手機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
手機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（一）
一、明確組織任務(wù)和遠景
該方案可以幫助了解西安的手機市場(chǎng)，也可以指導我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作。促使產(chǎn)品占據一定的市場(chǎng)。成為手機市場(chǎng)的領(lǐng)導者。
二、確定組織的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標
增加手機銷(xiāo)售量，品牌市場(chǎng)占有率，以及提高品牌的知名度。節約營(yíng)銷(xiāo)成本，為企業(yè)贏(yíng)得利潤。實(shí)現品牌在手機市場(chǎng)占有份額！
三、市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析
SWOT分析：
優(yōu)勢(Strength)：
諾基亞N97采用3、5英寸觸摸屏以及全標準鍵盤(pán)設計，最大支持48GB存儲容量；同時(shí)N97還支持4、5小時(shí)連續視頻播放，支持TV-out輸出、重力感應以及A-GPS導航功能，通過(guò)及Ovi服務(wù)，可以輕松定制和個(gè)性化你的互聯(lián)網(wǎng)。綜合諾基亞N97定位于高端娛樂(lè )產(chǎn)品，擁有強大的音樂(lè )播放和照片拍攝功能，支持導航和全新的Ovi服務(wù)，內置500萬(wàn)像素卡爾蔡司認證鏡頭，16;9的寬屏設計也可以輕松滿(mǎn)足網(wǎng)頁(yè)瀏覽和游戲需要。
缺點(diǎn)（Weakness）:
缺點(diǎn)由于采用全標準鍵盤(pán)和16;9寬屏顯示器，使得諾基亞N97機身略顯偏厚。
諾基亞N97的處理器并不夠強大琒60觸控版的操作系統性能同樣不是很強大，完全不能和WindowsMobile系統的強大軟件支持相媲美。性?xún)r(jià)比也較低。HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)，TouchPro2是完勝的。
機會(huì )（Opportunity）:
諾基亞N97是在西班牙巴塞羅那舉行的NokiaWorld2008大會(huì )上正式發(fā)布了新款N系列旗艦機型N97。和之前的N系列高端機型一樣，在諾基亞的眼中N97已經(jīng)不單單是一部手機，而是繼桌面PC、筆記本電腦之后，一臺能夠裝在口袋里的掌上移動(dòng)計算機。全新的樣式，精美的斜滑蓋設計。
隨著(zhù)科學(xué)與通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，手機在人們生活中越來(lái)越普及，手機市場(chǎng)各品牌手機越來(lái)越多。人們的個(gè)性化需求將成為他們選擇手機的一個(gè)目的。諾基亞n97，擁有其他手機都沒(méi)有的特色：
如：目前存儲容量最大手機。支持GSP/A-GPS導航功能及電子指南針功能，支持最新版本的諾基亞地圖（NokiaMaps3、0），用戶(hù)還可以從容地以實(shí)時(shí)信息自動(dòng)更新社交網(wǎng)絡(luò )，讓獲得許可的朋友們能夠更新他們的“狀態(tài)”并分享他們的位置及相關(guān)的圖片或視頻。這些特色將會(huì )是諾基亞能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的一大因素。
威脅（Threats）:
諾基亞N97的處理器并不夠強大琒60觸控版的操作系統性能同樣不是很強大。完全不能和WindowsMobile系統的強大軟件支持相媲美、HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)，TouchPro2是完勝的。
如果諾基亞再不改善它中高端手機的性能，并且引入WindowsMobile系統，那么諾基亞將會(huì )成為第二個(gè)摩托羅拉。無(wú)法在市場(chǎng)上占領(lǐng)導地位。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標（定位）（企業(yè)及產(chǎn)品情況、目標市場(chǎng)細分和目標市場(chǎng)定位）
1、目標市場(chǎng)
我們的產(chǎn)品消費人群大多是追求時(shí)尚、以及娛樂(lè )網(wǎng)絡(luò )功能，處在時(shí)尚前沿的`人群，主要以大學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。
大學(xué)生和青年購買(mǎi)我們的手機，是為追逐時(shí)尚，消費水平能力較低，一般在1000元左右。
2、消費偏好
在市場(chǎng)調查中發(fā)現：消費者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品；喜歡進(jìn)口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機；消費者希望手機個(gè)性化，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機；消費者購買(mǎi)手機的主要用途是與人聯(lián)絡(luò )，工作需要和順應流行趨勢。
3、購買(mǎi)模式
在市場(chǎng)調查中發(fā)現：普通大眾更換手機的時(shí)間是2年左右；價(jià)位在1000-2000元；通常在專(zhuān)賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)手機；也有部分消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)手機。最注重的是手機的功能、品牌和款式。
4、信息渠道
在市場(chǎng)調查中發(fā)現：消費者了解一款新上市的手機主要是電視、網(wǎng)絡(luò )、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò )能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。
五、網(wǎng)絡(luò )平臺設計
在各網(wǎng)絡(luò )平臺，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
可設立多個(gè)模塊，如用戶(hù)反饋模塊，用戶(hù)洽談模塊，在線(xiàn)服務(wù)模塊，售后服務(wù)等模塊。
六、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)組合策略
（一）銷(xiāo)售渠道
1、根據對西安市場(chǎng)的調查，研究了解后，發(fā)現手機專(zhuān)營(yíng)店（如迅捷、蜂星等）和家電連鎖（如國美、蘇寧等）這兩種銷(xiāo)售模式在消費者中占大多數，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2、渠道開(kāi)發(fā)
1、在手機專(zhuān)營(yíng)店設立我們的展柜，有專(zhuān)人銷(xiāo)售，穿我們提供的統一制服，實(shí)行提成制（銷(xiāo)售一臺提2個(gè)點(diǎn)）。
2、家電連鎖超市的建立和鋪貨方式：和手機大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專(zhuān)人專(zhuān)柜，由我們的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售。
3、在以上2個(gè)系統進(jìn)入成長(cháng)期后，開(kāi)始進(jìn)行與移動(dòng)和聯(lián)通公司進(jìn)行商談，和他們在營(yíng)業(yè)廳達成銷(xiāo)售模式。
（二）促銷(xiāo)策略
在導入期，可以根據消費者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：
1、路牌廣告。
2、在電視廣告。
3、網(wǎng)絡(luò )廣告。
（三）產(chǎn)品策略（售后服務(wù)）
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
（四）價(jià)格策略
統一市場(chǎng)零售價(jià)格。
手機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（二）
一、簡(jiǎn)述
如果你經(jīng)常關(guān)注手機類(lèi)的新聞的話(huà)，你一定知道這幾個(gè)月的手機“黑馬”——小米手機，一個(gè)創(chuàng )造了首日預定超過(guò)10萬(wàn)，兩天內預訂超過(guò)30萬(wàn)記錄的國產(chǎn)手機。而今天，小米手機就要陸續發(fā)貨了，小米手機能達到這樣的成績(jì)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略可謂是功不可沒(méi)！接下來(lái)讓我們了解一下小米手機的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略吧！
二、狀況分析
1、手機市場(chǎng)狀況分析
根據“20**年上半年中國智能手機市場(chǎng)研究報告”得知：
1)近八成手機用戶(hù)把智能手機作為下一部手機的購買(mǎi)對象。
2)Android操作系統以42、4%的關(guān)注度成為20**年上半年中國用戶(hù)最關(guān)注的智能操作系統。
3)智能手機市場(chǎng)上超七成的用戶(hù)關(guān)注的手機價(jià)位處于1000元—3000元。
小米手機在這個(gè)時(shí)候發(fā)布，當然是十分應景的，在智能手機最受歡迎的時(shí)候推出，不論是硬件配置、操作系統還是銷(xiāo)售價(jià)格，都是令人無(wú)可挑剔
2、小米手機與其他智能手機參數對比分析
小米手機與其他手機參數對比
從圖片我們知道，小米手機的硬件配置處于絕對的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價(jià)卻只有1999元，對比其他的手機，最便宜的LG也要2575元（水貨，沒(méi)有售后服務(wù)）。從性?xún)r(jià)比上來(lái)說(shuō)，小米手機可以說(shuō)是NO、1。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
1、信息發(fā)布
從6月底小米公司內部和供應商爆料開(kāi)始，到8月16號其關(guān)鍵信息正式公開(kāi)，小米手機的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開(kāi)，引發(fā)了大量猜測，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò )的熱門(mén)話(huà)題。小米手機的創(chuàng )始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱(chēng)自己是喬布斯的超級粉絲，于是一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機發(fā)布會(huì )于8月16日在中國北京召開(kāi)。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，小米是第一個(gè)！不可否認，小米手機這招高調宣傳發(fā)布會(huì )取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò )也不例外，網(wǎng)絡(luò )上到處都充斥了小米手機的身影，在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)小米手機的新聞，拆機測評，比較等等。
2、病毒式營(yíng)銷(xiāo)（口碑營(yíng)銷(xiāo)）
也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了小米手機，因為你的手機控朋友們都在討論小米手機，出于好奇心，你也開(kāi)始在網(wǎng)上去了解小米手機，了解到小米手機的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當起了“病毒傳播者”，小米手機通過(guò)制造各種各樣的“緋聞”：小米手機的創(chuàng )意是“偷師”來(lái)的，小米手機的發(fā)布是模仿蘋(píng)果的，許多名人要把蘋(píng)果手機扔進(jìn)垃圾桶改用小米手機……通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，小米手機實(shí)現了品牌的輸入與推廣。
3、事件營(yíng)銷(xiāo)
在8月16日進(jìn)行的小米手機發(fā)布會(huì )上，小米手機的神秘面紗被全部解開(kāi)，超強的配置，極低的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比，小米手機憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球，而雷軍也以喬布斯的風(fēng)格召開(kāi)的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì )而被媒體所八卦。根據下圖我們可以發(fā)現，就在這次的新聞發(fā)布會(huì )之后，小米手機在網(wǎng)絡(luò )上的關(guān)注從幾千上升到了20多萬(wàn)。
4、微博營(yíng)銷(xiāo)
小米手機在正式發(fā)布前，其團隊充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在小米手機發(fā)布前，通過(guò)手機話(huà)題的小應用和微博用戶(hù)互動(dòng)，挖掘出小米手機包裝盒“踩不壞”的賣(mài)點(diǎn)；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送小米手機活動(dòng)，以及分享圖文并茂的小米手機評測等。在小米手機之前，雷軍每天發(fā)微博的數量控制在兩三條，但在小米手機發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪(fǎng)談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。雷軍的朋友們，包括過(guò)去雷軍過(guò)的公司高管，如凡客CEO陳年,多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌,優(yōu)視科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孫陶然、樂(lè )淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機造勢，作為IT界的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著(zhù)眾多的粉絲，因此，微博的營(yíng)銷(xiāo)功能被小米團隊運用到了極致。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果
小米手機沒(méi)有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò )媒體，小米團體主要靠病毒式營(yíng)銷(xiāo)成功地實(shí)現了品牌的推廣，讓很多人認識了小米手機以及小米公司這個(gè)大家庭。同時(shí)的，也創(chuàng )造了國產(chǎn)手機的一個(gè)記錄，僅僅兩天的時(shí)間，準確地講是34個(gè)小時(shí)，小米手機的預定量就超過(guò)了30萬(wàn)，人氣爆棚來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。這其中，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段可謂是功不可沒(méi)！
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