市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文及格式

　　一. 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)知識了解

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，是對創(chuàng )意后形成的概要方案加以充實(shí)、編輯，用文字和圖表等形式表達出來(lái)所形成的系統性、科學(xué)性的書(shū)面策劃文件。策劃書(shū)八大要件：

　　(1)何事——企業(yè)策劃的目的與內容。

　　(2)何人——策劃團隊與相關(guān)人員。

　　(3)何時(shí)——策劃操作起止時(shí)間。

　　(4)何處——策劃實(shí)施環(huán)境場(chǎng)所。

　　(5)何因——策劃的緣由與背景。

　　(6)何法——策劃的方法與措施。

　　(7)預算——人財物與進(jìn)度的預算。

　　(8)預測——策劃實(shí)施效果的預測。

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)中何法、預算以及預測是營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)策劃書(shū)區別于營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)和其他報告的三個(gè)最顯著(zhù)的特征。營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)不易與營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)混為一談。

　　二. 策劃書(shū)的內容

　　由于企業(yè)策劃的目標、內容與對象不同，策劃書(shū)不應該有固定的內容與格式。但是，這決不意味著(zhù)策劃書(shū)可以不分層次、不分先后，隨心所欲地去寫(xiě)。它也有著(zhù)自身的格式結構。一般來(lái)說(shuō)，策劃書(shū)的內容及格式有十個(gè)方面：

　　1．封面

　　封面一般由策劃書(shū)的名稱(chēng)、策劃單位、日期、編號等內容組成。封面是一份策劃書(shū)的“臉面”，決不能小視，尤其是策劃名稱(chēng)(也叫標題、題目)，必須注意簡(jiǎn)單明確、立意新穎、畫(huà)龍點(diǎn)睛、富有魅力。

　　“起名”是國外策劃公司的一項重要業(yè)務(wù)，要盡量避免一般化，同時(shí)名副其實(shí)。如深圳華為公司做的企業(yè)文化策劃起名為“華為基本法”，山東綠源集團做的提升企業(yè)核心競爭力的全面策劃命名為“跨越巔峰工程”。當然，策劃名稱(chēng)要名副其實(shí)，不能金玉其外、敗絮其中。策劃名稱(chēng)一定要與策劃書(shū)的主題相吻合，用詞要言簡(jiǎn)意賅、一目了然，也要具有鮮明的傾向性，代表策劃的主要意圖。一般策劃名稱(chēng)有一個(gè)新穎響亮的主標題，還有一個(gè)起解釋說(shuō)明作用的副標題。

　　2．序文

　　序文主要描述策劃項目的來(lái)龍去脈、背景資料、策劃團隊的介紹、策劃書(shū)內容的概括等，一般要簡(jiǎn)明扼要，讓人一目了然。這里要注意策劃單位的“信譽(yù)”、“名氣”和策劃團隊成員的“明星效應”的運用。

　　3．目錄

　　目錄的內容必須下功夫。如果封面引人注目，序文使人開(kāi)始感興趣，那么目錄就務(wù)求讀過(guò)后能使人產(chǎn)生強烈的了解策劃書(shū)全貌的沖動(dòng)和欲望。

　　4．策劃目標

　　目標表達要求突出準確性、挑戰性、現實(shí)性、可衡量性和時(shí)間性。盡量采用標準、規范的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，避免概念含糊不清。用語(yǔ)盡量數字化，避免“較多”、“廣泛”、“大幅度提高’’等含混詞語(yǔ)。如把策劃目標定為“企業(yè)利潤率有較大幅度增長(cháng)”就不符合目標的標準。因為利潤率有成本、銷(xiāo)售、資金等多種，不同人對“大幅度增長(cháng)，，也有不同的理解，極容易產(chǎn)生誤解。如改為“截止到2003年12月31日企業(yè)資金利潤率提高20％”就表達準確了。另外，策劃目標也要避免大包大攬、盲目許諾。

　　5．策劃內容

　　這是策劃書(shū)的文本部分，也是整個(gè)策劃書(shū)的主體部分，主要包括各種調查資料和結論、企業(yè)問(wèn)題與機會(huì )點(diǎn)、問(wèn)題的原因和機會(huì )的依據、創(chuàng )意方法和內容、改進(jìn)方法及其具體措施、策劃要注意的問(wèn)題等。實(shí)際就是調查報告、解決方案兩部分。內容的闡述要主次分明、具體明確，以讓讀者一目了然為原則。切不可繁雜無(wú)序、含糊其詞，以免給人造成任務(wù)不清，方法不明，不知道策劃者到底想干什么，為什么去干的局面。

　　6．費用預算

　　最好列表說(shuō)明實(shí)施策劃書(shū)所需費用的細目及其依據，排出預算進(jìn)度時(shí)間表。費用必須進(jìn)行科學(xué)、周密的預算，使各種花費控制在最小規模內，以獲得最優(yōu)的經(jīng)濟效益，實(shí)現策劃要素的聯(lián)動(dòng)優(yōu)化。也可以根據企業(yè)的承受能力，給出幾種提供不同量的資金、人力、物力等約束條件和不同的時(shí)間進(jìn)度的不同結果，供企業(yè)選擇。這樣既方便核算，又便于事后查對。

　　7．策劃需要的場(chǎng)所、環(huán)境和條件

　　對在策劃項目操作過(guò)程中，需要何種環(huán)境、提供哪些場(chǎng)所、求助于何種協(xié)作以及需要什么條件等，都要在策劃書(shū)中加以說(shuō)明，以保證策劃工作得以順利進(jìn)行。

　　8．預測策劃效果

　　一個(gè)成功的策劃，其效果是可以預測的。所以，策劃者應依據已有的資料，對策劃實(shí)施后的效果進(jìn)行科學(xué)的預測，并將分析成果體現于策劃書(shū)中，以增強其策劃力度。

　　9．參考資料

　　列出完成本策劃案的主要參考文獻，如報刊、行業(yè)協(xié)會(huì )或企業(yè)內部的統計資料等，以表示策劃者的負責態(tài)度、提高企業(yè)策劃的可信度。但資料不必太多，可以選擇主要和實(shí)用的資料作為附錄。當然，有的資料不必全盤(pán)托出，類(lèi)似獨家新聞，有的只公布資料內容，不談來(lái)源；有的只談資料來(lái)源的權威性，不談細節。參考資料主要的目的是給委托企業(yè)提供一個(gè)資料平臺，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　10．注意事項

　　列出企業(yè)策劃主體雙方的責權利；關(guān)注策劃書(shū)順利實(shí)施的條件。條件過(guò)多，會(huì )使企業(yè)感到無(wú)法實(shí)施而被否決；條件過(guò)于寬松，容易導致策劃案因考慮不周而半途而廢，影響策劃人的信譽(yù)；在注意事項里，也應就策劃書(shū)的知識產(chǎn)權、保密條款等內容作出約定。

　　以上十項內容，是策劃書(shū)的一般內容和格式。不是所有的策劃書(shū)都應如此千篇一律，一應俱全。不同的策劃書(shū)，因其內容的不同而在格式上也可以有所變化，對此，策劃人應該在企業(yè)策劃過(guò)程中靈活運用。

　　三. 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)大格式

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃文案或稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的文字報告形式。營(yíng)銷(xiāo)策劃文案從形式上要規范、鮮明、具體，具有形象性和可操作性。文案的篇幅要與策劃內容的繁簡(jiǎn)相一致，文案

　　的形式要圖文并茂，文案的語(yǔ)言要簡(jiǎn)約、流暢、生動(dòng)、繪聲繪色，文案的結構要嚴謹、完善、層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣、彼此照應。

　　一般情況下，一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃案的內容與格式大體上由前言——正文——結尾——附錄四個(gè)部分組成。

　　1．前言

　　又可稱(chēng)為導言，是策劃案的開(kāi)頭部分。其內容包括：策劃專(zhuān)題(介紹專(zhuān)題的由來(lái)、背景及其意義)、指導思想(明確策劃的理論依據、行為動(dòng)力、基本要求和最終目標)和重點(diǎn)、難點(diǎn)與關(guān)鍵(重點(diǎn)是指策劃操作中需解決的主要問(wèn)題；難點(diǎn)是指策劃過(guò)程中可能出現的困難與障礙；關(guān)鍵是指對策劃最為緊要并起決定作用的因素�？偟囊�求是：突出重點(diǎn)，明確難點(diǎn)，抓準關(guān)鍵。)

　　2．正文

　　正文是策劃案的主體，其內容主要有：

　�、倨鹬箷r(shí)間。說(shuō)明本方案計劃從何年何月何日起開(kāi)始實(shí)施，到何年何月何日止結束。時(shí)間安排要經(jīng)過(guò)科學(xué)推算，既能留有余地，又能講究工作效率。

　�、诘攸c(diǎn)環(huán)境。闡明本方案操作地域、范圍及內外環(huán)境。并予以分析說(shuō)明。

　�、蹆热輰ο�。指明本專(zhuān)題開(kāi)發(fā)項目、具體任務(wù)、主要創(chuàng )意及操作要點(diǎn)，并提出有關(guān)要求。④方法手段。明確本專(zhuān)題運行的方式方法，選擇操作的科學(xué)手段，落實(shí)實(shí)施的具體措施。方法手段的選擇要依據策劃的內容、對象而定，要因事制宜，力求科學(xué)有效。

　�、莩绦虿襟E。安排本專(zhuān)題策劃進(jìn)程，劃分運作階段，并指明各階段的起止時(shí)間、具體任務(wù)和主要目標，以保證策劃案得以井然有序地貫徹執行。

　�、藿y計分析。分析策劃實(shí)施過(guò)程中所需人力、物力、財力的基本狀況，統計其標準用量，盡可能做到勤儉節約，精打細算，充分利用，少投高效。

　�、呷藛T責任安排。將本專(zhuān)題策劃實(shí)施過(guò)程中各階段的組織者、指揮者、參與者、責任人等具體安排，明確責權利，落實(shí)到人頭。 程序步驟、統計分析和人員安排可以列表展示。

　　3．結尾

　　結尾是對策劃案的總結、預測和建議。其內容主要有：

　�、賹Σ邉澃溉�文作出簡(jiǎn)要總結；

　�、趯Σ邉澃笇�(shí)施過(guò)程中可能出現的問(wèn)題和最終效果進(jìn)行預測，并提出應對的措施； ③對策劃案的有關(guān)事宜及其操作提出意見(jiàn)和建議。

　　4．附錄

　　附錄是隨策劃案附帶說(shuō)明的問(wèn)題和展示的資料，是方案的附件。其內容主要有：注明本專(zhuān)題所引用的文獻資料；列出方案實(shí)施中所需參考書(shū)目和經(jīng)驗材料；指出其他注意事項；展示策劃操作日程表及組織機構等。最后還需注明策劃案設計單位和 執筆人的姓名，以及最終定案的時(shí)間。

　　四. 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)具體格式

　　一個(gè)完整的策劃案涉及到的方面比較廣，一般來(lái)說(shuō)策劃案主要涉及下面內容。

　　1、前言

　　前言的作用在于引起閱讀者的注意和興趣。前言的文字不能過(guò)長(cháng)，一般不要超過(guò)一頁(yè)，字數應控制在1000字以?xún)�。其內容可以集中在以下幾個(gè)方面：

　　首先，可以簡(jiǎn)單提一下接受營(yíng)銷(xiāo)策劃委托的情況。如：××公司接受××公司的委托，就××年度的營(yíng)業(yè)推廣計劃進(jìn)行具體策劃。

　　接下來(lái)要重點(diǎn)敘述為什么要進(jìn)行這樣一個(gè)策劃，即把此策劃的重要性和必要性表達清楚，這樣就能吸引讀者進(jìn)一步去閱讀正文。如果這個(gè)目的達到了，那么前言的作用也就被充分發(fā)揮出來(lái)了。最后部分可以就策劃的概略情況，即策劃的過(guò)程，以及策劃實(shí)施后要達到的理想狀態(tài)作簡(jiǎn)要的說(shuō)明。

　　2、目錄

　　目錄的作用是使營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的結構一目了然，同時(shí)也使閱讀者能方便地查尋營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內容。因此，策劃書(shū)中的目錄不宜省略。

　　如果營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內容篇幅不是很多的話(huà)，目錄可以和前言同列一頁(yè)。列目錄時(shí)要注意的是：目錄中所標的頁(yè)碼不能和正文的頁(yè)碼有出入，否則會(huì )增加閱讀者的麻煩。

　　因此，盡管目錄位于策劃書(shū)中的前列，但實(shí)際的操作往往是等策劃書(shū)全部完成后，再根據策劃書(shū)的內容與頁(yè)碼來(lái)編寫(xiě)目錄的。

　　3、概要提示

　　為了使閱讀者對營(yíng)銷(xiāo)策劃內容有一個(gè)非常清晰的概念，使閱讀者立刻對策劃者的意圖與觀(guān)點(diǎn)予以理解，作為總結性的概要提示是必不可少的。換句舌說(shuō)，閱讀者通過(guò)概要提示，可以大致理解策劃內容的要點(diǎn)。

　　概要提示的撰寫(xiě)同樣要求簡(jiǎn)明扼要，篇幅不能過(guò)長(cháng)，可以控制在一頁(yè)以為。另外，概要提示不是簡(jiǎn)單地把策劃內容予以列舉，而是要單獨成一個(gè)系統，因此，遣詞造句等都要仔細斟酌，要起到一滴水見(jiàn)大海的效果。

　　概要提示的撰寫(xiě)一般有兩種方法，即在制作營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文前事先確定和在營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文結束后事后確定。這兩種方法各有利弊，一般來(lái)說(shuō)，前者可以使策劃內容的正文撰寫(xiě)有條不紊地進(jìn)行，從而能有效地防止正文撰寫(xiě)的離題或無(wú)中心化；后者簡(jiǎn)單易行，只要把策劃書(shū)內容歸納提煉就行。采用哪一種方法可由撰寫(xiě)者根據自己的情況來(lái)定。

　　4、環(huán)境分析

　　這是營(yíng)銷(xiāo)策劃的依據與基礎，所有營(yíng)銷(xiāo)策劃都是以環(huán)境分析為出發(fā)點(diǎn)。環(huán)境分析一般應在外部環(huán)境與內部環(huán)境中抓重點(diǎn)，描繪出環(huán)境變化的軌跡，形成令人信服的依據資料。

　　環(huán)境分析的整理要點(diǎn)是明了性和準確性。所謂明了性是指列舉的數據和事實(shí)要有條理，使人能抓住重點(diǎn)。在具體做環(huán)境分析時(shí)，往往要收集大量的資料，但所收集的資料并不一定都要放到策劃書(shū)的環(huán)境分析中去，因為過(guò)于龐大復雜的資料往往會(huì )減弱閱讀者的閱讀興趣。如果確需列人大量資料，可以用“參考資料”的名義列在最后的附錄里。因此，做到分析的明了性是策劃者必須牢記的一個(gè)原則。

　　所謂準確性是指分析要符合客觀(guān)實(shí)際，不能有太多的主觀(guān)臆斷。任何一個(gè)帶有結論性的說(shuō)明或觀(guān)點(diǎn)都必須建立在客觀(guān)事實(shí)基礎上，這也是衡量策劃者水平高低的標準之一。

　　5、機會(huì )分析

　　這一部分可以把它和前面的環(huán)境分析看作是一個(gè)整體。而實(shí)際上在很多場(chǎng)合，一些營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)也確實(shí)是如此處理的。

　　在這里，要從上面的環(huán)境分析中歸納出企業(yè)的機會(huì )與威脅、優(yōu)勢與劣勢，然后找出企業(yè)存在的真正問(wèn)題與潛力，為后面的方案制定打下基礎。企業(yè)的機會(huì )與威脅一般通過(guò)外部環(huán)境的分析來(lái)把握；企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢一般通過(guò)內部環(huán)境的分析來(lái)把握。在確定了機會(huì )與威脅、優(yōu)勢與劣勢之后，再根據對市場(chǎng)運動(dòng)軌跡的預測，就可以大致找到企業(yè)問(wèn)題所在了。

　　6、戰略及行動(dòng)方案

　　這是策劃書(shū)中的最主要部分。在撰寫(xiě)這部分內容時(shí)，必須非常清楚地提出營(yíng)銷(xiāo)目標、營(yíng)銷(xiāo)戰略與具體行動(dòng)方案。這里可以用醫生為病人診斷的例子來(lái)說(shuō)明。醫生在詢(xún)問(wèn)病情、查看臉色、把脈以及各種常規檢查后(這可以看作是進(jìn)行環(huán)境分析和機會(huì )分析)，必須對病人提出治療的方案。醫生要根據病人的具體情況為其設定理想的健康目標(如同營(yíng)銷(xiāo)目標)、依據健康目標制定具體的治療方案(如同營(yíng)銷(xiāo)戰略與行動(dòng)方案)。因此，“對癥下藥”及“因人制宜”是治療的基本原則。所謂“因人制宜”是指要根據病人的健康狀況即承受能力下藥，藥下得太猛，病人承受不了，則適得其反。

　　在制定營(yíng)銷(xiāo)戰略及行動(dòng)方案時(shí)，同樣要遵循上述兩個(gè)基本原則。常言道：“欲速則不達�！痹谶@里特別要注意的是避免人為提高營(yíng)銷(xiāo)目標以及制定脫離實(shí)際難以施行的行動(dòng)方案�？刹僮餍允呛饬看瞬糠謨热莸闹饕獦藴�。

　　在制定營(yíng)銷(xiāo)方案的同時(shí)，還必須制定出一個(gè)時(shí)間表作為補充，以使行動(dòng)方案更具可操作性。此舉還可提高策劃的可信度。

　　7、營(yíng)銷(xiāo)成本

　　營(yíng)銷(xiāo)費用的測算不能馬虎，要有根據。像電臺廣告、報紙廣告的費用等最好列出具體價(jià)目表，以示準確。如價(jià)目表過(guò)細，可作為附錄列在最后。在列成本時(shí)要區分不同的項目費用，既不能太粗，又不能太細。用列表的方法標出營(yíng)銷(xiāo)費用也是經(jīng)常被運用的，其優(yōu)點(diǎn)是醒目。

　　8、行動(dòng)方案控制

　　此部分的內容不用寫(xiě)得太詳細，只要寫(xiě)清楚對方案的實(shí)施過(guò)程的管理方法與措施即可。另外，由誰(shuí)實(shí)施，也要在這里提出意見(jiàn)�？傊�，對行動(dòng)方案控制的設計要有利于決策的組織與施行。

　　9、結束語(yǔ)

　　結束語(yǔ)主要起到與前言的呼應作用，使策劃書(shū)有一個(gè)圓滿(mǎn)的結束，而不致使人感到太突然。結束語(yǔ)中再重復一下主要觀(guān)點(diǎn)并突出要點(diǎn)是常見(jiàn)的。

　　10、附錄

　　附錄的作用在于提供策劃客觀(guān)性的證明。因此，凡是有助于閱讀者對策劃內容的理解、信任的資料都可以考慮列入附錄。但是，為了突出重點(diǎn)，可列可不列的資料還是不列為宜。作為附錄的另一種形式是提供原始資料，如消費者問(wèn)卷的樣本、座談會(huì )原始照片等圖像資料等等。作為附錄也要標明順序，以便尋找。

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