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咖啡廳創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)

時(shí)間:2021-11-01 16:46:35 創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 我要投稿

關(guān)于咖啡廳創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)

  時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)?以下是小編整理的關(guān)于咖啡廳創(chuàng )業(yè)計劃書(shū),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于咖啡廳創(chuàng  )業(yè)計劃書(shū)

關(guān)于咖啡廳創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)1

  一、確定經(jīng)營(yíng)內容和目標消費群體,選址、選址、再選址。

  1、選址是咖啡店投資中至關(guān)重要的一件事。如果已經(jīng)決定做咖啡店的投資,那么,緊跟其后的另一項工作就是踏破鐵鞋去尋找最佳經(jīng)營(yíng)位置,通常我們會(huì )對校園里人瀏覽量大的地方作為選址目標地還會(huì )考慮到周?chē)h(huán)境。因為接近那些支持你生意的消費群體至關(guān)重要,他們是店鋪運營(yíng)的基礎。在選址的時(shí)候和附近商家聊聊,了解一下那里的情況,什么時(shí)間客流較大,來(lái)此消費的都是些什么人及需求的特點(diǎn)。

  2、要確定咖啡店的經(jīng)營(yíng)形式,是純咖啡館,還是咖啡+簡(jiǎn)餐(酒水)的咖啡吧。我感覺(jué)最好建成是含簡(jiǎn)餐和酒水的咖啡吧。

  二、給店面起名、設計店面標志、店面形象設計方案(裝修方案)

  1、吧臺設計、廚房設備及機器定位上有考量的基礎。

  2、座位數、經(jīng)濟規模(坪數)。

  3、型態(tài):簡(jiǎn)餐和酒水咖啡復合餐廳。

  4、價(jià)位:平價(jià)、中價(jià)位或高價(jià)位,要有明確的價(jià)格帶設定。

  5、服務(wù)方式:半自助的服務(wù)。

  6、主客群預設:在校就讀的學(xué)生、情侶或者是老師及工作人員。

  7、確定裝修方案:個(gè)性化為主,貼合星座這一主題。

  三、準備為設備投資并且尋找投資商,達到很好的融資,搜集各種規格的設備資料。

  1、咖啡機2、磨粉機3、滴濾咖啡4、水處理設備5、奶缸6、溫度計7、壓粉器8、其他:勺、量杯、計時(shí)器、香料瓶、奶油發(fā)泡器、摩卡泵、清掃刷、咖啡杯。9、耗材包括:奶制品、香味糖漿(果露)、紙制品、吸管等

  四、在工商、衛生、消防、稅務(wù)部門(mén)登記、注冊。

  五、計算啟動(dòng)資金。

  1、了解房租承受能力,物料成本比率,其它成本分析,投資報酬率與預想的差距,投資額設上限,裝修費用。

  2、硬件:你需要購買(mǎi)廚房設備、磨咖啡豆滴機器、供客人使用滴用具,為喝咖啡而提供的背景音樂(lè )所需的音響系列(可好可壞)、家私家具(某個(gè)角度代表一個(gè)咖啡廳滴文化氛圍)a、咖啡機(雙頭):28000~80000元b、磨粉機:5000~6500元c、滴濾咖啡機:800~8000元不等d、水處理設備(過(guò)濾掉水中的雜質(zhì)和怪味,保證咖啡的味道):200~800元e、奶缸:用來(lái)熱奶或做奶沫。32盎司奶缸所盛牛奶和奶沫,可供制作兩叁杯咖啡。f、溫度計:測奶溫,可保證制作的飲料味道和質(zhì)量上保持一致。g、壓粉器:用來(lái)將咖啡粉壓實(shí),在煮咖啡時(shí)使用。h、其他:勺、量杯、計時(shí)器、香料瓶、奶油發(fā)泡器、摩卡泵、清掃刷、咖啡杯。i、耗材包括:奶制品、香味糖漿(果露)、紙制品、吸管等

  3、員工成本:準備請多少服務(wù)員、領(lǐng)班、廚房相關(guān)人員(取決你的咖啡廳需要經(jīng)營(yíng)多少項目),最好找在校大學(xué)生提供其在校兼職,可以很好的減少成本以及吸引其周?chē)臐撛谙M群體。

  4、產(chǎn)品進(jìn)貨成本:根據你和供應商的關(guān)系,拿到什么樣的政策,成本亦不同5、推廣成本:是否需要推廣,準備借用什么資源去推,可以支持學(xué)校的審團活動(dòng)借此宣傳等。

  六、購買(mǎi)咖啡機設備:咖啡機、研磨機等。

  七、設計咖啡單,一定要走彰顯星座這一主題。

  八、尋找咖啡供貨商、奶制品供貨商、調味品等食品的供貨商,其他非咖啡飲料、紙制品、器具等的貨源。

  九、制定營(yíng)銷(xiāo)計劃,聘用員工、準備培訓材料。

  1、員工制服、薪資條件、公司登記、食材廠(chǎng)商找尋、價(jià)格確定、杯盤(pán)選擇、第一次進(jìn)貨量

  2、研發(fā)新產(chǎn)品

  3、完善的店務(wù)管理計劃

  4、策劃行銷(xiāo)活動(dòng)計劃,可以免費發(fā)放積分卡或者有獎回饋,此外還可以建立會(huì )員制度。

  十、備好庫存,準備開(kāi)業(yè)。

  常見(jiàn)情況處理:客人們會(huì )告訴您咖啡太苦、飯太硬、裝修很漂亮但冷氣太冷、煙味太重、廁所太臟、服務(wù)人員很美可是不親切、可不可以外送等;再來(lái)是:吧臺手要請假、廚師要輪休、外場(chǎng)服務(wù)人員忘記開(kāi)單跳單,而個(gè)人已經(jīng)累得半死時(shí)閉店還要回來(lái)收錢(qián)、員工休假代班、月初繳房租、月中發(fā)薪水、給貨款、又要訂貨、兼開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)一家咖啡館很容易,只要有經(jīng)費預算就可以,但經(jīng)營(yíng)咖啡館很難,要成功需要許多條件(說(shuō)成功太嚴肅,存活下來(lái)或達損益平衡),因為咖啡館開(kāi)支項目多、報酬率不高,稍有幾項支出不慎就很難維持損益平衡,資金不充裕者,更要小心。

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  第一部分:背景

  在中國,人們越來(lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的“咖啡文化”充滿(mǎn)生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合,人們都在品著(zhù)咖啡?Х戎饾u與時(shí)尚、現代生活聯(lián)系在一起。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè )、休息的好地方,咖啡豐富著(zhù)我們的生活,也縮短了你我之間的距離,咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著(zhù)咖啡這一有著(zhù)悠久歷史飲品的廣為人知,咖啡正在被越來(lái)越多的中國人所接受。

  第二部分:項目介紹

  咖啡店由西安**學(xué)院在校學(xué)生自主創(chuàng )辦,在學(xué)校正門(mén)右邊街道一個(gè)顯眼的位置,這里雖然裝修簡(jiǎn)單,但特別有家的味道,甚至比家還溫馨,還放松。南面墻全部是書(shū)架,上面橫七豎八地擺滿(mǎn)了各種書(shū)籍。吧臺坐落在正中央,吧臺后面的墻上掛著(zhù)一個(gè)木質(zhì)的酒架,碼放著(zhù)各式各樣咖啡豆,北面除了大門(mén)外,余下的部分全部是明亮的玻璃飄窗,窗臺很低,上面落滿(mǎn)了各種雜志,靠窗的地方只擺放著(zhù)方桌,每桌可以坐4-6人。但是,這里的空氣、光線(xiàn)、聲音更讓人迷戀、難舍,感覺(jué)就像在家里一樣輕松自由。

  第三部分:創(chuàng )業(yè)優(yōu)勢

  目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白,競爭壓力小。而且前期投資也不是很高,現在國家鼓勵大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng )業(yè),有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對未來(lái)充滿(mǎn)希望,他們有著(zhù)年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神,而這些都是一個(gè)創(chuàng )業(yè)者應該具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西,有著(zhù)較高層次的技術(shù)優(yōu)勢,現代大學(xué)生有創(chuàng )新精神,有對傳統觀(guān)念和傳統行業(yè)挑戰的信心和欲望,而這種創(chuàng )新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的動(dòng)力源泉,成為成功創(chuàng )業(yè)的精神基礎。大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的最大好處在于能提高自己的能力、增長(cháng)經(jīng)驗,以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是通過(guò)成功創(chuàng )業(yè),可以實(shí)現自己的理想,證明自己的價(jià)值。

  第四部分:預算

  1、咖啡店店面費用

  咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商,以合同形式達成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議內容包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面,啟動(dòng)費用大約在9-12萬(wàn)元。

  2、裝修設計費用

  咖啡店的滿(mǎn)座率、桌面的周轉率以及氣候、節日等因素對收益影響較大?Х瑞^的消費卻相對較高,主要針對的也是學(xué)生人群,咖啡店布局、格調及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計費用,大約6000元左右

  3、裝修、裝飾費用

  具體費用包括以下幾種。

  (1)外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝飾費用。

  (2)店內裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用,木工、等費用。

  (3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應計算在內。

  整體預算按標準裝修費用為360元/平米,裝修費用共360*15=5400元。

  4、設備設施購買(mǎi)費用

  具體設備主要有以下種類(lèi)。

  (1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計2250元

  (2)音響系統。共計450

  (3)吧臺所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備。共計600

  (4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300

  凈水機,采用美的品牌,這種凈水器每天能生產(chǎn)12L純凈水,每天銷(xiāo)售咖啡及其他飲料100至200杯,價(jià)格大約在人民幣1200元上下。

  咖啡機,咖啡機選擇的是電控半自動(dòng)咖啡機,咖啡機的報價(jià)現在應該在人民幣350元左右,加上另外的附件也不會(huì )超過(guò)1200元。

  磨豆機,價(jià)格在330—480元之間。

  冰砂機,價(jià)格大約是400元一臺,有點(diǎn)要說(shuō)明的是,最好是買(mǎi)兩臺,不然夏天也許會(huì )不夠用。

  制冰機,從制冰量上來(lái)說(shuō),一般是要留有富余?钪票鶛C每天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元,質(zhì)量較好,所以可以用很多年,這么算來(lái)也是比較合算的。

  5、首次備貨費用

  包括購買(mǎi)常用物品及低值易耗品,吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的'費用。大約1000元

  6、開(kāi)業(yè)費用

  開(kāi)業(yè)費用主要包括以下幾種。

  (1)營(yíng)業(yè)執照辦理費、登記費、保險費;預計3000元

  (2)營(yíng)銷(xiāo)廣告費用;預計450元

  7、周轉金

  開(kāi)業(yè)初期,咖啡店要準備一定量的流動(dòng)資金,主要用于咖啡店開(kāi)業(yè)初期的正常運營(yíng)。預計20xx元

  共計:

  120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+20xx=145280元

  第五部分:發(fā)展計劃

  1、營(yíng)業(yè)額計劃

  這里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標時(shí),一定要依據目前市場(chǎng)的狀況,再考慮到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當前的物價(jià)情形,予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對咖啡的喜好預計每天的營(yíng)業(yè)額為400-800,根據淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)

  2、采購計劃

  依據擬訂的商品計劃,實(shí)際展開(kāi)采購作業(yè)時(shí),為使采購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡,必須針對設定的商品內容排定采購計劃。通過(guò)營(yíng)業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立,我們不難了解,一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標的達成,同時(shí)有效地完成商品構成與靈活地運用采購資金,各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設定了營(yíng)業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后,即可依照設定的采購金額進(jìn)行商品的采購。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續檢驗、標價(jià)之后,即可寫(xiě)在菜單上。接著(zhù)必須考慮的事情,就是如何有效地將這些商品銷(xiāo)售出去。

  3、人員計劃

  為了達到設定的經(jīng)營(yíng)目標,經(jīng)營(yíng)者必須對人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計劃。有效利用人力資源,開(kāi)展人員培訓,都是我們必須考慮的。

  4、經(jīng)費計劃

  經(jīng)營(yíng)經(jīng)費的分派是管理的重點(diǎn)工作。通?梢詫⒖Х鹊杲(jīng)營(yíng)經(jīng)費分為人事類(lèi)費用(薪資、伙食費、獎金等)、設備類(lèi)費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類(lèi)費用(水電費、消耗品費、事務(wù)費、雜費等)和營(yíng)業(yè)類(lèi)費用(廣告宣傳費、包裝費、營(yíng)業(yè)稅等)。還可以依其性質(zhì)劃分成固定費用與變動(dòng)費用。我們要針對過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jì)設定可能增加的經(jīng)費幅度。

  5、財務(wù)計劃

  財務(wù)計劃中的損益計劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果?Х鹊杲(jīng)營(yíng)者在營(yíng)運資金的收支上要進(jìn)行控制,以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調派與運用。

  總之,以上所列的六項基本計劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員、經(jīng)費、財務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當然,有一些咖啡店為求管理上更深入,也可以配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計劃。

  第六部分:市場(chǎng)分析

  20xx-20xx年中國咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(cháng)的階段,在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷(xiāo)售的復合增長(cháng)率達到了17%;高速增長(cháng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間,國外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、UCC等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度,為爭取未來(lái)中國咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎。

  咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類(lèi)咖啡飲品;在速溶咖啡方面,20xx-2009年間中國速溶咖啡市場(chǎng)規模年均增長(cháng)率達到16%,顯示出還處于成長(cháng)階段的中國速溶咖啡市場(chǎng)的高增長(cháng)性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面,20xx-20xx年間中國灌裝即飲咖啡市場(chǎng)年均增長(cháng)率也同樣達到15%;未來(lái)幾年,中國咖啡飲料的前景仍將被看好。

  現今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)主要被幾個(gè)集團壟斷。但由于幾個(gè)集團的咖啡店并沒(méi)有特別主題,很難配合講求特式的年青人。我們亦有考慮到其他飲品店的市場(chǎng)競爭狀況,但發(fā)現這些類(lèi)似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營(yíng),亦很難配合講求效率的年青人。故我們認為開(kāi)設自助式主題咖啡店能達到年青人的需要,尚有很多發(fā)展空間。有數據表明,中國的咖啡消費量正逐年上升,而有望成為世界重要的咖啡消費國。

  第七部分:營(yíng)銷(xiāo)策略

  1、同行業(yè)競爭分析

  知己知彼,百戰百勝?Х鹊杲(jīng)營(yíng)者應隨時(shí)關(guān)注競爭者的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及其產(chǎn)品構成情況,并進(jìn)行深入的比較與分析,借以占據經(jīng)營(yíng)上的有利地位,保證采取比競爭對手更有效的銷(xiāo)售策略。

  咖啡店經(jīng)營(yíng)者絕不能忽視市場(chǎng)情報,一定要隨時(shí)掌握最新的相關(guān)資料與信息。針對咖啡店地址的特點(diǎn)與顧客特征,不斷地提高產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量,提高顧客來(lái)店的頻率,進(jìn)而提高咖啡店的業(yè)績(jì)。

  2、銷(xiāo)售促進(jìn)計劃

  咖啡店基本的特點(diǎn)是定點(diǎn)營(yíng)業(yè)。但是目前市場(chǎng)競爭日益激烈,為使業(yè)績(jì)得到有力發(fā)展,咖啡店已經(jīng)不能被動(dòng)地等顧客上門(mén)光顧,而是必須主動(dòng)地吸引顧客來(lái)店。因此銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施與宣傳效果的訴求,同樣不可或缺。一般,小型咖啡店無(wú)法比照大型咖啡店投入巨額的廣告促銷(xiāo)費用,所以要做到“花小錢(qián)做大廣告”。海報、傳單、郵寄信函等促銷(xiāo)手段都可以使用。

  3、日常運營(yíng)計劃

  如何擬訂經(jīng)營(yíng)計劃?對咖啡店來(lái)說(shuō),在整個(gè)營(yíng)運過(guò)程中最關(guān)切的問(wèn)題,可能就是每天的營(yíng)業(yè)額了。每家咖啡店往往都定有營(yíng)業(yè)目標,更詳細者甚至還定了區位、商品的目標,以作為衡量每天營(yíng)業(yè)情況的基準。

  在擬訂日常運營(yíng)計劃時(shí),一定要依據設定的經(jīng)營(yíng)方針和營(yíng)業(yè)額的預測、目標庫存量的推算、損耗額的預估、采購預定額的估算,以及預定毛利的推算等,完成整體的運營(yíng)計劃。由于整個(gè)計劃過(guò)程必須以數據為依據,所以數據庫資料的建立,是進(jìn)行銷(xiāo)售計劃擬訂時(shí)必備的條件。即使是小型的咖啡屋也應以數據為基礎,這樣才有客觀(guān)的衡量標準,而不是單憑印象、感覺(jué)和觀(guān)察等。

  第八部分:成長(cháng)與發(fā)展

  咖啡店目標消費群體多是大學(xué)生為主,選址在商業(yè)區、大學(xué)校區與路口交匯處,房租價(jià)格適中,裝修要求較高,以致整體投資成本加大。大學(xué)生創(chuàng )業(yè)最重要的是心態(tài),準確定位的基礎上要對發(fā)展前景有信心,不能著(zhù)急,盲目調整經(jīng)營(yíng)策略。經(jīng)營(yíng)咖啡店是個(gè)美好的愿望,但要有充足的心理準備,才能一步步走向成功,因此要想有一個(gè)輕松的心態(tài)。

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  一、事業(yè):

  小型咖啡廳。

  由于社會(huì )的競爭力越來(lái)越大,人們的工作壓力也越來(lái)越大,每天繁重的工作壓得人們喘不過(guò)氣,在繁華的大都市,到處都是忙綠的身影。忙綠過(guò)后,人的精神需要得到放松,人們需要一個(gè)舒適、優(yōu)雅、安靜的環(huán)境來(lái)洗脫一身的疲憊?Х葟d無(wú)疑是一個(gè)很好的選擇:特別的室內裝潢、悠揚的音樂(lè )、靜謐的空間環(huán)境??營(yíng)造出一種溫馨浪漫的氣氛,有利于勞累的人們很好的放松自己。隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展,咖啡廳也更加的受年輕朋友們的喜愛(ài)。根據大多數人的經(jīng)濟狀況來(lái)說(shuō),大型的、高級的咖啡廳消費太高,如果經(jīng)常去,會(huì )導致負擔過(guò)重,所以高級的咖啡廳不適合大眾。那么小型的咖啡廳便成為他們的首選,環(huán)境不比高級咖啡廳差,消費比大型的咖啡廳要低,這樣既能達到放松精神的要求,又不會(huì )超過(guò)自己的經(jīng)濟承受范圍。

  二、選址:

  小型咖啡廳的店面應開(kāi)在臨近較多的公司企業(yè)和學(xué)校的地方,鬧市的人流量多,交通便利。雖然咖啡廳是個(gè)安靜的地方,但店外的環(huán)境無(wú)需太安靜,這樣更能讓人有一種“在鬧市中尋覓安寧”的感覺(jué)。其次店面的周?chē)詈媚苡型\?chē)場(chǎng),為顧客停車(chē)提供方便。

  三、裝修:

  1、店內面積:100---150平米左右。

  2、店內裝潢:咖啡廳是一個(gè)靜謐溫馨的地方,人們常常約上幾個(gè)好友坐在一起聊聊天,喝點(diǎn)東西,為了讓顧客們之間的談話(huà)不會(huì )被他人所聽(tīng)見(jiàn)和打擾,所以店內采用卡座式,將店內分成許多小格間,用門(mén)簾和木板隔開(kāi),讓顧客感覺(jué)更加的有安全感和私密感,坐在里面不會(huì )感覺(jué)很拘束,可以隨心所欲。每一個(gè)卡座的裝潢都采用不同的風(fēng)格,這樣便于各個(gè)年齡階段的顧客自主選擇他們喜歡的風(fēng)格:

 、拍M風(fēng)景:大海、沙漠、森林、草原

 、埔饩逞b扮:西式涂鴉、中國風(fēng)山水、中外宮廷

 、菑凸攀。小的卡座擺一張小桌子,兩張靠背凳,這類(lèi)卡座多為情侶提供。中型的卡座放置一張長(cháng)點(diǎn)的方桌,兩旁放置小沙發(fā)。大型的卡座放置圓桌,圍著(zhù)圓桌放置一些帶靠背的高腳凳?Х瑞^的招牌顏色用冷色系,制作時(shí)盡可能的簡(jiǎn)便,這樣看起來(lái)既不復雜且帶個(gè)性。店門(mén)采用木質(zhì)門(mén),能夠讓整個(gè)店看上去附有一股神秘感。店內燈光采用暗黃色,加上悠揚空靈的音樂(lè ),音樂(lè )用鋼琴曲或是中國古典音樂(lè )。

  四、店內成員:

  雇4---5人。3個(gè)固定員工,2名兼職員工。員工要求著(zhù)統一工作服,對待顧客要有禮貌,不可與顧客發(fā)生爭執。上班期間不可濃妝艷抹,不可佩戴夸張的飾品,舉止行為要端莊,能夠用標準流利的普通話(huà)進(jìn)行交流。

  五、目標客戶(hù):

  咖啡廳的客戶(hù)沒(méi)有限制,從小孩到大人到老人均可。但主要的客戶(hù)應該還是一些在校學(xué)生和單位的白領(lǐng)階級,或者是家庭主婦。

  六、產(chǎn)品:

  1、咖啡,世界上的咖啡品種繁多,不可能把所有的種類(lèi)都引進(jìn),那么就選擇一些有特色的、符合大眾口味的咖啡。藍山咖啡是較受大眾歡迎的咖啡,香醇、苦中略帶甘甜,柔潤順口,稍帶一絲絲的酸味,刺激味覺(jué)感官,是咖啡中的極品。摩卡咖啡,芳香迷人,擁有獨特的酸味和柑橘的清香氣息,它的獨特,讓許多嘗過(guò)的人都為之流連。巴西咖啡,較濃的酸味配合咖啡的甘苦,中間夾帶淡淡的青草芳香,其余味令人舒活暢快。拿鐵咖啡,意大利濃縮咖啡加入高濃度的熱牛奶與泡沫鮮奶,保留淡淡的咖啡香氣與甘味,散發(fā)濃郁的奶香,是許多女生的最?lèi)?ài)?ú计嬷Z,意大利濃縮咖啡混入泡沫鮮奶與巧克力粉,迷人的香氣、優(yōu)雅的裝飾,是時(shí)下最流行的花式咖啡,F在世界上最為流行的是意大利特濃咖啡、卡布奇諾以及拿鐵牛奶咖啡。

  2、簡(jiǎn)餐:⑴歐式:意大利肉醬面、奶油培根意大利面、松子青醬雞肉面、蒜片辣椒羅勒面、白酒蛤蜊天使面、海鮮墨魚(yú)面、焗肉醬干層面、海鮮煸飯、西班牙海鮮飯、紅酒燉牛肉飯;蒜味香煎牛小排、香煎菲力佐香草奶油、美式香烤肋排、德國豬腳、藍帶豬排、法式小羊排、蜂蜜芥末雞腿排、迷迭香烤雞腿、香草烤鮭魚(yú)、香煎鱸魚(yú)、白酒蒔蘿鯛魚(yú)排;總匯三明治、芝士火腿可頌堡、鮪魚(yú)松餅。⑵亞式:和風(fēng)照燒飯、蘋(píng)果咖哩牛腩飯、黑胡椒牛肉飯、梅干扣肉飯、洋蔥豬排飯、椒鹽排骨飯、蜜汁排骨飯、塔香三杯雞飯、辣子雞丁飯、羅漢素燴飯;日式炸豬排餐、香煎鮭魚(yú)餐、紅燒獅子頭餐、香烤雞腿餐、豆瓣魚(yú)片餐、糖醋魚(yú)餐、燒豆腐餐、海鮮小火鍋;炸汁豆腐、紅燒牛腩煲、紹興醉雞、、亞洲風(fēng)配菜、醋拌海帶芽、涼拌菠菜、涼拌西芹、開(kāi)陽(yáng)炒絲瓜、八寶辣醬、豆瓣苦瓜、甘藍卷、厚蛋燒、醬燒茄子、小黃瓜炒豆皮、紅燒面輪。

  七、競爭

  這個(gè)行業(yè)現已達到成熟階段,但也仍在繼續的發(fā)展著(zhù),人們的生活水平逐漸提高,對于精神生活的要求也越來(lái)越高。大多數年輕人都喜歡咖啡廳優(yōu)雅個(gè)性的環(huán)境和口味各異的咖啡,所以咖啡廳會(huì )是一個(gè)很好的發(fā)展趨勢;趯Χ嗉铱Х葟d的了解,大多數咖啡廳的內部都采用風(fēng)格相似的裝潢,所以本咖啡廳的大膽裝扮,會(huì )是市場(chǎng)上同行中的一個(gè)亮點(diǎn)。但自己對于產(chǎn)品不熟悉,需要專(zhuān)業(yè)的師傅對店內成員進(jìn)行培養。

  八、投資

  門(mén)面費(租金):1500元---20xx元/月。100平米左右。店內的裝潢:8萬(wàn)左右。包括櫥柜、桌子、凳子、店內裝飾品等等。店內設備:10萬(wàn)左右。包括電腦、收銀機、空調、咖啡機、餐具等等。員工工資:固定員工主廚:2200---2700元/月服務(wù)員:1200---1500元/月兼職員工,按工作天數計算工資,底薪45元/天,若表現優(yōu)異者加5元提成/天。利潤表:年營(yíng)業(yè)收入:25萬(wàn)年營(yíng)業(yè)總成本:10萬(wàn)年利潤(含應交稅):15萬(wàn)凈利潤:124500元投資回收期:2---3年九、成長(cháng)與發(fā)展。店子初開(kāi)張時(shí),難免會(huì )有冷場(chǎng)的情況出現,這時(shí)就需要一些自己的人脈幫助自己來(lái)活躍氣氛,可以叫上親朋好友一起過(guò)來(lái)坐坐,讓他們多提意見(jiàn)和建議?梢酝瞥鲆恍⿻(huì )員卡,在街上發(fā)傳單等各種手段吸引客戶(hù)。初期的貨品價(jià)格,在以不虧本的狀態(tài)下,盡量壓低,這樣能有效的擴張生意源。生意上路之后,再對店面進(jìn)行更完善的裝修,顧客熟悉了本店,再慢慢的調整貨品價(jià)格,只要不是突飛猛進(jìn),適當的調整價(jià)格還是能被大多人所接受的。

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  【目錄】

  第一部分 摘要

  一、咖啡廳公司概況描述

  二、咖啡廳公司的宗旨和目標

  三、咖啡廳公司目前股權結構

  四、已投入的資金及用途

  五、咖啡廳公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

  六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷(xiāo)策略

  七、主要業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)績(jì)簡(jiǎn)介

  八、核心經(jīng)營(yíng)團隊

  九、咖啡廳公司優(yōu)勢說(shuō)明

  十、目前咖啡廳公司為實(shí)現目標的增資需求:原因、數量、方式、用途、償還

  十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)

  十二、財務(wù)分析

  1.財務(wù)歷史數據

  2.財務(wù)預計

  3.資產(chǎn)負債情況

  第二部分 綜述

  第一章 咖啡廳公司介紹

  一、咖啡廳公司的宗旨

  二、咖啡廳公司簡(jiǎn)介資料

  三、各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標

  四、咖啡廳公司管理

  1.董事會(huì )

  2.經(jīng)營(yíng)團隊

  3.外部支持

  第二章 技術(shù)與產(chǎn)品

  一、技術(shù)描述及技術(shù)持有

  二、產(chǎn)品狀況

  1.主要產(chǎn)品目錄

  2.產(chǎn)品特性

  3.正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介

  4.研發(fā)計劃及時(shí)間表

  5.知識產(chǎn)權策略

  6.無(wú)形資產(chǎn)

  三、咖啡廳產(chǎn)品生產(chǎn)

  1.資源及原材料供應

  2.現有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

  3.擴建設施、要求及成本,擴建后生產(chǎn)能力

  4.原有主要設備及需添置設備

  5.產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制

  6.包裝與儲運

  第三章 咖啡廳市場(chǎng)分析

  一、咖啡廳市場(chǎng)規模、市場(chǎng)結構與劃分

  二、目標市場(chǎng)的設定

  三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析

  四、目前咖啡廳公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(cháng)/成熟/飽和) 產(chǎn) 品排名及品牌狀況

  五、市場(chǎng)趨勢預測和市場(chǎng)機會(huì )

  六、行業(yè)政策

  第四章 競爭分析

  一、有無(wú)行業(yè)壟斷

  二、從市場(chǎng)細分看競爭者市場(chǎng)份額

  三、主要競爭對手情況:公司實(shí)力、產(chǎn)品情況

  四、潛在競爭對手情況和市場(chǎng)變化分析

  五、咖啡廳公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

  第五章 咖啡廳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  一、概述營(yíng)銷(xiāo)計劃

  二、咖啡廳銷(xiāo)售政策的制定

  三、咖啡廳銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù)

  四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

  五、咖啡廳銷(xiāo)售隊伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策

  六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透

  1.主要促銷(xiāo)方式

  2.廣告/公關(guān)策略、媒體評估

  七、咖啡廳產(chǎn)品價(jià)格方案

  1.定價(jià)依據和價(jià)格結構

  2.影響價(jià)格變化的因素和對策

  八、銷(xiāo)售資料統計和銷(xiāo)售紀錄方式,銷(xiāo)售周期的計算。

  九、咖啡廳市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規劃,銷(xiāo)售目標

  第六章 投資說(shuō)明

  一、資金需求說(shuō)明(用量/期限)

  二、資金使用計劃及進(jìn)度

  三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優(yōu)先股、任股權/對應價(jià)格等)

  四、資本結構

  五、回報/償還計劃

  六、資本原負債結構說(shuō)明

  七、投資抵押

  八、投資擔保

  九、吸納投資后股權結構

  十、股權成本

  十一、投資者介入公司管理之程度說(shuō)明

  十二、報告

  十三、雜費支付

  第七章 投資報酬與退出

  一、股票上市

  二、股權轉讓

  三、股權回購

  四、股利

  第八章 風(fēng)險分析

  一、資源風(fēng)險

  二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險

  三、研發(fā)風(fēng)險

  四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險

  五、成本控制風(fēng)險

  六、競爭風(fēng)險

  七、政策風(fēng)險

  八、財務(wù)風(fēng)險

  九、管理風(fēng)險

  十、破產(chǎn)風(fēng)險

  第九章 管理

  一、咖啡廳公司組織結構

  二、管理制度及勞動(dòng)合同

  三、人事計劃

  四、薪資、福利方案

  五、股權分配和認股計劃

  第十章 財務(wù)分析

  一、財務(wù)分析說(shuō)明

  二、財務(wù)數據預測

  1.銷(xiāo)售收入明細表

  2.成本費用明細表

  3.薪金水平明細表

  4.固定資產(chǎn)明細表

  5.資產(chǎn)負債表

  6.利潤及利潤分配明細表

  7.現金流量表

  8.財務(wù)指標分析

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