“冬日暖流”春運義工服務(wù)活動(dòng)策劃書(shū)
轉眼間一段時(shí)間的工作告一段落了，我們的工作又將迎來(lái)新的任務(wù)和目標，為此需要好好地進(jìn)行策劃，寫(xiě)一份策劃書(shū)了。相信許多人會(huì )覺(jué)得策劃書(shū)很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的.“冬日暖流”春運義工服務(wù)活動(dòng)策劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、活動(dòng)目的
車(chē)總站和陽(yáng)江二運站為乘客提供義務(wù)向導、發(fā)放春運宣傳單、協(xié)助買(mǎi)票、幫忙提行李（須征得旅客同意）等一些力所能及的幫助，為旅客出行排憂(yōu)解難，緩解春運期間車(chē)站壓力，及時(shí)疏散客流和民工潮，共建平安和諧春運，提升陽(yáng)江城市文明形象，改變外來(lái)工對陽(yáng)江人的看法。
二、活動(dòng)時(shí)間
1月19日—1月22日
每天上午9：00—12：00 12：00—18：00 18：00—21：001月29日—2月03日
每天上午9：00—12：00 12：00—18：00 18：00—21：00
備注：初定活動(dòng)時(shí)間，如有變動(dòng)，請以到時(shí)通知為準，時(shí)間分上午和下午、晚上。（報名時(shí)注明上午班、下午班、晚班字樣；如沒(méi)有特殊情況，請統一服從工作安排）
三、活動(dòng)任務(wù)
維護陽(yáng)江城市形象，維護陽(yáng)江汽車(chē)站春運秩序、協(xié)助處置突發(fā)事件、服務(wù)旅客便民咨詢(xún)、協(xié)助買(mǎi)票、幫忙提行李（須征得旅客同意）。
四、活動(dòng)人員
陽(yáng)江義工分為值勤、機動(dòng)兩隊值勤義工：12人/班（汽車(chē)總站一組6人、二運一組6人，盡量男女搭配成一小組，組合服務(wù)，可以消除旅客顧慮）
五、活動(dòng)地點(diǎn)
陽(yáng)江汽車(chē)總站和陽(yáng)江二運站售票廳及候車(chē)室
六、活動(dòng)準備
1、聯(lián)系陽(yáng)江汽車(chē)總站和陽(yáng)江二運站，在其安排下制定更加全面的活動(dòng)方案。
2、義工崗前培訓，主要學(xué)習春運安全知識、服務(wù)須知、客運服務(wù)常識等。
3、義工提前掌握汽車(chē)站周邊公交線(xiàn)路情況，為義務(wù)向導工作做好前期準備。
4、義工提前掌握長(cháng)途客運線(xiàn)路情況，如有可能準備多份長(cháng)途客運時(shí)刻表，為義務(wù)向導工作做好前期準備。
七、活動(dòng)安排
1、“冬日暖流”春運義工服務(wù)活動(dòng)簽責任書(shū)儀式義工舉行簽責任書(shū)儀式，并在汽車(chē)站工作人員的安排下走上了崗位，正式開(kāi)始了xx年春運義工服務(wù)活動(dòng)時(shí)間：xx年1月19日（星期一）上午地點(diǎn)：陽(yáng)江汽車(chē)總站和陽(yáng)江二運站（具體地點(diǎn)待定）人員安排：報名義工盡量全部到場(chǎng)。
2、義務(wù)向導服務(wù)。
3、協(xié)助買(mǎi)票、幫忙提行李（須征得旅客同意）
八、活動(dòng)要求
1、請義工于xx年1月18日前報名參加。
2、請準時(shí)集合，過(guò)時(shí)不候。
3、不可攜伴參加活動(dòng)進(jìn)行服務(wù)。
4、不得私自替服務(wù)對象進(jìn)行工作計劃以外的服務(wù)內容。
5、不可隨意提供任何有關(guān)醫療方法/藥物的建議，或對服務(wù)對象的病況妄加評論及意見(jiàn)。
6、義工相互配合工作，不得做不利于團結的事情。
7、義工應注意形象、文明工作、注意安全、不得隨意離崗、竄崗。
8、對活動(dòng)開(kāi)展情況及時(shí)總結報道，擴大聯(lián)合活動(dòng)的影響力。
九、參加義工需要準備的
1、請您做好個(gè)人防寒防凍防雨的準備，自備車(chē)輛及飲用水。
2、請您一定要服從組織安排，做好吃苦耐勞的準備。
3、請您做好自覺(jué)維護陽(yáng)江城市文明形象的準備。
4、如有特殊原因無(wú)法參與者，請您做好提前兩日告知活動(dòng)組織者的準備。
5、若因天氣等原因改變活動(dòng)計劃，將即時(shí)在群內通告，請您做好即時(shí)保持信息暢
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