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干部能力素質(zhì)提升方案

時(shí)間:2022-12-20 16:01:14 方案 我要投稿

干部能力素質(zhì)提升方案(通用11篇)

  為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,就常常需要事先準備方案,方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。那么你有了解過(guò)方案嗎?下面是小編整理的干部能力素質(zhì)提升方案(通用11篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

干部能力素質(zhì)提升方案(通用11篇)

  干部能力素質(zhì)提升方案1

  一、培訓目的

  通過(guò)對員工的系統培訓,逐步提升員工的知識結構,增強服務(wù)意識,確保服務(wù)質(zhì)量,養成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),這是建設景區員工培訓體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區剛榮獲國家5a級旅游景區,系統的培訓顯得尤為重要。

  具體為,員工的培訓,一是引導員工進(jìn)入組織,熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規范員工的行為,加強員工的組織紀律性,提升員工的“精、氣、神”。

  三是提升員工在景區接待工作中的服務(wù)水平,加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

  二、培訓對象

  景區各部門(mén)員工,包括駐景區各調管單位人員,宗教管理委員會(huì ),綿山財務(wù),餐飲部,旅行社,導游部,賓館服務(wù)部,商品零售部,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心,文化院

  三、培訓執行及考核辦法

  1、由公司人力資源部發(fā)起,景區管委會(huì )負責協(xié)調景區各部門(mén)執行。人事部全面負責員工培訓工作,統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門(mén)負責人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對培訓工作進(jìn)行監控、檢查、考核。具體考核辦法:培訓簽到,確定培訓可以落實(shí)到每位員工;

  2、記錄筆記,做好完善的培訓記錄并存檔;

  3、效果評估,由講師根據培訓內容出題,按月進(jìn)行月考。

  四、培訓原則及要求

  1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則;

  2、對員工分崗位、分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展培訓;

  3、增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量;

  4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)。

  具體要求:

  1、培訓工作要準備充分,注重過(guò)程,講求效果;

  2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出;

  3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時(shí)參加培訓,認真聽(tīng)課,細作筆記。實(shí)習時(shí)要尊重老員工,嚴格按規程操作;

  4、培訓的員工未經(jīng)批準不得無(wú)故缺席培訓課程。

  五、培訓時(shí)間

  1、整個(gè)培訓計劃時(shí)間:12月1日----3月31日

  2、景區標準化培訓時(shí)間安排:每月10日、20日全天

  3、拓展訓練、職業(yè)道德等培訓時(shí)間安排:每月15日、25日全天

  4、其余時(shí)間由各部門(mén)自行安排內部培訓(培訓計劃、時(shí)間安排、培訓內容以月報人力資源部)

  六、培訓方式

  1.培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂(lè ),每個(gè)培訓對象積極主動(dòng)地參與培訓活動(dòng),從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式;

  2.一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓外,各部門(mén)按自己內部培訓計劃表實(shí)施培訓;

  3.為了避免以往的傳統培訓,我部將每個(gè)月的培訓內容豐富多有化,將理論、實(shí)踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練,讓員工對培訓的觀(guān)念有所改變。

  4.景區淡季時(shí)加強培訓力度,多花時(shí)間培訓,為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準備,旺季時(shí)加強崗位鍛煉,并做好培訓效果的驗證和修正。

  七、培訓內容

  拓展訓練項目:本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識,以及部門(mén)溝通,將通過(guò)室內及戶(hù)外兩種方式實(shí)施開(kāi)展。具體項目隨月培訓計劃體現。標準化培訓內容:根據《旅游服務(wù)標準化材料》相關(guān)要求的培訓;

  1、景區安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓嚴格按gb/t16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓;

  a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實(shí)。

  b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專(zhuān)人看守。

  c)建立緊急救援機制,設立救護醫療服務(wù)室,并配備專(zhuān)職醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,檔案記錄準確、齊全。

  2、導游服務(wù)具有針對性,強調個(gè)性化,服務(wù)質(zhì)量達到gb/t15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓;

  職業(yè)道德培訓內容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓教程----職業(yè)道德》

  各部門(mén)內部培訓內容:

 。1)、員工崗位職責的培訓內容

 、俦緧徫坏穆毮、重要性及其在景區中所處的位置。

 、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。

 、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政機關(guān)對相應行業(yè)的管理規定。

 、鼙緧徫还ぷ魅蝿(wù)所涉及的景區相關(guān)的硬件設施、設備工具的操作、管理,機電等設備、工具的使用,應當知原理、知性能、知用途,即通常所說(shuō)的“三知”;另外還應當會(huì )使用、會(huì )簡(jiǎn)單維修、會(huì )日常保養,即“三會(huì )”。

 、菡莆站皡^軟管理措施如相關(guān)票據、賬單、表格的填寫(xiě)方法、填寫(xiě)要求和填寫(xiě)規定。

 。2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓內容:

 、倩径Y儀的學(xué)習;

 、谂囵B團隊合作精神,強化責任意識;

 、墼鰪娔哿。

 。3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

  八、講師安排

  1、拓展訓練由擔任,各部門(mén)主管協(xié)助

  2、標準化培訓講師由負責

  3、職業(yè)道德培訓講師由總經(jīng)理辦公室負責

  4、部門(mén)崗位培訓由各部門(mén)相關(guān)負責人負責

  九、地點(diǎn)安排

  1、標準化培訓在多功能廳進(jìn)行

  2、部門(mén)崗位培訓地點(diǎn)由各部門(mén)自行安排

  干部能力素質(zhì)提升方案2

  一、制定背景

  為貫徹落實(shí)黨中央和省委關(guān)于全面推進(jìn)交通運輸綜合執法改革的要求,根據交通運輸部《交通運輸綜合行政執法隊伍素質(zhì)能力提升三年行動(dòng)方案(2021-2023年)》和《交通運輸執法領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項整治行動(dòng)方案》精神,結合我省實(shí)際,我廳制定了《安徽省交通運輸綜合行政執法隊伍素質(zhì)能力提升三年行動(dòng)工作實(shí)施方案(2021-2013年)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施方案》),計劃利用三年時(shí)間,在全省交通運輸系統開(kāi)展執法隊伍素質(zhì)能力提升行動(dòng),加快建設一支政治堅定、素質(zhì)過(guò)硬、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔高效的交通運輸綜合行政執法隊伍。

  二、起草過(guò)程

  全面對標對表交通運輸部《交通運輸綜合行政執法隊伍素質(zhì)能力提升三年行動(dòng)方案(2021-2023年)》,草擬了《實(shí)施方案》征求意見(jiàn)稿。廣泛征求了廳機關(guān)各處室、駐廳紀檢監察組、各市縣交通運輸主管部門(mén)和省交通執法局的意見(jiàn),并在廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)向社會(huì )征求意見(jiàn)。在充分吸收反饋意見(jiàn)的基礎上進(jìn)行修改完善,形成了《實(shí)施方案(送審稿)》,并送達有關(guān)單位和處室審核后上會(huì )。同時(shí),結合交通運輸部近期印發(fā)的《交通運輸執法領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項整治行動(dòng)方案》相關(guān)內容進(jìn)行了補充。

  三、主要內容

  《實(shí)施方案》主要由工作目標、主要任務(wù)、工作要求三個(gè)方面組成。

 。ㄒ唬┰诠ぷ髂繕松,力爭到2023年,實(shí)現執法人員素質(zhì)明顯提升、執法能力和水平明顯提高、執法權威和公信力明顯增強、執法隊伍社會(huì )認可度和群眾滿(mǎn)意度明顯上升。

 。ǘ┰谥饕蝿(wù)上,突出政治素質(zhì)提升、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升、執法能力提升、服務(wù)質(zhì)效提升以及夯實(shí)基層基礎,具體細化了14項工作。

  1.在提升政治素質(zhì)上,緊密結合正在開(kāi)展的黨史的學(xué)習教育,在全省交通運輸綜合行政執法隊伍中開(kāi)展講政治、優(yōu)作風(fēng)、強服務(wù)專(zhuān)題教育。加強基層黨組織建設,擴大黨的組織覆蓋和工作覆蓋,具備條件的把黨支部建在執法大隊(中隊)上。嚴肅黨內政治生活,嚴格落實(shí)“三會(huì )一課”、民主生活會(huì )、組織生活會(huì )、民主評議黨員等制度。充分發(fā)揮基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用,打造一批黨員先鋒隊、黨員示范崗。抓住“關(guān)鍵少數”,加強領(lǐng)導班子政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律等六項紀律教育,切實(shí)發(fā)揮頭雁效應。

  2.在提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上,重點(diǎn)抓好推進(jìn)文化素質(zhì)提升,到2023年,基本實(shí)現執法人員達到大專(zhuān)以上學(xué)歷。有條件的地方探索實(shí)施大學(xué)本科以上學(xué)歷準入制度。推進(jìn)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)提升,建立全省交通運輸綜合行政執法培訓師資庫,組織培訓師資力量和執法業(yè)務(wù)骨干,完善執法人員考試題庫、課件庫,打造推送一批特色鮮明、實(shí)用管用的培訓精品課程。推進(jìn)法治素養提升,全面推行綜合執法機構領(lǐng)導干部學(xué)法用法制度,領(lǐng)導班子成員每季度安排集中專(zhuān)題法律學(xué)習不少于一次。將憲法、民法典、執法常用法律法規、規范文明執法等知識作為培訓考試的重要內容。推進(jìn)職業(yè)道德素質(zhì)提升。舉辦“職業(yè)道德大講堂”活動(dòng),通過(guò)誦經(jīng)典、講故事、省自身、談感悟、作點(diǎn)評等多種形式,引導執法人員模范踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。

  3.在提升執法能力上,著(zhù)重加強執法隊伍崗位訓練,區分年齡、性別和崗位開(kāi)展執法人員體能達標測試。加強隊列等軍事訓練,定期組織執法全過(guò)程現場(chǎng)訓練,突出現場(chǎng)檢查、調查取證、應急處置、案卷制作等模擬訓練以及執法信息系統、新型執法裝備應用訓練。提升執法規范化水平,認真貫徹落實(shí)新修訂的《行政處罰法》以及交通運輸部后期印發(fā)的《交通運輸行政執法程序規定》《交通運輸行政執法人員職業(yè)道德規范》《交通運輸行政執法禁令》《交通運輸行政執法風(fēng)紀規范》《交通運輸行政執法人員應知應會(huì )手冊》等相關(guān)規定。探索長(cháng)三角執法一體化。主動(dòng)攜手滬蘇浙,重點(diǎn)在一體化執法協(xié)作機制、執法制度完善、執法標準統一、執法數據共享、執法結果互認等方面先行先試,力爭在線(xiàn)上線(xiàn)下平臺建設上取得突破。

  4.在提升服務(wù)質(zhì)效上,拓寬群眾監督渠道,搭建新媒體監督平臺,暢通政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號、手機應用程序、便民服務(wù)熱線(xiàn)等公眾參與渠道,聘請執法監督員,發(fā)放執法評議卡,接受人民群眾監督。強化層級監督考核。落實(shí)交通運輸行政執法評議考核制度,細化考評內容和指標,豐富考評方式,提升考評質(zhì)量。創(chuàng )新為民便民利民執法方式,擦亮執法服務(wù)窗口,落實(shí)普法責任制,不斷提升執法公信力。結合黨史的學(xué)習教育,深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),公布并實(shí)施好實(shí)踐項目。要廣泛開(kāi)展執法大調研、大走訪(fǎng)活動(dòng),落實(shí)“誰(shuí)執法誰(shuí)普法”的普法責任制,深入推進(jìn)“六進(jìn)”活動(dòng),廣泛宣傳行業(yè)法律法規、相關(guān)政策、安全知識等,幫助指導市場(chǎng)主體守法經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展“執法體驗周”、“基層站所開(kāi)放日”活動(dòng),邀請群眾和媒體參與、觀(guān)摩、體驗,“擦亮”執法服務(wù)窗口,設立便民服務(wù)站,發(fā)放便民服務(wù)卡,設立公示欄,展示執法隊伍良好精神風(fēng)貌。

  5.在夯實(shí)基層基礎上,著(zhù)力推進(jìn)“四基四化”建設,深入推進(jìn)以“基層執法隊伍職業(yè)化、基層執法站所標準化、基礎管理制度規范化、基層執法工作信息化”為內容的“四基四化”建設,切實(shí)發(fā)揮基層執法作為行業(yè)管理“最后一公里”的重要作用。著(zhù)力加強基本功建設。著(zhù)力提升基層站所領(lǐng)導班子素質(zhì)能力,落實(shí)交通運輸基層站所領(lǐng)導初任培訓制度。加大實(shí)踐鍛煉力度,提升基層站所領(lǐng)導班子履職能力,重點(diǎn)提高研判決策、指揮調度、現場(chǎng)處置、應急保障、組織協(xié)調水平。練好調查研究、狠抓落實(shí)、依法辦事、服務(wù)群眾等基本功,推進(jìn)交通運輸行政執法隊伍整體素質(zhì)形象全面提升。

 。ㄈ┰诠ぷ饕笊,加強組織領(lǐng)導,加大保障力度,強化宣傳示范,及時(shí)報送信息。各級交通運輸主管部門(mén)、綜合執法機構要加強組織領(lǐng)導,研究制定具體實(shí)施方案和年度工作計劃,明確方式步驟、工作重點(diǎn)。積極主動(dòng)爭取財政支持,加強執法保障,將學(xué)習培訓、宣傳教育、服裝標志和裝備配備、基層站所建設等經(jīng)費列入預算,為綜合執法機構提供保障。各市交通運輸主管部門(mén)要高度重視,明確專(zhuān)人負責,及時(shí)報送進(jìn)展情況、典型經(jīng)驗和先進(jìn)做法等信息。培樹(shù)先進(jìn)典型,總結優(yōu)秀經(jīng)驗,利用傳統媒體和新興媒體多種形式,廣泛宣傳工作成效,展示交通運輸綜合執法的新作為、新形象,營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。

  干部能力素質(zhì)提升方案3

  一、指導思想

  認真落實(shí)《法治中國建設規劃(2020-2025年)》《法治社會(huì )建設實(shí)施綱要(2020-2025年)》《法治政府建設實(shí)施綱要(2021-2025年)》工作任務(wù),切實(shí)提升全市行政執法隊伍能力,促進(jìn)嚴格規范公正文明執法,打造一支政治過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬、執法為民的行政執法隊伍,實(shí)現“五個(gè)更高”目標要求。

  二、工作目標

  全面提升各執法部門(mén)依法行政的意識和水平,進(jìn)一步轉變執法理念,改進(jìn)執法方式,增強執法人員法律素養,規范執法行為。全面貫徹落實(shí)《行政處罰法》,進(jìn)一步健全行政執法相關(guān)制度,提升行政執法監督工作質(zhì)效,促進(jìn)嚴格規范公正文明執法,打造法治化營(yíng)商化境。全面維護好各類(lèi)市場(chǎng)主體、人民群眾的合法權益和切身利益,不斷提高社會(huì )民眾對行政執法工作的滿(mǎn)意度和認可度。

  三、活動(dòng)內容

 。ㄒ唬┥钊胴瀼貙(shí)施《行政處罰法》,全面提升行政執法規范化水平。

  1.加強學(xué)習培訓。將憲法、行政處罰法、行政強制法及行業(yè)法律法規作為行政執法培訓內容,建立制度化規范化常態(tài)化培訓機制,行政機關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導干部要帶頭認真學(xué)習行政處罰法,深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)和內在要求,依法全面正確履行行政處罰職能。各行政執法機關(guān)要于2022年6月前完成對行政執法人員的全員教育培訓。

  2.進(jìn)一步規范行政處罰的實(shí)施。堅持執法為民,依法全面正確履行行政處罰職能。完善管轄、立案、聽(tīng)證、執行等行政處罰程序制度,規范電子技術(shù)監控設備的設置和使用,要堅持寬嚴相濟,不得在未查明違法事實(shí)的情況下,“一刀切”實(shí)施責令停產(chǎn)停業(yè)、責令關(guān)閉等行政處罰。要健全法律責任銜接機制,細化責令退賠違法所得制度。

  3.持續推進(jìn)行政處罰體制機制改革。根據省政府統一部署,協(xié)調推進(jìn)綜合行政執法改革工作,建立健全配套制度;建立健全綜合行政執法機關(guān)與業(yè)務(wù)主管部門(mén)、其他行政機關(guān)行政執法信息互聯(lián)互通共享、協(xié)作配合工作機制;積極穩妥賦權鄉鎮街道實(shí)施行政處罰,加強對鄉鎮人民政府、街道辦事處行政處罰工作的組織協(xié)調、業(yè)務(wù)指導、執法監督,建立健全評議考核等配套制度;逐步完善聯(lián)合執法機制,復制推廣“綜合查一次”經(jīng)驗,防止執法擾民;健全行政處罰協(xié)助制度,明確協(xié)助的實(shí)施主體、時(shí)限要求、工作程序等內容。

 。ǘ┘訌妶谭犖榻ㄔO,提升執法人員專(zhuān)業(yè)素養。

  1.提升執法人員法律素養。各部門(mén)要建立常態(tài)化的培訓機制,每年至少組織一次執法人員公共法律知識培訓,至少組織兩次專(zhuān)業(yè)法律知識培訓,確保行政執法人員每年接受不少于60學(xué)時(shí)的業(yè)務(wù)知識和法律法規培訓。司法行政部門(mén)要不斷創(chuàng )新培訓方式,開(kāi)設更多的公共法律知識培訓課程,確保每名新上崗行政執法人員和公共法律知識更新人員每年培訓時(shí)間不少于1000分鐘。

  2.提升執法實(shí)踐能力。各級行政執法機關(guān)要建立執法大練兵制度,充分利用現代信息化手段,豐富練兵方式,年內至少組織開(kāi)展一次執法大比武,提高現場(chǎng)執法能力和水平。結合實(shí)踐探索建立實(shí)戰練兵基地,開(kāi)展模擬現場(chǎng)執法,突出現場(chǎng)檢查、調查取證、應急處置、案卷制作等模擬訓練,培養一批行業(yè)執法能手。定期組織開(kāi)展執法案卷評查活動(dòng),召開(kāi)分析通報會(huì ),通報優(yōu)秀和不合格案卷,以案卷規范促執法規范。

  3.提升執法人員的職業(yè)使命感和榮譽(yù)感。積極參與全省百名行政執法標兵選樹(shù)活動(dòng),執法部門(mén)要通過(guò)組織學(xué)習典型人物、優(yōu)秀事跡等方式加強執法人員執法為民理念的培育,提升執法為民意識。

 。ㄈ┘涌靾谭ㄐ畔⒒ㄔO,推動(dòng)行政執法工作高質(zhì)發(fā)展

  1.抓好行政處罰與行政強制權力常態(tài)化上網(wǎng)運行。對行政處罰與行政強制權力網(wǎng)絡(luò )運行系統進(jìn)行升級,及時(shí)規范錄入案件,切實(shí)提高案件錄入及時(shí)率,確保行政處罰與行政強制事項案件全部納入網(wǎng)上辦理,實(shí)現執法過(guò)程全記錄。

  2.提升執法過(guò)程信息化支撐能力。逐步提高送達地址確認書(shū)的利用率,推進(jìn)通過(guò)電子支付系統繳納罰款。深入推行行政執法全過(guò)程記錄制度,規范電子技術(shù)監控設備的設置和使用,提高無(wú)人機等新型執法裝備的應用能力。

  3.加強行政執法監督平臺建設應用。依托山東省行政執法監督管理平臺系統,完善行政執法人員管理、資格認證、培訓考試、證件發(fā)放等機制。切實(shí)改變傳統“人盯人”的監督方式,強化執法信息數據匯聚治理,提高信息分析應用能力,提示發(fā)現行政執法薄弱環(huán)節,切實(shí)加強風(fēng)險防范。

 。ㄋ模﹦(chuàng )新執法監督方式,提升執法監督質(zhì)效。

  1.開(kāi)展《行政處罰法》實(shí)施情況監督檢查。對各級執法部門(mén)貫徹落實(shí)《行政處罰法》情況開(kāi)展監督檢查,重點(diǎn)檢查學(xué)習培訓開(kāi)展情況,執法委托實(shí)施情況,執法程序規范程度、罰繳分離執行情況等內容。

  2.創(chuàng )新開(kāi)展網(wǎng)上監督。依托行政執法信息公示平臺和行政處罰和行政強制網(wǎng)上運行等系統,對行政執法信息公示情況、網(wǎng)上辦案情況等進(jìn)行監督檢查。

  3.對重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項監督。圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境以及群眾關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域,開(kāi)展有針對性的專(zhuān)項監督。對投訴舉報和發(fā)現問(wèn)題較多的執法領(lǐng)域,開(kāi)展專(zhuān)項監督,必要時(shí)對相關(guān)執法部門(mén)進(jìn)行約談。

  四、有關(guān)要求

  開(kāi)展規范行政執法行為、提升行政執法能力活動(dòng)是不斷提升行政執法規范化水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要手段,有關(guān)部門(mén)、單位要高度重視,安排專(zhuān)人負責,盡快明確工作任務(wù)、責任分工,建立工作臺賬,定期調度,抓好落實(shí),確;顒(dòng)取得實(shí)效;顒(dòng)開(kāi)展情況將列入我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展綜合考核。

  干部能力素質(zhì)提升方案4

  為深化交通運輸綜合行政執法改革,確保嚴格規范公正文明執法,交通運輸部決定組織開(kāi)展交通運輸綜合行政執法隊伍素質(zhì)能力提升行動(dòng),制定如下方案。

  一、工作目標

  全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì )精神,深入落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化交通運輸綜合行政執法改革的指導意見(jiàn)》,以建設人民滿(mǎn)意交通為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以提升交通運輸綜合行政執法隊伍素質(zhì)能力為主線(xiàn),力爭到2023年,實(shí)現執法人員素質(zhì)明顯提升、執法能力和水平明顯提高、執法權威和公信力明顯增強、執法隊伍社會(huì )認可度和群眾滿(mǎn)意度明顯上升。

  二、主要任務(wù)

 。ㄒ唬┨嵘嗡刭|(zhì)。

  1.組織開(kāi)展講政治、優(yōu)作風(fēng)、強服務(wù)專(zhuān)題教育工作。落實(shí)中央依法治國工作會(huì )議關(guān)于“推進(jìn)法治專(zhuān)門(mén)隊伍革命化、正規化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化”要求,在交通運輸行政執法隊伍中開(kāi)展講政治、優(yōu)作風(fēng)、強服務(wù)專(zhuān)題教育工作。以講政治為統領(lǐng),落實(shí)革命化要求,突出專(zhuān)題學(xué)習、警示教育環(huán)節,引導執法人員把好理想信念總開(kāi)關(guān),牢固樹(shù)立執法為民的理念,嚴守政治紀律和政治規矩,確保做到忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律。以?xún)?yōu)作風(fēng)為關(guān)鍵,突出整治問(wèn)題、肅清頑疾環(huán)節,通過(guò)自查自糾、專(zhuān)項巡查、分類(lèi)處理等方式,全面整治執法不廉、辦案不公、擔當不力等突出問(wèn)題,實(shí)現執法隊伍風(fēng)清氣正。以強服務(wù)為落腳點(diǎn),突出整改提升、建章立制環(huán)節,制定優(yōu)化提升方案,實(shí)現專(zhuān)題教育成果長(cháng)效化。

  2.強化黨建引領(lǐng)作用。加強基層黨組織建設,具備條件的把黨支部建在執法大隊上,擴大黨的組織覆蓋和工作覆蓋。嚴肅黨內政治生活,嚴格落實(shí)“三會(huì )一課”、民主生活會(huì )、組織生活會(huì )、民主評議黨員等制度。充分發(fā)揮基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用,打造一批黨員先鋒隊、黨員示范崗。

 。ǘ┨嵘龑(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

  3.推進(jìn)文化素質(zhì)提升。探索實(shí)施大學(xué)本科以上學(xué)歷準入制度,新錄用執法人員原則上應達到本科以上學(xué)歷。提高交通運輸、法律、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)執法人員的錄用比例,鼓勵優(yōu)先提拔使用大學(xué)本科以上學(xué)歷領(lǐng)導干部。通過(guò)與高等院校開(kāi)展合作共建等方式,積極創(chuàng )造條件支持在崗執法人員參加繼續學(xué)歷教育,到2023年,基本實(shí)現執法人員達到大專(zhuān)以上學(xué)歷。

  4.推進(jìn)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)提升。從2021年起,用3年左右時(shí)間,部省分工對執法隊伍組織業(yè)務(wù)輪訓。交通運輸部負責修訂執法人員培訓考試大綱,編制綜合執法人員應知應會(huì )手冊,完善執法人員培訓考試網(wǎng)上平臺和執法考試題庫,分領(lǐng)域、分專(zhuān)業(yè)研發(fā)一批培訓課程,舉辦全國交通運輸系統綜合行政執法局(隊)長(cháng)培訓班,統籌開(kāi)展法律類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)知識培訓,培訓一批師資和執法業(yè)務(wù)骨干。省級交通運輸主管部門(mén)負責組織本地區、本系統執法隊伍輪訓工作,選拔建設培訓師資庫,分期、分批對執法人員進(jìn)行全員輪訓,并組織對執法人員進(jìn)行考試。以此次輪訓為契機,著(zhù)力培養跨門(mén)類(lèi)、跨專(zhuān)業(yè)綜合執法人才,促進(jìn)各業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)深度融合,使執法人員逐步全面系統掌握公路路政、道路運政、水路運政、航道行政、港口行政、地方海事行政、工程質(zhì)量監督管理等綜合業(yè)務(wù)要求。

  5.推進(jìn)法治素養提升。全面推行綜合執法機構領(lǐng)導干部學(xué)法用法制度,領(lǐng)導班子成員每季度安排集中專(zhuān)題法律學(xué)習一次。將憲法、執法常用法律法規知識作為執法人員培訓考試的重要內容。采取組織執法人員參加法庭旁聽(tīng)、錄制法治學(xué)習微視頻、開(kāi)展法治征文等形式,切實(shí)提升執法人員運用法治思維和法治方法開(kāi)展工作、維護穩定、化解矛盾的能力和水平。

  6.推進(jìn)職業(yè)道德素質(zhì)提升。舉辦“職業(yè)道德大講堂”活動(dòng),通過(guò)誦經(jīng)典、講故事、省自身、談感悟、作點(diǎn)評等多種形式,引導執法人員模范踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),弘揚中華傳統美德和時(shí)代精神,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、秉公執法、廉潔自律的職業(yè)道德精神,切實(shí)提升執法人員職業(yè)道德素質(zhì)。

 。ㄈ┨嵘龍谭芰。

  7.加強執法隊伍崗位訓練。區分年齡、性別和崗位開(kāi)展執法人員體能達標測試。組織執法全過(guò)程現場(chǎng)訓練,突出現場(chǎng)檢查、調查取證、應急處置、案卷制作等模擬訓練以及執法信息系統、新型執法裝備應用訓練。組織執法能力比賽活動(dòng),突出考核現場(chǎng)執法能力和水平。組織執法案卷評查活動(dòng),制定案卷評查標準,召開(kāi)分析通報會(huì ),通報優(yōu)秀和不合格案卷,總結經(jīng)驗、分析問(wèn)題、提出改進(jìn)措施。

  8.提升執法規范化水平。制定公布交通運輸綜合行政執法事項指導目錄。落實(shí)行政執法“三項制度”,制定重大執法決定法制審核清單,做到執法行為過(guò)程信息全程記載、執法全過(guò)程可回溯管理、重大執法決定法制審核全覆蓋。

 。ㄋ模┨嵘⻊(wù)質(zhì)效。

  9.拓寬群眾監督渠道。搭建新媒體監督平臺,暢通政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號、手機應用程序、便民服務(wù)熱線(xiàn)等公眾參與渠道,聘請群眾監督員,發(fā)放執法評議卡,廣泛開(kāi)展執法效能評議,接受人民群眾監督。針對企業(yè)、群眾反映的突出問(wèn)題,采取日常檢查、專(zhuān)項督查、暗訪(fǎng)巡查等多種措施,切實(shí)整改、及時(shí)處理。

  10.強化層級監督考核。深入推進(jìn)交通運輸行政執法評議考核制度,細化考評內容和指標,采取日常督查與專(zhuān)項督查相結合、明察與暗訪(fǎng)相結合,不斷提升執法考評質(zhì)量和水平。落實(shí)考評結果反饋機制,對優(yōu)秀單位和個(gè)人予以通報表彰;對不合格單位和個(gè)人,通過(guò)糾正、約談、通報批評、調離崗位等方式,及時(shí)處理,自我監督、自我凈化。

  11.創(chuàng )新為民便民利民執法方式。深入企業(yè)、社區、工地、站場(chǎng),開(kāi)展大調研、大走訪(fǎng)活動(dòng),與企業(yè)、群眾互訪(fǎng)交流,幫助企業(yè)、群眾解決實(shí)際困難。組織開(kāi)展執法體驗周、基層站所開(kāi)放日等活動(dòng),邀請群眾和媒體參與、觀(guān)摩、體驗執法工作。擦亮執法服務(wù)窗口,設立便民服務(wù)站,發(fā)放便民服務(wù)卡,設立公示欄,落實(shí)“誰(shuí)執法誰(shuí)普法”的普法責任制,加強對交通運輸法律法規、相關(guān)政策、安全知識的宣傳講解,展示執法隊伍良好精神風(fēng)貌,提升執法公信力。

 。ㄎ澹┖粚(shí)基層基礎。

  12.推進(jìn)“四基四化”建設。深入推進(jìn)以“基層執法隊伍職業(yè)化、基層執法站所標準化、基礎管理制度規范化、基層執法工作信息化”為內容的“四基四化”建設,切實(shí)發(fā)揮基層執法作為行業(yè)管理“最后一公里”的重要作用。

  13.著(zhù)力提升基層站所領(lǐng)導班子素質(zhì)能力。加強領(lǐng)導班子思想政治建設和紀律作風(fēng)建設,抓住“關(guān)鍵少數”,切實(shí)發(fā)揮頭雁效應。上級交通運輸主管部門(mén)要對交通運輸基層站所領(lǐng)導進(jìn)行初任培訓。加大實(shí)踐鍛煉力度,提升基層站所領(lǐng)導班子履職能力,重點(diǎn)提高研判決策、指揮調度、現場(chǎng)處置、應急保障、組織協(xié)調水平。

  三、工作要求

 。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。省級交通運輸主管部門(mén)要研究制定本地區工作方案,明確目標思路、細化工作任務(wù)、實(shí)化工作措施、創(chuàng )新活動(dòng)載體、落實(shí)責任分工。市縣級交通運輸主管部門(mén)要結合本單位實(shí)際情況,研究制定年度工作計劃,明確方式步驟、工作重點(diǎn),將各項任務(wù)措施分解落實(shí)到具體的時(shí)間節點(diǎn)和責任人,確保取得實(shí)效。各級交通運輸主管部門(mén)要加強組織領(lǐng)導,落實(shí)工作責任,及時(shí)部署安排工作,研究協(xié)調解決重大問(wèn)題,加強跟蹤督導,形成工作合力。

 。ǘ┘哟蟊U狭Χ。地方各級交通運輸主管部門(mén)要加強執法保障,將學(xué)習培訓、裝備配備、宣傳教育等經(jīng)費列入預算。主動(dòng)向當地黨委、政府匯報交通運輸綜合行政執法隊伍素質(zhì)能力提升行動(dòng)有關(guān)情況,積極爭取財政等部門(mén)支持,保障各項工作任務(wù)落地見(jiàn)效。

 。ㄈ⿵娀麄魇痉。各級交通運輸主管部門(mén)、綜合執法機構要充分利用報紙、廣播、電視等傳統媒體和互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等新媒體,廣泛宣傳執法隊伍素質(zhì)能力提升行動(dòng)工作成效,展示交通運輸綜合行政執法的新作為、新形象,營(yíng)造良好的社會(huì )輿論氛圍。要注重發(fā)現、培養和宣傳執法先進(jìn)典型,挖掘、總結、推廣基層鮮活經(jīng)驗,增強交通運輸綜合行政執法的凝聚力和影響力。

  交通運輸部直屬海事系統、長(cháng)江航務(wù)管理局、珠江航務(wù)管理局要按照本方案,結合工作實(shí)際,統籌組織開(kāi)展直屬行政執法隊伍素質(zhì)能力提升行動(dòng)。

  干部能力素質(zhì)提升方案5

  一、說(shuō)明

  1、根據《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員》職業(yè)標準制定。

  2、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員(五級)專(zhuān)業(yè)理論知識和操作技能的培訓計劃和培訓內容是"以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)活動(dòng)為導向,以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能為核心",客觀(guān)反映《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員》職業(yè)發(fā)展的水平和對從業(yè)人員的要求。

  3、隨著(zhù)中國汽車(chē)消費市場(chǎng)的開(kāi)放,中國的汽車(chē)市場(chǎng)和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)將會(huì )發(fā)生很大變化,汽車(chē)消費的領(lǐng)域發(fā)生了根本的變化,私人購車(chē)的消費將是汽車(chē)消費市場(chǎng)的主流,私人擁有車(chē)輛的增大,需更大量的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員為其服務(wù),由于服務(wù)內容的增加,如按揭、保險、貸款購車(chē)等對營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)要求也發(fā)生了質(zhì)的變化,F有的營(yíng)銷(xiāo)人員需要系統的培訓。

  二、培訓目標

  通過(guò)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員(五級)專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習和操作技能訓練,以適應汽車(chē)消費市場(chǎng)的發(fā)展。

  掌握營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)化水平;熟悉公共關(guān)系知識;掌握必要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、現代汽車(chē)基礎理論知識;了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識。

  同時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)人員基本的儀表禮儀;掌握汽車(chē)銷(xiāo)售基本技能,掌握汽車(chē)銷(xiāo)售基本流程;掌握汽車(chē)信息處理的相關(guān)方法。

  三、模塊設置與培訓要求

  該職業(yè)等級培訓主要設置以下四個(gè)模塊:

  模塊1運用公共關(guān)系與應用儀表禮儀

  1、熟悉公共關(guān)系基礎知識;能處理與客戶(hù)的公共關(guān)系、與供應商的公共關(guān)系

  2、熟悉儀表與禮儀基礎知識;掌握儀表禮儀、介紹禮儀、談吐禮儀、電話(huà)禮儀、信函禮儀

  3、掌握職業(yè)道德規范

  模塊2介紹汽車(chē)商品知識

  1、能介紹百年汽車(chē)歷史、介紹著(zhù)名汽車(chē)生產(chǎn)商、能識別品牌汽車(chē)"車(chē)標"、能介紹名牌汽車(chē)

  2、熟悉汽車(chē)的基本知識

  3、掌握汽車(chē)分類(lèi),能掌握汽車(chē)編碼規則、能讀懂車(chē)輛識別代號

  4、掌握汽車(chē)三大組成,能識別發(fā)動(dòng)機系統、能識別底盤(pán)系統、能識別車(chē)身系統

  模塊3選擇汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略

  1、能運用現代汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的理論處理產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題

  2、能用汽銷(xiāo)相關(guān)法律法規完成本職工作

  3、能熟悉上海主要的汽車(chē)市場(chǎng)分布

  模塊4實(shí)施汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

  1、了解汽車(chē)品種、價(jià)格、性能

  2、熟悉現實(shí)客戶(hù)、潛在客戶(hù)、競爭對手、政策

  3、能參與接待、咨詢(xún)、展示、協(xié)議、交車(chē)、售后等銷(xiāo)售服務(wù)工作;了解汽車(chē)銷(xiāo)售流程

  4、能參與驗證、驗車(chē)、繳費、上牌等銷(xiāo)售服務(wù)工作;了解辦理新車(chē)手續及流程

  5、能匯總汽車(chē)商品信息、客戶(hù)信息、汽車(chē)市場(chǎng)信息

  四、模塊課時(shí)分配表

  略

  五、培訓方式方法建議

  根據汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)的特點(diǎn)除傳統的理論知識授課方式和操作技能訓練方式外,還建議采用案例分析法(如營(yíng)銷(xiāo)策略)、角色扮演法、情景模擬式(如儀表禮儀)、考察調查訪(fǎng)問(wèn)式等。

  六、推薦教材和補充講義

  略

  干部能力素質(zhì)提升方案6

  為切實(shí)提高員工隊伍基本職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)操作技能以及客戶(hù)拓展服務(wù)能力,不斷促進(jìn)站內培訓的針對性與有效性實(shí)施,特制定本實(shí)施細則:

  一、培訓目標

  為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),激發(fā)全體員工的進(jìn)取性、創(chuàng )造性,增強全體員工對公司的使命感和職責心,更好地適應市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求,制定本辦法。

  二、培訓計劃與管理

  1、綜合部是公司員工培訓的主管部門(mén),人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。

  2、對公司全體員工的培訓要納入公司發(fā)展計劃。每年xx月底前各部門(mén)要提報下一年度的培訓計劃,并填寫(xiě)培訓登記表報總公司綜合部。

  三、培訓方式

  1、公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式;

  2、全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓學(xué)習;

  3、財務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓不少于xx日,重點(diǎn)是新法律法規和業(yè)務(wù)培訓。

  四、定期培訓

  定期培訓要事先擬定計劃,安排經(jīng)費,做好教學(xué)安排,安排課程表。每期授課結束后要進(jìn)行考試,考試合格的發(fā)給合格證?荚嚦煽(jì)記入員工檔案,作為年終考評的依據之一。

  五、不定期培訓

  根據公司的發(fā)展需要,在全體員工中開(kāi)展不定期的業(yè)務(wù)培訓。不定期培訓由綜合部按照專(zhuān)題提前安排,報公司經(jīng)理會(huì )議討論決定。不定期培訓能夠采取專(zhuān)題形式,針對熱點(diǎn)問(wèn)題安排學(xué)習的資料。

  六、培訓教材

  1、公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓資料選擇,報公司領(lǐng)導批準后購買(mǎi)。教材費用每人每年xxx元。

  2、各部門(mén)培訓的教材由部門(mén)經(jīng)理決定,經(jīng)費控制在xxx元以?xún)取?/p>

  七、部門(mén)培訓

  各部室根據自身業(yè)務(wù)的需要,也能夠結合本職工作安排學(xué)習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

  八、獎勵

  1、公司培訓考試成績(jì)優(yōu)秀者,公司給予一次獎勵xxx元。異常優(yōu)秀的,可安排到外地考察或者實(shí)習。

  2、考試不合格的,準予補考一次。補考仍不合格的,扣發(fā)xx%的年終獎。

  九、培訓紀律

  參加公司培訓的人員,除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導批準外,不得請假,并在規定的時(shí)間內向綜合部門(mén)報到。

  干部能力素質(zhì)提升方案7

  為切實(shí)提高員工隊伍基本職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)操作技能以及客戶(hù)拓展服務(wù)能力,不斷促進(jìn)站內培訓的針對性與有效性實(shí)施,保證各類(lèi)培訓活動(dòng)有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )服務(wù)、善管理的基層員工隊伍,滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,特制定本實(shí)施細則。

  一、培訓目的

  1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境;

  2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

  二、培訓對象

  公司所有新進(jìn)員工。

  三、培訓時(shí)間

  新員工入職培訓期x個(gè)月,包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

  四、培訓方式

  1、脫崗培訓:采用集中授課的形式;

  2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

  五、培訓教師

  行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工。

  六、培訓教材

  公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例。

  七、培訓資料

  1、公司概況;

  2、組織結構圖;

  3、公司福利待遇方面;

  4、薪酬制度;

  5、績(jì)效管理制度;

  6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧;

  7、內部員工的熟悉;

  8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

  八、培訓考核

  1、書(shū)面考核:

  行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

  2、應用考核:

  經(jīng)過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的`應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

  九、培訓效果評估

  行政人事部與新員工所在部門(mén)經(jīng)過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期培訓目標。

  干部能力素質(zhì)提升方案8

  一、指導思想

  圖書(shū)館是學(xué)校教育資源建設中不可缺少的部分,是新一輪基礎教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻極大滿(mǎn)足學(xué)校師生的學(xué)習需求,是師生們進(jìn)行學(xué)習的好場(chǎng)所。它不僅廣泛服務(wù)于教師的教育教學(xué),而且培養了學(xué)生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問(wèn)題的能力以及提高學(xué)生的語(yǔ)言文字表達能力,促進(jìn)了學(xué)生德、總結、德、智、體的全面發(fā)展,真正把圖書(shū)館辦成名副其實(shí)的第二課堂。

  二、培訓目標

  在新的一年中,學(xué)校定期對圖書(shū)管理員進(jìn)行培訓,對他們進(jìn)行多方位培訓,了解我校圖書(shū)館藏書(shū)工作及分類(lèi)、編目的常規工作,學(xué)習圖書(shū)館的管理規程,并展開(kāi)學(xué)習討論,掌握圖書(shū)館計算機網(wǎng)絡(luò )化管理。積累如何進(jìn)行圖書(shū)管理的經(jīng)驗,從而更好地發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)功能。

  三、培訓重點(diǎn)

  加強對學(xué)校圖書(shū)管理員管理工作的培訓,培養圖書(shū)管理員嚴謹的工作作風(fēng),提高他們的管理水平,擔任起圖書(shū)工作人員工作的職責。

  四、培訓項目

  對圖書(shū)管理員進(jìn)行培訓,培訓模式是開(kāi)展理論學(xué)習,外出參觀(guān)學(xué)習,積級參加上級部門(mén)組織的各種培訓。以集中培訓和分散學(xué)習的方式展開(kāi)。

  五、培訓內容容:

  1、學(xué)習圖書(shū)館各科室(各部門(mén))的規章制度。

  2、了解圖書(shū)館管理的要求、原則。

  3、開(kāi)設圖書(shū)館藏書(shū)的工作及分類(lèi)的知識講座。

  4、了解我校我校圖書(shū)館管理、借閱的現狀,熟悉館內讀者借閱圖書(shū)的具體要求和步驟。

  3、工具書(shū)的使用方法。

  4、圖書(shū)的選擇和讀書(shū)方法。

  5、學(xué)習圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò )化管理,能熟練操作。

  6、學(xué)習現代化圖書(shū)館理論體系,提高理論水平。

  7、編撰二次文獻,服務(wù)于教學(xué)。

  總之,搞好圖書(shū)管理員的培訓工作,提高圖書(shū)管理員的圖書(shū)管理工作的能力,有利于推動(dòng)圖書(shū)館的工作,讓我們的圖書(shū)館越辦越好。

  干部能力素質(zhì)提升方案9

  一、培訓背景

  20xx年是公司的起步年,在這一年里我們搭建起了初具規模地專(zhuān)業(yè)化的裝飾設計、施工團隊,在這一年的培訓重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設而進(jìn)行,經(jīng)過(guò)半年多的企業(yè)文化培訓和宣貫,全體員工已能較好的領(lǐng)會(huì )、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年,我們的培訓重點(diǎn)將圍繞“夯實(shí)基礎,鍛造團隊”而進(jìn)行,在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎上,轉變各級管理人員的.管理觀(guān)念、改善管理方法,提高員工責任心及自我約束意識,增強員工對公司的歸屬感,此外,公司企業(yè)文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。

  二、培訓目標

  1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,改善公司人才結構,為公司培養和儲備人才,為公司的可持續發(fā)展提供保障。

  2、加強公司內部的團隊修煉,增加公司自身的凝聚力,增進(jìn)員工對企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的理解。

  3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng )造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。

  4、通過(guò)培訓減少員工工作失誤,避免事故,提高工作質(zhì)量與工作效率。

  三、培訓需求調查與分析

  為使培訓方案具有針對性和可操作性,在XX年12月,綜合管理部組織公司全體人員進(jìn)行了培訓需求調查,共發(fā)放調查問(wèn)卷34份,收回有效問(wèn)卷32份,有效率為94%,通過(guò)這次調查發(fā)現公司員工對培訓的認同度較高,知道培訓的重要性,自身也有比較迫切的培訓需求。根據調查結果,綜合管理部在安排培訓時(shí)會(huì )從如下幾個(gè)方面有選擇有重點(diǎn)的進(jìn)行考慮:

  1、培訓的安排

  (1)在培訓內容的設置上,應注重培訓內容的實(shí)用性,培訓的重點(diǎn)應放在專(zhuān)業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面;

  (2)在培訓方式的選擇方面,將根據培訓主題的不同,采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享等方式進(jìn)行。

  (3)在培訓教師的來(lái)源上,較傾向于選擇行業(yè)專(zhuān)家,也可由公司內部?jì)?yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔當;

  (4)在培訓時(shí)間的安排方面,將盡量選擇在上班時(shí)間內進(jìn)行。

  2、培訓課程的選擇

  會(huì )從綜合技能培訓、管理技能培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓以及職業(yè)素養培訓等方面來(lái)進(jìn)行選擇。

  3、培訓方法的選擇

  將主要考慮邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統訓練、由公司內部有經(jīng)驗的人員進(jìn)行講授和建立公司圖書(shū)室和網(wǎng)絡(luò )共享平臺等方式。

  4、培訓應注意事項

  (1)綜合管理部平時(shí)注意培訓課題的研究與開(kāi)發(fā),及時(shí)搜集國內知名顧問(wèn)咨詢(xún)和培訓公司的講師資料、培訓科目資料,結合公司需要和部門(mén)需求,不定期地向相關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓課題信息。

  (2)綜合管理部在安排培訓時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調,避免工作繁忙與培訓實(shí)踐的沖突;二要考慮重點(diǎn)培訓與普遍提高的關(guān)系,以公司利益和需要為標準,全面提高員工能力和素質(zhì)。

  (3)對單個(gè)人培訓金額較大、時(shí)間較長(cháng)的,應簽訂《員工培訓協(xié)議》,以減少和控制員工的流失給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

  四、20xx年年度培訓計劃

  1、培訓頻率

  每季度安排一次大型專(zhuān)題培訓,每個(gè)月安排一次專(zhuān)題培訓,新員工入職培訓即時(shí)安排。

  2、培訓方式

  根據培訓主題的不同,采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享、自主學(xué)習等方式進(jìn)行。

  3、培訓課程體系設計

  (1)入職培訓

  培訓對象:公司新進(jìn)員工

  培訓內容:分為公司內部培訓和置信培訓學(xué)校培訓

 、俟緝炔颗嘤杻热莅ǎ汗窘榻B、公司各項規章制度及各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓。

 、谥眯排嘤枌W(xué)校的培訓內容包括:企業(yè)文化、團隊協(xié)作、執行力等方面的培訓。

  培訓目的:盡快了解和融入公司企業(yè)文化,進(jìn)入工作角色和狀態(tài)

  (2)綜合能力培訓

  培訓對象:全體人員

  培訓內容:個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)素養等方面的培訓,包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務(wù)談判、時(shí)間管理、情緒管理等

  培訓目的:提高員工的個(gè)人素質(zhì),職業(yè)素養

  (3)專(zhuān)業(yè)技能的培訓

  培訓對象:全體人員

  培訓內容:針對不同崗位人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能提升培訓,如專(zhuān)業(yè)知識培訓、經(jīng)典案例分享、各類(lèi)資格、職稱(chēng)考試等。

  培訓目的.:提高員工專(zhuān)業(yè)技能,在工作中能得以應用。

  (4)管理技能的培訓

  培訓對象:中層管理及以上人員

  培訓內容:管理技能及其他培訓課程,包括:執行力、職業(yè)化素養、目標管理、績(jì)效管理、領(lǐng)導行為與藝術(shù)、高績(jì)效團隊建設等。

  培訓目的:提升管理者管理水平,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng )造力。

  (5)團隊建設的培訓

  培訓對象:全體人員

  培訓內容:集體活動(dòng)、拓展訓練

  培訓目的:通過(guò)各種精心設計的活動(dòng),在解決問(wèn)題、應對挑戰的過(guò)程中,達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓目的。

  (6)員工的自我學(xué)習

  對象:每一位員工

  內容:專(zhuān)業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學(xué)習

  途徑:閱讀書(shū)籍、網(wǎng)上學(xué)習、工作中學(xué)習、輔導

  目的:形成學(xué)習型組織,提高全員素質(zhì)

  (7)特殊培訓

  培訓對象:特定對象(根據公司需要指定)

  培訓內容:特種證書(shū)需求的培訓

  培訓目的:為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營(yíng)要求

  五、培訓的考核與效果評估

  為加強培訓效果,20xx年將加強以下幾個(gè)方面的考核與效果評估,在下面的方式中,第1條是任何培訓都必須有的,其余的將根據不同的培訓內容來(lái)選擇最合適的評估方式。

  培訓結果經(jīng)職校抽查后,統一發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū);職校對各中心新員工培訓情況每學(xué)期給各中心總結反饋一次。

  六:新員工培訓實(shí)施

  1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。

  2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。

  3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義

  4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見(jiàn)中心崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情況下,培訓時(shí)間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間一周為宜,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū),培訓合格名單報集團人力資源部。

  干部能力素質(zhì)提升方案10

  培養不拖沓的習慣

  要養成做事不拖泥帶水,不拖拖拉拉的好習慣,一旦定下了目標,接到了任務(wù),就要當日事當日畢,不要總為自己的懶惰找借口,須知道,羅馬不是一日建成的,能力也不可能在拖延癥中得以提升。

  培養勤于學(xué)習的習慣

  無(wú)論是在校學(xué)生,還是工作人士,學(xué)習應該是一件終身的事業(yè),通過(guò)學(xué)習,可以不斷提高自己的綜合素質(zhì),掌握了解最新的社會(huì )動(dòng)態(tài)和行業(yè)信息,讓自己不會(huì )和社會(huì )脫節,一直能夠跟上社會(huì )發(fā)展的節奏和腳步。

  培養熱愛(ài)社交的.習慣

  這里說(shuō)的社交,其實(shí)就是經(jīng)營(yíng)人脈,想要成就一番事業(yè),不僅要有長(cháng)遠的計劃,勇毅的決斷,雷厲風(fēng)行的作風(fēng),還需要人脈這一隱形財富的支撐,多學(xué)著(zhù)與上層人士的溝通和社交吧,這是你快速成功的關(guān)鍵。

  培養修生養性的習慣

  無(wú)論你的能力是否得到了提升,作為一個(gè)有目標有遠見(jiàn)的人士,修生養性是必不可少的人生課程,不要因為自己的失敗而氣餒,更不能因為自己取得的成績(jì)而驕傲自滿(mǎn),固步自封,要學(xué)會(huì )以修生養性的心態(tài)去看待萬(wàn)事萬(wàn)物。

  培養理財投資的習慣

  對于資金的管理,要做好專(zhuān)業(yè)的規劃,如果自己有這方面的敏感嗅覺(jué)和投資頭腦,可以自己進(jìn)行理財和投資的管理,如果自己這方面比較欠缺,可以找專(zhuān)業(yè)的理財投資顧問(wèn),進(jìn)行必要的資產(chǎn)管理。

  培養長(cháng)遠規劃的習慣

  做事不能沒(méi)有計劃,更不能沒(méi)有長(cháng)遠的規劃,我們要培養長(cháng)遠規劃的能力,讓生活學(xué)習工作創(chuàng )業(yè)都井然有序,均衡發(fā)展。

  培養多角度思維的習慣

  看待一件事情,不要定式思維,這是僵化的表現,要多角度思維,打破常規,發(fā)掘閃光點(diǎn),這也是成功人士的首要原則,多培養自己創(chuàng )新的思維模式,也便于和國家社會(huì )接軌,成就更大的事業(yè)。

  干部能力素質(zhì)提升方案11

  為貫徹落實(shí)省、市、縣有關(guān)會(huì )議精神,改善農村生產(chǎn)生活環(huán)境,提高農民幸福指數,實(shí)現農村全面建成小康社會(huì )目標,根據省委省政府《xxx實(shí)施農村面貌改造提升行動(dòng)的意見(jiàn)》文件精神和市委《xxx推進(jìn)農村面貌改造提升行動(dòng)xx決定》精神,按照縣委、縣政府《xxx灤平縣農村面貌改造提升行動(dòng)實(shí)施方案》xx通知要求,結合本鄉實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。

  一、指導思想基本原則和總體目標

 。ㄒ唬┲笇枷,以切實(shí)提高農民生活品質(zhì)為目標,堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān),大力實(shí)施“環(huán)境整治、居民改造、基礎設施配套、公共服務(wù)提升、生態(tài)建設、經(jīng)濟提速”六大工程,保持田園風(fēng)光,增加現代設施,綠化村落庭院,傳承優(yōu)秀文化,加快打造環(huán)境整潔、設施配套、田園風(fēng)光、舒適宜居的升級版的美麗幸福新農村。

 。ǘ┗驹瓌t

  一是加強引導,農民自愿。改造提升農村面貌,主體是農民。要加強引導、調動(dòng)農民的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,使農民自覺(jué)的參與到行動(dòng)中來(lái),發(fā)揮農民自己的力量建設美麗。

  二是結合實(shí)際,不搞花架子。根據每個(gè)村不同的情況,各村制定符合實(shí)際情況的具體實(shí)施辦法,不搞一刀切,不走形式,不搞花架子,一切從切合實(shí)際的農民利益出發(fā)。

  三是因地制宜,量力而行。針對實(shí)際,挖掘村莊歷史文化,特色,注重實(shí)效,因地制宜,量力而行。堅持實(shí)施求是、少花錢(qián)、多辦事,重點(diǎn)解決農民急需的突出問(wèn)題,建立長(cháng)效機制。

  四是科學(xué)規劃,示范引領(lǐng)?茖W(xué)制定農村面貌改造提升規劃,立足當前,著(zhù)眼長(cháng)遠,突出重點(diǎn),分步實(shí)施,逐步完善。突出鄉村特色,保持田園風(fēng)貌,通過(guò)試點(diǎn)示范,引領(lǐng)健康發(fā)展。

 。ㄈ┛傮w目標和工作要求xxxx年,按照保持田園風(fēng)光、增加現代設施、綠化村落庭院、傳承優(yōu)秀文化的總要求,力爭用三年時(shí)間,使我鄉農村環(huán)境狀況得到根本改觀(guān),臟、亂、差等突出問(wèn)題得到基本解決,農村基礎設施建設得到進(jìn)一步加強,公共服務(wù)水平得到明顯提升,長(cháng)效化農村環(huán)境管理機制基本建立,村容整潔、環(huán)境優(yōu)雅、文明和諧的幸福鄉村雛形基本形成,初步實(shí)現布局優(yōu)化、居民美化、道路硬化、村莊綠化、飲水凈化、衛生潔化、路燈亮化、服務(wù)優(yōu)化等“八化”目標。農村面貌改造提升行動(dòng),以提升農民生活品質(zhì)為目標,大力實(shí)施“環(huán)境整治、居民改造、基礎設施配套、公共服務(wù)提升、生態(tài)建設、經(jīng)濟提速”六大工程,保持田園風(fēng)光,增加現代設施,綠化村落庭院,傳承優(yōu)秀文化,加快打造“環(huán)境整潔、設施配套、田園風(fēng)光、舒適宜居”的升級版的美麗幸2福新農村。在工作過(guò)程中注意做到“五個(gè)結合”,即要與加快現代農業(yè)建設和發(fā)展鄉村旅游、一村一品相結合,實(shí)現農村面貌改造提升與產(chǎn)業(yè)發(fā)展互動(dòng)互促;與推進(jìn)農村配套改革相結合,以體制機制創(chuàng )新推動(dòng)改造提升;與深化加強基層建設年活動(dòng)相結合,有效發(fā)揮駐村工作隊的幫扶指導作用;與開(kāi)展扶貧攻堅相結合、統籌推動(dòng)產(chǎn)業(yè)富民與群眾生產(chǎn)生活條件改善;與加強農村基層黨建相結合,不斷增強基層帶領(lǐng)群眾改造提升農村面貌的素質(zhì)能力。

  二、主要任務(wù)、完成標準

 。ㄒ唬┉h(huán)境整治工程。全面開(kāi)展“五清”(清垃圾、清雜物、清殘垣斷壁和路障、清庭院、清養殖小區周邊廢棄物),加快推進(jìn)“四化”(凈化、綠化、亮化、美化)。到xxx年xxx月底,全鄉所有行政村要完成“五清四化”任務(wù),并建立起村內衛生保潔隊伍。

  1、清垃圾工作要求。徹底清理公路兩側及村內街道、房前屋后、村莊周邊、公共場(chǎng)所的各類(lèi)積存垃圾,徹底消滅衛生死角。工作標準。村內無(wú)暴露垃圾和積存垃;無(wú)污水塘、臭水溝,河塘水面無(wú)垃圾、雜物和漂浮物;村莊周邊無(wú)亂刀亂堆現象。

  2、清雜物工作要求。清理村莊街道兩旁亂堆亂放的柴草雜物、廢棄建筑材料,清理村內散落糞堆、磚頭瓦塊等工作標準。徹底清理村莊道路、巷道旁亂堆亂放的柴草雜物,重點(diǎn)治理柴草亂放、糞土亂堆、垃圾亂倒、污水亂潑、畜禽亂跑等“五亂”現象。

  3、清殘垣斷壁工作要求。拆除村內侵街占道的私搭亂建,清理、修整坍塌破房、殘垣斷臂,使村內從主街道到小巷整治通暢。工作標準:

 。1)對村內街道及兩側規劃紅線(xiàn)內私自建設的各種建筑物、構筑物、棚屋等違章建筑要限期全部拆除,做到房屋主體或院墻外無(wú)私搭亂建、村莊街道視野開(kāi)闊。

 。2)對村內街道兩側有礙觀(guān)瞻的坍塌破房和殘垣斷墻,有修整利用價(jià)值的要限期修繕,無(wú)修整利用價(jià)值的要限期拆除并進(jìn)行清運,達到整齊美觀(guān)的效果。

 。3)對因自然、歷史及人為等因素形成的影響道路通行的各種路障、私自占用街道亂堆亂放、亂擺亂設的各種雜物要限期全部進(jìn)行清理、平整、清運,達到街面平整,道路通暢的效果。

  4、清庭院工作要求。清除院落內垃圾、雜物,規整院內堆放物品,及時(shí)清理畜圈糞便,做到房?jì)、院落整齊清潔、明亮舒暢。工作標準!拔鍌(gè)好”。(環(huán)境衛生好、違建控制好、道路維護好、綠化美化好、廁所衛生好)

  5、清養殖小區周邊廢棄物4工作要求。清理養殖小區周邊糞便和生產(chǎn)廢料,有效解決養殖企業(yè)造成的環(huán)境污染問(wèn)題。工作標準。徹底清理清理養殖小區周邊糞便和生產(chǎn)廢料,養殖小區周邊無(wú)糞土亂堆、垃圾亂倒、污水亂潑、畜禽亂跑等現象,對周邊環(huán)境無(wú)污染。

  6、凈化工作要求。實(shí)現“五清”常態(tài)化、制度化,重點(diǎn)加強村莊出入口、主干街道、集貿市場(chǎng)、公共場(chǎng)所環(huán)境衛生管理維護和完善提高。

  工作標準:道路路面清潔,無(wú)堆放建筑材料和垃圾;施工場(chǎng)地進(jìn)行圍欄,設置顯著(zhù)標識提醒;集貿市場(chǎng)秩序井然、整潔有序,達到凈化標準。

  7、綠化工作要求。以房邊、村邊綠化為重點(diǎn),積極開(kāi)展街道、庭院、隙地、水系綠化,因地制宜種植樹(shù)木和花草。

  工作標準:

 。1)林木綠化率達到xxx%以上。

 。2)居民區綠化覆蓋率達到xxx%。

 。3)村內及環(huán)村周?chē)臉?shù)木人均達到xxx株以上。

 。4)進(jìn)村路和村內路全部綠化。五是主街道全部綠化。

  8、亮化工作要求:建設、xxx線(xiàn)桿、路燈等亮化設施。

  工作標準:

 。1)村內主干路。

 。2)村民集會(huì )場(chǎng)所、文化廣場(chǎng)。

  9、美化5工作要求。整治臨街建筑立面,規范戶(hù)外廣告、公共標志,實(shí)施墻壁粉刷。

  工作標準:

 。1)建筑外立面。沿村莊主要街道兩側建筑要風(fēng)格統一、色調協(xié)調,窗戶(hù)整潔,門(mén)窗無(wú)破損。

 。2)墻體粉刷。村莊主要街道圍墻樣式統一,整體色調要保持一致。

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