服務(wù)部門(mén)崗位職責
現如今，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)部門(mén)崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)部門(mén)崗位職責1
一、運行服務(wù)部經(jīng)理崗位職責
1、全面負責運行服務(wù)部的各項工作,嚴格履行各類(lèi)安全操作規程、服務(wù)標準和管理制度,積極開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能的學(xué)習培訓,不斷提升售后服務(wù)水準和企業(yè)形象,確保安全生產(chǎn)和穩定供氣。
2、負責各類(lèi)燃氣管網(wǎng)及附屬設施的管理、維護、保養等工作,定期組織檢查,實(shí)時(shí)掌握各種運行設施的運行狀況,發(fā)現異常及時(shí)安排維修,確保管網(wǎng)設施安全運行。
3、合理組織、及時(shí)安排日常維修和拆遷等任務(wù),保障用戶(hù)正常用氣。
4、制訂各類(lèi)作業(yè)方案并組織實(shí)施帶氣作業(yè)、管網(wǎng)改線(xiàn)、用戶(hù)拆遷及室內外各類(lèi)隱患的整改任務(wù)。
5、組織實(shí)施新建管線(xiàn)、調壓設施及用戶(hù)室內的置換送氣工作。
6、建立嚴密、高效的突發(fā)事故應急處理機制,不斷提高應急搶險人員的安全意識和應急處置能力,做好事故應急搶險工作。
7、負責制訂搶險物資、日常維修材料、工具儀器等購置計劃并做好部門(mén)財產(chǎn)的日常管理工作。
8、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好其他工作。
二、運行服務(wù)部副經(jīng)理(分管運行)崗位職責
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成燃氣管網(wǎng)及附屬設施的日常運行、檢查、維修、維護、保養等具體工作,保障管網(wǎng)設施安全穩定運行。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成帶氣作業(yè)、新建室外管網(wǎng)置換、埋地管線(xiàn)隱患整改和突發(fā)事故應急處置等工作。
3、實(shí)時(shí)查看、掌握調壓站及管網(wǎng)運行參數,發(fā)現異常及時(shí)報告部門(mén)經(jīng)理,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理及時(shí)消除隱患。
4、負責對運行、搶險材料及設備、工具、儀器的日常管理工作。
5、負責管網(wǎng)運行、維修、搶險等各項安全操作規程和管理制度的學(xué)習、監督和落實(shí)。
6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好其他安全運行工作。
三、運行服務(wù)部副經(jīng)理(分管維修)崗位職責
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成維修、拆遷改造等日常工作任務(wù)。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成新建室內燃氣設施的置換、送氣任務(wù)。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理實(shí)施隱患整改和突發(fā)事故處置等工作。
4、負責維修服務(wù)標準、安全操作規程和公司各項管理制度的學(xué)習、貫徹、落實(shí)。
5、負責對維修、搶險材料及設備、工具、儀器的日常保管工作。
6、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
三、焊工崗位職責
1、嚴格執行焊接安全操作規程,完成管網(wǎng)設施維修、搶修、改造中的焊接任務(wù)。
2、負責焊機、焊接材料的維護保養工作。
3、協(xié)助運行作業(yè)工完成管網(wǎng)設施的維修、搶險、改造等工作任務(wù)。
4、積極完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
四、運行作業(yè)工(含兼職司機)崗位職責
1、熟練掌握運行設備的維修作業(yè)技能,嚴格執行安全操作規程,嚴格遵守公司和部門(mén)的各項管理制度。
2、負責管網(wǎng)、閥門(mén)、調壓站(箱)等燃氣設施的巡視、檢修、維護及保養,保障燃氣設施的安全運行。
3、服從命令、聽(tīng)從指揮,圓滿(mǎn)完成管網(wǎng)改線(xiàn)、帶氣作業(yè)、置換送氣、應急搶險等各類(lèi)運行作業(yè)任務(wù)。
4、做好公司安排的其它工作任務(wù)。
5、兼職司機負責車(chē)輛的日常養護及隨車(chē)工具的保管。
五、戶(hù)內維修工(含兼職司機)崗位職責
1、嚴格遵守公司各項管理制度和安全操作規程,熟練掌握燃氣設施維修操作技能,不斷提高服務(wù)標準和意識。
2、嚴格履行限時(shí)結辦有關(guān)的實(shí)效規定,保質(zhì)保量完成日常維修、改造、隱患整改、置換送氣和應急搶險等工作任務(wù)。
3、積極宣傳燃氣使用常識,減少用戶(hù)安全事故。
4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
5、兼職司機負責車(chē)輛的日常養護及隨車(chē)工具的保管。
服務(wù)部門(mén)崗位職責2
崗位職責
1、戰略規劃:根據所服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)目標，參與部門(mén)的戰略規劃及人力資源配置工作中;2、協(xié)助部門(mén)更好的進(jìn)行人力資源配置、團隊建設、人員管理等工作，確保各項人力資源項目在部門(mén)的落地實(shí)施(招聘、薪酬、培訓、績(jì)效);
3、制度實(shí)施:負責人力資源制度在所服務(wù)部門(mén)的貫徹、執行、監督;確保人力資源制度在所服務(wù)部門(mén)的貫徹、執行、監督;
4、溝通平臺:作為所服務(wù)部門(mén)員工與公司之間的溝通平臺;及時(shí)反饋所服務(wù)部門(mén)在人力資源方面的需求和建議;
5、專(zhuān)業(yè)指導:對linemanager提供hr專(zhuān)業(yè)指導;
6、協(xié)調和處理部門(mén)所有人力資源相關(guān)工作;
崗位要求
1、5年以上的hrbp工作經(jīng)驗;
2、具備團隊管理經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的組織、協(xié)調、溝通能力及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
4、邏輯思維能力強，性格開(kāi)朗熱情，具有較強的服務(wù)意識，能承受較大的'壓力;
5、全日制本科畢業(yè)。
服務(wù)部門(mén)崗位職責3
運維工程師深圳市千米生活科技有限公司深圳市千米生活科技有限公司,千米紅包職責描述:
1、負責部門(mén)相關(guān)應用系統運維,保障系統7*24小時(shí)穩定運行。
2、負責推進(jìn)現網(wǎng)相關(guān)問(wèn)題改進(jìn),提高運維效率和質(zhì)量。
3、負責部門(mén)基礎服務(wù)和業(yè)務(wù)的運維工作,設計和規劃業(yè)務(wù)的高可用性、故障解決、容災部署和節假日保障等。
4、負責數據大數據平臺相關(guān)的運營(yíng)規劃、架構優(yōu)化、成本優(yōu)化、高可用運維等技術(shù)運營(yíng)工作。
5、有海量數據分布式處理、計算、存儲等相關(guān)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、良好的學(xué)習能力、溝通能力、適應能力,責任心強,團隊合作精神,能在壓力下獨立解決問(wèn)題。
7、熟悉tcp/ip協(xié)議及相關(guān)工具使用;具有獨立的網(wǎng)絡(luò )故障排查能力。
任職要求
1、大學(xué)本科計算機或者相關(guān)專(zhuān)業(yè),3年以上工作經(jīng)驗。
2、深入理解linux系統,運維體系結構,精于容量規劃、架構設計、性能優(yōu)化。
3、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識,善于團隊協(xié)作,項目管理,主動(dòng)思考,自我驅動(dòng)力強。
4、具備較強的抗壓力,性格開(kāi)朗,做事認真,有激情,有活力,有強烈的學(xué)習意愿。
5、熟練掌握一門(mén)以上腳本語(yǔ)言(shell/perl/python/go等)。
服務(wù)部門(mén)崗位職責4
物業(yè)環(huán)境服務(wù)部部門(mén)經(jīng)理崗位職責
a.負責公司所轄樓盤(pán)環(huán)境服務(wù)工作及`部門(mén)運作的全面管理工作
b.編制環(huán)境服務(wù)部管理制度,各崗位職責草案。
c.編制本部門(mén)的工作流程與監督運作程序。
d.編制本部門(mén)培訓教程,對部門(mén)人員按計劃定期組織培訓。
e.編制部門(mén)年度、月度工作總結及工作計劃。
f.組織審定年度、月度工作計劃、培訓計劃,組織部門(mén)人員貫徹和實(shí)施計劃。
g.負責對部門(mén)人員進(jìn)行考核,對員工工作進(jìn)行行跟蹤指導,并做好周檢。
h.對景觀(guān)、綠化、保法工作具有較深的專(zhuān)業(yè)基礎知識和具體扣作能力。
i.善于借鑒先進(jìn)的管理方式和經(jīng)驗,結合具體操作,使部門(mén)工作運轉更加流暢。
j.對突發(fā)與特殊狀況能迅速提出應急預案,并組織實(shí)施。
o.完成上級簽辦的其他事項。
服務(wù)部門(mén)崗位職責5
1、組織編制部門(mén)年、季、月度售后服務(wù)工作計劃及費用預算。
2、協(xié)助服務(wù)管理部對售后服務(wù)策略進(jìn)行調整與完善并組織實(shí)施。
3、負責與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項工作安排，建立良好的合作關(guān)系。
4、強化安全意識、服務(wù)意識、成本意識的觀(guān)念，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效的有序進(jìn)行。
5、組織本部門(mén)開(kāi)發(fā)創(chuàng )新多種服務(wù)手段，完成售後服務(wù)指標并及時(shí)回款。
6、進(jìn)行客戶(hù)分析，建立客戶(hù)關(guān)系，挖掘用戶(hù)需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結果，進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。
7、管理銷(xiāo)售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養服務(wù)隊伍并指導服務(wù)顧問(wèn)，完成各種信息報表及其他報表。
8、負責對服務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓、績(jì)效考核和督促�？蛻�(hù)檔案的建立和保管、客戶(hù)信息的利用與開(kāi)發(fā)。
9、負責組織和領(lǐng)導實(shí)施公司所有服務(wù)部門(mén)進(jìn)行與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài)，收集客戶(hù)信息，開(kāi)拓客戶(hù)資源。
10、綜合分析客戶(hù)的需求、目標市場(chǎng)、目標消費者、競爭對手等的狀況，制定廣告企劃提案，推銷(xiāo)給客戶(hù)。
11、負責對公司所有服務(wù)部門(mén)的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行監督、檢查、指導與考核。
12、挽留現有客戶(hù)，開(kāi)拓新客戶(hù)和新業(yè)務(wù)。
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