社區銀行建設的演講稿

社區銀行建設的演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　您們好！首先我代表我們村鎮銀行歡迎各位的蒞臨，我是我們社區銀行的xxx，在銀行擔任xxx（職位），本次由我帶領(lǐng)大家參觀(guān)我們社區銀行，如有招待不周的地方還請海涵。

　　我們營(yíng)業(yè)部在今年上半個(gè)季度堅持不懈的開(kāi)展各類(lèi)宣傳活動(dòng)，并邀請了社會(huì )各界人士，通過(guò)對我行發(fā)展情況的介紹、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色產(chǎn)品等講解、宣傳，讓他們更加深刻的認識村鎮銀行營(yíng)業(yè)部，從客戶(hù)心底奠定對我們的品牌好感度，熟知度，從根本上提升我們的品牌形象，達到品牌形象與經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　例如，在今年6月13日我們舉辦的創(chuàng )客空間宣講，參與到其中的就有30余家中小型企業(yè)。在此次活動(dòng)我們本著(zhù)“銀企雙贏(yíng)共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬(wàn)家個(gè)人銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標，堅持以客戶(hù)為中心，拓展服務(wù)理念，打造服務(wù)品牌。對綜合實(shí)力強、經(jīng)營(yíng)管理規范、業(yè)績(jì)良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)，加強業(yè)務(wù)合作,并提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次我們還在各種傳統節日期間開(kāi)展了一系列的宣傳活動(dòng)，如愛(ài)在母情節，給媽媽最溫暖的陪伴（友好刷卡有禮）、弘揚端午文化，傳遞濃情粽香-營(yíng)業(yè)部攜手和暢園社區等等，進(jìn)一步展示了我們村鎮銀行的品牌面貌。

　　同時(shí)，為了積極響應我們村鎮銀行“社區銀行”建設三年（2017-2019）行動(dòng)方案，我們對整個(gè)銀行進(jìn)行了重新的規劃，以便為客戶(hù)帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)與人性化的服務(wù)，下面我就帶各位領(lǐng)導參觀(guān)一下。

　　這是我們銀行的大廳，營(yíng)業(yè)大廳占地700平左右，為了避免排隊客戶(hù)的疲勞，我們設置了兩派座椅提供給客戶(hù)休息，這個(gè)位置則是客戶(hù)們填寫(xiě)各類(lèi)單子的地方。

　　這里是我們社區銀行今年新設置的圖書(shū)角，旨在滿(mǎn)足銀行工作人員對文化娛樂(lè )的需要，并豐富和活躍他們的文化生活，在我們銀行精神文明建設當中，起到了不可磨滅的作用。同時(shí)，也為排隊等待辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供了樂(lè )趣。為了提供更加人性化的服務(wù)，我們還設置了手機加油站，免費為客戶(hù)手機充電。

　　這里是我們銀行的禮品展示柜，其作用在于展柜可以與消費者進(jìn)行最直接的視覺(jué)交流，從而在一定程度上促進(jìn)客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理，也是在今年我們新設置的。

　　這里是我們的VIP客戶(hù)接待區，為我們銀行的大客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　這就是我們銀行建設的基本情況，為了讓各位領(lǐng)導更加深入的了解，我們專(zhuān)門(mén)制作了一個(gè)我們社區銀行展示的視頻，對于有什么不足的地方，還請各位領(lǐng)導提出，以便我們及時(shí)的進(jìn)行改進(jìn)。

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