品牌策劃的方案范文

　　品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區分的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、象征、記號或者設計及其組合。增值的源泉來(lái)自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。下面是小編為你帶來(lái)的品牌策劃方案范文，歡迎參閱。

　　品牌策劃方案范文1

　　為進(jìn)一步加強和諧文明機關(guān)建設，通過(guò)改進(jìn)機關(guān)服務(wù)方式，創(chuàng )新機關(guān)服務(wù)載體，提高機關(guān)服務(wù)水平，進(jìn)一步濃厚干事創(chuàng )業(yè)氛圍，優(yōu)化機關(guān)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)管理·服務(wù)效益提升年活動(dòng)有序開(kāi)展，經(jīng)研究決定，從今年開(kāi)始，在局機關(guān)科室和事業(yè)單位深入開(kāi)展創(chuàng )建“機關(guān)服務(wù)品牌”活動(dòng)。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展為宗旨，以提升機關(guān)黨建工作水平和管理效能為目標，以樹(shù)立黨組織和黨員的良好形象為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞中心任務(wù)，全面推進(jìn)服務(wù)品牌建設，力爭通過(guò)以“民生為本、服務(wù)至臻”為主題的品牌創(chuàng )建，調動(dòng)全體干部職工的工作積極性和創(chuàng )造性，優(yōu)化機關(guān)服務(wù)環(huán)境，提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造創(chuàng )新工作氛圍，樹(shù)立良好的對外形象。

　　二、目標要求

　　通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)，使全局的服務(wù)意識進(jìn)一步增強，行政服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，廣大干部職工的服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提升，“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的理念進(jìn)一步深化，“和諧為基，責任為重，民生為先，創(chuàng )新為魂，實(shí)干為榮”的理念進(jìn)一步強化，“勇于擔當，腳踏實(shí)地，立說(shuō)力行，抓細求精，奮力爭先”的精神進(jìn)一步弘揚，為黨建先鋒工程提供新載體，為提高機關(guān)服務(wù)效能提供新目標，為創(chuàng )新服務(wù)舉措提供新動(dòng)力，為建設機關(guān)文化提供新內容。

　　三、品牌內涵

　　我局機關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng )建是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)價(jià)值觀(guān)為核心，以規范的服務(wù)工作，體現服務(wù)特色，展示服務(wù)形象。服務(wù)品牌按照“四確定、一支撐”的'原則著(zhù)手創(chuàng )建：

　　(一)“四確定”原則，即確定好機關(guān)品牌服務(wù)名稱(chēng)、內涵、精神、理念。

　　品牌名稱(chēng)：“民生為本、服務(wù)至臻”。

　　品牌內涵：“民生為本”就是把解決老百姓最關(guān)心、最需求、最希望的事情作為工作目標，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)城市建設管理工作，明確責任分工，強化細節管理，真正做到權為民所用，利為民所謀，情為民所系;“服務(wù)至臻”就是及時(shí)把順民意、解民憂(yōu)、暖民心作為工作追求，在工作中視群眾為親人，全面實(shí)施親情化服務(wù)，用作為暖民心，以業(yè)績(jì)樹(shù)威信;最大程度地推行政務(wù)公開(kāi)，提高工作效率，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造最和諧的人居環(huán)境。

　　品牌精神：城市建設管理各項工作都直接關(guān)系到群眾的切身利益，要以民為本、用心做事、追求卓越，加強專(zhuān)項整治、部門(mén)協(xié)作、長(cháng)效監管，實(shí)現創(chuàng )一流服務(wù)、樹(shù)一流形象、爭一流業(yè)績(jì)的奮斗目標。

　　品牌理念：堅持“完美的服務(wù)就是卡尺，群眾的滿(mǎn)意就是標準”;做到“高透明度管理、高協(xié)調運作、高效率服務(wù)”;確�！盁o(wú)關(guān)系辦事、無(wú)停留辦公、無(wú)利益服務(wù)、無(wú)障礙入住”。

　　(二)“一支撐”原則，即要建立健全支撐體系，包括各項工作流程、服務(wù)制度機制、管理制度機制、監督考核機制等，將品牌創(chuàng )建工作納入年度崗位目標管理考核。建立科室名片，各單位、科室要明確本單位的管理、工作和服務(wù)理念，每位干部職工均要有自己的職責分工和個(gè)人座右銘。

　　四、創(chuàng )建原則

　　一是堅持科學(xué)規劃、科學(xué)設計的原則。要從服務(wù)品牌的構建入手，將品牌的文化內涵融入各項工作實(shí)踐中，運用科學(xué)的管理方法，制定創(chuàng )建機關(guān)服務(wù)品牌實(shí)施計劃，提煉切合本單位工作實(shí)際的品牌創(chuàng )建主題，明確創(chuàng )建機關(guān)服務(wù)品牌目標任務(wù)、工作措施、保障機制和績(jì)效評價(jià)具體標準，使機關(guān)品牌的創(chuàng )建具有科學(xué)性、針對性、可操作性。

　　二是堅持以人為本、以服務(wù)對象為先的原則。要從服務(wù)品牌的發(fā)展完善入手，著(zhù)眼于服務(wù)民生，服務(wù)發(fā)展這條主線(xiàn)，堅持“三為”和“五心”，三為即：為群眾打造清潔衛生、設施齊全、方便舒適的服務(wù)場(chǎng)所、為群眾提供展示機關(guān)工作人員的優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)形象、為群眾提供更清晰、更規范、更便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);五心即：接待群眾熱心，聽(tīng)取問(wèn)題細心，解答問(wèn)題耐心，提供幫助誠心，解決問(wèn)題盡心。

　　三是堅持繼承創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的原則。積極學(xué)習借鑒成功經(jīng)驗和做法，大膽創(chuàng )新工作思路和舉措，不斷推動(dòng)機關(guān)服務(wù)上水平。

　　四是堅持活動(dòng)統籌、相互促進(jìn)的原則。品牌創(chuàng )建活動(dòng)，是在全市實(shí)施的“黨建先鋒”工程和我局開(kāi)展“管理·服務(wù)效益提升年”活動(dòng)的大背景下啟動(dòng)的，因此，要堅持活動(dòng)統籌開(kāi)展，做到有機銜接，相互呼應。要將服務(wù)品牌的創(chuàng )建作為推動(dòng)實(shí)施“黨建先鋒”工程的主要動(dòng)力，作為開(kāi)展“管理·服務(wù)效益提升年”活動(dòng)的重要機遇，達到品牌服務(wù)創(chuàng )建上實(shí)現新突破、服務(wù)效益提升上實(shí)現新跨越，基層黨建管理上實(shí)現新發(fā)展這一目標。

　　五、創(chuàng )建措施

　　1、強化組織領(lǐng)導。為了強化創(chuàng )建效果，加大創(chuàng )建力度，局成立創(chuàng )建機關(guān)品牌活動(dòng)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在局政工科，具體負責創(chuàng )建的組織落實(shí)。各單位、科室要在領(lǐng)導小組統一部署下共同參與，明確分工，落實(shí)責任，加強協(xié)調，密切配合，建立整體協(xié)同運作機制，確保機關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng )建工作順利開(kāi)展。各單位、科室根據工作實(shí)際，創(chuàng )建自身富有特色的服務(wù)品牌及工作理念，于6月25日前報局活動(dòng)辦，局將在走廊文化醒目位置予以展示。

　　2、提高創(chuàng )建認識。充分調動(dòng)人人自覺(jué)參加品牌創(chuàng )建的積極性和創(chuàng )造性，營(yíng)造關(guān)注品牌、愛(ài)護品牌的濃厚氛圍，積極培育先進(jìn)的機關(guān)文化。各單位要提高對創(chuàng )建機關(guān)服務(wù)品牌重要性的認識，黨員干部要帶頭貫徹落實(shí)服務(wù)品牌精神，把服務(wù)品牌建設的要求真正落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)項目、每一次工作過(guò)程和每一位工作人員上，通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。

　　3、加強宣傳策劃。一是要積極開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，切實(shí)把全局干部職工的思想統一到創(chuàng )建機關(guān)服務(wù)品牌的工作思路上來(lái)，增強創(chuàng )建機關(guān)服務(wù)品牌的責任感和使命感，充分調動(dòng)參與品牌建設的積極性和自覺(jué)性;二是要找準品牌定位，提升品牌核心競爭力。各爭創(chuàng )品牌要緊密結合城市建設管理工作特點(diǎn)，找準品牌定位，確立品牌理念，制定爭創(chuàng )計劃，堅持把服務(wù)品牌創(chuàng )建與紅旗單位、青年文明號、巾幗文明示范崗等各類(lèi)爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)緊密結合，擴大效應，力爭品牌創(chuàng )建達到較好效果;三是要充分利用、學(xué)習交流、信息簡(jiǎn)報、局網(wǎng)站專(zhuān)欄、新聞媒體等多種形式，加大品牌創(chuàng )建的宣傳力度，塑造良好的服務(wù)形象。

　　4、加強制度建設。一要完善服務(wù)標準。各單位、科室要結合我市城市建設管理工作發(fā)展形勢和我局工作實(shí)際，進(jìn)一步健全規范的崗位職責、工作制度，全面公開(kāi)工作流程與服務(wù)承諾，努力提高各方面對局機關(guān)服務(wù)的滿(mǎn)意度;二要創(chuàng )新服務(wù)機制。不斷轉變服務(wù)觀(guān)念，創(chuàng )新服務(wù)方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，增強服務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，提升對外形象;三要健全培訓體系。積極組織服務(wù)觀(guān)念和服務(wù)理論方面的培訓，樹(shù)立正確的服務(wù)理念，培養良好的職業(yè)道德;積極組織服務(wù)禮儀、行為規范、常識方面的培訓，提高干部職工的服務(wù)意識和責任心，提高服務(wù)技能、團隊意識和溝通合作技巧，增強服務(wù)本領(lǐng);四要完善監督與反饋機制。完善局網(wǎng)站局長(cháng)信箱、民生直通車(chē)、網(wǎng)上調查、民意征集和有獎舉報專(zhuān)欄，聘請社會(huì )監督員，采取座談會(huì )、滿(mǎn)意度測評、意見(jiàn)箱等多種渠道加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，窗口科室和行政執法單位要加強滿(mǎn)意度情況的跟蹤統計，第一時(shí)間掌握反饋情況，第一時(shí)間進(jìn)行改進(jìn)和提高。

　　5、加強總結推廣。著(zhù)眼服務(wù)品牌的長(cháng)效性和持續性發(fā)展，在品牌爭創(chuàng )中注重總結、提高和推廣工作，重視學(xué)習先進(jìn)地區兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設中的先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗，及時(shí)總結我局機關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng )建中好的經(jīng)驗、好的做法，積極樹(shù)立品牌服務(wù)先進(jìn)典型，在局年終表彰大會(huì )上表彰服務(wù)品牌創(chuàng )建中涌現出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設為契機，切實(shí)加強機關(guān)作風(fēng)建設、文化建設，營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、爭先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍，促使全局干部職工在品牌創(chuàng )建中，培養高雅情趣，提高文化品位，體會(huì )品牌內涵，將品牌創(chuàng )建的意識和行動(dòng)融入全體干部職工的一言一行，確保服務(wù)質(zhì)量常抓不懈，品牌美譽(yù)度持續上升。

　　品牌策劃方案范文2

　　為推動(dòng)我局窗口單位進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的變化和實(shí)惠，根據濟寧市委創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導小組要求，結合我局局實(shí)際，現對為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)服務(wù)品牌創(chuàng )建工作提出如下意見(jiàn)：

　　一、創(chuàng )建宗旨

　　以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生為宗旨，把各項工作全面提效作為主線(xiàn)，進(jìn)一步確立“心系商務(wù)真誠服務(wù)”的理念，引導全體工作人員履職盡責創(chuàng )先進(jìn)、帶頭示范作表率、立足本職爭一流，全面提升各項工作效能，為全市商務(wù)工作不斷作出新的貢獻。

　　二、創(chuàng )建目標

　　通過(guò)改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)品牌的公信度，進(jìn)一步挖掘機關(guān)工作內涵，提升品牌理念，建立起能夠充分為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、“心貼心”服務(wù)的機關(guān)品牌文化，努力營(yíng)造開(kāi)拓創(chuàng )新的思想環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境、寬松優(yōu)越的政策環(huán)境、規范有序的法制環(huán)境、敬業(yè)誠信的人文環(huán)境。

　　三、創(chuàng )建內容

　　(一)服務(wù)品牌名稱(chēng)：心系商務(wù) 真誠服務(wù)

　　(二)服務(wù)品牌涵義：“地球”代表歡迎全世界客商來(lái)濟投資;握手形成的“心形”代表商務(wù)局對企業(yè)真誠和貼心的服務(wù);“握手”代表對來(lái)濟寧投資的熱烈歡迎和精誠合作。

　　(三)服務(wù)品牌理念：堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹市委和市直機關(guān)工委關(guān)于繼續在全市開(kāi)展“三學(xué)三創(chuàng )”、“創(chuàng )建高績(jì)效機關(guān)”活動(dòng)的指示精神，緊密結合商務(wù)工作實(shí)際，以服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)建品牌、創(chuàng )名牌，統一思想、凝心聚力，推動(dòng)機關(guān)作風(fēng)建設，努力把我局建成讓領(lǐng)導放心、讓群眾滿(mǎn)意、讓社會(huì )信任的服務(wù)型機關(guān)，著(zhù)力打造“政治堅定、團結和諧、求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng )業(yè)、廉潔高效”的機關(guān)團隊，為加快我市的經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。

　　四、工作措施

　　(一)樹(shù)立服務(wù)理念。在局機關(guān)上下培養和倡樹(shù)與新形勢、新任務(wù)、新要求相適應的“心系商務(wù)，真誠服務(wù)”服務(wù)理念，真正轉變工作作風(fēng)，提高辦事效率，牢固樹(shù)立服務(wù)理念，使機關(guān)工作真正實(shí)現由“管理者”向“服務(wù)者”的轉變。

　　(二)全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)承諾。要求機關(guān)各科室堅持嚴格執法、全面真實(shí)、及時(shí)便民、政務(wù)公開(kāi)的原則，實(shí)行“透明政務(wù)”、“陽(yáng)光政務(wù)”，自覺(jué)接受社會(huì )和群眾的監督。要結合政務(wù)公開(kāi)和落實(shí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的有關(guān)規定，在工作程序、辦理時(shí)限、辦事效果和監督制約等方面作出服務(wù)承諾，同時(shí)要通過(guò)各種方式不斷擴大政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)承諾的透明度。

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