zhì)。家電協(xié)會(huì )委托市場(chǎng)調查公司，在7個(gè)主要城市消費調查顯示，電飯鍋、電磁灶、電水壺、室內加熱器、電壓力鍋城市家庭擁有超過(guò)50%。在發(fā)達國家小家電是家庭必用品，小家電能夠大大簡(jiǎn)化家務(wù)勞動(dòng)復雜程度，改善廚房和居室環(huán)境，提高家務(wù)勞改趣味性。發(fā)達國家平均每戶(hù)家庭擁有近40種小家電產(chǎn)品，而中國大中城市平均還不到10個(gè)�？梢�(jiàn)這一市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大，十二五期間隨著(zhù)中國人民富裕程度與社會(huì )文明程度不斷提升，生活節奏不斷加快，個(gè)性化、時(shí)尚化消費需求不斷涌現，將為小家電創(chuàng )造更為廣泛的需求領(lǐng)域。在數量發(fā)展的同時(shí)，小家電行業(yè)也體現了新特點(diǎn)。
特點(diǎn)一：向功能更全，更人性化發(fā)展
特點(diǎn)二：廚衛電器依然主流
更加關(guān)注中國傳統消費需求
特點(diǎn)三：繼續向全球小家電市場(chǎng)進(jìn)軍
根據家用電器協(xié)會(huì )信息部部長(cháng)胡曉紅的《國際小家電發(fā)展趨勢報告》指出，現在，中國已經(jīng)是全球小家電舉足輕重的力量，大約占了全球70%左右，這是從貿易量和產(chǎn)量來(lái)看的。中國20xx年小家電出口額大約占到全球市場(chǎng)37%，5個(gè)主要發(fā)達國家他們占了比重是27%，還有5個(gè)其他的發(fā)展中新興國家大約占全球市場(chǎng)8%。中間那張圖可以看到，從20xx到20xx年中國小家電出口額在全球市場(chǎng)是一個(gè)非常穩定，逐年上升的態(tài)勢。在全球市場(chǎng)利好消息的影響下，中國小家電企業(yè)都在積極進(jìn)行海外布局，其中蘇泊爾、美的都在拓展海外市場(chǎng)，并針對當地特點(diǎn)開(kāi)發(fā)一些新的家電品類(lèi)。
看到了小家電市場(chǎng)的新發(fā)展，也要看到小家電行業(yè)由于準入門(mén)檻較低，一些企業(yè)不能?chē)栏褡月�，消費者投訴量的增長(cháng)速度甚至超過(guò)了小家電市場(chǎng)規模的增速。今年上半年，3?15消費電子投訴網(wǎng)共受理1685宗小家電投訴，中國家電協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陳鋼說(shuō)：“要治理這一混亂局面，除了依靠激烈的市場(chǎng)競爭大浪淘沙，就是用行業(yè)標準規范市場(chǎng)�！蹦壳�，家電協(xié)會(huì )已經(jīng)企業(yè)聯(lián)手制定行業(yè)標準，相信以后小家電行業(yè)會(huì )更見(jiàn)健康快速的發(fā)展。
3.2
競爭對手分析
國際小家電品牌。市場(chǎng)上活躍的國際小家電品牌屈指可數，主要為一線(xiàn)陣營(yíng)的飛利浦、松下、博朗、伊萊克斯、三洋、好運達及二線(xiàn)陣營(yíng)的`特福、德龍、偉嘉、LG等。
臺資、港資或其他合資品牌。最著(zhù)名的有燦坤，其次還有尚朋堂、惠康、威馬等。其中燦坤是著(zhù)名的OEM生產(chǎn)商。
國內小家電品牌。如格蘭仕、海菱、亞都、富達、西貝樂(lè )、九陽(yáng)、龍的、飛科、超人、紅牌等。其中部分品牌同時(shí)是國外品牌的OEM生產(chǎn)商。
國內大家電品牌兼營(yíng)小家電。如海爾、美的、格力、科龍、奔騰等等，其中許多同時(shí)是OEM生廠(chǎng)商。
OEM生產(chǎn)商（可能準備推出自己品牌）及其他準備進(jìn)入小家電市場(chǎng)的品牌如西摩（漢聲）、東菱。
雖然國內諸多品牌已經(jīng)紛紛進(jìn)入小家電市場(chǎng)，但在廚房小家電中，我們的主要競爭對手還是美的、蘇泊爾、三角和奔騰。
3.3
銷(xiāo)售狀況分析
3.3.1渠道方面:銷(xiāo)售增長(cháng)主要來(lái)自于各大賣(mài)場(chǎng)
3.3.2產(chǎn)品方面：
3.3.3時(shí)間方面：銷(xiāo)售增長(cháng)主要來(lái)自于一、九、十一、十二月四個(gè)月份
3.3.4區域方面：銷(xiāo)售增長(cháng)主要來(lái)自于廣西、云南、東三省、廣東等地
3.4公司問(wèn)題分析
3.4.1產(chǎn)品分析
產(chǎn)品規劃職能缺失；產(chǎn)品研發(fā)不能適應市場(chǎng)需求；
產(chǎn)品品項重復，檔次沒(méi)有拉開(kāi)；
原主導產(chǎn)品有老化趨勢，新主導產(chǎn)品尚未形成。
3.4.2
渠道和終端分析
沒(méi)有做好渠道間的規劃、管理與協(xié)調；
渠道信息流通不合理，不順暢，缺乏有效協(xié)調。
重高空，輕地面；重終端宣傳，輕賣(mài)場(chǎng)管理
3.4.3
組織和管理分析
�。�1）營(yíng)銷(xiāo)中心組織架構不合理，崗位責權利不明確；
(2)銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部之間存在職能空白、交叉現象，缺乏有效的溝通和協(xié)調；
(3)業(yè)務(wù)流程不明確/環(huán)節多，導致工作效率低。
3.4.4人員和機制分析
(1)人員考核指標單一沒(méi)有與業(yè)績(jì)掛鉤；
(2)缺乏激勵/競爭/淘汰/培訓機制，人員安于現狀，不思進(jìn)��；員工與公司沒(méi)有共同的價(jià)值觀(guān)；
(3)人員的數量和質(zhì)量難以滿(mǎn)足工作的需要；
4.
公司SWOT分析
4.1優(yōu)勢
公司處于行業(yè)領(lǐng)先地位，在行業(yè)排名中，本公司全國排名第9。市場(chǎng)占有率高；
研發(fā)、生產(chǎn)水平較高；
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )覆蓋面廣，渠道成員忠誠度高。
4.2
劣勢
營(yíng)銷(xiāo)管理薄弱，在組織架構、考核機制、激勵機制、培訓機制、業(yè)務(wù)流程等方面存在問(wèn)題；
渠道缺乏規劃和協(xié)調、產(chǎn)品缺乏管理/規劃、品牌價(jià)值空心化。
品牌知名度不夠高
4.3機會(huì )
廚房小家電行業(yè)發(fā)展品牌化；
國際品牌立足未穩，尚未形成真正威脅。
廚房小家電市場(chǎng)潛力巨大，增長(cháng)速度較快；
東南亞市場(chǎng)未出現可威脅的對手
4.4
威脅
美的和蘇泊爾等對手步步緊逼；
國際品牌投資加大；
原材料價(jià)格上漲；
同質(zhì)化的產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越低。
5.營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃
5.1
聚焦戰略
5.1.1產(chǎn)品聚焦
產(chǎn)品線(xiàn)聚焦：電飯煲、電熱水壺、電磁爐三大品類(lèi)，以帶動(dòng)總體銷(xiāo)售。
明星產(chǎn)品聚焦：聚焦在XX形象產(chǎn)品上，加強品牌價(jià)值。
戰斗產(chǎn)品聚焦：針對競品的強勢產(chǎn)品，專(zhuān)門(mén)劃分出類(lèi)似的中低端產(chǎn)品爭奪競品市場(chǎng)份額。
5.1.2渠道與終端聚焦
賣(mài)場(chǎng)聚焦：適應業(yè)態(tài)變化，把商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)作為在發(fā)達地區爭奪市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量的戰略關(guān)鍵。
經(jīng)銷(xiāo)商聚焦：針對競爭情況，重點(diǎn)扶持進(jìn)攻市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商，給予政策傾斜。
終端聚焦：突出重點(diǎn)區域重點(diǎn)終端的軟硬建設，實(shí)行終端規范化。
5.1.3管理聚焦
組織聚焦：重點(diǎn)強化銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、大區的職能。
流程聚焦：重點(diǎn)梳理7大流程，提高營(yíng)銷(xiāo)中心運營(yíng)效率和大區市場(chǎng)反應力。
機制聚焦：優(yōu)化業(yè)績(jì)考核系統和激勵系統，最大調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性。
5.1.4傳播聚焦
主題聚焦：圍繞XXXX為主線(xiàn)，展開(kāi)傳播。
活動(dòng)聚焦：圍繞XXXX，以一系列公關(guān)活動(dòng)地面拉動(dòng)。
媒體聚焦：根據20xx年傳播規劃和區域劃分，選擇中央電視臺投放。
5.2營(yíng)銷(xiāo)升級戰略
5.2.1優(yōu)化戰略
針對不同的消費群、不同終端和不同的區域市場(chǎng)，優(yōu)化XX產(chǎn)品結構。形成占位、占利、占量、阻擊的產(chǎn)品進(jìn)攻體系
5.2.2品牌戰略
通過(guò)廚房小家電的研究和分析，針對不同的細分市場(chǎng)，導入母子品牌結構，形成品牌進(jìn)攻、防御系統，鞏固XX在廚房小家電領(lǐng)域的領(lǐng)導品牌地位
5.2.3宣傳戰略
以明星產(chǎn)品（例如
電飯煲）為載體，以XXXX為中心，展開(kāi)20xx年的品牌傳播工作
5.2.4銷(xiāo)量戰略
目標銷(xiāo)量3億。提升大賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)量。提升重點(diǎn)區域市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶(hù)。特殊渠道的開(kāi)拓
5.3管理升級戰略
5.3.1打造團隊
打造以消費者為中心、市場(chǎng)為導向的、創(chuàng )造利潤為目的組織結構，優(yōu)化流程，打破部門(mén)障礙提高組織對市場(chǎng)的快速反應力；通過(guò)引入新鮮血液、引入競爭機制、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習型組織的企業(yè)文化，提高隊伍的整體素質(zhì)
5.3.2組織網(wǎng)絡(luò )
提高XX經(jīng)銷(xiāo)商隊伍的素質(zhì)，引入淘汰激勵機制；提高單店銷(xiāo)量，尤其是大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市的單店銷(xiāo)量；對XX優(yōu)勢區域深度分銷(xiāo)工作的切實(shí)推動(dòng)，向二三級市場(chǎng)縣、鎮級市場(chǎng)滲透
6.營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)規劃
6.1
產(chǎn)品策略
6.1.1產(chǎn)品功效訴求
做工精良，科技含量高，讓消費者體驗安全，細致和幸福的感覺(jué)
6.1.2產(chǎn)品特點(diǎn)
�。�1）質(zhì)量?jì)?yōu)秀（2）科技含量高（3）種類(lèi)多（4）分類(lèi)明確
6.2
產(chǎn)品定位
高品質(zhì)，高附加值；
�。�1）形象產(chǎn)品
�。�2）打市場(chǎng)產(chǎn)品
�。�3）打利潤產(chǎn)品（4）阻擊產(chǎn)品
6.3價(jià)格策略
6.3.1形象產(chǎn)品
高質(zhì)高價(jià)
6.3.2打市場(chǎng)產(chǎn)品
中質(zhì)中價(jià)
6.3.3打利潤產(chǎn)品
中質(zhì)高價(jià)
6.3.4阻擊產(chǎn)品
中質(zhì)低價(jià)
打擊對手
6.4渠道選擇策略
6.4.1形象產(chǎn)品：A類(lèi)大商場(chǎng)包括國美、
蘇定等，
專(zhuān)賣(mài)店，旗艦店。
6.4.2打市場(chǎng)產(chǎn)品：大商場(chǎng)、大賣(mài)場(chǎng)、區域賣(mài)場(chǎng)、商超、電器專(zhuān)營(yíng)
6.4.3打利潤產(chǎn)品：大商場(chǎng)、A類(lèi)大商場(chǎng)、區域賣(mài)場(chǎng)、商超
6.4.4阻擊產(chǎn)品：大賣(mài)場(chǎng)、區域賣(mài)場(chǎng)、商超
6.5渠道分類(lèi)策略
6.5.1商場(chǎng)分類(lèi)
旗艦店，A類(lèi)店。全新高檔形象包裝，重點(diǎn)銷(xiāo)售高毛利、高端的產(chǎn)品為主。
重點(diǎn)商場(chǎng)，B類(lèi)店。以店中店的形式注重中高檔產(chǎn)品的陳列。
普通商場(chǎng)，C類(lèi)店。注重產(chǎn)品的專(zhuān)柜陳列，以中檔產(chǎn)品為主。
6.5.2賣(mài)場(chǎng)分類(lèi)
國際性賣(mài)場(chǎng)，
A類(lèi)店。
區域性連鎖賣(mài)場(chǎng)，
B類(lèi)店。
城市賣(mài)場(chǎng)，
C類(lèi)店
7．促銷(xiāo)思路概要及促銷(xiāo)與推廣方案
7.1促銷(xiāo)
7.1.1第一季度
預熱期1月-3月
確立傳播形象，雙節旺季促銷(xiāo)
7.1.2
第二季度
啟動(dòng)期
3月-6月
投放新產(chǎn)品
形象產(chǎn)品啟動(dòng)市場(chǎng)
提升品牌形象
全面抑制對手
7.1.3第三季度
高潮期
6月到10月
實(shí)施區域化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品帶動(dòng)銷(xiāo)售
利用XXXX的宣傳，推出系列活動(dòng)，加大促銷(xiāo)
7.1.4第四季度
持續期
10月到12月
形象產(chǎn)品維持銷(xiāo)售
產(chǎn)品持續促銷(xiāo)階段
7.2
公司品牌推廣
進(jìn)一步鞏固XX行業(yè)領(lǐng)先者的品牌形象，讓XXXXX的印象在目標消費者中更清晰
強化品牌價(jià)值的輸出。以?xún)r(jià)值超越價(jià)格。在消費者心目中建立高品質(zhì)、時(shí)尚感的價(jià)值形象，擺脫競爭對手的價(jià)格糾纏，建立品牌防御體系。
圍繞“XXXX”兩件大事展開(kāi)公關(guān)和品牌推廣活動(dòng)，重點(diǎn)提高消費者對品牌價(jià)值的認同，開(kāi)展一系列整合傳播活動(dòng)。
7.3
公司產(chǎn)品品牌推廣
�。�1）戰略主導品牌。以建立品牌形象，搶占中低端市場(chǎng)為主。全線(xiàn)產(chǎn)品覆蓋。
�。�2）品牌任務(wù)：在鞏固原有老顧客的基礎上，吸引年輕高收入的新消費者；
(3)品牌策略：鞏固品牌資產(chǎn)，利用X的形象，以形象產(chǎn)品帶動(dòng)的策略
(4)廣告訴求：以高品質(zhì)、時(shí)尚化和技術(shù)領(lǐng)先作為核心產(chǎn)品的主訴求點(diǎn)，以強化使用體驗作為傳播方向，感性為主，理性為輔。
(5)媒體：通過(guò)中央級和省級重點(diǎn)媒體，率先在競爭對手占優(yōu)勢的品類(lèi)中建立領(lǐng)先者的形象，重點(diǎn)投入，遏止競爭對手增長(cháng)
(6)終端：重點(diǎn)加強傳播的落地工作，提高市場(chǎng)推廣效果，強化終端管理與傳播；
營(yíng)銷(xiāo)的方案2
一、活動(dòng)背景
越來(lái)越多的群眾傾向于網(wǎng)上購物，網(wǎng)絡(luò )購物送貨上門(mén)，便宜，并且可以買(mǎi)到本地沒(méi)有的東西，相比于傳統的網(wǎng)絡(luò )購物而言，效率高，品種繁多;
當然更多的新青年也越來(lái)越傾向于自己開(kāi)網(wǎng)店，微店相比于淘寶而言具有注冊簡(jiǎn)單、無(wú)需押金、不用擔心貨源等優(yōu)點(diǎn)。
微店的普及定會(huì )在消費者與生產(chǎn)者之間引發(fā)另一股熱潮。
二、活動(dòng)主題
在大連海事大學(xué)推廣微店優(yōu)菜網(wǎng)，既要達到宣傳的目的，又要為比賽取得名次
三、活動(dòng)目的及意義
現大賽在即，如何確保首戰必勝是所有參與大學(xué)的首要問(wèn)題，開(kāi)始時(shí)的推廣積極性決定了比賽的結果。為了確保首戰必勝，所必須克服的癥結問(wèn)題是：既要有轟動(dòng)的場(chǎng)面，又要有實(shí)實(shí)在在的營(yíng)業(yè)額，而要使經(jīng)常發(fā)生矛盾的兩者兼具，就要求助于前期的廣告渲染。對宣傳來(lái)講，首戰是否能大獲全勝給人以耳目一新并最終一炮打響。
四、活動(dòng)項目時(shí)間安排
五、活動(dòng)地點(diǎn)安排
社團內部----------網(wǎng)絡(luò )平臺-----------校園定點(diǎn)---------宣講會(huì )
六、活動(dòng)對象
主要面對想要自主創(chuàng )業(yè)及傾向網(wǎng)購的大學(xué)生
七、活動(dòng)流程
1.預熱階段：
由于我們都身在社團，所以我們先在內部展開(kāi)宣傳推廣，盡最大努力全面推廣，并以每個(gè)人為軸在自己的朋友圈進(jìn)行推廣宣傳。
2.前期階段：
為了提高知名度，我們會(huì )在微信，qq等網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行推廣，并設計成網(wǎng)絡(luò )接力活動(dòng);
制作微店宣傳投影片，傍晚在各大宿舍前播放;自帶移動(dòng)APP在餐廳里拉注冊量，并有小禮品相贈;宣傳板畫(huà)，易拉寶，傳單，條幅等形式。
3.中期階段：
在校園人多的地方進(jìn)行定點(diǎn)宣傳，注冊一次便會(huì )有一次抽獎機會(huì )，或進(jìn)行集字活動(dòng)現場(chǎng)給紅包或現場(chǎng)小禮品等，這時(shí)可以同步做賣(mài)草莓的活動(dòng)。
4.活動(dòng)后期
達到一定知名度，進(jìn)行宣講會(huì )，宣講會(huì )會(huì )以贈送小禮品方式誘惑，并且打著(zhù)大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)的名頭，“你開(kāi)店，我給資金”“零壓金”等。
八.活動(dòng)人員安排。
九.獎項設施。
十、經(jīng)費預算。
1.市場(chǎng)分析與定位
營(yíng)銷(xiāo)的第一步是對目標人群與周邊市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析�？梢钥紤]從以下幾個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)數據的采集：
1.周邊KTV的數量與檔次
2.周邊企業(yè)的數量與規模
3.周邊常住人口的數量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力
4.周邊流動(dòng)人口的數量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力
7.不同時(shí)段、季節、氣候等條件下的客流量
通過(guò)如上數據的采集之后，結合自身資金狀況以及與周邊KTV的'相對競爭力，便可以清楚地知道目標人群的定位。定位的選擇應盡量避免與過(guò)強的對手競爭，應該首先集中于市場(chǎng)空白點(diǎn)以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群，同時(shí)要估計每一類(lèi)目標人群可能帶來(lái)的收益。
2.樹(shù)立企業(yè)品牌
對于企業(yè)的可持續性發(fā)展而言，樹(shù)立品牌至關(guān)重要。尤其是對于KTV行業(yè)，硬件設施已經(jīng)不相上下，品牌效應在人們選擇KTV的時(shí)候特別關(guān)鍵。因此，樹(shù)立企業(yè)品牌，有效提高知名度與品牌認知度應該作為營(yíng)銷(xiāo)方案的重點(diǎn)之一。
樹(shù)立品牌可以從如下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1.KTV的VI系統。國內的KTV林林總總，要想在眾多競爭者中脫穎而出，必須要首先有一套自己的VI系統。視覺(jué)識別（VI）是以企業(yè)標志、標準字體、標準色彩為核心展開(kāi)的完整、體系的視覺(jué)傳達體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內容、企業(yè)規范等抽象語(yǔ)意轉換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象。大到店面裝修，小到服務(wù)員的胸牌、話(huà)筒，都應該遵循VI的設計，統一又表現出KTV獨特的個(gè)性。
2.KTV的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理，也可以感染消費者。KTV的品牌故事、經(jīng)營(yíng)理念等如果設計得當、宣傳到位，將會(huì )給人們從心理上對KTV產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的感受。
3.ktv服務(wù)與口碑。KTV作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)非常重要。不僅僅要從服務(wù)種類(lèi)上著(zhù)手，還需要在服務(wù)人員素質(zhì)培養上下功夫。這里的素質(zhì)培養不但要包括待人接物、處理問(wèn)題的能力培養，而且還應該包括流行時(shí)尚、歌唱技巧、客戶(hù)心理等專(zhuān)業(yè)技能的培養。良好的服務(wù)水平配合KTV的硬件設施才能夠給KTV帶來(lái)優(yōu)良的口碑，從而吸引更多的客戶(hù)。
3.營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1理念
任何一種營(yíng)銷(xiāo)方法都應該基于對市場(chǎng)的充分了解與合理預期的基礎之上。同一種方法對于不同情況的KTV可能應用效果大相徑庭。因此，在選擇營(yíng)銷(xiāo)方法的時(shí)候必須要結合自身情況全盤(pán)考慮。僅僅照搬某個(gè)模式是不可取的。下面的營(yíng)銷(xiāo)策劃案是根據普遍的情況所寫(xiě)，具體采用時(shí)應根據自己實(shí)際情況取舍。
3.2營(yíng)銷(xiāo)策略
3.2.1第一階段：迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉�？梢圆扇〉姆椒ㄈ缦拢�
1.優(yōu)惠促銷(xiāo)。根據市場(chǎng)價(jià)格，在價(jià)格方面給予一定程度的優(yōu)惠，同時(shí)派人在人流比較大的地區派發(fā)傳單，宣傳優(yōu)惠項目。優(yōu)惠促銷(xiāo)的方法非常多，比如折扣、指定時(shí)段歡唱、學(xué)生半價(jià)、唱歌送自助餐等。
2.活動(dòng)宣傳。根據KTV資金實(shí)力，可以考慮選擇不同的活動(dòng)宣傳方案：1）選擇當地熱門(mén)節目贊助。2）與新聞媒體聯(lián)合，炒作KTV新聞，比如KTV開(kāi)出天價(jià)招高素質(zhì)服務(wù)員等。3）舉辦娛樂(lè )活動(dòng)，比如歌王爭霸等。4）與其他企業(yè)聯(lián)合，推出合作卡。比如與餐飲聯(lián)合，推出聯(lián)名消費卡。
3.廣告宣傳�？紤]選擇地鐵、電視、人氣論壇等。
3.2.2第二階段：發(fā)展長(cháng)期客源
這一階段的目的是留住回頭客�？刹扇》椒ㄈ缦拢�
1.VIP卡。通過(guò)建立會(huì )員制，留住熟客。比如VIP會(huì )員每周某時(shí)段價(jià)格優(yōu)惠、會(huì )員生日優(yōu)惠，會(huì )員積分返利等。
2.福利卡。通過(guò)與企事業(yè)單位合作，推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放。
3.返券。一次性消費滿(mǎn)多少元給予返券。
4.電子折扣券。網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券，類(lèi)似于麥當勞肯德基性質(zhì)。
3.2.3第三階段：模式創(chuàng )新
這一階段的目的是在KTV有了穩定的盈利之后，推陳出新，做到業(yè)界與眾不同。
1.麥友互動(dòng)。KTV現在已經(jīng)成為很多人的社交場(chǎng)所。()如果能夠打破傳統模式，開(kāi)辟交友的環(huán)節，將能夠吸引很多人氣�？梢越Ⅺ溣训木W(wǎng)站，類(lèi)似于校內、開(kāi)心，里面包含每個(gè)麥友的音樂(lè )喜好、對音樂(lè )的理解、原創(chuàng )等。KTV定期組織志趣相投的麥友見(jiàn)面飆歌活動(dòng)。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類(lèi)似活動(dòng)。
2.量身訂歌�？梢詾椴煌目蛻�(hù)訂出一個(gè)適合他們演唱的歌曲列表，或者適合他們的技巧提高計劃，甚至可以開(kāi)辦培訓班，幫助客戶(hù)最大程度地發(fā)揮演唱水平。
3.麥霸秀場(chǎng)。選擇一些唱的比較好的客戶(hù)，在KTV餐區演唱。入選的客戶(hù)可以獲得一定的物質(zhì)獎勵或者向娛樂(lè )公司推薦。這個(gè)措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做，可以吸引大量人氣和眼球。
4.無(wú)限下載。提供歌曲的下載，聽(tīng)到的新歌多了，客戶(hù)自然想要到KTV來(lái)唱。
5.原創(chuàng )天地。為愛(ài)樂(lè )的朋友提供空間，支持客戶(hù)原創(chuàng )作品。原創(chuàng )的作品可以放在公司的麥友網(wǎng)站傳播。
6.歌詞大賽。模仿浙江臺我愛(ài)記歌詞節目性質(zhì)，舉辦類(lèi)似的比賽。吸引人氣的同時(shí)，也促使人們?yōu)榱说锚劯嗟氐終TV練習。
營(yíng)銷(xiāo)的方案3
一、市場(chǎng)形勢
1、20xx年全市酒店客房xx余間，預計今年還會(huì )增加1—2個(gè)酒店相繼開(kāi)業(yè)。
2、競爭形勢會(huì )相當激烈，“僧多粥少”的現象不會(huì )有明顯改善，削價(jià)競爭仍會(huì )持續。
3、今年與本店競爭團隊市場(chǎng)的酒店有：xx、xx。
4、與本店競爭散客市場(chǎng)的有：xx、xx。
5、預測：新酒店相繼開(kāi)業(yè)團隊競爭更加激烈；散客市場(chǎng)仍保持平衡；會(huì )議市場(chǎng)潛力很大。
二、競爭優(yōu)、劣勢
1、三星級酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、餐飲、會(huì )務(wù)設施全。
4、四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新，但與周?chē)频晗啾冗�是有差距。
三、市場(chǎng)定位
作為市內中檔旅游商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會(huì )務(wù)設施優(yōu)勢，瞄準中層次消費群體：國內標準團隊；境外旅游團隊；中檔的.的商務(wù)散客。
1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份（其中黃金周月份：10、2、5，三個(gè)月）。
2、平季：7、8月份。
3、淡季：6、9月份。
四、旅行社分類(lèi)
1、按團量大小分成A、B、C三類(lèi)
A類(lèi)：省中旅、海王、風(fēng)之旅、海航商務(wù)等。
B類(lèi)：省職旅、市職旅、國航、春秋、等。
C類(lèi)：其它。
2、按不同分類(lèi)制定不同旅行社團隊價(jià)格：
�。�1）穩定A類(lèi)客戶(hù)，逐步提高A類(lèi)價(jià)格。
�。�2）大力發(fā)展B類(lèi)、C類(lèi)客戶(hù)，擴大B、C類(lèi)比例。
2、境外團旅行社：xx。
3、確定重點(diǎn)合作的旅行社：xx、xx、xx。
營(yíng)銷(xiāo)的方案4
一、國慶節餐廳的氣氛
在餐廳消費，很大程度上人們消費的是餐廳的整體服務(wù)，而不僅僅是食品，因此，國慶節促銷(xiāo)，在整個(gè)餐廳的氣氛上要做好相應的布置。
1、餐臺
在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花，如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩，清馥的香昧，可使人的大腦處于悠然之境，并能增加消費者的食欲。
2、音響
餐廳中特定的音響效果能夠產(chǎn)生獨特的氣氛，在餐廳中布置山水小景，山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂(lè )，如克萊德曼的鋼琴曲等.都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。
3、燈光
餐廳燈光的強弱與光色的照射，對餐飲消費者的就餐情緒有著(zhù)重要的影響。合理的餐廳光色，既可以激發(fā)消費欲望，又可以使消費者樂(lè )于在視覺(jué)舒適的餐廳環(huán)境中就餐。寫(xiě)作模板
4、色調
不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯(lián)想意境，產(chǎn)生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調配得當，醒目宜人，對餐飲消費者和餐廳服務(wù)員的情緒調節、預防沖突都將具有重要意義。
5、布局
餐廳的整體氛圍是消費者產(chǎn)生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據餐廳主題和餐飲市場(chǎng)定位的消費者心理進(jìn)行設計，必將受到顧客的青睞。
二、國慶節餐廳的服務(wù)
促銷(xiāo)活動(dòng)中人的因素是很重要的，它體現了一個(gè)餐廳的態(tài)度，人們消費更喜歡服務(wù)周到人性化的地方。所以在促銷(xiāo)之前，要做好人員的基本服務(wù)培訓，促銷(xiāo)特色培訓，態(tài)度意識的培訓等等，這樣可以讓促銷(xiāo)活動(dòng)更好的發(fā)揮它的'效果。而國慶節餐廳促銷(xiāo)，工作人員還要做好國慶節所涉及到的一些必備知識，尤其是與本餐廳促銷(xiāo)相關(guān)的服務(wù)內容，以活躍促銷(xiāo)氣氛。
三、國慶節餐廳的食品促銷(xiāo)
餐廳里食品的促銷(xiāo)方法有很多，下面為大家列舉常見(jiàn)的一些食品促銷(xiāo)內容：
1、菜式
國慶節餐廳促銷(xiāo)，很多商家會(huì )推出相應的國慶套餐，推出相應的菜式，以供消費者選擇。
2、制作
讓消費者參與到整個(gè)制作過(guò)程中，更能滿(mǎn)足消費者的成就感與體驗的欲望。
3、觀(guān)賞
在消費者面前進(jìn)行食品的制作，吸引消費者的注意力，也為餐廳增加無(wú)形招牌。
4、價(jià)格
通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費者，這也是商家常用的方法，太要拿捏到位，不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低了餐廳的品牌。
5、贈品
提供一些節日相關(guān)的贈品可以拉動(dòng)一定的消費者。比如說(shuō)提前預訂可以得到贈品，消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風(fēng)格相應。
四、20xx年北京著(zhù)名餐廳國慶節促銷(xiāo)活動(dòng)
1、臺灣飯店官府菜餐廳國慶免15%服務(wù)費
活動(dòng)時(shí)間:9月29日至10月10日位于王府井大街的臺灣飯店官府菜餐廳，推出精品套餐4款，并有禮品贈送。9月29日至10月10日期間用餐可免15%服務(wù)費。
2、加勒比海西餐廳國慶節促銷(xiāo)
活動(dòng)時(shí)間：十一黃金周期間加勒比海西餐廳在十一黃金周期間舉辦西班牙美食推廣周，推出包括湯、沙拉、特色小吃、主菜和甜點(diǎn)等30種菜品的西班牙風(fēng)味美食自助午餐。每位78元，需要預訂。
3、黑暗餐廳國慶節期間優(yōu)惠促銷(xiāo)
活動(dòng)時(shí)間：即日起至xx月xx日黑暗餐廳在國慶節期間舉辦二周年店慶活動(dòng)，自即日起至xx月xx日，每天11：00-16：00六折優(yōu)惠，17：00-22：00的第一桌客人將將享受單人名單優(yōu)惠。
營(yíng)銷(xiāo)的方案5
一，指導思想
隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的推進(jìn)，買(mǎi)方市場(chǎng)普遍形成，市場(chǎng)日益成為制約各類(lèi)企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。適應形勢需求，把培養學(xué)生鮮明的職業(yè)能力放在首位。
二，培養目標
本專(zhuān)業(yè)培養具備管理，經(jīng)濟，法律等多方面的知識和能力，在市場(chǎng)方面有系統，全面，深入的知識結構和較強的應用能力，具備較強的學(xué)習和創(chuàng )新能力的應用型專(zhuān)門(mén)人才。
本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生能在各類(lèi)在各類(lèi)企，事業(yè)單位從事市場(chǎng)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作。
三，培養要求
通過(guò)系統學(xué)習，畢業(yè)生將具備以下素質(zhì)，并掌握以下知識和技能：
1.具有良好的思想修養。
2.掌握現代管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)，現代市場(chǎng)的基本理論知識和方法。
3.熟悉國家有關(guān)市場(chǎng)的`方針，政策和法規，了解國際市場(chǎng)的慣例和規則。
4.了解專(zhuān)業(yè)的前沿信息和發(fā)展動(dòng)態(tài)，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養方案范文 。
5.具備運用市場(chǎng)的定量，定性分析方法處理工商企業(yè)實(shí)務(wù)的基本能力。
6.具有較強的語(yǔ)言及文字表達，人際溝通能力。
7.能夠借助計算機和外語(yǔ)等工具分析研究和解決實(shí)際問(wèn)題。
8.掌握文獻檢索，資料查詢(xún)的基本方法。
四，授予學(xué)位
管理學(xué)學(xué)士
五，基本學(xué)制與學(xué)習年限
基本學(xué)制：四年；學(xué)習年限：三到六年。
六，教學(xué)進(jìn)度計劃表（附后）
營(yíng)銷(xiāo)的方案6
一、酒店路牌指引。
二、宣傳單：主要在開(kāi)業(yè)前3天發(fā)放，在各大街道繁華路口。晚17：00——20：00發(fā)放，1萬(wàn)份左右。
三、高消費小區及公司夾報（越秀區）：1萬(wàn)份，于酒店開(kāi)業(yè)前一天分發(fā)。
四、短信發(fā)送：
1、針對移動(dòng)，聯(lián)通等客戶(hù)通過(guò)手機群發(fā)。
五、宣傳海報張帖。
六、酒店開(kāi)業(yè)前布景：外部各單位賀條無(wú)數、充氣拱門(mén)5個(gè)（從大門(mén)處開(kāi)始排）、大門(mén)上方紅布橫幅。
七、酒店內部：
1、聯(lián)系印刷公司印制20xx年臺歷（11月中旬）200份，掛歷200份，分發(fā)各單位、或者作為客戶(hù)贈送。
八、網(wǎng)頁(yè)宣傳：可在開(kāi)業(yè)后完善、內容豐富多彩，盡量多關(guān)于酒店及旅游方面的相關(guān)知識、新聞、做到圖文并茂。
九、簡(jiǎn)便宣傳單：為了防止客戶(hù)接到宣傳單隨手扔，所以簡(jiǎn)便設計一定要吸引以及可以有用途的，現一般有：
1、名片大小，正面為酒店正面外景背景、上浮文字為20xx年的日歷。后為酒店的優(yōu)惠活動(dòng)。
十、協(xié)議價(jià)和VIP卡簽訂，營(yíng)銷(xiāo)部主要針對大客戶(hù)，有能力消費的'個(gè)人和單位進(jìn)行上門(mén)推廣。
十一、與各訂房中心及旅行社簽訂，加強網(wǎng)絡(luò )宣傳及提高知名度。
營(yíng)銷(xiāo)的方案7
一.摘要
本案對中國電信定制手機在校園擴大市場(chǎng)的整合營(yíng)銷(xiāo)策略提出具體方案。本人組織了專(zhuān)門(mén)的調查，圍繞電信定制手機這一產(chǎn)品如何擴大校園市場(chǎng)為主題。通過(guò)分析調查所得到的數據，我們認為要擴大電信定制手機在我校的市場(chǎng)關(guān)鍵在于如何得到廣大同學(xué)們心中的認同。以此為切入點(diǎn)整合各種力量以求突破。
二.公司介紹及組織架構
公司名稱(chēng)：中國電信集團公司
成立時(shí)間：20xx年5月17日
公司宗旨：讓客戶(hù)盡情享受信息新生活
注冊資本：1580億元人民幣
主營(yíng)業(yè)務(wù)：主要經(jīng)營(yíng)固定電話(huà)、移動(dòng)通信、衛星通信、互聯(lián)網(wǎng)接
入及應用等綜合信息服務(wù)。
公司簡(jiǎn)介：中國電信集團公司在全國 31個(gè)省(區、市)和美洲、歐洲、香港、澳門(mén)等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉、通達世界各地的通信信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，建成了全球規模最大、國內商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網(wǎng)絡(luò )，旗下?lián)碛小疤煲怼�、“天翼飛Young”“天翼e家”、“天翼領(lǐng)航”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。
組織結構：
三.策劃目標
短期目標：提高電信定制手機的銷(xiāo)售量，擴大電信定制手機校園用戶(hù)，提高電信手機校園市場(chǎng)占有率。
長(cháng)期目標：擴大電信定制手機在校園的知名度，提高產(chǎn)品競爭力。改善服務(wù)質(zhì)量提高顧客滿(mǎn)意度增強顧客忠誠。在與其他兩家電信運營(yíng)商的競爭中獲得優(yōu)勢。
四.環(huán)境分析
(一)外部環(huán)境
政治法律：20xx年12月4日工信部正式向三大運營(yíng)商發(fā)布4G牌照，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通均獲得TD-LTE牌照。4G牌照是無(wú)線(xiàn)通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結合的第4代移動(dòng)通信技術(shù)(4G)的經(jīng)營(yíng)許可權。如同各行業(yè)的營(yíng)業(yè)執照一樣，由中華人民
共和國工業(yè)和信息化部許可發(fā)放才可經(jīng)營(yíng)4G業(yè)務(wù)。
人口：隨著(zhù)國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，教育制度的不斷完善大學(xué)生這一群體急劇膨脹，將來(lái)人數還將繼續增加。
經(jīng)濟：國內經(jīng)濟發(fā)展快速，人們生活水平提高大學(xué)生具有一定消費能力。
技術(shù)：科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，手機制造成本大大降低。4G技術(shù)的發(fā)展。
社會(huì )文化：人們生活水平提高，手機已成為人們日常生活必備的物品。大學(xué)校園內，智能手機相當普遍，在校大學(xué)生是智能手機消費的重要人群。
(二)內部環(huán)境
處在如此大的環(huán)境背景下，總體上講，通信行業(yè)的發(fā)展保持較好的增長(cháng)勢頭，而對企業(yè)自身來(lái)講，則需要對多方面影響因素加以綜合分析：
1.購買(mǎi)者
就當前來(lái)看，各大運營(yíng)商定制手機數量多，競爭激烈市場(chǎng)供過(guò)于求處于買(mǎi)方市場(chǎng)，消費者選擇的余地雖然較大但是學(xué)生群體的討價(jià)還價(jià)能力較弱，因此來(lái)自此方的威脅相對較小。
2.供應商
中國電信定制機主要有華為、中興、等機型這些手機供應商要依靠運營(yíng)商來(lái)開(kāi)辟大學(xué)校園市場(chǎng)，對運營(yíng)商依存度較大。如此說(shuō)來(lái)，供應商討價(jià)還價(jià)能力也不是很強。
3.新進(jìn)入者
目前，中國的移動(dòng)通訊行業(yè)整體上趨于成熟，業(yè)務(wù)領(lǐng)域幾乎都被三大運營(yíng)商中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通所覆蓋，而且贏(yíng)得了一定的市場(chǎng)份額，各自占據了必要的市場(chǎng)空間。在這樣的形式下，對于任何一個(gè)欲新加入者來(lái)說(shuō)，進(jìn)入的行業(yè)壁壘就已相當大，比如成本上、服務(wù)上、技術(shù)上還有公關(guān)上等，都不會(huì )在短期內獲得優(yōu)勢。
除此之外，還有很重要的一個(gè)因素就是中國目前的國情�；谖覈奶厥鈬�，各行業(yè)雖然逐漸趨于完善，但是總體上落后于發(fā)達國家，部分產(chǎn)業(yè)環(huán)節不甚成熟，尤其是通訊行業(yè)，所以有必要對此設立保護壁壘，一方面保證了我國市場(chǎng)的良性發(fā)展，同時(shí)在很大程度上屏蔽了外部市場(chǎng)的干擾。
由此可見(jiàn)，中國通訊行業(yè)暫時(shí)不可能有新的加入者，這對于目前的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，運營(yíng)商受到新進(jìn)入者的影響幾乎沒(méi)有。
4.替代品
手機這一產(chǎn)品在目前已經(jīng)沒(méi)有其他任何替代品，但是就電信定制手機來(lái)說(shuō)其替代品就是非定制機、中國移動(dòng)定制機、中國聯(lián)通定制機，威脅較大。
5.同行競爭者
目前中國通訊市場(chǎng)被三大巨頭占領(lǐng)，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通各領(lǐng)風(fēng)騷。中國移動(dòng)發(fā)展較早已經(jīng)有比較完善的網(wǎng)絡(luò )，比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，利潤在電信行業(yè)中暫時(shí)最大，初步形成了自己的完全知識產(chǎn)權體系，具有較強的創(chuàng )新能力和運作實(shí)力。但是從另一方面講，移動(dòng)目前的市場(chǎng)份額占比相當大，可開(kāi)發(fā)的范圍很小，也就是新增盈利空間相對狹小。
中國聯(lián)通的發(fā)展相對緩慢，尤其是在技術(shù)上，暫時(shí)不能進(jìn)行大范圍改良，通信信號弱的事實(shí)也將繼續存在。但是不能忽略的是聯(lián)通的服務(wù)在逐步改善，而且相對市場(chǎng)份額有緩慢持續增長(cháng)的態(tài)勢。
總起來(lái)說(shuō)，就目前的市場(chǎng)形勢來(lái)看，五力當中，具有挑戰性和困難度的當屬行業(yè)內同行的競爭，詳細說(shuō)就是中國電信和中國移動(dòng)、中國聯(lián)通的競爭，這兩大運營(yíng)商均依托各自?xún)?yōu)勢在校園手機市場(chǎng)瘋狂競爭。
(三)行業(yè)環(huán)境
移動(dòng)三大運營(yíng)商中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通的在高校的市場(chǎng)份額分別為73.3%、19.4%、7.3%,高校市場(chǎng)的大片江山被移動(dòng)占據，校園中中國移動(dòng)因為優(yōu)秀的移動(dòng)通訊排行第一中國電信位居第二，中國聯(lián)通在校園內使用的人數較少。電信和聯(lián)通處于弱勢地位，但從另
一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這又是一個(gè)契機，因為電信有著(zhù)非常廣闊的'市場(chǎng)空間可以開(kāi)拓。
(四)競爭環(huán)境
面對著(zhù)激烈是市場(chǎng)競爭，電信、移動(dòng)、聯(lián)通正在運用各自的資源和長(cháng)處，尋求自己的獨特定位，“不打價(jià)格戰”、“藍海戰略”這些詞語(yǔ)頻頻提出，他們都在尋求差異化的經(jīng)營(yíng)策略。
(1)中國移動(dòng)仍然會(huì )繼續堅持“三低原則”，深耕農村市場(chǎng)。對于老客戶(hù)則搞好客戶(hù)關(guān)懷，減低流失率。在高端市場(chǎng)主要瞄準還沒(méi)有成熟的4G網(wǎng)絡(luò )�？梢哉f(shuō)移動(dòng)的策略還是相對中規中矩的，在中高端市場(chǎng)建樹(shù)不大。
(2) 中國電信從短期來(lái)看業(yè)績(jì)增長(cháng)的主要動(dòng)力取決于固網(wǎng)與移動(dòng)的業(yè)務(wù)捆綁帶來(lái)固定網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)使用效率的提升;中長(cháng)期看，中國電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)特別移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)將成為拉動(dòng)公司業(yè)績(jì)快長(cháng)的關(guān)鍵因素。為此，中國電信一直積極利用自身在固定網(wǎng)絡(luò )上的巨大優(yōu)勢進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售。CDMA業(yè)務(wù)較WCDMA業(yè)務(wù)的成本更低是電信在中高端市場(chǎng)的一大優(yōu)勢
(3)中國聯(lián)通為了保持市場(chǎng)份額和利潤率的平衡，通過(guò)建設精品網(wǎng)絡(luò )，以成熟的WCDMA網(wǎng)絡(luò )為依托，引進(jìn)iphone，HTC等明星終端，力圖吸引更多的高端用戶(hù)。
五.營(yíng)銷(xiāo)戰略
(一)產(chǎn)品
中國電信定制手機主要有華為、中興、酷派等品牌，其手機定位是中低端智能手機，合約價(jià)格為500—1000元之間符合大學(xué)生的購買(mǎi)力。電信定制手機相比其他兩家運營(yíng)商的競爭優(yōu)勢是其誘人的買(mǎi)手機送寬帶的合約套餐同時(shí)電信定制手機的性能方面也較另外兩家運營(yíng)商的好如：手機CPU。在校園中中國移動(dòng)手機業(yè)務(wù)占據第一位，電信位居第二。
(二)市場(chǎng)細分
電信定制手機在校園內的主要目標客戶(hù)是大二和大三的男同學(xué)，一般在大學(xué)，同學(xué)們都是大二才會(huì )去買(mǎi)電腦而一般男生購買(mǎi)電腦后都會(huì )有寬帶的需求因為男生喜歡玩游戲有網(wǎng)速的需求。這一類(lèi)人群購買(mǎi)電信定制手機是沖著(zhù)買(mǎi)手機送寬帶的套餐去的這類(lèi)消費者一般對手機沒(méi)有特別要求。
(三)目標市場(chǎng)
目標市場(chǎng)為在校的大二大三的同學(xué)，大一的同學(xué)作為潛在客戶(hù)也要積極影響。主要銷(xiāo)售區域為我校各校區。
(四)市場(chǎng)定位
電信定制手機普遍定位為中低端智能手機，符合學(xué)生的購買(mǎi)需求和購買(mǎi)力。同時(shí)天翼3G也是電信主推的3G業(yè)務(wù)其以流行時(shí)尚為標語(yǔ)為年輕一代而設計。
六.行動(dòng)方案
一.產(chǎn)品策略
明確產(chǎn)品定位，爭取更多的手機生產(chǎn)商的合作推出更多品牌的定制手機豐富電信定制手機的選擇性，同時(shí)繼續推出并不斷完善買(mǎi)手機送寬帶的合約機，這一營(yíng)銷(xiāo)手段借助電信寬帶在校園中的壟斷地位，能夠實(shí)現很好的效果。
二.價(jià)格策略
針對大學(xué)生的購買(mǎi)力合理推出中等價(jià)位的定制手機合約價(jià)在
300-700元的合約機最受廣大同學(xué)喜愛(ài)，手機消費套餐如果是寬帶套餐則每月最低消費套餐價(jià)格控制在45元以?xún)?如果是普通套餐則將最
低消費控制在25元以?xún)取?/p>
三.渠道策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求注重客戶(hù)購買(mǎi)的便利性，對通訊運營(yíng)業(yè)而言，它應當包括渠道的完善性和服務(wù)性。
(1)設置學(xué)生代理。讓在校大學(xué)生可以非常方便的購買(mǎi)到電信產(chǎn)品。尤其在大學(xué)新生剛入學(xué)時(shí)要廣布學(xué)生代理。
(2)依靠各種媒體以及大學(xué)校園里舉辦的各種活動(dòng)的宣傳渠道來(lái)擴大自己的增值服務(wù)的影響力，讓用戶(hù)可以從各個(gè)方面了解到電信的增值服務(wù)信息，并且從中選擇自己所需要的服務(wù)。
(3)增值服務(wù)透明化。讓大學(xué)生可以短時(shí)間內方便的查閱到增值服務(wù)的情況。
(4)通過(guò)電信與網(wǎng)易合作的易信免費短信平臺，增加用戶(hù)數量。
(5)贊助學(xué)校社團的各項活動(dòng)增加影響力。
四.促銷(xiāo)策略
(1)與學(xué)校協(xié)商新生入取通知書(shū)的郵遞，在其中附送電信手機卡。
(2)贊助各學(xué)院迎新晚會(huì )，提高同學(xué)們對電信的認知度，提高電信手機銷(xiāo)量。
(3)在校園內舉辦電信手機展銷(xiāo)會(huì )，向同學(xué)們充分介紹電信手機。
(4)在每年新生開(kāi)學(xué)之際開(kāi)展入學(xué)新生迎新活動(dòng)，在大一新生心中留下好的影響。
營(yíng)銷(xiāo)的方案8
一、原節目套餐除基本包和單頻道訂購保留外，其余銷(xiāo)售品一律取消，不再進(jìn)行訂購。
二、鑒于整轉期工作已結束，原訂購基本包一年贈送兩個(gè)月B+C銷(xiāo)售品予以取消。
三、因涉及版權問(wèn)題原NVOD準視頻點(diǎn)播不再進(jìn)行單獨訂購，均隨節目包訂購贈送。
四、20xx年實(shí)施的新銷(xiāo)售品方案
1、A基本包，節目套數70套，年定價(jià)300元，保持不變。
2、經(jīng)濟包（月定價(jià)28元）90套節目 主機年定價(jià)336元
頻道組成：基本包中70套節目，另加：家庭理財、新科動(dòng)漫、文物寶庫、城市建設、彩民在線(xiàn)、攝影頻道、百姓健康、DV生活、央視精品、家庭健康、碟市、職業(yè)指南、老年福、書(shū)畫(huà)、現代美食、現代女性、女性時(shí)尚、靚妝、優(yōu)優(yōu)寶貝、老故事20套節目。
3、家家樂(lè )套餐（月定價(jià)33元） 188套節目（基本包+中數、鼎視）送準視頻點(diǎn)播 年定價(jià)396元
4、溫馨家套餐（月定價(jià)60元）134套節目（基本包+中數、鼎視、華誠包）送準視頻點(diǎn)播 年定價(jià)720元
原則上各銷(xiāo)售品均應包年訂購，不得拆開(kāi)單獨訂購。其中三、四套餐在春節促銷(xiāo)期間均贈送禮品。
五、高清套餐
高清捆綁
買(mǎi)高清機頂盒送高清的'電影一年（原價(jià)1800元/年）均加贈遙控器一個(gè)。
售價(jià)：摩托羅拉機頂盒960元贈送CHC高清的電影一年。
六、第二終端
凡辦理第二、第三終端，均免增端費50元，并加贈遙控器一個(gè)。
辦理第二、三終端及高清均贈送禮品。
營(yíng)銷(xiāo)的方案9
名稱(chēng)：云霧仙茗
廣告語(yǔ)：
1、情濃，茶更濃。
2、飲出生活甘苦，品味人生真諦。
目標人群：針對喜歡喝茶的中老年層，市場(chǎng)需求量較大。
一、合理的選址
商業(yè)經(jīng)營(yíng)最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒(méi)有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營(yíng)的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營(yíng)的地方有沒(méi)有顧客流這些顧客是否有購買(mǎi)我們商品的心理動(dòng)機。
茶葉作為一種特殊商品，除了它的飲用保健功能，還能體現它的文化藝術(shù)價(jià)值，它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據茶葉的特性，歸納起來(lái)一般有以下地段：
1、繁華商業(yè)中心：這些地區商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復雜，購買(mǎi)頻率高，消費者大多有較強的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房?jì)r(jià)或租金的費用比較高，競爭尤為激烈，所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細考慮，分析自己的人力、財力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢！但實(shí)力不具備，千萬(wàn)不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書(shū)要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時(shí)購買(mǎi)，而且，為了走親訪(fǎng)友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來(lái)泡茶”是中國人的傳統禮節。賓館飯店群旁開(kāi)茶店，是比較劃得來(lái)的，房租不宜過(guò)高，同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營(yíng)大廳，從提高格調并可以與茶藝結合起來(lái)。
3、交通大道：這些地方人口流動(dòng)量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價(jià)格要優(yōu)惠，適合一些字號較老的，無(wú)形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛入門(mén)的客商最好不要盲目開(kāi)立茶店。
4、居民區：茶葉是居民消費的必需品，選擇居民區一般風(fēng)險較小，但同時(shí)針對不同居民層次茶店經(jīng)營(yíng)風(fēng)格也不盡相同。
a、老區：這些居民區帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡(jiǎn)樸的美德，茶葉不能過(guò)于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營(yíng)業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩定，信譽(yù)要好。
b、新區：這類(lèi)居民消費較超前，且物質(zhì)財富和精神文明相對提高，要求經(jīng)營(yíng)者茶葉品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。
c、高檔物業(yè)區：這類(lèi)人群是改革開(kāi)放先富起來(lái)的人，他們生活水平高、節奏快，這個(gè)地段開(kāi)茶葉店，品位應偏高一點(diǎn)，價(jià)格也應高一點(diǎn)，要求營(yíng)業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應精致，茶葉包裝時(shí)速度要快，同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營(yíng)業(yè)時(shí)間放長(cháng)一些。
d、行業(yè)住區：現在有些城市，形成一種行業(yè)區，如離退休老干部區、教師區、明星區。茶葉經(jīng)營(yíng)者要根據不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。
e、集貿市場(chǎng)：這些地方客流量大，但消費者大多數是購物好手，要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。
f、學(xué)校附近：主要是以知識型分子為主要顧客，門(mén)面不要過(guò)于豪華，品種要多一些，標價(jià)一定要偏低，營(yíng)業(yè)員茶葉知識要豐富。
其他還有一些地方：如旅游景點(diǎn)，不適應大規模經(jīng)營(yíng)，適當經(jīng)營(yíng)一些紀念性包裝茶等等。
二、茶店裝飾
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內裝飾主要是能激起顧客的購買(mǎi)動(dòng)機。
有以下幾個(gè)要素：
1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。
2、招牌：招牌是永久性的.廣告，要激發(fā)消費者的好奇心，引起消費者的注意，便于消費者記憶，同時(shí)也能體現茶店的格調，一般茶店大都采取傳統風(fēng)格，長(cháng)方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請名人書(shū)寫(xiě)，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現代裝飾材料做成大的內裝通明燈光，外面用醒目大字，構成現代氣息的招牌，具體則根據你所經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所而定。
3、對聯(lián)：如果用一副好的對聯(lián)，則更能體現茶店的文化與藝術(shù)氣息。
4、櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費者的購買(mǎi)欲，櫥窗盡量設計大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個(gè)品種，櫥窗內燈光要亮一些，擺設的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫(huà)，且不斷的變動(dòng)。
5、店門(mén)：茶葉店的店門(mén)盡量留大一些，采光要好一點(diǎn)，同時(shí)要考慮到安全性。
6、外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。
7、店名：茶店的命名主要是體現經(jīng)營(yíng)者的個(gè)性與茶文化和諧的統一，起好一名字是關(guān)鍵，可利用傳統的老字號，也可以按照茶葉的特點(diǎn)結合自己的思維。
三、定價(jià)合理化
茶葉的銷(xiāo)售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問(wèn)題前期價(jià)格太高，通過(guò)媒介作用，消費者“望茶止步”�，F在由于競爭激烈，許多人又賣(mài)得太低，有的甚至低于成本價(jià)，引起惡性競爭。我認為保持好的質(zhì)量同時(shí)，一定要有合理的定價(jià)，首先確定生產(chǎn)成本價(jià)，在計算出經(jīng)營(yíng)成本及你的合理利潤，參考一下市場(chǎng)定出一個(gè)合理價(jià)格，既不能牟取暴利，也不要低價(jià)競爭。
四、搞好店內衛生與周?chē)h(huán)境
茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強烈的吸腐性，店內衛生很重要，店堂一定要干凈，柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點(diǎn)灰塵，周?chē)h(huán)境要特別注意，看一看有沒(méi)有異味的物體在附近，如香水、酒類(lèi)等。
五、提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)
一個(gè)茶店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)，營(yíng)業(yè)員是茶店的眼睛，提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)是開(kāi)好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節。作為一個(gè)茶店營(yíng)業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會(huì )一兩門(mén)外語(yǔ)，要掌握有關(guān)茶葉的專(zhuān)業(yè)知識，包括茶葉的種類(lèi)、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、特點(diǎn)、沖泡方法、儲存方法等。同時(shí)還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營(yíng)業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。
六、建立規范的財務(wù)制度
經(jīng)營(yíng)必須建立規范的財務(wù)制度，這一點(diǎn)不能忽視，不管你用的營(yíng)業(yè)人員是誰(shuí)，都要做進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫存、優(yōu)惠、報損現金賬目，月末盤(pán)點(diǎn)，毫不留情。
七、建立嚴格的營(yíng)業(yè)制度
作為經(jīng)營(yíng)者必須要制定營(yíng)業(yè)制度，否則，管理就會(huì )混亂
�。ㄒ唬┰缟�8：00準時(shí)上崗搞好店內衛生，保持柜臺整齊干凈，做好營(yíng)業(yè)準備。
�。ǘ�8：30分準時(shí)開(kāi)業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。
�。ㄈI(yíng)業(yè)過(guò)程中做到：
1、微笑服務(wù)、舉止端莊；
2、售貨時(shí)做到準斤足兩，計價(jià)無(wú)誤，收款準確，唱收唱付，百問(wèn)不厭，百拿不厭；
3、交遞商品時(shí)，文明禮貌，不摔不扔商品；
4、遇到無(wú)理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說(shuō)明，熱情接待每一位顧客。
�。ㄋ模┫掳嗪�，要有兩人清理現金，封款上交，清潔營(yíng)業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛生。
八、做好售后服務(wù)工作
營(yíng)業(yè)員在成交過(guò)程中，肯定要做好售前、售中服務(wù)，這是理所當然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門(mén)，給顧客留下一個(gè)好印象，同時(shí)，有些顧客因對本店茶葉口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時(shí)，應建立顧客檔案，多聽(tīng)一聽(tīng)顧客的意見(jiàn)。
九、做好廣告、促銷(xiāo)工作
廣告、促銷(xiāo)對商家的重要性是眾所周知的，如果有條件具備，完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷(xiāo)應該多做，形式多樣，可以?xún)?yōu)惠，也可以按購買(mǎi)的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品，如茶具、茶書(shū)等，不論廣告也好，促銷(xiāo)也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。
十、做好長(cháng)期作戰的準備
茶葉作為一種特殊的消費品和藝術(shù)品，顧客對其口感、滋味、內質(zhì)、品位要一個(gè)相當的時(shí)間接受和評定過(guò)程，這樣，就要求經(jīng)營(yíng)者要有耐心，不要開(kāi)張幾個(gè)月或一年掙不到錢(qián)就不相干了，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對顧客的要求不斷改善，雖然開(kāi)個(gè)茶葉店沒(méi)有八年抗戰那樣“論持久戰”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營(yíng)難以走出的誤區。
并逐步走向連鎖化：因現代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越規范，利潤越來(lái)越平均，如若你所經(jīng)營(yíng)一、二個(gè)茶店效益不錯，同時(shí)，又積累了許多無(wú)形資產(chǎn)，千萬(wàn)不能就地踏步，更不能把掙來(lái)的錢(qián)消費掉，應該總結成功的經(jīng)驗，培訓人才，把你的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)在逐步穩健的基礎上進(jìn)行同步擴張，走向連鎖化。這樣，可以節約成本，有利競爭，在茶葉屆立于不敗之地。開(kāi)設連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項規章制度，選拔人才，對你已經(jīng)經(jīng)營(yíng)好的點(diǎn)進(jìn)行復制，這樣，你的企業(yè)就會(huì )不斷發(fā)展、壯大。
營(yíng)銷(xiāo)的方案10
送走了盛夏仲秋，現已進(jìn)入深秋11月，總結我院前階段的業(yè)務(wù)狀況，分析現階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢，以及營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，我們擬相應調整營(yíng)銷(xiāo)方案，具體如下：
一、全面進(jìn)行調研：
成功策劃的關(guān)鍵在于對醫院本身情況和當地市場(chǎng)情況的客觀(guān)、全面、準確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下：
(一)基礎數據庫的建立與分析
主要包括：
門(mén)診逐日登記/住院部逐日統計/醫院效益統計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門(mén)診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統計與分析/病案統計與分析等等。
在建立數據庫的基本上，按科室、病種、地段、季節等分布特色，進(jìn)行系統的科學(xué)統計與分析，為業(yè)務(wù)分析提供第一手準確資料。尤其是對門(mén)診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個(gè)系統的統計，列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，第一手調查資料是我們下一下行動(dòng)計劃的重要依據。
(二)對醫院決策層和相關(guān)管理層干部調研：
通過(guò)對醫院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪(fǎng)談，全面了解醫院現狀、醫院經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢、醫院經(jīng)營(yíng)劣勢與存在問(wèn)題、當地醫療市場(chǎng)情況、當地醫療行業(yè)競爭狀況等。
(三)對員工進(jìn)行全面調研：
發(fā)放問(wèn)卷，對醫院全體員工進(jìn)行問(wèn)卷調研，向員工了解對醫院現狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿(mǎn)意度情況、員工對人事分配制度改革的評價(jià)、員工的價(jià)值觀(guān)、員工對醫院經(jīng)營(yíng)的建議等。
(四)對市場(chǎng)進(jìn)行全面調研：
專(zhuān)門(mén)對周邊城區居民、住院病人發(fā)放問(wèn)卷，并組織一次病人座談會(huì )。全面調查了解患者以及社會(huì )公眾對醫院各方面的評價(jià)，客觀(guān)了解患者的總體滿(mǎn)意度和各分項滿(mǎn)意度，患者及社會(huì )公眾對醫院優(yōu)勢與劣勢的評價(jià)，當地患者及社會(huì )公眾的就醫消費心理，就醫行為特征，醫院的品牌形象知名度、美譽(yù)度、忠誠度，對本地醫療行業(yè)競爭的評價(jià)等大量市場(chǎng)一手資料和信息。
調查人員還應親自到相關(guān)競爭醫院進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)考察，對當地醫療行業(yè)競爭現狀做到心中有數。
然后根據一系列有計劃的調研，依據經(jīng)營(yíng)戰略SWOT分析，提出分析報告，對醫院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場(chǎng)特征、行業(yè)競爭格局進(jìn)行分析，做到心中有數。
二、品牌拓展實(shí)施：
(一)醫院經(jīng)營(yíng)戰略與醫院文化規劃實(shí)施
醫院文化體系的核心和主體是醫院精神文化——價(jià)值觀(guān)體系，而保證醫院價(jià)值觀(guān)得以認同并實(shí)行的則是行為文化——即制度保證和醫院文化活動(dòng);醫院文化的外在表現和載體則是物質(zhì)文化，三者共同構成醫院文化體系。沒(méi)有一套行之有效的醫院文化培訓和醫院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫院文化將淪為空談。
醫院文化建設的一系列建議，并配合院方展開(kāi)一系列培訓，從醫院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線(xiàn)人員進(jìn)行一系列培訓，并對制度進(jìn)行調整，使醫院文化觀(guān)念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場(chǎng)意識和服務(wù)意識必將明顯提高。
我們可以根據醫院?jiǎn)T工文化價(jià)值觀(guān)的調查了解，結合市場(chǎng)環(huán)境、改革環(huán)境、醫療競爭的需要，策劃醫院文化價(jià)值觀(guān)體系，包括：
1、醫院核心價(jià)值觀(guān)：如醫院院訓、醫院宗旨
2、醫院經(jīng)營(yíng)理念：如醫患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、品牌理念、競爭理念等。
3、醫院管理理念：如良醫標準、人力資源理念、醫療模式理念、團隊文化理念等。
4、員工職業(yè)理念：?jiǎn)T工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫院廣告語(yǔ)。
以期建立適應新形勢要求的醫院管理和員工價(jià)值觀(guān)體系，凝聚全院共識，形成有利于醫院改革發(fā)展的新的價(jià)值觀(guān)。
(二)CIS策劃設計——《華泰醫院品牌形象手冊》
對于病人而言，選擇一家醫院就診，最直接的原因是品牌，而非醫院技術(shù)、設備、服務(wù)、收費(當然，后者是構成品牌的重要因素，尤其是技術(shù)質(zhì)量)，醫院的競爭實(shí)際上是爭奪病源的競爭，直接表現則是醫院品牌的競爭，為此，醫院必須導入品牌戰略即CIS體系——CorporationImageSysterm。
策劃設計一套CIS系統，可確定基本的品牌形象定位和廣告語(yǔ)，可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)設計醫院的新標識、標準字、標準色，并開(kāi)發(fā)設計一系列應用規范，如：
1、醫院辦公事務(wù)用品，如名片、胸牌等;
2、醫院業(yè)務(wù)用品，如病歷、處方、單據、床單等;
3、醫院公關(guān)事務(wù)用品，如手提袋、旗幟、請柬等;
4、醫院標牌，如形象標識牌、招牌、戶(hù)外導示牌、科室導示牌、樓層流水牌、公共標牌等;
5、醫院導醫臺;
6、急救車(chē)等車(chē)輛;
7、報紙廣告規范;
8、院內廣告宣傳欄規范。
9.醫院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。
樹(shù)立一個(gè)現代化的、有鮮明個(gè)性的醫院品牌形象。
醫院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果，專(zhuān)門(mén)設計一套品牌傳播塑造計劃，以利用各種媒體重塑醫院形象。以員工觀(guān)念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎，以顧客滿(mǎn)意度提升為前提，隨著(zhù)醫院系列傳播手段的運用，醫院品牌美譽(yù)度和忠誠度必將得以大幅提升。
(三)市場(chǎng)分析
醫院要獲得市場(chǎng)的認同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬件建設外，還必須深入研究市場(chǎng)的狀況，競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務(wù)對象的差異化與服務(wù)內容、服務(wù)形式的差異化二者相結合，發(fā)揮1+1>2的效果。
經(jīng)目前初步調研，華泰醫院的主要消費群是本地居民，優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務(wù)優(yōu)勢方面，暫未見(jiàn)突顯，市場(chǎng)上應該存在著(zhù)較多的同質(zhì)競爭者。(見(jiàn)附表)
上表中調研的對象，是本地有相當知名度的專(zhuān)科醫院，或者大型綜合醫院里的特色優(yōu)勢科室，基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫院如果單純打出以上五個(gè)特色牌，可能將受到對手的強大威脅和壓制，需要我們做較多的市場(chǎng)推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向
隨著(zhù)社會(huì )和文明的不斷進(jìn)步，女性在社會(huì )生活中擔當角色的日益重要，社會(huì )對女性的關(guān)愛(ài)與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會(huì )和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時(shí)，現代社會(huì )人們在注重對高品質(zhì)個(gè)性化生活追求的同時(shí)，關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫學(xué)整形美容成為現代女性的.時(shí)尚，成為為自身未來(lái)投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫院將女性健康、醫學(xué)美容作為兩大主推特色功能，將會(huì )有相當的市場(chǎng)和吸引力。華泰醫院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩腳跟，并有長(cháng)足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件，進(jìn)行優(yōu)勢整合，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群，提出強有力的概念，挖掘和引導目標群內心深處的未被滿(mǎn)足的消費需求。
但是醫療機構有其獨特的一面，它的專(zhuān)業(yè)性和權威性可以說(shuō)是消費者選擇每項相關(guān)服務(wù)時(shí)首先考慮的因素。對比之下，服務(wù)是第二層次的內容，是為專(zhuān)業(yè)性和權威性增添附加價(jià)值的部分。因此，來(lái)自眾多權威醫療機構的競爭給醫院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現華泰醫院的核心優(yōu)勢，將是推廣工作的重點(diǎn)。
項目分析
1.鮮明的項目特征
致力于女性的美麗和健康事業(yè)，集預防、保健、治療、康復為一體，為現代女性提供具有國際水準的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
對象的專(zhuān)屬性
湛江首家女子專(zhuān)業(yè)品牌醫院。
技術(shù)的權威性
優(yōu)勢科室:醫學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;
技術(shù)特征：新設備、儀器;
專(zhuān)家特征：來(lái)自各學(xué)科、權威級的專(zhuān)家。
服務(wù)的超前性
服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫生進(jìn)行無(wú)障礙溝通;提供個(gè)性化的醫療保健方案，絕對保護個(gè)人檔案隱私。
環(huán)境的舒適性
環(huán)境特點(diǎn)：整體環(huán)境布局色調以粉紫色為主，設立優(yōu)雅的休閑候診區，環(huán)境高雅、舒適，符合女性的審美習慣。
營(yíng)銷(xiāo)模式
實(shí)行會(huì )員制經(jīng)營(yíng)模式，營(yíng)造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫者獲得良好的服務(wù);開(kāi)設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會(huì )所，定期開(kāi)展健康知識講座，指點(diǎn)配備家庭藥箱。
其他特點(diǎn)
位于火車(chē)站與汽車(chē)站之間，交通便利。
開(kāi)創(chuàng )“享受式就醫”模式，營(yíng)造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫療服務(wù)的基礎上，推出全程導醫、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話(huà)咨詢(xún)、公開(kāi)收費標準、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)健康指導、特殊時(shí)段診療、登門(mén)望診、科普宣教等特色服務(wù)。
2.完善項目的支撐點(diǎn)
現有項目的支撐點(diǎn)：
技術(shù)上：匯集國內知名專(zhuān)家，擁有一流醫療設備，權威科室
環(huán)境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍
服務(wù)上：享受式就醫，感受專(zhuān)業(yè)級的溫馨照顧
心理區隔上：高品位女性的健康專(zhuān)區
核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信
結論：
醫院應切合市場(chǎng)需求，將整形美容、醫學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個(gè)主推功能相結合，形成獨樹(shù)一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢。
在統一的概念下發(fā)揮局部?jì)?yōu)勢的合力效應，將局部?jì)?yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
項目定位
1、市場(chǎng)定位：湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫院*麗人養生會(huì )館支持點(diǎn)：
湛江第一家專(zhuān)為女性提供醫療服務(wù)的會(huì )員制醫院，檔次高、品位高，專(zhuān)門(mén)針對高收入女性群體。
匯集頂級專(zhuān)家，擁有尖端的醫療設備，15個(gè)科室、50個(gè)專(zhuān)業(yè)，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫療服務(wù)。
兼具普通醫院、美容院和整形、醫學(xué)美容醫院的特點(diǎn)，集修養、保健、治療、康復于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位：女性修養身心的溫馨港灣
3、消費人群定位：
第一目標群：居住于等地區的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;
第二目標群：文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標群：時(shí)尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語(yǔ)：牽手華泰，牽手未來(lái)
(五)推廣策略
根據項目的特點(diǎn)，建議采取立體式、多層面的推廣策略，以達到快速滲透品牌形象，快速啟動(dòng)市場(chǎng)，快速取得經(jīng)濟效益的目的，主要采取以下策略：
拓展渠道，強化會(huì )員招募的力度
1、廣告宣傳：在目標消費群接觸的雜志上長(cháng)期刊登會(huì )員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動(dòng)并舉：
針對目標群消費能力強、注重自身保養的特征，選擇可以接觸到目標相費群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項目的長(cháng)期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動(dòng)會(huì )員卡的銷(xiāo)售。
可采取在美容院(或健身房)消費一定金額，可以享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢(xún)的服務(wù))，或者在醫院購買(mǎi)多少金額的會(huì )員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的推廣。
與高檔寫(xiě)字樓合作，在大堂內針對部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料，進(jìn)行會(huì )員招募的咨詢(xún)等。
主題系列促銷(xiāo)活動(dòng)
針對目標消費群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，持續傳播品牌形象，制造亮點(diǎn)，吸引目標群成為會(huì )員。
系列活動(dòng)一尋找健康麗人活動(dòng)——
主題：健康的女人最美麗
在全市范圍內引起轟動(dòng)，激發(fā)消費者的參與，大范圍內提高醫院的知名度。
系列活動(dòng)二針對元旦節——
主題：新年伊始，做個(gè)全新的女人
元旦優(yōu)惠會(huì )員卡，使會(huì )員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
系列活動(dòng)三針對圣誕節——
主題：圣誕節送什么?
針對年輕女孩，滿(mǎn)足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
(六)廣告策略
1、廣告目的
傳播“湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫院”登陸的概念，塑造華泰醫院“牽手華泰，牽手未來(lái)，健康麗人，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開(kāi)知名度。促成目標消費群對華泰醫院訴求概念的理解和認同，從而真正建立起醫院的獨有品牌體系。
以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費欲望，促成一定的消費。
2、廣告策略
廣告訴求緊密結合項目特點(diǎn)，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“軟文炒作+形象廣告”相結合的方式：
1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話(huà)題切入，循循善誘，娓娓道來(lái)，引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動(dòng)。
3)形象廣告——投放密集型廣告，利用報紙、雜志以及單頁(yè)等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點(diǎn)
湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫院登陸
行業(yè)領(lǐng)先，專(zhuān)業(yè)超前
技術(shù)設備先進(jìn)，醫護人員專(zhuān)業(yè)資深
華泰，因為專(zhuān)業(yè)、值得信賴(lài)
對女性全面、由內至外的呵護和關(guān)懷
4、廣告主題：
針對形象的——牽手華泰，牽手未來(lái)
針對技術(shù)的——專(zhuān)業(yè)權威，值得信賴(lài)
針對服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷
針對營(yíng)銷(xiāo)的——選擇華泰，一生美麗
第一層面：強針對性媒體
根據目標消費群的媒體接觸習慣，選擇有針對性的派送DM雜志、彩頁(yè)到美容院、健身會(huì )所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區、別墅等場(chǎng)所，使廣告信息直接進(jìn)入目標消費群視野。
第二層面：強針對性戶(hù)外媒體
在白領(lǐng)人士聚居的區域、小區附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。
5、媒體組合：
根據項目宣傳期比較短的特點(diǎn)，注重廣告的廣泛性和有效性相結合，在保證擴大知名度、樹(shù)立良好品牌形象的同時(shí)促成一定的消費，造成轟動(dòng)效應。宜采取高強度攻勢的多媒體組合方法，主要形式可包括：DM派送雜志+報紙/海報/戶(hù)外噴繪/燈箱廣告/路牌廣告/電梯廣告/院內環(huán)境改造/展板/報板/吊旗/宣傳架等
6、成本估算：
略
營(yíng)銷(xiāo)的方案11
一、活動(dòng)主題
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題，旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng )美好未來(lái)的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現銀客“雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間
xxxx年x月x日x月x日。
三、活動(dòng)目的
以中秋佳節、國慶節為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂(lè )市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì )形象，增強客戶(hù)對我行個(gè)人金融三級服務(wù)（服務(wù)、社區服務(wù)、自助服務(wù)）的認知和感受，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
四、活動(dòng)內容
活動(dòng)主要包括以下內容：
�。ㄒ唬敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng)。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長(cháng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng)：
1、“金秋營(yíng)銷(xiāo)自助服務(wù)送好禮”
�。�1）活動(dòng)期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶(hù)，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
�。�2）凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶(hù)，可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送，一戶(hù)一份，先到先得，送完為止�；顒�(dòng)禮品由各行自行購置。
2、“金秋營(yíng)銷(xiāo)卡慶雙節”
�。�1）活動(dòng)期間申請卡免收當年年費。
�。�2）刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應標準的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費達xx元（含）以上，贈送價(jià)值xx元禮品；
刷卡消費達xx元（含）以上，贈送價(jià)值xx元禮品；
刷卡消費達xx元（含）以上，贈送價(jià)值xx元禮品；
刷卡消費達xx元（含）以上，贈送價(jià)值xx元禮品；
禮品應充分迎合客戶(hù)節日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實(shí)際情況，積極篩選—個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶(hù)，對當天消費達到標準的客戶(hù)采取現場(chǎng)贈禮的方式，提升活動(dòng)的`轟動(dòng)效應。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止；同時(shí)各行應積極做好異地卡客戶(hù)消費贈禮工作
3、“金秋營(yíng)銷(xiāo)速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續費優(yōu)惠％幅度。
�。ǘ敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)�；顒�(dòng)主要內容有：
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶(hù)關(guān)注。
2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺并配備導儲員，加強動(dòng)態(tài)推介，引導客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4、積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶(hù)的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5、切實(shí)做好對客戶(hù)的綠色通道服務(wù)，嚴格按照有關(guān)要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境。
�。ㄈ敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區活動(dòng)。
1、擴大社區營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區關(guān)系，按計劃穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時(shí)機開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩步推進(jìn)第二階段社區營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊社區宣傳等各個(gè)方面密切結合，全方位樹(shù)立我行的社區服務(wù)形象，加強社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標社區的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情，穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容，確定社區目標客戶(hù)，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
�。�1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
月、月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶(hù)群體，拓展教育社區市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性；對潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營(yíng)銷(xiāo)，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
�。�2）切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)
月、月個(gè)人存款的目標社區應確定為校園社區和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲蓄存款”，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng )新優(yōu)勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。
�。�3）有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間，各行應在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區加強對汽車(chē)消費信貸以及我行各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強對高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)集團客戶(hù)購車(chē)服務(wù)合作；同時(shí)加強與人保財險公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作，加大對集團客戶(hù)資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。
在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規范操作的基礎上力求為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。
�。ㄈ敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度、了解客戶(hù)節日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶(hù)提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時(shí)抓住高端客戶(hù)“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財務(wù)規劃問(wèn)題的有利時(shí)機，向高端客戶(hù)推介個(gè)人理財業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂(lè )當家理財服務(wù)的吸引力。主要內容有
1、活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶(hù)發(fā)送省分行統一制做的一張節日賀卡，并同時(shí)準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè )等行業(yè)的高檔合作機構在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶(hù)提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶(hù)提供貴賓服務(wù)。
3、國慶節期間，客戶(hù)外出較多，各行要確保理財中心、理財專(zhuān)柜和客戶(hù)專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè)；同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機構切實(shí)落實(shí)客戶(hù)綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴格執行“漫游服務(wù)”標準，確�？傂锌蛻�(hù)在全國范圍內能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù)，兌現樂(lè )當家的品牌承諾。
�。ㄋ模�、活動(dòng)目標
通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實(shí)現以下目標：
1、客戶(hù)新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶(hù)結構得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；
2、卡社會(huì )知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年９月份都有較大幅度增長(cháng)，同業(yè)占比在９月份基礎上有所上升；
3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展，手續費收入新增創(chuàng )歷史同期最好水平；
4、自助設備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長(cháng)％。
5、圓滿(mǎn)完成各項業(yè)務(wù)指標。
營(yíng)銷(xiāo)的方案12
一、目標客戶(hù)分析
1、目標客戶(hù)群體特征，包括性別年齡工作集中類(lèi)型收入程度興趣愛(ài)好性格特征等；
2、目標客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )習慣分析，包括喜歡去哪些網(wǎng)站，使用網(wǎng)站的習慣（瀏覽新聞或者參與BBS討論等），搜索引擎使用習慣分析（搜索引擎選擇、關(guān)鍵詞選擇等）；
3、目標客戶(hù)接受信息反應分析：對被動(dòng)接受信息的反應分析和滲透式信息的靈敏性分析等內容；
二、營(yíng)銷(xiāo)工具選擇、
1、搜索競價(jià)排名：最直接最有效地鎖定目標客戶(hù)——費用高，容易被惡意點(diǎn)擊；
2、硬廣告：常用的方式，費用高，精準鎖定目標客戶(hù)難度較大；
3、群發(fā)：包括QQ、郵件群發(fā)，論壇群發(fā)等——容易急功近利，引起用戶(hù)反感；
4、舉辦相關(guān)活動(dòng)：需要有相應的方案策劃，一般領(lǐng)導比較不看重這一塊的內容，認為不夠直接，但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中活動(dòng)及由活動(dòng)帶出的事件營(yíng)銷(xiāo)是主流趨勢；
5、博客營(yíng)銷(xiāo)：將廣告不動(dòng)聲色打到大站上的方法，需要有相當大的`團隊支持和一流的團隊運作能力配合；
6、威客營(yíng)銷(xiāo)：利用威客來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)推廣——需要有相當好的威客營(yíng)銷(xiāo)策劃能力與威客運作駕馭能力，否則容易運作過(guò)火而讓效果適得其反。
三、效果分析、營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)的格式
結合二的分析說(shuō)明和具體項目去分析，這里沒(méi)辦法給出一勞永逸的模板。
四、費用預算
這里就不詳細說(shuō)了。
地面營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)把相應的內容換一下，主要是營(yíng)銷(xiāo)工具要換一下，有對應的報紙廣告、路演、分眾廣告、電視廣告等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)執行概要和要領(lǐng)
商標/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標市場(chǎng)等。
2、目前營(yíng)銷(xiāo)狀況、商業(yè)計劃書(shū)怎么寫(xiě)作
(1)市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤空間等。
(2)產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3)競爭狀況：目前市場(chǎng)上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷(xiāo)狀況：銷(xiāo)售渠道等。
(5)宏觀(guān)環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況。
3、SWOT問(wèn)題分析
優(yōu)勢：銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢：銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力、營(yíng)銷(xiāo)規劃書(shū)。
機率：市場(chǎng)機率與把握情況。
威脅：市場(chǎng)競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。
綜上所述：如何揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規避劣勢與風(fēng)險。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃達到的目標
財務(wù)目標：
公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預測（融資成功情況下）：（單位：萬(wàn)元）
營(yíng)銷(xiāo)目標：銷(xiāo)售成本毛利率達到多少、中秋晚會(huì )策劃方案。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采取的營(yíng)銷(xiāo)戰略
目標市場(chǎng)：
定位：
產(chǎn)品線(xiàn)：
定價(jià)：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據等。
分銷(xiāo)：分銷(xiāo)渠道（包括代理渠道等）。
銷(xiāo)售隊伍：組建與激勵機制等情況。
服務(wù)：售后客戶(hù)服務(wù)。
廣告：宣傳廣告形式。
促銷(xiāo)：促銷(xiāo)方式。
R&;D：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。
市場(chǎng)調研：主要市場(chǎng)調研手段與舉措、晚會(huì )策劃方案。
6、行動(dòng)方案
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（時(shí)間）安排。
7、預計的損益表及其他重要財務(wù)規劃表:-
8、風(fēng)險控制：風(fēng)險來(lái)源與控制方法。
營(yíng)銷(xiāo)的方案13
活動(dòng)主題：狂歡圣誕月，大掀購物熱
活動(dòng)目的：以本月消費人氣漸趨好轉為契機，通過(guò)系統性的賣(mài)場(chǎng)內外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺(jué)，充分營(yíng)造良好的購物環(huán)境，提升本超市對外整體形象;并通過(guò)系列促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，吸引客流，增加人氣，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì);同時(shí)以社會(huì )公益性營(yíng)銷(xiāo)，增強本超市的社會(huì )美譽(yù)度，從而全面樹(shù)立超市良好的商業(yè)品牌形象，從而為年前的商品熱銷(xiāo)打下堅實(shí)的基礎。
活動(dòng)時(shí)間：12月3日~12月25日
活動(dòng)組織計劃
一、分時(shí)間段的活動(dòng)安排：
為使活動(dòng)具有連續性與銜接性，將活動(dòng)按周安排，輪番對顧客進(jìn)行促銷(xiāo)，持續刺激消費者的購物欲望，加深顧客對本超市的印象，不斷實(shí)施消費行為。
A、驚喜第一重——積分送大米
時(shí)間：12月3日~12月10日
活動(dòng)項目：
一)購物積分送大米，積多少送多少!
文案：顧客是我們的上帝，我們更離不開(kāi)您們的支持。為
了感謝廣大顧客對本超市的長(cháng)期支持與忠誠，本超市特別真情奉獻，超值回報祁東人民。
內容：凡于活動(dòng)期間(12月3日~12月9日)，顧客只需花2元即可獲得積分卡一張，顧客憑積分卡購物累計積分或一次性積分滿(mǎn)10分(20xx)，送10斤大米;滿(mǎn)15分，送15斤大米;……以此類(lèi)推，積50分以上限送50斤大米。兌獎時(shí)，顧客憑積分卡、電腦小票及相關(guān)證件到商場(chǎng)禮品發(fā)放處領(lǐng)取大米。
操作說(shuō)明：
�、俅丝ǹ稍谑浙y時(shí)直接刷卡積分，團購不參與此活動(dòng)。
�、诜e分卡的印制：企劃部落實(shí)，12月2日前到位。
�、垲櫩兔肯M20元，即積1分。積分底線(xiàn)為10分，不足10分不予兌換大米。上限為50分，超過(guò)50分只予兌換50分，余額累計至下次兌現。
�、艽钤O積分卡發(fā)售臺：財務(wù)部派專(zhuān)人負責發(fā)售，企劃部美工做醒目POP活動(dòng)說(shuō)明。顧客領(lǐng)取積分卡時(shí)，必須填清楚姓名、地址、電話(huà)號碼等必要的`聯(lián)系方式，否則積分無(wú)效。
�、莘e分卡的積分兌現(積分送大米)，由服務(wù)臺提供查詢(xún)服務(wù)。
�、奕缬鲱櫩屯素�，須帶齊購物小票和積分卡辦理。
二)佳品特惠購翻天——省錢(qián)特價(jià)之一
活動(dòng)內容：采購部務(wù)須12月2日前配齊季節性商品，特別是品牌性新品的到位，以保證商品的品類(lèi)品種齊全，極具吸引力。
在此基礎上全力推出冬令性特價(jià)商品及新品部分特價(jià)，特價(jià)商品總計不下60個(gè)。要求特價(jià)商品務(wù)須敏感度高，以御寒系列商品、日用百貨，及保健類(lèi)商品為主。(避免使用原特價(jià)商品的舊翻版)
活動(dòng)推廣：DM傳單、海報、店內廣播、橫幅。
B、驚喜第二重——實(shí)惠攀高送
時(shí)間：12月11日~12月16日
活動(dòng)項目：
一)積分卡再次與您有約!
活動(dòng)分析：由于第一周的促銷(xiāo)力度相對較大，不僅會(huì )吸引積分卡顧客的消費，更會(huì )吸引無(wú)積分卡的顧客，此時(shí)再次發(fā)行一期積分卡從而再次擴大我們的積分卡客戶(hù)，爭取市場(chǎng)份額。
活動(dòng)內容：只要您在本超市購物滿(mǎn)28元，即可獲得積分卡一張，除享受以前約定的優(yōu)惠外，在圣誕節期間，可再享受更超值的回報。一卡在手，驚喜時(shí)時(shí)有!
活動(dòng)操作：
�、倨诜e分卡背面附說(shuō)明“更超值，更優(yōu)惠”內容。
�、诖似趧�(wù)須全面做好積分卡更優(yōu)惠的宣傳推廣工作，如DM傳單、橫幅、店內廣播及POP、海報等。
二)佳品特惠購翻天——省錢(qián)特價(jià)之二
活動(dòng)內容：采購部提前再次采購配足商品，要求精品、新品同到位，繼續推出第二期特價(jià)商品不下60個(gè)。避免特價(jià)商品的舊翻版。
活動(dòng)推廣：DM傳單、海報、店內廣播、橫幅。
C、驚喜第三重——浪漫冬之旅，金果送您歐洲游
活動(dòng)時(shí)間：12月11日~12月24日
活動(dòng)項目：
一)浪漫冬之旅，金果送您歐洲游
內容：活動(dòng)期間，凡在金果超市一次性購物滿(mǎn)48元以上，即送手套(保暖)一副。同時(shí)手套內附獎券一張，獎券設置為：
一等獎：1名，獎價(jià)值20xx元的新年元旦“免費歐洲五日游”
二等獎：1名，獎價(jià)值120xx的新年元旦“五日游”
三等獎：2名，獎價(jià)值800元的新年元旦“免費海南三日游”
四等獎：3名，獎價(jià)值20xx的保暖內衣一套
五等獎:若干名,獎價(jià)值45元的電熱毯一床
說(shuō)明：為了充分體現本次活動(dòng)的公開(kāi)、公平、公正，必須在宣傳氣勢及宣傳側重點(diǎn)上突出活動(dòng)的“公開(kāi)”、“公平”、“公正”性(以此刺激，渲染促銷(xiāo)效應);同時(shí)，在實(shí)際操作中，抽獎形式安排在周六(12月18日)及圣誕狂歡夜(12月24日晚)，聲勢浩蕩地現場(chǎng)抽取，并現場(chǎng)電話(huà)告知中獎?wù)?只限一次，如未接通或聯(lián)系不上者則另行抽取直至聯(lián)系上為止)。
注：現場(chǎng)邀請顧客作為公證員予以公布中獎?wù)摺?/p>
現場(chǎng)宣傳策略：邀請電視臺記者以新聞形式進(jìn)行現場(chǎng)播道，再次鞏固金果超市活動(dòng)操作的真實(shí)性。
所有獎券標記：“天降寒冬，我送溫暖”字樣。此“情感化”營(yíng)銷(xiāo)，在于拉攏與顧客的關(guān)系。
活動(dòng)操作：
1)獎券由企劃部負責印制，交由財務(wù)部蓋章，由財務(wù)部、防損部各派1人，將獎券投放入贈品保暖手套內，再將所有手套投入禮品箱內。
2)手套由財務(wù)部及防損部專(zhuān)人負責管理及發(fā)放。顧客憑購物小票在禮品箱內抽取手套一副。同時(shí)做好抽獎券的登記工作。
3)采購部負責落實(shí)手套贈品的提前到位。
4)獎券由采購部聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商提供贊助(以冠名權形式)。
5)獎品由采購部負責落實(shí)，由經(jīng)銷(xiāo)商冠名提供。
活動(dòng)推廣：DM傳單、海報、店內廣播。
D、驚喜第四重——狂歡圣誕節，禮品大派送
活動(dòng)時(shí)間：12月21日~12月28日
活動(dòng)項目：
一)狂歡圣誕節，超低特賣(mài)場(chǎng)
時(shí)間：12月21日~28日
內容：活動(dòng)期間，對目標性商品、敏感性及季節性商品進(jìn)行震撼價(jià)、超低價(jià)特賣(mài)。如：御寒用品、日常用品、玩具、文具、保健品及時(shí)尚蔬果等。
操作說(shuō)明：采購部務(wù)須于12月19日前將特價(jià)商品(60種以上)落實(shí)到位，并保證整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的貨源充足。
二)圣誕老人來(lái)啦!甜蜜禮品大派送
內容：12月23日~25日期間，每天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對來(lái)本超市的小朋友進(jìn)行糖果大派送。(防損部、行政部各派1名裝扮圣誕老人及圣誕婆婆。)
三)狂歡圣誕節，加一元得一件
內容：12月23日~25日期間，凡一次性購物滿(mǎn)58元，加1元得圣誕帽一頂
滿(mǎn)68元加1元得柚子1個(gè)。
說(shuō)明：柚子寓意吉祥如意
滿(mǎn)98元以上加1元得生抽醬油1瓶
操作說(shuō)明：
�、俨少彶刻崆皩①浧仿鋵�(shí)到位(22日前)，保證贈品數量充足。
�、谫浧返陌l(fā)放。設一圣誕屋，圣誕屋內播放圣誕歌曲，并以圣誕彩燈烘托。借圣誕屋作禮品發(fā)放處，行政部(或財務(wù)部)與
防損部各派一人身著(zhù)圣誕服，裝扮圣誕老人在圣誕屋內發(fā)放禮品。
�、垲櫩蛻{購物小票領(lǐng)取禮品，禮品發(fā)放人作好禮品發(fā)放登記(包括顧客姓名、地址、電話(huà)號碼等)
四)圣誕禮品、飾品展銷(xiāo)特賣(mài)。
內容：采購部務(wù)必于12月16日前，將圣誕禮品及飾品采購到位。營(yíng)運部將圣誕禮品及飾品作專(zhuān)項陳列，設圣誕禮品飾品特賣(mài)區。企劃部作醒目形象POP吊牌，并作特賣(mài)區相關(guān)布置�！M(jìn)行“圣誕禮品飾品”專(zhuān)賣(mài)。
活動(dòng)推廣：DM傳單、海報、店內廣播、橫幅。
營(yíng)銷(xiāo)的方案14
一、快餐店規模：
外賣(mài)快餐店面面積在一百平米左右，店員十名左右（可分配出專(zhuān)門(mén)送餐人員），有三名以上廚師。有寬帶，支持上網(wǎng)，有專(zhuān)門(mén)熟練使用電腦人員一名。
二、外賣(mài)宣傳廣告語(yǔ)：足不出戶(hù)，盡享美味。
三、宣傳內容：
1、經(jīng)典外賣(mài)項：早餐，午餐，晚餐。
2、特色外賣(mài)項：夜宵特供，聚會(huì )特供，節日特供，生日專(zhuān)享
3、尊貴附加項：可聘請聚會(huì )專(zhuān)用廚師及相關(guān)食品和食品用具，協(xié)助準備聚會(huì )用餐
四、宣傳方式：
1、面向人群：廣大學(xué)生和教職工，學(xué)院附近的工廠(chǎng)以及企事業(yè)單位職工
2、宣傳地點(diǎn)：學(xué)校及職工宿舍，校園，單位
3、具體形式：（活動(dòng)時(shí)間兩天）
�、俜职l(fā)傳單：將印制的傳單分配到工作人員手中由其分發(fā)到個(gè)人手中。工作人員設置為單位組，宿舍組，戶(hù)外組。其中單位組送到辦公場(chǎng)所，宿舍組送到寢室，戶(hù)外組發(fā)到個(gè)人手中。
�、趶堎N海報：貼到公告欄及可張貼廣告的墻壁上。
�、蹣悠氛故荆涸谙騿挝环职l(fā)傳單的過(guò)程中，展示印制的圖片版菜譜內容，并留下名片。
�、芫W(wǎng)絡(luò )平臺：在北院校內網(wǎng)和地區外賣(mài)網(wǎng)上公布餐廳信息，并適時(shí)提供優(yōu)惠政策。（該促銷(xiāo)手段為長(cháng)期使用）
�、菡{查問(wèn)卷：在校園和單位內由工作人員分發(fā)問(wèn)卷，并給返回問(wèn)卷者兩元代金券。
�、揶k理會(huì )員卡：在校園內設置活動(dòng)點(diǎn)，在發(fā)傳單的同時(shí)辦理會(huì )員卡，電腦存檔。
五、宣傳所需：
�、儋Y金：印制傳單、問(wèn)卷費用，聘請工作人員費用，利用網(wǎng)絡(luò )平臺費用，制作菜單費用，印制名片費用，制作代金券費用，制作海報費用。
�、趫�(chǎng)地：租用學(xué)校場(chǎng)地，用以設置活動(dòng)點(diǎn)。
�、廴藛T：分配五名店員，聘請三名工作人員。分發(fā)傳單組五人，張貼海報和調查問(wèn)卷一人，活動(dòng)點(diǎn)兩人。
�、芪锲罚簻蕚渥雷尤龔�，椅子兩把，電腦一臺，外買(mǎi)車(chē)三輛，遮陽(yáng)傘，快餐店印章。
六、宣傳前期準備事項：
①各項文本內容的制作：
1） 傳單內容：
a、快餐店名稱(chēng)；
b、廣告語(yǔ)（大號字）；
c、快餐店簡(jiǎn)介；
d、特色菜單和服務(wù)項；
e、優(yōu)惠活動(dòng)；
f、網(wǎng)址；
g、會(huì )員優(yōu)惠（八折）；
h、聯(lián)系方式
2） 調查問(wèn)卷：
3） 海報：
4） 菜品整理及菜單：打印特色菜整理出的圖片資料，菜單另外制作：
5） 網(wǎng)絡(luò )資料：
6）會(huì )員卡：
7） 代金券：
②網(wǎng)絡(luò )平臺的利用及申請：
③場(chǎng)地申請：向學(xué)校及單位申請使用場(chǎng)地，活動(dòng)開(kāi)始前將桌椅電腦等用具搬到場(chǎng)地（若遇上下小雨等突發(fā)情況使用遮陽(yáng)傘）。
快餐外賣(mài)管理方法
1、快餐品種的選擇
一種只經(jīng)營(yíng)一類(lèi)快餐品種，要么經(jīng)營(yíng)飯食，要么經(jīng)營(yíng)面條，要么經(jīng)營(yíng)面點(diǎn)；另一種是以經(jīng)營(yíng)某類(lèi)快餐品種為主，兼營(yíng)部分其它兩類(lèi)品種為輔。所有的品種加起來(lái)最多20種左右就足夠了。如果一個(gè)快餐店經(jīng)營(yíng)飯食或面點(diǎn)，最好同時(shí)經(jīng)營(yíng)幾種湯菜并提供一些免費小菜。
2、快餐店的'定位及選址
快餐歷來(lái)以方便快捷、物美價(jià)廉為主要特點(diǎn)，以社會(huì )大眾為主要服務(wù)對象，故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的、中低檔的。中式快餐除了品種大眾化以外，其價(jià)位也大都定在5元左右。位置應選擇在工廠(chǎng)、寫(xiě)字樓、商業(yè)繁華區、學(xué)校等附近工薪階層或學(xué)生集中的地方，以及車(chē)站、碼頭、交通要道等流動(dòng)人口多的地方，這樣才能保證有充足的客源。
3、快餐店的規模及裝修
一家快餐店的裝修應采用簡(jiǎn)單的格調、明快的色澤，給顧客一種輕松愉悅的感覺(jué)；店堂內的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅，這樣既富有時(shí)代感，又能最大限度地利用店堂有限的空間；廚房也應盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設施，給顧客以一種清潔衛生的印象。
4、快餐店的經(jīng)營(yíng)管理
選好快餐的品種、選好快餐店的位置、搞好快餐店的裝修并安裝好快餐店的設施，然后你就找幾個(gè)廚師及廚工來(lái)做廚房，找幾個(gè)服務(wù)員來(lái)做前堂，讓他們每天做好自己的工作，最后當然是老板親自收錢(qián)。經(jīng)營(yíng)管理中的一些注意事項。廚師，服務(wù)員，動(dòng)作都一定要熟練快速，以滿(mǎn)足顧客來(lái)了就吃，吃完就走的需求�？觳偷甑娜w人員既要分工明確，又要相互配合，那樣才能達到整體快捷的效果。外賣(mài)快餐店的店堂、桌椅、餐具、廚具等都要勤于打掃，工作人員還要注意個(gè)人衛生，總之要隨時(shí)保持快餐店整潔舒適的形象。
營(yíng)銷(xiāo)的方案15
根據餐飲業(yè)目前狀況，在消費者心目中是一家經(jīng)營(yíng)閩越特色菜的私房菜館，不管從裝修風(fēng)格和菜品口味來(lái)講在同行業(yè)中都屬于獨樹(shù)一幟的。閩越菜的博大精深和私房菜館名字的親和力更為彰顯出本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題性——強烈的飲食文化氛圍帶動(dòng)濃厚的餐飲促銷(xiāo)氛圍。以系列性主題活動(dòng)貫穿整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)當中去，限度的和目標消費者互動(dòng)起來(lái)，達到理想的促銷(xiāo)效果。
私房菜館營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施細則：
第一沖擊波：媒體整合
任何一項活動(dòng)策劃的成功，廣告投放策略都很重要，按照廣告投放有效到達率來(lái)看，排序是：報紙、傳單、戶(hù)外、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )。因此本次活動(dòng)廣告投放密度比例為：報紙30%傳單20%戶(hù)外15%廣播15%電視10%網(wǎng)絡(luò )10%。輪翻進(jìn)行廣告轟炸。
建議媒體：《海峽都市報》;戶(hù)外、公交站牌;交通廣播文藝頻道;電視臺;福建熱線(xiàn)以開(kāi)業(yè)以來(lái)，整個(gè)菜館的經(jīng)營(yíng)宗旨為宣傳主線(xiàn)，貫穿菜館對客人的服務(wù)承諾，員工服務(wù)素質(zhì)的培養、菜品質(zhì)量的要求以及客戶(hù)對菜館的意見(jiàn)反饋等為輔助宣傳，在媒體上出現。并為宣告本次促銷(xiāo)活動(dòng)拉開(kāi)序幕。
策略重點(diǎn)：
1、盡量以非廣告的形式出現在媒體上，以本報訊或者通訊稿的形式為佳。2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內容，做到讓讀者有可信度，對于消費者反饋的宣傳內容能以真實(shí)顧客的經(jīng)歷為佳。不妨列出顧客的姓名，工作單位等。
第二沖擊波：開(kāi)展一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總體原則：
關(guān)心社會(huì )，熱心公益事業(yè);產(chǎn)品質(zhì)量可靠，服務(wù)規范、企業(yè)形象豐富;增強顧客信任度，以更加了解私房菜館。
主題一：實(shí)施“消費者滿(mǎn)意工程”
通過(guò)電視臺、報紙、電臺等媒體，特別是以新聞的形式進(jìn)行全方位的報道，以提升“私房菜館”品牌的知名度和公眾信譽(yù)。
1、與供應商家簽訂質(zhì)量保證書(shū);
2、給餐飲投保;
3、開(kāi)展主題為“把你的煩惱告訴我”的系列活動(dòng)，讓消費者寫(xiě)下餐飲過(guò)程遇到的.種種麻煩，想辦法解決，這樣既起到了促進(jìn)消費的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的消費者資料;
4、實(shí)施會(huì )員卡積分制度。
親和待客方面：
1、贈品方面：菜館應有特色的小工藝贈品，讓顧客覺(jué)得到吃飯，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。在發(fā)放上可以根據消費的高低，贈品與之相配，但需要專(zhuān)人負責。
2、建立和收集《客源人事檔案》，如市委領(lǐng)導×年×月×日生日，×公司×年×月×日年慶，領(lǐng)導結婚紀念日，到時(shí)提前發(fā)放賀信以此用來(lái)加強與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩定的客源�？梢赃@樣計算，若建立有5000客源檔案，一年有一次就餐機會(huì )，每天就有5000÷360=13、8次，上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服務(wù)：就餐后，客人除得贈品、優(yōu)惠券外，安排一兩個(gè)人為客人免費洗車(chē)(憑餐券或其它手續)事雖小，卻能給客人減少許多麻煩，以此來(lái)增加客人對的印象，從而更好的為酒店創(chuàng )造效益。
主題二：實(shí)施“餐飲學(xué)堂”項目
設立餐飲學(xué)堂的優(yōu)勢：
�、�、限度的減少了顧客對商家及產(chǎn)品(餐飲)的誤解，有效的壓縮了有損產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)效應及企業(yè)形象的傳言。
�、�、讓顧客有更多的機會(huì )成為參與者，使她們覺(jué)得受到了私房菜館的重視和愛(ài)慕，從而能夠很好的栓住顧客的心。
�、�、讓我們的顧客比其它餐飲商家的顧客更有面子，很好的滿(mǎn)足了顧客非常需要了解餐飲產(chǎn)品的愿望。
�、�、為消費群制造了更多對餐飲產(chǎn)品認識的話(huà)題，以及社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題或企業(yè)話(huà)題的探討，對于產(chǎn)品及商家文化的廣告有著(zhù)很大的宣染力，因為這種方式所表現出來(lái)的內容都是很好的口碑，形成了一種有利的外圍環(huán)境。內容：
1、開(kāi)展“私房菜館”杯餐飲論壇及征文活動(dòng);
2、消費者成為“私房菜館”餐飲俱樂(lè )部的會(huì )員，享受一些優(yōu)惠活動(dòng);
3、開(kāi)通“私房菜館餐飲熱線(xiàn)”，解決消費者的疑難問(wèn)題。
邀請媒體、消費者及供應商，就餐飲存在的一些問(wèn)題，做深入的探討，并提出有效的解決辦法，以提高私房菜館在業(yè)界的口碑和影響力，增加消費者對“私房菜館”品牌的認知度和忠誠度，還可吸引潛在消費者。
主題互動(dòng)方面：
1、活動(dòng)方案：私房菜館廣告語(yǔ)征文(6月—7月)擬請作家協(xié)會(huì )或廣告協(xié)會(huì )與長(cháng)沙晚報社市場(chǎng)消費部聯(lián)合主辦，在長(cháng)沙晚報發(fā)布“私房菜館廣告語(yǔ)”這一核心概念廣告語(yǔ)征文，利于快速傳播“私房菜館廣告語(yǔ)”，而且通過(guò)消費者、潛在消費者的廣泛參與，使消費者更加關(guān)注私房菜館。此征文活動(dòng)還可提高私房菜館的文化品位，對私房菜館占領(lǐng)市場(chǎng)和消費有積極促進(jìn)作用。
2、活動(dòng)方案：評選xx人最喜歡的餐廳活動(dòng)目地：暗喻特色性，并提升餐廳的知名度互動(dòng)形式：和餐飲協(xié)會(huì )合作，列出比較出名的10家有特色的飯店餐廳，讓消費者通過(guò)手機短信、網(wǎng)站的參入方式進(jìn)行投票，并從中抽取幸運者贈送獎品。
3、活動(dòng)方案：征集特色菜肴的名稱(chēng)活動(dòng)目的：創(chuàng )造新聞效應，突出餐廳菜肴的特色性�；�(dòng)形式：在媒體上列出主要特色菜的主要配料，主料及做法。根據色香口味讓消費者給出菜肴的適合名字。并且餐廳一旦采用以后這個(gè)菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設立獎項獎勵參加者或者以后針對本次中獎的消費者對來(lái)消費本菜肴一律實(shí)現免費。
4、活動(dòng)方案：征集食客最喜歡的菜肴活動(dòng)目的：創(chuàng )造新聞效應，突出對消費者的重視互動(dòng)方式：通過(guò)各種媒體對外公開(kāi)征集食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴，要求有原創(chuàng )性，講究一定的營(yíng)養平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎品并由作成實(shí)際菜肴推出。而且入圍者對本菜肴有冠名權或者免費權。
主題三：3·15消費者直通車(chē)(3月)
內容：設計消費者調查表刊發(fā)在報紙上，凡消費者剪下此表格填寫(xiě)正確，可當作優(yōu)惠券來(lái)私房菜館消費，并憑表格和身份證寄回報紙參加抽獎，抽出百名幸運消費者，召開(kāi)消費者聯(lián)誼會(huì )。力圖在3·15前后營(yíng)造積極的社會(huì )影響，帶動(dòng)消費。
1、邀請媒體到私房菜館采訪(fǎng);
2、3·15報紙報道;
3、繼續進(jìn)行軟性文章宣傳。
對私房菜館的新聞報道，使越來(lái)越多的人聽(tīng)到私房菜館的名稱(chēng)和產(chǎn)品，但對私房菜館的深入了解還不夠。這時(shí)應該通過(guò)主要媒體(《海峽都市報》)推出關(guān)于私房菜館創(chuàng )業(yè)、成長(cháng)、發(fā)展的深入報道，把一個(gè)真實(shí)、生動(dòng)、具體的私房菜館形象展現給消費者。
主題四：3·15誠信消費日(3月)
通過(guò)軟文的形式發(fā)布征尋“誠信見(jiàn)證大使”的新聞，聘請315位消費者為“誠信見(jiàn)證大使”、頒發(fā)“誠信見(jiàn)證大使”證書(shū)，實(shí)施誠信工程。
主題五：重獎高考狀元慰勞英雄母親(7、8、9月)
每年高考都是熱點(diǎn)話(huà)題，高考狀元更是熱點(diǎn)中的熱點(diǎn)。應借此機會(huì )宣傳品牌，深入百姓生活，體現私房菜館“服務(wù)社會(huì )”的企業(yè)精神。從重獎高考狀元到慰勞英雄母親，一直到挖掘刻苦求學(xué)的典型，一個(gè)層次比一個(gè)層次深，如能做好細致的策劃方案，定能起到意想不到的效果。
1、前期宣傳，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，吸引媒體注意;
2、與教育部門(mén)或基金協(xié)會(huì )聯(lián)合主辦，或取得其支持;
3、在重點(diǎn)市選取文、理科狀元各一名，每名獎勵1000元，在召開(kāi)頒獎典禮暨新聞發(fā)布會(huì )，并達成若干人才培養或錄用意向;
4、公司帶禮品慰勞英雄母親，伴以追蹤采訪(fǎng);
5、挖掘感人題材冠名深入在《海峽都市報》專(zhuān)版專(zhuān)題報道;
6、宣傳私房菜館尊重知識，重用人才的企業(yè)文化，并進(jìn)行深入報道。
主題六：消費者心目中的理想品牌——美食節消費者評選活動(dòng)
評選結果出來(lái)之后，有可能在行業(yè)內引起震蕩，適時(shí)把握機會(huì )，制造有利于自己的新聞事件。
主題七：時(shí)事?tīng)I銷(xiāo)——誠聘健康大嫂
在《海峽都市報》刊登了招聘廣告《誠聘健康大嫂》，文案中以退休姐妹知心人的角度，歷述她們年輕的拼搏與希望。歡迎退休姐妹來(lái)成為事業(yè)伙伴，共同傳播餐飲健康文化，通過(guò)招聘健康大嫂當酒樓代言人，同時(shí)請大嫂來(lái)當促銷(xiāo)人員——“健康大嫂”,只要人們談起健康大嫂女工，該菜館往往會(huì )被提起。憑借“健康大嫂”這一載體，搶占了廣告傳播的至高點(diǎn)，從而使廣告的傳播力度大大得到了擴張。
相信不久的將來(lái)私房菜館必將引領(lǐng)美食風(fēng)暴。
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