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項目調研報告 15篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,接觸并使用報告的人越來(lái)越多,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的項目調研報告 ,希望對大家有所幫助。
項目調研報告 1
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展進(jìn)步,計劃生育和人口平均預期壽命的延長(cháng),人口老齡化問(wèn)題變得日益嚴峻。本次調研,主要就人口老齡化及養老中存在的問(wèn)題進(jìn)行了總結和討論,以期為我國養老問(wèn)題獻計獻策。調研范圍雖然僅限于我所工作在的石河子市東城區鳳凰嘉苑社區,卻在一定程度上反映了現今我國的人口老齡化情況和老年人養老方式情況。報告將從整體和部分角度,社區和個(gè)體層次來(lái)全面分析鳳凰嘉苑社區人口老齡化及其養老方式情況。
調研目的與意義
當今社會(huì ),養老的主要問(wèn)題包括老年人經(jīng)濟供養,醫療健康,生活照料,精神撫慰以及權益保障等。進(jìn)行此次調研,我們希望人們能對養老問(wèn)題引起重視,關(guān)注身邊老人的身體狀況和精神狀況,讓老人感受到來(lái)自家庭和社會(huì )的溫暖,為老年人創(chuàng )造一個(gè)更好的養老環(huán)境,使老年人能安享晚年。
調研對象分布范圍及調查內容
。ㄒ唬、本次調研,主要集中在鳳凰嘉苑小區內,調研對象的主要以老年人為主,同時(shí)兼顧中年人,青年人的態(tài)度和認識,做到了調研的客觀(guān)性和實(shí)際性。采用隨機抽樣的方法,一共調查50名退休老年人。對老人進(jìn)行問(wèn)卷調查,調查前講明這次調查的目的,然后對老年人進(jìn)行現場(chǎng)調查,因考慮到老年人的一些特殊情況,調查問(wèn)卷由調查人員按調查欄目逐條進(jìn)行詢(xún)問(wèn)并填寫(xiě)。
。ǘ、調查內容包括三部分:老年人的基本情況、老年人的生活現狀、老年人的養老方式。老年人的基本情況包括性別、年齡、文化程度、職業(yè)、婚姻現狀、家庭關(guān)系、收入來(lái)源等。老年人的生活現狀主要調查老年人的生活自理能力、健康狀況、生活支出等方面。老年人的養老方式則包括跟家里人的關(guān)系、生理或心理方面的需求。
一、石河子市東城街道鳳凰嘉苑社區人口老齡化基本情況
鳳凰嘉苑社區隸屬于開(kāi)發(fā)區管委會(huì )東城街道,地處東城街道最南端,管轄區域:南北方向為鐵路線(xiàn)(不含鐵路林場(chǎng)機關(guān))至北二路,東西方向為東六路至東四路,管轄面積3.83平方公里,社區所轄鳳凰嘉苑、天富康城小區、高中學(xué)區一中、二中、管服中心及第九中學(xué)。轄區總人口6900人,其中常住人口6816人,流動(dòng)人口84人。其中,老年人口900多人,約占轄區總人口的13.04%。社區環(huán)境幽靜,空氣清新,適合老年人居住。此外,社區交通便利,社區內大型超市,社區診所,老年人活動(dòng)中心和居民健身場(chǎng)所等基礎設施一應俱全,為老人便利生活提供了條件。
二、調查結果與分析
。ㄒ唬├夏耆说幕厩闆r
有以下幾個(gè)特點(diǎn):一是老人的職業(yè)大多以工人、農民為主;二是56歲—65歲的老年人居多,大部分都已婚;三是大部分老年人生活來(lái)源都是自己的退休金跟自己勞動(dòng)所得;四是大部分老年人家庭感情融洽。
此外,老年人生活狀況調查還顯示,老年人對社會(huì )各種服務(wù)方式的需求是較為廣泛的,但目前社會(huì )服務(wù)的普及程度還不高,服務(wù)宣傳還不夠到位,老年人對本地是否已設有這些服務(wù)方式并不了解。老年人閑暇在家,把時(shí)間花在看書(shū)閱報、看電視聽(tīng)廣播、體育鍛煉和運動(dòng)健身方面較為普遍,另外老年人在社區幫子女帶小孩的也較多。
。ǘ├夏耆说纳瞵F狀與分析
1、老年人家庭具有養育多子女特征;
在所調查的老年人家庭中,無(wú)子女的為0,有1個(gè)子女的占27%,有2個(gè)子女的占31%,有3個(gè)及以上子女的占42%。其中大部分老年人家庭子女數平均為3—4個(gè)。
2、多數家庭幸福和睦;
本次調查顯示,有87%老人表示,子女對他們是尊重和關(guān)心的。其中有四成的老人認為子女對他們是非常尊重和關(guān)心的。有10%的家庭關(guān)系一般,只有3%的認為家庭關(guān)系不是很好約有六成的老人表示,女兒對他們的關(guān)系更細致一些。
3、身體和醫療狀況;
在本次調查過(guò)程中,有接近四成的老人表示自己有需長(cháng)期治療的慢性病,在常見(jiàn)疾病中,高血壓、高血脂、糖尿病排前三。只有不到兩成的老人每年的醫療機構進(jìn)行全面體檢。每季度花在醫療上的費用,500以下占73%,500—1000占17%,1000以上的10%。大部分老人認為有病是常事,不必太在意,不想花冤枉錢(qián)。
4 、老年服務(wù)基礎設施基本滿(mǎn)足老年人活動(dòng)需求;
調查顯示,老年人住所附近建有的各種活動(dòng)場(chǎng)所,基本滿(mǎn)足了老年人的活動(dòng)需求。有些老年人表示,社區的活動(dòng)場(chǎng)所還不夠大,而且運動(dòng)設施沒(méi)有大量的更新。
5、老年人多數具有較高的生活自理能力;
養老服務(wù)按功能可分為自理、半護理和全護理。能自理的老人一般日常生活行為完全自理,不需依賴(lài)他人護理;半護理的老人一般日常生活行為需依賴(lài)拐杖輪椅等輔助設施;全護理的老人一般日常生活行為需完全依賴(lài)他人。調查顯示,有88.12%的老年人能自理和身體健康能照顧家人,需要別人適當幫助的老人占9.77%,完全需要別人照顧的僅占2.11%。
。ㄈ├夏耆说酿B老方式
國家的`經(jīng)濟實(shí)力、老年人的養老觀(guān)念、家庭結構、收入來(lái)源和身體狀況等都是決定老年人養老方式的重要因素。目前,老年人養老的形式不再單一,但基本仍以居家養老為主,養老院養老為輔助。在被調查者中,希望居家養老的占79.0%;希望住養老院的占20.0%;希望其它方式養老的占1.0%。
1、居家養老方式;
。1)傳統家庭養老。老年人由其子女贍養、照顧,是我國傳統養老模式,老人幫助子女做家務(wù)、照顧孫輩,子女也方便照顧老人,有利老人身心健康。在被調查者中,與子女同住、一起生活的老年人占75.5%。
。2)單獨生活。由于住房條件、子女生活方式與老人不同、子女去外地工作生活等原因,年齡雖大,促使老人選擇了與子女分開(kāi)居住這種養老生活方式,并且這種現象正漸漸成為一種發(fā)展趨勢。在被調查者中,與子女分開(kāi)居住,自己或夫妻倆自己料理生活的占14.5%。
。3)請保姆照料。調查顯示,請家政保姆照料的僅占2.0%。這種養老方式較少的原因是多數的老人是認為“養老金收入較低,保姆或護理人員費用較高,負擔不起”;另有一小部分老人是認為“找不到合適的護理人員”。
2、機構養老方式;
。1)收入來(lái)源也是影響和決定養老方式的重要原因。隨著(zhù)年齡增大,老年人自理能力下降,但老人多數仍然愿意居家養老,而不愿意去養老機構的原因是收入較低,養老機構服務(wù)收費還不適應老年人的承受能力。在調查的離退休老人中,居家不便而又不愿機構養老的老人中有7.0%是因為養老費用較高,經(jīng)濟條件窘迫、無(wú)力支付費用。
。2)健康因素和不想給子女添麻煩的。隨著(zhù)年齡的增長(cháng),老人的健康狀況開(kāi)始下降、自理能力減弱而選擇機構養老的占9.5%,不想給子女添麻煩而選擇機構養老的占12.0%。
項目調研報告 2
名稱(chēng)××公司××房地產(chǎn)項目市場(chǎng)調研報告大綱受控狀態(tài)
編號
執行部門(mén)監督部門(mén)考證部門(mén)
一、調研目的
從××××年××月××日到××××年××月××日,公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展了針對公司位于××市××房地產(chǎn)項目的調研活動(dòng)。
本市場(chǎng)調研報告就是對這次調研活動(dòng)的全面總結,它全面、詳細、合理地分析了公司在××市的××項目的市場(chǎng)情況,從而為××項目的銷(xiāo)售決策提供比較全面的數據參考。
二、調研方法和人員
。ㄒ唬┱{研方法
本次調研活動(dòng)所采取的調研方法包括調查問(wèn)卷法、文獻法、訪(fǎng)談法等多種調研方法。
。ǘ┱{研人員
、俟臼袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是本次調研活動(dòng)的主導部門(mén)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部派出三名經(jīng)驗豐富的營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展了本次調研活動(dòng),并編寫(xiě)了調研報告。
、诠竟P(guān)部派出一人協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展此次調研活動(dòng)。
、蹫榱舜_保調研活動(dòng)順利開(kāi)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部還聘請了部分在校學(xué)生協(xié)助開(kāi)展調研活動(dòng)。
三、調研內容和結論
。ㄒ唬痢潦械暮暧^(guān)環(huán)境
1.宏觀(guān)經(jīng)濟指標(各項指標均以三年為選取年限)
、?lài)鴥壬a(chǎn)總值(GDP)。
、谌司鶉鴥壬a(chǎn)總值。
、凵鐣(huì )消費品零售總額。
、苋司鐣(huì )消費品零售總額。
、萋毠つ昶骄べY。
、蕹擎偩用袢司芍涫杖。
、叱擎偩用袢司M性支出。
、喽鞲駹栂禂担ㄊ称分С稣枷M性支出的比重)。
、岢青l居民儲蓄存款余額。
、獬鞘芯用袢司幼∶娣e。
2.城市規劃及發(fā)展趨勢
、俪鞘幸巹。
、诎l(fā)展趨勢(未來(lái)三年的發(fā)展趨勢)。
。ǘ┤ツ辍痢潦蟹康禺a(chǎn)的發(fā)展情況
、傩陆ㄉ唐贩堪l(fā)展情況。
、诮(jīng)濟保障住房的發(fā)展情況。
、鄱址康.發(fā)展情況。
。ㄈ┙衲辍痢练康禺a(chǎn)市場(chǎng)分析和預測
、俳刂两衲辍痢猎碌匿N(xiāo)售增長(cháng)情況。
、谖磥(lái)幾個(gè)月的銷(xiāo)售預測情況。
。ㄋ模┙衲辍痢潦蟹康禺a(chǎn)政策分析
、偻恋卣。
、诮鹑谡。
。ㄎ澹痢另椖克诘摹痢羺^的地理環(huán)境及交通狀況
1.××區總體規劃
、俪鞘幸巹。
、诰幼∮玫匾巹。
、凵虡I(yè)規劃。
、芙煌ㄒ巹。
2.××區零售業(yè)態(tài)綜述
、僦饕獦I(yè)態(tài)分布區域。
、谥饕獦I(yè)態(tài)所處地位及趨勢。
。痢另椖克诘摹痢羺^的房地產(chǎn)市場(chǎng)分析
1.項目區域市場(chǎng)分析
。裕
2.項目片區市場(chǎng)分析
、夙椖课恢。
、谄瑓^范圍。
3.項目街區特點(diǎn)
、俚貕K位置、環(huán)境及交通。
、谌丝诜植技笆杖霕嫵。
4.項目周邊配套
、僦苓吷虡I(yè)分布、經(jīng)營(yíng)狀況。
、陧椖恐苓吔逃涮。
、垌椖恐苓吔鹑谂涮。
、茼椖恐苓呩t療配套。
。ㄆ撸痢另椖克诘摹痢羺^的售樓盤(pán)及競爭對手分析
1.項目競爭樓盤(pán)及分析
分析內容包括樓盤(pán)概況、交通情況、戶(hù)型分析、價(jià)格分析、銷(xiāo)售分析、客源客層、項目?jì)?yōu)劣勢等。
2.項目潛在競爭對手及分析
分析內容包括各潛在競爭對手的樓盤(pán)概況、配套情況、價(jià)格情況、戶(hù)型情況等。
3.其他在售樓盤(pán)及分析
分析內容包括其他在售樓盤(pán)的基本情況、交通狀況、配套狀況、戶(hù)型統計、價(jià)格水平、客源層面、優(yōu)劣勢分析等。
。ò耍┚C合結論
、僭搮^域房地產(chǎn)產(chǎn)品類(lèi)型和景觀(guān)營(yíng)造的特點(diǎn)。
、诒緟^域開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)建筑風(fēng)格和設計特點(diǎn)。
、郾緟^域的戶(hù)型特點(diǎn)和面積分布情況。
、鼙緟^域樓盤(pán)客戶(hù)的主要特點(diǎn)。
。ň牛┍緟^域房地產(chǎn)項目暢銷(xiāo)與滯銷(xiāo)的因素
1.暢銷(xiāo)特征
、俳煌ū憷,生活配套設施、教育配套設施完善。
、谑袌(chǎng)定位準確。
、郛a(chǎn)品在當地市場(chǎng)具有唯一性。
、軕(hù)型設計相對較為合理、實(shí)用率高。
、莓a(chǎn)品的性?xún)r(jià)比高。
、尬飿I(yè)管理到位。
、郀I(yíng)銷(xiāo)定位及宣傳效果較好。
、嗥髽I(yè)及項目品牌具有影響力。
2.滯銷(xiāo)特征
、俳煌ú槐,生活配套設施不完善。
、谄髽I(yè)運作項目資金鏈斷裂。
、僖巹澰O計較差,戶(hù)型設計不合理,面積過(guò)大。
、诳們r(jià)過(guò)高,首付壓力相對較大。
、莓a(chǎn)品定位與營(yíng)銷(xiāo)概念的設計與市場(chǎng)實(shí)際脫節。
、揲_(kāi)發(fā)規模與開(kāi)發(fā)時(shí)機出現錯位。
。ㄊ┱{研結論
、夙椖渴袌(chǎng)環(huán)境、區域供求、項目競爭優(yōu)劣分析。
、陧椖堪l(fā)展建議,包括發(fā)展策略、目標客戶(hù)特征以及具體建議等。
四、相關(guān)資料附錄
、偃霊(hù)調研問(wèn)卷。
、诮y計數據資料。
、墼L(fǎng)談及會(huì )談?dòng)涗洝?/p>
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項目調研報告 3
解決“三農”問(wèn)題是目前農村的最大問(wèn)題,“三農”問(wèn)題解決好了,農村幸福的小康生活也就來(lái)到了,如何提高農民增收,使農民早日脫貧致富是關(guān)鍵。作為柳州市中醫院下派到融水縣良寨鄉安全村的社會(huì )主義新農村建設指導員,我通過(guò)這兩個(gè)多月大量的調查走訪(fǎng),結合當地的自然環(huán)境和條件,我認為:安全村的農民要脫貧致富,唯一的道路是:走大規模種植茶油(茶籽)樹(shù)的路子。
一、安全村有種植茶油(茶籽)樹(shù)的基礎和經(jīng)驗。
現在幾乎每家每戶(hù)都種植有茶油樹(shù),只是種植的規模小,品種老,由于是老品種,掛果的品質(zhì)差,果子小,產(chǎn)量低,出油率低。所以現在只能自用,能夠出售產(chǎn)生經(jīng)濟效益的很少。
二、種植茶油樹(shù)的經(jīng)濟效益與種杉木的經(jīng)濟效益的比較。
目前這里的農戶(hù)主要是種植杉木,杉木成材后,經(jīng)濟效益是可觀(guān)的,但從種植到成材需要比較漫長(cháng)的時(shí)間,一般需要15至20年。人生能有幾個(gè)20年?所以要想通過(guò)種植杉木來(lái)達到快速脫貧致富是不現實(shí)的。而種植茶油樹(shù)的經(jīng)濟效益是顯而易見(jiàn)的,現在雜交的優(yōu)質(zhì)種苗果子大,產(chǎn)量高,出油率高,茶油的.價(jià)格現在已經(jīng)達到60.00元/公斤左右,從種植到掛果只需3至5年,以后每年都有收益。
三、 種植茶油樹(shù)形成規模以后,可以開(kāi)發(fā)與茶油樹(shù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈。
可以建立油脂加工企業(yè),不但可以增加稅收,還可以吸納農村多余勞動(dòng)力進(jìn)廠(chǎng)工作,實(shí)現在家門(mén)口打工的愿望。進(jìn)一步還可以發(fā)展觀(guān)光旅游業(yè)。
四、種植茶油樹(shù)不會(huì )破壞生態(tài)環(huán)境。
安全村環(huán)境優(yōu)美,種植茶油樹(shù)不會(huì )改變這里青山綠水,實(shí)現經(jīng)濟發(fā)展和保護環(huán)境雙贏(yíng)。
基于以上的理由,我認為安全村要脫貧致富、要發(fā)展經(jīng)濟,就目前的條件,唯有大力推廣種植茶油樹(shù)。為了達到規模種植,快速脫貧致富,我提出以下建議,提供參考:
一、由鄉黨委、政府牽頭,確定安全村作為良寨鄉茶油樹(shù)的種植示范基地。
二、建立組織機構和實(shí)施辦法。
層層負責,責任落實(shí)到人,把具體做法給農戶(hù)宣傳到位。農民的風(fēng)險意識是比較高的,他只有看到有真正的收益的時(shí)候,他才有可能行動(dòng),所以我們應該采取自愿的原則,在整個(gè)操作的過(guò)程中不要給農民增加負擔,不要他們掏錢(qián),只要他們愿意投工投勞、愿意種植就好?梢圆扇 白屢徊糠秩讼雀黄饋(lái)”的做法。
三、剛開(kāi)始可以帶一部分種植戶(hù)到現在已經(jīng)形成規模、產(chǎn)生效益的一些地方進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)考察,以調動(dòng)種植的積極性。
四、在實(shí)施的過(guò)程中,可以采取新種植和品種改造相結合的辦法。
愿意種植的種植愿意改造的鼓勵改造,力爭通過(guò)3至5年的實(shí)施,讓舊的品種消滅,讓新品種遍地開(kāi)花。從此讓安全人民過(guò)上富裕的小康生活。
項目調研報告 4
隨著(zhù)項目年建設的加快,xx縣工業(yè)集中發(fā)展區建設進(jìn)入了重要發(fā)展階段。切實(shí)優(yōu)化辦事程序、簡(jiǎn)化辦事手續,對進(jìn)一步改善投資環(huán)境,推動(dòng)入駐項目的動(dòng)工建設,提高招商引資的質(zhì)量和效益具有重要現實(shí)意義。
一、項目報建聯(lián)審辦公室運行現狀
工業(yè)港項目報建聯(lián)審辦公室自20xx年7月成立以來(lái),迄今已有3個(gè)月時(shí)間,報建聯(lián)審總體運行較好,達到了“進(jìn)一步簡(jiǎn)化報建手續,優(yōu)化報建流程,提高報建效率,推動(dòng)入駐成都現代工業(yè)港的項目盡快動(dòng)工建設”的目的。截止10月中旬,已進(jìn)入報建項目程序66個(gè),辦理完畢全部手續的項目18個(gè)(其中9個(gè)已領(lǐng)取了《建筑工程施工許可證》),其余48家已有20家已辦理完畢建設方案審批環(huán)節之前的報建手續,28家正在積極辦理之中,辦理進(jìn)度基本符合時(shí)限要求。3個(gè)月來(lái),未發(fā)生由于報建審批原因影響項目進(jìn)場(chǎng)動(dòng)工的案例。
二、特色做法與經(jīng)驗體會(huì )
。ㄒ唬┨厣龇
1、機構專(zhuān)。工業(yè)港項目報建聯(lián)合會(huì )審辦公室由縣計發(fā)局、建設局、規劃局、國土局、環(huán)保局、供電局、工商局、文體局、氣象局、衛生局、人防辦和公安消防大隊等12個(gè)職能部門(mén)各抽調1名專(zhuān)業(yè)人員組成,是為入駐工業(yè)港的項目辦理報建審批的專(zhuān)門(mén)機構,辦公地點(diǎn)設在工業(yè)港管委會(huì ),由管委會(huì )委托投資服務(wù)部直接管理,辦公室主任由管委會(huì )1名領(lǐng)導兼任。專(zhuān)門(mén)機構的設立改變了原來(lái)由工業(yè)港管委會(huì )要分頭應對各個(gè)部門(mén)的局面,化零為整,合力報建。
2、方式活。聯(lián)合會(huì )審辦公室根據入駐工業(yè)港的項目數量與審批報建進(jìn)度要求開(kāi)展工作。目前,采用派駐人員集中會(huì )審與分散辦理相結合的工作方式,各派駐人員每周1、3、5到工業(yè)港管委會(huì )集中辦公,分別由投資服務(wù)部安排項目報建工作,各部門(mén)人員辦理聯(lián)審和資料交接,按時(shí)限要求報告項目報建進(jìn)展情況,聽(tīng)取并協(xié)調報建審批過(guò)程中出現的相關(guān)問(wèn)題。每周2、4派駐人員在原單位處理報建資料,在部門(mén)內部辦理諸如審核、簽字、蓋章和領(lǐng)證等相關(guān)手續。此外,管委會(huì )投資服務(wù)部根據項目資料報送情況,可隨時(shí)通知和安排各派駐人員到管委會(huì )領(lǐng)取和處理報建資料。靈活機動(dòng)的工作方式改變了過(guò)去資料在部門(mén)間傳遞而耽誤大量時(shí)間的狀況,保證了各部門(mén)各環(huán)節的協(xié)作配合,提高了辦結效率,同時(shí)又滿(mǎn)足了企業(yè)隨時(shí)咨詢(xún)的需求。
3、時(shí)限短。各職能部門(mén)派駐人員必須按時(shí)完成所負責的相關(guān)審批手續,聯(lián)合會(huì )審辦公室根據工作程序和職能,下設立項和報建兩個(gè)工作組。立項組必須在4個(gè)工作日內全面完成入駐項目的工商注冊登記、衛生許可證、環(huán)評、國土預審、建設項目選址意見(jiàn)書(shū)、用地規劃許可證、立項、招標核準以及其他預審工作;報建組在項目必備資料已提供的情況下,必須在6個(gè)工作日內完成建設方案審批、施工圖審查、建設與規劃相關(guān)證書(shū),人防、消防、防雷裝置審查、招標備案和電力配套供應方案等工作。時(shí)限的確定改變了過(guò)去各部門(mén)以各種原由無(wú)限期拖延辦理的局面,縮短了審批報建的進(jìn)程。
4、流程優(yōu)。簡(jiǎn)化報建手續,優(yōu)化報建流程,是提高報建效率的關(guān)鍵所在。聯(lián)審辦在審批報建過(guò)程中采用三種辦法簡(jiǎn)化手續,優(yōu)化流程,即:同步推進(jìn)審批制、報建備案制與個(gè)案處理制相結合。除建設方案審批和施工圖審查等關(guān)鍵程序外,其它審批事項要做到交叉報建,不再設置前提條件;項目只要符合工業(yè)港整體規劃要求,不影響主體建筑結構的質(zhì)量和安全,相關(guān)部門(mén)只對項目實(shí)行備案登記,限時(shí)審批通過(guò),相關(guān)手續在建設過(guò)程中逐步完善;對入駐項目實(shí)行個(gè)案處理,只要要求合理,均應提出靈活變通的解決方案。具體表現為兩個(gè)方面:
。1)在整個(gè)審批辦證環(huán)節,簡(jiǎn)化手續,減少報建資料(先辦后補)和同時(shí)出證。選址立項階段!绊椖繉徟怯洝彼栀Y料由原來(lái)的12項減少為5項,其余可后補;《建設項目選址意見(jiàn)書(shū)》所需資料由原來(lái)的4項減少為2項,其余可后補;《建設項目選址意見(jiàn)書(shū)》和《建設用地規劃許可證》的出具由原來(lái)的先后兩個(gè)環(huán)節改為與“規劃審批的紅線(xiàn)圖”、“規劃設計條件通知書(shū)”和“界址點(diǎn)成果表”同時(shí)出具。
規劃設計階段!绊椖凯h(huán)境影響報告書(shū)(表)、登記表”的審批所需資料由原來(lái)的5項改為4項,無(wú)需等待建筑施工總平面圖審批,建設方案審批后同時(shí)辦理施工圖規劃審查和項目招標核準。施工圖審查階段。對設計單位提供的全套施工圖審查由原來(lái)執行的規劃部門(mén)先審建筑施工總平圖和建筑施工圖再進(jìn)行人防、消防、防雷裝置、衛生設計審查、專(zhuān)業(yè)公司全套施工圖文件審查改為上述各部門(mén)和機構同時(shí)審查,并行出具建筑施工總平圖審批意見(jiàn)、人防、消防、衛生審查意見(jiàn)、防雷裝置評估報告書(shū)、施工圖設計文件審查報告、施工圖設計文件審查合格證書(shū)、施工圖設計文件備案報告、施工圖審查通知書(shū)和備案。建設局農能辦沼氣凈化池工程建設審核暫緩。建設許可階段。只需提供申請表、土地確認函、施工圖審查通知書(shū)并繳納報建規費,即可領(lǐng)取《建筑工程規劃許可證》。在辦理完畢招標備案手續以及施工安監登記和質(zhì)監委托書(shū),提供相關(guān)合同文本和資質(zhì)證明,并繳納民工工資保證金和民工人身保險費后,即可辦理《建筑工程施工許可證》。
。2)取消前置條件,交叉報建,同步推進(jìn),使流程由串聯(lián)改為并聯(lián),實(shí)現流程再造。
常規的報建流程:
再造后的報建流程:
項目報建手續簡(jiǎn)化和流程再造大大縮短了報建時(shí)間,報建環(huán)節由原來(lái)的12個(gè)減少為6個(gè),總時(shí)間由原來(lái)的80個(gè)工作日減少為10個(gè)工作日,為項目促建動(dòng)工鋪平了道路。
。ǘ┙(jīng)驗體會(huì )
聯(lián)審辦從無(wú)到有,短短3個(gè)多月的時(shí)間成效已經(jīng)顯現,對工業(yè)港項目促建和投資環(huán)境的改善起到了積極作用,同時(shí)也博得了企業(yè)的贊譽(yù)。這些初步成績(jì)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心和重視、部門(mén)支持配合、高素質(zhì)人員選配、嚴格的管理和準確的目標定位。
1、領(lǐng)導重視是前提。今年7月初,縣委、縣政府主要領(lǐng)導在加快工業(yè)港項目報建工作會(huì )議上,針對項目入駐建設中呈現出來(lái)的報建“瓶頸”問(wèn)題,果斷決策,由12個(gè)部門(mén)派員組成聯(lián)審辦公室,并對派員單位下達工作任務(wù),明確要求抽調人員要專(zhuān)業(yè)精通、業(yè)務(wù)熟悉,并能代表本單位行使相關(guān)審批權限。隨后,縣委、縣政府又專(zhuān)門(mén)轉發(fā)了《關(guān)于成立成都現代工業(yè)港項目報建聯(lián)合會(huì )審辦公室的試行意見(jiàn)》(委辦〔20xx〕85號),為聯(lián)審辦的順利運行提供了極其重要的依據。
2、部門(mén)配合是關(guān)鍵。聯(lián)審辦所涉及的12個(gè)部門(mén)均能夠對聯(lián)審辦的工作給予大力支持和密切配合,及時(shí)抽調專(zhuān)業(yè)人員派駐工業(yè)港,盡可能做到除工業(yè)港項目報建外,不再另行安排其他工作,保證了抽調人員全力以赴從事項目報建。此外,在部門(mén)內部涉及審核、專(zhuān)業(yè)審查、簽字、蓋章、出證、收費等環(huán)節能按照“特事特辦、特事快辦、特事限辦”的要求,靈活變通、創(chuàng )新舉措予以辦理,優(yōu)先考慮工業(yè)港項目,從而使得派駐人員在本部門(mén)內部能夠順暢辦理完畢相關(guān)手續。
3、人員選配是支撐。派駐工業(yè)港的12名工作人員對報建審批涉及本單位業(yè)務(wù)十分熟悉,且專(zhuān)業(yè)精通,均能按照“心系港區建設發(fā)展,創(chuàng )新思維高效報建”的要求,克服困難、創(chuàng )新思路、認真負責、相互協(xié)作,全身心投入到工業(yè)港項目的報建審批中去,在簡(jiǎn)化手續、優(yōu)化流程、縮短時(shí)間、規范審批等方面提出了很多創(chuàng )新性的意見(jiàn),這些見(jiàn)解對《關(guān)于成立成都現代工業(yè)港項目報建聯(lián)合會(huì )審辦公室的試行意見(jiàn)》的制定、對項目報建的工作實(shí)踐均產(chǎn)生了積極作用。
4、強化管理是保證。聯(lián)審辦是新成立的專(zhuān)門(mén)機構,人員來(lái)自不同單位,因此,強化管理十分必要。根據《關(guān)于成立成都現代工業(yè)港項目報建聯(lián)合會(huì )審辦公室的試行意見(jiàn)》,工業(yè)港管委會(huì )對派駐人員的工作職責、報建審批要求、辦理方案及評比考核均進(jìn)行了明確。同時(shí),把派駐人員納入工業(yè)港管委會(huì )日常管理,在工作規范、勞動(dòng)紀律、衛生執勤等方面均嚴格要求。此外,管委會(huì )根據聯(lián)審工作需要,在工作條件、辦公設備、生活待遇等方面均給予相應考慮!昂椭C、高效、專(zhuān)業(yè)、暢通”的氛圍正在聯(lián)審辦形成,保證了項目聯(lián)審報建工作的順利推進(jìn)。
5、企業(yè)滿(mǎn)意是落腳點(diǎn)。工業(yè)港投資服務(wù)部和聯(lián)審辦的成立是工業(yè)港管委會(huì )進(jìn)一步改善投資環(huán)境,為企業(yè)提供優(yōu)勢服務(wù)的.重要舉措。無(wú)論是領(lǐng)導關(guān)心重視、部門(mén)支持配合、高素質(zhì)人員選配、嚴格進(jìn)行管理,還是在實(shí)踐中采用創(chuàng )新舉措、簡(jiǎn)化手續、優(yōu)化流程、高效報建,歸根結底是讓入駐企業(yè)滿(mǎn)意,這是聯(lián)審辦工作的目標定位,這個(gè)大局必須始終牢牢把握,以一貫之,只有這樣才能避免以任何理由出現的作秀和形勢主義,從而使聯(lián)審辦的工作逐步走向深入,產(chǎn)生積極影響,形成良性循環(huán)。
三、存在問(wèn)題的原因分析及建議方案
工業(yè)港項目報建審批存在問(wèn)題最主要的表現就是辦結完畢報建手續的項目比例偏低,僅占27,排除20xx年9月以來(lái)新簽約的18家項目履約晚和進(jìn)入報建程序晚等因素,辦結率為38,仍然較低。主要原因如下:
。ㄒ唬﹤(gè)別部門(mén)創(chuàng )新思路、靈活變通還不夠。表現在辦理審批時(shí)仍然受制于條條框框,不敢越雷池半步,把矛盾上交,害怕承擔責任;未給派駐人員充分授權,目前能代表本單位審核簽字的僅有6家,占總數的50,而且全部都要回原單位進(jìn)行蓋章,一旦關(guān)鍵人員不在單位上班,無(wú)其他人員能夠辦理,導致辦件周期被迫延長(cháng)。針對此問(wèn)題,管委會(huì )需加強協(xié)調力度,在深入了解分析項目狀況和企業(yè)實(shí)際需求的基礎上,強化與相關(guān)部門(mén)的溝通銜接,以部門(mén)為主,找出變通的解決方案,對墨守成規,仍無(wú)改進(jìn)的部門(mén),專(zhuān)報進(jìn)行處理。
。ǘ┞(lián)審辦報建手續簡(jiǎn)化和流程再造不夠徹底。部分審批環(huán)節仍太繁雜,部門(mén)內部周轉環(huán)節過(guò)多。針對此類(lèi)問(wèn)題,建議一方面嚴格執行好《關(guān)于成立成都現代工業(yè)港項目報建聯(lián)合會(huì )審辦公室的試行意見(jiàn)》,用足、用夠政策規定,一方面考慮加強工業(yè)港管委會(huì )職能,參照其他工業(yè)集中發(fā)展區的做法,把項目建設經(jīng)常涉及的部分職能如規劃、國土和建設授權給管委會(huì ),特別是對建設方案和建施總評圖的審核,由管委會(huì )規劃建設部門(mén)封閉獨立審核,然后交由相關(guān)部門(mén)備案。
。ㄈ┢髽I(yè)自行選擇設計單位和專(zhuān)業(yè)公司,分別進(jìn)行建設方案、施工圖設計和對施工圖進(jìn)行文件審查備案。設計單位和專(zhuān)業(yè)公司用時(shí)較長(cháng),提交成果緩慢,我方無(wú)法控制,導致后面環(huán)節無(wú)法及時(shí)跟進(jìn),目前這樣的企業(yè)有25家。針對此類(lèi)問(wèn)題,管委會(huì )應認真選定幾家有資質(zhì)、效率高、服務(wù)優(yōu)的設計單位和專(zhuān)業(yè)公司,在報建開(kāi)始時(shí)推薦給企業(yè)。
。ㄋ模┥贁翟缙诤灱s的企業(yè)反復修改方案,導致已辦理完畢的手續前功盡棄,不得不重新辦理,這樣的企業(yè)有3家。
。ㄎ澹┎糠制髽I(yè)和施工單位不愿按協(xié)議及時(shí)繳納報建規費,并不按規定繳納民工工資保證金和購買(mǎi)民工人身保險,導致無(wú)法辦理最后報建環(huán)節的《建設工程規劃許可證》和《建筑工程施工許可證》,這樣的企業(yè)有11家。針對此問(wèn)題,管委會(huì )應認真做好企業(yè)工作,督促企業(yè)及時(shí)繳納必交款項,以便完善手續,辦理相關(guān)證書(shū)。
項目調研報告 5
農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目與其他項目有機整合有利于項目資金優(yōu)勢互補,有利于減少多頭申報、重復建設和解決多頭管理、分散使用的問(wèn)題,有利于實(shí)現“一步規劃、分步實(shí)施、集中連片、持續開(kāi)發(fā)、擴大規!钡哪繕,有利于切實(shí)發(fā)揮財政資金的最大效益。從而進(jìn)一步提高區域范圍內農業(yè)綜合生產(chǎn)能力,改善農業(yè)基礎設施條件,促進(jìn)農業(yè)生產(chǎn)和農村經(jīng)濟結構的戰略性調整,為加快全面建設小康社會(huì )步伐奠定堅實(shí)的農業(yè)農村基礎。但在實(shí)踐整合工作中仍然存在一些困難和問(wèn)題。
一、主要問(wèn)題
。ㄒ唬┵Y金申報階段
其他項目資金大多需要對上爭取,地方為了爭取上級項目專(zhuān)項資金,需要根據不同的項目管理部門(mén)和項目資金性質(zhì),對每個(gè)項目都要編撰實(shí)施方案等申報材料。而農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目與其他項目申報時(shí)間又不一致,這就在申報時(shí)可能存在不知道其他項目資金有多少,能夠做些什么。這就使農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目無(wú)法與其他項目資金形成很好的優(yōu)勢互補作用,致使項目實(shí)施中可能就存在項目調整或變更。
。ǘ┮巹澰O計階段
由于整合的資金性質(zhì)不同,在規劃設計階段可能存在使用的標準就不同。如:公路建設,交通資金的規劃設計使用的是交通部門(mén)的標準,其他資金的規劃設計使用的可能就是農機部門(mén)機耕道的標準。在概算方面,各項目主管部門(mén)使用的概算標準可能不一樣。另外,有的項目需要農戶(hù)投工投勞,屬財政補助項目;有的項目又是財政全額預算。這就會(huì )造成在今后工程整合發(fā)包時(shí),一樣的工程不同的單價(jià),不同的要求。
。ㄈ┙M織實(shí)施階段
1、整合項目實(shí)施監督管理要求不一樣。有的項目需要聘請監理(農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)土地治理項目),有的項目是要求村組、群眾代表組成監督小組對項目實(shí)施進(jìn)行監督管理。由于監理單位與監督小組的專(zhuān)業(yè)、素質(zhì)不同,在項目監督管理中無(wú)法一致。
2、整合項目建設方式可能不一樣。有的項目由工程隊施工,有的項目由農戶(hù)自建或村委會(huì )委托建設,這就需要項目主管部門(mén)和項目實(shí)施鄉鎮增加更多的現場(chǎng)技術(shù)人員和指導人員。這樣整合項目實(shí)施的組織協(xié)調困難加大。
3、整合項目實(shí)施對農戶(hù)的要求不一樣。如:國土整理項目不用農戶(hù)自籌,而農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目必須農戶(hù)自籌,項目區農戶(hù)存在攀比心理,給農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目的實(shí)施增加了一定的難度。
4、整合項目實(shí)施招投標規定不一樣。有的項目要求農戶(hù)投工投勞參與建設,實(shí)施“民辦公助”,有的項目要求嚴格按招投標管理規定進(jìn)行全包建設,這些都會(huì )給項目實(shí)施和管理帶來(lái)較大難度。
。ㄋ模炇請筚~階段
1、整合項目驗收確認有一定難度。有的在整合項目實(shí)施時(shí),并沒(méi)有明確哪種資金實(shí)施哪一部分,可能是把兩種或多種資金合起來(lái)做一個(gè)工程,但項目驗收又是各個(gè)項目驗收各個(gè)項目。驗收時(shí)就會(huì )無(wú)法確認各種資金完成的具體工程量。
2、整合項目報賬難度大。由于是整合資金實(shí)施,可能存在一個(gè)工程的建設由兩種或多種資金構成,如何實(shí)施報賬,在哪種資金中報賬多少,存在一定困難和問(wèn)題。比如:農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目與其他項目資金整合實(shí)施,農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目基建工程需要進(jìn)行竣工審計,但絕大部分其他項目資金不需要竣工審計,只是通過(guò)財政投資竣工結算評審就可以與施工單位進(jìn)行結算。農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目基建工程竣工審計需要縣級農發(fā)機構承擔一定的審計費用,并作為工程成本間接費用列支報賬;而對于整合項目在進(jìn)行聘請中介機構或審計局進(jìn)行工程竣工審計時(shí),不可能只審計農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目而不審計其他項目資金投入部分(實(shí)際上有的項目也無(wú)法分開(kāi)),這樣就會(huì )多產(chǎn)生審計費用。
二、對策建議
要真正改變財政資金使用分散、效益低下的狀況,就必須加大農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)與其他項目資金整合的力度,集中財力辦大事,形成規模出效益,實(shí)現“開(kāi)發(fā)一片、見(jiàn)效一片”的目標。
。ㄒ唬└叨戎匾,形成整合機制
1、提高到項目整合的認識。深入推進(jìn)項目資金整合,是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的客觀(guān)要求,是推進(jìn)財政科學(xué)化、精細化管理的重要舉措,是加強財政管理、推進(jìn)財政改革的重大措施,是做好新形勢下財政工作的迫切需要。特別是縣級政府及相關(guān)職能部門(mén),要高度重視,充分認識深入推進(jìn)項目資金整合的重要性和迫切性,在全面總結經(jīng)驗的基礎上,進(jìn)一步提高認識,努力克服對財政資金整合的認識還不到位、一些部門(mén)和單位對項目資金整合仍有畏難情緒等困難和問(wèn)題,積極創(chuàng )新,深入推進(jìn)項目資金整合工作,形成機制,以保長(cháng)效。
2、建立健全整合機制。在整合機制上要做到:一是成立整合機構,落實(shí)責任和人員?h級政府應當成立財政資金整合辦事機構,負責對全縣項目整合工作進(jìn)行統一協(xié)調和組織實(shí)施。同時(shí),要明確縣級相關(guān)職能部門(mén)的責任,按統一要求進(jìn)行項目整合,確保整合項目實(shí)施具有可操作性。二是要明確整合范圍。要根據中央、省、市關(guān)于整合項目資金的要求,積極探索農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)與土地整理、扶貧開(kāi)發(fā)、新農村建設、農村中小型基礎設施建設、農業(yè)科技推廣等其它項目資金相互配合、統籌安排的投入機制。三是堅持整合原則。按照“統一規劃、統籌安排、渠道不亂、用途不變、優(yōu)勢互補、各記其功”的原則,圍繞農業(yè)產(chǎn)業(yè)化和新農村建設,將各類(lèi)項目資金捆綁使用,充分發(fā)揮各類(lèi)項目資金互相支持、相互配合的`聚合效應,提高項目建設標準和資金使用效益,避免重復投資,避免低水平的重復建設。
。ǘ┙y一規劃,分步實(shí)施
科學(xué)規劃是整合項目資金、實(shí)行規模開(kāi)發(fā)的前提和基礎。沒(méi)有一個(gè)統一的中長(cháng)期規劃,就很難對財政資金進(jìn)行統籌安排,就仍然會(huì )“各吹各的號、各唱各的調”,整合資金、規模開(kāi)發(fā)就會(huì )是一句空話(huà)。因此,縣級政府應當對某個(gè)區域或哪些鄉鎮發(fā)展什么主導產(chǎn)業(yè),建設哪些基礎設施要有一個(gè)統一的規劃。在農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的統一規劃中要堅持“因地制宜、集中連片、科學(xué)合理布局”的原則。一是注重項目區選擇的科學(xué)性。在深入調研、認真分析的基礎上,堅持集中連片規模開(kāi)發(fā)、整合項目集約建設的原則,根據基礎條件好、開(kāi)發(fā)潛力大的標準,選定農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)與其他項目資金有機結合起來(lái)的項目區。二是注重項目建設內容的完整性。整合項目區的總體規劃和年度實(shí)施方案編制,要按照“圍繞產(chǎn)業(yè)搞開(kāi)發(fā)、搞好開(kāi)發(fā)促產(chǎn)業(yè)、做大產(chǎn)業(yè)促增收”的總體思路,緊緊圍繞提高農業(yè)綜合生產(chǎn)能力,增加農業(yè)綜合生產(chǎn)效益兩大目標,做到既有基礎設施建設項目,又有高效農業(yè)發(fā)展社會(huì )公共服務(wù)項目。三是注重項目工程的互補性。針對國土、交通與農發(fā)辦之間項目建設內容交叉、標準不一的實(shí)際,對同類(lèi)工程采取規劃時(shí)地點(diǎn)結合、建設時(shí)工程互補的辦法進(jìn)行處理,確保工程標準一致、質(zhì)量可靠。四是注重項目建設時(shí)間的連續性。為真正發(fā)揮規模開(kāi)發(fā)效益,規劃時(shí)始終堅持大手筆、高起點(diǎn)的原則,實(shí)行“滾動(dòng)開(kāi)發(fā)”、分步實(shí)施,而不是“遍地開(kāi)發(fā)”,既有總體規劃,又有年度實(shí)施計劃,確保項目區建設時(shí)間的連續性。
。ㄈ┯行蚬芾,統一實(shí)施
1、整合項目要做到有序管理。對農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)與其他項目資金整合實(shí)施的項目,要落實(shí)牽頭部門(mén),避免多頭管理,最終造成無(wú)人管理的問(wèn)題;要形成整合項目實(shí)施方案,對整合的各個(gè)項目的實(shí)施地點(diǎn)、實(shí)施內容、資金投入、資金報賬等進(jìn)一步明確,對項目實(shí)施的管理責任進(jìn)行明確,做到整合項目只有一個(gè)牽頭部門(mén),根據實(shí)施的內容明確責任人和技術(shù)指導人員,確保項目實(shí)施有人管理、有序管理。
2、強化項目實(shí)施管理。實(shí)行“四個(gè)統一”。一是統一質(zhì)量標準。根據有關(guān)行業(yè)標準,結合總體規劃,統一規范路、渠等基礎建設項目的工程質(zhì)量標準,使工程質(zhì)量管理有章可循。二是統一管理程序。要對每個(gè)項目制訂詳細具體的實(shí)施方案,要對整合項目實(shí)行“一名領(lǐng)導、一套班子、一抓到底”的工作機制,杜絕一個(gè)項目多人領(lǐng)導、多人管理。嚴格執行合同管理制、質(zhì)量監理制,對凡不執行上述規章制度的,或未按規劃設計施工且工程質(zhì)量不合要求的一律實(shí)行“四不”,即不收方、不驗收、不報賬、不劃款。同時(shí),采取現場(chǎng)查看、臨時(shí)抽查和定期檢查相結合的方式,加強技術(shù)指導、質(zhì)量監督和矛盾協(xié)調。三是統一竣工驗收。明確了復驗內容,規定復驗程序?h級復查驗收時(shí),要請紀檢監察、審計、財政、發(fā)改以及有關(guān)職能部門(mén)人員為成員組成的縣級驗收工作小組,對項目工程嚴格統一驗收,凡經(jīng)復核驗收不合格的一律不予辦理資金結算手續。四是統一建后管護。工程竣工驗收后,統一移交所在鄉鎮、村管理和維護,要求項目所在鄉鎮成立工程管護領(lǐng)導小組、村成立管護委員會(huì ),制訂管護制度,明確專(zhuān)人負責,籌措管護資金,進(jìn)行經(jīng)常性管護,并鼓勵發(fā)展農民用水協(xié)會(huì )建立長(cháng)效管理機制,確保項目工程發(fā)揮長(cháng)久效益。
。ㄋ模⿵娀Y金管理,規范資金報賬
目前,農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)和扶貧開(kāi)發(fā)資金實(shí)行了縣級財政報賬制,其他大部分項目資金實(shí)行鄉鎮財政報賬。要進(jìn)一步完善項目資金管理辦法,規范運行操作,加強了資金運行全過(guò)程的監管,提高了財政資金的使用效益。
1、規范管理制度。要進(jìn)一步完善項目資金的管理辦法,對報賬核算的范圍、程序、手續等方面進(jìn)行統一和規范;明確項目資金管理實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)賬核算管理制度,專(zhuān)款專(zhuān)用,專(zhuān)賬核算,嚴禁違規列支財政資金。同時(shí),在形成的整合項目實(shí)施方案中,要明確各個(gè)項目報賬金額的比例。如:一項目整合了兩類(lèi)資金進(jìn)行實(shí)施,在整合實(shí)施方案中就要明確:整合項目要分類(lèi)報賬。要根據中標金額乘以各類(lèi)資金預算時(shí)所占的比例,為各類(lèi)資金報賬時(shí)的金額。從而使報賬時(shí)有依可循,避免項目資金之間相互擠占。
2、規范報賬程序。對項目資金,原則上由財政部門(mén)按規定程序直接將資金結算給施工單位或供應商。對報賬手續不規范、支出內容不合規、項目主管部門(mén)審核意見(jiàn)不明確的報賬項目,財政不予報賬。對農民的補助支出按涉農補貼“一折通”要求直接發(fā)放到戶(hù)。特別是工程竣工后,要由施工單位提出驗收申請,項目實(shí)施鄉鎮進(jìn)行初步驗收,再申請縣級部門(mén)進(jìn)行復查驗收?h級驗收要由紀檢監察、審計、財政、發(fā)改以及有關(guān)職能部門(mén)人員為成員組成縣級驗收工作小組,并邀請監理單位參與竣工驗收,填制工程驗收單,施工單位報帳時(shí)必須做到五有:有申請表、有驗收單、有正式施工發(fā)票、有工程預算、工程決算、施工合同,做到程序規范,資料齊全,手續到位,報帳及時(shí)。
項目調研報告 6
一、縣運輸公司情況報告:
據縣運輸公司經(jīng)理介紹:
1、運輸公司占地5畝多,土地性質(zhì)為集體用地,土地手續齊全。
2、汽車(chē)站為公司經(jīng)營(yíng),在崗人員30多人,退休30多人,社會(huì )無(wú)業(yè)不在崗30多人。
3、院內建筑均為80年代建設:
。1)辦公樓:兩層18間,一層都為商鋪對外出租,二層辦公,為公司 資產(chǎn)。
。2)旅館:四層共40間,一層為商鋪,二三四層為旅館。原為運輸公司開(kāi)發(fā),周缺資金轉賣(mài)給縣物資局,物資局因外債糾紛經(jīng)法院執行賣(mài)給一私人姓喬。
。3)家屬樓:西邊7間為5層,東邊3間為6層,早已售給公司員工,住戶(hù)20多戶(hù)。一層商鋪10間對外出租。
4、因占地少公司也有搬遷計劃,縣規劃局50畝地建新站,因缺資金尚無(wú)建站。
5、鄭州一開(kāi)發(fā)商,近期已報項目計劃,將南大街與東大街東南角整體開(kāi)發(fā)。
二、縣糧食局情況報告:
1、據糧食局局長(cháng)介紹,局直屬面粉廠(chǎng)占地約11畝,一直沒(méi)辦過(guò)任何土地手續,與相鄰老百姓經(jīng)常因地界發(fā)生吵鬧。
2、代存糧2.3萬(wàn)戶(hù),賬面存糧600多萬(wàn)公斤,價(jià)值20xx多萬(wàn),因多年經(jīng)營(yíng)不善,實(shí)際虧損100多萬(wàn)元。
3、如搬遷,約需搬遷費1000多萬(wàn)元,不含其它遺留問(wèn)題。
4、原在冊100多人,改革后現在崗30多人,如該項目開(kāi)發(fā),元在冊人員要找說(shuō)法。
5、80年代臨街建家屬樓四層,單層一樓門(mén)面房17間已買(mǎi)私人。
三、土地部門(mén)情況報告:
據土地局主管副局長(cháng)介紹,該項目所占均為行政劃撥用地。若開(kāi)發(fā)需申請改變土地性質(zhì)。
有兩種途徑辦理土地相關(guān)手續:
一是掛牌交易,這是正路,無(wú)風(fēng)險。據供銷(xiāo)社主任講,該項目地價(jià)約在100萬(wàn)元一畝左右,但必須與現主要領(lǐng)導敲定后,掛牌交易是個(gè)形式。
二是由縣委政府會(huì )議研究決定辦法,以會(huì )議紀要形式辦理土地相關(guān)手續,一般情況,縣領(lǐng)導不愿擔這樣的風(fēng)險。
四、規劃部門(mén)情況報告:
據規劃科科長(cháng)介紹,原城市規劃,該項目為商住混合用地,其中建筑用地1.51公頃。容積率為1.5,密度為35%,綠地為15%,限高15米,社會(huì )停車(chē)場(chǎng)用地0.44公頃。
今年計劃調整規劃,省發(fā)改委對城區規劃新要求建設特色商業(yè)區,我縣主要考慮走城區規劃做調整。在之前一湖南投資商討論規劃方案時(shí),提出東大街臨街不超過(guò)三層,有防明清古代建筑要求。高層建筑頂部設計不能與之反差太大,新規劃現正在研討規劃進(jìn)行中。
項目調研報告 7
摘要:人類(lèi)活動(dòng)產(chǎn)生的環(huán)境影響,不論是環(huán)境污染及資源破壞,都將直接或間接影響自然生態(tài)系統的平衡,即造成生態(tài)破壞。公路建設與使用過(guò)程中環(huán)境污染與自然資源破壞也必將對生態(tài)系統產(chǎn)生破壞,因此,必須加以控制。
關(guān)鍵詞:公路立交;景觀(guān)設計;線(xiàn)形;橋跨結構。
我國是一個(gè)多山國家,大部分地區生態(tài)環(huán)境脆弱,公路建設與營(yíng)運對生態(tài)環(huán)境的影響較明顯。所以,只有科學(xué)評價(jià)公路交通對生態(tài)環(huán)境的影響,并采取有效的防治措施,將公路交通的建設、管理與保護生態(tài)環(huán)境密切結合起來(lái),才能使公路交通與區域環(huán)境實(shí)現可持續協(xié)調發(fā)展。
1、公路交通對生態(tài)環(huán)境的影響
在公路施工、運營(yíng)與養護過(guò)程中,有害物質(zhì)進(jìn)入土中,污染地下水,導致飲用水和農業(yè)用水質(zhì)量下降;由于地下水位變化和土壤遭到污染,可能使農作物減產(chǎn),使用消冰雪的鹽對水、土壤和農作物都有不良影響;汽車(chē)尾氣和鹽類(lèi)有害物質(zhì)影響公路沿線(xiàn)樹(shù)木花草等植物生長(cháng),公路附近的動(dòng)物容易被汽車(chē)撞傷、壓死;公路選線(xiàn)不當,會(huì )破壞地貌、休息場(chǎng)所、風(fēng)景名勝、文化古跡和自然保護區等。公路建設與營(yíng)運過(guò)程中,對沿線(xiàn)一定范圍內的生態(tài)環(huán)境會(huì )產(chǎn)生不同程度的影響。
通常,山區公路建設難度大,對自然環(huán)境的影響遠比平原地區大。而平原地區公路建設對人工生態(tài)系統影響明顯。選線(xiàn)不當及施工中引起局部自然生態(tài)失調,會(huì )對沿線(xiàn)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生不良影響。公路建成營(yíng)運后,沿線(xiàn)經(jīng)濟帶開(kāi)發(fā)引起人類(lèi)活動(dòng)的增加,也將成為局部地區生態(tài)環(huán)境失調的新的誘發(fā)因素。
1.1公路建設中的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題
高速公路的建設將占用耕地,拆遷房屋和其它附屬設施,影響沿線(xiàn)生物和居民的生產(chǎn)和生活。高速公路延伸長(cháng)達數十到數百公里,穿越不同的省、市、縣,路線(xiàn)對現有的行政區劃、城鎮布局、農業(yè)用地及其排灌系統、林場(chǎng)及水產(chǎn)養殖區等,會(huì )造成分割從而影響路線(xiàn)兩側的生物交往及人際交往、信息傳遞、原料及成品的交流等社會(huì )活動(dòng)。還有的會(huì )給一些文物、古跡地的保護帶來(lái)不利的影響。
1)生態(tài)環(huán)境影響
公路建設會(huì )使沿線(xiàn)地區的生態(tài)環(huán)境發(fā)生變化,一些有特殊要求的生物和種群向偏僻地方或其他地區遷移。另外,使動(dòng)物的活動(dòng)區域縮小,領(lǐng)地被重新劃分,導致種群變小和種群間的交流減少。
2)水土流失
修建公路需取土填筑路堤,開(kāi)挖山丘形成路塹,必將破壞原有植被,干擾動(dòng)物棲息環(huán)境,破壞土體的自然平衡,引起邊坡失穩、水土流失。在施工期取土、棄土場(chǎng)及暴露的工作面成為水土流失的主要發(fā)生源,山區坡面棄土可帶來(lái)長(cháng)時(shí)間的水土流失,給自然生態(tài)環(huán)境造成一定的影響。
3)對自然環(huán)境的影響
。1)路基對自然環(huán)境的破壞
通常情況下,公路路其工程特別是高速公路路基較高,土方量較大,施工期間路塹的開(kāi)挖、路基的填方對地表的擾動(dòng)較大,路線(xiàn)兩側局部范圍已有的植被易遭到破壞,土壤疏松,這種微地貌的改變,對降雨集中季節在雨水的沖刷作用下,不可避免地造成一定程度上的水土流失。另外,路基的取土、棄土,施工前臨時(shí)占地,使路線(xiàn)所經(jīng)過(guò)地區耕地及植被面積減少,路線(xiàn)兩側20~30m范圍天然植被破壞,對農業(yè)生產(chǎn)發(fā)展有不利影響。施工期臨時(shí)用地由于施工機械的碾壓、人員的踩踏,使土壤結構發(fā)生改變,耕地復耕后一定時(shí)期內肥沃度難以恢復,影響作物生長(cháng),非耕地植被的自我恢復能力減弱。
。2)橋隧對自然環(huán)境的破壞
由于橋梁的修建,使河床過(guò)水斷面受到壓縮形成橋前局部壅水,水流速度減緩,泥沙下沉。橋下水流速度加快,造成局部沖刷。此外,施工期間基坑開(kāi)挖、筑島鉆孔、打樁,使河床受到擾動(dòng),泥沙上浮以及泥漿廢碴排放,致使下游局部河段水質(zhì)變差。隧道的修建雖對洞身所處地段擾動(dòng)不大,但隧道進(jìn)出口兩端,仰坡面的開(kāi)挖使天然的植被破壞,對局部山體的穩定不利,另外,隧道廢碴若處置不當,碴土可能隨汛期暴雨流失,淤塞溝渠、河道,破壞良田等。
4)環(huán)境污染
公路施工過(guò)程中,產(chǎn)生的噪聲、振動(dòng)及排放的廢氣、廢水、廢渣,必將污染大氣、土壤、水體及周?chē)h(huán)境。特別是一些穿越居民稠密區和生態(tài)敏感區域的高速公路的路段,施工中由于大型施工機械的作業(yè),每日產(chǎn)生的噪聲、振動(dòng)、廢氣會(huì )對周?chē)鷳B(tài)環(huán)境造成影響。
公路建設項目施工期間對大氣的污染,主要是施工揚塵和運輸車(chē)輛及施工機械所產(chǎn)生的揚塵,瀝青路面施工過(guò)程中瀝青所散發(fā)出來(lái)的氣味等,尤其是碎石加工廠(chǎng)石料的破碎過(guò)程,粉塵很大,對周?chē)h(huán)境影響大;同時(shí),瀝青混合料拌和場(chǎng)的拌和設備在生產(chǎn)過(guò)程中粉塵也較大,近年來(lái)采用除塵設備,達到一定效果,但仍然不能根本解決。
施工期間的噪聲污染,主要是由于施工機械如打樁機、鉆孔機、挖掘機、推土機、平地機、穩定土拌和機、路面材料拌和機、壓路機及各種運輸車(chē)輛等所產(chǎn)生。這些機械的噪聲源強,一般為80~100dB(A)。對施工人員影響較為嚴重,尤其是直接操作人員,另外對500m以?xún)鹊膮^域有一定的影響。
1.2社會(huì )生態(tài)環(huán)境問(wèn)題
公路改善的目的,一般是通過(guò)較低的運輸費,能較方便地到達市場(chǎng)、工作地點(diǎn)、購物處及諸如健康和教育設施而給周?chē)鐣?huì )帶來(lái)效益。在一些主干公路和高速公路項目中,利益者往往主要是長(cháng)途運輸,而當地的效益可能極小。然后,公路建設與公路改建項目總會(huì )改變一些公路周?chē)鐓^或社會(huì )環(huán)境、影響生活方式、行程方式、社會(huì )和經(jīng)濟活動(dòng)等多個(gè)方面。
當公路或其它基礎設施截斷已有的公路時(shí),就產(chǎn)生了社區隔離現象。在新建的高等級公路和高速公路,設計車(chē)速較快,又進(jìn)行了出入口控制和隔離措施,當地出行的路線(xiàn)加長(cháng),直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)、行人和非機動(dòng)車(chē)交通,對當地群眾的生產(chǎn)、生活產(chǎn)生極大的影響。連接線(xiàn)的修建可解決公路與社區之間的沖突,減少交通對社區的影響,有時(shí)也會(huì )給當地商業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)繁榮,同時(shí)社區也會(huì )擔心由于交通分流而損失業(yè)務(wù),有時(shí)社區活動(dòng)就會(huì )朝連接線(xiàn)遷移,潛在地改變了現有土地的使用方式。公路建設項目也可能引起地方公路網(wǎng)絡(luò )上車(chē)流量的`變化,如果地方交通增加會(huì )產(chǎn)生公害。
當農田被一條新建公路而分割時(shí),農業(yè)活動(dòng)也會(huì )受到影響,可能干擾現有的耕種方式以及田塊之間的連接。同時(shí)旅游業(yè)也會(huì )因公路建設受到影響,公路交通改善,交通方便與快速會(huì )對旅游業(yè)有利;而如果管理不當,旅游點(diǎn)商業(yè)活動(dòng)增加,會(huì )影響旅游的吸引力。
當比較孤立的社區與外部世界的接觸聯(lián)系日益增加時(shí),會(huì )產(chǎn)生“文化振蕩”,對當地居民的生活產(chǎn)生重大影響。由于公路建設,加強了當地與外界的聯(lián)系,開(kāi)放程度加大,當地讓其它人來(lái)開(kāi)發(fā)與居住,從而擾亂了人類(lèi)與土地之間的脆弱的生態(tài)平衡,更重要的是人口遷移與當地人口的減少。對于大部分當地居民來(lái)說(shuō),土地是其本身、其生活方式和其生計中一個(gè)珍貴和不可擺脫的部分;確實(shí)植物與動(dòng)物都基本上被認為是受尊重的生命,是自然界的重要組成部分,是一個(gè)完整的生態(tài)系統,而公路建設太容易破壞這種平衡了;新建公路使得當地與外界聯(lián)系加強,外界人員有的會(huì )占有土地種田,有的開(kāi)發(fā)諸如礦藏、森林或野生生物等其它資源;對現有資源的日益增加的競爭,尤其是當居住者引進(jìn)一種生態(tài)上不合適而又未被證實(shí)的生產(chǎn)系統時(shí),將可使當地人口處于不利地位。同時(shí),新居民以及公路施工人員往往會(huì )帶來(lái)嚴重的健康與社會(huì )問(wèn)題,包括疾病、生活習性、就業(yè)壓力等,這些將影響當地居民的生活方式并易使其受到傷害;當地公路交通改善而提高了其土地價(jià)值,將趕走一些低收的租戶(hù)和住戶(hù),公路建設會(huì )損害當地一些人的利益。
公路建設必然造成住宅、地產(chǎn)、企業(yè)及其它生產(chǎn)資源的被征用,必將引起社會(huì )干擾及使受影響的居民遭受損失。征地影響不僅僅是經(jīng)濟方面的,而且還是社會(huì )和心理方面的;經(jīng)濟影響包括房屋或一個(gè)企業(yè)的損失、業(yè)務(wù)收入的暫時(shí)或永久性損失,這些都是可以估計和作價(jià)的,但是,對這些損失的具體計價(jià)卻往往是一個(gè)相當困難和持久的過(guò)程;社會(huì )和心理費用更加復雜,有時(shí)更加具有破壞性,社區或村莊被分割和破壞,居民之間的交往也因公路的分割而減少,甚至失去聯(lián)系,商業(yè)也會(huì )因此而發(fā)生變化,這類(lèi)問(wèn)題往往在居民個(gè)人的身體健康問(wèn)題上及不同程度的心理壓抑中表現出來(lái)。
公路建設對自然和社會(huì )環(huán)境的影響主要是主體工程占用和分隔土地,移民拆遷;路塹的開(kāi)挖,路堤的填筑對地形、地貌的植被的破壞,以及施工過(guò)程中對環(huán)境和水系的影響等。
2、公路生態(tài)環(huán)境保護對策
公路環(huán)境保護設計所稱(chēng)的生態(tài)環(huán)境是指公路中心線(xiàn)兩側各200m范圍內的自然保護區、水源保護地、森林、草原、濕地和野生生物及其棲息地等。
公路應繞避生態(tài)環(huán)境中所列的保護對象。公路對生態(tài)環(huán)境中的保護對象產(chǎn)生干擾時(shí),應結合受保護對象的特性提出保護方案,將不利影響減少到最低的限度。有條件時(shí),宜進(jìn)行環(huán)境補償。
2.1生物及其棲境的保護
公路中心線(xiàn)距省級以上自然保護區邊緣宜不小于100m。當公路必須進(jìn)入自然保護區時(shí),應遵照國家有關(guān)規定執行。公路通過(guò)林地時(shí),應嚴格控制林木的砍伐數量,嚴禁砍伐公路用地范圍之外不影響視線(xiàn)的林木。公路用地范圍內,應按綠化設計要求進(jìn)行栽植。有條件時(shí),填方邊坡的植被覆蓋率在秦嶺、淮河以南地區應達到70以上;秦嶺、淮河以北地區應達到50以上。公路經(jīng)過(guò)草原時(shí),應注意保護草原植被。取、棄土場(chǎng)地應選擇在牧草生長(cháng)差的地方。公路進(jìn)入法定保護的濕地時(shí),工程方案應避免造成生態(tài)環(huán)境的重大改變。施工廢料應棄于濕地之外。在有國家級保護的野生動(dòng)物出沒(méi)路段,應設置預告、禁止鳴笛等標志,并為動(dòng)物橫向過(guò)路設置獸道。
2.2水資源、自然水流形態(tài)的保護
應調查和搜集公路中心線(xiàn)兩側各200m范圍內的地表水資源分布、容量以及水體的主要功能。路面徑流不得直接排入飲用水體和養殖水體。不得占用居民集中地區的飲用水體;當路基邊緣距飲用水體小于100m、距養殖水體小于20m時(shí),應采取綠化帶或者其它隔離防護措施。公路在湖泊、水庫等地表徑流匯水區通過(guò)時(shí),應采取措施防止公路對地表徑流的阻隔。公路經(jīng)過(guò)瀑布上游、溫泉區等特殊水體時(shí),應符合國家現行的有關(guān)規定,確定避讓距離。在作飲用水的地下水水源保護區設置的排、滲水構造物可能造成地下水水質(zhì)污染時(shí),應采取措施隔離地表污水。應注意保護自然水流形態(tài),做到不淤、不堵、不留工程隱患?缭较、河、溝的橋涵的過(guò)水斷面,應保證泄洪能力。公路跨越山谷時(shí),應根據山谷寬、深及匯水面積等選擇通過(guò)方式,有條件時(shí)宜優(yōu)先采用橋梁跨越。工程廢方棄置應作出設計,避免阻塞河道水流或造成水土流失。
2.3水土保持
應充分調查沿線(xiàn)的工程地質(zhì)、地形地貌、氣候條件、植被種類(lèi)及覆蓋率、水土流失現狀等,綜合采用生物防護和工程防護措施,做好水土保持工作。在山區公路地質(zhì)病害地段,當采取生物防護措施進(jìn)行水土保持時(shí),應考慮當地區域水土保持規劃。山區、丘陵區公路應盡可能與原有地形、地貌相配合,減少開(kāi)挖面、開(kāi)挖量,注意填挖平衡。棄土場(chǎng)應做好排水防護設計,以避免成為新的水土流失源。取土點(diǎn)宜選擇荒山、荒地。暴雨強度較大、巖體風(fēng)化嚴重、節理發(fā)育的石質(zhì)挖方邊坡或松散碎(礫)石土填挖方邊坡地段,宜采用植物與工程綜合防護措施。做好公路綜合排水設計,應充分利用地形和天然水系將路界范圍內地表徑流引入自然溝中。各種排水溝渠的水流不應直接排放到水源、農田、園林等地。應注重高速公路綠化設計,選用適合當地生長(cháng)的花草、灌木、喬木等植物,對路堤邊坡、棄土等進(jìn)行綠化,防止水土流失。
3、公路交通與生物多樣性保護
《聯(lián)合國生物多樣性公約》中指出,生物多樣性是指所有來(lái)源的形形色色生物體。這些來(lái)源除包括陸地、海洋和其他水生生態(tài)系統及其所構成的生態(tài)綜合體外,還包括物種內部、物種之間和生態(tài)系統的多樣性。具體講,生物多樣性包括生態(tài)系統的多樣性、生物種的多樣性和生物遺傳的多樣性三個(gè)層次的多樣性。生物多樣性的保護一般有三種方式,就地保護、遷地保護和離體保護。
3.1公路交通對生物多樣性的影響
公路建設和營(yíng)運對地區局部生態(tài)環(huán)境的影響往往是永久性的。路基、路面、采石取土區、工程施工區以及永久性建筑等,可能在不同路段對森林、草地、濕地、荒漠等生態(tài)系統產(chǎn)生一定程度的破壞。公路建設和營(yíng)運還會(huì )干擾沿線(xiàn)野生動(dòng)物的正;顒(dòng),有可能對某些珍稀瀕危動(dòng)植物產(chǎn)生一定的傷害。另外,不合理的公路布局,有可能對自然保護區、風(fēng)景名勝區、森林公園等產(chǎn)生不利影響。因此,公路建設和營(yíng)運必須重視保護生物多樣性,采取積極措施,盡可能消除和減少對生物多樣性的不利影響。
3.2保護生物多樣性的主要措施
公路建設和營(yíng)運,必須遵守國家保護生物多樣性的有關(guān)法規。
1)實(shí)行環(huán)境影響評價(jià)
《野生動(dòng)物保護法》指出,“建設項目對國家或者地方重點(diǎn)保護野生動(dòng)物的生存環(huán)境產(chǎn)生不利影響的,建設單位應當提交環(huán)境影響報告書(shū)”!兑吧参锉Wo條例》規定,“建設項目對國家重點(diǎn)保護野生植物和地方重點(diǎn)保護野生植物的生長(cháng)環(huán)境產(chǎn)生不利影響的,建設單位提交的環(huán)境影響報告書(shū)中必須對此作出評價(jià)”。在環(huán)境影響報告書(shū)中,應明確保護措施,并經(jīng)主管部門(mén)審批。
2)保護自然保護區
《自然保護區條例》明確規定,“禁止在自然保護區內進(jìn)行砍伐、放牧、狩獵、捕撈、采藥、開(kāi)墾、燒荒、開(kāi)礦、采石、挖沙等活動(dòng),但是,法律、行政法規另有規定的除外”!稐l例》還規定,“在自然保護區的核心區和緩沖區內,不得建設任何生產(chǎn)設施。在自然保護區的實(shí)驗區內不得建設污染環(huán)境、破壞資源或者景觀(guān)的生產(chǎn)設施;建設其他項目,其污染物排放不得超過(guò)國家和地方規定的污染物排放標準”。
3)合理選線(xiàn)
公路選線(xiàn),通常應避開(kāi)珍稀瀕危野生動(dòng)植物及古樹(shù)名木集中分布區、重要自然遺跡分布區、具有旅游價(jià)值的自然景觀(guān)區、自然保護區、風(fēng)景名勝區和森林公園等地區。
4)采取保護措施
如果公路必須通過(guò)上述特殊區域時(shí),應建有效的保護設施,如保護網(wǎng)欄、獸類(lèi)通道及橋涵等。嚴格管理措施,如限制車(chē)輛運行速度,限制噪聲,減少尾氣污染等。必要時(shí),可以對某些受直接影響的珍稀瀕危植物遷地保護。
4、結語(yǔ)
人類(lèi)活動(dòng)產(chǎn)生的環(huán)境影響,不論是環(huán)境污染及資源破壞,都將直接或間接影響自然生態(tài)系統的平衡,即造成生態(tài)破壞。生物資源破壞將直接影響自然生態(tài)系統的主體—生物,從而影響自然生態(tài)系統的平衡;環(huán)境污染將通過(guò)降低生物的生存環(huán)境質(zhì)量而使生態(tài)系統遭受沖擊。公路建設與使用過(guò)程中環(huán)境污染與自然資源破壞也必將對生態(tài)系統產(chǎn)生破壞,因此,必須加以控制。
項目調研報告 8
近年來(lái),隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速健康發(fā)展,國家不斷加大基礎設施投入力度,重大建設項目隨之此起彼伏地出現。重大建設項目,因其天文數字般的投資額和功能巨大的“輻射作用”,既是邊遠山區縣經(jīng)濟騰飛的“催化劑”,也是地方稅收的最重要來(lái)源。抓好重大建設項目稅收管理,對地方財政特別是邊遠山區的地方財政收入來(lái)說(shuō),可謂非常重要。筆者結合凌云縣的實(shí)際,就邊遠山區縣重大建設項目稅收管理問(wèn)題談幾點(diǎn)粗淺看法。
一、邊遠山區縣重大建設項目稅收管理存在的問(wèn)題
地情況介紹(此處省略)
1.稅管人員嚴重不足。目前中國的行政體制,要求上級單位有什么業(yè)務(wù)部門(mén),下級單位就需成立相應部門(mén)對接。邊遠山區縣地稅部門(mén)人員本來(lái)就少,如此一來(lái),能夠安排在征收一線(xiàn)管理重大建設項目的人員就更少了。以凌云縣地稅局為例。目前,凌云縣共有144個(gè)在建重大建設項目,其中,市級層面36個(gè),其他層面108個(gè)。然而,重大建設項目稅收管理員僅2名,其中1名還兼負責“基層建設年”“和諧建設年”活動(dòng)日常工作。如此一來(lái),每名稅管員平均需負責72個(gè)項目,工作量非常大,人手嚴重不足。
2.電腦水平亟待提高。國地稅分設時(shí),大部分年輕人都進(jìn)入地稅部門(mén)工作。彈指一揮間,十七年過(guò)去了,當年的年輕人如今已邁入不惑之年甚至知天命之年,而近些年新招錄進(jìn)地稅部門(mén)的人員又比較少,年齡斷層現象比較嚴重。導致當前身處重大建設項目稅管員崗位的,多是年齡50歲左右的人。這部分人,受時(shí)代和年齡的限制,接受新事物速度比較慢,電腦操作水平比較低,在重大建設項目管理要求精細化、專(zhuān)業(yè)化、信息化管理的今天,其所掌握的電腦知識就顯得捉襟見(jiàn)肘了。這在報送相關(guān)稅收統計數據報表等資料時(shí)就顯得更為明顯。
3.征管軟件尚需完善。在廣西,重大建設項目稅管員主要使用的軟件有2個(gè),分別是“廣西地稅信息系統”和“建筑業(yè)房地產(chǎn)業(yè)項目管理系統”。由于邊遠山區的納稅人受電腦技能及經(jīng)濟條件所限,無(wú)法進(jìn)行自助開(kāi)票,重大建設項目納稅人申請********時(shí),皆需稅管員錄入相關(guān)涉稅信息。據不完全統計,在正常情況下,當納稅人就某個(gè)項目第一次申請********時(shí),稅管員需要在以上兩個(gè)軟件中錄入5個(gè)版塊共49項以上涉稅信息,耗時(shí)8分鐘左右。其中,2個(gè)軟件之間以及同一軟件的不同版塊間存在信息重復錄入現象?梢哉f(shuō),需錄信息過(guò)多,所耗時(shí)間過(guò)長(cháng),給納稅人辦稅帶來(lái)了不便。
4.信息來(lái)源過(guò)于單一。在日常管理中,受限于人手不足等因素,重大建設項目信息主要來(lái)源于各級發(fā)改部門(mén)和納稅人的主動(dòng)申報。當發(fā)改部門(mén)的項目責任表出臺后,稅管員便按圖索驥地到項目施工地巡查采集涉稅信息。然而,發(fā)改部門(mén)的項目責任表出臺時(shí)間受多方面因素限制,出臺時(shí)間不定,如20xx年凌云縣的項目投資責任表,因恰逢領(lǐng)導換屆選舉等直到6月30日都沒(méi)有正式出臺,導致地稅部門(mén)無(wú)法及時(shí)全面地掌控全縣的項目投資建設情況。
5.稅收分析質(zhì)量不高。按照現行的“二級聯(lián)動(dòng)四位一體”稅源監控和稅收分析工作制度要求,每個(gè)月月初,都需對重大建設項目進(jìn)行稅收入庫預測分析。然而,因未與相關(guān)項目業(yè)主單位真正建立涉稅信息交換制度,導致稅管員只能采取實(shí)地查看和電話(huà)詢(xún)問(wèn)兩種方式,獲得項目工程進(jìn)度等信息,然后據此作出當月稅收入庫預測分析。由于項目工程進(jìn)度款的撥付受較多因素影響,如領(lǐng)導的簽字速度、項目審計速度等等,導致很多項目的月度稅收預測得不到落實(shí)。
6.統計口徑值得商榷。根據自治區地稅局的規定,所有自治區級層面和市級層面推進(jìn)的重大建設項目,皆需嚴格按照發(fā)改部門(mén)提供的涉稅信息錄入“建筑業(yè)房地產(chǎn)業(yè)項目管理系統”進(jìn)行日常管理,并上報相關(guān)數據。然而,由于統計口徑的`不同,發(fā)改部門(mén)提供的項目建設信息如重點(diǎn)項目的數量、開(kāi)竣工情況、資金到位率、實(shí)際完成應稅投資情況等,與地稅部門(mén)實(shí)際需要的信息有較大差距。特別是項目總投資額,發(fā)改部門(mén)提供的數據幾乎都大大超過(guò)實(shí)際投資額,項目累計完成投資額與年度計劃投資額也出現類(lèi)似情況。更有甚者,一些項目?jì)H處于前期準備狀態(tài),與承建方僅達成初步合作意向或僅是項目業(yè)主自己的計劃,變化性還很大,如把這些項目也納入日常管理,不僅增加稅管員的工作量也不能產(chǎn)生任何稅收,意義不大。據發(fā)改部門(mén)的數據,20xx年凌云縣擁有市級層面的重大建設項目36個(gè),然而,真正能夠產(chǎn)生地方稅收的僅有16個(gè)。
另外,一些地方的發(fā)改部門(mén)采取合并同類(lèi)項的方法,把眾多小項目合并成一個(gè)重大建設項目。如按照發(fā)改部門(mén)的信息來(lái)管理,就需要在“建筑業(yè)房地產(chǎn)業(yè)項目管理系統”中的建設方版塊錄入該重大建設項目涉稅信息后,再在建筑業(yè)版塊分別錄入該重大建設項目包含的所有子項目涉稅信息。對于一些項目來(lái)說(shuō),工程量非常大。如凌云縣20xx年的市級重大項目“凌云縣地頭水柜工程”和“凌云縣農村飲水安全工程”,都是由各鄉鎮的農戶(hù)自己建設,并以各農戶(hù)的名義申請********。換句話(huà)說(shuō),這兩個(gè)重大建設項目都是由幾百個(gè)子項目組成,每個(gè)子項目?jì)H有幾千元左右投資,然而,按照要求,在建筑業(yè)版塊中仍需分別錄入這幾百個(gè)子項目信息,并進(jìn)行日常管理,工作量非常大。
二、做好邊遠山區縣重大建設項目稅收管理的對策
1.整合機構增加人員。在做好招錄新員工工作同時(shí),整合縣一級特別
是邊遠山區小縣地稅局局機關(guān)機構,合并業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的股室,降低行政管理人員比例,增加基層征收一線(xiàn)特別是重大建設項目稅管員數量,做到部門(mén)分工明確,員工各司其責,不斷提高工作質(zhì)量與效率。
2.搞好培訓傾向年輕。各級重大辦經(jīng)常開(kāi)展針對性培訓,著(zhù)重傳授重大建設項目錄入程序與報表填寫(xiě)上報等業(yè)務(wù)知識,不斷提高稅管員綜合素質(zhì)。同時(shí),在稅管員人選選擇上,向工作熱情高、電腦水平好、業(yè)務(wù)知識強的年輕人特別是剛畢業(yè)大學(xué)生傾斜,擁有豐富經(jīng)驗的老同志則主要安排在行政管理崗位,做到人盡其才,各發(fā)其光。
3.精簡(jiǎn)數量完善軟件。不斷研發(fā)和完善征管軟件功能,實(shí)現不同軟件間和同一軟件的不同版塊間涉稅信息共享,杜絕項目信息重復錄入現象,力爭做到僅使用一個(gè)軟件的一個(gè)版塊即可完成重大建設項目的全部信息錄入,減少項目信息錄入時(shí)間與程序。同時(shí),全面考慮納稅人需求,圓滿(mǎn)解決代扣代繳單位用自己本單位帳戶(hù)替納稅人申請********納稅問(wèn)題。在此基礎上,稅管員還應該有提前介入意識,通過(guò)走訪(fǎng)項目業(yè)務(wù)和施工地現場(chǎng)或群信息,提前把相稅信息錄入征管軟件,以便納稅人首次申請********時(shí)可馬上辦理,無(wú)需等待。
4.拓寬信息來(lái)源渠道。在加強與發(fā)改、交通、國土等部門(mén)協(xié)作獲取建設項目信息的同時(shí),拓寬信息來(lái)源渠道,主動(dòng)走訪(fǎng)項目工地,積極關(guān)注媒體動(dòng)態(tài),善于從各種媒體上特別是網(wǎng)絡(luò )上獲取最新項目建設信息。同時(shí),搞好內部門(mén)協(xié)作,及時(shí)從各種稅務(wù)稽查與舉報案件中,發(fā)現的新的重大建設項目信息,并立即將其納入管理范圍。
5.切實(shí)推行綜合治稅。重大建設項目稅收預測分析存在誤差的原因,主要在于部門(mén)之間未真正建立健全涉稅信息交換制度。對于邊遠山區縣來(lái)說(shuō),重大建設項目的項目業(yè)主主要是政府各部門(mén),只要這些部門(mén)能按時(shí)提供真實(shí)的月工程款撥付計劃,就可確保重大建設項目稅收預測誤差值逐漸趨于零。因此,地稅部門(mén)應積極爭取當地黨委政府支持,切實(shí)搞好社會(huì )綜合治稅工作,建立健全涉稅信息交換制度,并由政府出臺涉稅信息交換工作考評細則,增強各部門(mén)參與社會(huì )綜合治稅工作的主動(dòng)性與積極性。
6.出臺地稅統計口徑。參照發(fā)改部門(mén)數據,研究制定出符合地稅工作實(shí)際的重大建設項目認定標準,確保重大建設項目稅收管理的切實(shí)可行與高效便捷。如把已實(shí)際產(chǎn)生稅收即真正開(kāi)工建設了的項目作為認定是重大建設項目的前提條件之一,把擁有幾百個(gè)子項目且每個(gè)子項目投資額都比較小的重大建設項目納入零星項目管理,同時(shí)以項目審計結算價(jià)款為總投資額,以工程進(jìn)度款實(shí)際撥付總數為實(shí)際完成投資額等等。
項目調研報告 9
一、廣元概況
【城市概括】廣元市是1985年經(jīng)國務(wù)院批準的省轄地級市,位于四川盆地北部邊緣、嘉陵江上游,氣候溫和濕潤、四季分明。廣元下轄四縣三區,轄市利州、元壩、朝天三區和蒼溪、旺蒼、劍閣、青川四縣,幅員面積1。63萬(wàn)平方公里,總人口約323萬(wàn),城市人口50萬(wàn),市城區面積60。13萬(wàn)平方公里。是對外開(kāi)放城市、全國首批農科教結合示范區,全國衛生城市、全國雙擁模范城市和四川省山水園林城市、中國人居環(huán)境范例城市。物產(chǎn)豐富、能源充足、工業(yè)基礎具規模。廣元作為川、陜、甘三省結合部,有廣巴、廣綿、廣甘、廣陜、廣南五條高速,國道212、108線(xiàn)穿插而過(guò),具備完善的公路交通運輸網(wǎng)絡(luò ),寶成鐵路復線(xiàn)、蘭渝鐵路、成巴鐵路三條鐵路線(xiàn)和廣元機場(chǎng)的建成通航,使廣元與全國乃全世界各地,聯(lián)系更為便捷。廣元自古被稱(chēng)為“川北門(mén)戶(hù)”、“蜀門(mén)重鎮”,也是我國歷史上唯一一個(gè)女皇武則天出生之地,豐富的女性文化、三國文化、紅軍文化為這座古城積淀了厚重的歷史底蘊,享譽(yù)中外的劍門(mén)關(guān)、翠云廊、皇澤寺、千佛崖、三國遺址、古棧道馳名中外,正在籌建的“世界女兒長(cháng)城”,更加突出廣元的女性文化色彩,廣元有11處4a風(fēng)景區,是國家優(yōu)秀旅游城市,旅游資源豐富。
【經(jīng)濟發(fā)展】廣元堅持“三次產(chǎn)業(yè)互動(dòng)、城鄉經(jīng)濟相融”,狠抓城市經(jīng)濟、縣域經(jīng)濟、民營(yíng)經(jīng)濟、旅游經(jīng)濟、特色經(jīng)濟五大板塊,著(zhù)力培育有色金屬、食品飲料、藥業(yè)、種草養畜、林果、旅游六大特色支柱產(chǎn)業(yè)。
【對外開(kāi)放】 2014年廣元共實(shí)施國內經(jīng)濟合作項目2234個(gè),引進(jìn)到位資金82。51億元,中恒紡織、啟明星鋁業(yè)、娃哈哈飲料、廣益食品、正大青春寶、深圳賽格、溫州新紀元、陜西聯(lián)星、青島中能信紛紛落戶(hù)廣元。目前引進(jìn)多家大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,如:萬(wàn)達集團、碧桂園、長(cháng)虹置業(yè)等;全省“盆周山區外經(jīng)貿發(fā)展示范市”創(chuàng )建工作成效明顯,培育外經(jīng)貿企業(yè)40家,取得自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權企業(yè)30家,“三資企業(yè)”17家,與20多個(gè)國家和地區的100多家客戶(hù)建立貿易關(guān)系,出口商品13大類(lèi)60個(gè)品種,出口總額5803萬(wàn)美元。建立畜禽、紡織、農產(chǎn)品、高耗能等四大產(chǎn)品出口基地,形成“鞏固亞洲,開(kāi)拓遠洋,發(fā)展俄東、新馬地區和中東”的市場(chǎng)格局。加工貿易額5571萬(wàn)美元,居全省第四位。境外勞務(wù)輸出400人,培訓儲備8600人。
【交通信息】廣元是川陜甘毗鄰地區的交通樞紐和物資集散中心,寶成鐵路、成普鐵路和108、212兩條國道主干線(xiàn)在市城區交匯,嘉陵江水運可直達重慶,廣元機場(chǎng)已開(kāi)通廣州、北京、西安、杭州四條航線(xiàn),集水、陸、空于一體的立體交通格局,使廣元處在一個(gè)扼水陸要沖、控南北咽喉的
樞紐位置上,成為東連中部、東部,西接大西南、大西北的重要通衢!耙恍r(shí)到縣”工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,公路總里程4666。47公里,新建改建國省縣鄉公路2300公里、村道公路5568公里,新鋪油路、水泥路810公里,新建高速公路459。7公里、高等級公路327。3公里。建成政府信息資源網(wǎng)、政府系統辦公業(yè)務(wù)網(wǎng),金稅、金卡網(wǎng)絡(luò )系統普遍推行,電視監控、智能防盜系統普遍推廣。
二、家居建材市場(chǎng)現狀簡(jiǎn)介
廣元市建材家居市場(chǎng)自2014年地震后大幅增長(cháng),正處在臨街鋪向大型專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)轉型期,F階段廣元有集建材與家居為一體的國際商貿城,建材集中經(jīng)營(yíng)地為三合市場(chǎng)、中新商城、苴國路一條街;家居賣(mài)場(chǎng)主要是:百利城、雙羽鳳凰城、錦和家居、家龍家私;同時(shí)還有臨街的專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)如:全友家私、掌上明珠、雙虎家私,情況如下:
1、國際商貿城
國際上商貿城是廣元比較成熟的建材、家居賣(mài)場(chǎng),一二樓已銷(xiāo)售,3—6樓為純租賃式物業(yè);國際商貿城1樓為五金機電城、2樓小商品批發(fā)城、3—6樓為建材、家居賣(mài)場(chǎng)。租金平均為28元/平米總建筑面積10萬(wàn)平米,共計7層樓。家居賣(mài)場(chǎng)約2。5萬(wàn)平米,建材賣(mài)場(chǎng)約3萬(wàn)平米。
無(wú)綜和配套設施,在高速公路旁,人氣冷清,商家生意較差;很多聯(lián)盟商家已經(jīng)開(kāi)始自發(fā)組織在酒店舉行促銷(xiāo)活動(dòng)。無(wú)倉儲物流區域。
國際商貿城交通比較便利,停車(chē)方便。裝修設計顯檔次。
2、三合建材市場(chǎng)
三合建材市場(chǎng)是廣元最早專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)建材、型材加工的場(chǎng)所,上下兩層,獨立獨棟。房租50—120元/平米,經(jīng)營(yíng)面積3萬(wàn)平米左右。
無(wú)停車(chē)位與物流區域,市場(chǎng)雜亂,無(wú)主流品牌,無(wú)市場(chǎng)管理,房東隨意漲租金,眾商戶(hù)非常不滿(mǎn)。
由于經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)較長(cháng),市場(chǎng)整體價(jià)格偏低,占有一定的市場(chǎng)份額。
3、中新商城建材市場(chǎng)
城市中心,在廣元有很長(cháng)的經(jīng)營(yíng)時(shí)間,導致整個(gè)附近商圈臨街商鋪都以經(jīng)營(yíng)五金建材為主,租金在50—110元/平米不等。經(jīng)營(yíng)面積2萬(wàn)平米左右。
無(wú)停車(chē)位與物流區域,交通極為不便利,給城市環(huán)境也造成影響,無(wú)市場(chǎng)管理。無(wú)主流品牌。地處老城中心,人氣旺。
4、百利城家居市場(chǎng)
百利城位于東壩開(kāi)發(fā)區,周?chē)钦诮ㄖ臉潜P(pán)。市場(chǎng)面積1萬(wàn)平米左右,基本為主流品牌:顧家、慕思、斯蒂蘭卡、范西哲等,共計三層樓,三樓入住率35%左右,租金平均約40元/月,管理費6元/平米。
有停車(chē)位,購物環(huán)境較好;市場(chǎng)定位較高,品牌齊全。
無(wú)購物氛圍,商業(yè)氣氛布置不理想,二三樓的招商不成功,有部分商鋪空置,市場(chǎng)冷清。
5、雙羽鳳凰城家居市場(chǎng)
07年落成,共計4層樓,1—2樓為百貨經(jīng)營(yíng),3—4樓為1萬(wàn)平米左右的家居經(jīng)營(yíng);租金30元/月,主要為中低檔品牌。主要有掌上明珠、與時(shí)等。
眾商家打算撤離,市場(chǎng)內光線(xiàn)暗,很多商家在處理貨品。
6、錦和家居市場(chǎng)
2014年5月落成,1、2樓為家電百貨經(jīng)營(yíng),3樓整層4000平米為家居品牌經(jīng)營(yíng),其中有聯(lián)邦、紅蘋(píng)果等品牌入駐,所有品牌為錦和家居市場(chǎng)老板一人經(jīng)營(yíng)品牌。
有停車(chē)位,裝修風(fēng)格有中式、歐式等,展現不同風(fēng)格。
賣(mài)場(chǎng)體現不夠大氣、上檔次,很多樣品根本展現不出來(lái)其本身的品質(zhì),不能滿(mǎn)足高端品牌消費者的選擇,市場(chǎng)整體感覺(jué)不上不下,不夠多元化,商業(yè)氛圍不濃,不能有效促進(jìn)消費。
7、家龍家私家居
項目位于廣元市火車(chē)站出口處,建筑面積1。5萬(wàn)平米;經(jīng)營(yíng)品牌有沐蘭、洛曼、浪度家居等;租金30元/平方,無(wú)管理費用,只有電費開(kāi)銷(xiāo)。
市場(chǎng)定位較低,市場(chǎng)外圍臟亂,根本不能停車(chē);市場(chǎng)內光線(xiàn)較暗,賣(mài)場(chǎng)生意冷清;沒(méi)有商業(yè)氛圍。經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(cháng),10年左右,市場(chǎng)內商家有銷(xiāo)售渠道,在家居市場(chǎng)有一定的影響力。
三、項目分析
廣元家居建材市場(chǎng)管理模式還沒(méi)有形成,目前僅有的國際商貿城有這方面的'輪廓,但是在業(yè)態(tài)劃分,市場(chǎng)管理,經(jīng)營(yíng)策劃方面還不夠完善,導致賣(mài)場(chǎng)商家紛紛撤離;其他的市場(chǎng)購物環(huán)境差,不乏有以次充好,假冒偽劣,價(jià)格欺詐,買(mǎi)賣(mài)糾紛的問(wèn)題;消費者非常期待有良好的購物環(huán)境、商品質(zhì)量有保證,售后服務(wù)好和統一經(jīng)營(yíng)管理的家居建材商場(chǎng)以滿(mǎn)足大眾需求。
目前廣元家居建材市場(chǎng)分布散亂,可供經(jīng)營(yíng)者選擇的市場(chǎng)不多,另一方面是許多經(jīng)營(yíng)者對目前市場(chǎng)的相關(guān)必要配套及經(jīng)營(yíng)現狀表示出了一種無(wú)奈,對現有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不滿(mǎn),致使他們對新興市場(chǎng)都抱著(zhù)非常大的期望度,這是對新建市場(chǎng)的一種利好。
廣元做為川北門(mén)戶(hù)城市,并且是唯一一個(gè)擁有鐵路與高速公路雙x線(xiàn)的地級市。重要的經(jīng)濟地域,經(jīng)濟發(fā)展速度較快,輻射地域廣但其一直缺少一個(gè)大型一站式家裝、家居、建材商場(chǎng),已有規劃布局不合理,散亂的建材家居市場(chǎng)分布給消費者也造成很多困惑因素,同時(shí)雜亂的市中心建材經(jīng)營(yíng)環(huán)境給政府也造成部分壓力,綜上所述宏浩恒大國貿廣場(chǎng)項目將滿(mǎn)足上述需求,實(shí)現廣元家居建材市場(chǎng)新的飛躍。
目前建材招商工作已啟動(dòng)市場(chǎng)調研工作,很多一線(xiàn)品牌都非常關(guān)注本項目。
例如:
陶瓷衛浴品牌:諾貝爾、東鵬、博德精工磚、馬可波羅、冠軍、冠珠、科勒、安華、箭牌、法恩莎、金牌等;
櫥柜衣柜品牌:歐派、皮阿諾、櫻花、方太、志邦、索菲亞、詩(shī)尼曼、美國kd、史丹利等;木制品品牌:菲林格爾、大自然、安信、德?tīng)、帝露門(mén)、千川門(mén)、全友、tata、春天門(mén)業(yè)等;吊頂墻紙品牌:友邦、楚楚吊頂、歐雅、德國艾仕、德國朗飾、瑪堡壁紙等;
由于項目還沒(méi)有全面啟動(dòng),所以廣告各方面還沒(méi)有全面鋪展;但是廣元各市場(chǎng)商家已全面關(guān)注,一旦項目啟動(dòng),市場(chǎng)推廣工作開(kāi)展,勢必將引起全城轟動(dòng)。
項目調研報告 10
目標:
客觀(guān)全面認識區域社會(huì )、經(jīng)濟、城市建設和規劃、近中期城市的發(fā)展與項目地塊的關(guān)系,認識項目發(fā)展的宏觀(guān)經(jīng)濟背景和區位條件,客觀(guān)全面的認識該地塊在城市中的地位和發(fā)展潛力。
原則:
客觀(guān)系統的態(tài)度進(jìn)行調查和分析。
研究方法:
以事實(shí)和數據進(jìn)行分析說(shuō)明和提煉,以科學(xué)的方法預測。
研究?jì)热荩?/strong>
1.域社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展現狀和前景概述
2.總體規劃對項目發(fā)展的影響(分析項目與城市發(fā)展的關(guān)系)
3.位條件及其對項目發(fā)展的影響(分析項目與現狀城市各功能區的關(guān)系)
4.大型設施現狀和建設對項目發(fā)展的影響(分析項目與機場(chǎng)、高速路、交通樞紐、體育中心等近中期建設的城市設施的關(guān)系)
5. 現狀及周?chē)h(huán)境分析評價(jià)(分析地塊的現狀、城市建設、自然條件對項目發(fā)展的影響) 調查方法:
一、資料收集:要求對方提供或需收集的資料
1.年鑒
2.統計年鑒
3.建設年鑒
4.房地產(chǎn)年鑒
5.市志
6.《區域十五計劃及社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展戰略》
7.新近報批國務(wù)院的總體規劃
8.項目所在區分區規劃
9.項目周邊城市建設項目的文件和規劃
二、與權威人士訪(fǎng)談
1.政府部門(mén)
2.規劃局、規劃設計院規劃設計師
3.建委、國土局部門(mén)干部
4.管局、房地產(chǎn)交易信息管理中心干部
5.要報社城市建設、房地產(chǎn)專(zhuān)欄記者
6.房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì )或學(xué)術(shù)機構專(zhuān)業(yè)人士
7.司主要樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)領(lǐng)導
8.他值得推薦的專(zhuān)業(yè)人士、機構
資料分析提綱及需解決問(wèn)題
一、城市社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展概況
1.經(jīng)濟狀況
用地及人口規模
經(jīng)濟發(fā)展水平、增長(cháng)速度
產(chǎn)業(yè)結構及各產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平
經(jīng)濟發(fā)展政策、計劃和規劃
從歷史發(fā)展過(guò)程,從區內區際比較反映出區域經(jīng)濟特征,以了解項目開(kāi)發(fā)的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境背景。
2.城市建設
基礎設施建設情況
建筑業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)
通過(guò)橫豎向比較分析,了解城市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和趨勢。
3.金融業(yè)發(fā)展狀況
居民存款總額及人均指標
銀行用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款
居民購房貸款情況
目的:了解金融業(yè)發(fā)展水平和對項目開(kāi)發(fā)的影響。
4.居民生活水平
社會(huì )商品零售額
人均年可支配收入
居民消費恩格爾系數
人均居民居住水平
了解居民生活水平,以支持項目定位和把握項目發(fā)展空間。
二、城市規劃建設對項目發(fā)展的影響
1.城市總體規劃
2.項目所在地分區規劃
3.重大市政建設項目
目的:分析項目地塊的區位價(jià)值和發(fā)展潛力。
4.土地市場(chǎng)發(fā)展狀況
土地供應及使用情況
用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的土地供應與使用狀況
土地供應方式及制度
未來(lái)幾年內土地供應量預測
現行有關(guān)房屋土地管理政策法規、房地產(chǎn)市場(chǎng)規范概述
目的:評估土地市場(chǎng)的供求及管理情況,以把握房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)環(huán)境。
房地產(chǎn)市場(chǎng)分析
一、房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展歷程、現狀和趨勢
1. 歷史及現狀各類(lèi)物業(yè)供求總量和分布
2. 供應產(chǎn)品特征
3. 成交特征
4. 市場(chǎng)發(fā)展特征
目的:把握當地房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展水平、階段以及趨勢,了解市場(chǎng)主要特征。
二、相關(guān)市場(chǎng)及典型案例詳細分析
1.確定相關(guān)項目和相關(guān)區域
2.目前供應量及后續供應情況
3.價(jià)格及趨勢
4.產(chǎn)品特征:價(jià)格、戶(hù)型、規劃設計、裝修風(fēng)格、配套設施、環(huán)境等要素
5.成交特征分析:成交比例、價(jià)格、成交產(chǎn)品分析、付款方式等要素
6.買(mǎi)家分析:自身特征及購買(mǎi)動(dòng)機
7.營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)、推廣概念及策略
8.成功或失敗案例分析:區位、規劃、設計市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)策略、成功或失敗經(jīng)驗分析 目的:把握競爭環(huán)境,了解區域市場(chǎng)容量、價(jià)格、買(mǎi)家特征,并透過(guò)現狀供應和成交情況找到項目機會(huì )。了解競爭者產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)策略以尋求差異化和更優(yōu)的市場(chǎng)定位。
三、消費者行為和特征分析
1. 消費者特征和需求細分
2. 消費者特征分析:年齡、家庭結構、收入、職業(yè)、來(lái)源等要素
3. 消費者需求調查研究
4. 消費者社會(huì )文化生活形態(tài)分析和研究
目的:了解消費者經(jīng)濟承受能力,在戶(hù)型、面積、環(huán)境、物業(yè)管理和配套設施等方面的需求,細分市場(chǎng),以求準確的市場(chǎng)定位。
對項目前期市場(chǎng)調研的研討
房地產(chǎn)市場(chǎng)調查研究方法
目標:客觀(guān)全面認識區域房地產(chǎn)行業(yè)特征及走勢、產(chǎn)品特征、競爭特性、需求特性及走勢,進(jìn)行產(chǎn)品差異化分析,為項目的定位提供市場(chǎng)依據。
原則:客觀(guān)系統的.態(tài)度進(jìn)行調查和分析,加感性地認識分析和評價(jià)。
研究方法:資料查詢(xún),實(shí)地考察,資料分析相結合,在事實(shí)和數據的基礎上進(jìn)行分析、總結和提煉。
調查研究?jì)热荩?/p>
1.房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供應及吸納情況
2.房地產(chǎn)發(fā)展市場(chǎng)特征
3.相關(guān)物業(yè)供求狀況
4.產(chǎn)品特征
5.市場(chǎng)活躍區域特點(diǎn)
6.可比項目個(gè)案研究
7.消費者特征及生活形態(tài)分析
8.現狀房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推廣方式及特征
。ㄒ唬 房地產(chǎn)市場(chǎng)調查方法
目的:從市場(chǎng)供應的量、質(zhì)分析產(chǎn)品特征,了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平和競爭態(tài)勢,從供應產(chǎn)品中分析需求特征,為項目產(chǎn)品定位、消費者定位提供依據和支撐系統。
——找出近期供應產(chǎn)品中代表最高開(kāi)發(fā)水平的要素和突破點(diǎn)
——掌握主流消費者來(lái)源、特征、消費需求、習慣和心理
供應樓盤(pán)現場(chǎng)調查
方法:
1. 現場(chǎng)觀(guān)察和拍照:樓盤(pán)規模、小區規劃、社區形態(tài)、建筑外立面、建筑內戶(hù)型設計和公共空間設計、園林環(huán)境、會(huì )所和配套設施、裝修標準、銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)組織;
2.
成長(cháng)總會(huì )碰到各種限制與瓶頸。
詢(xún)問(wèn)售樓人員:價(jià)格、供應量、戶(hù)型配比、銷(xiāo)售率、買(mǎi)家特征、管理費;
3. 拿資料:樓書(shū)和宣傳資料;
4. 填寫(xiě)樓盤(pán)調查表,整理分析信息;
目的和結論:得出對樓盤(pán)整體開(kāi)發(fā)水平的綜合評估,點(diǎn)評和對比分析代表當地較高開(kāi)發(fā)水平的項目和細節,了解可比性樓盤(pán)戶(hù)型配比、暢銷(xiāo)戶(hù)型。
供應樓盤(pán)成交情況
方法:現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)售樓人員、成交數據收集分析和相關(guān)人士訪(fǎng)談三種方式結合分析:
1. 代表性樓盤(pán)成交率;
2. 各面積段戶(hù)型成交率;
3. 買(mǎi)家特征和購買(mǎi)特征;
目的:細分出某類(lèi)產(chǎn)品的單價(jià)、總價(jià)、戶(hù)型、產(chǎn)品特征市場(chǎng)接受情況。
。ǘ 消費者調查
方法:
1. 研究項目幾個(gè)輻射圈產(chǎn)業(yè)分布、類(lèi)型,居住人群的消費水平、職業(yè)、學(xué)歷、收入等特征。通過(guò)相關(guān)人士訪(fǎng)談、企業(yè)數量和類(lèi)型、行業(yè)類(lèi)型調查了解
2. 可比性樓盤(pán)購買(mǎi)者調查,通過(guò)對可對比樓盤(pán)客戶(hù)資料的收集、訪(fǎng)談獲得相關(guān)樓盤(pán)客戶(hù)特征;
3. 問(wèn)卷調查,通過(guò)以下一種或幾種方式了解消費者消費需求。
1) 當地房管部門(mén)、媒體曾做過(guò)的消費者需求調查資料;
2) 如甲方有相關(guān)資源,通過(guò)問(wèn)卷形式了解消費者需求;
3) 如甲方有客戶(hù)資源,對已購房者進(jìn)行調查或訪(fǎng)談;
目的和結論:各檔次和類(lèi)型物業(yè)的主流消費群來(lái)源、職業(yè)、收入情況、消費特征和消費關(guān)注點(diǎn)。
對項目前期市場(chǎng)調研的研討
項目資源分析
1. 地盤(pán)現狀分析
基本情況:規模、形狀、地形地貌、水文
地下情況:文物、光纖電纜等
2. 項目規劃指標分析
用地性質(zhì):面積、開(kāi)發(fā)凈用地面積
指標控制:容積率、總建筑面積及各類(lèi)性質(zhì)面積控制
規劃設計要求:退縮、預留等要求
配套建設要求:如車(chē)庫、學(xué)校、幼兒園等
3. 周邊環(huán)境分析
自然環(huán)境:功能性質(zhì)、自然景觀(guān)
人文環(huán)境:人口、文化、旅游、歷史等價(jià)值
4. 地塊開(kāi)發(fā)條件分析
用地條件:綠化、植被、平整情況
市政設施配套狀況(包括交通、水、電、煤氣、排污、通訊)
5. 城市功能分布及項目區位分析
城市發(fā)展現狀及功能區分布:主要功能區及交通布局
城市規劃發(fā)展方向
項目所在地區區位價(jià)值分析
6.項目市場(chǎng)資源分析(周邊資源、幅射圈)
項目可達性及預期影響范圍
項目調研報告 11
進(jìn)入XX世紀,XX的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展正對城建工作提出新的更高要求:城市功能提升與布局調整同步推進(jìn),要求既有設施發(fā)揮最大效能;經(jīng)濟體制與行政管理體制改革同步深化,要求行政管理更好地適應于發(fā)展和改革;國際化程度與人民生活質(zhì)量同步提高,要求城建領(lǐng)域的公共服務(wù)優(yōu)化升級。同時(shí),XX正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的新階段,人口、資源及各類(lèi)要素的流動(dòng)和集聚度明顯提高,要求形成快速反應的防災減災應急處置能力?傊,城建領(lǐng)域的工作內容深化、社會(huì )需求增長(cháng)、可變因素增多、狀態(tài)變化加快、情況更趨復雜,要求城市建設和管理行政主管部門(mén),嚴格執行城市規劃,合理安排城市建設,科學(xué)組織城市運行,有效保障城市供給,從容應對城市災害,以及全面加強對規劃、建設、管理、服務(wù)與防災等各個(gè)方面的統籌協(xié)調。
提高城市管理的現代化水平,是城建工作面臨的突出問(wèn)題,F代化城市管理的基本要求是:準確,以系統、完整、動(dòng)態(tài)的數據為依據;透明,以各個(gè)部門(mén)、環(huán)節以及主體與對象之間的信息對稱(chēng)為前提;現勢,以最小的時(shí)空差、最高的運行效率為特征;集成,以各類(lèi)管理、設施、服務(wù)資源的合理配置、形成城市運行最佳效能為目標。這些基本要求,決定了城市管理必須更多地依托于現代化的、先進(jìn)的技術(shù)手段。
信息化的本質(zhì)是:新技術(shù)的擴散過(guò)程,具有技術(shù)含量高、影響面廣、滲透性強、效益明顯和作用力持久等特征,是城建領(lǐng)域科技創(chuàng )新的重要載體和基本依托。信息化在城建領(lǐng)域的擴散與應用,有利于通過(guò)所掌握的信息資源,帶動(dòng)管理、設施、服務(wù)等實(shí)物資源的優(yōu)化配置,將迫使城市管理進(jìn)一步擺脫傳統的方式和手段,由定性向定量、封閉向透明、靜態(tài)向動(dòng)態(tài)、局部向整體轉變,在此基礎上,推動(dòng)體制機制創(chuàng )新、管理流程再造和人的素質(zhì)提高。因此,緊緊圍繞提高城市管理現代化水平的目標,制訂并實(shí)施建設系統信息化規劃綱要,對于城建工作進(jìn)一步適應新一輪社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的新要求,具有十分重要的意義。
現代化城市管理是一個(gè)不斷發(fā)展、逐步完善的過(guò)程!缎袆(dòng)綱要》目標時(shí)限到XX年,分三年、五年、八年三個(gè)階段實(shí)施,重點(diǎn)安排前三年行動(dòng)計劃,銜接五年管理要求,達到八年管理目標。
一、發(fā)展歷程、現狀與方向
XX建設系統的信息化側重于信息技術(shù)的應用。XX世紀XX年代,建設系統已開(kāi)始應用計算機。經(jīng)過(guò)40多年的應用實(shí)踐和技術(shù)發(fā)展,應用領(lǐng)域,從單一的結構分析,滲透到勘察、設計、施工等輔助生產(chǎn)、管理中,進(jìn)而拓展到電子政務(wù)、行業(yè)管理、社會(huì )服務(wù)等公共領(lǐng)域;應用技術(shù),從最初的科學(xué)計算,擴展到CAD設計、自動(dòng)控制、遙控遙信遙測、地理信息系統、城市遙感、IC卡等諸多技術(shù)。
目前,建設系統信息化的狀況為:一是基本具備實(shí)現電子政務(wù)的條件。全系統各部門(mén)都建立了面向社會(huì )公眾的網(wǎng)站,架起了政府與社會(huì )市民信息溝通的橋梁;絕大部分行政機關(guān)建立了機關(guān)局域網(wǎng),基本形成政務(wù)信息化的工作環(huán)境。二是大致形成面向城市管理的GIS應用格局。自20世紀90年代GIS技術(shù)在建設系統試用以來(lái),技術(shù)日趨成熟,應用也由基礎資源建設逐步向資源整合、輔助決策支持等方面發(fā)展,基本形成地理信息系統基礎數據平臺及相關(guān)標準。目前,全系統各職能部門(mén)利用GIS技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)了一批面向城市管理的應用系統。三是初步開(kāi)辟服務(wù)社會(huì )公眾的信息化途徑。水、氣、公交、出租等行業(yè),利用信息技術(shù)建立了電話(huà)與網(wǎng)上受理的服務(wù)熱線(xiàn),提高了公共服務(wù)的質(zhì)量與效率;“一卡通”覆蓋了本市公共交通領(lǐng)域,迄今發(fā)卡650多萬(wàn)張,日均使用250萬(wàn)人次以上;智能化小區建設開(kāi)始推進(jìn),有100多個(gè)智能化小區通過(guò)了設計評審,10多個(gè)即將建成。
根據進(jìn)一步提高XX城市管理現代化水平的總體要求,今后一個(gè)時(shí)期,建設系統的信息化在發(fā)展方向上,必須實(shí)現“兩個(gè)重大轉變”:一是進(jìn)一步突出重點(diǎn),應用的領(lǐng)域由全面展開(kāi)向重點(diǎn)提高公共行政、公共管理和公共服務(wù)的信息化水平轉變;二是進(jìn)一步提高層次,應用的方式由自成系統為主向資源整合、綜合來(lái)集成和提高整體效能轉變。按照發(fā)展方向,針對存在的主要問(wèn)題,要做到“三個(gè)加強”:
第一,加強城市管理與信息化的結合。城市管理者要進(jìn)一步擺脫傳統的思維習慣、工作方法,善于按照信息化要求組織和協(xié)調管理;信息技術(shù)工作者要更多地了解業(yè)務(wù)工作,善于應用信息技術(shù)支撐城市管理,使兩者得到更加協(xié)調、有機的結合。
第二,加強信息化基礎資源的建設與維護。既要注重技術(shù)的先進(jìn)性,更應加強基礎資源的建設與維護,已經(jīng)建立起來(lái)的城市管理基礎資源數據庫,要進(jìn)一步提高數據的完整性、現勢性,以適應和滿(mǎn)足運用信息技術(shù)管理城市的要求。
第三,加強信息化輔助決策支撐能力的建設。既要注重應用系統所儲存微觀(guān)數據的開(kāi)發(fā)利用,更應加強反映行業(yè)總體情況的宏觀(guān)決策數據及相關(guān)評價(jià)指標的儲存與開(kāi)發(fā)利用,為政府部門(mén)及各級領(lǐng)導科學(xué)決策提供輔助支撐。
二、指導思想與實(shí)施原則
。ㄒ唬┲笇枷
認真貫徹國家和XX市關(guān)于國民經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展信息化的要求,圍繞“建管并舉、重在管理”的方針,以及“以管理統帥建設”的思想,以信息化為載體,全面推進(jìn)城市管理的方式與技術(shù)創(chuàng )新,通過(guò)充分利用所掌握的信息資源進(jìn)行管理資源的合理配置,帶動(dòng)城市基礎設施、公共服務(wù)等各類(lèi)資源的優(yōu)化配置,進(jìn)而實(shí)現城市管理現代化水平的全面提高。
。ǘ⿲(shí)施原則
一是服務(wù)與促進(jìn)城市管理并重的原則。立足于提高城市管理的綜合效能,加強信息化與城市管理的結合,尤其是要強化信息技術(shù)在城市管理全過(guò)程的應用與滲透,既作為服務(wù)于城市管理重要的輔助手段,又作為促進(jìn)城市管理體制機制調整和管理流程再造的重要動(dòng)力。
二是聚焦階段目標與整體協(xié)調推進(jìn)相統一的原則。按照城市管理3年、5年、8年的發(fā)展目標,明確與之相匹配的信息化階段性目標,既有每個(gè)階段重點(diǎn)突破的環(huán)節,又把各個(gè)階段作為有機的整體加以推進(jìn),做到可見(jiàn)、可控和可實(shí)現。
三是統籌規劃、資源共享的原則。適應城市管理整體性、系統性、協(xié)調性的要求,把資源整合、綜合來(lái)集成作為本輪信息化的重點(diǎn)之一。按照統籌規劃、統一標準,由各單位分別開(kāi)展建設和運行管理。同時(shí),以“基礎平臺”為載體,開(kāi)展各行業(yè)基礎數據庫建設,構筑資源共享平臺。
三、主要目標與任務(wù)
。ㄒ唬┠繕
到XX年,以網(wǎng)上辦事為重點(diǎn)的比較完備的電子政務(wù)系統全面運行、城市管理的基礎數據庫和信息共享平臺全面發(fā)揮作用、政府宏觀(guān)決策的輔助決策支持能力全面形成為標志,建成城市管理信息化平臺,基本實(shí)現城市管理對象的數字化、城市管理過(guò)程的數字化、城市管理評價(jià)的數字化,形成城市管理數字化的格局。
。ǘ┤蝿(wù)
1、三年主要任務(wù)
以構筑城市管理信息資源共享環(huán)境為重點(diǎn),在電子政務(wù)建設、資源共享建設、重點(diǎn)應用項目建設三個(gè)方面取得重大突破,基本實(shí)現城市管理對象的數字化。
。1)電子政務(wù)建設
網(wǎng)上辦事
——全系統各具有行政管理職能的部門(mén)須在網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息,主要內容包括:機構介紹、管理職能、政策法規、標準與規范及行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息。同時(shí),應根據政務(wù)信息內容的變化,及時(shí)給予更新。
——全系統各職能管理部門(mén)須在網(wǎng)上公布所有的行政審批事項和程序,加快推進(jìn)網(wǎng)上辦事進(jìn)程,努力實(shí)現“一辦到底”的要求,加大網(wǎng)上辦事的后續支持力度,并根據行政審批事項和要求的調整,及時(shí)對網(wǎng)上辦事內容進(jìn)行更新。
——深化、完善已開(kāi)通的設施報修、意見(jiàn)投訴和信息咨詢(xún)等服務(wù),拓展社會(huì )、市民對城市管理熱點(diǎn)問(wèn)題的信息化參與途徑,及時(shí)發(fā)布與社會(huì )、市民密切相關(guān)的重大事項。
網(wǎng)上辦公
——完善建設系統各職能部門(mén)內部辦公自動(dòng)化系統,豐富內部網(wǎng)站的信息內容。全面實(shí)現以公文流轉、工作安排、會(huì )議通知和信息瀏覽為主要內容的辦公自動(dòng)化業(yè)務(wù)應用。
——擬定建設系統各職能部門(mén)之間網(wǎng)上公文傳輸的制度及操作細則。利用公務(wù)網(wǎng)的基礎設施,實(shí)現建委機關(guān)與建設系統各局機關(guān)之間的公文傳輸。
——建立、完善建設系統各機關(guān)內部的信訪(fǎng)、政策法規、技術(shù)標準、統計報表等基礎資料的數據庫,為網(wǎng)上辦公提供豐富的信息資源,輔助機關(guān)內部的事務(wù)處理。
。2)資源共享建設
進(jìn)一步完善XX城市地理信息系統基礎數據平臺,擴充道路、道路路段、道路節點(diǎn)和街坊等基本地理統計單元與標準編碼,充實(shí)基礎數據平臺中電子地圖、遙感圖的信息內容。
開(kāi)展全系統信息化基礎性標準研究,建立適用的分類(lèi)編碼體系和元數據標準,完成各行業(yè)分類(lèi)編碼和元數據的建設,基本形成全系統信息化基礎性標準體系。
建設涵蓋市政、環(huán)保、綠化、市容環(huán)衛、水務(wù)、交通、港口、房地產(chǎn)、建筑建材、綜合執法等十大領(lǐng)域的基礎數據庫,其內容主要包括專(zhuān)業(yè)規劃及管理對象的地理位置、基本情況和其他需要共享的信息,并相應開(kāi)發(fā)具有編制專(zhuān)業(yè)規劃、運行管理、日常維護、應急處置和數據更新功能的管理信息系統。
通過(guò)十大基礎數據庫和管理信息系統的建設,構筑各行業(yè)信息資源能橫向連接、縱向迭加,可面向城市管理綜合應用的信息共享平臺框架。同時(shí),建立建設系統信息共享的機制,制定信息共享的管理辦法,設立相應的共享管理協(xié)調機構,以保障信息資源的共享。
。3)重點(diǎn)應用項目建設
城市道路交通
——按照本市發(fā)展智能交通的總體考慮,建設XX市中心區道路交通信息采集與發(fā)布系統,實(shí)現中心區城市道路交通信息的采集、共享和發(fā)布。
——以公交客運調度和停車(chē)管理為重點(diǎn),初步建立城市公共交通的指揮調度系統,促進(jìn)公共交通資源的合理配置,優(yōu)化城市交通運行組織。
——制定XX市公共交通自動(dòng)售檢票系統的技術(shù)標準與規范,促進(jìn)自動(dòng)售檢票系統裝備的研發(fā)和形成系統裝備國產(chǎn)化的能力。
供給保障和應急處置
——整合建設系統現有的服務(wù)熱線(xiàn)資源,逐步建立面向社會(huì )公眾涵蓋燃氣、供水、排水、公交、出租、環(huán)保、環(huán)衛、綠化、綜合執法等服務(wù)的“一線(xiàn)通”系統,提高城市管理社會(huì )化服務(wù)的質(zhì)量和水平。
——改造、完善覆蓋中心城區的燃氣、供水、排水SCADA系統,優(yōu)化對燃氣、供水、排水的網(wǎng)絡(luò )監控與調度。
——集成防汛、抗震、道路交通、地下干管、建設工程、公園及大型綠地等基礎信息資源,構建XX建設系統防災救災的應急處置系統,提升城市管理應急處理能力。
房地產(chǎn)與舊區改造
——結合城市遙感技術(shù),建立土地利用、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與建設、舊區改造的動(dòng)態(tài)監控系統,加強對城市房屋土地資源、住宅建設的綜合管理。
——建立全市房地產(chǎn)交易管理的信息平臺,構筑房地產(chǎn)市場(chǎng)的誠信體系和產(chǎn)權、產(chǎn)籍管理信息系統,提高對房地產(chǎn)市場(chǎng)的分析、預測能力。
城市環(huán)境與綜合執法
——建立對水資源、大氣、噪聲、固體廢棄物、綠化等城市環(huán)境狀況的動(dòng)態(tài)監測系統,初步實(shí)現對城市整體環(huán)境狀況的自動(dòng)化監察,為相關(guān)職能部門(mén)的依法行政和宏觀(guān)決策提供科學(xué)依據。
——建立中心城區、景觀(guān)道路等重要市容市貌的電子監察系統,初步形成及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、處理問(wèn)題的綜合執法能力,提高綜合執法的效率和水平。
2、五年主要任務(wù)
在前三年信息化工作基礎上,聯(lián)系XX城市管理體制機制改革的實(shí)際,結合城市管理的資源整合和管理流程再造,將信息化應用覆蓋到建設系統各管理部門(mén),貫穿于各主要工作環(huán)節,基本實(shí)現城市管理過(guò)程的數字化。
。1)電子政務(wù)建設
全面實(shí)現網(wǎng)上辦事,有條件的審批事項要做到網(wǎng)上辦事“一辦到底”。整合辦公自動(dòng)化與行業(yè)管理信息化應用資源,建立統一的管理信息系統,實(shí)現辦公業(yè)務(wù)和管理業(yè)務(wù)的互動(dòng)操作。完善社會(huì )、市民參與城市管理的信息化途徑。
。2)資源共享建設
完善十大基礎資源數據庫,強化管理信息系統在建設系統各部門(mén)重要管理環(huán)節和內容上的應用,建成面向城市管理的信息共享平臺,基本實(shí)現管理資源整合和流程再造,促進(jìn)管理手段的根本性轉變。
。3)重點(diǎn)應用項目建設
建成XX市道路交通信息采集與發(fā)布系統、城市公共交通的指揮調度系統、城市管理服務(wù)的“一線(xiàn)通”系統、XX建設系統防災救災的應急處置系統、房地產(chǎn)市場(chǎng)的預警系統、城市環(huán)境狀況的動(dòng)態(tài)監測系統、市容市貌的電子監察系統,并在城市管理中發(fā)揮實(shí)際效用。
3、八年主要任務(wù)
在前五年信息化工作的基礎上,利用已建成的十大基礎資源數據庫和管理信息系統,借助城市管理信息化應用的經(jīng)驗,通過(guò)對信息資源的分析、歸納,研究制定能掌握總體情況、分析預測發(fā)展趨勢的城市管理評價(jià)體系,建立為各級領(lǐng)導服務(wù)的輔助決策支持系統,基本實(shí)現城市管理評價(jià)的數字化。
到XX年,XX建設系統的`信息化工作將實(shí)現城市管理對象的數字化、城市管理過(guò)程的數字化、城市管理評價(jià)的數字化,形成能夠摸清家底、掌握動(dòng)態(tài)、找到規律、科學(xué)決策的“城市管理數字化”格局,全面提升XX城市管理的現代化水平。
四、主要保障措施
。ㄒ唬┟鞔_信息化工作的責任制
首先,明確各單位一把手是信息化工作的第一責任人。一把手必須親自抓本系統信息化工作的協(xié)調與推進(jìn),重點(diǎn)是負責發(fā)展戰略和規劃的審定及重大信息化項目的決策。其次,明確各單位主管責任部門(mén)和具體責任人及相應的工作職責。主管責任部門(mén)要負責組織本系統信息化工作的規劃,組織實(shí)施本系統重大的信息化項目,組織開(kāi)展人才的培訓和技術(shù)交流等工作;具體責任人主要是負責信息化項目建設的參與和配合、實(shí)施進(jìn)程的督促檢查及建成項目的運行維護。
。ǘ┙Y合管理流程再造,建立數據的更新維護機制
根據信息化工作的要求,同步進(jìn)行管理體制、機制的變革和管理流程的再造,應使管理過(guò)程中產(chǎn)生或變化的數據,成為信息化應用系統重要的數據“源頭”。處在各管理環(huán)節中的人員,應在管理過(guò)程的實(shí)際操作中完成對數據的更新維護,并把它納入日常管理的軌道。同時(shí),應建立相應的制度,落實(shí)各部門(mén)和人員對數據進(jìn)行更新維護的責任。建立穩定的信息提供網(wǎng)絡(luò ),形成數據動(dòng)態(tài)維護的機制。
。ㄈ┞鋵(shí)信息化經(jīng)費保障
各職能部門(mén)對信息化工作應給予必要的經(jīng)費保障。從局部看,信息化建設需要一定的投入,但從總體看,通過(guò)信息化建設將有效提高工作效率,產(chǎn)出的效益遠大于對它的投入。因此,各單位須加大對信息化建設的投入力度,應把信息化建設視作硬件工程項目統籌落實(shí)資金。在安排年度科研項目的經(jīng)費中,要擴大信息化項目所占的比例。另外也可設置信息化專(zhuān)項資金,以保證信息化工作的順利開(kāi)展。
。ㄋ模┙⑿畔⒒ぷ鞯目己酥
根據各部門(mén)、各行業(yè)信息化工作的具體情況,建立信息化工作的考核制,把信息化工作中的發(fā)展規劃、實(shí)施建設、功能作用、維護機制、經(jīng)費保障、人才培養等內容列入考核的范疇中,用定期交流、檢查考核的辦法,對建設系統各部門(mén)的信息化工作加以檢查、督促和指導,并把相關(guān)的情況定期進(jìn)行通報。
項目調研報告 12
劉樓鄉位于魯西平原,北距汶上縣城公里,南距濟寧市公里,東臨旅游勝地曲阜,西接水泊梁山,人口萬(wàn)人,總面積平方公里,萬(wàn)畝耕地,轄個(gè)行政村。為進(jìn)一步摸清當地婦女對家庭致富項目的需求和目前所掌握的手工業(yè)技能情況,劉樓鄉婦聯(lián)通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )等形式,對全鄉個(gè)行政村進(jìn)行了深入細致的調查,具體情況如下:
一、劉樓鄉家庭創(chuàng )業(yè)項目的現狀
劉樓鄉自然條件優(yōu)越,地屬平原,土地肥沃。全鄉農業(yè)基礎穩固,已建成大高標準方田。初步建成大優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品基地,形成了大蒜、桑蠶、速生林、棉花、蔬菜大主導產(chǎn)業(yè)。畜牧養殖業(yè)迅猛發(fā)展,現有養殖專(zhuān)業(yè)村個(gè),養殖小區處。工業(yè)基礎雄厚,民企發(fā)展迅速,現有骨干企業(yè)家,形成了有機肥生產(chǎn)、機械制造、木材加工、食品加工、服裝加工、建筑建材等為主的民營(yíng)產(chǎn)業(yè)體系。家庭創(chuàng )業(yè)項目也隨之發(fā)展,為廣大婦女特別是農村婦女就業(yè)提供了良好機遇。但發(fā)展不平衡、規模小、帶動(dòng)面窄,提供就業(yè)機會(huì )少。絕大多數的家庭創(chuàng )業(yè)項目?jì)H僅需要一家人即可,像養豬、養雞、養奶牛、養羊、養蠶、種棉花、種大蒜等,限于專(zhuān)業(yè)戶(hù)水平。真正雇人,解決農村婦女就業(yè)的項目需要的人數大多也只有幾十人,提供的就業(yè)崗位少,待遇工資低,多數在—元左右,勞動(dòng)強度大,技術(shù)水平低。
二、存在的問(wèn)題
通過(guò)各級各部門(mén)的積極努力,我鄉婦女在參與家庭創(chuàng )業(yè)中已顯示出強大的生命力,高漲的積極性,發(fā)揮了巨大作用。但仍然存在一些困難和問(wèn)題:
、眲(chuàng )業(yè)婦女整體素質(zhì)偏低。據調查,我鄉農村婦女勞動(dòng)力初中文化程度以下的占,只有應付簡(jiǎn)單的程式化勞動(dòng)。由于文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平低,很難適應家庭創(chuàng )業(yè)的需要。
、菜枷胗^(guān)念存在誤區。許多婦女受傳統思想、歷史文化影響,闖市場(chǎng)的`勇氣不夠,開(kāi)拓創(chuàng )新意識不強,只求穩穩當當,不愿冒風(fēng)險。部分婦女存在小成即滿(mǎn),小富即安,大事干不了,小事不愿干,大錢(qián)掙不來(lái),小錢(qián)不愿掙的思想,阻礙了她們參與創(chuàng )業(yè)的積極性和能動(dòng)性。
、成鐣(huì )化服務(wù)體系相對滯后。由于女性創(chuàng )辦的項目起點(diǎn)低,投資少,規模小,缺乏必要的發(fā)展資金、技術(shù)和信息。加之,當前部分單位辦事效率低,收費項目多,法律服務(wù)保障的問(wèn)題仍然存在,在一定程度上也影響了婦女參與創(chuàng )業(yè)的積極性。
三、建議和對策
、奔訌娦麄,營(yíng)造婦女參與創(chuàng )業(yè)的氛圍。大力宣傳女性創(chuàng )業(yè)的先進(jìn)典型,引導廣大婦女破除因循守舊、怕?lián)L(fēng)險,小成即滿(mǎn)的思想,樹(shù)立敢闖、敢干、敢冒風(fēng)險精神,抓住機遇,闖出路子,積極參與家庭創(chuàng )業(yè)。
、布訌娕嘤,提高創(chuàng )業(yè)婦女整體素質(zhì)。建立女性創(chuàng )業(yè)輔導機構,定期舉辦生產(chǎn)技術(shù)、科技進(jìn)農家、經(jīng)營(yíng)管理、法律知識等培訓,有針對性地進(jìn)行新技術(shù)、新知識培訓,為家庭創(chuàng )業(yè)解決后顧之憂(yōu)。
、炒罱ㄝd體,拓展婦女創(chuàng )業(yè)平臺。培養造就一批女農民技術(shù)員、女科技示范戶(hù),發(fā)揮她們的傳、幫、帶作用,扶持一批以女性為主的企業(yè)項目。對規模小,具有發(fā)展潛力的創(chuàng )業(yè)項目,在貸款擔保、信息服務(wù)等方面給予傾斜,讓更多婦女投身創(chuàng )業(yè)。
項目調研報告 13
×年月日至日,對林州市合澗鎮集中供水工程和郭家園村茶店鄉集中供水工程、茶店村和廟郊村,臨淇鎮臨淇村、前寨村,東崗鎮集中供水工程和大河村湯陰縣菜園鎮北街村、廣平廠(chǎng)村,宜溝鎮肖下扣村、石廟村、后李朱村,瓦崗鄉瓦崗村、東江窯村,五陵鎮嚴莊、朱家營(yíng)等村,共個(gè)鄉鎮,個(gè)集中供水工程,個(gè)行政村,就農村飲水工程管理體制改革、農村飲水安全工程,“三區一閘”工程四年規劃等工作開(kāi)展情況進(jìn)行了調研。我們采取聽(tīng)取縣(市)、鄉、村三級情況介紹,看工程、算經(jīng)濟帳,以及和部分承包人座談的方式,聽(tīng)取并翔實(shí)記錄了他們的意見(jiàn)和發(fā)展思路。這個(gè)村飲水工程所有權全歸村集體,其中個(gè)村飲水工程采取承包經(jīng)營(yíng),個(gè)村飲水工程由村委指派專(zhuān)人管理,F將調研情況匯報如下:
一、已建工程管理狀況
(一)林州市
水利產(chǎn)權改制主要涉及機井、庫塘等,形式有拍賣(mài)、承包、租賃、股份經(jīng)營(yíng)。其中農村飲水工程管理體制改革情況:一種是深井供水約占。管理模式有:、產(chǎn)權歸集體所有,村委指定專(zhuān)人管理;、所有權與經(jīng)營(yíng)權分離,所有權歸集體所有,個(gè)人承包,村委核定水價(jià),電費、維修費、人員工資由承包者從水費中支付。第二種是引泉水供水約占。管理模式仍是集體管理,基本上是按人頭收費,人均年收費元。第三種是吃旱井水窖水約占,“誰(shuí)建設,誰(shuí)管理,誰(shuí)使用,誰(shuí)受益”,產(chǎn)權全部歸個(gè)人。
近幾年,林州市在省、市水利部門(mén)的支持下,依據當地實(shí)際,大力興建以鄉鎮水利站為主體的鄉鎮集中供水工程,取得了明顯的社會(huì )和經(jīng)濟效益,走出了一條農村飲水工程的新路子,受到廣大群眾的擁護。林州市東崗鎮、姚村鎮、城郊鄉、合澗鎮、桂林鎮、茶店鄉、原康鄉、臨淇鎮等個(gè)鄉鎮以水利站為主體,建立了鄉鎮集中供水,解決萬(wàn)余人飲水安全,東崗鎮水利站投資萬(wàn)元建成一套水凈化處理系統(其中水凈化處理設備萬(wàn)元),保證了飲用水的衛生合格。合澗鎮投資萬(wàn)元,購置消毒凈化水處理設備,保證了供水符合飲用水標準。
(二)湯陰縣
年以來(lái)水利工程產(chǎn)權改革主要采取了兩種方式:第一種方式是所有權歸集體,經(jīng)營(yíng)權競價(jià)拍賣(mài)或承包。該方式以宜溝為主,水價(jià)由村兩委制定,水價(jià)包括電費、管理人員工資、少量維修費。第二種方式是所有權歸集體,管理人員由村兩委指定或村干部或村電工代管,實(shí)行按方收費或按人收費。
從林州市和湯陰縣飲水工程管理模式調查情況看,無(wú)論是個(gè)人承包制還是集體管理;無(wú)論是按方收費還是按人收費,其水價(jià)中都不包含折舊費,有的甚至連人員工資和維修費仍需村集體補貼。通過(guò)幾年的運行,總的來(lái)看,情況基本是好的。首先,基本解決了農村人畜飲水困難和飲水安全,基本生存條件的解決,促進(jìn)了社會(huì )的穩定,人民安居;其次,水利基礎產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,促進(jìn)了種植業(yè)、養殖業(yè)、鄉鎮企業(yè)的發(fā)展,為當地群眾脫貧致富奔小康奠定了堅實(shí)的基礎;第三,通過(guò)對水利工程產(chǎn)權政策的宣傳、實(shí)施,水的商品意識,水利工程政策觀(guān)念正被越來(lái)越多的人認識接受;第四,在農村進(jìn)行水利工程產(chǎn)改,可盤(pán)活水利資產(chǎn),拓寬投資渠道,增加水利發(fā)展活力;第五,農村水利工程產(chǎn)改后,促進(jìn)了用水量占的農村節水工作,這個(gè)社會(huì )效益是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)表達的,對安陽(yáng)市國民經(jīng)濟持續穩定健康發(fā)展必將起到積極作用。通過(guò)調研活動(dòng),也發(fā)現了一些在改制過(guò)程中,由于多種原因出現的問(wèn)題需要在今后工作中加以解決。詳情在第三第四個(gè)存在問(wèn)題和幾點(diǎn)建議中談。
二、××年項目區情況
(一)林州市
林州市××年計劃圍繞東崗鎮、合澗鎮、原康鄉集中供水工程,優(yōu)先解決項目區人畜飲水安全問(wèn)題,即把項目區飲水安全村莊納入集中供水范圍,擴大現有集中供水規模。思路是:上級補助經(jīng)費作為國有股埋設主管,建調節池等,村飲水工程經(jīng)營(yíng)者籌資建設支管和村內管網(wǎng),收取的水費除上繳水利站外,即為自己的。
例如:項目區合澗集中供水工程,水源地有弓上水庫和淅北渠,淅北渠歸水利站管理,弓上水庫歸林州市水務(wù)局管理,從弓上水庫引水,水庫負責總干管,合澗水利站負責干管和調節池的建設、管理,每方水交弓上水庫元。對下放水收元。郭家園村:口人,人均收入元,個(gè)自然村,原有深井四眼(米以下),淅河從村南穿過(guò),戶(hù)戶(hù)有水窖。深井供吃水,每人年交費元,隔天定時(shí)供水。由于村莊地勢不平,高差近百米,加深井水量不足,村內高處供水不正常,村民有意見(jiàn),造成收取水費困難。為解決群眾吃水難,決定改引水庫供水,村委通過(guò)召開(kāi)群眾、黨員代表會(huì )議,決定把此次飲水工程推向市場(chǎng),由個(gè)人投資,競價(jià)承包!痢聊甓,由高陸洲、程林虎、李如增人籌資多萬(wàn)元承包村內飲水工程,承包期年。年后,飲水設施仍歸集體所有。飲水工程項目是,合澗水利站負責干管和調節池建設,調節池以下米管路和村內管網(wǎng)的完善由承包人負責。目前水費暫按每人每年元計收并詳細規定了牛、羊、豬及建房交費標準,如建房用水按一層元,二層元計收,只羊,三頭牛頂一個(gè)人水費。由于人均每年降低了近元水費支出,村民對飲水工程改制贊同,滿(mǎn)意。
(二)湯陰縣
項目區宜溝鎮后李朱村,半崗半坡,人,畝地,戶(hù)。擬建工程為:打米的機井眼,埋管到村內,建村內管網(wǎng)等,總投資近萬(wàn)元。擬改制方案一是把上級補助的萬(wàn),全補助給個(gè)人,不再收回,其余部分,由個(gè)人競標籌資,個(gè)人負責興建全部飲水工程。二是如果上面情況沒(méi)有人有能力建,濾布則村委把修湯伏鐵路時(shí)賣(mài)地款萬(wàn)元再補貼進(jìn)去,個(gè)人再籌萬(wàn)元,工程基本上可完工。該辦法,目前正在討論中,需要通過(guò)詳細算賬才能明了。
五陵鎮朱家營(yíng)村:人,耕地畝,人均收入元,戶(hù),目前吃水靠多眼聯(lián)戶(hù)小口井解決。新建工程是打井,埋管,村集體沒(méi)錢(qián)。擬招標建設人畜飲水安全工程,按照上級精神,股份制或承包制。
對水利工程產(chǎn)權制度改革,市、縣、鄉是積極的,而且已經(jīng)進(jìn)行了有益的探索。例如:林州市鄉鎮集中供水工程管理模式;臨淇鎮臨淇村農灌工程競價(jià)承包農灌工程經(jīng)營(yíng)權,一次交清承包費模式;湯陰縣宜溝鎮競標飲水工程經(jīng)營(yíng)權,一次交清承包費模式的方法值得推廣,雖也存在欠缺,但主流是好的,要給予肯定。
當前,農村正在進(jìn)行村級換屆選舉,對飲水工程改制有一定影響,換屆結束后要加強工作,加快進(jìn)度。
三、目前農村飲水工程建設管理中存在的主要問(wèn)題
。ㄒ唬┎糠执甯刹亢腿罕妼︼嬎こ谈闹普J識模糊,觀(guān)念陳舊,對改制后可能出現的問(wèn)題,不是積極想辦法從制度上防止,而是苦等苦熬,要吃不上水都吃不上。對飲水工程,部分人認為自己投工投勞也投過(guò)資,吃水應當享受優(yōu)惠政策;如果進(jìn)行改制,把集體財產(chǎn)(也包括自己的一部分)賣(mài)給個(gè)人,成為私有財產(chǎn),想不通,也擔心會(huì )不會(huì )形成新的水霸。承包期年、年,后期供水工程老化后,投資額增大,在剩余承包期內,回收資金不足以彌補投入,如經(jīng)營(yíng)者不再投入,勢必造成飲水工程癱瘓。例如:林州東崗鎮大河村,人,原吃水工程借用巖峪眼機井解決本村吃水困難,二次提水,年本村群眾劉某以元承包金承包,水價(jià)定為元立方米,其中元交巖峪村一級提水費,剩余元作為大河村二級提水(揚程米)電費、設備維修費、承包人工資等,該村屬山區地勢,落差達百米,供水管網(wǎng)經(jīng)常崩裂、跑水,運行個(gè)月后,承包人認為無(wú)利,不合算,要求提高水價(jià),或停止承包,追還承包金,都被村委拒絕,承包人不要承包金,也堅決不干了,加上班子不穩定,停止運行年,××年該村利用農村飲水解困資金,又動(dòng)員原籍大河村的'新疆烏魯木齊市民營(yíng)企業(yè)家李江洪投資萬(wàn)元資金,打井配套埋管,才二次解決飲水困難,F該村飲水工程為集體管理。
。ǘ┯嘘P(guān)人員對產(chǎn)改政策及相關(guān)法律知識知道很少。對股份制、承包、租賃等知識學(xué)習少,一知半解,對操作程序掌握更少,調研中,普遍發(fā)現合同簽訂過(guò)于簡(jiǎn)單,張稿紙,手寫(xiě)不足頁(yè)即為合同或協(xié)議,一旦發(fā)生爭議,無(wú)章可循。例如:臨淇鎮前寨村,有個(gè)自然村,人,原先個(gè)飲用水機井,米深。年承包后,由于合同不規范,對雙方約束力不大,導致承包者在設備壞了后,不維修、不更換,××年供水癱瘓!痢聊甏逦谕ㄟ^(guò)資格審查的基礎上公開(kāi)招標,現場(chǎng)測算,重新確定了承包合同,使工程效益得到發(fā)揮。前寨村本次承包,注重了承包人的可信度,但從簽定合同看,還是過(guò)于簡(jiǎn)單,總共條,不足頁(yè)稿紙。
。ㄈ﹩雾椆こ探鉀Q人數少,運行成本高,工程效益低。目前,多數飲水工程普遍存在覆蓋人數少,運行成本高,經(jīng)濟效益低,經(jīng)營(yíng)者投資難以在短時(shí)間內收回,這是部分村莊仍實(shí)行集體管理、喝大鍋水的主要原因。如:茶店鄉西溝自然村,人,“八五”期間,以工代賑解決人畜飲水工程,實(shí)行“一表一戶(hù)”制,采取集體管理,由村支書(shū)代管(村支書(shū)飼養幾百頭豬)。水費元方,收取的水費不足支付電費、維修費和人員工資,所以不足部分集體給于補貼。茶店鄉廟郊村,人,也是“八五”期間,以工代賑人畜飲水工程,年產(chǎn)改時(shí),由于無(wú)利潤,招標時(shí)無(wú)人問(wèn)津,現由集體管理。臨淇鎮洪土溝村,機井供水,口人,耕地畝,效益太小,沒(méi)人干,現由村民組長(cháng)代管。
臨淇河東村,人吃水,灌溉面積畝,年,村民張章希個(gè)人投資萬(wàn)元,打米深井眼,靜水位在米左右,××年月又投資萬(wàn)元建容量方壓力池座,現村內未建成管網(wǎng),群眾吃水是用水帶從壓力池直接放水到院內水窖,灌水窖和澆地都按每小時(shí)元收費!痢聊陜羰杖朐,××年凈收入元,××年豐水年沒(méi)有收入,工程運行無(wú)效益。用張章希自己的話(huà)說(shuō):“在農村搞飲水工程,人少,灌溉面積小,投資萬(wàn)元,別說(shuō)利潤,連工資都保不住,回收投資更不知道到猴年馬月了”
相類(lèi)似情況還有:湯陰縣菜園鎮,幾年來(lái)解決了個(gè)村萬(wàn)多人,村平均人左右;宜溝鎮肖下扣人,石廟村人;五陵鎮閆莊人等。截至××年底,林州市共建飲水工程處,其中日供水立方以上的處,日供水立方有處,日供水立方有處。湯陰縣建飲水工程處,其中日供水立方處,立方處。從調查情況看,人均日用水量在立方左右,按國家規定人均日飲水量是升。
。ㄋ模┌捶绞召M,單一生活用水,使飲水工程運行效益得不到充分發(fā)揮。山丘區屋頂接雨水,旱井水窖蓄水,平原區自備聯(lián)戶(hù)小口井與使用飲水工程吃水并存、除吃水用自來(lái)水外,其余均用旱井水窖水或自備井,使飲水工程效益得不到充分發(fā)揮。林州市東崗鎮個(gè)行政村,除個(gè)自然村使用純旱井水窖水外,其余各村均同時(shí)使用飲水工程水和旱井水窖蓄水,全鄉共有旱井水窖多處,現在還以年均增長(cháng)旱井水窖處速度建設,并且有新的發(fā)展趨勢:南木井村,已有多戶(hù)在新建宅基地建兩座旱井水窖,一座用于蓄住天上水,一座用于蓄積自來(lái)水。湯陰菜園鎮人,畝耕地,個(gè)行政村,個(gè)自然村,多數都有小口井汲水。宜溝鎮肖下扣村,人,由個(gè)人投資元建井房承包年,水費元方,月用水量只有方,日均方,沒(méi)有利潤,村委以七畝半地,免費種植年作為補貼,以保證全村人飲用水。五陵鎮朱家營(yíng)村屬氟水區,人,耕地畝,人均收入元,原先全村戶(hù)聯(lián)戶(hù)打小口井多眼解決吃水,新建吃水工程后,吃水條件改變了,群眾為節約支出,其他用水還是原來(lái)的。湯陰平原項目區,苦、澀、咸水,用于洗衣服、洗澡,吃水才用自來(lái)水。
。ㄎ澹┎糠挚h鄉領(lǐng)導(包括水利部門(mén))對于涉及多村的農村集中供水工程,認為工作量大,協(xié)調任務(wù)重,麻煩事多,搞不好還會(huì )引起糾紛,因此借口中央有文件不能增加農民負擔,壓濾機濾布不能亂攤派,亂集資,怕群眾上訪(fǎng)為由,不愿管,群眾觀(guān)念不強,為人民服務(wù)宗旨不牢。部分村干部都愿自成體系,自立山頭,自己說(shuō)了算,有可能還可以免交水費等,不熱心集中供水工程,本位主義、自私自利思想嚴重。部分群眾擔心多村集中供水工程能否長(cháng)遠解決問(wèn)題,水價(jià)是否很高,能否承受住,出了問(wèn)題誰(shuí)來(lái)挑頭解決等。以上這些是農村集中供水工程進(jìn)展慢的主要原因。
。┕こ谈闹坪笕舾赡,因一些不可抗因素導致一方利益受到損失,在簽合同時(shí)又無(wú)法預見(jiàn),也不好寫(xiě)入合同,但實(shí)際卻是發(fā)生了,對這類(lèi)事沒(méi)有明確的政策規定。比如地下水位下降,導致供水工程水源枯竭,工程報廢;小城鎮規模擴大,灌溉面積減少,原承包工程效益嚴重衰減等,使經(jīng)營(yíng)者利潤降低,甚至無(wú)法經(jīng)營(yíng)。例如:臨淇鎮臨淇村,年前有畝耕地,由于城鎮擴大,現有畝耕地,口人。有眼機井,年拍賣(mài)眼,租賃眼,所有權歸集體。許栓喜出資萬(wàn)元(包括井,寸泵,變壓器)購買(mǎi)眼機井,××年由于水位下降,機井報廢,該井涉及個(gè)村民小組,多畝地,個(gè)人無(wú)力興建新工程,集體又出資萬(wàn)元打了眼多米機井,仍由許栓喜經(jīng)營(yíng)。趙寶根租賃的機井,隨著(zhù)臨淇城鎮規劃發(fā)展,灌溉面積由原來(lái)的畝減少到現在畝,××年全年灌溉個(gè)小時(shí),每小時(shí)收水費元,共收入元,除去電費、維修費,幾乎沒(méi)有利潤。趙五林,年通過(guò)拍賣(mài),以萬(wàn)元的價(jià)格購買(mǎi)眼米機井,運行年無(wú)利潤,主要原因是當時(shí)電費元,隨著(zhù)電價(jià)上漲,水費沒(méi)變,當時(shí)承擔著(zhù)畝灌溉,現減少到畝,承包人無(wú)利可圖。這里就存在一個(gè)問(wèn)題,承包期是年好、年還是年為好,如果一些不可抗因素發(fā)生,如水源變化,耕地減少等,經(jīng)營(yíng)者利益減少,如何辦?
。ㄆ撸┎糠执迩f未按計量收費,又全天供水,村民沒(méi)有節水意識,用水浪費大,另一方面又造成提水費用增大,供水效益差;部分群眾用滴水形式收集水,既解決吃水,水表又不走,節約支出。例如,林州市合澗鎮郭家園村,從弓上水庫引水,水管進(jìn)戶(hù)但未安裝水表,又常天供水,全村人,今年前幾個(gè)月試用期,日用水量達,人均達,人均月收費元,收費率,才夠交水利站供水水費元。如實(shí)行按方收費,人均月用水左右,所收水費除上交元外,還會(huì )有剩余元。調研中,一部分村干部反映部分村民采取用滴水形式解決吃水,但水表不走,水費收入不抵支出。有的承包人員為減少虧損,采取倒算形式,即每月能收取多少水費,扣除本人工資,少量維修費后,其余作為電費按天平均,以錢(qián)定開(kāi)泵供水時(shí)間。湯陰縣瓦崗鄉東江窖村,××年以前承包人實(shí)行的是這種辦法,群眾時(shí)有吃不上水現象,意見(jiàn)較大,××年該井因水位下降報廢,重新打井,供此機會(huì ),撤換了承包人,現為集體管理。
。ò耍┝种菔、湯陰縣“三區一閘”規劃正在進(jìn)行,但速度較慢。
通過(guò)實(shí)地調研我們十分擔心一個(gè)問(wèn)題:
在××年農村飲水水利工程建設時(shí),部分經(jīng)濟效益低的工程,會(huì )不會(huì )出現群眾沒(méi)人愿意參與拍賣(mài)、承包、租賃和股份制改革?部分縣、鄉、村為爭取到工程建設資金,會(huì )不會(huì )聯(lián)合做假搞產(chǎn)改,一旦經(jīng)費到位工程完工后,仍會(huì )回到以前的管理模式上?
四、幾點(diǎn)建議
根據以上存在的問(wèn)題,我們調研組經(jīng)過(guò)多次研究、討論,僅根據我們對林州市、湯陰縣少數鄉、村的調研提出幾點(diǎn)建議。
。ㄒ唬┼l鎮水利站是農村水利工程規劃、建設、管理、產(chǎn)改的直接組織和領(lǐng)導者,是水利系統代表政府行使水行政職能的最基層組織,其人員素質(zhì)高低、政策水平高低直接關(guān)系到農村水利工程能否良性運行,長(cháng)期發(fā)揮效益,關(guān)系到水利基礎產(chǎn)業(yè)地位正常發(fā)揮作用。建議對水利站有關(guān)人員定期對水利法規政策、產(chǎn)改政策以及相關(guān)知識進(jìn)行培訓,召開(kāi)縣、鄉、村不同層次人員參加的座談會(huì )或專(zhuān)題座談會(huì ),請專(zhuān)家從政策到如何按政策具體操作,請搞的好鄉、村領(lǐng)導介紹思路、做法、達到效果等。比如請專(zhuān)家講股份制政策、章程、具體操作程序,應注意問(wèn)題等;請安陽(yáng)縣白壁鎮介紹全鎮成立水利協(xié)會(huì )從創(chuàng )意到實(shí)施運作以及起到效果;請白壁鎮東北務(wù)村支書(shū)趙玉生講現行體制下如何搞農村公益事業(yè),如何建立行業(yè)組織協(xié)會(huì )等。北郭鄉龍鳳村介紹拍賣(mài)荒溝植樹(shù)經(jīng)驗等。我們認為,通過(guò)專(zhuān)題培訓或座談會(huì ),人們的思想認識會(huì )有不同層次的提高,對農村水利事業(yè)的發(fā)展是大有益處的。
。ǘ﹦(chuàng )造條件,對農村飲水安全工程和“三區一閘”工程進(jìn)行集中聯(lián)片建設,以提高工程效益,建議制定相關(guān)政策給以扶持,資金運作上給以?xún)A斜。
。ㄈ┺r村安全飲水集中供水工程,在條件具備的鄉鎮建議以水利站為依托,建設鄉鎮集中供水工程,向外輻射,以此為產(chǎn)業(yè),發(fā)展基層水利站的經(jīng)濟實(shí)力。
。ㄋ模槭巩a(chǎn)權改革到達群眾和經(jīng)營(yíng)者雙贏(yíng),發(fā)揮工程更好的經(jīng)濟和社會(huì )效益,改革的方式建議采取多樣并舉。工程效益較好的采取拍賣(mài),一次性到位;效益一般(僅能維持人員工作)的采取承包;經(jīng)濟效益是負數的,建議仍由集體來(lái)負責管理,加強管護。
。ㄎ澹┙ㄗh農水科按不同產(chǎn)改類(lèi)型,提出指導性意見(jiàn)。
最后需要指出的是:我們認為存在的問(wèn)題和所提建議,只是根據在林州市和湯陰縣少數鄉鎮、個(gè)別村調研時(shí)看到的聽(tīng)到的一些做出的判斷,不代表全部,錯誤在所難免,敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。
項目調研報告 14
1調研目的
結合汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基本情況,通過(guò)企業(yè)行業(yè)調研應用所學(xué)基礎理論知識和專(zhuān)業(yè)技能,分析掌握行業(yè)企業(yè)現狀,了解與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的行業(yè)企業(yè)內部結構情況和運行組織狀況、工作流程以及行業(yè)未來(lái)發(fā)展情況。
2調研的時(shí)間與對象
調研對象:本次調研主要針對南昌主城及周邊區汽車(chē)4S店、二手車(chē)交易中心和保險公司。
調研時(shí)間:20xx年9月12日—20xx年11月12日
3調研內容
1。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才現狀與需求
2。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的崗位設置及相關(guān)企業(yè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位群
3。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)從業(yè)人員素質(zhì)和結構
4。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才職業(yè)能力要求
4調研的方式與組織
在調研過(guò)程中,我們采用,走訪(fǎng)調查和電話(huà)調查。最后收集有效調查數據并撰寫(xiě)行業(yè)企業(yè)調查報告。
5調研統計分析
5。1車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才現狀與需求
隨著(zhù)當代高新技術(shù)的快速發(fā)展,汽車(chē)現代化程度的不斷提高,勢必對汽車(chē)售后技術(shù)服務(wù)行業(yè)的科技含量提出越來(lái)越高的要求。這就決定了汽車(chē)售后服務(wù)人員不但要掌握傳統的汽車(chē)維修技術(shù),更重要的是必須盡快掌握現代電子控制維修技術(shù)。而正是由于現代電子控制裝置高的技術(shù)含量,維修人員如果不經(jīng)過(guò)系統的專(zhuān)業(yè)學(xué)習,就很難掌握現代汽車(chē)服務(wù)與維修技術(shù)。因此汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)必然有巨大的市場(chǎng)潛力和廣闊的市場(chǎng)前景。
據國家人才網(wǎng)統計資料顯示,汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人才需求已經(jīng)進(jìn)入社會(huì )總體需求前五名,現已經(jīng)成為國家緊缺人才的四大專(zhuān)業(yè)之一?偟膩(lái)講,全國汽
車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)技術(shù)為將需要大量的、受過(guò)高等教育的汽車(chē)運用高級技術(shù)人員。社會(huì )需求預測,隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展,社會(huì )對汽車(chē)售后服務(wù)行業(yè)的高級技術(shù)人員的需求將是旺盛的,并且呈上升勢頭。因此,大量培養側重于現代汽車(chē)售后服務(wù)的人才符合當前我國汽車(chē)售后服務(wù)行業(yè)的急迫要求。
汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員,未來(lái)相當長(cháng)的時(shí)間內,涉及汽車(chē)后市場(chǎng)的汽車(chē)企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與貿易、汽車(chē)保險與理賠等內容的企業(yè)市場(chǎng)行為越來(lái)越多,也急需大量相關(guān)懂得汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識的專(zhuān)門(mén)人才。汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人員需求量將持續上升,人才需求將達到較大規模。同時(shí)但是目前的人員素質(zhì)遠遠滿(mǎn)足不了行業(yè)發(fā)展需要,由于經(jīng)過(guò)系統學(xué)習的專(zhuān)業(yè)人員供不應求,導致大量未經(jīng)任何培訓的人員進(jìn)入汽車(chē)服務(wù)行業(yè)。我國從事汽車(chē)服務(wù)行業(yè)人員中,初中及以下文化程度的占38。5%,高中文化程度的占51。5%,大專(zhuān)及以上文化程度的則僅占10%(其中專(zhuān)科層次的占了大多數,而本科層次的更少),結構比例約為4:5:1。在發(fā)達國家,這一比例一般為2:4:4。從業(yè)人員中的技能等級狀況同樣令人擔憂(yōu),技師和高級技師僅占技工總數的8%。由于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差,導致勞動(dòng)生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。最近幾年由于汽車(chē)類(lèi)的中職和高職專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場(chǎng),這一狀況有所改觀(guān),但是高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才尤其是掌握多種專(zhuān)業(yè)知識和技能的復合型人才仍然非常緊缺。今年的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應求。
在二手車(chē)市場(chǎng)上也同樣出現快速增長(cháng)的勢頭。而隨著(zhù)新車(chē)保有量達到一定程度后,我國二手乘用車(chē)市場(chǎng)作為汽車(chē)市場(chǎng)的又一生力軍正在逐步崛起走強,江西手車(chē)的發(fā)展也進(jìn)入了高速的軌道。在南昌市舊機動(dòng)車(chē)市場(chǎng)調研過(guò)程中了解到,受過(guò)規范教育的二手車(chē)銷(xiāo)售人員,以及二手車(chē)鑒定評估人員在二手車(chē)交易過(guò)程中還是很少的,整個(gè)市場(chǎng)亟需受過(guò)正規教育的、具有較高素質(zhì)的二手車(chē)銷(xiāo)售人員和二手車(chē)鑒定評估人員進(jìn)入汽車(chē)銷(xiāo)售的領(lǐng)域,來(lái)提升整個(gè)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
5。2汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位群分布
通過(guò)對調查結果的歸類(lèi),汽車(chē)服務(wù)所涉及的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍,從不同的角度可劃分為不同類(lèi)型,按消費過(guò)程可分為:
購銷(xiāo)服務(wù):整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售。舊車(chē)交易、金融貸款、廣告宣傳、購車(chē)咨詢(xún)、汽車(chē)展覽等;
使用服務(wù):管理代理。燃料供應。維護修理。美容裝飾、停車(chē)租賃,導航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學(xué)校、汽車(chē)旅館等;
權益服務(wù):法規咨詢(xún)、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等;
汽車(chē)服務(wù)范圍涉及汽車(chē)消費的各個(gè)方面,但是各項服務(wù)都具有以汽車(chē)技術(shù)知識為基礎,并且還需要相關(guān)領(lǐng)域知識支持的特點(diǎn)。
。1)汽車(chē)銷(xiāo)售等企業(yè)
汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)是汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主要的就業(yè)方向。汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)崗位群按企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)劃分可以分為:
根據目前的保險業(yè)的狀況,目前汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財產(chǎn)保險公司進(jìn)行頂崗實(shí)習和就業(yè)。具體如下:
在汽車(chē)銷(xiāo)售等企業(yè),汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可進(jìn)行頂崗實(shí)習和就業(yè)的細分崗位:1)銷(xiāo)售顧問(wèn);2)前臺接待;3)保險承保員4)保險理賠員;5)續保專(zhuān)員;6)服務(wù)顧問(wèn);7)客服專(zhuān)員;8)服務(wù)員;9)展廳集客統計員;10)精品、附件銷(xiāo)售員等。
。2)各保險公司企業(yè)根據目前的'保險業(yè)的狀況,目前汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財產(chǎn)保險公司進(jìn)行頂崗實(shí)習和就業(yè)。具體如下:
1)承保崗
承保崗:主要工作是出保單。此崗位需要專(zhuān)業(yè)的保險知識,針對于汽車(chē)專(zhuān)業(yè),以所學(xué)過(guò)《汽車(chē)保險與理賠》為優(yōu)勢,其他涉及的不多。承保崗分為:
1.內勤:柜面業(yè)務(wù)人員,有固定的上班時(shí)間,主要負責接待上門(mén)客戶(hù),店一些工作安排。
2.外勤:主要負責聯(lián)系客戶(hù),為店里拉保費,俗稱(chēng)“跑保險”。
2)保險理賠崗位
L.定損員:事故車(chē)的定損,現場(chǎng)查勘,它需要專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)方面知識,與汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對口,例如:事故車(chē)出險后,哪些部位受損,需要修理還是換件,這些依托對汽車(chē)結構的了解,如所學(xué)的《發(fā)動(dòng)機構造與維修》、《汽車(chē)底盤(pán)構造與維修》等相關(guān)內容并且需要經(jīng)驗。入職后,保險公司內部將培訓,考定損員初級證書(shū),工作六年后,考中級證書(shū),還有高級證書(shū),此崗位發(fā)展前景非常好。
2.核損員:定損之后,需要上級部門(mén)進(jìn)行核損,核損比定損高一級,沒(méi)有幾年工作經(jīng)驗不容易任職。
3.索賠員:在保險理賠進(jìn)行最后階段時(shí),需要核賠員進(jìn)行最后賠款的審核。 這個(gè)工作一般也是有經(jīng)驗的工作人員可以做。但經(jīng)過(guò)定損員的工作歷練,可實(shí)現定損員和核賠員的晉升。
汽車(chē)AS店的汽車(chē)銷(xiāo)售、市場(chǎng)策劃、汽車(chē)維修、汽車(chē)保險理賠部門(mén),汽車(chē)配件銷(xiāo)售,二手車(chē)評估與銷(xiāo)售部門(mén)有以下崗位:
5。3汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才職業(yè)能力要求
通過(guò)調查,反映在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位中的職業(yè)能力要求按專(zhuān)業(yè)能力、社會(huì )能力和方法能力來(lái)分項統計,集中于下表。表中顯示就職業(yè)能力而言,針對于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中,其社會(huì )能力集中于職業(yè)素養、合作與溝通以及計劃與創(chuàng )新能力。
5。4汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員職業(yè)素質(zhì)要求
在調查中,我們進(jìn)一步對汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員職業(yè)素質(zhì)要求進(jìn)行了調查。調查顯示,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員在職業(yè)素質(zhì)的13項指標中,職業(yè)道德、執行能力、敬業(yè)精神、合作精神、紀律觀(guān)念等人文素質(zhì)要求排在了前列,盡管在企業(yè)員工的不同層面上顯示了素質(zhì)要求的差異,但無(wú)一例外地對這些人文素質(zhì)的要求都排在了前位。表明現代企業(yè)越來(lái)越注重企業(yè)員工的人文素養和基本素質(zhì),更看重員工對企業(yè)的認同和敬業(yè)奉獻精神。
6調查發(fā)現的企業(yè)行業(yè)中普遍存在的一些問(wèn)題
通過(guò)幾個(gè)地區的調查發(fā)現,目前重慶主城及周邊的汽車(chē)4S店硬件條件都相當先進(jìn)和齊備,但軟件方面相對較弱。據調查,目前汽車(chē)S店前臺各工種在人力資源方面突出的矛盾是員工職業(yè)綜合能力無(wú)法達到廠(chǎng)家規定的標準,制約了行業(yè)發(fā)展的速度與質(zhì)量。就汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)領(lǐng)域而言,人員結構、人員素質(zhì)方面都存在著(zhù)一些問(wèn)題,主要表現在以下幾個(gè)方面。
1.服務(wù)顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識淡薄服務(wù)意識是指企業(yè)所有成員為顧客服務(wù)的態(tài)度和觀(guān)念包括對顧客服務(wù)的積極性、責任心等。它是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構建服務(wù)文化的內容和前提。而服務(wù)意識淡薄是前臺員工比較普遍存在的問(wèn)題。南昌市多數品牌的汽車(chē)4S店是在近5年內建立的,為了應付汽車(chē)維修量的大幅增長(cháng),許多企業(yè)在用人尺度上只能無(wú)奈放寬了要求,許多前臺員工沒(méi)有經(jīng)受過(guò)系統的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,也不能理解良好的服務(wù)禮儀對工作的積極作用。由于職業(yè)道德方面的差距在向顧客提供服務(wù)時(shí)會(huì )不自覺(jué)的出于個(gè)人利益的考慮,以能否提高交易金額作為交流溝通的目的和熱情與否的首要條件。服務(wù)態(tài)度和觀(guān)念的錯位,使得再好的崗位培訓也無(wú)法發(fā)揮作用。許多服務(wù)顧問(wèn)對責任心的理解多數理解為按時(shí)上下班、完成規定的工作任務(wù),雖然不能算錯但是在目前行業(yè)競爭日益激烈的條件下還非常不夠。在實(shí)際工作過(guò)程中很少有員工把能為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)當成是否有責任心的重要標準。所有到4S店里來(lái)的顧客都有不同類(lèi)型的問(wèn)題需要幫助解決,愿不愿意幫助顧客解決、問(wèn)題解決的是否讓顧客滿(mǎn)意就取決于責任心和積極性了。服務(wù)意識最終是要用語(yǔ)言和行為來(lái)體現的,語(yǔ)言的運用能力是多數員覺(jué)得需要提升的工作能力。是否能把問(wèn)題說(shuō)清楚基本決定了客戶(hù)對服務(wù)顧問(wèn)個(gè)人素質(zhì)的感覺(jué),是否能說(shuō)到點(diǎn)子上則基本決定了客戶(hù)是否愿意把自己的需求交由企業(yè)來(lái)滿(mǎn)足,這也體現了服務(wù)顧問(wèn)自身的概念能力和對客戶(hù)心理的揣摩能力。所有我們接觸過(guò)的企業(yè)主要負責人都認為前臺員工具有服務(wù)意識是比具有相關(guān)汽車(chē)產(chǎn)品知識更重要的工作能力。
2.前臺服務(wù)人員知識結構不合理
目前上崗的維修服務(wù)接待人員分為三個(gè)部分:1)大都分為實(shí)習生;2)少量一般員工;3)個(gè)別企業(yè)認同的技術(shù)骨干。在這方面沒(méi)有明確的國家技術(shù)等級
要求,由于維修服務(wù)接待工作技術(shù)含量比較高(對車(chē)輛故障的診斷),所以多數企業(yè)采取了從維修工中間選拔溝通能力強一點(diǎn)的員工到維修服務(wù)崗位上去。但實(shí)踐中發(fā)現這種模式不是很成功,首先需要明確在維修服務(wù)的崗位上更多運用的知識和能力是哪些?所有的維修服務(wù)主管都表示“溝通能力”、“揣摩客戶(hù)心理”的能力、服務(wù)意識是最重要的,需要豐富的維修經(jīng)驗判斷車(chē)輛故障的機會(huì )很少。
即使有也可以調車(chē)間的檢驗師協(xié)助處理,當然,如果員工在有了與人溝通協(xié)調的能力后再具備維修知識和故障檢驗能力就更好了,可這樣的人待遇也不會(huì )低,企業(yè)往往是根據工作經(jīng)驗和動(dòng)手能力對技術(shù)等級的劃分,由于車(chē)輛檢測工作量有限從經(jīng)營(yíng)成本考慮不會(huì )大量保留高工資維修服務(wù)人員。于是我們在很多4S店可以看到老板為了節省員工工資的開(kāi)支,大都聘用許多實(shí)習生并且默許這些工作能力不夠的實(shí)習生獨自對顧客車(chē)輛進(jìn)行維修接待,以達到節省開(kāi)支的目的。其次,在維修服務(wù)人員中的實(shí)習生,他們的汽車(chē)產(chǎn)品理論知識基本夠用了,但是服務(wù)意識基本沒(méi)有,或者說(shuō)基本不知道服務(wù)意識的含義,綜合職業(yè)能力的提高大都是依靠自己的工作經(jīng)驗來(lái)積累,這樣使得他們的成長(cháng)時(shí)間較長(cháng),企業(yè)對人員培養的投資也過(guò)大。這就是我們所說(shuō)的知識結構的不合理,僅僅具有汽車(chē)產(chǎn)品知識是無(wú)法滿(mǎn)足維修服務(wù)崗位的工作需要的,在學(xué)校的課程體系中又很缺乏這類(lèi)指導,因為這不是一門(mén)單獨的課程能解決的問(wèn)題。
另外,因為地域的差別,有些4S店給維修服務(wù)崗位的起始工資是很低的,這也是導致了人員流動(dòng)性的增加的一個(gè)非常重要的因素,企業(yè)對員工工作能力的評價(jià)與員工對自己工作能力的評價(jià)標準不一樣,企業(yè)好不容易將人才培養出來(lái),但員工干了幾年之后工資標準依然遠遠落后于自己的期望值,自然熱情低落,從而導致了跳槽或轉行。崗位人員心理上的不穩定直接影響了工作的積極性和為顧客提供服務(wù)的質(zhì)量。
3.缺乏精益管理意識,工作效率低在汽車(chē)4S店管理模式基本是按照汽車(chē)制造廠(chǎng)家的要求實(shí)施的,每個(gè)品牌在確定要建立新4S店的時(shí)候都要求全國統一的模式,各地經(jīng)濟發(fā)展水平不一,風(fēng)土人情差別大,按照統一的模式進(jìn)行管理會(huì )產(chǎn)生很多問(wèn)題。另外投資方一般會(huì )奉行“賺錢(qián)才是硬道理”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),想急于收
回投資的短期行為明顯,這些都會(huì )妨礙管理的效率。在我國的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)是不同的利潤環(huán)節但基本分為制造與售后兩個(gè)大的環(huán)節,廠(chǎng)家對于大多數4S店的要求還是以銷(xiāo)量論英雄,為此廠(chǎng)家會(huì )注重向4S店提供產(chǎn)品技術(shù)和相關(guān)檢測設備方面的支持,在管理方面注重維護客戶(hù)滿(mǎn)意度的問(wèn)題,只要達到廠(chǎng)家要求的客戶(hù)滿(mǎn)意度標準廠(chǎng)家對4S店其他經(jīng)營(yíng)管理很少過(guò)問(wèn),更談不上培訓指導。各個(gè)4S店為了年末返點(diǎn)的利益都在拼命抓客戶(hù)滿(mǎn)意度,但是由于其他方面的管理往往不協(xié)調甚至相互矛盾,結果客戶(hù)滿(mǎn)意度也難以保證。
在走訪(fǎng)調研過(guò)程中各4S店人力資源主管都有同樣的感覺(jué),就是技術(shù)管理及經(jīng)營(yíng)管理人員中,具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員比例較低,具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)者占53。35%,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)者高達46。65%。專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理及經(jīng)營(yíng)管理人員結構不合理,其中具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)者,其中初級占46。7%,中級占40。2,高級占13。1%;具有高級職稱(chēng)人員中,年齡在55歲以上的占23。3%。
7結論
通過(guò)對企業(yè)行業(yè)的調查和統計分析可以得出幾方面的結論:
1.中國汽車(chē)消費市場(chǎng)潛力巨大,產(chǎn)銷(xiāo)量在近幾年仍將持續增長(cháng)。重慶汽車(chē)后市場(chǎng)的汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域前景看好,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才需求依然旺盛,汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景看好。
2.通過(guò)調查分析,顯示出汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養面對的企業(yè)以汽車(chē)4S店為主,輻射到二手車(chē)鑒定評估與交易機構,汽車(chē)保險與公估公司和汽車(chē)租賃企業(yè),所面向的就業(yè)崗位包括汽車(chē)信貸、汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)保險承保與理、汽車(chē)維修接待、客戶(hù)服務(wù)與管理、汽車(chē)零配件流通與銷(xiāo)售、汽車(chē)用品銷(xiāo)售、二手車(chē)鑒定與交易、汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)管理等。專(zhuān)業(yè)覆蓋面較廣,面向崗位群較大。針對企業(yè)和工作性質(zhì)的差異,可以考慮在汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設汽車(chē)保險與理賠,二手車(chē)鑒定評估與交易、汽車(chē)租賃專(zhuān)業(yè)方向,在專(zhuān)業(yè)的統一平臺上通過(guò)部分課程的開(kāi)設有側重地培養適應與不同企業(yè)和就業(yè)崗位的適用人才。
3.在對汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員能力與素質(zhì)的調查顯示,除了對營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)知識和技能有通常的要求外,企業(yè)對員工的人文素質(zhì)要求已經(jīng)凸顯出來(lái),更看重職
業(yè)道德、敬業(yè)精神、團隊合作、溝通交流等心智型的人文素養,而且對職業(yè)級別越高的這樣的要求越強烈,成為企業(yè)用人的首選因素。
4.調查的同時(shí)接受了企業(yè)對專(zhuān)業(yè)建設的意見(jiàn)。從反映的信息來(lái)看,企業(yè)對在校生人文素質(zhì)和基礎能力訓練有更高的期望。
項目調研報告 15
竹木涼席產(chǎn)業(yè)一直以來(lái)都是柘塘村的支柱產(chǎn)業(yè),由于107國道貫穿。個(gè)村的地。位置優(yōu)勢,柘塘村沿國道邊形成了一個(gè)規模比較大型的竹木涼席市場(chǎng),鼎盛時(shí)期商戶(hù)多達200多戶(hù),夏天到來(lái)的時(shí)候,市場(chǎng)上的人流總是盛況空前。20xx年投資800萬(wàn)元對竹木器批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了第一期改造,總建筑面積達5280平方米,共建成標準門(mén)店55個(gè)。近年來(lái),隨著(zhù)高速公路的陸續增加,以及去年的金融危機,市場(chǎng)的銷(xiāo)售量有所回落。但是,由于今年起國道收費站的取消,107國道的車(chē)流量有了明顯的增加,以及各個(gè)企業(yè)慢慢從金融危機的陰影中走出來(lái),相信市場(chǎng)的熱鬧場(chǎng)面又將回來(lái)。
柘塘村的竹木涼席市場(chǎng)在十多年前就已經(jīng)形成,在。個(gè)衡山縣來(lái)說(shuō)都是小有名氣的,由于產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,銷(xiāo)售渠道已經(jīng)擴展到了十多個(gè)省份,每年的銷(xiāo)售量都在持續上升。我們市場(chǎng)最主要的產(chǎn)品就是竹床,竹木床,各式太空椅,按摩椅,簡(jiǎn)便椅,各類(lèi)藤制品以及枕頭和汽車(chē)座墊,摩托車(chē)座墊,其中銷(xiāo)量最好的要數竹床和太空椅。本市場(chǎng)的產(chǎn)品已經(jīng)完全覆蓋了。個(gè)湖南省,其他如江西,湖北,山東,河北,浙江,四川,廣西等十多個(gè)省市也都是我們的銷(xiāo)售范圍,每年的平均銷(xiāo)售額達千萬(wàn)以上,但是由于技術(shù)和設備的限制,生產(chǎn)成本過(guò)高,使得純利潤大概只有五六十萬(wàn)左右。
下面將柘塘村本產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢,劣勢以及創(chuàng )新發(fā)展方案提出如下
在原材料方面,因為衡山的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢,在原材料的。購方面,完全可以在本地自給自足,這樣就有效的將成本控制在了最低的范圍內。在技術(shù)人員方面,早年本村有大量的村民去到浙江,廣西等竹木產(chǎn)業(yè)大省進(jìn)行竹木加工技術(shù)的學(xué)習,學(xué)成后大多都回到了本村進(jìn)行竹木產(chǎn)品的加工,在生產(chǎn)方面提供了強力的生產(chǎn)力,并通過(guò)多年的不斷努力,每年都會(huì )有新設計的產(chǎn)品上市銷(xiāo)售。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所方面,由于市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)戶(hù)都多來(lái)自本村,在門(mén)店以及廠(chǎng)房的建設上有很大的`優(yōu)勢,在國家允許開(kāi)發(fā)的條件下,合。的利用本村的閑置土地,大大的減少了生產(chǎn)的成本,也就極大了提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。同時(shí),不斷的促進(jìn)了柘塘村的發(fā)展,為本村一直以來(lái)的公共設施的建設打下了堅實(shí)的基礎。在經(jīng)營(yíng)模式方面,我們。用的是前面開(kāi)店,后面開(kāi)廠(chǎng)的模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng),在成本和產(chǎn)品銷(xiāo)售方面有著(zhù)十分便利的條件,同時(shí)位于國道邊的地。位置,在銷(xiāo)售上又提高了運輸的效率。
對于柘塘村的竹木涼席市場(chǎng)來(lái)說(shuō),最大的劣勢,也是唯一的劣勢就是生產(chǎn)的機械化程度不高。到目前為止,本村的絕大部分企業(yè)都是。用手工制作的模式進(jìn)行生產(chǎn),這樣也就大大的制約了生產(chǎn)的效率。為了解決這一問(wèn)題,企業(yè)只能大量的雇傭工人進(jìn)行生產(chǎn),這樣在成本上又削弱了產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。如今可能有少部分企業(yè)進(jìn)行了一些改進(jìn),但是引進(jìn)的設備也都是些半機械化的生產(chǎn)設備。出現這樣情況的原因,還是籌資不足以及設備的更新速度較慢,相對于比較昂貴的全機械化設備以及行業(yè)快速的發(fā)展,價(jià)格相較低廉的半機械化生產(chǎn)設備成了企業(yè)不得已的首選。
通過(guò)分析,可以看出在銷(xiāo)售量有保障的情況下,生產(chǎn)過(guò)程落后以及生產(chǎn)效率低下成了制約企業(yè)發(fā)展的最大因素。對此,我們的市場(chǎng)創(chuàng )新方案就是希望能夠不斷的升級加工設備,不斷的完善生產(chǎn)過(guò)程,提高產(chǎn)品的質(zhì)量以及大幅度的提升企業(yè)的生產(chǎn)效率,讓產(chǎn)品能夠發(fā)揮出最大的市場(chǎng)競爭力。利用生產(chǎn)過(guò)程的全機械化,不斷提高生產(chǎn)的產(chǎn)量,不斷的擴大企業(yè)的規模。實(shí)現小廠(chǎng)變大廠(chǎng),大廠(chǎng)變企業(yè)的資源優(yōu)勢。合,創(chuàng )造品牌效應,產(chǎn)生品牌的價(jià)值。以此來(lái)不斷制定新產(chǎn)品的生產(chǎn)標準和企業(yè)標準,讓生產(chǎn)過(guò)程規范化,生產(chǎn)管理企業(yè)化。
在浙江,廣西等竹木加工大省不斷的有新材料,新產(chǎn)品上市的情況下,我們也坐不住了,組織了人員到實(shí)地進(jìn)行考察。更加先進(jìn)的技術(shù)以及機械化程度更高的設備吸引了大部分的目光,大家頓時(shí)感覺(jué)到了巨大的壓力,為此本村生產(chǎn)效率改進(jìn)的方案被提上議程。為了配合如今的環(huán)保理念,還有就是減少生產(chǎn)過(guò)程中人為控制容易出現問(wèn)題的環(huán)節。我們將把發(fā)展的重點(diǎn)投向原材料加工中,對竹片進(jìn)行防蟲(chóng),防霉處理的藥水的健康化處理,盡力減少化學(xué)藥品的成分。再就是,就某些工作量大的生產(chǎn)過(guò)程使用機械化程度更高的設備,節約成本,提高生產(chǎn)效率。同時(shí),將精度更高,控制更準確的傳感器投入到人為控制容易出現問(wèn)題的環(huán)節中,在利用科學(xué)操作的同時(shí),使原材料得到充分的處理,以此來(lái)保證成品的高質(zhì)量。
相信在發(fā)展前景比較明朗的形勢下,得到充分的現代化改造,將使得柘塘村涼席市場(chǎng)竹木產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力得到大幅的提升。當然,能夠得到更多更好的技術(shù)上的支持也是我們夢(mèng)寐以求的,可以讓我們的農村企業(yè)得到長(cháng)足的發(fā)展。
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