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部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)1
一、服務(wù)特色的形成
1、服務(wù)創(chuàng )新：推出“點(diǎn)廚掌勺”以滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需要。
2、服務(wù)員：服務(wù)員規范化、人性化的服務(wù)形成服務(wù)特色。
3、服務(wù)對象：顧客也能形成服務(wù)特色。針對店內有地位的高科技人員提供休閑餐吧、商務(wù)餐飲、中西餐等，由不同業(yè)種和不同業(yè)態(tài)構成服務(wù)特色。
4、環(huán)境特色：裝飾物、布局、設備、氣氛等與企業(yè)文化有關(guān)；
二、特色營(yíng)銷(xiāo)的作用
1、“人無(wú)我有”為創(chuàng )立品牌打基礎。
2、有利于提高技巧。技巧與特色是相互促進(jìn)的，技巧是形成特色的基礎。
3、有利于拓展渠道。特色是一種無(wú)形資產(chǎn)，對顧客和將來(lái)的加盟者具有很大的吸引力。
4、指導環(huán)境設計。效益好的餐飲企業(yè)環(huán)境和形象都是有特色的。
5、在整體菜單上70％是中餐，30％是世界風(fēng)味餐，包括了歐美、東南亞和日本料理，以不同的品種來(lái)迎合客人的需要。
三、特色營(yíng)銷(xiāo)內涵
清潔（clean）、快速（fast）、品質(zhì)（quality）、服務(wù)（service）、價(jià)值感（value）。
四、特色營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節
1、發(fā)放酒店vip會(huì )員卡。實(shí)質(zhì)是一種銷(xiāo)售方法（變相降價(jià)與吸引顧客重復消費）。它的實(shí)施要與市場(chǎng)信息收集，客戶(hù)檔案組建，會(huì )員銷(xiāo)售方法等諸多環(huán)節的聯(lián)系。
2、服務(wù)環(huán)節：酒店服務(wù)項目是全面性的服務(wù)。在服務(wù)整體思路和服務(wù)進(jìn)度都沒(méi)有進(jìn)行重新定位的情況下，它就具有盲目性。因為就這個(gè)服務(wù)環(huán)節而言，需要對酒店的服務(wù)資源整合（如餐飲、娛樂(lè )、休閑、住宿、商務(wù)服務(wù)等）和對外關(guān)系的確立，用服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值的追求。在研究酒店業(yè)的金鑰匙服務(wù)這一模式中，我發(fā)現就是服務(wù)的整體制定到細節實(shí)施以及從酒店內服務(wù)拓展至酒店外服務(wù)，簡(jiǎn)單化操作到具有人性化服務(wù)的過(guò)程，服務(wù)的細致化只有在確立酒店整體的管理形態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式下才能實(shí)施。
3、成本控制：餐飲成本控制中，我們還要提出了一系列的提案。各部門(mén)的成本控制還有什么樣的內容？怎么去發(fā)現？等等，我們發(fā)現以往成本控制的效果沒(méi)有進(jìn)行跟蹤，對成本控制的內容沒(méi)有進(jìn)行拓展，對新的問(wèn)題沒(méi)有沒(méi)有進(jìn)行挖掘，總體是對成本控制沒(méi)有宏觀(guān)到細致的管理。對日常支出和耗損應做一標準。并節約的數據做一分析，使其具有直觀(guān)性，并對取得成效的建議和部門(mén)人員進(jìn)行獎勵，因為這也是在為企業(yè)創(chuàng )造利潤。這需要從問(wèn)題的源頭---企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式進(jìn)行要求和做起。
4、營(yíng)銷(xiāo)定位策略：營(yíng)銷(xiāo)定位策略是營(yíng)銷(xiāo)成功與否的重要關(guān)鍵。由于所有的'營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括銷(xiāo)售、廣告、促銷(xiāo)、訂價(jià)、菜品生命周期、包裝、配銷(xiāo)及公共關(guān)系均以市場(chǎng)定位為依據。在這多變的市場(chǎng)與競爭激烈的環(huán)境中，惟有建立強而有力的營(yíng)銷(xiāo)定位策略，才能找出一條生存與發(fā)展的市場(chǎng)空間。
5、目標市場(chǎng)：根據市場(chǎng)情報顯示，以酒店業(yè)而言，其最常用的市場(chǎng)區隔方式是以“人口統計因素”為主，其他如地區因素、顧客心理因素與顧客消費行為因素等較常使用。而在人口統計變數中，又以“年齡”與“職業(yè)”最常被應用。酒店業(yè)則以職業(yè)為市場(chǎng)區隔的變數。由以上分析，可看出酒店在市場(chǎng)定位上的做法均傾向于塑造“吸引目標客層的舒適用餐”印象訴求的定位策略。
6、項因素值得考慮：零售服務(wù)業(yè)的無(wú)形性（指服務(wù)）、零售服務(wù)業(yè)的可變性（指市場(chǎng)客層）、零售服務(wù)業(yè)的不分離性（指連鎖店經(jīng)營(yíng)與行銷(xiāo)策略）、零售服務(wù)業(yè)的公共性（指形象、知名度與口碑等公關(guān)因素）。以上四項所帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)瓶頸是極難解決的棘手問(wèn)題。因此，在擬訂商品策略時(shí)，應以商務(wù)餐飲的商品來(lái)加以定位，其中應包含下列各項：實(shí)體商品的供應、商店氣氛的塑造、動(dòng)線(xiàn)的規劃與pop廣告的陳列、提供的服務(wù)與特色、賣(mài)場(chǎng)的整體設計有規劃。果真如此，方能在競爭市場(chǎng)上取得優(yōu)勢商品的條件與機會(huì )。
為此，我們要實(shí)現做到以上目標就要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
1、腳踏實(shí)地：了解市場(chǎng)信息；
2、高瞻遠矚：設定可達目標；
3、運籌帷幄：制定營(yíng)銷(xiāo)策略；
4、精打細算：度量控制成本；
5、放逐實(shí)際：計劃控制執行。
五、營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施時(shí)間安排（略）
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)2
1.負責團組織關(guān)系轉移、超齡團員離閉手續辦理、新團員發(fā)展材料初審；
2.協(xié)助開(kāi)展團課、團組織生活會(huì )、主題團日活動(dòng)安排，檢查落實(shí)情況；
3.負責檢查各班共青團支部的決議、計劃或指示，以及青年學(xué)生履行共青團成員義務(wù)、遵守共青團紀律的'情況；
4.負責記錄、整理和歸檔團內先進(jìn)集體和個(gè)人的表彰和違紀團員的處罰；
5.負責團員信息的收集、管理和統計，做好團員證和團徽的發(fā)放和管理，以及團員證的年度注冊；
6.負責按時(shí)收取團費；
7.負責學(xué)生會(huì )培訓等人員的組織和檔案資料的收集整理；
8.負責組織管理青年志愿者活動(dòng)和青年志愿者管理；
9.協(xié)助開(kāi)展心理委員的整體培訓組織；
10.協(xié)助宣傳心理健康教育和青年健康教育；
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)3
1、根據市場(chǎng)需要和公司發(fā)展，建立和不斷完善公司產(chǎn)品的標準化，系列化設計編制，為公司各部門(mén)提供可靠的產(chǎn)品方案，并提高本部門(mén)的工作效率。
2、負責各類(lèi)型工程項目初步方案設計，協(xié)助市場(chǎng)部及公司各部門(mén)做好與客戶(hù)溝通工作。了解產(chǎn)品所需功能和設計條件，使初步方案盡量細致，可行。
3、負責工程項目和產(chǎn)品的制圖，產(chǎn)品技術(shù)資料的編制，校核，審核；其中包含工藝圖紙，相關(guān)零部件圖紙，工藝定額，特定產(chǎn)品編制制造工藝。
4、負責制定公司產(chǎn)品附件的標準（通用）工藝，并根據公司生產(chǎn)實(shí)際與行業(yè)發(fā)展情況，及時(shí)更新修訂標準工藝。
5、負責新增設備的計劃，選型，考察等工作，參與指導公司設備的維護保養，維修和技術(shù)改造工作，確保設備的正常運轉。
6、負責宣傳、貫徹，并協(xié)助質(zhì)量部監督工藝規程的執行情況。負責推廣采用新工藝，新技術(shù)，新材料，新設備等工作。負責公司的技術(shù)創(chuàng )新，技術(shù)進(jìn)步工作。
7、負責特定產(chǎn)品制造所需工裝的設計、制圖，工藝文件的編制。
8、負責公司重點(diǎn)產(chǎn)品的技術(shù)跟蹤，做好生產(chǎn)現場(chǎng)和施工現場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)工作，對產(chǎn)品設計，工藝，工裝設計中存在的問(wèn)題不斷加以改進(jìn)，努力降低設計成本。
9、負責公司所涉及行業(yè)的產(chǎn)品調研考察，技術(shù)測繪，并協(xié)助市場(chǎng)部做好客戶(hù)咨詢(xún)，商務(wù)談判，技術(shù)交流，及產(chǎn)品推廣等方面的.技術(shù)工作。
10、負責公司壓力容器管理系統中材料、焊接、理化試驗、熱處理、計量等系統的管理工作。
11、負責公司水、電、暖、氣管理維護工作。負責公司節水、節能降耗及環(huán)保工作。
12、負責本部門(mén)職工的學(xué)習、培訓管理和考核工作，不斷引進(jìn)吸收各類(lèi)現代化設計手段。
13、負責本部門(mén)所有技術(shù)資料的日常管理和歸檔，并做好保密工作。
14、負責本部門(mén)辦公區內的環(huán)境衛生。
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)4
負責團組織關(guān)系轉接、超齡團員的離閉手續辦理及新團員發(fā)展材料初審工作;
協(xié)助開(kāi)展團課和團的組織生活會(huì )、主題團日活動(dòng)的安排，檢查落實(shí)情況;
負責檢查各班級團支部執行校團委的決議、計劃或指示的情況及青年學(xué)生履行團員義務(wù)、遵守團內紀律的情況;
負責對團內先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的表彰、違紀團員處分工作的資料記錄、整理及歸檔工作;
負責團員信息的'收集、管理和團員統計工作，做好團員證和團徽的發(fā)放和管理、團員證年度注冊等工作;
負責按時(shí)收繳團費;
負責學(xué)生會(huì )培訓等人員組織及檔案資料的收集及整理;
負責對青年志愿者活動(dòng)的組織管理及青年志愿者的管理;
協(xié)助開(kāi)展心理委員的整體培訓組織;
協(xié)助開(kāi)展心理健康教育、青春健康教育相關(guān)工作的宣傳;
與策劃、同伴主持人的培訓等工作;
負責寒、暑假社會(huì )實(shí)踐登記表的發(fā)放及優(yōu)秀社會(huì )實(shí)踐報告的初步審核評選;
負責對各二級學(xué)院學(xué)生會(huì )組織部工作的服務(wù)、監督與考核。
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)5
所謂的部門(mén)職責三級分解：是指通過(guò)明確部門(mén)的功能定位和方向，確定部門(mén)職責的內容，按照流程或功能模塊分解部門(mén)職責，然后輸出系統的部門(mén)一、二、三級職責的`過(guò)程。通過(guò)三級分解部門(mén)職責，可以幫助公司明確各部門(mén)的定位和職責、職責、職責與部門(mén)職責的關(guān)系，優(yōu)化部門(mén)崗位設置，完善部門(mén)崗位順序，建立科學(xué)的等級體系。
三級職責的定義
一級職責：指部門(mén)工作的一級流程或一級功能模塊；
二級職責：按流程分解一級職責。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)一級職責都可以分解為多個(gè)相關(guān)的二級職責；
三級職責：二級職責按流程進(jìn)一步分解。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)二級職責都可以分解為多個(gè)相關(guān)的三級職責。
部門(mén)三級職責分解操作原則
檢驗部門(mén)職責與崗位設置的匹配和合理性需要建立結構性檢驗和優(yōu)化標準，使各部門(mén)能夠不斷優(yōu)化崗位體系，保證優(yōu)化結果在質(zhì)量和形式上的內在統一。
1.覆蓋完整:分解部門(mén)職責時(shí)，必須全面覆蓋，保持部門(mén)職責完整，不得遺漏或遺失；
2、相互獨立：三級職責分解后的各項職責必須相互獨立，避免職責內容重疊；
3.相互關(guān)聯(lián)：每個(gè)職位的職責是否具有合理的相關(guān)性（避免同一職位在多個(gè)二級職責下交叉覆蓋部分三級職責）
三級職責分解的具體步驟
第一步：思考部門(mén)定位
思考部門(mén)定位:思考部門(mén)在公司的獨特價(jià)值和存在的原因。
部門(mén)定位描述：用一句話(huà)清楚地定義公司部門(mén)的定位：根據…做…結果是…
例如：
按照“SC-IPO模型思維部門(mén)定位
第二步：澄清部門(mén)一級業(yè)務(wù)流程或功能模塊
按流程劃分部門(mén)職能，確保部門(mén)職能完整、無(wú)遺漏、獨立；有些部門(mén)不能按流程分解，可以按功能模塊分解。
第三步:按照流程(或功能)分解部門(mén)職責
逐層分解部門(mén)職責，如剝洋蔥，每層分解盡可能按流程劃分，確保功能清晰、完整、無(wú)遺漏、相互獨立。
以公司人力資源部為例：
第四步：撰寫(xiě)部門(mén)職責描述
根據規范要求，撰寫(xiě)部門(mén)職責描述：根據規范要求……做……結果是……
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)6
所謂部門(mén)職責三級分解：就是通過(guò)明確部門(mén)的功能定位和方向，確定部門(mén)職責內容，并對部門(mén)職責按照流程或功能模塊進(jìn)行層層分解，進(jìn)而輸出系統的部門(mén)一級、二級和三級職責的過(guò)程。通過(guò)部門(mén)職責三級分解，可以幫助公司明確各部門(mén)的定位和職責、各崗位的職責、以及崗位職責與部門(mén)職責的關(guān)系，從而優(yōu)化部門(mén)崗位設置，完善部門(mén)職位序列，建立科學(xué)的職級體系。
三級職責的定義
一級職責：指的是部門(mén)工作的一級流程或一級功能模塊;
二級職責：按照流程對一級職責進(jìn)行分解，一般情況下，每條一級職責都可以分解成多條相關(guān)的二級職責;
三級職責：按照流程對二級職責進(jìn)一步分解，一般情況下，每條二級職責都可以分解成多條相關(guān)的三級職責。
部門(mén)三級職責分解操作原則
檢驗部門(mén)職責與職位設置的匹配度與合理性，需要建立結構性的.檢驗、優(yōu)化標準，以便各部門(mén)對其職位體系進(jìn)行持續性的優(yōu)化，同時(shí)確保優(yōu)化結果在質(zhì)量與形式上具備內部統一性。
1、覆蓋完整：在進(jìn)行部門(mén)職責分解時(shí)，必須覆蓋全面，保持部門(mén)職責的完整，不要遺漏、缺失;
2、相互獨立：三級職責分解后的各項職責必須相互獨立，避免出現職責內容重疊;
3、相互關(guān)聯(lián)：每一個(gè)職位所承擔職責是否具備合理的關(guān)聯(lián)性(避免出現同一職位交叉覆蓋多項二級職責下的部分三級職責)
三級職責分解的具體步驟
步驟一：思考部門(mén)定位
思考部門(mén)定位：就是思考部門(mén)在公司的特有價(jià)值、部門(mén)存在的理由。
部門(mén)定位描述：用一句話(huà)清晰界定部門(mén)在公司的定位：根據…做…結果是…
例如：
按照“SC-IPO”模型思考部門(mén)定位
步驟二：厘清部門(mén)一級業(yè)務(wù)流程或功能模塊
將部門(mén)職能按照流程進(jìn)行切分，可以確保部門(mén)職能的完整、無(wú)遺漏和相互獨立;有些部門(mén)確實(shí)無(wú)法按照流程分解時(shí)，可以按功能模塊進(jìn)行分解。
步驟三：將部門(mén)職責按照流程(或功能)進(jìn)行三級分解
將部門(mén)職責一層一層，像剝洋蔥一樣進(jìn)行分解，每一層的分解盡可能按照流程進(jìn)行切分，以確保職能的清晰、完整、無(wú)遺漏、相互獨立。
以某公司人力資源部為例：
步驟四：撰寫(xiě)部門(mén)職責描述
按照規范要求，撰寫(xiě)部門(mén)職責描述：根據……做……結果是……
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)7
1、 執行和落實(shí)上級有關(guān)批示，保證部門(mén)的正常運轉;
2、 制定財務(wù)各階段的.工作計劃，對目標進(jìn)行實(shí)現管理，做好總結和問(wèn)題報告;
3、 負責會(huì )計憑證的編制、整理、裝訂及復查;
4、 建立固定資產(chǎn)臺賬及日后維護工作;
5、 對財務(wù)文檔及報表、會(huì )計憑證進(jìn)行整理歸檔;
6、 負責每月末結賬前核查各級賬目，包括費用預提、待攤科目、固定資產(chǎn)折舊、低值易耗品攤銷(xiāo)等的數據準確，待處理財產(chǎn)損溢是否結平，銀行存款是否核對好，月終結轉各項收入成本及稅費、每月計提工資、社保、公積金、結轉損益等帳務(wù)處理;
7、 負責每月出具會(huì )計報表、網(wǎng)上報稅、報表報送;
8、 負責與財政、稅務(wù)、銀行等有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)溝通;
9、 部門(mén)間的溝通與配合;
10、對本崗位工作中接觸的資料和信息(薪資、福利)的保密;
11、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)8
1、掌握材料性能，負責工程的大宗材料如：鋼筋、水泥、模板、鋼管及批量耗材、零星材料等的供應采購;
2、掌握工程的總計劃及月、周計劃，并編制工程材料供應計劃;
3、根據材料供應計劃進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，貨比三家，然后向領(lǐng)導匯報，確定價(jià)格;
4、熟悉工程進(jìn)度及市場(chǎng)情況，按計劃進(jìn)行采購，并滿(mǎn)足質(zhì)量進(jìn)度要求;
5、掌握材料的地區價(jià)格信息及供貨單位情況，收集手資料;
6、掌握材料的庫存情況及時(shí)調整材料供應計劃，對購進(jìn)不符合要求的'材料，杜絕使用，要協(xié)商處理解決;
7、監督材料的使用情況，對材料浪費、損壞情況應及時(shí)制止;
8、對送工地(庫房)的材料進(jìn)行入庫前檢驗;
9、做好對內、對外結算，建立各種臺賬、賬面整潔、清新、賬物相符;
10、認真完整填寫(xiě)提料單，并將提料單保管好、存檔保存;
11、忠于職守、實(shí)事求是，全面、準確、及時(shí)地收方、結算、報統計資料，改善管理，提高經(jīng)濟效益提供依據;
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)9
根據計劃要求，合理安排電子元器件采購事宜
根據計劃跟催材料回司。
供應商日常管理：回貨進(jìn)度、回貨數量、包含質(zhì)量要求
依據計劃、設計部門(mén)的需求及倉庫預警數據跟進(jìn)物料
回司不良品的處理。(積極協(xié)調供應商退補工作)
供應商貨款的結算：對賬單的編制，單據的.核對。
關(guān)注原材料價(jià)格市場(chǎng)行情，開(kāi)發(fā)優(yōu)勢供應商。
領(lǐng)導安排的其他工作。
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)10
1.維護學(xué)生權益，定期收集學(xué)生對學(xué)校建設和治理的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向學(xué)校有關(guān)部門(mén)報告，反饋處置結果，維護學(xué)生的.合法權益；
2.協(xié)助物流中心開(kāi)展食品衛生、價(jià)格、教室公共物品維護等工作，反映學(xué)生更集中的意見(jiàn)和要求，協(xié)助解決各種問(wèn)題；
3.協(xié)助物流中心宣傳衛生知識，引導學(xué)生養成良好的衛生習慣；
4.協(xié)助物流中心物品發(fā)放，組織二級學(xué)院領(lǐng)取、發(fā)放、更換衛生工具；
5.協(xié)助物流中心檢查量化二級學(xué)院教室和衛生區的衛生情況；
6.負責及時(shí)登記和招收學(xué)校丟失的物品；
7.負責學(xué)生會(huì )工作場(chǎng)所的衛生安全檢查；
8.負責服務(wù)、監督和評估二級學(xué)院學(xué)生會(huì )權益生活部的工作
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)11
1、審核公司各項成本的支出，進(jìn)行成本核算、成本費用管理、成本分析，并定期編制成本分析報表、核對數據并進(jìn)行審單;
2、核算店鋪財務(wù)數據：核對、審核自營(yíng)店鋪業(yè)績(jì)、進(jìn)銷(xiāo)存、費用，并填制憑證;
3、往來(lái)款項管理：及時(shí)核對、催收店鋪回款工作，并做好單據的管理、登記，每月提供應收賬款賬齡分析數據表;監督銷(xiāo)售中心異常應收帳款，撤場(chǎng)店鋪的保證金等往來(lái)
4、商場(chǎng)結算：與商場(chǎng)對帳、跟進(jìn)商場(chǎng)結算單據，核對、開(kāi)據稅票結款并跟進(jìn)票據的`完整性，做好登記;
5、合同管理：商場(chǎng)合同、相關(guān)費用合同及時(shí)做好登記及管理，定期清理、核查，每月提供更新表格;
6、整理會(huì )計檔案：整理及保管會(huì )計檔案，保證完整性;
7、監督店鋪盤(pán)點(diǎn)：每月監督店鋪盤(pán)點(diǎn)并及時(shí)跟進(jìn)單據處理;定期對集團固定資產(chǎn)和存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，以保證帳實(shí)相符
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)12
1、完成并推動(dòng)落地公司行政管理規劃及年度計劃;
2、搭建并推動(dòng)落地公司整體制度管理及流程體系，負責公司總體制度/流程體系建設與完善;
3、搭建公司會(huì )議管理體系并推動(dòng)核心會(huì )議結果落地;
4、負責現場(chǎng)管理與安防相關(guān)工作，確保職場(chǎng)整潔、安全、有序;
5、主導公司的裝修設計項目，推進(jìn)工程進(jìn)度保質(zhì)保量完成，并負責公司的整體搬遷工作;
6、管控行政費用預算，控制公司各項行政事務(wù)成本;
7、組織、安排重要客人來(lái)訪(fǎng)的`接待工作;
7、負責固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等的日常管理;
8、規劃各類(lèi)行政福利，組織相關(guān)文化互動(dòng)，活躍公司氛圍。
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)13
1、根據市場(chǎng)實(shí)際狀況，制定年度、季度、月度各門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標。根據各門(mén)店區域市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行目標分解，落實(shí)到各門(mén)店班組，并指導、監控銷(xiāo)售執行情況，完成公司下達的月度季度年度營(yíng)業(yè)額等營(yíng)運指標。對營(yíng)運目標的完成負責。
2、制定、不斷完善門(mén)店運營(yíng)手冊;制定營(yíng)運策略及相關(guān)管理機制，指導、培訓門(mén)店相關(guān)管理制度及標準化作業(yè)流程，對門(mén)店的快速高效的運轉負責。
3、進(jìn)行門(mén)店營(yíng)運成本控制管理，制定相關(guān)成本制度，監控機制，有效降低門(mén)店運營(yíng)成本，同時(shí)不斷完善門(mén)店作業(yè)標準，降低用人成本。對部門(mén)運營(yíng)成本的有效發(fā)揮與控制負責。
4、制定、不斷完善門(mén)店考核激勵體系，對各門(mén)店進(jìn)行有效溝通，對考核執行情況進(jìn)行監控，遵循公平公正真實(shí)的原則，進(jìn)行評估獎懲。對考核激勵體系的有效運轉負責。
5、制定、不斷完善門(mén)店培訓體系，制定年度、季度、月度相關(guān)培訓計劃，使門(mén)店的`每一位員工在工作心態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、銷(xiāo)售技巧、管理水平、專(zhuān)業(yè)知識、團隊凝聚力等方面不斷地得到提高。
6、對門(mén)店進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理，將公司的服務(wù)理念、服務(wù)標準要求、服務(wù)特色和服務(wù)技巧執行到門(mén)店每位員工的言行中，到每個(gè)工作環(huán)節中，為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7、對門(mén)店進(jìn)行年度、季度、月度人力資源規劃，組織招聘與實(shí)施，建立、管理員工晉升機制，培育管理人員隊伍的梯隊建設，進(jìn)行門(mén)店員工職業(yè)生涯規劃，提高凝聚力，降低員工離職率。對核心員工的培育與發(fā)展，及員工流動(dòng)率的標準要求負責。
8、協(xié)調各門(mén)店與總部各職能部門(mén)的工作關(guān)系，促進(jìn)門(mén)店銷(xiāo)售與服務(wù)。
9、有責任協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)戰略規劃，發(fā)展方向與經(jīng)營(yíng)目標的確立;戰略定位及戰略的實(shí)施與控制。
10、有責任按照促銷(xiāo)管理制度配合、執行相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng);協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)策劃部進(jìn)行會(huì )員發(fā)展與管理;提供商圈調查信息，統計門(mén)店相關(guān)市場(chǎng)調查結果，為營(yíng)銷(xiāo)分析提供數據材料。
11、 有責任與采購部一起不斷完善、執行商品管理流程制度，加強商品結構優(yōu)化的有效管理。促進(jìn)銷(xiāo)售。
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)14
辦公室：是團委學(xué)生會(huì )的日常事務(wù)、財務(wù)管理、干部檔案管理、擬發(fā)文件及管理、活動(dòng)材料以及其他材料收集管理等工作的綜合管理機構；協(xié)助團委書(shū)記和主席團的日常工作；做好各部門(mén)的協(xié)調關(guān)系；負責發(fā)布團委會(huì )主席團及各部工作通知、做好各項會(huì )議的安排和記錄，做好信件的收發(fā)工作等，及時(shí)做好上傳下達，并通報團學(xué)會(huì )的各項活動(dòng)和工作實(shí)效。
人力資源部：負責對學(xué)生會(huì )全體成員的考核；對學(xué)生會(huì )全體成員參加各種活動(dòng)會(huì )議的考勤點(diǎn)名；對學(xué)生會(huì )各部門(mén)年終綜合考評；組織各種學(xué)生干部的培訓學(xué)習；定期監督檢查學(xué)生干部的工作作風(fēng)和儀表形態(tài)，積極營(yíng)造學(xué)生會(huì )內部文化氛圍。公關(guān)禮儀部：主要負責團委學(xué)生會(huì )與學(xué)院各科室、部門(mén)和老師的溝通協(xié)調；學(xué)生會(huì )各種活動(dòng)的對外聯(lián)絡(luò )工作；學(xué)生會(huì )各種會(huì )議或活動(dòng)場(chǎng)地的申請協(xié)調；學(xué)生會(huì )各種活動(dòng)或會(huì )議的禮儀和主持人的選派工作；組織學(xué)生干部參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)；與兄弟院校組織的聯(lián)誼活動(dòng)，并借鑒他們優(yōu)秀的工作經(jīng)驗，同時(shí)負責學(xué)生會(huì )及學(xué)校布置的.有關(guān)外聯(lián)接待工作。
紀檢督查部：維護學(xué)院正常的安全穩定工作，督促學(xué)生遵守學(xué)校和學(xué)院的各種各種規章制度，杜絕不文明事件發(fā)生；建立信息反饋渠道，及時(shí)反映不良事件和現象；加強對學(xué)生安全知識的教育和普及，積極組織各種以“安全”為主題的活動(dòng)或競賽；做好學(xué)院和學(xué)生會(huì )各種活動(dòng)、會(huì )議現場(chǎng)秩序和紀律的維護；配合學(xué)院相關(guān)部門(mén)進(jìn)行各種巡邏檢查和應急事件的處理。
宿管部：反映學(xué)生對宿舍管理的意見(jiàn)、建議，并聯(lián)系學(xué)校有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決實(shí)際問(wèn)題；每周對宿舍安全和衛生檢查一次，并公布結果，以監督宿舍建設；加強學(xué)生宿舍的安全管理，尤其是對學(xué)生宿舍的防火、防電的安全教育和防火、防電安全知識的宣傳，加強自我保護意識。
學(xué)術(shù)部：圍繞學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設，配合有關(guān)部門(mén)抓好學(xué)生學(xué)習工作；根據同學(xué)成長(cháng)成才需要，規劃和組織有關(guān)學(xué)習競賽、知識講座、學(xué)習經(jīng)驗交流會(huì )等各種學(xué)術(shù)科技活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)院良好學(xué)風(fēng)形成，豐富第二課堂活動(dòng)；積極調動(dòng)學(xué)生的科研積極性，開(kāi)展各種形式的學(xué)術(shù)報告會(huì )、科技技能競賽、學(xué)術(shù)論文競賽等活動(dòng)幫助廣大同學(xué)樹(shù)立科研意識，增強動(dòng)手能及學(xué)術(shù)創(chuàng )新能力；負責組織優(yōu)秀學(xué)生參加全國“挑戰杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽等省、國家級學(xué)術(shù)科技競賽活動(dòng)的組織落實(shí)工作。
體育部：主要負責各種體育活動(dòng)；積極開(kāi)展有利于大學(xué)生身體發(fā)展的各類(lèi)體育競技活動(dòng)和知識宣傳，提高學(xué)大生的身體素質(zhì)；負責對學(xué)校舉辦的各種體育競賽的組織報名工作，如：校運會(huì )、籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽等；加強與學(xué)校體委的工作對接。
女生部：積極倡導女生“自尊、自愛(ài)、自強”的主旋律；負責在全院開(kāi)展具有女生特色的活動(dòng)，積極反映廣大女生的建議、意見(jiàn)和要求，維護女生應有的權益；盡力給全院女生搭建一個(gè)盡情展現才華，描繪夢(mèng)想和希望的舞臺，組織開(kāi)展適合女生特點(diǎn)的各種活動(dòng)。
組織部：負責基層團支部活動(dòng)的開(kāi)展、考查、調研工作；負責團員檔案的管理和團費的收繳工作；負責統計團組織的基本數據資料，做好團員統計工作和團委年終報表工作；負責入黨積極分子的管理工作；加強對團員團干的思想教育工作，積極組織開(kāi)展有關(guān)“黨團知識”的活動(dòng)，開(kāi)展好團支書(shū)、團支部和團員團干的評優(yōu)工作。
文藝部：計劃、組織、協(xié)調各級學(xué)生組織的文藝和文化娛樂(lè )活動(dòng)；發(fā)動(dòng)和組織學(xué)生參加課余文藝活動(dòng)，發(fā)現和培養學(xué)院的文藝活躍分子，充分發(fā)揮文藝骨干的作用；在學(xué)生中大力開(kāi)展美育活動(dòng)，提高學(xué)生的文藝鑒賞能力；負責文藝管理工作，搞好日常訓練和活動(dòng)開(kāi)展；負責組織文藝活動(dòng)，如迎新晚會(huì )，歌手大賽、舞蹈大賽等文藝活動(dòng)。
社團部：負責學(xué)院各社團的協(xié)調管理；統籌各社團開(kāi)展大型活動(dòng)，整合院內外資源；認真審核各項社團活動(dòng)方案；開(kāi)展好新社團的申報工作；加強社團監管考核，做好社團評優(yōu)工作。
網(wǎng)絡(luò )信息部：日常工作是對學(xué)院各部門(mén)計算機系統地維護；計算機病毒的防治；院學(xué)生會(huì )網(wǎng)站及協(xié)助院網(wǎng)的維護和更新；負責學(xué)生會(huì )成員各種辦公軟件的培訓；計算機大賽的舉辦；對學(xué)院中心工作、教學(xué)科研成果、重要活動(dòng)信息、重大活動(dòng)及時(shí)組稿進(jìn)行重點(diǎn)報道；負責新聞報道、人物采訪(fǎng)、系刊出版等，辦好《旗幟報》。外聯(lián)部：對外聯(lián)系學(xué)院所舉辦的活動(dòng)的贊助，使我院、系的學(xué)生活動(dòng)順利開(kāi)展，保證我院、系的活動(dòng)能夠高質(zhì)量的舉行；做好學(xué)生會(huì )活動(dòng)資金的籌備工作；加強對外聯(lián)系，培養學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐能力。
部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)15
1.負責監督管理校園、學(xué)生宿舍的學(xué)生安全、健康、文明、衛生；
2.二級學(xué)院學(xué)生會(huì )文明監督部重點(diǎn)監督管理宿舍安全、健康、文明、衛生，協(xié)助學(xué)生宿舍夜間值班教師開(kāi)展工作；
3.負責統籌周末、節假日，學(xué)生宿舍樓、校門(mén)學(xué)生干部值班；
4.負責組織宿舍文化節、安全健康教育月、文明修身等相應活動(dòng)，提高大學(xué)生的安全素質(zhì)和文明素養；
5.協(xié)助安全技術(shù)辦公室和物流中心公寓辦公室開(kāi)展工作；
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