醫院整改方案
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？下面是小編幫大家整理的醫院整改方案，希望能夠幫助到大家。
醫院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)整改方案醫院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作整改方案
一、年工作目標
以人為本，緊密結合深化醫藥衛生體制改革和創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。以病人為中心，以人民群眾滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著(zhù)力提升醫療服務(wù)水平，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫德，加強行業(yè)作風(fēng)建設，進(jìn)一步解決醫療衛生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在突出問(wèn)題，保障人民群眾健康權益，
二、工作目標
也是對每一位醫療衛生工作者的基本要求，三好一滿(mǎn)意”既是對衛生行業(yè)自身的工作要求。又是本次活動(dòng)開(kāi)展需要達到目標。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)好：改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫；實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，保障群眾看病就醫的知情權；加強醫患溝通構建和諧醫患關(guān)系。
�。ǘ┵|(zhì)量好：認真抓好醫療質(zhì)量安全各項制度落實(shí)。推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推進(jìn)臨床路徑，促進(jìn)醫療質(zhì)量科學(xué)管理；加強醫療技術(shù)和設備臨床應用管理保證醫療質(zhì)量安全和患者權益。
�。ㄈ┽t德好：加大醫德醫風(fēng)教育力度；加強制度建設。依法行醫，真情服務(wù)，廉潔自律，務(wù)實(shí)高效，認真兌現社會(huì )服務(wù)承諾，為社會(huì )、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
�。ㄋ模┤罕姖M(mǎn)意。落實(shí)便民利民措施；認真做好患者滿(mǎn)意度調查；全面開(kāi)展民主評議醫德醫風(fēng)讓社會(huì )滿(mǎn)意。實(shí)現各部門(mén)、各科室形象有新改善。社會(huì )、患者滿(mǎn)意度有較大幅度提高。
三、活動(dòng)內容：
改善服務(wù)態(tài)度。不斷提升服務(wù)水平，努力做到服務(wù)好”牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”理念，服務(wù)好”醫療衛生工作宗旨和作風(fēng)的體現。醫療服務(wù)要堅持以人為本。切實(shí)增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。改善群眾看病就醫感受。要繼續堅持“以病人為中心”服務(wù)理念，
1、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。把用心溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程。要創(chuàng )建“人民滿(mǎn)意窗口”改善窗口服務(wù)，努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導服務(wù)文明用語(yǔ)，堅決杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。醫務(wù)工作者要切實(shí)增強人文關(guān)懷意識，大力倡導人性化服務(wù)，處處體現人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)，提高服務(wù)技巧和效用。方便群眾看病就醫。要重點(diǎn)抓好掛號、收費、藥房、門(mén)診等窗口，
2、優(yōu)化服務(wù)流程。從制訂方便群眾就醫的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，設立住院處歸口住院病人管理，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫，縮短病人等候時(shí)間。保障群眾看病就醫知情權。加強醫院信息化建設，
3、實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)。通過(guò)多種途徑和渠道為群眾提供科室布局、科室特色、專(zhuān)家信息和出診時(shí)間、診療流程等醫療服務(wù)信息，方便群眾就醫選擇。定期向社會(huì )公開(kāi)醫藥費用信息，努力提高收費公開(kāi)透明度，使群眾看病就醫明白消費。
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