關(guān)于開(kāi)展健康促進(jìn)醫院實(shí)施方案范文（精選7篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，通常需要提前準備好一份方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于開(kāi)展健康促進(jìn)醫院實(shí)施方案范文（精選7篇），歡迎大家分享。
關(guān)于開(kāi)展健康促進(jìn)醫院實(shí)施方案范文（精選7篇）1
為了更好地落實(shí)惠民便民措施，切實(shí)改善群眾就醫體驗，扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)深入開(kāi)展，根據衛生廳《關(guān)于印發(fā)xx省公立醫院“三改二推一評議”活動(dòng)方案的通知》（x衛醫〔〕35號）及xx年全省衛生工作要點(diǎn)，結合我院效能建設、行風(fēng)建設工作制定本方案。
一、總體要求
深化以病人為中心的服務(wù)理念，著(zhù)力解決群眾反映看病就醫難的突出問(wèn)題，把改善服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，積極推行預約診療、節假日門(mén)診，開(kāi)展社會(huì )評議醫院活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三改二推一評議”）作為醫院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的重要抓手和措施，加強醫院內部管理，優(yōu)化服務(wù)流程，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，不斷提高醫院管理水平和醫療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善群眾就醫體驗，構建和諧醫患關(guān)系，使群眾切身感受到公立醫院改革帶來(lái)的成效。通過(guò)活動(dòng)，推出一批適合我院“服務(wù)創(chuàng )新”的好經(jīng)驗和好做法，以形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(cháng)效機制。
二、活動(dòng)范圍
全院各科室。
三、工作內容、要求和責任分解
�。ㄒ唬└纳品⻊�(wù)流程
1、堅持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，科學(xué)、合理設計醫療服務(wù)流程，采取有效措施，創(chuàng )新和簡(jiǎn)化門(mén)急診就診流程、出入院流程、轉科、轉診流程等，做到流程有序、連貫、便捷，減少就醫環(huán)節。（責任科室：醫務(wù)科、護理部、門(mén)診部、財務(wù)科）
2、優(yōu)化門(mén)診流程布局結構，實(shí)行分科、分層、分片候診、掛號和收費，減少掛號、取藥、候診排隊次數，明顯縮短患者等候時(shí)間。（責任科室：門(mén)診部、財務(wù)科）
3、門(mén)診實(shí)行“先診療、后結算”，急危重患者實(shí)行首診負責制，優(yōu)先處置，做到先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費，及時(shí)辦理住院手續。（責任科室：醫務(wù)科、門(mén)診部、財務(wù)科）
4、改善入、出院服務(wù)，做到“一站式”服務(wù)，辦理入、出院，轉院手續便捷，積極創(chuàng )造條件為患者提供預約出院結算服務(wù)、分時(shí)段或床邊辦理出院手續等，為老年人、殘疾人及無(wú)近親屬陪護、行動(dòng)不便等特殊患者入、出院提供多種便民服務(wù)措施。（責任科室：財務(wù)科）
5、推行省、市同級醫療機構醫學(xué)檢查、檢驗結果互認。提供方便快捷的檢查結果查詢(xún)服務(wù)，確保信息的準確性，尊重患者隱私權。（責任科室：醫務(wù)科、）
6、根據門(mén)診就診患者流量調配醫療資源，實(shí)行門(mén)診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，做到高峰時(shí)段開(kāi)足窗口，增配人員，有序分流病人。（責任科室：門(mén)診部、醫務(wù)科、財務(wù)科、藥劑科）
7、建立門(mén)診與醫技科室之間的協(xié)調機制，加強門(mén)診和醫技科室之間的協(xié)調配合，做到普通醫技檢查當日完成檢查和報告。（責任科室：醫務(wù)科）
�。ǘ└纳品⻊�(wù)環(huán)境
1、醫院環(huán)境優(yōu)美、整潔、舒適，建筑布局符合患者就診流程要求和醫院感染管理需要，有殘疾人無(wú)障礙設施，環(huán)境衛生符合愛(ài)國衛生運動(dòng)和《無(wú)煙醫療機構（試行）》的相關(guān)要求，環(huán)境美化、綠化、道路硬化，達到醫院環(huán)境標準要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫環(huán)境。（責任科室：總務(wù)科、感控辦）
2、醫院就診秩序良好，有咨詢(xún)服務(wù)臺、就診指南、醫院建筑平面圖。有適宜的就診者車(chē)輛停放區域，有暢通無(wú)障礙的救護車(chē)通道。（責任科室：客服中心、保衛科、總務(wù)科）
3、改善門(mén)急診和住院設施條件，提供飲水、電話(huà)、健康教育等服務(wù)設施。門(mén)診工作區滿(mǎn)足患者就診需要，安裝候診排隊提示系統，配備適宜座椅的候診休息區，按日平均就診人次需求配備輪椅、推車(chē)等設備。住院病房整潔寧靜，有安全、舒適的病房床單元設施，凈使用面積達到醫院基本標準。醫院膳食、衛生洗浴等后勤服務(wù)設施設備滿(mǎn)足住院患者需要。配有衛生、清潔、無(wú)味、防滑的衛生間，包括專(zhuān)供殘疾人使用的衛生設施。（責任科室：總務(wù)科、護理部、門(mén)診部）
4、急診與門(mén)診、醫技部門(mén)、住院病區等有明顯的識別與路徑標識，標識用規范、清楚、醒目、導向易懂，做到標識與服務(wù)區域或路徑完全相同。醫院工作人員佩戴標示規范，易于患者識別。（責任科室：客服中心、人事科、黨辦）
5、有保護患者隱私的設施和管理措施，有私密性良好的診療環(huán)境和醫患溝通及知情告知場(chǎng)所，多人病房各病床之間有間隔設施。（責任科室：、醫務(wù)科、護理部）
6、積極開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)和醫院安全生產(chǎn)標準化建設，醫院達到“平安醫院”標準和安全生產(chǎn)標準化三級要求，不斷優(yōu)化醫療環(huán)境，為患者提供安全的就醫環(huán)境。（責任科室：醫務(wù)科、護理部）
7、貫徹落實(shí)《醫院投訴管理辦法（試行）》，實(shí)行“首訴負責制”，客戶(hù)服務(wù)中心負責處理患者投訴，做到及時(shí)處理并答復投訴人。通過(guò)各種形式，在顯要地點(diǎn)公布投訴管理部門(mén)、地點(diǎn)、接待時(shí)間、聯(lián)系方式以及投訴電話(huà)。醫院投訴電話(huà)為0599——5815005（責任科室：客服中心、黨辦）
8、按照《醫療衛生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法（試行）》規定，在門(mén)診和住院部電子顯示屏和公開(kāi)欄上公開(kāi)醫療服務(wù)價(jià)格、藥品和醫用耗材價(jià)格等，并向患者提供查詢(xún)服務(wù)和費用清單。（責任科室：財務(wù)科、藥管科、辦公室、客服中心、）
�。ㄈ└纳品⻊�(wù)質(zhì)量
1、增加醫院人力資源配置，根據醫院實(shí)際開(kāi)放病床數，按照相關(guān)標準配足配齊衛生技術(shù)人員，其中病床與病房護士之比應達到1：0.4，為改善服務(wù)質(zhì)量提供人力資源保障。（責任科室：人事科）
2、完善門(mén)診信息管理平臺，以電子顯示屏、公開(kāi)欄、醫院網(wǎng)站等方式向患者提供門(mén)診醫生出診信息，并及時(shí)更新，保障醫務(wù)人員按時(shí)出診。積極為患者提供導診、咨詢(xún)、叫號、打印服務(wù)和志愿者服務(wù)，幫助患者有效就診。為老年人、殘疾人等特殊患者提供優(yōu)先診療服務(wù)。（責任科室：醫務(wù)科、門(mén)診部、客服中心）
3、落實(shí)責任制整體護理，加強以護理內涵建設為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)�？偨Y開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗，增加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)科室。（責任科室：護理部）
4、積極推進(jìn)臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數。嚴格按照衛生部有關(guān)要求開(kāi)展臨床路徑管理。（責任科室：醫務(wù)科）
5、開(kāi)展“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”和抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，保障醫療安全。（責任科室：醫務(wù)科質(zhì)控科）
6、實(shí)行社�？ň驮\“一卡通”，門(mén)診每項診療服務(wù)不單獨繳費，所有診療過(guò)程結束后再統一結算�；颊叱鲈嘿M用做到即時(shí)結報，方便病人報銷(xiāo)費用。（責任科室：醫保辦、財務(wù)科）
�。ㄋ模┩菩蓄A約診療服務(wù)
1、貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于xx省實(shí)施全省統一的醫院預約診療服務(wù)工作方案》，通過(guò)12320電話(huà)、xx省醫院預約診療服務(wù)平臺、醫院網(wǎng)站實(shí)現預約掛號，做到所有普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診號源全部開(kāi)放預約；醫院患者月平均復診預約率達到50％以上，口腔、產(chǎn)前檢查月平均復診預約率達到60％以上。（責任科室：客服中心、門(mén)診部）
2、建立完善的預約診療管理制度，明確主管領(lǐng)導、主管部門(mén)及管理人員，設計科學(xué)合理、可操作的預約診療服務(wù)流程，加強醫院預約診療服務(wù)管理信息化建設，實(shí)現預約號源動(dòng)態(tài)調配。根據預約情況科學(xué)安排預約出診醫師、診室等醫療資源，努力縮短預約時(shí)間與實(shí)際就診時(shí)間間隔。（責任科室：客服中心、門(mén)診部）
�。ㄎ澹┩菩泄澕偃臻T(mén)診
實(shí)施節假日門(mén)診，在保證開(kāi)放內科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、醫學(xué)影像、醫學(xué)檢驗和藥劑等主要科室的基礎上，逐步擴大節假日門(mén)診的臨床科室開(kāi)放數量，充實(shí)節假日門(mén)診力量，逐步開(kāi)展延時(shí)門(mén)診、夜間門(mén)診等醫療服務(wù)形式。（責任科室：門(mén)診部、醫務(wù)科）
�。╅_(kāi)展社會(huì )評議醫院活動(dòng)
圍繞“三改二推”工作，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、明察暗訪(fǎng)、問(wèn)卷調查、電話(huà)回訪(fǎng)等多種形式，廣泛征求對醫院服務(wù)的意見(jiàn)和建議，查找存在問(wèn)題，提出切實(shí)可行的整改措施，落實(shí)整改效果，持續改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿(mǎn)意度。（責任科室：客服中心）
四、主要措施
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)責任，加強組織領(lǐng)導。為加強“三改二推一評議”活動(dòng)的組織領(lǐng)導，明確工作任務(wù)和目標，醫院成立活動(dòng)領(lǐng)導小組，由巢毅院長(cháng)任組長(cháng)，劉勇、童興旺、蘭行遠副院長(cháng)任副組長(cháng)，陳建宜、林富全、林德建、李麗萍、肖忠欽、黃枝盛等為小組成員。領(lǐng)導小組下設辦公室（掛靠客服中心），劉勇兼任辦公室主任，林富全、趙美英為辦公室成員。各科室要把“三改二推一評議”活動(dòng)與“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)相結合，做到同部署、同檢查、同落實(shí)，提高活動(dòng)的整體水平。要采取積極有效措施，在醫院內部規章制度、服務(wù)流程和服務(wù)模式上下功夫，把推行惠民便民措施作為醫院服務(wù)模式改革和制度納入常規管理。把便民惠民措施和推進(jìn)體制機制綜合改革緊密結合起來(lái)，使兩者相互支持、相互促進(jìn)、相向而行，盡快提升醫院服務(wù)水平，不斷改善群眾看病就醫體驗，讓人民群眾直接享受到改革帶來(lái)的好處。要建立并實(shí)行目標責任制，明確領(lǐng)導和職能部門(mén)、各臨床、后勤科室的職責，將工作任務(wù)分解到科室，層層抓好落實(shí)。要加大經(jīng)費投入，增加和改善惠民便民設施設備。
�。ǘ⿵V泛動(dòng)員，做好宣傳教育工作。要加大“三改二推一評議”活動(dòng)宣傳力度，通過(guò)宣傳教育，使全體員工充分認識開(kāi)展“三改二推一評議”活動(dòng)的重要意義，全面掌握“三改二推一評議”活動(dòng)內容和工作要求，積極自覺(jué)主動(dòng)參與到活動(dòng)中來(lái)。要及時(shí)總結推廣經(jīng)驗，表彰和樹(shù)立先進(jìn)典型，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
�。ㄈ┎檎覇�(wèn)題，認真進(jìn)行整改。醫院領(lǐng)導和各職能部門(mén)負責人要定期深入臨床一線(xiàn)進(jìn)行調查研究，結合醫院實(shí)際，從患者的角度就如何改善群眾就醫體驗，方便群眾就醫，提出具體的改進(jìn)措施和辦法。職能科室要結合創(chuàng )建三乙醫院工作，對醫院現有就醫流程、規章制度進(jìn)行一次全面的梳理，能夠簡(jiǎn)化的就醫程序要予以簡(jiǎn)化；需要修改的制度要進(jìn)行修改。做到群眾反映的難點(diǎn)在那里，整改措施就到那里，真正為患者著(zhù)想。要加強培訓工作，使全體工作人員掌握變更后的服務(wù)流程和規章制度，并在工作中得到貫徹落實(shí)。
�。ㄋ模┘訌姸讲�，確保工作落到實(shí)處�；顒�(dòng)辦公室通過(guò)日常檢查、平常暗訪(fǎng)和專(zhuān)項抽查等形式，加強對醫院開(kāi)展“三改二推一評議”活動(dòng)的督查，定期通報督查情況，推廣好的經(jīng)驗做法，對工作力度不大，進(jìn)展不快，成效不明顯的科室、部門(mén)予以通報。
�。ㄎ澹┟鞔_賞罰，確保工作形成長(cháng)效機制。醫院設立“服務(wù)創(chuàng )新獎”，鼓勵科室和個(gè)人為改善優(yōu)化醫院服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量獻計獻策。對積極提出合理建議，經(jīng)院部研究決定落實(shí)并取得實(shí)效的科室和個(gè)人，年終由提議人申請，院部核實(shí)，給予一定經(jīng)濟獎勵。對在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中拒不配合院部整改決定或故意拖延、阻礙整改進(jìn)度和成效不顯著(zhù)的科室和個(gè)人，取消當年度所在科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎。
關(guān)于開(kāi)展健康促進(jìn)醫院實(shí)施方案范文（精選7篇）2
為保障“健康促進(jìn)醫院”創(chuàng )建活動(dòng)的順利開(kāi)展，進(jìn)一步推進(jìn)我院的健康教育工作，特制定本方案。
一、指導思想
按照《蕪湖市健康促進(jìn)醫院試點(diǎn)工作方案》精神，更好發(fā)揮我院自身優(yōu)勢，大力倡導健康理念，全面推進(jìn)健康促進(jìn)工作，優(yōu)化醫療服務(wù)模式，提高全民健康素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì )和諧。
二、工作目標
開(kāi)展針對不同人群需求的健康教育，改善就醫環(huán)境和診療服務(wù)，與社區建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫護人員、患者及家屬、社區居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施，促進(jìn)我院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉變。力爭20xx年通過(guò)健康促進(jìn)醫院的驗收。
三、組織機構及網(wǎng)絡(luò )建設
1、成立創(chuàng )建“健康促進(jìn)醫院”領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組下設辦公室：設在醫務(wù)科
主任：胡劍輝
成員：徐金鳳、程小、王躍、王慧麗、艾宏媛、陳熙
2、建立院科二級健康教育管理網(wǎng)絡(luò )
醫院設立健康促進(jìn)辦公室，各臨床、醫技科室設立健康教育宣傳員。
3、建立例會(huì )制度
健康教育領(lǐng)導小組每年召開(kāi)2次例會(huì )，總結醫院健康教育開(kāi)展情況，改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗。
4、設立“健康促進(jìn)醫院”專(zhuān)項經(jīng)費預算2萬(wàn)元/年，由財務(wù)科單獨記賬。
四、主要政策及措施
醫院健康教育納入醫院年度計劃，實(shí)行院科兩級目標責任制管理，定期檢查，檢查結果按醫院有關(guān)考核制度處置。
1、醫院制定開(kāi)展“健康促進(jìn)醫院”工作的長(cháng)期規劃和年度計劃；
“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò )職責到人；保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費。
2、嚴格執行《無(wú)煙醫院》規定，落實(shí)院內控煙實(shí)施細則。
成立控煙領(lǐng)導組織，將無(wú)煙機構建設納入本單位發(fā)展規劃；建立健全控煙考評獎懲制度；所屬區域有明顯的禁煙標識，室內完全禁煙；各科室設有控煙監督員；開(kāi)展多種形式的控煙宣傳和教育；明確規定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務(wù)；鼓勵和幫助吸煙職工戒煙；院區內禁止銷(xiāo)售煙草制品；醫務(wù)人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的勸阻指導；在優(yōu)診室設戒煙醫生和戒煙咨詢(xún)電話(huà)。
3、醫院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫環(huán)境。
院內綠化達到黃土不露天，院內無(wú)衛生死角，無(wú)安全隱患；門(mén)診各區為病人及其家屬提供足夠的候診設施，配備導醫人員；加強食堂的管理，確保醫院?jiǎn)T工及患者的食品安全衛生。
4、院內有固定的健康教育陣地
利用櫥窗、電子顯示屏、宣傳手冊和網(wǎng)絡(luò )對患者及家屬開(kāi)展健康教育保健和疾病防治知識傳播；門(mén)診咨詢(xún)臺分發(fā)健康教育資料至少3種以上。
5、醫院健康教育活動(dòng)
對全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫院”專(zhuān)題培訓，內容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展，健康促進(jìn)醫院的原理及發(fā)展，健康促進(jìn)醫院的創(chuàng )建策略及方法等；向全體醫務(wù)人員進(jìn)行醫院各項健康促進(jìn)政策與措施的宣傳；定期開(kāi)展慢性疾病防治講座，宣傳“預防、治療、康復理念”；醫院門(mén)診每一診室保證有一種健康宣傳材料；醫院開(kāi)發(fā)健康教育處方每年不少于3種；對住院病人，醫護人員開(kāi)展院前、院中、院后醫療服務(wù)健康教育與衛生知識宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率需達80%；病區開(kāi)展新進(jìn)住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據不同病人類(lèi)型的需要制定健康促進(jìn)干預方案、健康干預實(shí)施，并建立健康干預檔案；開(kāi)展院外社區健康教育活動(dòng)每年不少于12次。
6、個(gè)人健康技能
醫院健康教育專(zhuān)職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識更新培訓。通過(guò)各種形式指導全院職工開(kāi)展健康教育工作；醫院至少每年為醫務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓；將健康教育及健康促進(jìn)醫院政策納入新職工崗前培訓內容。
7、醫院為職工衛生保健服務(wù)
醫院每年對全院職工進(jìn)行定期體檢，并對職工的主要健康問(wèn)題及其行為危險因素的流行水平進(jìn)行總結；根據員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項目及次數；根據員工的健康狀況，醫院至少每年有計劃地組織4次健康促進(jìn)活動(dòng)。
8、醫院樹(shù)立“以病人為根本，以健康為中心”的思想，改善醫院社會(huì )環(huán)境，積極動(dòng)員或宣傳貫徹開(kāi)展創(chuàng )建健康促進(jìn)醫院的重要意義，創(chuàng )建一個(gè)互相關(guān)心、互相信任、和諧友好的環(huán)境；醫院領(lǐng)導掌握健康促進(jìn)理念，在日常和醫院舉辦的健康促進(jìn)活動(dòng)中為員工樹(shù)立榜樣；推行與病人共擔利益和風(fēng)險的“互惠性”醫患關(guān)系模式。
關(guān)于開(kāi)展健康促進(jìn)醫院實(shí)施方案范文（精選7篇）3
健康促進(jìn)醫院是為適應醫學(xué)模式的轉變及醫學(xué)社會(huì )化而倡導的，由現代醫療機構從過(guò)去單一的醫療型向促進(jìn)健康、提高生命質(zhì)量的醫療預防保健型轉化的現代醫療服務(wù)模式。健康促進(jìn)醫院通過(guò)出臺實(shí)施促進(jìn)和保護醫務(wù)人員及患者健康的政策或措施，改善就醫環(huán)境，與社區建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫護人員、患者及家屬、社區居民提供綜合性的健康保健服務(wù)。根據省、市、區要求，為確實(shí)提高醫院健康理念，創(chuàng )新開(kāi)展好醫院健康教育與健康促進(jìn)工作。制定如下健康促進(jìn)醫院創(chuàng )建工作實(shí)施方案。
一、創(chuàng )建目標
1、使醫院從過(guò)去單一的醫療型向促進(jìn)健康、提高生命質(zhì)量的醫療預防保健型轉化的現代醫療服務(wù)模式。促進(jìn)醫院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉變，達到健康促進(jìn)醫院標準。
2、鞏固無(wú)煙醫院創(chuàng )建成果，提高戒煙服務(wù)水平。
3、探索醫院開(kāi)展健康促進(jìn)與健康教育工作的有效模式和經(jīng)典經(jīng)驗，改善就醫環(huán)境和診療服務(wù)，提高醫院職工、患者及其家屬、社區居民的健康素水平。
二、組織機構及網(wǎng)絡(luò )建設
為保證創(chuàng )建活動(dòng)能夠順利、有序開(kāi)展，醫院成立健康促進(jìn)醫院創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，負責全院創(chuàng )建活動(dòng)的組織實(shí)施。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
下設辦公室：健康教育科（兼）
辦公室主任：xx
辦公室成員：xx、xx、醫院各科室負責人為健康促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )成員
領(lǐng)導小組要加強創(chuàng )建工作的指導，不定期召開(kāi)工作會(huì )議，對醫院健康促進(jìn)工作進(jìn)行全面考核評估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，加強創(chuàng )建工作的組織實(shí)施和督查。
三、時(shí)間要求
創(chuàng )建時(shí)間為20xx年11月——20xx年11月。在此期間單位內開(kāi)展各項創(chuàng )建活動(dòng)并及時(shí)上報，協(xié)助市區項目組開(kāi)展督導、中期評估和終期評估工作，并于20xx年11月前向區健康教育所提交創(chuàng )建健康促進(jìn)醫院工作總結。
四、考核標準
醫院作為三甲醫院，根據《北京市健康促進(jìn)醫院考評細則（20xx）》A類(lèi)和B類(lèi)得分都要≥80分。（考評細則見(jiàn)附件1）達到《無(wú)煙衛生計生機構評分標準》，（評分標準見(jiàn)附件2）此項為健康促進(jìn)醫院“一票否決”條件。請各科室根據《北京市健康促進(jìn)醫院考評細則（20xx）》將考評項落到實(shí)處，做到組織到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推進(jìn)創(chuàng )建活動(dòng)。健康促進(jìn)醫院創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組將采取各種形式，不定期對各科室進(jìn)行督導檢查，發(fā)現薄弱環(huán)節和存在問(wèn)題，提出相應的整改措施并進(jìn)行限期整改，確保創(chuàng )建活動(dòng)取得預期實(shí)效。
關(guān)于開(kāi)展健康促進(jìn)醫院實(shí)施方案范文（精選7篇）4
為貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)意見(jiàn)》，結合創(chuàng )建“三好一滿(mǎn)意”即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意的醫院，為社會(huì )搭建向患者奉獻愛(ài)心的平臺，積極探索適合我院的志愿者服務(wù)模式，逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機制，讓患者享受安全、高效、便捷的醫療服務(wù)，促進(jìn)醫患和諧與社會(huì )和諧，經(jīng)院務(wù)會(huì )決定，在我院開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以促進(jìn)醫患和諧，社會(huì )和諧，提高醫院服務(wù)質(zhì)量和整體形象為目標，以方便群眾看病就醫和提高健康素質(zhì)為內容，向全社會(huì )廣泛宣傳醫院志愿者服務(wù)理念。建立健全醫院志愿者服務(wù)體系，完善志愿者服務(wù)工作機制，探索醫院志愿者服務(wù)的長(cháng)效機制，推動(dòng)醫院志愿者服務(wù)深入人心，讓更多的人加入醫院志愿者服務(wù)行列，在全社會(huì )形成關(guān)愛(ài)患者，尊重醫務(wù)人員的良好氛圍。努力構建和諧醫患關(guān)系，推進(jìn)醫療行業(yè)和全社會(huì )的文明建設，促進(jìn)社會(huì )和諧。
二、基本原則
1、堅持以奉獻愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把志愿者服務(wù)的公益性放在首位，充分體現醫院志愿服務(wù)的無(wú)償、利他的基本要求。
2、堅持全面動(dòng)員，廣泛參與。一方面積極動(dòng)員醫務(wù)人員成為醫院服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫學(xué)院校在校生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)。
3、堅持以醫改方向為導向。立足方便群眾看病和提高群眾健康素質(zhì)，有針對性的設計項目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4、堅持志愿者個(gè)人價(jià)值實(shí)現和醫院志愿者服務(wù)相統一。保證志愿者在奉獻愛(ài)心的過(guò)程中也能得到鍛煉，增長(cháng)才干。
5、堅持自愿參加和社會(huì )倡導相結合。既滿(mǎn)足廣大醫務(wù)人員和社會(huì )各行業(yè)人們參與醫院志愿者服務(wù)的意愿，又強調醫務(wù)人員和公民的社會(huì )責任，努力擴大“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)的覆蓋范圍，增強活動(dòng)的影響力。
6、堅持醫院為“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)的組織主體，同時(shí)把社會(huì )各方面力量組織起來(lái)，共同為醫院志愿者服務(wù)創(chuàng )造條件，形成強大的工作合力。
7、堅持以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為主線(xiàn)，以“志愿者服務(wù)在醫院”為契機，征求患者、志愿者意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫院服務(wù)質(zhì)量，提升整體實(shí)力。
三、活動(dòng)主題
奉獻愛(ài)心，你我同行，志愿服務(wù)在醫院
四、志愿服務(wù)內容
1、院內志愿者（醫院工作人員）：為門(mén)急診患者提供志愿醫療服務(wù)，內容包括導診、咨詢(xún)、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)、健康教育、受理投訴等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、費用查詢(xún)、健康教育、陪護等服務(wù)。
2、院外志愿者（社會(huì )志愿人員）
1）出入院直通車(chē)。由志愿者引導病人或家屬、協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續，陪送入院病人至相關(guān)病區。
2）貼心服務(wù)在病房。為住院患者提供溝通交流、陪同檢查、咨詢(xún)、費用查詢(xún)、健康教育、陪護、投訴受理、出院后回訪(fǎng)及預約診療等服務(wù)。
3）溫馨服務(wù)在門(mén)診。為門(mén)急診患者提供包括導診、預約診療、咨詢(xún)、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)等服務(wù)；為輸液病人送開(kāi)水、發(fā)送醫院宣傳資料，協(xié)助醫護人員為無(wú)家屬陪同的輸液病人做簡(jiǎn)易的生活護理。
4）收集信息。對于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫院相關(guān)部門(mén)，以及時(shí)改正。
5）傳播醫院文化，體現人文關(guān)懷，表達醫院善意，樹(shù)立醫院形象。
五、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。成立醫院“志愿者服務(wù)在醫院”工作領(lǐng)導小組�；顒�(dòng)由醫院辦公室牽頭，組織開(kāi)展，各相關(guān)部門(mén)協(xié)調配合。辦公室具體負責志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計劃、招募、培訓、服務(wù)、信息收集等，統籌協(xié)調各相關(guān)科室，組織醫院“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)，落實(shí)保障措施。
�。ǘ╅_(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。在醫院和全社會(huì )廣泛深入地普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫院志愿者服務(wù)的良好氛圍。利用院內動(dòng)員、院外宣傳和多種宣傳手法相結合的措施，普及醫院志愿者服務(wù)知識，展現志愿者良好的風(fēng)貌和高尚情操，宣傳好的做法、經(jīng)驗和感人的事跡，營(yíng)造良好的輿論氛圍，形成有利于醫院志愿者服務(wù)的輿論環(huán)境，并引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動(dòng)。
加強醫院內部動(dòng)員，以志愿者培訓暨動(dòng)員大會(huì )的形式，向醫院內部的醫護人員、工作人員進(jìn)行志愿者培訓，發(fā)揮優(yōu)秀黨員的帶頭作用，掀起醫院內部志愿者服務(wù)的熱潮。
加強社會(huì )宣傳，爭取社會(huì )各界的支持和配合，必要的時(shí)候可以借助縣團組織力量發(fā)動(dòng)各種志愿者群體進(jìn)行宣傳。
利用多種方式進(jìn)行宣傳。在醫院比較醒目、人員流動(dòng)較大的地方，如醫院門(mén)口，門(mén)診大廳，住院樓大廳入口處懸掛橫幅；在住院樓大廳的電子屏幕上滾動(dòng)播出宣傳標語(yǔ)；在岳陽(yáng)縣紅網(wǎng)論壇發(fā)表招募令，并對志愿者服務(wù)進(jìn)行跟蹤報道；聯(lián)系媒體，如縣內報紙、電視臺等媒體進(jìn)行宣傳。
�。ㄈ┳⒅鼗顒�(dòng)實(shí)效。醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)沒(méi)有現成的模式和經(jīng)驗可循，要從實(shí)際出發(fā)，有針對性的、循序漸進(jìn)地開(kāi)展工作，切忌急功近利、毛毛躁躁、好高騖遠，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。讓群眾享受活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠，讓志愿者享受活動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè )和價(jià)值。醫務(wù)人員要積極參與，從院內志愿者服務(wù)起步，從能做的事起步，從簡(jiǎn)單易行的內容起步，積累經(jīng)驗，逐步發(fā)展到全方位開(kāi)展的醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)。
六、活動(dòng)安排
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（20xx年10月）。成立醫院“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定下發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)（20xx年10月下旬至11月上旬）。
�。ㄈ┡嘤柵c考核（20xx年11月中旬）。
�。ㄋ模┥蠉彿⻊�(wù)（20xx年11月下旬）。
�。ㄎ澹z查整改（20xx年12月）。
醫院“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)領(lǐng)導小組對前一階段的工作進(jìn)行檢查、回顧、整改�？偨Y好的做法、經(jīng)驗、形成科學(xué)合理的工作機制和制度體系，形成人員穩定的醫院志愿者服務(wù)隊伍，建立特色的醫院志愿者服務(wù)模式。
關(guān)于開(kāi)展健康促進(jìn)醫院實(shí)施方案范文（精選7篇）5
為推動(dòng)我縣民營(yíng)醫院不斷加強內涵建設、規范執業(yè)行為、提升服務(wù)能力和管理水平，保障醫療質(zhì)量和醫療安全，促進(jìn)社會(huì )辦醫持續健康發(fā)展，維護人民群眾健康權益，制定本方案如下。
一、實(shí)施范圍及主題
�。ㄒ唬⿲�(shí)施范圍：各民營(yíng)醫院
�。ǘ┗顒�(dòng)主題：“規范促發(fā)展、質(zhì)量提內涵”
�。ㄈ┗顒�(dòng)時(shí)間：20xx年10月——20xx年12月
二、組織領(lǐng)導
組建縣“民營(yíng)醫院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，人員名單如下：
三、工作原則
�。ㄒ唬┩晟浦贫扰c規范行為并重。民營(yíng)醫院要完善各種規章管理制度，醫療機構和醫務(wù)人員嚴格按照管理制度規范醫療行為。
�。ǘ┤媸崂砗椭攸c(diǎn)整治相結合。民營(yíng)醫院要全面梳理和排查臨床科室、輔助科室、實(shí)驗室和后勤安保等部門(mén)安全隱患，查找醫療質(zhì)量管理漏洞、薄弱環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題，形成整改臺賬，進(jìn)行“銷(xiāo)號”處理。
�。ㄈ⿲�(zhuān)項活動(dòng)與長(cháng)效機制相結合。民營(yíng)醫院要全面開(kāi)展醫療質(zhì)量和醫療安全自查，制定整改措施、建立整改臺賬，進(jìn)行“銷(xiāo)號”處理。在“民營(yíng)醫院管理年”活動(dòng)的基礎上，醫療機構要建立管理長(cháng)效機制，推動(dòng)醫療機構管理能力的提升。
四、工作內容
�。ㄒ唬┩晟聘黜椧幷轮贫�
1.建立健全內部質(zhì)量管理和控制制度。民營(yíng)醫院要按照《醫療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)》要求，建立健全本機構核心制度、配套文件和工作流程，加強對醫務(wù)人員的培訓、教育和考核，強化核心制度的日常督導，確保醫療質(zhì)量安全核心制度得到有效落實(shí)。建立并實(shí)施病案質(zhì)量控制體系和病歷質(zhì)量管理制度，以科室環(huán)節質(zhì)控為基礎，以終末病歷質(zhì)控為重點(diǎn)，注重病案首頁(yè)填寫(xiě)質(zhì)量，保障病歷書(shū)寫(xiě)客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整、規范。
2.完善醫療技術(shù)臨床應用管理制度。民營(yíng)醫院要按照《�。ㄡt療技術(shù)臨床應用管理辦法）實(shí)施辦法》，制定醫療技術(shù)應用管理制度并組織實(shí)施，包括目錄管理、手術(shù)分級、醫師授權、質(zhì)量控制、檔案管理、動(dòng)態(tài)評估等制度，保障醫療技術(shù)臨床應用質(zhì)量和安全。
3.完善醫療安全管理制度。民營(yíng)醫院要關(guān)注用藥安全，建立健全臨床藥師和處方點(diǎn)評制度，充分發(fā)揮臨床藥師和處方點(diǎn)評的作用，以抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥飲片、高值醫用耗材為主，規范臨床用藥行為。民營(yíng)醫院要加強中藥飲片采購驗收、養護、煎煮等重點(diǎn)環(huán)節管理，保障中藥飲片質(zhì)量。民營(yíng)醫院要關(guān)注院內安全，有針對心跳驟停、昏迷、跌倒等高風(fēng)險意外事件的應急措施和救護機制，保障全院任何區域內均能及時(shí)提供緊急救治和生命支持服務(wù)。
4.完善醫院感染管理制度。民營(yíng)醫院應當按照醫院感染管理的相關(guān)制度，結合新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作，修訂完善機構內部醫院感染管理制度、職責、流程、預案，并將醫院感染管理納入年度目標考核；
要開(kāi)展醫院感染管理制度和防控知識的全員培訓和教育工作，落實(shí)對工作人員定期培訓與考核的機制；
要規范中醫醫療技術(shù)操作，落實(shí)好中醫醫療技術(shù)相關(guān)感染防控指南。
5.完善信息公開(kāi)制度。民營(yíng)醫院應當向社會(huì )公開(kāi)醫療機構基本情況（包括醫療機構依法登記的主要事項、診療科目、職能科室設置），服務(wù)信息（包括主要衛生技術(shù)人員依法執業(yè)注冊基本情況、服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規范和服務(wù)承諾等），行業(yè)作風(fēng)建設情況，患者就醫須知等。切實(shí)提高價(jià)格透明度，在機構內顯著(zhù)位置公示藥品、醫用材料和醫療服務(wù)價(jià)格信息，其中藥品價(jià)格公示的內容應當包括：藥品的通用名、商品名、劑型、規格、計價(jià)單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠(chǎng)家，主要的中藥飲片產(chǎn)地等有關(guān)情況；
醫用材料價(jià)格公示的內容應當包括：醫用材料的品名、規格、價(jià)格等有關(guān)情況；
醫療服務(wù)價(jià)格公示的內容應當包括：醫療服務(wù)項目名稱(chēng)、項目?jì)群�、除外內容、計價(jià)單位、價(jià)格管理形式、批準文號、實(shí)際執行價(jià)格等有關(guān)情況。
6.健全后勤管理制度。民營(yíng)醫院要有后勤保障管理組織、規章制度與人員崗位職責。后勤保障服務(wù)能夠滿(mǎn)足醫療服務(wù)流程需要，水、電、氣、物資供應等后勤保障滿(mǎn)足醫療機構運行需要。建立全院性醫療值班體系，包括臨床、醫技、護理部門(mén)，以及提供診療支持的后勤部門(mén)，明確值班崗位職責、人員資質(zhì)和人數，并保證常態(tài)運行。實(shí)行醫療機構總值班制度，總值班人員需接受培訓并考核合格。
�。ǘ﹪栏褚婪▓虡I(yè)，規范診療行為
1、強化執業(yè)行為管理。民營(yíng)醫院要嚴格落實(shí)相關(guān)制度規范，結合醫療機構實(shí)際情況細化工作要求，規范執業(yè)行為。嚴格按照核準登記的執業(yè)地址和診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，使用規范的診療服務(wù)項目名稱(chēng)。按照有關(guān)要求配備相關(guān)崗位人員，所有從事醫療衛生技術(shù)工作的專(zhuān)業(yè)人員必須具備相關(guān)執業(yè)資格，并按規定及時(shí)辦理注冊、變更登記、多點(diǎn)執業(yè)手續。不對外出租、承包科室，定期開(kāi)展依法執業(yè)自查整改，切實(shí)落實(shí)依法執業(yè)主體責任。
2.遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規范和行業(yè)標準及醫學(xué)倫理規范等有關(guān)要求，合理進(jìn)行檢查、用藥、用耗、診療。民營(yíng)醫院要建立各專(zhuān)科常見(jiàn)疾病的臨床診療規范和技術(shù)操作流程，由具有法定資質(zhì)的醫務(wù)人員按照制度、程序、規范和流程對患者進(jìn)行疾病診斷、評估，并制定診療計劃。對疑難危重患者、惡性腫瘤患者，實(shí)施多學(xué)科評估和綜合診療。
3.規范醫療宣傳行為。民營(yíng)醫院在各種報刊、廣播、地方電視臺、網(wǎng)絡(luò )、墻體、噴繪、廣告牌、宣傳單等媒介發(fā)布醫療廣告時(shí)嚴格遵守《醫療廣告管理辦法》，規范使用醫療機構名稱(chēng)并標注《醫療廣告審查證明》文號。對在自建網(wǎng)站、公眾號等自媒體上發(fā)布的宣傳內容進(jìn)行審核把關(guān)，規范宣傳用語(yǔ)，避免誤導患者。
4.開(kāi)展診療活動(dòng)應當遵循患者知情同意原則，履行告知義務(wù)，尊重患者的自主選擇權和隱私權，尊重民族習慣和宗教信仰，并對患者的`隱私保密。民營(yíng)醫院要完善保護患者隱私的設施和管理措施。
�。ㄈ┘訌娙粘９芾�，構建長(cháng)效機制
1.加強日常醫療質(zhì)量管理與控制。民營(yíng)醫院要充分運用醫療質(zhì)量管理工具和信息化手段開(kāi)展日常醫療質(zhì)量管理和控制。
2.加強醫療安全風(fēng)險防范。民營(yíng)醫院要以減少診療活動(dòng)對患者的傷害為目標，建立醫療質(zhì)量（安全）不良事件信息采集、記錄和報告相關(guān)制度和激勵機制。有對本院醫療質(zhì)量（安全）不良事件及管理缺陷進(jìn)行統計分析、信息共享和持續改進(jìn)機制。落實(shí)《醫療糾紛預防和處置條例》，加強醫療風(fēng)險管理，完善醫療風(fēng)險的識別、評估和防控措施并定期檢查落實(shí)情況，及時(shí)消除隱患。規范投訴管理，設置統一的投訴管理部門(mén)或配備專(zhuān)（兼）職人員，在醫療機構顯著(zhù)位置公布投訴管理部門(mén)、地點(diǎn)、接待時(shí)間及其聯(lián)系方式，實(shí)行“首訴負責制”。投訴人向有關(guān)部門(mén)、科室投訴的，被投訴部門(mén)、科室的工作人員應當予以熱情接待，對于能夠當場(chǎng)協(xié)調處理的，應當盡量當場(chǎng)協(xié)調解決；
對于無(wú)法當場(chǎng)協(xié)調處理的，接待的部門(mén)或科室應當主動(dòng)引導投訴人到投訴管理部門(mén)投訴。
3.做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作。民營(yíng)醫院要具備新冠病毒核酸采樣能力，醫療機構與第三方實(shí)驗室簽訂購買(mǎi)服務(wù)協(xié)議，要明確完成時(shí)限和檢測費等。對于普通門(mén)診、住院患者及陪護人員等人群的核酸檢測，原則上要在12小時(shí)內報告結果；
對于“愿檢盡檢“人群的核酸檢測，一般在24小時(shí)內報告結果；
加強疫情相關(guān)的醫用耗材、藥品、防護裝備、消毒用品等物資儲備，保障疫情防控期間正常醫療服務(wù)工作需要；
加強新冠肺炎疫情防控和救治知識培訓及技術(shù)演練，圍繞新冠肺炎病例發(fā)現、報告、隔離、規范化診療及核酸檢測、院感防控、醫務(wù)個(gè)人防護等流程進(jìn)行全員培訓。
4.加強業(yè)務(wù)培訓。民營(yíng)醫院要對全體員工進(jìn)行醫療衛生法律、法規、規章和診療相關(guān)規范、常規的培訓，提高員工規范執業(yè)的意識。建立院內人才培養機制，開(kāi)展衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗前培訓，積極支持和鼓勵衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加繼續教育和進(jìn)修培訓，切實(shí)提升服務(wù)能力和水平。
5.加強醫療機構文化建設。民營(yíng)醫院要按照“以病人為中心”的理念，建設和培育單位文化，樹(shù)立良好的品牌形象，加強醫德醫風(fēng)建設，弘揚救死扶傷精神，努力構建和諧醫患關(guān)系，誠信服務(wù)，提高核心競爭力，構建長(cháng)效機制，為醫療機構長(cháng)期穩定健康發(fā)展奠定基礎。
五、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年10月-20xx年11月）
民營(yíng)醫院要根據我委工作部署安排，按照時(shí)間節點(diǎn)要求，明確工作重點(diǎn)、組織分工，落實(shí)各項工作內容。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年12月-20xx年9月）
1.第一階段。主題為“依法執業(yè)、規范診療”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年12月-20xx年6月。本階段民營(yíng)醫院要重點(diǎn)加強依法執業(yè)，完善各項規章制度，規范診療行為，為“民營(yíng)醫院管理年”活動(dòng)夯實(shí)基礎。
2.第二階段。主題為“提升質(zhì)量，保障安全”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年7月-20xx年12月。本階段民營(yíng)醫院要在規范診療的基礎上進(jìn)一步提升醫療質(zhì)量，提高醫療服務(wù)能力和水平，建立民營(yíng)醫院醫療質(zhì)量管理與控制體系，加強臨床專(zhuān)科服務(wù)能力建設，有效保障醫療安全。
3.第三階段。主題為“長(cháng)效管理，樹(shù)立典型”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年1月-20xx年9月，本階段民營(yíng)醫院要重點(diǎn)落實(shí)各項規章制度，民營(yíng)醫院要對本次活動(dòng)各時(shí)間截點(diǎn)進(jìn)行總結，撰寫(xiě)總結報告、形成典型材料，并將工作總結及典型材料上報至領(lǐng)導小組辦公室。
�。ㄈ┛偨Y交流階段（20xx年10月-20xx年11月）
民營(yíng)醫院要以我委評定的先進(jìn)民營(yíng)醫院為典型，進(jìn)行現場(chǎng)交流，學(xué)習好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗。
六、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強組織領(lǐng)導。民營(yíng)醫院要從維護人民群眾健康權益的高度出發(fā)，提高政治站位，充分認識到開(kāi)展“民營(yíng)醫院管理年”活動(dòng)對于推動(dòng)醫療衛生領(lǐng)域供給側改革，促進(jìn)民營(yíng)醫院健康有序發(fā)展的重要意義，要以本次活動(dòng)為契機，進(jìn)一步加強醫療機構管理，改進(jìn)醫療質(zhì)量，提升自身服務(wù)和水平。
�。ǘ┳⒅貙�(shí)效，構建長(cháng)效管理機制。民營(yíng)醫院要精準落實(shí)、有效落實(shí)各項規章制度，要以對工作負責的態(tài)度確保各項重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到位、見(jiàn)底見(jiàn)效，確保我縣的“民營(yíng)醫院管理年”活動(dòng)取得實(shí)效。
�。ㄈ┳龊眯麄骺偨Y，營(yíng)造良好氛圍。民營(yíng)醫院要充分利用報刊、廣播、電視等傳統新聞媒體與互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等新興媒體對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行宣傳，做到集中宣傳與日常宣傳相結合，為活動(dòng)開(kāi)展和民營(yíng)醫院健康發(fā)展營(yíng)造良好的輿論氛圍。民營(yíng)醫院分別于20xx年6月28日、12月18日、20xx年9月18日前報送階段性工作總結及典型材料，于20xx年11月28日前上報管理年工作總結及典型材料（電子版及加蓋公章紙質(zhì)版）至縣衛生健康委醫政醫管股。
關(guān)于開(kāi)展健康促進(jìn)醫院實(shí)施方案范文（精選7篇）6
為規范民營(yíng)醫院執業(yè)行為，提升民營(yíng)醫院管理的規范化、科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化水平，保障民營(yíng)醫院醫療質(zhì)量和醫療安全，促進(jìn)社會(huì )辦醫持續健康規范發(fā)展，維護人民群眾健康權益，結合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、活動(dòng)范圍及主題
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)范圍：各級各類(lèi)民營(yíng)醫院，重點(diǎn)是二級以上民營(yíng)醫院。
�。ǘ┗顒�(dòng)主題：“規范促發(fā)展、質(zhì)量提內涵”。
二、活動(dòng)原則
�。ㄒ唬﹫猿滞晟浦贫扰c規范行為并重。健全的管理制度是醫療機構良性發(fā)展的基礎，是規范醫療服務(wù)行為、保障醫療質(zhì)量安全的根本。醫療機構和醫務(wù)人員嚴格按照管理制度規范醫療行為，為依法執業(yè)、提高醫療服務(wù)質(zhì)量和安全水平提供重要保障。
�。ǘ﹫猿秩媸崂砼c重點(diǎn)整治相結合。全面梳理和排查民營(yíng)醫院臨床科室、輔助科室、實(shí)驗室和后勤安保等部門(mén)的質(zhì)量和安全隱患，查找醫療質(zhì)量管理漏洞、薄弱環(huán)節，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、突出工作重點(diǎn)，嚴厲打擊非法行醫、治理整頓民營(yíng)醫院、查處虛假宣傳是整治違法違規執業(yè)行為的重點(diǎn)內容。特別是社會(huì )辦醫活躍、社會(huì )關(guān)注度高的專(zhuān)科醫療機構，要進(jìn)一步加強規范化管理和專(zhuān)業(yè)隊伍建設，促進(jìn)民營(yíng)醫院醫療服務(wù)水平的整體提高，消除醫療安全隱患和突出問(wèn)題。
�。ㄈ﹫猿謱�(zhuān)項活動(dòng)與長(cháng)效機制相結合。民營(yíng)醫院要按照本方案對本機構醫療質(zhì)量和醫療安全的薄弱環(huán)節和漏洞進(jìn)行自查，制定整改措施并認真落實(shí)。
三、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┩晟聘黜椧幷轮贫�。
1、建立健全內部質(zhì)控制度。按照《醫療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)》要求，健全完善本機構核心制度、配套文件和工作流程，加強醫務(wù)人員培訓、教育和考核，強化日常督導，確保醫療質(zhì)量安全核心制度得到有效落實(shí)。建立并實(shí)施病案質(zhì)量控制體系和病歷質(zhì)量管理制度，以科室環(huán)節質(zhì)控為基礎，以終末病歷質(zhì)控為重點(diǎn)，注重病案首頁(yè)填寫(xiě)質(zhì)量，保障病歷客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整、規范。
2、完善醫療技術(shù)臨床應用管理制度。按照《醫療技術(shù)臨床應用管理辦法》，各民營(yíng)醫院全面梳理醫療技術(shù)臨床應用情況。包括目錄管理、手術(shù)分級、醫師授權、質(zhì)量控制、檔案管理、動(dòng)態(tài)評估等制度，審定本機構醫療技術(shù)臨床應用管理目錄和手術(shù)分級管理目錄并及時(shí)調整，目錄必須覆蓋已開(kāi)展的所有技術(shù)和手術(shù)，開(kāi)展目錄之外的技術(shù)、手術(shù)必須符合新技術(shù)、新項目制度的要求，并對國家級、省級限制類(lèi)醫療技術(shù)進(jìn)行重新評估和備案，全面保障醫療技術(shù)臨床應用質(zhì)量和安全。
3、完善醫療安全管理制度。關(guān)注用藥安全，建立健全臨床藥師和處方點(diǎn)評制度，充分發(fā)揮臨床藥師和處方點(diǎn)評的作用，以抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥飲片為重點(diǎn)，規范臨床用藥行為。對醫務(wù)人員不合理用藥、不合理檢查等行為及時(shí)采取干預措施，保障患者診療措施安全、有效、經(jīng)濟。加強中藥飲片采購驗收、養護、煎煮等重點(diǎn)環(huán)節管理，保障中藥飲片質(zhì)量。關(guān)注院內安全，有針對心跳驟停、昏迷、跌倒等高風(fēng)險意外事件的應急措施和救護機制，保障全院任何區域內均能及時(shí)提供緊急救治和生命支持服務(wù)。
4、完善醫院感染控制管理制度。各民營(yíng)醫院要嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》《醫院感染管理辦法》等法律法規，結合新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作，修訂完善機構內部醫院感染管理制度、職責、流程、預案。加強醫院感染監測工作，及時(shí)發(fā)現醫院感染隱患并采取有效的預防措施；
全面檢查和梳理有關(guān)醫院感染預防與控制的各方面工作，重點(diǎn)加強產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、血液科等重點(diǎn)科室的醫院感染管理工作；
醫療廢棄物處理及時(shí)，程序合法。定期開(kāi)展醫院感染管理制度和防控知識的全員培訓和教育工作，規范中醫醫療技術(shù)操作，落實(shí)好中醫醫療技術(shù)相關(guān)性感染防控指南。
5、完善信息公開(kāi)制度。民營(yíng)醫院要在就診大廳張貼或懸掛醫療機構的.依法登記的主要事項、診療料目、職能科室設置，在相應的位置公布服務(wù)信息，包括主要衛生技術(shù)人員依法執業(yè)注冊基本情況、服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規范和服務(wù)承諾等以及行業(yè)作風(fēng)建設情況，患者就醫須知等。要在顯著(zhù)位置公示藥品、醫用材料和醫療服務(wù)價(jià)格信息，或擺設可以查詢(xún)的相應設備，其中藥品價(jià)格公示的內容應當包括：藥品的通用名、商品名、劑型、規格、計價(jià)單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠(chǎng)家，主要的中藥飲片產(chǎn)地等有關(guān)情況；
醫用材料價(jià)格公示的內容應當包括：醫用材料的品名、規格、價(jià)格等有關(guān)情況；
醫療服務(wù)價(jià)格公示的內容應當包括：醫療服務(wù)項目名稱(chēng)、項目?jì)群�、除外內容、計價(jià)單位、價(jià)格、價(jià)格管理形式、批準文號、實(shí)際執行價(jià)格等有關(guān)情況。
6、健全后勤管理制度。民營(yíng)醫院要有后勤保障管理組織、規章制度與人員崗位職責。后勤保障服務(wù)能夠滿(mǎn)足醫療服務(wù)流程需要，能夠及時(shí)迅速、保質(zhì)保量地組織好醫院的水、電、氣、物資供應、設備維修、房屋修建、院容衛生等工作。為保障節假日及夜間醫療機構醫療工作的正常運行，及時(shí)有效的處理突發(fā)醫療事件，提高醫療工作的內涵質(zhì)量，確保醫療安全，民營(yíng)醫院應建立健全全院性醫療值班體系，完善醫療機構總值班制度，包括臨床、醫技、護理部門(mén)，以及提供診療支持的后勤部門(mén)，明確值班崗位職責、人員資質(zhì)和人數，并保證常態(tài)運行�？傊蛋嗳藛T需接受增訓并考核合格。
�。ǘ﹪栏褚婪▓虡I(yè)，規范診療行為。
1、強化執業(yè)行為管理。嚴格落實(shí)相關(guān)制度規范，結合醫療機構實(shí)際情況細化工作要求，規范執業(yè)行為。嚴格按照核準登記的執業(yè)地址和診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，使用規范的診療服務(wù)項目名稱(chēng)。按照國家有關(guān)要求配備相關(guān)崗位人員，所有從事醫療衛生技術(shù)工作的專(zhuān)業(yè)人員必須具備相關(guān)執業(yè)資格，并按規定及時(shí)辦理注冊、變更登記、多點(diǎn)執業(yè)手續。不違規對外出租、承包科室，定期開(kāi)展依法執業(yè)自查整改，切實(shí)落實(shí)依法執業(yè)主體責任。加強民營(yíng)醫院藥事管理，改善藥學(xué)服務(wù)模式，推進(jìn)民營(yíng)醫院抗菌藥物科學(xué)管理，規范抗腫瘤藥物合理使用，重點(diǎn)加強民營(yíng)醫院藥品的管理，保證藥品的合法、安全、合理使用。
2、嚴格遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規范和行業(yè)標準及醫學(xué)倫理規范等有關(guān)要求，參考相應疾病病種的臨床路徑，合理進(jìn)行檢查、用藥、診療。建立各專(zhuān)科常見(jiàn)疾病的臨床診療規范和技術(shù)操作流程，由具有法定資質(zhì)的醫務(wù)人員按照制度、程序、規范和流程對患者進(jìn)行疾病診斷、評估，并制定診療計劃。對疑難危重患者、惡性腫瘤患者，實(shí)施多學(xué)科評估和綜合診療。
3、規范醫療宣傳行為。民營(yíng)醫院在各種媒介或者形式中直接或間接發(fā)布的醫療廣告，必須嚴格遵守《醫療廣告管理辦法》，規范使用醫療機構名稱(chēng)并標注《醫療廣告審查證明》文號。對在自建網(wǎng)站、公眾號等自媒體上發(fā)布的宣傳內容進(jìn)行審核把關(guān)，規范宣傳用語(yǔ)，避免誤導患者。
4、開(kāi)展診療活動(dòng)應當遵循患者知情同意原則，履行告知義務(wù)，尊重患者的自主選擇權和隱私權，尊重民族習慣和宗教信仰，并對患者的隱私保密。完善保護患者隱私的設施和管理措施。
�。ㄈ┘訌娙粘９芾�，構建長(cháng)效機制。
1、加強醫院醫療質(zhì)量的管理與控制。醫療質(zhì)量是醫院管理的核心內容和永恒的主題，醫院必須把醫療質(zhì)量放在首位，質(zhì)量管理是不斷完善、持續改進(jìn)的過(guò)程，要納入醫院的各項工作中，構建長(cháng)效機制。建立健全醫療質(zhì)量保障體系，即建立院、科二級質(zhì)量管理組織，職責明確，配備專(zhuān)（兼）職人員，負責質(zhì)量管理工作。職能科室要充分運用醫療質(zhì)量管理工具和信息化手段開(kāi)展日常醫療質(zhì)量管理和控制。對醫療質(zhì)量管理要求執行情況進(jìn)行定期評估，對醫療質(zhì)量信息數據開(kāi)展內部驗證并及時(shí)分析和反饋，對醫療質(zhì)量存在的問(wèn)題要及時(shí)采取有效干預措施，評估干預效果，促進(jìn)醫療質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、加強醫療安全風(fēng)險防范。民營(yíng)醫院要建立健全醫療質(zhì)量（安全）不良事件信息采集、記錄和報告相關(guān)制度和激勵機制。有對本院醫療質(zhì)量（安全）不良事件及管理缺陷進(jìn)行統計分析、信息共享和持續改進(jìn)機制。落實(shí)《醫療糾紛預防與處置條例》，加強醫療風(fēng)險管理，完善醫療風(fēng)險的識別、評估和防控措施并定期檢查落實(shí)情況，及時(shí)消除隱患。規范投訴管理，設置統一的投訴管理部門(mén)或配備專(zhuān)（兼）職人員，在醫療機構顯著(zhù)位置公布投訴管理部門(mén)、地點(diǎn)、接待時(shí)間及其聯(lián)系方式，實(shí)行“首訴負責制”。投訴人向有關(guān)部門(mén)、科室投訴的，被投訴部門(mén)、科室的工作人員應當予以熱情接待，對于能夠當場(chǎng)協(xié)調處理的，應當盡量當場(chǎng)協(xié)調解決；對于無(wú)法當場(chǎng)協(xié)調處理的，接待的部門(mén)或科室應當主動(dòng)引導投訴人到投訴管理部門(mén)投訴。
3、做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作。堅持“四早”，落實(shí)預檢分診制和首診負責制，所有進(jìn)入醫療機構人員均應佩戴口罩、測量體溫、詢(xún)問(wèn)流行病學(xué)史，切實(shí)提高疫情防控的敏感性、主動(dòng)性。二級以上綜合醫院要在相對獨立的區域規范設置發(fā)熱門(mén)診和留觀(guān)室，對發(fā)熱患者實(shí)行閉環(huán)管理。發(fā)熱患者、住院患者和陪護全部進(jìn)行新冠病毒核酸檢測。發(fā)熱患者等待核酸檢測結果時(shí)一律予以留觀(guān)。對新冠肺炎確診病例、疑似病例和無(wú)癥狀感染者按規定及時(shí)上報。加強疫情相關(guān)醫用耗材、藥品、防護裝備、消毒用品等物資儲備，保障滿(mǎn)足正常醫療服務(wù)需要。
4、加強業(yè)務(wù)培訓。對全體員工進(jìn)行醫療衛生法律、法規、規章和診療相關(guān)規范、常規的培訓，提高員工規范執業(yè)的意識。建立院內人才培養機制，開(kāi)展衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗前培訓，積極支持和鼓勵衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加繼續教育和進(jìn)修培訓，切實(shí)提升服務(wù)能力和水平。
5、加強醫療機構文化建設。按照“以病人為中心”的理念，建設和培育單位文化，樹(shù)立良好的品牌形象，加強醫德醫風(fēng)建設，弘揚救死扶傷精神，努力構建和諧醫患關(guān)系，誠信服務(wù)，提高核心競爭力，構建長(cháng)效機制，為醫療機構長(cháng)期穩定健康發(fā)展奠定基礎。
四、活動(dòng)步驟
�。ㄒ唬┌才挪渴痣A段（20xx年12月）�？h衛生健康局制定具體實(shí)施方案，建立工作機制，明確工作重點(diǎn)，落實(shí)各項活動(dòng)內容。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年1月—20xx年9月）。
1、第一階段。主題為“依法執業(yè)、規范診療”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年1月—20xx年6月。本階段民營(yíng)醫療機構要在依法執業(yè)方面嚴格進(jìn)行自查自糾，并對自查的問(wèn)題逐條進(jìn)行整改，完善各項規章制度，規范診療行為，為“民營(yíng)醫院管理年”活動(dòng)夯實(shí)基礎。
2、第二階段。主題為“提升質(zhì)量，保障安全”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年7—12月。本階段重點(diǎn)任務(wù)在依法執業(yè)、規范診療的基礎上，進(jìn)一步提升醫療質(zhì)量和醫療技術(shù)的發(fā)展，提高醫療服務(wù)能力和水平，建立民營(yíng)醫院醫療質(zhì)量管理與控制體系，加強臨床專(zhuān)科服務(wù)能力建設，有效保障醫療安全
3、第三階段。主題為“長(cháng)效管理、樹(shù)立典型”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年1—9月。本階段重點(diǎn)任務(wù)為落實(shí)各項規章制度，形成民營(yíng)醫院管理的長(cháng)效機制。對在“民營(yíng)醫院管理年”活動(dòng)中服務(wù)質(zhì)量、履行社會(huì )責任、群眾滿(mǎn)意度等方面成效突出的民營(yíng)醫院給予表?yè)P，樹(shù)立模范和典型，帶動(dòng)和促進(jìn)民營(yíng)醫院為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的醫療服務(wù)。
�。ㄈ┛偨Y交流階段（20xx年10—12月）�？h衛生健康委對各地“民營(yíng)醫院管理年”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結，組織召開(kāi)活動(dòng)經(jīng)驗交流會(huì )，宣傳、推廣好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步建立健全醫療質(zhì)量、醫療安全管理的長(cháng)效機制，對我縣樹(shù)立的民營(yíng)醫院管理典型向市衛生健康委推薦。
五、工作要求
�。ㄒ唬┏浞痔岣哒J識，加強組織領(lǐng)導。民營(yíng)醫院要制定實(shí)施方案，全面梳理自身工作，以本次活動(dòng)為契機，進(jìn)一步加強醫療機構管理，改進(jìn)醫療質(zhì)量，提升自身服務(wù)能力和水平。
�。ǘ┖葑ヂ鋵�(shí)，務(wù)求取得實(shí)效。各民營(yíng)醫院要全面梳理自身工作，以本次活動(dòng)為契機。進(jìn)一步加強醫療機構管理、改進(jìn)醫療質(zhì)量，提升自身服務(wù)能力和水平。要在狠抓落實(shí)上下功夫，把各項工作要求落實(shí)到位，確保實(shí)現民營(yíng)醫院醫療質(zhì)量和服務(wù)能力提升。要精準、有效落實(shí)各項規章制度，要以對工作負責的態(tài)度確保各項重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到位、見(jiàn)底見(jiàn)效，確�！懊駹I(yíng)醫院管理年”活動(dòng)取得實(shí)效。
�。ㄈ┳龊每偨Y交流，表彰宣傳先進(jìn)，營(yíng)造良好氛圍。民營(yíng)醫院要對“民營(yíng)醫院管理年”活動(dòng)年度重點(diǎn)工作情況進(jìn)行及時(shí)總結，發(fā)現、樹(shù)立和宣傳先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗，樹(shù)立推廣一批管理規范、質(zhì)量過(guò)硬、群眾滿(mǎn)意、社會(huì )認可的民營(yíng)醫院典型，為全縣推廣先進(jìn)經(jīng)驗奠定基礎。要充分利用報刊、廣播、電視等傳統新聞媒體與互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等新興媒體對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行宣傳，做到集中宣傳與日常宣傳相結合，為活動(dòng)開(kāi)展和民營(yíng)醫院健康發(fā)展營(yíng)造良好的輿論氛圍。對于扎實(shí)工作，成效顯著(zhù)的要予以表彰。
�。ㄋ模┙㈤L(cháng)效機制，逐步轉入常態(tài)�！懊駹I(yíng)醫院管理年”活動(dòng)結束后，各民營(yíng)醫院要對照目標、任務(wù)和要求，探索建立民營(yíng)醫院管理長(cháng)效機制，逐步轉入醫療機構的常態(tài)管理，不斷提高醫療服務(wù)的水平和質(zhì)量，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
關(guān)于開(kāi)展健康促進(jìn)醫院實(shí)施方案范文（精選7篇）7
為進(jìn)一步提高我院護理人員的專(zhuān)業(yè)理論知識水平，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，同時(shí)也為全院護理人員提供一個(gè)自我展示的平臺，經(jīng)護理部研究決定，舉辦護理知識競賽活動(dòng)�，F結合醫院實(shí)際，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：全體護士長(cháng)
工作職責：負責護理知識競賽組織、實(shí)施及評獎。
二、競賽內容：
以護理學(xué)基礎為主
三、竟賽時(shí)間：
9月10日下午15：30
四、競賽形式：
全院各科室分成8個(gè)參賽代表隊，每科室一人(星級護士入圍人員)，具體分組如下：
血液一組、血液二組、免疫科、腫瘤學(xué)部、重癥醫學(xué)部(急診、icu、120)、內科(心內、神內、腎病)外一：骨外科、手術(shù)室外二：周?chē)�、婦產(chǎn)、透析
五、競賽規則
(一)基本規則
1、每隊基礎分100分。
2、分個(gè)人必答題、搶答題、風(fēng)險題和加賽題(必要時(shí)啟用)。
3、個(gè)人必答題、搶答題、風(fēng)險題各兩輪分別進(jìn)行。
4、個(gè)人必答題為單選題、搶答題為多選題、風(fēng)險題為問(wèn)答題。
(二)答題、評分規則
1、個(gè)人必答題：
(1)每人每輪必答一題。分值10分。
(2)獨立回答，其它人員不得提示，若提示，該題不得分。
2、搶答題：
(1)每題20分，回答正確加20分，漏答一項即為回答錯誤倒扣20分。
(2)每輪4道題，必須在主持人說(shuō)出“請搶答”后方可按搶答器搶答，得到答題權者應站立回答，答題結束后應回答“答題完畢”。若違反規則，取消答此題。限時(shí)三十秒。若沒(méi)有聽(tīng)清問(wèn)題，可立即請求主持人重述題目，每題只能請求一次，不得向主持人詢(xún)問(wèn)與題目無(wú)關(guān)的內容。
3、風(fēng)險題：為30分題。
(1)以隊為單位，每輪每隊抽答一題。
(2)任意一人回答均可。
(3)回答不全時(shí)可補充。
(4)判分標準：由主持人根據答題結果，按回答完全正確，得滿(mǎn)分;回答不完全正確不得分。有爭議時(shí)，由謝主任評判是否給分或給多少分。
(5)答題時(shí)間規定：每題限1分鐘;超過(guò)時(shí)間不得分。
六、紀律要求
�、賲①惾藛T必須衣帽整潔，儀容端莊，不攜帶任何資料;提前10分鐘到場(chǎng)，做好準備，不得遲到，遲到15分鐘按棄權對待。
�、诒荣愰_(kāi)始后選手不得擅自變動(dòng)座位順序，不得中途退場(chǎng);選手在答題中如有異議可由評委會(huì )裁決，不得在場(chǎng)內發(fā)生爭執。
�、燮渌o理人員除值班外的所有護士均應著(zhù)工作裝參加，同時(shí)應遵守紀律，必須尊重參賽選手，回答正確，掌聲鼓勵。不得來(lái)回走動(dòng)、高聲喧嘩或向參賽者提示答案，否則將扣去選手得分。
七、獎勵辦法
每組參賽最終得分的10%記入本組所有科室入圍星級護士的總成績(jì)中。
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