飄柔市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文
經(jīng)過(guò)時(shí)代光華的一系列管理培訓之后，了解到自寶潔公司進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，飄柔品牌得到了快速發(fā)展，迅速成了中國洗發(fā)水行業(yè)的第一品牌，并且二十多年來(lái)，一直獨領(lǐng)風(fēng)騷，飄柔品牌能一直保持第一，與其靈活多變的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是分不開(kāi)的，本文就從目標消費者的鎖定等方面，解讀了飄柔靈活多變的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
目標消費者的定位：
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，中國消費者對于洗護產(chǎn)品的需求在不斷發(fā)生變化。飄柔品牌的目標消費者及定價(jià)策略也在不斷變化，目前的市場(chǎng)上，飄柔品牌分為“精華護理系列”及“家庭護理系列”，“精華護理系列”的定價(jià)調整為中檔價(jià)格，目標消費群專(zhuān)注于城市區域的一般消費群以及農村區域的較富裕的人群;而“家庭護理系列”的定價(jià)為中低價(jià)格，目標消費群主要為農村地區的一般消費群以及城市區域的低收入人群。
通過(guò)這個(gè)案例，我們可以清晰地看到，緊密觀(guān)察市場(chǎng)與行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)與趨勢，一切以消費者需求為中心，努力探索他們潛在的、內心深層的、尚未被挖掘出來(lái)的需求，開(kāi)發(fā)獨創(chuàng )、新穎和領(lǐng)導市場(chǎng)的新產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)品牌的銷(xiāo)售，就一定會(huì )獲得市場(chǎng)和消費者的熱烈支持，這也是寶潔公司的品牌為何能夠長(cháng)盛不衰的.重要源泉。
隨著(zhù)洗發(fā)水市場(chǎng)規模的發(fā)展，洗發(fā)水行業(yè)的發(fā)展前景和高利潤率吸引了一大批本土企業(yè)大舉進(jìn)軍洗護行業(yè)。面對市場(chǎng)的變化，2002年飄柔品牌策劃團隊，深入農村地區，在廣泛的定性與定量調研的基礎上，深入訪(fǎng)問(wèn)農村地區消費者家庭，觀(guān)察他們的洗發(fā)全過(guò)程，策劃團隊終于發(fā)現了他們對于洗發(fā)水的不同需求：
1. 價(jià)格要實(shí)惠便宜、200毫升10元左右;
2.柔順并且容易梳理，并不需要太滋潤，因為容易引起油膩感;
3. 因為每周平均洗發(fā)兩次，清潔效果一定要持久，最好持續3天;
4. 香型自然清新，如蘭花、綠茶香型等持久。
在杭州管理培訓開(kāi)辦中層管理培訓之后，對于這樣的情況，又基于廣泛深入的農村地區定性與定量調研，新款農村版飄柔洗發(fā)水系列悄悄開(kāi)始策劃，定價(jià)比本土品牌更加便宜，200毫升低于10元，只賣(mài)9.9元;清潔功效明顯但是繼續保持柔順的優(yōu)勢;容器設計和香型完全區別于通常的飄柔品牌，命名為“飄柔家庭護理洗發(fā)露”。
這個(gè)案例告訴我們，品牌在發(fā)展過(guò)程中遇到激烈的市場(chǎng)競爭時(shí)，如何在競爭中勝出?并不是通過(guò)對產(chǎn)品無(wú)休止的促銷(xiāo)或降價(jià)活動(dòng)來(lái)完成。而是如何更加精準鎖定目標消費者，如何比競爭品牌更加深入了解這群消費者的各種需求，開(kāi)發(fā)最適合他們要求的新產(chǎn)品來(lái)解決。遇到激烈競爭時(shí)，應該更多關(guān)注消費者的最新需求，而不是僅僅跟隨競爭品牌的一舉一動(dòng)，卷入不斷削價(jià)促銷(xiāo)的甩賣(mài)傾銷(xiāo)，其結果往往是引起價(jià)格的一片紅海，最后與競爭品牌兩敗俱傷，這樣的拼搶也會(huì )嚴重影響品牌的形象與顧客的忠誠支持。
通過(guò)上述三個(gè)飄柔品牌的策劃經(jīng)典案例，我們不難看出寶潔公司的飄柔品牌，對于市場(chǎng)熱點(diǎn)及消費者需求變化的全方位靈活應變，不斷深入調研消費者的需求，開(kāi)展一系列的消費者定性和定量測試，根據市場(chǎng)的變化與消費者反應不斷推出符合品牌特點(diǎn)及市場(chǎng)熱點(diǎn)的新產(chǎn)品，是飄柔品牌在產(chǎn)品策劃構思方面的最重要法寶。其實(shí)成功的企業(yè)與品牌無(wú)不如此，日本的資生堂、法國的歐萊雅和寶潔公司一樣，都是緊密?chē)@中國消費者，不斷調研和探索消費者的變化需求，在充分調研的基礎上精心策劃品牌和產(chǎn)品系列，才在中國市場(chǎng)獲得了持續巨大的成功。
廣告宣傳與品牌文化的打造：
飄柔品牌在廣告宣傳、品牌文化和忠誠度的打造方面，同樣可圈可點(diǎn)，新穎獨特，有許多閃光之處：
1.90年代初期，飄柔是第一個(gè)推出大型選秀活動(dòng)的品牌，與上海東方衛視連續多年合辦“飄柔之星”選秀晚會(huì )，每年盛況空前，將飄柔品牌的知名度推向極致并深入滲透到千家萬(wàn)戶(hù);
2. 早期，飄柔品牌每次推出新產(chǎn)品系列，都邀請全國幾百家電視、電臺、平面、報紙等媒體在北京港澳中心、首都體育館等參加大型新品發(fā)布會(huì )，借助媒體的輿論與宣傳，將每一款新品發(fā)布宣傳得淋漓盡致;
3. 飄柔品牌的代言人，既有明星大腕，如早年的華裔網(wǎng)球冠軍張德培、近年的黃曉明、羅志祥、周渝民、蔣勤勤等，更多的則是通過(guò)普通的女模特、空姐及女性大學(xué)生等來(lái)演繹和展現品牌的大眾與親民性;
4. 飄柔品牌從一開(kāi)始就力求打造全國百姓喜愛(ài)的品牌，極力淡化寶潔公司的品牌形象，在品牌的廣告中從不使用西方人與國外的場(chǎng)景，不斷拉近品牌與中國市場(chǎng)及消費者的距離;
5. 飄柔品牌，也是洗護品牌中第一個(gè)宣傳品牌內涵及文化的品牌，“飄柔，就是這樣自信!”的廣告語(yǔ)深入人心，將秀發(fā)的美麗帶來(lái)的自信延續到各個(gè)人群──網(wǎng)球名將獲得冠軍自信、空姐優(yōu)雅美麗的自信、飄柔之星的自信以及大學(xué)生走向社會(huì )的自信……表現得恰到好處，引起消費者廣泛的共鳴與參與。
無(wú)論品牌廣告的表現手法如何變化，飄柔品牌的中心訴求點(diǎn)──“柔順、飄逸及易梳理”，二十多年來(lái)始終不變，連綿不斷延續了飄柔品牌的一貫性和穩定性，實(shí)屬難能可貴。
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