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公司管理質(zhì)量提升方案范文（精選10篇）
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？下面是小編精心整理的公司管理質(zhì)量提升方案范文，希望能夠幫助到大家。
公司管理質(zhì)量提升方案 1
根據xxx局《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理提升工作的意見(jiàn)》文件精神，公司決定以開(kāi)展管理活動(dòng)為契機，從夯實(shí)各項基礎管理工作入手，全面推進(jìn)公司管理提升工作。為確保公司管理提升工作扎實(shí)有效開(kāi)展，按照xx局統一部署，結合公司實(shí)際情況，制定如下實(shí)施方案。
一、展開(kāi)宣傳，營(yíng)造氛圍。
管理是企業(yè)生存之魂，也是企業(yè)發(fā)展之基。近年來(lái)，公司在管理方面出臺了一系列舉措，取得了一定的成效，但仍存在許多不足之處，尤其是管理基礎薄弱，管理水平不高，管理方面長(cháng)期存在的一些突出問(wèn)題得不到有效解決，已經(jīng)成為嚴重制約企業(yè)做強做大、健康發(fā)展的瓶頸。
開(kāi)展管理提升活動(dòng)，全面提高管理水平，是企業(yè)更好履行其職責，更好應對內外部復雜環(huán)境的變化，保增長(cháng)，保穩定，提升市場(chǎng)競爭力和抗風(fēng)險能力的重要抓手。為此，公司召開(kāi)了中層以上干部專(zhuān)題會(huì )議，會(huì )上傳達xx局關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理提升工作的意見(jiàn)、關(guān)于成立工作領(lǐng)導小組以及開(kāi)展合理化建議活動(dòng)的文件精神。同時(shí)在公司辦公樓櫥窗辦專(zhuān)刊一期，主題為《推進(jìn)企業(yè)管理提升，夯實(shí)各項管理工作》專(zhuān)刊，將國資發(fā)改革23號原文進(jìn)行張貼，大力展開(kāi)宣傳工作，營(yíng)造良好氛圍，統一員工思想，提高認識。
二、思路清晰，原則明確。
開(kāi)展管理提升活動(dòng)，要高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，堅持以科學(xué)發(fā)展為主題，以解決當前企業(yè)管理中存在
的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節為重點(diǎn)，通過(guò)自主優(yōu)化，引進(jìn)吸收，創(chuàng )新發(fā)展，實(shí)現從傳統管理向現代化管理轉變，強化各項基礎管理，全面提升企業(yè)現代化管理提升。
企業(yè)開(kāi)展管理提升活動(dòng)，應遵循以下原則：
1、 立足自我與學(xué)習借鑒相結合的原則。
2、 重點(diǎn)突破與全面提升相結合的原則。
3、 從嚴治企與管理創(chuàng )新相結合的原則。
4、 加強管理與深化改革相結合的原則。
三、主要目標及重點(diǎn)任務(wù)。
力爭用2~3年時(shí)間，通過(guò)持續不斷開(kāi)展管理提升工作，加快推進(jìn)企業(yè)管理方式由粗放型向集約化、精細化轉變，全面提升企業(yè)管理水平，從而實(shí)現管理制度不斷健全，基礎管理明顯加強，管理創(chuàng )新機制明顯改善，綜合績(jì)效明顯提升。
為實(shí)現以上目標，要重點(diǎn)做好以下兩點(diǎn)：
1、 找準管理體制短板和瓶頸問(wèn)題，實(shí)現重點(diǎn)突破。廣泛發(fā)動(dòng)，領(lǐng)導參與，在本企業(yè)管理領(lǐng)域內開(kāi)展自查自糾和管理診斷工作，找出當前存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，找準管理短板和瓶頸問(wèn)題，在深入調查充分論證的基礎上，優(yōu)選提升措施，制定整改方案，狠抓落實(shí)，確保突破。
2、 強化向管理要效益理念，切實(shí)加強基礎管理。牢固樹(shù)立“基礎不牢，地動(dòng)山搖”觀(guān)念，培養“嚴謹求實(shí)”的工作作風(fēng)，在全面自查和診斷的'基礎上，進(jìn)一步加強基礎建設，全面疏理優(yōu)化工作流程，有效運用精細化管理方法，建立系統、科學(xué)、實(shí)用的標準和制度體系，嚴格執行，夯實(shí)管理基礎。
四、工作措施。
1、 成立企業(yè)管理提升工作領(lǐng)導小組。公司成立由企業(yè)負責人、班子成員、各部門(mén)負責人及辦公室成員組成的領(lǐng)導小組和辦事機構，明確職責分工，加強組織領(lǐng)導，健全工作機制，確保管理提升工作的常態(tài)化和有序推進(jìn)。
2、 對公司現有的各項規章制度進(jìn)行清理、分類(lèi)和匯總，并裝訂成冊，同時(shí)補充完善其電子版本。
3、 對公司各崗位操作規程和操作流程進(jìn)行完善，根據公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，重點(diǎn)針對貨物的入庫、倉儲、出庫管理，完善手續，明確責任，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，確保貨物和人身安全。
4、 定期開(kāi)展學(xué)習。組織職工對各自崗位及操作規程進(jìn)行學(xué)習，向xx局及兄弟公司學(xué)習其先進(jìn)的管理經(jīng)驗，同時(shí)積極參加xx局組織的相關(guān)學(xué)習和培訓。通過(guò)學(xué)習，引進(jìn)優(yōu)秀的管理理念、方法和手段，積極探索符合本公司實(shí)際的新方法，提高企業(yè)管理水平。
5、 工作小組定期對公司管理提升工作實(shí)施情況進(jìn)行核查和督導，對修改完善的制度和方案的執行結果進(jìn)行審定，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
公司管理質(zhì)量提升方案 2
根據集團統一部署，為進(jìn)一步加強企業(yè)管理，夯實(shí)發(fā)展基礎，經(jīng)研究決定，將在全公司范圍內全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)。
一、管理提升活動(dòng)的重要意義
近年來(lái)，公司以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，通過(guò)轉變觀(guān)念、改進(jìn)作風(fēng)、狠抓落實(shí)、轉型發(fā)展，各項事業(yè)穩步發(fā)展，管理水平明顯提高。但是，與集團的總體發(fā)展目標要求相比，與應對復雜市場(chǎng)和外部環(huán)境變化的要求相比，與參與國際競爭、增強企業(yè)整體實(shí)力的要求相比，與公司自身儲備的發(fā)展潛力相比，還存在明顯差距。全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，是實(shí)現精細化管理，提高決策和執行效率，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)整體競爭力的重要手段；是提高公司管理水平，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，實(shí)現有質(zhì)量增長(cháng)的必然要求；和世界一流企業(yè)戰略構想的行動(dòng)宣言。
二、指導思想和活動(dòng)主題
�。ㄒ唬┲笇枷�。
緊緊圍繞集團管理提升活動(dòng)總體思路、原則和目標要求，堅持以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線(xiàn)，以“五統六為”為抓手，著(zhù)力解決企業(yè)管理中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，持續加強企業(yè)管理，積極推進(jìn)管理創(chuàng )新，促進(jìn)企業(yè)持續、穩定、健康發(fā)展。
“五統”：統一規劃，統一布局，統一研發(fā)，統一制造，統一銷(xiāo)售。
“六為”：
一是以戰略研究為引領(lǐng)，促進(jìn)全面管理提升，加強與世界一流企業(yè)的對標研究，積極引進(jìn)借鑒國外先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，加快提升自主創(chuàng )新能力，強化高端制造能力；
二是以組織制度建設為保障，進(jìn)一步提高認識，深化改革，促進(jìn)發(fā)展方式的根本轉變；
三是以信息化建設為手段，加強全員核算，細化成本核算，實(shí)施精細化管理，向管理要效益、要質(zhì)量、要增長(cháng)。
四是以主業(yè)上市為契機，提升現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)運作能力，優(yōu)化資源配置，加快產(chǎn)業(yè)結構調整，推動(dòng)跨越式發(fā)展；
五是以市場(chǎng)化機制為導向，加強人才交流與培養力度，為持續快速健康發(fā)展奠定智力基礎；
六是以黨建工作和企業(yè)文化建設為靈魂，營(yíng)造和諧氛圍，構建長(cháng)效機制，提升戰斗力，增強凝聚力。
�。ǘ┗顒�(dòng)主題。
強基固本、控制風(fēng)險，轉型升級、保值增值，做強做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展。
�。ㄈ┕ぷ髟瓌t。
一是立足自我與學(xué)習借鑒相結合。堅持以我為主、博采眾長(cháng)，廣泛學(xué)習借鑒國內外先進(jìn)經(jīng)驗，融合提煉，形成適合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理提升方法。
二是重點(diǎn)突破與全面提升相結合。以解決突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展短板消缺和瓶頸突破。同時(shí)要將管理提升活動(dòng)覆蓋到企業(yè)管理的各個(gè)層面與環(huán)節，帶動(dòng)企業(yè)管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創(chuàng )新相結合。要繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統與作風(fēng)，嚴格管理，扎實(shí)執行，并通過(guò)優(yōu)化資源配置、改進(jìn)工作流程，積極開(kāi)展管理創(chuàng )新，不斷擴大管理提升活動(dòng)的實(shí)效。
四是加強管理與深化改革相結合。通過(guò)深化改革，創(chuàng )新機制，為進(jìn)一步加強和改進(jìn)管理提供保障和制度基礎，促進(jìn)企業(yè)持續改進(jìn)管理模式，提高管理效益。
三、主要目標
力爭用近兩年時(shí)間，通過(guò)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，使公司管理方式向集約化、精細化轉變，全面提升企業(yè)管理水平，使基礎管理明顯加強，管理現代化水平明顯提升，管理創(chuàng )新機制明顯完善，綜合績(jì)效明顯改善,為構建集團“國內第一、世界著(zhù)名”，做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)做出貢獻。
四、階段安排
為實(shí)現管理提升活動(dòng)的預期目標，公司管理提升活動(dòng)原則上分為三個(gè)階段六個(gè)環(huán)節。堅決做到統籌規劃、有序推進(jìn)、主題突出、內容充實(shí)、工作扎實(shí)、成效顯著(zhù)。
第一階段：全面啟動(dòng)，自我診斷。
時(shí)間：20xx年4月—20xx年7月。
環(huán)節：
1）動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習提高；
2）自我診斷、找準問(wèn)題。
工作內容：查找問(wèn)題，重點(diǎn)突破。結合公司實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與，在公司總部和各所屬企業(yè)全面開(kāi)展自查自糾和管理診斷工作，找出管理中的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節。
主題活動(dòng)：召開(kāi)公司管理提升活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )和全面管理提升活動(dòng)工作布置會(huì )、發(fā)布“我為百年企業(yè)獻計獻策”倡議書(shū)和“管理提升”問(wèn)卷調查活動(dòng)
第二階段：專(zhuān)項提升，協(xié)同推進(jìn)。
時(shí)間：20xx年7月—20xx年5月。
環(huán)節：
1）制訂方案、細化措施；
2）專(zhuān)項提升、全面整改。
工作內容：在全面自查和診斷的基礎上，針對突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節制定重點(diǎn)整改工作方案，全面落實(shí)整改措施。在企業(yè)管理各領(lǐng)域細化專(zhuān)項提升措施，認真整改，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)管理提升活動(dòng)統籌深入開(kāi)展。
主題活動(dòng)：組織“管理提升”職業(yè)培訓、“管理提升”優(yōu)秀方案大賽和評選表彰、“管理提升”企業(yè)經(jīng)驗交流
第三階段：持續改進(jìn)，總結評價(jià)。
時(shí)間： 20xx年6月—20xx年11月。
環(huán)節：
1）檢查評價(jià)、持續改進(jìn)；
2）總結經(jīng)驗、表彰先進(jìn)。
工作內容：評價(jià)管理提升活動(dòng)效果，及時(shí)總結工作經(jīng)驗，固化成果，構建長(cháng)效機制。
主題活動(dòng)：開(kāi)展公司“企業(yè)管理提升活動(dòng)”總結表彰系列活動(dòng)
五、組織領(lǐng)導
為保障開(kāi)展管理提升活動(dòng)，加強組織領(lǐng)導，完善工作機構，經(jīng)研究，成立管理提升活動(dòng)領(lǐng)導小組。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組
主要職責：負責指導公司及公司屬單位開(kāi)展管理提升活動(dòng)。
�。ǘ┕芾硖嵘顒�(dòng)辦公室
領(lǐng)導小組下設公司管理提升活動(dòng)辦公室，設在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門(mén)根據職責分工，深入參與，協(xié)調配合，加強對公司屬各單位開(kāi)展管理提升工作的'分類(lèi)指導。
主要職責是：組織活動(dòng)的各種重要會(huì )議、活動(dòng)；編印有關(guān)通知、文件、資料；編寫(xiě)公司開(kāi)展管理提升活動(dòng)的工作方案、各環(huán)節進(jìn)展情況和階段工作總結；及時(shí)了解公司屬單位開(kāi)展管理提升活動(dòng)的工作進(jìn)展情況，并編發(fā)工作簡(jiǎn)報并及時(shí)報送集團等。
六、保障措施
�。ㄒ唬┤嫘麄鲃�(dòng)員。
全面貫徹集團董事長(cháng)的重要講話(huà)精神，全面提升各項管理工作，確保企業(yè)平穩健康發(fā)展，要求各企業(yè)和總部各部門(mén)根據公司全面提升管理活動(dòng)工作方案的部署，盡快展開(kāi)行動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中，將充分利用公司報、網(wǎng)站等媒體，加強宣傳報道，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
�。ǘ┘訌姽ぷ髦笇�。
將按照集團的統一安排，認真學(xué)習中央企業(yè)管理提升系列輔導材料，指導各公司屬單位開(kāi)展好各階段管理提升工作；及時(shí)了解企業(yè)開(kāi)展管理提升活動(dòng)的工作進(jìn)展情況，加強對所屬企業(yè)開(kāi)展管理提升工作的指導。建立每月編發(fā)工作簡(jiǎn)報、階段工作報告制度，及時(shí)向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開(kāi)展。
�。ㄈ┳⒅貐f(xié)調服務(wù)。
及時(shí)研究解決公司屬單位開(kāi)展活動(dòng)中遇到的主要困難和突出問(wèn)題；圍繞主題，適時(shí)召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )、專(zhuān)題經(jīng)驗交流會(huì )，促進(jìn)企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
�。ㄋ模┳龊迷u價(jià)工作。
全面開(kāi)展公司屬單位管理提升工作情況總結評價(jià)工作，將召開(kāi)總結表彰大會(huì )認真總結開(kāi)展管理提升活動(dòng)取得的成效，評選表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人交流活動(dòng)經(jīng)驗，推動(dòng)全公司持續開(kāi)展管理提升工作，促進(jìn)企業(yè)持續、健康發(fā)展。
�。ㄎ澹┙㈤L(cháng)效機制。
把管理提升活動(dòng)取得的成效、典型經(jīng)驗和成熟模式制度化、文件化、日�；�，并以百年企業(yè)文化建設為載體，營(yíng)造良好氛圍，形成管理提升長(cháng)效機制。
公司管理質(zhì)量提升方案 3
為了更有效的搞好我院各項管理工作，促使相應制度建設在管理中發(fā)揮更大的作用，按照公司對管理提升的部署和要求，結合我院的實(shí)際情況，特制定本方案。
一、指導思想
圍繞一個(gè)主題，即全面提升我院管理質(zhì)量，努力實(shí)現各項業(yè)務(wù)目標的圓滿(mǎn)完成；增強兩個(gè)意識，即創(chuàng )新意識和質(zhì)量意識；實(shí)現三個(gè)提升，即提升支撐項目服務(wù)能力、客戶(hù)服務(wù)意識、客戶(hù)導向意識。
二、活動(dòng)主題
開(kāi)展管理提升活動(dòng)主題：強基固本、控制風(fēng)險，轉型升級、保值增值，做強做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展。
三、總體目標
思想是發(fā)展之源，觀(guān)念是成功之因。通過(guò)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，建立完善的制度化、流程化、一體化、扁平化、表單后的運營(yíng)管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)管控規范、有序、受控 嚴格執行上市公司治理要求，與先進(jìn)企業(yè)對標，逐步建立起同時(shí)滿(mǎn)足公司要求和上市公司治理需要的組織結構、管理體制和相應的制度體系，梳理管理流程，建立健全全面風(fēng)險管理等管理體系，進(jìn)一步增強企業(yè)盈利能力建設和發(fā)展能力建設。
�。ǘ┗A管理水平明顯加強 突出解決我院管理各個(gè)層面上存在的問(wèn)題，重點(diǎn)是在建工程項目管理，建立規范有序、創(chuàng )新高效的長(cháng)效管理和考核機制，管控機制進(jìn)一步完善，管理制度進(jìn)一步健全，流程進(jìn)一步優(yōu)化，管理的規范化、標準化、精細化水平明顯提升，不斷提升基礎管理水平。
�。ㄈ┕芾憩F代化水平明顯提升 治理體系進(jìn)一步科學(xué)完善，管理體系進(jìn)一步系統高效，精益思想與管理活動(dòng)廣泛結合，先進(jìn)管理理念、技術(shù)和方法得到有效推廣應用，信息技術(shù)對管理提升的促進(jìn)作用明顯增強。
�。ㄋ模┕芾韯�(chuàng )新機制明顯完善。管理創(chuàng )新工作體系進(jìn)一步健全，形成鼓勵全員參與管理創(chuàng )新的文化與氛圍，管理創(chuàng )新成果既要得到充分提煉也要實(shí)現有效轉化，管理創(chuàng )新促進(jìn)企業(yè)管理水平持續提升的長(cháng)效機制進(jìn)一步健全。通過(guò)管理機制不斷完善形成高效的管理創(chuàng )新體系，創(chuàng )新成果轉化率不斷提高；建立“誰(shuí)分配、誰(shuí)負責；誰(shuí)使用、誰(shuí)負責”的資源分配和使用機制，提高資源使用效率。
(五)綜合績(jì)效明顯改善。企業(yè)成本費用、重大風(fēng)險得到有效控制，財務(wù)績(jì)效指標不斷改善，管理人才隊伍的國際化、市場(chǎng)化程度和素質(zhì)能力進(jìn)一步提高，價(jià)值創(chuàng )造能力、市場(chǎng)競爭能力明顯提升，管理提升對企業(yè)科學(xué)發(fā)展、轉型升級、轉變發(fā)展方式、更好履行社會(huì )責任以及實(shí)現“十二五”改革發(fā)展核心目標的促進(jìn)作用明顯增強。
四、基本原則
院屬各部門(mén)、室（隊）開(kāi)展管理提升活動(dòng)，要統籌規劃、系統實(shí)施、突出重點(diǎn)、全面推進(jìn)，同時(shí)把握以下原則：
�。ㄒ唬┕芾硖嵘c我院發(fā)展規劃、實(shí)際工作相結合。以公司總體戰略為引領(lǐng)，圍繞戰略目標，緊密結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際，將管理提升工作融入日常工作的各個(gè)環(huán)節。
�。ǘ┕芾硖嵘c深化改革相結合。通過(guò)深化改革，創(chuàng )新機制，為進(jìn)一步加強和改進(jìn)管理提供動(dòng)力保障和制度基礎。同時(shí)，通過(guò)強化管理，保證轉換經(jīng)營(yíng)機制順利進(jìn)行，使改革的成果得以鞏固和發(fā)展，使管理效能得到有效提升。
�。ㄈ┝⒆阕晕遗c學(xué)習借鑒相結合�？偨Y提煉實(shí)踐管理經(jīng)驗的同時(shí)，有效借助外部資源，博采眾長(cháng)，融合提煉，逐步形成具有行業(yè)特色和自身特點(diǎn)的管理模式。
�。ㄋ模┤嫣嵘c重點(diǎn)突破相結合。抓住突出問(wèn)題，總結方法、形成機制，以點(diǎn)帶面，逐層推進(jìn)，從而實(shí)現管理水平的全面提升
�。ㄎ澹┕芾硖嵘c建立內部控制體系相結合。以管理提升活動(dòng)為契機，有力推進(jìn)全面風(fēng)險管理與內部控制體系的建設，同時(shí)，通過(guò)建立健全全面風(fēng)險管理與內部控制體系，有效控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中的風(fēng)險，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)在可控中有序開(kāi)展。
五、重點(diǎn)任務(wù)
根據上述目標和原則，公司管理提升活動(dòng)主要在全面診斷和系統對標的基礎上，找準問(wèn)題，確定重點(diǎn)，制定整改方案和計劃，重點(diǎn)突破與全面提升相結合，向管理要效益，在對標中強素質(zhì)。同時(shí)總結固化工作成果，構建管理提升的長(cháng)效機制。
�。ㄒ唬┮�?xún)r(jià)值思維為統領(lǐng)，樹(shù)立經(jīng)濟效益為中心的'理念 堅持價(jià)值思維理念，把創(chuàng )造價(jià)值、創(chuàng )造效益作為我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，貫穿于我院各項工作。利用黨組會(huì )議、辦公會(huì )議、班組學(xué)習和會(huì )議等多種形式，廣泛開(kāi)展我院價(jià)值思維理念宣教提綱宣傳學(xué)習、討論和形勢任務(wù)教育，開(kāi)展價(jià)值思維知識競賽活動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍，引導廣大干部員工樹(shù)立價(jià)值思維，增強員工責任意識和使命感。
�。ǘ┮砸幏痘�、標準化、精細化為重點(diǎn)，切實(shí)加強公司各層級基礎管理工作，培養“嚴謹求實(shí)”的工作作風(fēng)在全面自查和診斷的基礎上，以加強基層建設、基礎工作、基本功訓練和管理規范化、標準化、精細化為重點(diǎn)，梳理優(yōu)化工作流程，有效運用規范化、標準化、精細化管理方法，建立系統、科學(xué)、實(shí)用的標準和制度體系，嚴格執行，夯實(shí)管理基礎。
�。ㄈ┮皂椖抗芾頌橹行�，加強項目基礎管理工作，努力提升項目履約水平和創(chuàng )利能力要加強組織建設，堅持經(jīng)營(yíng)以項目為中心，突出項目在我院整個(gè)經(jīng)營(yíng)格局的中心價(jià)值地位，積極發(fā)揮院本部對項目的管理與支持作用、加強高水平的項目班子建設和高素質(zhì)的施工隊伍建設；要強化制度落實(shí)，特別是要加強制度的執行落地以及一線(xiàn)管理人員、作業(yè)人員對制度的全面、嚴格執行；要加強項目經(jīng)營(yíng)能力建設，切實(shí)加強項目前期策劃和評估，全面提升項目預算管理能力，特別是要加強商務(wù)履約能力建設和結算管理工作；要加強社會(huì )資源利用管理，進(jìn)一步建立社會(huì )資源戰略合作關(guān)系，促進(jìn)社會(huì )資源項目管理水平和誠信度的提高，提高項目履約和創(chuàng )利能力。
�。ㄋ模┮陨罨骖A算管理為手段，建立全面預算管理體系、成本費用管理體系和成本費用考核機制加強設備物資采購管理，切實(shí)降低管理成本、項目成本和設備物資購置維護成本；優(yōu)化預算管理流程，實(shí)現與業(yè)務(wù)流程、信息系統的有效銜接與配合。在全面預算管理體系指導下，強化成本管理，從工程項目中實(shí)現降本增效。
�。ㄎ澹┮约訌婏L(fēng)險管理為導向，完善內部控制體系 積極開(kāi)展全面風(fēng)險管理和內部控制體系建設，抓緊建立完善風(fēng)險管理和內部控制體系，構筑公司風(fēng)險管理“三道防線(xiàn)”。開(kāi)展風(fēng)險評估工作，發(fā)布重大風(fēng)險庫和重大風(fēng)險分布圖；梳理管理業(yè)務(wù)流程，開(kāi)展對重大風(fēng)險與內部控制業(yè)務(wù)流程對接工作，搭建風(fēng)險管理與內部控制流程體系框架；建立風(fēng)險控制矩陣，完善風(fēng)險監測識別與防范體系。
公司管理質(zhì)量提升方案 4
根據安監局組織開(kāi)展新《安全生產(chǎn)法》培訓的規定，我公司將緊緊圍繞安監局提出的要求，認真開(kāi)展管理提升活動(dòng)，全面提高管理水平，確保安全生產(chǎn)。
目前公司的生產(chǎn)管理基礎還很薄弱，在管理方面存在的一些突出問(wèn)題得不到有效解決，已經(jīng)成為嚴重制約我們做強做優(yōu)、科學(xué)健康發(fā)展的瓶頸。而安全生產(chǎn)管理是重要的基礎管理，急需開(kāi)展集約化、精細化管理的提升活動(dòng)。為了著(zhù)力夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎，向管理要安全、要效益，現制訂安全生產(chǎn)管理提升方案，以全面實(shí)施。
一、提高人員安全素質(zhì)，打造嚴謹的安全管理隊伍
�。ㄒ唬┘訌姲踩逃嘤柟芾�。綜合辦公室作為歸口管理部門(mén)，按規定及崗位需要，每半年定期識別安全教育培訓需求，制定、實(shí)施安全教育培訓計劃，提供相應的資源保證。建立安全教育培訓記錄、檔案，實(shí)施分級管理，并對培訓效果進(jìn)行評估和改進(jìn)。安全辦公室作為分管部門(mén)，按照安全教育培訓需求計劃，編制安全教育培訓材料和落實(shí)器材準備，分級實(shí)施安全教育、日常安全教育和特種安全教育，并協(xié)助綜合部進(jìn)行安全教育培訓的評估和改進(jìn)。
�。ǘ﹫猿謩�(dòng)態(tài)的素質(zhì)提升管理。生產(chǎn)部每半年動(dòng)態(tài)開(kāi)展崗位生產(chǎn)技能培訓，使其熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程，掌握應急救護和處置方法，安全生產(chǎn)辦公室協(xié)助綜合辦每年度定期考評各級人員的安全工作能力符合崗位要求，其中，特種作業(yè)人員的安全培訓應符合國家有關(guān)要求，新員工、駕駛員、工作負責人須經(jīng)安全培訓考核合格才能上崗。
�。ㄈ╅_(kāi)展科學(xué)的安全目標責任管理。每年制定明確的安全生產(chǎn)目標，建立責任追究制度。按照安全生產(chǎn)職責，制定相應的目標控制措施。安全生產(chǎn)辦公室按半年定期對安全生產(chǎn)目標實(shí)施計劃的執行情況進(jìn)行監督、檢查與糾偏，以及對安全生產(chǎn)目標完成情況進(jìn)行評估與考核。
二、提高設備正常運行水平，筑牢安全生產(chǎn)基礎
�。ㄒ唬┮幏对O備基礎管理。制定并落實(shí)設備管理責任制，保證設備分工合理、責任到崗；組織制定并落實(shí)設備管理規劃和年度管理計劃；建立和完善設備質(zhì)量標準、設備異常情況管理等制度，明確相應工作程序和流程。加強設備檔案管理，分類(lèi)建立完善設備臺帳、技術(shù)資料和工藝流程圖等資料臺賬。
�。ǘ┘訌娫O備運行管理。開(kāi)機值班員必須遵守勞動(dòng)紀律并嚴格落實(shí)制度；當班中認真監視設備運行情況，合理調整設備狀態(tài)參數，正確處理設備異常情況；根據設備狀況，合理安排機組運行方式并做好各類(lèi)運行記錄；嚴格執行安全管理制度，完善設備檢修的安全技術(shù)措施，做好監督、驗收等工作。
�。ㄈ┰O施設備維護管理。機修組負責實(shí)行標準化檢修維護管理，編制檢修作業(yè)流程；對重大檢修項目制定安全組織措施、技術(shù)措施及實(shí)施方案；嚴格執行機修管理制度，切實(shí)落實(shí)各項安全措施；嚴格工藝要求和質(zhì)量標準，實(shí)行檢修質(zhì)量過(guò)程控制和監督制度。 每月定期評價(jià)分析設備、設施安全性狀況，做好設施設備的安全檢查工作，并做好相關(guān)臺賬和檢查記錄。
三、建立完善管理制度，嚴格標準管理考評
�。ㄒ唬┱_運用最新法規和標準規范。安全生產(chǎn)辦公室和生產(chǎn)部負責及時(shí)識別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規、標準規范的制度；設備技術(shù)的標準規范等；并將適用的安全生產(chǎn)法律法規、標準規范及其他要求及時(shí)傳達給從業(yè)人員，同時(shí)將相關(guān)要求及時(shí)轉化為本企業(yè)的規章制度，貫徹到日常安全管理工作中。
�。ǘ┒ㄆ谕晟瓢踩a(chǎn)制度和規程。建立健全符合國家法律法規、國家及行業(yè)標準要求的各項規章制度，并發(fā)放到相關(guān)工作崗位，規范從業(yè)人員的生產(chǎn)作業(yè)行為。并且每年至少一次對公司所執行的安全生產(chǎn)法律法規、標準規范、規章制度、操作規程、檢修、運行等規程的有效性組織進(jìn)行檢查評估；及時(shí)完善規章制度、操作規程，每年發(fā)布有效的法律法規、制度、規程等清單；每3～5年對有關(guān)制度、規程進(jìn)行一次全面修訂、重新印刷發(fā)布。
�。ㄈ﹪栏窀黜棙藴实墓芾砜荚u。必須建立主要安全生產(chǎn)過(guò)程、事件、活動(dòng)、檢查的安全記錄檔案，并加強對安全記錄的有效管理和評價(jià)，安全生產(chǎn)辦公室每半年實(shí)行獎懲考核。安全記錄檔案至少包括：車(chē)間巡檢記錄、檢修記錄、不安全事件記錄、事故調查報告、培訓記錄、安全生產(chǎn)月活動(dòng)記錄、安全會(huì )議記錄、安全檢查記錄等。
四、形成特色安全文化，營(yíng)造良好安全氛圍
�。ㄒ唬┬纬煞e極的企業(yè)安全文化氛圍。綜合辦和安全生產(chǎn)辦公室組織多種形式的安全文化活動(dòng)，倡導全員重視安全文化建設，營(yíng)造安全文化氛圍，不斷提升本企業(yè)的安全價(jià)值觀(guān)，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作，引導生產(chǎn)從業(yè)人員安全態(tài)度和安全行為，形成全體員工所認同、共同遵守、帶有本企業(yè)特點(diǎn)的安全價(jià)值觀(guān)，實(shí)現法律和政府監管要求之上的安全自我約束，保障企業(yè)安全生產(chǎn)水平持續提高。
�。ǘ﹪栏癜嗲�、班后會(huì )安全教育培訓。生產(chǎn)部的班前會(huì )要結合工作任務(wù)、設備及系統運行方式做好危險點(diǎn)分析，布置安全措施，講解安全注意事項。工作結束應及時(shí)總結當班工作情況，分析工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
五、完善生產(chǎn)保護系統，確保生產(chǎn)設施安全
�。ㄒ唬﹪栏裆a(chǎn)廠(chǎng)區安全制度。制定生產(chǎn)設施安全管理制度，加強出入人員、車(chē)輛和物品的安全檢查，防止發(fā)生外力破壞、盜竊、恐怖襲擊等事件。對重要生產(chǎn)場(chǎng)所實(shí)行分區管理，嚴格重要生產(chǎn)現場(chǎng)準入制度。
�。ǘ⿲�(shí)施有效的生產(chǎn)設施安全措施。建立生產(chǎn)設施區臺賬和檢查記錄，對危險場(chǎng)所和設備應設置明顯警示標識。人防方面在重要的設施、生產(chǎn)場(chǎng)所周邊設置固定、流動(dòng)崗位，對人、車(chē)進(jìn)行檢查。物防方面要及時(shí)加固、修繕重要生產(chǎn)場(chǎng)所的防護體，按照需求配置、更新安防器材和防暴裝置，并維護管理到位。
�。ㄈ⿵娀澕俟澣�、重大時(shí)段的安全。在節假節日、活動(dòng)時(shí)段，安全保衛人員加強巡視檢查。并要求主要領(lǐng)導的手機應24小時(shí)開(kāi)機，遇緊急情況隨時(shí)聯(lián)系。
六、強化作業(yè)安全管理，提高現場(chǎng)安全可靠性
�。ㄒ唬┎粩嗤晟粕a(chǎn)現場(chǎng)設施安全。安全生產(chǎn)辦公室負責每周對車(chē)間內外的清潔完整進(jìn)行檢查，要求無(wú)積水、油、雜物，門(mén)口、通道、等處無(wú)雜物阻塞，吊裝處的欄桿、蓋板、護板等設施符合現場(chǎng)安全要求，生產(chǎn)現場(chǎng)緊急疏散通道必須保持暢通。機修組負責機器的轉動(dòng)部分的防護齊全、完整；生產(chǎn)場(chǎng)所常用照明應保證足夠亮度，儀表盤(pán)、通道以及機械轉動(dòng)部分和高溫表面等地方光亮充足；常用照明與事故照明定期切換并有記錄，應急照明齊全；容器等設備保溫齊全、完整，表面溫度符合要求；臨時(shí)電源線(xiàn)路敷設符合安全規范要求。
�。ǘ﹪栏穹础叭`”制度管理。生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行常態(tài)化反“三違”管理，對于高處作業(yè)必須遵守安全管理規定，有關(guān)作業(yè)人員須持證上崗，正確使用合格的安全帶等安全防護用品；防止落物傷人、落物損壞設備等安全防護措施；起重設備設施必須定期進(jìn)行規范檢驗，確保工作性能良好；起重操作人員持證上崗，嚴格按操作規程作業(yè)；重大物件起吊須制定安全方案，落實(shí)安全措施，并有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指揮；焊接作業(yè)人員須持證上崗，嚴格按操作規程作業(yè)，焊接作業(yè)現場(chǎng)有可靠的防火措施；作業(yè)人員具備必要的電氣安全知識，掌握使用方法并在有效期內正確使用；建立健全消防安全組織機構，完善消防安全規章制度，落實(shí)消防安全生產(chǎn)責任制，開(kāi)展消防培訓和演習，作業(yè)人員應熟悉消防器材性能、布置和使用方法，現場(chǎng)動(dòng)火有人監護，且防火措施落實(shí)；制定交通安全管理制度，完善廠(chǎng)區交通安全設施，定期對機動(dòng)車(chē)輛檢測和檢驗，保證機動(dòng)車(chē)輛車(chē)況良好；行吊、叉車(chē)等的起重機械部分符合起重作業(yè)的安全管理要求。合理規劃廠(chǎng)區車(chē)輛路線(xiàn)，確保車(chē)輛行車(chē)安全。
�。ㄈ┘訌娤嚓P(guān)方安全管理。公司建立完善對承包商、供應商等相關(guān)方的安全管理制度，安全生產(chǎn)辦公室負責確認相關(guān)方具有相應安全生產(chǎn)資質(zhì)，審查相關(guān)方是否具備安全生產(chǎn)條件和作業(yè)任務(wù)要求，并建立合格相關(guān)方名錄和檔案；與相關(guān)方簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，明確雙方安全生產(chǎn)責任和義務(wù)，審查相關(guān)方制定的作業(yè)任務(wù)安全生產(chǎn)工作方案；安全生產(chǎn)辦公室和相關(guān)方定期對作業(yè)人員進(jìn)行安全教育、安全交底和安全規程考試，合格后方可進(jìn)入現場(chǎng)作業(yè)。
�。ㄈ└鶕a(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項整治。對特種設備的作業(yè)，制訂安全管理標準，規范作業(yè)人員的安全行為，確保人身安全；制訂檢查記錄表，下發(fā)各崗位，督促實(shí)施到位。
�。ㄋ模┣袑�(shí)加強防止失誤操作的隱患管理。制定接地線(xiàn)管理、配電柜上鎖管理、生產(chǎn)區標志標識管理、閥門(mén)上鎖管理等標準，完善標牌、標識，張貼電氣安全操作提示語(yǔ)等。
七、重視職業(yè)危害管理，保障員工人身健康
�。ㄒ唬┘訌娂毙月殬I(yè)危害區域的管制。生產(chǎn)部負責對可能發(fā)生急性職業(yè)危害的工作場(chǎng)所，應配置現場(chǎng)急救用品，設置應急撤離通道，并定期對作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害進(jìn)行檢測，將檢測結果存入職業(yè)健康檔案。
�。ǘ┐_保職業(yè)危害的防護保障。公司按照法規要求為從業(yè)人員提供符合職業(yè)健康要求的工作環(huán)境和條件，配備必要的職業(yè)健康防護設施、器具，并有專(zhuān)人負責保管，定期校驗和維護；綜合辦組織開(kāi)展職業(yè)健康宣傳教育，安排相關(guān)崗位人員定期進(jìn)行職業(yè)健康檢查。
�。ㄈ┎扇〗档吐殬I(yè)危害程度的有效措施。對于拉絲區域作業(yè)的人員均配備防塵口罩等防護用品；對高噪聲設備需采取降低噪聲的有效措施，并在區域內設置噪聲提示標志，在此區域作業(yè)的`人員應配備耳塞等防護用品。
八、規范應急預案管理，提高應急處置能力
�。ㄒ唬┘訌姂币幷麦w系建設。建立健全行政領(lǐng)導負責制的應急工作體系，成立應急領(lǐng)導小組以及應急工作機構，明確應急工作職責和分工。安全辦公室專(zhuān)人負責安全生產(chǎn)應急管理工作，負責完善應急管理規章制度，規范應急管理和信息發(fā)布等各項工作，確保應急管理和應急體系建設有效實(shí)施。
�。ǘ┩晟茟鳖A案的登記審核和發(fā)布實(shí)施。安全生產(chǎn)辦公室結合安全生產(chǎn)和應急管理工作實(shí)際情況，按照安監局的應急文件編制導則的要求，制定完善公司應急預案，并及時(shí)報送安監局進(jìn)行審核等記，在公司內部加強專(zhuān)業(yè)化應急搶險救援隊伍；安全生產(chǎn)辦公室負責制定具體的年度應急演練工作計劃，組織相關(guān)部門(mén)定期開(kāi)展實(shí)戰演練和桌面演練等應急演練，并適時(shí)開(kāi)展聯(lián)合應急演練，切實(shí)提高應急處置能力。
�。ㄈ┘訌姂鳖A案動(dòng)態(tài)管理。建立預案備案、評審制度，根據評審結果和實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。應急預案應當每三年至少修訂一次，預案修訂結果須詳細記錄。每年至少組織一次應急預案培訓；定期開(kāi)展各級管理人員應急管理能力培訓以及重點(diǎn)崗位員工應急知識和技能培訓。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)應急設施、裝備、物資管理。安全生產(chǎn)辦公室根據本公司實(shí)際情況，建立與當地有關(guān)部門(mén)互聯(lián)互通的應急平臺體系和移動(dòng)應急平臺；在內部加強應急物資和裝備的維護管理，完善重要應急物資的儲備、補充及緊急調撥、配送體系。
�。ㄎ澹┙⑼晟茟鳖A警系統。公司各部門(mén)切實(shí)加強設備設施運行情況和各類(lèi)外部因素的監測和預警；安全生產(chǎn)辦公室要建立與氣象、水利、地震、消防等部門(mén)溝通聯(lián)系，及時(shí)獲取各類(lèi)應急信息，并建立預警信息快速發(fā)布機制，采用多種有效途徑和手段，及時(shí)發(fā)布預警信息。
�。⿷表憫c事故救援。應急領(lǐng)導小組以及應急工作機構針對不同級別的響應，做好應急啟動(dòng)、應急指揮、應急處置和現場(chǎng)救援、應急資源調配等應急響應工作；在明確應急處置結束后，相關(guān)部門(mén)要做好突發(fā)事件后果的影響消除、生產(chǎn)秩序恢復、污染物處理、善后理賠、應急能力評估、對應急預案的評價(jià)和改進(jìn)等后期處置工作。
九、實(shí)施績(jì)效考評，持續提升安全生產(chǎn)管理能力
�。ㄒ唬┙⒔∪踩a(chǎn)績(jì)效考評機制。建立安全生產(chǎn)管理績(jì)效評定制度，明確對安全管理工作情況、現場(chǎng)安全狀況、安全工作計劃的落實(shí)情況的測量評估的方法、組織、周期、過(guò)程、報告與分析等要求，測量評估出可量化的績(jì)效指標，制定安全績(jì)效考評實(shí)施細則，并認真貫徹執行。
�。ǘ⿲�(shí)施績(jì)效評定考核。公司每年一次開(kāi)展對各部門(mén)的安全生產(chǎn)管理情況進(jìn)行評定，驗證各項安全生產(chǎn)制度措施的適宜性、充分性和有效性，檢查安全生產(chǎn)工作目標、指標的完成情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)，形成評價(jià)報告，以文件形式將結果向各部門(mén)、外單位和員工通報，作為年度考評的重要依據；公司根據績(jì)效評價(jià)結果，對有關(guān)崗位兌現獎懲。 安全生產(chǎn)法律、法規。
�。ㄈ┮钥荚u管理促績(jì)效改進(jìn)。公司根據安全生產(chǎn)管理評定結果，組織對安全生產(chǎn)目標與指標、規章制度、操作規程等進(jìn)行修改完善，制定完善安全生產(chǎn)管理計劃和措施，實(shí)施計劃、實(shí)施、檢查、行動(dòng)的循環(huán)、不斷提高安全績(jì)效；同時(shí)對責任履行、系統運行、檢查監控、隱患整改、考評考核等方面評估和分析出的問(wèn)題由安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)辦公室討論提出糾正、預防的管理方案，納入下一周期的安全管理工作實(shí)施計劃當中。各相關(guān)部門(mén)、外單位對績(jì)效評價(jià)提出的改進(jìn)措施，需認真進(jìn)行落實(shí)，保證績(jì)效改進(jìn)落實(shí)到位。
公司管理質(zhì)量提升方案 5
一、工作目標
以“十二五”信息通信發(fā)展規劃為指導，以服務(wù)支撐堅強智能電網(wǎng)和“三集五大兩中心”建設為重心，按照“抓建設、重運行、促應用、保安全”的工作思路，20xx年底，完成縣公司供電所信息內網(wǎng)全面接入，在20xx年底，通信網(wǎng)絡(luò )建設完成調度電話(huà)、會(huì )議電視系統全覆蓋，35kV變電站光纖覆蓋率達到100%(武川變通過(guò)租用2M通道解決)；根據是省公司統一部署，完成SG-ERP主要業(yè)務(wù)應用在縣供電企業(yè)的全面覆蓋；建設和完善縣供電企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現信息內、外網(wǎng)隔離，有效提升網(wǎng)絡(luò )可用性、穩定性、安全性和可靠性；構建信息化管理、建設和運維體系，加強信息安全技術(shù)防護建設并狠抓信息安全管理，提升信息系統應用水平，為縣供電企業(yè)管理提升提供全面支持。
二、重點(diǎn)工作內容
�。ㄒ唬┘訌娦畔⑼ㄐ啪W(wǎng)絡(luò )基礎設施建設加快縣供電企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )建設，實(shí)現縣供電企業(yè)至地市公司和基層站所信息通道全覆蓋，提升現有信息通道的帶寬。完善縣供電企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現雙網(wǎng)隔離，實(shí)現信息網(wǎng)絡(luò )建設與電網(wǎng)建設的協(xié)同發(fā)展。進(jìn)一步提升地市公司至縣供電企業(yè)網(wǎng)絡(luò )帶寬，規范縣供企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )通道租用管理。適應主營(yíng)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展需要，進(jìn)一步消除信息壁壘，破解管理壁壘，按照公司統一的系統架構和信息標準，梳理各業(yè)務(wù)主線(xiàn)的集成需求，扎實(shí)推進(jìn)縣供電企業(yè)各類(lèi)應用的數據共享和業(yè)務(wù)融合，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少基層單位重復錄入，提高工作效率，提升信息共享水平。
�。ǘI(yè)務(wù)系統全面覆蓋
根據省公司統一部署，開(kāi)展ERP成熟套裝軟件等7大主要應用系統，以及政工管理等5個(gè)綜合及保障類(lèi)信息系統在代管縣供電企業(yè)的推廣覆蓋，20xx年完成在所有縣供電企業(yè)的全面覆蓋。
�。ㄈ┬畔踩伪Ｕ辖ㄔO加強信息安全建設，按照有關(guān)要求對縣供電企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )在接入信息內網(wǎng)前進(jìn)行安全測評，辦公計算機等終端安裝部署桌面終端管控系統和網(wǎng)絡(luò )版防病毒系統。強化信息安全管控，落實(shí)公司統一信息安全防護策略，切實(shí)解決基層單位信息安全意識薄弱、信息安全水平相對較低的問(wèn)題。開(kāi)展縣供電企業(yè)安全培訓和隱患排查，重點(diǎn)解決隱性互聯(lián)網(wǎng)出口、違規外聯(lián)、弱口令等安全熱點(diǎn)問(wèn)題。為信息化應用提供基礎網(wǎng)絡(luò )平臺。改造完善信息通信網(wǎng)絡(luò )機房，以滿(mǎn)足設備基本運行為目標，重點(diǎn)解決基礎裝修、配電系統等問(wèn)題。
�。ㄋ模┘涌焱ㄐ磐ǖ澜ㄔO步伐
縣供電公司35kV變電站光纖接入應與電網(wǎng)一次建設同步規劃，利用輸（配）電線(xiàn)路敷設ADSS或OPPC光纜，選用光電一體化通信設備，滿(mǎn)足變電站信息業(yè)務(wù)接入的要求。部分因地處偏遠，光纜線(xiàn)路投資偏大的變電站，采用租用2M通道，并配置相應接入設備，解決變電站調度電話(huà)、綜合自動(dòng)化業(yè)務(wù)的傳輸通道。在20xx年底，縣級供電公司35kV變電站光纖覆蓋率達到100%以上(武川變通過(guò)租用2M通道解決)。
�。ㄎ澹┘涌祀娨晻�(huì )議建設步伐20xx年，根據國家電網(wǎng)公司一體化電視電話(huà)會(huì )議系統項目建設管理工作方案，統一構建網(wǎng)絡(luò )硬視頻MCU資源池，同時(shí)配置統一的標準化電視會(huì )議終端，實(shí)現MCU資源共享調配與應急備份、各級單位靈活組會(huì )、小型會(huì )議自助開(kāi)會(huì )等功能，并與專(zhuān)線(xiàn)硬視頻系統配合，完善多組重要會(huì )議雙系統保障體系。蘭州供電公司4個(gè)縣（區）供電公司配置4套一體化視頻會(huì )議終端，實(shí)現電視會(huì )議系統全覆蓋，該項目計劃20xx年底全面實(shí)施完成并投運。
�。┙∪畔⑼ㄐ胚\維體系
規范縣供電企業(yè)信息通信運維人員配置，健全完善運行檢修制度，實(shí)現各類(lèi)日常操作標準化、規范化。完善縣級信息通信調度與電力調度的溝通機制，合理安排信息通信運行方式和檢修計劃，做好重要時(shí)期及業(yè)務(wù)的信息通信服務(wù)和保障工作。
三、組織機構及職責分工
�。ㄒ唬┙M織機構
為確�？h供電企業(yè)信息通信管理提升工作順利開(kāi)展并取得實(shí)效，公司成立提升工作領(lǐng)導小組，負責總體部署、協(xié)調和指導該項工作，研究工作中的重大事項和問(wèn)題。領(lǐng)導小組下設專(zhuān)項工作小組，負責公司相關(guān)議定事項的督促落實(shí)，組織相關(guān)單位開(kāi)展各項具體工作，協(xié)調落實(shí)工作中的一般性問(wèn)題。
�。ǘ┞氊煼止ば磐ǚ止荆喊凑諊W(wǎng)公司和省公司有關(guān)要求和部署，配合省信通公司做好系統延伸覆蓋及配套網(wǎng)絡(luò )建設等工作。負責縣供電企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )規劃及建設工作。組織縣供電企業(yè)建設或提升縣供電企業(yè)至地市公司和基層單位的信息通道，開(kāi)展入網(wǎng)安全自查和信息網(wǎng)絡(luò )安全測評等基礎準備工作。對縣供電企業(yè)信息通信設備的運行維護工作提供管理、培訓和技術(shù)支持。
各業(yè)務(wù)部門(mén)：在系統延伸覆蓋和深化應用中發(fā)揮主體作用、承擔主要工作，參與系統建設方案審核。
縣供電企業(yè)：按照省公司和地市公司統一部署，配合省信通公司開(kāi)展系統延伸覆蓋及配套信息網(wǎng)絡(luò )建設工作，提供工作開(kāi)展所需辦公環(huán)境；落實(shí)信息網(wǎng)絡(luò )安全責任制，開(kāi)展信息化工作自查診斷，在此基礎上制定措施并落實(shí)責任，解決突出問(wèn)題，消除工作薄弱環(huán)節。組織開(kāi)展通信網(wǎng)絡(luò )規劃及通信網(wǎng)絡(luò )建設具體實(shí)施工作，做好信息通信設備的管理及運維工作。
四、實(shí)施步驟
縣供電企業(yè)信息通信管理提升工作，應納入公司“三集五大”系建設范圍，與各專(zhuān)業(yè)管理提升工作協(xié)同開(kāi)展，滿(mǎn)足公司“三集五大”體系建設總體進(jìn)度要求，計劃于20xx年底前全面完成。
�。ㄒ唬┳晕以\斷階段（20xx年3月-4月）
圍繞縣供電企業(yè)管理提升工作目標，結合本單位“三集五大”體系建設實(shí)施情況，開(kāi)展縣供電企業(yè)信息通信管理診斷分析，梳理信息通信工作的薄弱點(diǎn)與存在問(wèn)題，根據縣供電企業(yè)不同體制，確定整改重點(diǎn)，制定針對性整改措施，明確時(shí)間節點(diǎn)和工作任務(wù)，形成《信息通信管理提升工作方案》。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年5月-20xx年6月）統籌安排資金和人力資源，逐級細化縣供電企業(yè)信息系統延伸覆蓋和深化應用工作診斷基礎上，制定措施，落實(shí)責任，解決突弱環(huán)節。
20xx年6月30日前，信通分公司負責將各縣供電企業(yè)至公司網(wǎng)絡(luò )帶寬升級至20M。
各縣供電企業(yè)至基層單位已實(shí)現自建光纖覆蓋的，20xx年12月31日前，各縣供電企業(yè)自主完成信息網(wǎng)絡(luò )升級，帶寬不小于10M。各縣供電企業(yè)至基層單位未實(shí)現自建光纖覆蓋的，按照《甘肅省電力公司科技信通部關(guān)于下發(fā)縣供電企業(yè)信息專(zhuān)用通道租用意見(jiàn)的通知》（科信20xx49號）中談判的通道租用價(jià)格，20xx年6月30日前，各縣供電企業(yè)與運營(yíng)商完成新的`租用合同簽訂，要求各縣供電企業(yè)至所屬基層單位信息網(wǎng)絡(luò )統一租用光纖專(zhuān)線(xiàn)，帶寬不低于2M。
縣供電公司35kV變電站光纖接入應與電網(wǎng)一次建設同步規劃，利用輸（配）電線(xiàn)路敷設ADSS或OPPC光纜，選用光電一體化通信設備，滿(mǎn)足變電站信息業(yè)務(wù)接入的要求。部分因地處偏遠，光纜線(xiàn)路投資偏大的變電站，采用租用2M通道，并配置相應接入設備，解決變電站調度電話(huà)、綜合自動(dòng)化業(yè)務(wù)的傳輸通道。20xx年底，縣級供電公司35kV變電站光纖覆蓋率達到100%以上(武川變通過(guò)租用2M通道解決)。
20xx年12月31日前，根據國家電網(wǎng)公司一體化電視電話(huà)會(huì )議系統項目建設管理工作方案，統一構建網(wǎng)絡(luò )硬視頻MCU資源池，同時(shí)配置統一的標準化電視會(huì )議終端，實(shí)現MCU資源共享調配與應急備份、各級單位靈活組會(huì )、小型會(huì )議自助開(kāi)會(huì )等功能，并與專(zhuān)線(xiàn)硬視頻系統配合，完善多組重要會(huì )議雙系統保障體系。蘭州供電公司4個(gè)縣（區）供電公司配置4套一體化視頻會(huì )議終端，實(shí)現電視會(huì )議系統全覆蓋。電視電話(huà)會(huì )議設備安裝投運后，組織各單位運維人員進(jìn)行培訓，并編制有關(guān)電視電話(huà)會(huì )議系統管理實(shí)施細則，規范會(huì )議發(fā)起、申請、調試及檢修流程。
20xx年6月前，永登縣公司、榆中縣公司配合營(yíng)銷(xiāo)部完成營(yíng)銷(xiāo)系統覆蓋建設，20xx年6月前，根據省公司統一安排和業(yè)務(wù)部門(mén)的需求做好其他業(yè)務(wù)應用系統覆蓋建設的技術(shù)支持工作。
20xx年6月前，根據省公司統一安排，完成縣供電企業(yè)防病毒系統、桌面管理系統的部署，實(shí)現桌面安全防護率100%的目標。
�。ㄈ┛偨Y評價(jià)階段（20xx年7月-12月）在各縣供電企業(yè)完成內部自評驗收的基礎上，組織信息通信管理提升考核驗收，科學(xué)評估工作成效，總結成果的推廣與應用，進(jìn)一步鞏固優(yōu)化信息通和安全管理體系。
五、保障措施
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導
要充分認識縣供電企業(yè)信息通信管理提升工作的重要意義，成立管理提升活動(dòng)組織機構，主管領(lǐng)導負總責，部門(mén)各負其責，形成領(lǐng)導有力、責任明確、運轉高效的工作局面。
�。ǘ┱w協(xié)調，分步實(shí)施
充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門(mén)在深化應用中的主體作用、信息通信部門(mén)的綜合協(xié)調和技術(shù)支持作用、關(guān)鍵用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)帶頭作用，實(shí)現合力推動(dòng)。信通分公司與各業(yè)務(wù)部門(mén)充分會(huì )商，在全面診斷的基礎上，結合全年任務(wù)安排，統籌規劃，合理安排資金和人員，按照輕重緩急的順序，有序開(kāi)展管理提升活動(dòng)
�。ㄈ┘訌姽芸�，全面推進(jìn)
建立定期例會(huì )、定期檢查、工作月報的機制。注重過(guò)程控制，加強各階段工作的監督檢查。嚴格控制資金使用，確保專(zhuān)款專(zhuān)用，切實(shí)解決影響縣供電企業(yè)信息通信發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。加強活動(dòng)宣貫，全面動(dòng)員參與，提升公司信息通信安全保障和深化應用水平。
�。ㄋ模┘哟罂己肆Χ�，確保取得實(shí)效
將縣供電企業(yè)信息通信管理提升工作納入本單位年度業(yè)績(jì)考核體系，做到任務(wù)層層分解，責任層層落實(shí)，確保工作推進(jìn)有序，取得實(shí)效。
公司管理質(zhì)量提升方案 6
為適應卷煙工業(yè)整合后對煙葉品質(zhì)提出的更高要求，確保煙葉質(zhì)量穩步提高，增強煙葉市場(chǎng)競爭力，提高全縣煙葉的整體種植水平，以狠抓煙葉生產(chǎn)標準化為中心，創(chuàng )新機制，強化管理，建立煙葉生產(chǎn)質(zhì)量管理控制體系。
一、總體指導思想
圍繞市場(chǎng)需求，針對我縣煙葉生產(chǎn)和煙葉質(zhì)量存在的不足和潛力，強化煙葉生產(chǎn)責任制，以旱作栽培技術(shù)統攬全局，大膽探索和運用國內外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和科研成果，逐步改進(jìn)和完善現有煙葉生產(chǎn)技術(shù)和生態(tài)環(huán)境，形成具有特色的優(yōu)質(zhì)煙生產(chǎn)管理模式和標準化技術(shù)體系，穩定和提高煙葉質(zhì)量的均一性。
二、加強組織領(lǐng)導，完善煙葉生產(chǎn)管理。
為推進(jìn)煙葉生產(chǎn)質(zhì)量管理控制體系的順利建立，確保各項技術(shù)措施全面到位，成立由政府煙辦室、煙草公司生產(chǎn)部門(mén)、煙站等單位組成的領(lǐng)導小組，下設一個(gè)懂生產(chǎn)、會(huì )管理的技術(shù)執行小組，具體負責方案的推行和實(shí)施工作。領(lǐng)導小組主要負責優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)的組織領(lǐng)導工作，負責人員調配，審查生產(chǎn)技術(shù)方案，確定相關(guān)經(jīng)濟政策和各項經(jīng)費開(kāi)支，檢查、督促技術(shù)執行組的工作，及時(shí)解決方案執行過(guò)程中遇到的各種困難和問(wèn)題。技術(shù)執行組負責制訂優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)的全部技術(shù)方案和貫徹落實(shí)各項生產(chǎn)科技措施，管理和指導煙葉生產(chǎn)技術(shù)人員開(kāi)展工作。公司生產(chǎn)科、煙站管理包村技術(shù)員，技術(shù)員管理分管的種煙農戶(hù)，形成了一個(gè)分級管理，各負其責，各司其職的技術(shù)管理執行系統，保證各項工作落實(shí)到位。
三、分環(huán)節制訂煙葉生產(chǎn)技術(shù)方案，強化關(guān)鍵技術(shù)措施落實(shí)。
針對煙葉生產(chǎn)種植水平不均、區域分布不平衡的'現狀，根據我縣的自然環(huán)境和種植習慣，制定了《縣煙葉生產(chǎn)技術(shù)方案》和《縣煙葉生產(chǎn)示范區建設實(shí)施方案》。在對全縣煙葉生產(chǎn)確定整體技術(shù)路線(xiàn)、制定統一技術(shù)標準和經(jīng)濟質(zhì)量指標的基礎上，結合不同的種植環(huán)境和種植基礎，又分環(huán)節制定了切實(shí)可行的管理技術(shù)措施，狠抓落實(shí)，并及時(shí)總結技術(shù)措施執行情況，收集反饋信息，不斷完善生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)。
1、嚴格選擇適宜優(yōu)質(zhì)煙生長(cháng)的生態(tài)環(huán)境
優(yōu)質(zhì)煙葉的生態(tài)環(huán)境必須優(yōu)良，要經(jīng)過(guò)嚴格選擇，保證種植煙葉的土壤、水源、環(huán)境不能有任何污染，對土壤中的ph值和12種礦物質(zhì)元素含量要進(jìn)行分析，根據檢測結果，確定施肥方案。堅持輪作，提高土壤的有機質(zhì)含量，減小土壤板結，防止土壤流失與污染，采取土壤改良的方法，從源頭上保證煙葉生長(cháng)發(fā)育的良好環(huán)境，提高煙葉質(zhì)量。
2、搞好品種篩選，種植優(yōu)良品種
選擇良種是提高煙葉品質(zhì)的基礎，全縣以云煙85、云煙87為主要品種，少量搭配nc89品種，并積極進(jìn)行示范篩選，逐步確定適合本地的優(yōu)良品種。
3、合理輪作倒茬，精細整地保墑
堅持走旱作農業(yè)技術(shù)路線(xiàn)，嚴格輪作制度，選擇適宜前茬，重視有機肥的使用，改善土壤結構，重秋耕，精整地，培肥地力，確保優(yōu)質(zhì)豐產(chǎn)。
4、以推廣漂浮育苗為重點(diǎn)，多種方式相結合培育壯苗
以漂浮育苗為龍頭，在全縣大力推廣托盤(pán)育苗、營(yíng)養袋育苗等科學(xué)育苗方式，加速推廣集約化、工廠(chǎng)化和商品化育苗。認真搞好苗床管理，落實(shí)好剪葉鍛苗、控水鍛苗、揭膜鍛苗，并在移栽前葉面噴施病毒必克、一遍凈、甲基托布津、中西殺滅菊酯等藥劑預防病蟲(chóng)害的發(fā)生，以培育出根系發(fā)達的無(wú)病壯苗。
5、堅持平衡施肥，確保煙株營(yíng)養平衡
煙株營(yíng)養平衡是煙葉香氣形成的基礎。依據土壤化驗結果，在施肥種類(lèi)上，堅持“控氮增鉀，提高硝態(tài)氮比例，全面增施有機肥”的原則，平均畝施農家肥1500公斤，餅肥20公斤，硫酸鉀10公斤，硝酸鉀3公斤，n、p、k配比達到1：1：2—3，其中硝態(tài)氮比例達到45%，從而降低煙堿含量，改善煙葉品質(zhì)，提高上部葉可用性。在施肥方法上要采用地下地上相結合的方式，將全部農家肥、餅肥、60%的復合肥混合后作底肥條施，鉀肥、40%復合肥作穴肥，硝酸鉀在移栽后20天左右作追肥施入，同時(shí)噴施3次以上磷酸二氫鉀和微肥等葉面肥，補充中微量元素，促進(jìn)煙株營(yíng)養協(xié)調，旺盛生長(cháng)。
6、提高移栽質(zhì)量，擴大地膜覆蓋
依據云煙系列品種特點(diǎn)，要求所有煙田全部在最佳移栽期內適時(shí)移栽，在移栽時(shí)拉線(xiàn)定位，做到橫、豎、斜成行，行距控制在1.0—1.1米,株距0.5—0.55米，充分保證煙株地上地下?tīng)I養平衡，為煙株生長(cháng)整齊一致，分層落黃成熟奠定基礎。要擴大地膜覆蓋面積，移栽后及時(shí)蓋膜，并嚴格按照有關(guān)技術(shù)要求操作，充分發(fā)揮其增溫保墑作用。
7、加強田間管理，提高規范化生產(chǎn)水平
�。�1）中耕。煙田普遍中耕2次以上，通過(guò)中耕調節地溫，消滅雜草，提高肥效，促進(jìn)煙株根系的發(fā)育。
�。�2）補水追肥。根據云煙系列品種前期生長(cháng)緩慢的特點(diǎn)，在移栽后20天，對煙田普遍澆施硝酸鉀肥料，促進(jìn)煙株早發(fā)快長(cháng)。
�。�3）適時(shí)打頂，及時(shí)抹杈一般煙田，中心花開(kāi)放時(shí)打頂；高肥力煙田，捫心打頂多留葉；肥力較差的煙田，打扣心頂，確保煙株園頂。對于早花煙株，如果地力好，長(cháng)勢好，可以留一煙杈，杈煙不宜貪多，一般留3—4片。打頂后腋芽萌發(fā)很快，采取化學(xué)或人工的方法，徹底抹掉煙杈，避免無(wú)謂的養分消耗。
8、健全病蟲(chóng)害測報網(wǎng)絡(luò )，全面落實(shí)綜合防治措施
公司確定專(zhuān)人負責病蟲(chóng)測報工作，按照三級站標準落實(shí)經(jīng)費、配備設備，努力做到“三落實(shí)，一發(fā)布”，并確定三個(gè)煙站為測報點(diǎn)，確立專(zhuān)職測報員
四、搞好示范園區建設，帶動(dòng)整體生產(chǎn)水平提高以提高生產(chǎn)水平為中心，把綜合配套運用各項高新技術(shù)作為優(yōu)質(zhì)煙示范園區建設的工作重點(diǎn)，突出抓好優(yōu)良品種、平衡施肥、地膜覆蓋、膜下移栽、烤房建設、集約化育苗（托盤(pán)或漂�。┑汝P(guān)鍵技術(shù)措施的落實(shí)。加強組織領(lǐng)導，強化目標責任，提高措施到位率，真正把示范區建設成為高新技術(shù)的展示田、科學(xué)種植的樣板田，充分發(fā)揮示范區在技術(shù)組裝配套和標準化管理等方面的典型引導作用，以點(diǎn)帶面，示范推動(dòng)提高整體生產(chǎn)水平。
五、擴大生產(chǎn)投入規模，完善煙田配套設施加強生產(chǎn)投入是穩定面積、提高生產(chǎn)水平的重要保障措施。公司根據國家有關(guān)政策，借鑒外地的成功經(jīng)驗，結合實(shí)際，積極出臺了《煙葉生產(chǎn)扶持獎勵辦法》，在技術(shù)推廣、基礎設施投資、科研開(kāi)發(fā)、發(fā)展環(huán)境等方面研究配套的激勵政策，用政策調動(dòng)各方面參與和支持的積極性。在加大投入的基礎上，規范生產(chǎn)投入管理，建立多元化的投入機制，確保投入資金到位、物資落實(shí)到位，在整地、供種、肥料、農膜、農藥等方面進(jìn)行有針對性的重點(diǎn)補貼，甚至免費供應，加強對重點(diǎn)植煙鄉村煙田水利建設、炕房建造等配套設施的扶持，制定多種優(yōu)惠獎勵措施，調動(dòng)政府抓煙積極性，鼓舞煙農種植熱情，達到提高生產(chǎn)水平、提高煙葉質(zhì)量的目的。
六、堅持科研與開(kāi)發(fā)相結合，完善生產(chǎn)技術(shù)規程在立足于自身努力的基礎上，廣泛借助外力，特別是借助科研部門(mén)、卷煙企業(yè)的智力支持，密切與河南農大和鄭州煙草研究院、許昌煙草研究所的技術(shù)合作關(guān)系，搞好科技創(chuàng )新工作，時(shí)刻關(guān)注最新科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，按照引進(jìn)、試驗、示范、推廣程序，組裝集成、消化、吸收、利用科研成果，提升煙葉生產(chǎn)的科技含量，提高煙葉的整體質(zhì)量。
公司管理質(zhì)量提升方案 7
一、目的：
為響應及積極配合總公司紅頭【20xx】12號文件的`宗旨，加強物業(yè)公司管理、提高工作質(zhì)量、工作效率，根據曾立品董事長(cháng)提出的企業(yè)文化建設“一種色彩、一種聲音、一種步調”和企業(yè)管理“一家人、一盤(pán)棋”、“一臺戲”精神，特制定本方案。
二、活動(dòng)評比成員：
組長(cháng)：
成員：行政人事部人員品質(zhì)部成員
三、實(shí)施步驟：
1、學(xué)習宣傳階段：
各部門(mén)組織人員學(xué)習公司“質(zhì)量效益管理年”活動(dòng)精神，結合公司《員工手冊》，從考勤、日常管理等方案認真嚴格執行公司各項規章制度。
2、評比階段：
�。�1）評比依據：
�、倨焚|(zhì)部檢查結果評分；
�、诟鞑块T(mén)工作計劃完成情況；
�、鄢銮诼�；
�、懿块T(mén)互評；
�。�2）評比辦法：
品質(zhì)檢查結果20%
各部門(mén)工作計劃完成情況50%
出勤率10%部門(mén)人員
部門(mén)互評20%部門(mén)
公司管理質(zhì)量提升方案 8
一、服務(wù)標準的定位及介入點(diǎn)。
1、站在前沿制定切實(shí)可行的高標準。
只有高起點(diǎn)，高標準，服務(wù)標準的定位自然能上新的臺階。所謂前沿就是開(kāi)發(fā)建設的前瞻性，市場(chǎng)預測的精確性，用發(fā)展的眼光看待現實(shí)存在的問(wèn)題。服務(wù)標準的定位關(guān)系著(zhù)全方位的經(jīng)營(yíng)理念。起點(diǎn)高，標準高，服務(wù)標準的取向肯定高。你有100元、200元、300元的價(jià)值，肯定不符合價(jià)值增效的邏輯性。關(guān)鍵是怎樣能把100元轉變成200元、300元的價(jià)值。首先是切實(shí)可行的。有可塑性、可操作性。諸如員工的聘任，你的門(mén)坎高，那些有才無(wú)德，無(wú)才無(wú)德的人肯定跨不進(jìn)來(lái)。所以你制定的標準高了，硬件、軟件就都跟著(zhù)有了進(jìn)一步的跨越，服務(wù)標準也就進(jìn)一步提高了
2、重構服務(wù)規范
服務(wù)標準有了定位。相應的服務(wù)規范也必須與之相匹配，高標準的服務(wù)，高標準的員工也就必須是高標準的服務(wù)規范。規范不是強硬的制度。也不是畫(huà)地為牢的枷鎖。規范是標準與準行業(yè)的約定。有了規范計劃就有了依托。
3、研究項目特點(diǎn)
服務(wù)標準的定位，服務(wù)規范的重構必須合乎項目特點(diǎn)。建筑風(fēng)格符合客戶(hù)的需求社會(huì )文化內涵的發(fā)展趨勢。存在的遺留問(wèn)題解決的渠道與辦法。員工的架構模式職能部門(mén)的協(xié)調，軟硬件的現狀等。
4、計劃站在未來(lái)看現在
計劃確實(shí)跟不上變化，所以計劃的前瞻性十分重要。以將來(lái)的高度看待現實(shí)存在的問(wèn)題，遠大而不空曠。目標有了取向一切問(wèn)題就有了切入點(diǎn)。
5、注重控制與結果
再好的理念你不去執行也只能是一句空話(huà)。而執行的結果是什么，又必須監督控制。企業(yè)的好壞最終還是歸結于經(jīng)濟效益、社會(huì )價(jià)值效益。
盈利創(chuàng )收不是1+1=？的簡(jiǎn)單問(wèn)題公式。做大做強企業(yè)要有長(cháng)遠的構思與機制。突破固有的行為氣，思維方式，發(fā)明性的發(fā)揮自己的經(jīng)營(yíng)空間。
二、物業(yè)構造架構模式
1、架構金字塔效勞梯形結構新構思
金字塔塔尖放在那里，整個(gè)工程部組織結構我們認為就是一個(gè)服務(wù)體系。經(jīng)理服務(wù)主管，主管服務(wù)領(lǐng)班，領(lǐng)班服務(wù)于員工，員工服務(wù)于客戶(hù)。逐級管理逐級責任制，一級管理一級、每級都有職有權，在整個(gè)組織架構中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵員工追求進(jìn)步，自我提升、完善。有利于培養人才，發(fā)現人才。在物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中注重的是效益是結果。服務(wù)梯形結構是服務(wù)觀(guān)點(diǎn)的轉變、規范、責任、控制、落實(shí)貫穿于整個(gè)服務(wù)環(huán)節中。
2、制度的完善，用人機制的規范
用人機制的規范，制度的完善來(lái)之于新思維、新觀(guān)念。物業(yè)管理是一項以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現服務(wù)的工作。物業(yè)公司以經(jīng)營(yíng)為手段，以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的綜合統一為公司的經(jīng)營(yíng)目標。規范是企業(yè)發(fā)展的需要，制度是行為規程。吸收什么樣的員工，架構什么樣的組織形式�，F有員工的整體素質(zhì)能否適應服務(wù)客戶(hù)的新趨勢。領(lǐng)班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責是什么。各自的錄用條件、前提又是什么？因此必須進(jìn)一步完善制度、規范用人機制。
3、員工晉升與激勵機制的重構
獎優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應該給予更多的激勵與關(guān)懷。比如：培訓的機會(huì )、崗位調整的機會(huì )，獎金、榮譽(yù)證書(shū)。工資檔次調高一檔。抓典型，有效的激發(fā)團隊精神的凝聚力。
4、原則與責任
制定再好的效勞標準，行為規范，操縱規范制度，還必須要執行。執行中堅持原則，凝聚責任。形成一個(gè)部門(mén)的長(cháng)效機制。工程部現有的人員架構素質(zhì)修養、技術(shù)技術(shù)在許多中央都存在著(zhù)原則與責任的問(wèn)題。堅持原則的時(shí)候不堅持，做事流于形式缺乏責任感。
5、薪資與效勞標準，技術(shù)技術(shù)、素質(zhì)修養掛鉤
薪資與效勞標準、技術(shù)技術(shù)、素質(zhì)修養應該是成正比的。薪資提高了，聘用的員工就有了保證。效勞水平、技術(shù)技術(shù)、素質(zhì)修養自然也就上了一個(gè)臺階。工程部現在的情況是一刀切，薪資沒(méi)有檔次。效勞水平、技術(shù)技術(shù)、素質(zhì)修養高的員工拿不到相當的薪資。他們的工作激情、原則、責任也就會(huì )隨波逐流，相對較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設置勢在必行。
三、物業(yè)的前期介入
1、參與規劃重視前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性。
物業(yè)企業(yè)對物業(yè)的前期介入越早，對日后管理水平越有促進(jìn)。參與規劃重視前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性，能使物業(yè)管企業(yè)增效增值。能使客戶(hù)的投資在日后有相應的回報。前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性從物業(yè)管理使用的角度考查論證修建結構。裝備設施分布區布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改計劃。跟進(jìn)落實(shí)情況以免日后接管出現差錯。提高物業(yè)品質(zhì)。如果工程已經(jīng)竣工、裝備已經(jīng)安裝，在發(fā)現問(wèn)題也已無(wú)法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業(yè)的結構、防水層、隱蔽工程、鋼管和管線(xiàn)材料是否具有耐久性、耐腐蝕和按擠壓應力等，進(jìn)行過(guò)程控制和驗收控制的監管檢查。我們現在的情況是一切的檔案材料很不健全。比如園區的綜合布線(xiàn)圖：給排水、雨水、強弱電體系等管線(xiàn)的走向、重要的.閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀(guān)的水電管線(xiàn)布局分布。一些裝備設施的供貨商聯(lián)系方式，產(chǎn)品設計說(shuō)明書(shū)、操縱規程質(zhì)保期限與約定的書(shū)面協(xié)議�？⒐を炇蘸徒庸茯炇帐莾煞N不同觀(guān)點(diǎn)的驗收�？⒐を炇帐钦袨�、接管驗收是企業(yè)行為。物業(yè)接管就等于責任的一種轉移。因此接管驗收可謂責任重大。
2、客戶(hù)收樓與入住全方位提供管理服務(wù)新理念
在物業(yè)介入時(shí)就應該對每一個(gè)單元的問(wèn)題匯總整理存檔備案�？蛻�(hù)收樓時(shí)提出的意見(jiàn)也應該具體記實(shí)存檔。這樣就形成了一個(gè)具體單元的房屋病例。對日后裝修管理、維修運行都有一個(gè)參考改進(jìn)的價(jià)值。二裝是客戶(hù)認識了解物業(yè)公司的形象窗戶(hù)，二裝員工的品行，技術(shù)間接影響著(zhù)公司的團體形象。認為二裝員工就是巡視檢查、監督管理是完全錯誤的觀(guān)念。他們熟悉掌握的情況匯總起來(lái)對整個(gè)運營(yíng)管理都是一個(gè)強有力的保證�？蛻�(hù)的需求是多方面的。有許多中央是無(wú)從展望的。所以我們必須要求我們的員工知識面廣、效勞水平、技術(shù)技術(shù)都要盡可能的合乎客戶(hù)的需求、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。全方位的拓寬自己的才干，迎合客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)方便的消費觀(guān)念�？蛻�(hù)收樓和裝修、入住實(shí)行一站式、全方位的效勞。滿(mǎn)足客戶(hù)、壯大自己、資源共享、互利雙贏(yíng)。
四、軟件與硬件有機結合
1、硬件是平臺，軟件是“靈魂”。
園區的硬件設施陳舊，已經(jīng)很難適應客戶(hù)的消費需求。在現有的平臺上，我們怎么做，能否從軟件上彌補硬件設施的不足呢？強化服務(wù)，優(yōu)化組合員工結構、制度完善、規范操作。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發(fā)揮他的潛能了。
2、提升硬件設施、改進(jìn)軟件支撐
怎樣通過(guò)技術(shù)改善革新現有的硬件設施。切入點(diǎn)在哪里、如何提升�，F在維修資金動(dòng)不了，費用怎么解決。例如：園區的智能門(mén)禁體系、監控體系。消防聯(lián)動(dòng)體系、污水提升泵監控體系、有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )體系。辦公環(huán)境設施的配備等問(wèn)題。一切這些問(wèn)題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設施，我們的軟件也就需要改進(jìn)。沒(méi)有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設施也發(fā)揮不了應有的作用。
3、找出硬件與軟件的結合點(diǎn)
硬件與軟件相輔相成，怎么運作它才能達到最佳的狀態(tài)，結合點(diǎn)在哪里？硬件、軟件都是可以革新改進(jìn)的。想解決就能有辦法解決。問(wèn)題在于解決的計劃時(shí)間。上級領(lǐng)導的認同肯定。
五、裝備設施的運作模式
1、從節能降耗的角度、服務(wù)標準的角度重構設備設施的運行
一切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，政策法規最終都是為了增效增值。節能而不降耗仍然不能增效。節能控制有指標，維修控制有計劃，通過(guò)以往的客觀(guān)情況推斷制定一個(gè)合理的比率。節能是多方面的，精簡(jiǎn)一些確實(shí)差勁的員工，提升培訓員工的綜合技能，推廣新型的節能產(chǎn)品，選聘專(zhuān)業(yè)技能公司。強化服務(wù)意識，提升服務(wù)標準，防止材料積壓浪費重構設備設施維修運作模式，只要能夠盈利增值無(wú)論采用什么方式辦法都應該是可行的。
2、要質(zhì)的轉變不要量的堆積。
員工寧精勿濫。選聘員工進(jìn)行培訓上崗，認真考核、杜絕公私不分的現象。不符合要求堅決不予錄用。只有切實(shí)堅持原則。吸收優(yōu)良的人力資源。組織機構才能合情合理。工程部現有的組織結構很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的，但并沒(méi)有發(fā)揮到應有的作用。
3、學(xué)會(huì )借力壯大自己
“力”力度、品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)。借力也就是通過(guò)一些合法的經(jīng)營(yíng)模式，聘任一些專(zhuān)業(yè)的高質(zhì)量的公司維修管理設備設施。參與管理的同時(shí)，也就增強了自己?jiǎn)T工的技術(shù)才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費用應該是合理的，前提的原則是雙贏(yíng)互利的，符合物業(yè)管理條例。
六、維修運行管理
1、重塑“榜樣”鍛造團隊精神。
公司的綜合素質(zhì)的提高也需要員工來(lái)體現，員工能力的高低也就間接影響到公司的團體能力和團隊精神的建設。樹(shù)立“榜樣”為員工能力的提高樹(shù)立目標，讓員工常�？炭滩粩啾薏咦约�，在員工自身技術(shù)技術(shù)、素質(zhì)修養不斷提升的的同時(shí)提高公司的效勞標準。讓每一個(gè)員工都抱著(zhù)一個(gè)共同的目的——公司利益，至高無(wú)上，在公司發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現的自身價(jià)值。
2、建立培訓計劃
維修運行的管理是工程部的重要職責，如何確保自己的職責有效貫徹執行。必須建立一套完整的切實(shí)可行的制度，規范與計劃。計劃是手段，規范是控制，制度是約定。有計劃才能有章可循，一切才能頭頭是道。找出普遍存在的環(huán)節，研究突破的接入點(diǎn)，然后有針對性的確實(shí)培訓的課題、順序。培訓設置應該成為一個(gè)歷久堅持的工作。沒(méi)有研究就沒(méi)有進(jìn)步。工程部現有問(wèn)題就是缺乏計劃。年計劃、月計劃、日計劃。公司檢查匆忙應付，臨陣磨槍。
3、效益、效率、價(jià)值觀(guān)
公司管理質(zhì)量提升方案 9
一、承包商安全管理提升
�。ㄒ唬┈F狀與問(wèn)題。
近年來(lái)，承包商（含分包商、改制工程及檢維修單位）安全事故時(shí)有發(fā)生，承包商安全管理工作面臨嚴峻形勢。分析承包商事故多發(fā)的根本原因，主要有五個(gè)方面：一是部分單位對承包商安全管理仍未給予高度重視，日常管理標準不高、要求不嚴，某種程度上還存在“以包代管、包而不管”或“承包商事故是別人的事”的認識，沒(méi)有結合企業(yè)實(shí)際研究制定加強承包商安全管理的措施，總部的要求沒(méi)有真正得到落實(shí)。二是制度執行不嚴格，安全措施不落實(shí)。沒(méi)有認真執行動(dòng)火、臨時(shí)用電、高處作業(yè)等安全管理規定，普遍對直接作業(yè)環(huán)節安全措施的落實(shí)不夠重視，“三違”行為時(shí)有發(fā)生，甚至發(fā)生事故。三是現場(chǎng)監管不嚴格，現場(chǎng)監護流于形式。一方面，業(yè)主對工程建設現場(chǎng)監管較為松懈，主要依靠承包商自主管理；另一方面，承包商對自身的管理標準不高，要求不嚴，現場(chǎng)監管失控，從而導致現場(chǎng)監護走過(guò)場(chǎng)，流于形式。四是管理上存在嚴重漏洞。如施工方案不完善、安防措施不到位、審核責任不落實(shí)，把關(guān)不嚴格。五是總包單位對分包隊伍的管理還有差距。部分分包商的自主管理能力不強，員工安全意識淡薄，對作業(yè)危害和風(fēng)險沒(méi)有認知，工作隨意性大，違章冒險作業(yè)的現象依然存在，安全風(fēng)險還不能有效控制。
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1.近期目標。對涉及、監理、施工隊伍等承包商進(jìn)行規范管理，建立入圍資質(zhì)備選、承包商HSE信用考評體系和獎懲制度，以及HSE承包商信息管理系統，把好承包商準入關(guān)。對承包商實(shí)行分類(lèi)、分級管理。逐步推行承包商項目層級管理者“持雙證上崗”制度（即政府部門(mén)頒發(fā)的上崗資格證、省公司頒發(fā)的HSE培訓合格證）。
2.遠期目標。利用3-4年時(shí)間，建立完善承包商準入機制；建立承包商安全教育培訓體系，全面推行“持雙證上崗”制度；通過(guò)精心培育，形成一支戰斗力較強的戰略承包商和主力承包商隊伍，做到將承包商納入中國石化HSE管理體系，統一管理、統一標準、統一要求。
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承包商安全管理提升是一項長(cháng)期性工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”“誰(shuí)引進(jìn)、誰(shuí)負責”原則，將該項工作融入相應部門(mén)的日常管理業(yè)務(wù)之中。省公司層面成立承包商安全管理提升工作小組，組長(cháng)單位為發(fā)展規劃處，成員部門(mén)包括安全監督管理處、零管中心、管道建設項目部、實(shí)物資產(chǎn)處、綜合處等。
1.建立承包商HSE信用考評體系和獎懲制度，嚴把準入關(guān)。結合發(fā)展規劃處的承包商資源庫及承包商市場(chǎng)誠信體系，根據集團公司《承包商HSE信用考評辦法及獎懲規定》和《湖南石油分公司承包商安全監督管理辦法》，對承包商分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行梳理，從技術(shù)素質(zhì)、施工資質(zhì)、施工設備設施、HSE管理體系、HSE績(jì)效等方面重新進(jìn)行評價(jià)、審查，進(jìn)一步健全入圍單位入圍、定期考核評價(jià)、末位淘汰、安全環(huán)保一票否決等機制，對承包商進(jìn)行全方面管理。按照“誰(shuí)選擇、誰(shuí)負責”原則，對選擇承包商進(jìn)行后評估，對達不到要求、發(fā)生事故的要負連帶責任，納入考核�！冻邪蘃SE信用考評辦法及獎懲規定》制定并實(shí)施后，安全監督管理處協(xié)調內控辦，運用內控管理手段，強化承包商HSE信用考評管理。在企業(yè)“內控管理”中，增加承包商HSE信用考評內容，確定風(fēng)險控制點(diǎn)、控制措施和責任人，確保承包商HSE信用考評按照流程執行。該項工作由發(fā)展規劃處、管道項目部（管道建設項目承包商的信用考核評價(jià)工作）、安全監督管理處負責。
2.加強戰略承包商培養，實(shí)行分類(lèi)、分級管理。
一是實(shí)行分類(lèi)管理。將承包商劃分為戰略合作承包商、主力承包商和一般承包商。根據承包商的類(lèi)別特點(diǎn)分別制定相應的評級標準，綜合考慮“隊伍資質(zhì)、HSE業(yè)績(jì)、人員素質(zhì)、現場(chǎng)管理”等條件，對各類(lèi)承包商隊伍分別量化打分、考核分級，并依照甲、乙、丙等級發(fā)放資質(zhì)，在市場(chǎng)份額、合同價(jià)格上執行差異化管理，以體現優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、優(yōu)勝劣汰的原則，從而達到培育戰略承包商群體，形成承包商長(cháng)效合作機制的目的。
二是實(shí)行分級管理。對上述三類(lèi)承包商實(shí)行不同的管理措施。對戰略合作承包商要從集團公司層面加大培育力度，對主力承包商要嚴格市場(chǎng)準入、強化業(yè)績(jì)評估和考核，實(shí)行“黑名單”及末位淘汰管理，對一般承包商要像管理自己企業(yè)一樣管理，強化業(yè)主過(guò)程監督，同時(shí)要壓減一般承包商隊伍數量。今年要在20xx年的基礎上，對一般承包商隊伍在數量上壓減20%。該項工作由發(fā)展規劃處牽頭，安全監督管理處配合。
3.加強信息化應用，提升承包商隊伍監管水平。由發(fā)展規劃處牽頭，自20xx年起，逐步將承包商隊伍相關(guān)信息導入集團公司HSE管理信息系統，使承包商資質(zhì)審核、人員資格認證、安全教育培訓、過(guò)程監督（問(wèn)題及整改、項目業(yè)績(jì)評價(jià)以及年度審核情況、承包商黑名單情況等信息隨時(shí)處于監控狀態(tài)。
4.加強教育培訓，督促承包商樹(shù)立與中國石化相同的價(jià)值取向。20xx年上半年，各單位結合實(shí)際，開(kāi)展承包商培訓教材的編制工作。由發(fā)展規劃處、安全監督管理處負責，舉辦承包商項目經(jīng)理級培訓班，提升項目層面的HSE管理水平，逐步推行承包商項目層級管理者“持雙證上崗”制度。
5.將承包商納入中國石化HSE管理體系，統一管理、統一標準、統一要求。安排有經(jīng)驗的人員，參加安全例會(huì )、參與班組作業(yè)風(fēng)險識別等活動(dòng)，使承包商通過(guò)多種渠道熟悉、了解企業(yè)安全管理制度和安全管理要求，自覺(jué)融入中國石化的HSE管理體系中，按相同的制度、管理和標準開(kāi)展工作，加強對承包商的監督管理。各單位對承包商的統一管理情況要納入年度HSE大檢查內容，強化承包商事故管理。從20xx年起，承包商發(fā)生事故按照企內事故處理與考核。
6.落實(shí)問(wèn)責。由安全監督管理處牽頭，發(fā)展規劃處等部門(mén)配合，結合年度設備大檢查、HSE大檢查，開(kāi)展承包商工程建設、設備檢維修項目安全監管情況檢查，檢查情況要納入年度先進(jìn)單位評選，對違法違規、管理存在重大漏洞的單位，嚴肅追究責任。
二、建設項目HSE“三同時(shí)”管理提升
�。ㄒ唬┈F狀與問(wèn)題。
近兩年來(lái)，國家有關(guān)建設項目HSE方面的法規頻頻出臺，對建設項目的HSE“三同時(shí)”管理提出了新的要求。國家安監總局對《危險化學(xué)品建設項目安全許可實(shí)施辦法》（8號令）進(jìn)行了修改，近期還將對原18號令進(jìn)行修改。20xx年12月31日《職業(yè)病防治法》修訂實(shí)施，20xx年4月27日出臺了《建設項目職業(yè)衛生“三同時(shí)”監督管理暫行辦法》（總局令第51號）等5項部門(mén)規章。國家環(huán)保部也對危險化學(xué)品行業(yè)建設項目環(huán)境風(fēng)險管理、建設項目污染物總量管理等提出了新的更高的要求。從我們建設項目HSE管理情況看，也存在一些突出問(wèn)題，需要進(jìn)一步完善管理。一是違反HSE“三同時(shí)”程序的現象仍然比較多。部分建設項目未批先建甚至未批投運、不履行變更手續。二是部分新的建設項目HSE“三同時(shí)”措施不落實(shí)，造成新的欠賬。
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1.近期目標。進(jìn)一步加快推進(jìn)建設項目“三同時(shí)”規范化管理工作，重點(diǎn)解決集團公司項目“三同時(shí)”遺留問(wèn)題，要求各相關(guān)單位盡快梳理本企業(yè)建設項目“未批先建”的問(wèn)題，專(zhuān)題研究解決方案，補充有關(guān)手續，努力在1-2年內還清舊賬。同時(shí)，加強新建項目的安全環(huán)保管理，嚴格程序，禁止發(fā)生新的“未批先建”事件。20xx年，結合集團公司HSE管理信息化建設，做好建設項目HSE“三同時(shí)”管理信息化系統的運行，實(shí)現動(dòng)態(tài)管理。
2.遠期目標。到“十二五”末，還清“三同時(shí)”歷史欠賬，實(shí)現建設項目“三同時(shí)”執行率達到100%，建設項目“三同時(shí)”管理實(shí)現標準化、規范化和信息化。
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1.完善制度。
一是由安全監督管理處牽頭，嚴格執行《危險化學(xué)品建設項目安全監督管理辦法》（安監總局45號令），建設項目安全許可的`新要求和新變化，以及集團公司新修訂的《中國石化建設項目勞動(dòng)安全“三同時(shí)”管理實(shí)施細則》，突出項目“三同時(shí)”內審和上報程序，保證建設項目能?chē)栏衤男袊医▽彸绦�、符合國家有關(guān)法律法規和規范要求。
二是由安全監督管理處牽頭，結合國家環(huán)保部有關(guān)文件要求，根據《中國石化建設項目環(huán)境保護管理實(shí)施細則》和《中國石化建設項目環(huán)境監理技術(shù)規范》，制定下發(fā)相關(guān)實(shí)施細則，進(jìn)一步明確發(fā)展規劃、安全監督管理等部門(mén)以及項目建設單位“三同時(shí)”管理中的職責及工作要求。發(fā)展規劃部門(mén)要加大“在項目布局、選址過(guò)程中識別和規避環(huán)境風(fēng)險”的力度，在項目獲得環(huán)評批復之前不得批復可行性研究報告，要嚴格監督落實(shí)建設項目設計、施工、生產(chǎn)準備、試生產(chǎn)、竣工驗收各階段的環(huán)保要求，并核實(shí)建設單位在項目施工前取得環(huán)評批復。
三是由安全監督管理處牽頭，以《職業(yè)病防治法》及安監總局《建設項目職業(yè)衛生“三同時(shí)”監督管理暫行辦法》為依據，結合集團公司《中國石化建設項目職業(yè)衛生“三同時(shí)”實(shí)施細則》，按照分級管理原則，明確發(fā)展規劃、物資裝備、科技開(kāi)發(fā)、信息管理、安全環(huán)保等相關(guān)部門(mén)在建設項目職業(yè)衛生“三同時(shí)”管理中的職責，明確省公司、各單位對建設項目職業(yè)衛生管理與控制要求。省公司負責落實(shí)省級安全監管部門(mén)監督項目的備案、審核、審查和竣工驗收工作；各基層單位負責職業(yè)病危害防控設施的建設、運行與維護，切實(shí)發(fā)揮員工健康保護功能。
2.規范程序。
�。�1）規范和優(yōu)化建設項目安全“三同時(shí)”管理流程。進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)方安全責任。在建設項目安全“三同時(shí)”安全許可、安全設施設計、試生產(chǎn)準備、安全設施竣工驗收各階段中，重點(diǎn)對安全許可和安全設施竣工驗收進(jìn)行監管，對上報省級以上的建設項目，各單位上報安全許可和安全設施竣工驗收前，要對上報材料進(jìn)行內審，再上報國家或地方政府安全主管部門(mén)；對安全設施設計及試生產(chǎn)準備的手續辦理實(shí)行上報告知。對省公司每年確定的重點(diǎn)監管的建設項目，其安全許可各階段進(jìn)展，實(shí)行上報告知監督管理。由安全監督管理處協(xié)調內控辦，運用內控管理手段，強化安全“三同時(shí)”管理。在“內控管理”中，增加建設項目安全“三同時(shí)”內容，確定風(fēng)險控制點(diǎn)、控制措施和責任人，確保建設項目“三同時(shí)”管理按流程執行。
�。�2）實(shí)施建設項目全過(guò)程環(huán)保監督,規范和優(yōu)化建設項目管理流程。一是加強選址環(huán)境預評價(jià)，在編制項目建議書(shū)（預可研）階段，先開(kāi)展項目選址環(huán)境可行性預評價(jià)。項目選址預評價(jià)從項目選址（選線(xiàn)、布局）區域、流域和城市總體規劃，土地利用規劃，環(huán)境和生態(tài)功能區劃，衛生防護距離標準等方面綜合考慮。二是強化環(huán)評報告書(shū)內審。對于上報省級審批的重點(diǎn)建設項目，安全部門(mén)要會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織專(zhuān)家及當地政府對環(huán)境影響報告書(shū)進(jìn)行內審，以提高環(huán)評報告書(shū)的質(zhì)量，力爭做到降低或消除建設項目對環(huán)境造成影響；同時(shí)要檢查督促相關(guān)前置條件的落實(shí)，確保符合上報條件，并加強協(xié)調溝通，為順利通過(guò)國家審批打下基礎。三是推行施工期環(huán)境監理。各建設單位應按照環(huán)評批復要求及時(shí)委托相應機構開(kāi)展環(huán)境監理，確保各項環(huán)保措施在設計及施工中予以落實(shí)，督促建設單位及時(shí)申報重大變更后的環(huán)評報告。環(huán)境監理報告是今后環(huán)保部門(mén)進(jìn)行試生產(chǎn)審查和環(huán)保驗收的重要依據之一。四是重點(diǎn)解決建設項目“三同時(shí)”遺留問(wèn)題。針對衛生防護距離影響企業(yè)落實(shí)建設項目“三同時(shí)”政策的問(wèn)題，由安全監督管理處牽頭對庫站衛生防護距離現狀進(jìn)行調研，完成衛生防護距離調研報告，會(huì )同發(fā)展規劃處研究制定解決方案。由安全監督管理處牽頭協(xié)調內控辦，嚴格內控管理，把建設項目環(huán)評批復后方可批復基礎設計、沒(méi)有環(huán)評批復不批準開(kāi)工報告作為內控的重要節點(diǎn)進(jìn)行嚴格控制，確定風(fēng)險控制措施和責任人，確保不產(chǎn)生“未批先建”問(wèn)題。
�。�3）規范和優(yōu)化建設項目職業(yè)衛生“三同時(shí)”管理流程。根據《職業(yè)病危害因素分類(lèi)目錄》，存在職業(yè)病危害因素的建設項目，必須嚴格執行“三同時(shí)”管理程序，按照職業(yè)病危害嚴重程度實(shí)施分類(lèi)管理。職業(yè)病危害一般的建設項目的職業(yè)病危害預評價(jià)報告向安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)備案；職業(yè)病防護設施由建設單位自行組織竣工驗收，將驗收情況報安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)備案；職業(yè)病危害較重的建設項目的職業(yè)病危害預評價(jià)報告報安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)審核；職業(yè)病防護設施竣工后，由安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)組織驗收；職業(yè)病危害嚴重的建設項目的職業(yè)病危害預評價(jià)報告，報安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)審核；職業(yè)病防護設施設計報安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)審查；職業(yè)病防護設施竣工后，由安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)組織驗收。由安全監督管理處協(xié)調內控辦，運用內控管理手段，增加建設項目職業(yè)衛生“三同時(shí)”內容，確定風(fēng)險控制點(diǎn)、控制措施和責任人，確保建設項目“三同時(shí)”管理按流程執行，強化職業(yè)衛生“三同時(shí)”管理。
3.信息化提升。根據集團公司HSE管理信息系統的推廣工作，按照要求全面啟用安全、環(huán)保、職業(yè)衛生“三同時(shí)”上報程序，將相關(guān)信息導入集團公司HSE管理信息系統，逐漸在系統中形成季報制度。及時(shí)發(fā)現存在的各類(lèi)問(wèn)題，確保不再出現新的“未批先建”和“久試不驗”問(wèn)題。確保安全、環(huán)保、職業(yè)衛生預評價(jià)、專(zhuān)項竣工驗收等信息隨時(shí)處于受監控狀態(tài)。
4.加強溝通。
�。�1）由安全監督管理處牽頭，持續加強與政府部門(mén)的溝通和協(xié)調，爭取相關(guān)政府部門(mén)的政策支持。
�。�2）由發(fā)展規劃處牽頭協(xié)調有關(guān)部門(mén)，在規劃發(fā)展時(shí)，充分結合國家和地方建設規劃，統籌總體發(fā)展布局、結構和規模與企業(yè)所在當地工業(yè)發(fā)展規劃、環(huán)境功能區劃相銜接；與地方政府共同研究衛生防護距離內居民搬遷問(wèn)題對策，解決現有環(huán)�！叭瑫r(shí)”問(wèn)題，幫助企業(yè)發(fā)展，實(shí)現企地共榮。
�。�3）由安全監督管理處牽頭，持續加強與政府部門(mén)的溝通和協(xié)調，爭取相關(guān)政府部門(mén)的政策支持。充分利用系統內職業(yè)衛生技術(shù)服務(wù)機構，做好職業(yè)衛生“三同時(shí)”技術(shù)服務(wù)工作。
5.落實(shí)問(wèn)責。由發(fā)展規劃處配合牽頭，安全監督管理處配合，建立建設項目HSE“三同時(shí)”問(wèn)責機制。適時(shí)組織建設項目“三同時(shí)”執行情況檢查，將建設項目“三同時(shí)”執行情況作為年度先進(jìn)單位評選的重要因素之一，對不按規定辦理的，建設項目“三同時(shí)”政策執行不到位的單位，嚴格追究責任。
三、庫站薄弱環(huán)節和普遍問(wèn)題整改管理提升
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在多次HSE檢查中發(fā)現，部分單位只局限于整改查出的問(wèn)題，舉一反三整改力度不大，庫站類(lèi)似問(wèn)題屢查屢有，“三違”行為屢禁不止，低水平、老毛病、壞習慣依然存在。如庫站存在防雷防靜電接地設施不規范、油罐以及閥門(mén)等設備銹蝕、庫站配電柜以及電纜線(xiàn)老化、配電房為木制門(mén)等問(wèn)題屢查屢有；作業(yè)人員在庫站爆炸危險區域內使用手機，不穿防靜電工作服、違反收發(fā)油作業(yè)操作規程等“三違”行為屢禁不止；庫站基礎工作不扎實(shí)，管理不精細、設備維護保養不到位等問(wèn)題普遍存在。
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通過(guò)舉一反三，加強對薄弱環(huán)節以及重復性問(wèn)題的整改，進(jìn)一步提升檢查的效果，確保整改和防范措施落實(shí)到位。
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1.建立排查整改機制。開(kāi)展全面自查，建立庫站隱患及問(wèn)題數據庫。每半年進(jìn)行一次排查，對庫站隱患及問(wèn)題數據庫進(jìn)行更新。對排查的隱患進(jìn)行整理和分類(lèi)，進(jìn)一步明確整改目標，開(kāi)展專(zhuān)項整整改活動(dòng)，對薄弱環(huán)節和庫站普遍存在的共性問(wèn)題集中進(jìn)行整改，確保問(wèn)題得到及時(shí)整改。
2.明確整改目標和整改責任，限期進(jìn)行整改。安全監督管理處牽頭，零售中心等部門(mén)參與，編制分批整改計劃，落實(shí)“四定”原則，每次檢查完后將梳理分類(lèi)的問(wèn)題發(fā)至各單位，確定整改的責任人、整改措施和整改期限，在規定期限內完成整改，將將整改情況反饋省公司。
3.加強監督考核。安全監督管理處牽頭，在每次整改活動(dòng)結束后，組織相關(guān)部門(mén)抽查各單位的落實(shí)情況，并對檢查情況進(jìn)行通報。根據年初簽訂的責任狀，加大考核權重，對于執行不力的單位，將進(jìn)行嚴格考核。
四、環(huán)保管理提升
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近年來(lái)，各級政府環(huán)保監管力度逐步加大，公眾的環(huán)保意識也逐漸增強，庫站存在一些環(huán)保問(wèn)題，面臨的環(huán)保壓力越來(lái)越大。
主要表現在四個(gè)方面：
一是環(huán)保設備設施上存在諸多問(wèn)題。如部分油庫未安裝污水處理系統或系統不能正常運行，部分水上站油污水直接排放，存在較大的環(huán)境風(fēng)險（水體污染）。部分油庫清污分流系統不符合油庫設計的規范要求等。
二是環(huán)�；A管理薄弱。如相關(guān)的環(huán)保制度不完善，標準不明確；環(huán)保崗位人員少，專(zhuān)業(yè)技術(shù)缺乏，無(wú)環(huán)保專(zhuān)業(yè)檢測工具，有關(guān)的環(huán)保指標無(wú)從檢測。
三是環(huán)保應急物資配備標準不統一，配備不齊，特別是水運碼頭油庫環(huán)保應急物資配備不齊。
四是油氣回收不符合國家相關(guān)要求，現階段相關(guān)油庫、加油站油氣回收治理工作尚未全面開(kāi)展，與有關(guān)要求存在較大差距。
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1.近期目標。建立完善環(huán)保制度，明確環(huán)保標準，加大宣傳和教育培訓力度，逐步解決環(huán)境風(fēng)險和遺留問(wèn)題，不發(fā)生環(huán)境安全事故。
2.遠期目標。利用3-5年時(shí)間，建立一支專(zhuān)業(yè)環(huán)保隊伍，解決環(huán)境安全隱患，確保經(jīng)營(yíng)符合國家環(huán)保法律法規要求，堅持綠色發(fā)展目標，建設成為一個(gè)資源節約型、環(huán)境友好型的企業(yè)。
�。ㄈ┕芾硖嵘胧�，建立完善制度。
1.省公司進(jìn)一步明確環(huán)保部門(mén)、發(fā)展規劃部門(mén)等職能部門(mén)和各單位的職責，提出環(huán)境保護工作管理目標、規定和監督檢查要求。安全監督管理處牽頭，組織相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家制定省公司環(huán)境保護管理規定和標準，建立環(huán)保學(xué)習、培訓教育和考核管理臺賬，實(shí)現環(huán)保工作的規范化、標準化管理。此項工作在上半年完成。
2.加強宣傳培訓。各單位應全方位地強化環(huán)境保護宣傳，提高廣大員工的環(huán)保意識，為環(huán)保工作營(yíng)造良好的氛圍。同時(shí)將環(huán)保培訓納入企業(yè)年度培訓計劃，多形式、多渠道地開(kāi)展日常性地環(huán)保教育培訓。
3.加大環(huán)保投入。針對環(huán)�；A設備設施先天不足的情況，安排環(huán)保專(zhuān)項資金，制定整改方案，明確整改期限和責任人，按照輕重緩急，逐步解決環(huán)境安全隱患。同時(shí)加快油氣回收治理工作進(jìn)度，加大環(huán)保應急物資配備和更新力度，提高環(huán)保保障能力。
4.強化監督考核。由安全監督管理處協(xié)調內控辦，運用內控管理手段，加大環(huán)保工作的考核力度。在內控管理中，增加環(huán)境保護管理內容，確定風(fēng)險控制點(diǎn)、控制措施和責任人。在上半年完善環(huán)保管理問(wèn)責機制，并作為HSE檢查的重要內容適時(shí)進(jìn)行檢查，檢查情況納入年度評先范圍。
五、庫站標準化作業(yè)管理提升
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目前油庫、加油站在收發(fā)油等作業(yè)環(huán)節存在作業(yè)指導書(shū)不完善、審批流程未明確；作業(yè)人員操作不規范、現場(chǎng)監管不到位，易發(fā)生溢油、混油等事故。
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完善油庫和加油站收發(fā)油等作業(yè)指導書(shū)，明確作業(yè)流程和復核審批手續，強化作業(yè)現場(chǎng)的巡查和監管力度，提高作業(yè)人員操作技能，實(shí)現規范化管理，形成長(cháng)效管理機制，從根本上杜絕收發(fā)油等環(huán)節事故的發(fā)生。
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1.完善庫站作業(yè)指導書(shū)。省公司組織有關(guān)人員完善庫站各類(lèi)作業(yè)指導書(shū)模板。各單位負責庫站各類(lèi)作業(yè)指導書(shū)的完善，規范作業(yè)流程。油庫作業(yè)指導書(shū)的完善由安全監督管理處監督實(shí)施，加油站的作業(yè)指導書(shū)由零售中心監督實(shí)施。
2.加強基本功訓練，提高操作技能。以知識競賽、崗位練兵、技能競賽等形式加強基本功訓練，充分利用已經(jīng)錄制的庫站重大作業(yè)標準化操作DV短片，多層次、多渠道、多形式對職工進(jìn)行培訓，促進(jìn)庫站員工技術(shù)素質(zhì)的不斷提高，規范作業(yè)行為。
3.加強檢查，落實(shí)問(wèn)責。由安全監督管理處牽頭，組織開(kāi)展反“三違”行為活動(dòng)，嚴格執行安全生產(chǎn)禁令和各項規章制度，杜絕“三違”行為。
六、檢維修管理提升
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隨著(zhù)設備的更新，庫站定量發(fā)油控制系統、液位儀系統、監控系統、火災報警系統、電動(dòng)閥等設備科技含量和自動(dòng)化水平不斷提高，對維修人員的專(zhuān)業(yè)知識要求越來(lái)越高。
主要表現在三個(gè)方面：
一是庫站維修人員少且專(zhuān)業(yè)技術(shù)較弱，特別是懂儀表、設備、自動(dòng)化技術(shù)的維修人員缺乏，庫站設備日常維護保養不到位。
二是檢維修作業(yè)管理不規范，不認真開(kāi)展害識別工作，動(dòng)火、臨時(shí)用電等作業(yè)票審批不嚴格，不按設備檢修規程進(jìn)行作業(yè)。
三是對外委檢修作業(yè)現場(chǎng)安全監管不嚴格，執行制度不嚴格，“三違”行為時(shí)有發(fā)生，甚至發(fā)生事故。
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通過(guò)精心培養，各單位形成一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平較高的維修隊伍。完善設備檢維修標準和制度，規范設備檢維修作業(yè)。嚴把資質(zhì)審核關(guān)，加強外委維修隊伍的管理和作業(yè)現場(chǎng)的監督管理。
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1.加強維修隊伍建設。人力資源部門(mén)、安全監督管理部門(mén)、零售管理部門(mén)對地市公司油庫、加油站維修隊伍進(jìn)行調研，制定相應的方案，引進(jìn)有庫站儀表、電氣設備、工藝專(zhuān)業(yè)知識經(jīng)驗豐富的維修人員，進(jìn)一步提高維修隊伍的力量，做好庫站設備日常維修工作。
2.加強設備專(zhuān)業(yè)知識的培訓。安全監督管理部門(mén)和零售管理部門(mén)密切配合，做好維修人員設備維修專(zhuān)業(yè)知識的教育培訓工作，組織電工、焊工參加國家技能考試，取得相應的證書(shū)。進(jìn)一步完善庫站設備維護保養規程，規范檢維修作業(yè)，嚴格審批動(dòng)火、臨時(shí)用電等作業(yè)票，落實(shí)安全防范措施。
3.加強對外委維修隊伍的管理。外委檢維修隊伍的管理要求按照承包商安全管理提升工作要求執行。
公司管理質(zhì)量提升方案 10
為了更有效的搞好公司各項管理工作，促使相應制度建設在管理中發(fā)揮更大作用，按照國資委和集團公司對管理提升的總體部署，根據區公司“創(chuàng )新執行年”的基本要求，結合公司實(shí)際，特制訂本方案。
一、 總體思路
圍繞一個(gè)主題，即全面提升企業(yè)管理質(zhì)量，努力實(shí)現各 項業(yè)務(wù)目標的圓滿(mǎn)完成。增強兩個(gè)意識， 二、 工作目標
思想是發(fā)展之源，觀(guān)念是成功之因。通過(guò)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，建立起完善的制度化、流程化、一體化、扁平化的運營(yíng)管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。
綜合績(jì)效明顯改善。市場(chǎng)份額、收入利潤率、價(jià)值創(chuàng )造能力和勞動(dòng)生產(chǎn)率明顯提升并達到應有水平；重大風(fēng)險有效控制；管理提升對公司提升差異化競爭優(yōu)勢的促進(jìn)作用進(jìn)一步增強。
管理現代化水平明顯提升。先進(jìn)的管理理念、技術(shù)、方法經(jīng)驗有效應用于管理實(shí)踐；建成先進(jìn)的信息系統，全面提高信息化對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的支撐水平。
管理創(chuàng )新機制明顯完善。形成高效的管理創(chuàng )新體系，創(chuàng )新成果轉化率不斷提高；建立“誰(shuí)分配、誰(shuí)負責；誰(shuí)使用、誰(shuí)負責”的資源分配和使用機制，提高資源使用效率�；A管理明顯加強。形成有效的管控考核機制，實(shí)現管理制度化，制度流程化，基礎管理水平明顯提升。
二、重點(diǎn)任務(wù)
為全面落實(shí)管理提升活動(dòng)的工作目標，需重點(diǎn)做好以下四項工作：
1. 找準管理短板，重點(diǎn)突破。各單位要結合工作實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與，全面系統地開(kāi)展自我診斷，找準管理中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，在深入調查、充分論證的基礎上，優(yōu)選提升措施，制定切實(shí)有效的改進(jìn)提升方案，狠抓落實(shí)，確保短板消缺和瓶頸突破。
2. 加強基礎管理，轉變觀(guān)念。各單位要強化向管理要效益、要質(zhì)量、要水平、要發(fā)展，從最基本的'記錄、數據、標準、制度和現場(chǎng)管理、日常管理等方面入手，加強基層建設、基礎工作和基本功訓練，梳理優(yōu)化工作流程，建立起一套科學(xué)實(shí)用的標準和制度體系。
3. 開(kāi)展專(zhuān)項提升，全面整改。各單位要圍繞國資委提出的投資決策管理、全面預算管理、全面風(fēng)險管理、科技創(chuàng )新管理、人力資源管理、產(chǎn)權管理、法律管理、采購管理、安全生產(chǎn)管理、管理信息化、社會(huì )責任管理、黨建管理和反腐倡廉管理13個(gè)專(zhuān)項提升，結合自身實(shí)際，認真查找短板問(wèn)題、聚焦重點(diǎn)任務(wù)、提出量化目標、思考改進(jìn)對策、落實(shí)整改舉措，加快提升公司的經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平、投資效益水平、財務(wù)管理水平、人力資源管理水平、管理信息化水平、基礎管理水平和風(fēng)險管理水平。
4. 構建長(cháng)效機制，固化成果�？茖W(xué)評價(jià)管理提升活動(dòng)的效果，及時(shí)總結提煉管理提升工作經(jīng)驗，強化成果的推廣與應用，通過(guò)建章立制固化管理提升成果，使之成為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)，并持續完善管理提升工作機制，不斷促成新的管理提升。
三、工作安排
為實(shí)現管理提升活動(dòng)的預期目標，原則上分為3個(gè)階段6個(gè)環(huán)節，時(shí)間從20xx年5月至20xx年2月。
全面啟動(dòng)、自我診斷階段時(shí)間從20xx年5月至20xx年6月，本階段分為動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習提高環(huán)節和自我診斷、找準問(wèn)題環(huán)節。
1. 動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習提高環(huán)節。20xx年5月，學(xué)習國資委王勇主任重要講話(huà)和有關(guān)文件精神，動(dòng)員開(kāi)展管理提升活動(dòng)；認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )《中國聯(lián)通開(kāi)展管理提升活動(dòng)的實(shí)施方案》，并貫徹執行。
2. 自我診斷、找準問(wèn)題環(huán)節。20xx年6月，各單位、各部門(mén)查找工作中的管理短板和瓶頸問(wèn)題，開(kāi)展系統對標，學(xué)習借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，明確存在的問(wèn)題和原因，形成問(wèn)題診斷報告。
�。�1）診斷問(wèn)題的主要方面：圍繞國資委提出的十三個(gè)專(zhuān)項提升，結合自身實(shí)際，從經(jīng)營(yíng)服務(wù)、投資效益、財務(wù)管理、人力資源管理、管理信息化、基礎管理、風(fēng)險管理等方面查找短板問(wèn)題，具體圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
�、俳�(jīng)營(yíng)服務(wù)：圍繞如何提高市場(chǎng)競爭力、發(fā)展速度、營(yíng)銷(xiāo)能力、服務(wù)水平和產(chǎn)品創(chuàng )新能力；如何確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源合理配置和經(jīng)營(yíng)行為靈活可控；如何進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)組織適應性等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�、谕顿Y效益：圍繞如何提高投資決策的科學(xué)性和全過(guò)程管控能力；如何進(jìn)一步盤(pán)活網(wǎng)絡(luò )、局房等各類(lèi)資源，提高投入產(chǎn)出效益和資源使用效率等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�、圬攧�(wù)管理：圍繞如何繼續深化全成本評價(jià)管理應用，強化資金資產(chǎn)管理和預算管控在現有基礎上的進(jìn)一步改善；如何推進(jìn)效益導向的資源動(dòng)態(tài)調配，實(shí)現成本費用、收入、利潤的合理配比等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�、苋肆Y源管理：圍繞如何進(jìn)一步推動(dòng)薪酬分配制度改革，完善用工管理，優(yōu)化選人用人機制，優(yōu)化人員結構，提升人員素質(zhì)，持續增強隊伍活力等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�、莨芾硇畔⒒簢@如何繼續深化和發(fā)揮集中化、一體化IT架構的作用，推動(dòng)IT能力由功能提供向數據服務(wù)轉移，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新和管理變革提供必要的支撐等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�、藁A管理：圍繞如何以制度建設和流程優(yōu)化為基礎，進(jìn)一步優(yōu)化管理體制機制；如何以實(shí)現精細化管理為要求，對采購、運行維護、安全生產(chǎn)、節能減排、社會(huì )責任等專(zhuān)項管理進(jìn)行梳理，提升管理效率；如何進(jìn)一步加強和改進(jìn)黨建、職工民主管理，為公司的改革發(fā)展提供堅強保證等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�、唢L(fēng)險管理：圍繞如何持續完善內控體系，發(fā)揮審計、法律、紀檢監察等監督體系功能，有效防范風(fēng)險，促進(jìn)公司持續健康發(fā)展等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�。�2）對標找差距：找到哪些領(lǐng)域需要改進(jìn)。
�、賹藢ο螅阂c區域同行業(yè)企業(yè)、公司內先進(jìn)標桿和其他先進(jìn)企業(yè)等對標；
�、趯司S度：每個(gè)環(huán)節的對標要定性和定量相結合，定性描述要可評價(jià)，要從制度、流程、機制、管控水平、管理手段、責任落實(shí)等方面分析描述；定量指標要可考核，不僅要有收入增幅、市場(chǎng)份額等發(fā)展性指標，更要有收入利潤率、EBITDA率、投入產(chǎn)出率、資源利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等效益性指標，也要有隊伍結構優(yōu)化、客戶(hù)滿(mǎn)意度等重要相關(guān)指標。
�。�3）聚焦問(wèn)題：在對標和學(xué)習借鑒的基礎上，提出公司存在的管理短板和瓶頸問(wèn)題。
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