公司調研報告（精選20篇）

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的公司調研報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　公司調研報告 1

　　二十世紀九十年代以來(lái)，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)迅速發(fā)展，人類(lèi)信息時(shí)代大大提速。全球性信息化和網(wǎng)絡(luò )化進(jìn)程為現代社會(huì )發(fā)展創(chuàng )造了更高的效率。對于現代化金融保險企業(yè)而言，加強計算機網(wǎng)絡(luò )建設，推進(jìn)信息化建設是為了更好的學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗、提高工作效率，進(jìn)而加快全面創(chuàng )新，促進(jìn)金融保險企業(yè)管理水平迅速提高。

　　為合理規劃和建設金融保險企業(yè)的信息化建設，在此過(guò)程中，我對總部位于北京市海淀區的都邦財產(chǎn)保險股份有限公司進(jìn)行了企業(yè)信息化方面的調研，便于其他金融保險機構更好的借鑒。報告從信息化建設現狀、信息化管理存在的問(wèn)題和加快信息化建設的對策三方面進(jìn)行闡述。

　　一、信息化建設現狀

　　1.管理信息系統向大后援應用階段發(fā)展，總部管理控制能力逐步在增強。

　　本次調研的都邦財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準，于20xx年10月19日開(kāi)業(yè)的全國性財產(chǎn)保險公司。公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍包括：機動(dòng)車(chē)輛保險、財產(chǎn)損失險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)，國家法律、法規允許的保險資金運用業(yè)務(wù)，以及經(jīng)保監會(huì )批準的其他業(yè)務(wù)。

　　都邦保險公司在計算機網(wǎng)絡(luò )建設和信息化建設方面，基本上已經(jīng)建設覆蓋全公司的綜合管理系統，并強化總部各部門(mén)之間、關(guān)聯(lián)分公司之間的實(shí)時(shí)溝通與協(xié)做，規范管理流程，加強內部控制和風(fēng)險防范，實(shí)現跨地域、跨公司的信息化管理模式。管理信息系統從總部、各分公司、各部門(mén)、每個(gè)員工的局部單獨應用，逐步向跨部門(mén)、跨機構集成應用的階段發(fā)展，總部對下屬分公司的實(shí)時(shí)管控能力、業(yè)務(wù)協(xié)同的能力進(jìn)一步增強。如都邦保險公司在全國擁有分公司32家，分支機構多達400余家，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)500余家，其分支機構基本全部實(shí)現了OA辦公系統、核心業(yè)務(wù)系統、銷(xiāo)售管理系統、財務(wù)SAP系統及網(wǎng)上培訓系統的上線(xiàn)運行，進(jìn)一步規范了各分支機構的運營(yíng)管理、銷(xiāo)售管理、財務(wù)管理及培訓管理等流程，強化了保費收入、業(yè)務(wù)費用、考核管理和培訓等關(guān)鍵控制點(diǎn)的事前和事中控制。

　　2.深入應用保險信息化系統，為做強、做大保險主業(yè)提供強有力支撐。

　　現階段，都邦保險公司立足于保險行業(yè)，在保險業(yè)務(wù)的各環(huán)節大力推廣網(wǎng)絡(luò )應用信息技術(shù)，建立了統一的業(yè)務(wù)系統標準和業(yè)務(wù)運營(yíng)標準，不斷的規范業(yè)務(wù)流程和操作標準，推動(dòng)保險創(chuàng )新產(chǎn)品，提升市場(chǎng)競爭能力和知名度。網(wǎng)絡(luò )信息化已成為眾多現代化企業(yè)提高工作效率、產(chǎn)品創(chuàng )新取得突破性進(jìn)展的關(guān)鍵因素之一。

　　3.積極推進(jìn)電子商務(wù)項目，進(jìn)一步提升了企業(yè)競爭力

　　保險在中國已經(jīng)有近200年的歷史。1979年4月，國務(wù)院同意恢復保險業(yè)務(wù)。20xx年12月11日，我國正式加入世貿組織，對保險業(yè)做出“高水平、寬領(lǐng)域、分階段開(kāi)放”承諾。20xx年5月底，中國保險業(yè)總資產(chǎn)已突破1萬(wàn)億元。與此同時(shí)，電子商務(wù)也已登上歷史的舞臺，并且已逐漸取代傳統的銷(xiāo)售模式，是對現代銷(xiāo)售模式變革創(chuàng )新的促進(jìn)。太平洋集團公司董事長(cháng)說(shuō)：新技術(shù)正在改變這個(gè)世界，改變我們原有的生活方式，對企業(yè)原有的商業(yè)模式也提出了新的問(wèn)題。構建以客戶(hù)體驗為中心的新的商業(yè)模式，其特點(diǎn)就是以客戶(hù)需求和客戶(hù)體驗為核心。沒(méi)有這個(gè)特點(diǎn)，這個(gè)商業(yè)模式是沒(méi)有時(shí)代特征的。缺乏時(shí)代特征的商業(yè)模式會(huì )導致企業(yè)在競爭中落敗，不要說(shuō)發(fā)展，生存都會(huì )有問(wèn)題。

　　在調研期間，都邦公司充分發(fā)揮保險行業(yè)的人才和信息網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，深入開(kāi)展了網(wǎng)上在線(xiàn)銷(xiāo)售、網(wǎng)上支付、第三方銷(xiāo)售平臺等電子商務(wù)項目，取得明顯成效。但都邦公司電子商務(wù)發(fā)展水平和同業(yè)相比尚存差距，如人保、平安、陽(yáng)光等保險公司已實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的多種功能，而且平安保險公司已在20xx年實(shí)現了10億元保費收入的佳績(jì)。網(wǎng)上產(chǎn)品銷(xiāo)售，既降低了運營(yíng)成本、規范了業(yè)務(wù)流程，又規避了暗箱操作，大大的提高了工作效率，同時(shí)公司的品牌價(jià)值也會(huì )得到提升。平安保險公司將產(chǎn)品銷(xiāo)售與電子商務(wù)系統整合在一起，使保險產(chǎn)品更貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)需求，使保險市場(chǎng)發(fā)展速度大幅提升。

　　4.大力開(kāi)發(fā)利用信息資源，提高了科學(xué)決策和技術(shù)創(chuàng )新能力

　　在調研過(guò)程中，都邦保險積極通過(guò)數據挖掘、信息網(wǎng)站、知識管理等，加大力度開(kāi)發(fā)利用信息資源，實(shí)施信息分級共享到下屬機構，為管理決策和技術(shù)創(chuàng )新提供了有力支持。都邦保險采用統一對外門(mén)戶(hù)平臺，建立了40余個(gè)信息門(mén)戶(hù)，上網(wǎng)信息幾十萬(wàn)個(gè)文檔，全公司員工通過(guò)信息門(mén)戶(hù)系統實(shí)現了對網(wǎng)上信息和服務(wù)的共享，提高了效率。

　　但同時(shí)我們也發(fā)現，都邦公司在面對新的市場(chǎng)要求時(shí)，必須要增強創(chuàng )新意識，不受過(guò)去的模式和經(jīng)驗所限，要敢于用新的視角來(lái)分析問(wèn)題，用新的工具來(lái)解決問(wèn)題，提高資源配置的效率。要重視新技術(shù)在經(jīng)營(yíng)管理中的運用，努力提高互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)、云計算技術(shù)的運用水平，把信息技術(shù)作為創(chuàng )新的重要引擎，優(yōu)化客戶(hù)界面，降低經(jīng)營(yíng)成本，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高運營(yíng)效率，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

　　5.信息化基礎環(huán)境進(jìn)一步改善，為加快發(fā)展并實(shí)現公司戰略目標做必要的準備

　　首先，都邦保險公司積極建立總部的信息網(wǎng)絡(luò )平臺，以總部為核心，建立了覆蓋全國32家分支機構安全高速的專(zhuān)用OA辦公管理系統，有效支持了日常運營(yíng)、財務(wù)管理、辦公等各項保險業(yè)務(wù)管理的應用。其次，都邦公司基本建立了總部的信息數據中心，將分散在管理中的各環(huán)節及各分支機構的業(yè)務(wù)數據資源進(jìn)行整合，基礎數據存儲零亂、信息資源共享困難等問(wèn)題得到不同程度地解決。再次，各類(lèi)系統的信息化標準規范建設取得積極進(jìn)展，為各種信息系統實(shí)現集成、共享創(chuàng )造了條件。最后，都邦公司信息化建設組織領(lǐng)導工作進(jìn)一步加強。信息管理在公司治理中的地位得到提升，主要由信息技術(shù)部門(mén)負責管理，強化了信息化工作集中管理，并自20xx年以來(lái)，都邦公司每年都會(huì )召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的信息化工作會(huì )議，加強公司信息化管理，對公司的信息化建設做重要的部署，根據戰略規劃，明確了下一步信息化建設發(fā)展的目標。

　　二、信息化建設存在的問(wèn)題

　　1.都邦保險公司的信息系統不能滿(mǎn)足公司快速擴張的迫切需要，這種供求不平衡性直接影響業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理的效率。

　　在大多數注重管理的企業(yè)中，新的應用需求增長(cháng)速度要比數據處理部門(mén)所能提供的服務(wù)快得多，同樣都邦保險也存在此類(lèi)的問(wèn)題，都邦保險20xx年10月成立，三年間的時(shí)間已從最初的6家分公司，發(fā)展到全國32家分公司，

　　速度發(fā)展非�？�，但公司的.信息化建設完全不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需要，存在諸多的瓶頸，如系統人才匱乏、系統改造周期長(cháng)、服務(wù)商質(zhì)量評估及信息更新時(shí)效等問(wèn)題，都直接影響到管理效率及業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　2.投入成本有限，難以推動(dòng)信息化建設可持續發(fā)展。

　　企業(yè)信息化建設是一項長(cháng)期性、綜合性的系統工程，需要持續的成本投入和資金支撐，而在實(shí)際的公司運營(yíng)過(guò)程中，百萬(wàn)千萬(wàn)的成本投入也未必能使系統建設立竿見(jiàn)影。但是如果項目投入沒(méi)有能夠給公司帶來(lái)相應的效益增長(cháng)和效率提升，那么企業(yè)決策者無(wú)疑將背負巨大的壓力，導致在信息化投入方面慎之又慎。相比保險行業(yè)的特殊性，盈利周期長(cháng)，短期內難以見(jiàn)到收益，所以對信息化建設的投入是長(cháng)期的，也是相當巨大的；

　　3. 總部信息化管理和技術(shù)隊伍參差不齊，難以承擔各分支機構根據公司發(fā)展戰略建設全局性的重任，難以推動(dòng)信息化建設廣泛開(kāi)展。

　　保險企業(yè)內一般都存在信息技術(shù)人才匱乏，技術(shù)水平參差不齊的問(wèn)題，都邦保險每年都會(huì )有相當一部分信息技術(shù)人員的流失，同時(shí)也會(huì )去全國部分院校進(jìn)行人才的招募工作，保證整體信息技術(shù)團隊的飽和性。但是要針對公司的業(yè)務(wù)實(shí)際定制個(gè)性化的管理信息系統，在人員流動(dòng)較大的情況下，要想在技術(shù)和服務(wù)方面得到可靠的保證是很困難的。

　　同時(shí)，在保險企業(yè)之中，普通員工由于專(zhuān)業(yè)上的側重點(diǎn)有所不同，導致對網(wǎng)絡(luò )信息化的理解存有差異，在使用計算機和網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展工作的技能亟待提高。

　　三、加快信息化建設的對策

　　1.立足于保險行業(yè)實(shí)際，制定合理可行的信息化建設計劃。

　　在信息化建設時(shí)，需要從公司實(shí)際情況出發(fā)，制定科學(xué)的計劃，既要重視近期建設，仔細研究“戰術(shù)”，把工作做到實(shí)處，也要考慮長(cháng)期發(fā)展，認真思考“戰略”，確�？沙掷m發(fā)展，避免造成各機構、各部門(mén)、各項目成為“信息孤島”，使信息資源沒(méi)有互通，沒(méi)有共享，造成信息資源的浪費。同時(shí)要防止軟硬件的重復建設和投資，要把有限的人財物的資源充分發(fā)揮作用。

　　2.提高員工的整體素質(zhì)，強化信息化集成意識，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢。

　　可靠、高效、安全的網(wǎng)絡(luò )系統，對于保險公司而言，在決策、計劃、領(lǐng)導、控制等各個(gè)環(huán)節都起著(zhù)關(guān)鍵的作用，它能夠幫助各級領(lǐng)導制定決策、分析形勢，也可以輔助各層級的管理人員高效的開(kāi)展工作，解決問(wèn)題。

　　加強公司員工的信息化意識，加大對各層級員工計算機基礎技能的培訓，從繁瑣的辦公方式解脫出來(lái)，同時(shí)要增進(jìn)大家對新型技術(shù)的敏感度。為此，各級員工在工作中應當多思考、多分析，一方面要強調操作規范，一方面要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，同時(shí)大膽采用先進(jìn)的技術(shù)，主動(dòng)改進(jìn)落后的的工作方式。

　　3.加強技術(shù)力量，推動(dòng)信息化建設

　　要推動(dòng)保險企業(yè)的信息化建設，足夠的技術(shù)保障必不可少。一方面可以吸收專(zhuān)業(yè)人才加入企業(yè)信息化團隊，充實(shí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量；另一方面可以選送現有技術(shù)骨干力量參加相關(guān)學(xué)習和培訓，提高知識水平，培養出一支技術(shù)過(guò)硬的科技隊伍。企業(yè)自身掌握了一定的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，使信息化建設就能夠得到基本的技術(shù)保障。另外，還可以與專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司建立全面合作關(guān)系，充分利用他們的信息資源，為企業(yè)提供更為廣泛有力的技術(shù)支持，進(jìn)而不斷完善企業(yè)的信息化建設。

　　4.規范系統管理，保證運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )良好運行。

　　計算機網(wǎng)絡(luò )既有它快速高效的一面，也會(huì )有信息安全隱患和威脅的一面。在公司日常運營(yíng)過(guò)程中，軟硬件的故障、病毒的侵染、黑、客的攻擊都是我們日常所要面臨的問(wèn)題。為了保證系統網(wǎng)絡(luò )能夠正常運轉，保護系統數據的絕對安全，使網(wǎng)絡(luò )系統的功能在工作當中發(fā)揮更大的作用，應當加強對其進(jìn)行規范的管理，不斷強化員工規范使用網(wǎng)絡(luò )資源的意識。

　　四、報告綜述

　　保險企業(yè)管理信息系統建設是一項復雜的工程，它需要保險企業(yè)自身有完善的管理制度，良好的經(jīng)營(yíng)狀況，還要同時(shí)滿(mǎn)足功能完備、快速高效、安全可靠和便于擴充等各方面的要求，存在著(zhù)投資大，有一定風(fēng)險和投資期長(cháng)等問(wèn)題，所以應當結合公司實(shí)際情況，在做好充分準備的基礎上開(kāi)展信息系統建設。

　　計算機網(wǎng)絡(luò )是為了在企業(yè)高速運行而搭建的電子平臺，計算機網(wǎng)絡(luò )的建設，不可能“一蹴而就”，它伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，會(huì )同企業(yè)一起成長(cháng)，同時(shí)也只有把它與公司各項實(shí)際運營(yíng)結合起來(lái)，才能發(fā)揮出巨大的作用。在計算機網(wǎng)絡(luò )建設中積極創(chuàng )新，加快信息化的發(fā)展，能夠促進(jìn)公司的管理創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新和制度創(chuàng )新，可以提高管理水平，降低管理成本，從而全面提升企業(yè)核心競爭力，在市場(chǎng)競爭中確立更大的優(yōu)勢。

　　公司調研報告 2

　　19、20日，黨政工作部利用兩天時(shí)間，對各單位傳達貫徹公司職代會(huì )精神和公司上產(chǎn)量動(dòng)員會(huì )會(huì )議貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研。

　　現將調研情況簡(jiǎn)要報告如下：

　　一、 增產(chǎn)動(dòng)員會(huì )后，各單位落實(shí)情況

　　1. 2月19日下午動(dòng)員會(huì )后，很多單位當天即召開(kāi)了班子會(huì )或工長(cháng)、室主任會(huì )，傳達公司職代會(huì )和增產(chǎn)會(huì )的精神，討論、布置增產(chǎn)期間的工作安排，并采取辦法將會(huì )議精神傳達到每位職工。如201等車(chē)間在17、18日就對職工進(jìn)行了提前吹風(fēng)；206車(chē)間在20日將整理的“動(dòng)員材料”由車(chē)間領(lǐng)導對全體職工進(jìn)行了動(dòng)員；204車(chē)間每個(gè)車(chē)間領(lǐng)導負責一個(gè)工段，由班子成員親自進(jìn)行宣傳。

　　2. 各單位充分利用班前會(huì )、標語(yǔ)、板報等多種形式對職工進(jìn)行廣泛的宣傳、教育，如213、201、202、205等車(chē)間分別采取形式新穎的“兩會(huì )”、增產(chǎn)宣傳板報和大字塊大造聲勢；202、203、204、206、210等車(chē)間將結合公司形勢開(kāi)展勞動(dòng)競賽和質(zhì)量競賽；213車(chē)間每個(gè)工段都上交了上產(chǎn)量保證書(shū)；205車(chē)間實(shí)行了上產(chǎn)量的質(zhì)量責任狀等。

　　3. 各單位都針對上產(chǎn)量進(jìn)行了大量的生產(chǎn)準備工作。如201、202、203、207等單位將適當調整班次，個(gè)別關(guān)鍵工序實(shí)行24小時(shí)工作制，并要求工段長(cháng)現場(chǎng)解決問(wèn)題，各業(yè)務(wù)室密切配合生產(chǎn)；所有車(chē)間都加強了設備和技安管理；201車(chē)間要求干部晚上盡量都進(jìn)廠(chǎng)，202、204、210、211等車(chē)間每天配備一名值班干部；鍛鑄廠(chǎng)聯(lián)系延風(fēng)至4:00；201、203、213等車(chē)間在動(dòng)員會(huì )前就提前做了增產(chǎn)準備。

　　4. 各單位都能結合實(shí)際關(guān)心職工生活，解除職工的后顧之憂(yōu)。如213等車(chē)間為職工配備了暖水瓶等；203等車(chē)間打算在上產(chǎn)量期間給職工供應盒飯等。

　　5. 各業(yè)務(wù)部門(mén)也都做好了上產(chǎn)量的配合準備工作。如制造工程部加強現場(chǎng)協(xié)調和技安工作；生準部加強了設備管理工作；供配部加強了與配套廠(chǎng)家的溝通，保證配套件供應；質(zhì)保部加強服務(wù)意識教育，樹(shù)立形象工程；黨政部做好燒水熱飯、通勤、入托等后勤保障工作和多種形式的活動(dòng)（如勞動(dòng)競賽）等。

　　二、 上產(chǎn)量需要解決的問(wèn)題

　　1. 絕大多數車(chē)間都表示沒(méi)什么困難，有困難也可以自己克服，如上產(chǎn)量期間碰到什么困難再和黨政部溝通。

　　2. 203車(chē)間建議公司能否給生產(chǎn)緊張單位適當投入部分資金。如由公司給解決一部分盒飯（去年上產(chǎn)量期間公司曾在大食堂給訂了一部分）。

　　3. 212車(chē)間反映設備備件少，能否同意購一部分備件。如無(wú)心磨備件缺乏，一旦設備出現大故障，難以保證產(chǎn)量。

　　4. 213車(chē)間反映部分小區沒(méi)有路燈，在長(cháng)時(shí)間上產(chǎn)量的.情況下，職工夜班下班較晚。希望公司能夠幫助協(xié)調解決。

　　三、 職工思想動(dòng)態(tài)

　　1. 因為公司近兩年來(lái)有過(guò)多次上產(chǎn)量的經(jīng)驗。絕大多數單位的職工都有上產(chǎn)量的心理準備。多數職工對上產(chǎn)量感到振奮。

　　2. 部分職工擔心增產(chǎn)計件獎金再下調、增產(chǎn)不增收；部分職工反映經(jīng)濟責任制中有產(chǎn)量下限下調獎金系數的措施，但沒(méi)有上調系數的產(chǎn)量上限。

　　3. 部分職工擔心現在市場(chǎng)看好，6月份以后產(chǎn)量是否會(huì )滑坡。

　　4. 涉及到產(chǎn)品結構調整的幾個(gè)單位：202、203車(chē)間職工思想較穩定，職工主要關(guān)心去向、今后的身份、待遇等，并表示了對實(shí)業(yè)公司管理水平的擔心，多數都想留下來(lái)；211車(chē)間流傳要成立變速器分廠(chǎng)、6月份進(jìn)氣管線(xiàn)要調整的傳言，因方向不明了，職工思想波動(dòng)較大，工人對個(gè)人出路很關(guān)心；212車(chē)間干部、職工思想波動(dòng)最大（已另有報告呈報）。

　　公司調研報告 3

　　根據區委、區政府確定的“大開(kāi)發(fā)、大開(kāi)放”的總體思路和今后一個(gè)時(shí)期我區的“提升大環(huán)境、加快大開(kāi)發(fā)、達到高水平”的工作基調，我們要在區委、區政府的領(lǐng)導下認真開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，深入調研整合城市基礎設施資源、擴大融資范圍和規模。

　　城市基礎設施資源整合利用的關(guān)鍵是建立一套與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的資源整合利用體制，實(shí)行資源整合利用的主體公司化運作。為促進(jìn)資源整合利用迅速發(fā)展做出重新整合x(chóng)x公司的重要決策，這無(wú)疑對資源整合利用，投融資體制改革，按市場(chǎng)規律經(jīng)營(yíng)城市資源、推動(dòng)經(jīng)濟與社會(huì )事業(yè)進(jìn)入發(fā)展的快車(chē)道創(chuàng )造了良好條件。xx公司作為政府的城市基礎設施資源整合利用和投融資主體，肩負著(zhù)神圣的歷史使命，必須解放思想、拓寬視野、立足創(chuàng )新、科學(xué)發(fā)展。

　　一、城市基礎設施資源整合利用必須培育經(jīng)濟主體

　　城市基礎設施資源整合等同于經(jīng)營(yíng)企業(yè)，xx公司必須組建成經(jīng)濟實(shí)體，代表政府作為出資人，運用市場(chǎng)經(jīng)濟的辦法為城市資源整合利用和城市建設融資和投資。一是使政府掌握了主動(dòng)權；一方面較好解決了過(guò)去城市基礎設施資源整合利用無(wú)專(zhuān)門(mén)機構管理，致使城市的公益性、基礎性、引導性、長(cháng)遠性和非盈利性的項目，難以找到資金，即使有項目資金，配套資金的缺口也很大的難題，形成了城市的公益性、基礎性和帶動(dòng)性的投入由政府籌集的專(zhuān)項資金解決，經(jīng)營(yíng)性投入的土地，房地產(chǎn)等盈利項目做支撐，兩者互為補充的呼應機制，從體制上保證了雪球越滾越大的可能性。另一方面，實(shí)現了政企分開(kāi)。xx公司是市場(chǎng)主體，將來(lái)不需政府擔保就可獨立引資、融資、借貸，獨立開(kāi)展經(jīng)濟活動(dòng)，擺脫了政府的無(wú)限責任。二是突破了資金瓶頸，緩解了城市建設資金短缺問(wèn)題。三是引入了市場(chǎng)機制。原xx公司與政府職能部門(mén)合一，則運動(dòng)員與裁判員一體，難以引入市場(chǎng)機制�，Fxx公司與政府職能部門(mén)分離，則推進(jìn)徹底的招投標，產(chǎn)生了1>1的效應。xx公司實(shí)行城區基礎設施資源整合利用經(jīng)營(yíng)項目公司化運作勢在必行。根據我國法律規定，除港口、碼頭等設施不允許外商獨資，鐵路、公路、電力等設施必須由中方控股外，其它建設市場(chǎng)都可以放開(kāi)。xx公司在城市建設上要打破一元化體制，廣泛引入競爭機制，建立完善招標、投標辦法.推動(dòng)不同所有制企業(yè)之間的競爭.以公開(kāi)招標的方式，擇優(yōu)選擇資源的經(jīng)營(yíng)者、項目經(jīng)營(yíng)權受讓人。這種運作方式，有利于明晰產(chǎn)權和利益關(guān)系，調動(dòng)投資者的積極性；有利于項目融資，形成“借錢(qián)——生錢(qián)——還錢(qián)”的良性機制，減輕政府建設投入的壓力；有利于明確城區資源整合利用經(jīng)營(yíng)責任制，確保城區資源整合利用項目建設進(jìn)度、質(zhì)量和效益。

　　二、城市基礎設施資源整合利用是xx公司投資經(jīng)營(yíng)的方向、主導產(chǎn)業(yè)和任務(wù)

　　——建平臺：建資本平臺。將資本金規模做大，資本金質(zhì)量做實(shí)，項目資本金充盈，無(wú)形資本做出名氣。真正體現資本平臺強大的吸貸實(shí)力，可信的償債能力，生機勃勃的經(jīng)營(yíng)活力。從而達到提高xx公司信用評價(jià)等級，擴大信用額度的目的'。網(wǎng)絡(luò )平臺：建立包括信息、人才、關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)等體系完善，運轉暢通，工作有序，高效的平臺。要有引人、引商的政策平臺；有引資、引財的項目平臺；有興事、育人的機會(huì )平臺。

　　——做融資：要圍繞“金融性開(kāi)發(fā)”的理念，在以下范圍探索融資。銀行信貸；債權融資：主要是國債，金融債券和企業(yè)債券；證券市場(chǎng)融資；盤(pán)活存量融資：實(shí)施專(zhuān)營(yíng)權有償轉讓?zhuān)煌恋嘏�租融資；發(fā)行建設債券融資政府的財政投入；各項市政設施的規費收入；政府投資所形成的基礎設施資產(chǎn)注入抵押融資；政府收儲的土地直接注入融資；BOT融資；國際銀團、財團融資。

　　——抓經(jīng)營(yíng)：地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)壟斷土地一級市場(chǎng)，土地批租，政府集中統一供應土地等手段，采取“熟地”出讓?zhuān)�招標拍賣(mài)的市場(chǎng)運作機制，實(shí)行“一個(gè)渠道進(jìn)水，一個(gè)池子蓄水，一個(gè)龍頭放水”的供地模式，確保土地受益歸集到xx公司用于城市建設。房產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)：對規劃面積大、投資需求多，開(kāi)發(fā)建設周期短、且收益頗豐的項目可參與投資經(jīng)營(yíng)。存量資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：通過(guò)區政府授權xx公司，實(shí)施以融資和再建設為目的的存量資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。權益經(jīng)營(yíng)：即對城市所有無(wú)形資源，包括廣告位、停車(chē)位、城市設施冠名權、路橋通行費、各種地方專(zhuān)項基金收入全部納入財政專(zhuān)管理，每年專(zhuān)項注入xx搞基礎設施建設，在保證建設的同時(shí)，使xx公司的項目資本金不斷充實(shí)。提高融資經(jīng)營(yíng)能力，重大項目經(jīng)營(yíng)，通過(guò)融資，將資金投入于大型公益性、非公益性、經(jīng)營(yíng)性項目當中，實(shí)現經(jīng)營(yíng)收益，對外和其它投資經(jīng)營(yíng)。對投資回報率高，化解風(fēng)險措施可靠且有市場(chǎng)前景的產(chǎn)業(yè)可采取獨資、合資、股份等方式投資經(jīng)營(yíng)，同時(shí)積極探討在金融、證券、電子信息、制造業(yè)、旅游業(yè)等領(lǐng)域，拓展投資經(jīng)營(yíng)項目，實(shí)現快速發(fā)展。

　　——搞建設：主要是基礎設施建設，重大項目建設.舊城改造建設，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及建筑建材銷(xiāo)售。

　　——促管理：要改革建設管理體制與機制，打破壟斷，引入競爭，實(shí)行“投資、建設、運營(yíng)、監管”四分開(kāi)，全面推行“招投標”，“代理制”，“交鑰匙工程”等運作方式，徹底改變重建設、輕經(jīng)營(yíng)、重形象、輕管理弊端。xx公司自身建設與管理必須高起點(diǎn)、高標準、高效率，要在戰略管理、信息管理、技術(shù)管理、誠信管理、成本管理、員工管理和文化管理等方面實(shí)施體系化、現代化、市場(chǎng)化、國際化管理模式，以“競爭式確權、契約式經(jīng)營(yíng)、承諾式抵押、掛聯(lián)式分配”的權、責、險、利四式機制，規范工作和經(jīng)營(yíng)管理行為，促進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提高，保證適應發(fā)展的需要。

　　——創(chuàng )效益、促發(fā)展：xx公司成立與發(fā)展的目的：一是搞好城市建設，為政府創(chuàng )造是好的經(jīng)濟效益；二是為推動(dòng)新城發(fā)展，創(chuàng )造良好的社會(huì )效益。

　　三、城市資源整合利用政府必須加強引導

　　城市資源整合利用是一個(gè)復雜的大系統，因素眾多，關(guān)系復雜，具有多層面、高綜合性質(zhì)。政府要切實(shí)轉變職能，由過(guò)去的“城市基礎設施資源無(wú)償使用”轉變到“城市基礎設施資源整合利用”上來(lái).放開(kāi)不該管的，管住該管的。

　　一是實(shí)施規劃控制。規劃是對城市基礎設施資源的有效整合，是城市建設的“龍頭”，也是城市資本營(yíng)運的重要基礎。城市規劃必須堅持市場(chǎng)經(jīng)濟觀(guān)念，視規劃為財富，向規劃要效益。規劃要注意為未來(lái)發(fā)展留下余地和空間，把優(yōu)化土地資源配置擺在規劃的重要位置；要充分考慮城市的過(guò)去、現在和未來(lái)，利用好城市的文化以及得天獨厚的資源優(yōu)勢，凸顯城市文明特色。要注重圍繞城市總體規劃，控制全市城市建設總量與地段，制訂某一地段的詳細計劃和技術(shù)參數，為開(kāi)發(fā)地塊提供具體的規范要求和設計數據。同時(shí)壟斷、控制土地出讓的源頭即一級市場(chǎng)。

　　二是營(yíng)造城市環(huán)境。環(huán)境是城市的名片，環(huán)境是生產(chǎn)力和競爭力。要把環(huán)境改造作為提升城市形象推進(jìn)城市資本營(yíng)運的切入點(diǎn)來(lái)抓。要推行系統管理。按系統工程原理和循環(huán)經(jīng)濟的要求，通盤(pán)考慮城市開(kāi)發(fā)建設中的地下管道、地上建筑、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文衛、小區路網(wǎng)、物業(yè)管理等一系列城市公用配套設施建設，體現城市資本營(yíng)運的聯(lián)動(dòng)和整體效應。要實(shí)行人本管理，把城市美化、綠化、亮化作為事業(yè)來(lái)辦.作為產(chǎn)業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng).營(yíng)造適宜市民居住、生活的城市環(huán)境。真正體現城在林中，房在花園中、人在綠中的人與自然和諧統一。

　　三是出臺配套政策。這是政府調控的主要內容和手段。要按照公平、公開(kāi)、公正的原則，制訂出臺政策措施，讓企業(yè)平等、自由參與城市經(jīng)營(yíng)，實(shí)行政策從寬、手續從簡(jiǎn)、服務(wù)從優(yōu)，為城市建設主體排憂(yōu)解難，保障開(kāi)發(fā)者的合法權益，使企業(yè)獲得合理的投資回報。具體來(lái)講，要實(shí)施全面招商的鼓勵政策和投資優(yōu)惠政策，對引資有功的單位和個(gè)人予以重獎，在土地供應、所得稅、行政規費等方面對投資者予以?xún)?yōu)惠；實(shí)施財政扶持和金融傾斜政策，對重大基礎設施建設給予財政貼息等扶持。要特別強調城市資本營(yíng)運的收支監管政策。必須堅持市直各部門(mén)城市資本營(yíng)運的所有收入歸市財政，進(jìn)入市財政帳戶(hù)集中投放于城市建設，任何單位和個(gè)人不得截留、挪用，要在確保市直重點(diǎn)建設項目的前提下，按照“誰(shuí)創(chuàng )收，誰(shuí)受益”的原則，由創(chuàng )收部門(mén)申報建設開(kāi)發(fā)項目，用于各類(lèi)建設項目的滾動(dòng)發(fā)展。

　　四是要建立起強有力、高智慧，專(zhuān)家型的決策議事機構，確保政府城市資源整合利用意志暢通、到位。

　　五是要千方百計的努力建成誠信政府和誠信xx公司。

　　1.建立責任明確，多元主體的投資經(jīng)營(yíng)還貸和償債機制.保證隨用隨貸，能貸能還。

　　2.城建資金的監管機制和債務(wù)預警體系，控制債務(wù)風(fēng)險，加強對工程投入成本審計，調動(dòng)xx公司獲取最佳投資效益的主動(dòng)性、開(kāi)拓性，防止政府與xx公司在項目建設上“心離心”、資金管理上“背靠背”。城市資源整合利用和城市建設是復雜的系統工程，單純就資源而抓資源，就整合而抓整合，就建設而抓建設，很難取得好的效果。

　　為此，在城市資源整合利用和城市建設中始終堅持以下四條原則：

　　第一、必須堅持高起點(diǎn)規劃。規劃不僅僅是城市建設發(fā)展的“綱”，更是城市基礎設施資源整合利用的根本依據、重要內容和首要方式。規劃水平高低、是否科學(xué)等決定一個(gè)城市的命運。為此，要堅持“富規劃、窮建設，緊規劃、慢建設”的原則，按照“綠化重于建筑，環(huán)保重于開(kāi)發(fā)”的要求，對城市總體規劃進(jìn)行修編。要拿出資金用于城鄉建設規劃的制定和修編，保證了規劃的高水平。為確保規劃的權威性和嚴肅性，同時(shí)加大依法執行規劃的力度，堅決避免領(lǐng)導意志就是規劃和人為改變規劃、破壞規劃的現象發(fā)生，使規劃成為城市建設、經(jīng)或和發(fā)展的“基本法”。

　　第二、必須堅持高標準建設。具有獨特風(fēng)格、高標準、高質(zhì)量、高品位的建設，是城市形象和城市吸引力的直接體現。因此，對每一個(gè)建設項目，都嚴格執行項目責任制、招投標制、終身負責制和監理制，做到?jīng)]有創(chuàng )意的建設不準開(kāi)工，達不到質(zhì)量標準的不予驗收，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題從嚴追究責任，不符合“生態(tài)市、園林城”要求的堅決糾正，從而保證了設計的高標準和建設的高質(zhì)量。按照高標準建設的原則，拓寬改造道路，新建住宅，興建一批標志性工程，提高了城市品位。

　　第三、必須堅持高效能管理。經(jīng)營(yíng)城市首先要經(jīng)營(yíng)環(huán)境。按照建設“生態(tài)市、園林城”的要求，圍繞“凈化、綠化、亮化、美化”目標，積極開(kāi)展“四消除、五整頓”和大規模的拆扒建綠活動(dòng)。同時(shí)，采取拆墻透綠、拆違造綠、苗圃集綠等措施，千方百計擴大綠化面積。市場(chǎng)秩序、交通秩序明顯好轉。堅持邊建設、邊保護、邊發(fā)展、邊治理，對可能給環(huán)境造成影響的項目不許參加競標和建設。

　　第四，必須堅持高效益經(jīng)營(yíng)。城市是生產(chǎn)力最活躍、資源最富集的地主，只有通過(guò)經(jīng)營(yíng)城市的手段才能挖掘出這些資源的潛力，才能實(shí)現效益的最大化。

　　公司調研報告 4

　　中國石油西北銷(xiāo)售分公司近三年來(lái)，在西北轄區市場(chǎng)的年均零售增長(cháng)率為20%，在整個(gè)中油銷(xiāo)售系統中位居前列。西北銷(xiāo)售分公司之所以在西北轄區市場(chǎng)的終端銷(xiāo)售規模逐年快速增長(cháng)，關(guān)鍵就是緊扣住了成品油市場(chǎng)的脈動(dòng)，從而提高了中油企業(yè)整體的核心競爭力。

　　發(fā)揮產(chǎn)供銷(xiāo)一體化優(yōu)勢

　　狠抓煉廠(chǎng)交貨，擴大資源總量。面對轄區資源持續緊張的嚴峻形勢，西北銷(xiāo)售公司積極引導煉廠(chǎng)按照市場(chǎng)需求和效益，調整產(chǎn)品結構和交貨時(shí)間。一方面密切關(guān)注煉廠(chǎng)生產(chǎn)、庫存動(dòng)態(tài)，緊盯交貨進(jìn)度，深挖煉廠(chǎng)庫存，每日按“五盯五清”對煉廠(chǎng)進(jìn)行監控，研究相應對策，促使煉廠(chǎng)最大限度交貨；另一方面，與分公司、省區公司一起對陜西、寧夏、新疆地煉資源和市場(chǎng)進(jìn)行深入細致的分析，制定出西北轄區地煉成品油資源收購方案，20xx年通過(guò)第三方公司收購陜西地煉資源10.41萬(wàn)噸。

　　加強計劃管理，確保市場(chǎng)供應。堅持省區計劃安排的“三項原則”，即不斷提高計劃制定的準確性、執行的嚴肅性、組織的均衡性。為使資源配置到最需要的地區，我們建立了與各省區的“周聯(lián)系制度”，每周五主動(dòng)與省區聯(lián)系，及時(shí)掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，并多次深入重點(diǎn)資源短缺地區實(shí)地了解情況，及時(shí)調整計劃，合理調配資源，確保省區重點(diǎn)地區、重點(diǎn)計劃的落實(shí)。20xx年完成直屬煉廠(chǎng)配置計劃1803.37萬(wàn)噸，計劃完成率100%，同比增加258.03萬(wàn)噸，增幅17%。

　　深入現場(chǎng)、靠前指揮，強化物流組織調度。只有靠前指導與協(xié)調，深入現場(chǎng)了解情況，才能真正發(fā)現和解決問(wèn)題，才能增強公司的樞紐與調度職能。公司從改變工作方式、轉變工作作風(fēng)做起，一方面多次上煉廠(chǎng)、下省區、查專(zhuān)項、走路局、看管道，到現場(chǎng)了解實(shí)際情況，解決生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運輸中出現的實(shí)際問(wèn)題；另一方面每月初組織分公司召開(kāi)業(yè)務(wù)視頻會(huì )議，“當面”通報分公司上月業(yè)務(wù)指標完成情況，與分公司“面對面”研究和分析當月運行中存在的問(wèn)題，提前制定應急方案；同時(shí)設立“業(yè)務(wù)運行小組”，充分發(fā)揮運行小組快速、高效優(yōu)勢，對計劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，按照“旬控進(jìn)度、月控總量、保證重點(diǎn)、有序運轉”的原則，均衡組織發(fā)運，及時(shí)解決運行中出現的問(wèn)題。

　　構建高效物流配送體系

　　狠抓鐵路運輸組織，強化轄區鐵路運輸統一調配。20xx年以來(lái)，轄區車(chē)流嚴重不足，尤其是新疆煉廠(chǎng)產(chǎn)、運矛盾十分突出。為此，公司一方面不間斷地派人赴鐵道部運輸局，協(xié)調向西增排路用車(chē)，日均路車(chē)排入同比增加28車(chē)；另一方面與新疆分公司共同通過(guò)減少疆內鐵路、增加公路運輸，加快自備車(chē)返空、外租自備車(chē)等辦法，基本緩解了疆內車(chē)輛不足的矛盾。同時(shí)，強化轄區鐵路運輸的統一調配，從去年8月份正式編制、實(shí)施了成品油一次配送《四準確》運行方案，對配送區域內的主要到站資源確保鐵路運輸計劃發(fā)、到站準確，發(fā)運數量準確、發(fā)運品種準確、運行時(shí)間準確。此外，進(jìn)一步加強了自備車(chē)管理，提出了自備車(chē)管理工作體系，使自備車(chē)運轉效率有了新的提高。20xx年自備車(chē)月均周轉率1.5次，同比提高0.3次。

　　加大管輸和公路量，優(yōu)化運輸結構。為確保全年管道400萬(wàn)噸目標的順利完成，公司克服了蘭州石化檢修、生產(chǎn)不正常等因素的制約，一方面與蘭州分公司積極協(xié)調蘭州石化最大限度交貨，盡量減少西部煉廠(chǎng)鐵路備油，全力確保了管輸油品的供應；另一方面與成都分公司密切關(guān)注管道運行動(dòng)態(tài)，與管道公司協(xié)商，安排管道大檢修與蘭州石化年度檢修同步進(jìn)行，并根據備油情況，及時(shí)采取調整管輸計劃、批次計劃、控制流速等措施，確保了管道高效運行、市場(chǎng)穩定供應。20xx年蘭成渝管輸406.5萬(wàn)噸，超計劃6.7萬(wàn)噸，同比增加101.7萬(wàn)噸。同時(shí)，進(jìn)一步擴大公路輻射半徑，提高公路發(fā)運量。20xx年完成公路量496.54萬(wàn)噸，同比提高73.83萬(wàn)噸。

　　積極開(kāi)展物流配送中心建設，促進(jìn)管理流程再造。為切實(shí)加快推進(jìn)西部成品油配送中心建設的步伐，公司組織骨干人員，按照少環(huán)節、短流程、低成本、高效益的原則，結合今年以來(lái)對西部?jì)�運設施深入調研的成果，歷時(shí)三個(gè)多月，多次易稿，最終形成了“西北轄區物流配送中心建設方案”。此方案打破了傳統的配送理念，參照了國內外物流配送的先進(jìn)理論，將地區公司的倉儲和運輸業(yè)務(wù)剝離出來(lái)，以煉廠(chǎng)地付和配送油庫為依托，按照商流、物流相對分離的模式，組建由省區公司垂直管理的專(zhuān)業(yè)化物流配送中心，為建立轄區靈活、高效、協(xié)調的成品油營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行了深入的探索。

　　積極開(kāi)展跨省配送，擴大配送范圍。去年8月份，公司領(lǐng)導親自帶隊，對陜甘川交界地區加油站進(jìn)行詳細調研，配送加油站數量逐漸增多，配送成本明顯降低。同時(shí)，每月積極與省區進(jìn)行計劃銜接，及時(shí)調配資源，確保了跨省加油站資源的穩定供應。目前跨省配送加油站30座，較同期增加13座，配送油品3.67萬(wàn)噸，同比增加3.05萬(wàn)噸；節約運費346.34萬(wàn)元，較同期節約276.94萬(wàn)元。

　　構建一體化的信息網(wǎng)絡(luò )

　　建立并完善業(yè)務(wù)信息管理系統。通過(guò)反復實(shí)踐與完善，實(shí)現了業(yè)務(wù)信息單一、集中式數據庫管理，在指導業(yè)務(wù)運行、發(fā)揮業(yè)務(wù)快速反應的職能上起到了重要作用。業(yè)務(wù)信息管理系統圍繞西北公司調撥業(yè)務(wù)，對計劃的下達、跟蹤、反饋；調運請車(chē)、裝車(chē)、發(fā)運；庫存進(jìn)、出管理；生產(chǎn)、銷(xiāo)售價(jià)格的管理利用；財務(wù)票據的結算等業(yè)務(wù)流程中的基礎數據可以進(jìn)行靈活的匯總、查詢(xún)，及時(shí)發(fā)現和解決在產(chǎn)、運、銷(xiāo)、存及價(jià)格資金管理中存在的問(wèn)題。

　　實(shí)現與煉化企業(yè)信息共享。通過(guò)論證西北公司組織開(kāi)發(fā)了與煉化企業(yè)進(jìn)行信息共享系統，擴大了西北公司信息來(lái)源的渠道，充實(shí)了西北轄區的數據信息平臺。

　　擬搭建產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的數據信息平臺。隨著(zhù)成品油物流配送優(yōu)化步伐的加快，對轄區信息系統依賴(lài)性越來(lái)越大，要求也越來(lái)越高。公司立足轄區內煉化企業(yè)、西北公司、省區公司現有的'信息系統進(jìn)行整合與完善，擬建立一個(gè)集轄區產(chǎn)、供、銷(xiāo)物流、信息流、商流一體化的數據倉庫，為轄區物流配送體系高效、快速運轉提供有力保障。

　　做精做強做大終端銷(xiāo)售

　　努力爭取地方政府的支持。地方政府是規范當地市場(chǎng)的主體，為了爭取當地政府的支持，各省區公司與當地政府聯(lián)手整治、規范市場(chǎng)，利用質(zhì)量檢查等手段，擴大中油影響力、推動(dòng)市場(chǎng)價(jià)格到位。

　　采取多種形式提高加油站網(wǎng)絡(luò )建設規模。去年年末，轄區加油站個(gè)數5655個(gè)，其中資產(chǎn)型加油站占省區加油站的比重為93.68%；在擴大資產(chǎn)型加油站建設規模的同時(shí)，公司以參股、特許等多種經(jīng)營(yíng)形式提高加油站網(wǎng)絡(luò )建設規模，提高中油企業(yè)零售市場(chǎng)占有份額。

　　省區公司的管理逐漸趨于精細化。面對市場(chǎng)競爭主體多元化的趨勢，精細化是企業(yè)管理基本要求。為此，省區公司不斷加強自身管理，將業(yè)務(wù)管理工作做精做細。一是了解市場(chǎng)環(huán)境，掌握市場(chǎng)需求變化和影響因素；二是加強對競爭對手的研究、分析；三是加強加油站軟硬件建設，提升加油站的服務(wù)質(zhì)量與管理水平。

　　提高加油站單站日銷(xiāo)量。在保證市場(chǎng)份額的前提下，適當關(guān)閉低效加油站，重點(diǎn)發(fā)展城市主干道、國道、高速公路等銷(xiāo)量比較大地區的加油站，以提高加油站的銷(xiāo)售量、效益和降低營(yíng)銷(xiāo)成本為目標，培養和鞏固一批萬(wàn)噸級加油站，提高中國石油加油站的質(zhì)量。20xx年省區公司資產(chǎn)型加油站單站日銷(xiāo)量達4.58萬(wàn)噸，較20xx年上升0.84萬(wàn)噸，增幅22.5%。

　　提高高標號汽油銷(xiāo)售量。高標號汽油是高附加值產(chǎn)品，是省區效益的新增長(cháng)點(diǎn)。高標號的銷(xiāo)售主要是通過(guò)零售環(huán)節實(shí)現的，目前省區公司能夠銷(xiāo)售高標號汽油的加油站已占總加油站的56%，使之成為市場(chǎng)競爭中的拳頭產(chǎn)品。20xx年高標號汽油銷(xiāo)售149.02萬(wàn)噸，與20xx年相比翻了一番多，占汽油銷(xiāo)售的比重達35.19%。

　　加強對社會(huì )單位資源供應的管理。西北轄區內，在中油和中石化市場(chǎng)份額增長(cháng)的同時(shí)，社會(huì )經(jīng)營(yíng)單位份額逐年下降。省區公司采取資源供應的合同化管理，控制對社會(huì )單位的批發(fā)量。在對于實(shí)力較弱的個(gè)體單位，采取了先聯(lián)后兼的方法，逐步增加了中國石油的零售份額。從而擴大了市場(chǎng)占有份額，為提高中國石油銷(xiāo)售企業(yè)的整體效益邁出堅實(shí)的一步。

　　公司調研報告 5

　　一、中國的保安市場(chǎng)

　　在西方一些發(fā)達國家保安服務(wù)人員和警察的比例一般為3：1，最高達6：1，而目前我國保安服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員和警察的比例平均不到1：2。一些相對經(jīng)濟比較發(fā)達的城市如上海，廣州，北京等保安與警察的比例也不過(guò)是3：1，相對國外發(fā)達國家的6：1市場(chǎng)還有相當大的空間。

　　中國公安大學(xué)犯罪學(xué)教研教授，法學(xué)博士王大偉認為：中國的警力是世界最低的，中國的警力只有萬(wàn)分之十二左右。西方國家一般為萬(wàn)分之三十五左右，近三倍的差距，也就是說(shuō)中國的一個(gè)警察等于干西方的三個(gè)警察的活。

　　中國破案率問(wèn)題比較敏感，在中國一般不公開(kāi)。我們根據已披露的相關(guān)資料知道，上世紀90年代中國的破案率保持在60%左右的水平。世界上先進(jìn)國家的破案率大概在70%左右。從上個(gè)世紀80年代以來(lái)，中國刑事發(fā)案數每年平均增長(cháng)14%左右，在這樣一個(gè)基數最大且犯罪率日益增長(cháng)的社會(huì )環(huán)境中，警察力量的不足所帶來(lái)的治安維護缺位將成為國家和社會(huì )岌待解決的一個(gè)社會(huì )問(wèn)題。保安人員的增長(cháng)是對中國警力不足的一個(gè)有效補充，對維護社會(huì )治安等方面起到了不可忽視的作用。20xx年保安隊伍為公安機關(guān)提供破案線(xiàn)索9.4萬(wàn)余條，協(xié)助公安人員抓獲犯罪嫌疑人10.7萬(wàn)余人，為國家集體和個(gè)人挽回經(jīng)濟損失13.2億余元。

　　二、中國現有的保安服務(wù)公司

　　雖然中國的保安業(yè)已經(jīng)走過(guò)了20個(gè)年頭，但其自身發(fā)展規模，服務(wù)質(zhì)量，市場(chǎng)規范，監管體制等方面還存在著(zhù)不少突出問(wèn)題。一定程度上制約了保安服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。突出的問(wèn)題是；公安機關(guān)“管辦合一”，服務(wù)單一，“黑”保安個(gè)人素質(zhì)不高，專(zhuān)業(yè)性差。下面我們來(lái)逐個(gè)了解中國現存的保安服務(wù)性質(zhì)。

　　第一是；隸屬?lài)�家公安機關(guān)組建和監管的各地區保安服務(wù)總公司。

　　目前他們在國內處在一個(gè)壟斷地位。因為在保安服務(wù)管理辦法草案中第一章第六條明確規定“保安服務(wù)公司只能有公安機關(guān)組建，省市公安廳批準，并經(jīng)當地工商行政管理部門(mén)登記注冊。所以現在在全國各地區大家所看到的保安公司，說(shuō)白了就是公安機關(guān)的一個(gè)下屬單位。雖然表面看起來(lái)是以企業(yè)的形式做市場(chǎng)化運作，但還是擺脫不了中國傳統的國有企業(yè)的模式，并且在管理，招聘，市場(chǎng)運作等方面都是受到國家相關(guān)部門(mén)的管制與約束，在這樣的一個(gè)”管辦合一“的體制下變成了由行政主導的保安市場(chǎng)，不僅較為容易導致保安公司養尊處優(yōu)的惰性心態(tài)，而且競爭對手的缺席也極為容易導致保安服務(wù)水平和質(zhì)量難以提高。

　　第二種是大型企業(yè)內部成立的.保安部門(mén)，像一些大型企業(yè)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，大型超市等因為公司的發(fā)展需要成立了保安部門(mén)，配備相應的管理人員。因為只是一個(gè)公司的部門(mén)加上管理上的不足，缺少專(zhuān)業(yè)的一體化培訓，這些部門(mén)不可避免的會(huì )出現一些難以控制的問(wèn)題。像保安員工流動(dòng)性大，專(zhuān)業(yè)防范意識差，專(zhuān)業(yè)培訓機制不健全，這些問(wèn)題是容易引起保安人員的法律意識薄弱，沒(méi)有辦法去衡量行使權利的度。往往因為忠于顧主而發(fā)生防衛過(guò)激等社會(huì )安全問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)難以避免的問(wèn)題和麻煩。

　　第三種是我們常稱(chēng)的“黑保安”，他們是一些小單位或小企業(yè)自己臨時(shí)從社會(huì )上招募的人員。從業(yè)門(mén)檻底，人員素質(zhì)差，公司甚至沒(méi)有專(zhuān)門(mén)管理人員，更談不上專(zhuān)業(yè)的培訓和管理。保安人員的工資底，社會(huì )保障差也是“黑保安”的突出問(wèn)題。在全國的一些大中型城市，保安的月工資平均在1100元到2000元之間，但在一些地區的“黑保安”平均工資不到700元。諸多原因導致一些單位的“黑保安”發(fā)生監守自盜，亂用職權，甚至會(huì )發(fā)生一些刑事案件給社會(huì )帶來(lái)了不良影響，同時(shí)也給中國的保安行業(yè)的聲譽(yù)抹了黑。

　　三、民營(yíng)化企業(yè)與外企及國內傳統保安企業(yè)的優(yōu)劣

　　隨著(zhù)保安市場(chǎng)的開(kāi)放，未來(lái)市場(chǎng)將呈現三足鼎立的局面。即由個(gè)人及團體合資的民營(yíng)化公司與國外企業(yè)及國內傳統保安企業(yè)之間的競爭。（當然考慮某些原因我們先拋開(kāi)合資企業(yè)不談）誰(shuí)的市場(chǎng)定位準，誰(shuí)更了解中國的市場(chǎng)，誰(shuí)的管理模式運營(yíng)機制更適合中國的國情，誰(shuí)將搶的市場(chǎng)的先機，誰(shuí)將在中國市場(chǎng)占主導地位。

　　1、國外企業(yè)進(jìn)入中國無(wú)疑具備強大的優(yōu)勢地位，先進(jìn)的管理概念，一流的技術(shù)設備，上百年的管理經(jīng)驗，這些無(wú)疑都是國內企業(yè)在短期內難以達到的一個(gè)目標，那么國外企業(yè)就沒(méi)有他們劣勢嗎？回答是肯定的，國外的企業(yè)進(jìn)入中國的市場(chǎng)也要有一個(gè)適應的過(guò)程，而且外企的成本和市場(chǎng)定位較高，國內的一些企業(yè)在短期也無(wú)法接受高標準高收費的服務(wù)方式，短期內難以達到一個(gè)市場(chǎng)和諧。二是外企是以人防加技防為主，相當一部分高科技含量的裝備國內企業(yè)難以接受且國內的法律也有相應的制約。公安部治安管理局副局長(cháng)馬維亞目前就表示，雖然中國的保安市場(chǎng)開(kāi)放了，但國外的一些公司要從事武裝押運等服務(wù)是禁止的，也就是說(shuō)最能夠體現外企優(yōu)勢和價(jià)值的項目在中國卻無(wú)法開(kāi)展，相信這一條款在不久的將來(lái)會(huì )廢除，但同時(shí)也給了國內的企業(yè)更多的準備時(shí)間。再者水土不服也將是外企在中國面臨和克服的首要問(wèn)題！

　　2、隨著(zhù)市場(chǎng)的全面開(kāi)放，國家公安部門(mén)將退出“管辦合一”的舞臺，原有的保安公司將脫離國家公安部門(mén)的庇護，以獨立存在的形式融入市場(chǎng)自由運營(yíng)機制中，能否獨立生存，怎樣在競爭中求生存，能否在短時(shí)間內改善傳統的機制來(lái)適應新的競爭市場(chǎng)將是這些公司所面臨的巨大壓力。

　　傳統的保安服務(wù)公司所處的優(yōu)勢是幾十年的發(fā)展經(jīng)驗和原有的公司架構，這些基礎的條件是新進(jìn)入保安行業(yè)的保安公司所必須要建立和經(jīng)過(guò)的。但這些優(yōu)勢相對國外公司來(lái)說(shuō)還是屢顯稚嫩，傳統的發(fā)展模式和市場(chǎng)定位必須在短時(shí)間內得到有效改善以達到適應新的市場(chǎng)化競爭的目的。傳統的保安公司也有其自身發(fā)展的硬傷。比如說(shuō)人員素質(zhì)，在原有的政府管辦的體制下，政府安排了一大批下崗職工，以解決政府就業(yè)的難題，在上海隨處可見(jiàn)40歲以上甚至更高年齡的“元老”級保安，這些人大部分來(lái)自“4050工程”人員，雖然說(shuō)他們在自己的崗位上也是盡職盡責，但在遇到一些突發(fā)事件時(shí)，在處理和應對問(wèn)題上還是力不從心的，這樣的人員素質(zhì)不僅影響了公司形象，同時(shí)也阻礙了公司的發(fā)展。這些將是原有保安公司在短期很難解決的一個(gè)內部問(wèn)題。

　　3、隨著(zhù)開(kāi)放時(shí)日到來(lái)，更多的人將會(huì )參與到這一新興行業(yè)中來(lái)，政策給了創(chuàng )業(yè)者一個(gè)新的市場(chǎng)。未來(lái)幾年由個(gè)人或團體組建的保安公司將會(huì )像雨后春筍般出現，這些新的公司在未來(lái)將不可避免的面臨市場(chǎng)的考驗。一是來(lái)自外企的高端挑戰，二是來(lái)自傳統保安公司的優(yōu)勢打壓，那么怎樣在這樣的環(huán)境下求得生存，怎樣在打壓的中間找到自己的市場(chǎng)，怎樣準確的做好自身的市場(chǎng)定位。將是直接影響新生保安公司生與死的重要因素。

　　面對中國傳統的保安公司，民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢在于，自主多變的管理模式，靈活有效的市場(chǎng)的定位，這些都是傳統保安公司在短期內極難改善的一個(gè)內部問(wèn)題。

　　相信在未來(lái)良好的市場(chǎng)環(huán)境中，中國本土的保安公司也會(huì )涌現出象IT業(yè)、百度、阿里巴巴這樣世界知名的國際化企業(yè)。當然相應的也會(huì )涌現出象馬云、李彥宏這樣的行業(yè)精英。

　　公司調研報告 6

　　一、公司概況

　　貿易有限公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售自產(chǎn)的各種化妝品配件，如化妝用鏡，盒及各種用途毛刷產(chǎn)品的臺資公司。公司成立于一九九四年，至今已有壹拾陸年的歷史。公司憑借自身雄厚的資本實(shí)力與管理優(yōu)勢，加強創(chuàng )新及優(yōu)化企業(yè)核心能力，勇攀行業(yè)高峰。公司產(chǎn)品90%外銷(xiāo)，10%內銷(xiāo)。產(chǎn)品有：Artistry（雅姿）、NYX（尼克斯）、BabylissPRO（法國依韻）、Chlitina（克麗緹娜）、MaryKay（玫琳凱）等名牌的化妝配件均由貿易有限公司負責生產(chǎn)，公司對產(chǎn)品的研發(fā)及設計也是不可缺少的一部分。貿易有限公司堅持經(jīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完美的品質(zhì)，最低的價(jià)格為目標，以客戶(hù)利益為中心為廣大客戶(hù)服務(wù)。

　　二、貿易有限公司基本財務(wù)狀況

　　貿易有限公司注冊資金為300萬(wàn)元人民幣。因企業(yè)規模不大，該公司的總員工不足200人，公司財務(wù)管理結構的組織形式為外聘財務(wù)事務(wù)所為該公司報稅，公司內部只設一位出納及內賬會(huì )計，負責現金管理支出及內部財務(wù)所有統籌工作。其主要會(huì )計政策是執行我國的會(huì )計制度和會(huì )計準則，會(huì )計年度為每年的1月1日至12月31日，記賬本位幣為人民幣，采用速達財務(wù)軟件。公司2013年度報表的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為7096981萬(wàn)元，銷(xiāo)售成本為2344851萬(wàn)元，毛利為562萬(wàn)元，毛利率為13.78%。

　　三、該公司在應收賬款管理方面的成功經(jīng)驗

　　應收賬款是企業(yè)擴大市場(chǎng)份額，爭取競爭主動(dòng)性的強有力的措施。幾年來(lái)，貿易有限公司為了在激烈的競爭中立于不敗之地，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)并制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴大，公司內部財務(wù)管理制度日趨規范，應收賬款的管理制度也更加完善。其在應收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗：

　　1、制定合理的信用政策和有效的信用標準。公司財務(wù)部門(mén)強化會(huì )計基礎工作，規范會(huì )計核算，在做好應收、應付款項的日常工作外，根據應收賬款的特點(diǎn)結合自身的具體情況，制定往來(lái)款項的信用政策和制度，并嚴格執行。公司根據不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷(xiāo)售合作對象，制定出不同的信用期間、信用標準和現金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng )造條件。該公司決定給予客戶(hù)信用優(yōu)惠時(shí)，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標準時(shí)應考慮同行業(yè)競爭對手的情況、公司承擔違約風(fēng)險的能力以及客戶(hù)的.資信程度，在成本與效益比較原則的基礎上，確定適宜的信用標準，對客戶(hù)信用等級做出合理的判斷并決定是不是給予客戶(hù)優(yōu)惠。

　　2、進(jìn)行風(fēng)險排隊，確定信用等級。該公司通過(guò)對客戶(hù)信用資料的調研分析，確定評價(jià)信用優(yōu)劣標準。對反映客戶(hù)短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現金流動(dòng)負債率以及長(cháng)期償還負債能力的指標資產(chǎn)負債、產(chǎn)權比率、或有負債比率、已獲利息倍數和帶息負債比率進(jìn)行分析。結合公司承受風(fēng)險的能力及競爭的需要，劃分客戶(hù)的信用等級，對于不同等級的客戶(hù)給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。

　　3、定期編制《應收賬款催收報表》。該公司按照客戶(hù)賬期情況設立《應收賬款催收報表》，詳細反映內部各業(yè)務(wù)部門(mén)以及各個(gè)客戶(hù)應收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財務(wù)信息，每周由財務(wù)部門(mén)主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員跟進(jìn)。同時(shí)加強合同管理，對客戶(hù)執行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險的發(fā)生。通過(guò)《應收賬款催收報表》的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門(mén)就能夠準確、及時(shí)、全面地掌握應收賬款的現狀，有針對性地制定欠款催收政策。

　　4、建立催收責任制。該公司嚴格執行應收賬款催收責任制度。即將應收賬款催收工作責任化到個(gè)人，將應收賬款回收與個(gè)人績(jì)效考核掛鉤，對造成未收回賬款的項目負責人予以警示，而對完成收款任務(wù)的個(gè)人予以獎勵。

　　四、該公司在應收賬款管理方面存在的主要問(wèn)題

　　貿易有限公司司的整個(gè)應收賬款管理體系還是比較全面、規范的。隨著(zhù)社會(huì )日新月異的變化，經(jīng)濟迅速發(fā)展，公司也面臨著(zhù)新的挑戰。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應收賬款方面尚存在以下幾方面的問(wèn)題：

　　1、占用流動(dòng)資金，降低資金使用效率。賒銷(xiāo)商品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，大量的流動(dòng)資金被應收賬款占用，造成現金流入短缺，影響該公司資金周轉，從而影響其正常經(jīng)營(yíng)。

　　2、增加經(jīng)營(yíng)成本，削弱短期償債能力。賒銷(xiāo)雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤，但現金流入并未增加，而且在應收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財力，這些都加速了公司的現金流出，也削弱了公司的短期償債能力。

　　3、應收賬款的賬齡越來(lái)越長(cháng)，增加壞賬風(fēng)險。應收賬款如得不到及時(shí)清理，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著(zhù)潛在的壞賬風(fēng)險，賬齡越長(cháng)，壞賬的風(fēng)險越大，會(huì )增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長(cháng)期賒銷(xiāo)客戶(hù)（個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)的小化妝供應客戶(hù)）在協(xié)議結賬時(shí)竟然人去樓空的情況。

　　五、改進(jìn)建議

　　針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結合專(zhuān)業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：

　　1、應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，并以此來(lái)強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話(huà)、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪(fǎng)或委托專(zhuān)門(mén)收賬機構進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶(hù)采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應收賬款。

　　2、重視做好客戶(hù)的信譽(yù)評價(jià)工作。銷(xiāo)售人員不能一味追求銷(xiāo)售量，收款是比銷(xiāo)售更需要管理和慎重的環(huán)節。要回避應收賬款的風(fēng)險，就必須定期對客戶(hù)進(jìn)行信用評價(jià)，并根據信用評價(jià)結果確定銷(xiāo)售政策。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評審，綜合評價(jià)這個(gè)客戶(hù)的品德、能力等，在合同執行一段時(shí)間后，就要對此客戶(hù)進(jìn)行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶(hù)，在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí)，也需對確實(shí)沒(méi)有合理利潤的客戶(hù)中止合同。

　　3、對客戶(hù)的信譽(yù)要進(jìn)行長(cháng)期動(dòng)態(tài)的監管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì )隨之變化，所以在與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系后，要注意后續的監督調研，根據客戶(hù)的狀況調整銷(xiāo)售策略。公司要發(fā)展，必須擴大業(yè)務(wù)，將必然會(huì )出現賒銷(xiāo)，應收賬款回收風(fēng)險以及由此而產(chǎn)生的財務(wù)風(fēng)險總是并存，只要貿易有限公司采取適當的信用政策及有效的管理方法，就能使應收賬款風(fēng)險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會(huì )有更新的突破，取得更好的發(fā)展。

　　六、調研體會(huì )

　　此次在貿易有限公司的社會(huì )實(shí)踐，收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐，有很深的體會(huì )，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請教，虛心的學(xué)習，盡量把理論知識融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識更上一個(gè)臺階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。

　　公司調研報告 7

　　根據學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)實(shí)施方案的安排，結合自身黨群工作的實(shí)際，我采取深入基層調研、座談、走訪(fǎng)相結合的辦法，圍繞基層組織建設、職工合法權益保護機制等問(wèn)題進(jìn)行了深入的調查研究，現將有關(guān)情況匯報如下:

　　一、目前現狀

　　公司成立以來(lái)，全公司各部門(mén)各單位認真貫徹落實(shí)州委州政府的決策部署，扎實(shí)推進(jìn)電力體制改革發(fā)展穩定各項工作，廣大干部職工的工作條件和生活水平得到進(jìn)一步改善和提高，基層組織建設得到加強，維護職工合法權益工作總體走上了科學(xué)化、制度化、規范化的道路，有力地維護了廣大職工群眾的合法權益，得到了職工群眾的擁護和肯定�？偟目�，公司對職工比較重視，結合實(shí)際進(jìn)行了一些有益的探索，對提高職工素質(zhì)，發(fā)揮好職工作用，促進(jìn)公司健康發(fā)展起到了積極作用。

　　1、基層組織建設情況。公司依法在所屬的三個(gè)發(fā)電廠(chǎng)和代管的五個(gè)發(fā)電廠(chǎng)中，健全了各種基層組織。黨組織起到了領(lǐng)導核心作用，黨員隊伍進(jìn)一步壯大，切實(shí)起到了戰斗堡壘作用。工會(huì )、共青團、婦聯(lián)的群團組織作用明顯，充分發(fā)揮了群團組織的橋梁紐帶作用，有效地促進(jìn)了維權機制形成，維權渠道的進(jìn)一步暢通，最大限度地維護了職工合法權益。特別是工會(huì )組織，基層單位都建立了職代會(huì )制度，實(shí)行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，工會(huì )參與勞動(dòng)爭議處理，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩定，依法有效地保護職工的身體健康。各單位工會(huì )組織都能全面履行工會(huì )組織的“四項職能”，維護廣大職工合法權益。

　　2、職工社會(huì )保障狀況。按照國家有關(guān)文件規定，我公司按時(shí)繳納了職工養老保險、失業(yè)保險、醫療保險、工傷保險、生育保險。職工定期體檢。建立困難職工生活檔案。各級工會(huì )組織加大貫徹落實(shí)國家制定的維護職工合法權益方面的政策、法規、措施力度。并在抓好《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《安全生產(chǎn)法》、《婚姻法》等法律法規的學(xué)習、宣傳和貫徹實(shí)施的同時(shí)，針對法律法規實(shí)施中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，依法加大工作力度，取得了一定的成績(jì)。職工合法權益保障工作進(jìn)展明顯。職工合法權益保障主要表現出以下特點(diǎn):

　　(1)、職工保險制度逐步建立，為職工繳納了養老、失業(yè)保險金、醫療保險金等。

　　(2)、依法確立勞動(dòng)關(guān)系的意識有所增強，職工與單位都簽訂了勞動(dòng)合同。

　　(3)、群團組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全面履行各項職能，全心全意地為職工群眾服務(wù)，切實(shí)把表達和維護廣大職工群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，傾聽(tīng)職工工群眾的呼聲，反映職工群眾的愿望，為困難職工提供信訪(fǎng)援助、生活援助、法律援助以及就業(yè)幫助，努力維護職工合法權益。

　　3、職工勞動(dòng)安全狀況。我公司嚴格執行勞動(dòng)安全標準，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理、總體推進(jìn)”的`安全生產(chǎn)方針和“管理、裝備、培訓”并重的原則，加強安全管理，強化現場(chǎng)安全監督，杜絕了輕傷以上人身傷亡事故和非人身事故。

　　4、政務(wù)公開(kāi)管理狀況。公司堅持政務(wù)公開(kāi)制度，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大問(wèn)題、職工福利、干部選拔等事項在公開(kāi)欄上公開(kāi)。

　　但同時(shí)也看到，當前在職工隊伍穩定，職工權益保障方面還存在著(zhù)不少問(wèn)題，有的還比較突出。如果這些問(wèn)題得不到妥善解決，有可能影響社會(huì )政治穩定，影響改革發(fā)展的順利進(jìn)行，影響和諧社會(huì )建設。

　　二、存在問(wèn)題及突出矛盾

　　1、基層組織開(kāi)展活動(dòng)困難。由于公司的經(jīng)營(yíng)狀況，各發(fā)電廠(chǎng)地處偏遠、分散，加之電力行業(yè)輪修制和三班倒的工作特點(diǎn)，使基層組織開(kāi)展活動(dòng)時(shí)受到資金和人員不齊的限制，開(kāi)展活動(dòng)事倍功半。

　　2、缺乏維護職工合法權益的平臺，基層工會(huì )維權工作難以到位。調查顯示:各電廠(chǎng)盡管都有群團組織，只是簡(jiǎn)單的吹吹打打的組織活動(dòng)，但真正能履行職責的并不多，在維護職工合法權益和培養人才方面作用小。一方面，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的進(jìn)一步發(fā)展，職工人數增長(cháng)迅速，各種侵權問(wèn)題也呈現復雜化態(tài)勢，各種新情況新問(wèn)題層出不窮，對維權工作的開(kāi)展提出了新的挑戰;另一方面，由于受到編制、經(jīng)費、運作機制等因素的限制，使基層工會(huì )在開(kāi)展維權工作時(shí)，很難在維權的覆蓋面和工作質(zhì)量上得到足夠的保證。

　　3、勞動(dòng)安全狀況有待進(jìn)一步改善。近年來(lái)，公司高度重視勞動(dòng)安全工作，但在職工當中仍存著(zhù)認識不到位，措施不力，重視不夠等現象。主要表現在對麻痹大意、安全意識薄弱、應急能力不強、位職工保護措施不力，有些單位不能按規定對從事有害、塵粒工種的職工定期體檢，忽視職工身心健康。

　　4、職工仍是弱勢群體，相關(guān)保障機制不健全。調查顯示，各電廠(chǎng)都存在著(zhù)職工生活條件差、消費高、出行不便等困難，有些職工已經(jīng)結婚生子，兩人都在一個(gè)單位上班，在遠離市區的遠郊工作，住房問(wèn)題、子女上學(xué)問(wèn)題、贍養老人問(wèn)題等都擺在他們面前，現行的體制主要側重是管理他們，缺乏為他們提供相關(guān)公共服務(wù)的職能，突出表現在子女教育、安全生產(chǎn)和社會(huì )保障等方面對職工覆蓋率低，暴露出相應的基本權益保障機制尚不夠健全。

　　三、解決對策

　　全面學(xué)習落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的宗旨是“黨員干部受教育，人民群眾得實(shí)惠”�！叭罕娎�益無(wú)小事”，加強基層組織建設，做好企業(yè)職工合法權益保障工作是維護社會(huì )穩定、推動(dòng)經(jīng)濟快速、持續發(fā)展的強大動(dòng)力。我們要切實(shí)把維護企業(yè)職工合法權益工作擺在重要位置，必須堅持以人為本，努力完善社會(huì )保障體系，確保社會(huì )保障與經(jīng)濟的持續協(xié)調發(fā)展。

　　1、加大宣傳力度，提高對維護職工合法權益重要性的認識。通過(guò)多種形式，加大對維護職工合法權益重要性、必要性的宣傳力度，使各單位的領(lǐng)導和職工都能認識到，維護職工合法權益是構建和諧社會(huì )的具體體現，是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的立足點(diǎn)，能有效避免企業(yè)發(fā)展過(guò)程走彎路，并能形成維護廣大職工合法權益的良好氛圍，從而為構建和諧社會(huì )，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )持續、健康、又好又快發(fā)展奠定良好基礎。

　　2、認真研究解決勞動(dòng)安全、勞動(dòng)保護和女職工特殊權益保護問(wèn)題。要落實(shí)好安全生產(chǎn)措施，加大安全生產(chǎn)隱患的整改力度，搞好勞動(dòng)保護，改善生產(chǎn)條件，避免出現職業(yè)危害和危及職工生命安全的重大事故。加大對職工勞動(dòng)安全生產(chǎn)工作的規范化力度，并以科學(xué)的方法和手段，貫徹落實(shí)好職工勞動(dòng)安全生產(chǎn)工作的相關(guān)內容，繼續層層落實(shí)責任。勞動(dòng)保護和女職工特殊權益保護，在各基層單位要切實(shí)承擔起責任，認真履行職能，經(jīng)常性地開(kāi)展專(zhuān)項督促檢查工作，切實(shí)落實(shí)勞動(dòng)保護相關(guān)規定和女職工特殊權利，盡最大努力，保障廣大職工生命健康的權利。

　　3、充分發(fā)揮群團組織在維護職工合法權益中的重要作用。我國各級群團組織在代表和維護勞動(dòng)者合法權益中具有不可替代的重要作用，要進(jìn)一步加大對《工會(huì )法》、《婦女權益保障法》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》的宣傳貫徹力度，充分發(fā)揮各級組織的作用。群團組織應以思想政治工作為抓手，幫助廣大職工通過(guò)正常的渠道、運用合法的形式來(lái)表達利益要求、解決現實(shí)問(wèn)題，完善職工維權組織體系，為共建和諧社會(huì )、共創(chuàng )美好生活的良好局面而不懈努力。同時(shí)要推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，健全職代會(huì )制度，完善職業(yè)社會(huì )保障管理機制，從源頭上保障職工的經(jīng)濟利益。

　　4、建立職工成才機制。要讓職工規劃好自己的職業(yè)生涯，如果一個(gè)職工長(cháng)期安于現狀、不思進(jìn)取，就難以開(kāi)展創(chuàng )造性工作。我們在弘揚企業(yè)文化中營(yíng)造和諧，利用各種手段來(lái)豐富職工群眾的業(yè)余文化生活。首先要加強職工思想政治工作，提高職工整體素質(zhì)，加強對職工理想信念、形勢政策和法制紀律教育，引導職工群眾正確處理國家利益、集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系。其次要堅持正確輿論導向，加大對優(yōu)秀職工和勞動(dòng)模范的宣傳力度，在全公司營(yíng)造勞動(dòng)光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng )造偉大的良好氛圍。再次要堅持給職工接受再教育的機會(huì )，與各大高校聯(lián)合開(kāi)展合作，使職工脫產(chǎn)接受更高層次、更系統的學(xué)習。在廠(chǎng)區開(kāi)展“多面手”、“全能手”“崗位能手”等培訓活動(dòng)，掀起人人爭當技術(shù)能手的熱潮，給職工創(chuàng )造一個(gè)全面的成長(cháng)成才的環(huán)境。

　　公司調研報告 8

　　一、調研目的

　　畢業(yè)實(shí)習時(shí)學(xué)生在老師的指導下，獨立從事社會(huì )時(shí)間工作的初步嘗試，畢業(yè)實(shí)習是理論與實(shí)踐相結合的重要方式。它的目的是培養學(xué)生綜合運用基礎理論，專(zhuān)業(yè)知識和處理問(wèn)題的能力，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節。學(xué)生通過(guò)實(shí)習走向社會(huì )，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，為今后走向社會(huì )，服務(wù)社會(huì )做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。

　　二、調研概述

　　20xx年暑假，學(xué)校給我們布置了去工廠(chǎng)實(shí)習的作業(yè)，我很高興也很慶幸來(lái)到了藥明康德公司進(jìn)行了短期的實(shí)習。

　　這次的實(shí)習為我們提供了很好的近距離接觸與化學(xué)相關(guān)知識的平臺，因為我們一直都是從課本上獲得知識，不懂得理論與實(shí)踐相結合。通過(guò)技術(shù)人員的講解我們漸漸開(kāi)始對于藥明康德公司有了進(jìn)一步的認識，對這些新藥的研究前景也有了新的認識。我們聽(tīng)技術(shù)人員對于藥品的開(kāi)發(fā)過(guò)程，以及研究的藥品的主要應用方向進(jìn)行講解。通過(guò)公司員工的介紹，我們了解到公司的基本情況、工作流程、企業(yè)文化，在公司講解員的帶領(lǐng)下我們參觀(guān)了公司藥物研發(fā)實(shí)驗室，學(xué)習到藥物研發(fā)的基本流程。新藥開(kāi)發(fā)對于保障人類(lèi)的健康和促進(jìn)社會(huì )的進(jìn)步，都有著(zhù)重要的意義。

　　三、公司簡(jiǎn)介

　　藥明康德新藥開(kāi)發(fā)有限公司成立于2000年12月，是全球領(lǐng)先的制藥、生物技術(shù)以及醫療器械研發(fā)外包服務(wù)公司，在中美兩國均有運營(yíng)實(shí)體。作為一家全球領(lǐng)先的醫藥研發(fā)外包服務(wù)公司，藥明康德將繼續致力于在中美兩國為全球客戶(hù)提供高質(zhì)量的醫藥研發(fā)服務(wù)，幫助研發(fā)出更多造�；颊叩男滤幖爱a(chǎn)品。藥明康德正在全面推進(jìn)和加強其開(kāi)放式、全方位、一體化研發(fā)服務(wù)技術(shù)平臺建設，以實(shí)現藥明康德“使任何人、任何公司都可以利用這個(gè)開(kāi)放式平臺，更快、更好地研發(fā)新藥，造福廣大患者”的公司愿景。藥明康德的服務(wù)范圍。

　�。ㄒ唬┧幬镅邪l(fā)服務(wù)：提供貫穿整個(gè)藥物發(fā)現和開(kāi)發(fā)過(guò)程的一體化新藥研發(fā)服務(wù)，根據客戶(hù)的具體需求來(lái)提供量身定制的項目解決方案。

　�。ǘ�）藥物開(kāi)發(fā)服務(wù)：提供從工藝研發(fā)，到臨床I，II，III期及商業(yè)化規模的原料藥生產(chǎn)需求，實(shí)現首尾相接的一體化服務(wù)。通過(guò)從處方前研究，藥物分析，

　　藥物穩定性研究，制劑研發(fā)，至全套的CMC服務(wù)在內的一站式服務(wù)，幫助客戶(hù)快捷方便地把NCE從臨床前研究階段推進(jìn)到藥品上市供病人使用。

　�。ㄈ�）生物制藥服務(wù)：為開(kāi)發(fā)、檢測和生產(chǎn)源于哺乳動(dòng)物細胞培養的生物治療蛋白質(zhì)提供了一種無(wú)縫隙、優(yōu)質(zhì)的單源法。這種單源法能縮短藥品進(jìn)入臨床的時(shí)間，顯著(zhù)地降低了客戶(hù)的研發(fā)成本。同時(shí)提供針對細胞治療的cGMP生產(chǎn)。

　�。ㄋ模┽t療器械服務(wù)：確保醫療器械的生產(chǎn)、包裝和滅菌符合GMP的指導原則。提供用于研究醫療器械的.生物安全性和生物相容性的所有相關(guān)的測試方法。

　�。ㄎ澹┗瘜W(xué)服務(wù)：提供從合成化學(xué)到手性分離，從小分子合成到多肽和擬肽類(lèi)，從核苷到氟化物合成砌塊，從毫克級制備到公斤級GLP放大，從化學(xué)試劑到化合物管理等全方位服務(wù)，每項服務(wù)都由該領(lǐng)域的專(zhuān)家領(lǐng)導。

　�。�六）毒理學(xué)服務(wù)：提供整套體內和體外非臨床安全性評價(jià)方案。由于每個(gè)項目的獨特性需要個(gè)案處理，與客戶(hù)合作，共同確保所有的研究?jì)热莘�合特定的研究目標�?/p>

　�。ㄆ撸┥�物分析服務(wù)：提供全面符合FDA/OECD/SFDAGLP標準的生物分析服務(wù)，以支持小分子藥物、生物制劑、疫苗和PD生物標記物的篩選與開(kāi)發(fā)，并支持臨床前研究和臨床研究。

　�。ò耍┡R床服務(wù)：醫學(xué)臨床研究和注冊團隊在臨床試驗組織籌劃、項目管理和注冊咨詢(xún)等方面擁有豐富經(jīng)驗，致力于幫助客戶(hù)更快、更高效地完成藥品及醫療器械產(chǎn)品的研發(fā)并成功推向市場(chǎng)。

　�。ň牛┗�因中心：全球領(lǐng)先的基因測序服務(wù)供應商，憑借團隊在基因組學(xué)、生物信息學(xué)、疾病生物學(xué)、醫學(xué)臨床等方面的行業(yè)經(jīng)驗及深刻理解，以及通過(guò)運用最新技術(shù)，基因中心能夠為生物及臨床基因測序提供完整的解決方案，并能在推進(jìn)新藥研發(fā)、臨床開(kāi)發(fā)及個(gè)性化醫療方面提供高效服務(wù)。

　�。ㄊ�）生物試劑：藥明康德全資子公司，ABGENT，是一家世界領(lǐng)先的抗體、生物醫藥研究服務(wù)和藥物發(fā)現領(lǐng)域的供應商。核心競爭力在于開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)抗體及相關(guān)生物試劑，這些試劑可應用于神經(jīng)性疾病、干細胞、細胞自噬和模式生物等領(lǐng)域的研究當中�？贵w都經(jīng)過(guò)嚴格驗證和優(yōu)化以確保準確性和穩定性。

　　藥明康德是目前國內最成功的CRO（醫藥研發(fā)外包）公司，一直活躍在醫藥化學(xué)領(lǐng)域，例如藥物合成。該公司奉行人才國際化戰略，全球招聘技術(shù)和管理人才，不斷完善培訓、晉升和激勵制度，建立了國際化的研發(fā)和管理團隊，形成百名博士領(lǐng)銜，千名碩士為研究主體的研發(fā)體系。能到這樣有發(fā)展前景的公司實(shí)習，我們感到很榮幸。

　　十余年間，藥明康德打造了一支由來(lái)自中、美、日、印等國的科研和管理精英組成的國際化管理團隊，擁有近千余篇高水平學(xué)術(shù)論文以及平均15年在國際一流制藥以及醫療器械公司任職的經(jīng)驗。公司研發(fā)團隊近6000人，70%為碩士博士，其中包括資深海歸科學(xué)家400多人，是中國醫藥研發(fā)服務(wù)業(yè)擁有員工和科學(xué)家數量最多的企業(yè)。在創(chuàng )造了飛速發(fā)展的藥明康德奇跡的同時(shí)，也為國家新藥創(chuàng )制培養和儲備了大量人才，藥明康德因此被行業(yè)譽(yù)為中國新藥研發(fā)的“黃埔軍�！�。

　　四、調研內容

　　由于我們的實(shí)習時(shí)間短，所以對藥明康德的新藥研發(fā)只是做了大概的了解。 新藥研發(fā)主要途徑：

　　1.根據有效藥物的植物分類(lèi)學(xué)尋找近親品種進(jìn)行篩選。如甘味藥（人參、黨參、黃芪）能補能緩，是因其大部分所含成份都是機體代謝所需要的營(yíng)養物質(zhì)，如氨基酸、糖類(lèi)、甙類(lèi)、維生素等。

　　2.從有效藥物化學(xué)結構與藥理活性關(guān)系推斷，定向合成系列產(chǎn)品篩選。

　　3.對現有藥物進(jìn)行化學(xué)結構改造（半合成）或改變劑型，以獲得高效低毒應用方便的藥物。

　　4.對于機體內在抗病物質(zhì)（蛋白成分）利用DNA基因重組技術(shù)（即將DNA的特異基因區段分離并植入能迅速生長(cháng)的細菌或酵母細胞，以獲得大量所需蛋白藥物）進(jìn)行篩選。

　　按照工作內容的不同可將新藥研發(fā)分為四個(gè)階段：發(fā)現和甄別、臨床前研究、臨床研究、新藥申報及后續工作。

　　四、調研總結

　　作為學(xué)生的我，開(kāi)始了我的第一份實(shí)習工作，如今實(shí)習生活已經(jīng)結束，回顧實(shí)習生活，感觸很深，收獲頗多。剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，感覺(jué)自己很緊張，而且發(fā)現自己做事馬馬虎虎。所以在以后的工作中一定要認認真真，謙虛謹慎。這次實(shí)習生活讓我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，我學(xué)會(huì )了如何適應環(huán)境。工作的環(huán)境和學(xué)校環(huán)境有很大的不同，在學(xué)校中只要把只是掌握了基本的知識，但不知道如何去運用，實(shí)習就會(huì )培養知識與理論相結合的能力。這次來(lái)到藥明康德實(shí)習是對我極大的鍛煉，我學(xué)到了許多有機合成方面的知識，比如如何進(jìn)行反應，如何監測反應的過(guò)程。也對許多以前只是知道名字的儀器設備有了充分的了解。本次實(shí)習，開(kāi)闊了我們的視野，使我們的理論和實(shí)踐結合在一起，也使我們對課本一些比較模糊的概念、抽象的原理有了一個(gè)嶄新的認識和理解。使我們對以往所學(xué)的知識有了更進(jìn)一步的鞏固，對以前沒(méi)接觸過(guò)的知識有了深刻地了解，讓我們對以后的基本動(dòng)作有了深入認識。這一段時(shí)間的經(jīng)歷，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗將終身受益，在以后的工作中將得到體現，我會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，把所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗應用到實(shí)際工作中來(lái)。這才真正達到了實(shí)習的目的。

　　公司調研報告 9

　　一、 調查目的

　　為了了解物流信息技術(shù)在物流公司中的應用情況，我通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上收集了一些長(cháng)沙嘉業(yè)物流園區對物流動(dòng)態(tài)跟蹤技術(shù)中的應用情況的資料認識物流行業(yè)的現狀以及其存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢。并通過(guò)整理完成了這篇調研報告，另將現實(shí)與理論相結合，進(jìn)行對比，幫助我們更好的學(xué)習物流專(zhuān)業(yè)知識。

　　二、 有關(guān)長(cháng)沙金霞經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區物流園簡(jiǎn)介

　　長(cháng)沙市嘉業(yè)物流園區位于長(cháng)沙市汽車(chē)南站時(shí)代陽(yáng)光大道198號，其注冊資金為300萬(wàn)元，園區擁有員工200余人，占地面積70畝，地處長(cháng)株潭經(jīng)濟一體化的核心商業(yè)圈，交通四通八達，可直通107國道，京珠高速，長(cháng)達15年的經(jīng)營(yíng)期，現投資近百萬(wàn)新建設的信息交易大廳，氣勢宏大、寬敞舒適、服務(wù)功能齊全，可容納248戶(hù)物流信息經(jīng)營(yíng)戶(hù)。

　　該園區建設在長(cháng)沙市邊緣地區，是長(cháng)沙市內外交通樞紐中心地帶，其地區的土地開(kāi)發(fā)資源較好，也處于城市物流的節點(diǎn)附近，根據長(cháng)沙市的市場(chǎng)需求而建設。該園區采取的管理模式為建設一租賃模式，其土地性質(zhì)為租用地，無(wú)具體的年數限定，其主要的規劃類(lèi)型為貨運服務(wù)型。

　　三、長(cháng)沙嘉業(yè)物流園區沙建設規模

　　其建設規模大約為70畝，分有配載區、配道區、貿易辦公區和生活區。園區建設規模雖不能稱(chēng)大規模，但其設施、設備以及從事的物流作業(yè)卻包羅萬(wàn)象。該園區建設有普通的平房倉庫、露天倉庫、小型集裝箱堆場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等物流基礎設施。建設完善的輔助及配套設施，如停車(chē)場(chǎng)、洗車(chē)及汽車(chē)修理場(chǎng)，以及生活、辦公、商品展示等設施。

　　使用的裝卸、搬運等設備有叉車(chē)、托盤(pán)，方便在水平路面上，輕巧靈活的搬運貨物。托盤(pán)起的承載作用，也使貨物能更加順利的實(shí)現裝卸，搬運作業(yè)，提高其工作效率。

　　另外，嘉業(yè)物流園區新建的倉庫安裝了高位吊貨滑輪裝置（高架自動(dòng)倉庫）：其空間利用率高，庫外設有雨棚區，充當臨時(shí)倉庫的作用，其庫外周轉場(chǎng)地較大，便于商品、貨物的裝卸及貨車(chē)進(jìn)出倉庫。

　　此外，根據對其中一些入駐公司的調查，我們了解到，嘉業(yè)物流園區的運輸實(shí)現了透明化，采用了GPS設施系統，能夠準確地了解到司機的運輸線(xiàn)路情況。當然，計算機信息系統也是必不可少的，其系統開(kāi)發(fā)的方式大多是外購成熟產(chǎn)品。

　　四、 長(cháng)沙嘉業(yè)物流園區主要負責的物流作業(yè)：

　　嘉業(yè)物流園區主要負責的物流作業(yè)，功能主要有倉儲、配送、運輸以及加工。如對各種貨物進(jìn)行包裝、加固整理以及提供完善的分揀運作。該園區所承載的貨物配送區域屬于區域配送，承接全國各地的貨物，再將其配送至湖南省內的各個(gè)區域。

　　在嘉業(yè)物流園區流輕的商品種類(lèi)主要有鋼材、有色金額、建材、食品、家電、日用品以及小型集裝箱等。除之危貨物外，嘉業(yè)物流園區一般都會(huì )接收定單，為顧客提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，確保貨品的安全抵達。

　　其中，我們通過(guò)對幾家入駐企業(yè)的調查了解到，業(yè)務(wù)員對訂單的處理要做到及時(shí)、準確、高效，且要做出相應的承諾：?jiǎn)螕�一到，操作人員即要立刻開(kāi)始收發(fā)貨物，同時(shí)全力協(xié)助委托人進(jìn)行退貨、收貨作業(yè)，并填寫(xiě)收貨單和進(jìn)出倉庫單據，及時(shí)將貨物進(jìn)出情況反應給主公司，以便主公司盡快對貨物的接收發(fā)放處理，富有很強的責任性。另外，對于入駐企業(yè)進(jìn)駐嘉業(yè)物流園區的原因，我們也做了一個(gè)簡(jiǎn)單地調查，其主要的原因有交通便利以及各項優(yōu)惠條件，但遺憾的是，沒(méi)能得知其具體的`優(yōu)惠條件有哪些……

　　五、物流信息技術(shù)在長(cháng)沙嘉業(yè)物流園區的應用

　　GPS設施系統:

　　GPS可以提供車(chē)輛定位、防盜、反劫、行駛路線(xiàn)監控及呼叫指揮等功能。要實(shí)現以上所有功能必須具備GPS終端、傳輸網(wǎng)絡(luò )和監控平臺三個(gè)要素。長(cháng)沙嘉業(yè)物流園區利用GPS技術(shù)跟蹤。實(shí)現了對物流運輸過(guò)程的掌控。利用GPS物流監控管理系統，它主要跟蹤貨運車(chē)輛與貨物的運輸情況，使貨主及車(chē)主隨時(shí)了解車(chē)輛與貨物的位置與狀態(tài)，長(cháng)沙嘉業(yè)物流園區保障整個(gè)物流過(guò)程的有效監控與快速運轉。通過(guò)該手段最大限度地整合了現有資源，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益。

　　高架自動(dòng)倉庫:

　　貨架高度超過(guò)7m的自動(dòng)化控制的貨架庫房，這種倉庫利用多種物料搬運機械進(jìn)行搬運、堆垛和存取作業(yè)。倉庫貨架是多層的，而且很高，所以空間利用率較好，適用于多品種貨物的儲存。利用電子計算機控制高架倉庫的貨物入庫、存取、出庫等整個(gè)過(guò)程，可實(shí)現倉庫作業(yè)的全面自動(dòng)化，使高架倉庫不再是單純保管和收發(fā)貨物的場(chǎng)所，而成為組織和協(xié)調生產(chǎn)的一個(gè)重要部門(mén)。嘉業(yè)物流園區使用高架自動(dòng)倉庫能更快、更好的的處理庫存問(wèn)題。

　　六、 長(cháng)沙嘉業(yè)物流園區發(fā)展遇到的問(wèn)題及看法

　　1.嘉業(yè)物流園區發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題首先是規劃不充分、征地困難和資金不能及時(shí)到位；

　　2.是沒(méi)有優(yōu)惠政策、戰略定位不明確、配套設施沒(méi)有及時(shí)跟上以及審批困難；

　　3.地理位置不太理想、功能單一、通關(guān)不便;

　　4.審批困難，隨著(zhù)園區的品牌效應的不斷擴大，其目前的園區土地面積已經(jīng)不太適合園區的發(fā)展了。

　　七、建議分析：

　　1.其建設規劃與設計應根據系統的概念，園區的建設和規劃者應根據實(shí)際準確定位、規劃，使各建設地達到充分利用；

　　2.應有效地利用空間、設備、人員和能源，最大限度地減少物料搬運，減少或消除不必要的空間；

　　3.在時(shí)間上縮短作業(yè)周期，空間上少占用面積，物料上減少停留搬運和庫存環(huán)節，保證投入的資金最少，減少生產(chǎn)成本，使資金供應能夠及時(shí)到位；

　　4.整合資金，及時(shí)更新配套設施，以達到與社會(huì )發(fā)展相適應的要求；

　　5.應積極拓展新業(yè)務(wù)，充分了解社會(huì )發(fā)展的需求，提高功能的多樣化。

　　公司調研報告 10

　　隨著(zhù)世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來(lái)越多的企業(yè)列入發(fā)展規劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢？很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。

　　其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢？為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于20xx年xx月至xx月xx日通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)法，資料搜集法對xx科技有限公司進(jìn)行調查�？傮w來(lái)說(shuō)企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見(jiàn)解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題而展開(kāi)分析，并提出改進(jìn)的建議。

　　一、xx市xx科技有限公司概況。

　　xx科技有限公司成立于20xx年，位于xx市xx區xx路，法定代表人是xx，注冊資本（萬(wàn)元）xx，公司的經(jīng)營(yíng)范圍：興辦實(shí)業(yè)（具體項目另行申報）；服裝設計，國內商業(yè)、物資供銷(xiāo)業(yè)（不含專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)、專(zhuān)控商品）；計算機系統集成；弱電工程設計；計算機軟件、硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設計；微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售（不含限制項目）。

　　二、公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹。

　�。ㄒ唬┮云焚|(zhì)為基礎。

　　公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意度。

　�。ǘ�）以創(chuàng )意為發(fā)展。

　　勇于創(chuàng )新，創(chuàng )新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習、永遠大膽創(chuàng )新，是每一個(gè)員工的責任。

　�。ㄈ�）以成果分享為共同目標。

　　一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過(guò)程中也要不斷的接受批評，而管改進(jìn)自我，以?xún)?yōu)秀的成果造�？蛻�(hù)。服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)社會(huì )。一個(gè)企業(yè)的文化體現在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現企業(yè)文化在管理方面的存在一些問(wèn)題。

　　三、xx科技有限公司企業(yè)文化管理問(wèn)題及其原因。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)的管理制度不夠健全。

　　企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過(guò)分的失調，很顯然只有的體制實(shí)行起來(lái)，不能靈活應對，涉及范圍太小�，F在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著(zhù)混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據調查很多人都沒(méi)有受企業(yè)任何專(zhuān)業(yè)的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。

　�。ǘ�）公司員工對企業(yè)文化認識不足。

　　很多公司員工認為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒(méi)有多大的利益關(guān)系。也不會(huì )想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過(guò)程中也有高層說(shuō)到：現在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無(wú)策。還有些人認為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì )自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。

　�。ㄈ�）在建立企業(yè)文化上沒(méi)有良好的溝通平臺。

　　公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的'欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標缺乏具體的了解，沒(méi)有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，危機而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時(shí)常表現出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來(lái)拒絕參加院內的文娛活動(dòng)，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導班子的管理能力問(wèn)題突出，院中層領(lǐng)導班子成員大多是由專(zhuān)業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責任越來(lái)越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒(méi)有系統的學(xué)習和研究。所以導致了企業(yè)與員工矛盾重重。

　　三、完善xx市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)管理制度的完善。

　　管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項規章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會(huì )，激發(fā)工作熱情和創(chuàng )新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗和技術(shù)專(zhuān)長(cháng)的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業(yè)創(chuàng )造更多財富。

　�。ǘ�） 加強對于企業(yè)文化的宣傳。

　　首先明確企業(yè)的奮斗目標，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢(xún)問(wèn)員工意見(jiàn)，還可以同時(shí)創(chuàng )業(yè)企業(yè)文化特色如： 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng )新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

　�。ㄈ�）建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通。

　　企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開(kāi)的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問(wèn)候。開(kāi)展各種活動(dòng)，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內運作順暢，增加效益。

　　以上是我通過(guò)對于xx科技有限公司在企業(yè)文化方面調查之后的所感。通過(guò)這次的調查過(guò)程認識到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng )造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應該是以人為本、以?xún)r(jià)值觀(guān)塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現在商業(yè)場(chǎng)上立于不敗之地。

　　公司調研報告 11

　　充分利用優(yōu)秀的市場(chǎng)資源將物業(yè)公司非核心業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)供應商，是降低物業(yè)公司成本、提高公司核心業(yè)務(wù)競爭力的有效辦法。也是目前物業(yè)行業(yè)發(fā)展的大趨勢。本次通過(guò)對幾家大的物業(yè)公司保潔服務(wù)外包情況的考察，綜合分析目前xxxx保潔外包市場(chǎng)的現狀如下：

　　一、保潔服務(wù)外包的優(yōu)勢

　　1.隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷進(jìn)步，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)需求標準越來(lái)越來(lái)高。物業(yè)公司要滿(mǎn)足各種服務(wù)需要，必然要配備各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員及設備。但單一一家公司的任務(wù)量相對不足，這將大大增加物業(yè)公司的管理成本。

　　專(zhuān)業(yè)的保潔公司都擁有比物業(yè)公司更有效的資源和組織。通過(guò)承攬較多外包服務(wù)，可以通過(guò)規模經(jīng)營(yíng)來(lái)獲得比單個(gè)企業(yè)高得多的經(jīng)營(yíng)效益。物業(yè)公司通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)公司來(lái)提供服務(wù)，可以取得較大的價(jià)格優(yōu)惠，并能節省龐大的人事費用，如培訓、內部管理費用。從目前已實(shí)行保潔外包的企業(yè)外包前后的費用對比來(lái)看，大部分公司在實(shí)行保潔服務(wù)外包后，管理費用都有了較大幅度的下降。

　　2.專(zhuān)業(yè)清潔服務(wù)行業(yè)已經(jīng)過(guò)幾十年的成長(cháng)，業(yè)已形成一條完整的分工明細的產(chǎn)業(yè)鏈，聚集了龐大的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員。保潔服務(wù)外包，促進(jìn)了物業(yè)公司服務(wù)專(zhuān)業(yè)性的提高，特別在專(zhuān)業(yè)保潔業(yè)務(wù)方面，如晶面處理、大理石翻新、地毯清洗，保潔公司更能體現出專(zhuān)業(yè)性。 專(zhuān)業(yè)保潔服務(wù)公司由于其保潔隊伍人數眾多，在人員的調配方面，

　　比一家物業(yè)公司有著(zhù)更大的優(yōu)勢。尤其是針對項目保潔開(kāi)荒等時(shí)間緊任務(wù)重的作業(yè)，保潔公司可以調派出更多的人員進(jìn)行短期的大規模清潔，而這一點(diǎn)在保潔自管的公司里，則較為困難。

　　3. 由于保潔工作的性質(zhì)，決定其是個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)。保潔員人數通常占到物業(yè)公司人數的25—30%左右，對這部分人員的培訓、管理，是需要投入大量的資源。同時(shí)由于人員數量增加，也會(huì )帶來(lái)管理難度的增加。

　　物業(yè)公司通過(guò)將服務(wù)外包可以逐漸從繁雜的'專(zhuān)業(yè)化事務(wù)中脫離出來(lái)，成為物業(yè)管理服務(wù)的組織者、監督者和協(xié)調者。組織和落實(shí)專(zhuān)業(yè)資源為業(yè)主提供服務(wù)，這樣公司的職能變得更單一，組織結構變得更簡(jiǎn)化，編制大幅縮減，從業(yè)人員更專(zhuān)業(yè)

　　通過(guò)本次調研保潔服務(wù)外包的公司，項目基層的管理人員在能力上更加側重于專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的管理協(xié)調，而保潔自管的項目，基層管理人員除業(yè)務(wù)監控外，還需承當很多日常其他事務(wù)的管理。

　　4、非核心業(yè)務(wù)的外包能促進(jìn)物業(yè)公司集中有限的資源和能力，專(zhuān)注于自身核心業(yè)務(wù)。保潔業(yè)務(wù)因極易被模仿和替代，不能成為物業(yè)管理企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，將此類(lèi)非核心業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)公司完成，物業(yè)公司就可以集中精力實(shí)現對業(yè)務(wù)流程，人員配置的整合，強化客戶(hù)服務(wù)工作，提高競爭優(yōu)勢，保持物業(yè)的持續和穩定發(fā)展。

　　綜合而言保潔服務(wù)外包能使服務(wù)趨于極致、降低公司成本，從而讓客戶(hù)、物業(yè)公司、外包服務(wù)商共贏(yíng)。

　　二、保潔服務(wù)外包的不利因素

　　盡管保潔外包有許多好處，然而，同樣也存在問(wèn)題。對保潔外包產(chǎn)生的不利影響最主要集中在保潔服務(wù)外包后是否會(huì )影響物業(yè)的品質(zhì)，以及帶給客戶(hù)不良的感受。

　　主要原因是外包服務(wù)質(zhì)量的難以控制。通過(guò)本次市場(chǎng)調研，目前xxxx的物業(yè)公司一般保潔外包都是通過(guò)招投標方式進(jìn)行的，通過(guò)對投標方服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、資信等方面的評估最終確定合作方。但是一旦決定了合作方，實(shí)際的質(zhì)量難以管理到位，通常只能控制到對方的管理者或代表，現場(chǎng)實(shí)際操作人員是難以控制的，服務(wù)現場(chǎng)保潔服務(wù)質(zhì)量管理疲軟。還有就是外包公司的一線(xiàn)操作員工并不一定都接受過(guò)外包服務(wù)單位的系統專(zhuān)業(yè)培訓，導致專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)任然停留在較低水平，達不到物業(yè)公司的招標期望。

　　檢測物業(yè)服務(wù)資料的依據是客戶(hù)的滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度的高低很大程度與客戶(hù)的心情、外在的制約因素、物業(yè)管理人員的個(gè)人素質(zhì)等前提條件息息相關(guān)，這需要服務(wù)提供方具備很高的預見(jiàn)性、處理突發(fā)事件的應變能力以及強有力的客戶(hù)消費觀(guān)念引導能力。

　　服務(wù)滿(mǎn)意度是客戶(hù)對于物業(yè)服務(wù)的一個(gè)整體感受，涵蓋了物業(yè)服務(wù)的各方面及外在的各類(lèi)影響因素，這需要服務(wù)的提供者全盤(pán)的考慮、全面的協(xié)調能力，統籌各類(lèi)關(guān)系綜合處置。而實(shí)際上將保潔服務(wù)外包后外包服務(wù)單位是基本沒(méi)有整體物業(yè)服務(wù)概念的，物業(yè)公司統籌服務(wù)關(guān)系時(shí)也沒(méi)有自管保潔的項目有效果。單按過(guò)程、程序以及合同的條款管理是無(wú)法滿(mǎn)足對不確定因素的處理和解決服務(wù)理念不統一的問(wèn)題。

　　三、保潔服務(wù)外包的經(jīng)驗

　　1.選擇合適的項目外包

　　實(shí)施外包之前，物業(yè)公司應根據項目的實(shí)際情況、公司的業(yè)務(wù)監控能力、市場(chǎng)環(huán)境、外包公司的成熟度、經(jīng)營(yíng)成本等因素進(jìn)行分析，確定是否將該項目的保潔業(yè)務(wù)外包。

　　2.選擇合適的外包服務(wù)商

　　外包服務(wù)商選擇的好壞直接關(guān)系到保潔外包業(yè)務(wù)的成功與否。目前xxxx市場(chǎng)的保潔服務(wù)公司多為私營(yíng)企業(yè)，管理水平服務(wù)質(zhì)量參差不齊。因為準入門(mén)坎較低，各家保潔公司往往是以“明低報階、暗低質(zhì)量”來(lái)承攬業(yè)務(wù)。因此物業(yè)公司在選擇合作對象時(shí)一定要慎之又慎。

　　在選擇保潔外包服務(wù)商時(shí)物業(yè)公司應全面考慮外包方的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗、財務(wù)狀況、人力資源、信譽(yù)及效率、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格水平等條件。

　　3.注重與外包服務(wù)商的溝通

　　物業(yè)公司與外包服務(wù)商的關(guān)系是互相依靠，互惠互利的雙贏(yíng)關(guān)系，雙方應在充分的溝通與相互理解的基礎上，加強合作與協(xié)調，使業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行。保潔外包后物業(yè)公司與保潔公司形成了一個(gè)合作的關(guān)系，雙方是兩個(gè)平等的主體，是委托與被委托的關(guān)系。作為甲方物業(yè)公司不能對乙方保潔公司盛氣凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。

　　4.注重對外包服務(wù)商的控制和管理

　　保潔服務(wù)外包出去后并非萬(wàn)事大吉，相反，應密切注意并配合外

　　包方進(jìn)行各項活動(dòng)，對外包方進(jìn)行有效的監督，重視外包業(yè)務(wù)的管理。

　　物業(yè)公司要正確認識理解保潔外包工作。保潔外包后確實(shí)是能減少管理成本，降低費用。但外包不是一包了之，什么也不管。物業(yè)公司可以將清潔外包的管理納入公司的質(zhì)量管理體系之中。對外包保潔進(jìn)行過(guò)程管理，規范保潔工作流程，實(shí)施程序管理，從源頭上保證外包保潔的質(zhì)量。

　　5. 注重企業(yè)文化的融合

　　每家企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化決定著(zhù)企業(yè)的形象。雖然物業(yè)公司保潔工作外包給了服務(wù)商，但外包保潔公司的企業(yè)文化一定程度上影響著(zhù)物業(yè)公司的形象，所以要對保潔外包公司的企業(yè)文化進(jìn)行甄別，要讓外包的保潔服務(wù)公司最大地溶入物業(yè)公司的企業(yè)文化之中。

　　公司調研報告 12

　　公司簡(jiǎn)介

　　徐州市城南宏運物流有限公司經(jīng)徐州市工商局批準，注冊資金300萬(wàn)，是專(zhuān)門(mén)從事運輸。倉儲、配送、貨代、物流策劃、信息管理等一系列化服務(wù)的物流企業(yè)，是集全國各地長(cháng)短途貨運，進(jìn)出口貨物散貨運輸、進(jìn)出貨物集裝箱車(chē)運輸、代理報關(guān)、報檢等進(jìn)出口貨物全程跟蹤服務(wù)、大件設備、工程機械、食品及各種貨物運輸、靈丹貨物運輸、貨物保險、空車(chē)配載、倉儲配送、貨物裝卸、停車(chē)、食宿娛樂(lè )等全方位的物流運輸服務(wù)企業(yè)。徐州市城南宏運物流有限公司近幾年倆積累了對各種貨物運輸、配送、倉儲裝卸的豐富經(jīng)驗，具有承接各大廠(chǎng)礦及各大集團后屋運輸的雄厚實(shí)力和堅實(shí)基礎，是徐州物流行業(yè)中的佼佼者。

　　徐州城南宏運物流有限公司業(yè)務(wù)員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物流管理培訓，并在從事公司的業(yè)務(wù)前經(jīng)過(guò)長(cháng)期歷練，在物流管理咨詢(xún)、倉儲服務(wù)、運輸包裝、常年顧問(wèn)服務(wù)及專(zhuān)業(yè)培訓方面經(jīng)受案例數萬(wàn)件，由此奠定了豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。駕駛員駕齡在五年以上，熟悉各國各地的交通路線(xiàn)，確保運輸安全、及時(shí)、準確。公司的每一位員工將以最大的熱情服務(wù)于每一位客戶(hù)，以真誠貼近客戶(hù)，以行動(dòng)滿(mǎn)足客戶(hù)，以個(gè)性引領(lǐng)客戶(hù)，建立與客戶(hù)之間發(fā)展的動(dòng)態(tài)平衡�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意是我們服務(wù)質(zhì)量的唯一標準。

　　管理團隊

　　城南宏運物流公司的'前身是徐州城南運輸隊，運輸車(chē)輛的管理和調度

　　已有多年的豐富經(jīng)驗，自有車(chē)輛加上細致的安全保障可確保各類(lèi)貨物的運輸安全。同事城南宏運物流也具有豐富的物流管理經(jīng)驗，具有參與客戶(hù)供應鏈管理的全過(guò)程的能力以及對各宗復雜物流模式的操控能力。

　　1、運輸——依靠自身強大的陳對有事和全國到徐州的返程車(chē)輛，以完善的服務(wù)為用戶(hù)提供安全、快捷、及時(shí)、守信的貨物運輸

　　2、配送——具有策劃和規劃企業(yè)貨物的配送能力，有多種貨物及各類(lèi)企業(yè)的配送針對方案，利用自身的業(yè)務(wù)組織能力為客戶(hù)提供腐惡企業(yè)具體情況的各類(lèi)配送服務(wù)。

　　3、倉儲——依靠城南宏運物流公司自有的倉庫和香山物流園大型倉庫群為用戶(hù)提供貨物的存儲、中專(zhuān)服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)的倉儲能力確保貨物的存儲安全。

　　4、裝卸——城南宏運物流公司有自己專(zhuān)門(mén)的裝卸力量，可以針對機械、電器、食品、化工、板材、各類(lèi)工業(yè)原材料等貨物進(jìn)行專(zhuān)業(yè)裝卸，做到零破損率。

　　主營(yíng)業(yè)務(wù)

　　物流專(zhuān)線(xiàn)，公路貨運，倉儲服務(wù)，吊機安裝。

　　資質(zhì)認證

　　工商營(yíng)業(yè)執照、道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證、國家稅務(wù)登記證、中華人民共和國組織機構代碼證。

　　企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　　山西：太原、運城、侯馬、高平

　　廣州：佛山、中山及珠江三角

　　河北：石家莊、邢臺

　　山東：濟南、菏澤

　　安徽：合肥

　　京津：天津、北京

　　河南全境

　　杭州：蕭山

　　鄭州、洛陽(yáng)、西安、南昌、江蘇全境

　　經(jīng)營(yíng)理念

　　誠信為本、質(zhì)量第

　　一、價(jià)格合理

　　業(yè)務(wù)流程

　　接單——登記——調用安排——車(chē)輛交接、倉庫（入庫、包裝、分揀、裝車(chē)）、

　　提貨發(fā)運——在途追蹤——到達目的地——回單、簽收

　　專(zhuān)線(xiàn)信息

　　徐州到浙江、廣東廣州、遼寧大連、山東全境、南京、廣西南寧、四川成都、蘭州、銀川、哈爾濱、石家莊、西安、太遠、鄭州、長(cháng)沙、武漢、南昌。

　　合作客戶(hù)

　　中交天津航道局有限公司、陜西卷煙廠(chǎng)（渭南澄城，安康旬陽(yáng)）、德馬泰克中國、建華管樁有限公司（江蘇建華，淮安建華，山東建華）、三和管樁（江蘇三和，南京三和）、詛咒華東石油科技有限公司、東

　　海糧油（張家港）有限公司。

　　總結：

　　從這次的調研當中讓我對物流這一行業(yè)更加了解，并對物流各個(gè)流程有了更深一層次的認知，獲益良多。

　　公司調研報告 13

　　1、公司簡(jiǎn)介：

　　xx科技股份有限公司是中國最大光通信器件供貨商，是中國唯一一家有能力對光電子器件進(jìn)行系統性、戰略性研究開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)， 是中國光電子器件行業(yè)最具影響的實(shí)體之一。

　　xx科技股份有限公司的前身是xx年成立的郵電部固體器件研究所。 20xx年，原固體器件研究所改制成立xx科技有限責任公司；20xx年，依法整體變更為xx科技股份有限公司，注冊資金1億2千萬(wàn)元人民幣， 現有員工4000余名。公司位于武漢中國光谷，主要從事光無(wú)源器件、光通信子系統以及光通信儀表的研究，開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)。產(chǎn)品包括光纖放大器、光電子系統、薄膜濾波器件、光波導器件、微光學(xué)器件，光纖器件，光通信儀表等。

　　2、發(fā)展概況：

　　30多年來(lái)，xx科技股份有限公司先后建立了先進(jìn)的研發(fā)實(shí)驗室和產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)，吸引了大批高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才， 并與中國科學(xué)院，華中科技大學(xué)，武漢大學(xué)，東南大學(xué)等科研院校建立了聯(lián)合試驗室和聯(lián)合項目組， 是中國國家光電子工藝中心武漢分部的實(shí)體單位。

　　公司一貫重視對產(chǎn)品研發(fā)的投入，20xx年以來(lái)研發(fā)費用投入合計超億元，公司承擔了大量國家“863”重大課題和國家科技攻關(guān)項目，取得50余項科研成果并將成果產(chǎn)業(yè)化。 公司不斷推出具有自主知識產(chǎn)權的最新光通信產(chǎn)品，主持編輯了多項光電子器件國家標準，行業(yè)標準和國際標準。強大的研發(fā)實(shí)力使公司始終處于世界光通信技術(shù)的發(fā)展前沿，為公司的發(fā)展提供了保障。

　　3、主要產(chǎn)品。

　　光迅科技是中國領(lǐng)先的光器件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，制造和供應商。公司產(chǎn)品包括光纖放大器模塊，波分復用器，子系統，光學(xué)儀表以及各類(lèi)光纖器件。產(chǎn)品具有緊湊的結構， 優(yōu)良的兼容性，以及高度的可靠性， 被應用于各種不同的'通訊系統。

　�。�1）光纖放大器系列

　　光迅科技提供EDFA和喇曼光放大器及模塊，實(shí)現光信號在光網(wǎng)絡(luò )傳輸線(xiàn)路中發(fā)射，中繼，接收等不同階段的放大。EDFA產(chǎn)品系列包括結構緊湊，低成本的增益模塊以及功能完備，多級，高輸出功率的放大器。喇曼放大器可直接用于放大C—band， L—band以及C&L—band的光信號，以改善線(xiàn)路光信噪比，提高系統傳輸性能。光迅科技的光放大器系列產(chǎn)品被廣泛應用于長(cháng)途干線(xiàn)，城域網(wǎng)，接入網(wǎng)，CATV以及SDH/SONET系統。

　�。�2）波分復用器系列。

　　光迅科技提供采用介質(zhì)薄膜技術(shù)和陣列波導光柵技術(shù)的復用/解復用模塊， 產(chǎn)品具有多達40的信道數，信道間隔可為50GHz，100GHz， 200GHz或CWDM。模塊可以按用戶(hù)需求進(jìn)行配置和與其它相關(guān)模塊集成。波分復用器系列產(chǎn)品是密集波分復用系統的核心部件，光迅科技生產(chǎn)的該類(lèi)產(chǎn)品已被廣泛使用于長(cháng)途干線(xiàn)，城域網(wǎng)，光纖CATV系統以及FTTH應用中。

　�。�3）光纖耦合器系列。

　　光迅科技提供性能優(yōu)良的耦合器和分束器， 其中耦合器主要用于光測量?jì)x表，EDFA，DWDM，CATV以及網(wǎng)絡(luò )監測和擴容中。此外，光迅科技推出的平面波導型光功率分束器提供1xN的配置，最大可至1x32。該產(chǎn)品在FTTH和PON網(wǎng)絡(luò )中被廣泛采用。 光通信儀表系列

　　光迅科技提供高性能的光測試方案，被廣泛用于光纖通信，網(wǎng)絡(luò )傳輸和光纖傳感領(lǐng)域的產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)。光迅科技產(chǎn)品具有體積小，功耗低，以及穩定度高的特性。產(chǎn)品包括手提和臺式光功率計及光源，例如多波長(cháng)可校準或用戶(hù)自定義的光功率表，穩定化光源，寬帶光源等。

　　公司調研報告 14

　　融資渠道狹窄，信貸資金供給不足，一直是制約我省農村經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。針對這種情況，一些地區供銷(xiāo)合作社積極探索參與農村金融體系建設，在解決農村合作經(jīng)濟組織、中小企業(yè)、農業(yè)龍頭企業(yè)、種養殖大戶(hù)和農民融資難等問(wèn)題上，做了一些有益的探索。近日，我們赴興化、昆山、瑞安等地就供銷(xiāo)合作社組建農信擔保公司、服務(wù)“三農”工作進(jìn)行了專(zhuān)題調研。

　　一、三地擔保公司的基本情況

　　興化市銀橋信用擔保有限公司成立于4月，由該市供銷(xiāo)合作總社和下屬的宏達集團職工自愿投股建立，注冊資本為600萬(wàn)元（目前已增至2200萬(wàn)元），該公司以“三農”企業(yè)、農業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)為主要服務(wù)對象，經(jīng)營(yíng)范圍包括擔保服務(wù)、管理服務(wù)、擔保咨詢(xún)、財務(wù)咨詢(xún)、票據貼現等，運行至今累計擔保金額2.9億元，為88家企業(yè)以及農戶(hù)，沒(méi)有一筆呆賴(lài)賬。

　　昆山市農村合作經(jīng)濟投資擔保有限公司成立于6月18日，該公司是以供銷(xiāo)社為主體，由相關(guān)民營(yíng)企業(yè)、自然人等家股東共同投資組建（其中供銷(xiāo)社系統股東12個(gè)，自然人股東4個(gè)），注冊資本1500萬(wàn)元。該公司以市場(chǎng)為導向，實(shí)現資本聯(lián)合，目前是全省供銷(xiāo)合作社系統投資規模最大的投資擔保機構。成立當年就為農戶(hù)提供了2100萬(wàn)元農民創(chuàng )業(yè)小額貸款擔保；至底累計為全市1397戶(hù)農民提供了7458萬(wàn)元小額貸款擔保。

　　浙江省瑞安市農信擔保公司成立于，由該市供銷(xiāo)合作社聯(lián)合部分農村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織成立。注冊資金500萬(wàn)元，其中供銷(xiāo)合作社出資255萬(wàn)元，占51%的股份，市財政出資245萬(wàn)元，占49%股份。為該市“三農”企業(yè)、農業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)融資開(kāi)辟了一條便捷的渠道。已累計實(shí)現擔保金額近1億元，擔保戶(hù)數為531戶(hù)。

　　二、主要做法及特點(diǎn)

　　通過(guò)調研，我們了解到三地擔保公司的基本情況及一些共同的做法與特點(diǎn)。

　�。ㄒ唬┯晒╀N(xiāo)合作社牽頭組建。三家擔保公司是在供銷(xiāo)合作社原有企業(yè)或資產(chǎn)的基礎上，由供銷(xiāo)合作社牽頭，聯(lián)合有關(guān)組織、單位共同出資，有條件的還爭取政府部分配套資金組建起來(lái)的，供銷(xiāo)社都參與了公司的經(jīng)營(yíng)和管理。

　�。ǘ�）按照現代企業(yè)制度運行。為保障業(yè)務(wù)的正常、安全運轉，各擔保公司都成立了股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)營(yíng)班子，構建了有效的法人治理結構，實(shí)現所有權與經(jīng)營(yíng)管理權的分離，體現了有限責任、多元投資、內生動(dòng)力的現代企業(yè)制度的'基本原則。

　�。ㄈ�）以三農為主要服務(wù)對象。三地擔保公司以服務(wù)三農為宗旨，通過(guò)提供農民創(chuàng )業(yè)小額貸款擔保、信用中介服務(wù)等，切實(shí)為本地區農業(yè)龍頭企業(yè)、種養殖大戶(hù)和農戶(hù)解決在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的融資難問(wèn)題，擴大了對三農貸款的投放空間。

　�。ㄋ模╋L(fēng)險防范機制初步建立。一是建立嚴格的授信程序。對借款人嚴格信用調查，建立審批制度，簡(jiǎn)化手續，方便農民。二是進(jìn)行反擔保。由當地村干部或有一定經(jīng)濟實(shí)力人員提供反擔保以及其他物權反擔保、專(zhuān)業(yè)合作社社員互保等等。昆山市則與每個(gè)村鎮簽訂擔保協(xié)議，村鎮負責人配合擔保公司完成擔保業(yè)務(wù)。三是分解代償風(fēng)險。瑞安市擔保公司與信用社達成協(xié)議，當貸款逾期后仍未能收回的，擔保公司承擔80%代償責任，其余20%由信用社承擔。四是制度較為完備。公司建立了初審、復審、審核審批制度，規范了《擔保貸款審批表》、《反擔保合同》等擔保業(yè)務(wù)手續，形成了較完善的制度體系。五是嚴格貸后監督和服務(wù)。加強對已授信農戶(hù)的跟蹤管理，定期地對其進(jìn)行了解，及時(shí)掌握有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資金使用的情況。

　�。ㄎ澹┡c金融機構通力合作。興化市、瑞安市擔保公司都選擇市農信社作為合作金融機構，注冊資金全額存入信用社作為擔�；�金，信用社按5倍、10倍的放大系數對擔保公司推薦的客戶(hù)給予融資服務(wù)。昆山市公司則與中國銀行和農業(yè)銀行合作，按6倍的放大系數為最高擔保額予以融資。興化市、昆山市還直接聘請了銀行專(zhuān)業(yè)人員參與公司管理。通過(guò)擔保公司這個(gè)平臺，供銷(xiāo)合作社與金融機構之間建立了密切的合作關(guān)系。

　　三、作用及成效

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新了政府扶農支農的機制

　　政府通過(guò)扶持農信擔保公司，不僅破除了農民信貸的風(fēng)險屏障，也推動(dòng)了政府扶農支農機制的創(chuàng )新，完成了“四個(gè)轉變”，變財政支農資金一次性使用為滾動(dòng)性使用，變單獨投入為共同投入，變行政行為為市場(chǎng)行為，變輸血為造血，有力地促進(jìn)了當地農業(yè)產(chǎn)業(yè)化加速發(fā)展。

　�。ǘ�）創(chuàng )新了供銷(xiāo)合作社為農服務(wù)的手段。

　　供銷(xiāo)社通過(guò)開(kāi)展農村金融業(yè)務(wù)，增強了對農村為農服務(wù)組織和廣大農民的吸收力，擴大了在農業(yè)農村經(jīng)濟中的影響，提升了在黨委、政府中的形象和地位�，F在瑞安的農村合作經(jīng)濟組織、農村中小企業(yè)和廣大農民幾乎沒(méi)有不知道農信擔保公司和供銷(xiāo)合作社的。昆山市為農民提供小額貸款擔保的工作，使公司的信譽(yù)得到了提高，也使供銷(xiāo)社的形象得到加強，國家工商局、銀監局、國務(wù)院農村政策研究室等部門(mén)先后到昆山調研，對其做法給予了充分肯定。

　�。ㄈ�）拓寬了農村融資渠道

　　供銷(xiāo)合作社探索農村金融體制創(chuàng )新，適應了當前農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)際，體現了農民的需求。它疏通了銀行的信貸渠道，引導著(zhù)社會(huì )資本向農

　　業(yè)產(chǎn)業(yè)回流。如瑞安市農信擔保公司成立4年左右的時(shí)間，利用500萬(wàn)元的資本金，引導了5633萬(wàn)元的銀行資金流向農業(yè)，為“三農”企業(yè)拓寬融資渠道，促進(jìn)農副產(chǎn)品加工企業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)自身取得了良好的經(jīng)濟效益。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以來(lái)的運行，三地農信擔保公司在取得良好社會(huì )效益的同時(shí)，也都取得了良好的經(jīng)濟效益。昆山市公司實(shí)現營(yíng)業(yè)收入150萬(wàn)元，帳面利潤93萬(wàn)元；興化市公司實(shí)現收入80萬(wàn)元。瑞安市農信擔保公司4年多的實(shí)踐，累計增加產(chǎn)值6個(gè)億，助農增收4500萬(wàn)元，真正做到了政府滿(mǎn)意，農民歡迎，企業(yè)得利。

　　四、認識和思考

　　1、供銷(xiāo)合作社參與農村金融業(yè)務(wù)適應了農村經(jīng)濟發(fā)展的需要。供銷(xiāo)合作社是農民的合作經(jīng)濟組織，以服務(wù)“三農”為宗旨。探索農村金融業(yè)務(wù)是供銷(xiāo)社創(chuàng )新服務(wù)的最佳切入點(diǎn)，這既是廣大農民當前最為迫切的需求，也是供銷(xiāo)合作事業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)。有了金融支撐，合作社就能實(shí)現跨越式發(fā)展。實(shí)踐證明，日本、韓國農協(xié)的金融業(yè)務(wù)是農協(xié)利潤的主要來(lái)源和其他業(yè)務(wù)的重要支撐，在農協(xié)中占有舉足輕重的作用。

　　2、供銷(xiāo)合作社參與農村金融業(yè)務(wù)發(fā)揮了供銷(xiāo)合作社的自身優(yōu)勢。去年國家出臺了扶持村鎮銀行和農村資金互助社發(fā)展的有關(guān)政策，許多地方推進(jìn)向農村合作銀行改革；供銷(xiāo)合作社找準切入點(diǎn)，探索農信擔保公司正在由點(diǎn)到面，逐步鋪開(kāi)。供銷(xiāo)合作社提供金融服務(wù)，可以借助在生產(chǎn)、加工、流通領(lǐng)域的優(yōu)勢，更好地發(fā)揮自身熟悉農村、網(wǎng)絡(luò )和人才的資源，服務(wù)于農民合作經(jīng)濟組織和廣大農民。

　　3、供銷(xiāo)合作社參與農村金融業(yè)務(wù)需要加強風(fēng)險的控制。金融行業(yè)對供銷(xiāo)合作社來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的事物，也是一個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)。應吸取過(guò)去股金風(fēng)波的教訓，在工作中必須堅持實(shí)事求是、量力而行、循序漸進(jìn)的原則，建立一套科學(xué)、完善的管理制度和風(fēng)險控制體系，招聘專(zhuān)業(yè)的金融管理人才，加強資金的使用和監管。應積極爭取當地黨委、政府的支持，加強與有關(guān)金融機構合作，共同做好農村的金融工作。

　　開(kāi)展農村金融業(yè)務(wù)對提升供銷(xiāo)合作社的為農服務(wù)層次、增強經(jīng)濟實(shí)力、促進(jìn)體制創(chuàng )新都具有十分重要的意義。建議省社應將此項工作放在更加突出位置，加強組織領(lǐng)導，鼓勵探索實(shí)踐，積極給予支持，進(jìn)一步促進(jìn)我省供銷(xiāo)合作社農村金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　公司調研報告 15

　　一.公司簡(jiǎn)介

　　廣州市盈灃投資咨詢(xún)有限公司是經(jīng)工商行政管理局正式批準注冊成立的專(zhuān)業(yè)性投資咨詢(xún)服務(wù)公司，由大型民營(yíng)企業(yè)、金融機構和銀行界的專(zhuān)業(yè)人士組成.公司自成立以來(lái)，一直與四大國有商業(yè)銀行以及四大國有資產(chǎn)管理公司保持著(zhù)良好的合作關(guān)系，并且擁有一批法律、金融、財務(wù)等方面德才兼備的高級人材，是致力為中國大陸個(gè)人及公司客戶(hù)提供傳統及網(wǎng)上投資理財的金融服務(wù)的中介機構. 主要提供：小額現金支援、銀行貸款咨詢(xún)、樓宇按揭抵押、個(gè)人擔保業(yè)務(wù)、民間融資（借貸）、債券投資分析、金融產(chǎn)品投資分析等金融中介服務(wù)。專(zhuān)業(yè)、快捷、價(jià)廉、真誠是我們的服務(wù)宗旨。憑著(zhù)專(zhuān)業(yè)而優(yōu)惠的服務(wù)水準，以“實(shí)現價(jià)值”為己任，以“價(jià)值發(fā)現和價(jià)值創(chuàng )造”為主要業(yè)務(wù)思路，為投資者提供全方位、全過(guò)程、高效率、專(zhuān)業(yè)化的高層次金融咨詢(xún)服務(wù)，從而幫助企業(yè)及投資者實(shí)現其自身的價(jià)值。

　　由于廣州盈灃投資咨詢(xún)有限公司是新成立不久的，面對新市場(chǎng)的挑戰以及來(lái)自其他市場(chǎng)參與者的競爭，公司要想真正走上投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)的正軌還需要解決很多問(wèn)題，我總結了有以下一些問(wèn)題需要解決：

　　第一，自我約束，明確業(yè)務(wù)的目標定位。要以長(cháng)遠的眼光和戰略來(lái)定位，樹(shù)立起滿(mǎn)足客戶(hù)需求的思想，維護證券市場(chǎng)的公開(kāi)、公正、透明和誠信為從業(yè)宗旨，以追求客戶(hù)成功、市場(chǎng)成熟和中介機構成長(cháng)的多贏(yíng)為高目標，通過(guò)與客戶(hù)建立長(cháng)期的合作關(guān)系為投資咨詢(xún)機構帶來(lái)長(cháng)期的業(yè)務(wù)機會(huì )，通過(guò)做大市場(chǎng)來(lái)實(shí)現機構的持續發(fā)展。

　　第二，提高投資顧問(wèn)和咨詢(xún)師的素質(zhì)，造就一支精銳之師。要有自己的行業(yè)專(zhuān)家，練好內功。

　　第三，增強獨立性，夯實(shí)生存的基礎。準確把握客戶(hù)和投資咨詢(xún)機構的價(jià)值取向，確立證券市場(chǎng)的誠信機制，保護證券市場(chǎng)所有投資人的利益，特別是為處于信息弱勢的公眾投資人提供保護。

　　第四，在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，政府對有些企業(yè)仍具有較大的影響力，這就需要投資咨詢(xún)機構提供咨詢(xún)服務(wù)時(shí)具有積極協(xié)調好各方利益的能力，尋求各界的支持和認可。

　　二.公司的經(jīng)營(yíng)策略

　　目前的咨詢(xún)公司大多也在走咨詢(xún)化的產(chǎn)業(yè)轉型的道路，針對目前的咨詢(xún)公司的市場(chǎng)格局以及咨詢(xún)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展方向，我為廣州盈灃投資咨詢(xún)有限公司制定一個(gè)經(jīng)營(yíng)戰略：

　　堅定的走證券咨詢(xún)化的發(fā)展道路。單純的以資料為主的低端的咨詢(xún)信息內容的競爭只會(huì )陷入咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)低水平價(jià)格戰的泥潭中，要從服務(wù)產(chǎn)品構成、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、推廣機制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)策略及手段從根本上與競爭對手拉開(kāi)檔次，才能從低端市場(chǎng)的價(jià)格競爭中走出來(lái)，做到控制市場(chǎng)走向和價(jià)格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新服務(wù)產(chǎn)品設計、開(kāi)發(fā)和推廣的運行機制，保證高質(zhì)量的服務(wù)源源不斷地、有序地投放市場(chǎng)，形成多套服務(wù)形式立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場(chǎng)混戰中走出來(lái)按自己的步伐發(fā)展自己。咨詢(xún)化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻的最重要的籌碼。

　　加強全國統一規劃的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，樹(shù)立起自己的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)策略的正確性和促銷(xiāo)手段的完善是服務(wù)成功的保證。服務(wù)產(chǎn)品再好，如果沒(méi)有正確的營(yíng)銷(xiāo)戰略、營(yíng)銷(xiāo)手段，沒(méi)有精良的營(yíng)銷(xiāo)隊伍去組織實(shí)施，就根本無(wú)從實(shí)現市場(chǎng)占有率第一的目標，更無(wú)從實(shí)現國內投資咨詢(xún)行業(yè)領(lǐng)先者和獲取最大創(chuàng )業(yè)利潤的目標。服務(wù)品牌的樹(shù)立，除借助宣傳工具外，最終還將依靠我們營(yíng)銷(xiāo)人員的自身高素質(zhì)，豐富的知識和閱歷，新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段和技巧、良好的口才及應變能力，讓消費者去感受我們的員工、感覺(jué)我們的產(chǎn)品、感覺(jué)我們的服務(wù)，確實(shí)讓他們從中受益。

　　加強公司內部團隊精神的建設，形成創(chuàng )業(yè)的集體凝聚力，形成企業(yè)發(fā)展與個(gè)人價(jià)值實(shí)現同步發(fā)展的激勵模式。團隊精神和創(chuàng )新思維是公司實(shí)現可持續性發(fā)展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強調一種實(shí)戰技巧，強調一個(gè)組織如何協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的`才能和潛力，通過(guò)協(xié)調和規劃，最終促成目標的達成。

　　在融資問(wèn)題解決的前提下，擴展業(yè)務(wù)范圍，以官方的巨潮咨詢(xún)?yōu)榘l(fā)展，有計劃的涉足傳統的咨詢(xún)傳媒領(lǐng)域，比如說(shuō)將有聲無(wú)影語(yǔ)音股評業(yè)務(wù)擴展到有聲有色的財經(jīng)電視節目；將投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)在政策許可的范圍內擴大為私募基金形式，同時(shí)發(fā)展自己的自營(yíng)業(yè)務(wù)�？傊�，在融資問(wèn)題解決的背景下，提升自我的資本運作能力，通過(guò)低成本的購并或股權置換重組整合出已財經(jīng)證券信息為主，多元媒體構建起來(lái)的全新的證券信息傳播體系。形成財經(jīng)數據庫，手機短信業(yè)務(wù)，電視財經(jīng)節目，紙質(zhì)財經(jīng)媒體，財經(jīng)網(wǎng)站建設等幾個(gè)現金流。

　　中國的投資咨詢(xún)行業(yè)作為市場(chǎng)中的一個(gè)新興的行業(yè)，存在的問(wèn)題還很多，除了有證券市場(chǎng)不規范、相關(guān)法律制度不健全的原因，還有自身的原因。本文立足于廣州盈灃投資咨詢(xún)有限公司的市場(chǎng)環(huán)境，首先，分析公司的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和戰略條件，發(fā)現公司的問(wèn)題；其次，為公司制定相應的目標市場(chǎng)策略，提高如何尋找客戶(hù)、與客戶(hù)溝通以及開(kāi)發(fā)客戶(hù)的能力；再次，根據公司的性質(zhì)和業(yè)務(wù)情況，制定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷地提高公司的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)水平，以專(zhuān)業(yè)技術(shù)贏(yíng)得客戶(hù)信任；最后，通過(guò)開(kāi)展座談會(huì )、研討會(huì )、講座、培訓等，來(lái)提高公司的知名度，還可以向前在客戶(hù)傳達新的投資理念，引導客戶(hù)投資。

　　本文提出投資咨詢(xún)行業(yè)應該積極運用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，作為自己的競爭優(yōu)勢。由于中國投資咨詢(xún)業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(cháng)，同時(shí)投資者對咨詢(xún)服務(wù)的需求雖然在擴大，但認識和實(shí)踐不夠；而國外的咨詢(xún)公司在中國的發(fā)展也有很多不成功的案例，所以本論文研究的難度也較大，主要是參考文獻不多，特別是在投資咨詢(xún)業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結合的實(shí)例和研究非常少。所以本論文研究的問(wèn)題還不夠深入，很多方面也沒(méi)有涉及到，希望在今后的研究過(guò)程中，能夠有所改進(jìn)。

　　公司調研報告 16

　　調研內容：

　　1、安全資料管理；

　　2、檢查表格的使用及公司制度的執行情況；

　　3、起重設備的檢查、驗收流程情況。

　　調研結果：

　　一、安全資料管理：

　　該項目部安全資料由資料員高華偉負責整理，經(jīng)查閱資料發(fā)現，存檔較為完整，建立了文件目錄；隨機詢(xún)問(wèn)了部分人員，對安全資料內容基本知悉。

　　不足之處及建議：建議各項安全檢查表格裝訂上墻懸掛方式。

　　二、檢查表格的使用管理：

　　經(jīng)現場(chǎng)和項目部人員對接了解，檢查表格的使用比較流暢。檢查表格比較通俗易懂，知道各項工作檢查哪些內容，但是有個(gè)別檢查表格未填寫(xiě)驗收日期。如：塔吊日常檢查表未填寫(xiě)檢查時(shí)間。項目部在自檢過(guò)程中，認真執行公司的各項管理流程及規章制度。

　　不足之處及建議：部分檢查表格的責任人簽字、日期填寫(xiě)不明確；建議以后責任人簽字時(shí)有證的人員和實(shí)際檢查、操作人員都簽字。

　　三、起重設備的`檢查、驗收流程情況：

　　經(jīng)現場(chǎng)和項目部人員對接了解，項目部大部分管理人員對起重設備的了解不夠，對起重設備檢查不到位。起重設備只有公司、分公司、項目部的日常安全巡查和月度檢查等。其他時(shí)候沒(méi)有檢修過(guò)。

　　不足之處及建議：

　　加強起重設備專(zhuān)業(yè)知識的直觀(guān)培順。起重設備的檢修不到位，起重設備在使用過(guò)程中應定期進(jìn)行檢查、檢修。請專(zhuān)業(yè)維修人員定期對起重設備進(jìn)行檢修檢查；以防因起重設備故障引發(fā)事故的發(fā)生。

　　存在問(wèn)題：

　　項目部缺少機械專(zhuān)業(yè)管理人員。

　　解決方案：

　　項目部招聘或培順專(zhuān)業(yè)機械管理技術(shù)人員。

　　項目部評價(jià)：

　　該項目部總體來(lái)說(shuō)比較好，在檢查調研中發(fā)現了幾個(gè)亮點(diǎn)：

　　1、廢品鋼筋頭的利用。

　　2、考勤制度實(shí)行利用班前會(huì )點(diǎn)名簽到，一天兩次考勤的形式考勤比較好。

　　3、安全員分樓不分家互相監管。

　　公司調研報告 17

　　為認真貫徹落實(shí)《珠江三角洲地區改革發(fā)展規劃綱要》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《綱要》）的發(fā)展規劃，促進(jìn)我區電子信息產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，結合當前開(kāi)展的深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，從3月上旬開(kāi)始，區信息產(chǎn)業(yè)局班子成員深入我區電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)，開(kāi)展專(zhuān)題調研。調研組召集近20家企業(yè)負責人進(jìn)行座談，較全面地了解了我區電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)的基本情況�，F將調研的情況綜述如下：

　　一、我區電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　近幾年來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，我區牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以建設惠州現代化數碼產(chǎn)業(yè)名城重要組團、濱海二類(lèi)大城市、寬裕小康社會(huì )和率先基本實(shí)現現代化的思路統攬全局，電子信息產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展并取得了可喜的成績(jì)，逐步形成以電子信息產(chǎn)業(yè)為支柱的工業(yè)化經(jīng)濟格局。

　　1、產(chǎn)業(yè)分布。我區主要電子信息產(chǎn)業(yè)分布在淡水、秋長(cháng)、惠陽(yáng)經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、新圩、沙田、鎮隆等地。據統計，2008年，全區工業(yè)企業(yè)共有1749家（不含個(gè)體），電子類(lèi)企業(yè)有229家（其中外資企業(yè)20家，港澳臺123家，民營(yíng)企業(yè)84家）。電子類(lèi)企業(yè)的分布分別是惠陽(yáng)經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區13家、新圩59家、淡水41家、秋長(cháng)46家、沙田27家、鎮隆59家、永湖3家、良井2家、平潭5家。

　　2、產(chǎn)品規模。2008年全區規模以上的電子企業(yè)總產(chǎn)值達88.16億元，占規模以上工業(yè)總產(chǎn)值的47%，比去年增加17.5%。全區現有規模以上電子企業(yè)數52家，占全區規模以上的工業(yè)企業(yè)數的21%；規模以上的電子企業(yè)分布分別是惠陽(yáng)經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區7家、新圩14家、淡水6家、秋長(cháng)5家、沙田9家、鎮隆9家、永湖0家、良井1家、平潭1家。其中超億元企業(yè) 11家，分別是：惠陽(yáng)中建電訊制品有限公司、惠陽(yáng)東亞電子制品有限公司、東芯電子科技（惠陽(yáng)）有限公司、東弘電子（惠陽(yáng)）有限公司、惠陽(yáng)科惠電路有限公司、科迪電子科技（惠州）有限公司、惠陽(yáng)東美音響制品有限公司、惠陽(yáng)科惠工業(yè)科技有限公司、威世電子（惠州）有限公司、奧士康精密電路（惠州）有限公司、記憶科技電子（惠州）有限公司、廣東新美銳科技有限公司。它們對推動(dòng)全區的經(jīng)濟發(fā)展，把我區塑造成為電子強區起到積極作用。

　　3、我區信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

　�。�1）信息基礎設施發(fā)展較好，信息化綜合指數穩步提升。幾年來(lái)，我區通信主干網(wǎng)、IP城域網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)等物理網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展，逐步建立健全網(wǎng)絡(luò )測評體系及內部服務(wù)質(zhì)量承諾等一系列服務(wù)，為我區信息化建設提供了全方位的信息基礎服務(wù)。全區信息化建設取得了一定成效，建成了各項信息資源開(kāi)發(fā)工程和信息化系統，穩步推進(jìn)政務(wù)、

　　企業(yè)、社會(huì )服務(wù)信息化，建成了區xxxx電子政務(wù)信息平臺和惠州“e城”惠陽(yáng)區xxxx信息站。2008年，全區固定電話(huà)普及率63部/百人，信息網(wǎng)絡(luò )普及率20.88戶(hù)/百人，電視人口覆蓋率98%，廣播人口覆蓋率98%，全區信息化綜合指數70.72%。

　�。�2）龍頭企業(yè)帶動(dòng)效應明顯，外向型特征突出�！笆�一五”時(shí)期以來(lái)，惠陽(yáng)在“上規模、抓拳頭、創(chuàng )名牌、搞集團、建網(wǎng)絡(luò )、增效益”戰略帶動(dòng)下，有力地推動(dòng)了電子信息大企業(yè)集團的發(fā)展。據統計，2008年，我區規模以上電子信息產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)品銷(xiāo)售88.16億元，占全區規模以上的工業(yè)總產(chǎn)值的47%，同比增長(cháng)17.5%。充分體現了電子產(chǎn)業(yè)在我區工業(yè)產(chǎn)業(yè)中的支柱地位。

　�。�3）電子行業(yè)領(lǐng)頭羊作用突出。2008年，從幾家重點(diǎn)電子行業(yè)情況看，聯(lián)想科技園實(shí)現工業(yè)產(chǎn)值12.69億元，實(shí)現銷(xiāo)售產(chǎn)值12.32億元，實(shí)現出口產(chǎn)值10.86億元。聯(lián)想科技生產(chǎn)的電腦主機板、印刷線(xiàn)路、電子計算機等產(chǎn)品，產(chǎn)品銷(xiāo)往國內外各地。中建電訊實(shí)現工業(yè)、銷(xiāo)售、出口產(chǎn)值均為16.2億元，生產(chǎn)的無(wú)線(xiàn)電話(huà)機、有線(xiàn)電話(huà)機、移動(dòng)電話(huà)、音樂(lè )播放器，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往歐美等地。東亞科技集團實(shí)現工業(yè)產(chǎn)值30多億元，至今已建立東亞、東威、東弘、建威、東美、東芯、華聲七個(gè)公司。生產(chǎn)的音訊、視訊、揚聲器及網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)路產(chǎn)品在國際上享有領(lǐng)先地位，音箱產(chǎn)量高居占全球的前列。

　�。�4）電子產(chǎn)品結構多樣化。目前，我區主要電子產(chǎn)品為電子計算機、電子陶瓷器件、套裝音響揚聲器、電感、線(xiàn)圈、變壓器、DVD套裝家庭劇院系統、電話(huà)機、移動(dòng)電話(huà)、半導體集成電路、激光視盤(pán)機、

　　錄放機和組合音響、光學(xué)儀器等配件及成品。

　　二、電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在問(wèn)題

　　我區電子信息產(chǎn)業(yè)雖然有一定的基礎，近年來(lái)實(shí)現了較快的發(fā)展，但整體發(fā)展速度仍不快，與周邊的城市相比有較大差距。主要表現為：一是我區電子信息產(chǎn)業(yè)結構性矛盾依然是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。表現為產(chǎn)業(yè)結構不盡合理，軟件和信息服務(wù)業(yè)比重偏低，集成電路產(chǎn)業(yè)整體水平還有較大差距，基礎電子產(chǎn)品發(fā)展相對滯后；二是核心競爭力薄弱，自主創(chuàng )新能力不強。企業(yè)的運行機制、管理水平，以及市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)規模經(jīng)營(yíng)的運作能力，明顯地滯后于珠三角發(fā)達地區。技術(shù)創(chuàng )新體系不完善，具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品少，企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力普遍薄弱，多數企業(yè)是以來(lái)料加工、裝配為主；三是擁有自主品牌、具有較強競爭力的大企業(yè)較少。全區沒(méi)有進(jìn)入全國電子信息百強的企業(yè)，國家著(zhù)名品牌僅有1個(gè)。四是附加值偏低�？傮w上處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，行業(yè)整體效益不高；五是現代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展速度不快。增值服務(wù)比重較小，缺少?lài)鴥戎�名的增值服�?wù)企業(yè)。六是吸引和留住人才的有效激勵機制沒(méi)有形成，缺少高層次的信息技術(shù)人才。七是行業(yè)管理體系尚待完善，多頭分散管理現象較為突出。

　　三、促進(jìn)我區電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路與建議

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我區的`電子信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎。各級各部門(mén)要充分調動(dòng)各方面的積極性，抓住國際信息產(chǎn)業(yè)結構調整與產(chǎn)業(yè)轉移的有利時(shí)機，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以市場(chǎng)為導向，以重點(diǎn)企業(yè)和專(zhuān)業(yè)園區為載體，以產(chǎn)業(yè)集群為主線(xiàn)，以項目建設

　　為重點(diǎn)，以體制機制創(chuàng )新與科技創(chuàng )新為動(dòng)力，以多元化投資為支撐，加快實(shí)現我區電子信息產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展。

　　1、以《 綱要 》為統領(lǐng)，加強對信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃的指導和實(shí)施。一是要根據信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，結合我區實(shí)際，立足現有的產(chǎn)業(yè)基礎，吸取省內外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區的先進(jìn)經(jīng)驗，制定我區電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃。二是發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)園區。充分發(fā)揮園區的載體功能，重點(diǎn)發(fā)展汽車(chē)電子、軟件產(chǎn)業(yè)、電腦整機、新型顯示器件等輻射力強、集聚效應明顯的產(chǎn)業(yè)集群。

　　2、以產(chǎn)業(yè)結構調整為主線(xiàn)，努力提升產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力， 構建現代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。加快優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，建設以先進(jìn)電子信息制造業(yè)和現代信息服務(wù)業(yè)雙輪驅動(dòng)的主體產(chǎn)業(yè)群，形成產(chǎn)業(yè)高級化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚化、產(chǎn)業(yè)競爭力高端化的現代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。做強做大電子信息制造業(yè)，引導企業(yè)加快技術(shù)升級步伐，積極向上游和高端轉移升級，提升產(chǎn)業(yè)檔次。緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和趨勢，結合我區的實(shí)際，大力發(fā)展現代通信、視聽(tīng)設備、集成電路、新型元器件、汽車(chē)電子、下一代網(wǎng)絡(luò )設備等新型高端產(chǎn)業(yè)。實(shí)現產(chǎn)業(yè)從加工密集型向技術(shù)、資金密集型轉移，逐步淘汰“高能耗、高污染、低水平”的產(chǎn)業(yè)。培育、扶持、保護和發(fā)展一批電子信息產(chǎn)業(yè)名牌產(chǎn)品，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構調整和升級，增強我區電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁和可持續發(fā)展能力。

　　3、以技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力，推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。強化企業(yè)自主創(chuàng )新能力，推動(dòng)企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機構。建立和完善企業(yè)、高校和科研機構聯(lián)系和合作機制，大力推動(dòng)產(chǎn)、學(xué)、研。

　　公司調研報告 18

　　一、 企業(yè)總體發(fā)展情況：

　　企業(yè)簡(jiǎn)介：xxx新材料科技股份有限公司成立于2005年1月，是專(zhuān)業(yè)從事改性塑料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的山東省高新技術(shù)企業(yè)�，F已形成阻燃樹(shù)脂、增強增韌樹(shù)脂、塑料合金、功能母粒和化學(xué)改性樹(shù)脂等5大系列20多個(gè)品種幾百個(gè)牌號的自主知識產(chǎn)權產(chǎn)品，廣泛應用于汽車(chē)、家電、OA設備，IT、通訊、電子電器、建材等多種行業(yè)。公司于2009年7月成功實(shí)現股改。公司現有員工61人，平均年齡29.6周歲，其中，大專(zhuān)以上學(xué)歷的占76%，形成了一支以碩士、高級工程師和學(xué)士組成的多層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理團隊。

　　主導產(chǎn)品：具有自主知識產(chǎn)權的“硅烷交聯(lián)聚乙烯”產(chǎn)品，榮獲山東名牌的“色母料”產(chǎn)品及國內技術(shù)領(lǐng)先的. “改性工程塑料”產(chǎn)品為公司的三大主導產(chǎn)品�！肮柰榻宦�(lián)聚乙烯”產(chǎn)品為管材專(zhuān)用料，目前占國內市場(chǎng)80%以上，主要用于冷暖水管、進(jìn)排水管、地暖管等，獲國家發(fā)明專(zhuān)利。色母料產(chǎn)品主要用于管材配色料及工程塑料專(zhuān)用配色料，于2010年11月份被評為“山東省名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)稱(chēng)號，目前占國內大部分市場(chǎng)。改性工程塑料屬高新技術(shù)產(chǎn)品，其中由公司研發(fā)的“ABS/PC合金”項目由山東省科技廳組織鑒定，項目產(chǎn)品達到國際先進(jìn)水平。

　　二、企業(yè)發(fā)展潛力情況：

　　目前公司在建項目是“縮聚型固體磷酸酯阻燃ABS/PC合金”通過(guò)ABS/PC合金技術(shù)改造項目，改變PC/ABS合金材料的組分比例，在保證性能的前提下，降低材料成本23%，且加工容易、節約生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率。采用縮聚型固體磷酸酯阻燃劑的無(wú)鹵阻燃技術(shù)，研制出環(huán)保型阻燃ABS/PC合金材料。采用環(huán)狀大分子化合物內增塑降粘技術(shù)，解決了阻燃ABS/PC合金熔體粘度高、加工性能差的問(wèn)題，使ABS/PC合金的熔體流動(dòng)速度在30-100g/10min的范圍內可任意調節，滿(mǎn)足不同產(chǎn)品的加工需要。經(jīng)鑒定，項目產(chǎn)品達到國際先進(jìn)水平。

　　三、“十二五”企業(yè)發(fā)展規劃：

　　通過(guò)“縮聚型固體磷酸酯阻燃ABS/PC合金”項目的實(shí)施不斷累積和總結經(jīng)驗，推廣應用無(wú)鹵阻燃ABS/PC合金技術(shù)和產(chǎn)品，使之成為未來(lái)環(huán)保、低毒、低碳產(chǎn)品的主要品種。適應歐盟ROHS以及三星、LG公司無(wú)鹵產(chǎn)品標準的要求，為實(shí)現節約、節能、低碳社會(huì )貢獻力量。調動(dòng)全體員工的積極性，在五年內把公司打造成本行業(yè)最具影響力的研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)為一體的現代化企業(yè)。通過(guò)五年努力，將公司打造成為全國有影響力的改性高分子生產(chǎn)示范化基地。

　　四、目前發(fā)展中的不利因素：

　　1.高端人才緊缺。由于新材料產(chǎn)業(yè)科技含量高，項目投入需高精端設備、高技術(shù)含量人才，技術(shù)要求也在逐步趨向國際化環(huán)保形勢，對技術(shù)人員的要求也在逐步提高，技術(shù)人員不僅僅對技術(shù)方面精通，而且也要精通國際技術(shù)指標要求，并了解當前市場(chǎng)需求等情況。

　　2.用工成本增加。近年由于國內物價(jià)、房?jì)r(jià)普遍上漲，原來(lái)的進(jìn)城務(wù)工人員由于購房、及生活壓力過(guò)大，多數選擇回家鄉發(fā)展，造成勞動(dòng)力成本不斷增加，并且招工困難。

　　3.在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，主動(dòng)參與競爭意識不強； 雖然在省內或北方同行業(yè)中具有一定的優(yōu)勢，但仍滯后于南方同行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)；

　　4.隨著(zhù)燃油價(jià)格持續上揚，采購量難以把握；

　　5. 物流運輸成本支出日益加大。

　　建議：這些問(wèn)題我們將在今后的工作中引起高度重視，并采取切實(shí)措施，認真加以解決。綜合合理考慮企業(yè)目前上述困難，確保企業(yè)科學(xué)、健康、快速發(fā)展，同時(shí)也希望政府有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。

　　公司調研報告 19

　　為進(jìn)一步規范公司經(jīng)營(yíng)管理行為，夯實(shí)管理基礎，促進(jìn)公司的順利發(fā)展。根據總公司安排，近期，我分公司對自身管理工作進(jìn)行了一次較為全面的調研。力爭發(fā)現存在的現有問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)管理方式方法，完善管理措施，推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展�，F將調研情況匯報如下：

　　一、物流管理工作的現狀

　　當前，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，物流市場(chǎng)正面臨著(zhù)極大的機遇和挑戰。我分公司在職職工共人，管理人員人，文化，今年，總公司給我們分公司下達的任務(wù)是3億，利潤300萬(wàn)，補主480萬(wàn)。按照下達的任務(wù)，我分公司已制定了詳細的工作計劃，把任務(wù)分解到各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。同時(shí)，按照相應的進(jìn)度考核，督促檢查任務(wù)的完成情況。目前，已完成萬(wàn)的任務(wù)。

　　同時(shí)，我分公司認真組織學(xué)習鐵道部、國家發(fā)改委“關(guān)于規范非運輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)的通知”嚴格按照文件要求，開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，并及時(shí)對照、查找公司的經(jīng)營(yíng)管理情況，進(jìn)行了整改工作。

　　同時(shí)，繼續開(kāi)展“三標”、“雙標”建設常態(tài)化保持工作，不斷完善經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)臺賬、生活設施建設等環(huán)節的管理工作，提高分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平。在各營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了“貫徹落實(shí)文件精神，完善合同管理、提高物流服務(wù)水平，并開(kāi)展了自查自糾回頭看的專(zhuān)項工作。還積極參與總公司組織的交叉檢查工作，對自查和被查出的各種問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改工作，全面完成了整改任務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)了分公司的管理基礎，為今年各項任務(wù)指標的完成，提供了有力的基礎保障。

　　二、目前管理中存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┕芾碇贫冗�有待完善，工作執行力還有待加強

　　雖然，我分公司目前的各項規章制度還比較全面。但隨著(zhù)物流事業(yè)的不斷發(fā)展，有些制度相對于目前企業(yè)的發(fā)展有點(diǎn)滯后，跟不上形勢的發(fā)展。加上部分工作人員責任意識不高，一些政策措施從上到下不能得到有力的貫徹執行。很多只留于形式，停留于表面工作，沒(méi)有真正發(fā)揮應有的效用。這樣，管理制度的混亂和物流經(jīng)營(yíng)管理日益復雜的局面導致公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益難以實(shí)現新的突破，機械設施利用效率低，人員和工作布局不合理，容易造成重復工作，嚴重浪費人力和物力，還會(huì )給公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)埋下一定的風(fēng)險。

　�。ǘ�）設備陳舊，工作人員技能水平不高

　　目前，我分公司和國內其它多數物流企業(yè)一樣，受財力所限，大部分機械設備老化、陳舊、損失大、效率低。運輸能力的嚴重滯后，造成了制約物流向前發(fā)展的瓶頸。對于出入庫揀貨等倉儲作業(yè)工作，公司還主要靠工作人員的實(shí)際經(jīng)驗來(lái)操作。因此，這僅憑經(jīng)驗來(lái)做事，為工作的正確性埋下了隱患。加上信息溝通不夠及時(shí)，各部門(mén)之間的協(xié)調合作不夠，如倉庫管理員不能及時(shí)知道相關(guān)貨物出入庫的信息，不能做好充分準備安排工作，因此，無(wú)法合理安排工人作業(yè)計劃。有時(shí)，還造成大量的費時(shí)費力的浪費。

　　同時(shí)，分公司大部分員工都是文化，文化程度普遍偏低，專(zhuān)業(yè)技能?chē)乐貐T乏。加上內部組織管理上的缺陷和作業(yè)設備的落后，工作效率還比較低下。例如，在在裝卸操作中易發(fā)生損壞物品的事故，從而增加了公司成本。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，員工的服務(wù)意識也不強，不善于主動(dòng)去挖掘客戶(hù)，用真誠的服務(wù)來(lái)留住客戶(hù)。由于績(jì)效考核制度缺乏有效的監管，沒(méi)有完全體現出公平、公正、公開(kāi)的原則，致使員工不愿積極努力，奮力拼搏。只求在自身崗位上完成任務(wù)，不求工作質(zhì)量如何。對待工作，缺乏責任感和緊迫感，喜歡拖時(shí)間，對企業(yè)的發(fā)展造成很大的成本損失。

　�。ㄈ�）安全風(fēng)險管理需進(jìn)一步加強

　　正是因為管理制度的不健全，才會(huì )造成各方面的管理漏洞。諸如合同簽訂方面的不規范，容易給公司帶來(lái)嚴重的損失。服務(wù)流程上的不規范，嚴重降低工作效率，給公司的形象還會(huì )帶來(lái)一定的損害。在財務(wù)管理方面，臺賬信息失真、財務(wù)管理混亂、賬目不清都會(huì )嚴重影響公司的發(fā)展。

　　三、對公司經(jīng)營(yíng)管理的建議

　　物流企業(yè)作為現代服務(wù)行業(yè)的代表，有著(zhù)很大的發(fā)展空間。我們應不斷總結自己的不足，加以完善，從制度管理和執行力上下功夫，為進(jìn)一步發(fā)展打好基礎。

　�。ㄒ唬┙�立健全規章制度，增強制度執行力

　　首先，要根據物理管理中各方面問(wèn)題，進(jìn)行認真分析、研究，組織人員完善現有的規章制度。明確各部門(mén)、各工作崗位的職責，把責任細化，落實(shí)到人，實(shí)行責任追究制，增強員工的緊迫感和責任感。一要健全臺賬、規范財務(wù)管理，從貨幣資金、實(shí)物資產(chǎn)、物流項目外購資源、應付賬款與付款、成本費用等各種財務(wù)業(yè)務(wù)中都應加強管理控制。保證各項數據的真實(shí)性、及時(shí)性和有效性，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定好基礎。二要規范好分公司的各項經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)。從各部門(mén)到營(yíng)業(yè)點(diǎn)都要加強行政效能監察，規范員工的工作流程，加強部門(mén)間的協(xié)調合作，改善工作環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)良好、團結的工作氛圍。三要抓好管理的薄弱環(huán)節，重點(diǎn)突出抓好相應的工作任務(wù)。針對目前在合同簽訂方面、安全管理方面、收費管理、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方面的各種漏洞環(huán)節，要特別抓好相關(guān)工作人員的責任和風(fēng)險管控教育。強化他們的責任意識，通過(guò)落實(shí)責任追究制度，實(shí)現“一崗雙責”制。同時(shí)，要加強對他們的技能專(zhuān)業(yè)培訓，不僅提高他們對工作的認識，還能避免各種失誤，降低風(fēng)險的出現。

　　比如，對收費工作方面存在的不合理收費現象，要進(jìn)一步規范收費人員的崗位責任，嚴格按照貴州省物價(jià)362號文件進(jìn)行收費管理，對于違反規章制度的一律嚴格處理。

　�。ǘ�）進(jìn)一步完善對管理隊伍的管理機制

　　一個(gè)良好的企業(yè)離不開(kāi)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理隊伍。針對目前公司管理工作問(wèn)題多的局面，更需要優(yōu)化管理隊伍。公司可以通過(guò)完善相應的績(jì)效考核制度，加強對干部職工的獎懲措施，促進(jìn)他們工作的積極性。一是對在職管理人員加強教育培訓，增強他們的管理意識和責任感。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理指導，提高他們的管理水平。二是實(shí)現“能上能下”制。通過(guò)相應的績(jì)效考核機制，對領(lǐng)導班子各個(gè)成員進(jìn)行定期考評，加強對管理人員的考核和監督，進(jìn)行相應的獎懲措施。對于能力有限，責任心不強的人員一律淘汰。這樣，增強他們的緊迫感，更好的為企業(yè)提供一個(gè)強有力的管理團隊。

　�。ㄈ�）加強對員工的'管理，提高整體的工作水平

　　員工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的基石。如何管理好員工，發(fā)揮出他們應有的效用，對分公司的發(fā)展是意義重大的。因此，要加強對員工的管理，需要各管理人員認真貫徹公司的政策方針，嚴格執行，不能弄虛作假、放松管理。在企業(yè)管理中，要做到“人盡其才”，將合適的人安排在合理的崗位上，使其充分發(fā)揮出自身的效用。一是可以為員工提供更多的職業(yè)上升空間，讓他們看到發(fā)展的希望，做好職業(yè)規劃。對于同一崗位，要制定出詳細的任用標準。對于合適的人才就一定要積極任用。絕對要務(wù)實(shí)而不是追求虛名。二是要定期組織開(kāi)展對員工技能的培訓工作。特別是那些重點(diǎn)崗位人員，要著(zhù)力做好培養工作，以保障各項工作的順利進(jìn)展。比如，財務(wù)人員、機械操作員要加強相應的安全教育工作，提高其安全意識和合規操作的意識。同時(shí)，還可以適當開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，讓員工形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的意識，不斷提升自身技能。三是進(jìn)一步規范人才聘用制和用人合同，完善現有的薪酬管理體系，為員工營(yíng)造出一個(gè)良好的工作氛圍，調動(dòng)他們的工作熱情和積極性。

　�。ㄋ模�實(shí)現民主管理，夯實(shí)管理基礎

　　要充分發(fā)揮職工群眾的力量，讓他們積極參與到公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。包括對重大事項、重要問(wèn)題都應積極遵循員工的意見(jiàn)和建議。讓員工增強主人翁責任感。同時(shí)，要多為員工開(kāi)辟信息訴求的通道，針對他們的意見(jiàn)和問(wèn)題，領(lǐng)導班子可以及時(shí)解決。這樣，進(jìn)一步形成對公司的領(lǐng)導人員和各項工作環(huán)節的有力監督管理機制。另外，還可以借鑒同行好的經(jīng)驗，結合自身的實(shí)際加以應用。進(jìn)一步完善管理中的不足。

　　公司調研報告 20

　　中國石油西北銷(xiāo)售分公司近三年來(lái)，在西北轄區市場(chǎng)的年均零售增長(cháng)率為20%，在整個(gè)中油銷(xiāo)售系統中位居前列。西北銷(xiāo)售分公司之所以在西北轄區市場(chǎng)的終端銷(xiāo)售規模逐年快速增長(cháng)，關(guān)鍵就是緊扣住了成品油市場(chǎng)的脈動(dòng)，從而提高了中油企業(yè)整體的核心競爭力。

　　發(fā)揮產(chǎn)供銷(xiāo)一體化優(yōu)勢

　　狠抓煉廠(chǎng)交貨，擴大資源總量。面對轄區資源持續緊張的嚴峻形勢，西北銷(xiāo)售公司積極引導煉廠(chǎng)按照市場(chǎng)需求和效益，調整產(chǎn)品結構和交貨時(shí)間。一方面密切關(guān)注煉廠(chǎng)生產(chǎn)、庫存動(dòng)態(tài)，緊盯交貨進(jìn)度，深挖煉廠(chǎng)庫存，每日按“五盯五清”對煉廠(chǎng)進(jìn)行監控，研究相應對策，促使煉廠(chǎng)最大限度交貨；另一方面，與分公司、省區公司一起對陜西、寧夏、新疆地煉資源和市場(chǎng)進(jìn)行深入細致的分析，制定出西北轄區地煉成品油資源收購方案，20xx年通過(guò)第三方公司收購陜西地煉資源10.41萬(wàn)噸。

　　加強計劃管理，確保市場(chǎng)供應。堅持省區計劃安排的“三項原則”，即不斷提高計劃制定的準確性、執行的嚴肅性、組織的均衡性。為使資源配置到最需要的地區，我們建立了與各省區的“周聯(lián)系制度”，每周五主動(dòng)與省區聯(lián)系，及時(shí)掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，并多次深入重點(diǎn)資源短缺地區實(shí)地了解情況，及時(shí)調整計劃，合理調配資源，確保省區重點(diǎn)地區、重點(diǎn)計劃的落實(shí)。20xx年完成直屬煉廠(chǎng)配置計劃1803.37萬(wàn)噸，計劃完成率100%，同比增加258.03萬(wàn)噸，增幅17%。

　　深入現場(chǎng)、靠前指揮，強化物流組織調度。只有靠前指導與協(xié)調，深入現場(chǎng)了解情況，才能真正發(fā)現和解決問(wèn)題，才能增強公司的樞紐與調度職能。公司從改變工作方式、轉變工作作風(fēng)做起，一方面多次上煉廠(chǎng)、下省區、查專(zhuān)項、走路局、看管道，到現場(chǎng)了解實(shí)際情況，解決生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運輸中出現的實(shí)際問(wèn)題；另一方面每月初組織分公司召開(kāi)業(yè)務(wù)視頻會(huì )議，“當面”通報分公司上月業(yè)務(wù)指標完成情況，與分公司“面對面”研究和分析當月運行中存在的問(wèn)題，提前制定應急方案；同時(shí)設立“業(yè)務(wù)運行小組”，充分發(fā)揮運行小組快速、高效優(yōu)勢，對計劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，按照“旬控進(jìn)度、月控總量、保證重點(diǎn)、有序運轉”的原則，均衡組織發(fā)運，及時(shí)解決運行中出現的問(wèn)題。

　　構建高效物流配送體系

　　狠抓鐵路運輸組織，強化轄區鐵路運輸統一調配。20xx年以來(lái)，轄區車(chē)流嚴重不足，尤其是新疆煉廠(chǎng)產(chǎn)、運矛盾十分突出。為此，公司一方面不間斷地派人赴鐵道部運輸局，協(xié)調向西增排路用車(chē)，日均路車(chē)排入同比增加28車(chē)；另一方面與新疆分公司共同通過(guò)減少疆內鐵路、增加公路運輸，加快自備車(chē)返空、外租自備車(chē)等辦法，基本緩解了疆內車(chē)輛不足的矛盾。同時(shí)，強化轄區鐵路運輸的統一調配，從去年8月份正式編制、實(shí)施了成品油一次配送《四準確》運行方案，對配送區域內的.主要到站資源確保鐵路運輸計劃發(fā)、到站準確，發(fā)運數量準確、發(fā)運品種準確、運行時(shí)間準確。此外，進(jìn)一步加強了自備車(chē)管理，提出了自備車(chē)管理工作體系，使自備車(chē)運轉效率有了新的提高。20xx年自備車(chē)月均周轉率1.5次，同比提高0.3次。

　　加大管輸和公路量，優(yōu)化運輸結構。為確保全年管道400萬(wàn)噸目標的順利完成，公司克服了蘭州石化檢修、生產(chǎn)不正常等因素的制約，一方面與蘭州分公司積極協(xié)調蘭州石化最大限度交貨，盡量減少西部煉廠(chǎng)鐵路備油，全力確保了管輸油品的供應；另一方面與成都分公司密切關(guān)注管道運行動(dòng)態(tài)，與管道公司協(xié)商，安排管道大檢修與蘭州石化年度檢修同步進(jìn)行，并根據備油情況，及時(shí)采取調整管輸計劃、批次計劃、控制流速等措施，確保了管道高效運行、市場(chǎng)穩定供應。20xx年蘭成渝管輸406.5萬(wàn)噸，超計劃6.7萬(wàn)噸，同比增加101.7萬(wàn)噸。同時(shí)，進(jìn)一步擴大公路輻射半徑，提高公路發(fā)運量。20xx年完成公路量496.54萬(wàn)噸，同比提高73.83萬(wàn)噸。

　　積極開(kāi)展物流配送中心建設，促進(jìn)管理流程再造。為切實(shí)加快推進(jìn)西部成品油配送中心建設的步伐，公司組織骨干人員，按照少環(huán)節、短流程、低成本、高效益的原則，結合今年以來(lái)對西部?jì)�運設施深入調研的成果，歷時(shí)三個(gè)多月，多次易稿，最終形成了“西北轄區物流配送中心建設方案”。此方案打破了傳統的配送理念，參照了國內外物流配送的先進(jìn)理論，將地區公司的倉儲和運輸業(yè)務(wù)剝離出來(lái)，以煉廠(chǎng)地付和配送油庫為依托，按照商流、物流相對分離的模式，組建由省區公司垂直管理的專(zhuān)業(yè)化物流配送中心，為建立轄區靈活、高效、協(xié)調的成品油營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行了深入的探索。

　　積極開(kāi)展跨省配送，擴大配送范圍。去年8月份，公司領(lǐng)導親自帶隊，對陜甘川交界地區加油站進(jìn)行詳細調研，配送加油站數量逐漸增多，配送成本明顯降低。同時(shí)，每月積極與省區進(jìn)行計劃銜接，及時(shí)調配資源，確保了跨省加油站資源的穩定供應。目前跨省配送加油站30座，較同期增加13座，配送油品3.67萬(wàn)噸，同比增加3.05萬(wàn)噸；節約運費346.34萬(wàn)元，較同期節約276.94萬(wàn)元。

　　構建一體化的信息網(wǎng)絡(luò )

　　建立并完善業(yè)務(wù)信息管理系統。通過(guò)反復實(shí)踐與完善，實(shí)現了業(yè)務(wù)信息單一、集中式數據庫管理，在指導業(yè)務(wù)運行、發(fā)揮業(yè)務(wù)快速反應的職能上起到了重要作用。業(yè)務(wù)信息管理系統圍繞西北公司調撥業(yè)務(wù)，對計劃的下達、跟蹤、反饋；調運請車(chē)、裝車(chē)、發(fā)運；庫存進(jìn)、出管理；生產(chǎn)、銷(xiāo)售價(jià)格的管理利用；財務(wù)票據的結算等業(yè)務(wù)流程中的基礎數據可以進(jìn)行靈活的匯總、查詢(xún)，及時(shí)發(fā)現和解決在產(chǎn)、運、銷(xiāo)、存及價(jià)格資金管理中存在的問(wèn)題。

　　實(shí)現與煉化企業(yè)信息共享。通過(guò)論證西北公司組織開(kāi)發(fā)了與煉化企業(yè)進(jìn)行信息共享系統，擴大了西北公司信息來(lái)源的渠道，充實(shí)了西北轄區的數據信息平臺。

　　擬搭建產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的數據信息平臺。隨著(zhù)成品油物流配送優(yōu)化步伐的加快，對轄區信息系統依賴(lài)性越來(lái)越大，要求也越來(lái)越高。公司立足轄區內煉化企業(yè)、西北公司、省區公司現有的信息系統進(jìn)行整合與完善，擬建立一個(gè)集轄區產(chǎn)、供、銷(xiāo)物流、信息流、商流一體化的數據倉庫，為轄區物流配送體系高效、快速運轉提供有力保障。

　　做精做強做大終端銷(xiāo)售

　　努力爭取地方政府的支持。地方政府是規范當地市場(chǎng)的主體，為了爭取當地政府的支持，各省區公司與當地政府聯(lián)手整治、規范市場(chǎng)，利用質(zhì)量檢查等手段，擴大中油影響力、推動(dòng)市場(chǎng)價(jià)格到位。

　　采取多種形式提高加油站網(wǎng)絡(luò )建設規模。去年年末，轄區加油站個(gè)數5655個(gè)，其中資產(chǎn)型加油站占省區加油站的比重為93.68%；在擴大資產(chǎn)型加油站建設規模的同時(shí)，公司以參股、特許等多種經(jīng)營(yíng)形式提高加油站網(wǎng)絡(luò )建設規模，提高中油企業(yè)零售市場(chǎng)占有份額。

　　省區公司的管理逐漸趨于精細化。面對市場(chǎng)競爭主體多元化的趨勢，精細化是企業(yè)管理基本要求。為此，省區公司不斷加強自身管理，將業(yè)務(wù)管理工作做精做細。一是了解市場(chǎng)環(huán)境，掌握市場(chǎng)需求變化和影響因素；二是加強對競爭對手的研究、分析；三是加強加油站軟硬件建設，提升加油站的服務(wù)質(zhì)量與管理水平。

　　提高加油站單站日銷(xiāo)量。在保證市場(chǎng)份額的前提下，適當關(guān)閉低效加油站，重點(diǎn)發(fā)展城市主干道、國道、高速公路等銷(xiāo)量比較大地區的加油站，以提高加油站的銷(xiāo)售量、效益和降低營(yíng)銷(xiāo)成本為目標，培養和鞏固一批萬(wàn)噸級加油站，提高中國石油加油站的質(zhì)量。20xx年省區公司資產(chǎn)型加油站單站日銷(xiāo)量達4.58萬(wàn)噸，較2003年上升0.84萬(wàn)噸，增幅22.5%。

　　提高高標號汽油銷(xiāo)售量。高標號汽油是高附加值產(chǎn)品，是省區效益的新增長(cháng)點(diǎn)。高標號的銷(xiāo)售主要是通過(guò)零售環(huán)節實(shí)現的，目前省區公司能夠銷(xiāo)售高標號汽油的加油站已占總加油站的56%，使之成為市場(chǎng)競爭中的拳頭產(chǎn)品。20xx年高標號汽油銷(xiāo)售149.02萬(wàn)噸，與2002年相比翻了一番多，占汽油銷(xiāo)售的比重達35.19%。

　　加強對社會(huì )單位資源供應的管理。西北轄區內，在中油和中石化市場(chǎng)份額增長(cháng)的同時(shí)，社會(huì )經(jīng)營(yíng)單位份額逐年下降。省區公司采取資源供應的合同化管理，控制對社會(huì )單位的批發(fā)量。在對于實(shí)力較弱的個(gè)體單位，采取了先聯(lián)后兼的方法，逐步增加了中國石油的零售份額。從而擴大了市場(chǎng)占有份額，為提高中國石油銷(xiāo)售企業(yè)的整體效益邁出堅實(shí)的一步。

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