非暴力溝通讀書(shū)筆記
讀完一本名著(zhù)以后，相信你一定有很多值得分享的收獲，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)讀書(shū)筆記吧。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編精心整理的非暴力溝通讀書(shū)筆記，僅供參考，歡迎大家閱讀。
非暴力溝通讀書(shū)筆記1
聽(tīng)到批評，你會(huì )有什么反應?
一般人都會(huì )條件反射式地申辯、退縮或反擊。
這是因為我們常常把“我”和“我的行為”混為一談，認為批評的聲音=否定的聲音。故被批評時(shí)，就覺(jué)得受到了他人對自己的否定，容易惱羞成怒。
但造成你不開(kāi)心的原因，也許和他人的言行有關(guān)，卻并不是你感受的起因。感受根源于你自身的需要。當被批評時(shí)，你失落的真正原因可能是因為你看重他人的信任和認可。
如果打破習慣性防衛，開(kāi)啟綠燈思維，專(zhuān)注于彼此的'觀(guān)察、感受和需要，而不是下意識地進(jìn)行反駁，我們便能對自己和他人產(chǎn)生新的體會(huì )。
同樣的，當我們試圖批評他人時(shí)，也要意識到對他人的批評實(shí)際上暗含了我們未被滿(mǎn)足的需要。
但如果通過(guò)批評來(lái)表達主張，對方的反應往往是申辯或反擊。如果我們直接說(shuō)出需要，他人就較有可能作出積極的回應。
聽(tīng)了你的話(huà)，我仿佛受了審判，
無(wú)比委屈，又無(wú)從分辯，
在離開(kāi)前，我想問(wèn)，
那真的是你的意思嗎?
在自我辯護前，
在帶著(zhù)痛苦或恐懼質(zhì)問(wèn)前，
在我用言語(yǔ)筑起心靈之墻前，
告訴我，我聽(tīng)明白了嗎?
——《語(yǔ)言是窗戶(hù)》魯思貝本梅爾
非暴力溝通讀書(shū)筆記2
確實(shí)是一本值得推薦的書(shū)呀。分享讀完書(shū)以后幾點(diǎn)收獲：
1.非暴力溝通的目的是為了指導我們轉變談話(huà)與聆聽(tīng)的方式，通過(guò)“觀(guān)察、感受、需要、請求”四個(gè)步驟，使我們有意識地使用語(yǔ)言，既能傾聽(tīng)各自的心聲，也能夠理解彼此的需求，從而提出請求，最終達到談話(huà)的目的。
2.有時(shí)候我們覺(jué)得自己的語(yǔ)言看似沒(méi)有什么大礙，卻時(shí)常會(huì )戳中對方的痛處，引起別人的痛苦。
3異化的溝通方式蒙蔽可我們對他人的愛(ài)，其中包括道德評判（對他人的評論往往反映了我們的價(jià)值觀(guān)，大多數人喜歡用自己的價(jià)值標準來(lái)評價(jià)別人，舉個(gè)例子，老師今天布置了很難得作業(yè)，學(xué)生就會(huì )覺(jué)得“老師太過(guò)分了”，實(shí)際上學(xué)生也就是評價(jià)者不愿意做作業(yè)而覺(jué)得老師太過(guò)分了，并不是“老師太過(guò)分了”），或者是強人所難（父母經(jīng)常要求孩子做什么，如果不做的話(huà)，就會(huì )受到懲罰等）。
3.非暴力溝通的第一個(gè)步驟是觀(guān)察，在這個(gè)過(guò)程中，重點(diǎn)要學(xué)習區分觀(guān)察和評論。舉個(gè)例子：
有個(gè)人有時(shí)下午睡覺(jué)，在雨天不出門(mén)（這是我們的客觀(guān)觀(guān)察）他是一個(gè)懶惰的人（想一想，他真的是一個(gè)懶惰的人，還是他的行為被我們稱(chēng)之為懶惰？）所以在說(shuō)明自己觀(guān)察后的看法時(shí)，可以加上“我覺(jué)得”，同時(shí)在表達自己的看法時(shí)要有所依據。
4.非暴力溝通的第二個(gè)步驟是表達感受。這個(gè)過(guò)程中需要明白評價(jià)≠感受，舉個(gè)例子，全職主婦對自己先生的評價(jià)“我的先生像一堵墻”，這樣一說(shuō)先生可能會(huì )否定自我，從而影響夫妻的親密關(guān)系。如果太太能夠這樣表達“我感到很孤單，希望你能夠抽空多陪我說(shuō)說(shuō)話(huà)”，這樣不僅充分地表達了自己的感受和需要，并且能夠得到積極的回應。
5.非暴力溝通的第四個(gè)步驟是表達請求，也就是自己希望需求如何得到滿(mǎn)足。在這個(gè)過(guò)程中，請求越具體越好，如上面的例子，“我希望你每個(gè)星期六可以在家陪我說(shuō)說(shuō)話(huà)”，同時(shí)，為了明確是否達到了談話(huà)的目的，可以請求對方的反饋，如果對方給予反饋，表達我們的感激。如果對方不給予反饋，反過(guò)來(lái)去詢(xún)問(wèn)對方的感受，心情，傾聽(tīng)對方的需求。
6.傾聽(tīng)別人時(shí)，我們也需要給他人反饋，明確我們已經(jīng)聽(tīng)懂了對方的意思，或是將自己理解不到位的地方加以修正。
判斷對方的感受是否得到了充分表達，有兩種方式：談話(huà)的氣氛會(huì )變得輕松；對方停止了談話(huà)。
我們也會(huì )有痛苦得無(wú)法傾聽(tīng)別人的時(shí)候，此時(shí)有三種方法：學(xué)會(huì )傾聽(tīng)自己的感受和需求，這樣才能更好地傾聽(tīng)別人；表達自己的感受，大聲地提出請求；當對方的情緒和你一樣，都比較激動(dòng)時(shí)，換一個(gè)環(huán)境，冷靜下來(lái)之后再重新回到對話(huà)中。
7.愛(ài)自己，和自己進(jìn)行非暴力溝通，有助于幫助自我成長(cháng)。
我們之所以會(huì )生氣，會(huì )憤怒，往往是因為自身的某種需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足。對他人憤怒，容易使我們時(shí)刻想著(zhù)如何讓別人受到懲罰，這個(gè)時(shí)候，我們應該學(xué)會(huì )將“因為憤怒而想著(zhù)如何讓別人受到比懲罰”這樣的想法轉換為思考“我們自身有什么需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足而感到憤怒了呢？”
充分表達憤怒的幾個(gè)步驟：1.停下來(lái)，深呼吸；2.留意我們的指責；3.體會(huì )我們的需要；4.表達感受和尚未滿(mǎn)足的需要。
8.進(jìn)行自我評價(jià)時(shí)，我們容易由于自責而陷入自我憎恨中，自責也是尚未滿(mǎn)足的需求的可悲表達，這時(shí)我們應該學(xué)會(huì )明白自身需求，學(xué)會(huì )充分體會(huì )內心的渴望，尋求方法去滿(mǎn)足自身需求，這是出于對生命的愛(ài)，而不是出于羞愧或內疚這樣的負面情緒。
非暴力溝通使問(wèn)我們不再分析自己和他人有什么病，而是了解彼此的需求，這樣會(huì )使內心變得平和。
9.表達感激的時(shí)候，有三個(gè)部分：對方做了什么使我們的生活得到了改善；我們有哪些需要得到了滿(mǎn)足；我們現在的感受是怎么樣的。
接受他人感激的時(shí)候，要學(xué)會(huì )與他人一同慶祝生命的美，既不自大，也不過(guò)分謙虛。
附錄是我圈了的一小部分，應該是全書(shū)最精華的總結啦，順便粘貼過(guò)來(lái)：
非暴力溝通模式：
1.誠實(shí)地表達自己，而不批評、指責
�。�1）觀(guān)察我所觀(guān)察（看、聽(tīng)、回憶、想）到的`有助于（或無(wú)助于）我的福祉的具體行為：“當我（看、聽(tīng)、想到我看到的/聽(tīng)到的） ……”
�。�2）感受對于這些行為，我有什么樣的感受（情感而非思想）：“我感到……”
�。�3）需要什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導致我那樣的感受：“因為我需要／看重……”
�。�4）請求清楚地請求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為，“你是否愿意……？”
2.關(guān)切地傾聽(tīng)他人，而不解讀為批評或指責
�。�1）觀(guān)察你所觀(guān)察（看、聽(tīng)、回憶、想）到的有助于（或無(wú)助于）你的福祉的具體行為：“當你（看、聽(tīng)、想到你看到的/聽(tīng)到的） ……”
�。�2）感受對于這些行為，你有什么樣的感受（是情感而非思想）：“你感到……嗎？”
�。�3）需要什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導致你那樣的感受：“因為你需要／看重……”
�。�4）請求關(guān)切地傾聽(tīng)那些能豐富你生命的具體請求，而不解讀為命令：“所以，你想……”
非暴力溝通讀書(shū)筆記3
我墻裂推薦大家去看這本書(shū)!就算你覺(jué)得自己跟別人的溝通不存在任何問(wèn)題，沒(méi)有任何的矛盾，這本書(shū)也值得你一看，它會(huì )讓你對溝通產(chǎn)生一種全新的認識。
如果你苦惱于自己總是不能正確的表達觀(guān)點(diǎn)，如果你覺(jué)得別人不理解自己，亦或是心情不舒暢，都應該看這本書(shū)，它能解決你的問(wèn)題。
1、提出具體的請求：
直接告訴他你的請求，你希望他做什么，盡量的表述具體詳細些，而不是直接說(shuō)不希望他做什么。
使用抽象的語(yǔ)言會(huì )使我們無(wú)法深入的了解自己。
2、明確談話(huà)目的：
如果我們只是表達自己的`感受，別人可能就不清楚我們想要什么。對自己的認識越深刻，表達越清楚，我們就越可能得到稱(chēng)心的回應。
昨天我突然陷入思想的沼澤，我想不通一些事情，那讓我非常的痛苦，可能身邊的朋友沒(méi)辦法理解我的痛苦。直到今天我再次翻開(kāi)《非暴力溝通》，頓時(shí)云開(kāi)霧散，我覺(jué)得我可以采納書(shū)本里的建議，去照著(zhù)執行。
我想我可能真的表達方式不對，我只是一昧的說(shuō)他從來(lái)不表達自己的想法，我甚至直截了當的說(shuō)他是個(gè)沒(méi)有想法的人。怎么可能沒(méi)有想法呢，有的人只是天性不愛(ài)表達出來(lái)。我又是否有認真的回顧我們之前的交流，或許是我自己沒(méi)有用心罷了。
要解決我的煩惱，可以試著(zhù)找一個(gè)具體的話(huà)題，然后展開(kāi)。每個(gè)人擅長(cháng)的領(lǐng)域不同，我如果從他的角度切入，可能會(huì )對他有更真實(shí)的認識。
非暴力溝通讀書(shū)筆記4
隨意查讀者們的評論時(shí)，竟然看到不少人認為本書(shū)在弱肉強食的快節奏的商業(yè)等領(lǐng)域不適用。還有人說(shuō)，普通人來(lái)讀此書(shū)，想看到的是干貨，是如何克制自己的脾氣，和別人好好說(shuō)話(huà)，而本書(shū)脫離中國社會(huì )舉例不合適。
恰恰相反的是，我并沒(méi)有覺(jué)得這本書(shū)具有如此局限性，我甚至覺(jué)得它是現在浮躁的中國社會(huì )極度需要的。即使在商業(yè)領(lǐng)域，也并不總意味著(zhù)一定要強勢才行�，F在社會(huì )為了鼓吹效率，甚至贊同或默許命令、懲罰、說(shuō)教等充斥著(zhù)工作乃至家庭，這恰恰需要非暴力溝通，來(lái)敲醒我們。如果僅僅只是想要看到干貨，那只是學(xué)習溝通技巧而已。并不能從根本上改變。
還看到很多讀書(shū)筆記，亦或思維導圖，把重點(diǎn)放在了非暴力溝通的四要素，這僅僅是本書(shū)的前半部分。的確，這就像中國人學(xué)乘法都教背九九乘法表一樣，直接、有效。但后面的部分就像，背會(huì )九九乘法表后，還要懂得兩位數、三位數的乘法應用，這樣才能將原理廣泛運用。我花一個(gè)月時(shí)間，每次回顧后再續讀，這樣看完全書(shū)后，真的認為沒(méi)有一個(gè)內容是可以略讀快進(jìn)的，我時(shí)常讀著(zhù)讀著(zhù)就發(fā)現自己被說(shuō)中了。
總之，千萬(wàn)不要被這本書(shū)的書(shū)名或者書(shū)評誤導，以為這是部食之無(wú)味的工具書(shū)。
本書(shū)給我留下深刻印象，或者刷新我認知的點(diǎn)整理如下：
一，先來(lái)看前文提到的“九九乘法表”，即非暴力溝通的四要素
1觀(guān)察 2感受 3需要 4請求
舉例來(lái)說(shuō)，一位母親對她不做家務(wù)的兒子，使用非暴力溝通可以這樣說(shuō)：
費利克斯，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只（觀(guān)察），我不太高興（感受），因為我看重整潔（需要）。你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機（請求）？
看起來(lái)似乎很簡(jiǎn)單，但現實(shí)生活中，人們常常不懂這樣客觀(guān)地表達：
1常常將觀(guān)察和評論混為一談（如說(shuō)，米奇花錢(qián)大手大腳，觀(guān)察應該是，米奇上周買(mǎi)書(shū)花了一千元）；
2將感受和想法混為一談（如說(shuō)，我覺(jué)得我吉他彈不好，這只是評價(jià)，但我們要表達的是感受，可以說(shuō)，作為吉他手，我很郁悶、失落、厭煩）；
3在感受表達完后沒(méi)有表達與感受相關(guān)聯(lián)的需要（如說(shuō)，你無(wú)法來(lái)吃晚飯，我很難過(guò)。并要加上我難過(guò)是因為什么需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足，因為我本來(lái)想和你聊一聊）；
4提出的請求不夠具體明確（如說(shuō)，我希望你經(jīng)常做晚飯，不如說(shuō)，我希望你每周一晚上都可以做晚飯）
二，但非暴力溝通，不僅僅只是談話(huà)技巧。
它真正指導的是我們轉變談話(huà)和聆聽(tīng)的方式，使我們不再條件反射式的反應，而是去明了自己的觀(guān)察、感受和愿望，有意識的使用語(yǔ)言。既誠實(shí)清晰地表達自己，又尊重與傾聽(tīng)他人。
三，注意到第二點(diǎn)了嗎？
它說(shuō)的是非暴力溝通的作用只限于表達自己和傾聽(tīng)尊重他人，不是我們用來(lái)改變別人，以使他們的行動(dòng)符合我們的利益的工具。
非暴力溝通服務(wù)的目的是，幫助我們在誠實(shí)和傾聽(tīng)的基礎上與人聯(lián)系，更看中彼此的感情，而不是一味達到自己的目的。通過(guò)非暴力溝通，對人們的改變和行動(dòng)是出于對生命的愛(ài)。
常聽(tīng)父母對孩子說(shuō)：“你成績(jì)不好，讓爸爸媽媽傷透了心�！边@種方式看似溫和，實(shí)則也是一種暴力，利用的是孩子感到內疚，調整行為來(lái)迎合父母。孩子變得努力學(xué)習，僅僅只是為了避免自己內疚，并不是出自對學(xué)習的熱愛(ài)。
四，非暴力溝通非但不是用來(lái)改變他人的，而且往往首先被改變的還是自己。
比如我們總以為我們的負面情緒是因為他人，但其實(shí)，是由于他人的某些行為導致某些結果使得我們的某些需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足，終歸還是我們自己的感受和需要。
比如第三點(diǎn)的例子，父母把不快樂(lè )歸咎于孩子的行為。父母如果與自己非暴力溝通會(huì )發(fā)現，可能是孩子成績(jì)差使他們的虛榮心沒(méi)有得到滿(mǎn)足，或者是說(shuō)明他們的教育方法未奏效，使得他們的信心受挫。了解到真實(shí)的感受與需要后，就能知道也許需要父母正視自己的虛榮心，或者改進(jìn)自己的教育方法。
五，我沒(méi)想到，非暴力溝通并不是用來(lái)說(shuō)服自己學(xué)著(zhù)順從什么。
作者在35年前發(fā)現自己不喜歡寫(xiě)臨床報告，他與自己用非暴力溝通，發(fā)現他不得不寫(xiě)臨床報告是因為他想從中得到收入，了解了這一點(diǎn)，他居然就再也沒(méi)寫(xiě)過(guò)一份臨床報告！
非暴力溝通是使我們致力于滿(mǎn)足他人及自己健康成長(cháng)的需要。這樣即使艱難的工作也不乏樂(lè )趣，反之，如果我們的行為是出于義務(wù)、職責、恐懼、內疚或羞愧，那么即使有意思的事情也會(huì )變得枯燥無(wú)味。
作者不是苦口婆心地說(shuō)服自己，接受去做“應該”做的事。因為他可以用別的方式來(lái)獲得收入，不用寫(xiě)無(wú)數的臨床報告，他自己本身將獲得無(wú)法形容的快樂(lè )。
長(cháng)期以來(lái)，我們強調通過(guò)教育來(lái)控制天性，這導致了我們對自己的感受和需要，常常心存疑慮，以致不愿去體會(huì )自己的內心世界，變成了好奴隸。非暴力溝通，幫助我們認識社會(huì )文化對個(gè)體的消極影響，一旦認識到社會(huì )文化的局限性，我們就可能突破它的束縛。
六，非暴力溝通，還能夠治愈自我，學(xué)會(huì )不自責。
非暴力溝通是讓我們專(zhuān)注于需要是否得到滿(mǎn)足以及得到怎樣的滿(mǎn)足，我們更有可能從這樣的自我評價(jià)中獲益。反之，如果使用自責的自我評價(jià)，則是使我們羞愧并改變行為，我們也就允許自我憎恨來(lái)引導自己的成長(cháng)和學(xué)習。非暴力溝通最重要的應用在于——愛(ài)護自己，它使我們的改變是出于對生命的愛(ài)，而不是出于愧疚或內疚，這些具有負面影響的心理。
七，學(xué)會(huì )了愛(ài)自己，再學(xué)會(huì )如何用非暴力溝通對他人。
比如面對他人嘲笑，不要僅僅看作是羞辱或攻擊，因為這樣會(huì )使得自己過(guò)于惱怒或害怕，而無(wú)法傾聽(tīng)對方。這時(shí)候應當停下來(lái)，可以換一個(gè)環(huán)境，除了呼吸什么都別做，平靜下來(lái)，想一想是什么想法使我們生氣了，了解并體貼自己的感受和需要，在表達前也可以試著(zhù)傾聽(tīng)理解他人。記得要大聲提出請求。
八，沒(méi)看這本書(shū)前，我不會(huì )知道，有效傾聽(tīng)就能解決問(wèn)題。
本書(shū)舉了一些有效傾聽(tīng)竟然就能化險為夷的案例。那些非暴力溝通者之所以能成功使自己免于不可逆的傷害，正是因為他們用心體會(huì )即將施暴者的觀(guān)察、感受、需要和請求，再主動(dòng)表達理解，來(lái)幫助對方了解自己在何種程度上明白了他的意思。
我意識到我從前竟然不懂得什么叫全身心的傾聽(tīng)。當他人遭遇不幸時(shí)，我們要做的不是急于提建議、安慰，或表達我們的態(tài)度和感受。為了傾聽(tīng)他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意地體會(huì )對方。在交流過(guò)程中，我們保持持續的'關(guān)注，給予反饋，給對方的充分表達創(chuàng )造條件。
甚至是心理醫生，都應該考慮學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，用非暴力溝通代替診斷。
我還學(xué)習到在生氣的人面前，千萬(wàn)不要用“不過(guò)”、“但是”、“可是”開(kāi)頭。
九，引發(fā)了我不少育兒方面的思考，比如懲罰的局限性。
目前，至少中國社會(huì )認為需要適當的懲罰。作者再次給我敲響警鐘：懲罰加強了對方的敵意和抵觸心理，使雙方的關(guān)系更加疏遠。
很多時(shí)候孩子拒絕做一件對他們有益的事，只是因為他們不想在父母的壓力面前屈服。但急于求成的父母，選擇打罵孩子，這效果是立竿見(jiàn)影，但并不是唯一有效辦法，只是家長(cháng)懶才選擇體罰的方式。孩子受到懲罰，想得更多的會(huì )是下次如何逃避懲罰，完全不是事情本身真正的意義。而且孩子會(huì )因為對體罰的恐懼而難以體會(huì )父母的愛(ài)，并同樣學(xué)著(zhù)父母用武力來(lái)解決問(wèn)題。
除了體罰外，指責或否定他人也是常見(jiàn)的懲罰，比如如果孩子沒(méi)有照家長(cháng)的話(huà)去做，父母可能就會(huì )說(shuō)他“自私”，“不尊重父母”等等。另外的懲罰是不給孩子某種好處，例如不給零花錢(qián)，在這種情形中變得冷漠，是一種強有力的威脅。
在實(shí)施懲罰前，請想一想：我希望他基于什么原因去做我想要他做的事情？請試圖用非暴力溝通來(lái)使對方認識自己的需要。
總結：
非暴力溝通的四要素：1。觀(guān)察 2。感受 3。需要 4。請求，需要用客觀(guān)的表達方式。
但非暴力溝通，不僅僅只是運用以上四點(diǎn)的談話(huà)技巧。它真正指導的是我們轉變 談話(huà) 和 聆聽(tīng)
的方式，既誠實(shí)清晰地表達自己，又尊重與傾聽(tīng)他人。不是我們用來(lái)改變別人，以使他們的行動(dòng)符合我們的利益的工具。
非暴力溝通讓我們專(zhuān)注于需要是否得到滿(mǎn)足以及得到怎樣的滿(mǎn)足。對自己，并不是用來(lái)說(shuō)服自己學(xué)著(zhù)順從什么，而是學(xué)會(huì )愛(ài)護自己，不再自責。對他人，全身心地傾聽(tīng)他人的需要，比急于分析判斷來(lái)得有效。
非暴力溝通知易行難，尤其育兒路上，要時(shí)刻提醒自己用非暴力溝通代替懲罰。
非暴力溝通讀書(shū)筆記5
也許我們并不認為自己的談話(huà)方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。后來(lái)，我發(fā)現了一種溝通方式，依照它來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng)，能使我們情況相通，樂(lè )于互助，也即“非暴力溝通”。
《非暴力溝通》（[]美]馬歇爾·盧森堡著(zhù)）認為非暴力溝通是一種溝通方式，是暴力消退后自然流露的愛(ài)。這種方式指導我們轉變談話(huà)和聆聽(tīng)的'方式，我們不再條件反射式地反應，而是去明了自己的觀(guān)察、感受和愿望，有意識地使用語(yǔ)言；這種溝通方式可以讓人們誠實(shí)清晰的表達，又尊重與傾聽(tīng)他人。
非暴力溝通能夠：
1、療愈內心深處的隱秘傷痛；
2、超越個(gè)人心智和情感的局限性；
3、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式；
4、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；
5、學(xué)會(huì )建立和諧的生命體驗。
非暴力溝通的四要素：
1、此刻的觀(guān)察
2、感受
3、需要
4、請求
舉例說(shuō)明：母親對孩子說(shuō)“孩子，看到桌子下的兩只臟襪子（此刻的觀(guān)察），我不太高興（感受），因為我看重整潔（需要）。你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機？（請求）”
非暴力溝通提醒我們專(zhuān)注于彼此的觀(guān)察、感受、需要和請求。它鼓勵傾聽(tīng)，培育尊重與愛(ài)，使我們情況相通，樂(lè )于互助。
有些人用非暴力溝通理解自己，有些人用它改善人際關(guān)系，還有人借助它改進(jìn)工作。也可被用來(lái)協(xié)調各個(gè)層面的爭論和沖突。
非暴力溝通讀書(shū)筆記6
很實(shí)用的一本書(shū)。我們每個(gè)人都期待得到理解和尊重，但往往用錯方式表達導致問(wèn)題，甚至讓矛盾升級，最后不但沒(méi)有得到自己想要的結果，反而使關(guān)系僵化。
看著(zhù)書(shū)里的講解和方法，我會(huì )想有時(shí)候人克制久了，理性久了，就想毫無(wú)顧忌的放縱一次，如果每次都讓自己理性去處理問(wèn)題，可能會(huì )覺(jué)得很累，如果每次發(fā)生矛盾時(shí)都是單方面像心理醫生一樣去壓著(zhù)自己的脾氣，試圖引導對方說(shuō)出感受和需要，也許有一天還是會(huì )想爆發(fā)。
所以希望這本書(shū)可以影響到更多的人，雙方都學(xué)會(huì )怎么處理沖突，怎么表達自己的需要和感受，怎么傾聽(tīng)和理解對方的感受，那社會(huì )會(huì )更和諧。
親密關(guān)系是最難處理的`關(guān)系之一，因為越親密越容易因為愛(ài)而引發(fā)更多問(wèn)題，也因為愛(ài)，我們往往覺(jué)得對方應該懂我們的所有情緒和需求，可事實(shí)上卻不是這樣，有時(shí)候甚至自己都不能清晰的知道自己的真正需求，只是知道自己不想怎么樣，但不知道到底想怎么樣，而這個(gè)時(shí)候就會(huì )期待愛(ài)的人知道我們想怎么樣，這樣的期待往往引發(fā)矛盾。所以我們學(xué)習怎么化解矛盾，理解他人需求，也要學(xué)習及時(shí)發(fā)現自己真正的需求，并準確的表達出來(lái)。
學(xué)會(huì )讓自己更看重感受和需要，而不是是非對錯，能化解很多矛盾，也能讓自己內心更平和。其實(shí)就是讓自己有更多的善意和愛(ài)來(lái)對別人，摒棄“應不應該”，接納不同，沒(méi)有評價(jià)和指責，關(guān)系就會(huì )更和諧有愛(ài)。
非暴力溝通讀書(shū)筆記7
非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀(guān)察。我們仔細觀(guān)察正在發(fā)生的事情，并清除地說(shuō)出觀(guān)察結果。非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀(guān)而不作任何評論。它只是強調區分觀(guān)察和評論的重要性。將觀(guān)察和評論混為一談，人們將傾向于聽(tīng)到批評，甚至會(huì )產(chǎn)生逆反心理。
觀(guān)察？評論？從沒(méi)思考過(guò)這兩者的區別。更沒(méi)想過(guò)若將二者混為一談，會(huì )產(chǎn)生什么樣的結果。
我們大部分人的習慣對話(huà)是從評論開(kāi)始的，“你不怎么愿意配合我的工作”、“你總是很忙，都沒(méi)陪過(guò)我”、“我看到你很不愛(ài)干凈”、“你太粗心大意了”等等。你看，我所列舉的這些是不是我們日常中開(kāi)口即來(lái)的話(huà)？我們習慣于這樣的表達方式，看到令自己滿(mǎn)意的或不滿(mǎn)的事，都會(huì )直接表達出自己的想法，而這些往往是帶有評論性的語(yǔ)言。
看了本章內容，開(kāi)始反思自我。很多時(shí)候，我們太習慣于用某些負面或正面的詞語(yǔ)給人貼標簽了。而這些標簽，往往錯失了我們全面了解一個(gè)人的`機會(huì )。這讓我想起了一則泰國短片《媽媽?zhuān)∠葎e急的罵孩子》，廣告中的媽媽去接孩子放學(xué)，見(jiàn)到自己的孩子渾身臟兮兮的。
視頻中的大部分媽媽首先的反應是表現了自己的不愉快，而清楚了事情的緣由后，才發(fā)現孩子弄得臟兮兮是因為幫助了別人，這才發(fā)現自己孩子身上有著(zhù)非常寶貴的善心。
非暴力溝通讀書(shū)筆記8
作為一個(gè)遵紀守法的好人，也許我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系。不過(guò)如果稍微留意一下現實(shí)生活中的談話(huà)方式，并且用心體會(huì )各種談話(huà)方式給我們的不同感受，我們一定會(huì )發(fā)現，有些話(huà)確實(shí)傷人！言語(yǔ)上的指責、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價(jià)和結論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng )傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
《非暴力溝通》中著(zhù)名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現了一種溝通方式，依照它來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。非暴力溝通能夠療愈內心深處的隱秘傷痛，超越個(gè)人心智和情感的局限性，突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式，用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；學(xué)會(huì )建立和諧的生命體驗。
馬歇爾提出了NVC。他指出，“NVC的基礎是一些溝通方式——即使在逆境中，它們也有助于人保持人性。NVC沒(méi)有任何新的主張，它所吸納的'內容，都有悠久的歷史。它的目的正是提醒我們已有的知識——關(guān)于什么是符合人性的交往方式，以及幫助我們活出這一點(diǎn)�！本拖褡髡咴跁�(shū)中寫(xiě)的：非暴力溝通沒(méi)有任何新的主張，它所吸納的內容，都有悠久的歷史。書(shū)里面沒(méi)有學(xué)究式的細說(shuō)這歷史是如何傳承的，從作者書(shū)中字里行間我們可以體悟他的博大精深和厚積薄發(fā)。
有些人對這種溝通方式有些人覺(jué)得不以為然，和那種強調推銷(xiāo)，強調話(huà)術(shù)，強調控制的理念比起來(lái)軟綿綿的。那我想說(shuō)，你好好用用這種方式，再作比較。什么理論都要回歸到實(shí)踐的檢驗中。
我覺(jué)得非暴力溝通很強大，這種溝通方式的觀(guān)察，感受，需要，請求這四個(gè)要素，不管是用于傾聽(tīng)，還是用于表達。這四個(gè)過(guò)程可以概括為兩大步，也是催眠中的兩個(gè)大原則：跟隨和引導。觀(guān)察和感受屬于跟隨，需要和請求屬于引導。在這種方式下，我們的心就變得無(wú)比的平靜和順從。很多厲害的溝通高手，比如心理咨詢(xún)師，談判專(zhuān)家，催眠師日用而不知。書(shū)里講到的這種溝通模式對我觸動(dòng)很大，讓我有嘩然大悟的一種感覺(jué)。對于咨詢(xún)過(guò)程中的問(wèn)答，一直找不到合適的指導的書(shū)籍，看的有關(guān)書(shū)籍要不講的事無(wú)巨細，顯得雜亂無(wú)章，要不就籠統的讓人不著(zhù)邊際。而這本書(shū)讓我醍醐灌頂，對以前的有關(guān)知識上下貫通，把前兩者系統起來(lái)了。
這本書(shū)講的那種溝通方式，讓人與人之間的互動(dòng)客觀(guān)冷靜，讓心與心之間的距離更近。會(huì )讓我們彼此之間感受到對方的需要，感受到對方的愛(ài)。會(huì )讓我們彼此消除誤會(huì )，化解敵意，讓我們相互包容和接納，互助和友愛(ài)。
非暴力溝通讀書(shū)筆記9
昨天趙老師說(shuō)，“今天的文章還是如此的優(yōu)質(zhì)啊。我希望讀書(shū)的時(shí)候不僅在意識層面能讓自己有所收獲，也能實(shí)實(shí)在在的在生活中能夠用得到。希望也能看見(jiàn)你真實(shí)的應用故事哈�！�
這段話(huà)的勉勵讓我感到，可以被共鳴是一件如此喜悅的事。這句話(huà)也是今天讀到的《非暴力溝通》的第四章、第五章的內容，“體會(huì )和表達感受”以及“感受的根源”。
我感受到，在我說(shuō)出，“可以被共鳴是一件如此喜悅的事”，我的內心又感受了一次我剛剛看到這段話(huà)時(shí)由內而外的喜悅，就如本書(shū)的作者說(shuō)到的，表達感受可以迅速拉近人與人之間的距離。
從這個(gè)角度，不知道大家有沒(méi)有從今天的題目里感受我不太好的狀態(tài)（昨天沒(méi)有把握好搬東西的重量觸發(fā)了腰上的舊傷），身體上的不舒服造成讀書(shū)、碼字都不太能集中精神，既然思路可能不是特別清晰，那我就多寫(xiě)一寫(xiě)最直接的感受好了——其實(shí)，這個(gè)題目算是我跟乃們撒嬌扮可愛(ài)，這個(gè)技能我是跟家里3歲的'小外甥學(xué)的，難受了就哭，高興了就笑，喜歡就擁抱（好像還挺押韻）直接表達自己感受的感覺(jué)不要太爽。
如本文作者所說(shuō)，成熟的人本該十分敏銳，就像聽(tīng)交響樂(lè )的不同樂(lè )章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，都可以體察細微，但是大多數人的感受“像軍號聲那樣單調”。這與很多因素有關(guān)，比如職業(yè)、家族文化遺傳、社會(huì )主流價(jià)值體系之類(lèi)。
但這些在我看來(lái)，直觀(guān)的說(shuō)，是這個(gè)世界聲音那么多，我們到底要聽(tīng)誰(shuí)的？父母的？權威的？伴侶的？不如請他們都“shutup”，先聽(tīng)聽(tīng)自己的。當我們摒棄其他人的聲音，認真聽(tīng)自己的時(shí)候，如同給自己一個(gè)擁抱，世界就不那么“無(wú)情”了。
如果我們認真體會(huì )自己的感受，我們會(huì )發(fā)現，其實(shí)，感受都是我們自己的，同理，情緒也是我們自己的。從這個(gè)思路擴展開(kāi)來(lái)，在溝通的時(shí)候，按照本書(shū)前面給出的提示，說(shuō)事實(shí)，談感受，不僅僅忠實(shí)于客觀(guān)，同時(shí)也客觀(guān)的表達主觀(guān)——當感受有了前因后果，對方不會(huì )感受到這種感受的攻擊，雙方也就不會(huì )陷入到情緒的陷阱里了。
從這個(gè)思路看開(kāi)去，那么多情侶吵架真的都是誤會(huì )，挨上司那么多罵只能怪自己蠢，就算面對最會(huì )“兩頭堵”的父母大人，也只怪自己被他們牽著(zhù)鼻子走了。
非暴力溝通讀書(shū)筆記10
1.整體感受
這是一本講溝通的書(shū)。
原來(lái)，我覺(jué)得自己溝通能力挺強的，理解能力和表達能力都不差。然而，讀過(guò)這本書(shū)以后，刷新了我對溝通的認識，也發(fā)現了以前許許多多錯誤的根源。
一般來(lái)講，廣義溝通(communication)是人們分享信息、思想和情感的任何過(guò)程。這種過(guò)程不僅包含口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言，也包含形體語(yǔ)言、個(gè)人的習氣和方式、物質(zhì)環(huán)境——賦予信息含義的任何東西。
而本書(shū)中提到的溝通是偏狹義的，即人與人的當面交流溝通。雖然覆蓋面狹窄了，但卻是我們最常用的，對于改善我們的人際關(guān)系，具有極大意義。
讀完本書(shū)后，我對溝通的理解，可以概括為三句話(huà)：通過(guò)傳遞信息，增進(jìn)互相了解，努力達成共識。
其中最關(guān)鍵的，是傳遞信息，這是互相了解和達成共識的基礎。而恰恰是在這一步上，大多數人栽了跟頭。不能很好地理解對方，更不能很好地表達自己，是造成溝通充滿(mǎn)「暴力」的源頭。
針對這一環(huán)節，非暴力溝通提出四要素：觀(guān)察、感受、需要和請求。這是也運用非暴力溝通的具體操作方法。
實(shí)際上，當信息很好地傳遞，也就意味著(zhù)彼此真正的了解，至于是否能達成共識，就要看需求是否一致了，最起碼，明確了不能達成共識，也是一種共識。
2.知識點(diǎn)
2.1暴力與非暴力
雖然每個(gè)人的價(jià)值觀(guān)和生活方式或許不同，但作為人卻有著(zhù)共同的感受和需要。
非暴力意味著(zhù)讓愛(ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意，來(lái)主導生活。
非暴力溝通的基礎是共同的感受和需要，核心是尊重與愛(ài)，既包括對對方的尊重與愛(ài)，也包括對自己的尊重與愛(ài)。溝通，不僅僅是和別人，很多時(shí)候，我們需要和自己溝通。
非暴力溝通指導我們轉變談話(huà)和聆聽(tīng)的方式。我們不再條件反射式地反應，而是去明了自己的觀(guān)察、感受和愿望，有意識地使用語(yǔ)言。我們既誠實(shí)、清晰地表達自己，又尊重與傾聽(tīng)他人。
非暴力溝通提醒我們專(zhuān)注于彼此的觀(guān)察、感受、需要和請求。它鼓勵傾聽(tīng)，培育尊重與愛(ài)，使我們情意相通。
暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對方。很多時(shí)候，這來(lái)源于內心的恐懼。
異化的溝通方式，包括道德評判、進(jìn)行比較、回避責任、強人所難。
在道德與不道德的區分之外，有片田野。我將在那里見(jiàn)你�！斆�
2.2區分觀(guān)察和評論
不帶評論的觀(guān)察是人類(lèi)智力的最高形式�！死锼鼓悄绿�
“你太大方了�！边@是一個(gè)明顯的評論。我們說(shuō)話(huà)時(shí)常常只有評論，而忽略了引出評論的事實(shí)。
“當我看到你把吃午飯的錢(qián)都給了別人，我認為你太大方了�！鼻鞍刖涫怯^(guān)察到的事實(shí)，后半句是評論。
將觀(guān)察和評論混為一談，別人就會(huì )傾向于聽(tīng)到批評，并反駁我們。
區分觀(guān)察與評論并不容易，我發(fā)現，凡是帶有形容詞或副詞的句子，很可能都是評論。觀(guān)察的句子，則是最簡(jiǎn)單的主謂賓結構。
比如“歐文是個(gè)差勁的前鋒�！焙汀皻W文在過(guò)去五場(chǎng)比賽中一球未進(jìn)�！�
2.3區分感受和想法
“我覺(jué)得我吉他彈得不好�！边@是一個(gè)想法。
“作為吉他手，我有些失落�！边@是感受。
表達感受的詞，實(shí)際上很有限，作者建議建立表達感受的詞匯表。
比如需要得到滿(mǎn)足時(shí)的感受：興奮、喜悅、感動(dòng)、滿(mǎn)足、放松、溫暖等。
需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)：害怕、焦慮、沮喪、悲傷、厭煩、不滿(mǎn)、孤獨、慚愧、遺憾等。
在表達感受時(shí)，示弱有助于解決沖突。
表達感受，讓對方感到真誠，降低敵對的心態(tài)，讓溝通更容易、更順暢。
2.4聽(tīng)到不中聽(tīng)的話(huà)的四種選擇
一是責備自己，二是指責他人，三是體會(huì )自己的感受和需要，四是體會(huì )他人的感受和需要
批評往往暗含著(zhù)期待。
一旦人們開(kāi)始談?wù)撔枰�，而不指責對方，他們就有可能找到辦法來(lái)滿(mǎn)足雙方的需要。
我們幫助他人，是出于愛(ài)，而不是出于恐懼、內疚或慚愧。
2.5請求越具體越好
清楚地告訴對方，我們希望他們做什么。如果我們請求他人不做什么，對方也許會(huì )感到困惑，不知道我們到底想要什么。
當對方給予反饋，表達我們的感激。如果對方不愿反饋，傾聽(tīng)他的感受和需要。
區分請求與命令
只要人們認為我們是在強迫他們，他們就不會(huì )樂(lè )于滿(mǎn)足我們的需要。
在人們無(wú)法滿(mǎn)足我們的愿望時(shí)，我們是否尊重他們的感受和需要最能體現我們提出的是請求還是命令。
非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們。相反，非暴力溝通重視每個(gè)人的需要，它的目的是幫助我們在誠實(shí)和傾聽(tīng)的基礎上與人聯(lián)系。
不要試圖通過(guò)非暴力溝通改變別人，也許，能改變他人對我們的態(tài)度，但是改變不了他們心底的感受和需求。
2.6用全身心傾聽(tīng)
傾聽(tīng)別人并不容易，傾聽(tīng)他人意味著(zhù)，放下已有的想法和判斷，一心一意地體會(huì )他人。
一般來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)人在說(shuō)話(huà)時(shí)帶有明顯的情緒，他一般會(huì )期待得到他人的反饋。
2.7用非暴力溝通與自己對話(huà)
非暴力溝通最重要的應用也許在于培育對自己的愛(ài)。
體會(huì )自己的感受和需要可以釋放壓力。
把“不得不”，替換成“我選擇……是因為……”，這樣我們會(huì )深入理解我們行為的`動(dòng)機。
2.8如何表達感激
說(shuō)出對我們有益的行為、我們的哪些需要得到了滿(mǎn)足、我們是什么樣的心情。
為什么溝通中總出現問(wèn)題呢?
根本原因在于我們傳遞的信息太模糊，很多時(shí)候，我們自以為傳達的很準確，實(shí)際上對方一頭霧水。
所以，非暴力溝通的底層邏輯是引導對方傳遞準確的信息，自我表達準確的信息(包括交流、表達憤怒、表達感激等)。
3.對寫(xiě)作的啟發(fā)
周日花了3個(gè)小時(shí)，一口氣讀完本書(shū)，十分順暢，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。這要感謝作者寫(xiě)得好，我有什么可以學(xué)習借鑒的呢?
3.1干貨多。作者把日常生活中最常見(jiàn)的事情研究透徹，總結出規律和方法，可以幫我們提升認識，改變錯誤的溝通習慣，進(jìn)而獲得更多的幸福感。
3.2例子多。作者作為心理學(xué)家和多年心理咨詢(xún)師，擁有大量的親身經(jīng)歷。干貨配上湯，口感才更佳。還發(fā)現一點(diǎn)，幾乎所有例子，都是幫助別人解決問(wèn)題，事情從壞變好，滿(mǎn)足人心中的善的愿望，讀起來(lái)特別痛快。
3.3練習題。每一章節的最后，都有10道左右練習題，并予以解答。充分與讀者產(chǎn)生互動(dòng)，讓讀者有了參與感，也對知識概念有了更深入地理解。
3.4每章總結。每章內容結束后，都會(huì )有本章知識點(diǎn)的總結，方便讀者回憶知識點(diǎn)，也為速讀的人提供方便。
總之，這是一本不可多得的好書(shū)，真遺憾沒(méi)有早點(diǎn)讀到。
非暴力溝通讀書(shū)筆記11
1、體會(huì )和表達感受非暴力溝通的第二個(gè)要素是感受。
我在讀這些書(shū)的時(shí)候一直在試著(zhù)練習，因為我之前在感到悲傷、生氣等情緒的時(shí)候，總是會(huì )強調我本來(lái)是怎么樣的，因為你做了什么而導致我怎么樣，我以前一直以為這樣會(huì )得到理解或者憐憫，當然事實(shí)證明并沒(méi)有，然后我接著(zhù)在意的點(diǎn)就是：你根本不在乎我。
看了這本書(shū)我才知道，原來(lái)我根本就沒(méi)有表達我的感受，我只是一直在表達我的看法，人對自己都是格外寬容的，所以錯誤總是別人比較多，所以我的看法其實(shí)也是一種指責，但是當你指責的時(shí)候，并不會(huì )如你想象的那樣得到共情，反而是得到反駁、。
我看前三章的時(shí)候感覺(jué)還挺難寫(xiě)讀后感的，因為我看完了還是不知道怎么做，而且我覺(jué)得像作者那樣，對所有人都充滿(mǎn)愛(ài)，實(shí)在是太難了，因為我是一點(diǎn)就著(zhù)的性格。
但現在我大概知道怎么表達感受了，有個(gè)語(yǔ)句公式：你（事件表達），讓我很（感受），因為我、、、。比如：你這一分鐘內叫了我三次，我很煩，因為我想要專(zhuān)心煮飯。而不是：你怎么老是叫我啊，我在煮飯！
2、感受的根源感受根源于我們自身的需要。
我們總是想著(zhù)“人們期待我怎么做”，而不是“我想要怎么做”。我剛生完我兒子的時(shí)候，身體不好，月子里一直感冒發(fā)燒，奶水也不夠他吃，出現了很多問(wèn)題。
吃母乳他就不吃奶瓶，奶瓶放到嘴里就哭，喂完母乳不能立即喂奶粉，但是他一吃就要吃飽，不能立即喂飽他他就會(huì )一直哭，我很糾結，想放棄母乳，但是覺(jué)得如果我不堅持母乳，我就不是個(gè)稱(chēng)職的媽媽了。那時(shí)候婆婆建議我喂奶粉，我很自責，后來(lái)寶寶長(cháng)濕疹，我就越發(fā)的愧疚，覺(jué)得如果他能吃母乳也許就不會(huì )這樣了。
我總是怕負了別人對我的`期待，所以每做一件事之前總是先想一下，別人看到這件事是什么感受。
3、請求幫助
需要請求的是具體的活動(dòng)，并且使用抽象的語(yǔ)言還會(huì )是我們無(wú)法深入了解自己。
分清請求和命令。請求沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)，如果批評或者指責他，那就是命令。這就讓我想起我們拆的第一本書(shū)《男人來(lái)自火星》里說(shuō)，向對方提出請求后，如果他不愿意，不要生氣或抱怨。
是的，男人有時(shí)候就像小孩子一樣，腦回路是直的，你是請求的語(yǔ)句問(wèn)他，他就會(huì )覺(jué)得這件事情是有彈性的，但當你把請求也當做了命令的話(huà)，就違背了這項規定，會(huì )讓他產(chǎn)生抵觸心理。
溝通是一門(mén)藝術(shù)，說(shuō)得對了能加分，說(shuō)錯了就是0分。如何做到人情練達、世事洞明，要有一顆七竅玲瓏心——拒絕那些枯燥乏味的大道理，站在對方的角度，聽(tīng)一聽(tīng)他的聲音。
非暴力溝通讀書(shū)筆記12
非暴力溝通是Nonviolent Communication（簡(jiǎn)寫(xiě)NVC）一詞的中譯，又稱(chēng)愛(ài)的語(yǔ)言、長(cháng)頸鹿語(yǔ)言等
作者通過(guò)該作品向我們闡述了語(yǔ)言的暴力，擴大了我們對語(yǔ)言暴力的認知范圍，同時(shí)作者發(fā)現了一種溝通方式，依照它來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處
第一章：讓愛(ài)融入生活
1.也許我們并不認為自己的談話(huà)方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦
2.非暴力溝通的目的是提醒我們借助已有的知識，讓愛(ài)融入生活
非暴力溝通指導我們轉變談話(huà)和聆聽(tīng)的方式，我們不再條件反射式地反應，而是去明了自己的觀(guān)察、感受和愿望，有意識地使用語(yǔ)言
我們既誠實(shí)、清晰地表達自己，又尊重與傾聽(tīng)他人；同時(shí)，它還促使我們仔細觀(guān)察，發(fā)現正影響我們的行為和事件并提出明確的請求
非暴力溝通培育彼此的尊重、關(guān)注與愛(ài)，使人樂(lè )于互助
3.非暴力溝通模式的要素：
�、儆^(guān)察，留意發(fā)生的事情
�、诟惺�，清楚地表達觀(guān)察結果而不判斷或評估——表達感受
�、坌枰�，說(shuō)出哪些需要導致那樣的感受
�、苷埱�，明確告訴他人，我們期望他采取何種行動(dòng)，來(lái)滿(mǎn)足我們
舉例：看到桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只，我不太高興，因為我看重整潔，你是否愿意將襪子拿到房間或者放進(jìn)洗衣機？
4.非暴力溝通過(guò)程
�、偈裁词俏业挠^(guān)察
�、谖业母惺苋绾�
�、勰男┬枰▋r(jià)值，愿望等）導致那樣的感受
�、転榱烁纳粕�，我的請求是什么
5.非暴力溝通模式：
�、僬\實(shí)地表達自己，而不批評、指責
�、陉P(guān)切地傾聽(tīng)別人，而不解讀為批評或指責
第二章：是什么蒙蔽了愛(ài)
1.有些溝通方式使我們難以體會(huì )到心中的愛(ài)
2.對他人的評價(jià)實(shí)際上反映了我們的需要和價(jià)值觀(guān)
3.暴力的根源在于人們忽視彼此的感受和需要，而將沖突歸咎于對方
分類(lèi)和評判提倡的是暴力
比較也是一種評判
4.我們可以用負責任的語(yǔ)言代替回避責任的語(yǔ)言
5.我們無(wú)法強迫他人按我們的期待生活
第三章：區分觀(guān)察和評論
1.非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀(guān)而不作任何評論。
它只是強調區分觀(guān)察和評論的重要性，否則人們將傾向于聽(tīng)到批評，甚至產(chǎn)生逆反心理
2.非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，不鼓勵絕對化的評論，而主張評論要基于特定時(shí)間和環(huán)境中的觀(guān)察，并清楚地描述觀(guān)察結果
第四章：體會(huì )和表達感受
1.在表達感受時(shí)，示弱有助于解決沖突
2.非暴力溝通對表達具體感受的詞語(yǔ)與陳述、想法、評論及觀(guān)點(diǎn)的詞語(yǔ)做了區分要區分
第五章：感受的根源
1.非暴力溝通強調，感受的根源在于我們自身，我們的需要和期待以及對他人言行的看法，導致了我們的感受
2.聽(tīng)到不中聽(tīng)的話(huà)的四種選擇：
�、儇焸渥约�
�、谥肛熕�
�、垠w會(huì )自己的感受和需要
�、荏w會(huì )他人的感受和需要
3.對他人的指責、批評、評論及分析反映了我們的需要和價(jià)值觀(guān)，如果我們通過(guò)批評來(lái)提出主張，人們的反應常常是申辯或反擊。反之如果我們直接說(shuō)出自己的.需要，他人可能積極回應
4.個(gè)人成長(cháng)一般會(huì )經(jīng)歷三個(gè)階段
�、偾楦械呐`：我們認為自己有義務(wù)使他人快樂(lè )
�、诿婺靠稍鳎壕芙^考慮他人的感受和需要
�、凵畹闹魅耍簩ψ约旱囊庠�，感受和行動(dòng)負完全責任
第六章：請求幫助
1.在發(fā)言時(shí)我們將自己想要的回應講得越清楚，越有可能得到理想的回應
2.了解他人的反應：對方此時(shí)的感受，對方的想法，對方是否接受我們的請求
3.一旦人們認為不答應就會(huì )受到責罰，他們就會(huì )把我們的請求看作是命令
非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們，而是幫助我們在誠實(shí)和傾聽(tīng)的基礎上與人聯(lián)系
第七章：用全身心傾聽(tīng)
1.分析妨礙了我們傾聽(tīng)
為了傾聽(tīng)他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意地體會(huì )對方
2.有時(shí)我們可以主動(dòng)表達我們的理解，來(lái)幫助對方了解我們在何種程度上明白了他的意思，在交流過(guò)程中保持持續關(guān)注，為對方的充分表達創(chuàng )造條件
3.當我們痛苦地無(wú)法傾聽(tīng)他人時(shí)，需要：
�、袤w會(huì )自己的感受和需要
�、诖舐暤靥岢稣埱�
�、蹞Q一個(gè)環(huán)境
第九章：愛(ài)自己
1.非暴力溝通最重要的應用也許在于培育對自己的愛(ài)
2.主動(dòng)根據需要和價(jià)值觀(guān)來(lái)選擇生活，深入理解我們行為的動(dòng)機，并用選擇做代替不得不
第十章：充分表達憤怒
1.如果想充分表達憤怒，就不能歸咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上，直接說(shuō)出我們的需要更有可能使我們的愿望得到滿(mǎn)足
2.表達憤怒的步驟：
�、偻Ｏ聛�(lái)，除了呼吸什么都別做
�、谙胂胧鞘裁聪敕ㄊ刮覀兩鷼饬�
�、垠w會(huì )自己的需要
�、鼙磉_感受和尚未滿(mǎn)足的需要
有時(shí)在第③和④之間，我們需要先傾聽(tīng)別人
第十三章：表達感激
1.在贊揚他人時(shí)，我們很少揭示內心活動(dòng)，而把自己放在了裁判的位置。贊揚也常常被人用來(lái)實(shí)現個(gè)人目的
2.非暴力溝通鼓勵我們充分表達感激：
�、賹ξ覀冇幸娴男袨�
�、谖覀兊哪男┬枰玫搅藵M(mǎn)足
�、畚覀兊男枰玫綕M(mǎn)足后，我們是什么樣的心情
非暴力溝通讀書(shū)筆記13
花了一個(gè)多月的時(shí)間斷斷續續地看完本書(shū)，感覺(jué)自己對于本書(shū)的理解還有有許多有待加深的地方。
這里就簡(jiǎn)單地寫(xiě)下自己看完本書(shū)之后的一些心得體會(huì )吧。非暴力溝通鼓勵我們以充滿(mǎn)愛(ài)的方式去和他人溝通，加強聯(lián)系。這其中離不開(kāi)非暴力溝通的四個(gè)基本要素：觀(guān)察；感受；需要；請求。這其中有幾個(gè)部分對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是印象最為深刻的：一是在溝通的時(shí)候要更多地關(guān)注自己以及他人尚未滿(mǎn)足的需要，這樣也能一定程度上避免不經(jīng)意間所帶來(lái)的語(yǔ)言的暴力：二是注重傾聽(tīng)的力量。很多時(shí)候，在和他人交流的過(guò)程中，人們往往急于發(fā)表自己的看法、建議、判斷等，但是也許他人需要的僅僅只是得到充分的傾聽(tīng)，得到來(lái)自別人的理解和認可；三是要更多地關(guān)注自身。當我們表現不夠完美時(shí)，我們往往會(huì )陷入自責和內疚當中而忽略了對自己的愛(ài)。另外，如果我們只是出于內疚、羞愧的心理去做一些事情，效果通常比不上我們發(fā)自心底的出于對自己的愛(ài)，出于讓自己變得更好的目的去做的.事情。轉變對自己評價(jià)的方式，讓生命之花綻放。
最后，非暴力溝通自己想要做到完全地理解以及日常工作生活的融會(huì )貫通，并不是那么容易的事情。但是，正如本書(shū)結尾所說(shuō)的，值得做的事情哪怕做的不好也是值得的。
非暴力溝通讀書(shū)筆記14
說(shuō)到暴力這個(gè)詞，相信每個(gè)人都能理解，也同樣覺(jué)得這個(gè)詞和自己無(wú)關(guān)，由于缺乏認知，我們通常認識不到自身的暴力。在我們眼中打人、殺人、武力才算是暴力行為，但如果我說(shuō)“冷暴力”這個(gè)詞，你還覺(jué)得陌生么，你有沒(méi)有跟身邊的任何一個(gè)人冷戰過(guò)？有沒(méi)有在生氣時(shí)口不擇言？如果有，我相信你能理解這句話(huà)：情緒和語(yǔ)言也可以很暴力，并且傷人于無(wú)形。
這就是本書(shū)的主題：非暴力溝通。
我們通過(guò)話(huà)語(yǔ)表達情緒，大多時(shí)候說(shuō)話(huà)是一種條件反射式的反應，而非暴力溝通主張明了自己的觀(guān)察、感受和愿望，有意識的使用語(yǔ)言，以達到溝通的最佳結果。
它是有跡可循的，非暴力溝通的四個(gè)要素分別是：
�、倭粢獍l(fā)生的事情。
�、诒磉_感受。
�、壅f(shuō)出哪些需要導致那樣的感受。
�、芴岢鼍唧w的請求。
假如我有個(gè)作息不規律的室友，我睡覺(jué)了她還在玩游戲，她打擾了我休息，用非暴力溝通的方式說(shuō)就是：你玩游戲的聲音很大聲，我有些煩躁，因為現在已經(jīng)×點(diǎn)了，我明天還要早起上班，你能不能明天再繼續？
這種方法更注重人的`感受和需要，它的溝通過(guò)程是：
�、傥覍φ诎l(fā)生的事情的觀(guān)察是什么。
�、谖业母惺苋绾�。
�、勰男┬枰獙е铝四菢拥母惺�。
�、転榱烁纳片F狀，我的請求是什么。
我相信比不經(jīng)大腦的說(shuō)“你還讓不讓人睡覺(jué)了”，結果一定更令人滿(mǎn)意
但很多人甚至都沒(méi)有意識到“非暴力溝通”的存在，而傾向于忽視人的感受和需要，以致彼此疏遠和傷害。作者將這種溝通方式稱(chēng)為“異化的溝通方式”。
我們常做的行為有：
道德評判。
簡(jiǎn)而言之，不符合我們價(jià)值觀(guān)的就是不道德或是邪惡的。批評、指責、辱罵、歸類(lèi)、比較以及評論都是在評判人。
“你太懶了！你太自私了！你太笨了！”這些都屬于道德評判，它擅長(cháng)將人分類(lèi)，好人或壞人、正常人或不正常的人、聰明或愚蠢等。
這樣很難讓溝通得到令人滿(mǎn)意的效果，甚至還會(huì )召來(lái)仇恨。就算被批評的人做出讓步，接受批評，也不會(huì )是心甘情愿的，而且長(cháng)久來(lái)看不利于人際關(guān)系的和諧。
進(jìn)行比較。
丹·格林伯格在《讓自己過(guò)上悲慘的生活》中建議讀者：如果真的想過(guò)上悲慘生活，就去與他人做比較。
都說(shuō)人比人氣死人，人無(wú)完人，身處比較之中，總有被比下去的時(shí)候。而一旦陷入比較的坑里，我們的關(guān)注點(diǎn)就變成了“我沒(méi)有什么”，而不是“我已經(jīng)擁有了什么”。其實(shí)已經(jīng)擁有的東西，反而最珍貴。
回避責任。
為什么我們要每天準時(shí)上班？為什么要按老板要求完成工作？相信大多數人會(huì )回答：有些事不得不做。但事實(shí)上，這絕對是一種逃避責任的行為�，F在仔細想一想，我們準時(shí)上班、滿(mǎn)足老板的要求是為了什么？
難道不是為了保住工作？為了升職加薪？所以歸根結底，這是我們?yōu)榱诉_到目的而履行的責任。
我們要意識到自己才是自己的主人，我們的一切行為都是因為自己想要，從自身出發(fā)，能避免很大程度上的庸人自擾。
強人所難。
這是強者常使用的手段。比如父母、老師、老板，許多人認為這些人的職責就是改變他人，讓他們循規蹈矩。他們的常用臺詞是：如果你不這樣做，我就怎么樣。
但在這種情況下，選擇變成了逃避懲罰，而不是追求美好生活，一旦有機會(huì )他們就會(huì )選擇敷衍了事。 回想一下小學(xué)做暑假作業(yè)時(shí)，是不是極盡敷衍之事？
非暴力溝通歸根結底是關(guān)注自身和他人的感受和需要，再考慮為了達到這種需要，我應該采取怎樣的方式。
非暴力溝通讀書(shū)筆記15
最近著(zhù)重看心靈類(lèi)的書(shū)籍，是因為看到了內心的問(wèn)題。這本書(shū)教會(huì )我很重要的東西，忍不住又看了一遍。
周六，健身房的跑步機帶著(zhù)小電視，里面正在播放美國加利福尼亞州的地震，夏季的墨西哥忽然出現深達兩米的冰，日本九州、鹿兒島的水災和上百萬(wàn)的人被迫離開(kāi)家去醫院、體育館等避難。地球在發(fā)脾氣，還不知道會(huì )有多少地域會(huì )出現這樣的天災，或許也是一種人禍。心情也跟著(zhù)沉了起來(lái)，還有多少人正在承受著(zhù)這些痛苦，沒(méi)有誰(shuí)的人生是一帆風(fēng)順的，我甚至覺(jué)得自己能活潑的.長(cháng)大也是一種幸運。
偶爾看到有些人嫌棄或者惡意的眼神，他們把內心的暴戾變成暴力，隔著(zhù)兩米開(kāi)外都可以感覺(jué)到那熊熊燃燒之火。
有一段時(shí)間我的心情很糟糕，覺(jué)得世界都是灰暗的，別人的笑聲都能讓我生悶氣，仿佛全世界都欠了我的。他們是揍了我嗎，還是和我有不共戴天之仇？都沒(méi)有，我才意識到原因在于我自己。有很多人對社會(huì )的仇恨，是因為自己的失敗，他們無(wú)法忍受承認這是自己的無(wú)能。但是又必須給自己一個(gè)活下去的理由，加上我們天生具備推卸責任的能力，畢竟沒(méi)什么比把一切推給別人更容易了。前一陣川崎發(fā)生的鎖喉事件，人生只剩下失敗的一個(gè)人策劃了這起慘案，那大多都是孩子啊。失敗而且懦弱的人，才會(huì )選擇欺負比自己更弱小的群體。
非暴力溝通讓我著(zhù)重關(guān)注自己和別人的感受，所有的情緒其實(shí)都來(lái)自?xún)刃�，找到撫平情緒的源頭。
先關(guān)注自己內心的感受，做到了才能真正聽(tīng)到別人的聲音。
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