【熱】物流公司實(shí)習報告
我們眼下的社會(huì ),報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家收集的物流公司實(shí)習報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
物流公司實(shí)習報告1
我懷著(zhù)對企業(yè)實(shí)習生活的憧憬,我們一組10人進(jìn)入了***物流公司,通過(guò)對《現代物流基礎》,《物流法律與法規》,《物流倉儲》,《物流貨貸》,《會(huì )計》,《管理學(xué)》,》《物流信息技術(shù)工程》等課程的學(xué)習,我對現代物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎,但我始終堅信實(shí)踐出真理,實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學(xué)習了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際當中不能靈活運用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)戰中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會(huì )有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì ),怎樣才能確定自己的人生坐標,實(shí)現自己的人生價(jià)值呢?抱著(zhù)這種想法,我走進(jìn)了***物流公司。在那里,我學(xué)習了更為有用的,直接的,物流知識,而每天點(diǎn)貨和裝卸活動(dòng),又增強了我的實(shí)戰能力,使我們邁出了成功的一步。
一、實(shí)習目的
我結合兩年系統的物流理論的學(xué)習,對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎,通過(guò)實(shí)習將這些理論與實(shí)際的操作相結合,在實(shí)踐中提高運用知識的能力并且了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,能對今后的學(xué)習中提到促進(jìn)作用,并結合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
二、實(shí)習的內容
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,并結合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三、實(shí)習工作過(guò)程
我初進(jìn)***物流公司的時(shí)候,被分配在快運部,第一個(gè)星期我們有5個(gè)人在客服部實(shí)習,其他的5個(gè)在庫房實(shí)習?蛻(hù)不的主要工作就是接客戶(hù)的電話(huà),公司有完善的客戶(hù)服務(wù)系統使客戶(hù)可以隨時(shí)打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢(xún)是在哪一個(gè)環(huán)節被弄丟的,那么就可以很準確的查出肇事者,并且讓其承擔相應的責任,這個(gè)系統大大規范了人們的行為?头康墓ぷ魅藛T所需要做的工作并不是接電話(huà)那么簡(jiǎn)單,他們還對客戶(hù)進(jìn)行相應的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶(hù)部的電話(huà)不計其數,所以客戶(hù)部的人員每天都要進(jìn)行工作量很大的錄單工作,這就要求每個(gè)工作人員都有非?斓拇蜃炙俣。在客戶(hù)部實(shí)習的一個(gè)星期,我們學(xué)簡(jiǎn)單會(huì )了理單,并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認。
第二個(gè)星期,我們兩組的崗位進(jìn)行倒換,我們進(jìn)入庫房實(shí)習,早上我們一般就是貼標簽,下午的時(shí)候跟司機出去送貨。司機們送貨一般都沒(méi)有固定的位置和客戶(hù),只有少數的顧客是固定的,這就要求每一個(gè)司機對昆明的地理位置很熟悉,要把客戶(hù)委托的貨物從客戶(hù)指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運達客戶(hù)指定的收貨地點(diǎn),同時(shí)還要提貨,整個(gè)過(guò)程都是司機獨立完成的,很累。在庫房進(jìn)行貨物裝卸流程的實(shí)習,庫房裝卸貨物,先調車(chē)靠臺,由庫房負責人去倉儲前臺領(lǐng)取清單(該車(chē)所裝貨物的信息),首先先觀(guān)察貨物的裝車(chē)情況,看是否整齊,再核對清單,看有是否可以直接倒車(chē)或送貨的貨物,了解清楚后,如是自提且貨量大的,并且貨物可以直接全部找出的,及時(shí)通知客戶(hù)辦票提貨,進(jìn)行直接倒車(chē),避免二次裝卸;如是送貨的`,貨物又能全部找出的,就及時(shí)和送貨部進(jìn)行協(xié)調,由送貨部負責進(jìn)行客戶(hù)通知,進(jìn)行倒車(chē)送貨。其他特殊情況(客戶(hù)不能及時(shí)來(lái)提,電話(huà)打不通等)貨物和零擔貨物,進(jìn)行卸車(chē)拉入倉庫碼放整齊,裝卸時(shí)禁止野蠻裝卸,對易碎等物品做到小心輕放。
四、個(gè)人工作心得
1、碼放貨物,不能倒置的貨物要按要求擺放,避免貨物受損,擺放貨戶(hù)要合理(如:避免農藥和食品擺放相鄰等情況)。
2、車(chē)次卸完后,拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨,在點(diǎn)貨中發(fā)現少貨,多貨,或貨損等情況,應注明在清單上,交于理賠部。
3、由總公司為中心,各片區,各分公司,各站點(diǎn)為單位,加大鞏固公司客服部整體水平力量,首先領(lǐng)導以身作責,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)批評教育,定期培訓員工整體客服水平。并加大客服投入。
4、公司應加大網(wǎng)絡(luò )宣傳,所有員工應加強網(wǎng)絡(luò )系統的培養和提升。因為現在是網(wǎng)絡(luò )信息化時(shí)代,尤其作為物流公司,一個(gè)廠(chǎng)家,一個(gè)企業(yè)對一個(gè)物流公司的認可和評價(jià)往往是看其網(wǎng)絡(luò )宣傳規模和網(wǎng)絡(luò )影響,隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂單購物越來(lái)越廣泛,一個(gè)好的物流公司更應該發(fā)展其網(wǎng)絡(luò )信息化,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳公司。這就要求公司員工學(xué)習相應的網(wǎng)絡(luò )知識。
5、司機對貨物嚴禁野蠻裝卸導致貨損、貨差率過(guò)高
6、公司人事部和客服部應每月對全體員工進(jìn)行對公司意見(jiàn)和改善吸收和采納,做到件件有回應,采納可通過(guò)QQ留言,信箱,和直接書(shū)面發(fā)表,讓公司從基層到高層人人有話(huà)說(shuō),“三人行,必有我師”每個(gè)人的崗位都能接觸到不同的事情,往往最基層的建議能更直接的影響到公司的發(fā)展,對發(fā)表意見(jiàn)較好,可以采納的意見(jiàn)給予充分肯定和獎勵,對于不能接受和采納的給予合理解釋和回應。這樣做可以提高員工對工作的熱情和提高,也可以從中挖掘人才,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
以上改進(jìn)建議僅代表本人在實(shí)習階段的想法,從中感覺(jué)到實(shí)踐與學(xué)習必不可分,在公司的兩個(gè)月實(shí)習期間,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。想想時(shí)間過(guò)的真快,轉眼間在公司的實(shí)習工作已過(guò)去,很高興學(xué)校有實(shí)習這么一項作業(yè),我深知:學(xué)校讓我們實(shí)習的目的是為了培養我們運用專(zhuān)業(yè)所學(xué)的基礎理論,獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,提高專(zhuān)業(yè)意識,增強專(zhuān)業(yè)技能。在這實(shí)習,我都是抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度。在倉庫這段期間,我也努力的去了解倉庫的管理方制。
物流公司實(shí)習報告2
隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟貿易發(fā)展日益活潑,我國的物風(fēng)行業(yè)得到敏捷發(fā)展,固然這次實(shí)習時(shí)光很短,卻給我上了人生過(guò)程中不可或缺的一課,對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎功效實(shí)行的有機聯(lián)合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)略。通過(guò)十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著(zhù)切膚的領(lǐng)會(huì )。
一、實(shí)習目的
為了以后能更好的適應工作和學(xué)習,學(xué)校組織到xx流配送中心進(jìn)行為期30天的實(shí)習。主要是熟悉物流的作業(yè)流程,掌握物流的工作流程,以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。
二、實(shí)習要求
了解物流特點(diǎn),物流工作流程,工作設備,并針對這些實(shí)踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
三、實(shí)習感想
隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟貿易發(fā)展日益活躍,我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展,雖然這次實(shí)習時(shí)間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的'有機結合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單。通過(guò)十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著(zhù)切膚的體會(huì )。
貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的簡(jiǎn)單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒(méi)有國外發(fā)達,但這并不代表中國物流業(yè)的落后,一些原則性嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習讓我從實(shí)踐中了解到了物流,使實(shí)踐與理論更好的結合。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀(guān)點(diǎn):推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。
四、實(shí)習結論及建議
1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著(zhù)一時(shí)的方便,應該考慮到出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
2、要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系,并得到應允后及時(shí)銷(xiāo)毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué),應該另外準備一間倉庫,使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲存。
3、目前物流中心正面臨許多問(wèn)題,批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小,造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流,企業(yè)內部物流,銷(xiāo)售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去,面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。
4、倉庫高層貨架的利用率過(guò)低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導致貨損、貨差率過(guò)高。
建議:加強各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度,合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區域,利用空間、設備、人員和能源;限度地減少物料搬運;簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環(huán)境。
五、實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習,我學(xué)會(huì )了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識,能夠把書(shū)本上的理論運用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗真理的方法,只有到實(shí)際中去,才能真正認識理論其中的意義。非常感謝__物流配送中心能給我這個(gè)難得的機會(huì ),讓我收益匪淺。也非常感謝學(xué)校給了我這個(gè)機會(huì ),為我的工作積累了經(jīng)驗,奠定了基礎。
物流公司實(shí)習報告3
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx物流位于湖北省松滋市新江口鎮,這家公司位于環(huán)城路,交通方便,是個(gè)天時(shí)地利人和的地方,雖是個(gè)小型的物流公司,人員不多,但服務(wù)周到細致。各部門(mén)相互配合得很好,密不可分。
二、實(shí)習崗位及過(guò)程
1、實(shí)習崗位:貨物看管員
2、實(shí)現過(guò)程:
。1)透過(guò)資料查詢(xún)和實(shí)地觀(guān)察了解貨運問(wèn)題
倉儲系統服務(wù):
市內、國內配送,單品、綜合配送,各有各式的車(chē)型,承運商品包括:百貨商品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送,帶給到門(mén)服務(wù),確保商品安全抵達用戶(hù)手中。
隔日零擔物流,對于零擔配送,公司承諾,貨物隔日上車(chē)發(fā)貨。
上架陳列,對于市內各商場(chǎng)、各類(lèi)超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù),公司還帶給協(xié)助客戶(hù)商品上架陳列的服務(wù)。
常溫、恒溫倉庫存儲,高層、堆垛貨架存儲。
存貨及時(shí)控制,有效地貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫存商品的數量,確保商品質(zhì)量,隨時(shí)檢查,出現問(wèn)題及時(shí)上報調整。
定時(shí)觀(guān)察庫房條件,確保庫房?jì)葴,溫度不超標?/p>
加工調整,帶給完善的分煉、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理,對訂單處理要求做到及時(shí)準確、高效。
退貨處理,全力協(xié)助貨主公司通行退貨收獲作業(yè),并填寫(xiě)好單據,及時(shí)反饋貨主公司,一邊貨主公司盡快對退貨做來(lái)源理。
信息系統服務(wù):
物流信息系統設計,分析客戶(hù)物流流程,帶給物流系統設計,系統咨詢(xún),依據客戶(hù)對倉儲條件的要求和儲存商品的特點(diǎn),進(jìn)行倉儲管理系統化,個(gè)性化設計。
運輸配送管理系統設計,針對不同配送系統,專(zhuān)門(mén)設計了配套送訂單管理系統,以適應各種客戶(hù)配送的要求。
其他信息管理要求秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念帶給全方位的`系統服務(wù)。
。2)在貨運信息部了解狀況并實(shí)際工作
信息管理就應是物流管理很關(guān)鍵的一部分,要及時(shí)處理好物流相關(guān)信息才能輔助的把其他事情做好,這份工作需要細心認真才能避免貨物的損壞和利潤下降。
3、工作職責
。1)在貨運信息部了解如何進(jìn)行信息處理,并做一些簡(jiǎn)單的實(shí)踐工作。
。2)在其他部門(mén)稍做了些了解。
三、實(shí)習心得和體會(huì )
透過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習我受益匪淺,我不僅僅把我所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合,同時(shí)也我學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的東西,這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的補充,對于我們今后是有很大的幫忙的。
在實(shí)習的過(guò)程中我也懂得如何與人交往是很重要的,剛去那的時(shí)候,我也覺(jué)得很拘束,不喜歡和別人主動(dòng)打交道,個(gè)性是應對客戶(hù),十分的緊張,但是學(xué)會(huì )這一點(diǎn)是有必要的。這段時(shí)間我在我見(jiàn)到的客戶(hù)身上學(xué)到了很多,品質(zhì)、氣質(zhì)、吃苦耐勞、腳踏實(shí)地,這都是他們成功不可缺少的,也是我們務(wù)必學(xué)習的。
此刻有些年輕人做事不踏實(shí),喜歡換工作換來(lái)?yè)Q去也許就丟掉了最好的工作,有時(shí)候不必須開(kāi)始就做得很好,但只要一心一意、踏踏實(shí)實(shí),就會(huì )有成功的一天。學(xué)哪門(mén)就要愛(ài)哪門(mén),這樣,在激烈的競爭環(huán)境中才能立于不敗之地。
四、對實(shí)習單位的推薦及改善措施
。1)進(jìn)貨堆放貨物時(shí)但是只顧著(zhù)一時(shí)的方便,應思考出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間,因此要按標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
。2)嚴格按照倉儲管理的要求,對于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系,并得到應允后及時(shí)銷(xiāo)毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常商品同放一齊,帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué),就應另外準備一間倉庫,使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方存儲。
。3)目前物流中心正面臨許多問(wèn)題。批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小,造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。國內的物流利潤太低,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。
。4)倉庫高層貨架的利用率過(guò)低,野蠻裝卸導致貨損、貨差率過(guò)高。
。5)加強各部門(mén)之間的溝通和聯(lián)系力度,合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度的減少物料搬運;簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工帶給方便、舒適、安全和衛生的工作環(huán)境。
五、致謝
首先,感謝xx物流公司給我這次實(shí)習的機會(huì ),在這期間可能給公司帶來(lái)許多麻煩,在那里深感抱歉。
其次,我還感謝那里的員工給了我許多溫暖和幫忙,我在他們身上學(xué)到了很多東西,也留下了完美的回憶。
再次,我要感謝那里的指導老師給我們的細心教導,讓我們順利完成了實(shí)習報告。
物流公司實(shí)習報告4
7月18日至8月24日,通過(guò)班主任、院辦xx老師的介紹,我在成都xx物流有限公司完成了我生平的第一次實(shí)習,工作崗位是操作員,收獲頗多。
所謂操作員就是什么都要做的員工。我喜歡這樣的工作,鍛煉了我的臂膀,磨練了我的意志,也培養了自己在復雜環(huán)境中學(xué)習的能力。
物流,是一個(gè)很新興的行業(yè),在成都更是這樣。幾乎還處于一個(gè)很原始的發(fā)展階段:拉幾個(gè)人,弄幾臺車(chē),租兩間庫房,便能開(kāi)張營(yíng)業(yè)。螞蟻物流的李浪就是這樣干起來(lái)的。但是在螞蟻物流不斷發(fā)展的同時(shí),更多的物流公司卻悄無(wú)聲息的“死去”。原因何在?缺人!缺在這樣的發(fā)展條件下,能吃苦耐勞而且忠誠的高素質(zhì)員工!
xx的年齡和學(xué)院的年齡相當,從事第三方物流(即給從生產(chǎn)到消費這個(gè)供應鏈提供物流服務(wù)),10名員工(包括兩位老總、一名操作經(jīng)理、兩名客服)共同實(shí)現50000件的月平均貨流量。所以,無(wú)論是腦力還是體力對每個(gè)人都有著(zhù)很高的要求。實(shí)習時(shí),每天也只有8點(diǎn)15分這個(gè)上班時(shí)間,沒(méi)有固定的下班時(shí)間,沒(méi)有周末。
xx物流的業(yè)務(wù)流程是:到廠(chǎng)家接貨→貨物分揀→開(kāi)好每個(gè)客戶(hù)的貨物清單→清點(diǎn)貨物品種和數量→發(fā)貨到專(zhuān)線(xiàn)公司→送貨人員回公司交單、報賬→貨物追蹤。在實(shí)習的過(guò)程中,我有幸參與了每一個(gè)操作環(huán)節,而且得到了很多單獨操作的機會(huì ),這極大的增長(cháng)了我的閱歷和工作經(jīng)驗。下面我將和大家一起分享我在整個(gè)暑期實(shí)習中的所得。
一、談?chuàng )駱I(yè)——愿意去小公司
首先,我想以諸葛孔明為例!芭P龍鳳雛得其一可得天下”,以這般名氣,27歲出山的臥龍先生,完全可以在曹操或者孫權這些“大老板”的帳下謀得一份好差事,拿一份高工資,但他卻寧愿選擇和當時(shí)還一無(wú)所有的“小老板”劉備一起創(chuàng )業(yè),并在后來(lái)一起拼得了三分天下其一的基業(yè)和取得了拜相封侯的個(gè)人發(fā)展。他的擇業(yè)經(jīng)歷值得我們大學(xué)生借鑒:
第一,小公司供發(fā)展和施展的`空間更大,自己的建議和想法能更容易被采納,因此更能實(shí)現自己的價(jià)值;
第二,伴隨公司的成長(cháng)而成長(cháng),不僅給自己帶來(lái)物質(zhì)上豐厚的回報,還能充分體驗到成功的感覺(jué);
第三,即使公司破產(chǎn),自己從中獲得的經(jīng)驗對自己以后不論是創(chuàng )業(yè)還是就業(yè),都是一筆寶貴的財富。因此,年輕人拿自己的青春在小公司上“賭”一把,值!
這就是我的擇業(yè)觀(guān)。
二、談吃苦耐勞——“忍”得苦中苦
你能吃苦嗎?或許來(lái)自農村的孩子會(huì )說(shuō),這本來(lái)就是我的一種品格。不見(jiàn)得!
大學(xué)生到社會(huì )后,我們求得生存的資本是什么:是父輩留下的萬(wàn)貫家私?還是自己家庭廣泛的人脈關(guān)系?抑或是自己很高的學(xué)歷?如果這三個(gè)問(wèn)題的答案都是否定的,那我們耐以生存的就只有比別人吃的苦,比別人更勤奮。我在xx是這樣取得老總的器重和基層員工的尊重的:先拋開(kāi)大學(xué)生的身份做一名優(yōu)秀的搬運工。以搬箱子為例,搬運工一次能搬四個(gè),我只能搬動(dòng)三個(gè),但是搬運工跑一趟我能跑兩趟,而且一直都是這樣做。那接下來(lái)發(fā)展的問(wèn)題也就解決了,搬運工能做的事我能做,而且能做的更好更快,但我大學(xué)生能做的事,搬運工卻是一件也做不了。老板不用這種人用誰(shuí)?
三、談忠誠和跳槽
在xx,人員流動(dòng)很大,僅7月份,就有5名員工先后離職——這也成為了公司現在發(fā)展的瓶頸。在任何正在進(jìn)行資本積累的公司,都需要能有一批忠誠的員工。但跳槽在每個(gè)人身上都是難免發(fā)生的事。如何解決這個(gè)矛盾?xx的成浩總經(jīng)理對我講了三點(diǎn):
第一,你感覺(jué)在目前的公司不能學(xué)到任何東西;
第二,你在公司已經(jīng)是最優(yōu)秀的,其他任何人都已不能再影響到你;
第三,你的創(chuàng )業(yè)條件已經(jīng)成熟。如果這三點(diǎn)不能滿(mǎn)足
其一,那么請你留下,因為公司需要你,你也需要這個(gè)平臺。
四、學(xué)校學(xué)的東西真的在社會(huì )中用不到嗎
我數學(xué)不好,但我從數學(xué)證明題中就學(xué)到了一種思維:要解決一個(gè)問(wèn)題,已經(jīng)有哪些可用條件,怎么來(lái)用這些條件?還差哪些東西,怎樣能得到這些缺的東西?如果自己做不好,誰(shuí)能幫你?——一個(gè)行之有效的解決問(wèn)題的程序!我渴望成功!我認同必須首先通過(guò)好好學(xué)習獲得最起碼的知識和技能這個(gè)觀(guān)念。如果把成功比作一個(gè)出色的樓盤(pán),那自己儲備的知識和擁有的技能就好比是建筑材料——這是最基本的東西,要建成樓盤(pán),少了這些東西,談都不要談。樓盤(pán)是否“出色”,最后才由“個(gè)人思維”這個(gè)東西說(shuō)了算。
物流公司實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的
想通過(guò)親身體驗實(shí)習,找出自己的不足和差距所在,讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)習中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。為加強對書(shū)本知識的理解以及對專(zhuān)業(yè)基礎知識重要性的認識;為進(jìn)一步認識物流管理的概念及其運營(yíng)模式,以及當今物流的現狀;利用在學(xué)校所學(xué)的物流實(shí)務(wù)知識,從理論到實(shí)踐,對內蒙古牙克石市塔爾氣的鐵路運輸處業(yè)務(wù)運作和經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行分析,指出不足之處完善公司制度;了解淮北礦業(yè)集團鐵路運輸處的各項規章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,提高自身素質(zhì);加強和牙克石市塔爾氣鐵路運輸處各層次員工的溝通和交流,學(xué)習其優(yōu)秀品質(zhì),提高對現實(shí)問(wèn)題的認識,逐步提高社會(huì )交際能力和應變能力;適應課程教學(xué)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要,收集現實(shí)國有企業(yè)在倉儲,物流運作方面的資料,夯實(shí)專(zhuān)業(yè)知識;最后為了更好的適應物流行業(yè)的工作,通過(guò)實(shí)踐使得在課本中所學(xué)到的知識得到升華。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
內蒙古牙克石塔爾氣鐵路運輸局,始建于xx年5月。目前已經(jīng)形成組織結構合理、投資主體多元、經(jīng)營(yíng)機制靈活、內部運作規范、管理手段科學(xué)的母子公司管理格局。它是以煤炭和煤化工產(chǎn)品生產(chǎn)為主,多種經(jīng)營(yíng)、綜合發(fā)展的特大型企業(yè)集團。地處東北地區。巨大的發(fā)展潛力,優(yōu)越的地理位置,優(yōu)先的政策優(yōu)勢,豐富的鐵炭資源,為塔爾氣鐵路運輸局可持續發(fā)展拓展了更為廣闊的空間。
打開(kāi)塔爾氣運輸局戰略視野,呈現的是一個(gè)新的高度,一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的征程。巨大的發(fā)展潛力,優(yōu)越的地理位置,優(yōu)先的政策優(yōu)勢,豐富的煤炭資源,優(yōu)質(zhì)齊全的鐵炭品種和優(yōu)勢。xx年初被國家經(jīng)貿委確定為內蒙古發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
三、實(shí)習要求
1、做好實(shí)習前準備工作,了解實(shí)習目的和任務(wù),以提高實(shí)習效果。
2、遵守實(shí)習紀律,服從實(shí)習安排,完成實(shí)習任務(wù)。
3、與指導教師定期保持聯(lián)系,匯報實(shí)習進(jìn)展情況,接受指導教師的指導。
4、實(shí)習結束,提交《實(shí)習單位鑒定》和《實(shí)習報告》。
四、實(shí)習內容
第一天進(jìn)入塔爾氣鐵路運輸處,我被分配到了工務(wù)段工作,工務(wù)段主要負責的是物流的暢通運行。我們收單,每天統計進(jìn)入的集裝箱和提走的'集裝箱,在這里將集裝箱按作用分成幾類(lèi):
1、運抵
即到堆場(chǎng)里等待集運,而運抵又分為自換單運抵和由我們公司換單,回空—其他單位和公司辦理手續從公司提走箱子,定期再送回,外提空箱入場(chǎng)—由于公司有散貨倉庫,很多單位都來(lái)公司裝貨,重箱拆箱—即從外面進(jìn)貨,帶場(chǎng)內卸貨。
2、提箱
我們則需打提箱小票,而箱子又分為好多種如中遠的COSCO、太平的PIL等等,每種箱子都有自己的堆場(chǎng),如果提錯要發(fā)錢(qián),提走沒(méi)有使用還好,如果裝貨甚至已經(jīng)上船,錢(qián)數就更多了,我有個(gè)學(xué)長(cháng)就罰了兩百,落重、落空及裝完貨的箱子或空箱暫時(shí)放在堆場(chǎng)里,等待提走,重箱可能集運,也可能拆箱。
3、集運
一般做運抵的箱子都去集運,卡口的人員要根據系統錄得單子對去集運的師傅進(jìn)行刷卡,同時(shí)還有車(chē)隊的人員進(jìn)行核單。對于散貨需要過(guò)泵,帶貨進(jìn)去的,出去時(shí)需要回皮即卸貨后的車(chē)重。工務(wù)段還有驗箱人員,對每個(gè)進(jìn)場(chǎng)的箱子進(jìn)行檢驗,如果有問(wèn)題需要及時(shí)的批注及照相,以備核對,由于有些貨不能用殘箱裝,貨物對箱子的要求很高,有時(shí)還要清洗箱子。
公司分為進(jìn)口和出口,進(jìn)口分為普通的和過(guò)泵的,由于并不是所有的車(chē)都需要過(guò)泵,所以普通的口事情比較多,而出口分為集運和普通的,同樣普通的多,而且出口普通的最容易出錯,因為箱子一旦放出就很難找回了,而,車(chē)沒(méi)辦法集運必須回來(lái),所以就不會(huì )出錯。而進(jìn)口錄錯的話(huà)還有出口把關(guān),這樣就安全的多了。每個(gè)卡口都需對箱子進(jìn)行統計,如委托人(那個(gè)車(chē)隊的),箱型(有20GP、40GP、40HC、45HC等),動(dòng)態(tài)碼(運抵、落重、落空等),車(chē)牌,船次,提單號,箱號等,以便以后的查詢(xún)。
二十三天后我調到了業(yè)務(wù)部,做運抵客服,及一些單位需要我們公司進(jìn)行換單,就發(fā)傳真委托我們換單,我們根據他的委托單,在北江業(yè)務(wù)單上做記錄以便留底,然后在系統錄入提單號、船次、委托人、箱量、備注(做什么用的)和費用、換單地點(diǎn)(不同的單子或提單號對應的地點(diǎn)不同,而且有時(shí)單子上寫(xiě)的不一定正確,我公司只與幾個(gè)換單地點(diǎn)有協(xié)議,并使所有的都行)。當跑單員去跑單,我們就根據留底打運抵小票,由于每單單子來(lái)的時(shí)間不定,有時(shí)都趕在吃飯或下班的點(diǎn),而自己的速度又慢,真擔心會(huì )出錯,由于是傳的單子很多時(shí)候數字都模糊了,估計是哪個(gè)數字很難,有時(shí)會(huì )錄錯了,被主管批評一頓,當換單有什么問(wèn)題時(shí)應及時(shí)通知委托單位,從而采取相應的措施,不能拖延,以免后來(lái)有事情給忘記了,從而耽誤事情。一開(kāi)始有師傅教一些基本操作,自己學(xué)習起來(lái)才不是那么費勁,現在已基本能掌握了這些操作,而且經(jīng)常和老員工進(jìn)行討論,保證溫故知新,遇到問(wèn)題也能解決。
五、實(shí)習結論及建議
鐵路運輸段物流存在的問(wèn)題:
一是各部門(mén)之間的協(xié)調能力差,物流區域布局不合理;
二是倉庫高層貨架的利用率過(guò)低,有的不到三分之一;
三是配送中心各部門(mén)和各配送區間沒(méi)有得到更大程度的有效利用。
針對上述問(wèn)題所提出的合理化建議和意見(jiàn):
第一、加強各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度,合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區域,利用空間、設備、人員和能源;限度地減少物料搬運;簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環(huán)境。
第二、倉庫高層貨架的利用率過(guò)低嚴重的制約著(zhù)物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應鏈信息管理體系,把過(guò)高的庫存轉嫁給供應商,或者重新布局自己的倉儲結構,把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個(gè)人,發(fā)展第三方物流業(yè),為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
第三、應該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢和空間區域優(yōu)勢,可以開(kāi)設必要的物流師培訓班,企業(yè)經(jīng)理人培訓班,做到學(xué)習實(shí)踐兩不誤,為企業(yè)贏(yíng)得更多的信息和人力資源。限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。
六、實(shí)習收獲
1、專(zhuān)業(yè)知識得到運用。
作為實(shí)踐教學(xué)的主體,學(xué)生在實(shí)習單位很好的做到了理論和實(shí)際的結合,吸收許多課堂上沒(méi)有的社會(huì )知識,并通過(guò)實(shí)習逐步把專(zhuān)業(yè)知識應用到物流領(lǐng)域中的最基礎物流環(huán)節一一運輸及倉儲的實(shí)作中。在各配載部主要從事的工作有調度,包括用車(chē)時(shí)間,安排出車(chē)計劃;掌握路單、提貨單、托運單、送貨單、合同等單證操作;貨物運輸的跟蹤服務(wù),不間斷的與司機保持聯(lián)系;客戶(hù)服務(wù)工作,包括耐心解答客戶(hù)提出的問(wèn)題,尤其學(xué)生在遇到自己不清楚或無(wú)法解答的問(wèn)題的時(shí)候,都能做到與公司員工多學(xué)習。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,學(xué)生已能獨立辦理一些物流運輸合同和回單的簽訂、貨物的跟蹤以及倉儲配載的基本操作,并能就物流過(guò)程中的一些問(wèn)題提出富有建設性的想法和意見(jiàn)。
2、社會(huì )實(shí)踐能力、交際能力得到提升。
大部分學(xué)生積極發(fā)揮主動(dòng)性,提高與人溝通的能力,盡快融入到工作環(huán)境中,把自己作為公司的一員,進(jìn)入到角色中去,了解社會(huì ),適應社會(huì ),增強自我獨立的能力。工作中自覺(jué)遵守公司勞動(dòng)紀律,吃苦耐勞,比如有三個(gè)學(xué)生剛分到一個(gè)規模不是很大的配載部的時(shí)候,公司經(jīng)理只是讓他們呆在辦公室里面,可他們在第二天就提出要去倉庫工作,因為在辦公室很少能學(xué)到真正的東西,而在倉庫里面的工作條件很艱苦,每天都要工作到很晚才能回來(lái)休息,有時(shí)候剛回來(lái)休息有業(yè)務(wù)必須馬上回去工作,而學(xué)生一點(diǎn)怨言都沒(méi)有。同時(shí)在各配載部的鍛煉,他們不斷加強與領(lǐng)導和同事們的溝通與交流,建立了融洽的人際關(guān)系,增強了社會(huì )交往能力。如有一個(gè)學(xué)生,實(shí)習起始階段在公司就一言不發(fā)地坐著(zhù),面對忙碌的同事只是偶爾和他們交流,但經(jīng)過(guò)一段較短的適應后,很快意識到自身存在的問(wèn)題,徹底改變了自己。每天認真對待每一件事情,包括主動(dòng)清掃辦公室衛生、整理文件資料等瑣碎的事情,并主動(dòng)與經(jīng)理和同事們交流,請教業(yè)務(wù)上的知識。用她自己的話(huà)講:“要把每一天當成新的開(kāi)始,新的起點(diǎn),不管干什么,既然干了,就要干得,更重要的要相信自己的能力!备鱾(gè)公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員都把學(xué)生當成一家人,在工作中和生活中對他們給予很大的幫助,經(jīng)常和學(xué)生講要物流業(yè)務(wù)中要注意的要點(diǎn),力求在有限的時(shí)間內讓他們學(xué)到更多的知識。從一開(kāi)始的不適應這里的環(huán)境到現在的依依不舍,其間的轉變是明顯的。
3、適應能力得到加強。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)生由起初的不適應環(huán)境、不適應社會(huì )到現在逐步認識社會(huì ),融入工作環(huán)境,這也是我們取得的重要成效之一。實(shí)踐學(xué)習讓學(xué)生們懂得了:是自己去適應環(huán)境,而不是環(huán)境來(lái)遷就自己;是努力去付出,而不是被動(dòng)等待索;是主動(dòng)去接受錘煉,增強自身的綜合素質(zhì),而不是面對困難,望而卻步。如有兩個(gè)女生在一物流公司實(shí)習時(shí),由于表現的不夠積極,對于跟單等單證操作做的不及時(shí),影響了公司的正常運作,并帶來(lái)一些不良后果,單位領(lǐng)導對她們產(chǎn)生了一些想法。通過(guò)我們老師的及時(shí)溝通,她們認識到實(shí)習的真正目的,迅速轉變原有的觀(guān)念,表示要主動(dòng)去適應,力爭學(xué)有所獲。其后她們的努力得到回報,公司領(lǐng)導和同事對她們的表現贊不絕口。結束實(shí)習離開(kāi)時(shí),公司還特地為她們安排一些活動(dòng)以示告別,其間所建立的深厚感情不言而喻。正如有些公司的經(jīng)理對我們所講的那樣“和學(xué)生們雖然只待了兩個(gè)多月,但他們一下子走了,就像失去自己的左右手一樣,還真有點(diǎn)不習慣!
七、實(shí)習感想
這次實(shí)習讓我有了很大的收獲,這使我對本專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)更深的認識,雖然和我當初想象中的有很大的出入,比如當初剛進(jìn)大學(xué)時(shí)我對物流的認識僅限于汽車(chē)和火車(chē)的貨物運輸,以為這就是物流的全部了,沒(méi)想到通過(guò)一次實(shí)習我就就讓我明白了我對本專(zhuān)業(yè)的了解還是遠遠不夠的。倉庫的參觀(guān)讓我明白了貨物從進(jìn)庫,儲存,保管,出庫的全部流程,需要注意的事項,以及裝卸搬運所用到的機器比如說(shuō)叉車(chē),老虎車(chē)的等等。港口的參觀(guān)讓我對港口的整體布局有了一個(gè)更加具體認識,比如說(shuō)裝卸區域,倉儲區域,指揮及監控室的分布區域。通過(guò)講座我從宏觀(guān)的角度上掌握了當前物流業(yè)的發(fā)展情況;第三方物流的進(jìn)一步發(fā)展和完善,第四方物流萌芽的出現等等。這次實(shí)習還有一個(gè)更重要的收獲,那就是我開(kāi)始意識到就業(yè)危機,雖然物流是一個(gè)需求量很大的行業(yè),但其發(fā)展水平還是不是很高,競爭壓力和其他行業(yè)一樣很大,我只有加強自己對專(zhuān)業(yè)知識的掌握才能在未來(lái)競爭中脫穎而出,找到自己理想的工作。
雖然三個(gè)月的實(shí)習已經(jīng)結束了,但我知道這只是一個(gè)新的開(kāi)始,在以后的生活和學(xué)習中要從點(diǎn)滴做起,不斷的豐富自己,充實(shí)自己。
物流公司實(shí)習報告6
一.【實(shí)習調查動(dòng)機】:
懷著(zhù)對未來(lái)的憧憬和生活,我進(jìn)入了新疆交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院(xx物流管理班),通過(guò)一年半對《現代物流基礎》,《物流法律與法規》,《物流倉儲》,《物流貨貸》,《會(huì )計》,《管理學(xué)》,》《物流信息技術(shù)工程》等課程的學(xué)習,對現代物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎,但我始終堅信實(shí)踐出真理,實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學(xué)習了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際當中不能靈活運用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)戰中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會(huì )有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì ),怎樣才能確定自己的人生坐標,實(shí)現自己的人生價(jià)值呢?
抱著(zhù)這種想法,我走進(jìn)了新疆xx物流公司。在那里,我學(xué)習了更為有用的,直接的,物流知識,而每天點(diǎn)貨和裝卸活動(dòng),又增強了我的實(shí)戰能力,使我們邁出了成功的一步。
我感覺(jué),在“xx”里,我們學(xué)到的知識很多,并不是說(shuō)把我們安排在了倉儲部,就要把自己定義為一個(gè)搬運工,只要善觀(guān)察,勤思考,就能發(fā)現,并且悟出很多更為直接的物流知識,!
二.【實(shí)習調查目的】:
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,能對今后的學(xué)習中提到促進(jìn)作用,并結合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三.【實(shí)習調查方法】:
訪(fǎng)問(wèn)法、詢(xún)問(wèn)法、認真觀(guān)察法、親身操作實(shí)踐法等等。
四.【公司名稱(chēng)】:新疆xx物流公司。
【公司地址】:位于新疆烏魯木齊市西過(guò)境公路外環(huán)路段的新疆xx物流有限公司。
【公司簡(jiǎn)介】:
新疆xx物流有限公司創(chuàng )建于20xx年2月.大家因志同道合,聚集到一起.為了各自的理想而努力.由董事長(cháng)羅毅剛組建起的一個(gè)以物流配送、大件運輸、零擔專(zhuān)線(xiàn)、物流信息服務(wù)五大領(lǐng)域為核心的綜合型物流企業(yè)。.在這里大家都不分彼此團結互助.感情的流入,員工客戶(hù)心與心的交流.。
公司于20xx年創(chuàng )辦自己的刊物--,進(jìn)行品牌企業(yè)宣傳策劃,努力提升xx形象,打造新疆物流業(yè)的名品.該刊物全國發(fā)行,內容生動(dòng)豐富,服務(wù)于物流企業(yè)、工礦企事業(yè)單位,提供良好的介質(zhì),受到了業(yè)內人士的好評.
公司于20xx年8月,xx物流進(jìn)軍酒業(yè)市場(chǎng)。由該公司和新疆樓蘭酒業(yè)共同推出系列酒,分為總商會(huì )酒、德信商海酒、喜慶宴賓酒、鄉友聚會(huì )酒。
該公司經(jīng)銷(xiāo)總商會(huì )系列酒,說(shuō)明企業(yè)實(shí)現了由單一的倉儲、運輸、配送跨向多功能、綜合服務(wù)型的物流的戰略突破。
公司于20xx年底著(zhù)手進(jìn)軍中亞5國物流市場(chǎng)。
【公司性質(zhì)】:
一家集國內貨運、倉儲、配送、包裝、運輸為一體的綜合性物流企業(yè).總公司地處西部,為新疆的物資輸入輸出提供服務(wù),聯(lián)接勒邊疆與內地的經(jīng)濟脈絡(luò ).
【公司規!浚
新疆xx物流有限公司.占地8000平方米,其中辦公場(chǎng)所20xx平方米、庫房3000平方米、停車(chē)場(chǎng)3000平方米.擁有員工800人.運輸網(wǎng)絡(luò )輻射全國,在4個(gè)直轄市、17個(gè)省設立分支機構100多家,聯(lián)營(yíng)單位15家.實(shí)現計算機管理,全程跟蹤查詢(xún)貨物在途狀況.
公司設立八大片區,分別為:新疆、中南、西南、西北、華北、東北、華南、華東;在各片區建立永久性經(jīng)營(yíng)基地。
【公司精神】:
以人為本,誠實(shí)守信,開(kāi)拓創(chuàng )新,自強不息。
【公司經(jīng)營(yíng)宗旨】:
為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,為公司創(chuàng )造財富,為員工創(chuàng )造機會(huì ),為社會(huì )創(chuàng )造效益。
【公司合作伙伴】:
特豐藥業(yè)股份、陜西重汽、新疆啤酒花、新疆特變電工、西安博康、青島啤酒、美克國際等,具備在全國范圍內的貨物運輸能力及成熟經(jīng)驗。
【公司發(fā)展方向】:
做強國內,走出國門(mén),現在正式向中亞五國進(jìn)軍,建立大型xx物流中轉基地,計劃于20xx年前將總部牽往武漢,建立xx物流園區,并同時(shí)創(chuàng )立xx物流專(zhuān)業(yè)學(xué)校,為適應目前物流業(yè)的發(fā)展形勢培養人才.發(fā)揚酒文化,做強酒業(yè),真正做到發(fā)展第三方物流配送。
【公司三十二字方針】:認真學(xué)習,廉政自律。明確職責,嚴格把關(guān)。上幫下教,相互監督。杜絕隱患,我錯我擔。
【公司實(shí)習崗位流程】:
初進(jìn)xx我被分配在倉儲送貨部,送貨部主要是對進(jìn)疆貨物(市區內)有客戶(hù)要求送貨的進(jìn)行送貨上門(mén)服務(wù),首先由前臺調出進(jìn)疆貨物需要送貨的單票,轉入送貨部,送貨部進(jìn)行登記備份。票據為現付票據的,電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)告知貨物到達,詢(xún)問(wèn)接貨時(shí)間,并和庫房人員協(xié)調,等貨物能倒車(chē)時(shí),及時(shí)安排送貨車(chē)輛進(jìn)行裝車(chē)送貨;如果是提付票據,及時(shí)通知客戶(hù)攜帶相關(guān)身份證件來(lái)公司辦票,辦票后給予裝車(chē)送貨,遇見(jiàn)貨量大,占地空間大,或不宜儲存的貨物(如易凍,易污染,易燃)等特殊貨物,應婉轉的和客戶(hù)溝通,及時(shí)進(jìn)行辦理相關(guān)手續進(jìn)行送貨,或直接進(jìn)行門(mén)到門(mén)服務(wù)。
對送貨車(chē)輛管理安排需要充分了解市區路線(xiàn)的基礎下,對送貨車(chē)輛進(jìn)行相同路線(xiàn),或方位進(jìn)行合理配貨,達到省時(shí),不浪費送貨車(chē)裝貨空間。對于易污染等貨物,需單獨裝車(chē),送貨司機進(jìn)行庫房裝貨時(shí)應該攜帶票據,xx物流票據一式三份,司機憑黃票進(jìn)庫房提貨裝車(chē),貨物送達將藍票給予客戶(hù),白票由前臺保存?傮w服務(wù)規則首先要在遵守公司管理制度的前提下,進(jìn)行隨機應變,與客戶(hù)和庫房方面進(jìn)行協(xié)調和合理溝通,努力做到三不:不滯留貨物,不滯留送貨車(chē)輛,不進(jìn)行二次裝卸,特殊情況特殊對待。
看似很簡(jiǎn)單的崗位,里面有和庫房人員的.協(xié)調,對客戶(hù)的溝通,對市區路線(xiàn)的熟悉,和特殊路線(xiàn)送貨地點(diǎn)的了解,對貨物的種類(lèi)搭配等,都需要長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐與鍛煉,從中吸取經(jīng)驗,不斷學(xué)習,總結經(jīng)驗和教訓。
接下來(lái)進(jìn)入庫房實(shí)習,進(jìn)行貨物裝卸流程的實(shí)習,庫房裝卸貨物,先調車(chē)靠臺,由庫房負責人去倉儲前臺領(lǐng)取清單(該車(chē)所裝貨物的信息),首先先觀(guān)察貨物的裝車(chē)情況,看是否整齊,再核對清單,看有是否可以直接倒車(chē)或送貨的貨物,了解清楚后,如是自提且貨量大的,并且貨物可以直接全部找出的,及時(shí)通知客戶(hù)辦票提貨,進(jìn)行直接倒車(chē),避免二次裝卸;如是送貨的,貨物又能全部找出的,就及時(shí)和送貨部進(jìn)行協(xié)調,由送貨部負責進(jìn)行客戶(hù)通知,進(jìn)行倒車(chē)送貨。其他特殊情況(客戶(hù)不能及時(shí)來(lái)提,電話(huà)打不通等)貨物和零擔貨物,進(jìn)行卸車(chē)拉入倉庫碼放整齊,裝卸時(shí)禁止野蠻裝卸,對易碎等物品做到小心輕放。
碼放貨物,不能倒置的貨物要按要求擺放,避免貨物受損,擺放貨戶(hù)要合理(如:避免農藥和食品擺放相鄰等情況)。
車(chē)次卸完后,拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨,在點(diǎn)貨中發(fā)現少貨,多貨,或貨損等情況,應注明在清單上,交于理賠部。
在倉儲部雖然挺辛苦,但卻鍛煉了我,了解掌握各環(huán)節的知識,也從這里領(lǐng)悟到了很多做人的道理,很直接,很受用。
【看實(shí)習公司好的一面】:
、伲汗景l(fā)展迅速,聯(lián)營(yíng)單位15家,從當初的一個(gè)信息部短短時(shí)間發(fā)展到一個(gè)已擁有員工600人.運輸網(wǎng)絡(luò )輻射全國,在4個(gè)直轄市、17個(gè)省設立分支機構80多家,聯(lián)營(yíng)單位15家.實(shí)現計算機管理,全程跟蹤查詢(xún)貨物在途狀況的全方位物流服務(wù)公司。
、冢簩(shí)現計算機管理,有自己的物流管理軟件。
、郏涸诮畠任锪鞴局,xx實(shí)行代收款服務(wù)和市區內送貨服務(wù),促進(jìn)業(yè)務(wù)誠信發(fā)展。
、埽河凶约邯毩⒌男麄麟s志《物流商界》,提高公司的企業(yè)形象,提高商界廣告效應。
、荩哼M(jìn)行校企聯(lián)合辦學(xué),促進(jìn)培養,引用和吸收物流專(zhuān)業(yè)人才。
、蓿喊l(fā)展酒業(yè),努力向第三方物流服務(wù)發(fā)展。
、撸鹤叱鰢T(mén)做國際物流,進(jìn)軍中亞五國,公司擁有一支精通國際外貿物流,善于經(jīng)營(yíng)管理的隊伍.依托已構建的路運.倉儲等綜合性.多功能.多元化貨運服務(wù)體系,憑借全球現代網(wǎng)絡(luò ),奉行"誠信為本""服務(wù)當先"企業(yè)宗旨.為客戶(hù)提供安全,迅速.準確.便利的一流服務(wù).。
、蹋航⑽锪骰,建設員工公寓,提高了公司的發(fā)展和員工的生活水平。
、幔喝珖卸嗉曳种C構和合作機構,形成廣闊的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
、猓簩(shí)行股份制管理制度,提高員工的責任心和上進(jìn)心。
物流公司實(shí)習報告7
“光陰似箭,日月如梭”,轉眼間我離開(kāi)學(xué)校已半年了,走進(jìn)工作崗位的感覺(jué)就是和在學(xué)校有著(zhù)種種差異,但是我在華曉醫藥物流公司實(shí)習也挺好的。公司為我們安排了實(shí)習崗位,我們也幾乎在所有的普通崗位上實(shí)習過(guò),而我是十個(gè)實(shí)習生中實(shí)習崗位最多的一個(gè)。接下來(lái)我將我在華曉實(shí)習的崗位以及學(xué)到的東西做一下總結。
第一個(gè)實(shí)習崗位:
養護員:養護員(又叫驗收員)就是將公司購進(jìn)的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢
查的崗位,如果藥品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題以及沒(méi)有受到外來(lái)不良因素的破壞,則可將藥品安全入庫;反之則要求廠(chǎng)方的送貨員將藥品帶回。這份工作講求的是細心,細心,再細心。當藥品進(jìn)入驗收區域時(shí),我們要根據廠(chǎng)方送貨員的送貨單來(lái)打印驗收單,要對藥品的品名,規格,產(chǎn)地,效期,數量進(jìn)行核對,并且還要對藥品進(jìn)行抽樣檢查,50件以?xún)鹊乃幤烦?件檢查,每件藥品如果有上中下三層,則每層需要隨機抽取2個(gè)進(jìn)行檢查;50件以上的,每增加50件則多抽1件,以此類(lèi)推如果被檢查的藥品有擠壓變形,被污染等情況,那么就不能入庫。這個(gè)崗位大概是十天實(shí)習時(shí)間,雖然時(shí)間不長(cháng),但我也學(xué)到了不少東西。
第二個(gè)實(shí)習崗位:
復核員:復核員可以說(shuō)是物流中心最耗體力的崗位,但是即使是這樣,也有許多員工在這個(gè)崗位上干了七八年甚至十幾年。公司安排我們在這個(gè)崗位上也是實(shí)習十天左右,每天我們的工作流程是:簽單———一次拿3份單子————記下單子的數量(用做工資考核)————將發(fā)貨單發(fā)給散貨區————進(jìn)行復核————將收好的藥品運到拼箱臺進(jìn)行拼箱(其中有許多細節和注意事項)————將拼好的箱子運到待運區,接著(zhù)重復以上的工作流程,就這樣來(lái)回的奔走,每天兩條腿就受累了,不過(guò)雖然累了點(diǎn),但是能學(xué)到東西是好的,在學(xué)校上課總是聽(tīng)老師在講臺上講著(zhù)冷冰冰的藥品名,可是在這里我能看到這個(gè)藥品是什么樣子的,它有什么功效。。。這讓我對藥品有更深的了解。
第三個(gè)實(shí)習崗位:
發(fā)貨員:物理中心一共有十個(gè)散貨區,分別是散1,散2,散3。。。。散10,每個(gè)散貨區的藥品種類(lèi)是不一樣的,例如散1幾乎都是注射針劑。而我在散4,5,8呆過(guò),每天我們要根據復核員發(fā)放下來(lái)的出庫單在相應的貨位架上拿出藥品,如果很忙的情況下,這個(gè)是要講求速度和準確性,所以要想成為一名合格的發(fā)貨員必須熟練的掌握每個(gè)藥品所擺放的位置,并且在發(fā)貨時(shí)能快速準確。我想就這短短的實(shí)習時(shí)間只是讓我學(xué)到到點(diǎn)皮毛而已,成為合格的發(fā)貨員還有很大距離呢,不過(guò)我會(huì )對自己負責,認真耐心的像老員工學(xué)習的,爭取自己做到最好。
第四個(gè)工作崗位:
結算員:前面的三個(gè)崗位的實(shí)習用了一個(gè)多月的時(shí)間,我們被調到辦公樓實(shí)習,在做結算員之前,我也在開(kāi)票中心實(shí)習了將近兩個(gè)星期,下面我會(huì )聯(lián)合后來(lái)的工作再介紹。結算員的工作流程是:按照不同的線(xiàn)路將單子分在籃子里————將路線(xiàn)分給個(gè)人—————個(gè)人按自己的線(xiàn)路打印單子并且做單子—————下午三點(diǎn)半左右排序(如果在忙的情況下中午也可以排)—————整理稅票申請單(交到財務(wù)部打印稅票)——————生成稅票及維護稅票(打印出稅票清單)—————打印回執單并將回執單與發(fā)票和提貨聯(lián)整理在一起—————打印總單子(單據和現金)—————將做好的單子帶到物流中心并將稅票和單子給送貨員及要他們簽字。這一系列的程序就是結算員每天的工作,剛開(kāi)始這份工作時(shí)還有熱情,久而久之,這種熱情被枯燥的工作所磨滅了。不過(guò)仔細想想每一份工作都是這么回事,只要自己態(tài)度端正,再枯燥的'工作也會(huì )被自己制造出樂(lè )趣的。我相信自己是可以的。
第五個(gè)實(shí)習崗位:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員:說(shuō)句實(shí)話(huà),我自認為沒(méi)有能力去勝任這份工作,可是陰錯陽(yáng)差的是我偏偏在這個(gè)崗位上實(shí)習時(shí)間最長(cháng)的,也許是老天給我這個(gè)機會(huì )讓我走出自己的小天地,而去走向充滿(mǎn)色彩的大世界。這個(gè)工作主要是與客戶(hù)進(jìn)行交流,并且要向客戶(hù)推銷(xiāo)我們的藥品,在其中我們必須要熱情耐心的解答客戶(hù)的每一個(gè)疑問(wèn)。我們還必須記住哪些藥是不能開(kāi)給那些醫療機構的,如果一直以來(lái)在你手里訂貨的客戶(hù)突然不訂貨了,那我們必須要分析原因,是我們的價(jià)格高了,還是其它什么原因,這些需要我們營(yíng)銷(xiāo)員自己調查,總結并向上級匯報。其實(shí)我的這個(gè)崗位分兩個(gè)地方實(shí)習的,一個(gè)是主要針對藥店,衛生所等小型醫療機構,另一個(gè)是針對鹽城市內的醫院銷(xiāo)售,例如鹽城是第一人民醫院,阜寧縣人民醫院等等。這兩個(gè)相比較我比較熟悉后者的工作。不過(guò)這兩個(gè)分界不同的同一個(gè)崗位都讓我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的東西,它將是我踏上真正工作崗位的一筆財富。
以上的這些崗位都是我在華曉實(shí)習過(guò)的,這讓我學(xué)到了許多對我未來(lái)工作有幫助的東西。我很真誠的感謝華曉給我的這些難得的學(xué)習機會(huì ),更加感謝學(xué)校給我的這個(gè)實(shí)習單位。我相信有了這些東西,我的未來(lái)之路會(huì )更好的。
物流公司實(shí)習報告8
我所實(shí)習的xx物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港xx綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門(mén)、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(cháng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬(wàn)平方米,管理項目類(lèi)別有大型住宅區、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶(hù),居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實(shí)習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習中,我采用了看、問(wèn)等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí),對管理處的設施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創(chuàng )“學(xué)習型、創(chuàng )新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開(kāi)展的工作心中有數,減少盲目性;隨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓機會(huì )。xx物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習,工作就是創(chuàng )新”,每位員工都爭做“學(xué)習型、創(chuàng )新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴格參照l(shuí)S09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實(shí)行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的.影響;建立完善考核機制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現象,通過(guò)考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專(zhuān)長(cháng),創(chuàng )特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實(shí)習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業(yè)合作自行設計開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng )造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿(mǎn)意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競爭中的核心競爭力。
物流公司實(shí)習報告9
在暑假剛開(kāi)始時(shí),我們班就與老師一齊去長(cháng)沙進(jìn)行本專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)實(shí)習,我收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會(huì )到社會(huì )的變化。以前的我們如井底蛙、籠中鳥(niǎo),絲毫感受不到社會(huì )的復雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著(zhù)空虛、無(wú)聊的生活,此刻想想真不就應。我們學(xué)到的知識好少。
沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗和技能,書(shū)本上的理論和知識與現實(shí)有很大的差距,我們就應清楚地認識到環(huán)境工程雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),此刻國家開(kāi)始重視環(huán)保,所以具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,就業(yè)前景十分可觀(guān)。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會(huì )上需求的是實(shí)際操作與應變潛力的人員,而管理層人才需求也較多。因此,在大學(xué)期間我們除了應具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識外,還就應培養吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)十分有幫忙。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了,其實(shí)我們的路很長(cháng),道很遠。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的潛力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì )實(shí)踐、實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論就應與實(shí)踐相結合、另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎、透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐、而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了的挑戰,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。是的,課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現實(shí)狀況怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上,出現挫折感,可我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短?晌覍W(xué)到的'卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。在貨運部要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門(mén),還要跟別的貨運部門(mén)的同事相處好,那工作起來(lái)的結果才高,人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),而且能夠學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多狀況我們不必須遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會(huì )實(shí)踐的目的了。
此次,我在xx物流運輸有限公司的一個(gè)小分部當一位打雜,別人還是看我誠實(shí),才暫時(shí)用我。我是苦說(shuō)了許久才得以被用以實(shí)踐半個(gè)月。當初我到各個(gè)貨運部上門(mén)說(shuō)了許多次,只有這一家才接待我。
此貨運部是xx物流運輸有限公司的一個(gè)小分部,地處鄭州的XXXXXX停車(chē)場(chǎng)內的B排19號,左邊是是B排18號的XX貨運與17號的XX貨運,右邊則是剛剛新建起來(lái)的二層樓房,也是主要用于開(kāi)超市與貨運部門(mén)用。在這開(kāi)貨運部的人們能夠免費到聯(lián)合賓館五樓洗澡。這是因為租住的房間沒(méi)衛生間,大家都是用一個(gè)公共的廁所。而所謂的免費洗澡,是因為五樓本來(lái)就沒(méi)人居住,所以弄個(gè)房間安6個(gè)水龍頭,門(mén)也沒(méi)有,只有幾張布擋住門(mén),大家一齊洗澡。經(jīng)過(guò)自己細致的觀(guān)察與詢(xún)問(wèn)那里的貨運部門(mén)中的人,才明白這個(gè)停車(chē)場(chǎng)是個(gè)急急忙忙修建的停車(chē)場(chǎng),因為租住的房子后面漏水,并且常年沒(méi)陽(yáng)光,很陰冷的,且它的墻不是水泥混凝,而是摻土,所以我對那里的房子與長(cháng)遠發(fā)展不怎樣看好。我在這住的半個(gè)月,差點(diǎn)感冒,身體不適。
在這個(gè)貨運部門(mén),主發(fā)線(xiàn)路:東北,西北,山東,山西,江蘇,浙江,云貴川。我每一天起床的第一件事是幫忙開(kāi)電腦,打開(kāi)萬(wàn)物順流的信息網(wǎng),然后去洗漱。等到洗漱完就趕緊出去吃點(diǎn)早餐,不然司機來(lái)了,就沒(méi)時(shí)間去吃早點(diǎn)了。吃完后,趕緊看信息,哪里有貨要車(chē)的,打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn)物主:什么貨物哪里裝多少?lài)嵤裁磧r(jià)格能不能高點(diǎn)要什么樣的車(chē)然后詢(xún)問(wèn)了之后,趕緊寫(xiě)在小黑板上,掛在門(mén)口,等到司機看到就會(huì )過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn);或我明白有這樣的車(chē),趕緊打電話(huà)給司機,問(wèn)他去不去,拉不拉貨,把狀況給他說(shuō)明白。如果司機沒(méi)事來(lái)到我們這個(gè)部門(mén),我的老板會(huì )會(huì )招待他,問(wèn)他:什么車(chē)多長(cháng)到哪個(gè)方向什么價(jià)格然后讓司機留下手機號碼。而我則趕緊查詢(xún)有什么貨能夠配給他,或我打電話(huà)詢(xún)問(wèn)物主,商談中,我會(huì )問(wèn)司機這個(gè)貨拉不拉,要是同意,我則把貨主的貨定死;或者我幫他把他的車(chē)型與車(chē)長(cháng),并且發(fā)往哪個(gè)方向的信息發(fā)布到信息網(wǎng)上,等待物主聯(lián)系我。忙的話(huà),門(mén)一向從早上6點(diǎn)開(kāi)到夜晚8點(diǎn),很忙的。
有時(shí)我還要拿著(zhù)合同與司機去貨主那簽合同。一般都是貨到付司機款,并且司機還要把單子拿回來(lái)給物主。有的則不需要去簽合同。一般簽合同的物主,是怕貨物丟失,損壞,這樣有合同了,以后有事與物主無(wú)關(guān),能夠找司機。
像這做貨運的,主要賺錢(qián)有兩種方式:
第一,賺取信息費用100或200元(主要是因為我們幫貨主找到車(chē)源或我們幫司機找到活),一般這個(gè)費用不是主要錢(qián)的來(lái)源。
第二,貨運部主要賺錢(qián)的來(lái)源是自己一手操作最大的賺取差價(jià),有兩種方式:
1,我貨運部有了自己固定的車(chē)來(lái)源,我一般明白車(chē)到哪個(gè)地方的市場(chǎng)價(jià)與司機的拉活價(jià)格,那么只要貨主需要車(chē)源,我們就能夠聯(lián)系貨主,讓貨主提高價(jià)格,只要拿捏得當,我們就能夠把這個(gè)提升的價(jià)格自己吃掉。
2,我們要是有了自己的貨主,那我們能夠自己發(fā)布信息,壓低價(jià)格或司機聯(lián)系我們之后,交談中壓低司機要的價(jià)格,賺取這價(jià)格之間的差價(jià)。
話(huà)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,真正操作起來(lái)很是不方面。能夠說(shuō)是每個(gè)人都想自己賺取更大的差價(jià),所以交談的時(shí)候還是需要很大的技巧。
透過(guò)這次暑假社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢(qián)的艱辛,我想我以后花錢(qián)肯定會(huì )很儉省的;我在工作的過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了忍耐,學(xué)會(huì )了正確對待不公正待遇,我想這對于我未來(lái)直面不公很有幫忙、總之,這次難忘的暑假社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷使我獲益良多,對我將來(lái)的發(fā)展具有十分用心的作用。
物流公司實(shí)習報告10
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx物流位于湖北省松滋市新江口鎮,這家公司位于環(huán)城路,交通方便,是個(gè)天時(shí)地利人和的地方,雖是個(gè)小型的物流公司,人員不多,但服務(wù)周到細致。各部門(mén)相互配合得很好,密不可分。
二、實(shí)習崗位及過(guò)程
1·實(shí)習崗位:貨物看管員
2·實(shí)現過(guò)程:
(1)通過(guò)資料查詢(xún)和實(shí)地觀(guān)察了解貨運問(wèn)題
倉儲系統服務(wù)
市內、國內配送,單品、綜合配送,各有各式的車(chē)型,承運商品包括:百貨商品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送,提供到門(mén)服務(wù),確保商品安全抵達用戶(hù)手中。
隔日零擔物流,對于零擔配送,公司承諾,貨物隔日上車(chē)發(fā)貨。
上架陳列,對于市內各商場(chǎng)、各類(lèi)超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù),公司還提供協(xié)助客戶(hù)商品上架陳列的服務(wù)。
常溫、恒溫倉庫存儲,高層、堆垛貨架存儲
存貨及時(shí)控制,有效地貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫存商品的數量,確保商品質(zhì)量,隨時(shí)檢查,出現問(wèn)題及時(shí)上報調整。
定時(shí)觀(guān)察庫房條件,確保庫房?jì)葴,溫度不超標?/p>
加工調整,提供完善的分煉、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理,對訂單處理要求做到及時(shí)準確、高效。
退貨處理,全力協(xié)助貨主公司通行退貨收獲作業(yè),并填寫(xiě)好單據,及時(shí)反饋貨主公司,一邊貨主公司盡快對退貨做出處理。
信息系統服務(wù)
物流信息系統設計,分析客戶(hù)物流流程,提供物流系統設計,系統咨詢(xún),依據客戶(hù)對倉儲條件的要求和儲存商品的特點(diǎn),進(jìn)行倉儲管理系統化,個(gè)性化設計。
運輸配送管理系統設計,針對不同配送系統,專(zhuān)門(mén)設計了配套送訂單管理系統,以適應各種客戶(hù)配送的要求。
其他信息管理要求秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念提供全方位的系統服務(wù)。
(2)在貨運信息部了解情況并實(shí)際工作
信息管理應該是物流管理很關(guān)鍵的一部分,要及時(shí)處理好物流相關(guān)信息才能輔助的把其他事情做好,這份工作需要細心認真才能避免貨物的損壞和利潤下降。
3·工作職責
(1)在貨運信息部了解如何進(jìn)行信息處理,并做一些簡(jiǎn)單的實(shí)踐工作。
(2)在其他部門(mén)稍做了些了解。
三·實(shí)習心得和體會(huì )
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習我受益匪淺,我不僅把我所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合,同時(shí)也我學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的東西,這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的補充,對于我們今后是有很大的幫助的。
在實(shí)習的過(guò)程中我也懂得如何與人交往是很重要的,剛去那的時(shí)候,我也覺(jué)得很拘束,不喜歡和別人主動(dòng)打交道,特別是面對客戶(hù),非常的緊張,但是學(xué)會(huì )這一點(diǎn)是有必要的。這段時(shí)間我在我見(jiàn)到的客戶(hù)身上學(xué)到了很多,品質(zhì)、氣質(zhì)、吃苦耐勞、腳踏實(shí)地,這都是他們成功不可缺少的,也是我們必須學(xué)習的。
現在有些年輕人做事不踏實(shí),喜歡換工作換來(lái)?yè)Q去也許就丟掉了最好的工作,有時(shí)候不一定開(kāi)始就做得很好,但只要一心一意、踏踏實(shí)實(shí),就會(huì )有成功的一天。學(xué)哪門(mén)就要愛(ài)哪門(mén),這樣,在激烈的競爭環(huán)境中才能立于不敗之地。
四·對實(shí)習單位的建議及改進(jìn)措施
1·對實(shí)習單位的建議
(1)進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不過(guò)只顧著(zhù)一時(shí)的方便,應考慮出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間,因此要按標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
(2)嚴格按照倉儲管理的要求,對于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系,并得到應允后及時(shí)銷(xiāo)毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常商品同放一起,帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué),應該另外準備一間倉庫,使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方存儲。
(3)目前物流中心正面臨許多問(wèn)題。批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小,造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。國內的物流利潤太低,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。
(4)倉庫高層貨架的利用率過(guò)低,野蠻裝卸導致貨損、貨差率過(guò)高。
(5)加強各部門(mén)之間的溝通和聯(lián)系力度,合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度的`減少物料搬運;簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環(huán)境。
五、致謝
首先,感謝xx物流公司給我這次實(shí)習的機會(huì ),在這期間可能給公司帶來(lái)許多麻煩,在這里深感抱歉。
其次,我還感謝這里的員工給了我許多溫暖和幫助,我在他們身上學(xué)到了很多東西,也留下了美好的回憶。
再次,我要感謝這里的指導老師給我們的細心教導,讓我們順利完成了實(shí)習報告。
物流公司實(shí)習報告
我在南寧康寧物流公司實(shí)習,南寧康寧快運運輸有限公司是從事公路運輸在京注冊的專(zhuān)業(yè)運輸公司。我公司是一家專(zhuān)業(yè)性的貨運物流服務(wù)企業(yè),地理位置優(yōu)越。公司以開(kāi)拓的思路、超前的意識,塑造嶄新的形象,用在實(shí)踐中探索出來(lái)的管理制度和工作程序為各類(lèi)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 多年來(lái)公司一直致力于為大中型生產(chǎn)企業(yè)、原材料供應與成品銷(xiāo)售的供應鏈提供服務(wù),為商業(yè)連鎖企業(yè)多點(diǎn)進(jìn)貨,多點(diǎn)分送的配送系統提供服務(wù)。在廣大新老客戶(hù)和各界友人的支持與關(guān)心下,公司內強素質(zhì),外樹(shù)形象,綜合服務(wù)能力。 本公司具有運輸部,客服部,倉儲部,車(chē)隊,財務(wù)部等一套完善的管理體制!為您提供最完美的物流方案、最方便快捷的服務(wù)、最低廉的運輸價(jià)格和最高效的供應鏈。
4.在實(shí)習期間的表現:
在實(shí)習中,能夠靈活的將理論和實(shí)踐連接起來(lái),我工作認真,態(tài)度誠懇,勤勞勇敢,嚴格遵守公司的規章制度。性格開(kāi)朗,親和力強,知錯就改,能夠坦然的接受上司的批評和教誨,具有良好的團結精神,獲得同事們的歡迎和喜愛(ài),業(yè)績(jì)突出,受到領(lǐng)導和上司們的重視和欣賞。熱情和友好的態(tài)度,贏(yíng)得顧客的喜歡和幫助。
5.在實(shí)習中獲得的收獲和體會(huì ):
入世以前并不知道社會(huì )的繁雜,入世之后讓人不得不震驚,在此我發(fā)現其實(shí)社會(huì )是一本書(shū),而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書(shū),這本深刻而內涵的書(shū)中蘊藏著(zhù)人生的真諦,當今社會(huì )人才的競爭激烈,能力表現的機會(huì ),社會(huì )的神奇,要讀懂這本書(shū),我必須保持有一顆熱情的心,一顆好奇的心和一顆堅定不移的自信心的三心合一。
實(shí)習以來(lái)我從中學(xué)到了很多知識:①學(xué)會(huì )做人的基本本領(lǐng),“嚴于律己,寬以待人!彼虝(huì )我處理好人際關(guān)系,他幫我建立了友誼的橋梁,他幫我建立事業(yè)的根基。②實(shí)習驗證了我的能力,要做好人生的第一步,就得先學(xué)會(huì )認識自己,常言“旁觀(guān)者清”之詞,所謂的“旁觀(guān)者清”能讀懂別人未必就能認識自己,就如在校我曾是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生,我原以為我是一個(gè)很有能力的人,太過(guò)于自信,反而顯出我的自悲.但一回到現實(shí)中,才發(fā)現我的這一點(diǎn)點(diǎn)能力是沒(méi)法跟別人比的, 遠遠的微不足道. ③實(shí)習鍛練了我,鍛練我的能力,讓自己變得更強更壯,鍛練我的口才和為人處事,鍛練我的靈活性和智商等等.
在這次實(shí)習的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò),在同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn),如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。實(shí)習的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的 “特點(diǎn)”,現在我終于親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習;現在即將踏上社會(huì ),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務(wù)應從學(xué)習逐步轉移到工作上。
這3個(gè)月,好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過(guò),學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位,F在發(fā)現了這個(gè)不足之處,應該還算是及時(shí)吧,因為我明白了何謂 。在接下來(lái)的日子里,我會(huì )朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。不要怕困難,做了也許沒(méi)機會(huì ),但沒(méi)做肯定沒(méi)機會(huì )!霸(jīng)真的想過(guò)放棄了,不過(guò)最后我還是咬牙挺過(guò)來(lái)了。他們不也在拼搏工。我想我的工作還沒(méi)什么起色,這么走了丟人是小,可我心有不甘卻是真的,我不想就這么走了,雖然是個(gè)實(shí)習的大學(xué)生,但也要對得起自己的工作,在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費了這次實(shí)習的機會(huì )!蓖ㄟ^(guò)那一次下定決心,我又回到工作間開(kāi)始了自己的工作。我在實(shí)習的時(shí)間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作,這對我以后的工作中會(huì )有很大的幫助,現也就談?wù)勎业囊?jiàn)解:
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應絕對擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無(wú)裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬(wàn)別在辦公室中板著(zhù)一張臉,讓人們覺(jué)得你自命清高,不屑于和大家共處。
3、面對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問(wèn)題時(shí),同事間的關(guān)系就會(huì )變得尤為脆弱。此時(shí),你應該拋開(kāi)雜念,專(zhuān)心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放棄與同事公平競爭的機會(huì )。
4、當你苦于難以和上司及同事相處時(shí),殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì )真誠待人,遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)上為對方想一想,這樣一來(lái),常?梢詫巿啼螠缭趽u籃中。
5、世間會(huì )有君子就一定會(huì )有小人,所以我們所說(shuō)的真誠并不等于完全無(wú)所保留、和盤(pán)托出。尤其是對于你并不十分了解的同事,最好還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。
6、最后再提醒你一句:同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人,但卻永遠記得每個(gè)人不可能都是好人。
在我的努力下,我取得了成績(jì),其實(shí)這些比給多少報酬還叫人高興!不要怕困難,做了也許沒(méi)機會(huì ),但沒(méi)做肯定沒(méi)機會(huì ),所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實(shí)習給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響,因為我在實(shí)習時(shí)學(xué)會(huì )了堅強和堅持。這次實(shí)習順利結束了, 但我明白:今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西,這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì ),因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
物流公司實(shí)習報告11
我在南寧康寧物流公司實(shí)習,南寧康寧快運運輸有限公司是從事公路運輸在京注冊的專(zhuān)業(yè)運輸公司。我公司是一家專(zhuān)業(yè)性的貨運物流服務(wù)企業(yè),地理位置優(yōu)越。公司以開(kāi)拓的思路、超前的意識,塑造嶄新的形象,用在實(shí)踐中探索出來(lái)的管理制度和工作程序為各類(lèi)企業(yè)帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。多年來(lái)公司一向致力于為大中型生產(chǎn)企業(yè)、原材料供應與成品銷(xiāo)售的供應鏈帶給服務(wù),為商業(yè)連鎖企業(yè)多點(diǎn)進(jìn)貨,多點(diǎn)分送的配送系統帶給服務(wù)。在廣大新老客戶(hù)和各界友人的支持與關(guān)心下,公司內強素質(zhì),外樹(shù)形象,綜合服務(wù)潛力。本公司具有運輸部,客服部,倉儲部,車(chē)隊,財務(wù)部等一套完善的管理體制!為您帶給最完美的物流方案、最方便快捷的服務(wù)、最低廉的運輸價(jià)格和最高效的供應鏈。
在實(shí)習期間的表現:
在實(shí)習中,能夠靈活的將理論和實(shí)踐連接起來(lái),我工作認真,態(tài)度誠懇,勤勞勇敢,嚴格遵守公司的規章制度。性格開(kāi)朗,親和力強,知錯就改,能夠坦然的理解上司的批評和教誨,具有良好的團結精神,獲得同事們的歡迎和喜愛(ài),業(yè)績(jì)突出,受到領(lǐng)導和上司們的重視和欣賞。熱情和友好的態(tài)度,贏(yíng)得顧客的喜歡和幫忙。
在實(shí)習中獲得的收獲和體會(huì ):
入世以前并不明白社會(huì )的繁雜,入世之后讓人不得不震驚,在此我發(fā)現其實(shí)社會(huì )是一本書(shū),而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書(shū),這本深刻而內涵的書(shū)中蘊藏著(zhù)人生的真諦,當今社會(huì )人才的競爭激烈,潛力表現的機會(huì ),社會(huì )的神奇,要讀懂這本書(shū),我務(wù)必持續有一顆熱情的心,一顆好奇的心和一顆堅定不移的自信心的三心合一。
實(shí)習以來(lái)我從中學(xué)到了很多知識:①學(xué)會(huì )做人的基本本領(lǐng),“嚴于律己,寬以待人!彼虝(huì )我處理好人際關(guān)系,他幫我建立了友誼的橋梁,他幫我建立事業(yè)的根基。②實(shí)習驗證了我的潛力,要做好人生的第一步,就得先學(xué)會(huì )認識自己,常言“旁觀(guān)者清”之詞,所謂的“旁觀(guān)者清”能讀懂別人未必就能認識自己,就如在校我曾是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生,我原以為我是一個(gè)很有潛力的人,太過(guò)于自信,反而顯出我的自悲。但一回到現實(shí)中,才發(fā)現我的這一點(diǎn)點(diǎn)潛力是沒(méi)法跟別人比的,遠遠的微不足道。③實(shí)習鍛練了我,鍛練我的潛力,讓自己變得更強更壯,鍛練我的口才和為人處事,鍛練我的'靈活性和智商等等。
在這次實(shí)習的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅僅有學(xué)習方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。但是,在同事的幫忙下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn),如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。實(shí)習的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,此刻我最后親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習;此刻即將踏上社會(huì ),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,此刻我的主要任務(wù)應從學(xué)習逐步轉移到工作上。
這3個(gè)月,好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段;叵胱约涸谶@期間的工作狀況,不盡如意。對此我思考過(guò),學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位。此刻發(fā)現了這個(gè)不足之處,就應還算是及時(shí)吧,因為我明白了何謂。在接下來(lái)的日子里,我會(huì )朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。不要怕困難,做了也許沒(méi)機會(huì ),但沒(méi)做肯定沒(méi)機會(huì )!耙郧罢娴南脒^(guò)放下了,但是最后我還是咬牙挺過(guò)來(lái)了。他們不也在拼搏工。我想我的工作還沒(méi)什么起色,這么走了丟人是小,可我心有不甘卻是真的,我不想就這么走了,雖然是個(gè)實(shí)習的大學(xué)生,但也要對得起自己的工作,在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費了這次實(shí)習的機會(huì )!蓖高^(guò)那一次下定決心,我又回到工作間開(kāi)始了自己的工作。我在實(shí)習的時(shí)間里懂得了怎樣于同事相處與怎樣樣工作,這對我以后的工作中會(huì )有很大的幫忙,現也就談?wù)勎业囊?jiàn)解:
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應絕對擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無(wú)裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬(wàn)別在辦公室中板著(zhù)一張臉,讓人們覺(jué)得你自命清高,不屑于和大家共處處。
3、應對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問(wèn)題時(shí),同事間的關(guān)系就會(huì )變得尤為脆弱。此時(shí),你就應拋開(kāi)雜念,專(zhuān)心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放下與同事公平競爭的機會(huì )。
4、當你苦于難以和上司及同事相處時(shí),殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì )真誠待人,遇到問(wèn)題時(shí)必須要先站在別人的立場(chǎng)上為對方想一想,這樣一來(lái),常常能夠將爭執湮滅在搖籃中。
5、世間會(huì )有君子就必須會(huì )有小人,所以我們所說(shuō)的真誠并不等于完全無(wú)所保留、和盤(pán)托出。尤其是對于你并不十分了解的同事,最好還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。
6、最后再提醒你一句:同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人,但卻永遠記得每個(gè)人不可能都是好人。
在我的努力下,我取得了成績(jì),其實(shí)這些比給多少報酬還叫人高興!不要怕困難,做了也許沒(méi)機會(huì ),但沒(méi)做肯定沒(méi)機會(huì ),所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實(shí)習給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響,因為我在實(shí)習時(shí)學(xué)會(huì )了堅強和堅持。這次實(shí)習順利結束了,但我明白:今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西,這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì ),因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,必須會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。在實(shí)習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):
1、打好基礎十分重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實(shí)際工作與書(shū)本知識是有必須距離的,需要在工作不斷地學(xué)習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應,仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識,所以要想勝任工作,務(wù)必邊工作邊學(xué)習,透過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應當今社會(huì )對人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人,必須能讓人有好印象,做起事情來(lái)自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏,猶如運動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。在21世紀的這天,人們的工作和生活水平都在提高,不會(huì )拼搏的人自然會(huì )被社會(huì )淘汰。
5、學(xué)會(huì )了忍耐。我認為“忍耐”是學(xué)生步入社會(huì )的基本功。剛出來(lái)做事,誰(shuí)都要受氣,要是不忍耐,就十分容易與人發(fā)生口角,使自己不能愉快地工作,久而久之,就會(huì )構成緊張的人際關(guān)系,這樣一來(lái),就會(huì )給自己的工作造成被動(dòng)、壓力,嚴重的還會(huì )使自己根本無(wú)法開(kāi)展工作。
畢業(yè)實(shí)習的結束,意味著(zhù)大學(xué)生活也將結束。在此,十分感謝實(shí)習單位給予我實(shí)習的機會(huì )。透過(guò)實(shí)習,讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì )經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會(huì ),謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫忙作用。今后,我會(huì )帶著(zhù)這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰。
生活的完美,社會(huì )的精彩,我要好好讀這本書(shū),并且要讀透它,因為它記載了我的歷史,因為它鑄造了我的潛力,因為它提練了我的精華,因為它修正了我的態(tài)度,因為指引我走上正確的人生道路,樹(shù)立了我正確的人生觀(guān),為我步入社會(huì )打下了良好的基礎。
6、在實(shí)習中發(fā)現自己存在的不足:
經(jīng)驗不足,無(wú)論從哪一方面哪一角度看,自己都是很嫩,感覺(jué)自己笨手笨腳又笨腦的,毛毛燥燥。在工作中有時(shí)會(huì )短路,潛力遠遠不如人,做事方面都比較老實(shí)化,技巧不熟練等?诓挪缓,也許在學(xué)校接觸的人少吧,講話(huà)不流利,語(yǔ)氣直,交流方面也比較少等。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習和存在的不足,讓我明白了今后應如何去發(fā)展,需要注意的揚長(cháng)避短。確立好目標,繼續前進(jìn)。實(shí)習是學(xué)生在向社會(huì )積累經(jīng)驗的時(shí)候,所以實(shí)習是學(xué)生轉向社會(huì )的必經(jīng)之路,雖然我在這次的實(shí)習工作與數控專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān),但從中我也能夠學(xué)到很多知識,比如人體的結構,病源的分析,健康養生等相關(guān)醫學(xué)知識。從中我深深體會(huì )到課本上只是虛幻的理論,而不是實(shí)踐的真實(shí)。所以不管我們從事什么職業(yè),工作的資料如何,只要是自己認真思考選出的結論,我們都要努力學(xué)習,做什么都要學(xué)會(huì )從零開(kāi)始,一向到享受滿(mǎn)載而歸的快樂(lè )。有得必有失,有取也有舍。我相信有三十六個(gè)行家,行行出壯元,總有一個(gè)屬于我。
實(shí)習總結:短暫的實(shí)習生活過(guò)去了,總的來(lái)說(shuō)在實(shí)習期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作中還會(huì )遇到許多新的東西,這些東西往往會(huì )帶給我新的體驗和體會(huì ),好奇心強的我,我堅信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就必須會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗文檔資料庫;仡檶(shí)習生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì ),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,更到達了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習的目的。
總的來(lái)說(shuō):我的實(shí)習生活還是很成功的,在這段時(shí)間里我明白了自己的工作潛力,明白自己需要在那些方面需要補充,明白自己以后的路該向那里走。這段不尋常的經(jīng)歷也告訴我潛力和學(xué)歷是同等的重要。沒(méi)有足夠的知識是很難在這樣一個(gè)知識經(jīng)濟時(shí)代立足的,而知識主要來(lái)源于校園;有了知識不能轉化為自身的潛力也是沒(méi)用的知識。我體驗到了你如何待人,他人也會(huì )如是回報?傊,在實(shí)習的時(shí)間里,我們脫離了學(xué)校的庇護,開(kāi)始接觸社會(huì )、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識,還學(xué)習到了不少為人處是的方法,很快我將踏上人生新的征程。在新的征程上,把“做好自己,才能創(chuàng )造更好的未來(lái)”作為我人生的座右銘,永不放下。
物流公司實(shí)習報告12
一、參觀(guān)實(shí)習目的:
通過(guò)現場(chǎng)實(shí)習考察,加強物流學(xué)知識的深入、透徹理解,完善知識理論體系,使其在實(shí)踐中將理論更好地發(fā)揮運用,同時(shí)使我們對第三方物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、物流中心運營(yíng)現狀等有一定的了解;并對物流作業(yè)現場(chǎng)的設施與物流等有一個(gè)初步印象,并且通過(guò)聽(tīng)取企業(yè)負責人的經(jīng)驗介紹,不僅使我們更好的了解了現代物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及管理模式,同時(shí)給我們灌輸了團隊合作、認真嚴謹的思想,為我們一年后邁入社會(huì )積累了實(shí)踐經(jīng)驗。
二、參觀(guān)實(shí)習時(shí)間:
20xx.4.9
三、參觀(guān)實(shí)習內容:
1、了解第三方物流企業(yè)的運營(yíng)方式;
2、了解第三方物流企業(yè)物流作業(yè)、物流信息系統等內容;
3、了解物流企業(yè)崗位分配。
四、參觀(guān)實(shí)習地點(diǎn):
xx快運有限公司(xx分公司)。
五、參觀(guān)實(shí)習總結:
本次實(shí)習主要參觀(guān)xx快運有限公司(xx分公司),聽(tīng)行政經(jīng)理王立春講解關(guān)于xx物流的發(fā)展歷程和物流行業(yè)就業(yè)形勢分析及xx的人才選配方法。通過(guò)這次實(shí)習了解第三方物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內容、物流中心
運營(yíng)現狀和物流作業(yè)現場(chǎng)的設施。
首先,公司行政經(jīng)理為我們進(jìn)行了公司簡(jiǎn)介、企業(yè)業(yè)務(wù)流程以及崗位分配制度的介紹,然后公司員工又帶領(lǐng)我們參觀(guān)了物流運作車(chē)間及企業(yè)各部門(mén)工作場(chǎng)所,為我們進(jìn)行現場(chǎng)講解。這樣我就對xx物流有了初步了解。
1、公司簡(jiǎn)介
xx快運有限公司最早創(chuàng )立于1994年,企業(yè)注冊資金6096萬(wàn)元人民幣,作為全國著(zhù)名的網(wǎng)絡(luò )型
公路運輸企業(yè),xx快運擁有自備車(chē)輛3000余部,其中95%以上是標準箱式貨車(chē),長(cháng)途車(chē)約1200余輛、市內配送貨車(chē)輛1800輛,另外擁有可調配的其它車(chē)輛1500余臺。在全國(除x外)設立運輸經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)1000余個(gè),發(fā)展建成了以x、x、x、x、x、x、x、x、x、x十地為中樞,遍布全國的信息化貨運網(wǎng)絡(luò ),以現代化的、科學(xué)的運營(yíng)管理方式為客戶(hù)提供全方位一條龍服務(wù),成為了擁有員工9000余人,營(yíng)業(yè)額在10億元以上的國內大型運輸企業(yè)集團。同時(shí)xx快運重視信息技術(shù)對企業(yè)服務(wù)能力的提升,物流信息管理系統、倉庫管理系統、車(chē)輛管理系統、gps衛星定位系統、網(wǎng)上查詢(xún)系統、短信通知系統等日臻完善的信息系統,標志著(zhù)xx快運進(jìn)入數字化運輸的'新時(shí)代。在服務(wù)社會(huì )的同時(shí),xx快運也獲得了社會(huì )的肯定和榮譽(yù)。20xx年至20xx年xx快運被評為中國物流百強企業(yè)與中國民營(yíng)物流十強企業(yè)。
2、企業(yè)業(yè)務(wù)流程
xx物流的服務(wù)一般包括運輸、倉儲管理、配送等。在此過(guò)程中xx即非生產(chǎn)方,又非銷(xiāo)售方,而是在從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)物流過(guò)程中進(jìn)行服務(wù)的第三方,它沒(méi)有商品,而只是為客戶(hù)提供倉儲、配送等物流服務(wù)。
1)訂單處理
物流企業(yè)運作的起始在于收到訂單,即客戶(hù)在物流企業(yè)訂單截至時(shí)間之前陸續將訂單送達,訂單處理員在時(shí)限結束時(shí)進(jìn)行訂單判別,處理員會(huì )把傳統形式訂單輸人電子表格傳回資料庫;使用電子訂單系統則省略輸人步驟。分類(lèi)好的訂單由業(yè)務(wù)經(jīng)理負責評核訂單內容與貨品倉儲狀況,透過(guò)計算機中庫存數量表查詢(xún)各個(gè)倉儲架位擺設的貨品與庫存量,作為判斷是否接單的依據。
2)揀貨
工作人員(mis人員)制作揀貨單,領(lǐng)班會(huì )依據揀貨單的需要指派倉儲人員,指派方案經(jīng)運營(yíng)經(jīng)理核可后執行(揀貨的負荷遠超過(guò)現有人力所能負擔時(shí),領(lǐng)班與運營(yíng)經(jīng)理協(xié)調解決),當倉儲人員借助堆垛機將貨品從倉架上取下移出倉儲區后,向配送范圍區域集中。若是揀貨單上有標注流通加工,把揀出貨品集中在暫存區再統一移往流通加工區。領(lǐng)班必須向經(jīng)理回報確實(shí)的移出數量,經(jīng)理將倉儲數據庫中的庫存數量更新至最正確狀態(tài),以利其他作業(yè)進(jìn)行。
3)出貨
工作人員從倉儲數據庫中制作出貨單交付倉儲人員對按地理區域分類(lèi)的貨品一一核對,并把貨品裝人適當的容器然后按照行車(chē)路線(xiàn)擺放,領(lǐng)班則是負責抽檢與監督
4)配送
倉儲人員做配送前最后檢驗,然后移至暫存區。另一方面維修人員會(huì )將每日車(chē)輛維修后的狀況輸人車(chē)輛資料庫使派車(chē)員能有最新、最正確的車(chē)輛信息作為派遣的依據,派車(chē)員會(huì )由倉儲數據庫所傳輸過(guò)來(lái)的出貨量估計所需車(chē)輛派遣,領(lǐng)班給予建議后修正,報經(jīng)理核準。領(lǐng)班在獲知核準即通知司機于某某時(shí)間將車(chē)輛?吭诘趚號出貨口裝貨,裝載完畢,司機封柜準備上路。
3、實(shí)習心得
通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習,有了理論知識和實(shí)踐的碰撞,使我更加充分的理解知識的內涵,并對所學(xué)知識有了深刻理解,也對自身的能力以及將來(lái)工作對自身的要求有了更進(jìn)一步的了解,對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際應用有了更深刻、更直觀(guān)的認識。
物流公司實(shí)習報告13
1、引言
1.1實(shí)習要求
為了切實(shí)保證實(shí)習的效果和質(zhì)量,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,認真聽(tīng)從實(shí)習單位主管領(lǐng)導和指導教師的相關(guān)要求,同時(shí),務(wù)必理解管理學(xué)院的統一監管,服從學(xué)院對實(shí)習的統一安排和管理。
調查了解實(shí)習單位的實(shí)際狀況,包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的組織機構、企業(yè)規模、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品狀況、企業(yè)效益狀況、企業(yè)各個(gè)職能管理信息系統狀況,個(gè)性是企業(yè)信息化建設與管理狀況、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)及企業(yè)所處行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的狀況,從而提高對企業(yè)管理工作包括電子商務(wù)管理的全面認識。
運用已學(xué)的理論知識,分析實(shí)習單位的現狀及存在問(wèn)題,重點(diǎn)分析企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)方面存在的不足,提出相應的對策與推薦,并尋求出解決問(wèn)題的可行方案,做到理論和實(shí)踐相結合,增強分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力。
1。2實(shí)習單位概況
江蘇百成大達物流有限公司,簡(jiǎn)稱(chēng)大達物流,主營(yíng)長(cháng)三角城際公路零擔運輸業(yè)務(wù)。公司以網(wǎng)絡(luò )化、標準化、專(zhuān)業(yè)化、信息化為特點(diǎn),帶給門(mén)到門(mén)的次日送達一站式貨物零擔運輸及相關(guān)服務(wù);隸屬于大達集團董事會(huì ),為大達集團旗下第十三家子公司。公司以集團兄弟企業(yè)——南通大地物流20余年的物流服務(wù)經(jīng)驗為依托,注冊資金5800萬(wàn)人民幣,于20xx年5月正式成立。
20xx年11月30日,大達物流40家分公司統一正式營(yíng)業(yè),打破了國內物流業(yè)態(tài),樹(shù)立了行業(yè)標桿。公司所有運營(yíng)和派送車(chē)輛全部自購、自有、自控。同年,大達人才培訓基地——大達學(xué)院也順利建成。截至20xx年2月末,公司員工總人數已達1200余人,其中大專(zhuān)以上學(xué)歷人數約占全公司的60%。
作為大達集團董事會(huì )旗下的后起之秀,公司首期投入3億元人民幣,擬用3年時(shí)間,建立500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、建設覆蓋長(cháng)三角經(jīng)濟圈26個(gè)主要城市及鄉鎮的物流配送網(wǎng)絡(luò );帶給門(mén)到門(mén)的物流配送服務(wù),實(shí)現"優(yōu)先服務(wù),快速配送"的目標。公司重視每一位客戶(hù),視客戶(hù)為共同成長(cháng)的搭檔、伙伴。承擔著(zhù)“顧客至上,服務(wù)為先”的經(jīng)營(yíng)宗旨,大達物流從流程建設、標準化運作和個(gè)性化服務(wù)等方面入手,緊緊圍繞城際物流“時(shí)效、安全、服務(wù)質(zhì)量”等核心要素,不斷提升員工的服務(wù)意識、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能,全力打造長(cháng)三角城際物流第一品牌、竭力樹(shù)起城際零擔物流的新標桿!
2、實(shí)習過(guò)程和實(shí)習資料
2.1實(shí)習過(guò)程
時(shí)間:20xx年3月01日至20xx年3月22日
公司:江蘇百成大達物流有限公司
崗位:物流專(zhuān)員
過(guò)程:首先是了解公司的基本狀況,進(jìn)行培訓;其次是在師傅帶領(lǐng)下進(jìn)行實(shí)戰,透過(guò)實(shí)戰,發(fā)現存在的問(wèn)題并解決;最后,獨立上崗進(jìn)行工作。
2.2實(shí)習資料
公司尚處于發(fā)展階段,規模相對較小,所以作為物流專(zhuān)員,我們幾乎和物流有關(guān)的工作都要進(jìn)行。我的工作資料主要分為以下資料:
2.2.1負責公司物資倉儲的管理。
負責物流部物資的入庫、出庫、保管保養,倉儲過(guò)程的安全管理。
2.2.2物資入庫
物流部的物資入庫務(wù)必嚴格執行公司物資入庫流程,其他各單位須制定內部物資入庫流程,根據采購訂單或領(lǐng)用單據,對所到貨物的“產(chǎn)品合格證”“、材質(zhì)證明書(shū)”、包裝物上的標識、裝箱清單、產(chǎn)品外觀(guān)進(jìn)行檢查和數量核對。
到庫物資務(wù)必在4個(gè)工作小時(shí)內完成數據的錄入,有批次要求的物資務(wù)必同時(shí)錄入批次信息,所有到庫物資都要有入庫記錄。
計重物資按實(shí)際重量驗收,計件物資逐件驗收,以理論換算計重交貨的物資,按相關(guān)國家標準換算計重驗收,其它物資按有關(guān)規定的標準計量方法驗收。
驗收中發(fā)現質(zhì)量不合格,數量不相符或超出誤差范圍時(shí),務(wù)必查明原因,分清職責,及時(shí)反饋,并做好記錄。
驗收中對發(fā)現質(zhì)量和數量問(wèn)題的物資應視為待處理物資,不得辦理入庫手續,應分別放置在待檢區或待處理區,做好標識,妥善代保管,防止混雜、丟失、損壞,并做好記錄。2。2。3物資保管保養
物資保管環(huán)境務(wù)必持續整潔,美觀(guān)。做到庫內物資及設施無(wú)積塵,貨區和臨時(shí)貨場(chǎng)的貨垛周?chē)鸁o(wú)雜草。
物資存放要做到正確、整齊、安全牢固、合理苫墊、料簽齊全、標志明顯。固定貨位存放的物資實(shí)行“四號定位”,“五五堆碼”,并要貼合質(zhì)量體系、環(huán)境/安全管理體系等標準要求。
倉庫管理人員對庫存物資務(wù)必按照“六查”資料,即查數量、查質(zhì)量、查保管方法、查計量工具、查安全、查技術(shù),認真進(jìn)行循環(huán)自點(diǎn),月自點(diǎn)率不得少于50%,即二個(gè)月內庫存所有物資要全部自點(diǎn)一次,要求庫存物資數量正確,賬物相符,不得有賬外物資,并做好自點(diǎn)記錄。
對需要溫度、濕度進(jìn)行控制的物資務(wù)必嚴格執行特殊要求的保管規程,對溫度、濕度進(jìn)行日常監測,并按時(shí)做好記錄。
物資在搬運、堆碼過(guò)程中務(wù)必持續物資完好無(wú)損,杜絕野蠻裝卸,亂堆亂碼,不得以大壓小,以重壓輕。裝卸、搬運、堆碼危險品或有毒有害的物資時(shí)務(wù)必使用相應的防護用品工具,并嚴格遵守有關(guān)安全操作規程。
2.2.4貨運司機的安排
因為貨車(chē)在進(jìn)入不同的路段都有不同的要求,不是所有車(chē)都能夠進(jìn)入,所以基于這一點(diǎn),我們的貨車(chē)師傅有自己負責的路段,這樣就能夠職責到人,完成公司的送貨遵旨:次日達,達。這一部分,是我們公司要完成遵旨的最重要的地方,也是我們物流專(zhuān)員務(wù)必著(zhù)重的地方。每一天早上,我們就會(huì )根據系統為各位師傅排單,下發(fā)關(guān)于他們這天需要配送的地區和貨物單號,師傅根據下發(fā)的單號,進(jìn)行發(fā)貨。
3、實(shí)習結果
3.1企業(yè)存在的問(wèn)題
3.1.1物流配送績(jì)效有待改善。
主要由物流配送時(shí)間、配送成本和物流配送質(zhì)量來(lái)衡量。對于大達物流來(lái)說(shuō),他只專(zhuān)注于縮短配送時(shí)間,而沒(méi)有關(guān)注配送成本和配送質(zhì)量。大達物流每年因包裝造成的損失約500萬(wàn)元,因裝卸、運輸造成的損失約1億元,保管不善造成的損失在100萬(wàn)元以下,大達物流目前只進(jìn)行公路運輸,而公路貨運因缺乏合理的物流,空駛率一向都處在20%之上,造成資源的大大浪費,也加大了成本的支出。
3.1.2配送質(zhì)量低。
大達物流由于配送質(zhì)量低,往往不能很好地留住老顧客,有時(shí)候由于工作人員的疏忽不能按照規定時(shí)間將貨物送達,降低了顧客的體驗度,也很難留住老顧客,而新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)由于存在較多的其他物流公司的競爭,使得新顧客的開(kāi)發(fā)難上加難。
3.1.3資源閑置現象嚴重。
由于大達物流的基礎設施落后和信息系統滯后,大達物流的倉儲幾乎都不能滿(mǎn)足他們現有顧客的需求。實(shí)際發(fā)生額與庫存記錄數據之間存在很大差距,高破損率、高丟失率,以及缺乏實(shí)時(shí)的貨品與訂單跟蹤設施。
3.1.4功能不健全。
物流配送系統主要包括進(jìn)貨、整理分揀、加工功能、儲存保管、運輸,信息處理功能等。而目前,大達只充當著(zhù)倉庫與運輸中轉站的主角,利潤的來(lái)源仍然是傳統的批零差價(jià),物流配送系統各項功能并未發(fā)揮出來(lái)。
3.1.5薪酬體系陳舊薪資水平低。
在各需求層次當中,薪酬是最基本的需求,即赫茨伯格的保健因素和奧爾德弗的生存需求。大達物流公司的人才流失問(wèn)題的主要原因之一為企業(yè)的薪酬體系陳舊,薪資水平低,無(wú)法滿(mǎn)足人才的需求,個(gè)性是與市場(chǎng)水平相比。
3.1.6無(wú)系統化激勵機制,激勵效果不佳。
大達物流公司基本上沒(méi)有成型的激勵措施體系,本來(lái)意圖在于起到必須激勵效果的業(yè)績(jì)獎金制度,也由于以上的薪酬體系分析中的原因弱化甚至是抵消了激勵效果。另外,公司沒(méi)有設立一些必要的激勵措施,對于員工各方面的表現給予及時(shí)的適當的激勵,而只是透過(guò)每年兩次的工資調整來(lái)體現組織對于業(yè)績(jì)表現良好的員工的認可。而這種工資的調整也僅限于少部分人,并非普及所有員工。
3.1.7公司沒(méi)有對于各層次的人才需求的中長(cháng)期計劃。
從現狀上看,各用人部門(mén)往往根據近期工作狀況隨時(shí)提出用人申請,經(jīng)過(guò)審批程序后,人力資源部門(mén)開(kāi)始招聘工作。由于對人才需求沒(méi)有中長(cháng)期計劃,使得大部分招聘需求需要在短時(shí)間內得到滿(mǎn)足。而對于中高級員工的需求來(lái)說(shuō),由于市場(chǎng)上的資源有限,同時(shí)大達帶給的各方面條件又不具備極強的競爭力,使得這部分人才需求很難得到滿(mǎn)足。
3.2對策推薦:
3.2.1轉變觀(guān)念,提高管理水平。
我們公司成立不久,各項制度還不完善,管理方式較為粗放,主要表此刻對外部環(huán)境的快速反應潛力較差,資產(chǎn)的逐年增加知識數量上的增長(cháng),而非質(zhì)量的提升。所以公司在趁著(zhù)自己還很年輕,思想受原有思想不是很?chē)乐氐幕A上加大思想上的改變。提高員工的存在感以及進(jìn)一步完善職責到人的制度,這樣貨物的運輸和員工的績(jì)效綁定在一齊,員工就會(huì )有職責感,在貨物運輸過(guò)程中,更加注重提高服務(wù)質(zhì)量。
3.2.2提高技術(shù)效率,強化物流標準化建設。
充分利用機械設施來(lái)完成業(yè)務(wù)操作,提高物流運作效率;加快企業(yè)信息化建設,建立一套完整的物流信息管理系統,為物流運作電子化管理,同時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化要求,實(shí)現快速、方便、安全、可靠地為客戶(hù)服務(wù),從而提升企業(yè)整體的核心競爭力。
3.2.3提高規模效益。
大達物流公司適時(shí)改變管理制度,建立適宜的管理模式,改善目前企業(yè)產(chǎn)品單一的局面,除了主營(yíng)運輸和倉儲外,應大力發(fā)展物流信息服務(wù)、庫存管理、物流成本控制和流通加工等的增值服務(wù),擴大企業(yè)規模。
3.2.4構建富有吸引力的薪酬體系。
將收入與績(jì)效掛鉤,建立個(gè)人技能評估制度,以潛力評定薪水;要增強溝通交流。在為員工定位薪水或調整級別時(shí),要與員工充分溝通,使員工透過(guò)溝通了解自己的長(cháng)處和不足,以及企業(yè)和組織對其的期望,使員工對其薪水的定位有充分的理解和認同。企業(yè)要透過(guò)薪酬市場(chǎng)調研,了解市場(chǎng)狀況,對公司的薪酬進(jìn)行合理定位,既能夠持續其具備必須的競爭力,同時(shí)又避免了盲目提高薪水帶來(lái)的無(wú)畏的成本增加。
3.2.5要引導職工牢固樹(shù)立四種意識。
一是改革意識,二是進(jìn)取意識,三是競爭意識,四是自我成才意識。使職工深刻認識到不改革,就沒(méi)有前途,沒(méi)有期望。在市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境下,一切領(lǐng)域都充滿(mǎn)著(zhù)競爭,優(yōu)勝劣汰,是不以人的意志為轉移的規律,只有樹(shù)立競爭意識,才能在競爭中不斷使自己取得進(jìn)步、贏(yíng)得主動(dòng),而提高自身素質(zhì)是勞動(dòng)謀生、增強競爭力的.重要手段。
4、實(shí)習總結和心得體會(huì )
時(shí)光靜靜的流逝,短暫而有好處的實(shí)習結束了。主角的轉換,讓我學(xué)到了很多的東西。復雜的社會(huì ),復雜的人際關(guān)系,都是我們以后所面臨的問(wèn)題。我從事的是物流工作,這是一門(mén)服務(wù)的行業(yè),始終堅持顧客是上帝。但并非我說(shuō)學(xué)的專(zhuān)業(yè),剛開(kāi)始我不怎樣感興趣,心想既來(lái)了就好好做著(zhù)。
無(wú)論什么樣的事情都能夠鍛煉自己,能夠學(xué)到你想要的。我的職位是一名物流專(zhuān)員,但主要的工作是給司機師傅進(jìn)行排單并且有時(shí)候跟著(zhù)司機師傅接貨。在別人看來(lái),這也許是一份很簡(jiǎn)單的工作,但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因為你的操作關(guān)乎送貨的效率,所以你不能有絲毫的大意,一個(gè)很小的失誤都會(huì )帶來(lái)很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問(wèn)題,所以要十分的細心。這些對我來(lái)說(shuō),還是沒(méi)什么問(wèn)題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復雜的人際關(guān)系,我每一天要應對不同的客戶(hù),他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及,尤其對于剛出校門(mén)的我們來(lái)說(shuō)。個(gè)性是對于內向性格的我,實(shí)在有點(diǎn)難以應付。但我并沒(méi)有灰心,我的毅力沒(méi)那么弱,別人做好的,我也能做好。
相信困難只是暫時(shí)的,透過(guò)領(lǐng)導的耐心指點(diǎn),同事的幫忙,以及自己的努力,這些問(wèn)題都解決了,我進(jìn)步了。我認為心態(tài)很重要,因為這是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系,爭吵,爭論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫(huà)面一幕一幕,感到常在。相信困難只是暫時(shí)的,透過(guò)領(lǐng)導的耐心指點(diǎn),同事的幫忙,以及自己的努力,這些問(wèn)題都解決了,我進(jìn)步了。我認為心態(tài)很重要,因為這是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系,爭吵,爭論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫(huà)面一幕一幕,感到常在。
但是在工作中我還是發(fā)現了自己在很多方面還不足,還沒(méi)什么經(jīng)驗,畢竟剛出校門(mén)。所以我要不斷的學(xué)習,不斷的提高自己,更好的適應這個(gè)社會(huì )。在工作中要嚴格要求自己,要有一顆寬容的心,向身邊的人學(xué)習。一切要從全局出發(fā),重團結,講誠信。無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇,盡職盡責,踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應具有較強的應變和適應潛力。幾個(gè)月來(lái),我十分注意對現實(shí)的了解和掌握;趲讉(gè)月工作經(jīng)驗的積累,我對物流的各項業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上,有這樣的機會(huì ),這都是領(lǐng)導和同志們對我的信任和支持的結果。正因如此,我將更加珍惜自己的崗位,以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份實(shí)習的工作,雖然時(shí)間不長(cháng),但是還是得到了鍛煉?辞辶俗约旱牟恢,在學(xué)校的東西都沒(méi)有用上,但是在工作中學(xué)到了不少的新知識,也鍛煉了自己各方面的潛力。工作的收獲讓我對自己有了新的看法,自己在知識,技能,和溝通方面還有些不足,我們大學(xué)生要放好心態(tài),我想以后我的工作,還是會(huì )記起當初第一次實(shí)習的。因為這次實(shí)習給了我巨大的啟發(fā)和原動(dòng)力。我在這一次實(shí)習中體驗到了生活的不易和以后怎樣樣去工作的真諦,我很開(kāi)心能夠在第一次實(shí)習得的時(shí)候找到那么好的單位和同事。我大受感動(dòng),我在以后的人生路上有了這一筆財富,我會(huì )做的更好。
物流公司實(shí)習報告14
本人于20xx年7月至20xx年12月在廣東省東莞市xx物業(yè)管理有限公司實(shí)習,其中秩序維護員4個(gè)月,客服2個(gè)月。短短的半年一晃眼便過(guò)去了,在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為xx的一員,與公司同甘苦、共患難,在工作中學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識和實(shí)踐操讓我對物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線(xiàn)員工一起工作,體會(huì )到了作為秩序維護員的那份艱辛與勞累。
忘不了的是將要實(shí)習工作、離開(kāi)集體、離開(kāi)父母、離開(kāi)同學(xué)的那份難以割舍和留戀的情懷;忘不了的是與同學(xué)告別,相互擁抱、流淚、揮手告別的場(chǎng)面;忘不了的是我終于正式邁入社會(huì )、獨立生活、將要成就屬于自己的那份夢(mèng)想激動(dòng)的心情…
20xx年7月1日,經(jīng)過(guò)一天一夜的長(cháng)途跋涉終于到達了東莞,這個(gè)讓我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份將要踏向異鄉的興奮心情也隨著(zhù)漫長(cháng)的列車(chē)顛簸而漸漸消退?僧敶蠹蚁禄疖(chē)的那一刻,看到人力資源部古經(jīng)理熱情的幫我們提行李、發(fā)面包、遞水,我們的疲憊轉眼又一消而退,被這個(gè)公司的熱情而打動(dòng)。我在心里默默的祈禱,我一定行!在公司總部,經(jīng)過(guò)一天的安排和分配,工作,將要開(kāi)始了…
20xx年7月2號經(jīng)過(guò)一天的休息和調整后我被分到陽(yáng)光管理處暫行兩個(gè)月的實(shí)習工作。很快,我們便以一個(gè)積極、熱情的`心態(tài)進(jìn)入了工作狀態(tài)。短短的兩個(gè)月,我主動(dòng)了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況,并且嚴格遵守我處的各項規章制度。其中我主要接手了vip客戶(hù)接待這一工作,負責對于維修單的回訪(fǎng)驗證及各項資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難,如在給業(yè)主打電話(huà)時(shí)經(jīng)常會(huì )遇到業(yè)主大發(fā)牢騷,而我,也在慢慢的累積經(jīng)驗,學(xué)會(huì )了傾聽(tīng),學(xué)會(huì )用語(yǔ)言耐心的向業(yè)主解釋?zhuān)梦业恼嬲\去認真的對待每一位客戶(hù)。在客服前臺,我更學(xué)會(huì )了用微笑面對客戶(hù),耐心的向他們解釋管理處的一些規定是為業(yè)主著(zhù)想,幫助業(yè)主開(kāi)物品放行條、給住戶(hù)卡授權、辦理車(chē)卡等等。
記得住的便是在暴雨中和同事幫業(yè)主把小孩抱到避雨處得到業(yè)主謝意的那份開(kāi)心;記得住的便是管理處內審時(shí)大家一同整理資料的那些吃泡面加班的日子;記得住的便是給我們培訓、和我們暢談社會(huì )、暢談工作、暢談理想的那些老同事;更忘不了的是參加公司競聘,一輪筆試、二輪機試、第三輪面試落榜的那份難過(guò)和苦澀…客服部,這個(gè)給我造夢(mèng)的部門(mén)給我留下了太多值得回憶的夢(mèng)…
可實(shí)習畢竟不只在一個(gè)部門(mén),懷著(zhù)百分之一百二的不愿意,我和其他幾個(gè)同學(xué)來(lái)到了保安交通部進(jìn)行實(shí)習。時(shí)間,20xx年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和xx的一線(xiàn)員工一起工作,多少個(gè)日日夜夜,多少次不斷的抱怨,多少汗水,都是我們在保安部的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然,這個(gè)部門(mén)人員繁雜,這個(gè)部門(mén)工作艱辛,這個(gè)部門(mén)充滿(mǎn)鉤心與斗角,但是我們的工作還要進(jìn)行,我們的實(shí)習還要進(jìn)行,我們,還是xx的一員。在這個(gè)部門(mén),與一線(xiàn)員工一起工作、吃飯、休息,漸漸的,我開(kāi)始融入這個(gè)讓人糾結的復雜集體。
保安交通部,這是一個(gè)小區至關(guān)重要的部門(mén),沒(méi)有這個(gè)部門(mén),小區業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個(gè)部門(mén)的工作包括樓區管家、車(chē)庫管家、門(mén)崗、形象展示崗和監控室。其中門(mén)崗又分為車(chē)輛進(jìn)出崗和人員進(jìn)出崗。在這里,我從樓區管家到車(chē)庫到門(mén)崗,一步步腳踏實(shí)地,認真的學(xué)習、工作。學(xué)會(huì )了如何送水送電,如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關(guān)系,如何處理進(jìn)行車(chē)輛管理、處理車(chē)輛占位,如何核實(shí)業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶(hù)卡給予放行,如何管理車(chē)輛的進(jìn)出等等。
四個(gè)月的時(shí)間,如今,我已經(jīng)習以為常,不再有什么抱怨,而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作,完成部門(mén)所交給我們的任務(wù)。從在這些崗位的實(shí)習,我漸漸理解了班長(cháng)為何對我們要求那么的嚴格,因為我們的工作是必不可少的,不管別人怎么看待這個(gè)職業(yè),我所了解的就是,我們,是一個(gè)團隊,我們有義務(wù)去保護業(yè)主的安全,少了任何一個(gè)人,這個(gè)鏈子就散了,陽(yáng)光管理處就配不上x(chóng)x這個(gè)品牌。在這四個(gè)月中我體會(huì )到了管理處并沒(méi)有忘記我們這個(gè)別人看不起的部門(mén),其中為我們舉辦了旗峰山登山大賽、民主生活會(huì )、崗位在職培訓、籃球賽、員工聚餐等等活動(dòng)。
而我,也是以一個(gè)積極的心態(tài)去參與這些活動(dòng),沒(méi)有少其中任何一項。難以忘懷的是炎炎夏日站門(mén)崗汗流浹背的日子、難以忘懷的是半夜爬樓巡查與同事偷懶在梯間睡覺(jué)的場(chǎng)景、忘不了的是班長(cháng)帶我們訓練、齊步走、敬禮、打拳、唱軍歌的那些日子…、我得到了我所得到的,我學(xué)會(huì )了我所應學(xué)的,所以,我不后悔,因為我成長(cháng)了…
而現在,我即將告別xx物業(yè)管理公司,告別我的實(shí)習期,我即將離開(kāi)東莞,這個(gè)夢(mèng)想起點(diǎn)的城市。我相信,我的實(shí)習雖然結束了,但是,我的工作并沒(méi)有就此結束,等待我的,是夢(mèng)想的延續。在此,特別感謝客服部李可新、蔣凌志、陳曉東,感謝同學(xué)劉光、代杰、李陽(yáng)、汪濤、劉姍姍、柳曉燕、嚴立勇,感謝一班班長(cháng)賴(lài)家藝,感謝xx陽(yáng)光管理處,感謝東莞市。謝謝你們一路陪伴我度過(guò)半年的實(shí)習期,讓我不再孤獨。我,不虛此行!
物流公司實(shí)習報告15
一、實(shí)習目的
初步認識社會(huì ),進(jìn)一步了解營(yíng)銷(xiāo)管理與物流運輸組織的相關(guān)知識,從社會(huì )實(shí)踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現實(shí)生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會(huì )主義發(fā)展目標的合格大學(xué)生。
二、實(shí)習過(guò)程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)辦公室,心情特別激動(dòng),期待著(zhù)成為其中的一員。當走進(jìn)辦公室的一剎那,就遇見(jiàn)了經(jīng)理—陳姐,她帶著(zhù)我們兩個(gè)人認識了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開(kāi)始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,最后還做了簡(jiǎn)短的講話(huà)歡迎我的到來(lái),并祝我工作順利。
接下來(lái)就是讓我熟悉業(yè)務(wù),公司專(zhuān)門(mén)找了陳姐來(lái)給我介紹,從她那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶(hù)、接洽業(yè)務(wù)、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶(hù)就是先與下級客戶(hù)溝通,問(wèn)清楚客戶(hù)是什么產(chǎn)品,規格怎樣,價(jià)格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶(hù),說(shuō)清楚下級客戶(hù)的要求,若能夠滿(mǎn)足就簽合同;蛘哌M(jìn)行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶(hù)簽完合同就到了運輸與交貨階段,風(fēng)險是無(wú)處不在,規避風(fēng)險是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進(jìn)行規避風(fēng)險,若仍發(fā)生了風(fēng)險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事,我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫(xiě)、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中,我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個(gè)細節與環(huán)節,否則就會(huì )釀成大禍,這些更是一個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生所不熟悉的,因此,要想在最短的時(shí)間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過(guò)實(shí)踐,自己的體會(huì )所得。我公司主要從事**到**的專(zhuān)線(xiàn)貨運代理,我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員,前期的主要工作任務(wù)就是到**的各大市場(chǎng)、物流園區(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機電市場(chǎng)、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶(hù),到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng)、物流園區(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機電市場(chǎng)、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過(guò)電話(huà)聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候,會(huì )提前給我們打電話(huà),我們會(huì )按照貨物的數量聯(lián)系車(chē)。量少的貨物會(huì )直接送到公司在各大時(shí)常附近設立的收貨點(diǎn),要是量大的時(shí)候公司會(huì )派車(chē)去接貨。
2、報價(jià)與確認
我們會(huì )根據貨物的價(jià)格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價(jià)格,因為剛開(kāi)始對市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠,自己不能報出價(jià)格的時(shí)候,我們會(huì )讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶(hù)做出回答或者是客戶(hù)和經(jīng)理聯(lián)系。當經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對價(jià)格達成共識后,接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環(huán)節并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風(fēng)險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后,返回到貨通知,同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知,以便雙方及時(shí)提貨。若出現短量現象,應該按照合同條款做出處理。當對方提貨是我們會(huì )收取運費,當然收取的運費會(huì )比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價(jià)中獲取利潤。
(三)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì )母愛(ài)和父愛(ài),等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發(fā)生了變遷,又要面對妻子兒女,其實(shí)在此過(guò)程中,你也是個(gè)處理著(zhù)鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?傊,關(guān)系無(wú)處不在,只要你在社會(huì )上生存,你就無(wú)法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會(huì )被世人所遺棄。
此處我將簡(jiǎn)單介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系,是考驗員工人品的試金石。
雖然,我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個(gè)道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對不會(huì )擁有好人緣。俗話(huà)說(shuō):物以類(lèi)聚、人以群分。一個(gè)正常的人,誰(shuí)愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先,必須確立一個(gè)觀(guān)念:和為貴。。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周?chē)碌墓ぷ骱蜕疃甲兊酶?jiǎn)單,更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必須記住一句話(huà):“君子之交淡如水”。因為公司是一個(gè)充滿(mǎn)了太明顯的競爭和利益沖突的場(chǎng)合,影響和干擾人與人之間的親疏遠近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。就算人的主觀(guān)上有再好的希**也難以避免。
其次,必須學(xué)會(huì )尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的`好感和尊重,必須首先尊重他人。
再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開(kāi)的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會(huì )引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來(lái)往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現實(shí),積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會(huì )和好如初,甚至比以前的關(guān)系更好。
最后,要學(xué)會(huì )與各種類(lèi)型的同事打交道。每一個(gè)人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
2、上下級關(guān)系
任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì )產(chǎn)生一種關(guān)系,這就是上級與下級的關(guān)系。一般情況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話(huà)時(shí),表現比較正常,行為舉止都會(huì )比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時(shí),就可能感到緊張;表現比較拘謹;相反,在與社會(huì )地位低于自己的人講話(huà)時(shí),就會(huì )表現得比較自如、自信,甚至過(guò)于隨意。
上下級之間的關(guān)系應該是領(lǐng)導與服從,管理與執行的關(guān)系。領(lǐng)導是個(gè)體引導群體活動(dòng)達成共同目標的一種行為。領(lǐng)導的內涵是通過(guò)深遠持久的個(gè)人影響力,激發(fā)員工的主觀(guān)創(chuàng )造意愿,給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動(dòng)力,讓員工在領(lǐng)導刻意營(yíng)造的工作氛圍中,主動(dòng)工作、自愿努力
建立良好的上下級關(guān)系,要有正確恰當的心理定位。作為上級,要有“師者”之心,負責“傳道授業(yè)”,要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān),將企業(yè)文化滲透到思想并轉化為行動(dòng),做下級行為的標桿和楷模。有了模范,就有了規范,企業(yè)文化就不再是空洞的理念,落地生根成為員工的行為準則,進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精神風(fēng)貌。
作為下級,也必須認清角色給予自己恰當的心理定位。員工應該把自己當成“士兵”,以服從為天職,具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中,員工的使命當然就是高效執行,執行力是對下屬能力的最基本要求,執行力的缺失也是領(lǐng)導最不能容忍的行徑之一!爸艺\”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命,個(gè)人利益服從整體利益!坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導,敢于挑重擔甚至獨當一面!芭ν瓿伞本褪前褕绦胸瀼氐降,把事情做得有始有終。
良好的上下級關(guān)系能夠打造融洽和諧的團隊,實(shí)現企業(yè)與員工的共贏(yíng)。
3、客戶(hù)關(guān)系
剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí),我就確立一個(gè)理念,做業(yè)務(wù)就是做人,就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。前期的業(yè)務(wù)工作,是我踏入社會(huì )的地一步。
自我介紹之后,接下來(lái)要做的事情并不是銷(xiāo)售,在這個(gè)時(shí)候銷(xiāo)售是不可能成功的,因為客戶(hù)還沒(méi)有對你產(chǎn)生最起碼的興趣,或者對你的信任還不夠,所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶(hù)之間的關(guān)系,使客戶(hù)對你的信任有所增加,這樣才有可能進(jìn)入到銷(xiāo)售環(huán)節。
例如通過(guò)觀(guān)察迅速找到一些你與客戶(hù)共同的經(jīng)歷,找到一個(gè)話(huà)題,拉近與客戶(hù)的關(guān)系。如果實(shí)在沒(méi)有找到這樣的事情,就要試著(zhù)尋找一切可能與客戶(hù)產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
只有與客戶(hù)之間有了一定的信任以后,才有可能轉入到業(yè)務(wù)介紹的對話(huà)。如果客戶(hù)還沒(méi)有對你產(chǎn)生興趣,千萬(wàn)不要急著(zhù)談?wù)摌I(yè)務(wù),一定要找出某種輕松愉快的話(huà)題,建立融洽的氛圍,然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。
事實(shí)上,經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐,證明這個(gè)理念是正確可行的,仔細分析,我認為以情動(dòng)人的銷(xiāo)售技巧應該包括以下諸如方面,好的客戶(hù)關(guān)系究竟是怎么形成的?(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧,這一點(diǎn)不需要我多說(shuō);(2)積極、樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度,一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員應該極其自信,用熱情感染客戶(hù);(3)良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;(4)真誠、善良的心靈,很多人做業(yè)務(wù)久了,一看就很精明,很勢利,其實(shí)很多客戶(hù)不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道,太累。一個(gè)善良的人,他的眼睛中流露出的光芒是柔和的,光明的,能夠照亮人的心靈,幾乎所有客戶(hù)都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員,甚至內心不設防;(5)不要提防客戶(hù),把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長(cháng)和親人,人心是肉長(cháng)的,如果我把一個(gè)年齡大一些的客戶(hù)看成了父親,年齡相差不大的客戶(hù)當成兄弟姐妹,真的從情感上對他很好,他怎么會(huì )不接納、幫助我。(6)以客戶(hù)為中心,切實(shí)考慮他的工作的壓力,生活的重負和心靈的疲憊,力所能及地從經(jīng)濟、情感上為他著(zhù)想。
三、實(shí)習總結
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習,我深刻的感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少,但是來(lái)公司后發(fā)現用處不大,一切都得從頭開(kāi)始。即便這樣,我工作的非常開(kāi)心,整日彌漫在工作的氣氛當中,使我的神經(jīng)放松,我知道工作的過(guò)程中會(huì )遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機會(huì )總會(huì )給那些準備充分的人。
實(shí)習期間我收獲頗豐,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著(zhù)裝等;合同條款的商議與確定,例如責任風(fēng)險的劃分、糾紛問(wèn)題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習到的知識是無(wú)法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來(lái)之不易的工作,不管將來(lái)如何,我都會(huì )以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實(shí)守信、敢做敢當。
此外,在陳姐和司機師傅的介紹下或者通過(guò)自己的觀(guān)察學(xué)習,我們還認識了很多不同的車(chē)型,如:113、122、123橋的車(chē),各種(長(cháng)度不同的)廂式貨車(chē),一拖二的半掛車(chē),一拖三的半掛車(chē),前四后八、前二后一等平板和半護欄車(chē),等等。
這次實(shí)習,讓我對貨運市場(chǎng)有了清楚的了解,懂得也很多貨運方面的知識,也看到了貨運市場(chǎng)的極大發(fā)展前途,也讓我看到了貨運市場(chǎng)競爭的殘酷,在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉,情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨運行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí),由于政府的法規建設滯后,市場(chǎng)運行機制發(fā)育不健全等等,市場(chǎng)競爭日趨激烈,貨運企業(yè)面臨著(zhù)來(lái)自多方的挑戰而陷于被動(dòng),主要表現在下列幾方面:
(1)承運人的挑戰
不少貨運公司或者規模比較小的托運部采取短期利益行為,直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處,運價(jià)低于貨運企業(yè)的協(xié)議價(jià),嚴重影響了貨運企業(yè)經(jīng)濟利益,削弱了貨運企業(yè)對辦事處的競爭能力。
(2)貨主的挑戰
貨運企業(yè)作為貨主的代理,根據我國民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責中,如無(wú)自身過(guò)失,不承擔任何責任,但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神,以致貨運業(yè)務(wù)中出現問(wèn)題,貨主單位往往轉嫁到貨運身上,以致貨運企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營(yíng)運上冒無(wú)限的風(fēng)險,而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個(gè)別人的過(guò)分要求,致使貨運企業(yè)盲目奔波,無(wú)效勞動(dòng),有的甚至要求貨運企業(yè)做出違法違紀的行為,貨運企業(yè)如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業(yè)的挑戰
某些貨運企業(yè)中現在有一種不好的想法,明知有些做法違反了政府部門(mén)對貨運行業(yè)的管理規定,也不符合行業(yè)規范,但出于自身利益考慮,認為“我不做、別人也會(huì )做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環(huán),互相殘殺,敗壞行業(yè)風(fēng)。
四、實(shí)習心得
在我的實(shí)習期當中,有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情,也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學(xué),我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來(lái)的人生和工作道路上了,我會(huì )更加努力用心的走下去……
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