2023汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)方案
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，時(shí)常需要預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的2023汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)方案，希望能夠幫助到大家。
2023汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)方案1
一、目的
滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定，確保順利渡過(guò)xx年度“3·15”消費者權益保障日，提升xx汽車(chē)美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)用戶(hù)的排查及處理：
1、定義
1）用戶(hù)的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2）用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3）用戶(hù)因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。
4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決，致電/函我部要求處理類(lèi)。
6）保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的；
7）三包期內非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。
8）用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的。
2 、范圍
所有xx汽車(chē)用戶(hù)（包括美鹿、杰士達用戶(hù)）。
3、級別分類(lèi)
1）aaa級用戶(hù)（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén)，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過(guò)5天；
2）aa級用戶(hù)（到經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會(huì )背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過(guò)3天；
3）a級用戶(hù)（提出無(wú)理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩定和安撫，處理周期不得超過(guò)2天；
4、排查
由各大區銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報的《xx汽車(chē)重點(diǎn)用戶(hù)排查表》（表附后），銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報大區經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日�？己隧�，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。
三、售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
1、必須督促服務(wù)商根據xx汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行），達到以下目的：
1）作好用戶(hù)參與活動(dòng)的.登記工作，完善終端客戶(hù)檔案。
2）提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù)，及時(shí)處理，杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。
3）篩選出忠實(shí)用戶(hù)，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量，防止用戶(hù)流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計劃，進(jìn)行合理的配件庫存準備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶(hù)的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協(xié)理或大區經(jīng)理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無(wú)此配件，立即聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔保發(fā)貨：
1）1萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛�，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2）2萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛�，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3）2萬(wàn)元以上的配件貨款，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字后報統籌組組長(cháng)廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔保的補辦事宜。
五、經(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應對方案
設立“3.15”專(zhuān)項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現場(chǎng)活動(dòng)監督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對當地媒體、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪(fǎng)。
5、建立重點(diǎn)用戶(hù)臺帳，并建立危機預警機制。
6、對重點(diǎn)用戶(hù)的挖掘和排查。
7、建立市場(chǎng)用戶(hù)回訪(fǎng)機制，并對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行不定期電話(huà)回訪(fǎng)，必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，個(gè)別用戶(hù)實(shí)行24小時(shí)監控。
8、保證配件的供應，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
2023汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)方案2
一、前言
xx作為一個(gè)擁有百年歷史的汽車(chē)品牌,于20xx年成功登陸中國市場(chǎng),并于20xx年走近了廣州消費者.廣州xx汽車(chē)4S店的成立,標志著(zhù)又一國際化品牌進(jìn)入廣州汽車(chē)消費市場(chǎng),必將引領(lǐng)廣州汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)進(jìn)入新的格局.
以睿智、魅力、奉獻為品牌文化的xx，秉承了傳統歐洲汽車(chē)高貴、典雅、安全、耐用、精良以及良好的操控性等特點(diǎn)，并在設計中融入了步入未來(lái)、完美細節、系統創(chuàng )新等獨特的設計理念�？芍^傳統與現代的完美結合，也正是這些理念，使xx這一百年品牌在新世紀煥發(fā)了新的光彩。
二、活動(dòng)主題
感悟恒久魅力品味百年經(jīng)典
三、活動(dòng)目的
1、慶祝廣州xx汽車(chē)4S店開(kāi)業(yè)。
2、推廣品牌知名度。
3、突出品牌賣(mài)點(diǎn)，清晰市場(chǎng)定位。
四、前期宣傳：
由于xx自身優(yōu)勢明顯，產(chǎn)品性能和質(zhì)量毋庸質(zhì)疑，市場(chǎng)渠道和售后服務(wù)也相當完備，不足之處在于品牌知名度低，在目前尚無(wú)市場(chǎng)占有率的情況下，品牌推廣將是xx品牌汽車(chē)銷(xiāo)售的關(guān)鍵。
因此，本次廣州xx汽車(chē)4S店開(kāi)業(yè)的重點(diǎn)，重點(diǎn)在品牌宣傳和推廣。
所以，我們會(huì )在慶典開(kāi)始前半個(gè)月或一個(gè)月開(kāi)始廣告宣傳，在電視媒體，報刊雜志上，網(wǎng)絡(luò )，報紙，娛樂(lè )節目上進(jìn)行活動(dòng)宣傳，以期待調動(dòng)大眾關(guān)注力，為開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)造勢，以贏(yíng)得更多關(guān)注度和影響力，擴大知名度。也期待在活動(dòng)當天有更大影響力和轟動(dòng)性。為擴大活動(dòng)影響力，可提前一月，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )海選的形式征集作品，對優(yōu)秀作品或演員給予評獎。
我們把重點(diǎn)放在了活動(dòng)當天的策劃活動(dòng)上和策劃流程上，前期的廣告宣傳在這里就不做重點(diǎn)介紹了。
五、廣州xx汽車(chē)4S店開(kāi)業(yè)店堂慶典
活動(dòng)主題一：
“感悟恒久魅力品味百年經(jīng)典“廣州xx汽車(chē)4S店開(kāi)業(yè)慶典
活動(dòng)目的一：
1.體現企業(yè)的風(fēng)范與實(shí)力。
2.昭示企業(yè)的成功開(kāi)業(yè)，一個(gè)嶄新的生命投入激烈的市場(chǎng)大潮。
3.擴大企業(yè)知名度和品牌知名度。
4.給本企業(yè)員工樹(shù)立自信，堅定信心。邀請人員：
1. xx公司、廣州市政府、外汽集團、廣州4S店等各級領(lǐng)導
2.汽車(chē)、文化界專(zhuān)業(yè)人士
3.新聞媒體
4.同行業(yè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商
5.客戶(hù)代表，特殊人物或社會(huì )公眾代表知名人士等活動(dòng)時(shí)間：X時(shí)間
活動(dòng)地點(diǎn)：廣州xx汽車(chē)4S店
工作安排：
成立專(zhuān)門(mén)的'籌備小組組織機構，實(shí)行組長(cháng)負責制責任分工到人，主要負責現場(chǎng)的應變與活動(dòng)控制與前期的籌備工作，也可實(shí)行倒計時(shí)工作制。
(一)前期準備階段:(提前20天完成)
1、制定詳細活動(dòng)方案，并上報上級各部門(mén)審核，修改。
2、確定廣告公司，就相關(guān)承辦內容簽定承辦合同。
3、召開(kāi)一到兩期籌委會(huì )，就細節問(wèn)題進(jìn)一步商定。
4、按照項目實(shí)施方案的要求廣告宣傳工作開(kāi)始運作,第一批媒體廣告開(kāi)始投放。
(二)制作、實(shí)施階段工作安排：(提前完成)
1、發(fā)送請柬邀請各界人士參與本次開(kāi)業(yè)慶典。請柬提前半月天發(fā)放。重要來(lái)賓請柬發(fā)放后，組織者當天應電話(huà)致意。慶典前兩三天再電話(huà)聯(lián)系。
2、各種活動(dòng)用品(印刷品,禮品等)完成制作，由專(zhuān)人負責保管。
3、完成活動(dòng)所需物品的前期制作工作。
(三)現場(chǎng)布置階段工作安排：(活動(dòng)開(kāi)始前一天完成)
1、提前兩天，承辦單位開(kāi)始現場(chǎng)的布置工作，完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
2、現場(chǎng)的布置工作：
提前一天，完成主席臺的搭建及背景板安裝。完成主會(huì )場(chǎng)簽到處,指示牌,嘉賓座椅。
音響的擺設布置，對于曲目嚴格審查，使其符合整體烘托要求。對于設備嚴格把關(guān)，調試工作做細做好。
邀請樂(lè )隊，表演隊準備。
可以張燈結彩，懸掛彩燈，彩帶，張貼一些宣傳標語(yǔ)，并且張掛標明慶典具體內容的大型橫幅。
完成充氣拱門(mén),高空氣球的布置工作。完成花籃,花牌,禮賓花的制作，完成花籃,花牌,盆花的布置。完成小氣球的充氣工作。
環(huán)境美化，在著(zhù)力烘托出熱烈、隆重、喜慶氣氛的同時(shí)突出舉辦單位特色。
(四)活動(dòng)實(shí)施階段工作安排：(當天早晨完成)
1、當天上午6：00，所有公司內部人員及工作人員到達現場(chǎng)，作最后檢查。
2、上午7：00，所有安保人員到位。
3、上午8：00禮儀小姐、車(chē)模、演職人員到場(chǎng)準備完畢。
(五)、活動(dòng)開(kāi)始：
1.上午8：30主持人、記者到場(chǎng)。主持人宣布儀式開(kāi)。請來(lái)賓就座，出席者安靜，介紹佳賓。
2. 8:45車(chē)模就位。
3. 9:00來(lái)賓到場(chǎng),隨意參觀(guān)。樂(lè )隊、禮儀小姐迎賓，并協(xié)助佩帶胸花，引導等工作。激情小提琴開(kāi)始演奏。
4. 9:18邀請市領(lǐng)導講話(huà)。
5. 9:25 xx公司領(lǐng)導講話(huà)。其內容是，對來(lái)賓表示感謝，介紹此次慶典的緣由，等等。其重點(diǎn)應是報捷以及慶典的可“慶”之處。
6. 9:30廣州xx汽車(chē)4S店領(lǐng)導講話(huà)。大體上講，出席此次的上級主要領(lǐng)導、協(xié)作單位及邀請的重要人物，均應有代表講話(huà)或致賀辭。
7. 9:40由領(lǐng)導和嘉賓一同為新車(chē)揭幕,鼓樂(lè )齊鳴,燃放禮炮,放飛氣球,舞龍舞獅表演。
8. 9:45由廣州xx汽車(chē)4S店領(lǐng)導引領(lǐng)嘉賓參觀(guān)并介紹4S店。
9. 10:00由廣州xx汽車(chē)4S店領(lǐng)導宣布“重走百年路”xx全城巡游活動(dòng)車(chē)隊出發(fā)。進(jìn)入下一活動(dòng)流程“重走百年路”xx全城巡游活動(dòng)
注：因未實(shí)地考查調研現場(chǎng)，故詳細現場(chǎng)場(chǎng)景布置及后勤保障工作細則省略。
六、“重走百年路”xx全城巡游活動(dòng)
活動(dòng)目的二：
1、以車(chē)隊巡游的形式，形成強大的視覺(jué)沖擊力，以達到擴大品牌知名度的目的。
2、重溫江南名城——廣州的百年老路，歐洲經(jīng)典品牌與廣州本地特色相結合，達到更深入人心的宣傳效果。
3、慶祝廣州xx4S店開(kāi)業(yè)，并以車(chē)隊巡游的形式達到廣而告之的效果。
巡游路線(xiàn)：
繞廣州繁華地帶，老城區范圍行駛一圈，到市中心南大街步行街，具體路線(xiàn)略。
�、僭谘灿纹瘘c(diǎn)，車(chē)對集中，拉起橫幅，合影留念。
�、谠诮K點(diǎn)站，所有車(chē)輛到位后，部分用作試乘試駕車(chē)輛，部分作為展示。
注意事項：
1.領(lǐng)頭車(chē)手要具備比較強的領(lǐng)航能力和豐富的領(lǐng)航經(jīng)驗。
2.如有交警開(kāi)道更為理想。
3.所有車(chē)輛均粘貼xx標志LOGO和本次活動(dòng)主題。
4.如有需要，可每輛車(chē)隨行車(chē)模一名，在兩到三次的�？繀^域作新車(chē)展示。
全程巡游時(shí)間約為2小時(shí)，中午12點(diǎn)左右到南大街中心廣場(chǎng)，所有車(chē)輛按指定區域停放，由此進(jìn)入下一個(gè)活動(dòng)流程：“布拉格之春”廣場(chǎng)活動(dòng)
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