鮮花店創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)(通用5篇)
在社會(huì )不斷向前發(fā)展的今天,創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的使用頻率逐漸增多,創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)可以幫助創(chuàng )業(yè)者分析創(chuàng )業(yè)風(fēng)險。那么相關(guān)的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的鮮花店創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)(通用5篇),希望對大家有所幫助。
鮮花店創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)1
1.1項目名稱(chēng)
花滿(mǎn)樓網(wǎng)上鮮花店項目規劃方案
1.2項目背景
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的.飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù),網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加,使得電子商務(wù)飛速發(fā)展。特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務(wù)更具有可靠性。然而山西鮮花業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式仍然傳統落后,獨立分散。龍城花都鮮花店為了突破時(shí)空限制,解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送,降低交易成本,節省客戶(hù)訂購、支付和配送的時(shí)間,方便客戶(hù)購買(mǎi),以及挖掘鮮花的附加值,如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等,擴大銷(xiāo)售規模及增加盈利點(diǎn),決定介入電子商務(wù)網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng),以突破傳統銷(xiāo)售方式,充分利用互聯(lián)網(wǎng),建立一個(gè)同城網(wǎng)上鮮花銷(xiāo)售系統,利用互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)支付平臺進(jìn)行交易,實(shí)現網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)雙通道同時(shí)運行的新型鮮花營(yíng)銷(xiāo)模式。
1.3項目?jì)热?/p>
網(wǎng)上花店采用現有的各種網(wǎng)絡(luò )技術(shù),構建一個(gè)具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢(xún)、選擇、訂購的網(wǎng)上銷(xiāo)售系統,為客戶(hù)提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境
1.4項目的收益
建設網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益:
、.網(wǎng)上銷(xiāo)售帶來(lái)的業(yè)務(wù)量的增加:預計從網(wǎng)站運營(yíng)起一年內花店銷(xiāo)售收入增長(cháng)10%,三年內銷(xiāo)售收入增長(cháng)100%。
、.網(wǎng)上銷(xiāo)售帶來(lái)的成本節約:預計鮮花銷(xiāo)售成本可以減少20%~30%。
2.1企業(yè)業(yè)務(wù)分析
2.1.1行業(yè)特點(diǎn)
花滿(mǎn)樓鮮花店屬于花卉經(jīng)營(yíng)行業(yè),花卉業(yè)被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。近10年多來(lái),世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長(cháng),
遠遠超過(guò)世界經(jīng)濟發(fā)展的平均速度,鮮花的利潤高、市場(chǎng)大,是世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉起步于20世紀80年代初期,經(jīng)過(guò)20年的恢復和發(fā)展,取得了長(cháng)足的進(jìn)步。我國鮮花銷(xiāo)售額2003年為40.9063億人民幣,到2009年達到500億,增長(cháng)迅速。雖然鮮花銷(xiāo)售額迅速增長(cháng),但電子商務(wù)在其中所占的份額還不到10%,處于起步階段。國內絕大多數鮮花銷(xiāo)售公司還處于傳統營(yíng)銷(xiāo)階段,特別是整個(gè)浙江省,以杭州為例,鮮花的網(wǎng)上銷(xiāo)售屈指可數,且欠缺專(zhuān)門(mén)的管理,所以山西的鮮花網(wǎng)上銷(xiāo)售蘊含著(zhù)巨大的商機。
2.1.2企業(yè)簡(jiǎn)介
花滿(mǎn)樓鮮花店主要是一家鮮花零售店,主要銷(xiāo)售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品(如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙),同時(shí)經(jīng)營(yíng)鮮花包裝、快遞、各種節日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目,地址靠近學(xué)校與休閑娛樂(lè )中心,有穩定的貨源供應。
2.1.3存在的問(wèn)題
、.鮮花的零售利潤可達50%~80%,十分可觀(guān)。但是由于鮮花很容易枯萎,所以他的損耗相當大,現在進(jìn)貨的數量和品種主要憑經(jīng)驗,難免會(huì )出現進(jìn)貨和銷(xiāo)售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下,這是經(jīng)營(yíng)成本高的主要原因。
、.鮮花店受地域的影響,距離遠的客戶(hù)由于選購不便,加之花滿(mǎn)樓知名度不高,難以吸引他們光臨。由于花店銷(xiāo)售規模有限,發(fā)展遇到瓶頸。
、.顧客缺乏一定的鮮花選購知識,難以用專(zhuān)業(yè)性的眼光去向客戶(hù)解釋鮮花的特點(diǎn)。
2.1.4企業(yè)電子商務(wù)需求
為了解決上述問(wèn)題,網(wǎng)上鮮花店,實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)雙通道同時(shí)運行的新型鮮花營(yíng)銷(xiāo)模式。開(kāi)辦網(wǎng)上花店的需求建議如下:
、賹F有的估計鮮花需求數量和品種,先進(jìn)貨后銷(xiāo)售的流程,改為根據客戶(hù)的訂單按需求進(jìn)貨,減少進(jìn)貨與銷(xiāo)售之間的偏差,降低鮮花的損耗,減低經(jīng)營(yíng)成本。為此網(wǎng)站建設必須具備網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付和配送管理功能。
、谕ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò ),使花店突破時(shí)空限制,客戶(hù)無(wú)論地理距離的遠近,都可以方便地訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)上花店訂購鮮花,不再受到地域的限制,拓寬了客源范圍,擴大了銷(xiāo)售規模。為此項目實(shí)施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時(shí)效等問(wèn)題。
、弁ㄟ^(guò)網(wǎng)站、圖片、動(dòng)畫(huà)等手段,可以大量展示各種花卉品種及搭配,還可以展示禮品、賀卡、飾品、蛋糕等其他配套商品,不會(huì )因為店面面積而受到限制,可以拓寬花店經(jīng)營(yíng)的種類(lèi)和范圍。為此網(wǎng)站建設需考慮貸款和客戶(hù)響應的速度等問(wèn)題。
、芡ㄟ^(guò)開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的模塊,向顧客交流專(zhuān)業(yè)的插花知識,使顧客對花的了解到一定的程度,還可以通過(guò)周末,節假日邀請顧客參觀(guān)鮮花基地,通過(guò)顧客身邊的人緣關(guān)系,推廣我們的鮮花理念。
2.2市場(chǎng)分析
2.2.1企業(yè)的目標市場(chǎng)
花滿(mǎn)樓網(wǎng)上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務(wù),我們主營(yíng)的是周邊業(yè)務(wù),配送能力完全能夠實(shí)現全城送貨上門(mén)。根據網(wǎng)上流量分析,鮮花店的目標市場(chǎng)中20~40歲的人群占83%,大專(zhuān)以上教育程度占75%,具有上網(wǎng)習慣的占90%,月收入在2000~3500元的占75%,能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此,花滿(mǎn)樓目標市場(chǎng)主要集中在20~25歲的大學(xué)生,以及20~40歲的白領(lǐng)人群,網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿(mǎn)足顧客的需求。
2.2.2目標市場(chǎng)的特點(diǎn)
、倌挲g在20~40歲的白領(lǐng)人群,有一定的經(jīng)濟基礎,經(jīng)常上網(wǎng),可以接受網(wǎng)上支付方式。
、20~25歲的青年學(xué)生消費能力強,特別是在一些重大節日的時(shí)候,非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛(ài)意,且上網(wǎng)時(shí)間充足,只是資金不太寬裕。
、鄄饺牍ぷ鞯那嗄,工作繁忙,閑暇時(shí)間少,且多半與親人相距較遠,無(wú)法時(shí)刻陪伴在親人的身邊。
鮮花店創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)2
一、項目背景
千姿百態(tài)的花成為人們心中的沒(méi)的象征,在現代社會(huì )的發(fā)展步伐,人們?yōu)榱藵M(mǎn)足更高的享受心理要求,鮮花也成為人們追求的時(shí)尚、浪漫以及享受的需求者、搶手者。鮮花也成為人們生活中不可缺少的點(diǎn)綴。不僅僅是人們賞心悅目、美化家園的對象,花卉更是可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時(shí)更含蓄,更有品位。
由于現代網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展,更多的商家在網(wǎng)上開(kāi)設鋪面,一邊更好地對外銷(xiāo)售商品,我決定在網(wǎng)上創(chuàng )辦一個(gè)校園網(wǎng)上花店,以近身邊的空間進(jìn)行發(fā)展,再逐步推廣到社會(huì )更大的發(fā)展空間之中?紤]各方面的因素,這一創(chuàng )業(yè)項目是十分可行的。
二、公司項目策劃
1、提供鮮明,洋溢人心。
通過(guò)現代社會(huì )發(fā)展的需求,越來(lái)越多的人都在節日或約會(huì )時(shí)節以鮮花來(lái)表現他們的美好,而我們就是提供各色各類(lèi)的鮮花為根本服務(wù)各階層認識的需求,把美好的祝愿和祝福送給每一個(gè)人。
2、公司目標
立足大地,服務(wù)南寧,輻射華南,創(chuàng )建受人們歡迎的一流網(wǎng)絡(luò )花店公司。
本花店將首先在南寧建立好的基地,穩固銷(xiāo)售,努力達到收支平衡,并且在南寧打造一定的知名度。
在投入期僅選擇廣西大學(xué)區作為試點(diǎn)市場(chǎng)。廣西大學(xué)人流比較多,較具有代表性,該市場(chǎng)穩定后,再擴張到其余的市場(chǎng)。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1、行業(yè)分析
目標消費者定位在校學(xué)生為首,并在個(gè)學(xué)校沒(méi)有分站,將來(lái)逐步擴大市場(chǎng),以廣西大學(xué)為例,在校大學(xué)生的聚集人數多,這樣那個(gè)的市場(chǎng)規模是相當龐大的,而且將來(lái)在校畢業(yè)生也仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí),目標市場(chǎng)的容量是相當可觀(guān)的。
2、調查結果分析
。1)有好奇心理,在創(chuàng )新方面有趨同性,聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
。2)購買(mǎi)行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
。3)在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)時(shí)間,往往是隨心所欲而買(mǎi)。
。4)接受和吸收新事物的能力強,追求時(shí)尚,崇高個(gè)性。
。5)為了更好能夠提高銷(xiāo)售量,產(chǎn)品的質(zhì)量,包裝服務(wù)及價(jià)格都是解決好的。
。6)節日購買(mǎi)行為較強,如情人節,教師節,中秋節以及圣誕節或朋友生日等都少不了鮮花的購買(mǎi)。
3、目標客戶(hù)分析
在校大學(xué)生除了價(jià)格的因素外,還會(huì )以花卉所代表的意義而進(jìn)行消費。從視覺(jué)形象和文字都是精心規劃,力求具有獨特創(chuàng )新。
4、宣傳策略
利用學(xué)校廣播站,報欄以及宣傳欄免費宣傳。
5、服務(wù)到位
只有愛(ài)有訂單就必須馬上按照訂單要求及時(shí)送到,第一次訂購的客戶(hù)將收到隨花贈送的禮品,并沒(méi)有會(huì )員卡,積分卡等,到一定的積分卡后得以換取禮物。
四、經(jīng)營(yíng)成本預估
1、初期投入
主要用在場(chǎng)頻采購,網(wǎng)絡(luò )系統的開(kāi)發(fā)和維護、前期宣傳、物流配送等方面,預計需人民幣2萬(wàn)元左右。
2、二期投資
這一階段我們的服務(wù)將擴大,將輻射整個(gè)南寧市區,資金來(lái)源主要是公司前期盈利積累和外來(lái)資金引入,如銀行信貸。
五、項目小結
了解到廣大大學(xué)生的事實(shí)需求,目標項目策略等方面都進(jìn)行總體規劃。
六、不足與困難之處
由于公司剛剛開(kāi)始計劃,資金方面嚴重不足,時(shí)間緊迫計劃有欠缺。
鮮花店創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)3
一、項目背景
花店是美麗幽雅的場(chǎng)所,花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著(zhù)各種各樣的情感,千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都述說(shuō)著(zhù)美好,特別是現在隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴;ɑ芟M近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時(shí)更含蓄,更有品位。我從小就喜歡花藝,所以長(cháng)好大了就特別想能擁有一個(gè)屬于自己的花店;ǖ陝(chuàng )業(yè)也是我追求的一種理想。
二、花店定位
我的花店叫做詩(shī)語(yǔ)花店,一個(gè)好的名稱(chēng)更能吸引別人的注意;▋菏敲篮枚譁厝岬南笳,“詩(shī)語(yǔ)”寓意著(zhù)花兒更多的內涵,表明了花兒像詩(shī)一樣韻味無(wú)窮,同時(shí)也像吳儂軟語(yǔ)一樣甜美溫柔,給人以無(wú)限遐想的空間。
我把詩(shī)語(yǔ)花店定位于我們徐州市睢寧縣的九月廣場(chǎng)旁邊,因為這里人流量最多,而且經(jīng)濟繁榮,附近還有住宅區,地理位置占有特別優(yōu)勢。同時(shí)就目前而言,九月廣場(chǎng)附近沒(méi)有花店,詩(shī)語(yǔ)花店缺少競爭對手,這也是我們的優(yōu)勢之一。毗鄰九月廣場(chǎng)還有三家醫院也成為了我們最大的消費群體。
經(jīng)營(yíng)范圍定位:主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等,因為剛開(kāi)始的原因,所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務(wù)等。
三、項目介紹與賣(mài)場(chǎng)布置
我們詩(shī)語(yǔ)花店經(jīng)營(yíng)各種花卉,鮮花,盆花,干花,插花都有,經(jīng)營(yíng)范圍較廣。主要是面向社會(huì )大眾群體尤其是對買(mǎi)花送人這一消費群體。
一個(gè)幾十平方米的店面要布置好基本所求。門(mén)外處,用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門(mén)市兩側,以吸引顧客眼球;大門(mén)處上面,擺放一個(gè)較大的合適的橫幅條,讓顧客醒目;進(jìn)門(mén)內處右側邊是收銀臺,有專(zhuān)門(mén)的電腦、打印機、傳真機等設備;旁邊有一個(gè)客桌,供顧客商談和休息等;中間為員工工作區,以設計花等工作;墻壁的三面,較上部分設為櫥窗,櫥窗里面放著(zhù)鮮花、花籃、花瓶等標本設計,較下部分放著(zhù)一些綜合設計的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等,能看能摸,讓顧客切身感受體會(huì )。
本店面積不大,但是店面設計卻富有特色。因為是經(jīng)營(yíng)花店,所以本店前半部分以玻璃為主要建筑材料,可以使陽(yáng)光充足的照射進(jìn)來(lái),正好可以滿(mǎn)足花店的需要。同時(shí),可以使得店里顯得明亮透徹,充滿(mǎn)陽(yáng)光,充滿(mǎn)活力。我們因為還設有插花藝術(shù),所以在店內后半部分還配有典雅,高尚,清新的裝飾,是顧客進(jìn)來(lái)會(huì )有一種心曠神怡陶醉其中的感覺(jué)。
四、行業(yè)分析與顧客分析
1.行業(yè)分析
我國花卉業(yè)從20世紀80年代開(kāi)始起步,90年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據有關(guān)部門(mén)統計,目前我國花卉種植面積為14.75萬(wàn)公頃,年銷(xiāo)售總額達163億人民幣。特別是近幾年,隨著(zhù)我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地,花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當地的一項支柱產(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會(huì )花卉研討會(huì )的200多位中外花卉專(zhuān)家預言,21世紀的花卉大國將在亞洲出現,而且主要是中國;ɑ艿陌l(fā)展必將推動(dòng)鮮花業(yè)的發(fā)展。然而在睢寧地區,專(zhuān)業(yè)花店少之又少,幾乎沒(méi)有。同時(shí),在擁有三家大醫院與住宅區的九月廣場(chǎng)開(kāi)辦一家花店,站足優(yōu)勢。除此之外,九月廣場(chǎng)是一個(gè)人流量聚集的地方,經(jīng)濟繁榮,人流量大,購買(mǎi)力大也使得詩(shī)語(yǔ)花店可以在此立足。
2.顧客分析
A.目標顧客:探病親屬朋友,小區住戶(hù)
毗鄰醫院,人們去醫院探望病人可以買(mǎi)花看望,病人也比較喜歡看到鮮花之類(lèi)的花束。因此對于探望病人的家屬或者親朋好友來(lái)說(shuō),花是必不可少的,我們在這附近開(kāi)辦花店恰好滿(mǎn)足了他們的需求。此外,為了家庭裝飾人們會(huì )購買(mǎi)各種花束或者插花放在家中,不僅可以使家庭更溫馨還可以使家庭環(huán)境更加舒適自然。由此住宅區的居民消費者也是一個(gè)很大的購買(mǎi)力。
B.潛在顧客:來(lái)往行人,情侶,學(xué)生,平較低端人群
九月廣場(chǎng)人流量大,聚集的人比較多,我們要拉住來(lái)往人群成為我們的購買(mǎi)力之一。我們可以在節假日人流量匯集的時(shí)候搞促銷(xiāo)等活動(dòng),留住行人,化潛在顧客為目標客戶(hù)。以及情侶逛街,我們可以在特殊的節日推出情侶套餐,讓花使情更濃,意更切。除此以外,有的消費低端人群比較喜歡鮮花之類(lèi)的花花草草,但是因為價(jià)格原因而遲遲做不出購買(mǎi)力,我們可以選擇在適當的時(shí)機推他們一把,加速他們購買(mǎi)的欲望。
五、經(jīng)營(yíng)戰略
1.價(jià)格策略
花店鮮花價(jià)格走中低檔價(jià)格策略,在原料,包裝,服務(wù)上要求盡善盡美,具體將采用兩種定價(jià)策略。
對于數量較少的包裝,如1支玫瑰普通包裝,采取尾數定價(jià)為4.9元人民幣,主要滿(mǎn)足消費者講求價(jià)廉的心理。
對于數量較多的包裝,如20支以上的玫瑰,采取整數定價(jià)為29元,價(jià)格中包含吉祥數,目的是為了滿(mǎn)足消費者求名心切。
2.促銷(xiāo)策略
(1)宣傳策略
利用電視站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式.現在網(wǎng)絡(luò )廣告是最普遍也是影響力最大的一個(gè)主流媒介,我要抓住這個(gè)機會(huì )將詩(shī)語(yǔ)花店推出去。同時(shí)在母親節,情人節等節日我們會(huì )推出大回饋等活動(dòng),以此來(lái)回饋老顧客,吸引新顧客。
(2)招數----實(shí)行會(huì )員制度
我們將實(shí)行只要一次性預付399元,就可以得到我們的貴賓卡一張。持有此卡可享有8.8折優(yōu)惠,我們還會(huì )記錄每個(gè)會(huì )員的相關(guān)信息,如生日,結個(gè)婚紀念日,以及一些特殊的日子等等。我們會(huì )在這些特殊的日子給他們送出一束鮮花以表示祝福。同時(shí),我們還會(huì )在定期舉行抽獎活動(dòng),中獎的將獲得99元的會(huì )員費和一束鮮花。
3.服務(wù)策略
六.財務(wù)狀況分析
1.財務(wù)管理
店面租金:60平米左右的花店投入要在10000元-20000元,40平米左右的花店月租金約為5000-8000。
店面裝修:5000元
水電費:1200元/年
開(kāi)業(yè)初期廣告宣傳費用:5000元/年
運費:大約1000元/月
保鮮柜,剪刀,噴壺等必要設備的投入3000元花店需要花藝師一名,工資在1500---2500元普通員工3人—4人,工薪金約為1000元
不可預見(jiàn):2000元/月
總計約為40000元
2.營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析
原材料:
進(jìn)價(jià):1-2.5元/朵
售價(jià):2-5元/朵
每天:150-250朵
利潤:400-650
剩余花卉虧損:打折出售,成本價(jià)+0.1元,估計平均每天30-60朵,預測平均每月純利潤在6000元以上。
鮮花店創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)4
一、項目背景
千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都述說(shuō)著(zhù)美好,特別是現在。隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時(shí)更含蓄,更有品位。
這樣我們創(chuàng )辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng),以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)。是十分可行的。
二、公司項目策化
1.提供鮮明,公司使命
有效,暢通的銷(xiāo)售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的`信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。
2.公司目標
立足地大,服務(wù)武漢,輻射華中。創(chuàng )建網(wǎng)上花店一流的公司。
本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當模式成功后,以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1.行業(yè)分析
地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外,在湖北各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來(lái)逐步擴大市場(chǎng),以中國地質(zhì)大學(xué)為例,各類(lèi)在校生近2萬(wàn)人,則投入8校共有近20萬(wàn)的目標消費者,而最新的統計表明,全國在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右,這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的,而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí),目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的。
2.調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析,主要采取問(wèn)卷調查(問(wèn)卷調查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪(fǎng)談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份,收回37份。由于時(shí)間有限,問(wèn)卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求
、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng )新方面有趨同性,聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為
、瀑徺I(mǎi)行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種
、窃谛4髮W(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式,購買(mǎi)行為往往隨心所欲
、冉邮芎臀招率挛锏哪芰,追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性
、捎绊懏a(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等
、寿徺I(mǎi)行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后
3.目標客戶(hù)分析
在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來(lái)看側重于中檔價(jià)位。在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(cháng)久),21支(最?lèi)?ài))等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等
四、經(jīng)營(yíng)策略
1.小組成員
xxx
2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.1品牌策略
網(wǎng)站建設初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測,采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃,力求具有獨特創(chuàng )新
2.2價(jià)格策略
xxx網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn),又走質(zhì)量路線(xiàn),滿(mǎn)足不同層次消費者的需求
2.3促銷(xiāo)策略
、判麄鞑呗
利用學(xué)校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式
、品⻊(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式
、俅蚋兄x電話(huà)或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡
、跓o(wú)條件接受客戶(hù)退貨,集中受理客戶(hù)投訴
、墼O立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料
、艿谝淮斡嗁彽目蛻(hù)將收到隨花贈送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格
、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線(xiàn)召開(kāi)會(huì )員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題
、藿⒖蛻(hù)數據庫檔案,客戶(hù)重復訂購時(shí)只要輸入名字,客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調入系統
2.4渠道建設
就目前來(lái)看,網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)
3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施
3.1市場(chǎng)范圍選擇
在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后,以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運營(yíng),經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)
3.2重點(diǎn)宣傳客戶(hù),宣傳對象以在校學(xué)生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達到宣傳效果
3.3現場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內容包括
、艖覓旖y一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3-5條,以青鳥(niǎo)花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛
、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機,可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場(chǎng)送出
、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)青鳥(niǎo)花店宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日
、葹闋I(yíng)造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有青鳥(niǎo)花店網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說(shuō),并組織抽獎活動(dòng),中獎?wù)呖梢袁F場(chǎng)訂購20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款
、稍谛麄鳟斕,請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現場(chǎng)報道,如武漢晚報,各地方電視臺等
五,營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析
1.營(yíng)業(yè)額收入
據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷(xiāo)售額在1000元以上
2.支付方式
根據有關(guān)材料網(wǎng)上在線(xiàn)支付將會(huì )達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進(jìn)在線(xiàn)支付
3.訂貨方式
E-MAIL定單,直接進(jìn)入青鳥(niǎo)花店網(wǎng)站校園花店訂購,電話(huà)訂購。另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購
4.客戶(hù)特點(diǎn)
年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高,無(wú)壞帳現象
5.消費特點(diǎn)
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎設施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設,公司將通過(guò)內部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(cháng)的成員來(lái)共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現零庫存,但是現實(shí)中要達到這一點(diǎn)卻很困難。
六、經(jīng)營(yíng)成本預估
1.原則
把每一分錢(qián)用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值
2.初期投資
這一時(shí)期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò )服務(wù)(虛擬主機),產(chǎn)品采購,系統開(kāi)發(fā)和維護,前期宣傳,物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間
3.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區。,服務(wù)的內容會(huì )有很大的擴展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入,如銀行的信貸
七、系統開(kāi)發(fā)計劃
1.系統開(kāi)發(fā)計劃
根據公司創(chuàng )建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴大,資金的充裕,我們會(huì )考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統初具雛形后,公司將根據預定的系統功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統的完備無(wú)疑是一個(gè)測試,完善,再測試,再完善的過(guò)程,直至系統功能達到公司預期的要求
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實(shí)現電子商城的經(jīng)營(yíng)目標,策略和方式的總體框架。下面結合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊:系統商務(wù)活動(dòng)流程,系統總體邏輯結構,系統數據分布,信息處理模塊和安全控制模塊
八、項目小結
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現目標,運營(yíng)機制,項目策略等方面都進(jìn)行了總體規劃。另外,在系統開(kāi)發(fā)計劃方面,公司也結合我國的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻,也結合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識,做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案。
最重要的是,針對目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝?ㄆ,電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí),我們還設立了論壇,不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿(mǎn)足社會(huì )不同年齡層次消費者的需求。
鮮花店創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)5
一、摘要:
在不少人心中,開(kāi)花店是個(gè)不錯的職業(yè)。一方面,每天工作在充滿(mǎn)鮮花的環(huán)境里,心情很愉悅;另一方面,現在人們對鮮花消費的水平提高了,逢年過(guò)節、探親訪(fǎng)友,鮮花已是人們比較青睞的禮物,大家的日子越來(lái)越好了,買(mǎi)花的人自然會(huì )越來(lái)越多,開(kāi)花店的前景也一定不錯。
從做生意的角度講,花店應該算是典型的小本經(jīng)營(yíng)。一間面積不需很大的屋子,簡(jiǎn)單的裝修即可,四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開(kāi)張了,F在不少下崗的人都尋思著(zhù)做點(diǎn)小買(mǎi)賣(mài),開(kāi)花店的成本正是他們所能承受的。我看到過(guò)一份花藝學(xué)校的學(xué)員調查,百余名學(xué)員幾乎有95%以上的人都打算開(kāi)花店。再加上現有的花店,競爭的激烈程度可想而知。
但是,開(kāi)花店并不是想象中那么容易,畢竟花是鮮活的東西,花店是一個(gè)充滿(mǎn)風(fēng)險的行業(yè);◤囊毁I(mǎi)進(jìn)時(shí)就要有損耗,如果生意不好,只能眼睜睜地看著(zhù)花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進(jìn),若賣(mài)不掉損失可就太大了,可如果沒(méi)有高檔花卉出售,可能會(huì )失去利潤較高的定單,這又不得不讓人費上一番腦筋。
從人類(lèi)歷史發(fā)展角度來(lái)看,當人們的物質(zhì)生活得到滿(mǎn)足后,對精神生活需求就會(huì )非常強烈,有人曾說(shuō)過(guò)在中國“花如手機一樣普及的時(shí)代即將到來(lái),抓住每一個(gè)重大節日,如春節、情人節、圣誕節、母親節、教師節。同時(shí)開(kāi)發(fā)七夕情人節、秘書(shū)節、護士節、父親節、記者節等有潛力的節日,擴大潛在消費人群,激發(fā)市場(chǎng)潛能,加強市場(chǎng)喧傳力度。
花店是美麗幽雅的場(chǎng)所,花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著(zhù)各種各樣的情感,千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都述說(shuō)著(zhù)美好,特別是現在。隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴;ɑ芟M近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時(shí)更含蓄,更有品位。
二、花店概況:
名稱(chēng):幽幽花香花店
花店使命:有效的打通銷(xiāo)售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的花店開(kāi)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù),為人類(lèi)創(chuàng )造最佳生活環(huán)境!
經(jīng)營(yíng)理念:花店本著(zhù)以誠為本,服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)原則,真誠服務(wù)于消費者。樹(shù)立競爭意識、市場(chǎng)意識、講信譽(yù)、講品牌。經(jīng)營(yíng)花店要學(xué)會(huì )做人,人生在世,做人是第一位的,搞經(jīng)營(yíng)活動(dòng),更要重視做人。目標:有效的打通銷(xiāo)售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。讓顧客明白理解花的真實(shí)意義,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。帶給顧客美好與幸福!盡可能的提高花店的知名度和美譽(yù)度,建立屬于自己的一套完整體系,最終推向全市、全國,甚至全世界,做大做強。
三、花店定位:
選址定位:呈貢大學(xué)城(雨花街十字路口一門(mén)市處,人流量多而集中,屬于大學(xué)城內,位置優(yōu)越,交通方便,效果明顯,容易帶動(dòng)生意)。裝飾定位:以現代風(fēng)格裝飾,給人以時(shí)代的氣息,現代化的心理感受,這對大多數時(shí)代感較強的消費者具有激勵作用。店內氣氛活潑(但都要以節約成本為主)。
經(jīng)營(yíng)范圍定位:主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等,因為剛開(kāi)始的原因,所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務(wù)等。宣傳定位:要以消費群體相符合,針對性強,不能片面撒網(wǎng)。
服務(wù)定位:引導消費,讓顧客了解其花語(yǔ),顧客有需要,可以上門(mén)服務(wù),為其布置廳堂,進(jìn)行花藝設計;教會(huì )消費者養護保鮮知識,經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù),掌握其新要求、新動(dòng)向,向有租擺業(yè)務(wù)的客戶(hù)及時(shí)更換新鮮花等;可為消費者靈活安排經(jīng)營(yíng)時(shí)間,這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。
四、產(chǎn)品結構:
花色、品種齊全,盈合市場(chǎng)需求;
包裝精美,特色花藝,花材品質(zhì)優(yōu);
五、賣(mài)場(chǎng)布置:
一個(gè)幾十平方米的門(mén)市要布置好基本所求。門(mén)外處,用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門(mén)市兩側,以吸引顧客眼球;大門(mén)處上面,擺放一
個(gè)較大的合適的橫幅條,讓顧客醒目;進(jìn)門(mén)內處右側邊是收銀臺,有專(zhuān)門(mén)的電腦、打印機、傳真機等設備;旁邊有一個(gè)客桌,供顧客商談和休息等;中間為員工工作區,以設計花等工作;墻壁的三面,較上部分設為櫥窗,櫥窗里面放著(zhù)鮮花、花籃、花瓶等標本設計,較下部分放著(zhù)一些綜合設計的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等,能看能摸,讓顧客切身感受體會(huì )。
六、目標消費系統:
大體是老、中、青年,年齡是18歲——60歲之間,最主要消費群體為大學(xué)生,因為地點(diǎn)本就在大學(xué)后街,主要客流量就是大學(xué)生,也最為集中,所以他們作為第一和首要消費群體;其次就是其它青年工作者、中年人、老年人;最后是為其它過(guò)路客等。
七、經(jīng)營(yíng)方式:
小組成員:
王曉霞(組長(cháng))主要負責花店的經(jīng)營(yíng)管理
張三,主要負責開(kāi)發(fā)計劃
李四,主要負責經(jīng)營(yíng)策略與項目規劃
杜花秦,主要負責市場(chǎng)調查和結果分析
1、以自己五萬(wàn)元的資金開(kāi)此店,在節約成本的前提下,開(kāi)好花店
2、以服務(wù)顧客第一,質(zhì)量絕對過(guò)關(guān),價(jià)格絕對相對便宜,積極的花店要以走價(jià)格+質(zhì)量+服務(wù)為宗旨,贏(yíng)得客源;
3、可以廣告宣傳,在大學(xué)城里,貼海報、發(fā)宣傳單、租用小車(chē)宣傳、利用學(xué)校內廣播和論壇宣傳等
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