工商管理專(zhuān)業(yè)調查報告3篇(薦)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的工商管理專(zhuān)業(yè)調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工商管理專(zhuān)業(yè)調查報告1
工商企業(yè)管理是一門(mén)應用十分廣泛的專(zhuān)業(yè)，它的目標是培養能夠掌握工商管理前沿理論和專(zhuān)業(yè)實(shí)用技能，通過(guò)運用現代企業(yè)管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和有效管理，為學(xué)生今后進(jìn)一步攻讀工商管理類(lèi)研究生（MBA）奠定了堅實(shí)的基礎。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)對專(zhuān)業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強勁的需求。營(yíng)銷(xiāo)師、會(huì )計師、人力資源師、項目經(jīng)理等職位將成為未來(lái)企業(yè)人才競爭的焦點(diǎn)。工商管理專(zhuān)業(yè)包括經(jīng)濟類(lèi)學(xué)科與管理類(lèi)學(xué)科，是近幾年比較熱門(mén)的學(xué)科。
我于20xx年8月20日對河南省宋慶齡基金會(huì )國際交流服務(wù)中心進(jìn)行了企業(yè)調查�？偨�(jīng)理鄭憶龍人力資源部王經(jīng)理，他向我介紹了河南省宋慶齡基金會(huì )國際交流服務(wù)中心員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了河南省宋慶齡基金會(huì )國際交流服務(wù)中心《員工手冊》和20xx年度河南省宋慶齡基金會(huì )國際交流服務(wù)中心各部培訓記錄。
一、工商管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介
工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)是自學(xué)考試學(xué)科調整后產(chǎn)生的新專(zhuān)業(yè)。這一專(zhuān)業(yè)的設置是為了培養在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下從事工商業(yè)及其他各類(lèi)企業(yè)管理方面工作的專(zhuān)門(mén)人才。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習，成績(jì)合格者應系統地掌握現代管理理論、有廣泛的知識。熟悉各類(lèi)管理的基本技能和科學(xué)方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略制定和內部行為管理兩個(gè)方面。
�。�1）培養目標
教學(xué)目標是培養優(yōu)秀的涉外企業(yè)和機構的管理型人才。該專(zhuān)業(yè)將培養學(xué)生系統掌握現代的管理理論知識和方法，具備企業(yè)綜合管理的基本素養和操作能力，掌握良好的專(zhuān)業(yè)技能、外語(yǔ)基礎和與人們進(jìn)行溝通與協(xié)作的能力，培養學(xué)生具有較高人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，良好的學(xué)習能力、應變能力、適應能力、創(chuàng )新能力和專(zhuān)業(yè)工作能力，使學(xué)生具備發(fā)現、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的才干。
�。�2）培養要求
工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)主要學(xué)習管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問(wèn)題的基本能力。
�。�3）畢業(yè)后具備的知識與能力：
1、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的基本原理和現代企業(yè)管理的基本理論、基本知識；
2、掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法；
3、具有較強的語(yǔ)言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業(yè)管理工作和問(wèn)題的基本能力；
4、熟悉我國企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規以及國際企業(yè)管理的慣例與規則；
5、了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)；
6、掌握文獻檢索、資料查詢(xún)的基本方法，具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
�。�4）就業(yè)方向及就業(yè)前景之專(zhuān)業(yè)概述
工商管理作為管理學(xué)的重要分支，是一門(mén)應用性很強的學(xué)科。它依據管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的基本理論，研究如何運用現代管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策。廣義的工商管理包含的領(lǐng)域很多，相關(guān)專(zhuān)業(yè)有人力資源管理，財務(wù)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，旅游管理，會(huì )計專(zhuān)業(yè)等。
1、就業(yè)方向
一是國家和省市各級經(jīng)濟綜合管理部門(mén)或行業(yè)管理部門(mén)；
二是以大中型工商企業(yè)為主的內資企業(yè)；
三是外資或涉外經(jīng)營(yíng)的工商企業(yè)，以及國際著(zhù)名的會(huì )計師事務(wù)所和其他類(lèi)型的咨詢(xún)服務(wù)等中介企業(yè)；
四是銀行、證券公司等各類(lèi)金融機構；
五是在國內院校繼續攻讀碩士、博士學(xué)位或到國外高校深造學(xué)習。
2、就業(yè)行業(yè)或部門(mén)的百分率
國有企業(yè)30.92%錄取研究生7.77%出國0.62%民營(yíng)及私營(yíng)企業(yè)12.10%其它2.66%中小學(xué)及其它教學(xué)單位0.95%部隊0.62%其他事業(yè)單位2.73%高等學(xué)校1.83%機關(guān)3.54%醫療衛生單位0.07%科研設計單位2.36%金融單位4.59%下面在詳細介紹工商管理類(lèi)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的情況
�。�5）工商管理應聘須知
選擇管理崗位，對世界經(jīng)濟和科技信息要敏感，迅速收集分析、正確處理并及時(shí)作出相應的對策。因此，要求應聘管理職務(wù)的人員首先要具備較強的管理能力，并具有運用現代管理手段進(jìn)行管理的才能，掌握電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。在個(gè)人素質(zhì)方面，要具備較高的管理和組織協(xié)調能力，以及規劃能力和應變能力，還要求有較好的自控能力。
二、企業(yè)調查
通過(guò)在校近三年的學(xué)習，掌握了現代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì )實(shí)踐，據所學(xué)的有關(guān)工商管理及企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了河南省宋慶齡基金會(huì )國際交流服務(wù)中心為調查對象，通過(guò)走訪(fǎng)該企業(yè)的總經(jīng)理鄭憶龍和人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門(mén)培訓記錄，寫(xiě)了這篇調查報告。通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在企業(yè)的就業(yè)情況和企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
�。�1）實(shí)習企業(yè)簡(jiǎn)介
河南省宋慶齡基金會(huì )于1992年l2月31日正式成立。自成立以來(lái)，秉承宋慶齡遺志，發(fā)揚宋慶齡偉大精神，遵循“維護世界和平，促進(jìn)祖國統一，關(guān)注民族未來(lái)”三項宗旨，在省委，省政府的親切關(guān)懷下，在省委統戰部的直接領(lǐng)導下，在省民政廳的具體幫助下，在中國宋慶齡基金會(huì )的指導下，積極履行公益機構職能，堅持“開(kāi)門(mén)辦會(huì )”工作方針，緊扣時(shí)代發(fā)展主題，自覺(jué)圍繞黨和政府工作大局，以獨特的工作視角，發(fā)揮著(zhù)公益組織的作用。以青少年為主體，開(kāi)展國際民間交流，海峽兩岸互動(dòng)、互訪(fǎng)活動(dòng)，在關(guān)愛(ài)未來(lái)，實(shí)施資教助學(xué)、醫療救助，圍繞少年兒童素質(zhì)教育等方面多角度、多形式地開(kāi)展有益于少年兒童身心健康發(fā)展的各項活動(dòng)；在經(jīng)濟實(shí)體建設，創(chuàng )新工作思路，拓展工作領(lǐng)域，增強機構影響力和綜合實(shí)力等方面都取得了新的進(jìn)展，贏(yíng)得了良好的社會(huì )聲譽(yù)，產(chǎn)生了積極的影響。國家民政部于20xx年授予河南省宋慶齡基金會(huì )“全國先進(jìn)民間組織”光榮稱(chēng)號，于20xx年授予“全國先進(jìn)社會(huì )組織”光榮稱(chēng)號。
河南省宋慶齡基金會(huì )國際公益文化交流服務(wù)中心，是以“和平，統一，未來(lái)”三項宗旨為指導，以促進(jìn)文化交流為主旨的綜合性、公益性服務(wù)平臺，為兩岸及國際友好交往提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，積極促進(jìn)兩岸及國際公益文化交流事業(yè)的發(fā)展。河南省宋慶齡基金會(huì )國際公益文化交流服務(wù)中心自試運營(yíng)以來(lái)，先后承擔了“辛亥百年，和諧中華”豫臺書(shū)畫(huà)交流展、臺灣幼獅管樂(lè )團河南文化交流活動(dòng)、20xx兩岸書(shū)法繪畫(huà)比賽、“美好人生，祖孫情深”兩岸夏令營(yíng)、20xx世界大學(xué)生賽艇挑戰賽、世界大學(xué)生中原文明講堂等一系列公益活動(dòng)的接待和會(huì )議任務(wù)。酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間20xx年12月，主樓高6層，客房總數85間（套）。
�。�2）調查經(jīng)過(guò)
此次企業(yè)調查，我有計劃的對企業(yè)的高層管理者，基層員工及人力資源部都進(jìn)行了走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)，并重點(diǎn)對工商管理的一個(gè)重要分支人力資源管理進(jìn)行了總結和分析，得出了一下幾點(diǎn)見(jiàn)解。
1、員工的招聘和錄用
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權掌握在自己手中，通過(guò)嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀(guān)的介紹企業(yè)情況，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其職。這一做法將有助于河南省宋慶齡基金會(huì )國際交流服務(wù)中心選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長(cháng)期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
2、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要
河南省宋慶齡基金會(huì )國際公益文化交流服務(wù)中心從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個(gè)人的成長(cháng)計劃，并為員工提供適當的發(fā)展機會(huì )。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿(mǎn)意感。
3、加強與員工溝通，促使員工參與管理
企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng )造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線(xiàn)的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現工作中存在的問(wèn)題。為此河南省宋慶齡基金會(huì )國際交流服務(wù)中心為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，管理者不僅加強與企業(yè)現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的`原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。宏運百貨讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。
4、關(guān)心員工的生活
企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，河南省宋慶齡基金會(huì )國際交流服務(wù)中心的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時(shí)間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì )有很多機會(huì )參由各個(gè)部門(mén)舉辦的各項員工活動(dòng)。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂(yōu)。
5、建立合理的薪酬體系
中心從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢(qián)性報酬三方面內容。直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資加班費等。間接報酬主要指員工的福利。河南省宋慶齡基金會(huì )國際交流服務(wù)中心采用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。非金錢(qián)性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵措施來(lái)激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手稱(chēng)號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿(mǎn)足是不同的。并根據員工個(gè)人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過(guò)以上幾方面的調查，可以看出管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此河南省宋慶齡基金會(huì )國際交流服務(wù)中心才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。
�。�3）調查總結
最近一項調查表明，我國超過(guò)半數以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調查中發(fā)現，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶(hù)群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會(huì )給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。
通過(guò)對河南省宋慶齡基金會(huì )國際交流服務(wù)中心人力資源管理的調查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來(lái)些啟示，甚至是經(jīng)驗。
三、結語(yǔ)
經(jīng)過(guò)了近三年的工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習，自己在企業(yè)管理知識方面得到了很大提高，社會(huì )調查報告就是將學(xué)到的知識如何用來(lái)分析各種實(shí)際問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的辦法的一個(gè)途徑。
在調查相關(guān)企業(yè)時(shí)，走訪(fǎng)了主管部門(mén)，有針對性的提問(wèn)，收集相關(guān)的材料，力求做到準備充分，有的放矢為調查報告內容的準確，翔實(shí)打下基礎。調查訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程同時(shí)也鍛煉了自己獨立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，讓自己懂得了要了解一個(gè)事件的本質(zhì)，要通過(guò)現象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過(guò)，當然這也離不開(kāi)相關(guān)單位的配合和指導教師的耐心指導，通過(guò)寫(xiě)作調查報告加深了對理論知識的理解，為以后學(xué)以致用提供了很好的幫助。
工商管理專(zhuān)業(yè)調查報告2
從就業(yè)角度來(lái)說(shuō)，根據相關(guān)調查數據顯示，工商管理各個(gè)專(zhuān)業(yè)盡管設置和就業(yè)方向不同，但從總體趨勢上分析，未來(lái)五年內各專(zhuān)業(yè)就業(yè)形勢依然看好。
根據不同專(zhuān)業(yè)的培養方向的不同，工商管理各個(gè)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)取向差別還是非常明顯的。
大致說(shuō)來(lái)，工商管理畢業(yè)生主要有以下幾個(gè)就業(yè)選擇：
�。ㄒ唬┮话銈鹘y管理類(lèi)崗位由于專(zhuān)業(yè)性不太強，在人才市場(chǎng)上，沒(méi)有經(jīng)驗或經(jīng)驗不足的工商管理類(lèi)畢業(yè)生應聘一般傳統管理類(lèi)崗位將收到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗的其他專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。
課堂上講授的理論一般比較抽象，必須結合工作實(shí)際才能發(fā)揮應有的功效。
企業(yè)一般會(huì )安排管理專(zhuān)業(yè)的新員工下基層接受相應的鍛煉，以積累進(jìn)入管理層所需的經(jīng)驗。
這是一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，相應的薪酬標準也很低，這樣的現實(shí)可能與許多畢業(yè)生的職業(yè)期望值存在巨大的落差。
不少畢業(yè)生由于無(wú)法接受而選擇離開(kāi)。
�。ǘ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位市場(chǎng)需求量大，入行要求低，高端營(yíng)銷(xiāo)崗位收入豐厚使得無(wú)數求職者紛紛加入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的角逐。
現代商業(yè)社會(huì )經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售的好壞，在相當大的程度上決定了企業(yè)的興衰。
發(fā)展中的中國更需要有專(zhuān)門(mén)商品知識的營(yíng)銷(xiāo)人員。
相對于其他專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，工商管理的畢業(yè)生在與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的市場(chǎng)管理和項目策劃領(lǐng)域更能有出色的表現。
行業(yè)競爭加劇對銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能要求越來(lái)越高。
專(zhuān)家建議畢業(yè)生和準畢業(yè)生們不妨根據自身的職業(yè)定位和興趣愛(ài)好，選擇某一行業(yè)的某家領(lǐng)軍公司切入，深入研究該行業(yè)的銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售渠道以及經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例等，有目的地培養個(gè)人的`心理承受能力，人際溝通能力。
�。ㄈ┤肆Y源管理類(lèi)崗位目前，國內大學(xué)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)開(kāi)設人力資源管理專(zhuān)業(yè)，而工商管理開(kāi)設了該門(mén)專(zhuān)業(yè)課。
但是，今年來(lái)，國內企業(yè)對于人力資源管理人員的需求持續走高，他們在企業(yè)外部戰略和內部建設中發(fā)揮了巨大的作用。
一般大中型企業(yè)在企業(yè)內部都設立有人力資源部，主管企業(yè)招聘，員工培訓，績(jì)效考核，人事調度等相關(guān)事宜。
人力資源管理崗位的薪酬相對較高，人力資源管理崗位的高級管理人員比一般管理人員更容易成長(cháng)為職業(yè)經(jīng)理人，步入高職高薪的金領(lǐng)行列。
當然，好的工作崗位競爭也非常激烈。
專(zhuān)家建議有志于從事人力資源管理工作的準畢業(yè)生們不妨善用學(xué)校的實(shí)習安排，盡量爭取到一些大企業(yè)的人力資源部見(jiàn)習，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡(jiǎn)單而實(shí)用的工作技巧。
工作滿(mǎn)一年的新人則可以考慮考取國家認可的“助理人力資源管理師”資格證書(shū)，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
�。ㄋ模┪锪鞴芾眍�(lèi)崗位物流，繼物資資源、人力資源之后，素有有“第三個(gè)利潤源”之稱(chēng)。
物流的職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉到消費地，從而創(chuàng )造地點(diǎn)效用。
物流管理的好壞直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益。
企業(yè)對壓縮物流成本的訴求已轉化成對物流管理人才的需求，物流管理人才被列為12類(lèi)緊缺人才之一，市場(chǎng)需求量超過(guò)600萬(wàn)。
物流管理又分為企業(yè)內部物流管理和第三方物流公司物流管理兩類(lèi)。
這是個(gè)比較注重管理經(jīng)驗的崗位，一般新人的待遇根據所服務(wù)的行業(yè)的不同而存在比較大的差異，但是高級的物流作管理人員的薪酬水平明顯高于其他一般的管理崗位。
物流管理崗位的特殊性要求從業(yè)人員具備一定的物流、法律、國際貿易等方面的專(zhuān)業(yè)知識，對外語(yǔ)的要求也比較高。
獨之秀職業(yè)顧問(wèn)建議學(xué)有余力的準畢業(yè)還可以適當的參加一下全國報關(guān)員、跟單員資格認證，有利于熟悉物流作業(yè)流程和提高物流規劃意識。
�。ㄎ澹┏鰢蛘呖佳信c其他學(xué)科專(zhuān)業(yè)相比，工商管理畢業(yè)生中出國和考研的比例并不高。
一方面，管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)在發(fā)達國家也很熱門(mén)，留給外國留學(xué)生的空位相對較少，因而導致工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生出國深造受阻。
另一方面，由于專(zhuān)業(yè)限制，一般學(xué)校的MBA要求申請人必須具備幾年以上的管理經(jīng)驗才能報考，而一般院校開(kāi)設的MBA進(jìn)修課程收費又比較高，這也是畢業(yè)選擇先就業(yè)的主要原因。
此外，主要從事企業(yè)、文化、體育交流活動(dòng)的策劃項目管理師，幫助企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行管理咨詢(xún)、戰略規劃管理咨詢(xún)師等其他工作崗位也是工商管理畢業(yè)生不錯的就業(yè)選擇。
總體來(lái)說(shuō)，工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)科分類(lèi)多，適用面廣，對口行業(yè)比較多，在未來(lái)五年內，畢業(yè)生就業(yè)形勢依然會(huì )保持比較好的態(tài)勢。
工商管理專(zhuān)業(yè)調查報告3
我此次社會(huì )調查的對象是好旺得企業(yè)。調查的題目為《“員工第一”在好旺德企業(yè)人力資源管理中的運用》。我于20xx年5月24日14：00—16：30走訪(fǎng)了好旺得企業(yè)人力資源部羅經(jīng)理，他向我介紹了好旺得企業(yè)員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了好旺得企業(yè)《員工手冊》和20xx年度好旺得企業(yè)各部培訓記錄。5月26日14：00—17：00再次走訪(fǎng)副經(jīng)理，在他的帶領(lǐng)下我參觀(guān)了好旺得企業(yè)的員工食堂、員工宿舍及員工活動(dòng)中心，同時(shí)向我介紹了企業(yè)如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。我于20xx年5月24日完成初稿，經(jīng)指導老師審閱后，于5月28日定下此稿。自我鑒定我是中央廣播電視大學(xué)直屬學(xué)院“人才培養模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”管理學(xué)科工商管理專(zhuān)科20xx秋的學(xué)員，通過(guò)在校近三年的學(xué)習，掌握了現代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì )實(shí)踐，我根據所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了無(wú)錫市一家金牌老字號企業(yè)——好旺得企業(yè)為調查對象，通過(guò)走訪(fǎng)該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門(mén)培訓記錄，以《“員工第一”在好旺得企業(yè)人力資源管理中的運用》為題，寫(xiě)了這篇調查報告。通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的招聘和錄用
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權掌握在自己手中，通過(guò)嚴格的面試、錄用測驗等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀(guān)的介紹企業(yè)情況，員工工作的內容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其職。這一做法將有助于好旺得企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長(cháng)期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要
好旺得企業(yè)從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個(gè)人的成長(cháng)計劃，并為員工提供適當的發(fā)展機會(huì )。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿(mǎn)意感。企業(yè)采用的較為有效的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種：
�。ㄒ唬┲匾晢T工培訓在企業(yè)迅猛發(fā)展的今天，好旺得企業(yè)的管理者認識到人是企業(yè)成功諸因素中的第一要，只有高素質(zhì)的員工才能提高企業(yè)的競爭力。他們不只強調短期的經(jīng)濟效益，并不因為培訓工作會(huì )增加企業(yè)成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而，好旺得企業(yè)的管理者本著(zhù)“員工第一”的原則，重視員工的培訓工作，給他們提供各種再充電的機會(huì )。針對員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓指導，除了課堂培訓外還有臨時(shí)代理主管負責等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓是全方位的，除了各種崗位技能培訓，還有全面的'素質(zhì)培訓。
�。ǘ┙⒌陜日衅赶到y好旺得企業(yè)應采取公開(kāi)方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機會(huì )參與應征。同時(shí)，在企業(yè)職位發(fā)生空缺時(shí)，首先應在店內進(jìn)行公開(kāi)招聘補充，鼓勵員工只要好好干就有提升機會(huì )，給員工以發(fā)展的空間。當企業(yè)內無(wú)法補充時(shí)，再從店外進(jìn)行補充。
�。ㄈ┒ㄆ诘墓ぷ髯儎�(dòng)企業(yè)員工特別是服務(wù)第一線(xiàn)的員工通常工作比較單一。員工長(cháng)期從事重復的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會(huì )降低。好旺得企業(yè)通過(guò)工作輪換，安排臨時(shí)任務(wù)等途徑變動(dòng)員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過(guò)員工交叉培訓、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節約企業(yè)人力成本。此外，通過(guò)輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時(shí)還熟悉其他崗位的服務(wù)程序，有助于提高部門(mén)之間工作的協(xié)調。
�。ㄋ模閱T工提供自我評估的工具員工要樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認識自己、了解自己，從而才能確定切實(shí)可行的職業(yè)目標。好旺得企業(yè)采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進(jìn)行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請職業(yè)生涯設計的員工進(jìn)行測試，通過(guò)測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向，并在實(shí)踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
�。ㄎ澹┨峁┒喾N晉升途徑企業(yè)中，服務(wù)第一線(xiàn)的員工往往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過(guò)培訓和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無(wú)法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線(xiàn)卻失去了一批骨干。對此，好旺得企業(yè)為前臺服務(wù)人員和后臺服務(wù)人員制定了兩類(lèi)不同的晉升制度，并為每個(gè)職位設立幾個(gè)不同的等級。優(yōu)秀的服務(wù)人員可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離服務(wù)第一線(xiàn)。不同等級的服務(wù)員需承擔不同的職責。例如：高級服務(wù)員不僅需完成自己的服務(wù)工作，而且需要培訓新服務(wù)員。這樣，既可以實(shí)現企業(yè)對優(yōu)秀員工的有效吸引力，又可以使企業(yè)達到合理用人的目的。
三、加強與員工溝通，促使員工參與管理
企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng )造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線(xiàn)的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現工作中存在的問(wèn)題。為此，xx企業(yè)為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，好旺得企業(yè)的管理者不僅加強與企業(yè)現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。好旺得企業(yè)讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該企業(yè)除了鼓勵員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據具體情況對客人的問(wèn)題做出迅速的反應，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。
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