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質(zhì)量管理部門(mén)負責人個(gè)人述職報告范文通用
在當下社會(huì ),報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編整理的質(zhì)量管理部門(mén)負責人個(gè)人述職報告范文通用,希望對大家有所幫助。
質(zhì)量管理部門(mén)負責人個(gè)人述職報告范文通用1
為貫徹落實(shí)公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規,持續改進(jìn)”的總體方針,以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉變”為主題,以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn),我公司于XX年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作,從抓基礎管理入手,強化質(zhì)量意識,加強員工技能培訓,提高員工整體素質(zhì),從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一、深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設工作
今年體系文件換版,借著(zhù)換版,將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門(mén)職責劃分結合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際,為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有:質(zhì)量手冊、4個(gè)質(zhì)量檢驗表
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的工作質(zhì)量和積極性,提高部門(mén)人員責任心,相應公司的活動(dòng),20xx年9月,我們繼續開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用外出學(xué)習,知識競賽等各種方式普及質(zhì)量知識,以提高員工的質(zhì)量意識,營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,并及時(shí)報道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗合格率達到98%,產(chǎn)品最終出廠(chǎng)不合格率為零。
二、工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向:
1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性,不能很好的把握細節,可能是現場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會(huì )有工作問(wèn)題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí),包括外協(xié)不良的傳達,現場(chǎng)不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的`延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾,出現溝通不及時(shí)。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法,管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思,明確這些方式方法的目的與合理性,結合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善
進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,強化質(zhì)量意識,嚴格標準化作業(yè),才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續運用科學(xué)管理辦法,學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,用于創(chuàng )新,培養骨干力量,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
質(zhì)量管理部門(mén)負責人個(gè)人述職報告范文通用2
為規范公司的內部建設和業(yè)務(wù)開(kāi)展、監督落實(shí)各項工作的有效順利完成,10月份品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作:
一、體系運行有效性的監管、問(wèn)題的整改及相應措施的落實(shí)
1、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監管辦法》,根據公司質(zhì)量管理體系對各部門(mén)進(jìn)行品質(zhì)檢查。
2、依據各部門(mén)提交的《文件更改申請表》,修改、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導書(shū)》、《電梯設備操作作業(yè)指導書(shū)》、《擦窗機操作作業(yè)指導書(shū)》、《擦窗機日常運行作業(yè)指導書(shū)》、《綜合維修作業(yè)指導書(shū)》等體系文件。
3、組織公司各部門(mén)召開(kāi)大廈公共租擺花木招標評審會(huì ),以無(wú)記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區域花木擺放項目供應商。
4、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現場(chǎng)安全檢查所發(fā)現問(wèn)題。
5、20xx年10月30日,組織各部門(mén)負責人及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安全禮貌小區建立工作自檢自查,并通報檢查結果,要求各職責部門(mén)就存在問(wèn)題限期整改。
二、加強績(jì)效考核,完善內部管理
1、修改、完善《績(jì)效考核管理辦法》,跟進(jìn)各部門(mén)績(jì)效考核量化指標的制定質(zhì)量管理部月工作總結質(zhì)量管理部月工作總結。
2、征集各部門(mén)績(jì)效考核修改意見(jiàn),并根據其意見(jiàn)進(jìn)行了相應修改,整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。
三、完善培訓管理、提高培訓質(zhì)量
品質(zhì)管理部于20xx年10月接管公司培訓工作,本月完成工作如下:
1、對所接管培訓設備設施進(jìn)行了統計、整理
2、中國科學(xué)院教授來(lái)司培訓的組織安排工作
3、完成9月份以來(lái)新入職員工的入職培訓及7月份以來(lái)新員工的強化培訓工作,并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。
4、編制并實(shí)施《培訓完善方案》,對各部門(mén)各級人員在不同階段所需進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓科目進(jìn)行了調查。
5、根據領(lǐng)導指示提出規范培訓工作開(kāi)展及實(shí)施有針對性培訓的工作匯報。
四、完善5S實(shí)質(zhì),提升自身素養和服務(wù)素質(zhì)
1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》,將5S執行狀況將與個(gè)人績(jì)效考核直接掛鉤。
2、組織各部門(mén)主任級以上人員召開(kāi)了5S適用性討論會(huì ),并根據各部門(mén)會(huì )后意見(jiàn)對手冊資料進(jìn)行了相應的'修改
3、經(jīng)公司領(lǐng)導審批后,于10月底正式印發(fā)《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時(shí),要求公司各部門(mén)自發(fā)文之日起執行,并進(jìn)行相應的培訓質(zhì)量管理部月工作總結工作總結。
五、部門(mén)其它日常工作:
1、收集、整理公司各部門(mén)20xx年9月質(zhì)量記錄;與機電維護中心空調值班室對接、收取8、9月份空調專(zhuān)業(yè)質(zhì)量記錄,并復印、歸檔。
2、配合建立安全禮貌小區工作的開(kāi)展,協(xié)助客戶(hù)服務(wù)中心完成各項資料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
質(zhì)量管理部門(mén)負責人個(gè)人述職報告范文通用3
20xx年即將過(guò)去,嶄新的20xx即將到來(lái);仡20xx年過(guò)去的半年里,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和無(wú)微不至的關(guān)懷下;在各基層單位的大力支持下;在監理單位、業(yè)主、設計單位以及各部門(mén)的協(xié)同努力下;并在有限公司系統的指導下;工程技術(shù)質(zhì)量部門(mén)在工程技術(shù)質(zhì)量監督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)、新開(kāi)工項目策劃等方面作了必須的工作,也取得了必須的成績(jì),并克服了一切不利因素,保證了各個(gè)項目工程建設的順利進(jìn)行。我們質(zhì)量技術(shù)管理部門(mén)始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標,認真貫徹落實(shí)上級工作會(huì )議精神,已落實(shí)公司的工作部署為中西,建立健全質(zhì)量管理體系,落實(shí)質(zhì)量管理職責,不斷持續改善質(zhì)量體系,將各個(gè)部門(mén)的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規范中,促進(jìn)質(zhì)量管理,并進(jìn)一步加強現場(chǎng)質(zhì)量管理,加大服務(wù)力度,已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點(diǎn),強化質(zhì)量日常監督檢查,查隱患,補漏洞,切實(shí)為”質(zhì)量效益型“管理目標保駕護航。由于制度不斷完善,職責明確到人,公司全體職工的質(zhì)量意識都有很大的提高,實(shí)現了年度產(chǎn)品交驗合格率100%,單元工程優(yōu)良率95%,業(yè)主滿(mǎn)意度92%,杜絕了施工質(zhì)量事故的發(fā)生,確持續續改善措施的有效落實(shí),實(shí)現了年度質(zhì)量管理目標。但仍然存在不足之處,我們將透過(guò)不斷總結和數據分析,找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續完善和改善。一年來(lái),我們主要做了以下工作:
一、建立質(zhì)量保證體系,健全質(zhì)量管理組織機構體系
自公司組建成立以來(lái),我質(zhì)量技術(shù)管理部門(mén)迅速建立質(zhì)量,技術(shù)管理組織機構,并建立了以總工領(lǐng)導負責,質(zhì)量技術(shù)部監督檢查,各個(gè)項目部實(shí)施的質(zhì)量保證體系。
二、進(jìn)行制度建設,完善質(zhì)量管理制度。
為保證質(zhì)量管理工作有章可循,根據公司各個(gè)項目的特點(diǎn)和《公司管理手冊》制定了各項質(zhì)量管理制度和崗位職責。
1、職責到崗,制度到人,職責到工序
公司以總工為核心的質(zhì)量保證體系,明確部門(mén),各個(gè)項目的質(zhì)量工作職責與職責人,同時(shí),在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)重點(diǎn)控制,設置專(zhuān)人負責過(guò)程質(zhì)量控制。
2、質(zhì)量與進(jìn)度獎掛鉤
結合各個(gè)項目工程實(shí)際狀況及工程特點(diǎn),在工程質(zhì)量管理上,實(shí)行質(zhì)量與進(jìn)度獎掛鉤,即在每個(gè)月進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度評比時(shí),把質(zhì)量指標作為一項重要條件,如果質(zhì)量指標完不成,進(jìn)度指標完成的再好也不能得獎,這樣以來(lái)調動(dòng)了工區的質(zhì)量主觀(guān)能動(dòng)性。使質(zhì)量管理由被動(dòng)變?yōu)樽杂X(jué),提高了工程的施工質(zhì)量。1質(zhì)量管理規章制度的制定與落實(shí)狀況○
A、由公司牽頭,質(zhì)量技術(shù)部在施工現場(chǎng)進(jìn)行各個(gè)施工工序重要環(huán)節的交底,使施工人員了解施工項目的概括,資料,施工目的,重點(diǎn),難點(diǎn),明確各個(gè)施工過(guò)程,質(zhì)量標準,安全措施,環(huán)保措施,節約措施和工期要求等,做到心中有數,使施工技術(shù)管理水平大幅提高,保證了施工質(zhì)量。
B、推行質(zhì)量職責制,強化“三檢“制度。
實(shí)行質(zhì)量職責制,項目經(jīng)理與各個(gè)項目負責人及勞務(wù)隊伍簽訂質(zhì)量職責書(shū),明確質(zhì)量職責,嚴格實(shí)行初檢、項目復檢,質(zhì)量技術(shù)部門(mén)終檢的“三檢“制度,上一道工序不合格,下一道工序不開(kāi)工,經(jīng)過(guò)”三檢“制度合格后,申請監理驗收。
C、實(shí)行交接班制度,嚴格質(zhì)量值班
每班做好施工記錄,質(zhì)量記錄,并對下一道工序進(jìn)行簽字交接,對施工過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)性說(shuō)明,并查找分析問(wèn)題出現的原因,解決問(wèn)題,不能使存在的問(wèn)題過(guò)夜,為加強現場(chǎng)技術(shù)指導與質(zhì)量控制,要求現場(chǎng)值班人員,質(zhì)檢員嚴格控制施工質(zhì)量。
3、質(zhì)量保證體系運行狀況
項目工程的質(zhì)檢、技術(shù)、實(shí)驗、測量、物資、調度、等各自認真履行自己的質(zhì)量職責,質(zhì)量保證體系運行正常。由于各項目的.建設任務(wù)不一樣,所以根據實(shí)際狀況定出合理的專(zhuān)職質(zhì)量檢查人員。每月質(zhì)量技術(shù)部對巡檢發(fā)現的問(wèn)題,下發(fā)質(zhì)量整改通知單,限期整改,透過(guò)整改,取得了明顯的效果,同時(shí)每月根據不同的質(zhì)量問(wèn)題召開(kāi)針對性德質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議,針對發(fā)現的復雜問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)討論,分析,根據分析結果確定下一步的施工方法。透過(guò)專(zhuān)題會(huì )議的研究,使施工得以順利進(jìn)行,施工質(zhì)量得到了保證。
4、主要質(zhì)量控制活動(dòng)
組織質(zhì)量檢查,進(jìn)行互檢,互相學(xué)習,不斷提高!
在施工過(guò)程中,由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知單,限期整改,對發(fā)現的技術(shù)難題,由質(zhì)量技術(shù)部門(mén)研究整改措施,并組織技術(shù)交底,認真整改,并進(jìn)行質(zhì)量巡視。
由公司質(zhì)量技術(shù)部門(mén)牽頭,組織各個(gè)工區的施工員,質(zhì)檢員分別到公司進(jìn)行質(zhì)量、安全和技術(shù)學(xué)習。去他人之長(cháng),構成互補之勢,不僅僅優(yōu)化了施工工藝,而且提高了施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。
召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議,加強質(zhì)量意識○
根據各個(gè)階段的工序質(zhì)量狀況,每月在施工現場(chǎng)會(huì )議室召開(kāi)了質(zhì)量例會(huì )和質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議,會(huì )議由主管質(zhì)量技術(shù)的總工主持,由質(zhì)量技術(shù)部負責人、項目負責人,技術(shù)員,質(zhì)檢員參加,分析了當前施工質(zhì)量的形式,通報上個(gè)階段的施工質(zhì)量存在的問(wèn)題及整改狀況,并總結。制定下個(gè)階段的質(zhì)量管理計劃,加大施工現場(chǎng)的質(zhì)量管理力度。
進(jìn)行專(zhuān)項工藝交流,完善施工工藝○
在每個(gè)工程開(kāi)工后,根據各個(gè)工程的狀況,組織專(zhuān)項工藝交流,編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應用。
組織專(zhuān)項質(zhì)量培訓,提高員工的質(zhì)量素質(zhì)○
在整個(gè)施工項目管理過(guò)程中,公司質(zhì)量技術(shù)管理部門(mén)堅持對每項新工序進(jìn)行技術(shù)培訓,由有經(jīng)驗的技術(shù)人員主講,對施工技術(shù)管理人員及工人輪流培訓,透過(guò)培訓,不僅僅提高了各類(lèi)人員的技術(shù)技能,也提高了工人的質(zhì)量意識,從而保證了施工質(zhì)量。
5、質(zhì)量技術(shù)工作總結
在質(zhì)量保證體系有效運行下,透過(guò)質(zhì)量控制措施的有效實(shí)施,我部門(mén)承建的所有項目均得到了業(yè)主、設計、監理單位的一致好評。五一農場(chǎng)、西山農場(chǎng)、三坪農場(chǎng)、221團等得所有項目均以按要求完成施工質(zhì)量任務(wù)。其中竣工驗收項目工程,全部合格,主體中檢完成項目個(gè),合格率100%,完成了年度質(zhì)量目標。取得了良好的社會(huì )效益。
三、存在的不足或需進(jìn)行改善之處:
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改善過(guò)程績(jì)效,有的甚至不能正確填寫(xiě)報表。
2.質(zhì)量體系運行有盲區,個(gè)別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現了影響結構使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不貼合要求的現象。
4.不合格品不能按規定進(jìn)行處置,大部分項目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,其主要原因是認識還有誤區,不能把不合格品處置作為改善質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距,主要表此刻項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
四、20xx年的年度工作計劃:
1.明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程,管理今年存在不足的管理過(guò)程。透過(guò)抓各類(lèi)報表的報送消除溝通上的差距,透過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據在手工程項目的狀況,合理確定創(chuàng )優(yōu)目標,并按創(chuàng )優(yōu)計劃實(shí)施,20xx年由于沒(méi)有貼合創(chuàng )部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3.透過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗合格率到達100%,20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4.從年初就根據各項目具體狀況規劃QC活動(dòng)課題,有計劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng),以推進(jìn)新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運行牽頭部門(mén),指導和幫忙各業(yè)務(wù)系統抓好質(zhì)量體系運行工作,20xx年內審將采取滾動(dòng)審核的形式,內審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,與各個(gè)系統一齊全力提高管理體系運行的有效性。
6.理解有限公司工程質(zhì)量監督部的領(lǐng)導,服務(wù)基層,加強對系統管理人員的指導和監督,以提高系統的辦事潛力和效率。
質(zhì)量管理部門(mén)負責人個(gè)人述職報告范文通用4
醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心,提高醫療質(zhì)量是管理科室根本目的。醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn),醫療水平的高低、醫療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫院的生存和發(fā)展。20xx年以來(lái)我科把減少醫療質(zhì)量缺陷、及時(shí)排查、消除醫療安全隱患及杜絕醫療事故當作重中之重的工作。具體總結如下:
一、組織構建,監督及保障科室醫療及護理質(zhì)量
科室成立了成立了質(zhì)量安全管理小組,并制定了相應的職責,定期組織科室全體醫護人員學(xué)習患者安全相關(guān)制度,并進(jìn)行有針對性的考核。質(zhì)量安全管理小組定期對科室醫療護理質(zhì)量安全進(jìn)行監督、檢查、評價(jià),并制定改進(jìn)方案,科室醫療質(zhì)量安全管理工作改進(jìn)有成效。
二、強化培訓,提升醫務(wù)人員的醫療質(zhì)量和安全意識
在醫療質(zhì)量管理工作中,始終把醫務(wù)人員的培訓放在重要位置,科室采取多種形式,全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓,努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。
1、組織衛生法律法規、規章制度學(xué)習。我們先后開(kāi)展了《執業(yè)醫師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛生法律法規,以及醫德醫風(fēng)等相關(guān)的培訓,使醫務(wù)人員了解掌握了衛生法律法規、規章制度、常規規范,強化其法律意識和自我保護意識,增強了依法執業(yè)的自覺(jué)性。
2、開(kāi)展多種形式的.培訓活動(dòng)。一是在科室組織常規規范培訓、病例書(shū)寫(xiě)培訓、“三基”“三嚴”培訓、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理培訓、藥品使用培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范、醫德醫風(fēng)培訓等活動(dòng),使醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、醫療安全意識和醫德醫風(fēng)明顯提高。二是積極參加上級組織的培訓講座。20xx年,我科醫務(wù)人員積極參加省、市級組織的各種有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓講座多次,學(xué)習了醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的新知識、新技術(shù)、新理念、新觀(guān)點(diǎn)。通過(guò)以上舉措,顯著(zhù)提高了我科衛生技術(shù)隊伍的整體水平。
3、組織理論考試和技術(shù)考核?剖乙耘囵B提高醫護人員規范常規診療、急救技術(shù)為重點(diǎn),按照由易到難、由淺入深的原則進(jìn)行培訓,積極推廣新知識、新技術(shù)。定期進(jìn)行醫療及護理技能考核;切實(shí)加強醫院醫護人員基礎知識、基本理論、基本技能訓練,提高了醫護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
三、嚴格自查,認真整改,全面提高醫療質(zhì)量
醫療質(zhì)量是醫院管理的核心,圍繞醫療質(zhì)量管理工作,我科定期對臨床路徑、單病種、抗生素的使用等定期討論分析、提出整改措施,并切實(shí)落實(shí)整改方案,全面提高了醫療質(zhì)量。20xx年全科全年無(wú)一例醫療不良事件及醫療差錯事故發(fā)生。
1、醫院感染治理。完善了科室感染管理制度,加強了科室感染知識宣教和培訓,認真落實(shí)消毒隔離制度,嚴格無(wú)菌操作規程及手衛生。以“治療室、病房”為突破口,抓好科室感染的治理,杜絕了醫療廢物亂扔亂放。
2、醫療安全治理。全年認真開(kāi)展了臨床醫護人員醫療安全知識宣教,組織學(xué)習衛生部頒發(fā)的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》,嚴格落實(shí)差錯事故登記上報。及時(shí)完善病歷書(shū)寫(xiě)和各種醫療文書(shū)確實(shí)履行各項簽字手續。堅持會(huì )診制度,認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,切實(shí)加強了急危重病人的搶救和監測,努力同病人及其家屬溝通思想,避免了醫患糾紛。
3、醫療質(zhì)量治理。加大了督導檢查力度,定期或不定期對各科室進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)整改。進(jìn)一步加強了醫療文書(shū)的規范化書(shū)寫(xiě),多次組織科室醫務(wù)人員認真學(xué)習門(mén)診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書(shū)寫(xiě),不斷增強質(zhì)量意識,切實(shí)提高醫療文書(shū)質(zhì)量。嚴格要求住院醫師按時(shí)完成各種醫療文書(shū)、注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實(shí)性,切實(shí)提高了病歷內涵質(zhì)量。狠抓住院病歷的環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量控制,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動(dòng),提升了病案質(zhì)量。
4、護理質(zhì)量治理。我科為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范崗”,科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)常態(tài)化、人員配置科學(xué)化、分級護理標準化、技術(shù)服務(wù)規范化、護患溝通親情化、護士排班彈性化、保障措施制度化、醫療安全最大化、服務(wù)效果最優(yōu)化,確保工作質(zhì)量,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
制定了切實(shí)可行的護理工作計劃,定期督導并落實(shí),不斷提高護理質(zhì)量,對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)加以了整改。進(jìn)一步規范了各種護理文書(shū),加強護理人員的培訓,保證每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習以及“三基”考試。工作中,護士長(cháng)嚴格把關(guān),勤檢查,重督導,嚴格遵守護理操作規程,嚴懲護理差錯,全年無(wú)一起因護理失誤而引起的醫療糾紛。
5、藥品質(zhì)量治理。毒、劇、麻、精神等類(lèi)別的藥品有專(zhuān)人負責,雙人雙管。定期檢查搶救藥品及藥房備藥,杜絕了藥品缺失、過(guò)期、失效、霉爛、變質(zhì)的事件發(fā)生,保證了臨床用藥安全。
下一步工作中,科室將認真總結經(jīng)驗,結合存在的問(wèn)題和不足,按照醫院發(fā)展規劃,認真持久地抓好醫療質(zhì)量管理,強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷加強醫療質(zhì)量和醫療安全,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)。
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