火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐報告范文(精選10篇)
轉眼間充滿(mǎn)意義的社會(huì )實(shí)踐生活就已結束了,我們既增長(cháng)了見(jiàn)識,也鍛煉自身,此時(shí)此刻我們需要做一個(gè)實(shí)踐報告。怎樣寫(xiě)實(shí)踐報告才更能吸引眼球呢?下面是小編幫大家整理的火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐報告 1
這個(gè)寒假是我上大學(xué)后的第一個(gè)寒假,我得很充實(shí)。因為我以一名交通志愿者的身份參加了xx市火車(chē)站xx年的春運志愿服務(wù)。對于我來(lái)說(shuō),志愿者是一個(gè)光榮的稱(chēng)號,有幸參加這次志愿服務(wù)并從中學(xué)習,是很有益的,F將此次實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)情況報告如下。
早上10點(diǎn)鐘,我們早已站在火車(chē)站的進(jìn)站口,穿上了黃色馬甲,戴上服務(wù)證及志愿者徽章。我們認真的聽(tīng)完大隊長(cháng)和火車(chē)站站長(cháng)的指示及工作提醒,隊長(cháng)帶領(lǐng)我們熟悉了各個(gè)候車(chē)室及站臺后,我們便開(kāi)始了志愿服務(wù)。
我和幾位同學(xué)一起在火車(chē)站進(jìn)站口服務(wù)。第一次看到這么多的人手里、背上都是大大包的行李,有些行李還比一個(gè)人的'體積大呢!我有些不知其解:回家過(guò)年,需要帶那么多行李嗎?由于今年春運實(shí)行實(shí)名制購票,也給車(chē)站工作人員帶來(lái)更多的工作量。我們也學(xué)了他們的提醒話(huà)語(yǔ):“請大家把車(chē)票和身份證拿在手上!”當我喊出這樣的話(huà)時(shí),一些旅客投來(lái)奇怪的目光。我才意識到,我喊得太小聲了。再后來(lái),我便把聲音提高,之前的尷尬也消除了。許多旅客都按照我們的提醒做了。
在這里,經(jīng)常會(huì )看到一些老年人背著(zhù)著(zhù)沉重的麻袋行李,手中還要提著(zhù)大個(gè)麻袋。我知道,這些都是外出打工的農民工們。也有很多一家人組成的,他們的行李更是多得無(wú)法想象。我們會(huì )主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn):“請問(wèn)需要幫忙嗎?”他們有的人起初會(huì )懷疑我們:“你們幫忙需不需要錢(qián)的?”當我們指著(zhù)志愿者證,告訴他們我們是志愿者,不需要報酬,“我們是義務(wù)幫助需要幫助的人!”
通過(guò)這樣詢(xún)問(wèn),他們有很多實(shí)在提不動(dòng)行李的旅客都會(huì )接受幫忙。我看到他們臉上揚起了回家的喜悅。
有一些中老年旅客,他們沒(méi)有親屬陪同,有親屬陪同的,也只能送到進(jìn)站口。因為車(chē)站沒(méi)有站臺票。我們找到了他們,把他們都一一帶進(jìn)車(chē)站,陪伴著(zhù)他們候車(chē),直到送他們上了火車(chē)。他們在進(jìn)站過(guò)程中,情緒變化也挺大。從一開(kāi)始的不知所措,到我們找到他們看到他們臉上有了開(kāi)心的笑容。又會(huì )在候車(chē)室里焦急得詢(xún)問(wèn):怎么車(chē)還不開(kāi)啊?我也經(jīng)歷過(guò)等待回家的不安,明白他們的心。當要開(kāi)往目的地的火車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái)時(shí),很多人都一擁而上,我也感到背后有一股力量把我推向前。有車(chē)站的工作人員在維持秩序,他們都排著(zhù)隊上車(chē)了?吹剿麄兤桨驳纳狭嘶疖(chē),心里踏實(shí)多了。有一次,一位老奶奶還對我說(shuō):志愿者,我會(huì )記住你的!聽(tīng)到這句話(huà),心里暖暖的……
每當送完旅客上車(chē)后,我們又回到進(jìn)站口,接著(zhù)幫助需要幫助的人……
可能是由于我們穿的顯眼,很多旅客都會(huì )對我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對待旅客。雖然有時(shí)候會(huì )遇到不解,但還是微笑著(zhù)。雖然工作辛苦,甚至一天下來(lái),站的腳都起泡了,但是想到我們幫助了別人,受一點(diǎn)點(diǎn)苦,沒(méi)關(guān)系的,因為我們樂(lè )在其中!
火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐報告 2
在濟南西客站當志愿者的最后一天,要求我們每人寫(xiě)一百字感言,通過(guò)這十幾天的努力,確確實(shí)實(shí)感到被人需要是一種幸福。當愛(ài)心和援助之手組成了我們志愿者的標志。我們的使命就是“用雙手去奉獻我們的愛(ài)”.我們每位志愿者之于社會(huì ),無(wú)異于滄海一粟,而正是這無(wú)數的滄海一粟,構成了川流不息、波瀾壯闊。
偉大的無(wú)產(chǎn)階級革命家馬克思說(shuō)過(guò),實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,對于每一位參加社會(huì )實(shí)踐的同學(xué)來(lái)說(shuō),應該會(huì )經(jīng)歷三個(gè)階段:新鮮感、疲勞的過(guò)渡期和最后的堅持。剛開(kāi)始沒(méi)有志愿者服務(wù)的時(shí)候,我原本以為這個(gè)工作應該會(huì )很輕松的,可是不然,做一名合格的志愿者,把春運工作做好并沒(méi)有我們想象的那么輕松、那么簡(jiǎn)單。天公不作美,早上寒風(fēng)凜冽,但是我看到每一位志愿者都是熱血沸騰、信心滿(mǎn)滿(mǎn)。第一天,我就被安排在檢票口工作,剛開(kāi)始的時(shí)候,我對火車(chē)站的情況并不是很熟悉,回答旅客們提的問(wèn)題也只能是有心無(wú)力。
上午后,我圍繞車(chē)站轉了一周才慢慢的發(fā)現志愿者是讓旅客安全、舒心的人,我們有必要讓旅客知道我們志愿者如太陽(yáng)光一樣,我們無(wú)處不在,所以我們有必要急旅客之急,想旅客之所想,做旅客需要我們做的事,讓旅客安心,回家也舒心。只有旅客朋友感到舒心了,我們做志愿者的才能放心。
可是工作幾天后,大家漸漸地感覺(jué)到累。的確,在每個(gè)工作崗位都有每個(gè)的累,在每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的苦,大家干這個(gè)志愿者之前的高興和興奮都有所下降,完全沒(méi)有開(kāi)始那兩天的興奮之情。好在大家都會(huì )自我調節,我們都懂得痛并快樂(lè )著(zhù)。盡管我們忙忙碌碌,但我們很充實(shí)。每天我們都會(huì )碰到各種各樣的旅客,偶爾也會(huì )碰到一些外國朋友,這樣的場(chǎng)合也可以培養自己的溝通能力和表達能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì )上積累得來(lái)的。
從大家之前對火車(chē)站并不了解到現在對它很熟悉;從我們以前不敢在大眾面前演講到擁有一顆平常心,膽子變大了,人變的越來(lái)越有自信。這一點(diǎn)一滴都印在我的腦好里,記在我的心底里。這次的社會(huì )實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,甚至這些東西將讓我終生受益。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì )全力以赴,不要計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事。自己努力工作了就不用擔心別人沒(méi)有看見(jiàn)。不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣'小事就是很重要的,所謂是細節決定成敗。社會(huì )實(shí)踐能讓我們更好的接觸社會(huì ),了解社會(huì ),加入到社會(huì )中去,有助于我們大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想和知識。同時(shí),社會(huì )實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì )各階層人的感情,拉近了與社會(huì )的距離,也開(kāi)拓了視野、增長(cháng)了才干。
面對承擔這一份責任,感受這一份快樂(lè ),溫暖大家的同時(shí)快樂(lè )自己,讓我為大家送去新年的關(guān)懷,為春運工作奉獻力量!我相信會(huì )因我們的加入而更加精彩!讓我們用青春的微笑和激情,在組織協(xié)調好整體工作的同時(shí),也在不斷的鞭策自己,這次服務(wù)最讓人感動(dòng)的是,我們每幫忙完,乘客們都會(huì )很深情的向我們表示感謝,有的還向我們鞠躬,這是對我們工作莫大的鼓舞和支持;蛟S志愿者所需要的僅僅是一個(gè)微笑,一個(gè)點(diǎn)頭,一聲鼓勵。
一聲聲謝謝,一陣陣感動(dòng),已經(jīng)是對我們莫大的鼓勵和支持,看著(zhù)南來(lái)北往的人群,行色匆匆的身影,作為一名大學(xué)生志愿者,用自己的一片熱忱,貢獻一份力量,收獲一份感動(dòng)。轉眼過(guò)去,這些天的志愿者生活無(wú)不歷歷在目,那一張張陌生的面孔,讓我們的在收獲中成長(cháng)。我們的志愿者是一個(gè)大家庭,每一天看著(zhù)微笑的面容,我們將笑容留給行人,將快樂(lè )留給自己,一直奉行著(zhù)我們“助人樂(lè )己,愛(ài)心傳遞”的宗旨。同時(shí)作為一名共青團員,代表著(zhù)新一代的青年,代表著(zhù)新一代精神,代表著(zhù)新一代的力量,我們團結在此,在這片藍天下,我們就是最美的一道風(fēng)景。
火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐報告 3
為了讓乘客在春運高峰時(shí)間擁有一個(gè)輕松愉快的心情,響應在各地進(jìn)行志愿者活動(dòng)的志愿者的愛(ài)心奉獻的精神。在縣團委的號召下,一批剛步入大學(xué)校門(mén)不久,大部分為本地岳云中學(xué)畢業(yè)的學(xué)生積極響應,為衡山西站進(jìn)行了為期2天的志愿活動(dòng);顒(dòng)日期為春運高峰期1月28日到29日。以下為本次活動(dòng)的基本內容
1月28日是志愿活動(dòng)的第一天,首先由縣團委的工作人員給我們介紹相關(guān)的志愿者的大致服務(wù)方向、目的和注意事項。再由站長(cháng)將具體的工作任務(wù)交代給我們志愿者活動(dòng)的負責人,再由負責人將任務(wù)分配下來(lái)。這三項工作大致確定了我們的工作模式。
下面介紹我們的工作大致的任務(wù):每次服務(wù)人員10名左右。分為三組,第一組:售票廳服務(wù)——為前來(lái)購票的乘客進(jìn)行服務(wù)。第二組:候車(chē)廳服務(wù)——為乘客開(kāi)門(mén)、指引方向、告訴正確的檢票方法、提重物等。第三組:出站口服務(wù)——為乘客提重物、維持檢票秩序等。
志愿服務(wù)工作最繁忙的時(shí)候是在火車(chē)到站時(shí),其他的時(shí)間比較清閑。開(kāi)始工作時(shí),因為不熟悉工作任務(wù)加上衡山志愿者活動(dòng)開(kāi)展得并不廣泛,大家有些拘謹,不太敢前去主動(dòng)地幫助他人,在幫助人的過(guò)程中也有點(diǎn)不自然。但是隨著(zhù)對工作的了解,以及前面的經(jīng)驗,慢慢地大家都能放開(kāi)手腳工作,看到需要幫助的乘客,能夠主動(dòng)前去幫忙,而且在助人的.過(guò)程中表現的自然大方。有的志愿者甚至在空閑的時(shí)候,和在候車(chē)廳等候火車(chē)的乘客十分融洽地交談起來(lái)。
1月29日是志愿活動(dòng)的第二天,由于昨天的工作經(jīng)驗,一到火車(chē)站,志愿者們就很快進(jìn)入了工作狀態(tài)。盡管在等待火車(chē)到站時(shí)這段期間,十分清閑,但是大家的工作熱情很高,絲毫沒(méi)有懈怠。時(shí)刻準備著(zhù)給需要幫助的乘客給于最及時(shí)的幫助。
活動(dòng)結束后,志愿者們都覺(jué)得挺開(kāi)心的。覺(jué)得這項活動(dòng)很有意義。志愿者們認為:與其在家里天天看電視,不如出來(lái)實(shí)踐實(shí)踐,幫助他人,讓自己的假期過(guò)的更加有意義。而且通過(guò)這兩天的努力工作,大家都知道很多鐵路知識,了解了衡山西站的各個(gè)地方。使自己以后坐火車(chē)更加方便。
這次活動(dòng)結束了,活動(dòng)給志愿者以及大眾的收獲很多。志愿者們用自己微薄的力量為社會(huì )奉獻著(zhù)自己的愛(ài)心。大眾感受著(zhù)愛(ài)心,同時(shí)也向社會(huì )奉獻著(zhù)自己的愛(ài)心。這樣我們的社會(huì )就會(huì )變得更加和諧快樂(lè )。希望更多的朋友加入我們的志愿活動(dòng)中來(lái),為構建和諧社會(huì )獻出自己的一片愛(ài)心。
火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐報告 4
我在武昌火車(chē)站已經(jīng)工作了一個(gè)星期,在這一個(gè)星期的工作經(jīng)歷中我收獲了很多也感悟了很多?吹降牟粌H是那些趕火車(chē)的旅客,還有那些一直服務(wù)于武鐵春運的工作人員。
在春運期間,可以看到中國人如侯鳥(niǎo)般大遷徙的社會(huì )現象。這不僅僅是鐵道部門(mén)的工作,也是我們當代大學(xué)生的工作。在春運服務(wù)當中我們既收獲了旅客對我們的致謝也收獲到了人生中的寶貴經(jīng)驗。
現在我依然記的第一天上崗的情形,那天是xx年1月20日武漢迎來(lái)了春運期間的第一場(chǎng)大雪。我和雷峰小組的所有隊員都站在東進(jìn)站口為旅客們服務(wù)。那天,天氣很冷所有的隊員都冒著(zhù)嚴寒,耐心為旅客服務(wù)。主動(dòng)幫助那些需要幫助的旅客運送行李。同時(shí)也是工作的第一天我和余進(jìn)文學(xué)長(cháng)有幸被湖北電視臺的記者采訪(fǎng)。記得當時(shí)那位女記者問(wèn)了我這樣一個(gè)問(wèn)題:為什么你們要在春運期間參加這次的志愿者活動(dòng)。我是這樣回答的:我希望能為一直奉獻于社會(huì )的建設們能更好的回家過(guò)年盡一點(diǎn)自己的綿薄之力。下午的時(shí)候我們小組被分配到二樓的侯車(chē)大廳為旅客做指引工作。因為我們對乘車(chē)時(shí)間表的不熟悉造成了工作上的不便。我們團隊在最短的時(shí)間找工作人員協(xié)商解決了這個(gè)問(wèn)題。也是在當天下午服務(wù)了一位特殊的旅客。一個(gè)約摸4、5歲的小女孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了,那位小女孩一直無(wú)助的哭泣著(zhù)。我把她帶到了服務(wù)臺請求工作人員幫忙廣播尋找爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親馬宏濤是回老家過(guò)年的,而她的媽媽在深圳打工。小女孩焦急的張望著(zhù)父親的身影。從她的眼神中讓我不覺(jué)的莫明的酸楚。她的父親應該也和她一樣的焦急。時(shí)間一分一秒的在流逝眼看就要到了我們的服務(wù)結束時(shí)間她的父親依然沒(méi)有出現。最后只得求助鐵路局團委和劉明明學(xué)長(cháng)的幫助下順利的找到了女孩的父親。小女孩立刻撲到爸爸的懷里,哇哇大哭起來(lái)。那一幕感動(dòng)在場(chǎng)的所有工作人員。
接下來(lái)的幾天大家都堅守在各自的崗位中。每天都認真的完成著(zhù)五個(gè)一的工作任務(wù)。班前點(diǎn)名、班中交流、班后總結、每天一份工作感悟、每天評選服務(wù)明星、服務(wù)明星的合影留念。在這一星期的工作中我和其他隊員分享著(zhù)彼此的工作經(jīng)驗,共同解決著(zhù)工作中所遇到的問(wèn)題。那幾天的服務(wù)下來(lái)大家的感受也頗多。我們每天都是伴著(zhù)月光出門(mén),帶著(zhù)星光回家。往返于學(xué)校與武昌火車(chē)站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累,大家彼此照顧著(zhù)扶持著(zhù)。很多隊員因為辛苦的工作而生病依然帶病上陣,他們真的好偉大。甚至很多隊員做夢(mèng)也想著(zhù)春運工作,有的在夢(mèng)中都呼喊著(zhù)請大家往里走,不要堵在電梯口,大家都努力的付出著(zhù)。
付出總會(huì )有收獲我們團隊多次受到上級領(lǐng)導和旅客的稱(chēng)贊。在向中央鐵路局的領(lǐng)導匯報工作時(shí),他說(shuō)了一句這樣的話(huà);一個(gè)人的價(jià)值往往是在他人所需的時(shí)候體現出來(lái)的。仔細想想這句話(huà)的內涵,的確如此,錦上添花的人遠比雪中送炭的多。這也正如黃思源學(xué)長(cháng)說(shuō)的那樣急旅客之所急,幫旅客之所需。幾天工作下來(lái)的總結使我們的工作更加緊緊有條,對武昌火車(chē)站也越來(lái)越熟悉?土髁恳彩遣粩嘣黾。隨之而來(lái)的困難是我們遇到了我們工作的一個(gè)枯燥期。厭煩了重復又繁重的工作。我們在學(xué)長(cháng)的'帶領(lǐng)下努力克服著(zhù)對工作的枯燥感,以微笑服務(wù)于每一位旅客。
在接下來(lái)的工作經(jīng)歷中,我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量并不是很多。大家也算的上很清閑,我也有空在二樓的候車(chē)室與旅客進(jìn)行交流。其中碰到了兩位十分可愛(ài)的農民伯伯。他們拿著(zhù)一大堆行李和包袱,在二樓的候車(chē)廳踟躕半晌,我忙上前尋問(wèn)他們的車(chē)次和時(shí)間。當我看到他們的時(shí)間是午夜0:15時(shí),我徹底震驚了,現在是早上9點(diǎn)多離午夜還有十多個(gè)小時(shí),他們早早的來(lái)到候車(chē)室候車(chē)?吹剿麄儨嫔5拿婵,我感到有些辛酸。這就是很多中國民眾的代表,在火車(chē)站工作的這幾天大多數都是和這兩位農民伯伯一樣的勞動(dòng)人民,拎著(zhù)沉重的蛇皮袋,帶著(zhù)鍋碗瓢盆等一系列家當,奔跑在火車(chē)站的電梯上。我不禁有些顫動(dòng)。他問(wèn)了我到他們那個(gè)地方要多久才能到,我幫他們詢(xún)問(wèn)了一下工作人員,很可惜他們也不知道,我很抱歉得跟他們說(shuō)了一聲對不起,要他們座在候車(chē)區靠里的位置以免下午人流較多的時(shí)候擠著(zhù)他們了,時(shí)間一分一秒的流逝著(zhù),轉眼到了我們中午收班的時(shí)間,大伙喊我去休息,我走到一半又想起了那兩位農民伯伯,我馬上又撤回去提醒他們一下,他們正在吃著(zhù)自己帶著(zhù)的干糧。我讓他們多聽(tīng)喇叭,不要錯過(guò)搭上火車(chē)的時(shí)間他們對我感激萬(wàn)分,還讓出一個(gè)位置讓我休息,這一小的舉動(dòng)讓我感動(dòng)了好一陣子,他們好淳樸啊!
這是我工作這么多天,第一次受到農民工群體的理解和相信.原來(lái)上崗的時(shí)候,經(jīng)常是我們主動(dòng)幫住他們,他們會(huì )十分排斥我們的幫忙,總認為我們是騙他們的錢(qián)財。我們嘗試著(zhù)一次次的解釋,由原來(lái)的不理解到最后的完全的信任。我覺(jué)得這是我們團隊辛勤努力的結果。我很開(kāi)心,有人稱(chēng)我們是免費的導游到有事就找志愿者,這真的是一項很大的進(jìn)步。還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸,她們十分害怕坐手扶電梯,堵在電梯口又十分想嘗試一下坐電梯的感受。我覺(jué)得她們十分需要克服一下自己的恐懼,我直接拉著(zhù)她的手往電梯直沖上去,她驚恐的大叫起來(lái),緊緊地拽著(zhù)我的手,我鼓勵她說(shuō)這沒(méi)什么,閉閉一眼就可以做到,她依然很害怕,換了一雙平底鞋叫我陪她在上一次,我叫她數一,二,三慢慢扶著(zhù)電梯的把手上電梯。她慢慢的沒(méi)有那么的恐懼,我感到很開(kāi)心我給予一個(gè)陌生人很大的安全感。她學(xué)會(huì )了如何上電梯。我真替她開(kāi)心。這就是我在火車(chē)站所遇到的趣事。這也使我認識到了一批生活在農村的人她們的所感所思。我也在一次次工作中收獲到不少快樂(lè )。
火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐報告 5
社會(huì )是大課堂,實(shí)踐長(cháng)真知識。假期對于我們大學(xué)生來(lái)講是一個(gè)難得的機會(huì ),因為在這段時(shí)間里我們可以做很多自己想做但平常有沒(méi)有時(shí)間做的事,滿(mǎn)滿(mǎn)當當的安排假期生活,快樂(lè )而又充實(shí)。假期是大學(xué)生充實(shí)自我,增加閱歷的重要階段。很多大學(xué)生都有著(zhù)自己精彩的假期計劃,打工是一種身心的磨練,在賺取生活費用的同時(shí),又可以親身感受社會(huì )這個(gè)熔爐;有的大學(xué)生抓緊機會(huì )去進(jìn)修,參加雅思、托福、考研等培訓班,讓自己的知識得到更加完善的補充;有的大學(xué)生則準備跋山涉水,去游歷神州各個(gè)地方,擴大自己的視野,豐富自己的閱歷······而我則希望能夠傳播文明、傳播愛(ài)心,實(shí)現自己人生價(jià)值。所以我選擇了xx年濟南鐵路春運志愿者的活動(dòng),成為了一名光榮的志愿者。一年一度的春運隨著(zhù)寒假的到來(lái)而來(lái),每年的這個(gè)時(shí)候,鐵道部的工作都是異常的多,為此省團委向全省在校大學(xué)生發(fā)出招募志愿者的信息,看到這個(gè)消息之后,我毅然通過(guò)學(xué)校報名參加了這個(gè)活動(dòng)。剛開(kāi)始沒(méi)有志愿者服務(wù)的時(shí)候,我原本以為這個(gè)工作應該會(huì )很輕松的,可是不然,做一名合格的志愿者,把春運工作做好并沒(méi)有我們想象的那么輕松、那么簡(jiǎn)單。
因為我的'二學(xué)位和志愿者工作時(shí)間上有所沖突,所以,為了更多地投身到志愿者項目上來(lái),大年初四一大早,當人們還沉浸在新年的氣氛中時(shí),我就來(lái)到了距市區十幾公里的京滬高鐵濟南西站。由于是提前上崗工作,當天來(lái)志愿服務(wù)的就只有我一人,經(jīng)過(guò)西客站客服中心的姐姐一番培訓,我正式走上了工作崗位,我被安排在三樓候車(chē)大廳濟鐵青年志愿者服務(wù)站。剛開(kāi)始的時(shí)候,我對這里的一切都感到很新鮮,對工作也很好奇,我的工作基本就是給人答疑解難,給乘客指路。由于還沒(méi)有過(guò)完年,西客站的旅客并不是太多,所以第一天我的工作也比較輕松。不過(guò)我還是發(fā)現了一些問(wèn)題,比如有旅客到服務(wù)站問(wèn)有沒(méi)有鑷子之類(lèi)的小東西,很遺憾服務(wù)站沒(méi)有,我覺(jué)得既然是服務(wù)站就應該盡可能的提供給旅客幫助,一些車(chē)站所允許的小工具還是應該必備的,這也是應該改進(jìn)的地方。
火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐報告 6
當朝陽(yáng)普滿(mǎn)大地時(shí),我們開(kāi)始出發(fā)了。
凝結的空氣隨著(zhù)飄揚的旗幟躍動(dòng)起來(lái)。上面“濟南大學(xué)”、“電氣自動(dòng)化”、“科技協(xié)會(huì )”、“科技維修隊”的字樣也如音符般的開(kāi)始了自己的節奏。
隨著(zhù)校車(chē)的一路飛馳,宏大的隊伍很快來(lái)到了目的地,我們三下鄉的成員各自根據自己的分工工作起來(lái),濟南大學(xué)自動(dòng)化學(xué)院.電氣工程及自動(dòng)化“三下鄉”維修社會(huì )實(shí)踐正式拉開(kāi)帷幕。我院赴王官莊服務(wù)隊在當地積極開(kāi)展服務(wù)活動(dòng),為當地居民免費維修電腦等電器,積極推廣先進(jìn)科技技術(shù)及當地群眾急需了解的電腦方面的知識。同時(shí),我們結合專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢為社區居委會(huì )進(jìn)行了電腦辦公自動(dòng)化培訓,讓他們了解更多的信息化知識,同時(shí),隊員們與基層黨員一起學(xué)習了相關(guān)文件,并舉行了相關(guān)座談,服務(wù)。通過(guò)老師和學(xué)生們認真、熱情的宣傳以及不厭其煩地講解讓群眾深切地感受到了科學(xué)文化知識與他們的生活是密切聯(lián)系的。
剛開(kāi)始一會(huì )兒,就有很多的社區居民上來(lái)尋問(wèn),并把他們已壞了很久的東西拿來(lái),以期待的眼光注視著(zhù)周?chē)囊磺。由于我們內部有?zhù)明確的分工,所送來(lái)的東西一件一件的`被登記,然后被送到維修人員的手里,在一棧茶的功夫下,一件正常的電器從新出現,社區居民更是覺(jué)得高興。
中午的太陽(yáng)很高很高,我們服務(wù)隊的成員被陽(yáng)光曬的身上已是油黑一片,但為了給社區居民服務(wù),他們依然聳立在火辣的陽(yáng)光下。當地的社區居民也非常好客,對我們的服務(wù)也非常滿(mǎn)意,更是給了我們一片好評。他們也為我們的服務(wù)隊送上一杯杯帶著(zhù)熱情,帶著(zhù)鼓勵的清水。當時(shí)真是情感一片。
“三下鄉”是我們學(xué)校服務(wù)社區居民的一項特殊活動(dòng),在本次“三下鄉”中,雖然時(shí)間不長(cháng),但我們從中得到很多體會(huì )。我們得到不僅僅是我們維修成功后的一份喜悅,更多的是來(lái)自心靈的一種感受,來(lái)自居民的一片熱情。因為那是他們對我們工作,對我們服務(wù)的一種認可。當然對于自己來(lái)說(shuō),更是自己對知識運用到實(shí)踐、能力提高的一種體現。
當然我們在學(xué)習中更多的是一種理論,在學(xué)校真正實(shí)踐的東西并不是很多,然而“三下鄉”這樣的活動(dòng)對我們說(shuō)恰是一種實(shí)踐,也是一種鍛煉。不過(guò)在這過(guò)程中,我們也遇到了很多問(wèn)題,有句話(huà)這樣說(shuō)的“世上沒(méi)有完美的事情”。在我們所搞的這些活動(dòng)中,我們也遇到些讓人頭疼的時(shí)候,畢竟我們所學(xué)的知識有限,對社區居民的一些產(chǎn)品,我們也只能望洋興嘆、愛(ài)莫能助。有時(shí)感到的也是一種無(wú)奈,這也正是我們今后努力學(xué)習的動(dòng)力?傊,我們這次三下鄉活動(dòng)還不錯,我們所取得每一個(gè)人都有很深的體會(huì )。
美好而充實(shí)的時(shí)光總是過(guò)得飛快,轉眼間為期七天的三下鄉實(shí)踐活動(dòng)已圓滿(mǎn)地畫(huà)上了句號。盡管在這支隊伍中,我扮演的只是一個(gè)微不足道的角色,卻又很多很多的感受,很多很多的收獲。我們這支隊伍分成宣傳組、調研組、支教組、
文藝組及后勤組五個(gè)小組。宣傳組主要是負責做好三下鄉的宣傳工作,比如活動(dòng)的布場(chǎng)和畫(huà)海報等;調研組是調查研究當地的各項問(wèn)題;支教組就是負責教書(shū),每天都會(huì )和學(xué)生在一起;文藝組是排練節目,文藝匯演就是由他們負責的;后勤組則負責我們的起居飲食,有誰(shuí)生病了,也是由后勤組的悉心照料。收獲最多的是我在三下鄉中認識了很多的同學(xué)交到了很多朋友。
此次“三下鄉”活動(dòng),除早安排,落實(shí)到實(shí)處以外,還非常重視活動(dòng)總結工作;顒(dòng)結束后,組織各“三下鄉”主要成員舉行了“實(shí)踐歸來(lái)話(huà)成果”志愿者活動(dòng)總結匯報會(huì ),并開(kāi)展“三下鄉”部分代表座談會(huì ),同時(shí)也提出活動(dòng)中的不足,為明年的活動(dòng)提出了寶貴的建議。通過(guò)座談,同學(xué)們交流了經(jīng)驗,更加明確了“三下鄉”的目的和意義,大家紛紛表示要把“三下鄉”活動(dòng)中這種吃苦耐勞的精神帶到學(xué)習生活中,同時(shí)要以好的作風(fēng)帶動(dòng)周?chē)瑢W(xué),增強自信心,提高綜合素質(zhì)。
火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐報告 7
一、實(shí)踐背景與目標
春運,作為每年中國特有的大規模人口遷徙現象,不僅考驗著(zhù)交通系統的承載能力,也考驗著(zhù)社會(huì )的服務(wù)能力和人文關(guān)懷。作為火車(chē)站春運志愿者,我參與了今年的春運志愿服務(wù)工作,旨在通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為旅客提供便利,傳遞溫暖,同時(shí)鍛煉自己的社會(huì )實(shí)踐能力和團隊協(xié)作精神。
二、實(shí)踐內容與過(guò)程
志愿服務(wù)準備
在春運開(kāi)始前,我們接受了系統的培訓,包括火車(chē)站的基本布局、旅客服務(wù)流程、應急處理措施等。同時(shí),我們還準備了必要的志愿服務(wù)物資,如地圖、熱水、急救包等,以確保能夠及時(shí)為旅客提供幫助。
旅客咨詢(xún)與引導
在火車(chē)站的候車(chē)大廳、售票處等關(guān)鍵區域,我們設立了志愿服務(wù)崗,為旅客提供咨詢(xún)和引導服務(wù)。面對旅客的各種問(wèn)題,我們耐心解答,指引他們前往正確的候車(chē)區域或購票窗口。同時(shí),我們還積極宣傳春運安全知識,提醒旅客注意個(gè)人財物安全和乘車(chē)安全。
重點(diǎn)旅客幫扶
針對老弱病殘孕等重點(diǎn)旅客,我們提供了特別的'幫扶服務(wù)。我們主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)他們的需求,協(xié)助他們購票、搬運行李、上車(chē)等。在春運高峰期,我們還協(xié)助車(chē)站工作人員維護秩序,確保旅客能夠有序乘車(chē)。
應急情況處理
在春運期間,我們也遇到了一些突發(fā)情況,如旅客突發(fā)疾病、行李丟失等。在這些情況下,我們迅速啟動(dòng)應急預案,協(xié)助車(chē)站工作人員進(jìn)行處理,確保旅客的安全和權益。
三、實(shí)踐收獲與體會(huì )
提升了社會(huì )實(shí)踐能力
通過(guò)參與春運志愿服務(wù)工作,我深刻體會(huì )到了社會(huì )實(shí)踐的重要性。在實(shí)踐中,我不僅學(xué)會(huì )了如何與不同背景的旅客溝通交流,還學(xué)會(huì )了如何處理各種突發(fā)情況。這些經(jīng)歷對我的個(gè)人成長(cháng)和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。
增強了團隊協(xié)作精神
在志愿服務(wù)過(guò)程中,我與隊友們緊密合作,共同為旅客提供幫助。我們相互支持、相互鼓勵,共同克服各種困難。這種團隊協(xié)作精神不僅提高了我們的工作效率,也讓我們更加深入地體會(huì )到了團隊的力量。
傳遞了溫暖與關(guān)愛(ài)
作為志愿者,我們用自己的行動(dòng)為旅客傳遞了溫暖與關(guān)愛(ài)?吹铰每蛡円驗槲覀兊膸椭冻鰸M(mǎn)意的笑容,我們感到無(wú)比欣慰和自豪。這種成就感讓我們更加堅定了繼續參與志愿服務(wù)的決心。
四、總結與展望
本次火車(chē)站春運志愿者實(shí)踐讓我收獲頗豐,不僅提升了自己的社會(huì )實(shí)踐能力,也增強了團隊協(xié)作精神。同時(shí),我也深刻體會(huì )到了志愿服務(wù)的重要性和意義。未來(lái),我將繼續積極參與各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng),為社會(huì )貢獻自己的力量。同時(shí),我也希望更多的人能夠加入到志愿服務(wù)的行列中來(lái),共同傳遞溫暖與關(guān)愛(ài),讓社會(huì )變得更加美好。
火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐報告 8
一、實(shí)踐背景與目標
春節是中國最重要的傳統節日,每年春運期間,火車(chē)站作為人流密集區,承擔著(zhù)巨大的運輸壓力。為了確保旅客能夠安全、有序地出行,火車(chē)站春運志愿者活動(dòng)應運而生。本次實(shí)踐旨在通過(guò)參與火車(chē)站春運志愿服務(wù),為旅客提供必要的幫助和指導,同時(shí)體驗志愿服務(wù)的樂(lè )趣和意義。
二、實(shí)踐過(guò)程與工作內容
志愿服務(wù)前的準備
在正式參與志愿服務(wù)前,我們接受了相關(guān)的培訓,了解了火車(chē)站的基本布局、車(chē)次信息以及常見(jiàn)的旅客問(wèn)題。同時(shí),我們還準備了必要的物品,如地圖、宣傳冊等,以便為旅客提供更為便捷的服務(wù)。
現場(chǎng)服務(wù)
在火車(chē)站的候車(chē)大廳、售票處、進(jìn)站口等關(guān)鍵區域,我們設立了志愿服務(wù)崗,為旅客提供咨詢(xún)、引導、協(xié)助購票等服務(wù)。面對旅客的各種問(wèn)題,我們耐心解答,積極幫助他們解決問(wèn)題。同時(shí),我們還協(xié)助維護車(chē)站秩序,確保旅客的出行安全。
特殊群體關(guān)愛(ài)
針對老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體,我們給予了更多的關(guān)注和幫助。我們主動(dòng)為他們提供優(yōu)先服務(wù),協(xié)助他們購票、進(jìn)站、上車(chē)等,確保他們能夠順利出行。
三、實(shí)踐成果與收獲
旅客滿(mǎn)意度提升
通過(guò)我們的志愿服務(wù),旅客在出行過(guò)程中得到了及時(shí)的幫助和指導,他們的.滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提升。許多旅客對我們的服務(wù)表示贊賞和感謝,這讓我們倍感欣慰。
提升了自身能力
在志愿服務(wù)過(guò)程中,我們學(xué)會(huì )了如何與不同背景的旅客溝通、如何解決問(wèn)題、如何維護秩序等。這些經(jīng)歷不僅提升了我們的溝通能力、應變能力,還增強了我們的團隊協(xié)作意識和責任感。
深化了對社會(huì )的認識
通過(guò)實(shí)踐,我們深刻體會(huì )到了春運期間火車(chē)站的繁忙和壓力,也感受到了旅客對于出行的期待和焦慮。這讓我們更加珍惜自己的生活,也讓我們更加關(guān)注社會(huì )的弱勢群體,愿意為他們提供更多的幫助和支持。
四、反思與展望
雖然本次火車(chē)站春運志愿服務(wù)活動(dòng)取得了一定的成果,但也存在一些不足之處。例如,部分志愿者在服務(wù)過(guò)程中表現得不夠專(zhuān)業(yè)、不夠耐心,影響了服務(wù)效果。針對這些問(wèn)題,我們提出以下改進(jìn)建議:
加強志愿者培訓,提高他們的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)意識。
建立志愿者考核機制,對表現優(yōu)秀的志愿者給予表彰和獎勵,對表現不佳的志愿者進(jìn)行提醒和指導。
展望未來(lái),我們將繼續積極參與火車(chē)站春運志愿服務(wù)活動(dòng),為更多旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我們也希望更多的人能夠加入到志愿服務(wù)的行列中來(lái),共同為社會(huì )的和諧與發(fā)展貢獻自己的力量。
總之,本次火車(chē)站春運志愿服務(wù)活動(dòng)是一次難忘的經(jīng)歷,它讓我們收獲了成長(cháng)與感動(dòng),也讓我們更加堅定了為社會(huì )貢獻力量的決心。在未來(lái)的日子里,我們將繼續努力,為社會(huì )的和諧與進(jìn)步貢獻自己的青春力量。
火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐報告 9
一、實(shí)踐背景與目標
春運,作為每年中國最大的遷徙活動(dòng),承載了無(wú)數人的歸家與團聚的期待。在這個(gè)特殊的時(shí)刻,火車(chē)站成為了人流匯聚的焦點(diǎn),也是志愿服務(wù)需求最為集中的地方。作為一名春運志愿者,我參與了火車(chē)站的志愿服務(wù)工作,旨在幫助旅客順利出行,提升他們的出行體驗,同時(shí)也希望通過(guò)實(shí)踐,增強自己的社會(huì )責任感和奉獻精神。
二、實(shí)踐內容與實(shí)施情況
旅客咨詢(xún)與引導
在火車(chē)站的候車(chē)大廳和進(jìn)站口,我主要負責為旅客提供咨詢(xún)和引導服務(wù)。面對旅客的各種問(wèn)題,我耐心解答,指引他們前往正確的候車(chē)區域或購票窗口。同時(shí),我還積極向旅客宣傳火車(chē)站的安全規定和注意事項,提高他們的安全意識。
秩序維護與協(xié)助安檢
在安檢區域,我協(xié)助工作人員維護秩序,確保旅客有序通過(guò)安檢。我提醒旅客提前準備好身份證件和車(chē)票,協(xié)助他們快速通過(guò)安檢。遇到攜帶違禁品的旅客,我耐心解釋相關(guān)規定,引導他們正確處理違禁品。
特殊旅客關(guān)愛(ài)服務(wù)
針對老年人、殘疾人、孕婦等特殊旅客,我提供了特別的關(guān)愛(ài)服務(wù)。我主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他們的需求,幫助他們搬運行李、安排座位,確保他們能夠順利出行。同時(shí),我還積極與車(chē)站工作人員溝通,為特殊旅客提供必要的協(xié)助和照顧。
三、實(shí)踐成果與影響
提升旅客出行體驗
通過(guò)志愿者的努力,旅客在火車(chē)站的出行體驗得到了顯著(zhù)提升。他們的問(wèn)題得到了及時(shí)解答,困擾得到了有效解決,出行變得更加順暢和愉快。
弘揚志愿服務(wù)精神
春運志愿者的實(shí)踐活動(dòng),不僅為旅客提供了幫助,也弘揚了志愿服務(wù)精神。我們的`行動(dòng)感染了周?chē)娜,讓更多的人關(guān)注和參與到志愿服務(wù)中來(lái)。
增強個(gè)人社會(huì )責任感
通過(guò)實(shí)踐,我深刻體會(huì )到了作為一名社會(huì )成員的責任和擔當。我意識到,通過(guò)自己的努力,可以為社會(huì )做出貢獻,為他人帶來(lái)幫助和溫暖。
四、總結與展望
本次火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐活動(dòng)讓我收獲頗豐。我不僅提升了自己的溝通能力和組織協(xié)調能力,還增強了自己的社會(huì )責任感和奉獻精神。同時(shí),我也看到了志愿服務(wù)在春運期間的重要性和必要性。
未來(lái),我希望能夠繼續參與更多的志愿服務(wù)活動(dòng),為社會(huì )做出更多的貢獻。我也希望能夠通過(guò)自己的努力,影響和帶動(dòng)更多的人加入到志愿服務(wù)的行列中來(lái),共同為社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步貢獻力量。
最后,我要感謝所有參與本次春運志愿服務(wù)的志愿者們,是你們的辛勤付出和無(wú)私奉獻,讓這次活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)的成功。讓我們攜手共進(jìn),為構建更加和諧、美好的社會(huì )而努力奮斗!
火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐報告 10
一、實(shí)踐背景與目標
隨著(zhù)春節的臨近,一年一度的春運大潮如期而至;疖(chē)站作為春運的主要交通樞紐,承載著(zhù)數以萬(wàn)計的旅客的回家之路。為了緩解春運期間火車(chē)站的工作壓力,提升旅客的出行體驗,我參加了火車(chē)站春運志愿者的實(shí)踐活動(dòng)。本次實(shí)踐的目標是通過(guò)志愿服務(wù),為旅客提供便利,傳遞溫暖,同時(shí)鍛煉自己的社會(huì )實(shí)踐能力。
二、實(shí)踐內容與過(guò)程
志愿服務(wù)前的準備
在正式參與志愿服務(wù)前,我參加了由火車(chē)站組織的志愿者培訓。培訓內容包括志愿服務(wù)的基本理念、服務(wù)技巧、安全注意事項等。通過(guò)培訓,我對志愿服務(wù)的意義有了更深刻的認識,也掌握了一些基本的服務(wù)技能。
志愿服務(wù)實(shí)踐
在春運期間,我主要在火車(chē)站的候車(chē)大廳、檢票口和站臺等區域進(jìn)行志愿服務(wù)。我幫助旅客搬運行李、指引路線(xiàn)、解答疑問(wèn),還為旅客提供熱水、報紙等便民服務(wù)。在檢票口,我協(xié)助工作人員維持秩序,確保旅客有序進(jìn)出。在站臺,我引導旅客上車(chē),確保旅客安全。
三、實(shí)踐成果與收獲
提升實(shí)踐能力
通過(guò)本次實(shí)踐活動(dòng),我提升了自己的組織協(xié)調能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力。在面對旅客的各種需求和問(wèn)題時(shí),我能夠迅速作出反應,提供有效的幫助。
傳遞溫暖與關(guān)愛(ài)
在志愿服務(wù)過(guò)程中,我深刻感受到了春運旅客的艱辛和期待。通過(guò)我的服務(wù),許多旅客感受到了溫暖和關(guān)愛(ài),他們的笑容和感謝是對我最大的鼓勵。
增強社會(huì )責任感
作為一名志愿者,我深刻體會(huì )到了社會(huì )責任的重要性。我意識到,每個(gè)人都應該為社會(huì )貢獻自己的力量,為構建和諧社會(huì )貢獻一份力量。
四、問(wèn)題與反思
雖然本次實(shí)踐活動(dòng)取得了不錯的`成果,但也存在一些問(wèn)題和不足之處。首先,我在服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì )因為語(yǔ)言溝通障礙而無(wú)法及時(shí)解決問(wèn)題。其次,我在面對突發(fā)情況時(shí),有時(shí)處理不夠果斷和迅速。針對這些問(wèn)題,我認為自己需要在今后的實(shí)踐中加強語(yǔ)言學(xué)習和應急處理能力的培養。
五、總結與展望
本次火車(chē)站春運志愿者實(shí)踐活動(dòng)讓我收獲頗豐。我不僅提升了自己的實(shí)踐能力,還傳遞了溫暖與關(guān)愛(ài),增強了社會(huì )責任感。同時(shí),我也認識到了自己的不足之處,需要在今后的實(shí)踐中加以改進(jìn)。
展望未來(lái),我將繼續積極參與志愿服務(wù)活動(dòng),為社會(huì )貢獻自己的力量。同時(shí),我也希望更多的人能夠加入到志愿者的行列中來(lái),共同為構建和諧社會(huì )貢獻一份力量。
通過(guò)這次實(shí)踐,我深刻感受到了志愿服務(wù)的意義和價(jià)值。我相信,只要我們每個(gè)人都能夠為社會(huì )貢獻自己的一份力量,我們的社會(huì )一定會(huì )變得更加美好。
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