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總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告范文（精選12篇）
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份述職報告吧。那么述職報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告范文，希望能夠幫助到大家。
總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告 1
20xx年我們按照年初提出的工作思路，出臺了一些新政策，樹(shù)立了一些新觀(guān)念，產(chǎn)生了一些新變化，取得了一些新成績(jì)。20xx年我們公司全體干部職工都能夠嚴格遵守公司的各項規章制度和操作規范，能夠按公司文件的要求執行各項規定，干部和員工的思想得到了進(jìn)一步提高，敬業(yè)心和安全責任感不斷加強，公司的環(huán)境和對外的關(guān)注度得到了很大提高，形成了一種團結向上、務(wù)實(shí)發(fā)展的氛圍，經(jīng)過(guò)大家的辛勤付出和有力的管理，出色的完成了xx年的工作任務(wù)。
1、工程任務(wù)和社會(huì )的評價(jià)
20xx年我們先后完成了xx綠閣的收尾工作、xx綠洲工程、xx工程、xx工程、xx花園工程。植物園的花卉苗木銷(xiāo)售xx工程也取得了可喜的成績(jì)，xx風(fēng)景區高速公路出入口封閉和禽流感的影響，使客流減少，收入不盡人意。
總體看，我們公司的發(fā)展形勢是好的，具有很好的發(fā)展前景，從xx年工作看，從設計部景觀(guān)造型都有很大進(jìn)步，設計、施工、造型、峻工，施工規范和標準都有進(jìn)步，走向正規化管理，雖然現場(chǎng)園林景觀(guān)的'市場(chǎng)競爭激烈，利潤低，原材料漲價(jià)，但我們還是堅持了保證質(zhì)量，講求誠信的原則，完成的工程受到了甲方的好評和贊譽(yù)，也得到了社會(huì )各界的好評和認可，提高了公司對外的知名度。
2、公司環(huán)境改觀(guān)，增強了企業(yè)實(shí)力和形象
20xx年在保證對工程任務(wù)保質(zhì)保量完成的情況下，在完工工程與新建工程銜接不及時(shí)的情況下，我們本著(zhù)養兵千日，用兵一時(shí)的原則，先后完成了公司的水泥路工程、大門(mén)改造工程、園區小品小區工程、xx涼亭工程、水系塑木橋工程、職工活動(dòng)室工程、園工宿舍工程、新建職工之家、溫室保溫自動(dòng)化工程、栽植果樹(shù)等工程，使公司的面貌、環(huán)境得到很大改觀(guān)，對外提高了公司的實(shí)力和戰斗力。
對內使員工改善了辦公和居住環(huán)境，豐富了員工的業(yè)余文化生活，使員工安心工作，沒(méi)有后顧之憂(yōu)，提高了公司的凝聚力和向心力，真正的實(shí)現了天緣園林公司建筑景觀(guān)化、辦公和居住環(huán)境實(shí)現賓館化、辦公設施實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化、著(zhù)裝實(shí)現統一化、公司園區實(shí)現公園風(fēng)景化，公司花果飄香，綠樹(shù)成蔭，假山瀑布，小橋流水，亭廊樓閣，水岸小品，形成了池內魚(yú)躍，岸上人歡的景色，體現了公司團結、緊張、嚴肅、活潑、務(wù)實(shí)、和奉獻的良好工作氛圍。
3、加強管理，提高自身素質(zhì)，使公司管理走向正規化和制度化
在xx年的工作中，我們注意了年輕干部和技術(shù)工人的培養，加強了管理干部的隊伍建設，實(shí)施了崗位工資制的新體制，實(shí)行能者上，庸者下的干部管理機制，打破了親屬壟斷管理的格局，使公司管理得到很大提高，實(shí)現了管理正規化和制度化。
全年不斷修改和完善各項規章制度、操作規范、技術(shù)標準、出入庫制度、崗位責任制等各項制度。實(shí)現了執行獎懲有依據，施工操作有標準，福利待遇有文件，公司新聞動(dòng)態(tài)有廠(chǎng)報，安全生產(chǎn)有規章，考核評選有細則的長(cháng)效機制。
管理干部的自身修養和內涵得到了很大提高，自我約束能力和以身作則等方面得到很大加強。干部關(guān)心職工的衣、食、住、行，各部門(mén)之間的協(xié)作也非常好，配合默契，尊重領(lǐng)導，服從命令，團結同志，注意安全，使后備干部和培養的大學(xué)生都得到了鍛煉和發(fā)展，工藝技術(shù)得到了發(fā)揮和延伸，設計水平得到了提高。
總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告 2
不知不覺(jué)，20xx年已經(jīng)結束，我來(lái)xx工作已經(jīng)有x年了，x年間在公司領(lǐng)導及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴大進(jìn)步的推動(dòng)下，我必須認識到不被淘汰就要不斷的學(xué)習，更新理念，提高自身的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平，以適應新的形勢需要。還要認識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點(diǎn)�，F在就個(gè)人x年來(lái)的工作情況做一下總結：
一、崗位職責
我于20xx年x月入職以來(lái)，在剛開(kāi)始先對公司的規章制度和辦事流程有個(gè)基本的了解，以及熟悉xx市區以及周邊的樓盤(pán)，然后就是拿送報告，拍照這些。然后在閑余時(shí)間，也有跟公司的前輩一起去拜訪(fǎng)銀行和中介的客戶(hù)，從中也學(xué)到很多在日常培訓中學(xué)不到的知識以及一些交際的技巧。從入職的.第x月開(kāi)始就接觸了一些業(yè)務(wù)，一些單子從頭到尾的跟蹤下來(lái)，之間也有許多的問(wèn)題，好在公司的領(lǐng)導及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長(cháng)。通過(guò)x年的磨合學(xué)習，讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前x個(gè)月我還有負責基礎知識的培訓，剛開(kāi)始也是做的不是很好，會(huì )緊張，遺漏許多準備好的知識點(diǎn)，但也通過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間與大家一同學(xué)習，漸漸讓基礎知識培訓這方面走上正軌。
二、不足之處
1、剛從學(xué)校畢業(yè)，這個(gè)行業(yè)對我而言非常的陌生，期初許多工作沒(méi)有合理安排，導致一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理。自己又對工作的思索能力不夠，很多事情沒(méi)有認真的用腦子去想，工作也做的不夠細致，以及對于一些專(zhuān)業(yè)的知識水平的缺少，有時(shí)在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問(wèn)題的時(shí)候一問(wèn)三不知。
2、業(yè)務(wù)的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對于陌生人，如果別人不主動(dòng)找我交流的我基本也是不會(huì )去跟他交流，這一點(diǎn)對于做業(yè)務(wù)這方面的人來(lái)說(shuō)是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒(méi)有開(kāi)始展開(kāi)，有時(shí)工作的時(shí)候太死板，去送報時(shí)其實(shí)有很多的機會(huì )可以向一些銀行的客戶(hù)經(jīng)理認識自己，自己卻沒(méi)有把握住機會(huì )。
三、未來(lái)的工作計劃
在新的20xx年，我主要有一下幾點(diǎn)規劃：
1、要走出去，拓展業(yè)務(wù)，努力改善自身性格內向的這個(gè)毛病，在與銀行的接觸中主動(dòng)的去向別人推廣自己，讓別人認識到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。提高自己處理事情的能力以及與客戶(hù)之間的溝通能力。
2、拓寬自己的知識面，對于擔保還有融資方面的知識現在可以說(shuō)是一竅不通，在明年公司培訓這方面的知識時(shí)要認真的學(xué)習，跟上公司前進(jìn)的步伐。
3、遵守公司內部的規章制度，維護公司利益，團結同事，積極的為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，爭取取得更高的成績(jì)，不能原地踏步，要加倍努力，彌補自身的不足。
總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告 3
因公司發(fā)展需要，公司著(zhù)手并健全了相關(guān)科室，以便對公司各個(gè)方面進(jìn)行更好的管理，保障公司不斷發(fā)展壯大。我們作為公司的一員作為xx公司的一份子而感到榮幸。20xx年即將結束，下面我們就將本年度的部門(mén)工作情況做一總結。
20XX年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開(kāi)工項目xx項。安全部在上級主管部門(mén)及公司的正確領(lǐng)導下，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項安全管理制度，規范統一施工現場(chǎng)安全資料管理，并且定期性地開(kāi)展了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，通過(guò)加強建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實(shí)一系列安全管理措施，加強對各項目部的監管，使各項工作取得了一定的成效。
一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識
1、工程開(kāi)復工“三級安全教育”活動(dòng)開(kāi)展率100%；為進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部著(zhù)重檢查并督導各項目部及時(shí)對每名職工進(jìn)行“三級安全教育”，加大對特殊工種持證情況的檢查和專(zhuān)業(yè)知識培訓及考試工作，檢查各項目部落實(shí)安全技術(shù)交底情況。
2、積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項目部專(zhuān)職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過(guò)這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行
1、今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎上，還先后進(jìn)行了“腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理”的安全專(zhuān)項檢查。
2、本年度截至目前安全部共計開(kāi)展檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
3、通過(guò)定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實(shí)獎懲制度。
三、健全完善安全生產(chǎn)責任制和目標管理體系
安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目部結合公司制定的責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制；并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考執行。
四、明年工作成效及難點(diǎn)
工作成效已在上述幾方面體現，不再多說(shuō)。本年度我部門(mén)一心想著(zhù)把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難問(wèn)題。針對這一情況我們做出了總結分析，存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難的主要原因如下；
1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個(gè)管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來(lái)管，沒(méi)有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。
2、因為動(dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應付公司及上級部門(mén)的檢查。
3、施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導致比如：材料不合格或供應不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情況。綜上所述是導致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。
五、明年安全工作重點(diǎn)
1、20XX年度安全部將繼續努力工作，根據公司要求制定年度安全管理目標，根據管理目標確定各項工作的開(kāi)展及管理，確保全年無(wú)重大傷亡事故。
2、加強安全領(lǐng)導小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項目部加強施工現場(chǎng)安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)教育，加強指導職工對操作規程的學(xué)習和執行。
4、加大對機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現，立即停止作業(yè)限期換人，并按規定給予經(jīng)濟處罰。
5、加強施工現場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，最全面的參考網(wǎng)站各工地定期對施工人員進(jìn)行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
7、認真搞好現場(chǎng)巡查工作，巡查原則是發(fā)現問(wèn)題，限期整改，到期復查，超期處罰，對違背強制性條文或存在安全隱患的.部位，勒令停工整改。
8、加強公司形象管理，每個(gè)工程都代表著(zhù)公司的形象，體現了公司的管理水平，因此安全部在明年的工作中會(huì )同公司各部門(mén)一道，要求各項目部切實(shí)把工作做細，做出能夠體現企業(yè)文化及形象的方面。
xx年即將結束，但安全生產(chǎn)工作是一項長(cháng)期的工作，公司領(lǐng)導十分重視，不論過(guò)去和現在，公司在安全問(wèn)題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監管的力度，嚴格執行各項制度，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設進(jìn)一步創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告 4
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
20xx年，是我就任x賓館總經(jīng)理的第一年，也是新x賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅3個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在x領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和社會(huì )各界的支持下，堅持[以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳"的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過(guò)全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從x月x號試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升。在x領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，x賓館人連續奮戰x個(gè)多月，從籌備到開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導的肯定和業(yè)內同行、社會(huì )各界人士的認可。
賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現出良好的發(fā)展趨勢，以[用心營(yíng)造、至高致遠"的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強化市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續長(cháng)遠的健康發(fā)展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責任重大。因此，我會(huì )一直為此而盡心、盡力、盡職的工作�，F在，我向各位領(lǐng)導和同事述職，請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20xx年8月13日來(lái)到x賓館，首先制訂了x賓館工程進(jìn)度表倒計時(shí)，每天確定了工作明細計劃，對推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺，使員工感受到了親切感、溫馨感�，F在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓和經(jīng)營(yíng)舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開(kāi)始，我們賓館結束員工招聘工作，開(kāi)始為期半月的軍訓和一個(gè)月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了[有情、制度無(wú)情、管理無(wú)情"的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營(yíng)銷(xiāo)、辦公等職務(wù)，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和制度和培訓。
2、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效;
1月18號以后，我們賓館積極展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使x賓館提高了知名度，在社會(huì )上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的'旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲奔影嗉擁悖采用提前安排，重視細節的工作方式，接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類(lèi)工程不到位的情況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們x賓館發(fā)展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用[五常法"
眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著(zhù)餐廳的效益。x賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時(shí)換、定時(shí)出新菜、定期培訓的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書(shū)記的好評。在廚房管理方面采用五常法管理模式，即[常整頓、常檢查、常、常組織、常計劃"。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛(ài)護財產(chǎn)、節約降耗;
賓館設備設施最佳運營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長(cháng)使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務(wù)，做到分片負責制，制定責任人，不定時(shí)抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹(shù)形象，抓思想
強化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶(hù)口本等物，他們在金錢(qián)面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門(mén)代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表?yè)P。為此，記者特意將刊登到濟源日報，使更多人向他們學(xué)習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才;
賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學(xué)習最新酒店管理教材、服務(wù)規程。對在崗員工實(shí)行在崗培訓，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請進(jìn)來(lái)的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學(xué)習1余人次，組織集中學(xué)習2余次。酒店內部實(shí)行了輪崗制，對管理崗位進(jìn)行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問(wèn)題：
�、�、信息溝通渠道欠通暢，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強;
�、�、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化;
�、�、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
�、�、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;
�、�、突發(fā)事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、我的工作體會(huì )
1、需要盡快提高綜合競爭力;
20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著(zhù)又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價(jià)廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以x為核心的價(jià)值理念，認真落實(shí)和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發(fā)展，展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，確保固定客戶(hù)，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂(yōu);
堅持[以人為本、以誠待人"的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著(zhù)服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺。
四、20xx年度
1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績(jì)效考核，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理，為賓館發(fā)展培養和儲備人才，指導各部門(mén)的工作，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強企業(yè)文化建設，竭盡全力完成x下達的各項任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開(kāi)拓市場(chǎng)。
3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問(wèn)題進(jìn)行和講評。傳達x有關(guān)指示、文件，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統。
4、健全各項財務(wù)報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況。監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務(wù)工作。
5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結果傳達至有關(guān)部門(mén)。
6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。
7、與社會(huì )各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝x領(lǐng)導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循x為核心的價(jià)值理念。在校長(cháng)的領(lǐng)導下，發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng )業(yè)的精神和頑強作風(fēng)，繼續保持數月來(lái)這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好x賓館，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為x賓館的快速平穩發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。
總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告 5
集團公司董事會(huì )：
20xx年7月9日，經(jīng)XXX有限公司董事會(huì )的任命，我擔任xx總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫚雮�(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監李涌、運營(yíng)總監鄭非、財務(wù)總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉xx的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”，既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設XXX的大團隊：組織xxx高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養xx團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的.機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在短短的半個(gè)月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先，xx與XXDOING有限公司、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè )部有限公司及遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了XX控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的`全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，xx與廈門(mén)XX汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于XX汽車(chē)成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報告時(shí)，xx正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
xx取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力，開(kāi)創(chuàng )更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jì)。
以上是我的報告內容，謝謝！
總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告 6
20xx年xx公司在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉變觀(guān)念，夯實(shí)基礎，奮力拼搏，認真落實(shí)“兩會(huì )”精神和集團總公司年初提出的工作方針，規避風(fēng)險狠抓經(jīng)營(yíng)，消除隱患確保安全，先進(jìn)性教育成效顯著(zhù)。以抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結經(jīng)驗，找出工作中差距，完善有效的`工作措施，各項經(jīng)濟技術(shù)指標穩步提升，為確保公司xx片的`穩定做出了貢獻。
一、奮力拼搏，各項指標穩步提升
xx公司到目前止，共參加投標xx個(gè)，其中中標xx個(gè)，中標產(chǎn)值xx萬(wàn)元，建筑面積xx平方米
二、領(lǐng)會(huì )精神，各項管理同步推進(jìn)
根據公司總體部署及xx重要“講話(huà)”的精神，結合x(chóng)x公司具體情況：
�。ㄒ唬榱藟汛蠊镜慕�(jīng)營(yíng)實(shí)力，全方位開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，
�。ǘ┎粩嘣鰪娊�(jīng)營(yíng)力度，充分調動(dòng)廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營(yíng)資源，擴張經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。二是規避風(fēng)險，加強經(jīng)營(yíng)管理。
�。ㄈ┳龊霉こ碳夹g(shù)人員的全面清理工作。
�。ㄋ模┳龊们瀹a(chǎn)核資，主輔分離、安全生產(chǎn)、內部管理工作進(jìn)行全面總結，找出問(wèn)題，不斷完善各項管理措施。
三、規避風(fēng)險，全方位發(fā)展經(jīng)營(yíng)。
xx年，xx公司的經(jīng)營(yíng)形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對xx公司壓力大。
四、加強防范，安全生產(chǎn)措施有力。
xx公司狠抓了“項目機構建設、宣傳教育培訓、責任制度落實(shí)、隱患排查整改、各項專(zhuān)項整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯。
一、領(lǐng)導重視。經(jīng)理、書(shū)記親自抓，不分休息日，經(jīng)常下工地，親臨現場(chǎng)督查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況。
二、各項體系完善，可有效處置各類(lèi)事故。
三、各項目標全面實(shí)現。
四、一批重大隱患得到消除。
總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告 7
20xx年，對房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)講是極不尋常的一年，從20xx年持續進(jìn)行的“抑制房?jì)r(jià)過(guò)快上漲”為主要目標的宏觀(guān)調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著(zhù)20xx年的國際金融危機的蔓延影響，市場(chǎng)觀(guān)望情緒進(jìn)一步加重，全國房產(chǎn)成交量出現急劇下滑，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)難度加大，今年，在成績(jì)的背后，從企業(yè)本身及全體員工到我個(gè)人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經(jīng)營(yíng)策略，在保證企業(yè)收益的同時(shí)把工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上�，F將我這一年來(lái)的工作情況向各位簡(jiǎn)要匯報如下：
一、了解落實(shí)土地信息
根據公司當前的總體思想和工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上。20xx年我與公司其他部門(mén)的密切配合：一是參與了十多個(gè)市內及周邊地區的項目談判，其中包括等，從談價(jià)格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進(jìn)行了實(shí)地踏勘，對個(gè)地塊參加了拍賣(mài)，落實(shí)了市政管網(wǎng)及城市市政配套設施到位情況，通過(guò)對市場(chǎng)調查收集和對項目周邊的市場(chǎng)價(jià)格及銷(xiāo)售情況了解，對其做了投資估算及經(jīng)濟分析，并對重點(diǎn)項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領(lǐng)導。二是辦理項目的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見(jiàn)、規劃許可證、防雷、開(kāi)發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理，項目已具備了開(kāi)工條件。三是整理匯總并分析各區市房地產(chǎn)市場(chǎng)情況，重點(diǎn)對開(kāi)發(fā)區市場(chǎng)做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關(guān)注外部監管法規和部門(mén)規章的變化，對照相關(guān)要求，修改與現行法規不相適應的內容，刪除與現行法規沖突或已失去市場(chǎng)管理價(jià)值的內容，增加現行法規修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據市場(chǎng)情況做了項目的營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方案及銷(xiāo)售的各項管控制度。
二、集思廣益，制定各項管控制度
由于綜合因素的影響，的.房地產(chǎn)投資和開(kāi)發(fā)得到了快速的發(fā)展，從而引發(fā)價(jià)格的上漲，20xx年我按照上級的部署安排，成立領(lǐng)導小組，調研市場(chǎng)的發(fā)展情況，整理、匯總并分析了市各區市房地產(chǎn)的市場(chǎng)情況，重點(diǎn)對開(kāi)發(fā)區市場(chǎng)做了調查，并根據市場(chǎng)情況做了項目的營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方案及銷(xiāo)售的各項管控制度，以確保項目在實(shí)施過(guò)程中能夠流暢。
三、提倡加強團結，營(yíng)造和諧氛圍
團結出凝聚力，出戰斗力，出生產(chǎn)力，出經(jīng)濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發(fā)展。在日常工作中，講究大局意識。自覺(jué)把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長(cháng)遠利益，個(gè)人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問(wèn)題進(jìn)行認真思考，積極付諸實(shí)踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動(dòng)上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀(guān)念。同時(shí)，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協(xié)作意識，相互信任，相互尊重，相互關(guān)心，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局、識大體，胸懷開(kāi)闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導干部是企業(yè)凝聚力和戰斗力的核心，是維護企業(yè)團結和諧的表率。工作中自覺(jué)主動(dòng)地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進(jìn)了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng )造了一個(gè)既有民主又有集中，既有統一意志又有個(gè)人心情舒暢的戰斗集體。
四、堅持學(xué)習，端正工作作風(fēng)，提高執行能力
20xx年在集團公司安排下，還參加了房地產(chǎn)法律、法規知識的學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了前期取得土地階段的相關(guān)法律知識，通過(guò)學(xué)習提高了本人防范法律風(fēng)險的能力，并能規范行為，能自覺(jué)依法維護公司權益。尤其在辦理手續的過(guò)程中，常和行政主管部門(mén)協(xié)調溝通，只有熟知各種法律、法規，才能和政府部門(mén)很好的對接，少走彎路；隨著(zhù)國家土地、規劃、建設、工程等部門(mén)法律、法規完善配套后，就需要我們更快抓緊學(xué)習，提高熟知法律、法規的能力，才能適應“科學(xué)執政、民主執政、依法執政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當進(jìn)一步增強加強作風(fēng)建設的緊迫感和責任感，只有工作作風(fēng)過(guò)得硬，才能保證公司的路線(xiàn)、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實(shí)，于是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關(guān)作風(fēng)的針對性，端正自身工作作風(fēng)的同時(shí)，努力建設了一支學(xué)習上勤奮刻苦、政治上立場(chǎng)堅定、思想上與時(shí)俱進(jìn)、工作上銳意創(chuàng )新的班子隊伍，使發(fā)展意識不斷強化、發(fā)展思路不斷創(chuàng )新、服務(wù)職能不斷完善、群眾觀(guān)念不斷增強、協(xié)調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿(mǎn)意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進(jìn)行。
五、嚴格信息披露，加強監督管理
按照國家有關(guān)規定規范信息披露行為，促進(jìn)公司依法規范運作，維護廣大股東的合法權益；本年度，公司根據相關(guān)的法律法規修訂完善了《管理制度》，并嚴格執行，保證披露信息的真實(shí)、準確、完整、及時(shí)、公平。作為公司的總經(jīng)理，對公司信息披露情況等進(jìn)行監督和核查，積極有效地履行了總經(jīng)理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時(shí)通過(guò)學(xué)習相關(guān)法律法規和規章制度，加深對相關(guān)法規尤其是涉及到規范公司法人治理結構和保護社會(huì )公眾股股東權益保護等相關(guān)法規的認識和理解，以切實(shí)加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺(jué)保護社會(huì )公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責，忠實(shí)履行獨立董事職務(wù)，凡經(jīng)董事會(huì )審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進(jìn)行認真審核，若有疑問(wèn)會(huì )即向相關(guān)負責人員詢(xún)問(wèn)以了解具體情況，并在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面提供相關(guān)的建議和意見(jiàn)。公司能夠及時(shí)向我們匯報董事會(huì )決議執行情況、公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理、關(guān)聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務(wù)發(fā)展和相關(guān)重大項目的進(jìn)度以及信息披露等情況。平時(shí)工作中詳實(shí)地聽(tīng)取公司管理層人員的匯報，主動(dòng)進(jìn)行了現場(chǎng)調查、獲取做出決策所需要的情況和資料；及時(shí)了解公司的日常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，在董事會(huì )上發(fā)表意見(jiàn)、行使職權，對公司的規范運作持續開(kāi)展全面、深入、細致的自查自糾活動(dòng)，誠懇接受公眾評議和監管部門(mén)的檢查，認真落實(shí)整改計劃與措施，對董事會(huì )決策的科學(xué)性和客觀(guān)性以及公司的規范運作起到了較好的作用。
回顧過(guò)去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個(gè)人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調和督促落實(shí)的工作。對照上級領(lǐng)導的要求和企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節，在工作落實(shí)過(guò)程中不夠細致，還需要進(jìn)一步拓展思路，加強學(xué)習。
六、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)過(guò)去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規劃，明年是發(fā)展最重要的一年。根據公司的長(cháng)遠規劃，制定了自己明年的工作重點(diǎn)：
�。ㄒ唬┨岣邆�(gè)人綜合素質(zhì)，勝任總經(jīng)理工作。嚴格按照自己的工作職責，把職責范圍內的工作做好。
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)業(yè)務(wù)分類(lèi)極其廣泛的行業(yè)，充滿(mǎn)矛盾和爭斗，每個(gè)參與者都應具有相當的綜合素質(zhì)才能適應新形勢下的要求，這就更加要求我們20xx年要加強學(xué)習，嚴格要求自己，嚴守職業(yè)操守，先做人后做事，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在頭腦中樹(shù)立服務(wù)意識。只有提高我們個(gè)人的綜合素質(zhì)，努力使自己成為一個(gè)“一專(zhuān)多能”的復合性人才，才能更符合工作的要求。
�。ǘ┌凑展居媱澴龊庙椖抗ぷ�。
一是土地信息取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息；從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息；通過(guò)投資公司、拍賣(mài)公司等其他中介機構獲得信息；通過(guò)各施工單位和周?chē)笥训?介紹取得信息。
二是工作重點(diǎn)
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開(kāi)言路，集思廣益。在順應發(fā)展思路的前提下和城市總體規劃的基礎上，看準市場(chǎng)、把握機遇、創(chuàng )新思想，切實(shí)做好短期發(fā)展目標和投資方向的同時(shí)，也在尋找著(zhù)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)和可持續發(fā)展之路。在努力工作的同時(shí)，也在尋找土地的工作上尋求著(zhù)新的發(fā)展思路：
1、有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。
2、尋找土地的面要寬，放眼二三級市場(chǎng)，因為這些地區存在著(zhù)信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規劃方面的規范標準還未形成一定的態(tài)勢，再加上個(gè)別地方性的政策、法規等，使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設中的成本投資。
3、房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開(kāi)發(fā)，不僅局限于房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)上，應該使房產(chǎn)開(kāi)發(fā)與土地投資儲備二者兼顧，共同發(fā)展。在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)不景氣的時(shí)候，公司可把重點(diǎn)放在土地投資儲備上；當房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有所好轉后，再有側重點(diǎn)地進(jìn)行房產(chǎn)開(kāi)發(fā)，二者能相互兼顧，共同發(fā)展，使企業(yè)很好地平穩過(guò)度、持續地發(fā)展下去。
�。ㄈ┰谖飿I(yè)管理方面
我們要嚴格以市場(chǎng)為導向，根據市場(chǎng)、項目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項目自身的物業(yè)公司。
作為公司的主要負責人之一，不僅是公司領(lǐng)導的參謀，也是協(xié)調公司內外關(guān)系的窗口�？偨Y一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，才能更好的完成公司交辦的各項任務(wù)，提高執行能力。20xx年我一定要在公司領(lǐng)導下，嚴格按照公司的戰略部署，緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰略，認真學(xué)習各項政策法規、規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效果全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做好本職工作，抓好各個(gè)工作的推進(jìn)落實(shí)，加強經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機遇，闖市場(chǎng)，創(chuàng )品牌，求效益，與公司共同發(fā)展，共同成長(cháng)，為穩定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告 8
20xx年，這一年即將過(guò)去，新的一年準備到來(lái)，在此我恭祝大家，新年快樂(lè )，闔家幸福，萬(wàn)事如意，工作順利。我們不得不承認時(shí)間過(guò)得太快，轉眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，在回望著(zhù)過(guò)去，我們有太多的無(wú)奈，我們得到的有很多，同樣，失去的也不少，需要努力的負出的可能更多……
20xx年馬上過(guò)去，大家都在盤(pán)點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí)，又寄予希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在崗位上結束了一年的工作，在領(lǐng)導和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
CEO發(fā)話(huà)，面對今年里的任務(wù)和業(yè)績(jì)，相對于以前有著(zhù)大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當的滿(mǎn)意，同時(shí)希望繼續把好的方面發(fā)揚下去。CEO表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當然也離不開(kāi)大家共同的努力奮斗，CEO特別著(zhù)重提出三位杰出人物以示表?yè)P，黃總本人為了公司效益著(zhù)想，為公司真心負出，一直愿意默默無(wú)言，并且在深圳辦事處開(kāi)拓公司的`市場(chǎng)，黃總為了實(shí)現這一計劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長(cháng)期漂泊在外，背井離鄉有家沒(méi)時(shí)間回，單單可以從這一點(diǎn)看出，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來(lái)講是一個(gè)非常低調行事的高層領(lǐng)導人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過(guò)春節，總是抱著(zhù)不放心的思想去查看生產(chǎn)線(xiàn)，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個(gè)極為細致的領(lǐng)導隊長(cháng)一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書(shū)面形式向CEO發(fā)出請求，同時(shí)希望公司能在不影響正常運轉的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場(chǎng)，在隊長(cháng)做足這個(gè)詳細計劃同時(shí)，我相信隊長(cháng)有這個(gè)能力，公司有這個(gè)實(shí)力。
我個(gè)人分析與點(diǎn)評：一年來(lái)的工作表現，強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向高層領(lǐng)導、董事和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
首先，我自己要嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。幾年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重高層領(lǐng)導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，確保公司安全生產(chǎn)，務(wù)實(shí)奉獻，高效創(chuàng )新。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在20xx年里沒(méi)有完成的，在20xx里再繼續，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng )造更多的效益，共創(chuàng )輝煌的明天。
總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告 9
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事：
大家好！
我于20xx年12月受區分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔任人保財險xx市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理。近一年來(lái)，在區分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)總公司、區分公司工作會(huì )議精神，圍繞“更新觀(guān)念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標”的結構調整工作要求，堅持兩個(gè)文明建設一起抓，在公司其他班子成員的`積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開(kāi)拓創(chuàng )新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長(cháng)，各項管理顯著(zhù)提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導和同志們報告如下，請大家評議。
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
今年計劃保費收入8480萬(wàn)元；凈利潤670萬(wàn)元；已賺凈保費6650元；綜合成本率85%。
今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬(wàn)元，完成年計劃99%，增長(cháng)20%；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬(wàn)元，承保利潤率17%，報表累計利潤總額1081萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現凈利潤724萬(wàn)元，凈利潤率為11%；實(shí)現已賺凈保費6133萬(wàn)元，完成年初計劃92%；賠款支出3963萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為47%，同比下降7個(gè)百分點(diǎn)；營(yíng)業(yè)費用控制在1239萬(wàn)元，同比下降9個(gè)百分點(diǎn)；綜合成本率為82%，其中賠付率57%，營(yíng)業(yè)費用率24%。
二、主要工作及其績(jì)效
�。ㄒ唬�、采取積極有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
xx公司今年各項工作都面臨著(zhù)很大的壓力和困難�！叭齻�(gè)中心”建設亟待進(jìn)一步加強和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達600多萬(wàn)元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力。
面對以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，我與班子其他成員團結協(xié)作，大家集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng )新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調工作，為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監、衛生等部門(mén)的關(guān)系，特別是取得了交警、郵政、安監等部門(mén)的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車(chē)險、責任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車(chē)險業(yè)務(wù)同比增長(cháng)114%，責任險同比增長(cháng)15%，意外險同比增長(cháng)7%。
二是積極開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開(kāi)展了“責任險、意外險專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“非車(chē)險業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險突擊活動(dòng)”和“責任險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費用傾斜措施，調動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬(wàn)元，完成年初預算目標99%，同比增長(cháng)20%。
�。ǘ�、強化內部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。
為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤目標實(shí)現，我對xx公司歷年的各項成本支出情況進(jìn)行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節，逐項進(jìn)行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車(chē)輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年1—10月，全司營(yíng)業(yè)費用支出同比下降了9%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬(wàn)元，今年發(fā)生的大案又特別多，僅車(chē)險業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(cháng)了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過(guò)加強技能培訓，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復查規定》及《車(chē)險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過(guò)努力，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上，1—10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46%，同比下降了6個(gè)百分點(diǎn)。
總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告 10
親愛(ài)的同仁們：
大家好！
我于20xx應聘進(jìn)入xx地下商場(chǎng)，從基層做起，著(zhù)手開(kāi)始基層的現場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著(zhù)工作深入擔任了運管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著(zhù)商場(chǎng)規模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。
在過(guò)去的時(shí)間里，從最開(kāi)始的初來(lái)乍到到現在的初窺門(mén)徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：
每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規范、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當的行為。對于不合規范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現并整改，監督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內的管理、銷(xiāo)售及招商。
2、針對員工在工作中出現的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開(kāi)會(huì )時(shí)間進(jìn)行著(zhù)重強調，督促員工有則改之無(wú)則加勉。
針對處理不合理的事件在會(huì )上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會(huì )抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓，重點(diǎn)內容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開(kāi)導員工留任原崗位或調崗，盡可能減少運營(yíng)管理部人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。
對于新進(jìn)員工的要求嚴格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備，只要經(jīng)營(yíng)者有利潤，才能達到最終目的，根據當地的風(fēng)俗習慣和重要節令、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎促銷(xiāo)活動(dòng)，以更好的提升銷(xiāo)售。
5、 裝修管理：
協(xié)助保衛部、設備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現場(chǎng)監督，發(fā)現問(wèn)題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，要求裝修做到無(wú)異味，無(wú)噪音，無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續。
6、為打造一個(gè)和諧共建的.商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開(kāi)始，規范業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣(mài)，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶(hù)手續，核算各種費用，延時(shí)手續，裝修結果的驗收，投訴的處理與協(xié)調，漏水點(diǎn)的觀(guān)察和配合維修，配合收取管理費用。
7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購物環(huán)境是作為一名管理人員應盡的職責和義務(wù)。
未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場(chǎng)的形象，督促管理人員對待此類(lèi)事件一經(jīng)發(fā)現，嚴肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內的環(huán)境衛生，散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如有發(fā)現，立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。
8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實(shí)處。這就需要本部門(mén)配合保衛部向占用消防通道和遮擋防火門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋?zhuān)屍鋵W(xué)習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，常常碰到顧客過(guò)來(lái)投訴的事件。
商場(chǎng)只有協(xié)調的權利，沒(méi)有執法權，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門(mén)采用個(gè)性化處理投訴辦法，在管理權利的范圍內適當的對顧客進(jìn)行說(shuō)服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。
因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調，為雙方爭取到最大的讓步，使得問(wèn)題達到圓滿(mǎn)的解決。
企劃宣傳：
在日益激烈的競爭中，打造商場(chǎng)的品牌效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷(xiāo)不僅依靠新穎的創(chuàng )意，更需要強有力地執行與規范操作。對商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節假日商場(chǎng)促銷(xiāo)為主，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專(zhuān)人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當地四家重點(diǎn)報紙（大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航）進(jìn)行活動(dòng)與促銷(xiāo)宣傳。
商場(chǎng)內外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝，商場(chǎng)內氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場(chǎng)客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷(xiāo)主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷(xiāo)主題，嚴格進(jìn)行對顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設計和篩選。商場(chǎng)內各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設計樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。
招商管理：
1、商場(chǎng)的發(fā)展，店面的增多，對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰，由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷(xiāo)售店面的增多與現有消費群體較兩年前比較，比例出現稍許失衡，店面的租賃出現困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒(méi)有結束前由于效益不佳，經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實(shí)施方案。
可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續租這項工作，在領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，基本取得圓滿(mǎn)的成功。
2、對由房主買(mǎi)斷的店鋪出現的空鋪狀態(tài)，部門(mén)內部開(kāi)會(huì )針對各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商，做到每區的管理員就是本區的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷(xiāo)介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進(jìn)行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內容的破損工作的監督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點(diǎn)和不足：
亮點(diǎn)：
1、培養專(zhuān)業(yè)人才，根據新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養。同時(shí)對現有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí)，分出重點(diǎn)和細致交待。避免在工作中走型，走樣。
2、細化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金，不需要做到無(wú)紙化辦公，但要充分發(fā)揮現代實(shí)用的開(kāi)發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶(hù)質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規范管理。
3、引導業(yè)戶(hù)裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開(kāi)業(yè)，業(yè)戶(hù)裝修上不敢投入太多，經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰，對新進(jìn)業(yè)戶(hù)裝修時(shí)，引導業(yè)戶(hù)向商場(chǎng)內現有裝修高檔學(xué)習，只有這樣才有市場(chǎng)。
另外，領(lǐng)導給機會(huì )到其他商場(chǎng)學(xué)習時(shí)將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習的店面，用JPG的方法記錄下來(lái)，考察后，讓業(yè)戶(hù)學(xué)習和效仿。以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。
不足：
1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現不足。
所以，現在要做的就是多于業(yè)主接觸，與業(yè)主建立共存體系，加強感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。
2、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作計劃：
1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著(zhù)全面性人才的方向培養，盡早讓自己學(xué)會(huì )獨立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔些許肩上的重任。
2、培養員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實(shí)，有匯報，隨時(shí)掌握廳內的各項工作，以便下一步工作的開(kāi)展。
3、向管理要效益，通過(guò)管理提升商場(chǎng)的品牌，提高產(chǎn)權價(jià)值，讓店鋪在本年度續租時(shí)，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)作為長(cháng)期持有股來(lái)投資。
4、培養整體觀(guān)念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓?zhuān)囵B員工之間的友誼，滿(mǎn)足員工的社會(huì )需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。
總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告 11
尊敬的董事長(cháng)、各位董事、各位同仁：
承蒙xx集團董事會(huì )的信任，XX年我先后受聘為萬(wàn)城公司董事長(cháng)和總經(jīng)理，同時(shí)兼任海南樂(lè )東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來(lái)，在集團董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，我緊緊圍繞集團公司的宏偉戰略目標，按照年初制定的各項工作計劃，團結和帶領(lǐng)萬(wàn)城公司全體員工，面對前所未有的金融危機沖擊，一波三折股權和人事變動(dòng)，迎難而上，真抓實(shí)干，全面實(shí)現了年初確定的各項奮斗目標。下面將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一：抓好班子帶隊伍，團結一心謀發(fā)展。
XX年是萬(wàn)城公司成立以來(lái)最困難的一年，由于眾所周知的原因，XX年上半年萬(wàn)城公司陷入了相當混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動(dòng)和股權結構的調整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時(shí)間里在極少數人中曾出現了對萬(wàn)城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。我臨危受命，在集團董事會(huì )的大力支持下，組建了新的經(jīng)營(yíng)班子，新班子成立后把統一員工的思想工作放在突出的位置，提出了“精誠團結、求實(shí)奮進(jìn)”的工作理念，我個(gè)人以身作則，加強各方面的協(xié)調，利用不同的場(chǎng)合多次強調團結的重要性，采取不同的形式，教育引導廣大員工統一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強。在新班子的帶動(dòng)下，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無(wú)私奉獻，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強大的精神動(dòng)力和智力支持。
二：任爾東西南北風(fēng)，咬定生產(chǎn)不放松。
礦山采選行業(yè)中心環(huán)節就是生產(chǎn)，就是要多出礦，出好礦，脫離開(kāi)生產(chǎn)其他任何說(shuō)辭都是蒼白無(wú)力的。在內外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩定生產(chǎn)隊伍，不論公司股權結構如何變化，生產(chǎn)系統的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，要本著(zhù)對出資人、對社會(huì )、對全體員工高度負責的態(tài)度，切實(shí)抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面，克服了工程技術(shù)人員少，生產(chǎn)戰線(xiàn)越來(lái)越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問(wèn)題，全體管理和技術(shù)人員不計得失，勇于擔責，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了9萬(wàn)噸，如果不抓住時(shí)機開(kāi)足馬力生產(chǎn)，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù)，補繳不了欠稅，而且會(huì )喪失良好的市場(chǎng)機遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議，頂著(zhù)壓力，于4月2日全面恢復了選礦生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)9個(gè)月的奮戰，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。
三：建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，狠抓安全生產(chǎn)管理。
安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號的頭等大事，我一上任就及時(shí)調整了安全生產(chǎn)委員會(huì )并親任安委會(huì )主任。為將安全工作做實(shí)、做細，進(jìn)一步修改健全完善各類(lèi)安全規章制度，強化現場(chǎng)管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系;加強安全生產(chǎn)的.宣傳教育培訓工作，搞好新入廠(chǎng)人員三級安全教育和全員安全培訓，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì);在我的倡導下，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標準化建設，XX年萬(wàn)城公司被自治區安監局評為安全標準化三級企業(yè)，并被申報為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標準化二級企業(yè)。
四：理順工作流程，強化經(jīng)營(yíng)管理。
經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)的首要任務(wù)，新一屆經(jīng)營(yíng)班子成立以后，多次召開(kāi)了總經(jīng)理辦公會(huì )議，班子成員進(jìn)行了合理的分工，進(jìn)一步明確了經(jīng)營(yíng)管理的思路，規范了各部門(mén)工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會(huì )審制度，嚴格按照從使用部門(mén)到財務(wù)部門(mén)再到分管領(lǐng)導最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運行，控制非生產(chǎn)性支出，加強生產(chǎn)所用資金的'管理;在勞動(dòng)工資分配上，堅持定員、定崗、定資相結合，做到增人不增資，減人不降資;在物資供應上堅持使用單位首報制度，采取公開(kāi)競價(jià)，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù);同時(shí)在全公司范圍內開(kāi)展了資產(chǎn)清查工作，對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設備、辦公用品，低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查，堅持做到底數清、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時(shí)滿(mǎn)足供應，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
五：經(jīng)營(yíng)能力顯著(zhù)提高，生產(chǎn)指標繼續攀升。
公司總經(jīng)理經(jīng)過(guò)一年來(lái)的苦心經(jīng)營(yíng)、團結奮斗，我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰績(jì)，為股東創(chuàng )造了高額的回報。XX年完成原礦產(chǎn)出量70.85萬(wàn)噸，處理量完成70.21萬(wàn)噸，分別完成年計劃的101.21%和100.30%。出礦綜合品位鉛加鋅達到8.01%(其中：鉛1.16%、鋅6.85%)。選礦鉛回收率達到79.09%，鋅回收率達到92.59%，分別比年計劃提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m，占全年計劃的86.81%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量50974.62噸，(其中：鉛6474.8金屬?lài)�，鋅44499.80金屬?lài)?，完成年初計劃的127.14%。生產(chǎn)硫精礦214301.12噸。實(shí)現銷(xiāo)售收入41618.15萬(wàn)元，完成年計劃的188.72%。實(shí)現稅金15396.64萬(wàn)元，完成年計劃的237.68%，實(shí)際上繳稅金25567.38萬(wàn)元。完成年計劃的134.56%。完稅總額創(chuàng )下歷年之最。
在全力抓好萬(wàn)城公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，我密切關(guān)注和重視海南樂(lè )東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調各方面力量，努力推動(dòng)鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。
總之，過(guò)去的一年萬(wàn)城公司在困境中取得了較好的成績(jì)，這些成績(jì)的取得，是集團董事會(huì )總經(jīng)理正確領(lǐng)導和大力支持的結果，是萬(wàn)城公司新一屆經(jīng)營(yíng)班子困難面前勇創(chuàng )一流、重壓之下追求卓越的結果。我雖然在這一過(guò)程中起到一些穿針引線(xiàn)的作用，但是通過(guò)自我刨析，我個(gè)人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。
今后努力方向：
一是及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。作為集團一個(gè)控股公司的總經(jīng)理，要嚴格按照集團和董事會(huì )的授權，始終以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，積極向集團董事會(huì )報告與負責。
二是以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三是務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制。按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，強化部門(mén)職能作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度，強化考核體系，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四是加強學(xué)習，提高能力，努力做一名具有現代化經(jīng)營(yíng)管理理念的職業(yè)經(jīng)理人。XX年，由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習的時(shí)間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學(xué)習管理知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的基礎上，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法應用到實(shí)際工作中，為萬(wàn)城公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
尊敬的集團董事會(huì )，我在乾金達集團工作已經(jīng)是第七個(gè)年頭，非常感謝集團董事會(huì )對我的信任，萬(wàn)城公司最困難的XX年已經(jīng)過(guò)去，今后無(wú)論經(jīng)歷任何風(fēng)吹雨打，我都會(huì )堅定地和乾金達集團站在一起，勇往直前，義無(wú)反顧，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，依法維護乾金達集團的利益，為集團公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。
總經(jīng)理給董事長(cháng)的述職報告 12
尊敬的公司董事會(huì )：
XX年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并且一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并且想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并且積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能夠做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的`世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的.快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并且積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位（職務(wù)）職數，對每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位（職務(wù)）分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并且按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》（川建發(fā)〔XX〕200號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止XX年底安全供氣x萬(wàn)方，完成年度責任目標的X%，同比增長(cháng)X%；經(jīng)營(yíng)總收入X萬(wàn)元，完成年度責任目標的x%，同比增長(cháng)x%；實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤x萬(wàn)元，完成年度責任目標的x%，同比增長(cháng)x%；供氣輸差率%，比年度責任目標下降個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降個(gè)百分點(diǎn)；新增天然氣用戶(hù)××戶(hù)；全年人工工資x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%，對外各項業(yè)務(wù)支出x萬(wàn)元；
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
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