自查落實(shí)減稅情況報告范文（通用10篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，既存在亮點(diǎn)，也存在不足，來(lái)為這段時(shí)間的工作寫(xiě)一份自查報告吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好自查報告嗎？下面是小編幫大家整理的自查落實(shí)減稅情況報告范文（通用10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
自查落實(shí)減稅情況報告1
為落實(shí)“縣優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導小組”關(guān)于對涉企“亂收費、亂檢查、亂收費、亂攤派”行為進(jìn)行專(zhuān)項整治的實(shí)施意見(jiàn)，我單位及時(shí)組織學(xué)習，通過(guò)進(jìn)行對照檢查，現就自查自糾情況報告如下：
經(jīng)自查，我單位執法人員在對企業(yè)進(jìn)行行政管理收費過(guò)程中，嚴格履行職責文明執法，不存在亂攤派，亂罰款情況。
1、進(jìn)入企業(yè)檢查，收費時(shí)，出示縣“優(yōu)化辦”辦理的“檢查卡”
2、積極為企業(yè)規范辦理取水許可證，及其他服務(wù)，不推派扯皮，無(wú)“不作為、亂作為、慢作為”的情況發(fā)生。
3、不存在對企業(yè)多頭執法，粗暴執法的行為發(fā)生。
4、無(wú)借工作之機強行亂收取服務(wù)費，只收費不服務(wù)，無(wú)“吃、拿、卡、要”的行為發(fā)生。
5、具有縣發(fā)改委批準的行政事業(yè)性收費許可證，進(jìn)行收費。
6、嚴格按照“收費許可證”標明的項目進(jìn)行收費，無(wú)重復收費，擴大收費范圍，增加收費和收費項目重復收費情況發(fā)生。
7、嚴格執行上級代表政事減免
8、嚴格《中華人民共和國行政處罰法》的相關(guān)規定執行。
總之，嚴格按照國家法律、法規辦事，嚴格按照上級有關(guān)文件精神辦事，無(wú)違法違紀行為的發(fā)生。
自查落實(shí)減稅情況報告2
按照市委工作部署，市工信局就20xx年“深化機關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”工作情況進(jìn)行了認真總結�，F將自查報告向社會(huì )公開(kāi)，歡迎各界人士監督、批評。
一、總體工作情況
年初以來(lái)，按照省委、市委深化機關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，市工信局不斷強化作風(fēng)建設，加強組織領(lǐng)導，制定工作方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，主動(dòng)公開(kāi)承諾，接受市委巡察。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育的深入開(kāi)展，全局上下進(jìn)一步牢固樹(shù)立了“四個(gè)意識”，堅定了“四個(gè)自信”，做到了“兩個(gè)維護”，不折不扣貫徹落黨中央決策部署，全局干部職工紀律更加嚴明，作風(fēng)持續好轉，秉承“主動(dòng)、規范、高效、廉潔”要求，堅持企業(yè)至上，高效率辦事，優(yōu)質(zhì)量服務(wù)，解企業(yè)難題，促經(jīng)濟發(fā)展，踐行了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。今年9月，被省委授予了第五屆“全省人民滿(mǎn)意公務(wù)員集體”榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、承諾兌現情況
�。ㄒ唬┐蛟靹�(wù)實(shí)工作作風(fēng)。市工信局以問(wèn)題為導向，急企業(yè)之所急、幫企業(yè)之所需。年初建立了市縣（區）兩級專(zhuān)班，開(kāi)展企業(yè)“大遍訪(fǎng)”活動(dòng)，遍訪(fǎng)全市298戶(hù)規上工業(yè)企業(yè)和100戶(hù)重點(diǎn)成長(cháng)型企業(yè)，強化市縣工信部門(mén)與企業(yè)之間的聯(lián)系，持續關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，了解企業(yè)實(shí)際困難，提供精準服務(wù)。建立了成長(cháng)型重點(diǎn)企業(yè)名單，實(shí)施中小企業(yè)梯度培育工程，特別是對臨規企業(yè)更是精細培養，預計年內新增規上工業(yè)企業(yè)30戶(hù)。
�。ǘ┨峁┍憬莞咝Х⻊�(wù)。為幫助企業(yè)及時(shí)、全面享受到國家和省各項支持政策，局領(lǐng)導先后8次親自深入科處室和企業(yè)融資服務(wù)中心的服務(wù)大廳走流程，要求各項落實(shí)政策工作均要優(yōu)化流程，通過(guò)整改，共減少了5個(gè)中間環(huán)節，使惠企政策落實(shí)更加順暢，企業(yè)對政策的知曉率明顯提高，企業(yè)申報的流程更加清晰。做到了在收到上級關(guān)于流貸貼息、投產(chǎn)項目、技改專(zhuān)項、數字化車(chē)間、首臺套、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新、標準體系、職稱(chēng)評定等文件通知的3個(gè)工作日內，把文件轉發(fā)給縣（市）區工信部門(mén)和中省直企業(yè)，并由縣（市）區工信部門(mén)及時(shí)通知轄區內其他企業(yè)。同時(shí)，在市中小企業(yè)微信公眾號和微信群中發(fā)布政策文件，便于廣大企業(yè)及時(shí)知曉。
�。ㄈ┨岣邽槠蠓⻊�(wù)質(zhì)效。一年來(lái)，市工信局切實(shí)強化服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，秉承“讓信息多跑路，讓企業(yè)少跑路”的服務(wù)理念，不斷規范服務(wù)行為、改進(jìn)服務(wù)方式，堅持首問(wèn)負責制和一次性告知制，一次性告知企業(yè)申報所需材料，明確申報要件和有關(guān)要求，讓企業(yè)了解專(zhuān)項資金支持的范圍、條件、標準。對企業(yè)申報的材料嚴格把關(guān)、悉心指導，確保符合條件的企業(yè)一個(gè)不漏，不符合條件的企業(yè)一個(gè)不過(guò)。20xx年，幫助企業(yè)申報了高質(zhì)量發(fā)展、工業(yè)強基、技改專(zhuān)項、項目投產(chǎn)、數字化車(chē)間、“首臺套”產(chǎn)品等政策支持，預計幫助企業(yè)爭取獎補資金1億元以上。
�。ㄋ模⿻惩ㄕ鬁贤ㄇ�。服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，做企業(yè)的“娘家人”。市工信局以暢通政企渠道、打造溝通平臺為己任，建立了市中小企業(yè)微信公眾號和50多個(gè)微信群，不僅及時(shí)發(fā)布惠企政策和企業(yè)各類(lèi)需求信息，還能與企業(yè)保持互動(dòng)，及時(shí)了解企業(yè)心聲。20xx年，市工信局組織召開(kāi)了6次企業(yè)家座談會(huì )，認真傾聽(tīng)企業(yè)家意見(jiàn)，著(zhù)力解決企業(yè)面臨的困難。
�。ㄎ澹┢平馍嫫笃款i問(wèn)題。市工新局充分發(fā)揮非公經(jīng)濟發(fā)展工作領(lǐng)導小組辦公室作用，認真落實(shí)市委《關(guān)于建立解決制約民營(yíng)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題機制的指導意見(jiàn)》，積極調動(dòng)市縣兩級專(zhuān)班力量，不斷破解企業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。今年以來(lái)，已經(jīng)幫助262戶(hù)企業(yè)解決了融資和人力資源、生產(chǎn)要素保障、建設審批流程以及歷史遺留等各類(lèi)問(wèn)題304個(gè)。
三、主要問(wèn)題
經(jīng)市委巡察反饋、主題教育檢視和多層次、多方面征求意見(jiàn)，市工信局在工作作風(fēng)和營(yíng)商環(huán)境方面存在的主要問(wèn)題，一是干部職工適應新時(shí)代、貫徹新理念、推動(dòng)新發(fā)展的能力不足、本領(lǐng)不強，不善于運用最新理論成果指導工業(yè)經(jīng)濟和非公經(jīng)濟發(fā)展。二是深入基層調研缺乏計劃性和系統性，注重過(guò)程重于注重效果。三是專(zhuān)業(yè)不精、工作“跑粗”，制定文件上下一般粗，與我市實(shí)際結合不緊密。四是沒(méi)能用好、用活、用足政策，沒(méi)有及時(shí)把政策紅利轉化為企業(yè)紅利。
四、整改措施
一是提升服務(wù)本領(lǐng)。加強理論學(xué)習，深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，強化業(yè)務(wù)培訓，持續苦練內功、提升素質(zhì)，引導廣大干部解放思想，全面提高法治意識、工作本領(lǐng)和服務(wù)水平。
二是增強服務(wù)意識。集中學(xué)習宣貫《黑龍江省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，進(jìn)一步增強改進(jìn)作風(fēng)優(yōu)化環(huán)境的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。按照全市統一部署，健全優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境制度體系，推進(jìn)工信部門(mén)誠信體系建設，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續好轉。
三是壓實(shí)落靠責任。局黨組對深化機關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境負全面責任，“一把手”負總責。班子成員分工負責，并要認真履行“一崗雙責”，抓好分管領(lǐng)域的作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，及時(shí)了解工作情況，研究解決相關(guān)問(wèn)題。
自查落實(shí)減稅情況報告3
深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是推進(jìn)政府職能轉變，提高政府現代化治理能力的重要舉措，是激發(fā)市場(chǎng)活力、轉變干部作風(fēng)的有力抓手，是滿(mǎn)足人民對美好生活向往的迫切需要。根據全縣“不忘初心、牢記使命”主題教育實(shí)施方案要求，近期圍繞深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境進(jìn)行了專(zhuān)題調研，形成報告如下。
一、基本情況
近年來(lái)，按照中央、省、市關(guān)于深化“放管服”改革、全面優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境的總體安排部署，定邊縣加強組織領(lǐng)導，明確主體責任，完善制度建設，實(shí)施專(zhuān)項整治，強化督查考核，積極營(yíng)造快捷、高效、規范、透明的營(yíng)商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)體系，營(yíng)商環(huán)境明顯好轉。主要特點(diǎn):
(一)深化“放管服”改革，全力推進(jìn)“三集中三到位”。截至目前，定邊縣23個(gè)部門(mén)、387項劃轉事項已全部進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心全流程辦理，共受理行政許可和公共服務(wù)上線(xiàn)12.54萬(wàn)件，辦結率為99.61%，群眾滿(mǎn)意度達100%;為了使“三集中三到位”落到實(shí)處，定邊縣政務(wù)服務(wù)中心與各進(jìn)駐單位簽訂了“授權書(shū)”和“承諾書(shū)”，所有進(jìn)駐部門(mén)均已啟用了“行政審批專(zhuān)用章”。同時(shí)定邊縣全面推行派駐政務(wù)服務(wù)中心首席代表制，派駐部門(mén)向窗口首席代表充分授權，群眾只需跑一個(gè)窗口即可辦好相關(guān)業(yè)務(wù)。
(二)強化政策支撐，破解企業(yè)發(fā)展難題。一是簡(jiǎn)化程序，提升企業(yè)開(kāi)辦和注銷(xiāo)效率。定邊縣將企業(yè)開(kāi)辦環(huán)節數由2017年底的7個(gè)縮減到4個(gè)，將企業(yè)開(kāi)辦的時(shí)間由23個(gè)工作日縮減到1個(gè)工作日，將企業(yè)申請材料件數由25件縮減至5件。二 是強化落實(shí)，降低企業(yè)運行成本。累計降低人工成本4459萬(wàn)元、生產(chǎn)要素成本920萬(wàn)元、物流成本1267萬(wàn)元，融資成本由過(guò)去的每筆2800元降至現在的融資零成本。三是多措并舉，降低企業(yè)融資難度。鼓勵支持銀行業(yè)金融機構積極開(kāi)發(fā)信貸產(chǎn)品，拓寬企業(yè)獲貸渠道，著(zhù)力健全融資擔保體系建設。截至目前，定邊縣各類(lèi)商業(yè)銀行共向小微企業(yè)投放專(zhuān)項貸款近2億元。
(三)強化執紀監察，改善法治環(huán)境。定邊縣成立了政務(wù)監察投訴中心，將營(yíng)商環(huán)境納入巡察、專(zhuān)項檢查、明察暗訪(fǎng)、季度督查的重要內容，對拖延、推諉等影響審批效率和營(yíng)商環(huán)境的行為加大執紀問(wèn)責力度。一是按照“有信必核、有訪(fǎng)必復”原則，凡涉及營(yíng)商環(huán)境的信訪(fǎng)投訴舉報，從重從快嚴肅查處。今年以來(lái)，共受理投訴舉報6起，并全部予以答復解決。二是圍繞《定邊縣優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境五大專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》綜合開(kāi)展專(zhuān)項督查，倒逼部門(mén)任務(wù)落實(shí)、責任落地。三是對38個(gè)承擔優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作職責的單位進(jìn)行開(kāi)展滿(mǎn)意度測評，查找問(wèn)題、征詢(xún)意見(jiàn)，充分發(fā)揮社會(huì )監督、輿論監督作用。
二、存在的問(wèn)題
一是存在思想認識不到位的問(wèn)題。一些部門(mén)對深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要性和緊迫性認識不夠、主動(dòng)性不強，對“審”“管”分離做法存在質(zhì)疑，對于如何推進(jìn)落實(shí)研究不夠。二是存在“體外循環(huán)”的問(wèn)題。一些部門(mén)審批煩瑣，存在“多頭辦理”“兩頭審批”的情況;一些部門(mén)授權不充分，“中心”窗口成了“掛號室”;還有一些部門(mén)窗口工作人員素質(zhì)參差不齊，存在“三多一少”現象，即臨時(shí)聘用人員多、下屬企事業(yè)單位人員多、無(wú)行政審批執法權人員多，業(yè)務(wù)骨干少。三是存在營(yíng)商環(huán)境不優(yōu)的問(wèn)題。一些企業(yè)反映，有的單位不按合同和承諾履行職責，仍然存在“新官不理舊賬”問(wèn)題。一些部門(mén)辦事手續煩瑣、隨意性大，“拖等壓”等問(wèn)題還不同程度存在，門(mén)好進(jìn)、臉好看，事還是難辦。同時(shí)，強買(mǎi)強賣(mài)、強攬工程、欺行霸市、惡意欺詐、惡意阻工、吃拿卡要等破壞投資營(yíng)商環(huán)境的各類(lèi)違法違規行為還時(shí)有發(fā)生。四是存在工作作風(fēng)不扎實(shí)問(wèn)題。簡(jiǎn)政放權中有人“明放暗收”，放管結合中有人“擇利而為”，優(yōu)化服務(wù)中有人“言行不一”;為政不為、弄權設障、推諉掣肘、敷衍塞責等衙門(mén)惡習仍然時(shí)有表現;“玻璃門(mén)”“彈簧門(mén)”“旋轉門(mén)”沒(méi)有完全打破，政策“中梗阻”、辦事“推拖繞”等傷害群眾感情、侵害企業(yè)利益的行為仍然沒(méi)有根絕。
三、對策和建議
一是集中辦理要到位。要深入推進(jìn)“放管服”改革，持續推進(jìn)“三集中三到位”，在應進(jìn)必進(jìn)上下功夫，加快推進(jìn)行政審批服務(wù)職能、事項、人員進(jìn)中心，確保駐廳事項在窗口實(shí)質(zhì)運行。二是簡(jiǎn)政放權要到位。要圍繞“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”大膽創(chuàng )新，不折不扣減環(huán)節、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)、減成本，確保要件最精、環(huán)節最簡(jiǎn)、時(shí)限最短。三是加強監管要到位。要全面加強事中、事后監管，進(jìn)一步厘清“審批監管”事項和責任要求，切實(shí)防止“一放就亂、一管就死”怪圈現象，真正推動(dòng)審批型政府向管理服務(wù)型政府轉型。四是政府服務(wù)要到位。要強化主動(dòng)服務(wù)意識和擔當意識，圍繞“方便企業(yè)開(kāi)辦、簡(jiǎn)化審批辦理、降低信貸難度、優(yōu)化納稅服務(wù)、降低運行成本”等方面，當好“店小二”，做到“無(wú)事不擾，有求必應”，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。五是環(huán)境保障要到位。要嚴肅查處破壞營(yíng)商環(huán)境的典型案件，下決心整治企業(yè)和群眾在辦事中遇到的故意設卡、無(wú)端刁難等問(wèn)題，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續優(yōu)化。要結合掃黑專(zhuān)項斗爭，依法嚴厲打擊向投資者索要錢(qián)物、敲詐勒索，以及強攬工程、強行供料、強買(mǎi)強賣(mài)、無(wú)理阻工等妨礙企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)、侵害企業(yè)合法權益的違法犯罪行為，為項目建設營(yíng)造良好環(huán)境。六是誠信建設要到位。要加強信用體系建設，完善企業(yè)信用數據庫和企業(yè)家誠信檔案，建立“紅黑榜”，強力整治“老賴(lài)”、惡意逃債、公職人員欠貸等行為。要增強政府公信力，政府承諾的事項一定要嚴格兌現。
自查落實(shí)減稅情況報告4
高新區把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為推進(jìn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的“頭號工程”，以“刀口向內”的決心著(zhù)力破解體制機制不夠健全，政策制定不夠精準，行政審批不夠高效等痛點(diǎn)、難點(diǎn)，堅持問(wèn)題導向、目標導向，從解決群眾需求、服務(wù)企業(yè)發(fā)展出發(fā)，全力打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。按照調研內容，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、營(yíng)商環(huán)境總體推進(jìn)情況
�。ㄒ唬┙∪珯C制體制，制定工作方案
2月28日上午，高新區召開(kāi)第4次黨工委會(huì )議，專(zhuān)題傳達貫徹綿陽(yáng)市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì )精神。區領(lǐng)導在2019年全區工作會(huì )、經(jīng)濟工作會(huì )、投促大會(huì )、項目推進(jìn)會(huì )等重要會(huì )議中多次強調該項工作，要求高新區政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導小組統籌推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，與全區各部門(mén)協(xié)同工作，形成強大合力，轉發(fā)《綿陽(yáng)市進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》，印發(fā)《高新區進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作任務(wù)清單》，明確任務(wù)分工，強化責任落實(shí)，區目督辦每個(gè)月督查推進(jìn)落實(shí)情況，截止8月底，任務(wù)清單中除新建縣級政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳正在推進(jìn)外，其余任務(wù)均按照時(shí)間要求保質(zhì)保量完成。
�。ǘ┞鋵�(shí)文件政策，推進(jìn)三大領(lǐng)域改革
我區為保障建設項目順利推進(jìn)，在全面落實(shí)《工程建設項目審批制度改革實(shí)施方案》的基礎上，自加壓力，提出建設項目審批各環(huán)節的辦理時(shí)限都為即辦件的目標，最大限度的縮短審批時(shí)限；對不動(dòng)產(chǎn)常規業(yè)務(wù)5個(gè)工作日再次壓縮，已實(shí)現不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)限為1-3個(gè)工作日，95%可達到2個(gè)工作日內辦結，注銷(xiāo)抵押登記實(shí)現1小時(shí)辦結，查封、解封登記實(shí)現隨到隨辦、立等可��；推行壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間，深度放寬企業(yè)住所登記，推廣全程電子化登記，推行企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)登記，試行個(gè)體工商戶(hù)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)登記，做實(shí)企業(yè)辦照“136工程”等措施，深入放寬市場(chǎng)準入。2019年上半年，高新區市場(chǎng)主體實(shí)有登記23961戶(hù)，同比增長(cháng)20.02%，2019年新登記2335戶(hù)，其中企業(yè)880戶(hù)，個(gè)體1455戶(hù)。
�。ㄈ�(shù)“高新服務(wù)”品牌，強化服務(wù)意識
打造“高新服務(wù)”品牌，高效推進(jìn)18個(gè)省市重點(diǎn)項目，京東方B11項目提前點(diǎn)亮，創(chuàng )造京東方業(yè)內項目建設最快速度,設立“建設者之家”，用真心服務(wù)集中發(fā)展區建設者們。認真落實(shí)“掛圖作戰”，每個(gè)項目由一個(gè)區級責任領(lǐng)導、一個(gè)責任部門(mén)、一個(gè)項目專(zhuān)員負責，形成三位一體的工作責任體系，嚴格執行“項目專(zhuān)員、專(zhuān)項考核、例會(huì )推進(jìn)、協(xié)調會(huì )商、公示倒逼、督查通報”項目推進(jìn)工作機制，扎實(shí)有效推進(jìn)全區項目建設。
二、政務(wù)環(huán)境優(yōu)化情況
�。ㄒ唬┩七M(jìn)“最多跑一次”，提升服務(wù)效能
按時(shí)完成四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺的各階段工作。截止8月30日，我區共認領(lǐng)各類(lèi)事項855項，網(wǎng)上辦件472件�！毒d陽(yáng)高新區“最多跑一次”“全程網(wǎng)辦”“馬上辦”“就近辦”政務(wù)服務(wù)事項目錄清單》（第一批）已公布實(shí)施，第一批清理公布的“最多跑一次”“全程網(wǎng)辦”“馬上辦”“就近辦”事項達112項，實(shí)現“最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)事項占82.3%。下一步，配合市上開(kāi)展“同城通辦”“就近能辦”“異地可辦”事項清單繼續梳理細化。
�。ǘ﹥�(yōu)化標準化建設，提升服務(wù)功能
區黨工委會(huì )已研究通過(guò)“政務(wù)服務(wù)中心”新建工作方案，新大廳有兩層共約3000平方米，將嚴格按照大廳的綜合受理區、休息等候區、咨詢(xún)服務(wù)服務(wù)臺、自助體驗區域、自助終端辦理區等區域標準化設置要求進(jìn)行建設，做到高新區政務(wù)事項應駐盡駐，一樓側重個(gè)人業(yè)務(wù)、二樓精準服務(wù)企業(yè)，最終達到辦事最多跑一次的效果。區級部門(mén)政務(wù)大廳、鎮（街道）便民服務(wù)中心、村（社區）便民服務(wù)室三級服務(wù)機構已建成，印發(fā)高新區《關(guān)于進(jìn)一步加強政務(wù)服務(wù)大廳建設管理提升窗口服務(wù)水平的通知》、《關(guān)于加強鎮（街道）便民服務(wù)中心建設方案》等，持續提升服務(wù)能力，辦事模式、服務(wù)事項、服務(wù)信息標準化建設有序推進(jìn)并持續優(yōu)化。
�。ㄈ┴瀼卣咧贫�，積極開(kāi)展工作
用好用活綿陽(yáng)市“民營(yíng)經(jīng)濟33條”等支持民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展的政策措施，全面落實(shí)國家、省、市減稅降費政策。去年高新區共為各類(lèi)企業(yè)退稅2億元，在全市范圍內位居第一。高新區按市級相關(guān)部門(mén)要求認真開(kāi)展工作，已成立不動(dòng)產(chǎn)城西分中心、區投資項目審批服務(wù)專(zhuān)廳、企業(yè)開(kāi)辦和注銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)廳，率先建成全市設備最齊、功能最全、面積最大的公安出入境24小時(shí)自助服務(wù)區，配齊配強窗口人員和硬件設施。目前已協(xié)調水、電、氣入駐區不動(dòng)產(chǎn)大廳，切實(shí)落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)環(huán)境規范城市供氣、供水報裝流程的通知》。
三、法治環(huán)境優(yōu)化情況
�。ㄒ唬┏掷m減證便民，推行“雙隨機一公開(kāi)”
持續推進(jìn)證明事項清理工作，已建立高新區本級證明事項目錄，實(shí)行動(dòng)態(tài)調整。截至目前，我區保留的要求辦事群眾提供的證明事項18項，通過(guò)系統數據共享的方式在原有基礎上進(jìn)一步取消了證明事項22項。嚴格落實(shí)“雙隨機一公開(kāi)”抽查，依托四川省市場(chǎng)監管一體化系統建立了高新區檢查對象和執法檢查人員名錄庫，并通過(guò)國家企業(yè)信用信息公示系統進(jìn)行企業(yè)信息公示共享。
�。ǘ┙ǚ煞⻊�(wù)團，開(kāi)展“法律問(wèn)診”
組建了涵蓋法律服務(wù)、政策宣傳、法治宣傳、法律援助、糾紛調解、公證、鑒定多位一體的“高新區服務(wù)重大工程項目綜合法律服務(wù)團”，深入企業(yè)開(kāi)展“法律問(wèn)診”和為民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了“法治體檢”，主動(dòng)向企業(yè)“問(wèn)診把脈”，為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的法律風(fēng)險“看方抓藥”，取得了較好的成效。今年以來(lái)，為企業(yè)及職工提供法律咨詢(xún)200余件次，受理企業(yè)農民工援助案件19件。
四、市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化情況
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)減稅降費，助推經(jīng)濟發(fā)展
以納稅人滿(mǎn)意度和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作指標為工作思路，制定高新區稅務(wù)局細化優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)實(shí)施方案，在稅務(wù)大廳設減稅降費咨詢(xún)專(zhuān)區，印發(fā)稅務(wù)事項一次性告知書(shū)，編撰《稅收優(yōu)惠政策匯編》電子書(shū)，開(kāi)展減稅降費知識競賽，量身定制個(gè)性化減稅降費方案，推行一證一手印退稅，建立減稅降費宣傳聯(lián)絡(luò )員制度、定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議、協(xié)調共同開(kāi)展政策輔導宣講，及時(shí)響應納稅人需求。20xx年上半年，全區已完成退稅4857.64萬(wàn)元。
�。ǘ┐罱ㄈ谫Y平臺，緩解融資難題
為精準對接軍民融合國家戰略，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)全面創(chuàng )新改革試驗工作，我區打造了全國首個(gè)財稅資綜合智能服務(wù)平臺——稅鑫融,旨在解決中小微和軍民融合企業(yè)融資難、融資慢、融資貴等問(wèn)題，充分調動(dòng)軍民融合企業(yè)和中小微企業(yè)的積極性，推進(jìn)“銀稅互動(dòng)”不斷向縱深發(fā)展。平臺運行僅一年來(lái)，已為400余戶(hù)中小企業(yè)提供全鏈條綜合金融服務(wù)，累計提供貸款超過(guò)6000萬(wàn)元。
�。ㄈ⿵娀叻龀�，助力企業(yè)發(fā)展
已出臺了《綿陽(yáng)高新區支持企業(yè)發(fā)展若干政策實(shí)施辦法（試行》《綿陽(yáng)高新區支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展暫行辦法》政策，按照“一企一策”思路，對區屬企業(yè)按照不同發(fā)展階段和不同產(chǎn)業(yè)類(lèi)別，從載體建設、科技金融、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)、人才引進(jìn)等多個(gè)方面進(jìn)行分段精準扶持，推動(dòng)企業(yè)快速上檔升級。在綿陽(yáng)高新區20xx年投資促進(jìn)大會(huì )上，高新區為轄區16家企業(yè)兌現20xx年度科技創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)扶持資金總資金31651.5萬(wàn)元，以真金白銀切實(shí)支持科技創(chuàng )新、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
�。ㄋ模┐蛟祀p創(chuàng )升級，提升科技轉化成效
高新區以科技資源支撐特色載體建設為抓手，傾力打造多元、開(kāi)放、融合的“雙創(chuàng )”升級版--“融創(chuàng )綿陽(yáng)”示范品牌。已連續舉辦了三屆中國創(chuàng )新挑戰賽(綿陽(yáng))科技軍民融合專(zhuān)題賽，探索“產(chǎn)業(yè)鏈+科技眾包”的成果轉化模式，搭建起軍民融合資訊共享、科技成果轉移轉化、高新技術(shù)產(chǎn)品展示的“綠色通道”，促進(jìn)了科技成果與現實(shí)需求的直接對接。積極撬動(dòng)民間資本參與孵化載體建設，建立“創(chuàng )業(yè)導師+聯(lián)絡(luò )員”服務(wù)機制，為企業(yè)提供全鏈條、零距離、高品質(zhì)的“保姆式”服務(wù)，建成“眾創(chuàng )空間-孵化器-加速器-產(chǎn)業(yè)園”全鏈條孵化體系，探索出一條“持股孵化、參股經(jīng)營(yíng)”的新路子。及時(shí)配套出臺了《綿陽(yáng)高新區“雙創(chuàng )”升級示范園區項目實(shí)施方案》和《綿陽(yáng)高新區支持打造特色載體推動(dòng)中小企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)升級專(zhuān)項資金管理辦法(科技資源支撐型)》《綿陽(yáng)高新區創(chuàng )業(yè)孵化載體備案管理辦法》等文件，以盡快實(shí)現發(fā)展方式的轉變、經(jīng)濟結構的調整和新舊動(dòng)能的轉換。
五、人文環(huán)境優(yōu)化情況
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化決策機制，建設信用體系
已印發(fā)《綿陽(yáng)高新區黨工委、管委會(huì )議事規則》，規范區黨工委會(huì )議、管委會(huì )主任辦公會(huì )議、專(zhuān)題辦公會(huì )議。正抓緊制定《關(guān)于加強政務(wù)誠信建設的實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于加強個(gè)人誠信體系建設的實(shí)施方案》，推進(jìn)誠信建設制度化。
�。ǘ┓e極走訪(fǎng)聯(lián)系，努力破解難題
印發(fā)《綿陽(yáng)高新區關(guān)于開(kāi)展全區“四上”企業(yè)大走訪(fǎng)專(zhuān)項活動(dòng)的通知》文件，將轄區262戶(hù)“四上”企業(yè)走訪(fǎng)工作分解到區領(lǐng)導及責任部門(mén)，制定走訪(fǎng)企業(yè)信息登記表，采取集中走訪(fǎng)和單獨走訪(fǎng)相結合的方式，詳細了解每個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項目投資、存在問(wèn)題和意見(jiàn)建議情況。目前已完成全覆蓋走訪(fǎng)工作。
�。ㄈ┞鋵�(shí)“服務(wù)綠卡”,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
積極落實(shí)“服務(wù)綠卡”相關(guān)工作要求，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項目“服務(wù)綠卡”制度，在幫助企業(yè)解決問(wèn)題、尋求更多支持的同時(shí)，為持卡人及子女在就醫、就學(xué)及其他等方面提供便利。下一步，將按照工作要求嚴格落實(shí)上級制定的《綿陽(yáng)市高層次人才服務(wù)管理辦法》，為外投資者和高層次人才及其家屬、子女在落戶(hù)、就業(yè)、就醫、上學(xué)等方面提供便利，全面提高公共服務(wù)水平。
六、其他工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┩七M(jìn)政務(wù)公開(kāi)，打造陽(yáng)光政府
全面推行“雙公示”制度，規范編制《高新區政策匯編》、辦事指南、公開(kāi)目錄及信息公開(kāi)年度報告，動(dòng)態(tài)調整權力清單，及時(shí)公布“最多跑一次”清單、不合法不合理證明和手續清理結果。及時(shí)在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公示基礎設施、民生工程、項目招投標、安全驗收檢查等信息。及時(shí)公開(kāi)機關(guān)單位招聘信息，定期發(fā)布人力資源市場(chǎng)供求信息；推進(jìn)社會(huì )保障信息公開(kāi)，定期公開(kāi)社保參保、城鄉低保等情況，盡可能讓更多的群眾知曉。
�。ǘ┳龊眯麄鞴ぷ�，強化氛圍營(yíng)造
積極做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳，在各級政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳、各級政府官網(wǎng)及其“兩微一端”等采取線(xiàn)上線(xiàn)下展示的方式，大力宣傳市委市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署和工作要求。同時(shí)，邀請綿陽(yáng)日報、綿陽(yáng)晚報和綿陽(yáng)電視臺等平面媒體和電視媒介，加強對區產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目推進(jìn)、招商引資、黨的建設、社會(huì )治理等方面的好作法、新經(jīng)驗和新成績(jì)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，基本形成“重商、尊商、親商”濃厚的氛圍。
�。ㄈ┘訌婈犖榻ㄔO，嚴格督查考核
持續推進(jìn)干部隊伍建設，實(shí)行窗口工作人員輪崗制，定期外出參加業(yè)務(wù)培訓，選派業(yè)務(wù)精、能力強、素質(zhì)好的骨干充實(shí)窗口一線(xiàn)，切實(shí)提高窗口服務(wù)能力。認真落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步激勵全市廣大干部新時(shí)代新?lián)斝伦鳛榈膶?shí)施意見(jiàn)》（綿委辦發(fā)〔2018〕32號），不斷加強政治思想引領(lǐng)，全面落實(shí)《綿陽(yáng)市容錯糾錯實(shí)施辦法（試行）》，激發(fā)干部擔當精神，同時(shí)持續開(kāi)展“庸懶散浮拖”專(zhuān)項整治行動(dòng)，區目督辦會(huì )同區紀工委監工委機關(guān)通過(guò)暗訪(fǎng)督查、個(gè)別談話(huà)及群眾和企業(yè)評議等多種方式對破壞全區營(yíng)商環(huán)境的行為進(jìn)行長(cháng)效監督。
七、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┕δ芏ㄎ徊粔蛎鞔_，法律授權缺位
按照通常的管理體制，國家級高新區可以行使市級管理權限，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展中重要事項審批權限一般在中央、省一級，特別是大投資項目的核準、規劃、國土、環(huán)保、安監等都需要省級以上審批，有些即使下放也要求省、市、縣三級實(shí)施，加上一些市級部門(mén)尚未樹(shù)立“市、區一體”、共同發(fā)展的理念，把園區和縣同等對待，對一些重要職權下放不到位，盡管部分市級部門(mén)按照市委、市政府簡(jiǎn)政放權的有關(guān)要求設立了分局，但從實(shí)際來(lái)看，這些分局大多數時(shí)候只是一個(gè)接件平臺和“二傳手”，很多事項還是要報市局審批，園區和企業(yè)報批報建程序繁瑣，影響了產(chǎn)業(yè)發(fā)展效率。
�。ǘ﹫@區體制機制受限，基層監管難度加大
隨著(zhù)改革不斷地深入，特別是市上機改后對園區機構行政審批權限仍未正式明確，我區各部門(mén)依然存在對應市級多個(gè)部門(mén)，甚至一個(gè)工作人員對應多個(gè)部門(mén)，且園區無(wú)稅務(wù)稽查、安全檢測、食藥監管、衛生計生等專(zhuān)業(yè)執法機構，具有資質(zhì)的監管執法人員缺失嚴重，需要報請市級相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查處理和4行政執法，辦理環(huán)節冗長(cháng)，證據保存難度大，降低了行政效率，造成基層監管面臨的局面更加復雜。
自查落實(shí)減稅情況報告5
《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》已于2020年1月1日起施行，《條例》的通過(guò)是推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設的重要舉措，從制度層面為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供更為有利的保障和支撐。近年來(lái)，我院始終牢牢把握市委中心工作，牢固樹(shù)立“法治是最好的營(yíng)商環(huán)境”理念，結合審判執行工作實(shí)際，進(jìn)一步找準法院服務(wù)保障地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的結合點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，充分發(fā)揮司法審判職能優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，依法保障和促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境健康有序發(fā)展，為我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)和有力司法保障。
近年來(lái)，我院在受理的各類(lèi)案件數量持續攀升的情況下，嚴格落實(shí)司法責任制，加強審判管理監督，保障案件質(zhì)效提升。具體工作中我們主要從以下幾方面開(kāi)展：
一是依法嚴懲各類(lèi)刑事犯罪，營(yíng)造良好的治安環(huán)境。認真落實(shí)“以審判為中心的刑事制度改革”，進(jìn)一步發(fā)揮好刑事審判的懲戒、威懾、預防功能，有效打擊違法犯罪，為營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境提供法治保障。積極開(kāi)展掃黑專(zhuān)項斗爭，依法懲治嚴重破壞社會(huì )治安的各類(lèi)犯罪，切實(shí)增強群眾安全感。嚴厲打擊破壞生態(tài)環(huán)境的違法犯罪行為，全力保護青山綠水。在“破網(wǎng)打傘”“打財斷血”“一案三查”等工作上持續發(fā)力，沉重打擊了黑惡勢力的囂張氣焰,確保專(zhuān)項斗爭全面、徹底、到位。
二是妥善化解民商事糾紛，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。主動(dòng)適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，找準個(gè)案處理與服務(wù)大局的結合點(diǎn)，依法審理投資消費、金融借貸等領(lǐng)域案件。維護市場(chǎng)主體合法權益，做到了政治效果、法律效果和社會(huì )效果三者的有機統一，有效維護了我市經(jīng)濟穩定發(fā)展。
三是妥善審理破產(chǎn)案件。依法保障服務(wù)國家調結構、去產(chǎn)能政策的實(shí)施，堅持黨委領(lǐng)導、府院聯(lián)動(dòng)，積極配合市委政府中心工作安排，指定專(zhuān)門(mén)的審判團隊負責審理涉房地產(chǎn)領(lǐng)域破產(chǎn)案件，依法妥善審理破產(chǎn)案件，通過(guò)破產(chǎn)重整盤(pán)活企業(yè)，最大化保護債權人的合法權益，推動(dòng)完善市場(chǎng)主體救治和退出機制，以法治化手段鞏固和保障“三去一降一補”（去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板）深入推進(jìn)。
四是加強司法規范引導，服務(wù)和促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境發(fā)展。全面推進(jìn)“兩個(gè)一站式”建設，完成訴訟服務(wù)中心升級改造，推動(dòng)多元化解矛盾糾紛取得新突破。建立訴調對接中心，加強與行政機關(guān)，人民調解組織，行業(yè)調解組織及工、青、婦等部門(mén)的對接工作，整合力量，實(shí)現訴訟與非訴訟糾紛解決方式在程序安排、效力確認、法律指導等方面的有機銜接，建立多元化解紛機制，最大限度化解矛盾糾紛，維護社會(huì )和諧穩定。
五是堅持依法平等保護原則，在權益保障、損害賠償、勞動(dòng)爭議等方面引導和樹(shù)立城鄉平等的社會(huì )觀(guān)念，為加快城鄉經(jīng)濟社會(huì )一體化進(jìn)程和推進(jìn)欠發(fā)達鄉村發(fā)展提供司法保障和法律服務(wù)。我院派出法庭堅持“面向農村、面向基層，面向群眾”和為民、便民、利民的司法工作原則，大力推進(jìn)巡回審理工作，妥善審理涉微小企業(yè)的各類(lèi)糾紛，為轄區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供有力的司法保障。
六是自覺(jué)接受監督。加強人大、政協(xié)聯(lián)絡(luò )工作，自覺(jué)接受人大法律監督和政協(xié)民主監督，積極配合市人大、市政協(xié)開(kāi)展各項專(zhuān)題調研，主動(dòng)邀請人大代表、政協(xié)委員及社會(huì )各界參加“陽(yáng)光司法”、“法院開(kāi)放日”等活動(dòng)，增進(jìn)代表、委員及廣大群眾對法院工作的'了解，努力提升司法公信力。積極推進(jìn)訴訟服務(wù)中心、執行指揮中心以及審判流程公開(kāi)平臺、裁判文書(shū)公開(kāi)平臺、執行信息公開(kāi)平臺建設工作，搭建司法公開(kāi)新平臺。近年來(lái)，積極探索電子送達方式，減輕當事人訴累。在取得當事人同意的情況下，積極采用電子郵件、微信、短信等電子送達方式向當事人送達相關(guān)訴訟文書(shū)，工作成效明顯。同時(shí)在上級法院統一部署下開(kāi)通了微信立案，當事人可以在微信上通過(guò)小程序“云南微法院”申請網(wǎng)上立案、遞交訴狀，極大地方便了當事人。
七是加強法治宣傳，營(yíng)造法治化營(yíng)商氛圍。依托微信公眾號新媒體平臺，大力宣傳解讀黨和國家平等保護各種所有制經(jīng)濟產(chǎn)權的方針政策和法律法規，通過(guò)個(gè)案解讀、法官論壇、專(zhuān)題講座、公眾開(kāi)放日等多種形式，開(kāi)展民商事法律法規解讀和輿論引導工作，營(yíng)造依法經(jīng)營(yíng)、依法治企濃厚氛圍。
需要看到的是，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中，我院雖然取得了一定成效，但是仍然存在不少問(wèn)題和困難，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是案多人少矛盾依然突出。近年來(lái)，我院受理案件逐年增長(cháng)，造成案多人少的矛盾日益突出。二是社會(huì )轉型期大量復雜糾紛以案件形式涌入法院，案件辦理難度明顯增大。個(gè)別干警的司法理念、司法作風(fēng)與人民群眾的期待和要求還有差距，法官的司法能力水平與審判工作的要求、人民群眾的期待還存在一定差距，法官的司法能力水平有待進(jìn)一步提高。三是審判運行監督管理機制需要進(jìn)一步完善和加強。
下一步，我們將結合今天與會(huì )代表提出的意見(jiàn)建議，改進(jìn)工作中的不足，著(zhù)力加強法院信息化建設和隊伍建設，切實(shí)支持、服務(wù)保障民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，為我市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
自查落實(shí)減稅情況報告6
為積極響應相關(guān)部門(mén)關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續費的工作部署和倡議，綏中城郊支行積極宣傳減費讓利政策，確保小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)全面知曉國家相關(guān)政策，充分享受金融紅利。為充分保障客戶(hù)的知情權，綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度，我行還在營(yíng)業(yè)點(diǎn)投放宣傳折頁(yè)、宣傳材料，并通過(guò)LED屏、公告欄等醒目、易于感知的方式進(jìn)行大力宣傳。
為使行內工作人員全面熟悉并精準掌握減費讓利政策，對業(yè)務(wù)工作人員做好全面宣貫和轉培訓工作，確保對減費讓利相關(guān)知識做到應知應會(huì )，堅決杜絕不執行、不熟悉和不告知的情況。通過(guò)全面的培訓，提高了工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，確保工作人員在服務(wù)客戶(hù)時(shí)能為客戶(hù)提供更為專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為打通政策傳導的最后一公里，綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極主動(dòng)告知該行的減費讓利政策，另一方面，積極通過(guò)“走出去"的方式，主動(dòng)對小微企業(yè)和商戶(hù)進(jìn)行了宣傳，通過(guò)入市場(chǎng)、訪(fǎng)商場(chǎng)、進(jìn)商圈、走商戶(hù)的活動(dòng)，以點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的詳細講解，營(yíng)造了良好的金融惠民環(huán)境。
下一步，綏中城郊支行將持續踐行惠企利民理念，積極履行社會(huì )責任，以更詳實(shí)的舉措降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)等小微主體經(jīng)營(yíng)成本，做到降費不降服務(wù)，切實(shí)助力小微企業(yè)行穩致遠。
自查落實(shí)減稅情況報告7
我行根據《中國人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)支付手續費的通知》及《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費的倡議書(shū)》的要求，將我行的支付手續費減費讓利宣傳活動(dòng)總結如下：
小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)是我國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要基礎，事關(guān)上億人就業(yè)穩固，事關(guān)百姓民生福祉，事關(guān)經(jīng)濟可持續發(fā)展。我行積極響應和落實(shí)國家政策，主動(dòng)讓利實(shí)體經(jīng)濟，適當降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費。
我行將最新的價(jià)格公示張貼在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置，通過(guò)LED屏播放宣傳標語(yǔ)等方式對支付手續費降費措施進(jìn)行公示，做好宣傳引導和政策解讀。切實(shí)加強組織領(lǐng)導，指定柜面主管負責降費政策的落實(shí)。在受理小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知客戶(hù)能享受的支付服務(wù)減費讓利政策，積極引導客戶(hù)選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟承受能力的支付結算方式。我行目前對小微企業(yè)免收全部單位結算賬戶(hù)管理費和年費；對小微企業(yè)通過(guò)柜臺渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元（含）以下的對公跨行轉賬匯款業(yè)務(wù)，按照不高于現行政府指導價(jià)標準的9折實(shí)行優(yōu)惠。
在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎上，積極開(kāi)展三進(jìn)宣傳活動(dòng)，組織柜面人員深入老百姓中進(jìn)行宣傳講解。針對不同重點(diǎn)人群的支付需求，普及降低支付手續費政策措施，講解減費讓利政策出臺背景。
降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費，是貫徹黨中央、國務(wù)院相關(guān)政策的重要舉措，也是踐行社會(huì )責任。展現企業(yè)良好風(fēng)貌的重要契機，我行將繼續積極響應和落實(shí)國家政策，將減費讓利工作做好。
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為了深入貫徹落實(shí)中央、國務(wù)院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費決策部署，我支行開(kāi)展了以“支付降費 讓利于民”為主題開(kāi)展了一系列的減費讓利政策宣傳活動(dòng)。
組織全體人員學(xué)習減費讓利相關(guān)文件，熟悉相關(guān)政策，提高金融服務(wù)能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)分部的優(yōu)勢，通過(guò)廳堂發(fā)放宣傳折頁(yè)、LED屏、海報等多種形式開(kāi)展了宣傳工作。工作人員主動(dòng)向辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)以通俗易懂的方式講解了關(guān)于銀行賬戶(hù)、人民幣轉賬匯款手續費、電子銀行服務(wù)費等方面的優(yōu)惠政策，讓客戶(hù)對此次國家“支付降費 讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網(wǎng)點(diǎn)附近商戶(hù)較多的優(yōu)勢，通過(guò)附近商戶(hù)上門(mén)發(fā)放宣傳折頁(yè)的方式，讓減費的優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果，將惠民政策和金融知識送到了客戶(hù)身邊。
通過(guò)這次減費讓利宣傳活動(dòng)的持續開(kāi)展，推動(dòng)了減費讓利政策的“入腦、入心”，提升了小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)對減費政策的知悉度、滿(mǎn)意度，營(yíng)造了國家重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的良好輿論氛圍。我們將繼續秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，真正讓減費讓利的政策惠及更多的客戶(hù)，助力實(shí)體經(jīng)濟的發(fā)展。
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依據上級分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(cháng)擔任活動(dòng)負責人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負責人為組長(cháng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統一部署，認真安排，通過(guò)明確責任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
二、活動(dòng)形式
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶(hù)及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，積極宣傳減費讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng )業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預約，創(chuàng )業(yè)孵化中心客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng )業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對圍觀(guān)群眾進(jìn)行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線(xiàn)上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語(yǔ)及該行減費讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對外播放；對來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對公客戶(hù)，著(zhù)重對其宣傳該行各類(lèi)賬戶(hù)管理費減免，工本費減半，轉賬手續費打折的詳細情況。
三、經(jīng)驗總結
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費讓利政策的持續宣傳，嚴格執行實(shí)施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
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根據《中國人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結算處關(guān)于加強支付手續費減費讓利工作的通知》（銀管支付〔2021〕63號)、《中國人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結算處關(guān)于加強降費讓利政策宣傳工作的`通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我行”）有序開(kāi)展減費讓利宣傳活動(dòng)，落實(shí)減費讓利工作，現將減費讓利開(kāi)展情況匯報如下：
一、減費讓利開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┤嗣駧沤Y算服務(wù)手續費降費情況：
1.對公賬戶(hù)通過(guò)柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)）以下的對公跨行轉賬匯款（普通匯兌）業(yè)務(wù)，匯款手續費按照現行政府指導價(jià)標準，實(shí)行9折優(yōu)惠，優(yōu)惠期限為3年；對公賬戶(hù)通過(guò)柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)）以下的對公本行轉賬（普通匯兌）免收匯款手續費，優(yōu)惠期限為3年，自2021年9月30日以來(lái)，截止2022年1季度末累計減免手續1.35萬(wàn)元
2.網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元以?xún)葘缧修D賬匯款手續費、網(wǎng)上銀行按照政府指導價(jià)已執行四折收取。自2021年9月30日以來(lái)，截止2022年1季度末累計減免手續28.87萬(wàn)元。
3.取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續費、工本費、掛失費共8個(gè)收費項目。自2021年9月30日以來(lái)，截止2022年1季度末累計減免0.016萬(wàn)元。
�。ǘ┤嗣駧刨~戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續費降費情況： 銀行賬戶(hù)服務(wù)費：我行已免收取客戶(hù)本外幣對公活期賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續費和本外幣對公賬戶(hù)管理年費2個(gè)收費項目。自2021年9月30日以來(lái)，截止2022年1季度末，共減免開(kāi)戶(hù)手續費0.75萬(wàn)元。
�。ㄈ╇娮鱼y行服務(wù)費降費情況：
1.網(wǎng)銀、手機銀行、電話(huà)銀行年費和管理費，企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費100元/年，現行收費標準為全部減免。
2.安全認證工具管理年費和管理費，無(wú)年費及管理費。
3.安全認證工具工本費，安全認證工具現行收費標準為全部減免。 降費項目的實(shí)際累計降費規模達到6.47萬(wàn)元。
�。ㄋ模┧⒖ㄊ掷m費降費情況： 標準類(lèi)商戶(hù)借記卡收單服務(wù)費為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)收單服務(wù)費，我行現無(wú)優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)。降費項目的.實(shí)際累計降費規模達到0.79萬(wàn)元。
二、減費讓利宣傳工作
(一）豐富線(xiàn)上宣傳途徑 我行在官方網(wǎng)站、手機銀行APP、廳堂等多渠道進(jìn)行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續費減費讓利活動(dòng)》、《降費不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續費減費讓利活動(dòng)》等宣傳報道，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中精準投放減費降費信息。
�。ǘ┌l(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)傳播作用 各分支機構結合本行特點(diǎn)開(kāi)展多途徑降費宣傳，確保讓客戶(hù)多渠道多方式知曉我行降費優(yōu)惠政策，視頻滾動(dòng)播放，
�。ㄈ┻m度開(kāi)展人流密集區域宣傳 在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開(kāi)展人流密集的重點(diǎn)區域、商圈、觸達更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫(xiě)字樓宇、小商品集散地等開(kāi)展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步擴大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
三、減費讓利宣傳成效案例
北京××科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營(yíng)業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開(kāi)立基本賬戶(hù)，聽(tīng)聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的優(yōu)惠信息，介紹來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。一套操作下來(lái)竟分文未花。李經(jīng)理說(shuō)：“了解到大連銀行費用低、服務(wù)有保障，沒(méi)想到這次開(kāi)戶(hù)竟然為我免除了開(kāi)戶(hù)費用，對我來(lái)說(shuō)不僅是減費讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個(gè)好彩頭�！蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機會(huì )說(shuō)：“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占據重要地位，在促進(jìn)就業(yè)方面也有著(zhù)突出的貢獻，我行積極響應黨中央、國務(wù)院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署，除減免開(kāi)戶(hù)費用外、購買(mǎi)支票、電匯轉賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策�！笨蛻�(hù)表示減費政策為他們節省了經(jīng)營(yíng)成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機構對他們的支持與幫助，表示一定自覺(jué)履行社會(huì )責任，銀企合作，共謀發(fā)展，構建和諧社會(huì )。 針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求，應降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會(huì )責任，展現良好風(fēng)貌的契機，責任重大；減費讓利工作更是國家同舟共濟、共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的應然之舉，使命光榮。疫情形勢復雜嚴峻、我行將扎實(shí)做好減費讓利工作，堅持方案精細化，督導常態(tài)化，形式多樣化，服務(wù)精準化，與祖國共克時(shí)艱。
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