有關(guān)民政優(yōu)化環(huán)境承諾書(shū)
為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展環(huán)境，創(chuàng )新機關(guān)作風(fēng)和效能建設，為全民創(chuàng )業(yè)、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，提高民政部門(mén)的執行力、公信力和人民群眾的滿(mǎn)意率，現就縣民政局機關(guān)作風(fēng)效能建設承諾如下：
一、加強機關(guān)作風(fēng)建設。嚴格依法行政，辦事公道正派；熱情接待來(lái)訪(fǎng)，做到百問(wèn)不厭，百答不煩；及時(shí)處理來(lái)文來(lái)電、來(lái)信來(lái)函，做到有問(wèn)必答、有詢(xún)必復，事事處理有結果。
二、全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。對與人民群眾生活密切相關(guān)的城鄉居民最低生活保障、優(yōu)撫安置、婚姻登記、殯葬管理、民間組織登記等工作公開(kāi)政策依據、辦事制度、辦事程序；公開(kāi)收費依據、收費項目、收費標準，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
三、實(shí)行首問(wèn)責任制。局機關(guān)范圍內第一個(gè)受理來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、接待辦事對象的工作人員必須熱情服務(wù)，認真解答服務(wù)對象提出的有關(guān)問(wèn)題，屬于其職責范圍內的事項，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理或不能辦理的，應耐心作好解釋工作；不屬于其職責范圍內的事項，負責引導到相關(guān)股室辦理。不屬于本局職能范圍內的事項，予以耐心說(shuō)明，并指點(diǎn)到相關(guān)職能部門(mén)辦理。
四、實(shí)行一次性告知制度。單位或個(gè)人辦理屬于我局職能范圍內的各項審批審核事項，因手續、材料不完備等退回補辦，經(jīng)辦人員做到一次性告知需要補辦的材料和手續。
五、實(shí)行否定報備制。對不符合政策規定或不具備條件受理的事項，我局工作人員做到明確告知不予受理核準的`原因，并登記備案。對不予受理的重大事項或疑難問(wèn)題，做到呈報局分管領(lǐng)導審批。
六、實(shí)行限時(shí)辦結制。在材料齊全的前提下，社團和民辦非企業(yè)單位登記由法定的30個(gè)工作日內縮短為10個(gè)工作日內辦理完畢。
七、廉潔勤政，做到“五個(gè)嚴禁”。即嚴禁有令不行，嚴禁辦事拖拉推諉，嚴禁擅離崗位、擅離職守，嚴禁“吃、拿、卡、要”，嚴禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩電腦游戲。
八、機關(guān)工作人員違反上述承諾，并被當事人投訴的，經(jīng)調查屬實(shí)，視情節給予批評、告誡直至追究黨紀政紀處分。
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