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家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案（精選17篇）
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，通常需要提前準備好一份方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 1
為貫徹落實(shí)自治區醫改辦等六部門(mén)《關(guān)于印發(fā)推進(jìn)家庭醫生簽服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》（桂醫改辦發(fā)〔2017〕19號）、《自治區衛生健康委關(guān)于做好20xx年家庭醫生簽約服務(wù)工作的通知》、自治區自治區衛生健康委等四部門(mén)《關(guān)于印發(fā)廣西壯族自治區家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核方案的通知》（桂衛基層發(fā)〔20xx〕5號）及《防城港市衛生健康委員會(huì ) 防城港市財政局 防城港市醫療保障局關(guān)于印發(fā)防城港市家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核方案的通知》（防衛發(fā)〔20xx〕1號）等文件精神，進(jìn)一步豐富家庭醫生簽約服務(wù)工作內涵，提升家庭醫生簽約服務(wù)工作質(zhì)量，健全家庭醫生簽約服務(wù)激勵機制，結合我縣實(shí)際，特制定本考核方案。
一、考核目的
通過(guò)建立家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核制度，明確簽約工作內容和服務(wù)質(zhì)量標準，完善簽約激勵機制和服務(wù)綜合評價(jià)，推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
二、考核依據
績(jì)效考核工作嚴格遵循國家有關(guān)法律、法規和相關(guān)政策規定，并結合自治區和防城港市衛生健康、財政、醫保等部門(mén)制定的有關(guān)政策要求。
三、考核對象和內容
考核對象
縣衛生健康、財政和醫保部門(mén)，承擔家庭醫生簽約服務(wù)工作的基層醫療衛生機構和其他提供家庭醫生簽約服務(wù)的機構。
考核內容
1.政策保障。包括落實(shí)簽約服務(wù)費政策、服務(wù)項目調整政策和價(jià)格確定、綜合激勵政策。
2.組織管理。包括組織領(lǐng)導、制度建設、合理配備家庭醫生團隊、制定績(jì)效考核方案、開(kāi)展績(jì)效考核工作、考核結果運用。
3.服務(wù)數量。包括轄區常住居民、重點(diǎn)人群、脫貧人口、監測戶(hù)、低收入人口簽約率
4.服務(wù)質(zhì)量。包括脫貧人口、監測戶(hù)、低收入人口履約率、重點(diǎn)人群履約率、一般人群履約率，簽約服務(wù)手冊信息記錄和系統錄入情況，醫保和家庭醫生簽約服務(wù)政策宣傳。
5.服務(wù)效果。包括簽約居民服務(wù)知曉率。
6.服務(wù)滿(mǎn)意度。包括居民續簽意愿、簽約居民滿(mǎn)意度。
各部分權重
績(jì)效考核實(shí)行百分制。其中政策保障、組織管理、服務(wù)數量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、服務(wù)滿(mǎn)意度的參考分值分別為15分、15分、15分、25分、15分、15分�？筛鶕䦟�(shí)際情況，針對重點(diǎn)工作和薄弱環(huán)節，適當增加三級考核指標，適當調整各部分和各指標的分值。
四、考核原則
公平、公正、公開(kāi)�？己朔秶采w全縣八個(gè)鄉鎮，事先公布考核程序、內容、標準、依據和安排，以適當形式公布客觀(guān)真實(shí)考核結果，自覺(jué)接受監督。
科學(xué)可行，嚴謹規范�？己朔桨阜蠈�(shí)際，考核程序規范，考核指標具有科學(xué)性和可操作性，并加強對考核組成員的培訓和強化考核過(guò)程的質(zhì)控，不斷提高考核質(zhì)量。
逐級考核，縣級為主。健全和完善績(jì)效考核制度，強化縣級考核的主體責任，形成基層機構自查、縣級全面考核、市級抽查復核的績(jì)效考核格局。
五、考核方式
分級考核。市級考核覆蓋所有縣（市、區），對每個(gè)被考核縣（市、區）至少抽查2個(gè)基層醫療衛生機構，考核部分指標或全部指標�？h級考核覆蓋所有的基層醫療衛生機構，并按照指標體系進(jìn)行全面考核，其中，對政策保障部分進(jìn)行自評。
具體方法。采取平時(shí)考核和年終考核相結合的方式，年終考核原則上通過(guò)家庭醫生簽約服務(wù)系統，并結合家庭醫生簽約服務(wù)報表和現場(chǎng)抽查形式進(jìn)行。
1.縣級考核。要在自治區家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核指標體系的基礎上，細化或調整績(jì)效考核方案并提前公布。對所有的基層醫療衛生機構進(jìn)行考核評分，對縣級政策保障部分進(jìn)行自評分，將得分情況報市衛生健康委、財政局和醫保局。
2.市級考核。對所有縣（市、區）進(jìn)行考核。被考核縣級得分=政策保障得分+2個(gè)被抽取基層醫療衛生機構平均得分。被抽取基層醫療衛生機構得分=市級考核該機構得分/縣級考核該機構得分x所考核縣所有基層醫療衛生機構縣級考核平均得分。同時(shí)，設置市級復核扣減分數為5分。市級考核得分與縣級考核得分差值絕對值在5分（含）以下不扣分，在5分（不含）-10分（含）之間，扣2分；在10分（不含）-15分（含）之間，扣4分；在15分（不含）以上，扣完5分。
時(shí)間和頻次。市、縣每年各開(kāi)展1次年終考核。市級考核工作應當在每年2月底前完成，并將結果上報自治區衛生健康委、財政廳和醫保局�？h級考核工作應當在每年1月底前完成，并將結果上報市級衛生健康委、財政局和醫保局。
六、考核步驟
制定考核方案。制定年度績(jì)效考核方案，明確考核的具體內容、方法、時(shí)間和結果應用方式等，細化考核指標和考核標準，并提前公布。原則上，考核指標不少于市級家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核指標體系的內容，考核標準不低于國家、自治區及市的要求，考核方法要具有可操作性。
確定考核樣本。組織抽查考核時(shí)，按照隨機抽樣原則抽取樣本機構，以及相關(guān)的服務(wù)對象等。
組建考核專(zhuān)家組。明確考核人員遴選標準，建立相對穩定的考核隊伍，并開(kāi)展考核前培訓，明確考核職責和任務(wù)，熟悉考核工作要求，統一考核標準和方法。
實(shí)施考核
1.核查。通過(guò)家庭醫生簽約服務(wù)系統或現場(chǎng)查閱、收集有關(guān)文件、數據和其他相關(guān)資料。隨機抽取各類(lèi)簽約服務(wù)協(xié)議、記錄表等，核實(shí)服務(wù)數量和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)問(wèn)卷調查、電話(huà)詢(xún)問(wèn)等形式，了解居民對簽約服務(wù)的`知曉率、滿(mǎn)意度等，評價(jià)基層醫務(wù)人員的服務(wù)效果。
2.考核評分。采用相應工具表，對各考核指標進(jìn)行評分。市級對縣級的考核結果進(jìn)行現場(chǎng)復核，經(jīng)過(guò)校正后，允許存在一定的誤差率，超過(guò)一定誤差范圍的，按超出誤差范圍比例扣分。
3.質(zhì)量控制。要嚴格遵循考核方案，遵守工作紀律，實(shí)事求是地反映家庭醫生簽約服務(wù)工作開(kāi)展情況。加強績(jì)效考核全過(guò)程質(zhì)量控制，確�？己藰藴式y一。
4.分析和總結�？己私Y束后，及時(shí)匯總、分析考核數據，形成考核報告。同時(shí)，整理保存考核過(guò)程資料，總結考核工作的經(jīng)驗、存在的問(wèn)題，形成年度考核工作總結。
七、結果應用
�。ㄒ唬┘皶r(shí)公布績(jì)效考核結果
實(shí)行考核結果通報制度，及時(shí)向上級衛生健康、財政、醫保部門(mén)報送考核結果和應用情況，并向被考核機構通報考核結果。
�。ǘ⿲⒖己私Y果與經(jīng)費掛鉤
建立考核結果與經(jīng)費掛鉤的獎懲機制�？己私Y果與基本公共衛生服務(wù)項目補助資金和醫�；饟芨稈煦^，作為年度撥付和結算的依據。
�。ㄈ┞鋵�(shí)問(wèn)題整改
建立健全對考核中發(fā)現問(wèn)題的整改機制，深入分析問(wèn)題產(chǎn)生原因，針對性制定有效整改措施，防止類(lèi)似問(wèn)題再度出現，切實(shí)發(fā)揮績(jì)效考核對項目實(shí)施的促進(jìn)作用。
�。ㄋ模┙⒔∪顧C制
1.完善基層醫療衛生機構績(jì)效工資政策。貫徹實(shí)施《關(guān)于轉發(fā)三部委完善基層醫療衛生機構績(jì)效工資政策保障家庭醫生簽約工作的通知》（桂人社函〔20xx〕286號）精神，統籌平衡與縣（市、區）級公立醫院績(jì)效工資水平的關(guān)系，合理核定基層醫療衛生機構績(jì)效工資總量和水平。允許基層醫療衛生機構根據實(shí)際情況自行確定基礎性和獎勵性績(jì)效工資比例，根據考核結果發(fā)放，合理體現工作人員的實(shí)績(jì)和貢獻。
2.完善家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核機制。嚴格落實(shí)對家庭醫生簽約服務(wù)的考核評價(jià)，建立健全家庭醫生簽約服務(wù)的考核評價(jià)機制，將簽約服務(wù)納入基層醫療衛生機構綜合績(jì)效考核范圍，定期組織考核，考核結果要與基層醫療衛生機構主要負責人的薪酬、家庭醫生團隊和個(gè)人績(jì)效分配掛鉤，堅持多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬�；鶎俞t療衛生機構要建立完善機構內部管理考核工作機制，認真組織實(shí)施簽約服務(wù)考核工作，借助信息化手段，提高數據采集、分析、利用的真實(shí)性和準確性。
八、保障措施
統一思想認識，加強組織領(lǐng)導。統一思想認識，高度重視家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核工作，衛生健康、財政、醫保等部門(mén)要加強組織領(lǐng)導、密切合作，進(jìn)一步建立健全長(cháng)效激勵機制，推動(dòng)家庭醫生簽約服務(wù)工作向做實(shí)做細的深度、廣度發(fā)展，提高家庭醫生簽約團隊積極性。
明確收費標準，落實(shí)保障政策。家庭醫生簽約服務(wù)包及收付費標準繼續按《廣西壯族自治區家庭醫生簽約服務(wù)包及收付費的指導意見(jiàn)（試行）》（桂衛規〔2017〕4號）和《防城港市家庭醫生簽約服務(wù)包及收付費的指導意見(jiàn)（試行）》（防衛發(fā)〔20xx〕2號）執行，各縣（市、區）要落實(shí)基礎服務(wù)包經(jīng)費用于家庭醫生簽約服務(wù)，大力發(fā)展個(gè)性化簽約服務(wù)包，收費標準參照防衛發(fā)〔20xx〕2號文件執行，如檢查項目的收費標準有調整，則依據物價(jià)部門(mén)的文件相應調整，可結合當地物價(jià)部門(mén)的規定自行制定個(gè)性化簽約服務(wù)包收費標準。
完善管理制度，規范考核工作。加強對考核工作的管理和指導，健全管理制度和工作流程，提高家庭醫生簽約服務(wù)管理和考核能力。充分聽(tīng)取考核人員和被考核單位的意見(jiàn)，不斷完善和改進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核工作，提高家庭醫生簽約服務(wù)水平。
強化監督管理，嚴格考核紀律。強化責任意識，加強對考核工作的監督和管理。要嚴格考核紀律，輕車(chē)簡(jiǎn)從，嚴禁超標準接待、贈送禮品，嚴禁提供虛假材料、妨礙考核工作正常開(kāi)展等影響考核秩序的情況發(fā)生。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 2
為扎實(shí)做好“醫衛融合”試點(diǎn)和家庭醫生簽約服務(wù)工作，充分調動(dòng)院村醫務(wù)人員參與家庭醫生簽約服務(wù)的積極性，提高轄區建檔立卡貧困戶(hù)和重點(diǎn)人群等家庭醫生簽約服務(wù)的受益面，經(jīng)院班子研究決定特制定本績(jì)效考核方案。
一、家庭醫生簽約的考核目標
1.建立健全領(lǐng)導組織和督察考核機制
2.將各團隊家庭醫生簽約服務(wù)情況納入年終年度績(jì)效考核
3.每一團隊的服務(wù)數量，服務(wù)質(zhì)量，群眾滿(mǎn)意度，將作為崗位績(jì)效考核工資分配的主要依據和聘用崗位的參考依據。
4.鼓勵家醫團隊各成員多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得。充分調動(dòng)團隊各成員的參與積極性和簽約居民的滿(mǎn)意度。
二、家庭醫生簽約的服務(wù)任務(wù)指標
完成團隊轄區戶(hù)籍人口數的30%，完成轄區建檔立卡貧困戶(hù)的100%，完成重點(diǎn)人群簽約的60%。
三、家庭醫生簽約服務(wù)的人員構成
我院現有4個(gè)家庭醫生服務(wù)團隊，各團隊包含隊長(cháng)一名，家庭全科醫生一名，注冊護士2名，公衛人員2到3名，鄉醫若干名，為更好的做好醫衛融合工作，調動(dòng)全院職工的.積極性，其余各科室人員及村網(wǎng)格員婦幼專(zhuān)干也可以參與工作，由各團隊隊長(cháng)負責安排協(xié)調工作。
四、家庭醫生簽約團隊的績(jì)效考核內容和辦法
1.實(shí)現百分制考核制度�？己藘热莅ê灱s服務(wù)數量，下鄉履約服務(wù)量化管理，履約服務(wù)質(zhì)量管理，簽約服務(wù)群眾知曉率，簽約服務(wù)效果滿(mǎn)意度等方面。具體考核分值以院辦公室考核細則為準。
2.簽約服務(wù)履約質(zhì)量核查要求
按（國家基本公共衛生服務(wù)規范）的要求，對國家基本公共衛生服務(wù)的14項服務(wù)內容進(jìn)行分類(lèi)規范落實(shí)。鄉村醫生以前承擔的基本公共衛生服務(wù)也納入團隊進(jìn)行考核，由院考核小組分別對各家醫團隊服務(wù)情況進(jìn)行考核。
3簽約服務(wù)績(jì)效考核管理
按上級家庭醫生簽約服務(wù)管理要求，院考核小組對各團隊考核實(shí)行百分制。達到考核標準后予以發(fā)放考核經(jīng)費，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，合規使用。衛生院對服務(wù)團隊簽約履約服務(wù)考核原則上每季度考核一次，履約服務(wù)質(zhì)量分半年考核和年終考核，按考核結果及時(shí)發(fā)放服務(wù)團隊的考核績(jì)效。（績(jì)效考核的發(fā)放以上年下?lián)芄残l生經(jīng)費及今年縣醫共體對我院考核及發(fā)放公共衛生資金為基礎）
4.服務(wù)團隊的二次分配管理
服務(wù)團隊的二次分配管理以量化評分為參考標準。服務(wù)團隊成員之間要互相配合，認真履約服務(wù)，提高家庭醫生簽約履約服務(wù)質(zhì)量。成員間按一定比例確定考核系數，鼓勵“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”。成員的考核細則采取積分制，以工作量和工作完成記錄為考核依據。團隊績(jì)效杜絕以下鄉補貼，工作餐，加班費等進(jìn)行開(kāi)支。
五、家庭醫生簽約服務(wù)要求
1.加強組織領(lǐng)導。院成立了“醫衛融合”辦公室，工作領(lǐng)導小組，績(jì)效考核小組。各團隊要明確分工，落實(shí)職責，確保家庭醫生簽約工作取得實(shí)效。
2.廣泛發(fā)動(dòng)宣傳。充分利用家醫團隊入戶(hù)，宣傳欄，宣傳單，建立健康群等多種方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。家醫團隊要充分告知簽約群眾簽約的目的和意義，使簽約服務(wù)工作家喻戶(hù)曉，讓更多的居民接受簽約服務(wù)。
3.加強經(jīng)費管理。嚴格按照縣衛建委，醫共體及上級主管部門(mén)對專(zhuān)項資金管理的要求，專(zhuān)款專(zhuān)用。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 3
為做好我縣20xx年度家庭醫生簽約服務(wù)評價(jià)工作，進(jìn)一步規范實(shí)施好家庭醫生簽約服務(wù)，加強我縣家庭醫生簽約服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效果，促進(jìn)20xx年家庭醫生簽約服務(wù)目標任務(wù)的全面落實(shí)，切實(shí)增強群眾獲得感和滿(mǎn)意度，根據本縣實(shí)際情況，特制定本評價(jià)方案。
一、考評依據
《關(guān)于做好20xx年家庭醫生簽約服務(wù)工作的通知》（國衛辦基層函[20xx]388號）、《關(guān)于印發(fā)廣東省家庭醫生簽約服務(wù)評價(jià)方案（20xx-20xx年）的通知》(粵衛函〔20xx〕205號)。
二、考評目的
根據20xx年度家庭醫生簽約服務(wù)目標任務(wù)，了解各鎮（鄉）家庭醫生簽約服務(wù)組織管理、項目任務(wù)完成情況和實(shí)施效果，總結經(jīng)驗和亮點(diǎn)，發(fā)現問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，促進(jìn)項目規范管理和服務(wù)質(zhì)量提高。
三、考評原則
堅持公平、公正、公開(kāi)，做到科學(xué)可行、嚴謹規范；要求逐級評估，持續改進(jìn)項目；突出重點(diǎn)、亮點(diǎn)，鼓勵創(chuàng )新模式；實(shí)施獎罰并重、落實(shí)跟蹤整改。
四、考評對象
考核評估對象包括各鎮（鄉）承擔家庭醫生簽約服務(wù)的基層醫療衛生機構和其他相關(guān)服務(wù)提供機構。
五、考評內容
考核評估內容包括20xx年家庭醫生簽約服務(wù)制度建設、軟硬件建設、履約服務(wù)等三個(gè)部分�？己嗽u估實(shí)行百分制，縣級組織的現場(chǎng)評估中，制度建設、軟硬件建設和履約服務(wù)三部分參考分值分別為16分、18分和66分。各鎮（鄉）可結合本地實(shí)際情況，制定并細化轄區家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核評估方案和考核指標體系。
六、考評周期
1月1日至12月31日為評估年度周期。
七、考評程序
基層醫療衛生機構和其他相關(guān)服務(wù)提供機構定期開(kāi)展自查自評。鄉鎮衛生院原則上每季度組織一次對家庭醫生團隊評估。
縣級至少每年對轄區內承擔家庭醫生簽約服務(wù)的`基層醫療衛生機構進(jìn)行考核評估，考核機構覆蓋面應當達到100%，并按照指標體系進(jìn)行全面考核。年終考核后形成年度考核報告上報市衛生健康局。
八、考核方法
考核采取查閱資料、座談訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查等方法，注重關(guān)鍵指標完成情況及資料真實(shí)性復核。具體方法包括：
查閱資料。收集、查閱和核實(shí)項目組織管理、自查評估報告及有關(guān)數據，查閱和核實(shí)會(huì )計憑證、健康檔案和其他項目工作記錄。
座談訪(fǎng)談。聽(tīng)取有關(guān)家庭醫生簽約服務(wù)執行情況的簡(jiǎn)要介紹，與項目相關(guān)人員進(jìn)行訪(fǎng)談，了解項目實(shí)施進(jìn)展情況，交流有關(guān)意見(jiàn)，收集項目工作有關(guān)建議。
問(wèn)卷調查。問(wèn)卷主要包括核實(shí)各類(lèi)服務(wù)真實(shí)性及服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)卷、居民知曉率滿(mǎn)意度問(wèn)卷等兩類(lèi)。主要通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談、入戶(hù)訪(fǎng)談、現場(chǎng)測試等方式進(jìn)行調查。居民知曉率滿(mǎn)意度調查，根據實(shí)際情況，由現場(chǎng)評估組同步實(shí)施。
指標復核�，F場(chǎng)抽取指標進(jìn)行復核，復核結果計入最終成績(jì)。
九、考核評估結果應用
評估結果及時(shí)全縣通報并向市匯報。
對年度考核結果排名最后3名的鄉鎮衛生院的主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、科主任由縣衛生健康局直接約談，要求查找原因，提出整改意見(jiàn)，限時(shí)整改。對限時(shí)整改仍不重視，工作仍不到位，在上級考核中成績(jì)較差的鄉鎮衛生院，以縣、鎮（鄉）兩級有關(guān)部門(mén)名義向本級干部管理權限的組織人事部門(mén)提出對該單位主要領(lǐng)導進(jìn)行組織問(wèn)責處理。
縣級考核結果作為績(jì)效工資和年度考核依據�？h級考核結果作為發(fā)放基層醫療衛生機構主要領(lǐng)導以及工作人員績(jì)效工資、評定年度考核等級的依據。
十、保障措施
加強組織領(lǐng)導。實(shí)施家庭醫生簽約服務(wù)，是深入推進(jìn)醫藥衛生體制改革的重要工作。衛健部門(mén)要高度重視家庭醫生簽約服務(wù)評價(jià)工作，將其納入項目年度工作計劃，加強合作，共同組織實(shí)施。
規范考評工作。衛健部門(mén)要加強對考評工作的管理和指導，健全管理制度和工作流程，提高項目管理和評估能力。培養家庭醫生簽約服務(wù)管理人才，加強以簽約協(xié)議書(shū)、健康檔案為基礎的信息系統在項目管理和評價(jià)中的應用，充分聽(tīng)取評估人員和被評估機構的意見(jiàn)，不斷完善和改進(jìn)績(jì)效評估工作。
落實(shí)監督管理。衛健部門(mén)要加強對評估工作的監督，建立評估質(zhì)量負責制，組織專(zhuān)人對評估現場(chǎng)進(jìn)行巡查，監督評估的質(zhì)量和效率。嚴格評估紀律，要輕車(chē)簡(jiǎn)從，嚴禁超標準接待、贈送禮品，杜絕提供虛假材料、妨礙評估工作正常開(kāi)展等影響評估秩序的情況發(fā)生。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 4
為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)工作，指導各區做好對家庭醫生簽約服務(wù)工作的績(jì)效考核評價(jià)，客觀(guān)全面反映家庭醫生簽約服務(wù)工作績(jì)效，制定本方案。
一、 考核目的
督促和指導家庭醫生落實(shí)簽約服務(wù)工作，引導家庭醫生為簽約居民提供可及、綜合、連續、有效的.醫療衛生與健康管理服務(wù)，提升簽約服務(wù)質(zhì)量。
二、 考核內容
�。ㄒ唬┙M織管理。包括家庭醫生簽約服務(wù)文件出臺、簽約服務(wù)包制定和家庭醫生團隊建設、激勵機制、項目宣傳等。
�。ǘ┓⻊�(wù)質(zhì)量。包括簽約數量完成情況、基層首診簽約、個(gè)性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團隊有效履約等情況。
�。ㄈ┓⻊�(wù)效果。包括簽約居民健康狀況改善率、簽約居民滿(mǎn)意率、醫藥費用控制、簽約居民基層就診比例、基層醫療衛生機構門(mén)急診量增長(cháng)率等。
�。ㄋ模┵Y金管理。包括簽約服務(wù)收費管理、基本公共衛生服務(wù)項目資金到位和補償情況、資金分配使用情況以及醫�；穑ㄒ话阍\療費中基金支付部分）支付情況等。
三、考核方式
�。ㄒ唬┦屑壙己�
市級考核由市衛生計生委牽頭組織，以區為單位每年1次，隨機抽取2個(gè)基層醫療衛生機構進(jìn)行考核，原則上在下一年度2月前完成。
�。ǘ﹨^級考核
各區對本區家庭醫生簽約服務(wù)工作落實(shí)情況進(jìn)行考核、制定具體績(jì)效考核實(shí)施方案，納入年度綜合管理目標及重點(diǎn)考核指標。各區衛計局是家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核工作的主體，每半年對轄區內所有開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)的醫療衛生機構開(kāi)展至少1次綜合考核。
�。ㄈC構考核
基層醫療衛生機構將家庭醫生簽約服務(wù)工作納入本單位績(jì)效考核，采取日�？己伺c定期考核相結合的辦法，考核所有家庭醫生團隊的簽約服務(wù)數量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果及簽約居民滿(mǎn)意度，建立家庭醫生服務(wù)團隊考核檔案，并做好動(dòng)態(tài)管理。鼓勵簽約居民代表、社區代表等群體參與各級組織所開(kāi)展的家庭醫生服務(wù)團隊績(jì)效考核。
四、 考核結果應用
市衛生計生委將聯(lián)合有關(guān)部門(mén)通報全市考核情況，考核結果與年度工作完成情況掛鉤，并與市級相關(guān)獎補資金掛鉤。
區衛生計生局將考核結果與基層單位及單位主要領(lǐng)導年度業(yè)績(jì)考核掛鉤，并作為獎懲參考依據。
基層單位要將考核結果與簽約服務(wù)團隊和個(gè)人績(jì)效掛鉤，并及時(shí)向社會(huì )公布，對于考核結果不合格、群眾意見(jiàn)突出的團隊建立相應懲處機制。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 5
為進(jìn)一步完善家庭醫生簽約服務(wù)制度體系，促進(jìn)簽約服務(wù)提質(zhì)增效，根據《自治區人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)的通知》（寧政辦發(fā)〔20xx〕75號）、《銀川市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)銀川市家庭醫生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案的通知》（銀政辦法〔20xx〕89號）、《關(guān)于做好家庭醫生簽約服務(wù)費發(fā)放有關(guān)工作的通知》（銀衛計通〔20xx〕4號）和《自治區衛生健康委辦公室關(guān)于做好20xx年家庭醫生簽約服務(wù)工作的通知》文件精神，結合我縣工作實(shí)際，特制定本方案。
一、考核目的
通過(guò)建立家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核體系，進(jìn)一步明確家庭醫生簽約服務(wù)工作的內容及質(zhì)量標準，建立健全家庭醫生簽約服務(wù)管理制度和綜合績(jì)效考核評估標準，依據績(jì)效考核評估成績(jì)，實(shí)施多勞多得、獎優(yōu)罰劣，充分調動(dòng)家庭醫生簽約服務(wù)團隊的主動(dòng)性和積極性，切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量，使轄區居民與家庭醫生形成長(cháng)期、穩定、相互配合、相互信任和相互促進(jìn)的契約式服務(wù)關(guān)系，在全縣形成“讓家庭擁有醫生，讓醫生走入家庭”的和諧社會(huì )醫療服務(wù)新常態(tài)。
二、考核原則
�。ㄒ唬┕皆瓌t。在全縣基層醫療衛生機構使用統一的考核標準。
�。ǘ﹪栏裨瓌t。嚴格按照考核流程及本方案實(shí)施，鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)站負責考核家醫團隊工作，并按照家庭醫生簽約服務(wù)團隊及成員實(shí)際工作量進(jìn)行評估，考核資料整理存檔。
�。ㄈ┕_(kāi)原則�？�(jì)效考核的結果應在考核結束后公示，保證考核公平、公正。
�。ㄋ模┆剳徒Y合原則�？�(jì)效考核結果是績(jì)效獎勵工資發(fā)放的依據，形成獎勵激勵的良好工作氛圍。
�。ㄎ澹贤ㄅc反饋原則�？�(jì)效考核結果向被考核單位或服務(wù)團隊反饋，并提出整改意見(jiàn)，發(fā)揮監督促進(jìn)作用。
三、考核對象
全縣承擔家庭醫生簽約服務(wù)的各基層醫療衛生機構和家庭醫生團隊。
四、考核內容
考核內容主要包括組織管理、績(jì)效考核、簽約服務(wù)情況、宣傳培訓、服務(wù)效果五個(gè)方面內容，具體考核標準見(jiàn)。
組織管理：包括組織領(lǐng)導、工作方案、制度建設、團隊管理、團隊信息公示等方面；
績(jì)效考核：包括績(jì)效考核、簽約服務(wù)量等；
簽約服務(wù)情況：依據簽約服務(wù)包內容開(kāi)展相關(guān)工作；
宣傳培訓：包括鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)站對簽約團隊及居民的宣傳培訓工作。
服務(wù)效果：包括血壓血糖控制率、簽約居民知曉率及滿(mǎn)意度等方面評價(jià)考核家庭醫生簽約團隊的服務(wù)效果。
五、考核流程
家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核流程分層級進(jìn)行，具體如下：
一級考核：以“家庭醫生簽約服務(wù)團隊”為單位，以“月”為時(shí)間段，由各鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)站內部團隊隊長(cháng)在每月底對本團隊的業(yè)務(wù)工作的數量、質(zhì)量進(jìn)行自查。
二級考核：由各鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)站對機構內部管理的家庭醫生簽約服務(wù)團隊的工作進(jìn)行考核，每季度考核1次。
三級考核：由縣衛健局對全縣各鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)站家庭醫生簽約服務(wù)工作進(jìn)行全面考核，每年考核一次，考核結果將作為簽約服務(wù)費發(fā)放的主要依據。
六、考核方法
聽(tīng)取匯報。由單位項目負責人進(jìn)行匯報，全面總結家庭醫生簽約工作開(kāi)展情況。
查閱資料。包括查閱文件、資料、記錄、檔案、計劃、總結、統計報表及考核結果。
現場(chǎng)檢查。查看家庭醫生簽約工作具體項目落實(shí)情況，包括單位成立組織情況，團隊人員、宣傳欄設置、工作制度及工作流程等。
調查走訪(fǎng)。通過(guò)電話(huà)核查或隨機走訪(fǎng)的'方式抽取簽約人群進(jìn)行訪(fǎng)查，向轄區居民發(fā)放調查問(wèn)卷，了解群眾對項目的知曉率和滿(mǎn)意度。
七、結果應用
一級考核結果用于家庭醫生簽約服務(wù)團隊內部的工作自查，重點(diǎn)提升薄弱環(huán)節的質(zhì)量。
二級考核結果用于促進(jìn)鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)站在家庭醫生簽約服務(wù)工作的有效實(shí)施，助力家庭醫生簽約服務(wù)團隊人員績(jì)效獎勵的兌現，提高家庭醫生簽約團隊的積極性。
三級考核結果用于加強全縣家庭醫生簽約服務(wù)工作的管理，兌現家庭醫生簽約服務(wù)費，促進(jìn)各鄉鎮衛生院和社區衛生服務(wù)站家庭醫生簽約服務(wù)工作的平衡發(fā)展，使我縣基層醫療衛生機構基本醫療和公共衛生服務(wù)有效落實(shí)，不斷提升居民獲得感。
八、服務(wù)費發(fā)放方式
20xx年我縣家庭醫生簽約服務(wù)費采取年初預撥，年底結算的方式撥付，衛健局在年終績(jì)效考核結束后根據實(shí)際簽約人數，從預撥的基本公共衛生服務(wù)項目經(jīng)費（其中：包含家庭醫生簽約服務(wù)費10元/人）中提取實(shí)際簽約人數的總費用，用于兌現家庭醫生簽約服務(wù)費，其中簽約數量占40%，服務(wù)質(zhì)量占60%，考核得分90分以上的單位全額發(fā)放，低于90分的單位按比例扣除，扣除經(jīng)費用于獎勵前三名的單位。
九、工作要求
提高認識，加強領(lǐng)導。各鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)站主要領(lǐng)導負總責，明確一名分管領(lǐng)導具體抓，落實(shí)專(zhuān)人負責考核，嚴肅考核紀律。從思想上高度重視家庭醫生簽約服務(wù)工作，充分認識此項工作的重要性，工作中嚴禁弄虛作假、涂改資料，確保簽約服務(wù)各項資料真實(shí)、規范。
遵循依據、嚴格考核。各鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)站應以本辦法為依據，按照績(jì)效分配向家庭醫生團隊傾斜的原則，結合實(shí)際制定出適合本單位的家庭醫生簽約服務(wù)工作績(jì)效考核辦法，抽調相關(guān)人員組成考核小組，定期開(kāi)展量化考核和績(jì)效評估，確�？己诉^(guò)程公平公正、考核結果公開(kāi)透明，使家庭醫生簽約服務(wù)每一項工作落到實(shí)處，最大限度調動(dòng)簽約醫生團隊的主觀(guān)能動(dòng)性。
考核結束后，及時(shí)組織專(zhuān)人匯總、分析考核數據，查找存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，形成考核報告上報衛健局衛生業(yè)務(wù)股。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 6
為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)工作，指導各醫療單位對家庭醫生簽約服務(wù)工作進(jìn)行考核評價(jià)，全面真實(shí)反映家庭醫生簽約服務(wù)工作績(jì)效，按照高質(zhì)量發(fā)展要求，持續改進(jìn)完善家庭醫生簽約服務(wù)模式，創(chuàng )新提升家庭醫生簽約服務(wù)質(zhì)效，制定本方案。
一、考核目的
通過(guò)家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核，督促和指導家庭醫生落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù)，引導家庭醫生為簽約居民提供可及、綜合、連續、有效的醫療衛生與健康管理服務(wù)，提升簽約服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足簽約居民對美好生活的需要。
二、考核內容
�。ㄒ唬┙M織管理。包括出臺家庭醫生簽約服務(wù)實(shí)施方案、領(lǐng)導組織、優(yōu)化家庭醫生團隊、開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)宣傳、強化家庭醫生服務(wù)能力建設、開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核和結果運用等情況。
�。ǘ┵Y金管理。包括建立家庭醫生簽約服務(wù)收支賬目和合理合規使用家庭醫生簽約服務(wù)經(jīng)費等情況。
�。ㄈ┓⻊�(wù)質(zhì)量。包括健全簽約服務(wù)臺賬、不同人群簽約率指標、居民續約率、預約門(mén)診率、預約轉診率和履約真實(shí)性等情況。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)效果。包括簽約居民簽約服務(wù)知曉率、簽約居民滿(mǎn)意度、依從度、獲得感等情況。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)創(chuàng )新。包括簽約服務(wù)信息化、服務(wù)模式創(chuàng )新、點(diǎn)單式簽約、省簽約服務(wù)項目庫務(wù)實(shí)應用、家庭醫生簽約進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)等情況。
三、考核方式
�。ㄒ唬﹨^級考核。區衛健委是家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核實(shí)施主體，區級考核半年一次，一年兩次，要求覆蓋轄區內所有開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)工作的基層醫療衛生機構�？己艘罁䴙椋菏∈锌己酥笜梭w系+區級考核指標體系，考核總分80分及以上為合格，考核總分90分及以上為優(yōu)秀。
�。ǘC構考核�；鶎俞t療衛生機構要將家庭醫生簽約服務(wù)工作納入本單位績(jì)效考核，根據家庭醫生團隊簽約服務(wù)數量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果以及簽約居民滿(mǎn)意度等情況制定績(jì)效考核方案和考核細則。采取日�？己伺c定期考核相結合的辦法，定期對所有家庭醫生簽約服務(wù)團隊進(jìn)行考核，建立家庭醫生服務(wù)團隊考核檔案，并做好動(dòng)態(tài)維護管理工作。
四、考核結果應用
區衛生健康委向全區通報區級考核結果，考核結果與基本公共衛生服務(wù)項目補助資金掛鉤，并與年度工作目標任務(wù)完成情況掛鉤。
區衛生健康委將考核結果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導的`獎懲參考依據，與基層單位及單位主要領(lǐng)導年度績(jì)效考核掛鉤。
基層醫療衛生機構要將考核結果及時(shí)向社會(huì )公布，與簽約服務(wù)團隊和個(gè)人績(jì)效分配掛鉤。對于考核不合格或群眾意見(jiàn)突出的家庭醫生團隊，將建立相應的懲處機制，必要時(shí)對基層單位主要負責人和分管負責人進(jìn)行問(wèn)責處理。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 7
為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)工作，準確評價(jià)各單位工作成績(jì)，指導做好家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效評價(jià)工作，制定本方案。
一、考核目的
通過(guò)建立家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核體系，進(jìn)一步明確家庭醫生工作內容、質(zhì)量標準，突出工作導向，督促和指導各地落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù)，切實(shí)提高簽約服務(wù)效率和質(zhì)量，推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)工作深入健康開(kāi)展。
二、考核原則
�。ㄒ唬┕ぷ鲗蛟瓌t。圍繞真簽、常約、實(shí)履、細管的工作要求，合理設置指標體系，突出工作導向。
�。ǘ┓旨壙己嗽瓌t。堅持逐級考核、分層推進(jìn)、分步實(shí)施、整體推進(jìn)的工作思路，制定鎮村績(jì)效考核實(shí)施方案，切實(shí)發(fā)揮考核的引導和推動(dòng)作用。
三、考核內容
�。ㄒ唬┙M織管理。包括家庭醫生簽約服務(wù)文件出臺、簽約服務(wù)包制定和家庭醫生團隊建設、激勵機制、項目宣傳和信息化建設等。
�。ǘ┓⻊�(wù)質(zhì)量。包括簽約數量完成情況、基層首診式簽約、個(gè)性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團隊規范化履約等情況。
�。ㄈ┓⻊�(wù)效果。包括簽約居民滿(mǎn)意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫療衛生機構門(mén)急診量增長(cháng)率等。
�。ㄋ模┵Y金管理。包括簽約服務(wù)收費管理、基本公共衛生服務(wù)項目資金及醫保資金到位和補償情況、資金分配使用情況及激勵配套措施等。
四、考核方式及要求
�。ㄒ唬┛己朔绞�
1、市對各鎮（街道）家庭醫生簽約服務(wù)工作的考核，納入年度綜合管理目標及重點(diǎn)工作考核內容。
2、鄉鎮衛生院（社區衛生服務(wù)中心）負責對家庭醫生簽約服務(wù)團隊、相關(guān)科室、村衛生室的簽約服務(wù)數量、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果實(shí)施考核。
�。ǘ┛己朔秶�、時(shí)間和頻次
市對鎮（街道）綜合考核每半年開(kāi)展1次，原則上在當年度12月底前完成，并形成督導考核報告并上報徐州市衛生計生委。
鎮級醫療衛生機構對所有參與家庭醫生簽約服務(wù)的健康管理團隊、村衛生室進(jìn)行考核，原則上每季度開(kāi)展一次，采取過(guò)程考核與結果考核相結合的.辦法，確保家庭醫生簽約服務(wù)質(zhì)量和效果。
五、考核結果應用
考核結果評定。根據考核結果，綜合評定年度等級層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。
考核結果運用。市衛生計生委將考核結果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導的獎懲、年度業(yè)績(jì)評價(jià)及簽約服務(wù)專(zhuān)項資金結算的依據。對考核結果后三名的單位分別扣除資金30%、20%和10%，用于獎勵前三名（獎勵標準為扣除資金的50%、30%和20%）。對考核不合格的單位，扣除基金的40%，列下年度使用。
基層醫療衛生機構要將考核結果及時(shí)向社會(huì )公示并與簽約服務(wù)團隊和個(gè)人績(jì)效分配掛鉤。對于考核結果不合格、群眾意見(jiàn)突出的家庭醫生團隊和個(gè)人，建立相應懲處機制。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 8
為切實(shí)推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)工作，充分調動(dòng)家庭醫生團隊工作積極性，加強基層醫療衛生機構開(kāi)展家庭醫生簽約績(jì)效考核工作，根據《溫州市責任醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核辦法（試行）》（溫衛辦〔20xx〕175號）和《泰順縣責任醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核辦法（試行）》（泰衛發(fā)〔20xx〕216號）文件精神。經(jīng)研究，決定于10月9日起，對全縣各醫共體成員單位進(jìn)行家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核。
一、考核目的
加強家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核，督促和指導家庭醫生落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù)，引導家庭醫生為簽約居民提供綜合、連續、協(xié)同的醫療衛生與健康管理服務(wù)，提升簽約服務(wù)質(zhì)量。建立簽約服務(wù)經(jīng)費與簽約服務(wù)質(zhì)量、數量和簽約對象滿(mǎn)意度相掛鉤的工作機制，做實(shí)做細家庭醫生簽約服務(wù)。
二、考核組人員
xx
三、考核對象和要求
�。ㄒ唬┛己藢ο�。承擔家庭醫生簽約服務(wù)的醫共體成員單位。
�。ǘ┛己艘�。秉承公平、公正、公開(kāi)原則，規范考核程序、內容、標準。對各醫共體成員單位的簽約數據進(jìn)行抽樣，簽約總人數低于500人的單位隨機抽查5人，簽約總人數在501—1000人之間的單位隨機抽查10人，簽約總人數在1001人以上的`單位隨機抽查15人。采取查閱資料、問(wèn)卷調查、電話(huà)訪(fǎng)談等形式，根據《泰順縣家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核細則（試行）》，進(jìn)行考核工作。
對簽約醫生及其團隊上報的簽約人數，針對不同人群按比例抽查簽約服務(wù)質(zhì)量。簽約人數核定=上報簽約人數x簽約服務(wù)質(zhì)量抽查合格率。
四、考核時(shí)間
10月9日—14日。
五、結果應用
�。ㄒ唬┙⒖己私Y果通報制度。實(shí)行考核結果通報制度，向縣財政局、縣醫保局報送考核結果和應用情況，以通報形式向承擔簽約服務(wù)的醫共體成員單位公布考核結果。
�。ǘ┛己私Y果與補助經(jīng)費掛鉤。簽約績(jì)效考核得分85分（含）以上為優(yōu)秀，考核得分低于85分的，按考核得分率（考核得分/85分x100%）扣減補助經(jīng)費。
�。ㄈ┛己私Y果與問(wèn)題整改結合。各醫共體成員單位要建立問(wèn)題整改機制，對考核中發(fā)現的問(wèn)題，要深入分析原因，采取有效措施，及時(shí)落實(shí)整改，并追蹤整改過(guò)程和結果，充分發(fā)揮績(jì)效考核的杠桿作用。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 9
為貫徹落實(shí)棗莊市衛生健康委員會(huì )《棗莊市衛生健康委員會(huì )關(guān)于做好20xx年家庭醫生簽約服務(wù)工作的通知》（棗衛函〔 20xx〕 46號）要求，充分發(fā)揮村衛生室的網(wǎng)底作用，逐步建立家庭醫生簽約服務(wù)模式，推動(dòng)基本公共衛生服務(wù)的有效落實(shí)，現就全鎮開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)工作制定方案如下。
一、指導思想
通過(guò)開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)，引導創(chuàng )新服務(wù)模式，轉變服務(wù)觀(guān)念，充分發(fā)揮家庭醫生的作用，建立家庭醫生與轄區居民間的契約式服務(wù)關(guān)系，強化基本公共衛生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)分級診療和有序就醫格局的形成，加快實(shí)現人人享有基本醫療衛生服務(wù)的目標，不斷提升農村居民的健康保障水平。
二、基本原則
明確責任，規范服務(wù)。堅持簽約與服務(wù)相結合，提高群眾滿(mǎn)意度。家庭醫生簽約服務(wù)以國家基本公共衛生服務(wù)項目為基礎包，協(xié)議承諾的服務(wù)項目要落實(shí)到位，要以開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)為契機，切實(shí)提高國家基本公共衛生服務(wù)項目質(zhì)量和效果。
堅持與分級診療相結合，推進(jìn)分級診療制度建立。開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)是推進(jìn)分級診療制度建設的重要舉措，開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)要以建立分級診療制度為目標，各項優(yōu)惠政策，具體推進(jìn)措施，都要圍繞分級診療制度建設形成合力。
加強宣傳持續提升，不斷提高簽約服務(wù)內涵。開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)要將政策要求和群眾需求相結合，要以群眾需求為導向，不斷豐富簽約服務(wù)內容，隨著(zhù)相關(guān)配套政策出臺和信息化建設完善，促進(jìn)簽約服務(wù)不斷升級。有針對性地設計重點(diǎn)慢性病高危人群、亞健康人群、健康人群中醫保健等不同類(lèi)型服務(wù)包或服務(wù)項目菜單，精準滿(mǎn)足職業(yè)人群的多樣化需求。
三、簽約內容
服務(wù)內容
家庭醫生團隊為居民提供基本醫療、公共衛生服務(wù)和個(gè)性化健康管理服務(wù)。各項服務(wù)內容以服務(wù)包形式提供給簽約居民。簽約服務(wù)包分為基礎、初級、中級和高級服務(wù)包，拉開(kāi)服務(wù)的檔次和梯度，滿(mǎn)足群眾多元化健康需求。
基礎服務(wù)包以基本公共衛生個(gè)體服務(wù)為主要內容（包含《母子健康手冊》發(fā)放、建冊），將重大公共衛生服務(wù)納入服務(wù)內容。在基礎服務(wù)包的基礎上，針對服務(wù)對象身體狀況、需求及享受的醫療保險類(lèi)型的不同，選擇針對性強、群眾認可度高、實(shí)施效果好的中、西醫基本醫療項目，和基層適宜技術(shù)納入簽約服務(wù)內容，組合成種類(lèi)合理、適合不同人群、不同病種的初級服務(wù)包群。充分考慮群眾健康管理服務(wù)需求和承擔能力，進(jìn)一步制定層次分明、特色突出的差異化、菜單式的中級、高級服務(wù)包。
簽約服務(wù)包服務(wù)項目、補助標準和收費標準，按上級有關(guān)部門(mén)相關(guān)標準實(shí)施。收費服務(wù)包以高血壓、糖尿病、結核病、嚴重精神障礙、腦卒中康復期、冠心病康復期、惡性腫瘤康復期、中醫適宜技術(shù)等基層醫療機構能開(kāi)展的診療項目為主，與慢性病患者分級診療相結合，穩步實(shí)施，有所突破。簽約居民在按照協(xié)議內容接受家庭醫生團隊提供服務(wù)的同時(shí)，享受當地醫保簽約服務(wù)差異化支付政策。
服務(wù)對象
簽約服務(wù)優(yōu)先覆蓋老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病、結核病、嚴重精神障礙患者、貧困家庭、計劃生育特殊家庭、殘疾人等重點(diǎn)人群，現階段要以高血壓、糖尿病、腦卒中康復期、冠心病復期、惡性腫瘤康復期等診斷明確、病情穩定、適宜在衛生院接受治療、護理、康復和健康管理服務(wù)的慢性病患者及其他有簽約服務(wù)需求的居民為主。對在轄區居住的貧困人口，按照自愿和應簽盡簽原則，主動(dòng)提供家庭醫生簽約服務(wù)，并制作聯(lián)系牌（包括團隊成員姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)內容等）固定在居民家中顯要位置，方便主動(dòng)享受服務(wù)。對簽約貧困人口中患有高血壓、糖尿病、肺結核、嚴重精神障礙患者健康管理，按照國家基本公共衛生服務(wù)要求進(jìn)行重點(diǎn)管理，做好隨訪(fǎng)評估、健康管理、適時(shí)轉診等工作。對患有其他慢性病及健康的簽約貧困人口，每年通過(guò)門(mén)診或入戶(hù)方式，至少進(jìn)行一次面對面隨訪(fǎng)，檢查并評估血壓、心率等基礎性健康指標，有條件的地區和機構可提供血糖檢測，并做好隨訪(fǎng)記錄、健康指導和健康檔案更新。在對患有腦血管病、冠心病、慢阻肺、重型老年慢性支氣管炎、類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節炎、骨關(guān)節炎等6類(lèi)慢性病的簽約貧困人口進(jìn)行健康指導時(shí)為其出具健康教育處方，提供健康指導。衛生院對轄區簽約服務(wù)重點(diǎn)人群進(jìn)行摸底造冊，按照充分告知、自愿簽約原則，組織集中簽約或診間簽約。家庭醫生簽約協(xié)議有效期至少為一年，服務(wù)起止時(shí)限原則上按自然年度計算。期滿(mǎn)后居民可續約或選擇其他家庭醫生團隊簽約。
服務(wù)主題
簽約服務(wù)原則上采取團隊服務(wù)形式。家庭醫生與護士、公共衛生醫師（含助理公共衛生醫師）共同組成家庭醫生一級團隊，為簽約的健康居民、病情穩定的患者提供基礎和初級服務(wù)，公共衛生醫師不足的機構可暫由實(shí)際從事公共衛生服務(wù)人員承擔。結合簽約服務(wù)包群的內容，制定家庭醫生團隊標準，組織符合條件的醫務(wù)人員申請組合成立家庭醫生服務(wù)團隊，明確工作流程、職責分工和分配機制，合理確定家庭醫生團隊服務(wù)規模和人群結構，確保簽約服務(wù)質(zhì)量。
收付費機制
家庭醫生簽約服務(wù)費主要由醫�；�、基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費和簽約居民付費等分擔，具體標準和分擔比例根據簽約服務(wù)內容、簽約居民結構以及基本醫�；鸷凸残l生經(jīng)費承受能力等因素研究確定，并隨經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平、基本醫�；鸷凸残l生資金保障水平、醫療消費水平發(fā)展等因素適當提高。
基本公共衛生部分，按國家確定的項目年度簽約服務(wù)補助標準或原則測算，從基本公共衛生服務(wù)簽約服務(wù)專(zhuān)項經(jīng)費中列支�；踞t療和個(gè)性化健康管理服務(wù)部分，符合醫療保險政策規定范圍的，醫療保險按當地政策規定報銷(xiāo)；報銷(xiāo)后居民自付部分及不符合醫療保險政策規定服務(wù)項目，按略低于原自付累計總價(jià)的原則核定價(jià)格，簽約時(shí)一次性預繳或在接受服務(wù)時(shí)按簽約協(xié)議金額即時(shí)繳納；健康管理依從性高、連續簽約或長(cháng)期簽約的居民，給予優(yōu)惠。
完善考核機制
根據簽約服務(wù)所增加的工作數量和工作時(shí)間，合理調整衛生院績(jì)效工資總量，建立動(dòng)態(tài)增長(cháng)機制。衛生院可按照財務(wù)制度在核定的收支結余中提取職工福利基金和獎勵基金，獎勵基金可用于績(jì)效工資分配，用于績(jì)效工資分配的部分納入績(jì)效工資總量。適當提高衛生院全科醫生高、中級崗位的比例，衛生院內部績(jì)效工資分配、人員聘用、在職培訓、評獎推優(yōu)等方面重點(diǎn)向簽約的優(yōu)秀全科醫生和家庭醫生傾斜，提高衛生院和醫務(wù)人員開(kāi)展簽約服務(wù)的積極性。在考核簽約數量的基礎上，重點(diǎn)突出簽約服務(wù)機制、服務(wù)效果和群眾感受度，建立以機制建立情況、居民滿(mǎn)意度、簽約居民基層就診比例、經(jīng)家庭醫生轉診率、續約率等為主要指標的質(zhì)量考核體系和以健康管理效果、醫藥費用控制為核心的效果評價(jià)體系。
家庭醫生簽約服務(wù)費撥付與簽約服務(wù)考核結果掛鉤，并納入衛生院業(yè)務(wù)收入統一核算。衛生院在核定的`績(jì)效工資總量?jì)�，根據簽約服務(wù)和基本公共衛生個(gè)體服務(wù)績(jì)效考核結果，自主確定分配形式和分配辦法，報上級衛生計生行政部門(mén)備案后實(shí)施。農村地區要保障家庭醫生合理收入。
四、保障措施
加強領(lǐng)導。衛生院成立以院長(cháng)為組長(cháng)、分管院長(cháng)為副組長(cháng)，醫務(wù)科、公衛辦等科室負責人為成員的領(lǐng)導小組(名單附后)，負責對全鎮家庭醫生簽約服務(wù)工作的組織領(lǐng)導、監督檢查、考核評價(jià)等工作。
廣泛宣傳。家庭醫生簽約服務(wù)模式的推行，對于促進(jìn)家庭醫生規范服務(wù)行為，轉變服務(wù)理念，改善醫患關(guān)系，以及全面提高農村居民的衛生服務(wù)利用率和醫療保障水平，都將發(fā)揮重要作用。各單位要制定詳細工作計劃，統一時(shí)間步驟、工作內容和技術(shù)要求，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，認真組織實(shí)施。各村衛生室利用設置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與家庭醫生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處，使簽約服務(wù)工作家喻戶(hù)曉，進(jìn)村入戶(hù)活動(dòng)要做到鎮不漏村，村不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人。讓更多的農村居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。
強化培訓。為了做好此次簽約服務(wù)工作，衛生院將加強對家庭醫生的培訓，提高家庭醫生服務(wù)水平和能力。要著(zhù)力加強基本公共衛生服務(wù)知識的培訓，轉變家庭醫生的服務(wù)方式，利用規范的服務(wù)行為和良好的服務(wù)態(tài)度，提高農村居民的信任度和滿(mǎn)意度。為了提高家庭醫生的工作積極性，衛生院將制定可行的激勵措施，為工作的順利實(shí)施創(chuàng )造良好基礎。
加強督導。為保證工作落實(shí)，衛生院領(lǐng)導小組成員隨時(shí)檢查督導活動(dòng)開(kāi)展情況，深入村戶(hù)、深入實(shí)際、調查研究、解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)簽約活動(dòng)開(kāi)展，確保家庭醫生入戶(hù)率（“入戶(hù)”系指通過(guò)與村民“面對面”進(jìn)行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、普通人群簽約率45％以上、老年人簽約率75%以上、高血壓簽約率70%以上、糖尿病簽約率70%以上、殘疾人簽約率70%以上及嚴重精神障礙患者簽約率90%以上、貧困人口及計劃生育特殊家庭簽約率100%，群眾對活動(dòng)開(kāi)展的滿(mǎn)意率90％以上、檔案的真實(shí)性100％。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 10
為加強鄉村醫生從業(yè)管理，提高鄉村醫生隊伍素質(zhì)，根據衛生部制訂的《鄉村醫生考核辦法》要求，結合我縣實(shí)際，制訂本方案
一、指導思想
以提高鄉村醫生醫療衛生服務(wù)水平以及群眾基本公共衛生受益度為核心，在嚴把鄉村醫生執業(yè)資格準入的基礎上，實(shí)施鄉村醫生定期考核制度，提高鄉村醫生的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，規范執業(yè)活動(dòng)，保障人民健康，促進(jìn)我縣醫療衛生事業(yè)的健康發(fā)展。
二、組織管理
縣衛計局成立鄉村醫生考核委員會(huì )，負責全縣鄉村醫生考核的具體組織實(shí)施工作。
各鄉鎮衛生院、柏溪鎮公衛中心要成立由衛生院領(lǐng)導為組長(cháng)，醫療、藥學(xué)、公共衛生等相關(guān)人員為成員的考核小組，負責統一協(xié)調部署和落實(shí)本轄區的考核工作，考核小組人員名單于9月2日前報縣衛計局考核委員會(huì )。
三、考核對象
考核對象為依法取得鄉村醫生執業(yè)證書(shū)，并經(jīng)注冊在村級醫療機構執業(yè)的鄉村醫生。
在村級醫療機構注冊的執業(yè)醫師、執業(yè)助理醫師、執業(yè)護士等人員按照《執業(yè)醫師法》、《護士條例》等相關(guān)規定另行安排考核。
女55周歲、男60周歲，仍被聘用在村站工作的鄉村醫生，可不參加業(yè)務(wù)水平考核，但需進(jìn)行工作任務(wù)完成情況及職業(yè)道德考評。
四、考核內容
鄉村醫生考核包括業(yè)務(wù)考評(工作任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)水平、學(xué)習培訓情況、服務(wù)規范情況)和職業(yè)道德評定(醫德醫風(fēng)情況、服務(wù)態(tài)度情況等)兩方面內容。
(一)業(yè)務(wù)考評主要包括：
1、工作任務(wù)完成情況：當地鄉鎮衛生院賦予的公共衛生任務(wù)完成情況、一般醫療服務(wù)(常見(jiàn)病和多發(fā)病的一般診治、轉診服務(wù))開(kāi)展情況。
2、業(yè)務(wù)水平：從事公共衛生和一般醫療服務(wù)所具備的知識和技能情況。
3、學(xué)習培訓情況：參加醫學(xué)培訓、在崗醫學(xué)學(xué)歷教育情況。
4、服務(wù)規范情況：依法執業(yè)和《基本藥物目錄》執行情況。
(二)職業(yè)道德評定主要內容包括：醫德醫風(fēng)情況、服務(wù)態(tài)度情況等。
五、考核方式和程序
(一)考核方式
1、個(gè)人述職：以提交書(shū)面述職報告材料為宜。從事鄉村醫生工作所做的主要工作中(基本醫療、基本公共衛生服務(wù))取得的成績(jì)，受到的獎勵或處罰，存在的主要問(wèn)題等。
2、日常工作和年度考核：采取日常工作和年度考核相結合，對工作任務(wù)完成情況、學(xué)習培訓情況等進(jìn)行綜合評定，并填寫(xiě)考核記錄。
3、業(yè)務(wù)水平測試：以鄉村醫生培訓考試成績(jì)?yōu)橐罁?/p>
4、職業(yè)道德評議：以鄉鎮衛生院評定為主，鄉鎮考核小組采取聽(tīng)取鄉村醫生所在村的村民委員會(huì )、鄉村醫生和村民代表的意見(jiàn)，并形成書(shū)面評定記錄。
(二)考核程序
1、考核小組應于考核前20天書(shū)面通知(包括考核時(shí)間、地點(diǎn)、內容、程序、考核組成員單位、姓名、職務(wù)或職稱(chēng)等內容)接受考核的鄉村醫生；鄉村醫生簽字，存于考核小組。不能書(shū)面通知的可采取電話(huà)通知等方式，并作好記錄。
2、考核小組根據業(yè)務(wù)考評情況和職業(yè)道德評定情況綜合評定考核結果。
3、考核小組于考核完成后1周內向鄉村醫生送達書(shū)面考核結果。
4、鄉村醫生對考核結果簽署意見(jiàn)，如鄉村醫生不簽署意見(jiàn)，送達人及證人應簽署送達時(shí)間、地點(diǎn)等。
5、考核小組在考核結束后2周內將考核結果向縣衛計局報告。
�。ㄈ┞殬I(yè)道德評定
1、該項評定主要是評定鄉村醫生的'醫德醫風(fēng)情況，采取鄉鎮衛生院評定和向村民委員會(huì )、鄉村醫生及村民問(wèn)卷調查相結合的方式進(jìn)行。分為合格、基本合格與不合格三個(gè)檔次。
2、村民委員會(huì )的問(wèn)卷調查需有村支部書(shū)記或村主任簽字。
3、鄉村醫生的問(wèn)卷調查在本村進(jìn)行，本村已注冊鄉村醫生全部參加問(wèn)卷調查。
4、村民問(wèn)卷調查在本村進(jìn)行，每村調查問(wèn)卷為5份。
5、問(wèn)卷調查由各鄉鎮考核小組負責，參加問(wèn)卷調查人員應兩人以上，并共同在調查問(wèn)卷上簽字。
�。ㄋ模┛己私Y果評定
1、業(yè)務(wù)考評分值為100分，其中業(yè)務(wù)水平考核為50分，工作任務(wù)完成情況40分，學(xué)習培訓情況10分。合格分數線(xiàn)為60分。
2、職業(yè)道德以鄉鎮衛生院評定為主，對鄉鎮衛生院評定為基本合格及合格人員再進(jìn)行問(wèn)卷調查。如村委會(huì )評定為合格或基本合格，問(wèn)卷調查有80%以上為合格或基本合格的，其評定結果可上升一個(gè)檔次。如村委會(huì )評定為不合格，鄉村醫生和村民問(wèn)卷調查合格率在80%以上的可認定為基本合格，問(wèn)卷調查合格率不足80%的，仍認定為不合格。
3、最終考核結果的認定：業(yè)務(wù)考評得分在60分以上，職業(yè)道德考評為合格或基本合格者，認定為合格；業(yè)務(wù)考評得分在60分以下或職業(yè)道德評定為不合格者，認定為不合格。
4、對提出復核申請的鄉村醫生，由縣考核委員會(huì )組織復核，復核意見(jiàn)為最終考核結果。
�。ㄎ澹┭a考
1、對業(yè)務(wù)考評不合格的鄉村醫生，在30天內按業(yè)務(wù)考評程序組織補考。
2、對職業(yè)道德考評不合格的鄉村醫生，在30天內按職業(yè)道德考評程序組織再次考評。
3、再次考核合格者可認定為合格，再次考核仍不合格者既認定為不合格。
�。┛己私Y果
考核結果分為合格和不合格，結果將記入《鄉村醫生執業(yè)證書(shū)》中的“考核記錄”欄。經(jīng)考核不合格的，縣衛計局將依法注銷(xiāo)其執業(yè)資格。
鄉村醫生對考核結果有異議，按照《鄉村醫生考核辦法》第十七條規定執行。
鄉村醫生考核結果，由縣衛計局在鄉村醫生所在鄉鎮進(jìn)行公布。公布的主要內容包括村衛生室名稱(chēng)、鄉村醫生姓名、性別、年齡、醫學(xué)學(xué)歷、考核結果等。
六、考核周期及首次考核工作安排
按照《鄉村醫生考核辦法》等規定，鄉村醫生的考核，每2年組織一次。
根據我縣實(shí)際情況，經(jīng)研究決定，全縣鄉村醫生首次考核周期為20xx年10月1日至20xx年9月30日，20xx年11月30日前完成鄉村醫生考核評定工作，并于12月20日前將鄉村醫生考核情況和《鄉村醫生考核結果備案匯總表》紙質(zhì)和電子版報縣衛計局疾控股。
七、回避制度
鄉村醫生認為考核人員與其有利害關(guān)系，可能影響考核客觀(guān)公正的，可以向考核小組申請回避。理由正當的，考核小組應當予以準許�？己巳藛T與接受考核的鄉村醫生有利害關(guān)系的應當回避。
八、工作要求
各鄉鎮衛生院及考核小組成員在考核過(guò)程中應保持客觀(guān)、公開(kāi)、公正，嚴禁利用考核之機進(jìn)行打擊報復；嚴禁收受紅包、禮品等。
鄉村醫生應當嚴格遵守衛生部《鄉村醫生考核辦法》等規定，接受考核；凡無(wú)正當理由不參加考核的、首次考核不合格未在6個(gè)月之內提出再次考核申請，逾期未提出再次考核申請或提出再次考核申請后經(jīng)再次考核仍不合格的，縣衛計局將依法注銷(xiāo)其執業(yè)注冊，并收回鄉村醫生執業(yè)證書(shū)。
縣鄉村醫生考核工作委員會(huì )將對各鄉鎮衛生院的考核工作進(jìn)行監督檢查。對因組織工作不力或未按有關(guān)規定開(kāi)展鄉村醫生定期考核的，將視情節責令改正或通報批評，情節嚴重的，將追究有關(guān)人員責任。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 11
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強三級公立醫院績(jì)效考核工作的意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔20xx〕4號），完善我省三級公立醫院績(jì)效考核機制，結合實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求
按照黨中央國務(wù)院關(guān)于深化醫藥衛生體制改革的決策部署，統籌推進(jìn)“健康四川”建設，加強和改善公立醫院管理，持續深入推進(jìn)公立醫院綜合改革，加快完善分級診療制度和現代醫院管理制度，引導三級公立醫院進(jìn)一步落實(shí)功能定位，提高醫療服務(wù)質(zhì)量和效率，不斷滿(mǎn)足人民群眾健康需求。20xx年，全省啟動(dòng)三級公立醫院績(jì)效考核工作，初步建立指標考核體系、標準化支撐體系和信息化考核系統，探索建立績(jì)效考核結果運用機制。20xx年，基本建立較為完善的三級公立醫院績(jì)效考核體系，三級公立醫院功能定位進(jìn)一步落實(shí)，內部管理更加規范，醫療服務(wù)整體效率有效提升，分級診療和現代醫院管理制度更加完善。20xx年，三級公立醫院績(jì)效考核體系進(jìn)一步健全，逐步擴大公立醫院績(jì)效考核范圍。
二、指標體系
三級公立醫院績(jì)效考核指標體系主要由醫療質(zhì)量、運營(yíng)效率、持續發(fā)展、滿(mǎn)意度評價(jià)和社會(huì )效益等方面構成。在今后工作中適時(shí)補充部分績(jì)效考核指標。
醫療質(zhì)量。提供高質(zhì)量的醫療服務(wù)是三級公立醫院的核心任務(wù)。通過(guò)醫療質(zhì)量控制、合理用藥、檢查檢驗同質(zhì)化等指標，考核醫院醫療質(zhì)量和醫療安全。通過(guò)代表性的單病種質(zhì)量控制指標，考核醫院重點(diǎn)病種、關(guān)鍵技術(shù)的醫療質(zhì)量和醫療安全情況。通過(guò)預約診療、門(mén)急診服務(wù)、患者等待時(shí)間等指標，考核醫院改善醫療服務(wù)效果。
運營(yíng)效率。運營(yíng)效率體現醫院的精細化管理水平，是實(shí)現醫院科學(xué)管理的關(guān)鍵。通過(guò)人力資源配比和人員負荷指標考核醫療資源利用效率。通過(guò)經(jīng)濟管理指標考核醫院經(jīng)濟運行管理情況。通過(guò)考核收支結構指標間接反映政府落實(shí)辦醫責任情況和醫院醫療收入結構合理性，推動(dòng)實(shí)現收支平衡、略有結余，有效體現醫務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的目標。通過(guò)考核門(mén)診和住院患者次均費用變化，衡量醫院主動(dòng)控制費用不合理增長(cháng)情況。
持續發(fā)展。人才隊伍建設與教學(xué)科研能力體現醫院的持續發(fā)展能力，是反映三級公立醫院創(chuàng )新發(fā)展和持續健康運行的`重要指標。主要通過(guò)人才結構指標考核醫務(wù)人員穩定性，通過(guò)科研成果臨床轉化指標考核醫院創(chuàng )新支撐能力，通過(guò)技術(shù)應用指標考核醫院引領(lǐng)發(fā)展和持續運行情況，通過(guò)公共信用綜合評價(jià)等級指標考核醫院信用建設。
滿(mǎn)意度評價(jià)。醫院滿(mǎn)意度由患者滿(mǎn)意度和醫務(wù)人員滿(mǎn)意度兩部分組成�；颊邼M(mǎn)意度是三級公立醫院社會(huì )效益的重要體現，提高醫務(wù)人員滿(mǎn)意度是醫院提供高質(zhì)量醫療服務(wù)的重要保障。通過(guò)門(mén)診患者、住院患者和醫務(wù)人員滿(mǎn)意度評價(jià)，衡量患者獲得感及醫務(wù)人員積極性。
社會(huì )效益。為社會(huì )提供醫療衛生公共服務(wù)是公立醫院的職責義務(wù)。通過(guò)完成政府指令性任務(wù)等指標考核公立醫院社會(huì )效益，促進(jìn)三級公立醫院更好地履行公共服務(wù)職能。
三、支撐體系
統一術(shù)語(yǔ)編碼。按照國家衛生健康委和國家中醫藥管理局推行病案首頁(yè)、疾病分類(lèi)編碼、手術(shù)操作編碼、醫學(xué)名詞術(shù)語(yǔ)“四統一”要求，20xx年x月底前組織全省三級公立醫院完成電子病歷編碼和術(shù)語(yǔ)轉換工作，啟用全國統一編碼和名詞術(shù)語(yǔ)。
提高病案首頁(yè)質(zhì)量。指導三級公立醫院完成以電子病歷為核心的信息化建設，按照國家統一規定規范填寫(xiě)病案首頁(yè)，開(kāi)展病案首頁(yè)核查，加強臨床數據標準化和規范化管理，確�？己藬祿陀^(guān)真實(shí)。
建立考核信息系統。建立省級績(jì)效考核信息系統，與全國三級公立醫院績(jì)效考核信息系統互聯(lián)互通。以數據信息考核為主，利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”方式采集客觀(guān)考核數據，必要時(shí)開(kāi)展現場(chǎng)復核。組織全省三級公立醫院接入國家衛生健康委滿(mǎn)意度調查平臺，調查結果納入三級公立醫院績(jì)效考核。
四、考核程序
醫院自查自評。20xx年9月底前，全省三級公立醫院對照績(jì)效考核指標體系，完成上年度醫院績(jì)效情況分析評估，將上年度病案首頁(yè)信息、年度財務(wù)報表及其他績(jì)效考核指標所需數據等上傳至國家和省級績(jì)效考核信息系統，形成績(jì)效考核大數據。20xx年起，每年1月底前完成上述工作。
省級年度考核。20xx年11月底前，省衛生健康委完成20xx年度全省三級公立醫院績(jì)效考核，考核結果反饋醫院和各市（州）人民政府，及時(shí)以適當方式向社會(huì )公布，并報送國家深化醫藥衛生體制改革領(lǐng)導小組辦公室和省政府。20xx年起，每年2月底前完成上述工作。
省級監測分析。20xx年12月底前，省衛生健康委完成全省監測指標分析，并以適當方式向社會(huì )公布。20xx年起，每年3月底前完成上述工作。
五、保障措施
強化組織領(lǐng)導。各地各有關(guān)部門(mén)（單位）要健全組織機構，充分發(fā)揮績(jì)效考核“指揮棒”作用，促進(jìn)公立醫院加強內涵建設，推動(dòng)公立醫院綜合改革、現代醫院管理制度和分級診療制度建設落地見(jiàn)效。省衛生健康委牽頭組織對三級公立醫院實(shí)施績(jì)效考核，省中醫藥局負責組織三級公立中醫醫院績(jì)效考核工作。發(fā)展改革、教育、科技、財政、人力資源社會(huì )保障、衛生健康、醫保、中醫藥、組織、機構編制等部門(mén)（單位）要建立協(xié)調推進(jìn)機制，及時(shí)解決有關(guān)重大問(wèn)題。
強化考核結果運用。各地各有關(guān)部門(mén)（單位）要建立績(jì)效考核信息共享、結果應用機制。省衛生健康委牽頭建立公立醫院績(jì)效考核評價(jià)體系，制定績(jì)效考核辦法和指標，規范程序、加強管理，將考核結果與公立醫院發(fā)展規劃、醫院評審評價(jià)、醫學(xué)中心和區域醫療中心建設緊密結合。發(fā)展改革部門(mén)將考核結果作為重大項目立項的重要依據�？萍疾块T(mén)制定引導三級公立醫院發(fā)展的科研扶持政策。財政和醫保部門(mén)結合考核結果，調整完善政府投入和醫保政策。人力資源社會(huì )保障部門(mén)將考核結果作為三級公立醫院績(jì)效工資總量核定的重要依據。組織部門(mén)將考核結果作為選拔任用三級公立醫院黨組織書(shū)記、院長(cháng)和領(lǐng)導班子成員的重要參考。
強化責任落實(shí)。各地要全面落實(shí)政府辦醫主體責任，堅持問(wèn)題導向，建立健全與考核結果掛鉤的財政補助、工資薪酬、獎懲任免等綜合措施，在清理甄別基礎上穩妥化解符合條件的公立醫院長(cháng)期債務(wù)，不斷強化公立醫院公益性，推進(jìn)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展。要壓實(shí)三級公立醫院績(jì)效考核主體責任，督促其加強精細化管理，積極推進(jìn)以智慧醫院和電子病歷為抓手的信息化建設，完善信息集成與數據支撐長(cháng)效機制，確�？己藬祿鎸�(shí)、科學(xué)。要根據年度考核結果，調整完善內部績(jì)效考核和薪酬分配方案。省衛生健康委定期向三級公立醫院和市（州）人民政府反饋存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)建議。
強化督導總結宣傳。省衛生健康委要會(huì )同有關(guān)部門(mén)（單位），加強指導和監督，掌握工作進(jìn)展，定期溝通情況，對工作突出、成效明顯的，按規定給予表?yè)P；對工作進(jìn)展滯后、未按要求完成重點(diǎn)指標的，要及時(shí)督促整改。堅持科學(xué)考核，注意方式方法，避免增加基層負擔。積極總結經(jīng)驗、挖掘典型，不斷完善考核指標體系，逐步擴大考核覆蓋面。加強宣傳引導，為三級公立醫院績(jì)效考核和醫院健康發(fā)展營(yíng)造良好的社會(huì )輿論環(huán)境。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 12
為加強xx縣級公立醫院績(jì)效考核，提高醫療服務(wù)質(zhì)量和效率，增進(jìn)縣級公立醫院活力，維護縣級公立醫院公益性，根據《廣西壯族自治區政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)縣級公立醫院綜合改革的實(shí)施意見(jiàn)》（桂政辦發(fā)〔20xx〕61號）精神，制定本辦法。
一、考核對象
在縣政府領(lǐng)導下，由衛生計生行政部門(mén)牽頭組織相關(guān)部門(mén)對我縣三家縣級公立醫院實(shí)行績(jì)效考核。
二、考核內容
縣級公立醫院績(jì)效考核內容應與我縣年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。
綜合管理：完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和降低醫藥費用、推行便民利民措施、實(shí)施醫院精細化管理、承擔基層醫療機構人員培訓任務(wù)、加強醫德醫風(fēng)建設和人才隊伍建設、強化財務(wù)和價(jià)格管理、依法執業(yè)等。
醫療質(zhì)量管理：醫療核心制度執行情況、服務(wù)數量、服務(wù)質(zhì)量、醫療費用和基本藥物制度執行情況、醫療安全管理等。
群眾評價(jià)與監督：院務(wù)公開(kāi)、病人滿(mǎn)意度調查、社會(huì )監督評價(jià)、醫院職工滿(mǎn)意度調查等。
具體考核指標詳見(jiàn)《武宣縣縣級公立醫院績(jì)效考核基本指標及分值表》和《武宣縣縣級公立醫院滿(mǎn)意度調查表》。
三、考核程序
成立考核小組。在縣政府領(lǐng)導下，由縣衛生計生行政部門(mén)牽頭，與財政、人社等部門(mén)成立考核小組，對縣級公立醫院進(jìn)行績(jì)效考核。
建立考核專(zhuān)家庫。由考核小組根據績(jì)效考核涉及的專(zhuān)業(yè)，聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專(zhuān)家建立考核專(zhuān)家庫。每次考核時(shí)，隨機抽取一定數額的專(zhuān)家參加績(jì)效考核。
考核主體�？己诵〗M及其考核專(zhuān)家組依據《武宣縣縣級公立醫院績(jì)效考核基本指標及分值表》，對縣級三家公立醫院進(jìn)行考核。
考核方法與周期。通過(guò)查閱文件資料、現場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調查、機構負責人述職、單位職工和群眾訪(fǎng)談等多種方法進(jìn)行考核。
考核小組依據本辦法不定期進(jìn)行檢查，每年10月中旬進(jìn)行1次集中考核。
公示與復核�？己私Y果要在縣級公立醫院進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或來(lái)賓市衛生計生行政部門(mén)組織復核。
結果上報與反饋�？己诵〗M要于每年11月底前將考核結果進(jìn)行匯總，逐級報至市級、自治區級衛生計生行政部門(mén)，并及時(shí)反饋我縣三家公立醫院。
四、考核評價(jià)
績(jì)效值計算。定量指標績(jì)效值計算方法為兩種：凡要求有所增長(cháng)的正向控制指標，如年住院人次等，指標績(jì)效值按此公式計算：績(jì)效值=實(shí)際完成值/目標值x標準分值；凡要求有所下降的反向控制指標，如次均門(mén)診費用增長(cháng)率，指標績(jì)效值按此公式計算：績(jì)效值=目標值/實(shí)際完成值x標準分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實(shí)際績(jì)效值。
各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績(jì)效值之和為被考核單位的總績(jì)效值。
考核評價(jià)�？己藢�(shí)行百分制，縣級公立醫院考核結果分為三個(gè)等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60—85分為合格，60分以下為不合格。
考核結果運用�？己私Y果作為縣級財政安排補助資金的依據�？己撕细竦�，撥付當年全額補助資金；考核不合格的`，扣減補助資金，并通報批評，限期整改，連續兩年考核不合格的，免去負責人職務(wù)。具體辦法另行制定。
五、工作要求
縣級衛生計生行政部門(mén)細化三家縣級公立醫院績(jì)效考核指標體系，完善考核辦法，創(chuàng )新考核方式，增強操作性，提高考核質(zhì)量。三家縣級公立醫院在縣級衛生計生行政部門(mén)的指導下，依據相關(guān)制度抓緊制定內部崗位績(jì)效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績(jì)取酬的內部分配激勵機制，醫院定期對科室、科室定期對職工進(jìn)行績(jì)效考核，考核結果與職工個(gè)人收入掛鉤，實(shí)現多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，適當拉開(kāi)醫務(wù)人員間的收入差距，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻的人員傾斜，調動(dòng)醫務(wù)人員積極性。
各部門(mén)要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個(gè)人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確�？己丝陀^(guān)公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現，將予以通報，追繳經(jīng)費，并依法追究責任。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 13
為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)工作，指導各醫療單位對家庭醫生簽約服務(wù)工作進(jìn)行考核評價(jià)，全面真實(shí)反映家庭醫生簽約服務(wù)工作績(jì)效，按照高質(zhì)量發(fā)展要求，持續改進(jìn)完善家庭醫生簽約服務(wù)模式，創(chuàng )新提升家庭醫生簽約服務(wù)質(zhì)效，制定本方案。
一、考核目的
通過(guò)家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核，督促和指導家庭醫生落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù)，引導家庭醫生為簽約居民提供可及、綜合、連續、有效的`醫療衛生與健康管理服務(wù)，提升簽約服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足簽約居民對美好生活的需要。
二、考核內容
�。ㄒ唬┙M織管理。包括出臺家庭醫生簽約服務(wù)實(shí)施方案、領(lǐng)導組織、優(yōu)化家庭醫生團隊、開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)宣傳、強化家庭醫生服務(wù)能力建設、開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核和結果運用等情況。
�。ǘ┵Y金管理。包括建立家庭醫生簽約服務(wù)收支賬目和合理合規使用家庭醫生簽約服務(wù)經(jīng)費等情況。
�。ㄈ┓⻊�(wù)質(zhì)量。包括健全簽約服務(wù)臺賬、不同人群簽約率指標、居民續約率、預約門(mén)診率、預約轉診率和履約真實(shí)性等情況。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)效果。包括簽約居民簽約服務(wù)知曉率、簽約居民滿(mǎn)意度、依從度、獲得感等情況。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)創(chuàng )新。包括簽約服務(wù)信息化、服務(wù)模式創(chuàng )新、點(diǎn)單式簽約、省簽約服務(wù)項目庫務(wù)實(shí)應用、家庭醫生簽約進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)等情況。
三、考核方式
�。ㄒ唬﹨^級考核。區衛健委是家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核實(shí)施主體，區級考核半年一次，一年兩次，要求覆蓋轄區內所有開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)工作的基層醫療衛生機構�？己艘罁䴙椋菏∈锌己酥笜梭w系+區級考核指標體系，考核總分80分及以上為合格，考核總分90分及以上為優(yōu)秀。
�。ǘC構考核�；鶎俞t療衛生機構要將家庭醫生簽約服務(wù)工作納入本單位績(jì)效考核，根據家庭醫生團隊簽約服務(wù)數量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果以及簽約居民滿(mǎn)意度等情況制定績(jì)效考核方案和考核細則。采取日�？己伺c定期考核相結合的辦法，定期對所有家庭醫生簽約服務(wù)團隊進(jìn)行考核，建立家庭醫生服務(wù)團隊考核檔案，并做好動(dòng)態(tài)維護管理工作。
四、考核結果應用
區衛生健康委向全區通報區級考核結果，考核結果與基本公共衛生服務(wù)項目補助資金掛鉤，并與年度工作目標任務(wù)完成情況掛鉤。
區衛生健康委將考核結果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導的獎懲參考依據，與基層單位及單位主要領(lǐng)導年度績(jì)效考核掛鉤。
基層醫療衛生機構要將考核結果及時(shí)向社會(huì )公布，與簽約服務(wù)團隊和個(gè)人績(jì)效分配掛鉤。對于考核不合格或群眾意見(jiàn)突出的家庭醫生團隊，將建立相應的懲處機制，必要時(shí)對基層單位主要負責人和分管負責人進(jìn)行問(wèn)責處理。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 14
為深入推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)工作，進(jìn)一步完善工作機制，建立科學(xué)規范的考核評價(jià)體系，做實(shí)做細簽約服務(wù)，提高簽約服務(wù)質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意度，充分調動(dòng)基層醫務(wù)人員工作積極性，推動(dòng)分級診療制度落實(shí)，結合我縣實(shí)際，特制定本方案。
一、考核目的
通過(guò)績(jì)效考核，發(fā)現問(wèn)題，分析原因，規范家庭醫生簽約服務(wù)工作管理，完善政策，改進(jìn)工作。并將考核結果與家庭醫生簽約服務(wù)工作補助資金掛鉤，調動(dòng)基層醫療衛生機構開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)工作的積極性，確保補助資金真正用于家庭醫生簽約服務(wù)工作項目。
二、考核原則
�。ㄒ唬┕焦瓌t。堅持客觀(guān)、真實(shí)、公平、公正，堅持一個(gè)標準、一樣尺度，科學(xué)反映家庭醫生簽約服務(wù)工作的過(guò)程、結果和投入產(chǎn)出情況，準確評價(jià)被考核機構落實(shí)家庭醫生簽約服務(wù)工作的數量、質(zhì)量和效果。
�。ǘ┲鸺壙己嗽瓌t。機構內部考核，由各基層醫療衛生機構考核領(lǐng)導小組，組織本機構考核專(zhuān)家組對各家庭醫生簽約服務(wù)團隊進(jìn)行全面考核�？h域內考核，由縣家庭醫生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導小組辦公室，定期組織縣級考核專(zhuān)家組成員對基層醫療衛生機構家庭醫生簽約服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行全面考核，并對基層醫療衛生機構內部家庭醫生簽約考核結果進(jìn)行復核和抽查。
�。ㄈ┛�(jì)效掛鉤原則�？�(jì)效考核結果要與基層醫療衛生機構家庭醫生簽約團隊補助和醫務(wù)人員收入水平掛鉤。并在職稱(chēng)晉升、在職培訓、評獎推優(yōu)等方面重點(diǎn)向家庭簽約醫生傾斜。
三、考核依據
國家、省、州印發(fā)的關(guān)于做好家庭醫生簽約服務(wù)工作的通知、開(kāi)展績(jì)效考核的通知及其他相關(guān)文件。
四、考核對象和內容
�。ㄒ唬┛己藢ο�。
縣級考核的對象包括轄區各基層醫療衛生機構（鄉鎮衛生院、村衛生室）和其他相關(guān)服務(wù)提供機構。
基層醫療衛生機構考核的對象為本機構的家庭醫生簽約服務(wù)團隊。
�。ǘ┛己藘热�。
包括家庭醫生簽約服務(wù)的組織管理、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果和收費管理等。
五、考核方法
縣級考核每年兩次，機構內部考核每季度一次。以簽約團隊為考核單位，充分利用信息化平臺，采取查閱資料、現場(chǎng)走訪(fǎng)、直接取數、抽查核實(shí)、問(wèn)卷調查等方式進(jìn)行。
承擔家庭醫生簽約服務(wù)工作的基層醫療衛生機構要根據衛生健康局下達的工作任務(wù)，建立、健全機構內部績(jì)效考核制度，進(jìn)一步明確分工，將相關(guān)任務(wù)和責任落實(shí)到具體崗位和責任人，實(shí)施績(jì)效工資制度。
六、結果應用
�。ㄒ唬┛己私Y果作為基層醫療衛生機構核發(fā)家庭醫生簽約服務(wù)經(jīng)費、單位主要領(lǐng)導年度考核、人員獎懲及核定績(jì)效工資的依據。
�。ǘ┛己私Y果采取百分制計分，綜合得分85分以上為優(yōu)秀，75—84分為良好，60—74分為合格，60分以下為不合格。
�。ㄈ└鶕己�、抽查及復核情況確定經(jīng)費補助支付數額，具體按以下標準執行。
1、考核結果85分以上，全額支付；
2、75—84分，按90%支付；
3、60—74分，按80%支付；
4、60分以下，按60%支付。
家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核結果與簽約服務(wù)費撥付掛鉤。
1、綜合得分為優(yōu)秀的，全額撥付簽約服務(wù)費，簽約服務(wù)費中基本公共衛生服務(wù)補助標準按照10％核定用于家庭醫生簽約服務(wù)團隊人員獎勵；
2、綜合得分為良好的，簽約服務(wù)費中基本公共衛生服務(wù)補助標準按照９％核定用于家庭醫生簽約服務(wù)團隊人員獎勵；
3、綜合得分為合格的，簽約服務(wù)費中基本公共衛生服務(wù)補助標準按照８％核定用于家庭醫生簽約服務(wù)團隊人員獎勵；
4、綜合得分為不合格的，簽約服務(wù)費中基本公共衛生服務(wù)補助標準按照６％核定用于家庭醫生簽約服務(wù)團隊人員獎勵。
�。ㄋ模┛己私Y果不合格的，采取約談、通報、限期整改等方式督促改進(jìn)落實(shí)，整改后仍不合格的，取消團隊承擔家庭醫生簽約服務(wù)資格。
�。ㄎ澹┮蚬芾砘蚬ぷ魇д`造成嚴重后果或不良社會(huì )影響的，追究相關(guān)單位和人員行政責任。對于違反法律、法規的機構和個(gè)人，依法追究法律責任。
七、保障措施
開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)是建立分級診療制度的'基礎，各單位要統一思想，提高對簽約服務(wù)的認識，認真研讀考核辦法，領(lǐng)會(huì )考核辦法的主要指標、抽樣方法和經(jīng)費計算，切實(shí)以考核辦法指導簽約服務(wù)工作，以現有力量實(shí)現最佳簽約服務(wù)績(jì)效。
�。ㄒ唬﹪栏駥�(zhuān)項經(jīng)費使用。簽約服務(wù)費主要用于對責任醫生經(jīng)考核認定提供有效服務(wù)的報酬，不納入單位績(jì)效工資和其他應得的獎補經(jīng)費總額。各基層醫療衛生機構要制定具體的分配方案，嚴格按有效簽約服務(wù)考核結果進(jìn)行撥付和分配，確保專(zhuān)項經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用，不得以任何形式截留或挪用，不得違規發(fā)放簽約服務(wù)經(jīng)費�？己私Y果為優(yōu)秀的鄉鎮和家庭醫生團隊，可適當予以獎勵。
�。ǘ┮幏逗灱s工作考核。各基層醫療衛生機構要制定具體的考核辦法，考核辦法要體現多勞多得、質(zhì)優(yōu)多得的原則，充分調動(dòng)簽約責任醫生的工作積極性，提升簽約服務(wù)質(zhì)量。要定期開(kāi)展工作督查，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題和困難，積極加以研究解決，保障責任醫生簽約服務(wù)工作深入推進(jìn)。對連續兩次考核不合格的責任醫生，取消其連續兩年簽約資格。
�。ㄈ┘訌娊M織管理。各成員單位要各司其職，配合縣家庭醫生簽約服務(wù)工作辦公室做好家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核工作，辦公室負責制定下發(fā)家庭醫生簽約服務(wù)年度績(jì)效考核評分標準，并組織專(zhuān)家組成員進(jìn)行考核。成立家庭醫生簽約服務(wù)工作考核專(zhuān)家組。
�。ㄋ模┘皶r(shí)做好數據上報。各單位要落實(shí)專(zhuān)人負責簽約服務(wù)數據上報工作，按要求準確及時(shí)上報至縣衛生健康局家庭醫生簽約服務(wù)辦公室，辦公室設在基層科。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 15
為切實(shí)推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)工作，充分調動(dòng)家庭醫生團隊工作積極性，加強基層醫療衛生機構開(kāi)展家庭醫生簽約績(jì)效考核工作，根據《溫州市責任醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核辦法（試行）》（溫衛辦〔20xx〕175號）和《泰順縣責任醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核辦法（試行）》（泰衛發(fā)〔20xx〕216號）文件精神。經(jīng)研究，決定于10月9日起，對全縣各醫共體成員單位進(jìn)行家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核。
一、考核目的
加強家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核，督促和指導家庭醫生落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù)，引導家庭醫生為簽約居民提供綜合、連續、協(xié)同的醫療衛生與健康管理服務(wù)，提升簽約服務(wù)質(zhì)量。建立簽約服務(wù)經(jīng)費與簽約服務(wù)質(zhì)量、數量和簽約對象滿(mǎn)意度相掛鉤的工作機制，做實(shí)做細家庭醫生簽約服務(wù)。
二、考核組人員
xx
三、考核對象和要求
�。ㄒ唬┛己藢ο�。承擔家庭醫生簽約服務(wù)的醫共體成員單位。
�。ǘ┛己艘�。秉承公平、公正、公開(kāi)原則，規范考核程序、內容、標準。對各醫共體成員單位的簽約數據進(jìn)行抽樣，簽約總人數低于500人的'單位隨機抽查5人，簽約總人數在501—1000人之間的單位隨機抽查10人，簽約總人數在1001人以上的單位隨機抽查15人。采取查閱資料、問(wèn)卷調查、電話(huà)訪(fǎng)談等形式，根據《泰順縣家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核細則（試行）》，進(jìn)行考核工作。
對簽約醫生及其團隊上報的簽約人數，針對不同人群按比例抽查簽約服務(wù)質(zhì)量。簽約人數核定=上報簽約人數×簽約服務(wù)質(zhì)量抽查合格率。
四、考核時(shí)間
10月9日—14日。
五、結果應用
�。ㄒ唬┙⒖己私Y果通報制度。實(shí)行考核結果通報制度，向縣財政局、縣醫保局報送考核結果和應用情況，以通報形式向承擔簽約服務(wù)的醫共體成員單位公布考核結果。
�。ǘ┛己私Y果與補助經(jīng)費掛鉤。簽約績(jì)效考核得分85分（含）以上為優(yōu)秀，考核得分低于85分的，按考核得分率（考核得分/85分×100%）扣減補助經(jīng)費。
�。ㄈ┛己私Y果與問(wèn)題整改結合。各醫共體成員單位要建立問(wèn)題整改機制，對考核中發(fā)現的問(wèn)題，要深入分析原因，采取有效措施，及時(shí)落實(shí)整改，并追蹤整改過(guò)程和結果，充分發(fā)揮績(jì)效考核的杠桿作用。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 16
為穩步推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)工作，考核評價(jià)家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效，指導基層醫療衛生機構對家庭醫生團隊進(jìn)行績(jì)效評價(jià)，制定本考核方案如下。
一、考核目的
通過(guò)家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核，督促和指導家庭醫生簽約服務(wù)工作任務(wù)落實(shí)，引導家庭醫生為簽約居民提供可及、綜合、連續、有效的醫療衛生與健康管理服務(wù)，提升簽約服務(wù)績(jì)效。
二、考核內容
組織管理、簽約服務(wù)規范、簽約服務(wù)執行效果、簽約服務(wù)效果評價(jià)（具體詳見(jiàn)附件1）。
三、考核對象
各鄉鎮（中心）衛生院，臨江社區衛生服務(wù)中心。
四、考核方式
采取現場(chǎng)考察、查閱資料、電話(huà)調查、問(wèn)卷調查等方式。
五、考核時(shí)間
12月上旬，具體時(shí)間另行通知。
六、考核結果應用
1.家庭醫生簽約服務(wù)績(jì)效考核100分，占年度基本公共衛生服務(wù)績(jì)效考核分值的30%。
2.簽約服務(wù)經(jīng)費預算標準根據縣府辦（杭政辦〔20xx〕307號文），20xx年家庭醫生簽約服務(wù)費100元/年/人；其中基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費支付40元/年/人、醫�；鹬Ц�40元/年/人、簽約居民個(gè)人經(jīng)費支付20元/年/人（暫免）。20xx年預算標準為80元/年/人。
3.考核結果與補助經(jīng)費掛鉤。年終考核總得分≥85分，給予補助經(jīng)費的全額；總得分≥75分未達85分，給予補助經(jīng)費的.90%；總得分≥65分未達75分，給予補助經(jīng)費的80%；總得分≥60分未達65分，給予補助經(jīng)費的70%；未達60分的，給予補助經(jīng)費的50%。
各衛生院將家庭醫生簽約服務(wù)工作納入本單位績(jì)效考核，考核家庭醫生團隊的簽約服務(wù)數量、服務(wù)規范與服務(wù)效果及簽約居民滿(mǎn)意度，考核結果與簽約服務(wù)補償費用掛鉤。
家庭醫生簽約服務(wù)團隊考核方案 17
為貫徹落實(shí)國務(wù)院醫改辦等七部委《關(guān)于推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)的指導意見(jiàn)》(國醫改辦發(fā)〔2016〕1號)，促進(jìn)基層醫療衛生服務(wù)向健康管理轉變，根據《重慶市深化醫藥衛生體制綜合改革試點(diǎn)方案》(渝府發(fā)〔2016〕18號)、《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)分級診療制度建設的實(shí)施意見(jiàn)》(渝府發(fā)〔20xx〕183號)有關(guān)要求，提出如下意見(jiàn)。
一、總體要求
(一)總體思路。圍繞實(shí)現人人享有基本醫療衛生服務(wù)的目標，以維護居民健康為中心，以基層為重點(diǎn)，深化基層衛生綜合改革，合理配置和有效利用基層衛生服務(wù)資源，突出中西醫結合，鼓勵引導二級以上醫療衛生機構和非政府辦醫療衛生機構參與，不斷完善家庭醫生簽約服務(wù)形式、內容和激勵政策，強化健康管理，為居民提供全生命周期的衛生與健康服務(wù)，減輕群眾醫療費用負擔，增強群眾獲得感，促進(jìn)基層首診和分級診療，逐步構建科學(xué)合理就醫新秩序。
(二)主要目標。從2016年起，所有區縣(自治縣)都要開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)工作。20xx年，城鎮和農村家庭醫生簽約服務(wù)分別覆蓋30%和50%以上的常住人口，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達60%以上，建卡貧困戶(hù)、計劃生育特殊家庭簽約服務(wù)實(shí)現全覆蓋。到20xx年，家庭醫生簽約服務(wù)機制基本建立，簽約服務(wù)擴大到全人群，基本實(shí)現家庭醫生簽約服務(wù)制度的全覆蓋。
二、明確簽約服務(wù)主體及形式
(三)簽約服務(wù)主體。家庭醫生是簽約服務(wù)的第一責任人，其所在的基層醫療衛生機構是簽約服務(wù)的責任主體。家庭醫生以政府舉辦基層醫療衛生機構的注冊全科醫生(含助理全科醫生和中醫類(lèi)別全科醫生)、鄉鎮衛生院和村衛生室執業(yè)(助理)醫師(含鄉村全科執業(yè)助理醫師)和注冊鄉村醫生為主，鼓勵非政府舉辦醫療機構(含個(gè)體診所)的注冊全科醫生、執業(yè)(助理)醫師獨立或參與家庭醫生簽約服務(wù)。有條件的地區可以吸收綜合醫院、中醫院、婦幼保健院、專(zhuān)科醫院醫師和中級以上職稱(chēng)的退休臨床醫師，特別是內科、產(chǎn)科、婦科、兒科、中醫醫師等作為家庭醫生，以基層醫療衛生機構為平臺為居民提供簽約服務(wù)。隨著(zhù)全科醫生人才隊伍的發(fā)展，逐步形成以全科醫生為主體的簽約服務(wù)隊伍。
(四)簽約服務(wù)形式。按自愿就近原則，每個(gè)居民家庭可以選擇一個(gè)家庭醫生簽訂服務(wù)協(xié)議。簽約服務(wù)周期原則上為一年，期滿(mǎn)后簽約家庭可自主決定是否續約或另選其他家庭醫生簽約。
1.團隊式簽約。家庭醫生簽約服務(wù)原則上應當采取團隊服務(wù)的形式。家庭醫生團隊主要由家庭醫生、社區護士、公共衛生醫師(含助理公共衛生醫師)等人員組成，要積極吸收個(gè)體診所醫生加入。加強中醫藥服務(wù)，逐步實(shí)現每個(gè)家庭醫生團隊都能夠提供中醫藥服務(wù)。鼓勵二級以上醫院多點(diǎn)執業(yè)醫師，以及藥師、健康管理師、心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作者等加入團隊，合理分工協(xié)作，為簽約居民提供多元化服務(wù)。非政府舉辦醫療機構的家庭醫生服務(wù)團隊，在轄區內具有政府委托管理職能的基層醫療衛生機構統一組織下開(kāi)展簽約服務(wù)。
2.組合式簽約。開(kāi)展簽約服務(wù)的基層醫療衛生機構可與附近的二級醫院和三級醫院建立穩定的承接關(guān)系，簽約居民可自愿選擇1所二級醫院、1所三級醫院作為就診和轉診的首選醫療機構，形成“1+1+1”組合簽約服務(wù)模式。在組合內，簽約居民可根據需求自行選擇就醫機構;組合之外就診應當通過(guò)家庭醫生轉診，未經(jīng)家庭醫生轉診的簽約居民不享受家庭醫生簽約服務(wù)相關(guān)優(yōu)惠政策。
3.獨立式簽約。具有獨立法人資格的非政府舉辦醫療機構注冊全科醫生、執業(yè)(助理)醫師和村衛生室的執業(yè)(助理)醫師(含鄉村全科執業(yè)助理醫師)、注冊鄉村醫生可以個(gè)人名義與附近居民簽訂家庭醫生服務(wù)協(xié)議，履行協(xié)議內容并承擔法律責任，接受轄區內具有政府委托管理職能的基層醫療衛生機構的管理和業(yè)務(wù)指導，并報送相關(guān)信息。
三、明確簽約服務(wù)對象及內容
(一)簽約服務(wù)對象。家庭醫生簽約服務(wù)對象為轄區內居住半年以上的常住居民家庭，現階段家庭醫生簽約服務(wù)要以重點(diǎn)人群為主，逐步擴展到普通人群。重點(diǎn)人群包括：重特大疾病、高血壓、糖尿病、肺結核、嚴重精神障礙患者家庭和建卡貧困戶(hù)、計劃生育特殊家庭、特困人員、低保戶(hù)、老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人。
(二)簽約服務(wù)內容。各區縣(自治縣)要以基本醫療、公共衛生、健康管理為主要內容，圍繞全生命周期的健康需求，設計具體的簽約服務(wù)包，充分發(fā)揮中醫藥在基本醫療和預防保健方面的作用，在提供免費的基本服務(wù)包基礎上，根據居民個(gè)性化需求，設計適宜的有償服務(wù)包，提供差異化服務(wù)。
1.基本醫療服務(wù)。家庭醫生應當為簽約居民提供常見(jiàn)病、多發(fā)病診療及適宜的健康技術(shù)服務(wù)、中醫藥服務(wù)，以及健康咨詢(xún)、預約門(mén)診、普通轉診等服務(wù)，并定期收集與更新簽約家庭健康信息，提出健康管理方案和健康維護意見(jiàn)。
2.公共衛生服務(wù)。家庭醫生應當為簽約居民提供國家規定的免費基本公共衛生服務(wù)、重大公共衛生服務(wù)和計劃生育技術(shù)服務(wù)。各區縣(自治縣)也可根據當地醫療衛生服務(wù)需求，在政府資金保障的前提下，提供其他免費服務(wù)項目。
3.個(gè)性化健康管理服務(wù)。醫療衛生機構可根據居民需求，設計個(gè)性化服務(wù)包，滿(mǎn)足簽約居民多元化健康需求。個(gè)性化服務(wù)包可提供預約掛號、專(zhuān)家會(huì )診、特需健康體檢、康復理療、口腔保健、中醫針灸、中醫藥“治未病”、家庭病床、家庭護理、專(zhuān)項健康評估、遠程健康監測等服務(wù)。
四、完善簽約服務(wù)收付費機制
(一)明確簽約服務(wù)項目?jì)r(jià)格及支付標準。開(kāi)展簽約服務(wù)的醫療衛生機構，應當依據重慶市醫療服務(wù)項目及價(jià)格設計服務(wù)包，在打包提供有償服務(wù)時(shí)可適當降低分項累計的收費價(jià)格。市衛生計生委將會(huì )同市財政、市人力社保、市物價(jià)等部門(mén)研究制定家庭醫生簽約服務(wù)項目?jì)r(jià)格、支付和分擔比例標準。
(二)規范其他診療服務(wù)收費。家庭醫生向簽約居民提供約定的服務(wù)，除按規定收取簽約服務(wù)費外，不得另行收取其他費用。提供非約定的醫療衛生服務(wù)或向非簽約居民提供醫療衛生服務(wù)，按規定收取費用。
(三)建立簽約服務(wù)費用分擔機制。家庭醫生團隊為居民提供約定的簽約服務(wù)，根據簽約服務(wù)人數按年收取簽約服務(wù)費，由醫�；�、基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費和簽約居民付費等分擔。
1.基本醫療保險支付。家庭醫生為簽約居民提供的基本醫療保險服務(wù)，由基本醫療保險通過(guò)醫保定點(diǎn)服務(wù)機構按規定支付。
2.公共衛生補助。國家基本公共衛生服務(wù)項目專(zhuān)項經(jīng)費支持開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)，并根據籌資水平的變化逐步調整。2016年，每簽約一戶(hù)，按戶(hù)內居民人數每人每年5元的標準支付簽約補助金，主要用于簽約服務(wù)家庭電話(huà)咨詢(xún)及每年不低于2次的主動(dòng)電話(huà)隨訪(fǎng)服務(wù)。家庭醫生可承擔的基本公共衛生服務(wù)、重大公共衛生服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)項目支付標準按規定執行。
3.簽約居民付費。簽約居民可根據需要自愿選擇相應的個(gè)性化服務(wù)項目，費用由簽約居民自付。
五、完善簽約服務(wù)激勵引導機制
(一)健全家庭醫生服務(wù)激勵機制。綜合考慮社會(huì )公益目標任務(wù)完成情況、包括簽約服務(wù)在內的績(jì)效考核情況、事業(yè)發(fā)展等因素，合理確定基層醫療衛生機構績(jì)效工資總量，使家庭醫生通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)簽約服務(wù)等合理提高收入水平，增強開(kāi)展簽約服務(wù)的積極性�；鶎俞t療衛生機構內部績(jì)效工資分配可采取設立全科醫生津貼等方式，向承擔簽約服務(wù)等臨床一線(xiàn)任務(wù)的人員傾斜�；鶎俞t療衛生機構收支結余部分可按規定提取獎勵基金。二級以上醫院要在績(jì)效工資分配上向參與簽約服務(wù)的醫師傾斜。繼續實(shí)施全科醫生特崗計劃。有條件的地方可對家庭醫生團隊和參與簽約服務(wù)的二級以上醫院醫師予以資金支持引導。對成績(jì)突出的家庭醫生及其團隊，按照規定給予表彰。
(二)引導居民參與簽約服務(wù)。
1.開(kāi)展便捷的助診服務(wù)。建立家庭醫生預約服務(wù)制度。預約門(mén)診服務(wù)，簽約居民可提前預約家庭醫生門(mén)診，在約定時(shí)段內至家庭醫生處就診可優(yōu)先就診;預約會(huì )診服務(wù)，對治療效果不佳的簽約服務(wù)患者，可由家庭醫生預約上級醫院專(zhuān)科醫生到簽約服務(wù)機構會(huì )診，改進(jìn)治療方案;預約掛號服務(wù)，建立二、三級醫院“號源池”，將20%的號源提前下沉到社區衛生服務(wù)中心和鄉鎮衛生院，由家庭醫生為需要轉診的簽約家庭患者預約掛號，未用完的號源應歸集回“號源池”。
2.提供方便的用藥服務(wù)。各級醫療機構要優(yōu)先選擇基本藥物，逐步提高二、三級醫療機構基本藥物配備比例，基層醫療衛生機構10%的非基本藥物主要用于高血壓、糖尿病等特殊疾病患者，對病情較穩定、依從性較好的簽約慢性病患者，可由家庭醫生根據上級醫院醫囑開(kāi)具延伸處方和長(cháng)處方，一次性可開(kāi)具最長(cháng)2個(gè)月的配藥量。
3.建立暢通的轉診渠道。各級醫療機構要建立綠色轉診通道，專(zhuān)人負責，優(yōu)先為簽約家庭患者提供服務(wù)。對檢查充分、診斷明確的患者可直接辦理住院手續，不再做重復檢查。各區縣(自治縣)要加快醫聯(lián)體建設，通過(guò)醫療聯(lián)合體內人才、技術(shù)、管理、信息等資源要素的'合理流動(dòng)，為簽約家庭提供預約門(mén)診、住院、檢查等服務(wù)。區縣內無(wú)三級醫院的可與鄰近的三級醫院建立承接關(guān)系。家庭醫生對超出服務(wù)范圍的需求應為簽約家庭提供轉往康復、護理、養老等其他適宜機構的建議。
4.進(jìn)一步落實(shí)醫療保險政策促進(jìn)簽約服務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)居民醫療保險基層醫療機構普通門(mén)診統籌制度，實(shí)行定點(diǎn)管理，按人頭付費。參保人員按規定轉診的，按就診醫院最高級別只收取一次醫保起付線(xiàn)。在執行藥品零差率前提下，基層醫療機構為特殊疾病患者提供的醫保目錄內藥品按規定納入醫保報銷(xiāo)。
六、強化簽約服務(wù)支撐
(一)搭建技術(shù)支撐平臺。二級以上醫院應選派醫師(含中醫類(lèi)別醫師)與家庭醫生團隊建立穩定的工作關(guān)系，為家庭醫生團隊提供技術(shù)指導。鼓勵二級以上醫療機構建立區域醫學(xué)檢驗檢測中心，為基層醫療衛生機構提供遠程診斷服務(wù)�；鶎俞t療衛生機構要適應家庭醫生制度的要求，優(yōu)化內部科室設置，為家庭醫生開(kāi)展有效服務(wù)搭建良好平臺�？商剿髟谏鐓^衛生服務(wù)機構和鄉鎮衛生院設立家庭醫生工作室，成為家庭醫生為居民提供服務(wù)的窗口。
(二)加強信息化支撐。加快推進(jìn)市、區縣兩級區域醫療衛生信息平臺建設，為基層醫療機構提供預約診療、遠程醫療、遠程培訓等服務(wù)。市、區縣(自治縣)要依托現有的電子健康檔案數據庫建設家庭醫生簽約服務(wù)信息管理系統，通過(guò)建立二、三級醫療機構內科、產(chǎn)科、婦科、兒科、中醫科等重點(diǎn)科室專(zhuān)家信息庫和家庭醫生信息庫，實(shí)現上下級醫療機構網(wǎng)上對接、網(wǎng)上咨詢(xún)、預約掛號、預約會(huì )診、預約轉診、服務(wù)提醒等功能，通過(guò)采集、分析簽約服務(wù)家庭和個(gè)人信息，為改進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)提供決策支持。村衛生室要充分利用健康一體機實(shí)現與區域醫療衛生信息平臺的數據交換，對鄉村醫生簽約服務(wù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行監管。
有條件的區縣可為簽約居民發(fā)放居民健康卡，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為簽約居民提供在線(xiàn)預約診療、候診提醒、診療報告查詢(xún)、醫患交流、健康知識傳播等服務(wù)，鼓勵簽約居民利用可穿戴設備采集和上傳個(gè)人健康信息。
(三)加強全科醫生隊伍建設。落實(shí)市衛生計生委等六部門(mén)《關(guān)于進(jìn)一步加強基層醫療衛生機構人才隊伍建設的意見(jiàn)》(渝衛人發(fā)〔2014〕42號)，加快基層全科醫生隊伍建設，在編制、人員聘用、職稱(chēng)晉升、在職培訓、評獎推優(yōu)等方面重點(diǎn)向全科醫生傾斜。加強全科醫生繼續醫學(xué)教育，開(kāi)展住院醫師規范化培訓(全科專(zhuān)業(yè))、全科醫生轉崗培訓、助理全科醫生培訓，建立健全二級以上醫院醫生定期到基層開(kāi)展業(yè)務(wù)指導與全科醫生定期到臨床教學(xué)基地進(jìn)修制度。各區縣(自治縣)要加強全科醫生注冊管理，按《關(guān)于做好醫師執業(yè)注冊有關(guān)工作的通知》(渝衛醫發(fā)〔2016〕42號)要求，將全科醫生培訓合格的注冊或加注為全科醫師，做到應注盡注。
七、加強簽約服務(wù)監督管理
(一)明確簽約服務(wù)管理責任。區縣(自治縣)衛生計生行政管理部門(mén)是轄區內家庭醫生簽約服務(wù)主管部門(mén)，負責家庭醫生簽約服務(wù)的組織管理，明確開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)的機構和人員準入標準，建立退出機制。政府舉辦社區衛生服務(wù)中心和鄉鎮衛生院要負責轄區內家庭醫生團隊和獨立簽約服務(wù)醫生的日常管理，要根據轄區內地理交通條件和服務(wù)人口，本著(zhù)就近原則，合理劃分家庭醫生服務(wù)責任區域，實(shí)行網(wǎng)格化管理，明確團隊成員的具體項目包、工作任務(wù)、工作流程、制度規范及成員職責分工，并定期開(kāi)展績(jì)效考核。財政、物價(jià)、人力資源社會(huì )保障、中醫藥管理等相關(guān)部門(mén)應當根據職責對家庭醫生簽約服務(wù)工作進(jìn)行監管。
(二)加強簽約服務(wù)績(jì)效考核。各級衛生計生行政部門(mén)、人力社保部門(mén)應當分別將醫療機構是否設立轉診協(xié)調機制、雙向轉診開(kāi)展情況、專(zhuān)家號源預留情況、對基層醫療機構和家庭醫生工作的幫扶支持情況、醫藥費用控制、簽約居民數量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿(mǎn)意度納入年度績(jì)效考核及醫療機構醫�；痤A算管理等業(yè)務(wù)考評體系中，考核結果要與醫保支付、基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費撥付、群眾滿(mǎn)意的基層醫療衛生機構創(chuàng )建等掛鉤�；鶎俞t療衛生機構應當建立基本服務(wù)項目標準量化考核指標體系，對家庭醫生團隊和獨立簽約服務(wù)醫生每年至少開(kāi)展1次考核，考核結果與團隊和個(gè)人績(jì)效分配掛鉤，對于考核結果差、群眾意見(jiàn)突出的家庭醫生及團隊建立相應懲處機制。
發(fā)揮社會(huì )監督作用，鼓勵簽約居民及社會(huì )人士代表參與簽約服務(wù)考核評價(jià)和日常監督，相關(guān)反饋情況要及時(shí)向社會(huì )公布，作為家庭醫生及所在醫療機構績(jì)效考核的重要依據。
(三)強化責任風(fēng)險防范。各區縣(自治縣)衛生計生行政部門(mén)要按照《關(guān)于加強我市醫療責任保險工作的實(shí)施意見(jiàn)》(渝衛醫發(fā)〔20xx〕9號)要求，統一組織轄區內基層醫療衛生機構參保。各區縣(自治縣)可采取為家庭醫生購買(mǎi)意外傷害險等方式，為家庭醫生簽約服務(wù)過(guò)程中的人身安全提供保障。
八、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導。各區縣(自治縣)要切實(shí)加強組織領(lǐng)導，結合本地實(shí)際，將家庭醫生簽約服務(wù)與公立醫院綜合改革、分級診療制度建設統籌考慮，把建立以家庭醫生為基礎的有序診療機制作為重點(diǎn)，及時(shí)出臺開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)的具體實(shí)施方案，通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)，形成為居民提供全生命周期醫療保健服務(wù)鏈，滿(mǎn)足居民多樣化健康服務(wù)需求。
(二)加強協(xié)調聯(lián)動(dòng)。各區縣(自治縣)相關(guān)部門(mén)要切實(shí)履行職責，合力推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)工作。衛生計生行政部門(mén)負責家庭醫生簽約服務(wù)的組織實(shí)施、業(yè)務(wù)指導、規范制定、績(jì)效評估、信息化建設等工作，并加快推進(jìn)基層衛生綜合改革，完善家庭醫生簽約服務(wù)配套政策。財政部門(mén)要統籌核定基層醫療衛生機構的各項補償資金，并建立與服務(wù)數量和質(zhì)量相掛鉤的補助機制。民政部門(mén)應當支持社會(huì )工作者和志愿者加入簽約服務(wù)團隊，落實(shí)對簽約服務(wù)的特殊困難家庭有關(guān)救助政策。人力資源社會(huì )保障部門(mén)負責醫保資金監管，完善家庭醫生簽約服務(wù)的醫保支付政策和人事政策。物價(jià)部門(mén)負責制定家庭醫生簽約服務(wù)價(jià)格收費標準，落實(shí)定價(jià)政策。
(三)加強督導評估。加強日常督導，建立家庭醫生簽約服務(wù)日常督查制度，通過(guò)定期走訪(fǎng)、暗訪(fǎng)、問(wèn)卷調查、電訪(fǎng)回訪(fǎng)、隨機抽查等方式，圍繞家庭醫生服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果開(kāi)展日常督導，并將督導結果作為年度考核的重要依據。探索開(kāi)展第三方評估，定期對簽約服務(wù)工作提出改進(jìn)的對策建議。
(四)加強宣傳引導。將家庭醫生簽約服務(wù)納入“你健康、我服務(wù)”暨基本公共衛生服務(wù)宣傳內容，采取多種形式廣泛宣傳家庭醫生簽約政策，重點(diǎn)突出簽約服務(wù)便民、惠民、利民的特點(diǎn)。加強群眾滿(mǎn)意的基層醫療衛生機構建設活動(dòng)的宣傳，引導群眾主動(dòng)參與簽約服務(wù)，形成良好的就診習慣。有條件的區縣可統一設計家庭醫生著(zhù)裝和標識，配備統一的隨訪(fǎng)工具，著(zhù)力塑造鮮明的家庭醫生形象。大力宣傳家庭醫生先進(jìn)典型，營(yíng)造全社會(huì )尊重、信任、支持家庭醫生的良好氛圍。
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