關(guān)于企業(yè)調查報告（精選16篇）
在不了解某一情況、某一事件時(shí)，我們需要帶著(zhù)創(chuàng )新精神去開(kāi)展調查，最后將結果反映在調查報告中。如何把調查報告做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的關(guān)于企業(yè)調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)調查報告 1
20xx年三月下旬，市人大內務(wù)司法委員會(huì )在市人大常委會(huì )副主任xxx的帶領(lǐng)下，對市直企業(yè)集體合同和勞動(dòng)合同簽訂情況進(jìn)行了調查。參加調查的人員有市人大內務(wù)司法委員會(huì )部分委員，市總工會(huì )、勞動(dòng)和社會(huì )保障局的有關(guān)領(lǐng)導。在調查過(guò)程中，我們聽(tīng)取了市總工會(huì )、勞動(dòng)和社會(huì )保障局匯報；深入到部分國有、民營(yíng)、外資、個(gè)體工商企業(yè)了解情況，查看有關(guān)資料；同時(shí)分別召開(kāi)了部分企業(yè)職工代表座談會(huì )和企業(yè)領(lǐng)導座談會(huì )�，F將調查情況報告如下：
一、基本情況
總的看來(lái)，各級各部門(mén)對勞動(dòng)合同的簽訂做了大量工作，取得了比較明顯的成效。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導比較重視。近三年來(lái)，市總工會(huì )同市勞動(dòng)和社會(huì )保障局就大力推行集體合同制度和工資協(xié)商制度，先后出臺了《關(guān)于當前企業(yè)推行集體合同制度的意見(jiàn)》、《關(guān)于xx市全面推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度的通知》等5個(gè)文件。市總工會(huì )總結沙隆達、xx城南開(kāi)發(fā)區等單位和地方的經(jīng)驗，指導面上的工作。市勞動(dòng)和社會(huì )保障局高度重視勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調工作，把企業(yè)集體合同制度建設和勞動(dòng)合同管理納入重要議事日程，實(shí)行目標考核。
�。ǘ┕ぷ骰就崎_(kāi)。主要是兩個(gè)方面：一是以平等協(xié)商和集體合同制度為重點(diǎn)，職工參與企業(yè)民主管理的格局基本形成。目前全市各類(lèi)企業(yè)4700家，已簽訂集體合同3685家，簽訂率為78%。其中國有企業(yè)945家已全部簽訂，簽訂率為100％。二是以全員勞動(dòng)合同制度為基礎，確立用人單位與勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系的格局基本形成。截至到20xx年2月，全市城鎮各類(lèi)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的職工為358萬(wàn)人，簽訂率為867%。
(三)制度初步建立。20xx年以來(lái)，全市勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)、工會(huì )組織和企業(yè)聯(lián)合會(huì )（企業(yè)家協(xié)會(huì )）積極探索協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系的新機制，市直和各縣市區都建立了勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商會(huì )議制度，明確了三方在調處勞動(dòng)關(guān)系重大問(wèn)題的責任和作用。
(四)重點(diǎn)內容突出。合同內容比較全面、具體，勞資雙方的責任和義務(wù)比較明確，主要突出了經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)改制的需要，對勞動(dòng)者工資、養老保險、醫療、安全等方面的權益保護體現得比較充分。
二、存在的主要問(wèn)題
(一)對建立集體合同和勞動(dòng)合同制度認識上有差距。一些企業(yè)特別是非公有制企業(yè)認為簽訂勞動(dòng)用工合同有必要，而簽訂集體合同沒(méi)有多大必要；一些職工對集體合同制度認識不深，認為個(gè)人已經(jīng)和單位簽了勞動(dòng)合同，集體合同是工會(huì )和單位的事，與自己關(guān)系不大，簽不簽無(wú)所謂；還有一些有一定專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和技術(shù)的職工，擔心簽訂勞動(dòng)合同后限制其擇業(yè)自由，不愿和企業(yè)簽訂合同。這些認識上的差距，使得集體合同制度和勞動(dòng)合同制度的執行缺乏一種內在動(dòng)力，一定程度上影響了合同的簽訂和執行。
�。ǘ┘w合同簽訂的程序不規范。一是平等協(xié)商難實(shí)現。目前一部分企業(yè)對平等協(xié)商制度的重要性還沒(méi)有完全認同，集體合同制度執行中重簽約、輕協(xié)商的現象比較普遍。有的企業(yè)是“一次協(xié)商管幾年”。工會(huì )代表廣大職工與單位簽訂集體合同，從法律上講是平等的，但從實(shí)際運行看，往往考慮單位困難多一些，考慮職工利益少一些。二是沒(méi)有嚴格執行審查備案制度。根據國家有關(guān)規定，集體合同簽訂后必須報勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)審查備案，才能生效。而我市雖然有4634家企業(yè)簽訂了集體合同，但按規定報勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)備案審查只有3685家，有近1/3的企業(yè)沒(méi)有按規定備案審查。
�。ㄈ┖贤暮炗喡屎吐男新什桓�。據勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)、市總工會(huì )統計，全市有20％以上的企業(yè)沒(méi)有簽訂集體合同，有近15％的職工沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)，合同的履行也不理想。20xx年市總工會(huì )對80名職工代表進(jìn)行問(wèn)卷調查，有22人表示集體合同缺乏監督執行，兌現不夠，占職工代表的`27％。有的企業(yè)集體合同中規定企業(yè)必須按國家規定為職工交社會(huì )養老保險，但由于資金周轉不過(guò)來(lái)，不僅未交納養老保險費，而且連基本工資也不能及時(shí)發(fā)放。
�。ㄋ模┖贤膬热莶煌晟�。有的企業(yè)是迫于壓力而簽訂的合同，對合同的內容不重視，合同條文能模糊就盡量模糊，能抽象就盡量抽象；集體合同和勞動(dòng)合同文本針對性不強，格式化的居多，結合本單位實(shí)際情況的少。在抽查的幾家企業(yè)中，僅有沙隆達股份有限公司結合自身的實(shí)際簽訂了集體合同和勞動(dòng)合同，其他企業(yè)都是由市勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)提供的格式合同。有些合同內容存在不公平。如有的合同規定安全事故責任由勞動(dòng)者自己負責，社會(huì )養老保險由職工自己繳納等。
�。ㄎ澹┖贤墓芾泶嬖诼┒�。一是管理制度尚未健全。據調查推算，約有60%左右的國有中小型企業(yè)未建立集體合同和勞動(dòng)合同管理臺帳和相關(guān)管理制度。這種情況在非國有企業(yè)中比例更高。有些企業(yè)雖有管理臺帳和制度，但規定不具體，操作性不強。二是管理主體缺位或虛位。在非公有制企業(yè)中，相當數量企業(yè)沒(méi)有落實(shí)人員負責集體合同和勞動(dòng)合同管理工作。在集體所有制企業(yè)中，不少企業(yè)雖然安排了人員管理，但實(shí)際沒(méi)有認真管理和檢查。合同簽訂后存放在檔案室，不修改、不完善；到期了不續簽、不終止。
�。┺r民工的合法權益沒(méi)有得到充分保護。當前的集體合同制度和勞動(dòng)合同制度還沒(méi)有完全將農民工納入到管理范疇。一些企業(yè)不愿意和農民工建立勞動(dòng)關(guān)系，對農民工一般沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，以口頭協(xié)議為主，以便規避法律或者逃避責任。農民工合法權益受到侵害的現象時(shí)有發(fā)生,如超時(shí)勞動(dòng)、克扣和拖欠工資等。
三、幾點(diǎn)建議
針對調查中發(fā)現的問(wèn)題，就我市下一步貫徹執行集體合同和勞動(dòng)合同制度，提出以下意見(jiàn)和建議：
(一)要進(jìn)一步加大法律法規的宣傳力度。集體合同和勞動(dòng)合同制度，是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下用人單位和勞動(dòng)者確立勞動(dòng)關(guān)系的一種法律制度，它既是建立勞動(dòng)關(guān)系的標志，又是勞動(dòng)關(guān)系是否穩定、和諧的基礎，同時(shí)也是國家、工會(huì )以及勞動(dòng)者自身維護勞動(dòng)者權益的重要依據。因此，各級各部門(mén)要認真學(xué)習和宣傳《勞動(dòng)法》、《工會(huì )法》和集體合同條例等有關(guān)法律法規，積極推進(jìn)集體合同和勞動(dòng)合同制度的建立和完善。要把企業(yè)法人和職工作為重點(diǎn)對象，使他們對簽訂集體合同和勞動(dòng)合同的目的、意義、性質(zhì)及內容有一個(gè)全面的了解。增強企業(yè)法人的法律意識和廣大職工的維權意識。
�。ǘ┮粩嗤晟萍w合同和勞動(dòng)合同制度。一是要建立和完善工會(huì )組織。要把改制企業(yè)、新建企業(yè)作為重點(diǎn)，把民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)作為難點(diǎn)，積極推進(jìn)工會(huì )組織的建立，做到凡是有職工的地方都有工會(huì )組織。同時(shí)，要加強工會(huì )干部的培訓，增強工會(huì )組織維護職工權益的意識和能力，為推進(jìn)集體合同制度打下基礎。二是要全面建立和完善平等協(xié)商機制。各級勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)以及工會(huì )組織，要指導企業(yè)建立平等協(xié)商制度，對平等協(xié)商的主體、原則、內容、程序等進(jìn)行規范，形成一套科學(xué)、完整的機制，使得平等協(xié)商有章可循。三是要建立和完善集體合同和勞動(dòng)合同管理制度。用人單位要依照國家法律、法規，建立健全內部配套規章制度，落實(shí)專(zhuān)人或兼職人員對合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
�。ㄈ┮袑�(shí)維護農民工的合法權益。一是要轉變歧視農民工的錯誤觀(guān)念。各級政府管理部門(mén),首先應從自身做起,消除歧視觀(guān)念,把農民工作為我國產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分,做到平等對待,一視同仁。二是要提高農民工組織化程度,推進(jìn)集體協(xié)商制度。要將農民工納入到集體合同制度管理之中，通過(guò)廣泛推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度,使農民工獲得平等的對話(huà)權利,從制度上保證農民工的合法權益。三是及時(shí)處理涉及農民工的勞動(dòng)爭議案件。對于農民工申訴的勞動(dòng)爭議案件,要本著(zhù)依法、公正的原則,及時(shí)立案，及時(shí)處理。
�。ㄋ模┮⒔∪O督制約機制。各級勞動(dòng)行政部門(mén)要結合本地實(shí)際情況，加強對用工單位實(shí)施集體合同和勞動(dòng)合同制度的監督檢查。通過(guò)對用工單位和勞動(dòng)者進(jìn)行政策指導、咨詢(xún)服務(wù)、監督檢查以及集體合同審核和勞動(dòng)合同鑒證等，促進(jìn)集體合同和勞動(dòng)合同制度的順利實(shí)施和規范運行。各級工會(huì )組織要把推進(jìn)集體合同制度和勞動(dòng)合同制度作為自己的重要職責，認真履行好責任，切實(shí)抓出實(shí)效。
企業(yè)調查報告 2
一、我市國有企業(yè)改革的基本情況。
我市國有企業(yè)改革工作始于19xx年。
按照“抓大放小”和“三改一加強”的指導方針，抓住產(chǎn)權制度改革這一中心環(huán)節，積極探索不同形式的企業(yè)轉機建制新路子，使企業(yè)的體制和機制發(fā)生了深刻的變化。
止目前，全市公有企業(yè)788家，已有760家進(jìn)行了不同形式的改制，改制面達97%。
其中拍賣(mài)占30%，租賃占18%，兼并占4%，股份合作制占12%，破產(chǎn)占3%，其他形式占30%。
全市國有企業(yè)298家（國有工業(yè)企業(yè)83家，國有商業(yè)企業(yè)215家）中，已改制的有278家，改制面達94%。
市直公有企業(yè)139家，已改制117家，改制面占84%。
市直國有企業(yè)92家，集體企業(yè)42家，已改制的國有企業(yè)78家，改制面85%，集體企業(yè)已改制39家，改制面83%。
二、我市工會(huì )參與國有企業(yè)改革的情況。
工會(huì )從源頭參與并把握企業(yè)改革的方向。
在漯河市國有企業(yè)改革初期，工會(huì )非常重視國有企業(yè)改制的源頭參與。
為全力推進(jìn)我市國有企業(yè)改制工作，市總工會(huì )參加了市國有企業(yè)改革領(lǐng)導小組。
工會(huì )源頭參與主要是通過(guò)參加企業(yè)改制領(lǐng)導機構和工作機構來(lái)實(shí)現，這個(gè)階段工會(huì )參與的主要工作是通過(guò)學(xué)習，調查研究、深入了解和掌握上級關(guān)于改革政策以及企業(yè)的實(shí)際情況，反映廣大職工的愿望和要求。
市總工會(huì )在實(shí)踐中也正是如此，及時(shí)如實(shí)地反映了實(shí)際情況，代表廣大職工提出了意見(jiàn)和建議。
如提出“一手抓機制、一手抓規范”的工作思路，本著(zhù)依法改制、規范操作的要求，參與制定了《關(guān)于對改制企業(yè)進(jìn)行規范完善的實(shí)施意見(jiàn)》、《漯河市企業(yè)改革基本程序》、《漯河市關(guān)于國有企業(yè)破產(chǎn)工作的若干意見(jiàn)》、《漯河市國有企業(yè)產(chǎn)權制度改革資產(chǎn)處置辦法》等文件。
為我市國企改革工作的順利推進(jìn)和規范操作提供了保障。
在改革的形式上，工會(huì )贊成多策并舉，一企一策，穩步推進(jìn)的原則，如積極培育上市公司，通過(guò)對國有資產(chǎn)的整合，使之成為我市新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)；對部分資產(chǎn)規模相對較大，經(jīng)營(yíng)形勢良好的企業(yè)，鼓勵其引進(jìn)外資實(shí)施兼并。
對嚴重資不抵債，長(cháng)期停產(chǎn)，扭虧無(wú)望的企業(yè)，堅決依法破產(chǎn)，從根本上解決困難企業(yè)的問(wèn)題等，反映了職工群眾的意愿。
�。ǘ┢髽I(yè)改制重要事項必須經(jīng)職代會(huì )審議。
根據國務(wù)院規定，國有企業(yè)改制大體上分為準備，制定方案和實(shí)施三個(gè)階段。
一些重大問(wèn)題，改革實(shí)施方案都需要職代會(huì )審議，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，未經(jīng)職代會(huì )審議的不能實(shí)施。
在企業(yè)改制中凡涉及到職工裁員，分流，安置方案的事項都要求向職工公開(kāi)。
如市紅日集團在改制時(shí)，首先選定幾個(gè)模擬法人，向職工發(fā)表競爭演講，職工最終以投票決定新的法人，充分發(fā)揮了職代會(huì )作用，真正依靠職工群眾選擇企業(yè)的命運。
在深化國企改制的具體操作程序上，企業(yè)職代會(huì )嚴把“六關(guān)”：一是嚴把資產(chǎn)評估關(guān)，采取公開(kāi)招標的方式，要求經(jīng)營(yíng)者做出誠信承諾；二是嚴把資產(chǎn)處置關(guān)，在職工補償金、離退休職工養老補償等方面規范處置和剝離，杜絕偷漏轉移行為，避免國有資產(chǎn)的流失；三是嚴把發(fā)起人資格審查關(guān)；四是嚴把平等競爭關(guān)。
所有改制企業(yè)，必須公開(kāi)舉行發(fā)起人答辯會(huì )，現場(chǎng)答辯、公開(kāi)定價(jià)、民主評議、充分征求廣大職工意見(jiàn)；五是嚴把檢查驗收關(guān)，從各方面督促改制企業(yè)真正建立起科學(xué)規范的現代企業(yè)制度，完善法人治理結構，防止圖形式、走過(guò)場(chǎng)，使企業(yè)真正轉換體制和機制。
實(shí)現了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的貼身經(jīng)營(yíng)，步入新的發(fā)展階段。
�。ㄈ┢髽I(yè)改制必須保留工會(huì )組織并發(fā)揮工會(huì )組織作用。
改制企業(yè)工會(huì )組織得到了及時(shí)續建或重建，市總及時(shí)根據漯河企業(yè)改制的情況，把改制企業(yè)工會(huì )組織建設擺上重要位置，擬定了《關(guān)于加強轉機建制企業(yè)工會(huì )建設和職工民主管理工作的意見(jiàn)》，以市企業(yè)轉機建制工作領(lǐng)導小組文件下發(fā)。
市委出臺了《中共漯河市委關(guān)于全心全意依靠職工辦企業(yè)和充分發(fā)揮工會(huì )作用的意見(jiàn)》，要求企業(yè)改制必須依法建立和健全工會(huì )組織。
工會(huì )組織依照法律規定和工會(huì )章程獨立自主地開(kāi)展工作任何組織和個(gè)人不得隨意撤銷(xiāo)企業(yè)工會(huì )組織，也不得把工會(huì )合并或歸屬到其它工作部門(mén)，維護職工的合法權益。
臨穎縣總工會(huì )也對改制企業(yè)提出六項具體要求：
�、俑闹品桨疙毥�(jīng)職代會(huì )通過(guò)；
�、诒仨氁婪ńM建工會(huì );
�、酃�(huì )主席、副主席分別以職工身份進(jìn)入董事會(huì )、監事會(huì )；
�、芫S護職工合法權益；
�、菰瓕俟�(huì )的財產(chǎn)、改制后仍屬工會(huì )所有；
�、薇仨氉泐~上解工會(huì )經(jīng)費。
這些做法保證了在改制企業(yè)中工會(huì )地位、作用以及工會(huì )干部待遇不變，做到了工會(huì )有牌子、有人員、有公章、有辦公地點(diǎn)、有活動(dòng)，工會(huì )工作保持了連續性，并在改制中發(fā)揮了較好的作用。
如：市制藥廠(chǎng)改制時(shí)被外商購買(mǎi)，改制后老板逃匿，企業(yè)一盤(pán)散沙。
市總工會(huì )主席田愛(ài)華帶領(lǐng)工會(huì )同志到企業(yè)工會(huì )，鼓勵工會(huì )干部，高唱國際歌，自己救自己。
在以后的幾年中企業(yè)工會(huì )成為職工的靠山，他們帶領(lǐng)職工群眾搞生產(chǎn)自救，為職工爭地位，追繳養老保險金，救助困難職工發(fā)揮了強有力的作用。
市第二針織廠(chǎng)在政府未征求職工意見(jiàn)的前提下把企業(yè)賣(mài)掉，企業(yè)職工發(fā)生了圍堵市委、政府的事件，市總工會(huì )主席田愛(ài)華同志帶領(lǐng)工會(huì )干部親臨現場(chǎng)，正值該工會(huì )組織換屆之時(shí)。
田主席現場(chǎng)主持換屆會(huì )，直選了工會(huì )委員和工會(huì )主席解決了主要矛盾，在以后的日子里，企業(yè)工會(huì )積極開(kāi)展護廠(chǎng)活動(dòng)，組織職工再就業(yè)，參加社會(huì )保險，維護企業(yè)的生產(chǎn)秩序發(fā)揮了市委、市政府認可的作用。
市車(chē)輛總廠(chǎng)由于改制承諾不能兌現，引發(fā)了職工不滿(mǎn)。
在職工群眾的要求下，使政府認定企業(yè)購買(mǎi)者違約，將企業(yè)收回國有。
市總工會(huì )及時(shí)指導組建了新的工會(huì )組織，直選了廠(chǎng)長(cháng)，每年召開(kāi)職代會(huì )不少8次，解決了諸多的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，涉及職工切身利益的問(wèn)題，得到了職工群眾的擁護。
�。ㄋ模└闹坪蟮钠髣�(wù)公開(kāi)民主管理工作。
以職代會(huì )為主要形式的民主管理制度及時(shí)建立和完善，發(fā)揮了重要作用。
改制前國有企業(yè)的職代會(huì )與改制后企業(yè)的職代會(huì )雖然形式上仍是一個(gè)模式，但實(shí)質(zhì)內容發(fā)生了深刻的變化。
一是改制企業(yè)的'職代會(huì )，由改制前的“走過(guò)場(chǎng)”發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化。
經(jīng)營(yíng)者把個(gè)人利益與企業(yè)命運緊密聯(lián)系在一起只有對職工負責，才能對自己負責，只有調動(dòng)了職工的積極性，才能做強做大企業(yè)。
因此改制企業(yè)真正把民主管理作為企業(yè)的一個(gè)本質(zhì)特征，堅持和完善職工代表大會(huì )制度是辦好企業(yè)的有效形式。
市再生資源公司把企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方案全部交給職工討論，使集體合同和工資協(xié)商更加人性化，企業(yè)和職工同心協(xié)辦，使企業(yè)甩掉虧損，走上贏(yíng)利。
二是企務(wù)公開(kāi)民主評議持續健康發(fā)展。
過(guò)去企務(wù)公開(kāi)是一種群眾監督而改制后的企業(yè)搞企務(wù)公開(kāi)是一種民主管理的手段。
這種手段對企業(yè)職工都有利。
龍源航運公司經(jīng)理每半年向職代會(huì )報告一次業(yè)務(wù)招待費情況。
舞陽(yáng)冠軍棉織公司將領(lǐng)導陪員費公開(kāi)，這種做法取信了職工，減少了企業(yè)的開(kāi)支。
民主評議實(shí)質(zhì)上是解決了改制企業(yè)干部能上能下的用人機制問(wèn)題。
市再生資源公司規定凡民主評議超過(guò)30%反對票的就自動(dòng)辭去領(lǐng)導職務(wù)。
經(jīng)過(guò)評議公司一名副經(jīng)理被免職。
舞陽(yáng)冠軍棉織公司通過(guò)民主評議干部，調整5人提撥使用1人。
市宏運集團在每年一次的職代會(huì )上，對中層以上干部進(jìn)行民主測評，并與干部的獎懲掛鉤，作為企業(yè)選拔任用干部的重要依據。
從19xx年底改制至今，先后有10名干部因測評成績(jì)差、職工信任率低被降職或免職，有14名優(yōu)秀職工因信任率高、工作能力強被提拔到基層領(lǐng)導崗位。
三、我市改制中有關(guān)政策的落實(shí)情況。
為了維護職工在改制時(shí)的合法權益，我市各級工會(huì )組織積極參與，發(fā)表意見(jiàn)，反映職工群眾的訴求，使得政府形成了解決以下問(wèn)題。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)改制時(shí)，原企業(yè)要依法與職工變更或解除勞動(dòng)合同，規范和建立新型勞動(dòng)關(guān)系。
對于解除勞動(dòng)關(guān)系的職工，應區別不同情況，按規定支付相應的經(jīng)濟補償金。
�。ǘ﹥韧寺毠さ陌仓�。
企業(yè)改制時(shí)，距國家法定退休年齡不足5年（含5年）或在企業(yè)工作30年以上（含30年）的職工，包括符合該條件、改制前已辦理內退手續的職工和未辦理內退手續的在崗職工，可實(shí)行內部退養，待達到法定退休年齡后再辦理退休手續。
期間應繳納的各項社會(huì )保險金和應發(fā)放的生活費，可從改制企業(yè)資產(chǎn)中一次扣除、交新企業(yè)，用于這部分費用的支出。
�。ㄈ┕毠ぃê殬I(yè)病患者）的安置。
對勞動(dòng)鑒定委員會(huì )鑒定為全部喪失勞動(dòng)能力（1x4級）的職工，按有關(guān)文件規定安置。
大部分喪失勞動(dòng)能力（5x6級）的企業(yè)職工（不含破產(chǎn)企業(yè)，破產(chǎn)企業(yè)按有關(guān)規定執行），不解除關(guān)系，其傷殘撫恤金按本《意見(jiàn)》社會(huì )保險相關(guān)條辦理。
部分喪失勞動(dòng)能力（7x10級）的，經(jīng)本人申請，可以解除勞動(dòng)關(guān)系，并在發(fā)給一次性安置費的同時(shí)，別行增加傷殘就業(yè)補助金。
�。ㄋ模┙�(jīng)濟補償金和職工安置費用的來(lái)源。
企業(yè)凈資產(chǎn)優(yōu)先用于安置職工，不足部分用土地處置收益安置職工，土地處置收益仍不足以安置職工的，不足部分可從同級政府改革專(zhuān)項資金中予以彌補。
改制企業(yè)安置職工后，土地處置收益仍有剩余的，全部交當地政府作國企改革專(zhuān)項資金，統籌用于其它改制企業(yè)的職工安置。
�。ㄎ澹└闹破髽I(yè)要及時(shí)為職工接續養老、失業(yè)、醫療、工傷等各項社會(huì )保險關(guān)系。
企業(yè)改制時(shí)，歷年所欠養老、失業(yè)、醫療、工傷等社會(huì )保險費，與改制企業(yè)的工傷和患職業(yè)病職工的社會(huì )保險、傷殘撫恤金、供養直系親屬的撫恤金等，經(jīng)同級勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)審定，從企業(yè)資產(chǎn)中足額剝離。
�。┢髽I(yè)改制時(shí)，已離退休人員的醫療保險補償金，按照每人10年醫療保險費的標準核定，從企業(yè)資產(chǎn)中據實(shí)剝離。
�。ㄆ撸└闹破髽I(yè)經(jīng)過(guò)相關(guān)資產(chǎn)處置，仍有凈資產(chǎn)的，上述各項欠交和補償的社會(huì )保險資金應一次性變現上交社保機構。
企業(yè)沒(méi)有凈資產(chǎn)的，欠交的社會(huì )保障資金從政府專(zhuān)項資金中彌補，補償的社會(huì )保障資金，按照相關(guān)標準據實(shí)剝離，加大企業(yè)資產(chǎn)負值，由改制后的企業(yè)負責上述人員的相關(guān)費用支出。
企業(yè)調查報告 3
一、調查的原因及目的
百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會(huì )，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著(zhù)，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在xx制藥有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1、調查時(shí)間：xxx
2、調查地點(diǎn)：xxx
3、調查方法：采取問(wèn)卷式調查
三、調查內容及分析
xx制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為xx制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55%。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
(四)團隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35%基本認同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認同。
(五)員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5%員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的`對策與建議
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。
企業(yè)調查報告 4
推進(jìn)農村稅費改革是黨中央國務(wù)院在新時(shí)期為解決“三農”問(wèn)題采取的一項重要決策，對促進(jìn)農村經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展具有重要而深遠的意義。20xx年以來(lái)按照省、市農村稅費改革試點(diǎn)工作的部署，我縣全面推進(jìn)了農村稅費改革，農民負擔明顯減輕,進(jìn)一步規范了農村稅費制度，但是隨著(zhù)農村稅費改革的不斷深入，目前鄉鎮財務(wù)收支矛盾，入不敷出的問(wèn)題很?chē)乐�，影響了地方財�?wù)的正常運轉和多項事業(yè)的發(fā)展。
一、稅費改革前，鄉鎮財務(wù)運行狀況
稅費改革前，各鄉鎮財務(wù)主要由預算內資金、預算外資金和自籌資金三部分組成，三大塊資金的收支情況：
1、預算內資金。支出主要用于農村生產(chǎn)、基礎設施建設，提供公共服務(wù)，行政事業(yè)部門(mén)的工資及公用經(jīng)費等。但目前的支出大部分集中在行政、事業(yè)部門(mén)（主要是中小學(xué)）的工資和公用經(jīng)費。即典型的“吃飯財務(wù)”。收入來(lái)源主要是農業(yè)稅、農業(yè)特產(chǎn)稅及工商類(lèi)稅收等稅收收入。
2、預算外資金。支出主要用于維持政府部門(mén)的日常運轉，即政府部門(mén)的辦公用品、交通費用、招待費等。收入來(lái)源主要是收費。
3、自籌資金。支出主要用于農村公共建設、公共服務(wù)、教育支出及農村集體福利等。收入來(lái)源主要有鄉鎮內企業(yè)上交利潤和管理費、鄉統籌、各種集資收入及各種罰沒(méi)款收入等。經(jīng)調查我縣33個(gè)鄉鎮稅改前，收支情況都有少量缺口，缺口在10萬(wàn)元以下的有7個(gè)鄉鎮，10萬(wàn)元—50萬(wàn)元的有16個(gè)鄉鎮，50萬(wàn)元-100萬(wàn)元的有8個(gè)鄉鎮，100萬(wàn)元以上的有2個(gè)鄉鎮�，F看一下稅改前我縣某鄉鎮的收支情況。財務(wù)收入總計：321萬(wàn)元。
�、偕霞壯a助收入170萬(wàn)元元（其中：稅收返還49萬(wàn)元、體制定補47萬(wàn)元、追加專(zhuān)項74萬(wàn)元）；
�、诒炯壥杖�121萬(wàn)元（其中：國稅收入21萬(wàn)元、地稅收入81萬(wàn)元、罰沒(méi)收入19萬(wàn)元）；
�、奂Y收入約30萬(wàn)元。
2、財務(wù)支出總計為375萬(wàn)元，其中
�、贆C關(guān)支出182萬(wàn)元（人員工資60萬(wàn)元、公用經(jīng)費122萬(wàn)元）；
�、谒鶎俨块T(mén)事業(yè)費支出43萬(wàn)元；
�、坻偧壩屙椊y籌支出150萬(wàn)元。
由此可以看出：農村稅費改革前，雖然鄉鎮財務(wù)資金有缺口，但由于可以暗中自由調劑“鄉統籌”資金，而資金缺口又可以變相轉嫁到農民身上，鄉鎮財務(wù)依然能基本維持日常運轉，問(wèn)題還不至于“顯性化”。
二、稅費改革后，鄉鎮財務(wù)運行狀況
稅費改革后，中央明確規定取消農村教育集資等專(zhuān)門(mén)面向農民征收的行政事業(yè)收費和政府性資金集資，取消現行的按農民上年人均純收入按一定比例征收的鄉統籌費，“村提留”中的公積金被剔除出去，由村民按“一事一議”的辦法籌資。這樣，在分稅制改革稅收收入被大大縮減和農村稅費改革后，連鄉鎮向農民收費集資的口子也扎緊了，有效地堵住了“三亂”，鄉鎮財務(wù)預算外收入及自籌資金大幅度地減少，上級財務(wù)下?lián)艿霓D移支付資金，屬于專(zhuān)款專(zhuān)用，嚴禁擠占挪用，在三大塊資金收入同時(shí)大量減少的情況下，大部分鄉鎮財務(wù)難以為繼。同一個(gè)鄉鎮稅改后的財務(wù)收支情況。鎮本級收入134萬(wàn)元（其中：地稅、農業(yè)稅收入101萬(wàn)元、罰沒(méi)收入3.6萬(wàn)元、農業(yè)稅附加收入26.4萬(wàn)元、行政事業(yè)費收入3萬(wàn)元。財務(wù)支出為349萬(wàn)元，其中
�、贆C關(guān)支出235萬(wàn)元（人員工資100萬(wàn)元元；公用經(jīng)費135萬(wàn)元）；
�、谒鶎俨块T(mén)事業(yè)費支出41萬(wàn)元；
�、坻偧壎惛馁Y金專(zhuān)項支出103萬(wàn)元。
由此可以看出，農村稅費改革后，有效地遏制了“三亂”之風(fēng)的蔓延，鄉鎮財務(wù)預算外資金及自籌資金大幅減少，原來(lái)彌補財務(wù)收支缺口的.維持機制被打破，鄉鎮債務(wù)償還失去依靠，積累已久的鄉鎮財務(wù)問(wèn)題最終完全凸顯。
三、稅費改革后，鄉鎮財務(wù)面臨的困難和問(wèn)題
1、收支矛盾日益突出。各鄉鎮財源基礎薄弱，新的財源增長(cháng)點(diǎn)少，財務(wù)收入增加緩慢。財務(wù)普遍存在收入的增加跟不上剛性支出增加的需要。我縣20xx年鄉鎮完成財務(wù)收入總計5443萬(wàn)元，其中：國稅完成1981萬(wàn)元、地稅完成3141萬(wàn)元、罰沒(méi)及行政性收費等其它收入321萬(wàn)元。同年我縣鄉鎮一般支出總計21198萬(wàn)元，比上年增長(cháng)51.3%，普遍鄉鎮收入的增幅低于支出的增幅，總收支差額在15755萬(wàn)元，其中500萬(wàn)元以上的12個(gè)鄉鎮，400萬(wàn)元以上的8個(gè)鄉鎮，400萬(wàn)元以下的13個(gè)鄉鎮，收支差額呈增加的趨勢，收支矛盾尖銳。
2、鄉鎮債務(wù)包袱沉重。據調查鄉鎮負債非常普遍，至20xx年未，各鄉鎮欠世行貸款1387萬(wàn)元，欠農民基金會(huì )貸款4544萬(wàn)元，欠財務(wù)周轉金3280萬(wàn)元，就這三項合計高達9212萬(wàn)元，超過(guò)500萬(wàn)元以上的7個(gè)鄉鎮，100萬(wàn)元以上的18個(gè)鄉鎮，100萬(wàn)元以下的8個(gè)鄉鎮，遠遠超出了鄉鎮的承受能力，比如我縣通江口鄉欠財務(wù)周轉金254萬(wàn)元，欠世行貸款189萬(wàn)元，欠中央債貸款171萬(wàn)元，三項總計高達600多萬(wàn)元。各鄉鎮債務(wù)形成的原因既有多年財力不足積累的因素，也有其他政府行為失當轉化的因素。鄉鎮難以還上欠款，上級財務(wù)只得采用扣款的辦法，使本來(lái)困難的'鄉鎮財務(wù)“雪上加霜”。
3、財務(wù)支持公共事業(yè)發(fā)展的能力嚴重不足，多數鄉鎮財力不寬裕，用于支持發(fā)展的財力捉襟見(jiàn)肘。鄉鎮成為名副其實(shí)的“吃飯財務(wù)”，鄉鎮財務(wù)僅僅成了發(fā)工資的“大出納”，沒(méi)有能力支持公共事業(yè)建設，影響了鄉鎮的發(fā)展。
4、鄉鎮機構臃腫，供養人員過(guò)多。我縣共有33個(gè)鄉鎮、429個(gè)鄉鎮事業(yè)單位機構納入改革范圍，重新核定事業(yè)編制1579個(gè)，目前我縣實(shí)有在職人員2362人，截止到目前我縣33個(gè)鄉鎮全部完成事業(yè)單位進(jìn)行改革分流任務(wù)，聘任1579人，未聘任783人，辦理提前退休313人。各鄉鎮事業(yè)編制人員雖然進(jìn)行了精簡(jiǎn)分流，但由于政策不完善，改革成本過(guò)大，難以將改革落實(shí)到位，這次事業(yè)編制改革資金缺口非常大，對自愿辭去公職的170人需發(fā)放辭職金246萬(wàn)元，對末聘人員783人，需資金730萬(wàn)元，拖欠鄉鎮所有在職事業(yè)人員工資1.3億元，提前辦理退休的需資金390萬(wàn)元，改革前已退休的需資金765萬(wàn)元，改革后重新競聘上崗的需資金1555萬(wàn)元，總計需投入資金1.7億元，精簡(jiǎn)下來(lái)的人員并沒(méi)有給予一定的經(jīng)濟補償，退休人員領(lǐng)取不到養老金，上崗人員不能正常發(fā)放工資，鄉鎮財務(wù)經(jīng)濟也沒(méi)有因此而緩解，上訪(fǎng)問(wèn)題比較嚴重。
5、各鄉鎮招商引資形成規模的工業(yè)企業(yè)很少，有些企業(yè)都是涉農企業(yè)，稅收含量少，對財務(wù)貢獻極小，僅交納一些所得稅和其它小額稅種，增值稅為零，缺少高稅收的工業(yè)企業(yè)、龍頭企業(yè)，靠招商引資增加稅收短期內無(wú)法擺脫財務(wù)困境。
6、農村基礎設施建設支出缺口較大。稅費改革后，取消了鄉鎮村道路建設費，集資和村提留，鄉鎮村道路的建設要求列入鄉鎮財務(wù)預算，村鄉道路的修建，則通過(guò)村民“一事一議”方式加以解決，但村民的覺(jué)悟并不是很高。有些問(wèn)題通過(guò)“一事一議”很難解決。全縣鄉級道路支出缺口大約在219萬(wàn)元。同樣用于農村水利設施建設、土地治理等方面的支出，稅改后同樣捉襟見(jiàn)肘，中央、省等上級財務(wù)雖然加大了農業(yè)基礎設施建設的投入，但這塊轉移支付大都是有條件的，即需要鄉鎮財務(wù)一定的比例配套，大部分鄉鎮無(wú)力解決配套資金，配套資金少則幾十萬(wàn)、多則上百萬(wàn)，鄉鎮根本拿不出這筆資金。
7、農村社會(huì )保障體系的建立受到了較大沖擊。文化、衛生等其他農村公益事業(yè)支出無(wú)保障。稅改后對大部分鄉鎮而言，若上級政府轉移支付資金不到位，不要說(shuō)建立完善的保障支出體系，就連現有的軍烈屬、優(yōu)撫對象、五保戶(hù)供養等支出都出現了嚴重資金缺口。優(yōu)撫支出資金缺口31萬(wàn)元，五保戶(hù)資金缺口1327萬(wàn)元，計劃生育專(zhuān)職干部工資缺口46萬(wàn)元，鄉鎮敬老院工服人員工資、房屋維修等費用資金缺口66萬(wàn)元，原村干部退休人員、公傷人員費用缺口366萬(wàn)元，農村殯葬補助資金缺口184萬(wàn)元，村部的房屋維修，按每村每年1萬(wàn)元的標準測算，資金缺口429萬(wàn)元，農村中小學(xué)險房改造資金缺口3669萬(wàn)元，以上資金總的缺口為6118萬(wàn)元。這些資金稅改前絕大部分來(lái)源于“三提五統”，稅改后卻沒(méi)有著(zhù)落。
四、緩解鄉鎮財務(wù)困難的對策、建議
1、切實(shí)轉變觀(guān)念，提高對鄉鎮財務(wù)工作的認識。鄉鎮財務(wù)是鄉鎮綜合實(shí)力的集中反映，做好鄉鎮財務(wù)工作，事關(guān)農村改革、發(fā)展和穩定的大局。各級政府特別是鄉鎮黨委、政府必須提高對財務(wù)工作的認識，正確看待財務(wù)與經(jīng)濟的關(guān)系，緊緊圍繞農民增收、財務(wù)增收這兩個(gè)重點(diǎn)，制定切合實(shí)際的經(jīng)濟發(fā)展思路，選準發(fā)展方向和財源增長(cháng)點(diǎn)�？拷�(jīng)濟的發(fā)展增加財源，通過(guò)財務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。
2、圍繞農業(yè)產(chǎn)業(yè)化和資源開(kāi)發(fā)，通過(guò)招商引資大力發(fā)展有稅源的企業(yè)。根據市場(chǎng)要求，想方設法搞好資源開(kāi)發(fā)，把資源轉變?yōu)樨斣�，通過(guò)招商重點(diǎn)扶持好民營(yíng)企業(yè)、龍頭企業(yè)、加工型企業(yè)，增加勞動(dòng)力、提高社會(huì )化服務(wù)。
企業(yè)調查報告 5
作為全省三個(gè)困難市之一，鐵嶺市縣鄉財務(wù)經(jīng)濟的運行一直引人關(guān)注。尤其是近兩年，隨著(zhù)縣域經(jīng)濟的發(fā)展和國家、省市財務(wù)體制的調整，省政府對困難縣鄉特別關(guān)注，鐵嶺縣、開(kāi)原市、昌圖縣、西豐縣和調兵山市5個(gè)縣（市）從體制上得到了省共享稅種增量返還的政策扶持，尤其是西豐和昌圖兩個(gè)省級困難縣享受到了省政府65號文件中關(guān)于稅收增量定比返還、周轉金緩還、轉移支付補助等優(yōu)惠政策，極大緩解了我市縣鄉的財務(wù)困難狀況。但由于我市縣鄉經(jīng)濟發(fā)展規模有限，農業(yè)所占比重較大，自有財力來(lái)源十分有限，縣鄉財務(wù)困難的狀況依然沒(méi)有改變。因此，全面考察縣鄉財務(wù)經(jīng)濟運行情況意義重大，我局結合市委政研室“大調研”活動(dòng)，對我市縣鄉財務(wù)體制現狀、成因及措施進(jìn)行了調研。
一、鐵嶺市縣鄉財務(wù)體制現狀
目前，我市實(shí)行統一的市縣財務(wù)體制。由于我市縣鄉財力基礎不一，近兩年，各縣（市）區在開(kāi)展財務(wù)資金縣級經(jīng)費財務(wù)統管改革、鄉財縣管、工教人員工資縣級統籌等各財務(wù)改革中，本著(zhù)一級政府一級財權、財權事權相統一的原則，各縣（市）區根據自己財務(wù)運行實(shí)際，分別制定了本級對鄉鎮的財務(wù)體制。從我們鐵嶺市情況看，各縣（市）區財務(wù)體制不一，大體分為以下三類(lèi)：
一是完全執行現行的中央、省市、市縣財務(wù)體制，但未打破縣本級與鄉鎮級企業(yè)隸屬關(guān)系，實(shí)行部分稅種共享。
二是在現行的中央、省市、市縣財務(wù)體制基礎上，縣（市）本級將中央、省、市共享稅種以外的部分稅種或專(zhuān)項收入（如城建稅、農業(yè)稅、教育費附加等）劃分為本級收入，作為鄉鎮公教人員工資統籌資金來(lái)源。
三是實(shí)行劃分收支范圍、核定收支基數、收支掛鉤、差額繳補的財務(wù)體制。以基數算帳，通過(guò)測算各鄉鎮財務(wù)的可支配財力與各鄉鎮的標準支出進(jìn)行對比，財力可以滿(mǎn)足標準支出的鄉鎮，按比例上解，可支配財力不能滿(mǎn)足標準支出的鄉鎮，本級進(jìn)行補助。
此外，有的縣區對縣統籌收入的來(lái)源也從體制上作了相應規定，如各鄉鎮中央“兩稅”、所得稅返還及省市共享各鄉鎮的稅收返還作為縣統籌資金來(lái)源,不再返還鄉鎮。
二、縣鄉財務(wù)體制運行中存在的主要問(wèn)題
目前，我市縣鄉財務(wù)體制都是在現行中央、省、市財務(wù)體制下，針對縣鄉困難狀況，為基本保證廣大公教人員工資、保證政府低標準運轉，結合本地實(shí)際情況而制定的體制�？梢哉f(shuō)，在上級越來(lái)越多的集中縣鄉收入，以及取消縣鄉賴(lài)以生存的農業(yè)稅、農業(yè)特產(chǎn)稅、屠宰稅，尤其是實(shí)施農村稅費改革取消“三提五統”后，縣鄉多樣的財務(wù)體制已無(wú)多大的調控余地，真正影響縣鄉財務(wù)體制運行的還是現行的中央、省市財務(wù)體制，突出表現為：
�。ㄒ唬┛h鄉財務(wù)的自身保障能力和調控能力明顯下降
而且隨著(zhù)中央、省集中的增量財力的逐年增加，縣鄉用自有財力解決自身問(wèn)題的能力還會(huì )進(jìn)一步弱化。
一是縣區財務(wù)自給率明顯降低。在我市縣區一般預算支出中，用自有收入安排的支出比重由2002年的49.3％，下降為2003年的38.6％，下降了10.7個(gè)百分點(diǎn)。
二是可支配財力中自有財力下降幅度較大。其中，地方一般預算收入占可支配財力的比重由2002年的66.7%下降為2003年的45.5%，下降了21.2個(gè)百分點(diǎn)；包括稅收返還在內的的縣區自有財力所占可支配財力的比重也由20xx年的91.4%下降為74.6%，下降了16.8個(gè)百分點(diǎn)。
�。ǘ┈F行的財稅體制對困難縣鄉財力的穩定增長(cháng)影響越來(lái)越大
2003年是新的省市財務(wù)體制運行的第一年，從運行情況看，非常不利困難地區財力的穩定增長(cháng)。從共享稅種情況看，目前中央和省共享的都是地方極具潛力的稅種，而且共分享比例較大，占地方收入很大比重。2002年，省財務(wù)體制未調整前，我市的增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、房產(chǎn)稅五大稅種占全市一般預算收入62.2%，其中縣區所占比重55.4%；2003年新的省市體制下，五大稅種占全市一般預算收入的比重下降為44.6%，縣區為31.4%。由此可見(jiàn)，占地方收入最多、最具潛力的稅種共享，比例之大，勢必對困難地區財力的穩定增長(cháng)造成很大影響。從上級轉移支付補助情況看，轉移支付補助遠遠小于凈上劃收入財力，困難地區的財富不斷上流，且逐年增加。從我市2003年決算情況看，全市上劃中央和省收入合計10.5億元，中央“兩稅”和省稅收返還5.6億元，凈集中我市財力3.3億元；而2003年省給我市縣區一般性轉移支付補助資金僅1.3億元，地方財富上流2億多元。
�。ㄈ┈F行的分稅制財務(wù)體制從某種程度上加重了困難縣鄉的困難
一方面，經(jīng)濟發(fā)展中帶來(lái)的增量財力大部分上解中央與省，地方政府運轉和工資基本需求始終得不到根本解決，困難和矛盾越積越多。2003年，我市共上劃中央和省收入為10.5億元，占全市17.8億元稅收總量的58.9%，凈上劃財力3.3億元，其中：中央財力31000萬(wàn)元，省2481萬(wàn)元。經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的財力增量在新體制的框架下，越來(lái)越多地被中央和省集中。另一方面，支出的責任，如：提高縣鄉公教人員工資標準、落實(shí)國家調資政策、社會(huì )保障增量、鄉鎮機構改革成本、農村稅費改革配套等諸多現實(shí)問(wèn)題，都讓地方財務(wù)買(mǎi)單，這既不合理，也難以解決，特別是對困難地區財務(wù)的壓力無(wú)疑是越來(lái)越大的。由此可見(jiàn)，目前分稅的財務(wù)體制，應該說(shuō)是真正意義上的分稅，而不是真正意義上的分權，各級政府的財權與事權相脫節，加劇了地方尤其是縣鄉財務(wù)的'困難程度。第三方面，發(fā)展縣域經(jīng)濟、培植縣鄉財源，不僅因一些減免稅、提高稅收起征點(diǎn)等優(yōu)惠政策減少了縣鄉財務(wù)收入，而且財務(wù)還要通過(guò)貼息、擔保等方式支持縣鄉經(jīng)濟、尤其是工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，增加了縣鄉財務(wù)的負擔。更重要的一方面是，取消農業(yè)稅等農村稅費改革政策不僅使得糧食主產(chǎn)區來(lái)自第一產(chǎn)業(yè)的收入全無(wú)，而且還相應增加了地方財務(wù)配套資金支出，一劍雙刃，無(wú)疑使農業(yè)地區財務(wù)雪上加霜。2003我市稅費改革按要求落實(shí)配套資金2559萬(wàn)元，2004年減征農業(yè)稅我市需落實(shí)配套資金1191萬(wàn)元，兩年合計我市縣配套資金達到3750萬(wàn)元。財力的`主要增量用于上級出臺的農村稅費改革支出，加重了農業(yè)地區財務(wù)負擔。同時(shí)，農村稅費改革降低了農業(yè)稅率并取消，又取消了屠宰稅、特產(chǎn)稅，直接減少了糧食主產(chǎn)區的財務(wù)收入。農業(yè)稅是糧食主產(chǎn)區財務(wù)收入的主要組成部分，2003年我市農業(yè)稅實(shí)征入庫額為9577萬(wàn)元，占全市財務(wù)收入的9.9%，隨著(zhù)農業(yè)稅的逐年減征直至取消，對糧食主產(chǎn)區財務(wù)收入將會(huì )產(chǎn)生極大的影響；縣鄉征收的屠宰稅，征收對象是屠宰加工業(yè)廠(chǎng)主，不是農民，在我市雖總額不多，但相對集中，且發(fā)展空間較大，隨著(zhù)畜牧業(yè)的不斷發(fā)展，屠宰加工業(yè)不斷增多，屠宰稅增量增加較快。2002年，我市征收236萬(wàn)元，取消后，不僅影響存量，也影響了增量，更集中影響了個(gè)別鄉鎮或縣區財務(wù)收入。農業(yè)特產(chǎn)稅是近年來(lái)產(chǎn)業(yè)結構調整后農業(yè)地區財務(wù)收入的一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn)，1998年我市農業(yè)特產(chǎn)稅實(shí)征入庫高達2080萬(wàn)元，2000年由于特產(chǎn)稅率下調20％，全市特產(chǎn)稅的存量減少了732萬(wàn)元。2004年取消特產(chǎn)稅，不僅減少存量，增量更不可能存在。雖然省財務(wù)廳對特產(chǎn)稅取消后進(jìn)行了轉移支付補助，但同決算數比較存量財力仍減少了760萬(wàn)元，增量按前五年農業(yè)特產(chǎn)稅平均增長(cháng)率測算每年影響206萬(wàn)元。經(jīng)測算，農村稅費改革政策每年影響我市財力4952萬(wàn)元，使本就困難的我市縣鄉財務(wù)財力緊張程度進(jìn)一步加劇，除保證政府部門(mén)正常運轉外，財務(wù)調劑余地越來(lái)越小，對于縣域經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )各項事業(yè)的發(fā)展，財務(wù)無(wú)力保障。
三、對繼續完善縣鄉財務(wù)體制的幾點(diǎn)建議
現行分稅制框架下的縣鄉財務(wù)體制，改進(jìn)和完善都需要在上級財務(wù)體制完善基礎上加以自我修整。治病還應治本，現行的中央和省市的財務(wù)體制從直接到間接，無(wú)疑加重了地方財務(wù)的負擔，尤其是縣鄉財務(wù)的困難。如不抓緊加以改進(jìn)和完善，勢必危及群眾的切身利益和基層政權的穩定�！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，即使縣鄉體制再完善、結構再合理，也不能解決財力不足的根本矛盾。鐵嶺市縣鄉財務(wù)困難狀況全省有目共睹，幾年來(lái)我們在省、市兩級政府支持下做了許多創(chuàng )新性改革，推動(dòng)了全市財務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展，但終因經(jīng)濟總量小、支柱產(chǎn)業(yè)少、農業(yè)負擔重等諸多因素，使多年財務(wù)困難狀況沒(méi)有從根本上改變。只有盡快調整和理順現行分稅制財務(wù)體制，從體制上解決問(wèn)題，才能使農業(yè)地區的困難縣鄉盡快走出困境。
�。ㄒ唬┙⒁幏兜目h級財務(wù)轉移支付制度
把縣級財務(wù)作為轉移支付的受益主體，加大對困難縣區的轉移支付補助，提高縣鄉保工資、保運轉能力。目前，從省政府對縣鄉轉移支付制度設計情況看，有些口徑設計不甚合理，轉移支付制度還需進(jìn)一步完善。如在《2005年省對下解決縣鄉財務(wù)困難轉移支付辦法》（待定稿）中，對可支配財力和必保剛性支出口徑的界定，其中可支配財力口徑中一般預算收入全部界定為可支配財力，未考慮專(zhuān)項收入不能平衡財力，行政性收費、罰沒(méi)收入的成本支出；必保剛性支出標準偏低（工資支出不含地方性補貼等）等等。在此基礎上計算的對縣鄉轉移支付補助不足以維持縣鄉基本的支出需求，由此造成縣鄉為保政府運轉、為及時(shí)按標準兌現公教人員工資等支出捉襟見(jiàn)肘，東挪西借，財力缺口較大，形成大量的財務(wù)掛賬。因此，在現行分稅體制下，結合稅費改革、農業(yè)稅減免等稅費政策調整，應合理界定縣鄉標準支出，加大對縣鄉級財務(wù)的轉移支付力度，確�；鶎诱䴔嗟姆�定。
�。ǘ┱{整和完善稅收返還體制政策
分稅制體制的實(shí)施，地方財務(wù)已對中央、省財務(wù)做出了巨大貢獻，尤其是農業(yè)地區的困難縣鄉，而與此同時(shí)，縣鄉財務(wù)的困境卻逐步加深。調整和完善現行框架下的分稅制財務(wù)體制，應從充分調動(dòng)地方組織中央、省級收入的積極性入手，實(shí)施縣鄉財源建設工程。調整分稅制財務(wù)體制返還政策，針對不同地區的經(jīng)濟發(fā)展水平、財力狀況以及區域特性，以財養財，加大返還補助的力度，調動(dòng)困難縣鄉發(fā)展經(jīng)濟、涵養財源的積極性，從體制上實(shí)現地方財務(wù)收入的可持續增長(cháng)。從目前我省對縣鄉的財務(wù)體制看，省政府對全省40個(gè)縣（市）的省分享的5個(gè)稅種增量部分實(shí)行了全部返還政策（遼政辦發(fā)［2005］1號文件），可以說(shuō)對2003年新的省市財務(wù)體制進(jìn)行了進(jìn)一步調整和補充，取得了較好效果。目前，建議省政府還應進(jìn)一步擴大五稅增量返還范圍，將省分享稅種增量部分實(shí)行稅收返還政策的范圍，由“縣（市）”擴大到含有鄉（鎮）的區級，加快遠郊區經(jīng)濟發(fā)展，推動(dòng)城鄉統籌，推動(dòng)實(shí)現區域經(jīng)濟一體化。
�。ㄈ┘毣h鄉財務(wù)體制中激勵縣域經(jīng)濟發(fā)展的各項政策
從2003年省調整、完善省市財務(wù)體制后，省政府、省財務(wù)廳相繼出臺了一系列促進(jìn)遼西北22個(gè)貧困縣、壯大縣域經(jīng)濟發(fā)展的政策和措施，這些政策既是促進(jìn)縣域經(jīng)濟的發(fā)展政策，也是省實(shí)施新的財務(wù)體制的配套政策。由于政策一視同仁，我們感到困難縣區的發(fā)展水平與省支持的要求有較大差距，有些政策我們困難縣鄉沒(méi)有能力對接。一是建議區別對待，制定針對特別困難縣區發(fā)展的支持政策，尤其是財務(wù)困難的農業(yè)地區的扶持政策，切實(shí)增加縣鄉自身造血機能。二是在項目、資金、貸款、貼息等方面降低支持政策的門(mén)檻，向困難縣區傾斜。三是上級出臺的鼓勵農產(chǎn)品加工企業(yè)建設和推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的減免稅等一系列政策，雖然有益于農民增收和農業(yè)及農村經(jīng)濟發(fā)展，但卻無(wú)益于地方財務(wù)增加收入。建議考慮農業(yè)地區財務(wù)收入特點(diǎn)，在支持縣區立足資源優(yōu)勢，大力推進(jìn)招商引資、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化等發(fā)展地方經(jīng)濟的過(guò)程中，通過(guò)增加轉移支付等手段，統籌城鄉發(fā)展，推進(jìn)既富民，又強縣，強縣與富民的有機結合，達到共同富裕的目標。
�。ㄋ模┘哟髮Z食主產(chǎn)區財務(wù)轉移支付補助力度，緩解由于農村稅費改革帶來(lái)的農業(yè)地區財務(wù)壓力，推進(jìn)城鄉統籌發(fā)展，以工補農，縮小工農之間、城鄉之間差距
實(shí)施農村稅費改革，減輕農民負擔，是上級出臺的惠及農民政策，可農業(yè)地區財務(wù)本身就非常困難，再負擔稅費改革支出，無(wú)疑更是雪上加霜。因此建議減征、免征的農業(yè)稅收資金，省以上財務(wù)應全額給予補助，并且適當逐年增加轉移支付補助額度，切實(shí)建立起強縣富民和確保農民負擔不反彈的長(cháng)效機制。目前，國家相繼出臺的農村稅費改革政策、糧食直補政策、良種補貼政策、提高城鄉集市貿易稅收起征點(diǎn)的政策、取消農業(yè)特產(chǎn)稅等政策，農民負擔切實(shí)得到了減輕，農民收入大幅度增加，極大地調動(dòng)了農民發(fā)展生產(chǎn)的積極性�？梢哉f(shuō)，富民的政策已發(fā)揮了應有的效果和作用，但這些政策卻起不到強縣的作用，也不能夠使困難地區財務(wù)狀況好轉，而且還加重了地方財務(wù)負擔。雖然農村稅費改革省財務(wù)給予我市重點(diǎn)照顧，承擔了較大比例的轉移支付補助，減小了困難地區財務(wù)配套比例幅度，但由于我市基數較大，配套資金絕對額相對較多，使本已困難地區的財務(wù)又加重負擔。因此，建議省建立以工補農，加大對糧食主產(chǎn)區財務(wù)轉移支付補助力度的長(cháng)效機制，確保農民負擔不反彈，促進(jìn)全面建設小康社會(huì )的發(fā)展。
企業(yè)調查報告 6
最近，根據省、市企調隊的要求，我們對全縣鄉鎮財務(wù)運行狀況進(jìn)行了一次調查�？傮w情況是：鄉鎮財務(wù)運行比較困難。收入渠道不多，總量不大，赤字負債沉重，一時(shí)難以消化，必須加大財源建設，努力增收節支，逐步擺脫財務(wù)困境。
一、鄉鎮財務(wù)基本情況
1、現行縣鄉財務(wù)體制。2001年以來(lái)，縣鄉財務(wù)實(shí)行“核定基數，超收分成，短收自負，收支掛鉤，自求平衡”的管理體制�？h財務(wù)核定鄉鎮上繳縣財務(wù)的收入基數，超過(guò)上繳部分，實(shí)行此例分成；支出由縣財務(wù)按統一規定的負擔范圍和標準核定下?lián)�。具體情況是：收入方面，農業(yè)稅作為縣財務(wù)的固定收入，全額上解縣財務(wù)；農業(yè)特產(chǎn)稅實(shí)行基數上解，超收分成；契稅、耕地占用稅、其它收入作為鄉級財務(wù)收入，收入上解，全額返回。鄉鎮的國稅、地稅收入作為縣級收入，未納入鄉財務(wù)管理。在這種收入管理體制條件下，超收困難，時(shí)時(shí)有短收的危險。支出方面，全縣鄉鎮干部職工715人，其中全額撥款人員570 人，差額撥款人員145人。政府機關(guān)行政人員、廣播員、財務(wù)所人員由縣財務(wù)實(shí)行全額撥款管理，經(jīng)管員、農技員、水管員、文化輔導員等由縣財務(wù)實(shí)行差額撥款管理、公用經(jīng)費只撥全額撥款管理人員，差額人員不撥公用經(jīng)費，支出上鄉鎮政府有較大缺口。
2、鄉鎮財務(wù)狀況：全縣累計赤字負債4734萬(wàn)元。用途情況：
�、倥d辦企業(yè)投資負債210萬(wàn)元；
�、谄站沤逃团d建公共實(shí)施負債1980萬(wàn)元；
�、坜r業(yè)開(kāi)發(fā)投資負債1600萬(wàn)元；
�、軓浹a日常開(kāi)支負債520萬(wàn)元。
�、萜渌搨�424萬(wàn)元，赤字負債資金來(lái)源4734萬(wàn)元。
1）工資及運轉經(jīng)費掛帳326萬(wàn)元；
2）教育和公共建設掛帳1336萬(wàn)元。
3）借款3072萬(wàn)元。其中：向銀行借款本金1336萬(wàn)元；向部門(mén)或單位借款1355萬(wàn)元；向個(gè)人或其他借款381萬(wàn)元。
二、存在的問(wèn)題
農村稅費改革后，鄉財務(wù)財力總量上有所下降，可用財力有所好轉，但不能從根本上解決鄉鎮財務(wù)收不抵支，負債運行的問(wèn)題和困難。
1、財源建設長(cháng)期滯后，收入總量嚴重不足。從調查情況來(lái)看，收入總量一個(gè)鄉幾十萬(wàn)元，有的鄉十幾萬(wàn)元，這是財源建設長(cháng)期滯后的結果，嚴重制約了鄉鎮財務(wù)的發(fā)展。
2、收支缺口大，運轉困難。2016年財務(wù)收入2543萬(wàn)元全額上繳，其中農業(yè)稅收入752萬(wàn)元，其他收入18萬(wàn)元，縣財務(wù)補助收入2257萬(wàn)元，其中：包干經(jīng)費614萬(wàn)元，稅費改革轉移支付1472萬(wàn)元。減去鄉級預算支出2641萬(wàn)元，收支兩抵，當年預算赤字98萬(wàn)元，加上預算外支出（如差額人員工資、接待費等）300萬(wàn)元。收支矛盾十分突出，鄉鎮為了保工資、保運轉、保穩定，只能舉債運轉，“寅吃卯年”挪用專(zhuān)項資金的現象較為普遍。
3、財務(wù)負債多，包袱沉重。截止2016年底，鄉鎮財務(wù)累計赤字負債達4734萬(wàn)元。巨額赤字負債給鄉鎮的各項工作造成了嚴重影響。
一是干部職工的墊款一時(shí)無(wú)法兌現，工作積極性受到影響；
二是鄉鎮領(lǐng)導經(jīng)常被債權人糾纏討債，無(wú)法正常工作；
三是學(xué)校欠款難以支付，常有基建老板上門(mén)追討，有的'學(xué)校甚至連學(xué)校都被強行封鎖，教學(xué)無(wú)法正常開(kāi)展；
四是經(jīng)費緊缺引發(fā)了各類(lèi)社會(huì )矛盾，社會(huì )公益事業(yè)投入嚴重不足，嚴重影響經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展。
4、稅收征管難，短收嚴重。由于納稅人納稅意識差，難管村、“釘子戶(hù)”等多種因素，征收難度加大，成本增高。據調查，鄉鎮每年有30%—40%的農業(yè)稅和統籌無(wú)法正常征收，全縣累計有幾千萬(wàn)元，該收的.收不上，該上繳或列支的又不能少，出現墊稅和拖欠、借款辦事業(yè)的情況，鄉鎮財務(wù)陷入困境。
5、有償資金回收困難，加重了財務(wù)負擔。截止2016年底，鄉鎮財務(wù)借出有償資金1200多萬(wàn)元未記入鄉鎮政府債務(wù)內，這些資金都是向上級財務(wù)部門(mén)借入的，由鄉財務(wù)承借承還的，目前這些資金均已到期或逾期，但回收困難。2002年收回的有償資金70萬(wàn)元，2016年收回的不足50萬(wàn)元，時(shí)間越往后移，回收難度更大。初步測算，有近400萬(wàn)元是無(wú)法收回的呆帳、壞帳。這無(wú)疑是鄉鎮財務(wù)的一大隱患，最終債權變成了債務(wù)，成為了鄉鎮財務(wù)的又一隱性負債。
三、對策措施及建議
鄉鎮財務(wù)是最基層的一級財務(wù)，鄉鎮財務(wù)的問(wèn)題，是關(guān)系到黨的基層政權建設，關(guān)系到黨和國家方針、政策在農村貫徹落實(shí)，關(guān)系到減輕農民負擔、維護農村社會(huì )穩定的大問(wèn)題。按照“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大“全面建設小康社會(huì )”的要求，從根本上解決鄉鎮財務(wù)的困難已迫在眉睫。
1、進(jìn)一步加強財源建設，壯大鄉鎮財務(wù)經(jīng)濟實(shí)力。發(fā)展農村經(jīng)濟，加強財源建設是鄉鎮財務(wù)擺脫困境的根本途徑。培植財源要把財稅增長(cháng)與農民增收相結合。
一是要切實(shí)加強財源建設的領(lǐng)導，要研究制定財源建設發(fā)展規劃，狠抓落實(shí)。
二是要大力發(fā)展科技興煙，把烤煙產(chǎn)業(yè)做大做強�？緹熓俏铱h農業(yè)結構調整的一個(gè)主導方向，是實(shí)現農民增收、財務(wù)增長(cháng)的支柱產(chǎn)業(yè)。我縣種植烤煙，迄今已有40多年的歷史，特別是近幾年來(lái)，縣委、縣政府大力推行科技興煙，為烤煙產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)奠定了良好的發(fā)展基礎。加之與將軍集團等煙廠(chǎng)建立了比較穩定的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，具有了較好的外銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境。
三是要積極引導農業(yè)產(chǎn)業(yè)化及其升級，通過(guò)大力培植農業(yè)產(chǎn)業(yè)和農產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，加速農業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
2、加大對鄉鎮財務(wù)轉移支付的扶持力度，增強鄉財務(wù)的活力。
農村稅費改革后，收入的范圍縮小了，加大對鄉鎮財務(wù)的扶持力度十分重要。
一是在財源建設上要加大投入。緊緊抓住進(jìn)入新一輪國家扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)縣的機遇，積極爭取項目資金，把扶貧開(kāi)發(fā)與產(chǎn)業(yè)結構調整結合起來(lái)，重點(diǎn)扶持烤煙、主要產(chǎn)業(yè)和農產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，加大對重點(diǎn)項目的資金投入。加大農村水、電、路、訊基礎設施建設，實(shí)施人畜飲水工程，加快致富步伐。
二是在財力上要加大財務(wù)轉移支付力度。增加鄉鎮的分成比例，增加預算安排，保障鄉鎮政常運轉。同時(shí)，爭取上級對鄉鎮承借承還的周轉金中經(jīng)審核確定無(wú)法收回的呆帳、壞帳予以豁免，化解鄉鎮財務(wù)風(fēng)險，避免新的赤字債務(wù)的發(fā)生。
3、加強稅收征管，力求做到應收盡收。
一是加大財稅宣傳力度，堅持日常與集中相結合，大力宣傳財稅法規、政策的宣傳，提高納稅人的納稅意識，營(yíng)造寬松的納稅氛圍。
二是要做到依法征稅，鞏固農村稅費改革成果。我縣農村稅費改革后，農民負擔是比較輕的，要利用費改稅后的政策做好難管村、釘子戶(hù)的工作，盡量減少稅源流失，杜絕稅費改革后出現新的尾欠。
三是要搞好協(xié)稅護稅工作。建立財務(wù)所征稅、鄉村干部協(xié)稅、政法部門(mén)護稅的征管網(wǎng)絡(luò )，縣、鄉聯(lián)動(dòng)，部門(mén)配合，切實(shí)改革鄉鎮財務(wù)收入征管力量不足的問(wèn)題。
4、加強財務(wù)支出管理，嚴格控制支出。
一是要按照“建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制”的要求，積極推進(jìn)機構改革，精簡(jiǎn)機構，分流人員，事業(yè)單位與政府脫鉤，推向市場(chǎng)，減輕財務(wù)負擔。
二是要進(jìn)一步完善財務(wù)規章制度。會(huì )議、學(xué)習、差旅、接待、通訊、下鄉補助、加班要嚴格執行國家統一的財務(wù)制度，不允許“集體研究”代替制度，征收搞提成，從嚴控制非生產(chǎn)性支出。
三是要嚴格控制計劃外支出。各級各部門(mén)的升級達標必須經(jīng)嚴格的審批，方能實(shí)施。報刊訂閱要明確哪些必須訂和哪些不必訂。嚴格控制外出參觀(guān)、考察。債務(wù)重的要禁止購買(mǎi)小車(chē)和金額較大的辦公用具，機關(guān)內部建設一律停止，特殊的鄉鎮必須經(jīng)縣政府批準。
四是要建立責任追究制度。要堅持離任審計制度。在審計結論沒(méi)有出來(lái)時(shí)，鄉鎮領(lǐng)導不能提拔、調動(dòng)；紀檢、監督、審計等監督部門(mén)檢查出的違紀違規，不能以罰代法、以罰代紀，不能大事化小、小事化了，要嚴格執行不提拔、不調動(dòng)、不評先評優(yōu)、一票否決的規定。觸犯刑律的，要移交司法機關(guān)。
5、要建立消赤減債責任制。要建立鄉鎮消赤減債資金，采取多種措施，廣泛籌集資金，甩掉歷史包袱。同時(shí)，要堅決堵絕新的赤字債務(wù)的發(fā)生。
企業(yè)調查報告 7
“皇糧國稅”不收了，從事稅收工作的鄉鎮財稅干部現在干什么？今后怎么干？思想動(dòng)態(tài)如何？帶著(zhù)這一串問(wèn)題，我們與鄉鎮黨政領(lǐng)導、財務(wù)所長(cháng)、財稅人員進(jìn)行了廣泛深入的座談?wù){研。
一、基本情況
xx縣25個(gè)鄉鎮財稅所現共有在編人員179人。其中：男，150人，女，29人；在崗160人，離崗6人，借調13人（縣財務(wù)局9人、農稅局4人）；35歲以下18人，36—45歲115人，46—54歲46人；55歲以上6人；研究生1人，大學(xué)7人，大專(zhuān)32人，中專(zhuān)95人，高中26人，初中5人；正式干部11人，合同制干部139人，工人身份29人；每個(gè)鄉鎮平均6.3人，最多的15人，最少的3人。
二、工作現狀
調查顯示，農業(yè)稅免征后，鄉鎮財務(wù)干部并沒(méi)有完全沉湎于自身何去何從的困惑之中，而是按照縣財務(wù)會(huì )議精神，服從大局，順應變革，不等不靠，開(kāi)拓創(chuàng )新，在職能轉變上做了大量探索性工作。歸納起來(lái)有以下幾個(gè)方面：
1、轉移重心，抓好鄉鎮財務(wù)管理和村級財務(wù)代理服務(wù)。如勉陽(yáng)鎮針對轄區各單位經(jīng)濟活動(dòng)頻繁、資金流轉量較大且管理不夠規范的實(shí)際，把加強鄉鎮財務(wù)管理、為村級組織搞好財務(wù)代理服務(wù)作為職能轉變的突破口。一是在認真審計的基礎上，采取一個(gè)單位一本帳、帳戶(hù)建立到組的辦法、共設立116個(gè)帳戶(hù)，將鎮機關(guān)8個(gè)行政事業(yè)單位、15個(gè)村、93個(gè)組全部納入鄉鎮會(huì )計核算中心。二是對各單位的固定資產(chǎn)、特別是出租類(lèi)資產(chǎn)進(jìn)行核對登記，在“三不變”的原則下，收支兩條線(xiàn)，規范運作。三是在鎮核算中心分設機關(guān)單位核算組和村級財務(wù)代理服務(wù)組，2人負責機關(guān)單位核算，4人專(zhuān)職為村組服務(wù)。同時(shí)嚴格考勤，全天候工作，窗口式服務(wù)，保證隨到隨辦事。
2、轉換角色，從向農民“收錢(qián)”轉向給農民“發(fā)錢(qián)”。
據統計，今年以來(lái)，25個(gè)鄉鎮財稅所共向全縣100576戶(hù)農民發(fā)放政府性補貼資金2569.5萬(wàn)元。其中農業(yè)稅災歉減免款110萬(wàn)元，退耕還林管護費、糧食折抵現金2290.2萬(wàn)元，糧食直補資金156.3萬(wàn)元，地膜玉米等其他補助資金13萬(wàn)元。為了把增加農民收入的政府性補貼資金真正發(fā)放到農民手中，各財稅所在逐戶(hù)落實(shí)、逐項核對的基礎上，改過(guò)去多頭發(fā)放、村、組發(fā)放為財稅所統一發(fā)放，同時(shí)采用一戶(hù)一折、資金封閉運行的.“直通車(chē)”辦法，將資金直接打入農戶(hù)存折。增加了工作量，卻防止了資金的“跑、冒、滴、漏”，深受農民歡迎。
3、創(chuàng )新思路，全力清收陳年老帳。
“收帳也是創(chuàng )收”。座談中，定軍山鎮財稅所長(cháng)這樣認為。他們將所里的10名財務(wù)干部分成5個(gè)組，責任到人，任務(wù)到組，聞風(fēng)追擊，蹲點(diǎn)守候，共清收回財務(wù)扶持資金16筆，58.46萬(wàn)元，合作基金會(huì )再貸款65萬(wàn)元，農業(yè)稅尾欠9000多元�？嗔俗约�，卻有效化解了鄉村債務(wù)，緩解了鎮上的財務(wù)壓力。
4、發(fā)揮財務(wù)監管職能，管好用好專(zhuān)項資金。
隨著(zhù)國家解決“三農”問(wèn)題力度的加大，財務(wù)扶持“三農”的項目和資金也越來(lái)越多。如何保證這些為農民造福的項目和資金能更好地發(fā)揮效益，是鄉鎮財稅干部在職能轉變過(guò)程中面臨的新課題。工作中，他們以服務(wù)“三農”為根本宗旨，不辭勞苦，邊學(xué)邊干，對扶貧移民、天然林保護、重點(diǎn)村建設、農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、農村社會(huì )保障、專(zhuān)項轉移支付等各項涉農資金，從立項、申請、撥付、使用到結算都直接參與、全程服務(wù)，進(jìn)行嚴格的監督和管理。
5、主動(dòng)配合、積極培植新財源。
如武候鎮財稅所針對轄區內地廣林稀山地多的實(shí)際，與林業(yè)部門(mén)配合，以退耕還林、發(fā)展林、果和山地養殖為財源建設重點(diǎn)。老道寺財稅所利用地域優(yōu)勢，主動(dòng)配合黨委政府跑項目、跑資金，確立了專(zhuān)業(yè)養殖、優(yōu)質(zhì)糧種植、新農村建設等六個(gè)重點(diǎn)項目。小河廟鄉以茶葉、煙葉為主攻方向，張家河鄉則把天麻、香菇、木耳的再發(fā)展確立為財源增長(cháng)點(diǎn)。為加強這方面工作，同溝寺鎮還大膽探索，在雙方自愿、工作不減、待遇不變、身份保留的前提下，安排兩名財稅干部分別到官溝村和柳壩村擔任村黨支部書(shū)記。
6、立足長(cháng)遠，做好農業(yè)稅免征的善后工作。
一是在清理登記農業(yè)稅尾欠的同時(shí)，理清集體與集體、集體與農戶(hù)之間的經(jīng)濟手續，消除隱患；
二是對清理登記的212.72萬(wàn)農業(yè)稅尾欠稅改前掛帳處理、稅改后進(jìn)入司法程序依法清收；
三是從長(cháng)遠著(zhù)眼、小處著(zhù)手，整理歸檔農村稅費改革和農業(yè)稅收的有關(guān)資料，為建立城鄉一體化的稅收體制典定基礎。
調查顯示，鄉鎮財稅干部除干好以上工作，還要負責包村，配合完成新型農村合作醫療資金管理等中心工作。座談中，大部分鄉鎮領(lǐng)導認為，與其他部門(mén)不同，財稅干部必須在完成包村等其他任務(wù)后加班處理本職業(yè)務(wù)，即使農業(yè)稅不收了，他們仍是鄉鎮機關(guān)最忙的人。財稅干部的普遍感受是：有稅收時(shí)，我們上半年“雙過(guò)半”，下半年抓清欠，一年工作兩月干，只要任務(wù)完成，其他就“一俊遮百丑”。農業(yè)稅不收了，事情反而更多，過(guò)去可干可不干的彈性工作現在都成了鋼性任務(wù)，而且考核更細、要求更嚴、壓力更大，我們也由過(guò)去全年集中忙兩月變成現在的天天忙。
三、問(wèn)題與建議
值得關(guān)注的主要問(wèn)題有：
1、人員思想波動(dòng)大。自身何去何從的.后顧之憂(yōu)是當前鄉鎮農稅干部心中的最大困惑。面對變革，雖然大部分人能夠調整心態(tài)，積極面對，但仍有相當一部分人在等待觀(guān)望，消極應付，甚至擔心把他們象清退臨時(shí)工那樣處理掉。
2、工作職能不統一。轉變職能，服務(wù)“三農”，是鄉鎮農稅干部面臨的新課題。實(shí)踐中，各個(gè)鄉鎮都結合自身實(shí)際自找事做，自定職責，各自為戰，自成一體，沒(méi)有形成統一規范的職能定位。
3、村級財務(wù)代理服務(wù)不規范。工作主體上，有的以財稅所為主開(kāi)展代理服務(wù)，如勉陽(yáng)鎮；有的以農經(jīng)站為主，財稅所抽人參與，如武候等鄉鎮；有的則直接由農經(jīng)站負責，其他站、辦抽人協(xié)助，財稅所概不過(guò)問(wèn)。如老道寺、定軍山等鄉鎮。服務(wù)范圍上，目前開(kāi)展代理服務(wù)的村僅有一半，而且是有經(jīng)濟收入的納入服務(wù)對象，沒(méi)有經(jīng)濟收入的排除在外，即使納入也是管村不管組，有的甚至兩本帳運行。如老道寺鎮的17個(gè)村只納入了10個(gè)村，其中老道寺村只移交了37萬(wàn)資金，157萬(wàn)資金沒(méi)有移交。工作管理上，一是缺乏有操作性的實(shí)施細則；二是沒(méi)有規范統一的工作要求；三是崗位不固定，職責不明確，責任落的不實(shí)。這種說(shuō)管不管的現狀，讓財稅所處于兩難，管吧，與上級要求不符，不管吧，又擔心村上出事。
針對鄉鎮財稅干部在職能轉變過(guò)程中面臨的問(wèn)題，我們談一些粗淺的建議。
1、加強學(xué)習培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。
一是結合鄉鎮財稅干部的思想實(shí)際，開(kāi)展廣泛深入的政治學(xué)習和形勢討論，進(jìn)一步加深對中央一號文件等解決“三農”問(wèn)題的政策方針的理解，提高思想認識，確立服務(wù)意識；二是結合工作實(shí)際，集思廣益，大膽探索，轉變工作職能，提高服務(wù)質(zhì)量，讓鄉鎮財稅干部感到農業(yè)稅不收了不是沒(méi)事干，反而比以前更忙；三是結合業(yè)務(wù)實(shí)際加強農村財務(wù)、公共財務(wù)管理等方面的業(yè)務(wù)培訓，以服務(wù)“三農”為宗旨，努力造就政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的農村財稅隊伍。
2、定位工作職責，促進(jìn)平衡發(fā)展。
對鄉鎮財稅所的職能轉變既要有創(chuàng )新，還要有引導，既要百花齊放，還應規范定位。因此，盡快解決由于認識不同、經(jīng)濟條件差異、地域差別導致的工作內容上的互不相同。
3、未雨繆謀、探索人員分流途徑。
按目前現狀，各鄉鎮財稅人員并不顯多，有的還不夠用。但下一步鄉鎮合并，人員集中后，勢必面臨富余人員分流問(wèn)題。對此：
一是對現有人員的基本情況進(jìn)行清理登記，做到心中有數。
二是研究制訂優(yōu)惠政策，劃定年齡界限，讓年齡偏大，身體狀況較差的人員提前離崗。
三是借鑒同溝寺鎮財稅所的做法，安排人員到村上任職。
4、改革現行村級財務(wù)代理服務(wù)主體。
座談中，各方面人士都覺(jué)得鄉鎮財稅干部對村上情況比較了解，跟村干部關(guān)系融洽，業(yè)務(wù)熟練，目前又具備人力，應結合實(shí)際，借鑒勉陽(yáng)鎮的做法，改現行以農經(jīng)站為主、其他部門(mén)配合為以財稅所為主、農經(jīng)站配合的管理模式，同時(shí)出臺實(shí)施細則，制定操作規程，明確工作職責和紀律要求，切實(shí)加強村級財務(wù)代理服務(wù)工作。
企業(yè)調查報告 8
一、公司概況
該公司成立于20XX年，主要從事金融行業(yè)，擁有較為完善的組織架構和管理體系。近年來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，公司不斷調整經(jīng)營(yíng)策略，加大研發(fā)投入，拓展市場(chǎng)份額，取得了一定的經(jīng)營(yíng)成果。
二、財務(wù)狀況分析
1、資產(chǎn)負債表分析
從資產(chǎn)負債表來(lái)看，公司的總資產(chǎn)規模逐年增長(cháng)，負債總額也相應增加，但資產(chǎn)負債率保持在較為合理的水平。公司的流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負債均呈現穩步增長(cháng)趨勢，表明公司的營(yíng)運能力較強，流動(dòng)性良好。同時(shí)，公司的固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)也在不斷增加，為公司的長(cháng)期發(fā)展提供了有力保障。
2、利潤表分析
公司的`營(yíng)業(yè)收入逐年上升，凈利潤也呈現穩定增長(cháng)態(tài)勢。從利潤構成來(lái)看，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤占比較大，且毛利率和凈利率均保持在較高水平。這說(shuō)明公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)具有較強的盈利能力，且成本控制較為有效。然而，公司的.期間費用也在逐年上升，需要關(guān)注費用的合理性和有效性。
3、現金流量表分析
公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現金流量?jì)纛~保持正值，且逐年增長(cháng)，表明公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠產(chǎn)生穩定的現金流。投資活動(dòng)現金流量?jì)纛~波動(dòng)較大，主要受到公司投資決策的影響�；I資活動(dòng)現金流量?jì)纛~較為穩定，顯示公司的融資能力較強。
三、風(fēng)險與挑戰
盡管公司的財務(wù)狀況整體良好，但仍面臨一些風(fēng)險和挑戰。首先，市場(chǎng)競爭日益激烈，公司需要不斷加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量，以應對市場(chǎng)競爭。其次，原材料價(jià)格波動(dòng)可能對公司的成本控制產(chǎn)生影響，需要加強供應鏈管理和成本控制。此外，公司還需要關(guān)注宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境變化和行業(yè)政策調整對公司經(jīng)營(yíng)的影響。
四、建議與措施
針對以上風(fēng)險和挑戰，本報告提出以下建議：
1、加強研發(fā)投入，提升產(chǎn)品競爭力。公司應繼續加大研發(fā)投入，關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷提升產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值，以應對市場(chǎng)競爭。
2、優(yōu)化成本控制，提高盈利能力。公司應加強對原材料采購、生產(chǎn)過(guò)程和銷(xiāo)售環(huán)節的成本控制，提高資源利用效率，降低不必要的費用支出，以提升公司的盈利能力。
3、加強財務(wù)管理，防范財務(wù)風(fēng)險。公司應建立完善的財務(wù)管理體系，加強財務(wù)風(fēng)險管理，確保公司財務(wù)狀況的穩定和健康發(fā)展。
4、關(guān)注宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)政策變化，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。公司應密切關(guān)注宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)政策變化，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，以應對外部環(huán)境的挑戰。
企業(yè)調查報告 9
為深進(jìn)了解深圳金灣酒店有限公司應收賬款管理的相干情況，本人于20xx年9月10日至10月8日對該公司的應收賬款管理情況進(jìn)行了深進(jìn)的調查。在這次調查中主要采用了多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多查和多想的方式，在為期三周的調查進(jìn)程中，得到了公司領(lǐng)導和員工的熱忱支持與協(xié)助，獲得良好的實(shí)踐效果，本人在此表示衷心感謝！
一、深圳金灣酒店公司的基本情況
深圳金灣酒店有限公司是深圳客貨運輸服務(wù)中心下屬全資國有企業(yè)，20xx年被評為三星級酒店，后又被授與深圳市政府會(huì )議公務(wù)住宿接待定點(diǎn)賓館（酒店），金灣酒店是集住宿，會(huì )議商務(wù)等多功能服務(wù)于一體的大型酒店，餐飲有奢華ktv中餐廳房27間（內有棋牌文娛室），其中龍鳳宴會(huì )廳格調高雅能容納450人同時(shí)就餐，是喜慶婚宴，團體會(huì )議，工作聚餐的首選之地。公司投資總額為6337.7萬(wàn)元，注冊資本5273.7萬(wàn)元，市交通局持有100%股權。公司住宿接待占地大部份，環(huán)境優(yōu)美，安靜舒適，酒樓面積也一樣占一部份。十幾年來(lái)，在全體員工的共同努力下，公司經(jīng)營(yíng)獲得了良好的業(yè)績(jì)，發(fā)展勢頭良好。
二、該公司在應收賬款管理方面的成功經(jīng)驗
應收賬款是企業(yè)擴大市場(chǎng)份額，爭取競爭主動(dòng)性的強有力的措施。隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴大，公司內部財務(wù)管理制度日益規范，應收賬款的管理制度也更加完善。其在應收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗：
�。ㄒ唬┲贫ü赖男庞谜吆陀行У男庞脴藴�。
公司財務(wù)部分強化會(huì )計基礎工作，規范會(huì )計核算，在做好應收、應付款項的平常工作外，根據應收賬款的特點(diǎn)結合本身的具體情況，制定來(lái)往款項的'信用政策和制度，并嚴格執行。公司根據不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷(xiāo)售合作對象，制定出不同的信用期間、信用標準和現金折扣政策，盡可能為減少壞賬創(chuàng )造條件。
�。ǘ┻M(jìn)行風(fēng)險排隊，確定信用等級。
該公司通過(guò)對客戶(hù)信用資料的調查分析，確定評價(jià)信用優(yōu)劣標準。對反映客戶(hù)短時(shí)間償債能力的活動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現金活動(dòng)負債率和長(cháng)時(shí)間償還負債能力的指標資產(chǎn)負債、產(chǎn)權比率、或有負債比率、已獲利息倍數和帶息負債比率進(jìn)行分析。結合公司承受風(fēng)險的能力及競爭的需要，劃分客戶(hù)的信用等級，對不同等級的客戶(hù)給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。
�。ㄈ┒ㄆ诰幹啤稇召~款催收報表》。
該公司依照客戶(hù)賬期情況設立《應收賬款催收報表》，具體反映內部各業(yè)務(wù)部分和各個(gè)客戶(hù)應收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財務(wù)信息，每周由財務(wù)部分主管信用控制管理職員發(fā)送給相干業(yè)務(wù)部分職員跟進(jìn)。同時(shí)加強合同管理，對客戶(hù)執行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，避免壞賬風(fēng)險的發(fā)生。通過(guò)《應收賬款催收報表》的編制，公司管理決策層和相干部分就可以夠正確、及時(shí)、全面地把握應收賬款的現狀，有針對性地制定欠款催收政策。
三、該公司在應收賬款管理方面存在的主要題目
金灣酒店有限公司的整個(gè)應收賬款管理體系還是比較全面、規范的。隨著(zhù)社會(huì )日新月異的變化，經(jīng)濟迅速發(fā)展，公司也面臨著(zhù)新的挑戰。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應收賬款方面尚存在以下幾方面的題目：
�。ㄒ唬┱加没顒�(dòng)資金，下降資金使用效力。
賒銷(xiāo)商品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，大量的活動(dòng)資金被應收賬款占用，造成現金流進(jìn)短缺，影響該公司資金周轉，從而影響其正常經(jīng)營(yíng)。
�。ǘ┰黾咏�(jīng)營(yíng)本錢(qián)，削弱短時(shí)間償債能力。
賒銷(xiāo)雖然使公司產(chǎn)生了較多的收進(jìn)，增加了利潤，但現金流進(jìn)并未增加，而且在應收賬款引發(fā)的催收中，該公司要投進(jìn)一定的人力、物力、財力，這些都加速了公司的現金流出，也削弱了公司的短時(shí)間償債能力。
�。ㄈ⿷召~款的賬齡愈來(lái)愈長(cháng)，增加壞賬風(fēng)險。
應收賬款如得不到及時(shí)清算，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著(zhù)潛伏的壞賬風(fēng)險，賬齡越長(cháng)，壞賬的風(fēng)險越大，會(huì )增加收賬本錢(qián)。該公司還發(fā)生了長(cháng)時(shí)間賒銷(xiāo)客戶(hù)（個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)的單位）在協(xié)議結賬時(shí)間居然人往樓空的情況。
四、該公司在應收賬款管理方面的成功與存在題目的緣由分析:
�。ㄒ唬⿷召~款的管理是一個(gè)企業(yè)必須重視的環(huán)節，應收賬款的信用標準是公司的收進(jìn)來(lái)往的必要途徑，為了減少壞賬公司的應收賬款必須定期收回。因此在應收賬款管理的成功有助于公司財務(wù)的收付支出的管理、利于企業(yè)的發(fā)展。
�。ǘ⿷召~款占據活動(dòng)資金的周轉致使企業(yè)的發(fā)展落后于其他企業(yè)、經(jīng)營(yíng)本錢(qián)的進(jìn)步導致公司現金流出量不斷的增加、酒店的賒賬客戶(hù)多了應收賬款的時(shí)間就長(cháng)導致壞賬的數額就增大，這樣使酒店的應收賬款收回增加了風(fēng)險，從而不利于酒店財務(wù)職員的管理，使酒店的利潤減少。
五、改進(jìn)建議
針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結合專(zhuān)業(yè)所學(xué)提出以下改進(jìn)建議：
�。ㄒ唬⿷敳捎觅~齡分析的方法
計算每筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的均勻賬齡，并以此來(lái)強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現速度，除制定公道的賞罰措施外，也應當制定公道有效的收賬程序和方法，如采用電話(huà)、信函和發(fā)電子郵件等通訊方式，也可采用個(gè)人造訪(fǎng)或委托專(zhuān)門(mén)收賬機構進(jìn)行回款，必要情況下，也能夠對欠賬客戶(hù)采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應收賬款。
�。ǘ┲匾曌龊每蛻�(hù)的信譽(yù)評價(jià)工作。
銷(xiāo)售職員不能一味尋求銷(xiāo)售量，收款是比銷(xiāo)售更需要管理和慎重的環(huán)節。要躲避應收賬款的風(fēng)險，就必須定期對客戶(hù)進(jìn)行信用評價(jià)，并根據信用評價(jià)結果確定銷(xiāo)售政策。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評審，綜合評價(jià)這個(gè)客戶(hù)的品德、能力等，在合同執行一段時(shí)間后，就要對此客戶(hù)進(jìn)行一次綜合評審，對一些毛利不理想的客戶(hù)，在查找自我本錢(qián)控制的題目的同時(shí)，也需對確切沒(méi)有公道利潤的客戶(hù)中斷合同。
�。ㄈ⿲蛻�(hù)的信譽(yù)要進(jìn)行長(cháng)時(shí)間動(dòng)態(tài)的監管。
由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、償付能力也會(huì )隨之變化，所以在與客戶(hù)建立長(cháng)時(shí)間合作關(guān)系后，要留意后續的監視調查，根據客戶(hù)的狀態(tài)調劑銷(xiāo)售策略。
公司要發(fā)展，必須擴大業(yè)務(wù)，將必定會(huì )出現賒銷(xiāo)，應收賬款回收風(fēng)險和由此而產(chǎn)生的財務(wù)風(fēng)險總是并存，只要本公司采取適當的信用政策及有效的管理方法，就可以使應收賬款風(fēng)險下降、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會(huì )有更新的突破，獲得更好的發(fā)展。
六、調查體會(huì )
此次在金灣酒店有限公司的社會(huì )調查，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐，本人有了很深的體會(huì )，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐進(jìn)程中能主動(dòng)的請教，虛心的學(xué)習，盡可能把理論知識融進(jìn)到實(shí)踐中往，使本身的理論知識更上一個(gè)臺階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地進(jìn)步。
企業(yè)調查報告 10
一、基本情況：
位于遼寧省撫順市新?lián)釁^鳳翔路19號的撫順金信水業(yè)有限公司始建于20xx年，目前隸屬于撫順市人民政府國有資產(chǎn)監督管理委員會(huì )，是屬于國有制供水企業(yè)。占地面積66萬(wàn)平方米�，F有職工1871人。其中，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員211人，各類(lèi)管理人員100余人，離退休職工800人。
二、調查內容：
企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)項目工業(yè)供水，自來(lái)水設備維修，水暖器材銷(xiāo)售，目前企業(yè)供水設備運行狀態(tài)良好，水處理工藝系統配套齊全，日供水能力110萬(wàn)噸，現日供水40萬(wàn)噸，主要供給全市40萬(wàn)戶(hù)企事業(yè)單位和居民生產(chǎn)活用水，供水普及率達到98%。年供水總量約1億萬(wàn)噸，售水量約1億萬(wàn)噸，實(shí)現銷(xiāo)售收入1.7億萬(wàn)元。是什么樣的經(jīng)營(yíng)理念讓一個(gè)老字號企業(yè)有著(zhù)如此的業(yè)績(jì)呢?我帶著(zhù)疑問(wèn)詢(xún)問(wèn)了供水公司的經(jīng)營(yíng)經(jīng)理-企業(yè)如何順應時(shí)代潮流樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)的? 隨著(zhù)人們生活水平的提高，環(huán)保意識的增強，人們的各種消費觀(guān)念也發(fā)生了重大的變化。工業(yè)革命在使經(jīng)濟高速增長(cháng)的同時(shí)，也使生態(tài)資源迅速減少，使人類(lèi)的生存環(huán)境受到嚴重污染和破壞，這引起了全社會(huì )的普遍關(guān)注。不斷惡性化的今天，人們對環(huán)境和資源的憂(yōu)慮逐漸轉化為消費過(guò)程中的一種自律行為，更加傾向于適度、無(wú)污染、保護環(huán)境的消費，綠色需求在世界范圍內已經(jīng)或正被逐漸喚起。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要順應可持續發(fā)展戰略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護，促進(jìn)經(jīng)濟與生態(tài)協(xié)調發(fā)展，以實(shí)現企業(yè)利益，消費者利益，社會(huì )利益及生態(tài)環(huán)境利益的統一。
城市供水的產(chǎn)品質(zhì)量易受二次污染和存放時(shí)間的`影響，服務(wù)質(zhì)量又受到管網(wǎng)布局和用戶(hù)地形標高的影響，直接影響到廣大人民群眾工作、生活和社會(huì )各個(gè)方面，因此世界上各國均把提高供水水質(zhì)和改善供水服務(wù)列為供水企業(yè)部門(mén)的主要工作目標。近年來(lái)，撫順豐澤供水有限公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面推進(jìn)可持續發(fā)展戰略，圍繞實(shí)現經(jīng)濟增長(cháng)與自然資源和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調與平衡的原則，著(zhù)力打造“綠色環(huán)保企業(yè)”。據介紹，撫順豐澤供水有限公司實(shí)施“綠色企業(yè)”計劃是從1998年爭取二水廠(chǎng)項目工程開(kāi)始。1998年秋，該公司搞好了二水廠(chǎng)建設項目的立項、申報，經(jīng)過(guò)努力，得到了省計委的批文。在工程建設上，該公司嚴格按照建設與保護生態(tài)并舉的方針施行。
20xx年初該公司在二水廠(chǎng)水源水庫周?chē)陨狭司G化樹(shù)和觀(guān)賞草，正著(zhù)力建設庫區公園，讓庫區山綠水凈，保證了給水工業(yè)生產(chǎn)原料--水資源的可持續利用，不能因為當代人滿(mǎn)足其需求而過(guò)度地開(kāi)發(fā)或污染水資源。在保證水資源可持續利用的基礎上，該公司盡可能地降低費用，實(shí)現社會(huì )整體福利水平的提高。近年來(lái)，又著(zhù)力于研制開(kāi)發(fā)有益于人體健康的高質(zhì)量健康飲用水，所以，必須符合人體的生理需要。對水體加以整合，使水體滿(mǎn)足弱堿性、硬度適中、礦物質(zhì)含量和比例適中、溶氧量高的條件，只有既干凈又活化，同時(shí)滿(mǎn)足整化條件的水，才是健康水。
同時(shí)企業(yè)又投資660多萬(wàn)元對城區管網(wǎng)改造、增加供水服務(wù)區域和測漏設備，防止水資源的嚴重浪費，將原有的舊式管線(xiàn)更換成綠色環(huán)保無(wú)公害的pp-r管，這種環(huán)保材料對人體健康十分有利，而且在管內不存在任何的水垢影響用水質(zhì)量。同時(shí)公司在企業(yè)文化上下功夫，開(kāi)展綠色文化，在綠色文化的建設中，企業(yè)目標開(kāi)始了與環(huán)境目標的融合，企業(yè)管理理念、營(yíng)銷(xiāo)理念開(kāi)始了與綠色生態(tài)理念的融合。立足于"弘揚水精神，建設水文化""發(fā)揚水滴石穿的敬業(yè)精神，水流不息的進(jìn)取精神、水乳交融的團隊精神、水潤萬(wàn)物的奉獻精神、水清如鏡的誠信精神"的企業(yè)精神具有行業(yè)特色、企業(yè)特點(diǎn)，并成立了客戶(hù)服務(wù)中心為用戶(hù)維修，在城區消除了“水荒”，保證了消費者能公平地獲得安全可靠供水。
三、建議：
建立科學(xué)管理機制，強化誠信管理，整合人力資源，加大稽查力度，實(shí)現了企業(yè)自身的可持續發(fā)展。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中，要以可持續發(fā)展為目標，注重經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，注重可再生資源的開(kāi)發(fā)利用減少資源浪費，防止環(huán)境污染。綠色營(yíng)銷(xiāo)強調消費者利益，企業(yè)利益，社會(huì )利益和生態(tài)環(huán)境利益等四者利益的統一，在傳統的社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念強調消費者利益，企業(yè)利益與社會(huì )利益三者有機結合的基礎上，進(jìn)一步強調生態(tài)環(huán)境利益，將生態(tài)環(huán)境利益的保證看作是前三者利益持久地得以保證的關(guān)鍵所在。
綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)要求企業(yè)要有全局、長(cháng)遠的發(fā)展意識。企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展規劃和進(jìn)行生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)決策和管理時(shí)，都必須時(shí)時(shí)注意綠色意識的滲透，從“末端治理”這種被動(dòng)的、高代價(jià)的對付環(huán)境問(wèn)題的途徑轉向積極的、主動(dòng)的、精細的環(huán)境管理。在可持續發(fā)展目標下，調整自身行為，從單純追求短期化目標轉向追求長(cháng)期持續化目標。將可持續性目標作為企業(yè)行為的基本目標。
企業(yè)調查報告 11
調查目的
改革開(kāi)放以來(lái)，民營(yíng)企業(yè)隨著(zhù)中國市場(chǎng)經(jīng)濟的確立和發(fā)展，像雨后春筍般蓬勃成長(cháng)，并逐步趨于成熟。民營(yíng)企業(yè)在解決社會(huì )就業(yè)、增加國家財務(wù)收入、發(fā)展高新技術(shù)、支援國家經(jīng)濟建設等方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟增長(cháng)中的一個(gè)亮點(diǎn)。但是民營(yíng)企業(yè)畢竟存在著(zhù)許多先天的不足和缺陷，特別是民營(yíng)企業(yè)的財務(wù)管理工作存在諸多問(wèn)題，使得民營(yíng)企業(yè)不能適應市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
我選取民營(yíng)省力多糧油器材有限公司作為考察點(diǎn)，對民營(yíng)省力多糧油器材有限公司的財務(wù)管理工作存在的問(wèn)題進(jìn)行調查分析，以找出民營(yíng)企業(yè)的財務(wù)管理工作存在的共性問(wèn)題，為完善民營(yíng)企業(yè)的財務(wù)管理工作提供借鑒和啟示。
調查內容
1、省力多糧油器材有限公司簡(jiǎn)介
2、省力多糧油器材有限公司財務(wù)基本情況
省力多糧油器材有限公司的創(chuàng )辦人是一群辭去公職人員，他是長(cháng)于技術(shù)而拙于管理。對財務(wù)報表中的各項指標不能準確把握;財務(wù)人員文化水平較低，幾乎沒(méi)有正規財務(wù)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷。財務(wù)暗箱違法行為比較嚴重�？偟膩�(lái)說(shuō)，財務(wù)管理存在很大的問(wèn)題。
調查結果
一、省力多糧油器材有限公司財務(wù)管理中存在的問(wèn)題
1 、管理者素質(zhì)低下，財務(wù)管理意識不強
省力多糧油器材有限公司內部財權集中在關(guān)鍵人手中，過(guò)于注意控制，而疏于管理。筆者在省力多糧油器材有限公司調查發(fā)現，企業(yè)的出納人員由老板親戚擔任，且地位高于企業(yè)其他財會(huì )人員，出現了出納人員領(lǐng)導財務(wù)工作現象;在財務(wù)管理方面仍停滯在較低水平，財務(wù)管理硬件投資少則又少。在核算方法上企業(yè)仍停滯于過(guò)去簡(jiǎn)單的收付記帳法，會(huì )計基礎十分薄弱，通曉財務(wù)管理的理論、方法的人很少，不能夠按現代企業(yè)管理制度要求進(jìn)行財務(wù)管理。
2 、不注重日�，F金流量的管理，營(yíng)運資金波動(dòng)大
省力多糧油器材有限公司缺少資金使用的長(cháng)、中、短期計劃，缺乏現金流量管理觀(guān)念，存在重銷(xiāo)售、輕理財的現象。特別是在經(jīng)濟繁榮時(shí)，盲目擴大生產(chǎn)規模，財務(wù)管理中存在的問(wèn)題隱匿在盈利光環(huán)下。一旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變化，產(chǎn)品成本提高，經(jīng)營(yíng)現金流入量銳減，或是新上項目見(jiàn)效慢，原有業(yè)務(wù)資金告急，或是債務(wù)到期，財務(wù)風(fēng)險加大等等情況出現時(shí)，問(wèn)題與危機就充分暴露出來(lái)。
3 、成本管理嚴重弱化
省力多糧油器材有限公司的財務(wù)人員由于管理知識薄弱，難以確定企業(yè)生產(chǎn)的盈虧平衡點(diǎn)，在相對成本的控制方面缺乏經(jīng)驗和措施，不能根據企業(yè)實(shí)際狀況提出建設性的意見(jiàn)。在成本核算方面也十分粗放。企業(yè)把幾種甚至十幾種主要產(chǎn)品成本籠統地匯總核算，一旦企業(yè)出現虧損或盈利，管理層卻不知道哪種產(chǎn)品盈利多，哪一種產(chǎn)品盈利少，這對安排產(chǎn)品品種、調整生產(chǎn)結構十分不利。
4 、資金籌集和使用缺乏科學(xué)性
客觀(guān)上，很多企業(yè)籌資渠道狹窄，很難通過(guò)金融渠道融通資金，只能依靠個(gè)人家庭儲蓄或者高出國家法定利率許多的民間資本中拆借，其結果融資數量小、成本高。
主觀(guān)上，企業(yè)籌資難的原因之一是財務(wù)管理上的隨意性。企業(yè)在向銀行申請貸款時(shí)提供財務(wù)報表虛假的成分居多。企業(yè)的領(lǐng)導及財務(wù)人員對內含報酬率、投資報酬率及現金凈流量等財務(wù)管理指標不甚了解，項目可行性報告大多請別人代。
在資金投放活動(dòng)中，企業(yè)有盲目跟風(fēng)的思想，想一蹦而就，一口吃成一個(gè)大胖子，沒(méi)有做好前期的市場(chǎng)調查及對未來(lái)風(fēng)險的預測及防范。
在資金的.運用上，企業(yè)在盈利時(shí)，不注意資金的節約，過(guò)多將資金投入企業(yè)非生產(chǎn)性支出。一旦市場(chǎng)變化，生產(chǎn)資金緊缺時(shí)，資金卻無(wú)處可籌。
5 、財務(wù)利益分配滯后
省力多糧油器材有限公司的家族式管理，在初創(chuàng )發(fā)展時(shí)曾起過(guò)一定的積極作用，與親朋好友共患難，度難關(guān)，創(chuàng )家業(yè)。隨著(zhù)企業(yè)規模擴大，企業(yè)的創(chuàng )建人不能志同道合，二次創(chuàng )業(yè)意見(jiàn)相左，他們擔心控制權旁落，排斥資本進(jìn)入，拒絕在經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者之間建立資產(chǎn)關(guān)系。內部股權封閉逐漸暴露出許多矛盾與缺陷，所有者不僅要防范中層員工的“道德風(fēng)險”，及“逆向選擇”，甚至要防范所有者之間的利益吞食。
二、應采取的對策
1 、提高民營(yíng)企業(yè)主、財會(huì )人員的財務(wù)管理意識及綜合素質(zhì)
提高民營(yíng)企業(yè)的財務(wù)管理水平，首先要提高民營(yíng)企業(yè)主的管理素質(zhì)。民營(yíng)企業(yè)主要提高管理水平，通過(guò)考察或參加專(zhuān)項研討會(huì )，利用業(yè)余時(shí)間系統自學(xué)，邊工作邊函授，聽(tīng)講座，參加短期培訓，請專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題輔導等渠道來(lái)提升自己財務(wù)管理水平。
民營(yíng)企業(yè)應當樹(shù)立以人為本觀(guān)念，一方面可高薪聘請資深的財會(huì )人員補充到企業(yè)中來(lái)，另一方面必須加強企業(yè)現有財會(huì )人員培訓，提高他們的綜合素質(zhì)。企業(yè)要根據現代企業(yè)制度對高效科學(xué)管理的客觀(guān)要求，改變過(guò)去重視技術(shù)輕視財務(wù)的陳舊管理方式。
2 、實(shí)現財務(wù)制度規范化和財務(wù)管理預算化
企業(yè)財務(wù)部門(mén)要按照現行法規制度的要求，結合企業(yè)實(shí)際情況，建立健全符合企業(yè)發(fā)展要求的內部控制制度，使企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到哪里，財務(wù)管理的觸角就延伸到哪里。
其次，企業(yè)財務(wù)部門(mén)要在綜合考慮多方面因素的基礎上，圍繞目標利潤，認真編制和執行財務(wù)預算，構建企業(yè)財務(wù)責任指標體系。在每月制訂財務(wù)預算時(shí)，為避免出現預算的差異，還應根據近期較為準確的.財務(wù)信息資料及時(shí)修正財務(wù)預算指標。財務(wù)部門(mén)要按照財務(wù)預算目標加強管理，定期檢查，嚴格考核，落實(shí)責任，兌現獎懲措施，形成以財務(wù)制度為主對經(jīng)濟行為的定性約束，以財務(wù)預算為主對經(jīng)濟行為進(jìn)行定量約束的格局。
3 、建立科學(xué)、嚴謹、實(shí)用的成本管理機制，提高企業(yè)經(jīng)濟效益
財務(wù)部門(mén)要利用自身?yè)碛写罅坑嘘P(guān)成本核算信息的有利條件，運用量本利分析法，合理測定企業(yè)最佳銷(xiāo)售量及保本銷(xiāo)售量，進(jìn)一步確定銷(xiāo)售價(jià)格，確定存貨最佳存量，減少無(wú)效或低效勞動(dòng)。同時(shí)，尋找適合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)的既能提高產(chǎn)品功能又能降低成本的途徑。在產(chǎn)品核算方面要遵守重要性原則，對主要產(chǎn)品要詳細核算其成本構成，并為生產(chǎn)部門(mén)提出改進(jìn)措施，對嚴重影響企業(yè)效益的產(chǎn)品要做橫向對比，把成本浪費消滅在產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭，實(shí)現財務(wù)部門(mén)抓成本核算管理的事前參與和超前控制。
拓展成本核算考核范圍，建立以成本、費用、利潤為中心的成本考核體系，將能夠量化的指標盡可能量化，通過(guò)考核績(jì)效促進(jìn)各部門(mén)工作效率的提高。財務(wù)部門(mén)不能局限于目前成本核算內容，不僅要考核產(chǎn)品制造成本核算，而且要考核產(chǎn)品的質(zhì)量成本、責任成本。把成本管理的重心從側重于簡(jiǎn)化成本核算轉移到側重于成本控制。
4 、構建適應現代企業(yè)發(fā)展需要的資金管理機制，在投資、籌資及分配活動(dòng)中發(fā)揮財務(wù)管理的中心作用，提高資金營(yíng)運效益
1)、在投資活動(dòng)中，建立資金投入效益的保證機制。企業(yè)財務(wù)部門(mén)要改變目前僅限于對企業(yè)內部?jì)r(jià)值信息進(jìn)行綜合處理的做法，多方收集企業(yè)外部的有用信息，主動(dòng)研究市場(chǎng)，自覺(jué)參與企業(yè)投資項目的測算、論證�？紤]資金時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險價(jià)值，分析比較項目的投資回報率，把好項目的財務(wù)預算關(guān)。
2)、在籌資活動(dòng)中，建立活而不亂的資金循環(huán)機制。
(1)企業(yè)必須保持合理的籌資結構，適度負債經(jīng)營(yíng)，在充分考慮企業(yè)償債能力的前提下，設法籌足項目建設資金，防止急功近利、盲目舉債，加大籌資風(fēng)險。避免企業(yè)的效益過(guò)多地分流于資金利息，提高企業(yè)償債能力，逐步把企業(yè)從“高負債一低效益一高占用’，的惡性循環(huán)中解脫出來(lái)。
(2)規范企業(yè)的融資行為。財務(wù)部門(mén)務(wù)必保持良好的融資信譽(yù)，形成“借一還一借”的良性態(tài)勢，不僅要重視銀行信用，更要重視和講究商業(yè)信用。
3)、在財務(wù)成果分配活動(dòng)中，建立資金補償積累機制，抓好資金的后續管理。
(1)財務(wù)部門(mén)要監控企業(yè)資金的分流，防止過(guò)多地分流到工資福利、非生產(chǎn)性投資等方面。
(2)合理制定企業(yè)稅后利潤分配政策，盡可能增加留存收益，不斷增加企業(yè)積累，促進(jìn)企業(yè)自我流動(dòng)發(fā)展，同時(shí)，企業(yè)要妥善處理好個(gè)人消費與企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。
(3)財務(wù)部門(mén)要認真實(shí)施資本保全制度，監督管理好資本金。
企業(yè)調查報告 12
隨著(zhù)招商引資力度進(jìn)一步加大和民營(yíng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，中小企業(yè)如雨后春筍般不斷涌現，20xx年海安國稅新增納稅人1842戶(hù)，比上年同期增長(cháng)47%。而在20xx年，縣政府下達民營(yíng)企業(yè)發(fā)展目標要求新發(fā)展個(gè)體私營(yíng)企業(yè)9250戶(hù)。不斷增加的中小企業(yè)一方面增加了稅源，另一方面也對基層稅收管理帶來(lái)很大的挑戰。最近，在進(jìn)行納稅評估、一般納稅人復檢等工作時(shí)事，對中小企業(yè)的財務(wù)狀況進(jìn)行抽樣調查，其結果不盡如意，提高中小企業(yè)財務(wù)核算水平、加強財務(wù)管理已刻不容緩。
一、中小企業(yè)財務(wù)狀況
�。ㄒ唬┱{查的內容
我們將企業(yè)的財務(wù)人員設置、帳冊設置、核算狀況等作為主要調查內容，具體包括：
財務(wù)人員設置情況，包括：
1、崗位設置狀況，是否設有總賬、出納、保管.
2、人員素質(zhì)情況，包括是否有專(zhuān)業(yè)證書(shū)、是否專(zhuān)職等。
3、賬冊設置情況，包括設置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。
4、成本核算是否準確、真實(shí)。
5、抽查主要原材料、產(chǎn)成品、現金是否與賬面相一致。
�。ǘ┱{查的結果
在調查年銷(xiāo)售額300萬(wàn)元以下的50戶(hù)中小企業(yè)中。
1、崗位設置不全，或不規范的40戶(hù)，占調查戶(hù)數的80%
2、賬冊設置齊全32戶(hù)，占調查戶(hù)數的64%；記載及時(shí)，或基本及時(shí)的20戶(hù)，占調查戶(hù)的40%；帳實(shí)相符5戶(hù)，占調查戶(hù)數的10%
3、成本核算準確、真實(shí)的15戶(hù)，占調查戶(hù)數的30%
4、盤(pán)存主要原材料、成產(chǎn)品、現金與賬面相不一致45戶(hù)，占調查戶(hù)數的90%。通過(guò)這次調查，發(fā)現有90%以上的中小企業(yè)納稅人在財務(wù)上存在問(wèn)題。
二、調查結果的分析
一是隨著(zhù)經(jīng)濟的'迅猛發(fā)展，投資主體呈現多元化態(tài)勢。部分納稅人產(chǎn)生了重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，輕財務(wù)核算；重營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，輕財務(wù)人員培訓。少數納稅人文化層次和現代經(jīng)營(yíng)管理理念欠佳，不能按照《征管法》和稅務(wù)機關(guān)的要求建賬，主觀(guān)隨意性太大，收支無(wú)發(fā)票，收入隨意報，記賬的業(yè)務(wù)只是非開(kāi)票不可的業(yè)務(wù)，有的記賬只是形式主義，為了應付稅務(wù)機關(guān)。
二是財務(wù)人員、辦稅人員素質(zhì)參差不齊，由于新辦企業(yè)不斷增加財務(wù)人員緊缺，老會(huì )計有一定水平，但一人代幾個(gè)單位的帳，時(shí)間上不能保證；新會(huì )計不是缺理論知識，就是少實(shí)踐經(jīng)驗；更主要的原因是企業(yè)是老板，工資由老板發(fā)，不聽(tīng)老板的就被炒魷魚(yú)，所以會(huì )計只能根據老板提供的票據“做賬”、“圓賬”。
三是稅務(wù)部門(mén)管理不到位。稅務(wù)部門(mén)特別是管理部門(mén)由于工作的千頭萬(wàn)緒，疏于對納稅人的財務(wù)管理，不能按照征管法的要求加強稅收征管，部分稅務(wù)人員工作責任心不強，遇到問(wèn)題不是很好地對照法律法規的要求加以整改，而是回避矛盾，將納稅人存在的問(wèn)題私自消化。在系統內部，對稅務(wù)人員的執法責任追究重于書(shū)面與形式，沒(méi)有得到很好的落實(shí)，稅務(wù)人員思想上產(chǎn)生麻痹，得過(guò)且過(guò)的觀(guān)點(diǎn)左右了少數人的執法行為。
四是現行法律法規對納稅人未按規定建賬的處罰較輕。對納稅人未按規定建賬的處罰，征管法第六十條第二項規定，納稅人未按規定設置賬簿、保管賬簿或者保管記賬憑證和有關(guān)資料的，由稅務(wù)機關(guān)責令限期改正，可以處二千元以下的罰款；情節嚴重的，處二千元以上一萬(wàn)元以下的罰款。如納稅人偷稅數額較大，而故意銷(xiāo)毀或隱慝賬簿憑證的，稅務(wù)機關(guān)最多也只能給予納稅人罰款一萬(wàn)元。
五是現行財稅法規對財務(wù)不健全缺少切實(shí)的、有效的、統一的界定方法。有的條文只是把“賬證不全”、“不能準確的核算銷(xiāo)項稅金、進(jìn)項稅金、應納稅金”籠統的稱(chēng)作財務(wù)不健全，但具體的什么叫做“賬證不全”、 什么叫“不能準確的核算銷(xiāo)項稅金、進(jìn)項稅金、應納稅金”沒(méi)有完整的、清楚的、統一的，操作性強的量化的標準，計算的規范尺度，“不全”、“不能準確”應達到的程度是什么，讓人感到模糊不清，財務(wù)狀況是否健全難以界定且費時(shí)費力，稅務(wù)管理人員無(wú)法把握財務(wù)不健全的.“度”，客觀(guān)上造成稅務(wù)人員疏于對這類(lèi)問(wèn)題的管理。
三、加強管理的思考
切實(shí)加強中小企業(yè)納稅人會(huì )計核算與賬冊管理促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展已迫在眉睫，經(jīng)過(guò)思考，筆者認為要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是加強稅法宣傳。堅持日常宣傳與宣傳月宣傳相結合，進(jìn)一步提高全體公民的稅法意識，使廣大公民牢固樹(shù)立依法納稅、誠信納稅和偷稅漏稅違法的觀(guān)念，讓納稅人心中有“稅”，明白“誠信納稅”與“誠信做人”一樣重要，明白“誠信納稅”與“商譽(yù)”一樣的有價(jià)值。在日常工作中，有針對性地進(jìn)行稅法宣傳，通過(guò)會(huì )計例會(huì )、業(yè)余稅校等陣地進(jìn)行經(jīng)常性稅法宣傳，通過(guò)納稅評估、涉稅事項調查等進(jìn)行專(zhuān)項輔導，促進(jìn)涉稅專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識提高。通過(guò)稅法宣傳教育，使中小企業(yè)業(yè)主明白從“誠信做帳”開(kāi)始“依法誠信納稅”。
二是強化辦稅人員的培訓管理。辦稅人員是聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)與納稅人的橋梁，是稅法宣傳聲音的傳播者，是決定征管質(zhì)量高低的重要因素。因此，應以辦稅人員管理為突破口，實(shí)現誠信做賬意識的增強。
1、建立辦稅人員檔案，成立辦稅人員協(xié)會(huì )，明確分片辦稅負責人，通過(guò)自律組織，交流工作體會(huì )，提高業(yè)務(wù)。
2、加大管理力度，堅持辦稅人員例會(huì )制和考核制，定期進(jìn)行活動(dòng)，宣傳稅收政策法規和稅收征管工作要求。建立《辦稅人員考核登記簿》，重點(diǎn)考核財務(wù)核算水平、日常工作能力、工作業(yè)績(jì)，通過(guò)日常征管、納稅評估、涉稅調查來(lái)綜合評價(jià)。
三是嚴把認定關(guān)。稅務(wù)認定中涉及到對賬冊、憑證管理的有一般納稅人預認定、正式認定、年檢和所得稅征收方式鑒定等，在各種認定、年檢、鑒定中，要嚴格把關(guān)，不能遷就，嚴格執行有關(guān)規定，不符合規定不能讓其過(guò)關(guān)。
四是減少責任區人員“不務(wù)正業(yè)”的時(shí)間。稅務(wù)部門(mén)的絕大部分工作都會(huì )落實(shí)到基層管理分局，責任區的管理人員更千頭萬(wàn)緒，經(jīng)常要應付各種學(xué)習、考試、檢查，不斷要寫(xiě)小結、寫(xiě)心得、寫(xiě)信息、報報表，不但要管理、評估更要搞創(chuàng )建，每月到責任區巡查的時(shí)間一般不超過(guò)5個(gè)工作日。因此上級部門(mén)必須保證基層管理人員到責任區的時(shí)間，每月最好不少于12個(gè)工作日。
五是加大評稅、稽查力度。納稅評估是管理的重要方面，在評估中發(fā)現賬外經(jīng)營(yíng)、做偽賬一定要移交稽查部門(mén)處理；在稽查中發(fā)現做偽賬故意偷稅的建議處于二倍以上罰款。
總之，切實(shí)加強中小企業(yè)納稅人會(huì )計核算與賬冊管理已迫在眉睫，但誰(shuí)也不能指望一夜之間有個(gè)多大的變化，要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，要分三步走：
第一步是“全”，就是要求納稅人設置全總賬、出納、保管崗位，設置全相應賬冊；
第二步是“實(shí)”，就是要求納稅人如實(shí)、全面記賬；
第三是“規范”，就是要求納稅人按照法律、法規的規定進(jìn)行記賬。在做好以上五項工作，經(jīng)過(guò)這三個(gè)步驟后，中小企業(yè)納稅人財務(wù)狀況一定會(huì )有質(zhì)的變化。
企業(yè)調查報告 13
并購活動(dòng)對企業(yè)而言是一項復雜的系統工程，信息不對稱(chēng)是企業(yè)并購過(guò)程中最重要的風(fēng)險之一，財務(wù)盡職調查是降低并購過(guò)程中信息不對稱(chēng)風(fēng)險的主要手段之一，通過(guò)了解資產(chǎn)負債、內部控制、經(jīng)營(yíng)管理的真實(shí)情況和分析企業(yè)盈利能力、現金流，有利于充分揭示目標企業(yè)財務(wù)風(fēng)險和危機，有利于確定收購價(jià)格和收購條件，有利于設計并購方案和合理構建整合方案。
一、財務(wù)盡職調查理論概述
財務(wù)盡職調查是指在并購企業(yè)與目標企業(yè)達成初步合作意向后，經(jīng)雙方協(xié)商，并購企業(yè)對目標企業(yè)與本次收購有關(guān)的財務(wù)事項進(jìn)行的一系列現場(chǎng)調查、資料分析等活動(dòng)。財務(wù)盡職調查目的是為并購企業(yè)防范和減輕由于信息不對稱(chēng)或者信息欺詐所帶來(lái)的風(fēng)險或不確定性，應遵循獨立性、專(zhuān)業(yè)性、謹慎性、全面性以及重要性的原則，包括制訂財務(wù)盡職調查計劃、組建財務(wù)盡職調查團隊、經(jīng)營(yíng)以及財務(wù)數據的收集和研判和提交等工作流程。
財務(wù)盡職調查是通過(guò)對目標企業(yè)歷史和現狀的深入了解而對其未來(lái)進(jìn)行預測，因此在調查過(guò)程中，財務(wù)專(zhuān)業(yè)人員需要運用以下方法：審閱，通過(guò)財務(wù)報表及其他財務(wù)資料審閱，發(fā)現關(guān)鍵及重大財務(wù)因素;分析性程序，如趨勢分析、結構分析等，對各種渠道取得資料的分析，發(fā)現異常及重大問(wèn)題;訪(fǎng)談，與企業(yè)內部各層級、各職能人員，以及中介機構的充分溝通;小組內部溝通，調查小組成員來(lái)自不同背景及專(zhuān)業(yè)，相互溝通有利于全面了解目標企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。
在財務(wù)盡職調查時(shí)，產(chǎn)業(yè)型橫向或縱向并購方應當以目標企業(yè)的資產(chǎn)運營(yíng)質(zhì)量、凈資產(chǎn)和增長(cháng)率為核心重點(diǎn)，關(guān)注各項風(fēng)險的`同時(shí)兼顧投資后盈利水平和未來(lái)獲取現金流情況等，以期保證并購方能實(shí)施對規模經(jīng)濟、開(kāi)源節流的目標需求。
二、家居電商企業(yè)的財務(wù)特點(diǎn)
家居產(chǎn)品種類(lèi)繁多，日新月異，規格不一，對采購和庫存管理要求極高，否則容易造成退貨和庫存積壓，從而占用資金和庫容。家居電商以線(xiàn)上現金交易為主，客單價(jià)低，交易頻率高，突出現金管理和銀行賬戶(hù)管理的必要性。家居電商競爭門(mén)檻較低，為了獲取較多的平臺流量，需要不菲的廣告宣傳費用，也需要線(xiàn)下的體驗，必須支付不斷上漲的店鋪租金。
三、家居電商企業(yè)財務(wù)盡職調查流程
�。ㄒ唬蕚潆A段
擬定調查計劃，確定調查目標、調查時(shí)間和調查范圍，對重點(diǎn)調查領(lǐng)域、人員安排和預計調查費用等做出說(shuō)明。并購雙方需要簽訂保密協(xié)議，以確保被調查的企業(yè)的商業(yè)機密的安全性，同時(shí)參與財務(wù)盡職調查的人員也需要簽訂保密協(xié)議。
�。ǘ⿲�(shí)施階段
收集目標企業(yè)的主要業(yè)務(wù)、財務(wù)信息等相關(guān)的資料，全面了解目標企業(yè)的財務(wù)情況。通過(guò)取得目標企業(yè)的營(yíng)業(yè)執照、驗資報告、章程、組織架構圖，財務(wù)調查人員可以了解目標企業(yè)全稱(chēng)、成立時(shí)間、歷史沿革、注冊資本、股東、投入資本的形式、性質(zhì)、主營(yíng)業(yè)務(wù)等，同時(shí)需要了解控股和參股子公司、關(guān)聯(lián)方、財務(wù)管理模式、財務(wù)部財務(wù)人員結構、會(huì )計電算化程度和企業(yè)管理系統的應用情況等信息。
�。ㄈ╉椖靠偨Y階段
盡職調查人員根據去偽存真后的信息和資料進(jìn)行總結分析，將整個(gè)調查過(guò)程中遇見(jiàn)的實(shí)際情況和主要問(wèn)題以總結的形式，進(jìn)行文字整理。對家居電商企業(yè)財務(wù)盡職調查中，需要特別關(guān)注存貨管理和稅務(wù)風(fēng)險，需要考慮在并購整合時(shí)如何提高存貨管理效率以及防范稅務(wù)風(fēng)險。
�。ㄋ模﹫蟾骐A段
財務(wù)盡職調查的所有過(guò)程都是為最終的'結果報告而準備的，在科學(xué)、客觀(guān)的基礎上，根據目標企業(yè)的實(shí)際信息，進(jìn)行最終的財務(wù)風(fēng)險分析和確認，陳述目標企業(yè)的可投資性和風(fēng)險性，提出最終的建議和結論，形成財務(wù)盡職調查報告。
四、結語(yǔ)
財務(wù)盡職調查結果是并購方判斷目標企業(yè)并購價(jià)值和并購風(fēng)險的重要手段之一，對并購活動(dòng)是否可以順利進(jìn)行產(chǎn)生直接的影響。家居企業(yè)在處理家居電商企業(yè)并購項目時(shí)，必須針對家居電商企業(yè)財務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)調查，防范特有的并購風(fēng)險。
企業(yè)調查報告 14
隨著(zhù)會(huì )計制度的日臻完善，社會(huì )對會(huì )計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來(lái)社會(huì )的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人員，為了順應社會(huì )的要求，加強社會(huì )競爭力，也應該嚴于自身的素質(zhì)，培養較強的會(huì )計工作的操作能力。14年3月底我參加了實(shí)習，從此踏出了人生中關(guān)鍵的一步：從學(xué)校走向社會(huì )開(kāi)始了賺錢(qián)謀生的日子。雖然只是實(shí)習階段但是也感覺(jué)意義非同一般，喜悅與擔心并存。經(jīng)過(guò)在公司一年多的實(shí)習，我結合自己所學(xué)的知識對專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認識，使自己更加地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。為了運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計核算的工作流程和管理辦法，加深對會(huì )計工作的認識，將理論聯(lián)系與實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為今后更好地打下堅實(shí)的基礎。學(xué)習好會(huì )計工作不僅要學(xué)好書(shū)本里的各種會(huì )計知識，而且也要認真積極的參與各種會(huì )計實(shí)習的機會(huì )，讓理論和實(shí)踐 ，有機務(wù)實(shí)的結合在一起，也只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才。我對公司的財務(wù)情況進(jìn)行調查。在調查過(guò)程中，得到了公司的支持和協(xié)助。我本著(zhù)客觀(guān)，求實(shí)的原則，采取了詳查會(huì )計資料等一系列必要的方法�，F將調查情況報告如下：
一、調查單位基本情況
XX公司是一家私營(yíng)醫藥企業(yè)。位于重慶市南岸區，交通便利。該公司本著(zhù)“客戶(hù)第一，誠信至上”的原則。公司擁有一支較強的技術(shù)研發(fā)隊伍并和國內多家機構強強聯(lián)手，研發(fā)出擁有自主知識產(chǎn)權。其實(shí)任何一個(gè)單位，都有自己的管理制度、方針和政策，該公司也不例外，雖然公司內部人員不多，但單位財務(wù)會(huì )計機構內部工作崗位設置是依據內部控制制度關(guān)于不相容職務(wù)分離的原則。內部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復核、審批”四分離原則確立的，在崗位設置與業(yè)務(wù)分工中堅持相互制約。相互監督的原則。該公司財務(wù)科設有財務(wù)負責人1名，會(huì )計2名，出納1名，其中主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟活動(dòng)，報告該公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，并及時(shí)、準確、完整地記錄、計算、報告財務(wù)收支和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，為下一步工作提供真實(shí)、完整的會(huì )計信息。
二、調查內容的詳細總結
由于以前在學(xué)校做過(guò)會(huì )計憑證的手工模擬，所以對于會(huì )計憑證不是太陌生，因此以為憑著(zhù)記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論對于會(huì )計憑證可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的`態(tài)度讓我忽視了會(huì )計循環(huán)的基石——會(huì )計分錄，以至于后來(lái)我嘗試制單的時(shí)候感覺(jué)到有些困難。做過(guò)會(huì )計模擬實(shí)習的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì )做的事，可重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算了，不像在學(xué)校，錯了有時(shí)還可以把它用涂改液涂了，在單位里，每一個(gè)步驟會(huì )計制度都是有嚴格的要求的。
此次實(shí)習，我主要是跟會(huì )計、出納學(xué)習。我們將單位的財務(wù)人員設置、賬冊設置、預算管理等作為主要調查內容，具體包括為：
1、崗位設置狀況，主要針對是否專(zhuān)業(yè)證書(shū)、是否遵守財務(wù)人員的職業(yè)道德等。
2、人員素質(zhì)情況，主要針對是否有專(zhuān)業(yè)證書(shū)、是否專(zhuān)職、是否遵守財務(wù)人員的職業(yè)道德等。
3、賬冊設置情況，主要針對總賬、明細賬、銀行存款日記賬、現金日記賬等賬冊設置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。
4、主要針對內部財務(wù)制度是否健全。
根據以上安排我進(jìn)行了實(shí)踐調查，現將主要情況報告如下：
首先，我對公司的財務(wù)管理理念有了初步的了解。會(huì )計作為一門(mén)應用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。會(huì )計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著(zhù)重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：
一是社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境的變化；
二是會(huì )計信息使用者信息需求的變化。
前者是更根本的動(dòng)力，它決定了會(huì )計信息的數量和質(zhì)量需求。
接下來(lái)的時(shí)間里，我認真的學(xué)習了日常財務(wù)操作的全過(guò)程。跟公司出納人員學(xué)會(huì )了如何開(kāi)發(fā)票、銀行匯票、電匯等票據，如何根據原始憑證并運用財務(wù)軟件進(jìn)行記帳憑證的編制，每月月底如何根據銀行對賬單與財務(wù)軟件上的銀行存款余額賬戶(hù)進(jìn)行核對并及時(shí)編制銀行存款余額調節表，向會(huì )計主管學(xué)習財務(wù)報表的編制和財務(wù)報表的分析。
最后，我學(xué)習和了解公司的有關(guān)的財務(wù)制度，對財務(wù)人員的崗位主要職責有了具體認識。
三、調查結果
通過(guò)這次調查，發(fā)現該公司崗位設置，賬冊設置基本齊全，記載及時(shí)，基本上做到了賬賬、賬證、賬實(shí)相符。財務(wù)做到了日清月結。財務(wù)人員均取得了專(zhuān)業(yè)證書(shū)，都能夠遵守會(huì )計職業(yè)道德，沒(méi)有發(fā)現提供虛假財務(wù)會(huì )計報告、做虛假賬簿、隱匿或者銷(xiāo)毀會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、財務(wù)會(huì )計報告、貪污、挪用公款、職務(wù)侵占等與會(huì )計職務(wù)有關(guān)的違法行為發(fā)生，而且公司財務(wù)管理制度完善、健全、并制定了各項規章制度。同時(shí)我還發(fā)現該公司有幾點(diǎn)好的做法：
�。ㄒ唬⿳徫辉O置與分工雖然該公司成立時(shí)間不長(cháng)，但是他們合理的設置了會(huì )計工作崗位，堅持不相容崗位相互分離，確保了崗位之間權責分明，相互制約、相互監督，使內部控制制度不折不扣地貫徹執行，基本做到了數據維護管理與點(diǎn)算核算相分離；數據錄入與審核記帳相分離；記帳人員與經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項和會(huì )計事項的審批人員、經(jīng)辦人員的職責權限明確分下，并相互分離、相互制約。
�。ǘ┢睋芾砥睋芾硎菃挝回攧�(wù)收支的法定憑證和會(huì )計核算的原始憑證。因此，空白票據是由專(zhuān)人去保管，保管票據的人員沒(méi)有參與銀行的全部印鑒章的保管，這也遵循了不相容職位分離的原則。票據管理人員對票據的領(lǐng)用和使用上嚴格遵守了票據管理條例，基本上能夠按照規定的要求使用，對因填寫(xiě)錯誤而作廢的票據，做到了全部聯(lián)次保存。記帳人員在會(huì )計賬簿的摘要中對已使用的票據號碼作了記錄，以隨時(shí)檢查已使用票據號碼的連續性。另外，未經(jīng)批準，公司財務(wù)人員沒(méi)有發(fā)現擅自將票據背書(shū)轉讓、擅自簽發(fā)空白支票，對已經(jīng)開(kāi)出的銀行本票、匯票等，做到了隨時(shí)關(guān)注使用情況，期滿(mǎn)后立即進(jìn)行了使用余額的核對和記錄。每月還由專(zhuān)人將銀行對賬單與賬簿記錄進(jìn)行核對，還將票據的使用情況與銀行對賬單有關(guān)記錄一一核對，做到了賬證相符。加強票據管理是公司內部財務(wù)管理制度的'一項重要內容，在工作中該公司建立了嚴格的票據保管制度，做到了專(zhuān)人保管制度；專(zhuān)庫保管制度；轉賬保管制度；保管交接制度；定期盤(pán)點(diǎn)制度。
�。ㄈ┵Y金管理一是加強資金管理，嚴格執行了國家現金管理條例及實(shí)施細則。對現金收入，如：銀行提取的現金，職工歸還的各種借款，其他收入等，按銀行規定的庫存現金限額，超出限額部分及時(shí)的送存銀行，禁止挪用現金和白條抵庫等現象發(fā)生。二是出納辦理的現金收支業(yè)務(wù)是以會(huì )計審核確認的會(huì )計憑證為依據的。職工個(gè)人預借的現金都是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導簽字批準后，才予以支付的。三是出納員對已辦理收支業(yè)務(wù)的原始憑證都分別加蓋了“收訖”和“付訖”戳記。同時(shí)還及時(shí)的根據記帳憑證登記了現金日記賬和銀行存款日記賬，做到了日清月結，賬賬、賬證、賬實(shí)相符。
�。ㄋ模┙�(jīng)費管理加強財務(wù)審核制度，建立嚴格的支出審核制度，對于辦公費、印刷費、宣傳費、設備購置費以及按規定支付給職工個(gè)人的工資、獎金、津貼等每一項開(kāi)支，都嚴格按規定的權限審批后給予報銷(xiāo)。制定嚴格的經(jīng)費開(kāi)支報銷(xiāo)程序，每一筆開(kāi)支都必須取得合法的單據，并由經(jīng)辦人員簽字，主管領(lǐng)導審批，財務(wù)人員審核后才能給予報銷(xiāo)。加強資金的事前監督和事后監督。嚴格按照支出計劃執行，堅持按制度辦事，抵制了不合理開(kāi)支，杜絕了浪費現象。
四、對加強財務(wù)管理的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬榱舜龠M(jìn)公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司的經(jīng)濟效益，規范財務(wù)工作，應該根據國家有關(guān)財務(wù)管理法規制度和公司章程有關(guān)規定，結合公司實(shí)際情況，嚴格制度一套合理的財務(wù)管理制度。
�。ǘ┕緯�(huì )計核算要遵循權責發(fā)生制原則。
�。ㄈ┳龊秘攧�(wù)管理基礎工作，建立健全的財務(wù)管理制度，認真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
�。ㄋ模┴攧�(wù)管理是公司經(jīng)營(yíng)管理的主要方面，公司財務(wù)管理中心對財務(wù)管理工作負有組織、實(shí)施、檢查的責任，財務(wù)人員要認真執行《會(huì )計法》，堅決按財務(wù)制度辦事，并嚴守公司秘密。同時(shí)要對財務(wù)人員的培訓加大力度，財務(wù)人員的再教育主要是通過(guò)自學(xué)和每年一次的財務(wù)部分組織培訓來(lái)完成。致使相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識更新較慢，涉獵不夠廣泛，這也在一定程度上制約著(zhù)會(huì )計工作的發(fā)展。
企業(yè)調查報告 15
規模以上工業(yè)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“規上企業(yè)”）是指應稅貨物銷(xiāo)售額在2000萬(wàn)元以上、具備企業(yè)法人資格，以一般納稅人資格申報并經(jīng)統計部門(mén)核定的工業(yè)企業(yè)。新常態(tài)下，工業(yè)進(jìn)入集中發(fā)展、集聚發(fā)展、集群發(fā)展的新階段，規上企業(yè)的數量多少、規模大小、水平高低、效益好差、帶動(dòng)能力強弱，是衡量一個(gè)國家或地區經(jīng)濟發(fā)展水平的重要依據，規模工業(yè)增加值又是地方政府績(jì)效考評的一項重要指標。加快培育壯大規上企業(yè)，既是省市的要求，又是部門(mén)的職責，更是企業(yè)的期盼，尤其是對加快產(chǎn)業(yè)集聚、促進(jìn)工業(yè)升級、加速新型工業(yè)化進(jìn)程意義重大。
一、我縣規上企業(yè)發(fā)展現狀
截至20xx年底，我縣共有規上企業(yè)85家，居全市第4位；完成規模工業(yè)增加值42.83億元、增長(cháng)12.3%，占全市總量的6.2%，居全市第10位；實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入163.88億元、增長(cháng)14.03%，占全市總量的5.8%，居全市第11位；實(shí)現利稅27.8億元、增長(cháng)11.7%，占全市總量的7.6%，居全市第12位；上交稅金0.84億元、減少18.1%，占全市總量的2.3%，居全市第13位。數據表明，我縣規模工業(yè)經(jīng)濟在全市所占比重小、排位靠后，企業(yè)不多、總量不大、產(chǎn)業(yè)不強、結構不優(yōu)，工業(yè)經(jīng)濟仍然處在工業(yè)化的起步階段。
二、我縣規上企業(yè)培育存在的主要問(wèn)題
1.項目推進(jìn)速度慢。有些項目受設計規劃、資金籌措、土地供應、證照辦理、水電安裝、施工天氣等因素影響，建設周期拉長(cháng)，不能按期竣工投產(chǎn)，影響規模工業(yè)企業(yè)申報；有些項目雖然順利竣工投產(chǎn)，占地也大、用工也多，但由于是“兩頭在外”粗加工企業(yè)，不急于辦理環(huán)評、安評手續，隨意延長(cháng)試產(chǎn)期，企業(yè)未申報稅收或應稅收入太少，無(wú)法申報規模工業(yè)企業(yè)。
2.項目品質(zhì)不達標。為享受招商引資優(yōu)惠政策，爭取更多用地指標和政府幫扶，有些企業(yè)在洽談時(shí)刻意夸大可行性研究報告的相關(guān)數據，進(jìn)行美化包裝，致使竣工投產(chǎn)后達不到規工企業(yè)申報條件。比如，有的項目洽談時(shí)自稱(chēng)是高新技術(shù)企業(yè)、戰略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)，但投產(chǎn)后卻是來(lái)料加工、來(lái)樣加工、來(lái)件組裝、勞動(dòng)密集型的低端企業(yè)，由于只計算勞務(wù)收入，不按全價(jià)計算產(chǎn)值，人均稅利不高，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達不到規模工業(yè)企業(yè)標準；有的項目進(jìn)園時(shí)承諾固投總額、投資強度、生產(chǎn)規模、上交稅金，但建成后多數指標落空，達不到設計產(chǎn)能，而且設備陳舊，流動(dòng)資金短缺，生產(chǎn)處于半停產(chǎn)狀態(tài)；有的項目一投產(chǎn)便缺少流動(dòng)資金，辦理土地使用證和房產(chǎn)證后就申請銀行貸款，無(wú)法達標生產(chǎn)。
3.企業(yè)缺乏根植性。有些企業(yè)雖在XX運行多年，但總部一直設在沿海發(fā)達地區，在我縣所建的廠(chǎng)房相當于一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，無(wú)技改擴產(chǎn)和自營(yíng)出口計劃，也不在XX辦理成本結算。有些企業(yè)并不在XX投資建廠(chǎng)，而是租賃廠(chǎng)房生產(chǎn)，無(wú)做大打算，無(wú)長(cháng)遠規劃，政策享受期滿(mǎn)便遷往外地，影響規模工業(yè)企業(yè)申報。
4.多因素影響企業(yè)申報。有的企業(yè)雖是法人單位，但未辦理一般納稅人資格，幫扶單位也不要求企業(yè)辦理一般納稅人資格登記；少數法人企業(yè)為辦理土地使用證配合申報規模工業(yè)企業(yè)，辦好土地使用證后通過(guò)更改工商登記方式，退出規工企業(yè)序列；還有電子、服裝、針織等企業(yè)雖然用工人數多，卻一直持個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照，納稅少，企業(yè)管理不規范，消防安全隱患多，無(wú)申報規上企業(yè)資格；有的企業(yè)擔心申報規工企業(yè)后要多交稅金，應付檢查多，增加會(huì )計成本，不愿申報規上企業(yè)。
5.幫扶等工作不到位。有的企業(yè)未及時(shí)辦理相關(guān)批文或登記備案，加上幫扶人員責任不強，服務(wù)缺位，造成資料不全或資料填報不規范，影響規工企業(yè)成功申報；還有少數企業(yè)本來(lái)培育成規模工業(yè)企業(yè)，由于年報不及時(shí)，被統計部門(mén)排除在外。有些鄉鎮和單位認為完成了年度申報任務(wù)即可，對一些明明達標的企業(yè)拖著(zhù)不報，計劃在次年申報，以便減少下年度壓力，而不了解跨年度申報規上企業(yè)難度更大，機會(huì )更少。
6.引稅型企業(yè)頻繁變更影響總量做大�？紤]稅收稽征督查，有些引稅型企業(yè)生產(chǎn)一年半載便更名、注銷(xiāo)或外遷。規工企業(yè)申報成功后一定期限內，對更名、注銷(xiāo)或外遷的引稅型企業(yè)的網(wǎng)上只能直報停產(chǎn)，造成統計上的有名無(wú)實(shí)。2014年，我縣就有12戶(hù)引稅型輕紡企業(yè)退出規工企業(yè)序列。
三、幾點(diǎn)建議
1.嚴把項目進(jìn)園關(guān)口。引資單位在正式簽約前應對項目的.生產(chǎn)規模、投資額度、科技含量、發(fā)展前景進(jìn)行深入細致地調查分析，盡可能了解客商投資意愿及資本實(shí)力。有關(guān)部門(mén)在項目進(jìn)區時(shí)，應要求企業(yè)嚴格按規上企業(yè)統計規定辦理相關(guān)手續，確保項目投產(chǎn)后能成功申報。
2.選準重點(diǎn)幫扶項目。實(shí)行“抓大放小”，重點(diǎn)選擇符合國家產(chǎn)業(yè)政策、有較大投資規模、較多就業(yè)崗位、較大財政貢獻、較強發(fā)展后勁的企業(yè)進(jìn)行“保姆式”幫扶培育，并在資金、技術(shù)、政策、招工、供材等方面予以?xún)A斜，將其培育成規上企業(yè)。
3.消除企業(yè)申報顧慮。職能部門(mén)與幫扶單位要從提升企業(yè)發(fā)展競爭力的角度出發(fā)，積極貫徹落實(shí)扶持中小企業(yè)發(fā)展特別是鼓勵規模上企業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，消除企業(yè)法人的各種疑慮，幫助辦好相關(guān)證件，協(xié)助企業(yè)強化經(jīng)營(yíng)管理，擴大生產(chǎn)規模，增加經(jīng)濟效益，做好申報工作，及時(shí)培育成規上企業(yè)。
4.健全幫扶工作機制。增強大局意識與憂(yōu)患意識，落實(shí)“馬上就辦，辦就辦好”工作機制，營(yíng)造高效務(wù)實(shí)的政務(wù)環(huán)境，為申報企業(yè)搞好服務(wù)、提供便利；要健全扶持政策，抓好政策執行情況督查。要定期開(kāi)展幫扶業(yè)務(wù)和規上企業(yè)培育知識培訓，提升幫扶人員的工作能力和服務(wù)水平。
5.加快項目建設進(jìn)度。建立健全督查機制，認真落實(shí)“四定”責任制，創(chuàng )新管理方式，科學(xué)安排工期，強化跟蹤問(wèn)效，現場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題，確保重點(diǎn)工業(yè)項目加快建設，盡早投產(chǎn)見(jiàn)效。
企業(yè)調查報告 16
一、基本情況
近年來(lái)，我縣移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家通信網(wǎng)絡(luò )公司深入貫徹國家關(guān)于通信網(wǎng)絡(luò )建設、服務(wù)工作的政策，堅持以新理念促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò )建設，切實(shí)抓好各項信息技術(shù)的推廣和應用，建立健全工作機制和體制，為我縣轉型跨越發(fā)展做出了積極的貢獻。
�。ㄒ唬┩ㄐ啪W(wǎng)絡(luò )基礎設施建設不斷加強。目前我縣共有無(wú)線(xiàn)基站616個(gè)（其中：移動(dòng)公司290個(gè)、電信公司75個(gè)、聯(lián)通公司251個(gè)），其中4G基站192個(gè)（其中：移動(dòng)公司160個(gè)、電信公司3個(gè)、聯(lián)通公司29個(gè)），移動(dòng)用戶(hù)總計達到26萬(wàn)戶(hù)（其中：移動(dòng)公司20萬(wàn)戶(hù)、電信公司1.2萬(wàn)戶(hù)、聯(lián)通公司4.8萬(wàn)戶(hù)），我縣城區和23個(gè)鄉鎮所在地及絕大多數行政村實(shí)現了信號全覆蓋。寬帶網(wǎng)絡(luò )覆蓋了城區和23個(gè)鄉鎮所在地，目前寬帶網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)48186戶(hù)（其中：移動(dòng)公司4500戶(hù)、電信公司3500戶(hù)、聯(lián)通公司40186戶(hù)）。
經(jīng)過(guò)三家通信網(wǎng)絡(luò )公司多年的不懈努力，我縣通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設基本滿(mǎn)足通信網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)發(fā)展對基礎網(wǎng)絡(luò )資源的需求，網(wǎng)絡(luò )結構得到優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò )性能進(jìn)一步提高，服務(wù)全縣人民的現代化高速通信網(wǎng)絡(luò )基本建成。
�。ǘ┩ㄐ欧⻊�(wù)能力與水平穩步提高
目前，我縣三家通信網(wǎng)絡(luò )公司共有營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)173個(gè)（其中：移動(dòng)公司53個(gè)、電信公司51個(gè)、聯(lián)通公司69個(gè)），覆蓋我縣城區主要街道、23個(gè)鄉鎮所在地及部分人口較多的村莊，有力保障了城鄉居民的辦卡、繳費、變更業(yè)務(wù)等服務(wù)的便捷實(shí)現。三家通信網(wǎng)絡(luò )公司堅持把維護消費者合法權益放在突出位置，組織開(kāi)展了“預存話(huà)費送手機”（移動(dòng)公司）、“9分打全國、49元送2G流量”(電信公司)等活動(dòng)，針對社會(huì )反映較突出的問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項治理，有效規范了服行為，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量持續提升。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )信號覆蓋不到位。在有線(xiàn)通信方面：移動(dòng)、電信、聯(lián)通公司光纖只是覆蓋到城區、鄉鎮所在地及部分行政村，很多行政村、自然村群眾享受不到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。即便在鄉鎮所在地，也只有聯(lián)通公司光纖實(shí)現了全覆蓋，群眾選擇性小，網(wǎng)絡(luò )速度達不到開(kāi)戶(hù)標準且穩定性差；在無(wú)線(xiàn)通信方面：受基站布局、通信設備老化等因素的影響，部分偏遠農村信號不穩定，存在著(zhù)許多信號盲區，在所調查的15個(gè)鄉鎮中，有13個(gè)行政村和很大一部分自然村群眾反映無(wú)通信網(wǎng)絡(luò )信號，信號較弱的行政村和自然村就更為普遍，影響了群眾的生產(chǎn)生活。如叢羅峪鎮，在鎮政府大院的辦公室靠近窗口才有網(wǎng)絡(luò )信號，工作人員手機只好放在窗臺上，給鎮政府的工作帶來(lái)諸多不便。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )基礎設施未能共建共享。目前這三家公司在網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設方面基本上各自為政，各做各的規劃，各搞各的建設，導致資源難以共享，重復建設現象嚴重。通信線(xiàn)路布局也無(wú)規無(wú)序，光纖線(xiàn)纜縱橫交錯，一些建筑物頂部天線(xiàn)林立，影響美觀(guān)。特別是在一些商業(yè)街道和人口密集的小區表現得尤為突出，樓外管線(xiàn)雜亂無(wú)章，樓內箱盒密布排列，既不安全，又不美觀(guān)，影響居民生活和小區環(huán)境。在農村地區通信網(wǎng)絡(luò )公司的鐵塔，經(jīng)常在同一山頭“三足鼎立”。
�。ㄈ┓⻊�(wù)質(zhì)量不夠高。雖然各通信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商都建立了各自的服務(wù)流程和服務(wù)規范，但在實(shí)際工作中，一是一線(xiàn)工作人員很少主動(dòng)介紹適合客戶(hù)需求的資費套餐，部分代理門(mén)店工作人員服務(wù)態(tài)度更是差強人意。消費者普遍反映有的公司業(yè)務(wù)售中、售后服務(wù)滯后，維護不及時(shí)。二是業(yè)務(wù)告知不完全。宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃側重自身的優(yōu)點(diǎn)，對限制條件和“弱點(diǎn)”避而不談；消費合同中專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多，讓人看不懂；少數銷(xiāo)售工作人員解釋不全面、不規范，推銷(xiāo)資費套餐時(shí)存在夸大宣傳、片面宣傳的現象，經(jīng)常引起消費者誤解，如預存話(huà)費送手機活動(dòng)，有的營(yíng)業(yè)員反復強調手機不要錢(qián)，預存款全額返還消費者，卻弱化了話(huà)費分月返還的模式，結果導致消費者在很短時(shí)間內就欠費停機、出現消費糾紛的現象。三是強行加費提速。據調查，有的通信網(wǎng)絡(luò )公司在寬帶網(wǎng)改造升級過(guò)程中，取消原有的低資費，強迫用戶(hù)升級提速，繳納較高的費用。
�。ㄋ模┩ㄐ啪W(wǎng)絡(luò )基礎設施保護不力，建設施工困難。據調查：近年來(lái)，由于部分老百姓法律意識淡薄，出現多起針對通信設施肆意破壞、盜竊行為。如移動(dòng)公司的電纜，僅招賢鎮去年11月到今年4月期間就被盜5700米，嚴重影響了通信網(wǎng)絡(luò )的安全穩定運行。另外在通信實(shí)施建設施工過(guò)程中，阻工攔工現象較為嚴重，有的群眾提出數倍于補償標準的賠償要求，嚴重影響到了通信實(shí)施建設的整體推進(jìn)速度。
三、幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┘涌焱ㄐ啪W(wǎng)絡(luò )建設，不斷提升網(wǎng)絡(luò )保障能力。一是高起點(diǎn)、高標準建設寬帶主干網(wǎng)，進(jìn)一步提高寬帶覆蓋率，要以網(wǎng)絡(luò )的升級改造為重點(diǎn)，逐步建成覆蓋全縣的數字化、寬帶化、智能化的信息網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)三家通信公司要結合城區建設，按照安全、美觀(guān)的原則，對城區街道和居民小區的光纖線(xiàn)纜進(jìn)行綜合整治，及時(shí)清除廢線(xiàn)，將線(xiàn)路分類(lèi)固定，提升城市形象。二是三家通信公司要深入貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò )建設推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )提速降費的指導意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔20xx〕41號）文件精神，要增強服務(wù)能力，多措并舉，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )資費合理下降。要積極承擔社會(huì )責任，適時(shí)開(kāi)展寬帶免費提速和降價(jià)活動(dòng)，更多讓利于民。三是加快推進(jìn)農村地區的通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設。要加大移動(dòng)網(wǎng)基站的'建設和改造，切實(shí)消除農村移動(dòng)網(wǎng)信號盲點(diǎn)，要因地制宜采用多種技術(shù)手段,加快光纖向行政村、自然村延伸，進(jìn)一步擴大鄉鎮和行政村、自然村寬帶接入網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍。
�。ǘ┘訌娊y籌協(xié)調，科學(xué)編制通信網(wǎng)絡(luò )建設規劃�？h政府應進(jìn)一步發(fā)揮主導作用，建立通信網(wǎng)絡(luò )保障工作協(xié)調機制，搞好通信網(wǎng)絡(luò )建設規劃與其它規劃的統籌，及時(shí)協(xié)調通信基礎設施建設，解決通信發(fā)展中出現的問(wèn)題，促進(jìn)通信行業(yè)的互聯(lián)互通、共建共享。三家通信網(wǎng)絡(luò )公司應與政府規劃部門(mén)加強溝通聯(lián)系，建立統一的規劃體系，實(shí)現通信網(wǎng)絡(luò )建設規劃與城鄉總體規劃的無(wú)縫銜接，避免無(wú)序競爭。
�。ㄈ┘訌姶翱诮ㄔO，提高一線(xiàn)服務(wù)水平。一要建立以客戶(hù)需求為導向的服務(wù)管理體系。將服務(wù)標準進(jìn)一步具體化、形象化、精細化，切實(shí)做到簡(jiǎn)單的事情規范化、復雜的事情條理化、關(guān)鍵的事情嚴格化。重點(diǎn)加強對營(yíng)業(yè)廳及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的培訓、管理與考核，全面提升行業(yè)的整體服務(wù)水平。二要優(yōu)化服務(wù)流程。加強與消費者的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，減少服務(wù)糾紛，形成和諧的通信服務(wù)與消費環(huán)境。三要強化服務(wù)意識。真正樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，讓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為通信企業(yè)每一名員工的自覺(jué)意識和行為習慣，從而及時(shí)解決消費者反映強烈的服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護消費者的合法權益。
�。ㄋ模┘哟蟠驌袅Χ�，切實(shí)保護通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施。一是縣政府要在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃、城鄉規劃、土地利用總體規劃等綜合性和專(zhuān)項規劃中，同步安排通信光纜、管道、基站、機房等寬帶網(wǎng)絡(luò )設施建設內容。政府機關(guān)、企事業(yè)單位、公共機構等所屬公共設施，應向寬帶網(wǎng)絡(luò )設施建設開(kāi)放，并提供通行便利，切實(shí)保障寬帶網(wǎng)絡(luò )基礎設施的建設的順利進(jìn)行。二是公安部門(mén)要加大對無(wú)故阻礙通信網(wǎng)絡(luò )設施建設、漫天要價(jià)和蓄意破壞、盜竊通信網(wǎng)絡(luò )設施行為的打擊力度。對阻工攔工等影響工程施工的行為，縣政府及有關(guān)部門(mén)要積極幫助，協(xié)調解決。三是對因征地拆遷、城鄉建設等造成的寬帶網(wǎng)絡(luò )設施遷移或毀損的，相關(guān)建設單位要嚴格按照有關(guān)標準予以補償。
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