銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責18篇
在現在社會(huì ),需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責,歡迎大家分享。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責1
崗位職責:
1、負責古玩古董/藝術(shù)品的征集工作,主要進(jìn)行公司客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護的日常工作;
2、參與各客戶(hù)談判活動(dòng),代表公司洽談業(yè)務(wù)合作,前期可在銷(xiāo)售總監的帶領(lǐng)下,完成業(yè)務(wù)恰談及簽單,后期能夠自主完成公司分配的業(yè)務(wù)目標,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、處理客戶(hù)問(wèn)題,及時(shí)反饋客戶(hù)信息,定期向部門(mén)負責人進(jìn)行匯報;
4、不需要自己尋找客戶(hù)資源,公司提供有意向客戶(hù)資源負責跟進(jìn);
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責2
。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的職責房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)(售樓部)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的下屬三個(gè)部門(mén)之一,主要負責樓盤(pán)的銷(xiāo)售,房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表即隸屬于該部門(mén)。售樓部的主要指責為:
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),搜集市場(chǎng)信息,搞好市場(chǎng)預測,不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。
2、根據市場(chǎng)預測和銷(xiāo)售趨勢,編制季度、年度銷(xiāo)售計劃。
3、按日向總辦、財務(wù)部上報實(shí)現銷(xiāo)售情況統計報表。
4、加強全同管理,建立用戶(hù)檔案,經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù),反饋用戶(hù)對樓盤(pán)的意見(jiàn)。
5、努力做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度。
6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤(pán)的廣告宣傳工作。
7、負責合同的簽訂,回收售樓款,及時(shí)清理欠款、。
8、加強業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
。ǘ┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責
1、組織團隊工作
。1)推動(dòng)公司核心價(jià)值觀(guān)、戰略的貫徹和執行。
。2)通過(guò)創(chuàng )造良好的銷(xiāo)售環(huán)境,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
。3)根據公司要求,充分調動(dòng)銷(xiāo)售現場(chǎng)各員工的積極性,營(yíng)造部門(mén)內部團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。
。4)了解部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢,幫助員工認識到業(yè)務(wù)成長(cháng)過(guò)程中的障礙,培養員工個(gè)人發(fā)展能力。
。5)將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成。
。6)評定現場(chǎng)銷(xiāo)售人員的自信及其業(yè)績(jì)表現,并負責銷(xiāo)售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。
2、制訂計劃
。1)為項目的整體營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。
。2)制定年度、月度營(yíng)銷(xiāo)計劃(營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)計劃)。
。3)制定和監督執行促銷(xiāo)活動(dòng)計劃。
。4)制定并監督執行市場(chǎng)調查計劃,進(jìn)行市場(chǎng)分析
。5)與項目廣告代理商一起制定市場(chǎng)推廣計劃和預算,并監督投放過(guò)程和效果,及時(shí)評估和調整。
。6)與工程、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)中心磋商,結合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷(xiāo)計劃。
。7)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道政策設計和完善,實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)計劃,對過(guò)程及結果進(jìn)行監控和評估。
3、監督、控制、協(xié)調各項工作
。1)制定本部門(mén)的工作規范、行為準則及獎懲制度。
。2)指導本部門(mén)(售樓部)各項工作的實(shí)施,控制工作的進(jìn)程。
。3)協(xié)調部門(mén)(售樓部)與其他部門(mén)(非售樓部)之間的合作關(guān)系。
。4)定期召開(kāi)部門(mén)(售樓部)會(huì )議,以便統一觀(guān)念,協(xié)調進(jìn)程。
。5)了解客戶(hù)的基本情況,按日向營(yíng)銷(xiāo)中心匯報銷(xiāo)售情況和統計資料。
。6)及時(shí)了解本公司的基本數據,做好信息共享。
。7)負責落實(shí)樓款的回收工作,掌握合同的簽訂情況。
。8)考慮并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標準,組織員工研究確定。
。9)將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工,并進(jìn)行指導實(shí)施。據此建立考核指標體系,并建立薪酬體系。
。10)根據公司階段狀況和要求或市場(chǎng)反饋,對銷(xiāo)售工作作出策略調整,和對策決策。
。11)督促員工加強學(xué)習,組織銷(xiāo)售培訓,支持員工對新工作方法或流程的實(shí)踐。
。12)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)交流,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
。13)溝通上下級及本部門(mén)與公司內外部各相關(guān),清除部門(mén)工作障礙,為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源、提高效率,保證銷(xiāo)售進(jìn)度。
。14)配合公司其他部門(mén)的工作,為其提供市場(chǎng)預測、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持。
。15)做好項目解釋?zhuān)F場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
。ㄈ┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售主管的崗位職責房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的左右手,配合經(jīng)理做好日常管理工作,在銷(xiāo)售人員無(wú)法解決客戶(hù)的問(wèn)題時(shí),負責解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題,同事,也負責日常銷(xiāo)售統計工作等,主要工作內容如下:
1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作
。1)嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。
。2)協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總臺,通知到本人。
。3)自覺(jué)遵守作息時(shí)間,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理搞好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現象發(fā)生,如若發(fā)現,按人事管理制度執行。
。4)協(xié)助經(jīng)理每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結例會(huì ),分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出建議。
。5)嚴格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶(hù),提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立品牌形象。
。6)檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
。7)愛(ài)護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作。
。8)積極參加公司舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓,認真學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識及法規,提高個(gè)人和銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧、語(yǔ)言表達能力。
。9)培養集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶(hù)時(shí),應積極主動(dòng)滴給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進(jìn)行分析、總結、找出問(wèn)題所在。
。10)善于控制銷(xiāo)售現場(chǎng)的氣氛和人員的調配工作,細心觀(guān)察,及時(shí)地給予配合,把握機會(huì )達成成交。
2、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題
。1)一般銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗不足,可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題,這時(shí),就需要專(zhuān)業(yè)知識強和銷(xiāo)售經(jīng)驗更豐富的銷(xiāo)售主管出馬,為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題,取得客戶(hù)的信任。
。2)以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō),取得客戶(hù)的理解。耐心而細致地同客戶(hù)溝通,以親切的與其穩定客戶(hù)的情緒。
。3)認真地向客戶(hù)闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題,盡量贏(yíng)得客戶(hù)對本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認可和信賴(lài)。
3、日常統計工作
。1)每天認真統計電話(huà)量、區域、客戶(hù)群,找準銷(xiāo)售定位。
。2)認真統計到訪(fǎng)客戶(hù)量、客戶(hù)需求、面積、戶(hù)型、反映的問(wèn)題比例。
。3)每周對電話(huà)量、到訪(fǎng)客戶(hù)量進(jìn)行總結,在每周公司銷(xiāo)售例會(huì )上進(jìn)行匯報。
。4)了解項目的價(jià)格、戶(hù)型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣(mài)點(diǎn),做到心中有數,沉著(zhù)應付。
。5)了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析,找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
。6)做好在定期內對樓盤(pán)收取的定金,并熟練掌握開(kāi)收據、收支票、本票、匯票等手續。
。7)做好定金收據、認購書(shū)、傭金收據的核對、登記、存檔,有錯漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報。
。8)做好收款、銷(xiāo)售登記工作,做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。
。9)跟蹤客戶(hù)的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。
。10)做好銷(xiāo)售報表,銷(xiāo)售總結,每周例會(huì )向公司領(lǐng)導匯報。
。ㄋ模┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責一般銷(xiāo)售人員,即售樓人員,是與客戶(hù)密切聯(lián)系,離客戶(hù)最近的銷(xiāo)售服務(wù)人員。
一般銷(xiāo)售人員受銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導,在銷(xiāo)售主管的安排下工作,是銷(xiāo)售任務(wù)的直接完成者,也是真個(gè)售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)銷(xiāo)售主管對一般售樓人員進(jìn)行管理,其最終目標是使客戶(hù)滿(mǎn)意,實(shí)現銷(xiāo)售任務(wù)。因此,一般銷(xiāo)售人員素質(zhì)的高低會(huì )影響售樓業(yè)績(jì)的好壞。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對外銷(xiāo)售的最前沿,是否具備良好的素質(zhì),是夠能盡職盡責地完成本職工作,對于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的主要工作職責如下:
。1)熟悉掌握樓盤(pán)的全部情況,能給客戶(hù)提出合理化建議,回答客戶(hù)提問(wèn)。
。2)服從企業(yè)安排,積極工作,抓住時(shí)機銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)。
。3)善于表達但不夸夸其談,誠信待人,保持和客戶(hù)之間的良好關(guān)系,為企業(yè)樹(shù)立良好形象。
。4)與客戶(hù)訂立合同,及時(shí)將合同上交售樓主管審核執行。
。5)積極做好售后服務(wù)工作,拜訪(fǎng)客戶(hù),獲得樓盤(pán)反饋信息。
。6)每天向售樓主管匯報工作情況,定期進(jìn)行工作總結。
。7)負責及時(shí)回收售樓款。對以一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員而言,要想出色地完成售樓任務(wù),除了應具備相應的能力和專(zhuān)業(yè)知識外,團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷(xiāo)售人員密切配合,通力合作,才能夠很好地完成企業(yè)下達的銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責3
1.負責公司項目銷(xiāo)售管理相關(guān)工作;
2.根據公司下達的整體計劃、任務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)工作,保證計劃任務(wù)有力的完成;
3.全面負責所屬項目的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的實(shí)施,指導、監督、反饋并控制其發(fā)展;
4.負責協(xié)調管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中人員、物料等方面的調配工作,幫助銷(xiāo)售團隊分析總結經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果,保證活動(dòng)順利實(shí)施;
5.隨時(shí)了解和掌握市場(chǎng)信息及競爭對手的動(dòng)態(tài),為公司決策提供參考;
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責4
1、搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情以及客戶(hù)需求等情況,為銷(xiāo)售專(zhuān)員提供銷(xiāo)售信息;
2、幫助經(jīng)理聯(lián)系客戶(hù),做好已有客戶(hù)維護;
3、幫助銷(xiāo)售經(jīng)理做好客戶(hù)的接待以及溝通工作,負責記錄客戶(hù)或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理;
4、整理銷(xiāo)售資料,管理銷(xiāo)售合同以及其他銷(xiāo)售文件,做好歸檔工作;
5、協(xié)助經(jīng)理做銷(xiāo)售數據的統計、分析工作,并制作銷(xiāo)售報表;
6、為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),建立與客戶(hù)的良好合作關(guān)系;
7、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責5
1.搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情以及客戶(hù)需求等情況,為銷(xiāo)售代表提供銷(xiāo)售信息;
2.幫助銷(xiāo)售代表聯(lián)系客戶(hù),發(fā)掘客戶(hù)需求;
3.幫助銷(xiāo)售代表做好客戶(hù)的接待以及溝通工作,負責記錄客戶(hù)或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理;
4.整理銷(xiāo)售資料,管理銷(xiāo)售合同以及其他銷(xiāo)售文件,做好歸檔工作;
5.協(xié)助銷(xiāo)售代表做銷(xiāo)售數據的統計、分析工作,并制作銷(xiāo)售報表;
6.為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),建立與客戶(hù)的良好合作關(guān)系;
7.完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責6
崗位職責:
1、負責制定大客戶(hù)理財業(yè)務(wù)的運營(yíng)發(fā)展戰略、目標及預算;
2、定期對市場(chǎng)推廣數據進(jìn)行跟蹤分析,制定市場(chǎng)推廣策略;
3、建立和管理銷(xiāo)售隊伍,規范銷(xiāo)售流程,完成銷(xiāo)售目標
4、負責高端理財客戶(hù)資源拓展與維系,開(kāi)發(fā)市場(chǎng);
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責7
1、負責公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的戰略分析、戰略定位、業(yè)務(wù)架構、運營(yíng)模式、競爭戰略、實(shí)施規劃等方面的管理工作。
2、統領(lǐng)具有多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。開(kāi)拓市場(chǎng)并取得目標市場(chǎng)份額,實(shí)現品牌建設目標;制訂并監督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計劃的實(shí)施效果,并對公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的總體業(yè)績(jì)(軟指標和硬指標)負責。
3、制訂客戶(hù)評級標準并針對不同類(lèi)型客戶(hù)特質(zhì),制定系統化的營(yíng)銷(xiāo)策略。對公司重要客戶(hù),總結并形成一對一的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略。指導并監督各項策略的實(shí)施成效。
4、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作。
5、引導和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度,宏觀(guān)控制營(yíng)銷(xiāo)中心各項工作按公司既定目標發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機制,促使營(yíng)銷(xiāo)中心內部與公司各部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。
5、引導和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度,宏觀(guān)控制營(yíng)銷(xiāo)中心各項工作按公司既定目標發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機制,促使營(yíng)銷(xiāo)中心內部與公司各部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責8
1、負責展廳客戶(hù)接待,車(chē)型講解等
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;
3、負責開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項銷(xiāo)售指標;
4、負責挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售;
5、負責售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責9
1、負責銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售助理工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成績(jì)效考核;
2、負責客戶(hù)資料等信息的整理,包含客戶(hù)信息收集、客戶(hù)跟單、合同簽訂等;
3、負責人員招募、引進(jìn)及員工考核;
4、日常報表收集,整理,匯總報告
5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成日常事務(wù),協(xié)調與各部門(mén)之間的溝通,解決各項實(shí)際問(wèn)題;
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責10
1、在銷(xiāo)售經(jīng)理的授權下,分管流通、特通或商超業(yè)務(wù)管理工作
2、嚴格按照相關(guān)工作流程及制度,組織安排負責崗位以及市場(chǎng)的各項工作
3、制定年度、月度銷(xiāo)售計劃提交上級經(jīng)理
4、制定渠道開(kāi)發(fā)策略,并負責組織實(shí)施,提供渠道服務(wù)支持
5、制定促銷(xiāo)計劃,并負責組織實(shí)施
6、負責對大客戶(hù)的洽談、維護、指導、監督工作
7、KA渠道的日常談判、維護管理等商超管理工作
8、相關(guān)崗位人員的培訓及績(jì)效考核和評估
9、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息收集工作,定期向上級經(jīng)理提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報告
10、依據相關(guān)制度和工作流程指導、巡視、檢查屬下的各項工作
11、負責對業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導,提高人員素質(zhì),建設一支過(guò)硬的`銷(xiāo)售團隊
12、負責組織做好商超客戶(hù)管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理等各項工作
13、上級經(jīng)理下達的其他工作任務(wù)
14、每日各項工作傳達到人,落實(shí)并跟蹤好每一項工作,并及時(shí)根據實(shí)際情況進(jìn)行整修正。15、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況收集、整理,針對市場(chǎng)問(wèn)題提出可行性解決方案上報上級經(jīng)理并組織落實(shí)實(shí)施
16、與商超采購、部門(mén)經(jīng)理、主管事件處理并上報銷(xiāo)售經(jīng)理
17、根據銷(xiāo)售情況進(jìn)行周工作總結并調整下周工作安排
18、每周必須聽(tīng)取業(yè)務(wù)員對于市場(chǎng)情況的報告,對上周工作進(jìn)行總結及下周工作計劃的安排19、每周一必須對銷(xiāo)售經(jīng)理上報上周銷(xiāo)售情況。(周銷(xiāo)售數據、門(mén)店存在的問(wèn)題、后期調整)20、每月2日上報上月度工作總結,分析問(wèn)題,按照月度銷(xiāo)售目標制定月銷(xiāo)售計劃
21、不定期到各市場(chǎng)巡視、檢查商超、市場(chǎng)售情況,了解市場(chǎng)信息,匯總并匯總上報
22、有對促銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員的人事任免有建議權、管理權
23、在授權范圍內按制度和要求,對導購、業(yè)務(wù)有現場(chǎng)的考核處罰權
24、責任
25、對工作目標的完成和經(jīng)營(yíng)效益負責
26、對屬下工作效率、紀律行為、團隊精神負責
27、對營(yíng)銷(xiāo)利潤和銷(xiāo)售成本負責
28、對各項制度和規章的執行情況負責
29、對銷(xiāo)售目標的及時(shí)完成和賬務(wù)安全負責
30、對促銷(xiāo)品的管控,投放物料的有效使用負責
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責11
1、根居公司業(yè)務(wù)發(fā)需求,及產(chǎn)品在各區的具體的特點(diǎn),協(xié)助經(jīng)理對推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作有序、高效的進(jìn)行。
2、配合經(jīng)理進(jìn)行大客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行的維護、管理。
3、協(xié)助經(jīng)理建立與客戶(hù)溝通渠道,創(chuàng )建長(cháng)期、良好、穩固的客戶(hù)關(guān)系;
4、協(xié)助經(jīng)理推進(jìn)公關(guān)商務(wù)活動(dòng)有序、高效的進(jìn)行;
5、協(xié)助經(jīng)理及時(shí)了解項目進(jìn)展,協(xié)調各部門(mén)之間的溝通;
6、協(xié)助經(jīng)理整理客戶(hù)資料、合同的執行和歸案;
7、協(xié)助按排經(jīng)理日常日程,并幫好報銷(xiāo)等日常事務(wù);
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責12
1、負責團隊的管理與組建;
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,協(xié)助業(yè)務(wù)人員談單,完成部門(mén)的業(yè)績(jì)考核 ;
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責13
1. 負責商家拓展、業(yè)務(wù)跟進(jìn),主動(dòng)尋訪(fǎng)商家,了解商家需求,洽談合作;
2. 負責商家的上線(xiàn)和線(xiàn)下維護;
3. 負責客戶(hù)的現場(chǎng)服務(wù)和軟硬件操作培訓和問(wèn)題解決;
4. 負責商戶(hù)的客情維護,提升線(xiàn)上轉化效果;
5. 保持良好的客戶(hù)關(guān)系,做好大客戶(hù)管理和維護工作。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責14
一、總經(jīng)理崗位職責(銷(xiāo)售方面)
1、負責銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售目標的批準;
2、負責審批年度銷(xiāo)售費用預算;
3、負責特殊合同的審批;
4、負責有特殊要求定單的審批、協(xié)調。
5、負責香精產(chǎn)品參考價(jià)格、經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格的制定;
6、監督、管理公司重大客戶(hù)的業(yè)務(wù)情況;
7、負責銷(xiāo)售重大問(wèn)題與生產(chǎn)、技術(shù)、應用等各部門(mén)之間的協(xié)調。
二、銷(xiāo)售總監或經(jīng)理崗位職責
1、負責銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售政策的制定,審核、編制銷(xiāo)售目標,經(jīng)總經(jīng)理批準后并將目標進(jìn)行分解、落實(shí),監督執行情況;
2、負責審核、批準年度銷(xiāo)售費用預算,經(jīng)總經(jīng)理批準后,負責日常費用預算、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)費用的審核、批準;
3、負責組織對常規合同、與顧客的其他協(xié)議的評審;
4、負責產(chǎn)品報價(jià),或授權銷(xiāo)售助理的報價(jià);
5、負責重點(diǎn)大客戶(hù)信息匯總、管理及跟進(jìn),動(dòng)用公司的資源優(yōu)勢,做好重點(diǎn)大客戶(hù)的服務(wù);
6、負責項目單及項目信息反饋記錄的審核,并根據顧客的實(shí)際情況協(xié)調項目開(kāi)發(fā)的安排;
7、負責每月銷(xiāo)售員、辦事處報表的審核,包括產(chǎn)品預測表、顧客拜訪(fǎng)報告、總結等;
8、負責公司銷(xiāo)售助理工作的管理;
9、負責樣品的發(fā)放審核;
10、負責訂單的審核及訂單沖突的的協(xié)調。
三、銷(xiāo)售人員崗位職責
1、熟練掌握《銷(xiāo)售人員工作指引》所規定的工作方法并認真執行公司的各項規章制度;
2、負責各項具體分解目標、計劃的實(shí)施;
3、負責與顧客進(jìn)行合同條款的溝通,合同的擬定,特殊合同、協(xié)議的申請以及經(jīng)評審后最終合同的簽訂;
4、負責跟進(jìn)顧客的合同執行情況,應收帳款的催繳;
5、負責在銷(xiāo)售總監或銷(xiāo)售經(jīng)理提供的產(chǎn)品參考價(jià)的基礎上,在公司規定的權限范圍內進(jìn)行產(chǎn)品報價(jià),并對報價(jià)進(jìn)行記錄;
6、負責定單確認表的下達,以及相關(guān)信息與顧客之間的溝通;
7、負責與顧客進(jìn)行充分的溝通,并以項目制、樣品準備單等各種形式來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求;同時(shí),負責項目及樣品申請的跟蹤。
8、負責所轄顧客的日常銷(xiāo)售、管理、資源整理等,并以相關(guān)報表、總結的形式進(jìn)行反映。
四、銷(xiāo)售助理崗位職責要求:
1、銷(xiāo)售助理分工協(xié)作;
2、信息互通、配合;
3、互相了解、熟悉對方的工作,并在對方工作繁忙時(shí)予以協(xié)助;
4、完成銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售員安排的其他工作。
五、國內銷(xiāo)售助理:
。1)負責訂單的評審,生產(chǎn)計劃流轉單的下達,了解生產(chǎn)過(guò)程中與顧客有關(guān)的信息,并及時(shí)向銷(xiāo)售人員反饋;
。2)負責產(chǎn)品出入庫后的數據統計工作;
。3)負責安排產(chǎn)品貨運安排;
。4)負責發(fā)票、報價(jià)單、合同特殊價(jià)格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作;
。5)負責銷(xiāo)售明細、應收帳款明細及帳齡分析等統計工作;
。6)負責產(chǎn)品銷(xiāo)售預測、預計收款明細、辦事處報表等匯總工作。
六、國際銷(xiāo)售助理:
。1)負責樣品室的日常管理工作;
。2)負責樣品(香精樣品、應用樣品以及項目制所產(chǎn)生的樣品)的發(fā)放工作;
。3)負責與研發(fā)部門(mén)的項目單的交接工作,以及項目的統計工作;
。4)負責ISO9001銷(xiāo)售部文件的管理工作;
。5)負責顧客信息檔案資料的整理工作;
。6)負責銷(xiāo)售部的其他內勤工作。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責15
1、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,多渠道邀約客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),尋找潛在客戶(hù),為各個(gè)企業(yè)完善知識產(chǎn)權服務(wù)和提供科技項目規劃;
2、帶領(lǐng)團隊,貫徹執行公司的銷(xiāo)售策略,實(shí)現銷(xiāo)售目標;
3、根據客戶(hù)需求,為客戶(hù)制定個(gè)性化的科技咨詢(xún)方案或相關(guān)商業(yè)服務(wù);
4、收集市場(chǎng)客戶(hù)信息及動(dòng)態(tài),有效進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系的維護和發(fā)展,提升意向度。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責16
1、為已有的企業(yè)會(huì )員的廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)到期續約,公司予以新客戶(hù)簽約同樣的提成和獎金;
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等方式與客戶(hù)溝通,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
3、與客戶(hù)建立并維護好良好合作關(guān)系,與客戶(hù)保持長(cháng)期合作。
4、管理銷(xiāo)售團隊(對業(yè)務(wù)上手后不用直接面對客戶(hù),管好業(yè)務(wù)員即可)。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責17
●崗位基本職責
1、負責車(chē)輛和精品的銷(xiāo)售,完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標;
2、每日展廳客戶(hù)的接待與洽談,建立客戶(hù)關(guān)系資料庫,定期回訪(fǎng)與跟蹤;
3、潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā),并對客戶(hù)進(jìn)行有效管理;
4、對成交客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng),維護客戶(hù)關(guān)系,確?蛻(hù)滿(mǎn)意度;
5、對當地汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行調研分析,反饋市場(chǎng)信息,并提出改進(jìn)方案與建議。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責18
1、負責樂(lè )居媒體網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售,完成階段性銷(xiāo)售目標;
2、根據公司業(yè)務(wù)類(lèi)型開(kāi)發(fā)拓展資源客戶(hù),洽談廣告業(yè)務(wù);有獨立開(kāi)拓客戶(hù)能力,并有良好的服務(wù)意識;
3、跟蹤客戶(hù)需求,制定服務(wù)方案,進(jìn)行客戶(hù)溝通維護工作;
4、進(jìn)行簽約、收款等流程事項跟蹤;
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