市場(chǎng)調研報告優(yōu)秀15篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的用途越來(lái)越大，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)調研報告，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調研報告1
經(jīng)過(guò)一斷時(shí)間親臨成都八一家具城、紅星美凱龍、新世紀廣場(chǎng)、好百年等大型家具賣(mài)場(chǎng)，對四川家具行業(yè)情況進(jìn)行市場(chǎng)調研，得出以下結論。
1 售后服務(wù)
據調查，八一家具賣(mài)場(chǎng)內除了名貴實(shí)木家具實(shí)行終身售后服務(wù)外其他家具都實(shí)行售后服務(wù)一年的政策，并且條件都僅限于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。所以本人認為，家私企業(yè)的售后服務(wù)做得還不夠讓消費者動(dòng)心。
2 品牌認知
賣(mài)場(chǎng)內家具品牌雜多，并且產(chǎn)品在質(zhì)量、顏色、款式、規格等同質(zhì)化嚴重不易區分，在賣(mài)場(chǎng)內的消費者目的性很強，根據自身的需要直接進(jìn)入其中一個(gè)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，但對品牌缺乏認知，消費者并非單純?yōu)榱速徺I(mǎi)某個(gè)品牌的家具而光臨其賣(mài)場(chǎng)。
3 導購的專(zhuān)業(yè)技能以及服務(wù)水平
一般家具賣(mài)場(chǎng)導購人員在1-3人，其中導購只有1人的賣(mài)場(chǎng)占80%以上。賣(mài)場(chǎng)導購的專(zhuān)業(yè)技能以及服務(wù)水平低下，導購人員對待客戶(hù)的態(tài)度差別很大。在專(zhuān)業(yè)技能上，75%以上的導購人員不能說(shuō)出一套皮質(zhì)沙發(fā)的皮質(zhì)種類(lèi)，布藝沙發(fā)布料的種類(lèi)，不知道家具的內部結構，甚至不清楚家具的使用注意事項，在回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)時(shí)多以可能是、應該是等模糊回答;在服務(wù)水平上，主要表現在導購人員待客的態(tài)度和熱情上，導購人員在對待不同購買(mǎi)欲望的客戶(hù)態(tài)度差別非常大，甚至有些導購根本就只顧玩自己的事不理會(huì )來(lái)觀(guān)客戶(hù)。
4 賣(mài)場(chǎng)情況
除了名貴實(shí)木家具賣(mài)場(chǎng)以外其他的賣(mài)場(chǎng)90%以上面積在100平米以?xún)�，全友�?00平米以上，掌上明珠在300平米以上。店面形象以及店內設計裝飾都沒(méi)有太多特色來(lái)吸引消費者，消費者參觀(guān)大多都是逐個(gè)賣(mài)場(chǎng)看、比對性?xún)r(jià)。因為家私企業(yè)并沒(méi)單一定位在某種消費人群上，所以85%以上的家私企業(yè)在賣(mài)場(chǎng)內擺放設計混亂，主題性不強，皮質(zhì)、布藝、木質(zhì)家具的擺放使人眼花繚亂。家具賣(mài)場(chǎng)的設計和裝修直接展現到家私企業(yè)的形象，體現企業(yè)的文化內涵，張揚企業(yè)的品牌個(gè)性，但是本人所到各家具賣(mài)場(chǎng)之處，感覺(jué)賣(mài)場(chǎng)的設計裝飾缺乏特色，缺乏家私企業(yè)的屬性，吸引消費者的力度很小。
5 促銷(xiāo)手段及銷(xiāo)售方式
因為本月底成都國際家具展將在成都新世紀會(huì )展中心開(kāi)展，現在很多家具企業(yè)都開(kāi)始在各自的`賣(mài)場(chǎng)舉行促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)手段單一并且只停留在產(chǎn)品本身上。95%以上的賣(mài)場(chǎng)采取了價(jià)格折扣促的銷(xiāo)手段，只有不到5%的家私企業(yè)還附加贈送小飾品、小家具等方式的促銷(xiāo)手段。
賣(mài)場(chǎng)對家私產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式主要有套售、零售和配售三種形式。套售就是幾件家具形成一套進(jìn)行銷(xiāo)售，比如沙發(fā)、茶幾、電視柜等形成一套進(jìn)行銷(xiāo)售;零售就是單件家具銷(xiāo)售;配售是一種個(gè)性化的銷(xiāo)售方式，根據客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行組配銷(xiāo)售�？梢钥闯霾煌南M人群采取的對應的銷(xiāo)售方式是不一樣的，首次置業(yè)的新居消費者多選擇套售，年齡段在25歲-35歲之間;選取單件家具購買(mǎi)的人群集中在40歲以上的人群;而配售的銷(xiāo)售形式則適合于前兩者，消費者可根據自身居室的裝修風(fēng)格和現有家具的狀況進(jìn)行配家具購買(mǎi)。
6 消費者對家具產(chǎn)品的要求
對于消費者來(lái)講，家具產(chǎn)品的質(zhì)量是他們較少關(guān)心的，消費者更關(guān)心家具的款式、顏色搭配以及家具本身的個(gè)性化延伸。在賣(mài)場(chǎng)內，本人跟隨幾對客戶(hù)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，了解到消費者并不是很重視該產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，問(wèn)的最多的問(wèn)題除了價(jià)格以外更多的是款式、顏色搭配、衛生狀況以及該產(chǎn)品的個(gè)性化延伸，比如顏色的更換，產(chǎn)品的多變功能等。所以看得出來(lái)消費者注重的是整個(gè)家居的氛圍和個(gè)人使用的便利性與舒適度。
7 消費者在賣(mài)場(chǎng)的停留
消費者在賣(mài)場(chǎng)停留的時(shí)間大多在1-3分鐘。這主要受賣(mài)場(chǎng)和產(chǎn)品本身的吸引度、消費者的實(shí)際需求、賣(mài)場(chǎng)導購人員的服務(wù)等影響。從這點(diǎn)我們可以看得出賣(mài)場(chǎng)為了促進(jìn)銷(xiāo)售，在對待上門(mén)客戶(hù)上還有許多功課要做。
8 消費者對賣(mài)場(chǎng)內的廣告
賣(mài)場(chǎng)內的廣告主要有平面廣告、賣(mài)場(chǎng)內的促銷(xiāo)廣告和文本資料以及賣(mài)場(chǎng)內的電視廣告。經(jīng)本人仔細觀(guān)察，消費者更多的是索取賣(mài)場(chǎng)的資料，而對整個(gè)賣(mài)場(chǎng)內的平面廣告和電視廣告并不感冒。電視廣告主要是好迪家私和金浪家私的廣告，并且都屬叫賣(mài)型，對消費者的吸引度不高;平面廣告多側重在明星代言的形象展示，但是在眾多品牌的平面廣告下顯得沒(méi)有特色，吸引度不夠。
結束語(yǔ)
此調研報告更多地指出了家私企業(yè)在賣(mài)場(chǎng)的諸多不足，無(wú)論是企業(yè)與消費者之間還是企業(yè)自身;無(wú)論是從消費者的需求還是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo);無(wú)論使消費者的行為還是企業(yè)的產(chǎn)品等。這并非否認眾家私企業(yè)的優(yōu)勢和多年經(jīng)營(yíng)的成績(jì)，而是希望四川家私企業(yè)能夠更上一層樓，在市場(chǎng)競爭中不斷提升自己，充分展示自身的實(shí)力，并且走得越遠越高。
市場(chǎng)調研報告2
皮革鞋材行業(yè)在廣宜地區經(jīng)營(yíng)已有百年歷史，我們公司一直本著(zhù)“以人為本，誠信經(jīng)營(yíng)”的思想理念，全力塑造團結奮進(jìn)的優(yōu)秀團隊，以更好的適應市場(chǎng)規律，繼續把市場(chǎng)做大做強。如今在經(jīng)歷了幾十年的風(fēng)霜洗禮后，陳舊的設施已經(jīng)滿(mǎn)足不了市場(chǎng)和社會(huì )的需求，固將原皮革鞋料市場(chǎng)整體遷移至設施完善，經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好的新皮革鞋材商廈（廣宜街25號）。
一、新皮革市場(chǎng)基本情況
新皮革商廈購置于20xx年8月，20xx年9月20日試營(yíng)業(yè)。建筑面積13892.4平方米，內建檔口173個(gè)，面積3427.6平方米，庫房112個(gè)，面積20xx.2平方米，樓高21米，地上四層，地下一層，每層有四個(gè)出口，市場(chǎng)設有478個(gè)攤位，經(jīng)營(yíng)人員1000余人，營(yíng)業(yè)時(shí)間8：00-15：00，日客流量20xx余人。在結構上，一樓經(jīng)營(yíng)革類(lèi)制品，二樓經(jīng)營(yíng)皮類(lèi)、雜品和輔料等，三樓經(jīng)營(yíng)五金件、鞋底、鞋樣、鞋楦等，四樓為庫房和辦公區，地下一層為停車(chē)場(chǎng)。
此次遷移工作受到了市區領(lǐng)導的高度關(guān)注，站在宏觀(guān)的角度，客觀(guān)的分析了市場(chǎng)發(fā)展面臨的形勢，在整體規劃下有序、高效的進(jìn)行。
1、在遷移的過(guò)程中注重以下三個(gè)原則：
�。�1）堅持公開(kāi)、公平、公正的原則。
�。�2）保證國家利益與個(gè)人利益兼顧的原則。
�。�3）確保遷移工作穩定，有序進(jìn)行的原則。
2、在遷移方式上更加注重了人性化
個(gè)人永久使用權攤位遷移工作將采取按比例置換或按評估價(jià)格等價(jià)抵扣和一次性貨幣補償三種方式進(jìn)行。新商廈檔口分配出售采取招標的形式，只面對原皮革市場(chǎng)個(gè)人永久使用權業(yè)主。競得的新商廈檔口權屬性不變。新商廈檔口招標底價(jià)為每平方米28000元。當某個(gè)檔口標的拍賣(mài)單價(jià)達到每平方米10萬(wàn)元時(shí)，停止競拍，并以此價(jià)格分配出售給競拍此檔口先期辦理遷移登記手續的個(gè)人永久使用權業(yè)主。新商廈檔口分配出售后，剩余檔口進(jìn)行出租。
對認購新商廈檔口個(gè)人永久使用權業(yè)主，我公司給予擔保，由中信銀行提供購買(mǎi)價(jià)格的50%貸款（貸款具體事宜，由銀行方公布）。
置換的新商廈檔口超出原市場(chǎng)個(gè)人永久使用權單個(gè)攤位的面積，采取招標的形式分配出售。個(gè)人永久使用權業(yè)主在8月4日-8月6日內，認同評估價(jià)格并簽訂《攤位置換協(xié)議書(shū)》的，辦理新檔口競買(mǎi)資格手續。中標的個(gè)人永久使用權業(yè)主，需在8月15日前到原皮革鞋料市場(chǎng)四樓會(huì )議室交齊全額競標款。規定期限內沒(méi)有交納全額競標款的，視為主動(dòng)放棄置換，將收回競標檔口。
如今，完善的設施設備在硬件上達到了商場(chǎng)領(lǐng)先潮流，商場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、人性化的管理，具備了先進(jìn)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)條件，便利的交通使得以商鋪經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理為主的大型鞋材專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)運輸暢通，產(chǎn)品近銷(xiāo)內蒙古、山東、河北、輻射東三��；遠銷(xiāo)俄羅斯、韓國等地，促進(jìn)了國內外經(jīng)濟友好往來(lái)和發(fā)展，為國內外制鞋廠(chǎng)家提供了優(yōu)質(zhì)和新穎的生產(chǎn)原材料，是東北規模最大、影響力最強的皮革鞋材集散地，
年銷(xiāo)售額近五億，全面帶動(dòng)了皮革鞋材行業(yè)的發(fā)展。
二、動(dòng)態(tài)調研推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展
在市場(chǎng)日益發(fā)展的同時(shí)首要的是要對競爭激烈的市場(chǎng)定期做調研、考察，從中發(fā)現：
沈陽(yáng)皮革鞋料市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品大多數來(lái)自沿海經(jīng)濟發(fā)達地區。本地企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不占優(yōu)勢，沈陽(yáng)地區的制鞋企業(yè)在技術(shù)設備方面基本還是原始的密集型人工小作坊的生產(chǎn)制鞋工藝和辦法，生產(chǎn)方式比較原始，缺少科技含量。到本市場(chǎng)采購原材料的生產(chǎn)企業(yè)均為中、小制鞋企業(yè)，大多都是沈陽(yáng)及周邊地區小手工作坊制鞋廠(chǎng)，隨著(zhù)市場(chǎng)物價(jià)的上漲，勞動(dòng)力和原材料價(jià)格上調，生產(chǎn)成本的加大，在激烈的市場(chǎng)競爭中，不得不退出市場(chǎng)或暫停止生產(chǎn)。
據調查了解，我們沈陽(yáng)本地制鞋企業(yè)與南方機械程度很高的制鞋企業(yè)生產(chǎn)成本相差30%-40%，北方制鞋成本遠遠高于沿海地區。從這一點(diǎn)上與經(jīng)濟發(fā)達的沿海地區制鞋業(yè)相比差距太大。南方制鞋業(yè)基本實(shí)現代化，流水線(xiàn)的機制生產(chǎn)方式，在技術(shù)質(zhì)量占有絕對優(yōu)勢。
為了盡快扭轉現狀，皮革商廈領(lǐng)導在市場(chǎng)內部抓管理，走出市場(chǎng)作調研，不斷思考、積極調研、精心運作，初見(jiàn)成效，同時(shí)也得出了這樣兩點(diǎn)經(jīng)驗：
1、安全是保障
消防是市場(chǎng)安全的重中之重。市場(chǎng)在開(kāi)業(yè)之前領(lǐng)導就對市場(chǎng)的消防安全措施提出嚴格要求。開(kāi)業(yè)至今市場(chǎng)消防設施運行正常，監控和消火栓、噴淋滅火系統等消防設施全部處于自動(dòng)運行狀態(tài)。市場(chǎng)設有
自動(dòng)報警監控器一臺、煙感探測器330個(gè)、手動(dòng)報警按鈕16個(gè)、聲光報警8個(gè)、自動(dòng)滅火設施分消火栓和噴淋自動(dòng)滅火系統，兩系統完全獨立。地下一層有消防蓄水池一個(gè)650立方米，樓頂設有高位水箱一個(gè)31立方米，自動(dòng)水噴淋頭1063個(gè)，市場(chǎng)備有公共滅火器84個(gè)。另外，每個(gè)業(yè)戶(hù)檔口和庫房都備有滅火器。消防設施雙電源供給，場(chǎng)外備有發(fā)電機一臺，市場(chǎng)的疏散指示和應急照明齊全，防火分區采用防火墻隔離。消防系統于07年5月通過(guò)沈陽(yáng)市消防檢測中心檢測，并由市消防技術(shù)檢測中心出具合格的檢測報告。
為確保市場(chǎng)的正常運行和使用，根據具體情況建立了設備設施管理檔案，確定了日常管理細則，管理、維修到人；有制定了嚴格的`管理檢查制度，層層負責，市場(chǎng)還設有一套完整的巡檢系統，共設探點(diǎn)36個(gè)。
2、服務(wù)是根本
隨著(zhù)我們企業(yè)的不斷發(fā)展，如何做好市場(chǎng)的管理與服務(wù)工作，滿(mǎn)足廣大業(yè)戶(hù)的需求，成為我們所領(lǐng)導重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題之一。面對此問(wèn)題，領(lǐng)導認識到物業(yè)管理不僅包括管理，還包括服務(wù)。只重視管理，缺乏人性化的服務(wù)，我們就不能有效的滿(mǎn)足廣大業(yè)戶(hù)的需求；僅突出服務(wù)，管理不到位，就會(huì )造成管理與服務(wù)工作的脫節。我們應發(fā)展的看問(wèn)題，只有認清管理是我們的根本任務(wù)，服務(wù)時(shí)貫穿于整個(gè)管理工作的，只有管理與服務(wù)工作兩手抓，才能將我們的工作水平真正提高到一個(gè)較高的水平。
從內心認識到我們服務(wù)對象是廣大業(yè)戶(hù)，業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)足度是衡量服
務(wù)水平的標準。因此，一切服務(wù)工作都應圍繞這個(gè)核心。服務(wù)水平的好壞直接影響業(yè)戶(hù)對管理的滿(mǎn)足程度，影響企業(yè)的經(jīng)濟效益，企業(yè)的聲譽(yù)，這就是服務(wù)在管理中的重要性所在。
三、今后發(fā)展設想
皮革市場(chǎng)經(jīng)歷了百年輝煌以后，如何持續發(fā)展，如何做大做強，如何打造成為知名品牌，更好的適應市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，將是我們今后要面對的課題。為此，作為市場(chǎng)的決策者，對于市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展已做出了長(cháng)遠的規劃和設想。
1、提升業(yè)態(tài)，打造品牌市場(chǎng)
不斷提升市場(chǎng)業(yè)態(tài)，采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”的方式，更多的引進(jìn)知名品牌經(jīng)銷(xiāo)商，提高市場(chǎng)的知名度，樹(shù)立良好的品牌形象，無(wú)愧于擁有百年字號的老品牌。根據市場(chǎng)調研考察的結果進(jìn)行招商引資，針對空閑攤位，做到有目標性地以戶(hù)引戶(hù)，決定對新戶(hù)給予優(yōu)惠政策。另外我們對攤位進(jìn)行重新核準，增加了物業(yè)費的收入。應該說(shuō)在這項工作上，我們全體員工付出了很大的努力，能夠動(dòng)腦筋，想辦法為增收創(chuàng )收工作做了一些貢獻。
2、建立信息平臺，提升服務(wù)意識
作為信息時(shí)代的今天，網(wǎng)絡(luò )信息對市場(chǎng)的發(fā)展至關(guān)重要，為使市場(chǎng)及時(shí)、準確地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，我們將建立信息咨詢(xún)，網(wǎng)絡(luò )交易平臺，滿(mǎn)足了廣大經(jīng)營(yíng)者和消費者的需求，增強了市場(chǎng)在皮革業(yè)的競爭力。同時(shí)，建立現代化的物流中心，提供各類(lèi)物流服務(wù)，可以為業(yè)主節約更多的時(shí)間，爭取更大的經(jīng)濟效益，將是保證市場(chǎng)持續發(fā)展的必要的
市場(chǎng)調研報告3
一、調查項目的背景
這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是超市。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過(guò)由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒(méi)有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手，且在學(xué)校對面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的超市，其超市里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多，所以大多數學(xué)生都會(huì )到閩江學(xué)院那去消費。
二、企業(yè)現狀簡(jiǎn)介
超市位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主營(yíng)：食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務(wù)態(tài)度惡劣，收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高，造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價(jià)格的打算，店老板認為學(xué)校就只有這一家的超市，生意總不會(huì )虧本。
三、調查目的
本調查項目目的在于了解本區大學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念。
四、調查范圍與方法
�。ㄒ唬┏闃臃秶鷮σ坏饺査奚針侨w同學(xué)進(jìn)行調查。
�。ǘ┏闃臃绞较M者問(wèn)卷調查采取了簡(jiǎn)單隨機抽樣方式
�。ㄈ┱{查方法消費者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪(fǎng)談的調查方式
五、調查內容
了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念，了解消費者對福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的建議和評價(jià)。
一、調查結果分析
�。ㄒ唬┫M者基本情況
�。ǘ┫M者的購買(mǎi)力與購買(mǎi)水平
在被調查的對象中，有67。7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結構表明，大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買(mǎi)食品，而有46。6%消費者是為了購買(mǎi)日用品與個(gè)人護理品。
�。ㄈ┫M者購物行為情況
二、經(jīng)營(yíng)的有力條件和風(fēng)險
有利的條件
�。ㄒ唬┑乩砦恢脙�(yōu)越；環(huán)境比較干凈；在學(xué)校里獨家經(jīng)營(yíng)無(wú)人競爭；顧客來(lái)源多且穩定；
風(fēng)險
�。ǘ┰谛Ｍ膺�有一些競爭對手且，學(xué)校對面的閩江學(xué)院的超市競爭力度更加強大，不僅價(jià)格比學(xué)校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。
由上圖可反映有以得知：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對校超市的食物處于一種極度不滿(mǎn)意的情況中，在調查中有學(xué)生反映說(shuō)在校超市買(mǎi)的食物有發(fā)霉的和過(guò)期的。因此對學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內購買(mǎi)雜貨，多數同學(xué)表示這是因為距離較近和學(xué)校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學(xué)表示無(wú)所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校超市內購買(mǎi)電器，據了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個(gè)，多數聽(tīng)那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢(qián)花不起，還不如去校外買(mǎi)個(gè)既便宜質(zhì)量又好的。
第三部分校超市的幾點(diǎn)建議
一、在服務(wù)上
首先，應該開(kāi)設培訓課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內部結構上
科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
三、對部分商品進(jìn)行降價(jià)處理，薄利多銷(xiāo)；
總之，作為本區校模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應有良好的服務(wù)設施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的'交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長(cháng)期努力才能取得。
因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng)，比如擴大超市面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類(lèi)。
這樣可以增加學(xué)生對超市的滿(mǎn)意度和認同感。以后想買(mǎi)東西的后就會(huì )在第一時(shí)間想到回超市去買(mǎi)東西這樣無(wú)形中就相當于給超市做廣告。
在這些日子中我明白了，許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會(huì )因為類(lèi)是的事情感到不知沖何處入手。
以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的調查報告。
我個(gè)人認為我們學(xué)校超市應該加強超市的管理，簡(jiǎn)化超市的收費模式，可以采用類(lèi)是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運營(yíng)。
市場(chǎng)調研報告4
一、基本情況
1、產(chǎn)品情況
消費者更加追求服裝的質(zhì)量 （面料、版型及做工）。
結合調查結果，男裝需求的個(gè)性化、差異化主要反映在服裝面料、版型、及做工上，這將逐漸改變過(guò)去產(chǎn)品同質(zhì)化的現象。特別是近年來(lái)流行的休閑、復古風(fēng)以及對環(huán)保面料、功能性產(chǎn)品的需求，讓男裝市場(chǎng)的細分更加明確。相比面料而言，突出個(gè)性化設計更加重要，而原創(chuàng )風(fēng)格品牌對消費者的影響力會(huì )越來(lái)越大。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，石家莊市場(chǎng)品牌男裝產(chǎn)品的面料呈現趨同化狀態(tài)。面料運用上均鐘情于天然材質(zhì)，麻、棉、絲則是首選。男裝都有了防縮水、耐磨、防蟲(chóng)蛀、抗靜電等功能。西服的面料強調進(jìn)口，采用毛料、仿毛類(lèi)面料，質(zhì)地細膩的嗶嘰和花呢組織中加入傳統典雅的細條紋，新穎的人字紋復合組織、席紋組織中加入明暗相間的寬條紋，突出表面的肌理，展現服裝立體感和動(dòng)感的凸條效果。另外，棉或亞麻與錦綸混紡的條紋西裝面料占有一定的比例；T恤產(chǎn)品以桑蠶絲、牛奶絲、絲光棉等面料為主，強調透氣性；襯衫以棉織面料為主，大量使用纖維之王的棉織物，包括精紡棉、捻紗棉和絲光棉。
商務(wù)休閑款式的產(chǎn)品比例加大。
雖然石家莊市場(chǎng)各品牌男裝產(chǎn)品的款式相對較為趨同，但是整體的款式變化更加趨向于休閑化。各品牌的`款式風(fēng)格更加趨向于以時(shí)尚、風(fēng)格、經(jīng)典、精品為主，以滿(mǎn)足目標客戶(hù)的個(gè)性化需求和時(shí)尚要求，具有較高的附加價(jià)值。
西服以合體的單排三�？�、四�？劢�(jīng)典西服，領(lǐng)位上移的平駁領(lǐng)和小槍駁領(lǐng)西服，側開(kāi)衩、單開(kāi)衩，明袋、暗袋，針跡明顯的拱針款式為主，重點(diǎn)體現在寬條紋，細條紋，斜條紋，橫條紋，豎條紋齊等時(shí)尚條紋面料的運用上。襯衫、T恤的款式中條紋和方格的產(chǎn)品居多。
二、值得企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題
前面所提及的產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)四方面都對品牌男裝的銷(xiāo)售有著(zhù)不同程度上的影響。但是，單個(gè)企業(yè)若要尋找、制定營(yíng)銷(xiāo)策略還是應該運用SWOT的方法從自身企業(yè)出發(fā)結合整體外部的情況進(jìn)行更加詳細的分析，才能找出品牌制勝的要素，同時(shí)擬定出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。我們以下的分析是針對在特定的條件下，初次購物的消費者進(jìn)行的研究。通過(guò)我們調查得出的對影響其購買(mǎi)決策因素的梳理，希望能夠給進(jìn)駐石家莊商場(chǎng)的新的品牌男裝企業(yè)一些啟示。
調查數據顯示，七成以上的消費者都較熟悉一些國外服裝品牌，而傾向于國內品牌的多不足半數。品牌知名度越高，其購買(mǎi)的人群范圍越廣，如耐克、阿迪達斯、KAPPA、等國際品牌，而李寧、七匹狼、雅鹿、波司登、鄂爾多斯等國內知名品牌也成為消費者心目中國內品牌的代表。
然而從上面各表的統計卻看出，消費者雖然對一些男裝品牌很熟悉，真正實(shí)際買(mǎi)過(guò)的卻很少，這又在一定程度上說(shuō)明了品牌男裝的廣闊市場(chǎng)前景，造成這一結果的原因是多方面的，首先，目前人們的消費水平還不是很高，消費觀(guān)念還有待進(jìn)一步提高；其次，人們對于目前品牌男裝的質(zhì)量水平還不是很滿(mǎn)意，品牌男裝的發(fā)展路程還有很長(cháng)路要走；另外，男裝品牌的營(yíng)銷(xiāo)手段還是相對較單一，這是應受到更多男裝企業(yè)、商家注意甚至重視的問(wèn)題。 六、調研總結
在當今市場(chǎng)大環(huán)境下，本地區的男裝品牌消費與一些發(fā)達地區仍有不曉得差距，但相信本地區的男裝品牌市場(chǎng)會(huì )發(fā)展的越來(lái)越好，現今，本地區的品牌男裝企業(yè)、商家也在不斷努力，爭取更好的市場(chǎng)局面。
市場(chǎng)調研報告5
一、調研目的
二、調研方法
(一)調研設計
說(shuō)明所開(kāi)展的'項目是屬于探索性調查、描述性調查、因果性調查、還是預測性調查,以及為什么適用于這一特定類(lèi)型調查。
(二)資料收集的方法
所采集的是原始資料還是次級資料。結果的取得是通過(guò)調查、觀(guān)察、還是實(shí)驗。所用調查問(wèn)卷或觀(guān)察記錄表應編入附錄。
(三)抽樣方式
目標總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位，它們如何被選取出來(lái)。
三、調查數據統計分析
本次調查共有XX人參加并且完成了問(wèn)卷，回收率為%.有效問(wèn)卷占%。我們主要針對，被調查的對象主要，針對問(wèn)題的方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的相關(guān)建議。
四、結論
五、營(yíng)銷(xiāo)啟示與建議心得體會(huì )
市場(chǎng)調研報告6
摘要
本文采用觀(guān)察法等調查方法對xxxx有限公司采購業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，發(fā)現其中有三個(gè)問(wèn)題，第一，供應商選擇過(guò)于單一；第二，供應商管理機制不健全；第三，缺乏規范的采購管理制度。并針對以上不足提出了分析思路和建議，可以通過(guò)建立良好的供應商競爭體制，建立完善的供應商管理制度和建立健全的采購業(yè)績(jì)評估制度等措施改善xxxxx有限公司的采購業(yè)務(wù)，追求采購過(guò)程中的經(jīng)濟利益最大化，以更好的為企業(yè)長(cháng)期穩定的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
關(guān)鍵詞：供應商管理采購業(yè)務(wù)流程采購績(jì)效評估
一、前言
本人所實(shí)習的單位是xxxx有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“xxx”），是一家專(zhuān)業(yè)從事各種吸塑包裝生產(chǎn)及代客吸塑包裝的民營(yíng)企業(yè)。從事生產(chǎn)的有0。1～0。6mm厚的ＰＳ、ＰＶＣ、ＰＥＴ及植絨片材等各種材質(zhì)的真空吸塑成型，以及高周波吸塑封裝、電熱合吸塑封裝、三折邊吸塑封裝和貼體包裝等，產(chǎn)品可廣泛用于食品、化妝品、五金、電子、電器、通訊、醫藥、玩具、體育文具、禮品、制衣等行業(yè)的外包裝。本人在xxxx有限公司的工作內容為：執行采購管理制度、采購作業(yè)流程；按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供應工作，并隨時(shí)掌握合同履行情況；對供應商進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報相關(guān)信息；依業(yè)務(wù)訂單認真進(jìn)行采購，并跟催采購進(jìn)度；與供應商處理采購異常、退、換貨、補償等事宜；加強與供應商的溝通與聯(lián)絡(luò )，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩定，交貨時(shí)間準確。
本人通過(guò)對xxxx有限公司采購業(yè)務(wù)的調查分析，發(fā)現xxxx有限公司在采購方面存在諸多問(wèn)題。
二、xxxx有限公司采購業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┕⿷踢x擇過(guò)于單一
在xxx的采購業(yè)務(wù)中，一般的`物料供應商都是已建立長(cháng)期合作關(guān)系的老客戶(hù)，都有固定的供應商，沒(méi)有太多選擇的余地。在物資發(fā)生意外時(shí)，不能及時(shí)得到解決；在物資短缺時(shí)，也會(huì )導致公司成本上升，以及工作效率的下降。
�。ǘ┕⿷坦芾頇C制不健全
xxxx對于供應商沒(méi)有系統的管理，只有簡(jiǎn)單的負責人、地址、聯(lián)系方式等資料的整理。也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人員負責管理，更新檔案。沒(méi)有對應的人員對供應商保持聯(lián)系。供應商也無(wú)法了解xxx的情況，無(wú)法找到確定的負責人員，因此無(wú)法維系好合作關(guān)系，達到雙贏(yíng)局面。
�。ㄈ┤狈σ幏兜牟少徆芾碇贫�
采購過(guò)程中，由于社會(huì )腐敗現象和一部分工作人員、管理人員利己動(dòng)機的驅動(dòng)，暗箱操作，舍好求次，舍近求遠等現象時(shí)有發(fā)生，造成公司資產(chǎn)和效益流失，影響公司形象，降低公司信譽(yù)度，擾亂市場(chǎng)公平競爭。同時(shí)，xxx司的部分采購人員工作效率低下，市場(chǎng)調研分析能力不夠，延誤公司生產(chǎn)進(jìn)步，因此工作能力有待提高。
三、xxxx有限公司采購業(yè)務(wù)現狀分析
�。ㄒ唬┕⿷虇�(wèn)題
供應商的原材料供應是xxx作為服務(wù)外包公司，開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎，由于供應商管理方面的問(wèn)題，作者發(fā)現xxx公司部分物料的供應商幾乎已經(jīng)固定，雖然取得價(jià)格方面微弱的優(yōu)勢，卻引發(fā)了一系列問(wèn)題：
1、供應商供貨速度過(guò)慢
由于已經(jīng)達成長(cháng)期交易，部分供應商有所懈怠，對于采購訂單反應不夠快，這樣容易
造成xxx公司進(jìn)程上的延誤，打亂公司計劃，影響公司工作效率，甚至影響公司聲譽(yù)。如4月1日下的扎帶訂單，上海博誠實(shí)業(yè)有限公司于4月1日收到xxx公司的采購合同，可是上海博城實(shí)業(yè)有限公司并不及時(shí)投入生產(chǎn)，而要過(guò)幾天完成其他訂單才開(kāi)始投入我們合同的生產(chǎn)。這嚴重影響的xxx公司工作進(jìn)度。
2、供應商供貨質(zhì)量過(guò)低
xxx公司采購人員難以參與到供應商組織生產(chǎn)過(guò)程和有關(guān)質(zhì)量控制活動(dòng)，只能通過(guò)相關(guān)標準，展開(kāi)檢驗，從而影響公司實(shí)際收到物料的質(zhì)量，進(jìn)一步影響公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，影響公司聲譽(yù)。例如，xxx有限公司所供給我司的一批扎帶存在嚴重的斷裂問(wèn)題，這批扎帶一拉緊就斷裂，該批扎帶達不到rohs標準，不能通過(guò)SGS的檢測。無(wú)法使用于生產(chǎn)。
3、供應商的反應速度過(guò)慢
供應商對于訂單變化的反應，無(wú)法及時(shí)、迅速的給予答復，答復不夠完整。對于投訴、退貨等問(wèn)題的處理不夠得當、不夠迅速。例如，xxx司向明xxx有限公司采購泡殼等物料，但由于xxx公司的訂單發(fā)生變化，重新向xxx有限公司發(fā)送訂單，但是對方公司無(wú)法及時(shí)給予回復，無(wú)法對新的訂單作出反應，無(wú)法及時(shí)供貨。
�。ǘ┕⿷坦芾韱�(wèn)題
供應商管理在xxx司的業(yè)務(wù)發(fā)展中也占據非常重要的地位，優(yōu)秀的供應商管理機制。
市場(chǎng)調研報告7
調查時(shí)間：
20xx年5月24日
調查對象：
�？谑袇^南亞xxx，紅城湖xxx，國興xxx，五指山路xxx，xx醫院周邊，xxx醫院周邊，xx大潤發(fā)。
調查人員：
調查目的：
通過(guò)市場(chǎng)調查，初步了解�？诘膵胪N(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布，�？趮胪昊緺顩r，店內產(chǎn)品類(lèi)別及經(jīng)營(yíng)品牌情況，�？趮胗變耗谭燮放祁�(lèi)別價(jià)格及其市面表現
調查目標：
具體掌握xxx，大潤發(fā)內奶粉品牌、價(jià)格、促銷(xiāo)信息，導購。觀(guān)察掌握所調查嬰童店位置，面積，店內布局，店內活動(dòng)物料。店內各品類(lèi)主要品牌，主推品牌及其價(jià)格，促銷(xiāo)信息
調查方法：
1、在大賣(mài)場(chǎng)，每個(gè)人負責三個(gè)品牌的價(jià)格及促銷(xiāo)信息，重點(diǎn)保持沉默，偽裝自己。
2、在嬰童店，兩個(gè)人一組，男女搭配，，兩組一起配合調查，先進(jìn)入一組，之后再進(jìn)入一組，每組負責一個(gè)大類(lèi)的品牌，促銷(xiāo)信息，主推品牌，然后匯總，重點(diǎn)偽裝夫妻要逼真，多問(wèn)多看。
3、品牌認識：通過(guò)店內詢(xún)問(wèn)和網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)，認識市場(chǎng)上各個(gè)奶粉品牌。
調查意義：
通過(guò)這次調查，對�？诘膵胪N(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)有了一定的認識，對�？趮胪甑牡昝嬗辛诉M(jìn)一步的了解，對�？趮胗變耗谭凼袌�(chǎng)有了初步掌握。
調查結果：
1、在模式上方面，嬰童店非常相似，都是嬰童產(chǎn)品的零售場(chǎng)所，都在走連鎖路線(xiàn)進(jìn)行擴張，都進(jìn)行會(huì )員制服務(wù)，都有送貨上門(mén)服務(wù)，在產(chǎn)品系列上均為多品牌上柜，主推利潤高的品牌，嬰幼兒奶粉都作為主要盈利系列，并且都有自己主推的羊奶品牌。
2、在地理位置上，這些嬰童店鋪的選址主要分為兩種，一種是婦產(chǎn)醫院旁，一種是在臨近居民區的街道旁，店鋪的面積有大有小，均以位置為重，面積大小次之。在裝修方面，均用簡(jiǎn)單的門(mén)頭，樸實(shí)的刷白等進(jìn)行低成本裝修。
3、在店內的產(chǎn)品系列方面，均以中低檔次為主，名牌與普通品牌兼顧。奶粉方面，四大品牌之外，均有高端昂貴的進(jìn)口奶粉，羊奶粉品牌混雜，進(jìn)口國產(chǎn)均有，奶粉品牌陳列多。紙尿褲，媽咪寶貝、幫寶適、好奇、安兒樂(lè )等名牌遍及每家店，但也有不少?lài)鴥绕放�，如艾尚秀，家�?lè )嬰，飛愛(ài)等。衣物、鞋、帽等品牌品牌混雜，相似度不高。
4、嬰童店促銷(xiāo)的方式非常類(lèi)似，打折，送贈品，積分，有新意的促銷(xiāo)手段很少，均以?xún)r(jià)格為主要手段進(jìn)行競爭。
感想及建議：
1、長(cháng)期的領(lǐng)先需要在各個(gè)方面突出于其他嬰童店，這種突出不僅表現在門(mén)頭的設計方面，也體現在服務(wù)的細致上，更體現在健瑞爾能夠提供的超值服務(wù)上，即使是同樣的模式下，我們要做的就是把每一項服務(wù)做的比其他店好。因此，我認為店鋪內應該人性化布置，充分站在顧客的角度上，完善我們的各項疏忽之處，如微笑迎接，設置椅子，干凈整潔，擺放有序，免費店內試用，免費提供咨詢(xún)服務(wù)等。
2、從長(cháng)遠來(lái)看，健瑞爾需要建立屬于自己的長(cháng)遠優(yōu)勢，本組任務(wù)，公司有必要建立屬于自己的品牌和屬于自己的.顧客群！在門(mén)頭方面，可以適當的添加led顯示屏，夜晚也會(huì )格外耀眼，建立�？谧顚�(zhuān)業(yè)的嬰幼兒，利用鎖住高端客戶(hù)群，提供增值服務(wù)，鞏固客戶(hù)群，影響非常長(cháng)遠。建立屬于自己的嬰幼兒專(zhuān)業(yè)攝影部門(mén)，配合銷(xiāo)售做嬰幼兒免費攝影活動(dòng)。
3、在店內各品類(lèi)的品牌選擇上，健瑞爾需要進(jìn)行盡量多的品牌進(jìn)行運營(yíng)，而且在品牌的選擇上要做到非常慎重，走品牌推動(dòng)發(fā)展的道路，堅持主推自己的品牌。
4、在活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面，應做好全年的活動(dòng)策劃規劃，力度大小分清楚，不然會(huì )陷入一場(chǎng)活動(dòng)剛過(guò)，又一場(chǎng)又開(kāi)始，而且好多都是重復性的活動(dòng)，一年下來(lái)，就比較混亂調查設計不足之處及改進(jìn)方法：
�。�1）調查目標多且比較模糊，沒(méi)有細化，沒(méi)有重點(diǎn)，如調查促銷(xiāo)信息應該包括，堆頭大小，堆放時(shí)間，主推品牌六一活動(dòng)內容，活動(dòng)時(shí)間等，這應該是重點(diǎn)。
�。�2）在賣(mài)場(chǎng)一次進(jìn)入的人數過(guò)多，導致?lián)頂D，同時(shí)多人用手機抄錄，效率降低，容易暴露目標。
�。�3）分組方面應將所有人分為2批，第一批調查結束應迅速記錄下來(lái)，找出遺漏之處，交給第二批應重點(diǎn)地進(jìn)行補充調查，人數太少，無(wú)法記住價(jià)格及促銷(xiāo)信息等細節方面。
調查中遇到的問(wèn)題：
1、在調查xxx、大潤發(fā)之前，沒(méi)有做好奶粉品牌統計工作，導致工混亂，影響了結果的完整性和準確性。
2、在調查門(mén)店時(shí)，由于導購跟的近，難以記住店內主推品牌的價(jià)格信息，僅能記住店內布局，及各品類(lèi)的品牌組成。
3、在店鋪調查的時(shí)間倉促，和導購深入交流的時(shí)間短，未了解到其門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況，及其對主推品牌的講解。
調查后的感想：
1、調查前應做好準備工作，這樣調查起來(lái)效率更高，結果更完美，調查應該突出重點(diǎn)，目標不要太多，但要細化。
如在調查賣(mài)場(chǎng)方面，提前搞清楚其品牌組成，從而提前分配任務(wù)，次即可調查清晰，調查的重點(diǎn)應該是品牌排列情況、品牌價(jià)格，品牌包裝，品牌宣傳重點(diǎn)，促銷(xiāo)具體信息，導購配置情況，每日銷(xiāo)量信息。在針對店鋪的調查方面，我認為一次調查不夠，需要至少三次調查，才能清晰，而且每一次調查的對象和方法都要不同，第一次得由4—5個(gè)人快速進(jìn)入，從而將該店的各類(lèi)別品牌組成及數目多少記錄下來(lái)，第二次是重點(diǎn)針對其每個(gè)品類(lèi)的主推品牌進(jìn)行價(jià)格和促銷(xiāo)信息的了解，第三次是以會(huì )員身份適當購買(mǎi)商品，長(cháng)期深入的進(jìn)行摸底調查，深入了解其營(yíng)業(yè)額，利潤情況，店鋪租金大小每期活動(dòng)重點(diǎn)等信息。
2，堅持調查，其實(shí)可以學(xué)習到許多東西，因為每次去賣(mài)場(chǎng)或者其他店鋪，都有許多感觸，而且是不同方面，并結合不斷的總結，可以學(xué)習許多東西。
市場(chǎng)調研報告8
目前，上半年玻璃市場(chǎng)本身也處于消費淡季，降價(jià)也很難取到去庫存的作用，隨著(zhù)4-5月份東北地區和西北地區加工企業(yè)玻璃需求逐漸復蘇以及長(cháng)江中下游梅雨季節來(lái)臨導致下游采購需求放緩，預計玻璃現貨價(jià)格大漲有難度，玻璃生產(chǎn)企業(yè)對目前的價(jià)格還相對滿(mǎn)意，但是下降的空間也較小，沙河除了安全和長(cháng)城玻璃庫存偏高外，目前走貨還平穩，加上其他企業(yè)玻璃庫存不高，沙河整體庫存不高，大幅降價(jià)的意愿不高。
關(guān)于玻璃供需方面。整體沙河地區供應平穩，暫無(wú)新增產(chǎn)能，將冷修產(chǎn)能多，需求處于淡季，近期略有下滑，上半年供需大體平衡。由于沙河與華中地區間玻璃價(jià)差處于合理區間，沙河玻璃很少流入湖北，主要流入山東、河南、山西、河北、江蘇和安徽等。華中地區玻璃不直接與沙河競爭，而將玻璃主要銷(xiāo)往浙江、江蘇等地區，部分銷(xiāo)往華南地區，華南降價(jià)后，區域價(jià)差平衡了，現在流入少了。換言之，沙河和華中玻璃在競相搶占華東市場(chǎng)，導致江蘇和浙江玻璃庫存有所上升，而其他地區和全國玻璃庫存均在逐漸下降。此外，東北與秦皇島等玻璃主要銷(xiāo)往國外，出口量越來(lái)越多了，東北地區與沙河地區玻璃價(jià)差較小，兩地不存在惡性競爭的可能性。
關(guān)于玻璃庫存方面。沙河地區玻璃整體庫存不高，個(gè)別大企業(yè)玻璃庫存較高，但均處于庫存下降的趨勢中；大板庫存較高，薄板庫存偏低，尤其是2mm以下的超薄面臨缺貨。由于所調研的企業(yè)不同，玻璃庫存的差異很大，這可能與企業(yè)發(fā)展策略或市場(chǎng)預期密切相關(guān)，有的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好，品牌響，具備一定的定價(jià)權利，可能采取高價(jià)，勢必庫存也高；有的企業(yè)采取低價(jià)策略，勢必庫存較低；有的企業(yè)看好后市，可能不會(huì )選擇降價(jià)去庫存，有的企業(yè)對后市謹慎，可能選擇讓利出貨；有的企業(yè)庫存低可能直銷(xiāo)比例較高，有的企業(yè)庫存高可能經(jīng)銷(xiāo)比例較高。關(guān)于調研人員觀(guān)點(diǎn)。在調研過(guò)程中，玻璃研究人員觀(guān)點(diǎn)呈中性，認為今年玻璃價(jià)格區間震蕩概率較大，波動(dòng)率小于去年,各地區玻璃現貨價(jià)格互有漲跌,上半年供需矛盾并不特別突出，上中下游心理博弈較大，因而不具備大跌大漲的'條件，下半年情況也不太樂(lè )觀(guān)，關(guān)注四季度需求淡季時(shí)玻璃市場(chǎng)表現；玻璃貿易和加工商的分歧較大，中性偏樂(lè )觀(guān)居多，悲觀(guān)者也有；投資公司人員認為，玻璃市場(chǎng)既不過(guò)度樂(lè )觀(guān)，也不過(guò)度悲觀(guān)，價(jià)格圍繞1200元/噸一線(xiàn)上下震蕩，波動(dòng)區間在1150-1350之間，當然大多數不在乎趨勢，而關(guān)注期現套利機會(huì )，尤其是倉單成本，短期現貨價(jià)格有一定的成本支撐，1200一線(xiàn)之下存在做多的機會(huì )，1400一線(xiàn)之上存在套保的機會(huì )。
市場(chǎng)調研報告9
調查項目：
活動(dòng)次數： 活動(dòng)人數：
調查對象：消費人群
時(shí) 間：20xx年3月27
行業(yè)分析;
一、 市場(chǎng)現狀
珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場(chǎng)，促進(jìn)國民經(jīng)濟的發(fā)展有著(zhù)重要的作用。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車(chē)之后中國老百姓的第三大消費熱點(diǎn)，據權威統計顯示，20xx年，國內總銷(xiāo)售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷(xiāo)售從20年前的0.7噸增長(cháng)到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷(xiāo)售量在全球市場(chǎng)的比重。從1%躍升到52%,達130萬(wàn)蠱司：鉆石首飾所占的全球市場(chǎng)份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷(xiāo)售量總件數突破100萬(wàn)件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷(xiāo)售量也達到200億元左右。
相對于其他高檔消費品，珠寶業(yè)確實(shí)有其獨特的發(fā)展空間。隨著(zhù)國內經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、人均收入的增長(cháng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉變：調查顯示，越來(lái)越多消費者購買(mǎi)首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬(wàn)對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費，那全年就是250億元以上。
從市場(chǎng)供應商角度來(lái)看，內地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場(chǎng)，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開(kāi)始搶灘中國市場(chǎng)，目前可以說(shuō)，在揚州市場(chǎng)已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售市場(chǎng)。
二、 市場(chǎng)前景
自1982年我國恢復黃金飾品市場(chǎng)后，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長(cháng)。據不完全統計，20xx年我國首飾消費超過(guò)600億元人民幣，黃金消費量則連續數年平穩保持在200噸左右。
全球最大的鉆石經(jīng)銷(xiāo)商戴比爾斯早在上個(gè)世紀50年代就開(kāi)始了與中國內地的商務(wù)接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過(guò)旗下的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長(cháng)的珠寶飾品制造業(yè)。
20世紀90年代以來(lái)，戴比爾斯在中國加大了消費營(yíng)銷(xiāo)方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過(guò)舉辦各種行業(yè)會(huì )議、培訓研討會(huì )、競賽等方式，大大推動(dòng)了中國鉆石飾品消費市場(chǎng)的增長(cháng)。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開(kāi)拓內地市場(chǎng)。
作為全球第三大黃金需求市場(chǎng)，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協(xié)會(huì )已經(jīng)把中國作為20xx年全球推廣計劃的“重中之重”。20xx年5月中國人民銀行停止執行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內的26項行政審批項目.標志著(zhù)黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現了市場(chǎng)的全面開(kāi)放。在稅收調整方面.針對進(jìn)口鉆石、鉆石消費稅及進(jìn)口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會(huì )議承諾的兌現.更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實(shí)力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協(xié)會(huì )、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進(jìn)出口環(huán)節的.有關(guān)稅收調整問(wèn)題做了大量工作.我們希望通過(guò)鉆石稅收政策的合理調整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節.推動(dòng)國內鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。
珠寶首飾消費市場(chǎng)顧客心理調查分析
珠寶消費者作出購買(mǎi)決策，主要受文化，社會(huì )，個(gè)人心理等因素的影響。文化是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長(cháng)過(guò)程中逐步形成了自己的價(jià)值觀(guān)、興趣愛(ài)好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個(gè)人所屬的社會(huì )群體，家庭，及其所擔當的社會(huì )角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買(mǎi)行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個(gè)性等個(gè)人特性因素是決定購買(mǎi)的重要因素。
最近兩年，白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點(diǎn)越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場(chǎng)上50%以上的首飾是白金制造的。調查顯示：有60%的消費者喜歡白金飾品;另有50%的消費者喜歡鉆石飾品;而黃金首飾已經(jīng)趨于飽和，市場(chǎng)份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場(chǎng)份額。另外，玉石類(lèi)首飾主要是以手鐲和項鏈為主，具有一定的市場(chǎng)份額。個(gè)別人對翡翠的喜愛(ài)也是大為增加、
珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買(mǎi)行為也相當理性。調查顯示：61%的消費者是在光顧3-4家賣(mài)場(chǎng)后才做出購買(mǎi)決定的;26%的消費者是在光顧5-6家賣(mài)場(chǎng)后才做出購買(mǎi)決定。只有9%的消費者只光顧1-2家賣(mài)場(chǎng)就做出購買(mǎi)的決定。同時(shí)，調查顯示，43%的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信;對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價(jià)實(shí);對自己購買(mǎi)行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細觀(guān)看或試試，并不會(huì )立刻就買(mǎi)的顧客，商家應給予理解。 在珠寶品牌琳瑯滿(mǎn)目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來(lái)越重要。32%的消費者主要是通過(guò)廣告了解珠寶品牌、種類(lèi)、款式;28%的消費者是通過(guò)親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌，有12%的消費者只購買(mǎi)在廣告上見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品;有26%的消費者只購買(mǎi)名牌產(chǎn)品。即使這樣，50%的消費者仍然要到賣(mài)場(chǎng)親自體驗后才做出購買(mǎi)的決定�？梢�(jiàn)現在的珠寶消費已經(jīng)到了品牌消費時(shí)代。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場(chǎng)份額。53.5%的消費者在結婚時(shí)購買(mǎi)珠寶;16.2%的消費者在結婚紀念日有消費行為;23.2%的消費者在情人節有購買(mǎi)行為。但隨著(zhù)生活水平的不斷提高，五一節、國慶節、三八節、母親節以及親友的生日也成為重要的消費時(shí)機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進(jìn)感情和友誼的使者。
總結與歸納
珠寶企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅要求珠寶企業(yè)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，制定適當的銷(xiāo)售價(jià)格，以適當的銷(xiāo)售渠道提供給消費者，而且還要通過(guò)各種方式讓消費者及時(shí)地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，從而對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為，使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠得以暢銷(xiāo)，這就是我們本節要講的內容：珠寶促銷(xiāo)策略。珠寶促銷(xiāo)策略是珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分之一，珠寶企業(yè)應根據企業(yè)的產(chǎn)品特征、目標市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、企業(yè)內部狀況、市場(chǎng)地位和促銷(xiāo)目的制定適合于本企業(yè)的促銷(xiāo)策略。
同時(shí)隨著(zhù)珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場(chǎng)被不斷細分.品種極大豐富.內在質(zhì)量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類(lèi)有色寶石、玉石、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展潛力巨大。我國鉆飾消費正以每年15%的速度增長(cháng)。據有關(guān)機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著(zhù)我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買(mǎi)力還將繼續增長(cháng)。我國是一個(gè)新興的市場(chǎng).發(fā)展的市場(chǎng).我們有理由預計到20xx年.我國珠寶首飾有望實(shí)現年銷(xiāo)售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場(chǎng)和巨大的市場(chǎng)發(fā)展潛力、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè).將在國民經(jīng)濟發(fā)展中占據越來(lái)越大的份額。我們相信.通過(guò)政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內有序的管理和競爭. 我們相信.在政府、協(xié)會(huì )、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠實(shí)、守信的市場(chǎng)環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善。在不遠的將來(lái).我國一定會(huì )成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。
市場(chǎng)調研報告10
芬蘭是全球喝咖啡頻率最高的國家，平均每人每年1240杯；瑞士800杯；美國400杯；日本200杯；韓國140杯；中國臺灣40杯，而目前平均每個(gè)中國人每年的咖啡消費量?jì)H有4杯，北京、上海、廣州等大城市平均每人每年消費量也僅為20杯。
中國咖啡市場(chǎng)還只是處于萌芽階段，我國的咖啡年消費量?jì)H為20萬(wàn)噸。從絕對數量上看，中國咖啡總量遠不及西方國家，但是從發(fā)展角度來(lái)看，中國成為世界上最具潛力的咖啡消費大國，到20xx年中國人人均每天喝一杯咖啡的話(huà)，僅咖啡豆市場(chǎng)每年將達到500億美金，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈將產(chǎn)生上千億美金的市場(chǎng)。
國內咖啡消費群體分析
對中國人來(lái)說(shuō)，每天飲用咖啡的人畢竟還屬于少數，對于絕大多數消費者來(lái)說(shuō)并不是生活必需品。新興消費階層（如年輕白領(lǐng)、學(xué)生）對咖啡有很大的興趣，但他們屬于消費較不穩定人群，也就意味著(zhù)不太會(huì )構成持久的消費能力。
咖啡的穩定消費者主要還是以中年男性知識階層為主，但他們的品牌忠誠度較高，對新品牌的選擇機會(huì )較小。據數據顯示，這些中年男性更青睞于精品咖啡，在選擇咖啡館時(shí)，也更青睞于以caffepascucci為代表意式精品咖啡。
隨著(zhù)咖啡行業(yè)不斷發(fā)展，國內咖啡群體也呈現以下的變化：
1、越來(lái)越多的人接受咖啡、喜歡咖啡。
根據一項在12個(gè)內陸城市的調查，32%的城市居民喝咖啡。過(guò)去一年內喝過(guò)速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區除了上海之外，還有北京、昆明、廈門(mén)、杭州和天津。其中青年男女在咖啡館消費，家庭主婦，35以上的都市白領(lǐng)成為在家飲用咖啡增長(cháng)是最快的群體。
而一些消費者雖然不喜歡咖啡，但普遍喜歡咖啡廳的氛圍和環(huán)境，他們會(huì )在咖啡館里消費一些其它附屬產(chǎn)品，這一部分人將成為潛在的消費群體。
2、中青年將成為主流消費群體
80后的年輕群體，對新生事物的反應非�？焖�，他們對外國的飲食文化感興趣并易接受，這將促進(jìn)中國咖啡市場(chǎng)的成熟。
一份來(lái)自8個(gè)大城市的調查顯示，咖啡作為一種口味獨特的飲品，深受青年消費者的喜愛(ài)，中年和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費群體。同時(shí)，男性消費者的人數遠遠超出了女性，其原因在于咖啡作為一種嗜好品更易受到男性的青睞。
以連鎖咖啡館為例，就年齡而言，25—39歲消費族群去連鎖咖啡專(zhuān)賣(mài)店消費的積極性遠高于其他年齡段。而從男女消費比例來(lái)看，男性就遠高于女性，到連鎖咖啡專(zhuān)賣(mài)店消費的.男性消費者中，每周至少會(huì )去一次的比率占了近五成，遠高于女性（三成五）。（如下圖所示）
3、消費者更青睞現磨咖啡
在中國市場(chǎng)中，咖啡館主要分為歐美式、商務(wù)式、韓式、意式風(fēng)格。其中，歐美式以星巴克為代表，在國內以快消形式存在存在；商務(wù)式風(fēng)格以太平洋咖啡為代表，注重商務(wù)洽談；韓式風(fēng)格以漫咖啡為代表，以“慢”節奏生活為主題，打造城市中的第三生活空間；意式咖啡———以caffepascucci為代表，很好地繼承了意式咖啡的精髓，堅持制作精品咖啡。
中國速溶咖啡在整個(gè)咖啡消費結構上占絕對比重，但是在市場(chǎng)規模增長(cháng)速度上卻逐年下降，而現磨咖啡卻呈現上升趨勢。隨著(zhù)人們對咖啡的認識、咖啡文化的普及，越來(lái)越多的速溶咖啡者開(kāi)始認識原豆咖啡，青睞于現磨咖啡，而以caffepascucci為代表的精品咖啡館呈現了良好的發(fā)展態(tài)勢。
市場(chǎng)調研報告11
杭州大廈購物中心是杭城著(zhù)名的大型零售商場(chǎng)之一。幾年來(lái)在市場(chǎng)激烈競爭中，由于重視調查研究，搞好市場(chǎng)定位，掌握商戰主動(dòng)權取得了明顯成果。1993年杭州大廈購物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標市場(chǎng)。為了驗證購物中心市場(chǎng)定位是否準確，揭示經(jīng)營(yíng)效果與市場(chǎng)定位的相關(guān)性，我們開(kāi)展了商場(chǎng)客源的調查，井通過(guò)對顧客的基本情況及其購物動(dòng)機的統計分析，對上述問(wèn)題作出一個(gè)客觀(guān)的結論性的判斷。
一、調查目的
考察顧客的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟收入等關(guān)于顧客的基本情況；調查顧客的購物動(dòng)機。
二、調查方法
1.調查對象。以來(lái)購物中心購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調查的具體對象。
2.調查問(wèn)卷。問(wèn)卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟收入廈購物動(dòng)機6個(gè)項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實(shí)際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調查問(wèn)卷的分發(fā)。調查問(wèn)卷由商場(chǎng)工作人員在商場(chǎng)內隨機分發(fā)，當場(chǎng)回收�；厥章蕿�100％。
4.數據處理。：調查問(wèn)卷數據由spss統計軟件處理。
三、調查結果分析
1.顧客的性別構成。1487名調查對象中男顧客699人，占總數的47％，女顧客為788人，占總數的53％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為o.05)。來(lái)商場(chǎng)購物的女性顧客明顯多于男性顧客。
2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，占總數的`25.6％�？ǚ�(x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為0.05)。來(lái)商場(chǎng)購物的顧客主要是年輕人。
表1 顧客的年齡組成
25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上
511（34.4%） 595（40.4%） 333（22.4%） 48（3.2%）
(注：表十括號內為該年齡組人數在1487名調查對象中所占的百分比數。經(jīng)下各表相同。)
3.顧客的居住地分布。如表2所示，來(lái)自杭州市區的顧客有956人，占顧客總數的64.4％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為o.05)。來(lái)商場(chǎng)購物的顧客主要是杭州市區的顧客。
表2 顧客的居住地分布
杭州市區 杭州地區縣市 省內其他縣市 省外
956（64.4%） 173（11.6%） 177（11.9%） 181（12.2%）
4.顧客的職業(yè)分類(lèi)。如表3所示，顧客職業(yè)是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工人的人數分別為447人、349人和198人，三種職業(yè)的顧客人數占總人數的66.9％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同職業(yè)顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為0 05)。來(lái)商場(chǎng)購物的顧客職業(yè)主要是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工廠(chǎng)工人。
表3 顧客的職業(yè)分類(lèi)
職業(yè) 人數 百分數（%） 職業(yè) 人數 百分數（%）
公司企業(yè)職員 447 30.1 其他職業(yè) 66 4.4
事業(yè)單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8
工人 198 13.3 退休人員 39 2.6
個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 110 7.4 農民 33 2.2
教師 104 7.0 學(xué)生 100 6.7
總數 1478 100
5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數的50.3％；在1001月薪在50l-lo00元范圍內的顧客XX元范圍內的顧客有376人，占25.3％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為0.05)。有75.6％的顧客月薪在501—XX元范圍內。
表4 顧客的月薪收入
顧客月薪 人數 百分比(％) 顧客月薪 人數 百分比(％)
501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5
100—XX元 376 25．3 XX-3000元 82 5．5
500元以下 184 12．4 總數 1478 100
6顧客購物動(dòng)機的分析。如表5所示，顧客購物動(dòng)機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環(huán)境好(19.9％)，商品質(zhì)量好(14.1％)和服務(wù)好(13％)�？ǚ�(x。)擬合度檢驗不同購物動(dòng)機顧客的人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為o.05)。
表5 顧客的購物動(dòng)機
購物動(dòng)機 人數 百分比(％) 購物動(dòng)機 人數 百分比(％)
商品檔次高 333 22．4 商品品種齊全 142 9．5
購物環(huán)境好 296 199 商場(chǎng)信譽(yù)好 89 6
商品質(zhì)量好 xx年齡組顧客購物動(dòng)機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環(huán)境，而老年顧客則更多地考慮商場(chǎng)的服務(wù)和商品的質(zhì)量。另?yè)ǚ?x2)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動(dòng)機明顯不同，差異顯著(zhù)(顯著(zhù)性水平為0.05)。
表7 不同年齡組顧客主要購物動(dòng)機的排序
動(dòng)機排序 第一位動(dòng)機 第二位動(dòng)機 第三位動(dòng)機
25歲以下顧客 商品檔'史高
(124，24，3％) 購物環(huán)境好
102,xx年齡顧客的購物動(dòng)機明顯不同，差異非常顯著(zhù)(顯著(zhù)性水平為0.001。
不同主要職業(yè)(若該職業(yè)的顧客占總顧客數的7％以上為主要職業(yè))顧客購物動(dòng)機的排序(表略)：公司企業(yè)員工和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的購物動(dòng)機完全相同；工廠(chǎng)工人、教師和事業(yè)單位職員的購物動(dòng)機基本類(lèi)似，但工廠(chǎng)工人更注重價(jià)格合理，而教師更注重商品質(zhì)量。另?yè)ǚ?x2)獨立性檢
驗，不同職業(yè)的顧客購物動(dòng)機各不相同，差異非常顯著(zhù)(顯著(zhù)性水平為0.001)。
不同經(jīng)濟收入顧客購物動(dòng)機的排序(表略)：經(jīng)濟收入不同的顧客購物動(dòng)機的排序雖有不同，但購物動(dòng)機基本類(lèi)似，如月薪501-l000元的顧客動(dòng)機和月薪為l00l—XX元的顧客動(dòng)機完全相同。除了購物環(huán)境好和商品檔次高這兩個(gè)動(dòng)機外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場(chǎng)的服務(wù)和商品齊全。另?yè)ǚ?x2)獨立性檢驗，不同月薪顧客的購物動(dòng)機雖有不同，但差異并不顯著(zhù)(顯著(zhù)性水平為o.05)。
這次顧客基本情況的調查，共計發(fā)出調查表1487份，回收1487份，回收率100％。統計分析表明，在杭州大廈購物中心的顧客中按性別構成分，男性顧客699人，占47％，女性顧客788人，占53％；按年齡構成分，34歲以下顧客1106人，占74.4％，35歲以上顧客381人，占25.6％；按居住地分，杭州市區的956人，占64.4％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；按月薪分，50l—XX元的占75.6％；按購物動(dòng)機分，認為商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好的占69.4％。
由上可見(jiàn)，杭州大廈購物中心的顧客群中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當地市民為主，公司及事業(yè)單位職員為主，月薪50l—XX元的為主。無(wú)須多加解釋?zhuān)@樣的一個(gè)顧客群主體，其購物動(dòng)機必然是要求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好。
換一個(gè)角度說(shuō)，正是杭州大廈購物中心把目標市場(chǎng)定位在中高檔，并以此不斷努力創(chuàng )造出特色，因而在公眾心目中留下了一個(gè)中高檔商場(chǎng)的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購物去處。因此，我們完全可以這樣說(shuō)，杭州大廈購物中心3年前的中高檔市場(chǎng)定位是準確的。今后的任務(wù)是在經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和發(fā)展有一定檔次和個(gè)性的顧客的同時(shí)，爭取精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。
市場(chǎng)調研報告12
一、潮流女裝市場(chǎng)狀況分析
�。ㄒ唬┏绷髋b市場(chǎng)規模和趨勢分析
女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著(zhù)時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購買(mǎi)服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的。因此眾多企業(yè)和資源混戰在女裝市場(chǎng)里，
女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場(chǎng)，在中高檔市場(chǎng)上還沒(méi)幾家知名品牌。中國女裝品牌經(jīng)營(yíng)之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開(kāi)始。中國品牌女裝市場(chǎng)正如中國經(jīng)濟一樣，雖然起步較晚，但發(fā)展速度非常迅猛。市場(chǎng)蘊含的巨大消費潛能以及獨具優(yōu)勢的輻射功能充滿(mǎn)魅力。世界眾多知名品牌紛紛進(jìn)入淮安，以搶占淮安潮流女裝市場(chǎng)的“制點(diǎn)高”并在淮安主要商業(yè)街競相開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)賣(mài)廳，形成群雄紛爭之勢。與此同時(shí)，國產(chǎn)服裝品牌也毫不示弱，眾多品牌以一系列的，出擊與世界名牌爭奇斗艷。
隨著(zhù)淮安城市建設步伐的加快，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局發(fā)生了巨變，各商業(yè)街區，及居民區均建有大型百貨商店中心商業(yè)街則相繼建成，萬(wàn)達廣場(chǎng)、新亞商城、女人街、清江商場(chǎng)、匯通市場(chǎng)等一批一線(xiàn)百貨店，構成了淮安一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。更由于營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的不斷更新，各種營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮，買(mǎi)一送一、限時(shí)特賣(mài)、削價(jià)銷(xiāo)售等精彩紛呈，市民購物便捷、盡興。
淮安潮流女裝的發(fā)展趨勢：
�。�1）女裝品牌定位兩極分化；淮安女裝品牌定位和市
場(chǎng)定位將出現價(jià)格上的兩極分化，高價(jià)的越來(lái)越高，低價(jià)的則越來(lái)越低。
�。�2）女裝流行趨向歐美風(fēng)格；中國女裝市場(chǎng)正經(jīng)歷著(zhù)
從波西米亞風(fēng)、到韓流、到俄羅斯風(fēng)情、維多利亞風(fēng)之后的又一流行趨勢--歐美風(fēng)。
�。�3）批發(fā)市場(chǎng)由低端向中高端專(zhuān)業(yè)集散中心發(fā)展；批
發(fā)市場(chǎng)也在發(fā)生著(zhù)變化，已經(jīng)由低端的純批發(fā)性質(zhì)的市場(chǎng)向中高端專(zhuān)業(yè)集散中心發(fā)展。早些年的純批發(fā)性的市場(chǎng)，現在已經(jīng)有一小部分的展廳不批發(fā)，也不零售，而只是作為一個(gè)品牌宣傳和招商的窗口。
�。�4）國外潮流女裝大量涌進(jìn)中國；各個(gè)國際大牌看中
中國這塊潛在的巨大消費群體，我們可以看到越來(lái)越多的國外潮流女裝大量的涌進(jìn)中國。由此我們可知淮安潮流女裝市場(chǎng)也會(huì )涌進(jìn)大量的國外品牌。
�。ǘ┏绷髋b產(chǎn)業(yè)狀況分析
我們將現有市場(chǎng)中主要潮流女裝產(chǎn)品的屬類(lèi)進(jìn)行劃分，他們包括：商務(wù)正裝系列、高級時(shí)裝系列、周末休閑系列、“新正裝”系列。
隨著(zhù)“知識精英族群”日益成為都市社會(huì )的主流人群，品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時(shí)尚，大量生活化正裝、休閑化正裝、時(shí)尚化正裝、商務(wù)休閑裝的出現，跳脫了傳統正裝或休閑裝的領(lǐng)域，這些都可以統成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經(jīng)成為了近年國際服裝市場(chǎng)的一大流行趨勢，“新正裝”概念正是近年來(lái)在這一潮流趨勢下應運而生，其定位于“知識精英族群”的社會(huì )主流人群，著(zhù)力營(yíng)造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時(shí)尚，女士提供了一種8小時(shí)以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務(wù)休閑系列是近幾年國際消費市場(chǎng)中越來(lái)越推崇的著(zhù)裝方式，即能夠在一般的商務(wù)場(chǎng)合進(jìn)行著(zhù)裝，也可以在八小
時(shí)外著(zhù)裝，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越來(lái)越受到多數白領(lǐng)和成功人士的喜愛(ài)。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素，已經(jīng)成長(cháng)為一種獨立的衣著(zhù)文化，“新正裝”的主導消費群體都是各行業(yè)的青年才俊，包括技術(shù)型、知識型藝術(shù)型等知識精英族群，而且這個(gè)消費群體正在迅速的擴大
潮流女裝也受季節的影響，尤其夏季的服裝最為豐富多彩，無(wú)論是款式還是色彩在市場(chǎng)上都是琳瑯滿(mǎn)目，在服裝市場(chǎng)上也會(huì )出現反季節的現象，銷(xiāo)售形勢還不錯。盛夏季節，厚厚的冬裝也出來(lái)湊熱鬧，而且還很受歡迎。在人民商場(chǎng)，商家推出了羽絨服反季促銷(xiāo)活動(dòng)，除了價(jià)格促銷(xiāo)外，商家還準備了各種各樣的活動(dòng)，請模特夏天穿著(zhù)羽絨服走“貓”步，請顧客上臺互動(dòng)，一元起價(jià)搞拍賣(mài)等，把一個(gè)本應冷冷清清的冬裝市場(chǎng)搞得火熱。從而是潮流女裝市場(chǎng)更加活躍。
�。ㄈ┏绷髋b市場(chǎng)發(fā)展空間預測
不斷創(chuàng )新是潮流女裝發(fā)展大勢所趨，消費觀(guān)念時(shí)刻都在變化，很難想象一成不變的款式和風(fēng)格能立足于現在的市場(chǎng)上。而作為服裝銷(xiāo)售載體的淮安各大商場(chǎng)在引進(jìn)服裝品牌時(shí)，更應主動(dòng)開(kāi)發(fā)獨有服裝品牌，避免重復的同質(zhì)化競爭，滿(mǎn)足消費者求新、求異、求個(gè)性的需求。在不斷變化的服裝消費市場(chǎng)，商家必須重視消費市場(chǎng)的需求，不斷挖掘市場(chǎng)的新的切入點(diǎn)，抓住機會(huì )倡導新的時(shí)尚理念，引導消費者的服裝需求。從近年來(lái)潮流女裝流行趨勢看，將向個(gè)性化、休閑化、多樣化、時(shí)裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經(jīng)濟基礎和一定消費水平的人來(lái)說(shuō)，她們更喜歡的
是有個(gè)性、有休閑氣質(zhì)、時(shí)尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此，一定時(shí)期內的女裝市場(chǎng)將會(huì )出現兩種趨向：一種是位于高端的國際名牌的銷(xiāo)售將有所上升；另一種是中低檔市場(chǎng)開(kāi)始漸漸向中檔市場(chǎng)轉變。此外，隨著(zhù)服裝行業(yè)倡導“綠色”“環(huán)�！备裾{，消費更高檔的“環(huán)保時(shí)裝”也漸漸嶄露頭角，如價(jià)格不菲的納米抗紫外線(xiàn)休閑裝、海洋甲殼質(zhì)纖維針織品、蘆薈材質(zhì)內衣等來(lái)自大自然的高科技產(chǎn)品，也是今后高檔市場(chǎng)的一大趨勢。在風(fēng)格上來(lái)說(shuō)，今后女性潮流服裝市場(chǎng)在兼顧樸素、大方、實(shí)惠同時(shí)，還會(huì )向自然、舒適、浪漫等方向轉變。
面對競爭日益激烈的服裝市場(chǎng)，商場(chǎng)間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁�，同時(shí)也推動(dòng)著(zhù)整個(gè)淮安商業(yè)市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展。只有及時(shí)把握消費者心理，掌握即時(shí)市場(chǎng)信息，不斷求新求異，才能在競爭中贏(yíng)得主動(dòng)。
二、大學(xué)生潮流女裝消費者分析
潮流女裝一直是服裝行業(yè)的一個(gè)很重要組成成分，也頗受一些愿意入住服裝行業(yè)人士的歡迎。
我們小組于20xx年5月，在淮陰師范學(xué)院交通路校區女生宿舍樓內，進(jìn)行了以小組為單位的抽樣調查問(wèn)卷，小組共6名成員，每人分別完成了10份市場(chǎng)調研問(wèn)卷，總計60份，其中無(wú)任
何廢卷。本次調查的主要目的是：了解女大學(xué)生對于潮流女裝市場(chǎng)的消費情況。
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1.大學(xué)生對潮流女裝的消費頻率較高
根據調查數據顯示，有20%的大學(xué)生一個(gè)月不怎么去逛女裝店，有60%的大學(xué)生一個(gè)月去女裝店1~2次，一個(gè)月3~4次去女裝店人數比例為20%。
2.學(xué)校周邊對潮流女裝的需求市場(chǎng)很大
根據調查數據顯示，有78.4%的大學(xué)生愿意嘗試去新開(kāi)的潮流女裝店消費。有17.3%的大學(xué)生表示無(wú)所謂，只有4.3%的人表示無(wú)所謂。
我們對于學(xué)生的消費能力也做了相關(guān)調查，結果如下：有33.33%的學(xué)生月收入在500～700元，有31.67%的學(xué)生月收入在700～900元。又有21.67%的學(xué)生月收入在500元以下，13.33%的學(xué)生月收入在900元以上。 通過(guò)我們調查的數據了解到，開(kāi)設價(jià)格較為適中的潮流服裝店比較受大多數學(xué)生族的歡迎。
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1.大學(xué)生偏向于棉質(zhì)的女裝
根據調查數據顯示，在女裝材質(zhì)方面，喜歡棉質(zhì)女裝的人占56.52%，喜歡雪紡衫的人占56.52%28.26%，喜歡亞麻質(zhì)地女裝的占10.87%。所以絕大多數學(xué)生買(mǎi)衣服以舒適度為主要衡量標準，隨著(zhù)大學(xué)生不斷盛水，她們對衣服的要求會(huì )發(fā)生變化，我們的服裝要設計主以棉質(zhì)，輔以雪紡亞麻類(lèi)。
2.大學(xué)生偏向于休閑風(fēng)
根據調查數據顯示，有23.33%的大學(xué)生喜歡淑女范兒，有56.67%的大學(xué)生喜歡休閑風(fēng)，有6.67%的大學(xué)生喜歡成熟型女裝，有13.33%的大學(xué)生喜歡比較特別的服裝。
3.大學(xué)生比較樂(lè )意將錢(qián)花在購買(mǎi)女裝上
根據調查數據顯示，有16.67%大學(xué)生平均每月在女裝上的消費100元以下，有46.67%的人消費100~200元，有33.33%的人消費300~400元，有3.33%的人消費500元以上�？梢�(jiàn)，如果我們給出合適的價(jià)位，再加上較高的女裝品質(zhì)，我們會(huì )有很大的利潤發(fā)展空間的。
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1.店內女裝風(fēng)格是吸引顧客最主要的因素
根據調查數據顯示，有10.71%的大學(xué)生是被店內裝潢設計吸引，有26,79的人看中的是店家的服務(wù)態(tài)度，有21。43%的人看中的是服裝的價(jià)格，有41.07的人看中的是店內女裝風(fēng)格。作為商家，我們應該注意到最重要因素是女裝的風(fēng)格，確定怎樣的女裝風(fēng)格，對我們的銷(xiāo)售額會(huì )產(chǎn)生很大的影響。
2.女大學(xué)生最常和同學(xué)朋友一起去購買(mǎi)女裝
根據調查數據顯示，和同學(xué)朋友一起去買(mǎi)女裝的大學(xué)生占52.18%，家人陪同的人占38.89%。由于和朋友之間對衣服的品味差不多，而且朋友可以在旁邊提一些建議，所以在朋友的陪同下，會(huì )促使她們形成消費。
3.大學(xué)生主要因換季想買(mǎi)新衣服
根據調查數據顯示，有26.79%的大學(xué)生因換季想買(mǎi)新衣服，有20%因外出購物隨便看看，有7.5%的人是為了演出或比賽等，有20%的人因沒(méi)衣服穿。
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1.大學(xué)生買(mǎi)女裝傾向于個(gè)人體驗
根據調查數據顯示，56.67%的大學(xué)生買(mǎi)衣服注重個(gè)人體驗，13.33%的人通過(guò)熟人介紹購買(mǎi)，廣告10%，路過(guò)13.33%。因此，使顧客的期望值得以最大程度上的滿(mǎn)足，他們會(huì )介紹他人也來(lái)品嘗，無(wú)形之中，就為我們的店面做了廣告，在顧客心中建立起了一定的形象。
2.非本地學(xué)生偏向于在就讀城市購買(mǎi)女裝
有48%的大學(xué)生偏向于回家買(mǎi)女裝，有52%的大學(xué)生偏向于在就讀城市買(mǎi)女裝，因為開(kāi)始時(shí)，對家那邊的服裝店的價(jià)位風(fēng)格比較熟悉，所以會(huì )選擇回家買(mǎi)，但隨著(zhù)對所在城市見(jiàn)見(jiàn)熟悉，并且很少回家，所以在所在地會(huì )比較方便，這說(shuō)明我們是有很多潛在顧客的。
三、淮安潮流女裝競爭對手分析
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經(jīng)過(guò)調查，我們發(fā)現潮流女裝已經(jīng)是一個(gè)比較激烈的戰場(chǎng)了。但是我們仍然選擇開(kāi)潮流女裝的店，說(shuō)明我們有獨特的優(yōu)勢在。下面我們分析一下淮安的潮流女裝競爭對手況。
就潮流女裝品牌來(lái)說(shuō)，被眾所周知的有：高檔的中檔的美特斯邦威、森馬和潮流前線(xiàn)、中低檔的菲爾、低檔的匯通市場(chǎng)等等，他們類(lèi)型不同，價(jià)格，檔次都分布于不同檔次，可見(jiàn)市場(chǎng)競爭激烈。雖然有著(zhù)眾多不同，但作為潮流女裝市場(chǎng)一員他們有一下共同點(diǎn)：
1、最大的特色是——式樣新奇
相比成人服飾，潮流女裝在顏色上大膽、多樣化，給人視覺(jué)上一種沖擊，彰顯著(zhù)年輕的活力。式樣也是趨于多樣化，不拘束于襯衫的呆板，透露出年輕的個(gè)性。
2、大多開(kāi)設在淮安市清河區，開(kāi)設在中心地段
這些潮流女裝店大多開(kāi)設在中心地段，可以保證客流量。因為在中心地段必定有大商場(chǎng)，開(kāi)設在大商場(chǎng)內或周邊位置，而大商場(chǎng)基本是每個(gè)人逛街購物的首選地點(diǎn)。如：潮流前線(xiàn)開(kāi)設在清河區時(shí)代超市內一樓，客戶(hù)瀏覽量源源不斷，生意很火爆。他們就抓住了這一點(diǎn)。
3、總體來(lái)說(shuō)價(jià)格適中
就品牌而言，潮流女裝價(jià)格總是比較便宜適中的。服飾一套人均消費大約在150-550元，匯通市場(chǎng)的服飾一套人均消費在200元左右。但無(wú)論什么檔次的潮流女裝，都差不多在這個(gè)區間之內。而專(zhuān)業(yè)成人服飾品牌服飾一套人均消費在800-1000元左右。這只是普通的品牌價(jià)位，如果是較好的品牌店，如vero moda 一套服飾人均消費最低消費也在1200-1500之間。他們的差距很大。
4、潮流女裝的規格大多是相同的，它的質(zhì)地有棉質(zhì)、腈綸、雪紡亞麻、滌綸等。而樣式風(fēng)格大致分為：日系森女系、日韓甜美系、時(shí)尚復古系、
鄰家女孩兒系、中國風(fēng)、休閑系。上衣款式大致分為：娃娃衫、t恤、雪紡衫、打底t恤、開(kāi)衫、防曬服，下衣也大致分為：短裙，牛仔褲，休閑褲，長(cháng)裙，以及夏季必備的連衣裙。規格是永遠不變的形式。
從他們的共同點(diǎn)可以看出來(lái)潮流女裝的運行機制已經(jīng)非
常成熟了。成功的青年潮流女店的.行銷(xiāo)策略對我們在淮陰師范附近開(kāi)青年潮流女店是一個(gè)很好的借鑒，我們可以從中吸取好的經(jīng)驗來(lái)彌補我們自身的不足。尋找有利的信息，和自己的特色相結合，來(lái)增加自身的競爭力。
�。ǘ┗窗彩星搴訁^的潮流女裝競爭對手分析
由于我們的潮流女裝店將開(kāi)在淮陰師范學(xué)院交通路校區附
近，所以清河區可謂我們的主戰場(chǎng)。據我組調查，目前，以我院為中心的周?chē)貐^涉及的潮流女裝雖然很多，但因為租金在老市中心，租金較高，所以衣物價(jià)格較高，。而我們擁有自己的房子，自己的店面，可以在成本這方面取得巨大的優(yōu)勢。更值得一提的是，他們進(jìn)貨源，大多相同，這就造就式樣在視覺(jué)上的麻木。這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機會(huì )�，F在分析一下已存在的競爭對手。
首先分析一下匯通商城（匯通一區），位于匯通市場(chǎng)主入口，緊臨淮安汽車(chē)總站，匯通商城占地13500m2，總建筑面積44620 m2。地面5―6層，匯通商城設地下一層前段及一、二層為商業(yè)營(yíng)業(yè)區，總營(yíng)業(yè)面積為25000 m2。一層350戶(hù)，設有精品品牌服飾區、女裝區、羊毛衫區、皮具箱包等；商品輻射以淮安市、區及周邊縣（市）、區為主，約700萬(wàn)人口。從淮陰師范（東校區）徒步需要15分鐘.它主要吸引收入低消費者工作者和學(xué)生。同時(shí)，它也實(shí)施了一定策略。一是產(chǎn)品策略，匯通內提供樣式比較齊全，一般需要的產(chǎn)品都可以找得到。二是價(jià)格策略，它衣料偏好的夏裝也只是150元左右，普通夏裝在80左右，低劣制品能達到10元。三是促銷(xiāo)策略，反季甩賣(mài)冬季的服裝，服裝基本對半甩賣(mài)。既可以處理庫存物品，又可以吸引客源，可謂一箭雙雕。但由于店面繁冗復雜，容易走迷，貨物源大致相同導致樣式基本一致，所以對我們店面影響不大。
其次要算離師范淮陰師范學(xué)院品牌美邦服裝店，它在淮陰師范學(xué)院附近書(shū)城的對面。它的客源多是附近的清江中學(xué)生和大學(xué)生。它的優(yōu)點(diǎn)是交通便利，進(jìn)貨及時(shí)。但經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，由于位置處于書(shū)城對面，客源不充足，特別是現在學(xué)生懶于多走幾步路，網(wǎng)上淘寶旗艦店又比實(shí)體店式樣，價(jià)格更吸引人。所以生意很一般，特價(jià)時(shí)才看見(jiàn)幾次高峰人流量。它可以算是我們的反面教材，避免犯同樣的人物。
在淮陰師范學(xué)院附近，雖然有店面，但是貨源單一，價(jià)格抬價(jià)偏高，我們可以利用充分的資源，將庫存放于住于附近同學(xué)家中，省下一筆租金，采取大城市潮流風(fēng)格，從新奇入手，進(jìn)夠貨物，利用省下的租金，采取與其他店家的差價(jià)銷(xiāo)售，比淘寶又不會(huì )貴很多，利用現在大學(xué)生圖省事，眼見(jiàn)為實(shí)的放心心理。我們要抓住此次的機會(huì )，在淮陰師范學(xué)院附近不到5分鐘路程，開(kāi)設潮流女裝店鋪。我們不僅要看到當前的對手，還要考慮未來(lái)的競爭對手的出現，占據市場(chǎng)，打出自己的名號，成為主導。我們會(huì )做好充分的前期市場(chǎng)調研，利用別人好的經(jīng)驗，盡量避免別人已犯的錯誤，建立競爭市場(chǎng)惡性情況方案，綜合自身的特色，形成屬于自己的優(yōu)勢。
四．影響市中心潮流服飾消費的淮安宏觀(guān)環(huán)境分析
(一）淮安人口環(huán)境分析
1．淮安人口總量分析
近年來(lái)由于人口的大量遷出與戶(hù)籍人口總數的減少，淮安人口總量在不斷減少。但據最新統計截至20xx年底，淮安市戶(hù)籍總人口為546.81萬(wàn)人，比上年增加3.57萬(wàn)人，人口是市場(chǎng)的第一要素，人口的小幅增加想必也能在一定程度上帶動(dòng)經(jīng)濟的發(fā)展，消費水平的上升，也能在一定程度上提高對服飾的消費，想必潮流服飾的消費，在服飾消費市場(chǎng)上是有巨大潛力的。
2、淮安人口結構分析
最新人口抽樣調查資料顯示，淮安人口在年齡結構上呈優(yōu)化的趨勢，少年人口比重不斷下降，每五個(gè)勞動(dòng)人口只需負擔不到兩個(gè)少年和老人的負擔，這在一定程度上可以提高淮安人民的消費能力，有利于經(jīng)濟實(shí)力的提高，而與此同時(shí)，20xx年底的人口調查顯示女性人口265.31萬(wàn)，占總人口的48.52%。這就意味著(zhù)相當程度的女性可成為潮流服飾消費的主力軍，人口結構的優(yōu)化，在很大程度上可以改變人們的消費習慣，潮流服飾的消費更會(huì )成為眾多消費中的重要選擇。
�。ǘ┗窗步�(jīng)濟環(huán)境分析
1.淮安社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平分析
據統計，淮安全年實(shí)現生產(chǎn)總值1920.91億元，其中第三產(chǎn)業(yè)增加量783.73億元增長(cháng)13.2%第三產(chǎn)業(yè)增加值占全市生產(chǎn)總值的比重首次達到40%，經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，完全利于潮流服飾的消費。
2.淮安消費者收入水平分析
全年城市居民家庭人均可支配收入22995元，比上年增長(cháng)13.5%。其中，工資性收入14917.4元，同比增長(cháng)13.7%；經(jīng)營(yíng)性收入3690.2元，增長(cháng)13.4%；財產(chǎn)性收入255.4元，增長(cháng)-5.7%；轉移性收入5964.6元，增長(cháng)13.4%。全市農民人均純收入9838元，增長(cháng)13.8%。民生保障水平逐步提高。由此人們的消費量也將不斷上升，同時(shí)服裝也會(huì )從中得到較大的收益。 3.淮安社會(huì )消費結構分析
近年來(lái)，淮安人民的消費水平不斷提高，衣著(zhù)方面的消費更是從01年的525到如今的1287可見(jiàn)在恩格爾系數不斷下降的今天，人民將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾，休閑的消費上，這種物質(zhì)的追求更是消費與經(jīng)濟發(fā)展的表現，所以服飾消費在未來(lái)幾年的消費勢頭上還是上還是會(huì )出現很大程度的上升的。
�。ㄈ┗窗参幕h(huán)境分析
淮安市有48個(gè)民族，是江蘇省民族成份最多的市之一。其中漢族約占總人口的99.7% ; 47個(gè)少數民族人口約1.61萬(wàn)人，以回族人口為最多，約占少數民族總人口的67%。其他少數民族中，千人以上的民族有苗族；百人以上的民族有14個(gè)。地處以上海為龍頭的長(cháng)江三角洲地區，是長(cháng)三角城市群22城市之一，是長(cháng)三角城市經(jīng)濟協(xié)調會(huì )成員市�；窗彩袑僦袊鴸|部沿海經(jīng)濟帶，市區東距黃海海岸線(xiàn)僅100多公里，通達億噸大港--連云港港港和鹽城大豐港兩個(gè)沿海開(kāi)放港口均僅需1.5小時(shí)。京杭大運河與古淮河在淮安交匯，市境內有全國五大淡水湖之一的洪澤湖。同時(shí)擁有多所專(zhuān)科類(lèi)院校及兩所本科院校，每年都接待著(zhù)成千上萬(wàn)的外來(lái)人口。
正因為淮安所處的地段和文化，其經(jīng)濟的發(fā)展定能在將來(lái)得到更好的發(fā)展，那么服飾消費這種基礎性的消費更是不在話(huà)下了。
五、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)條件
(一)、企業(yè)能夠獲取的市場(chǎng)機會(huì )和面臨的威脅 1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的有利因素
我們潮流女幫主要針對的是女大學(xué)生市場(chǎng)，主要營(yíng)銷(xiāo)青春活力，追隨潮流的衣服。所以我們將其選址于淮陰師范學(xué)院門(mén)口的師專(zhuān)路上，這里女學(xué)生的人流量大，比起專(zhuān)賣(mài)店，我們的衣服款式繁多，價(jià)格優(yōu)惠，且服飾的質(zhì)量也是絕不遜色的，是女大學(xué)生最好的選擇，不用走太遠的距離，不用花太多的錢(qián)，可以買(mǎi)到逞心如意的衣服。比起網(wǎng)店，我們的優(yōu)勢在于，可以讓同學(xué)們看到實(shí)體的東西并且試穿，可以盡可能的滿(mǎn)足同學(xué)們的需求，讓同學(xué)們在精挑細選之后可以買(mǎi)到最滿(mǎn)意，最合身的衣服。 2、市場(chǎng)的威脅
我們潮流女幫店鋪在占據優(yōu)勢的同時(shí)也面臨很多的威脅，因為資金不足且店鋪房租較貴，所以店鋪門(mén)面較小，不太引人注意。師專(zhuān)路上還有其他服裝店鋪，而且相對我們這個(gè)新店，他們已經(jīng)有一定的客源和信譽(yù)，市場(chǎng)競爭會(huì )比較激烈。夏天的晚上，還會(huì )有很多地攤，對衣服進(jìn)行低價(jià)促銷(xiāo)，吸引了大量客源，對于我們潮流女裝也是個(gè)極大地威脅。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )也越來(lái)越發(fā)達，天氣日漸炎熱，很多女大學(xué)生都不愿頂著(zhù)太陽(yáng)出門(mén)買(mǎi)衣服，這是網(wǎng)絡(luò )也就成為她們的首要選擇。同時(shí)我們的銷(xiāo)售隊伍大多都是大學(xué)生，沒(méi)有太多的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，所以產(chǎn)品銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率都并不是很高，沒(méi)有達到預期的目標。如此一來(lái)，我們小鋪面臨的競爭也是不小的。
�。ǘ�、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )與對策
1、店鋪整體的形象、燈光及產(chǎn)品的陳列
人靠衣妝，佛要金裝，賣(mài)衣服也需要包裝!再好的衣服放在地攤上賣(mài)就是地攤貨，讓人相信他是品牌貨就非常困難了!
�。�1）做折扣女裝店，不要認為便宜的衣服，就可以隨隨便便裝修一下就可以，整體的形象就應該要到位，總體一看就是品牌專(zhuān)賣(mài)店，門(mén)口醒目的廣告明確店內銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)格，讓路過(guò)的人一目了然店內是賣(mài)什么東西!裝修舊了就應該要花錢(qián)重新弄過(guò)，顧客的心理都是這樣，裝修差的店鋪肯定是賣(mài)便宜貨的，裝修好的店鋪肯定是賣(mài)高檔貨的，在裝修好的店鋪里能買(mǎi)到便宜貨就是物超所值!要不然，品牌為什么都要講究整體的形象呢?重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì )用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買(mǎi)欲!
�。�2）燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮堂，給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì )有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì )顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人!空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì )有心情的!
�。�3）做折扣女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便， 如果只想買(mǎi)裙子的，他只需在裙子類(lèi)挑選，如果買(mǎi)了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類(lèi)去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶! 2、備貨量
新開(kāi)張時(shí)，需要有一定的備貨量，以后的銷(xiāo)售過(guò)程中，店內也要保持一定的備貨量，店內有三萬(wàn)的貨品，你能做5000元的營(yíng)業(yè)額，但是如果只有5000元的貨品絕對是不可能一天能有5000的營(yíng)業(yè)額!做折中女裝，不要把件數和金額的概念混淆了，同等的營(yíng)業(yè)額你賣(mài)的件數比人家多，人家專(zhuān)賣(mài)店鋪貨300件，你也鋪貨300件，哪營(yíng)業(yè)額肯定是上不去!補貨要有自己的一套，補貨千萬(wàn)不要等到店內賣(mài)得差不多了再補貨，沒(méi)有一家公司是只為你一個(gè)人服務(wù)，今天補貨明天店里就能上貨，但是斷貨就會(huì )影響營(yíng)業(yè)額，所以需要提前做好補貨的準備，等到銷(xiāo)售穩定后只要定期補貨就可以了。
3、定期打折促銷(xiāo)搞活動(dòng)，留住客戶(hù)
�。�1）本來(lái)打折后的價(jià)格，跟其他專(zhuān)賣(mài)店比較，已經(jīng)很低了，所以堅持不議價(jià)的原則，顧客的心理是，你讓價(jià)了，他下次會(huì )想讓得更多，如果下次你又給多讓一點(diǎn)，又覺(jué)得第一次吃虧了!讓所有的人都習慣你的店是不議價(jià)，大家自然就不會(huì )還價(jià)了!不議價(jià)還能容易管理店員!
�。�2）對待進(jìn)店的顧客，不能熱情過(guò)頭，但也不能愛(ài)理不理，如果顧客拿起某一件衣服開(kāi)始前后看看時(shí)，可以讓他試穿，并可以推薦類(lèi)似的款式供他多樣選擇，這時(shí)就要求營(yíng)業(yè)員有一定的經(jīng)驗，不能弄巧成拙!有一點(diǎn)，真得不合適顧客的衣服，千萬(wàn)不要一定說(shuō)合適，硬是想讓他買(mǎi)，人都是長(cháng)眼晴，下次他就不一定會(huì )光顧你這家店了，如果他穿在身上合適，人家看了也說(shuō)好，哪他還能幫你介紹生意呢!記得問(wèn)對方要不要留下電話(huà)，下次有新貨可以通知他!
�。�3）優(yōu)惠活動(dòng)一定要通知老客戶(hù)，門(mén)口醒目的廣告也不能少，我用的最多的是買(mǎi)一送一活動(dòng)，這樣對于換季剩下來(lái)的衣服比較有效，比打折銷(xiāo)售的量要多，因為這時(shí)的關(guān)鍵是怎么多賣(mài)衣服，處理手上的貨!而且換季公司進(jìn)貨本來(lái)就有優(yōu)惠，這樣與店內原有的衣服均勻一下，進(jìn)價(jià)自然低下來(lái)了!還有一種就是印等價(jià)購物券，買(mǎi)到一定金額就贈送，這樣客戶(hù)感覺(jué)得到了優(yōu)惠，又帶來(lái)二次消費!
近年來(lái)，淮安人民的消費水平不斷提高，衣著(zhù)方面的消費更是從01年的525到如今的1287，可見(jiàn)在恩格爾系數不斷下降的今天，人們將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾，休閑的消費上，因此，淮安服裝市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。
調研過(guò)程中，我們決不能忽視的是：在服裝市場(chǎng)上，我們的競爭對手是如此的多且強。就淮陰師范學(xué)院東校區附近1000米的范圍內，經(jīng)營(yíng)女裝服飾大大小小的店鋪、店面數不勝數。同時(shí)
這些店鋪的采購、管理、銷(xiāo)售等環(huán)節已成熟且越加規范有效。但是，經(jīng)過(guò)小組的調查統計分析，有78.4%的人愿意嘗試新的潮流女店，這對我們來(lái)說(shuō)還是很受鼓舞的。
我組認為此項目擁有相當多的優(yōu)勢和有利因素。
作為大學(xué)生，我們精力充沛，機智敏捷，對潮流趨勢敏感，能夠及時(shí)察覺(jué)市場(chǎng)需求，同時(shí)，我們組成員熱情大方，活潑可愛(ài)。這些優(yōu)勢，對服裝的采購進(jìn)貨，服裝的銷(xiāo)售都會(huì )有利。另外，地理優(yōu)勢，師專(zhuān)路人流量大，每天人來(lái)人往，尤其周末更是人山人海，該地區除了緊鄰淮陰師范學(xué)院、居民樓外，周邊還擁有各大商場(chǎng)、餐館、游樂(lè )場(chǎng)等，這些場(chǎng)所的管理人員，服務(wù)人員同樣可
以成為我們的顧客，這樣，我們的客流問(wèn)題也就 解決了。其次，近年來(lái)，人們生活水平提高，會(huì )有更多的錢(qián)用于服裝上。通過(guò)調研分析，女大學(xué)生購衣頻率高，消費大，只要滿(mǎn)足她們的需求，就很容易吸引她們的購買(mǎi)。其他問(wèn)題，在經(jīng)營(yíng)中是可以逐步解決的。
然而，潮流女裝店項目的不利因素我們更要關(guān)注，對于缺乏經(jīng)驗，可以在店開(kāi)之前，去培訓班系統學(xué)習；對于管理不足問(wèn)題，可以利用學(xué)生的身份向老師請教，還要注重細節，店的整潔，風(fēng)格等都可以作為吸引顧客的因素。
綜上所述，進(jìn)入淮安女裝消費市場(chǎng)，發(fā)開(kāi)潮流女裝項目，從總體上看，有利因素大于不利因素，為此，我們小組認為本方案是可行的。
市場(chǎng)調研報告13
漢中市××年上半年反腐倡廉工作調研報告××年月，我帶領(lǐng)執法監察室、監察綜合室的同志赴漢中就漢中市××年上半年反腐倡廉工作情況進(jìn)行調研，先后到城固、南鄭縣和漢中市建筑工程交易大廳、外商投資服務(wù)中心、審改辦等家單位了解情況，調研情況如下：
一、漢中市上半年反腐倡廉工作的總體情況
今年以來(lái)，漢中市紀檢監察機關(guān)認真貫徹中央紀委和省紀委全會(huì )精神，標本兼治、懲防并舉，有力地推動(dòng)了全市反腐倡廉各項工作的整體協(xié)調發(fā)展，取得了階段性成效。
領(lǐng)導干部廉潔自律工作得到加強。漢中市各級按照中省紀委全會(huì )精神，認真開(kāi)展對領(lǐng)導干部廉潔自律規定的監督檢查。清理違規購買(mǎi)超標車(chē)輛，涉及縣處級干部人；清理領(lǐng)導干部違反規定兼任國有企業(yè)領(lǐng)導職務(wù)人；清理領(lǐng)導干部收受禮金、有價(jià)證券萬(wàn)元，其中縣級領(lǐng)導名；開(kāi)展警示訓誡防線(xiàn)工作，對名領(lǐng)導干部進(jìn)行了提醒、誡勉、訓誡談話(huà)，其中處級干部人；落實(shí)了紀委負責人同下級黨政主要負責人的談話(huà)制度，共談話(huà)人，其中縣級干部人。
查辦案件工作取得了新的突破。月份，漢中市各級紀檢監察機關(guān)共受理信訪(fǎng)舉報件，立案件，結案件，給予黨政紀處分人，辦案挽回經(jīng)濟損失萬(wàn)元。立案查處的重點(diǎn)案件主要有：漢中市地震局原局長(cháng)程康破壞投資環(huán)境、以權謀私案；南鄭縣陽(yáng)春鎮原黨委書(shū)記劉貴正賭博挪用公款案；鎮巴縣原簡(jiǎn)池鎮黨委副書(shū)記、人大主任文斌尤挪用公款案；城固縣原工商局局長(cháng)單衍華受賄案；漢中市口腔醫院院長(cháng)張文鳴受賄案等。在查辦案件工作中，漢中市各級紀檢監察機關(guān)重視組織協(xié)調，加強案件管理，堅持實(shí)事求是，嚴格依紀依法辦案，加強源頭治腐工作，提高了辦案的政治經(jīng)濟社會(huì )效果。
糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)工作取得新成效。漢中市各級紀檢監察機關(guān)會(huì )同有關(guān)部門(mén)把侵害群眾切身利益的問(wèn)題作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，切實(shí)進(jìn)行專(zhuān)項治理。開(kāi)展整治醫藥購銷(xiāo)工作，縣級以上醫院全部實(shí)行了藥品集中招投標采購。減輕農民負擔萬(wàn)元，查處涉及農民負擔案件件。開(kāi)展了中小學(xué)收費監督檢查和專(zhuān)項治理工作，查處教育亂收費案件件，減輕學(xué)生負擔萬(wàn)元，取消企業(yè)亂收費項目個(gè)，金額萬(wàn)元。治理公路“三亂”、民主評議行風(fēng)等工作在鞏固成果的基礎上均取得了新的進(jìn)展。
積極開(kāi)展執法監察，確保政令暢通。漢中市監察機關(guān)上半年認真開(kāi)展治理整頓土地市場(chǎng)秩序工作。會(huì )同國土資源等行政主管部門(mén)進(jìn)一步建立健全經(jīng)營(yíng)性土地使用權“招拍掛”出讓的具體制度，細化工作程序在全市全面推廣并嚴格執行，加大土地市場(chǎng)違法違紀案件查處力度。上半年實(shí)行經(jīng)營(yíng)性土地招拍掛出讓宗畝，涉及資金萬(wàn)元。城固縣查處了寶山鎮窯村磚廠(chǎng)違規占地案，給予相關(guān)責任人的黨政紀處分。對西鄉縣違規出讓土地問(wèn)題進(jìn)行了查處，對縣政府主要負責人進(jìn)行了誡勉談話(huà)。月份，漢中市對六個(gè)縣區的高速公路項目征地補償費的管理使用情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，對個(gè)別地方存在的資金管理不規范、農戶(hù)補償費兌付不及時(shí)的問(wèn)題進(jìn)行了糾正，進(jìn)一步理順了機構，強化了制度。
近兩個(gè)月來(lái)，涉及高速公路補償費問(wèn)題的群眾上訪(fǎng)事件明顯下降。全面開(kāi)展行政效能監察工作，切實(shí)抓好效能建設六項制度的貫徹和落實(shí)�！痢聊暝路�，漢中市政府下發(fā)了《關(guān)于在全市政府機關(guān)推行行政效能建設六項制度的通知》，制定了市政府公務(wù)員《失職責任追究暫行規定》、《工作態(tài)度和效能問(wèn)題的投訴處理暫行辦法》和《機關(guān)效能建設績(jì)效考評實(shí)施辦法》，市政府個(gè)工作部門(mén)都制定了本部門(mén)的首問(wèn)負責、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結等制度。市級各單位和各縣區政府均成立了行政效能投訴中心，受理群眾對政府行政效能問(wèn)題的投訴，積極開(kāi)展整頓機關(guān)紀律作風(fēng)工作。市監察局實(shí)行了行政效能投訴事項的轉辦和催辦制度，使每一件反映和舉報的問(wèn)題都能迅速落實(shí)和解決。上半年，漢中市共收到效能投訴件次，查處違紀案件件，給予黨政紀處分人。積極參加整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序工作。今年月分，由市紀委、監察局牽頭，對漢中市當前投資環(huán)境中存在問(wèn)題及治理對策進(jìn)行了調研，與個(gè)縣區個(gè)行政執法部門(mén)負責人、個(gè)區內外企業(yè)進(jìn)行了座談，通過(guò)書(shū)面形式對個(gè)縣投資環(huán)境存在的問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題調查。針對調研發(fā)現的問(wèn)題提出了個(gè)方面的治理措施，報送市委、市政府領(lǐng)導作為決策參考。
源頭治腐工作成績(jì)突出。根據《××年陜西省反腐敗抓源頭工作要點(diǎn)》精神，漢中市重視源頭預防和治理工作，繼續推進(jìn)財政管理體制改革，加強資金監管，全面落實(shí)“收支兩條線(xiàn)”管理制度，加大對“小金庫”的清理和查處力度。鄉鎮街辦的會(huì )計集中核算制度得到穩步推進(jìn)，普遍推行了農村合作經(jīng)濟組織中村賬鄉管監督。政府采購工作實(shí)現了監督和執行機構分離。上半年，全市預算外資金上繳財政專(zhuān)戶(hù)萬(wàn)元，政府采購支出萬(wàn)元，節支率。深入貫徹《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》，建立健全干部選拔任用和管理監督機制，干部人事制度改革逐步深化。行政審批制度改革和政務(wù)公開(kāi)工作成績(jì)突出。
總之，上半年，漢中市各級黨委、政府和紀檢監察機關(guān)以“三個(gè)代表”重要思想為指導，根據中、省紀委全會(huì )和政府廉政工作會(huì )的部署，結合本市實(shí)際，認真執行黨風(fēng)廉政建設責任制，強化監督檢查，狠抓工作落實(shí)，全市黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭取得了新的成效。
二、值得總結的幾項工作
漢中市在反腐倡廉工作中，加經(jīng)黨風(fēng)廉政建設宣傳和行政審批制度改革及政務(wù)公開(kāi)工作成效明顯。
漢中市××年上半年加強黨風(fēng)廉政宣傳，認真開(kāi)展兩個(gè)《條例》學(xué)教活動(dòng)。進(jìn)一步完善“大宣教”工作格局，結合學(xué)習貫徹兩個(gè)《條例》，采取舉辦培訓班、報告會(huì )、知識競賽、文藝匯演等多種形式，強化黨風(fēng)黨紀宣傳教育，促進(jìn)了反腐倡廉輿論氛圍的進(jìn)一步形成。運用劉貴正等典型案件，開(kāi)展警示教育，運用廉勤兼優(yōu)領(lǐng)導干部進(jìn)行示范教育，提高了廣大黨員干部的監督意識和遵紀守法的自覺(jué)性和堅定性。舉辦培訓班多期，培訓干部多人次，參加全省舉辦的兩個(gè)《條例》知識競賽并榮獲第三名。同時(shí)，市委舉辦了全市領(lǐng)導干部?jì)蓚�(gè)《條例》培訓班，對各縣區、各部門(mén)黨政主要負責同志，紀檢監察領(lǐng)導干部和組織部門(mén)負責人進(jìn)行了集中培訓。按照《條例》精神，全面檢查黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和遵守紀律方面存在的問(wèn)題，檢查資金管理和執行財務(wù)制度的情況，檢查參與打牌賭博、公款吃喝情況，強化制度建設，加強干部隊伍建設，增強拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。結合黨風(fēng)廉政建設各項工作有針對性地開(kāi)展兩個(gè)《條例》學(xué)教活動(dòng)，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作向縱深發(fā)展。
結合貫徹《行政許可法》，深入推進(jìn)行政審批制度改革，強化對權力的制約。從××年月下旬以來(lái)，漢中市認真開(kāi)展了行政審批制度改革工作。市政府對這項改革高度重視，精心組織，積極推進(jìn)，堅持市縣一盤(pán)棋，一抓到底。市縣兩級同時(shí)安排，同時(shí)進(jìn)行，步調一致，標準統一。市上在抓好市本級行政審批制度改革工作的同時(shí)，對各縣區的審改工作進(jìn)行了全程督促和精心指導，自××年月以來(lái)，先后召開(kāi)次全市性審改工作會(huì )議，進(jìn)行了次輪流檢查。市審改辦專(zhuān)門(mén)抽出力量集中時(shí)間進(jìn)行縣區項目會(huì )審，縣區的精簡(jiǎn)意見(jiàn)都經(jīng)過(guò)市上審查。這些措施促進(jìn)了縣區之間的工作平衡，使各縣區能夠更加準確統一地把握政策原則，全市整體推進(jìn)，質(zhì)量得到保證。其具體作法是：一是由市監察局牽頭，從個(gè)部門(mén)抽調名工作人員集中辦公，成立了市審改辦，各縣區也迅速成立了相關(guān)工作機構，認真扎實(shí)地開(kāi)展了學(xué)習、培訓和宣傳。二是在第一輪行政審批制度改革的基礎上，深入細致清理摸底，徹底搞清行政審批項目底數，市本級共查找出項，個(gè)縣區共清理出項。三是按改革的原則逐項分析研究，精心審核，嚴謹科學(xué)地精簡(jiǎn)審批項目。在第二輪行政審批制度改革中，市級共取消行政審批項目項，精簡(jiǎn)后保留項，個(gè)縣區共取消項目項。四是制定了加強取消行政審批相應事項的監管和規范審批行為的措施，為此市審改領(lǐng)導小組印發(fā)了《關(guān)于做好調整行政審批項目后續工作的通知》規定。月日省審改領(lǐng)導小組咸陽(yáng)會(huì )議召開(kāi)后，市政府迅速進(jìn)行了貫徹落實(shí)，對當前和今后一個(gè)時(shí)期的審改工作進(jìn)行了全面安排部署。目前，漢中市的清理工作進(jìn)展順利，各部門(mén)陸續將自查自清情況上報市審改辦進(jìn)行審核，各縣區第三輪行政審批項目清理精簡(jiǎn)已全面展開(kāi)。
進(jìn)一步深化和規范政務(wù)公開(kāi)工作。漢中市在前幾年努力抓好縣區、鄉鎮政務(wù)公開(kāi)的基礎上，××年，全面推行了市級政務(wù)公開(kāi)工作，并且把政務(wù)公開(kāi)作為一項基本的工作制度，已在市政府及其個(gè)工作部門(mén)全面推行。各單位均設立了政務(wù)公開(kāi)欄、部門(mén)辦事服務(wù)指南和工作人員桌牌、胸牌，開(kāi)通了市長(cháng)熱線(xiàn)電話(huà)，建立了招商引資服務(wù)、土地使用權出讓、建設工程招投標、政府采購、房地產(chǎn)交易等專(zhuān)業(yè)政務(wù)大廳，全方位、多角度地公開(kāi)政府重大決策、部門(mén)職能、辦事程序、時(shí)限、收費項目、標準等，規范了政府行為，提高了行政效率，方便了群眾辦事，取得了顯著(zhù)成效。尤其市政府不僅把重大決策向社會(huì )公布，而且每次常務(wù)會(huì )都邀請人大代表列席現場(chǎng)監督。今年，漢中市著(zhù)重在政務(wù)公開(kāi)的`規范和深化上加強監督
檢查，制定了進(jìn)一步規范和深化政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)，把公開(kāi)和監督機制引入行政權力運作的各個(gè)環(huán)節，使之成為改進(jìn)管理方式、提高管理水平的一項具有規范性、強制性的長(cháng)期運作的基本工作制度。同時(shí)，企事業(yè)單位的事務(wù)公開(kāi)、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)也均在穩步推行中。
三、值得注意的幾個(gè)問(wèn)題
漢中市黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作取得了明顯成效，但還存在一些值得注意的問(wèn)題。
個(gè)別地方政府和部門(mén)領(lǐng)導對執法監察的職能和作用定位不準確，常常把執法監察和執法檢查混為一談，不管是否屬于執法監察的職能范圍，遇有檢查、整改任務(wù)或遇到推不動(dòng)的事，或熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題，本來(lái)一些職能部門(mén)就能解決，卻讓監察機關(guān)介入，致使監察機關(guān)參與的活動(dòng)多、掛名多、檢查多，往往使執法監察陷入忙亂被動(dòng)或疲于應付的局面，也弱化了執法監察職能，使執法監察工作中對深層次一些工作思考不到位、研究不到位、監督檢查也不到位。
一些基層單位反映，合署后行政監察職能在實(shí)際工作中有些削弱，影響了行政監察工作的開(kāi)展。
近年來(lái)，反腐敗抓源頭工作得到了各級黨委、政府的高度重視。但是個(gè)別部門(mén)和領(lǐng)導干部在一定程度上存在著(zhù)認識誤區，一提到反腐敗就認為是紀檢監察機關(guān)的事，因此工作主動(dòng)性不高，具體措施落實(shí)的少，工作開(kāi)展不平衡。建設工程招投標是執法監察的一項重要工作。但在具體監督中，僅僅局限在執行招投標的程序是否合法上。對于泄漏標底、投標單位串標、陪標、工程建設實(shí)施中資金監管、隨意變更工程質(zhì)量以及招投標中介代理機構、工程監理、市場(chǎng)管理等問(wèn)題監督乏力�？疾檎{研中，我們聽(tīng)到對于此項的改革呼聲最高，一些部門(mén)、特別是基層單位反映強烈。
研究室
市場(chǎng)調研報告14
為了對家具有更深刻的認知，我們進(jìn)行了一次家具市場(chǎng)的調研，在家具賣(mài)場(chǎng)中仔細觀(guān)察家具細節構造，并且進(jìn)行了現場(chǎng)寫(xiě)生。通過(guò)這次的活動(dòng)，我們對家具的材料，造型風(fēng)格都有了更為細致的了解。
首先報告一下對材料認知。此次調研的家具城里的家具按材料主要分為：實(shí)木家具、軟體家具、藤編竹家具、板式家具、鋼木家具等。實(shí)木家具主要有兩種形式：一種是純實(shí)木家具。即指所有材料都是未經(jīng)再次加工的天然實(shí)木材料，不使用任何人造板制成的家具。另一種是仿實(shí)木家具。從外觀(guān)上看是實(shí)木家具，木材的自然紋理、手感及色澤都和實(shí)木家具一模一樣，但實(shí)際上是實(shí)木和人造板混用的家具。種類(lèi)主要有；櫸木、柚木、楓木、橡木、水曲柳、榆木、楊木、松木等。我寫(xiě)生的幾組家具多是仿實(shí)木家具，材料主要有，刨花板，貼膜，樺木貼面，丙烯酸清漆，硬質(zhì)纖維板，玻璃板，ABC塑料等等。實(shí)木為材料的家具很有原始的、自然的美感。而軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類(lèi)的沙發(fā)、軟床。軟體家具的特點(diǎn)就是環(huán)保、耐用、舒適。軟體家具因色彩清雅、線(xiàn)條簡(jiǎn)潔，適合置于各種風(fēng)格居室，顯示出獨特魅力。藤編竹家具就是以毛竹為主要材料制作支架，在支架上用藤皮纏繞、編織而構成的各種家具，特點(diǎn)是精巧、輕便、堅實(shí)、耐用，春夏秋冬，四季皆宜，是我國民間廣泛使用的家具之一。板式家具是指由中密度纖維板或刨花板進(jìn)行表面貼面等工藝制成的家具，是以人造板為主要基材，是板件為基本結構的拆裝組合式家具，全部經(jīng)表面裝飾的人造板材加五金件連接而成的家具。特點(diǎn)有：可拆卸，造型富于變化，外觀(guān)時(shí)尚，不易變形，質(zhì)量穩定，價(jià)格實(shí)惠等等，在宜家的賣(mài)場(chǎng)中，這種家具占主要地位，這也是宜家家具的一個(gè)特點(diǎn)。還有鋼木家具，主體結構以木材（包括人造板）為板面基材，以鋼材為骨架基材，配合制成的各種家具，這種家具的特點(diǎn)：簡(jiǎn)單的幾何結構、簡(jiǎn)單的鋼木組合和簡(jiǎn)單的色彩表現，表達了鋼木家具對簡(jiǎn)約之風(fēng)。此次在宜家家具的市場(chǎng)調研有幸見(jiàn)識了不少多種材料制作而成的家具，帶給我有關(guān)對新材料的思考也比較多。家具材料并不只是單一的局限于木質(zhì)，還有金屬材料以及其它如塑料貼面板，玻璃，鏡子等多種材料。新時(shí)期的材料加工制作的家具給人耳目一新的感覺(jué)。這也是在好多方面木質(zhì)家具是不可比擬的。
接著(zhù)是對家具造型設計的認知。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，近些年來(lái)，生產(chǎn)技術(shù)水平和住房條件都在逐步的提高改善。人們對于家具的需求，不僅僅只是單純的功能需求，也有審美的需求。人們對家具的品種式樣和內在質(zhì)量同步要求，并且要求越來(lái)越高。人們的審美觀(guān)念發(fā)展成為，兼容文化審美內涵追求個(gè)性審美意味，充分體現人的自身價(jià)值與室內居住環(huán)境的融合與統一。宜家家居的'家具，造型多是簡(jiǎn)潔中透著(zhù)雅致，并且方便大批量生產(chǎn)，而且設計中充分考慮了空間的運用，符合現在住房面積緊張的現狀需求。家具構造形式較多，且以組合形式方向發(fā)展較多。人們面對住房日趨擁擠的今天，會(huì )有“怎樣在能夠在有限的空間里進(jìn)行布置，能夠充分的利用空間”的問(wèn)題，而宜家的家具就很好的考慮了這個(gè)問(wèn)題�，F代的社會(huì )有太多的潮流以及所謂的新潮設計，綜合起來(lái)很難有一個(gè)標準進(jìn)行衡量并判定。
此次調研的宜家家居城里的家具按風(fēng)格主要分為現代家具、歐式古典家具、中式家具等�，F代家具的特點(diǎn)是簡(jiǎn)潔明快、實(shí)用大方。因為“極簡(jiǎn)主義”的生活
哲學(xué)普遍存在于當今大眾流行文化中。它依靠新材料、新技術(shù)加上光與影的無(wú)窮變化，追求無(wú)常規的空間解構，運用大膽鮮明對比強烈的色彩布置，以及剛柔并舉的選材搭配，充分詮釋了明快之美。本次調研寫(xiě)生的時(shí)候，我便選擇了一組現代風(fēng)格的衣櫥，簡(jiǎn)單雅致，很舒服的感覺(jué)。歐式古典家具則主要分為“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”，后期又出現了比較簡(jiǎn)潔的“新古典家具”，他們主要有三方面的特點(diǎn)：
1．講究裝飾：不管是“古典”還是“新古典家具”，�？煽吹礁魇嚼C布、流蘇及鉚釘等裝飾品。
2．線(xiàn)條復雜，重視雕工：“巴洛克式家具”都有復雜而精美的雕刻花紋；“洛可可式家具”雖然也很注重雕工，但線(xiàn)條就較為柔和一些；而“新古典家具”的線(xiàn)條則更為明快一些，主要以嵌花貼皮來(lái)呈現質(zhì)感。
3．偏好鮮艷色系：尤其是“巴洛克式家具”色彩都很強烈，其中又以金色為其主色，多用鍍金或以金箔來(lái)裝飾，顯得金碧輝煌；“洛可可式家具”的色彩較為柔和，米黃、白色的花紋圖案是其主色；“新古典家具”色彩較偏向暖色系，如原木色等。中式家具的特點(diǎn)是在室內布置、線(xiàn)形、色調以及家具、陳設的造型等方面，吸取傳統裝飾“形”、“神”的特征，以傳統文化內涵為設計元素，革除傳統家具的弊端，去掉多余的雕刻，糅合現代西式家居的舒適，根據不同戶(hù)型的居室，采取不同的布置。我印象較深的是一組中式的廚房家具，實(shí)木的家具，很有原始的樸質(zhì)美感，但又結合了現代家具所需的功能，設計的非常好。
以上為此次調研的總結報告，通過(guò)這次的調研，我對家具的材料、結構，工藝、尺寸，以及室內各種家具之間大小比例的設計等有了進(jìn)一步直觀(guān)，深刻的認識。家具是室內設計中的一個(gè)重要組成部分。室內設計的目的是創(chuàng )造一個(gè)更為舒適的工作、學(xué)習和生活的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中包括著(zhù)頂棚、地面、墻面、家具及其它陳設品，而其中家具是陳設的主體。由此可見(jiàn)家具的設計在整個(gè)室內空間的重要性，作為室內專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們要了解這一點(diǎn)，深刻的認識家具，才能更好處理空間，本次調研，感觸頗深。
市場(chǎng)調研報告15
一 、裝修方面其它店的特點(diǎn)為：
1、門(mén)面顯示比較大氣引人耳目，大廳裝修比較豪華且空間比較大。
2、注重VIP及商務(wù)房裝修給人一種非常大氣的感覺(jué)，充分體現了貴賓的與眾不同。
3、房?jì)热鄙賾形锲啡纾旱昕�，筆，打火機，餐巾紙之類(lèi)。
4、包房類(lèi)型以中包居多，小房及迷你房其次。
二、 價(jià)格方面其它店的特點(diǎn)為：
1、在黃金檔大，中，小房的價(jià)格都為60，50，40。在商務(wù)房和VIP房上有所差價(jià)。
2、食品價(jià)格都持平，但食品種類(lèi)不夠豐富。酒水價(jià)格比較低可銷(xiāo)量卻不太高。
三 、活動(dòng)方面其它店的特點(diǎn)為：
1、店內活動(dòng)少，作出能夠給人刺激性消費的`方案少，但現在已經(jīng)作出了很多聯(lián)營(yíng)促銷(xiāo)。
2、已有買(mǎi)斷式消費出現：下午場(chǎng)為1。5小時(shí)買(mǎi)斷;夜場(chǎng)為3小時(shí)買(mǎi)斷。
3、超市促銷(xiāo)活動(dòng)少并且促銷(xiāo)方案不夠新鮮，員工促銷(xiāo)不主動(dòng)而導至超市很冷淡。
四 、服務(wù)方面其它店的特點(diǎn)為：
1、員工比主動(dòng)熱情，但程序感不夠明顯，使現場(chǎng)比較混亂。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)話(huà)的服務(wù)流程。
2、接待員在包廂派送上不夠靈活且在接待客人上有所欠缺。
3、服務(wù)不夠靈活對于小狀況處理不夠完善。在服務(wù)中沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)及服務(wù)手式。但在服務(wù)站姿方面比較好。
4、員工之間有相互打鬧及聊天的情況發(fā)生。
五、 衛生方面其它店的特點(diǎn)為：
1、大廳及走道衛生質(zhì)量良好，有專(zhuān)業(yè)的保潔員在來(lái)回巡視。
2、 洗手間衛生比較干凈但洗手池及地板有水漬出現。
六 、其他方面其它店的特點(diǎn)為：
1、營(yíng)業(yè)時(shí)間比較短為下午13點(diǎn)~凌晨3點(diǎn)。
2、同一首歌內有房間派送情況電腦顯示屏，導致所有人對營(yíng)運現場(chǎng)房間使用情況一清二楚。泄露了公司機密。
3、黃金檔房間開(kāi)出為百分之五十左右。
4、在公共區域設有其他娛樂(lè )項目，可以更多的吸引客源。
七、 總結以上各店實(shí)效的解決方案及建議：
1、對門(mén)面進(jìn)行裝修突出我們的主體，顯出一種大家風(fēng)范。
2、做出一些營(yíng)銷(xiāo)方案，增加更多的客源。
3、對員工進(jìn)行回訓以提高員工素質(zhì)。
4、對衛生進(jìn)行大副度整改，以提高衛生清潔質(zhì)量。
5、做出專(zhuān)業(yè)的服務(wù)流程，使營(yíng)運現場(chǎng)穩續條規。
6、加強員工禮貌禮節及服務(wù)意識。
7、超市及營(yíng)運外場(chǎng)的活動(dòng)規劃及宣達
8、對個(gè)別部門(mén)范圍及權利的劃分和規定等等
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