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旅游景區服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)（精選11篇）
在日常生活和工作中，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。承諾書(shū)的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的旅游景區服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游景區服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 1
為樹(shù)立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區創(chuàng )建，我謹代表天臺所有導游員，在此鄭重承諾：
一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實(shí)施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務(wù)質(zhì)量標準》等相關(guān)法律法規，規范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺(jué)維護旅游市場(chǎng)秩序，樹(shù)立導游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客，爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標兵。在導游服務(wù)過(guò)程中，圍繞“讓游客滿(mǎn)意，玩得開(kāi)心、游得安心、消費放心”的宗旨，認真接待好每一個(gè)旅游團，貼心服務(wù)，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著(zhù)想，讓游客滿(mǎn)意放心。
三、倡導文明旅游，傳播文明之風(fēng)，積極宣傳天臺山，做“愛(ài)我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內涵、優(yōu)美的語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，向海內外游客宣傳天臺經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛(ài)，向游客奉獻誠心和愛(ài)心，當好旅游“形象大使”。
四、認真執行《導游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準，誠信待客，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴格執行導游工作程序，自覺(jué)維護國家利益和民族尊嚴，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，決不欺客宰客。
以上承諾，請廣大游客和社會(huì )各界予以監督!我們將自我約束，樹(shù)立良好的導游隊伍形象，打造導游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為天臺山的5a創(chuàng )建做出貢獻。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 2
為進(jìn)一步強化“誠信旅游”理念，全面推進(jìn)旅游誠信建設，塑造南通旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費者的合法權益，體現旅游產(chǎn)品線(xiàn)路和價(jià)格組成的透明度，提高旅游消費者的滿(mǎn)意度， 旅行社現向全市旅游消費者鄭重作出以下承諾：
一、做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)
始終堅持“質(zhì)量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經(jīng)營(yíng)” 貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節。
1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書(shū)，強化行業(yè)自律的作用，自覺(jué)遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。
2.在旅游產(chǎn)品的制作過(guò)程中，做到誠信經(jīng)營(yíng)，提供精品線(xiàn)路、合理價(jià)格，做到統一產(chǎn)品、統一價(jià)格，自覺(jué)抵制零負團費現象。
3.在銷(xiāo)售過(guò)程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)推出的規范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細節。
4.堅決不使用“黑社”、“黑車(chē)”、“黑導”。
5.在企業(yè)內部管理中，堅持誠信意識，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節。
二、不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告
在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷(xiāo)售過(guò)程中，做到堅持統一廣告宣傳、統一企業(yè)形象、統一產(chǎn)品、統一價(jià)格、統一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線(xiàn)路的發(fā)布過(guò)程中，堅持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導消費者。
三、做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)核準的規范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細節。國際組團社出境旅游團隊應配備合格領(lǐng)隊。
四、嚴格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴
1.建立供應商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點(diǎn)、汽車(chē)公司、商店并對其各項資質(zhì)進(jìn)行調查、核實(shí)、備案。
2.在目的地旅游部門(mén)指定或推薦的范圍內，選擇接團旅行社并進(jìn)行評審，信譽(yù)和業(yè)績(jì)優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團社所銷(xiāo)售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性。
3.按要求與接團社簽訂書(shū)面接團協(xié)議。
五、嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動(dòng)安排
嚴格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程、安排食宿標準、安排旅游項目。有效控制旅游團隊行程，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話(huà)追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專(zhuān)訪(fǎng)的方法，了解旅游者的滿(mǎn)意程度，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
六、嚴格控制旅游購物和自選、自費旅游活動(dòng)
堅持開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì )，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
七、認真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的`售后服務(wù)
1.建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機構和監督機制，依據本標準對出境旅游服務(wù)進(jìn)行監督檢查。
2.做好服務(wù)質(zhì)量的監督。通過(guò)《質(zhì)量反饋表》及其他方式認真聽(tīng)取旅游者的合理建議和意見(jiàn);對收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統計分析，了解旅游者對組團社出境旅游服務(wù)的滿(mǎn)意度。
3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。根據旅游者的滿(mǎn)意度對存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，確定出現質(zhì)量問(wèn)題的原因。針對出現質(zhì)量問(wèn)題的原因采取有效措施，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，達到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)。
4.投訴處理。對旅游者的投訴應認真受理、登記記錄，依法作出處理。設專(zhuān)職人員負責處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴，主要管理人員應親自出面處理，并向所在地旅游行政部門(mén)報告。
5.建立健全投訴檔案管理制度。
八、拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng)
對于以上的承諾，我單位愿意接受游客、社會(huì )各屆、行業(yè)協(xié)會(huì )和行政管理部門(mén)的監督，如違反承諾，損害游客利益，損害南通市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會(huì )的處理，服從旅游局的依法處罰。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 3
為保證良好的旅游服務(wù)，特作出以下承諾：
為深入推進(jìn)xx市旅游局為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，加強旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設，為發(fā)展做出貢獻，現向全社會(huì )鄭重承諾如下。
創(chuàng )先爭優(yōu) 服務(wù)群眾。全局各部門(mén)全面深入落實(shí)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)精神，堅持以人為本、執政為民的理念。增強服務(wù)意識、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，努力把旅游業(yè)打造成人民群眾滿(mǎn)意的'現代服務(wù)業(yè)。
全局各部門(mén)嚴格按照黨風(fēng)廉政建設的總體要求，嚴格執行廉政準則，建立健全廉政風(fēng)險防控體系，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設的各項規定。
優(yōu)化環(huán)境 拒絕慵懶。聯(lián)系工作實(shí)際，科學(xué)謀劃，注重實(shí)效，堅持將治庸問(wèn)責與各項工作相結合，增加干部職工的責任意識，轉變干部職工的工作作風(fēng)，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)的良好環(huán)境，服務(wù)于仙居。
政務(wù)公開(kāi) 行業(yè)透明。旅游管理科室及時(shí)公開(kāi)旅行社審批、導游證和領(lǐng)隊證審核，a級景區、星級賓館酒店、a級旅行社評定等工作的政策、法規、辦理程序和辦理結果等，主動(dòng)接受社會(huì )監督。
愛(ài)崗敬業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員嚴格執行旅游服務(wù)相關(guān)標準，樹(shù)立旅游從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極向上的精神風(fēng)貌。加強質(zhì)量監督，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度。
誠實(shí)為本 信譽(yù)第一。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員積極倡導和踐行誠實(shí)為本、信譽(yù)第一的服務(wù)理念，嚴格遵守旅游服務(wù)合同約定。嚴禁零負團費、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權益的行為，確保游客明明白白消費，開(kāi)開(kāi)心心旅游。 以上承諾熱忱歡迎社會(huì )各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監督，提出寶貴意見(jiàn)和建議。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 4
為把云南創(chuàng )建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹(shù)立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿(mǎn)足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。
2、首家推出全程獨立專(zhuān)車(chē)服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車(chē)型、車(chē)款并不受人數等因素的.制約。
3、旅行線(xiàn)路、酒店星級、服務(wù)標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區觀(guān)光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀(guān)花的旅游接待運行模式。
5、風(fēng)景區的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過(guò)或不感興趣的點(diǎn)或景區可自愿放棄。
6、每團（無(wú)論人數多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書(shū)，我方將會(huì )嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合 同書(shū)中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進(jìn)行相應的保險（不論國籍）
8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關(guān)于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區。
9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車(chē)、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無(wú)阻、銜接有力、溫馨愉快。并開(kāi)通了24小時(shí)電話(huà)及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠心為您提供相應快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 5
為使旅游從業(yè)人員旅途愉快，保障旅游期間從業(yè)人員的人身和財產(chǎn)安全，所有旅游從業(yè)人員自愿遵守以下安全和管理承諾:
一、出差人員必須服從店內統一安排，服從組長(cháng)指揮。
二、旅行時(shí)不要擅自離隊。特殊情況下單獨離開(kāi)團隊，要征得組長(cháng)同意，并告知管理人員一定要隨身攜帶手機，以免發(fā)生意外。
三、在到達景點(diǎn)觀(guān)光之前，服從領(lǐng)隊的安排，并記住旅游巴士的'位置、時(shí)間和車(chē)次。如果要離開(kāi)團隊，請在集合地點(diǎn)等候。
四、空閑時(shí)間外出，應結伴同行，并通知班組長(cháng)或管理人員和組員，必須特別注意安全，嚴禁單獨外出。
五、旅行時(shí)不要參加任何形式的賭博或打架活動(dòng)，隨時(shí)提高防范意識，盡量避免搭訕陌生人，遇到緊急情況要報警。
六、在危險地區的景點(diǎn)旅游時(shí)，盡量結伴同行，千萬(wàn)不要一個(gè)人冒險，保證自己的人身安全，遇到意外要盡快救治傷員，及時(shí)報警求助。
七、如果行程中有刺激性活動(dòng)或自由活動(dòng)，身體不好者不得參加�；加行呐K病、肺病、哮喘和高血壓的人不允許在水上或高空從事活動(dòng)。在海邊游泳不要越過(guò)安全警戒線(xiàn)，不熟悉水的不要下水。
八、外出旅游，注意食品安全，避免吃生食、生食海鮮、去皮水果、腐爛食物，避免暴飲暴食，不得接受陌生人的飲料和食物。
九、旅行時(shí)隨身攜帶貴重物品，注意保管，千萬(wàn)不要留手。
十、旅游工作人員應隨身攜帶身份證件、銀行卡、現金等物品，保證手機暢通，記錄導游和領(lǐng)隊的電話(huà)，準備更衣，隨身攜帶治療感冒、腹瀉的常用藥物。
十一、因出差員工不遵守上述承諾而造成的人身和財產(chǎn)安全損失，員工應承擔全部責任。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 6
為了維護旅游文明，樹(shù)立良好旅游形象。我承諾：
在旅游過(guò)程中，自覺(jué)遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中華人民共和國旅游法》有關(guān)規定。
一、遵守當地法規，維護環(huán)境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
二、從自身做起，恪守公德，禮讓老幼病殘，禮讓女士，不講粗話(huà)。
三、在公共場(chǎng)所自覺(jué)按照先后次序排隊，不插隊，不擁擠，女士?jì)?yōu)先，禮貌謙讓。
四、在公共場(chǎng)所不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談，尊重當地的習俗禁忌。
五、保護生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
六、保護文物古跡，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
七、愛(ài)惜公共設施，不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
八、尊重別人權利，不強行和外賓合影，不對著(zhù)別人打噴嚏，不長(cháng)期占用公共設施，尊重服務(wù)人員的'勞動(dòng)，尊重各民族宗教習俗。
九、堅決不參加黃賭毒等有損身心健康的活動(dòng)。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 7
為讓出游同學(xué)度過(guò)一個(gè)愉快的旅程，并保證同學(xué)們旅游期間人身、財產(chǎn)安全，全體出游同學(xué)自愿遵守如下安全與管理承諾：
1、出游同學(xué)必須聽(tīng)從班長(cháng)和小組長(cháng)的統一安排，必須服從班長(cháng)和小組長(cháng)的指揮；
2、旅行時(shí)不可擅自脫隊，特殊情況單獨離隊，應征得班長(cháng)的同意，并告知組長(cháng)，必須隨身攜帶電話(huà)，保持通訊暢通，以免發(fā)生意外；
3、遵守交通法規，不盲目搶道、強行搶道，不在道路上互追逐、打鬧，步行時(shí)走右行人行道；
4、抵達景區游覽前，聽(tīng)從班長(cháng)的安排，謹記班長(cháng)交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間。萬(wàn)一掉隊，立刻與班長(cháng)及組長(cháng)聯(lián)系；
5、自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，應結伴而行，并告知班或組長(cháng)，必須特別注意安全，嚴禁單獨外出；
6、旅行途中不得參與任何形式的.、斗毆活動(dòng)，隨時(shí)提高防范意識，盡量避免與陌生人搭訕，如遇緊急情況及時(shí)報警；
7、旅游途經(jīng)危險區域景點(diǎn)時(shí)，要盡量結伴而行，千萬(wàn)不要獨自冒險前往，必須保證自身人身安全，出現意外盡快救治傷員，并及時(shí)報警求助；
8、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若有刺激性活動(dòng)項目，身體狀況不佳者不得參加，任何同學(xué)嚴禁戲水，游泳；
9、外出旅行，注意飲食安全，不得接受陌生人送的飲料、食品；
10、外出旅游將貴重物品隨身攜帶，注意保管，切勿離手。保證手機通暢，記錄下班長(cháng)和組長(cháng)的電話(huà)。
11、由于出游會(huì )員不遵守以上承諾導致的人身、財產(chǎn)安全損失，由同學(xué)自行承擔一切責任。
對于以上各條款及注意事項，同學(xué)們須認真閱讀，以保證自身安全，防止出現任何安全事故及合法權益受損害事故。若有違反以上承諾及學(xué)校、學(xué)院規定而出現任何安全事故的，一切后果由學(xué)生本人負責，并接受相應的校紀校規處分。
本承諾一式份，學(xué)生本人簽字確認后交學(xué)校保留一份，交輔導員保留一份。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 8
為了維護旅游文明，樹(shù)立良好旅游形象。我們承諾：
在旅游過(guò)程中，自覺(jué)遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中華人民共和國旅游法》有關(guān)規定。
一、 遵守當地法規，維護環(huán)境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)
所吸煙。
二、 從自身做起，恪守公德禮讓老幼病殘，禮讓女士，不講粗話(huà)。 三、 在公眾場(chǎng)所自覺(jué)排隊，不插隊，不擁擠，女士?jì)?yōu)先，禮貌謙讓。
四、 在公共場(chǎng)所不并行當道，不在公共場(chǎng)所高聲交談，尊重當地的習俗禁忌。
五、 保護生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。 六、 保護文物古跡，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。 七、 愛(ài)惜公共設施，不污損壞客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
八、 尊重別人權利，比強行和外賓和影，不對別人打噴嚏，不長(cháng)期占用公共設施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習俗。
九、 堅持不參加黃賭毒等有損身心健康的'活動(dòng)。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 9
為了保護好我們美麗的'家園，為了旅途過(guò)程更美好，維護旅游文明，我自愿擔當文明的小喇叭和小衛士，在此承諾：
我會(huì )積極宣傳文明旅游，及時(shí)制止不文明行為。同時(shí)，在旅游過(guò)程中，自覺(jué)遵守《中國公民文明旅游公約》、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》和《中華人民共和國旅游法》的有關(guān)規定。
一、維護環(huán)境衛生，不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物;
二、禮貌待人，禮讓老幼病殘，不講粗話(huà)，不對著(zhù)別人打噴嚏;
三、遵守公共秩序，禮貌謙讓?zhuān)抨犠袷刂刃�，不插隊，不擁擠，不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、追逐打鬧;
四、保護生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物;
五、保護文物古跡，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物;
六、不破壞公共設施，節約用水用電，珍惜糧食，用餐不浪費。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 10
為了讓出游員工度過(guò)一個(gè)愉快的旅程，并保證員工旅游期間人身、財產(chǎn)安全，全體出游員工自愿遵守如下安全與管理承諾：
一、出游員工必須聽(tīng)從旅行社的統一安排，必須服從旅游隊長(cháng)的指揮。
二、旅行時(shí)不可擅自脫隊。特殊情況單獨離隊，應征得隊長(cháng)同意，并告知全陪導游，必須隨身攜帶當地所住宿飯店地址、電話(huà)，以免發(fā)生意外。
三、抵達景區游覽前，聽(tīng)從隊長(cháng)安排，謹記導游交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽巴士車(chē)號。萬(wàn)一脫團，請于集中地點(diǎn)等候導游返回尋找。
四、夜間或自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，應結伴而行，并告知全陪導游或隊長(cháng)及團友，必須特別注意安全，嚴禁單獨外出。
五、旅行途中不得參與任何形式的`酗酒、賭博、斗毆活動(dòng)，隨時(shí)提高防范意識，盡量避免與陌生人搭訕，如遇緊急情況及時(shí)報警。
六、旅游途經(jīng)危險區域景點(diǎn)時(shí)，要盡量結伴而行，千萬(wàn)不要獨自冒險前往，必須保證自身人身安全，出現意外盡快救治傷員，并及時(shí)報警求助。 七、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若有刺激性活動(dòng)項目，身體狀況不佳者不得參加�；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者不得從事水上、高空活動(dòng)。海邊戲水，不得超越安全警戒線(xiàn)，不熟悉水性者，不得下水。
八、外出旅行，注意飲食安全，避免吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，腐的敗的食物，忌暴飲暴食，不得接受陌生人送的飲料、食品。
九、外出旅游將貴重物品放置酒店前臺寄存保管，不要留置在房間內。如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
十、出游員工需隨身帶好身份證件、銀行卡、現金、車(chē)票、房卡等物品，保證手機通暢，記錄下導游和隊長(cháng)的電話(huà)，準備好換洗衣物，隨身攜帶常用治療感冒、腹瀉類(lèi)藥品。
十一、由于出游員工不遵守以上承諾導致公司和他人以及自身的人身、財產(chǎn)安全損失，由員工自行承擔一切責任。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 11
本人自愿承諾如下：
一、旅游者身體狀況良好，出發(fā)前對本次旅游行程已經(jīng)做過(guò)綜合了解，認為自身身體狀況能完成本次旅行。
二、旅游者能聽(tīng)從導游的合理安排，尊重當地人風(fēng)俗習慣， 不主動(dòng)挑釁矛盾，遇事不沖動(dòng)，以平和心態(tài)處理。
三、旅游者旅游期間遵守各項法律法規和規定，做到文明旅游、安全旅游，不參與各種封建迷信活動(dòng)和非法集會(huì )，堅決抵制一切危害社會(huì )的'不法活動(dòng)。
四、旅游者因自身突發(fā)或慣有慢性疾病導致的一切后果自負，若遇自然災害導致的一切后果自負，均與本次旅游組織者無(wú)關(guān)。
五、旅游者在出發(fā)前已經(jīng)足額購買(mǎi)了旅游意外保險。
六、自覺(jué)遵守交通規則，注意交通安全，乘坐交通工具時(shí)不要攜帶危險品和違禁品。
七、選擇安全的娛樂(lè )場(chǎng)所，參加各種活動(dòng)時(shí)遵守安全規則，采取保險措施，不要進(jìn)入各種非法營(yíng)業(yè)的娛樂(lè )場(chǎng)所。
八、旅游期間，旅游者要單獨行動(dòng)須征得團隊負責人或導游同意，并把自己的去向和返回時(shí)間提前告知。
九、個(gè)人貴重物品要妥善保存，若有遺失，責任自負。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
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