殘疾人社會(huì )工作服務(wù)方案（精選10篇）
通過(guò)編寫(xiě)工作方案，可以對可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行提前的預想。在一項工作提出的時(shí)候，提前準備多種方案，可以更好的幫助上級做決策，那么如何把工作方案做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的殘疾人社會(huì )工作服務(wù)方案（精選10篇），歡迎閱讀與收藏。
殘疾人社會(huì )工作服務(wù)方案1
堅持以人為本，促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展；堅持民生政策更多地向殘疾人群體傾斜；堅持典型引領(lǐng)，全面推進(jìn)；堅持統籌兼顧，分類(lèi)指導；堅持政府主導，社會(huì )參與；堅持打好基礎，逐步完善；加強制度建設，建立長(cháng)效機制。
二、目標任務(wù)
1、完成《20xx年河南省殘疾人“兩個(gè)體系”建設指導意見(jiàn)》和xx市殘疾人工作會(huì )議確定的目標任務(wù)。
2、積極組織參加第二十二次全國助殘日活動(dòng)，完成扶殘助殘所承諾的目標任務(wù)，收益殘疾人數不低于殘疾人數的15%。
3、社區康復工作：建設1個(gè)鄉鎮康復室，建設30個(gè)村康復站，全面完成年度康復任務(wù)。
4、搞好殘疾人培訓，全年培訓67名，新安置殘疾人就業(yè)25人，完成本鄉鎮殘疾人就業(yè)保障金征收任務(wù)。
5、鎮村兩級殘疾人專(zhuān)職委員配備率、實(shí)名登記率、培訓率達到100%。
三、組織領(lǐng)導
為了加強對此項工作的組織領(lǐng)導，鎮政府成立了xx鎮殘疾人工作領(lǐng)導小組，由主抓副職xxx任組長(cháng)，殘聯(lián)理事長(cháng)xxx任副組長(cháng)，鎮直各單位負責人為成員。領(lǐng)導小組辦公室設在鎮殘聯(lián)，xxx兼任辦公室主任。各村要建立相應工作機制，加強領(lǐng)導，精心組織，統籌推進(jìn)。鎮各有關(guān)部門(mén)要通力協(xié)作，密切配合，認真抓好落實(shí)。各村要發(fā)揮在殘疾人“兩個(gè)體系”建設中的基礎性作用，將殘疾人社會(huì )保障和服務(wù)列入建設規劃，抓好各項政策措施的落實(shí)，確保取得實(shí)效。
四、工作要求
1、思想認識，切實(shí)增強緊迫感。
推進(jìn)殘疾人“兩個(gè)體系”建設是深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、維護社會(huì )公平正義、保障和改善民生、促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展的必然要求，是幫助殘疾人改善基本生活條件、促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展、實(shí)現殘疾人共享改革發(fā)展成果的根本舉措。
2、履行職責，形成推進(jìn)合力。推進(jìn)殘疾人“兩個(gè)體系”建設是一項龐大而復雜的社會(huì )工程，涉及部門(mén)多，工作要求高。各有關(guān)部門(mén)要在落實(shí)好上級有關(guān)政策的基礎上，認真履行職責，結合x(chóng)x實(shí)際，創(chuàng )新工作方式，通力合作，搞好配合，制定更多、更實(shí)惠的專(zhuān)項措施，不斷擴大殘疾人保障和服務(wù)覆蓋面，讓廣大殘疾人充分享受到“兩個(gè)體系”建設帶來(lái)的.幸福生活。
3、加大宣傳力度，注重鼓勵引導。采用多種宣傳方式和手段，大力宣傳殘疾人“兩個(gè)體系”建設的重要意義、政策措施、先進(jìn)典型和新經(jīng)驗、新成效，營(yíng)造良好的輿論氛圍，讓殘疾人“兩個(gè)體系”建
設深入民心。大力弘揚人道主義思想和中華民族傳統美德，引導和鼓勵社會(huì )力量開(kāi)展形式多樣的扶殘助殘活動(dòng)，建立穩定的志愿者隊伍，積極參與到殘疾人“兩個(gè)體系”建設中來(lái)，在全鎮形成尊重、關(guān)愛(ài)、扶殘助殘的良好社會(huì )風(fēng)尚。
殘疾人社會(huì )工作服務(wù)方案2
為認真貫徹落實(shí)省委組織部、省委宣傳部、省直機關(guān)工委和省文明辦等10個(gè)部門(mén)、單位聯(lián)合發(fā)出“千個(gè)支部萬(wàn)名黨員助殘志愿服務(wù)行動(dòng)”的'倡議，結合我縣工作實(shí)際，倡議全縣各級黨政機關(guān)基層黨組織示范帶頭，為“殘疾人之家”開(kāi)展針對性強、形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，讓每位殘疾人感受到黨和政府的溫暖。制定活動(dòng)方案如下：
一、時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間： 20xx年12月x日
地點(diǎn)：xxxx殘疾人之家
二、活動(dòng)議程
1、領(lǐng)導講話(huà)。
2、支部代表發(fā)言。
3、殘疾人之家代表發(fā)言。
4、結對授旗。
5、宣布啟動(dòng)
三、志愿服務(wù)活動(dòng)內容
1、義診服務(wù)。
2、殘疾預防。
3、政策解讀。
4、理發(fā)服務(wù)。
四、參加人員
縣委組織部、縣委宣傳部、縣直機關(guān)工委、縣文明辦、縣民政局、縣衛健局、縣總工會(huì )、團縣委、縣婦聯(lián)、縣殘聯(lián)等部門(mén)領(lǐng)導、黨支部書(shū)記和黨員代表，12個(gè)鎮街道理事長(cháng)、黨支部代表和15家殘疾人之家代表。
五、其他事項
1、請各有關(guān)單位于12月x日下班前，通知參會(huì )人員并統一匯總報送名單；
2、請參加啟動(dòng)儀式的人員提前15分鐘到達現場(chǎng)；
3、請縣級新聞單位派員參加，并做好宣傳報道工作。
德清縣殘疾人聯(lián)合會(huì )
20xx年12月17日
殘疾人社會(huì )工作服務(wù)方案3
前言
為加強殘疾人托養機構服務(wù)規范化管理，提升殘疾人托養服務(wù)水平，促進(jìn)殘疾人托養服務(wù)健康發(fā)展，根據《中華人民共和國殘疾人保障法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》、《中國殘疾人事業(yè)“十二五”發(fā)展綱要》、《國家基本公共服務(wù)體系“十二五”規劃》、《關(guān)于加快發(fā)展殘疾人托養服務(wù)的意見(jiàn)》以及《殘疾人社會(huì )福利機構基本規范》的有關(guān)要求，制定本規范。
本規范的主要技術(shù)內容包括：一、總則，二、術(shù)語(yǔ)，三、機構托養服務(wù)規范，四、居家托養服務(wù)規范，五、服務(wù)管理，六、服務(wù)質(zhì)量考核及評價(jià)。
本規范主要起草單位：中國殘聯(lián)教育就業(yè)部。
一、總則
(一)本規范所指的殘疾人托養服務(wù)，是指為符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人，提供基本生活照料和護理、生活自理能力訓練、社會(huì )適應能力輔導、職業(yè)康復和勞動(dòng)技能訓練、運動(dòng)功能訓練等方面的社會(huì )服務(wù)。
(二)本規范第(一)款中所指的符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人，是指：
1 處于就業(yè)年齡段、有托養服務(wù)需求的智力殘疾人；
2 處于就業(yè)年齡段、有托養服務(wù)需求且通過(guò)專(zhuān)業(yè)醫療機構精神科醫師風(fēng)險評估適宜托養的精神殘疾人；
3 處于就業(yè)年齡段、有托養服務(wù)需求的重度肢體殘疾人(包括同時(shí)存在智力殘疾或精神殘疾的多重殘疾人)。
(三)本規范的宗旨是通過(guò)專(zhuān)業(yè)化托養服務(wù)，幫助殘疾人提高生活自理能力、社會(huì )適應能力和價(jià)值創(chuàng )造能力，改善殘疾人生存發(fā)展條件，促進(jìn)殘疾人共享經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成果。
(四)本規范適用于中華人民共和國行政區劃內為殘疾人提供寄宿托養、日間照料及居家托養等服務(wù)的各類(lèi)機構或組織。
(五)殘疾人托養服務(wù)工作除應符合本規范外，還應符合國家現行相關(guān)管理服務(wù)標準及要求。
(六)本規范所列各種條款為基本要求。地方殘疾人托養服務(wù)有關(guān)規范中有更高標準規定的，當地應按照本地規范標準執行。
二、術(shù)語(yǔ)
(一)機構托養
本規范所指的機構托養，是指在各級、各類(lèi)寄宿制集中托養機構和日間照料機構中，為符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人提供本規范總則第(一)款規定的托養服務(wù)內容。
(二)居家托養
本規范所指的居家托養，是指通過(guò)一定的組織或機構，以合適的方式為分散居住在家庭和社區中符合條件的智力、精神和長(cháng)期需要專(zhuān)人照料或護理的重度肢體殘疾人，提供本規范總則第(一)款規定的托養服務(wù)內容。
(三)生活照料和護理
為服務(wù)對象提供日常生活照顧和護理以及健康生活所需的基本服務(wù)。
(四)生活自理能力訓練
在服務(wù)對象的能力范圍內為其提供衣食住行等日常生活的基本能力訓練服務(wù)。
(五)社會(huì )適應能力訓練
為服務(wù)對象提供有針對性的社會(huì )適應能力訓練服務(wù)、基本的文化體育娛樂(lè )等休閑活動(dòng)服務(wù)和一般性心理咨詢(xún)引導服務(wù)，通過(guò)特定場(chǎng)景模擬重現等方式幫助服務(wù)對象了解、熟悉社會(huì )場(chǎng)景，克服或緩解心理和行為上的障礙，改善不良意識、行為和消極傾向，逐漸掌握社會(huì )交往的基本技能。為適宜的服務(wù)對象提供參與真實(shí)社會(huì )活動(dòng)的機會(huì )。
(六)職業(yè)康復和勞動(dòng)技能訓練
根據服務(wù)對象的情況有針對性地提供合適其身體和心理條件狀況的技能培訓課程和訓練服務(wù)，為服務(wù)對象提供自愿參與簡(jiǎn)單生產(chǎn)勞動(dòng)的機會(huì )，對有一定勞動(dòng)能力并有就業(yè)意愿的服務(wù)對象進(jìn)行就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務(wù)。
(七)輔助性就業(yè)
是指針對精神、智力和重度殘疾人因勞動(dòng)就業(yè)能力不足，無(wú)法進(jìn)入競爭性就業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際狀況，通過(guò)集中組織殘疾人參加適當生產(chǎn)勞動(dòng)，幫助他們提高勞動(dòng)技能、改善身體生活狀況。輔助性就業(yè)機構包括工療機構、農療機構、托養機構中的勞動(dòng)車(chē)間、庇護工場(chǎng)等。
(八)支持性就業(yè)
是指由專(zhuān)業(yè)就業(yè)輔導員專(zhuān)職輔助服務(wù)對象，使服務(wù)對象能夠在普通企事業(yè)單位(非庇護工場(chǎng)等專(zhuān)門(mén)雇傭特殊群體的工作場(chǎng)所)獲得穩定、有收入的工作機會(huì )。直至服務(wù)對象順利過(guò)渡、融入工作環(huán)境，工作能力得到提升，就業(yè)輔導員再逐步減少介入。
(九)運動(dòng)功能訓練
為已接受過(guò)醫療康復服務(wù)之后的服務(wù)對象開(kāi)展以運動(dòng)功能和日常生活活動(dòng)為主的運動(dòng)康復訓練，增強其生活自理能力和參與社會(huì )生活的能力，同時(shí)為服務(wù)對象提供必要的醫療衛生保健服務(wù)。
(十)托養服務(wù)機構
本規范中提到的“托養服務(wù)機構”，指寄宿制托養服務(wù)機構和日間照料機構。
三、機構托養服務(wù)規范
(一)機構要求
1 托養服務(wù)機構一般要求相對獨立，設置在交通便利的區域。
2 服務(wù)場(chǎng)所應為自有用房或協(xié)議承租5年以上。
3 依法設立，申請審批、注冊登記手續齊全，合法運營(yíng)。
4 在顯著(zhù)位置公開(kāi)服務(wù)項目、服務(wù)指南和工作流程。
5 應有穩定的運營(yíng)資金保障，確保能夠持續運營(yíng)發(fā)展。
6 配置與其服務(wù)范圍相適應的服務(wù)場(chǎng)地，包括住養居室、食堂、護理保健室、文體活動(dòng)室、康復室、心理咨詢(xún)室、勞動(dòng)(生產(chǎn))工作間等。
7 具備基本的無(wú)障礙設施設備。寄宿制集中托養機構的建筑設計應符合國家標準《無(wú)障礙設計規范》的規定。
8 房屋建筑質(zhì)量安全和消防設施符合國家相關(guān)標準的要求。
9 政府興辦的寄宿制托養服務(wù)機構應具備《殘疾人托養機構建設標準》中規定的基本設施設備、功能場(chǎng)所。
10 接受中央財政“陽(yáng)光家園計劃”項目資助的機構，應在顯著(zhù)位置使用“陽(yáng)光家園計劃”專(zhuān)用標識。
(二)人員要求
托養服務(wù)機構應配備與其服務(wù)范圍相適應的管理人員、專(zhuān)業(yè)人員和護理人員。
1 管理人員
(1)應從事過(guò)管理工作，具有社會(huì )工作類(lèi)、社會(huì )福利類(lèi)或康復類(lèi)等相關(guān)學(xué)習或培訓經(jīng)歷。
(2)熟悉殘疾人相關(guān)法律法規與政策，熟練掌握殘疾人托養的基本知識、主要政策和專(zhuān)業(yè)知識。
(3)托養服務(wù)機構中的財務(wù)等專(zhuān)業(yè)崗位上的管理人員應當持有有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書(shū)。
(4)主要管理人員平均年齡不宜超過(guò)55歲。
(5)每年至少參加1次以上管理培訓活動(dòng)。
2 專(zhuān)業(yè)人員
(1)內設醫療部門(mén)的機構應配備專(zhuān)業(yè)醫務(wù)人員。
(2)應配備康復專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，其數量能以滿(mǎn)足需要并能提供本規范所規定的運動(dòng)功能訓練服務(wù)為原則。
(3)有精神殘疾服務(wù)對象的，應配備精神衛生醫師、專(zhuān)業(yè)心理治療師或經(jīng)過(guò)相應專(zhuān)業(yè)衛生醫療機構上崗培訓并考核合格的專(zhuān)業(yè)人員。
(4)應配備至少1名殘疾人就業(yè)服務(wù)指導員和1名能夠從事心理咨詢(xún)和疏導的專(zhuān)業(yè)人員。
(5)寄宿制托養服務(wù)機構原則上應配備全職的專(zhuān)業(yè)人員，日間照料機構可根據實(shí)際需求整合利用資源。
(6)可根據實(shí)際需要招募一定數量的社會(huì )工作者和志愿者。
(7)應具有本人身份證明、健康證明。對需持證上崗的職業(yè)，應按有關(guān)法律法規規定持有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書(shū)。
3 服務(wù)人員
(1)根據服務(wù)對象需求配備適宜的護理員。護理人員與服務(wù)對象的比例最低不低于1︰5。護理員中男女比例應根據實(shí)際情況配備。
(2)至少配備1名經(jīng)公安部門(mén)認可的安保人員。
(3)應熟練掌握相應的業(yè)務(wù)知識和崗位技能，并接受過(guò)殘疾人特殊生理與心理知識培訓。
(4)應具有本人身份證明、健康證明，并接受過(guò)托養服務(wù)與專(zhuān)業(yè)培訓。
(5)提供服務(wù)時(shí)應統一著(zhù)裝，掛胸牌。
(6)每年至少參加12學(xué)時(shí)以上的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)。
(7)遵紀守法，遵守職業(yè)道德，尊重和善待殘疾人，對待服務(wù)對象應文明友善、耐心細致。
(三)服務(wù)內容和要求
1 生活照料和護理
(1)根據服務(wù)對象的特點(diǎn)，營(yíng)養、合理配餐，制定每周食譜，能夠提供點(diǎn)餐、加餐、助餐服務(wù)，尊重服務(wù)對象飲食習慣，使其得到合理、規律的膳食服務(wù)。
(2)寄宿制托養服務(wù)機構應根據季節和天氣情況為服務(wù)對象提供合理頻率的身體清潔服務(wù)和衣物換洗服務(wù)，保持服務(wù)對象身體清潔、無(wú)異味，衣物衛生、整潔、得體。
(3)對有需要的服務(wù)對象提供起床、穿衣、就寢、脫衣、整理床鋪、如廁等基本起居服務(wù)。
(4)制定合理的作息制度并在顯著(zhù)位置標示。
(5)寄宿制托養服務(wù)機構應根據服務(wù)對象特點(diǎn)進(jìn)行分級護理，并用記錄卡片標注在顯著(zhù)位置。
(6)為有需要的服務(wù)對象按醫囑提供服藥服務(wù)。
(7)護理智力殘疾對象時(shí)，應注意觀(guān)察和指導。避免因為理解障礙造成意外傷害。
(8)護理精神殘疾對象時(shí)，應注意安全保護和監護。遇特殊情況時(shí)，應及時(shí)通知其家屬或監護人，由專(zhuān)業(yè)醫技人員或在其指導下適時(shí)采取安全保護和監護措施，或轉入專(zhuān)業(yè)醫療機構就診。
(9)在護理過(guò)程中，應尊重服務(wù)對象的人格和尊嚴，特別注意保護女性服務(wù)對象的人身權益不受侵害。
(10)協(xié)助有需要的服務(wù)對象進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)。在天氣情況允許的條件下，每天保證服務(wù)對象到戶(hù)外活動(dòng)1小時(shí)。
2 生活自理能力訓練
(1)根據服務(wù)對象的需求和特點(diǎn)，制定適宜的培養與訓練計劃，并張貼在顯著(zhù)位置。
(2)指導服務(wù)對象進(jìn)行基本生活自理活動(dòng)訓練，使其能夠自行洗漱、如廁、穿衣、吃飯等。
(3)在模擬家庭環(huán)境和勞動(dòng)環(huán)境中指導服務(wù)對象學(xué)習簡(jiǎn)單家務(wù)和勞動(dòng)，使其能夠在協(xié)助和指導下完成煮飯、揀擇蔬菜、整理床鋪、洗衣服、打掃衛生等活動(dòng)。
(4)應與服務(wù)對象的家屬或監護人及時(shí)其溝通訓練的內容和情況，以便服務(wù)對象回家時(shí)可以在真實(shí)家庭生活場(chǎng)景中對其生活自理能力進(jìn)行重復鞏固訓練。
(5)可根據服務(wù)對象個(gè)體情況，設計適宜的訓練課程，例如制作面食、烘焙餅干、縫制衣物等，發(fā)掘其生活自理能力方面可能存在的其他潛力。
(6)訓練考評結果應記錄存檔，并依此調整或完善訓練計劃。
3 社會(huì )適應能力輔導
(1)參考《殘疾人殘疾分類(lèi)和分級》國家標準中對智力和精神殘疾人社會(huì )適應能力的描述和分級，為服務(wù)對象制定社會(huì )適應能力輔導計劃。
(2)以適當方式為服務(wù)對象普及簡(jiǎn)單的禮儀知識、兩性知識等基本社會(huì )行為準則和常識。
(3)每天與服務(wù)對象的交流時(shí)間應不少于15分鐘，為服務(wù)對象提供日常心理疏導和心理健康關(guān)愛(ài)服務(wù)。
(4)對心理和行為出現異常的服務(wù)對象進(jìn)行關(guān)注，有必要時(shí)召集專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行座談分析，為其制定行為矯正方案。對于心理和行為出現極端異常、嚴重影響其他服務(wù)對象正常生活甚至人身安全的服務(wù)對象，應立即轉介至專(zhuān)業(yè)醫療機構就診。
(5)為有需要的服務(wù)對象提供教育培訓、圖書(shū)閱覽、上網(wǎng)和收看收聽(tīng)電視廣播等服務(wù)，使其對社會(huì )和輿情具備一定的知曉度。
(6)在機構內開(kāi)展適宜的`文化、體育、娛樂(lè )活動(dòng)，可以根據實(shí)際情況組織比賽、展示或表演，使其具備基本的人際交往興趣和能力。
(7)指導服務(wù)對象在模擬超市、銀行、醫院、郵局、公共交通等簡(jiǎn)單社會(huì )場(chǎng)景中進(jìn)行社會(huì )適應性訓練，提高其參與社會(huì )生活的能力。
(8)定期安排服務(wù)對象家屬或監護人、志愿者到機構內進(jìn)行活動(dòng)，鼓勵服務(wù)對象接待訪(fǎng)客或外出參加社區或社會(huì )公益活動(dòng)，逐步拓展其在直接參與社會(huì )生活方面的能力。
(9)根據服務(wù)對象的社會(huì )適應能力的恢復和提升情況，適時(shí)調整社會(huì )適應輔導計劃。
4 職業(yè)康復與勞動(dòng)技能訓練
(1)組織有需要的服務(wù)對象開(kāi)展與其行為能力相適應的簡(jiǎn)單基本生產(chǎn)勞動(dòng)，例如制作絹花、組配零件等。通過(guò)勞動(dòng)幫助其活動(dòng)肢體、鍛煉大腦、集中注意力、協(xié)調手眼。
(2)服務(wù)對象參與生產(chǎn)勞動(dòng)之前，應根據個(gè)體實(shí)際情況對其進(jìn)行必要的培訓。
(3)為有需要的服務(wù)對象提供職業(yè)指導、職業(yè)心理咨詢(xún)、職業(yè)適應評定、職業(yè)康復訓練、職業(yè)介紹等服務(wù)。
(4)根據實(shí)際情況開(kāi)設專(zhuān)業(yè)的勞動(dòng)技能培訓課程，開(kāi)發(fā)服務(wù)對象的職業(yè)能力。
(5)有條件的托養服務(wù)機構應開(kāi)設庇護工場(chǎng)或與愛(ài)心企業(yè)等社會(huì )力量合作建立職業(yè)康復車(chē)間，使部分服務(wù)對象實(shí)現輔助性就業(yè)，獲得一定的勞動(dòng)收入。為條件適宜的服務(wù)對象提供支持性就業(yè)，進(jìn)而實(shí)現社會(huì )性就業(yè)。
(6)合理處理勞動(dòng)生產(chǎn)成果和可能獲得的收入。處理方式和處理結果應記錄并存檔。
(7)有條件的托養服務(wù)機構宜定期組織技能展示、競賽等相關(guān)活動(dòng)。
(8)定期開(kāi)展身體功能評估和勞動(dòng)能力評估，適時(shí)對服務(wù)對象的職業(yè)適應性進(jìn)行測評和評價(jià)，及時(shí)調整職業(yè)康復與勞動(dòng)技能訓練計劃。
5 運動(dòng)功能訓練
(1)為有需求的服務(wù)對象提供適當的以運動(dòng)功能為主的訓練，指導其規范使用矯形器和訓練器具，幫助其鞏固醫療康復效果，使其身體運動(dòng)功能得到恢復或代償。
(2)有條件的托養服務(wù)機構應定期對服務(wù)對象的監護人進(jìn)行必要的簡(jiǎn)單技術(shù)培訓，使其在機構之外也能夠得到持續的運動(dòng)功能訓練。
(3)根據服務(wù)對象的身體情況，開(kāi)展運動(dòng)功能評估，適時(shí)調整訓練計劃。
(4)服務(wù)對象身體狀況發(fā)生較大變化時(shí)，應及時(shí)轉介到專(zhuān)業(yè)醫療康復機構進(jìn)行診斷和治療。
四、居家托養服務(wù)規范
(一)服務(wù)平臺要求
1 具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、具備相關(guān)資質(zhì)證書(shū)的托養服務(wù)機構及各類(lèi)社會(huì )服務(wù)機構、家政服務(wù)機構等提供公益性社會(huì )服務(wù)的機構，均可為服務(wù)對象提供居家托養服務(wù)。
2 具有與其業(yè)務(wù)范圍相適應的管理人員、服務(wù)人員和固定的經(jīng)濟來(lái)源。
3 具有與其業(yè)務(wù)范圍相適應的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，具備提供殘疾人居家托養服務(wù)的功能。
(二)人員要求
1 人員配置
(1)配備能夠從事殘疾人護理和普通家務(wù)勞動(dòng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，其數量以滿(mǎn)足需要并能提供本規范所規定的生活照料和護理、生活自理能力訓練服務(wù)為原則。
(2)配備至少1名能夠從事心理咨詢(xún)和疏導的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員或是社會(huì )工作者。
(3)配備康復專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，其數量以滿(mǎn)足需要并能提供本規范所規定的運動(dòng)功能訓練服務(wù)為原則。
(4)可根據實(shí)際需要招募一定數量的志愿者。
2 管理人員
(1)從事過(guò)管理工作，具有社會(huì )工作類(lèi)、社會(huì )福利類(lèi)或康復類(lèi)等相關(guān)學(xué)習或培訓經(jīng)歷。
(2)熟悉殘疾人相關(guān)法律法規與政策，熟練掌握殘疾人托養的基本知識、主要政策和專(zhuān)業(yè)知識。
(3)財務(wù)等專(zhuān)業(yè)崗位上的管理人員應當持有有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書(shū)。
(4)每年至少參加1次以上管理培訓活動(dòng)。
3 服務(wù)人員
(1)應具有本人身份證明、健康證明。對需持證上崗的職業(yè)，應按有關(guān)法律法規規定持有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書(shū)。
(2)對殘疾人托養相關(guān)法律法規與政策有一定了解，熟練掌握相應的業(yè)務(wù)知識和崗位技能。
(3)接受過(guò)殘疾人特殊生理與心理知識培訓。
(4)遵紀守法，遵守職業(yè)道德，尊重和善待殘疾人，對待服務(wù)對象應文明友善、耐心細致。
(5)提供服務(wù)時(shí)應統一著(zhù)裝。
(6)每年至少參加12個(gè)學(xué)時(shí)以上的`業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)。
(三)服務(wù)內容及要求
1 生活照料和護理
按照服務(wù)對象或監護人的要求，提供以下服務(wù)：
(1)協(xié)助服務(wù)對象整理家庭環(huán)境衛生。
(2)協(xié)助服務(wù)對象整理個(gè)人衛生。
(3)上門(mén)送餐或在服務(wù)對象家中協(xié)助準備膳食，有需要的可根據情況提供幫助進(jìn)食服務(wù)。
(4)經(jīng)過(guò)合法的委托手續，可協(xié)助辦理家庭日常事務(wù)。
(5)根據醫囑同意，可陪同在服務(wù)對象居住附近安全合理的地區進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)。
(6)其他合法、安全并經(jīng)所在服務(wù)機構批準同意提供的服務(wù)。
2 社會(huì )適應能力輔導和運動(dòng)功能訓練
按照服務(wù)對象或監護人的要求，提供以下服務(wù)：
(1)指導并協(xié)助有需要的服務(wù)對象或其監護人正確使用配發(fā)的康復、保健儀器和輔助器械；
(2)協(xié)助有需要的服務(wù)對象通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電視、廣播、報刊雜志等多種方式了解新聞和知識；
(3)經(jīng)常與服務(wù)對象進(jìn)行交流，了解其心理特點(diǎn)，有需要進(jìn)行心理干預的及時(shí)向其本人或監護人提出建議；
(4)對有需求的服務(wù)對象提供簡(jiǎn)單的家務(wù)勞動(dòng)訓練和輔導；
(5)對服務(wù)對象提供手工編織、繪畫(huà)或其他適宜在家庭環(huán)境中進(jìn)行的職業(yè)康復功能訓練和輔導；
(6)協(xié)助陪同服務(wù)對象參與與其身體狀況相適應的文體活動(dòng)及有益身心的公益活動(dòng)；
(7)其他合法、安全、力所能及并經(jīng)所在服務(wù)機構批準同意提供的服務(wù)。
五、服務(wù)管理
(一)規章制度
1 制定健全的行政、人事、檔案管理等規章和制度。
2 建立合同責任機制，與服務(wù)對象或其家屬、監護人簽訂具有法律效力的托養服務(wù)協(xié)議。
3 財務(wù)制度健全，憑證、賬簿符合財務(wù)規定。社會(huì )捐助、政府補助資金專(zhuān)款專(zhuān)用，有詳盡的使用記錄，定期公開(kāi)財務(wù)報表。
4 制定清晰、準確的服務(wù)說(shuō)明書(shū)，包括機構介紹、服務(wù)設施、服務(wù)內容和項目、收費項目和收費標準、服務(wù)承諾、相關(guān)費用減免政策等。服務(wù)說(shuō)明書(shū)應以適當方式公開(kāi)。
5 服務(wù)人員崗位職責明確，公開(kāi)上墻。
6 應有服務(wù)回訪(fǎng)制度和防范服務(wù)風(fēng)險的制度和措施。
(二)服務(wù)協(xié)議
1 應與每一位服務(wù)對象或其家屬、監護人簽訂具有法律效力、權責清晰的托養服務(wù)協(xié)議。
2 簽訂協(xié)議之前，應有有效途徑供擬入托人員或其監護人進(jìn)行信息咨詢(xún)和反饋。
3 托養服務(wù)機構應對擬入托人員的托養適宜性及護理等級進(jìn)行評估，評估結果應得到家屬或監護人認可。
4 協(xié)議中必須明確，擬入托人員若是曾有精神疾病史，在入托適宜性評估時(shí)應提供專(zhuān)業(yè)醫療機構或康復機構出具的正式風(fēng)險評估表，以確定其病情已經(jīng)穩定并具備了從專(zhuān)業(yè)醫療機構轉介至托養服務(wù)機構的條件。
5 協(xié)議中應確定服務(wù)對象、服務(wù)內容、服務(wù)方式、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間、收費標準及其他必要事項。服務(wù)對象在托養服務(wù)機構中入托滿(mǎn)一年，就應對其進(jìn)行一次托養適宜性評估，根據評估結果確定是否有必要繼續入托。協(xié)議一般一年一簽。
6 應為進(jìn)入機構進(jìn)行托養的服務(wù)對象購買(mǎi)意外傷害保險，有條件的機構或個(gè)人還可購買(mǎi)大病險等其他險種。
7 托養服務(wù)機構應按照協(xié)議提供相應的服務(wù)。妥善保存和管理服務(wù)對象的個(gè)人信息，尊重和保護服務(wù)對象個(gè)人隱私。
(三)事務(wù)管理
1 組織機構、工作人員及服務(wù)對象等信息的登記應真實(shí)、完整并及時(shí)更新。
2 建立服務(wù)對象個(gè)人檔案，服務(wù)對象1人1檔，包括個(gè)人基本情況、托養服務(wù)協(xié)議書(shū)、健康情況、醫療記錄、護理等級評估報告、康復訓練情況等。及時(shí)更新，動(dòng)態(tài)管理。
3 及時(shí)掌握服務(wù)情況，通過(guò)電話(huà)、家訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò )等途徑收集服務(wù)反饋意見(jiàn)。
4 保持機構內干凈、整潔、無(wú)異味。居室和公共區域每日清掃不少于1次，每周消毒不少于1次。
5 保持各種護理用具和生活用品清潔、有序。定期清洗床上用品。有明顯污漬時(shí)，應及時(shí)更換。
6 服務(wù)對象用餐、休息期間，應有值班工作人員定時(shí)查房，并做好值班記錄，值班表上墻。
7 有條件的地方可根據入托服務(wù)對象殘疾類(lèi)別和服務(wù)需求的不同，分別建立獨立針對某個(gè)類(lèi)別的寄宿制托養服務(wù)機構，或者在寄宿制托養服務(wù)機構內為入托的智力和精神殘疾人設置相對獨立的生活場(chǎng)所和活動(dòng)空間，依據智力殘疾人和精神殘疾人的身心特點(diǎn)，提供有針對性的服務(wù)。
8 寄宿制托養服務(wù)機構應建立內設醫療部門(mén)或簽約專(zhuān)業(yè)醫療機構(醫師)提供必要的醫療保健服務(wù)。內設醫療部門(mén)或簽約專(zhuān)業(yè)醫療機構(醫師)應具有診治殘疾人常見(jiàn)病、多發(fā)病和處理殘疾人突發(fā)性疾病的能力。
9 寄宿制托養服務(wù)機構應每年為簽約服務(wù)對象提供1次常規身體檢查服務(wù)，建立個(gè)人健康檔案，并在服務(wù)對象入托期間保存其身體檢查結果單及既有病史病歷。
(四)安全與應急
1 在托養服務(wù)機構的公共區域應安裝實(shí)時(shí)監控裝置。寄宿制托養服務(wù)機構應有24小時(shí)開(kāi)啟的監控裝置，有專(zhuān)人值班，并能夠隨時(shí)查房。
2 寄宿制托養服務(wù)機構應配備安保人員，并設置門(mén)衛，實(shí)施人員出入登記制度。并宜為智力和精神殘疾服務(wù)對象準備便于隨身攜帶、注明姓名與機構聯(lián)系方式的標識或卡片。
3 托養服務(wù)機構服務(wù)對象在托養期間外出實(shí)踐或參與活動(dòng)，應與其家屬或監護人溝通并征得同意。
4 托養服務(wù)機構應在危險區域設置警示標識，具有防止服務(wù)對象接觸到危險物品(電源、熱源、水池、刀具、繩索、化學(xué)品、藥品等)的措施。
5 為服務(wù)對象進(jìn)行家務(wù)勞動(dòng)和簡(jiǎn)單生產(chǎn)勞動(dòng)訓練時(shí)要注意防止服務(wù)對象直接接觸電源、明火或沸水等有危險性的物品。
6 托養服務(wù)機構的過(guò)道、洗手間應有防滑、防摔設施，浴室應有通風(fēng)透氣的相關(guān)設施。
7 托養服務(wù)機構中兩層及以上、供服務(wù)對象使用的建筑物應在樓道加裝防護設施，防止墜樓等意外事故發(fā)生。應設置緊急疏散通道，保持暢通。
8 托養服務(wù)機構內有精神殘疾服務(wù)對象的，宜設置獨立的管理區域，并在入住房間和集中區域增設安全防護門(mén)窗。居家服務(wù)中有精神殘疾服務(wù)對象的，應對服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓之后方可上門(mén)服務(wù)。
9 對易摔、易墜床、站立或行走不穩的托養服務(wù)機構服務(wù)對象，應采取防護措施。
10 對餐具、炊具和操作環(huán)境按時(shí)進(jìn)行清潔和消毒。嚴防食物中毒，寄宿制托養服務(wù)機構提供的餐飲食品應每天留樣，至少保留24小時(shí)。
11 應采取措施，殺滅機構中的老鼠、蟑螂、蚊蠅等，防止對服務(wù)對象的健康造成損害或引發(fā)傳染病。一旦發(fā)現服務(wù)對象有患傳染病的跡象，要及時(shí)啟動(dòng)應急預案，通知其家屬或監護人，并采取有效的隔離、消毒和轉介治療措施。
12 服務(wù)對象進(jìn)行床位更換時(shí)，應對床鋪進(jìn)行常規消毒處理。服務(wù)對象患傳染病或死亡的，應對床位和居室進(jìn)行全面相關(guān)特殊消毒處理。
13 醫療藥品使用嚴格按照醫囑執行。代發(fā)代管醫療藥品，應有有效的委托書(shū)。接受醫療藥品時(shí)，應查閱核對就診病歷卡、處置單等，做好藥品交接記錄。藥品應由專(zhuān)人、專(zhuān)柜保管，避免丟失、損壞和過(guò)期失效。
14 寄宿制托養機構應建立以防走失、防火、防盜、預防突發(fā)疾病和意外受傷為核心的應急預案，定期組織管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行應急預案的演習。
15 提供居家服務(wù)的機構應建立以預防突發(fā)疾病和意外受傷為主的應急預案，組織管理和服務(wù)人員進(jìn)行培訓和演習。
16 發(fā)生突發(fā)事件，應及時(shí)向主管機構及相關(guān)部門(mén)匯報。
(五)公共關(guān)系
1 托養服務(wù)機構每年應舉辦公益性活動(dòng)至少1次，應與所在社區舉辦1-2次聯(lián)誼活動(dòng)，動(dòng)員服務(wù)對象參與機構舉辦的公益性活動(dòng)。
2 托養服務(wù)機構可與企業(yè)建立合作關(guān)系，制定周密的合作計劃，拓展發(fā)展空間�？赏ㄟ^(guò)共同舉辦活動(dòng)、展覽、贊助、義賣(mài)、設立庇護工場(chǎng)承接訂單等方式與企業(yè)開(kāi)展合作。
3 積極吸納社區居民、社區志愿者參與殘疾人托養工作。
4 應接受全社會(huì )的監督，對外公布監督、投訴電話(huà)，對于社會(huì )投訴、反饋意見(jiàn)，應在3個(gè)工作日內給出明確答復。
5 托養服務(wù)機構應有固定的社會(huì )開(kāi)放日，在預先約定的情況下，可在社會(huì )開(kāi)放日接受公眾參觀(guān)。
6 托養服務(wù)機構應以適當方式公開(kāi)公布有關(guān)服務(wù)對象的重要決定與重大安排。
7 制定采訪(fǎng)接待制度，規范采訪(fǎng)接待程序，由專(zhuān)人或部門(mén)負責接待采訪(fǎng)。
六、服務(wù)質(zhì)量考核及評價(jià)
(一)托養服務(wù)機構和開(kāi)展居家托養服務(wù)的機構可通過(guò)內部的工作檢查考核、主管單位組織的考核評定和社會(huì )監督評議等方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核與改進(jìn)�？荚u依據主要包括：
——行業(yè)規范與服務(wù)標準
——內部規章制度與管理要求
——崗位職責與要求
——管理與服務(wù)記錄
——社會(huì )反饋與投訴。
(二)應依據本規范，結合本機構的實(shí)際情況編制管理人員、服務(wù)人員考核評定表進(jìn)行自查。自查評定的周期宜為1月/次。
(三)可通過(guò)統一填寫(xiě)主管部門(mén)的考核表、主管部門(mén)抽查或普查等方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量政府部門(mén)考核。
(四)應通過(guò)設立意見(jiàn)箱、召開(kāi)座談會(huì )、家長(cháng)會(huì )、社會(huì )投訴等方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量社會(huì )監督考核。每季度至少召開(kāi)1次家屬或監護人會(huì )議，或者由專(zhuān)人上門(mén)家訪(fǎng)，收集服務(wù)反饋意見(jiàn)和建議。
(五)應定期或不定期查閱服務(wù)反饋意見(jiàn)、服務(wù)過(guò)程記錄等相關(guān)信息，定期走訪(fǎng)調研，進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)能力與水平。
(六)服務(wù)質(zhì)量考核結果應以適當方式公開(kāi)。
(七)服務(wù)質(zhì)量考核應與激勵制度相結合，依此制定服務(wù)獎懲制度。
殘疾人社會(huì )工作服務(wù)方案4
我社區舉辦殘健同樂(lè )運動(dòng)會(huì )旨在讓大家積極參加戶(hù)外活動(dòng)，生命在于運動(dòng)，運動(dòng)會(huì )是殘疾人康復的一個(gè)重要組成部分。于此同時(shí)此項活動(dòng)的舉辦還可以增進(jìn)殘疾人與殘疾人之間的友誼，殘疾人與健康人之間的友誼，為大家搭建一個(gè)相互了解共同進(jìn)步的'平臺。
一、時(shí)間：20XX年6月22日（星期二）
二、地點(diǎn)：垡頭街道北里社區小公園
三、主辦單位：垡頭街道北里社區
四、活動(dòng)主題：運動(dòng)，人人享有康復服務(wù)
五、活動(dòng)口號：健康，就在你身邊
六、活動(dòng)目的：通過(guò)運動(dòng)會(huì )的舉辦增進(jìn)殘疾人的運動(dòng)興趣。積極參加戶(hù)外運動(dòng)，提高自身康復意識。
七、活動(dòng)內容及方式：通過(guò)適合殘疾人的運動(dòng)項目，讓大家積極參加活動(dòng)。
八、組織工作：北里社區王書(shū)記、孟主任帶頭，社區殘疾工作者和北里社區殘疾人參與運動(dòng)會(huì )。
九、工作計劃：
1.研究、組織和協(xié)調運動(dòng)會(huì )的籌備工作，確定好運動(dòng)會(huì )的活動(dòng)內容，準備好相關(guān)獎品。6月15日前完成籌備工作。
2.組織落實(shí)運動(dòng)會(huì )的籌備工作，確定好活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)，做好準備工作。6月18日前落實(shí)好準備工作。
3.6月22日：于北里小公園舉辦殘健同樂(lè )運動(dòng)會(huì )。
殘疾人社會(huì )工作服務(wù)方案5
一、目標任務(wù)
建立完善社會(huì )化的殘疾人康復工作體系，力爭20xx年使有康復需求的殘疾人100得到康復服務(wù)，20xx年實(shí)現殘疾人“人人享有康復服務(wù)”。
二、基本原則
社區康復工作以滿(mǎn)足殘疾人基本康復需求為出發(fā)點(diǎn)，以康復機構為指導，社區為依托，殘疾人家庭為基礎，廣泛開(kāi)展各種覆蓋面廣、時(shí)效性強、殘疾人迫切需求的康復服務(wù)。
三、服務(wù)形式
殘疾人社區康復服務(wù)主要有六個(gè)方面內容：一是康復醫療服務(wù)、二是訓練指導服務(wù)、三是心理疏導服務(wù)、四是知識普及服務(wù)、五是用品用具服務(wù)、六是咨詢(xún)轉介服務(wù)。
四、服務(wù)對象
具有本區戶(hù)籍的各類(lèi)殘障人。
五、組織管理
按照《xxx市區域衛生規范三年行動(dòng)計劃(20xx年-20xx年)》的要求，本區應在三年內完成全部鎮、街道、園區衛生院達市級社區衛生服務(wù)組織標準建設。各鎮、街道、園區社區衛生服務(wù)中心和殘聯(lián)應結合此項工作的開(kāi)展將殘疾人社區康復工作納入到社區衛生服務(wù)工作之中。
在推進(jìn)殘疾人社區康復工作中，各鎮、街道、園區殘聯(lián)和社區衛生服務(wù)中心(衛生院)不僅要明確分工、各負其職，而且要密切配合、形成合力、共同推進(jìn)、抓出實(shí)效。
社區衛生服務(wù)中心應配備相應的.康復醫生進(jìn)行康復服務(wù)和技術(shù)指導，殘聯(lián)應做好社區康復工作的組織協(xié)調和檢查督促工作，并依托社區殘疾人協(xié)會(huì )做好康復需求調查工作，同時(shí)根據需求在康復器材、業(yè)務(wù)經(jīng)費等方面給予一定的補助和配置。
六、康復站(點(diǎn))建設標準
1、殘疾人康復站(點(diǎn))建設時(shí)，應在社區衛生服務(wù)中心康復室處設置醒目銘牌，名稱(chēng)為“某某鎮(街道)殘疾人康復站”或“某某村(居委會(huì ))殘疾人康復點(diǎn)”殘疾人康復站站長(cháng)由各鎮、街道、園區殘聯(lián)干部擔任，社區衛生服務(wù)中心有關(guān)人員參與康復站工作。
2、各鎮、街道、園區殘聯(lián)和社區衛生服務(wù)中心結合當地實(shí)際情況，制定本社區殘疾人康復站(點(diǎn))的康復服務(wù)內容、工作職責、工作制度、服務(wù)公約，并在康復站(點(diǎn))內公布。
3、開(kāi)展康復醫生培訓，提高康復從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。社區衛生服務(wù)中心有1-2名經(jīng)培訓合格持證上崗的兼職康復醫生；各村衛生室、社區衛生服務(wù)站有1-2名經(jīng)培訓考核合格的兼職康復醫生。
4、社區殘疾人康復站的康復用房原則上不少于30-50平方米，購置康復器材不少于10件(套)。殘疾人康復點(diǎn)康復用房原則上不少于20-30平方米，購置康復器材不少于5件(套)。
5、各鎮、街道、園區殘聯(lián)及康復站(點(diǎn))要做好本轄區殘疾人調查摸底建檔立卡工作，分三個(gè)年齡段0-7歲、8-14歲、15歲以上，摸清底數，填寫(xiě)《康復需求登記表》；對在殘疾人康復站(點(diǎn))中得到康復訓練的重點(diǎn)康復對象(三癱一截)，必須建立并填寫(xiě)康復訓練檔案；對在殘疾人康復站(點(diǎn))得到康復服務(wù)的殘障人，必須填寫(xiě)《康復服務(wù)記錄表》。同時(shí)，做好新發(fā)生殘障人的康復需求登記工作。
6、各基層殘疾人康復站每年5月31日、10月31日前將《殘疾人康復服務(wù)匯總表》、《殘疾人康復訓練登記表》，11月15日前將重點(diǎn)康復對象(三癱一截)的康復訓練檔案報區殘聯(lián)xxxx科。
七、考核評估
殘疾人康復服務(wù)考核標準
1、康復需求數應達到持證殘疾人數的60，但康復需求人員可以是有康復需求的殘障人。
2、康復服務(wù)率應達到康復需求數的100。
3、康復站、康復點(diǎn)各類(lèi)資料必須齊全，服務(wù)內容真實(shí)。
區殘聯(lián)、區衛生局將共同制定考核標準，每年年終對殘疾人康復站(點(diǎn))進(jìn)行目標考核，并根據考核情況給予適當獎勵。
八、經(jīng)費投入標準
為保證工作的開(kāi)展，市殘康辦按建成一個(gè)殘疾人康復站投入1萬(wàn)元，建立一個(gè)殘疾人康復點(diǎn)投入2千元的標準下?lián)芙?jīng)費。區殘聯(lián)將按照1：1標準匹配經(jīng)費，此項經(jīng)費原則上用于殘疾人康復站(點(diǎn))的康復器材配備。
九、申報方法
按“建成一個(gè)、申報一個(gè)”的原則，各鎮、街道、園區根據殘疾人康復站(點(diǎn))建設標準的要求，建成一個(gè)中心康復站、2-3個(gè)康復點(diǎn)后向區殘聯(lián)和區衛生局申報。由市、區殘康辦考核后，下?lián)芙o基層殘聯(lián)建站(點(diǎn))經(jīng)費。
各鎮、街道、園區殘聯(lián)要以殘疾人“人人享有康復服務(wù)”的工作要求，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，貼近殘疾人需求，讓殘疾人能得到就近就便的康復訓練服務(wù)，為殘疾人康復地回歸社會(huì )、融入社會(huì )創(chuàng )造有利的條件。
殘疾人社會(huì )工作服務(wù)方案6
為推進(jìn)社區志愿者活動(dòng)的深入進(jìn)展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構建和諧社區中的作用，提高本社區志愿者服務(wù)隊伍的綜合素質(zhì)，結合社區實(shí)際，特制定社區志愿者培訓及活動(dòng)實(shí)施方案如下：
一、指導思想
深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞建設和諧社區主題，以創(chuàng )建文明社區為契機，以滿(mǎn)足居民群眾需求、為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開(kāi)展社區志愿者活動(dòng)，發(fā)展壯大社區志愿者隊伍，激發(fā)社區居民參與志愿者的熱情，弘揚奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，健全社區志愿者服務(wù)工作體系和運行機制，推進(jìn)我轄區社區志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、活動(dòng)內容
(一) 圍繞四大關(guān)愛(ài)群體，開(kāi)展形式多樣的志愿者培訓，開(kāi)展形式多樣的志愿活動(dòng)。
1、開(kāi)展健康知識講座、家政培訓及陽(yáng)光月嫂培訓活動(dòng)，開(kāi)展愛(ài)心助老志愿活動(dòng)。以社區享受居民養老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對象，開(kāi)展精神慰籍、保健指導、家政服務(wù)、文化娛樂(lè )、權益維護等志愿服務(wù)，弘揚敬老助老傳統美德，為老年人創(chuàng )造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛(ài)心助殘志愿活動(dòng)。發(fā)揚“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開(kāi)展醫療保健、技術(shù)培訓、心理咨詢(xún)和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng )造殘疾人平等參與社會(huì )生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會(huì )、服務(wù)社會(huì )能力。
3、開(kāi)展形式多樣的技能培訓，展開(kāi)愛(ài)心助困志愿活動(dòng)。針對轄區困難群眾、困難家庭不同情況，開(kāi)展捐款捐物、結對助學(xué)和送醫療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長(cháng)期的，實(shí)實(shí)在在的'扶貧對子，為困難群眾排憂(yōu)解難，使他們感到社會(huì )關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、開(kāi)展黨員志愿者學(xué)習培訓，利用社區教師、學(xué)生資源，展開(kāi)愛(ài)心愛(ài)心助學(xué)志愿活動(dòng)。引導社區熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區老黨員、老干部、老教師的作用，開(kāi)展宣講、輔導、教育、關(guān)愛(ài)等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學(xué)習、生活，促進(jìn)健康成長(cháng)，讓他們享受“同一片藍天”。
(二)圍繞四項工作，開(kāi)展四項志愿行動(dòng)
1、文明社區志愿行動(dòng)。圍繞創(chuàng )建文明社區，組織社區志愿者開(kāi)展文明禮儀、法律法規、職業(yè)技能、衛生知識、營(yíng)養保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動(dòng)，在社區舉辦豐富多彩、寓教于樂(lè )的文體活動(dòng)，不斷提高居民的思想道德修養、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區建設水平。
2、共建共享志愿行動(dòng)。定期到小區開(kāi)展文明勸導活動(dòng)，形成良好社會(huì )風(fēng)尚。
3、文明交通志愿行動(dòng)。集中開(kāi)展文明交通志愿行動(dòng)和文明路口志愿服務(wù)競賽活動(dòng)，宣傳交通知識，協(xié)助民警值勤，維護交通秩序，勸導和影響廣大社區居民自覺(jué)遵守交通規則，革除出行陋習，提高個(gè)人文明素質(zhì)，營(yíng)造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
殘疾人社會(huì )工作服務(wù)方案7
一、救助對象：
�。�1）全市0~6歲（含6歲）：腦癱或腦損傷導致嚴重痙攣、肌腱攣縮、關(guān)節畸形及脫位救助對象患兒。
�。�2）全市17歲（含）以上；因先天、疾病或事故等導致肢體運動(dòng)功能障礙；
二、救助條件：
�。ㄒ唬�
�。�1）具有西安戶(hù)籍、年齡0--6周歲（含6周歲）；
�。�2）具有西安戶(hù)籍、年齡17歲（含）以上；
�。ǘ�17歲（含17歲）以上持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》和三甲醫院診斷書(shū)；享受城鄉最低生活保障或經(jīng)民政部門(mén)認定的低收入家庭。
�。ㄈ┙�(jīng)本人或法定監護人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)申請人）自愿申請，同意接受康復訓練的殘疾人。
三、康復訓練：
�。�1）定點(diǎn)機構為先天、孤獨癥、腦癱、疾病或事故等導致肢體運動(dòng)功能障礙的殘疾人，實(shí)施功能康復訓練、針灸、按摩、理療、拔罐、艾灸等中醫傳統治療方法。依據評估結果結合患者的癥狀選擇康復項目，實(shí)施免費康復服務(wù)。
�。�2）《西安市困難家庭殘疾人康復救助項目實(shí)施方案》名稱(chēng)調整為：《西安市持證殘疾人運動(dòng)功能障礙康復救助項目實(shí)施方案》。救助對象和條件調整為；具有西安市戶(hù)籍；年齡17（含17歲）歲以上；因先天、疾病或事故等導致肢體運動(dòng)功能障礙；持有二代《中華人民共和國殘疾人證》和定點(diǎn)評估醫院的診斷書(shū)；有康復潛力和康復必要性；經(jīng)本人或法定監護人自愿申請，同意接受康復訓練的殘疾人。救助標準調整為：享受城鄉最低生活保障、低收入家庭、建檔立卡的貧困戶(hù)殘疾人，每人每年可享受8000元康復訓練救助經(jīng)費；其他持證殘疾人每人每年可享受1000元康復訓練救助經(jīng)費。
四、支持性服務(wù)：
�。�1）康復機構要為殘疾患者康復救助項目所涉及到的救助對象及家長(cháng)（或監護人）開(kāi)展支持性服務(wù)，兒童少年每人每年一次性補助200元。支持性服務(wù)包括：家長(cháng)（或監護人）康復指導、培訓、心理輔導、康復咨詢(xún)、生活自理、日間照料、工（娛）療、農療、職業(yè)康復等服務(wù)，每半年至少一次，每次不少于30分鐘。
支持性服務(wù)僅適合0~6歲兒童
�。�2）對低保、低收入和建檔立卡貧困家庭實(shí)施送訓費補助，即每月補助送訓費500元，按月發(fā)放。隨同康復經(jīng)費申請，用于困難殘疾患者家庭生活補貼，由機構發(fā)給救助對象個(gè)人。家長(cháng)送訓時(shí)間不符合要求的不予補發(fā)。
五、救助程序：
�。ㄒ唬┖Y查
殘疾人精準康復服務(wù)小組采取入戶(hù)或集中訪(fǎng)問(wèn)的方式，對患者康復需求摸底篩查和初步評估，對有康復需求的殘疾患者發(fā)放《殘疾人精準康復服務(wù)手冊》或去患者所在區縣殘聯(lián)領(lǐng)取《殘疾人精準康復服務(wù)手冊》。
�。ǘ┰u估
需要接受康復服務(wù)的.殘疾患者，持《殘疾人精準康復服務(wù)手冊》到市級相應康復機構接受評估、診斷。由評估機構依據評估結果選擇康復服務(wù)項目，提出轉介意見(jiàn)，并填寫(xiě)《殘疾人精準康復服務(wù)手冊》。
�。ㄈ┥暾�
經(jīng)市定點(diǎn)評估機構確診的殘疾患者，由家長(cháng)（或監護人）持評估機構出具的診斷證明原件、戶(hù)口簿（或身份證）到所在社區（村）或區縣殘聯(lián)領(lǐng)取《西安市殘疾人基本康復服務(wù)項目申請審批表》，提出救助申請。
�。ㄋ模⿲徟�
區縣殘聯(lián)負責指導申請人填寫(xiě)相關(guān)申請表格，對材料進(jìn)行審查核實(shí)，完成審批工作，安置到市級定點(diǎn)康復機構實(shí)施康復訓練。不符合救助條件向申請人說(shuō)明原因。
�。ㄎ澹⿲�(shí)施康復救助
定點(diǎn)康復機構為救助對象制定個(gè)性化康復服務(wù)方案，建立康復服務(wù)檔案，提供基本康復服務(wù)，家長(cháng)填寫(xiě)知情同意書(shū)。
殘疾人社會(huì )工作服務(wù)方案8
一、 活動(dòng)目的
為了更好的建設和諧社區和諧社會(huì )，結合本社區殘疾人的特點(diǎn)，組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)”行動(dòng)。
二、 活動(dòng)主題
志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)
三、 活動(dòng)時(shí)間
20xx年1月至12月，春節、聾兒節、盲人節、全國助殘日、國際殘疾人日、中秋節，國慶節等重大節假日集中開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。
四、活動(dòng)內容
1、了解社區殘疾人家庭情況，為其排憂(yōu)解難。勉勵他們要自強自立，讓他們感受到關(guān)愛(ài)和社會(huì )主義大家庭的`溫暖。
2、開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。開(kāi)展上門(mén)走訪(fǎng)殘疾人活動(dòng)，了解需求，關(guān)愛(ài)殘疾人，做到送政策上門(mén)，送服務(wù)上門(mén)。
3、結合本社區部實(shí)際，開(kāi)展主題活動(dòng)。以“倡導助殘風(fēng)尚，構建和諧社會(huì )”、“我身邊的殘疾人故事”等為主題，讓學(xué)生更多地了解殘疾人、關(guān)心殘疾人。使學(xué)生自發(fā)、自愿地關(guān)心、幫助身邊的殘疾人。
4、社會(huì )公益服務(wù)。為各類(lèi)殘疾人的文化體育活動(dòng)提供志愿服務(wù)；為殘聯(lián)組織的各種活動(dòng)提供志愿服務(wù)。開(kāi)展慰問(wèn)、義務(wù)勞動(dòng)、等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。
五、具體實(shí)施
3月1日至12月31日為活動(dòng)實(shí)施階段，關(guān)愛(ài)殘疾人學(xué)雷鋒志愿服務(wù)領(lǐng)導小組，依托各級殘聯(lián)組織要結合社區實(shí)際情況，適時(shí)召開(kāi)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，結合“全國助殘日”等重大節日統一組織開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，其他時(shí)間自行安排開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。關(guān)愛(ài)殘疾人學(xué)雷鋒志愿服務(wù)小組成員每月一次入戶(hù)或電話(huà)走訪(fǎng)殘疾人。隨時(shí)根據殘疾人實(shí)際需求，為殘疾人提供多方面和個(gè)性化的志愿服務(wù)，提供有特色的志愿服務(wù)。
六、活動(dòng)組織單位及分工
活動(dòng)組織單位為爽秋路社區居委會(huì )，其他單位看活動(dòng)內容及社會(huì )單位的具體情況而定。主要分工如下：
組長(cháng)： xx （負責全面工作）
副組長(cháng)：xx （負責聯(lián)系社會(huì )單位參與，殘疾人及志愿者通知）
組員： xx （ 負責具體事項實(shí)施）。
七、注意事項
1、在志愿服務(wù)活動(dòng)中要積極收集服務(wù)對象的服務(wù)需求，為下一步的志愿服務(wù)打下良好基礎。
2、領(lǐng)導小組組長(cháng)需對小組工作效果進(jìn)行監督，并定期進(jìn)行評審。
3、做好服務(wù)對象的檔案管理工作，做到“三及時(shí)”，即及時(shí)收集、及時(shí)整理、及時(shí)總結。
殘疾人社會(huì )工作服務(wù)方案9
為深入貫徹落實(shí)中國殘聯(lián)《農村貧困殘疾人實(shí)用技術(shù)培訓項目實(shí)施方案》、《省農村貧困殘疾人實(shí)用技術(shù)培訓項目實(shí)施方案》、《省殘疾人職業(yè)技能提升行動(dòng)（20xx——20xx年）實(shí)施方案》的要求和部署，切實(shí)提升殘疾人職業(yè)技能水平，增強就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力，制定本方案。
一、目標任務(wù)
20xx年，全市計劃對400名殘疾人進(jìn)行實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能培訓，確保每個(gè)殘疾人掌握1-2項農村實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能，切實(shí)提高自我發(fā)展和增收能力。
二、培訓內容
緊密結合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際和殘疾人就業(yè)培訓需求，圍繞種植業(yè)、養殖業(yè)、農產(chǎn)品加工業(yè)、手工藝編織業(yè)、電子商務(wù)、美容美發(fā)、汽車(chē)修理、家電修理、服裝裁剪、盲人按摩等方面開(kāi)展培訓。
三、培訓對象
市戶(hù)籍、持有第二代殘疾人證，處于就業(yè)年齡段的殘疾人。農村納入建檔立卡和低保戶(hù)的殘疾人優(yōu)先培訓，本人有培訓意愿，殘疾程度較重的其家屬可以代替參加培訓，同一名殘疾人在同一類(lèi)培訓班年度內免費培訓一次，各鄉鎮（街道）培訓名額按市殘聯(lián)下達的任務(wù)落實(shí)。
四、培訓時(shí)間
農村實(shí)用技術(shù)培訓，從4月中旬開(kāi)始到6月底結束（可根據全市疫情實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調整，計劃培訓5-7期，原則上每期培訓時(shí)間2-3天，每天培訓時(shí)間不少于4個(gè)課時(shí)；職業(yè)技能培訓從5月上旬開(kāi)始到9月底結束，計劃培訓2-3期，每期培訓7-10天。
五、補貼標準
農村實(shí)用技術(shù)培訓的'補貼費用原則上每人不高于500元（包括場(chǎng)地費、交通費、餐費、師資費、資料費等）；職業(yè)技能培訓的補貼標準，根據培訓內容等實(shí)際情況確定。
六、培訓實(shí)施
培訓工作由市殘聯(lián)負責統一組織，統籌安排。聘請第三方分期進(jìn)行培訓，各鄉鎮（街道）殘聯(lián)負責組織人員參加培訓，并協(xié)助培訓機構做好相關(guān)工作。
七、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。市殘聯(lián)成立殘疾人培訓工作領(lǐng)導小組，殘疾人就業(yè)服務(wù)中心具體負責組織協(xié)調工作。各鄉鎮（街道）殘聯(lián)對培訓工作要高度重視，精心安排，認真組織，確保培訓工作順利進(jìn)行。
�。ǘ┍ＷC培訓質(zhì)量。培訓對象，要本著(zhù)自愿參加與引導鼓勵相結合的原則進(jìn)行確定。培訓內容，要注重開(kāi)展針對性強、見(jiàn)效快的產(chǎn)業(yè)和職業(yè)技能培訓。培訓過(guò)程中，要充分考慮殘疾人的接受能力，確保學(xué)會(huì )、能掌握。培訓后，在殘疾人發(fā)展生產(chǎn)和就業(yè)創(chuàng )業(yè)中要發(fā)揮應有的作用。
�。ㄈ┘訌娋蜆I(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)。培訓后，要結合殘疾人掌握的技能和自身條件以及本人意愿，積極提供相關(guān)的就業(yè)信息，幫助殘疾人選擇適合的就業(yè)崗位和創(chuàng )業(yè)項目。要支持殘疾人從事投入小、易操作、見(jiàn)效快的種植業(yè)、養殖業(yè)、家庭手工業(yè)等項目，帶動(dòng)殘疾人解決實(shí)際困難。
�。ㄋ模┘訌娕嘤柕臋n案管理。各鄉鎮（街道）殘聯(lián)配合培訓機構建立詳細的學(xué)員培訓檔案（書(shū)面檔案和電子檔案），包括培訓實(shí)施方案、學(xué)員培訓情況登記表、培訓人員簽到薄、身份證（復印件）、殘疾人證（復印件）、低保證（復印件）、每期培訓學(xué)員集體及培訓學(xué)習相關(guān)照片等，整理匯總后統一交到市殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)中心備案（一式三份，培訓機構、鄉鎮（街道）、市殘聯(lián)各一份）。
�。ㄎ澹┘訌娰Y金管理。嚴格管理資金，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。培訓補貼資金由市殘聯(lián)撥付到培訓機構，嚴禁挪用、擠占和截留，不得用于培訓之外的其它開(kāi)支，確保培訓資金發(fā)揮應有效益。
�。┘訌姸綄z查。培訓期間，市殘聯(lián)要強化檢查督導，要堅決杜絕以健頂殘、多報少培、冒名頂替等弄虛作假問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現將嚴肅追責并取消培訓費用。
殘疾人社會(huì )工作服務(wù)方案10
根據市殘聯(lián)《20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)分解表》的通知，為確保20xx年我縣貧困殘疾人家庭無(wú)障礙改造民生工程任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，現將改造工作有關(guān)事項通知如下：
一、基本原則
堅持殘疾人及家庭成員自愿為原則，優(yōu)先照顧特困或重度殘疾、多重殘疾、一戶(hù)多殘的殘疾人家庭，建立健全制度，嚴格管理，確保項目實(shí)施公開(kāi)公正、資金使用安全有效。
二、改造任務(wù)
20xx年，對我縣50戶(hù)城鄉貧困殘疾人家庭進(jìn)行無(wú)障礙設施改造，結合實(shí)際情況，今年安排在洪川鎮（5戶(hù)）、瓦屋山鎮（20戶(hù)）、高廟鎮（20戶(hù)）、桃源鄉（5戶(hù)）進(jìn)行，按戶(hù)均2500元的標準補助。
三、改造對象
具有洪川鎮、瓦屋山鎮、高廟鎮、桃源鄉常住戶(hù)口，持有《中華人民共和國殘疾人證》的貧困肢體殘疾人、聽(tīng)力、言語(yǔ)殘疾人、視力殘疾人家庭戶(hù)為受助對象，改造對象為殘疾人日常居住的自有房屋，60歲以上老年肢體殘疾人優(yōu)先。
四、改造內容
殘疾人家庭無(wú)障礙設施改造內容要制定個(gè)性化改造方案，因人而異、因地制宜。
�。ㄒ唬┏鋈肟诟脑欤号_階改坡道或設置輪椅斜坡板；樓梯、過(guò)道加設扶手；地面平整硬化；鋪設提示盲道等。
�。ǘ⿷�(hù)門(mén)改造：戶(hù)門(mén)加寬便于輪椅通行；剔除門(mén)檻；加設扶手、門(mén)把手、低位窺視鏡等。戶(hù)內實(shí)現無(wú)障礙通行。
�。ㄈ┡P室改造：入門(mén)加寬；加設扶手、低位電源開(kāi)關(guān)、呼叫鈴等。
�。ㄋ模┬l生間改造：入門(mén)加寬；洗臉臺低位改造，安裝撥標式或單閥式水龍頭；地面防滑改造；蹲便器改坐便器；安裝扶手抓桿、淋浴椅、緊急呼叫裝置、撥桿式淋浴閥。
�。ㄎ澹⿵N房改造：入門(mén)加寬，灶臺、廚柜、水池等低位改造，方便坐輪椅者使用。設置呼叫鈴、撥桿式或單閥式水龍頭。
五、組織實(shí)施及分工
�。ㄒ唬�5月30日前，鎮殘聯(lián)負責協(xié)調組織村（社區）干部、村（社區）殘疾人工作者和村（社區）殘疾人協(xié)會(huì )等，對本轄區內改造對象進(jìn)行入戶(hù)摸底調查，根據殘疾人的無(wú)障礙需求并征求其意見(jiàn)，填寫(xiě)《縣20xx年殘疾人家庭無(wú)障礙改造需求明細表》（見(jiàn)附件），由鄉鎮殘聯(lián)匯總，以電子版形式報縣殘聯(lián)�？h殘聯(lián)會(huì )同鄉鎮殘聯(lián)按照優(yōu)先照顧建檔立卡貧困戶(hù)、低保戶(hù)或重度殘疾、多重殘疾、一戶(hù)多殘的殘疾人家庭的原則確定改造對象。
�。ǘ�6月20日前，縣殘聯(lián)會(huì )同有關(guān)部門(mén)選定有相應資質(zhì)的工程設計、施工單位，簽訂設計、施工合同，根據殘疾人提出的無(wú)障礙設施需求，按照“一戶(hù)一策”的標準確定合理的.設計方案，選配最適合的無(wú)障礙設施，制定符合個(gè)性需求的無(wú)障礙改造實(shí)施方案。
�。ㄈ�6月底前，改造方案報市殘聯(lián)，市殘聯(lián)入戶(hù)進(jìn)行抽查確定改造方案。
�。ㄋ模�7月，入戶(hù)實(shí)施殘疾人家庭無(wú)障礙改造。鄉鎮殘聯(lián)負責組織協(xié)調村（社區）居委會(huì )干部、村（社區）殘疾人工作者等帶領(lǐng)施工人員，根據《縣20xx年殘疾人家庭無(wú)障礙改造需求明細表》入戶(hù)進(jìn)行改造，協(xié)調處理有關(guān)施工矛盾糾紛問(wèn)題。在實(shí)施改造過(guò)程中，鄉鎮殘聯(lián)、村（社區）殘協(xié)和殘疾人家庭成員要監督施工單位，嚴格按照核定的改造方案和預算分配進(jìn)行施工，確保無(wú)障礙改造進(jìn)度和質(zhì)量，同時(shí)負責做好改造前后的照片拍攝與存檔工作。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品安裝質(zhì)量保障。
1、殘疾人家庭無(wú)障礙改造全部采用上級殘聯(lián)公開(kāi)招標的無(wú)障礙產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品制造和安裝嚴格按照中華人民共和國行業(yè)標準《城市道路和建筑物無(wú)障礙設計規范》和中華人民共和國建設部批準的《建筑物無(wú)障礙設計》（建質(zhì)〔20xx〕143號）的要求進(jìn)行設計安裝。
3、選擇有一定設計安裝經(jīng)驗和從事多次無(wú)障礙施工的公司承包此項工作。
4、鄉鎮殘聯(lián)至少確定2名工作人員，協(xié)調村（社區）干部、殘疾人工作者等具體負責監督本鎮殘疾人家庭無(wú)障礙設施改造。
5、縣殘聯(lián)根據工作情況隨機抽檢安裝無(wú)障礙產(chǎn)品的質(zhì)量。
�。┊a(chǎn)品安裝質(zhì)量的監督檢查。
1、鄉鎮殘聯(lián)理事長(cháng)和專(zhuān)干、村（社區）干部、殘疾人工作者等負責做好隨施工過(guò)程、對安裝的無(wú)障礙產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量和數量監督工作。
2、縣殘聯(lián)對全縣殘疾人家庭無(wú)障礙改造的安裝質(zhì)量和數量進(jìn)行抽查及回訪(fǎng)，抽查量不少于20%。
�。ㄆ撸�8月，驗收。
施工單位對殘疾人家庭無(wú)障礙改造竣工后，由縣殘聯(lián)會(huì )同鄉鎮殘聯(lián)入戶(hù)進(jìn)行初步驗收，初步驗收合格后，縣殘聯(lián)負責匯總、整理相關(guān)資料，做好總結，迎接市殘聯(lián)驗收組和縣財政、審計等部門(mén)的評估驗收，驗收合格后，向施工單位撥付改造款。
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