醫政科個(gè)人述職報告范文（精選6篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇；萬(wàn)物在更新，而我們在成長(cháng)，回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，好好地做個(gè)總結并寫(xiě)一份述職報告吧。你還在為寫(xiě)述職報告而苦惱嗎？下面是小編為大家收集的醫政科個(gè)人述職報告范文（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫政科個(gè)人述職報告1
一、醫療糾紛管理
醫療糾紛管理主要做了三方面工作。首先堅持依法、公平、公正的處置醫療糾紛，保護醫患雙方合法權益，維護醫療秩序的正常運行。今年全縣共發(fā)生醫療糾紛22起，賠償金額98.2萬(wàn)元。大部分通過(guò)調解解決糾紛，1起經(jīng)司法鑒定解決，4起向省市醫學(xué)會(huì )申請鑒定。做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，接待來(lái)訪(fǎng)36次，答復信訪(fǎng)件6件。其次，繼續做好鄉鎮衛生院醫療糾紛保險續保工作，提高鄉鎮衛生院的抗風(fēng)險能力。第三，積極推進(jìn)醫療糾紛人民調解工作，省政府發(fā)布《浙江省醫療糾紛預防與處理辦法》后，經(jīng)多次同縣綜治辦和司法局溝通協(xié)商，現尚未建立醫療糾紛第三方調解機制及落實(shí)第三方調解受理部門(mén)。
二、行業(yè)準入管理
1、醫師管理。全縣現有醫師529人，其中執業(yè)醫師423人，執業(yè)助理醫師106人，臨床執業(yè)醫師290人，臨床助理醫師84人，中醫執業(yè)醫師84人，中醫執業(yè)助理醫師10人，口腔執業(yè)醫師26人，口腔助理9人，公衛執業(yè)醫師23人，公衛助理醫師3人。全年辦理執業(yè)醫師執業(yè)注冊24人次，其中執業(yè)醫師注冊15人，執業(yè)助理醫師注冊9人。組織86人參加全國執業(yè)醫師資格考試。同時(shí)，做好試用期人員備案管理，對具備醫師資格考試學(xué)歷，但未通過(guò)考試的人員，落實(shí)指定帶教老師，進(jìn)行試用期帶教培訓工作。
2、護士管理。全縣現有在崗注冊護士380人。今年完成護士注冊270人次，其中首次護士注冊8人，變更注冊56人，延續注冊206人。及時(shí)做好護士注冊初審，認真審查上報材料，嚴格把關(guān)，確保上報材料一次性就通過(guò)市局審查。做好護士信息化管理軟件應用，縣人民醫院、縣中醫院、古市醫院、西屏鎮中心衛生院和吳蘇君傷科醫院5所醫療機構配備護士管理軟件，提高了管理效率。
3、醫療機構許可管理。全縣現有醫療衛生機構150家，其中縣屬醫療機構4家、衛生機構2家、鎮中心衛生院5家、鄉衛生院12家、村衛生室51家、巡回醫療點(diǎn)43家、學(xué)校衛生室5家、民營(yíng)醫院1家、個(gè)體診所10家、醫務(wù)室1家、綜合門(mén)診部2家、社區衛生服務(wù)站13家、其他醫療機構（計生指導站）1家。
三、加強醫療質(zhì)量建設
一是開(kāi)展經(jīng)常性的醫療質(zhì)量檢查活動(dòng)，通過(guò)宣傳指導督查等形式開(kāi)展質(zhì)量管理，組織二次醫療質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現醫療質(zhì)量管理存在的不足，查漏補缺，提高醫療質(zhì)量；二是抓好核心醫療制度的落實(shí)，重點(diǎn)是處方點(diǎn)評、病例討論、危重病人會(huì )診、抗生素使用、值班制度等；三是建立醫療質(zhì)量觀(guān)察員制度，聘任52位中高級衛技人員擔任縣醫療質(zhì)量觀(guān)察員；四是以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為契機，抓好臨床路徑和優(yōu)質(zhì)護理工作，加強醫療質(zhì)量管理；五是抓好抗菌藥物臨床應用，下達了抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治方案，簽訂責任書(shū)，開(kāi)展專(zhuān)項檢查，減少了抗菌藥物和大輸液的使用量；六是繼續完善醫療質(zhì)量控制體系，充分發(fā)揮醫學(xué)會(huì )、護理學(xué)會(huì )、中醫學(xué)會(huì )、醫療質(zhì)控組織的作用。
四、繼續做好安全生產(chǎn)工作
按照省市衛生廳局下達的20xx年安全生產(chǎn)工作要求，加強安全生產(chǎn)監管，提高安全水平，確保安全生產(chǎn)形勢平穩。一是落實(shí)醫療機構安全生產(chǎn)主體責任，同全縣各醫療機構簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，在縣級醫療衛生單位繼續推行安全生產(chǎn)責任手冊，各醫療衛生機構對照安全生產(chǎn)量化指標開(kāi)展自查自糾活動(dòng)；二是進(jìn)一步加大隱患排查治理力度，5月份邀請縣質(zhì)監局和縣消防隊，對醫療衛生單位進(jìn)行聯(lián)合檢查。年內組織對醫療衛生單位全面檢查4次，對消防設施、用電設施、醫療設施進(jìn)行全面清查，及時(shí)消除排查各類(lèi)安全隱患，確保高壓容器、氧氣、危險化學(xué)品的安全使用；三是鞏固平安醫院建設成果，縣人民醫院和縣中醫院在創(chuàng )建“平安醫院” 成功的基礎上，繼續做好完善和鞏固工作，四是開(kāi)展安全生產(chǎn)應急演練，在縣職技校參加了縣政府組織的多部門(mén)參與的食物中毒應急救援演練，在縣會(huì )議中心參加了藥監組織的多部門(mén)參與的藥品不良反應應急演練，在縣醫院舉行了婦科（產(chǎn)后大出血、子癇）應急救治演練。
五、村衛生室管理
根據市衛生局《全面實(shí)施村衛生室補網(wǎng)工程的指導意見(jiàn)》，繼續做好村衛生室補網(wǎng)工作，按照《村衛生室補網(wǎng)工程工作計劃》和《松陽(yáng)縣村衛生室設置規劃》，完成建設巡回醫療點(diǎn)43家，改擴建村衛生室50家，完成了村衛生室建設任務(wù)。下達了《關(guān)于規范巡回醫療點(diǎn)工作的通知》等2個(gè)文件，加強巡回醫療點(diǎn)的管理。同時(shí)，對56名村衛生室從業(yè)人員進(jìn)行了第三輪鄉村醫生注冊培訓，提高鄉村醫生隊伍業(yè)務(wù)水平。
六、醫療保障工作
在縣內大型活動(dòng)期內，如茶葉節、攝影節等，制訂醫療衛生保障方案和食品衛生安全方案，調度救護車(chē)輛，派出醫務(wù)人員做好醫療保障工作。在高考、中考和成人自考期間，派出醫務(wù)人員做好考生醫療保障。1-10月派出7批醫療衛生人員共22人次。
七、繼續醫學(xué)教育
1-11月全縣衛生系統共組織各類(lèi)培訓20項 741人次，包括：初崗培訓76人，全科醫師規范化培訓10人，社區護士崗位培訓3人，全科醫師骨干師資培訓3人，住院醫師規范化培訓9人、中醫住院醫師規范化培訓4人、西學(xué)中培訓16人、基層復合型公共衛生骨干培訓2人、城鄉社區公共衛生人才培訓5人、省內骨干醫師培訓3人、心電圖專(zhuān)業(yè)崗位培訓2人、檢驗專(zhuān)業(yè)崗位提高班培訓4人、放射專(zhuān)業(yè)崗位培訓2人、B超專(zhuān)業(yè)崗位培訓6人、基層衛生管理干部管理知識培訓32人、基本藥物培訓42人、繼續醫學(xué)教育項目市級2類(lèi)學(xué)分培訓2期共220人、鄉村醫生注冊培訓54人，聯(lián)村責任醫生業(yè)務(wù)培訓231人次，醫務(wù)人員進(jìn)修17人次。
八、職稱(chēng)工作
做好職稱(chēng)考試報名工作，全縣有123人參加今年的初中級衛技職稱(chēng)考試；16人參加護士資格考試；推薦41人（正高7人，副高34人）參加高級衛生職務(wù)評審，協(xié)助評審對象做好材料準備、數據錄入、申報公示和材料報送工作。繼續做好中高級衛技人員學(xué)分管理，全縣中級以上衛技人員Ⅰ類(lèi)學(xué)分達標率達95%。
醫政科個(gè)人述職報告2
我科在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，在醫院的正確領(lǐng)導下，熱情服務(wù)，公正規范，較好地完成了本年度的各項工作。
一、求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，切實(shí)抓好政工人事常規工作
1、加強自身的素質(zhì)修養和角色修養。
2、本科室非常注重加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和政策的領(lǐng)會(huì )。
3、根據醫院的人事相關(guān)規定，時(shí)刻牢記我科什么時(shí)候該做的工作，什么時(shí)候應該立即做什么，時(shí)間概念強。
4、每年元月根據[20xx]40號文件對本年度內該內退的人員進(jìn)行摸底。頭年的12月份對下年退休的同志摸底，做到心中有數，按時(shí)辦理相關(guān)手續。
5、加強廉政建設，一是做到求真務(wù)實(shí)、明目清心;二是做到慎微、慎思、慎交、慎處。
二、認真抓好職工思想政治教育
醫院經(jīng)常利用各種會(huì )議，倡導全院職工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，教育職工樹(shù)立起以院為家的主人翁精神。本科室經(jīng)常利用同志情宜，在生活中、工作中，都能堅持做好職工的政治思想工作，主要方式是：開(kāi)導、勸導、指導，有時(shí)會(huì )用朋友的感情和面子來(lái)開(kāi)展思想工作，起到了一定的效果。
三、引進(jìn)人才
1、年度內從南華大學(xué)和其他醫學(xué)院招聘了10名應屆醫療專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生。
2、通過(guò)考試聘請5名護理員。10名護理員轉為合同護士。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作
1、本年度晉升為副高職稱(chēng)的有5名;其中副主任醫師3名，副主任護士1名，副主任藥師1名。
2、晉升中級職稱(chēng)共9名;其中主治醫師4名，主管護師5名，主管技師3名。
3、晉升初級職稱(chēng)9名。
五、工資、福利、退休、安撫工作
1、完成全院職工每年正常晉升一級薪級工資工作(過(guò)程：摸底、造冊、審核、報批)。
2、為借調人員、臨時(shí)聘用人員、內招人員按同級同類(lèi)人員工資的套改。
3、人員異動(dòng)、調入、調也、聘用等，能即時(shí)通知財務(wù)、經(jīng)核部門(mén)等其他部門(mén)。有效地控制了經(jīng)費的流失。
5、4位同志內退。
六、老年工作
老年同志的`思想工作較難做，退休的老同志中有許多的老領(lǐng)導和曾擔任過(guò)醫院的中層骨干。最難做工作的還是少數退休的女同志，有時(shí)遇到其個(gè)人利益不明白時(shí)，我科想方設法請示和查找有關(guān)政策文件給予解釋說(shuō)明，但有些同志對政策文字的理解有限，有時(shí)要做多次且長(cháng)時(shí)間的解釋。有些同志在繳納黨費時(shí)牢騷滿(mǎn)腹，不愿意交，要多次崔交，還有很多類(lèi)似的事情，我們要反復去做，耐住性子去做。
七、人事信訪(fǎng)工作
對于這塊工作我科難度更大，也承受了較多的苦，有很多的事情我科一力承擔，從不推卸責任，沒(méi)有給領(lǐng)導帶來(lái)太多的麻煩，這點(diǎn)本人感到開(kāi)心，很多的事情盡努力在我科消化。
本科室年度內完成了黨務(wù)具體的日常工作。如發(fā)展黨員呈報工作，預備黨報批工作，黨員轉正工作，黨費收繳工作，黨員年報工作等等。
八、其他工作
1、完成勞動(dòng)合同草擬工作，128位內招和臨時(shí)工人員簽訂了勞動(dòng)合同。
2、加強了與殘聯(lián)、勞動(dòng)局、人事局外事協(xié)調工作，為醫院利益和職工的福利出力。根據上級對殘疾人就業(yè)政策，我院需安排5位殘疾人，但我院有殘疾證的同志只有3人符合要求，有2位同志沒(méi)有達到殘疾等級，不符合條件，通過(guò)協(xié)調，劃入到安置內，為醫院節約上繳經(jīng)費二萬(wàn)余元。
3、圓滿(mǎn)完成黨務(wù)日常工作。
4、圓滿(mǎn)完成工會(huì )日常工作。
5、圓滿(mǎn)完成思想解放作風(fēng)大轉變活動(dòng)工作。
九、以人為本，努力開(kāi)創(chuàng )政工人事工作新局面
xx年以來(lái)，在我科深入群眾，聽(tīng)取群眾對我科在職稱(chēng)評聘、工資福利、考核獎勵、人事等工作方面的意見(jiàn)，及時(shí)了解本科室存在的不足和需要改進(jìn)的地方，為今后改進(jìn)工作打基礎。
xx年度，我科圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
醫政科個(gè)人述職報告3
一、醫療質(zhì)量管理
1、嚴抓病歷質(zhì)量，提高醫師書(shū)寫(xiě)水平，定期對全院醫師培訓病歷書(shū)寫(xiě)細則，考核兩次。
�。�1）每月組織質(zhì)控小組成員對運行病歷和歸檔病歷對患者治療、收費、檢查等的合理性及規范用藥，病歷書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量，執行情況等進(jìn)行了綜合性的評價(jià)，抽查運行病例500份進(jìn)一步規范了診療行為，終末病歷，對首頁(yè)、入院記錄、病程記錄、三級查房、醫患溝通、出院記錄等所有項目進(jìn)行全面抽查和評析，抽查歸檔病歷240份，病歷質(zhì)量書(shū)寫(xiě)甲級率≥95%。
�。�2）每月組織全體醫師、護士、藥械、檢驗等人員對危重病人病歷進(jìn)行討論，首先由每個(gè)科室住院醫師發(fā)言、主任總結，提高了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及疾病的鑒別診斷。
2、申請單、門(mén)診日志等方面進(jìn)行檢查。
每月抽查各項申請單，檢查是否書(shū)寫(xiě)規范，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋，整改。
3、組織醫護人員學(xué)習討論《醫療質(zhì)量管理辦法》的內容，加強核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設。醫政科從科室實(shí)際情況出發(fā)，制定醫療核心制度考核細則、醫療質(zhì)量督導記錄細則。
�。�1）加強危重患者的督察，做好危重病人的床頭交接班，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，參加科室晨間交班、三級查房。
�。�2）規范科室病例討論：重點(diǎn)加強疑難、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，對于院內特殊病歷邀請其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與討論并全程主持、參與討論，需要會(huì )診的患者及時(shí)組織院內或邀請上級醫院專(zhuān)家來(lái)院會(huì )診，并詳細記錄會(huì )診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。對需要邀請其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與討論時(shí)，醫政科負責協(xié)調安排，保證科室人員能夠通過(guò)討論拓展疾病相關(guān)知識面，提高科室病例討論質(zhì)量。
4、病歷系統按規定增加了醫患溝通、并情告知書(shū)等內容。
二、醫療安全
1、加強法律法規學(xué)習，考試一次。加強急救器材的管理，確保急救器材處于應急狀態(tài)，強化危重癥患者的重點(diǎn)監控，嚴格執行醫療防范措施和醫療爭議處理預案，組織全員醫務(wù)人員學(xué)習醫療安全、醫療事故上報及處理程序，并考試兩次，實(shí)行醫療責任追究制，嚴格按照醫療操作規程標準開(kāi)展醫療活動(dòng)。
2、加強知情告知，重視醫患溝通：醫政科根據我院具體情況制定了病人“病情告知制度”“入院溝通”、“住院期間溝通”、“出院溝通”，為此醫政科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時(shí)，著(zhù)重從細節入手，加大對知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監督，減少了醫患糾紛。
3、按時(shí)上報醫療不良事件。
業(yè)務(wù)學(xué)習、講座、外出進(jìn)修、學(xué)習班：
1、加強三基培訓，提高基本技能。制定了全年業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，加強醫技人員業(yè)務(wù)理論學(xué)習與技能訓練，開(kāi)展“三基”知識考試2次，業(yè)務(wù)講課6次，處方管理辦法培訓兩次，考試一次�？咕幬锖侠響门嘤�3次，考試一次，藥品培訓一次，考試一次。
2、組織全體醫師、護士、藥械、檢驗等人員進(jìn)行危重病人病歷點(diǎn)評3次，提高了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，規范了合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費。
3、xx外出進(jìn)修學(xué)習。
4、醫務(wù)人員積極參加醫學(xué)會(huì )組織的各種培訓。
5、我院組織培訓合理檢查、合理用藥、合理治療4次，特聘濟源衛校副主任藥師來(lái)我院培訓合理用藥1次。
6、組織醫務(wù)人員參加衛生局組織的百人急救技能演練。
7、完成本院衛生人員繼續教育信息采集，確保醫務(wù)人員繼續教育審驗工作。
8、完成全國眼科服務(wù)能力調查上報。
9、開(kāi)展院前醫療急救體系基線(xiàn)調查，并上報。
10、全國醫療機構其本情況調查表的上報。
11、第四周期醫師定期考核及防偽碼的粘貼55人。
四、完成了醫療機構執業(yè)許可證校驗及放射診療許可證校驗
醫政科根據醫療機構執業(yè)許可證校驗及放射診療許可證校驗考核細則的要求，組織全院職工學(xué)習標準要求，做好分工，醫政科根據標準要求進(jìn)行了多次自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋于主管科室，及時(shí)整改，最終完成醫療機構執業(yè)許可證校驗及放射診療許可證校驗工作。
五、每月按時(shí)上報醫療質(zhì)量報表數據
對醫療質(zhì)量進(jìn)行全面管理及監控，加強醫療缺陷管理，及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理、及時(shí)糾正，防范和消除醫療隱患，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)，優(yōu)化了病人就診及入、出住院流程，從根本上保障患者健康和生命安全。加強了對醫院的科學(xué)規范管理。
六、做好開(kāi)展健康扶貧活動(dòng)工作。
為全面貫徹落實(shí)衛生局關(guān)于在衛生系統開(kāi)展“健康扶貧” 活動(dòng)精神，我院迅速成立以院長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，及時(shí)制訂活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)全院會(huì )議進(jìn)行宣傳，要求各科室、各部門(mén)要認真按照健康扶貧工作要求，我院積極開(kāi)展各項義診活動(dòng)和針對貧困人員的優(yōu)惠活動(dòng)。xxxx年，我院開(kāi)展下鄉義診活動(dòng)8次。我院院內制訂了長(cháng)期對貧困人員的優(yōu)惠措施，給與免費體檢、免掛號費、優(yōu)先安排床位、先診療后付費、嚴格控制自費率、減免醫藥費用等，將健康扶貧工作落實(shí)到位，并長(cháng)期堅持下去。
七、xxxx年醫師、藥師、護士培訓2次，內容包括：
抗菌藥物合理應用、藥品管理及合理應用、基本藥物政策宣傳及合理應用、醫院常用藥品說(shuō)明書(shū)的學(xué)習以及避光藥品在臨床合理應用等。每月組織醫療質(zhì)控、病歷質(zhì)控專(zhuān)家評選（合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費）病歷，評選優(yōu)秀病例進(jìn)行獎勵，調動(dòng)醫護人員的積極性。
八、強化衛生人才隊伍建設
1、加強人才培養，xx到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，加強我們自身學(xué)習，提高學(xué)歷檔次。
2、外聘鄭州大學(xué)第二附屬醫院崔平主任醫師長(cháng)期坐診并對低年資醫師進(jìn)行帶教 。
3、我院與洛陽(yáng)正骨醫院結為醫聯(lián)體，專(zhuān)家定期來(lái)我院坐診，為年輕醫生指導工作，傳授技術(shù)。
九、完成全院醫務(wù)人員繼續教育審核工作。
十、按照《醫聯(lián)體建設實(shí)施方案》要求，我院與xx衛生院結成醫聯(lián)體，每月4次派專(zhuān)家前去義診、傳授新知識、新技術(shù)。
十一、完成一級醫院生物安全實(shí)驗室備案工作。
十二、實(shí)施新一輪改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃。
�。ㄒ唬�、工作目標
1、我院實(shí)行電話(huà)預約診療和電話(huà)咨詢(xún)及微信咨詢(xún)服務(wù)制度，以減少病人往返醫院次數，對常規檢查隨叫隨到。對于預約患者實(shí)行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院，優(yōu)先停車(chē)。
2、遠程醫療制度，通過(guò)微信等形式和患者、基層醫院及上級醫院實(shí)行遠程會(huì )診，會(huì )診內容有遠程會(huì )診、遠程咨詢(xún)等。
3、檢查檢驗結果互認制度，我院已開(kāi)展同級醫療機構臨床檢驗醫學(xué)影像結果互認制度。
4、醫務(wù)社工和志愿者制，我院積極推行志愿者服務(wù)，鼓勵醫務(wù)人員參加醫務(wù)社工和志愿者活動(dòng)，現已有70余人報名。
�。ǘ�、創(chuàng )新醫療服務(wù)模式，滿(mǎn)足醫療服務(wù)新需求方面
1、以病人為中心，推廣多學(xué)科診療模式。我院為住院患者提供多學(xué)科診療服務(wù)。針對疑難復雜疾病患者我院實(shí)行多科室會(huì )診制度，為患者提供“一站式”診療服務(wù)。
2、以危急重癥為重點(diǎn)，創(chuàng )新急診急救服務(wù)。我院為患者提供醫療救治綠色通道服務(wù)。
3、以醫聯(lián)體為載體，提供連續醫療服務(wù)。
4、以日間服務(wù)為切入點(diǎn)，推進(jìn)實(shí)現急慢分治。我院開(kāi)展了淺表腫物切除等日間門(mén)診手術(shù)。
5、以社會(huì )新需求為導向，延伸提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我院的各個(gè)病區均開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)�；旧蠈�(shí)現了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全覆蓋。
6、以簽約服務(wù)為依托，拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域。我院為慢性病患者提供用藥指導，藥師指導監督臨床醫師合理用藥，推行個(gè)體化用藥，降低患者用藥損害，以滿(mǎn)足患者用藥新需求。
7、以人文服務(wù)為媒介，構建和諧醫患關(guān)系。我院已開(kāi)展文明用語(yǔ)25條人人會(huì )背會(huì )用，建立醫務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)行為規范。
8、以后勤服務(wù)為突破，全面提升患者滿(mǎn)意度。我院經(jīng)常為糖尿病、高血壓患者提供糖尿病、高血壓健康知識講座，得到廣大患者的一致好評。
十三、患者滿(mǎn)意提升方面
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃工作領(lǐng)導小組”，制定了由院領(lǐng)導分工負責，科室、人員層層負責的逐級責任制，制定工作實(shí)施方案，確保各項工作有序進(jìn)行。
�。ǘ﹥�(yōu)化診區設施布局，營(yíng)造溫馨就診環(huán)境。
1、優(yōu)化診室布局。根據門(mén)急診患者病種排序及其常規診查流程，合理分布各專(zhuān)業(yè)診室，有效引導和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。保潔工作實(shí)行物業(yè)化管理，嚴格落實(shí)公共場(chǎng)所禁煙要求。各科室保潔工作實(shí)行連續不間斷值班，保持就診區域環(huán)境、衛生間整治，營(yíng)造干凈、整潔、安全、舒適的就醫環(huán)境。
3、改善診療環(huán)境方面。
�、倬驮\區域設置指示標識。
�、谠陂T(mén)診大廳為患者提供飲水、輪椅、座椅、紙筆、雨傘、充電器、打氣筒、按摩椅等便民設施。
�、墼簝仍O電動(dòng)車(chē)、汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)，安排專(zhuān)人負責引導，有效解決了院內車(chē)輛亂停亂放的老大難問(wèn)題。
4、為了更好為患者服務(wù)，滿(mǎn)足病人住院需求，我院申請病床 由60張增加至80張。
5、完成婦科腔鏡備案，業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
�。ㄈ┞鋵�(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要求，持續改進(jìn)護理服務(wù)質(zhì)量。 加強護理人力資源管理，合理配置護理人員。按照責任制整體護理的要求配備護士。落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。全面深化以改革護理服務(wù)模式、落實(shí)責任制整體護理、加強護理內涵建設為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，實(shí)現全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì )需求，對患者實(shí)施身心整體護理。
�。ㄋ模┮幏对\療行為，保障醫療安全。開(kāi)展治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項活動(dòng)，貫徹執行國家基本藥物目錄，實(shí)行處方點(diǎn)評制度和知情同意制度，對開(kāi)大處方、亂檢查等不良行為進(jìn)行嚴肅查處，運用處方點(diǎn)評等形式控制抗菌藥物不合理應用。誠信診療收費。嚴格執行物價(jià)政策和物價(jià)部門(mén)核定的收費項目、收費標準，規范收費，不在規定的收費項目和標準之外自定收費項目、超標收費、重復收費、分解收費和比照項目收費；在門(mén)診大廳醒目位置公示診療項目、藥品及價(jià)格，堅持“費用先清楚，就醫全透明”的原則；繳費單據的收費項目和收取金額詳細、清晰，實(shí)現明白、合理收費。
�。ㄎ澹┳⒅蒯t學(xué)人文關(guān)懷，實(shí)施文明用語(yǔ)工程。加強醫護人員的禮儀培訓，文明行醫。醫院工作人員著(zhù)裝整潔、規范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫務(wù)人員語(yǔ)言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現良好醫德醫風(fēng)。
�。┩咨苹忉t療投訴機制，構建和諧醫患關(guān)系。規范院內投訴管理。醫院已經(jīng)建立統一投訴管理部門(mén)為醫患糾紛協(xié)調辦，實(shí)行“首訴負責制”并在顯著(zhù)位置公示投訴管理部門(mén)及其聯(lián)系方式，設置了投訴舉報箱、意見(jiàn)本開(kāi)放多種渠道,收集患者意見(jiàn),確保投訴舉報途徑暢通，針對收集的舉報、建議及時(shí)回應并整改。
�。ㄆ撸⿵娀t院感染管理工作。認真落實(shí)醫院感染管理相關(guān)法律、法規、規章、標準、完善醫院感染檢測網(wǎng)絡(luò )體系，加強重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)環(huán)節的技術(shù)指導和監管。加醫療廢物規范處理，推進(jìn)生活垃圾分類(lèi)管理。投資30余萬(wàn)元資金進(jìn)行供應室改造，設備更新，各科室均更換非接觸式水龍頭及干手設施，手術(shù)室進(jìn)行了布局改造，流向合理。保證院感工作順利進(jìn)行。
十四、加強無(wú)償獻血工作。
醫院認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國獻血法》及實(shí)施辦法，深化無(wú)償獻血宣傳工作，6.14日組織醫務(wù)人員13人次共獻血5000ml，組織10人進(jìn)行干細胞采樣，為用血者貢獻我們微博力量。
十五、平安醫院創(chuàng )建。
完善醫療糾紛第三方調處長(cháng)效機制，提高了醫院內部安全防范能力，成立創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)領(lǐng)導小組，建立醫患溝通制度，將創(chuàng )建工作列入領(lǐng)導班子議事議程，制定了活動(dòng)落實(shí)具體工作方案，成立醫患糾紛處置組織，制定處理流程與預案，處理投訴起，營(yíng)造了良好的就醫環(huán)境。
十六、以黨建引領(lǐng)創(chuàng )新加強醫德醫風(fēng)建設。
�。ㄒ唬�、將黨風(fēng)廉政工作列入醫院重要議事日程，由院黨支部書(shū)記與黨組成員簽訂了黨風(fēng)廉政建設目標責任書(shū)，使廉政責任細化到人，分化到崗，進(jìn)一步明確了責任，為落實(shí)責任奠定了基礎。
�。ǘ�、制定“亮出形象正黨風(fēng) 醫德醫風(fēng)爭先鋒”活動(dòng)實(shí)施方案，組織員工學(xué)習衛生行業(yè)“九不準”內容，強化黨的領(lǐng)導，促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設與黨的建設有機結合，提高醫德醫風(fēng)建設水平，樹(shù)立行業(yè)新形象。
雖然在xxxx年工作中作出了一定的成績(jì)，但是也存在不足，由于管理上的疏忽，導致醫療許可證校驗工作暫緩及醫療保險業(yè)務(wù)暫停，在此期間，領(lǐng)導重視，親自督導醫療質(zhì)量工作，核心制度掌握人人過(guò)關(guān)，制定了核心制度及醫療質(zhì)量督導細則，加強法律、法規，醫保政策等培訓，使醫院的管理上了一個(gè)臺階。在xxxx年工作中，我們將按照《進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃》的要求持續改進(jìn)，扎實(shí)做好本職工作，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，不斷滿(mǎn)足人民群眾醫療服務(wù)新需求，給人民群眾提供滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
醫政科個(gè)人述職報告4
20xx年，醫政股在衛生局黨組的正確領(lǐng)導下，以黨的十七大會(huì )議精神為指導，按照衛生部的總體要求，緊緊圍繞省、市衛生工作重點(diǎn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提升醫療品質(zhì)。
一、創(chuàng )新舉措：
1、建立健全公立醫院的雙向轉診制度。以市一院灌南分院的專(zhuān)家效應和醫療技術(shù)為平臺，形成縣、鄉、村三級網(wǎng)絡(luò )，做到一體化管理。
好處是小病分流到社區后，可以降低小病的醫療費用，社區醫院醫療資源閑置現象將得到改善；大醫院由于康復期病人“壓床”造成的醫療資源緊缺矛盾也會(huì )得到一定程度緩解，大病到大醫院也不會(huì )人滿(mǎn)為患，看不上病。社區群眾遇到疑難重病以及原有疾病加重或出現復雜變化，可以通過(guò)“雙向轉診”獲得及時(shí)有效的保障，避免延誤診療時(shí)機；大醫院的住院病人在急性治療穩定后，可以轉診到社區醫院進(jìn)行后繼康復治療，既節省了醫療費用，又為其他急需住院的疑難危重病人創(chuàng )造了救治機會(huì )。大醫院解決了人滿(mǎn)為患的問(wèn)題，就可以騰出更多時(shí)間和精力，致力解決疑難重病。
實(shí)質(zhì)上是由政府牽頭對城市醫療資源進(jìn)行優(yōu)化整合的一種
醫改方法，深受患者歡迎的舉措。
2、全縣個(gè)體診所和社區衛生服務(wù)站使用統一的門(mén)診病歷和處方。醫療文書(shū)是解決醫療糾紛的重要法律武器。為了提高基層臨床一線(xiàn)人員醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的整體質(zhì)量，提高規范科學(xué)管理醫療文書(shū)工作質(zhì)量，20xx年衛生局通知全縣個(gè)體診所和社區服務(wù)站使用衛生局統一的門(mén)診病歷和處方。衛生局將把統一醫療文書(shū)格式作為社區衛生工作年終考核內容。
二、獲獎情況：
20xx年連云港市計劃生育目標推進(jìn)會(huì )一等獎20xx年連云港市“十一五”科普工作先進(jìn)集體，先進(jìn)個(gè)人。
醫政工作不僅關(guān)系到醫療衛生事業(yè)的改革發(fā)展，更關(guān)系到人民群眾看病就醫的切身利益，也體現民生保障的程度，盡管面對許多困難和問(wèn)題，我們一定要樹(shù)立全局觀(guān)念、群眾觀(guān)念，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷研究和改進(jìn)工作方法，著(zhù)力提高醫政工作水平，努力開(kāi)創(chuàng )新時(shí)期醫政工作的新局面。
醫政科個(gè)人述職報告5
20xx年醫政科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以病人為中心，以全面提高醫療質(zhì)量為主題，嚴抓醫療規范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫療隱患，規范執業(yè)行為。在院領(lǐng)導及相關(guān)科主任的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好的完成了上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F匯報如下：
一、醫療質(zhì)量管理
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫政科把嚴抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)上半年的嚴格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫療質(zhì)量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
1、嚴抓基礎醫療質(zhì)量：醫務(wù)科與主管院領(lǐng)導一起，在年初制定了詳細的工作計劃及工作重點(diǎn)。根據我院工作實(shí)際，完善了醫療質(zhì)量控制體系，每周對各科室進(jìn)行一次醫療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，使我院的醫療質(zhì)量得到明顯提高。
2、加強環(huán)節質(zhì)量管理：為了提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，結合我院的實(shí)際情況，主要抓了幾方面的工作：
�。�1）首診負責制；
�。�2）住院病人的三級查房制度的落實(shí)；
�。�3）加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全；
�。�4）嚴格規范各級醫務(wù)人員的執業(yè)范圍，嚴禁無(wú)證或助理人員單獨值班；
�。�5）嚴格落實(shí)了危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度；
�。�6）急診會(huì )診、院內會(huì )診必須按時(shí)間要求到位，通過(guò)現場(chǎng)抽查所有參加人員基本能按要求做到；
�。�7）為使臨床醫師能及時(shí)得到病人的檢查信息，更迅速的為患者制定有效的干預措施和治療方案，我們制定了“危急值報告制度”。該制度的出臺，增加了臨床與輔助科室之間的溝通，提高了臨床科室的工作效率。
3、規范電子病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：根據《河南省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求，對住院病歷的書(shū)寫(xiě)加強了檢查力度，醫政科每周對運行病歷進(jìn)行檢查，根據電子病歷書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題，及時(shí)匯總集中解決，同時(shí)每月由各科質(zhì)控人員、醫務(wù)科對運行病歷進(jìn)行抽查，并于月底通報并上報集團。4月份全院電子醫囑試運行，在運行期間出現了很多問(wèn)題，醫務(wù)科與信息科多次下科室針對存在的問(wèn)題及時(shí)與工程師溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)大家的共同努力，電子醫囑運行基本順利。通過(guò)各級監督與檢查，在各臨床科室與醫務(wù)科的共同努力下，我院目前的病歷內在質(zhì)量較去年明顯提高，出院患者病歷甲級率達到了98%。出院病歷按時(shí)歸檔率均達到了100%。
4、在集團的帶領(lǐng)下，我院實(shí)行了門(mén)診一卡通，縮減了就診流程，極大地方便了門(mén)診病人，贏(yíng)得了患者的一致好評，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、醫療安全管理
1、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫療過(guò)程中。
�。�1）加強醫療安全教育，為了防范醫療糾紛的發(fā)生，醫務(wù)科在今年3月份組織全院醫、護、技人員進(jìn)行了醫療糾紛案例解析及糾紛防范專(zhuān)題培訓；
�。�2）為了增強醫務(wù)人員醫療安全防范意識，維護患者的知情權和自主選擇權，要求醫務(wù)人員多于病人溝通，防范醫療糾紛的發(fā)生。
�。�3）從控制醫療缺陷入手，在上半年加強了對危重患者管理，即接到科室上報信息后，主動(dòng)到科室了解患者情況、醫療信息，對有需要的病人安排、組織和參加會(huì )診，使疑難危重病人得到了及時(shí)有效的診治。
2、加強知情告知，重視醫患溝通：針對目前醫患關(guān)系日益緊張的形式，醫政科加強對病情告知的督查力度，通過(guò)查閱資料、學(xué)習上級醫院的經(jīng)驗、與科主任溝通，規范了一些常規告知的具體內容。
3、根據衛生部頒發(fā)的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》及《手術(shù)分級管理要求》。為了保障手術(shù)安全，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，醫務(wù)科制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及實(shí)施細則并已落實(shí)到位；為落實(shí)手術(shù)分級管理，醫政科對全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查，20xx年無(wú)超級別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險，確保了手術(shù)安全。
4、開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，20xx年我院積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，在產(chǎn)科開(kāi)展了雙下肢氣壓治療，有效預防深靜脈血栓，腹腔紗墊填塞，用于預防羊水栓塞、產(chǎn)后大出血導致的DIC等，開(kāi)展胎盤(pán)植入治療，局部縫合降低子宮切除率。
5、根據我院實(shí)際情況，開(kāi)拓市場(chǎng)，應對病人增加的情況，對兒科進(jìn)行分科，并成立PICU，既保證了住院患者數量，又保證了重癥患兒診治質(zhì)量，解決了兒科床位緊張的現實(shí)，使患者更加方便就診。
三、加強在職人員繼續醫學(xué)教育及教學(xué)管理
1、醫院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著(zhù)醫院規模的不斷擴大，院領(lǐng)導非常重視人才培養，醫政科根據院領(lǐng)導指示制定了適合醫院發(fā)展的人才培養計劃，為醫院儲備人才做準備。20xx年我院醫護人員發(fā)表國家級論文28篇，派出13名醫護人員分別到上級多家醫院進(jìn)修學(xué)習，派出各類(lèi)短期培訓班、研討會(huì )約50余人次，進(jìn)修結束回院的醫務(wù)人員將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應用到臨床工作中。
3、充分利用每周四科室業(yè)務(wù)學(xué)習的時(shí)間，由各科分別組織本科全體人員進(jìn)行學(xué)習和培訓，及時(shí)傳達各級主管部門(mén)制定下發(fā)的各種醫療文件，醫務(wù)科及時(shí)對參加學(xué)習人員和學(xué)習內容進(jìn)行監督和檢查，檢查結果納入每月醫療質(zhì)量考核成績(jì)。
四、認真完成了醫務(wù)科的日常工作及上級交辦的臨時(shí)性工作
�。�1）積極協(xié)調各科之間的工作，如床位、設備、器械的協(xié)調工作；
�。�2）積極組織了危重病人的搶救與會(huì )診工作；
�。�3）積極協(xié)同藥劑科參與了臨床安全用藥與處方點(diǎn)評工作；
�。�4）積極參與了醫療糾紛的調查與調解工作；
�。�5）在配合公檢法、保險公司的病案調查方面做了大量的工作；
�。�6）認真完成了每月的醫療質(zhì)量檢查與考評工作；
�。�7）積極參與了宣教科學(xué)習、培訓等工作；
�。�8）積極完成了下鄉宣傳及對口支援等工作；
總之，在20xx年工作中我們認真履行自己的崗位職責，較好的完成了上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，醫政科作為醫院的職能科室，工作千頭萬(wàn)緒，所以有些地方有待完善，在病歷書(shū)寫(xiě)方面，臨床醫生基本業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，需要逐漸完善與提高，在處理醫療糾紛方面，由于本人閱歷不足，調解能力需進(jìn)一步提高。業(yè)務(wù)方面一定要繼續加大管理力度，在內在質(zhì)量上下功夫，加強服務(wù)和監控力度，使我院的醫療質(zhì)量上一個(gè)新臺階。
醫政科個(gè)人述職報告6
半年來(lái)，在局黨組的支持下，分管領(lǐng)導的具體指導下，我科室人員克服了人員少工作多任務(wù)重的重重困難，在各位同事的共同努力下，各項工作完成較好�，F將半年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、行政審批和辦證工作
為加強行政效能建設，提高辦事效率，我局今年將動(dòng)物防疫合格證現場(chǎng)防疫條件審核、飼料經(jīng)營(yíng)證現場(chǎng)條件審核、獸藥經(jīng)營(yíng)證現場(chǎng)條件審核方法重新出臺了新的辦理補充文件，使審核方法更簡(jiǎn)便更規范科學(xué)化。收集匯總各鄉鎮現場(chǎng)動(dòng)物防疫條件審查申請表，送動(dòng)檢所安排現場(chǎng)審查，并參與現場(chǎng)動(dòng)物防疫條件審查。同時(shí)加強對我縣飼料獸藥的管理，做好飼料生產(chǎn)企業(yè)的備案工作，對備案飼料生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了一次現場(chǎng)檢查，對不規范的生產(chǎn)企業(yè)提出了整改意見(jiàn)，確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。今年以來(lái)我們共辦理各類(lèi)證件115件，其中動(dòng)物防疫合格證80件，飼料經(jīng)營(yíng)許可證32件，獸藥經(jīng)營(yíng)許可證1件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證2件。辦結率100，半年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生群眾投訴現象。
二、信訪(fǎng)穩定工作
信訪(fǎng)穩定工作是改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的客觀(guān)要求，是促進(jìn)社會(huì )和諧、維護社會(huì )穩定的重要舉措。定期組織對重點(diǎn)矛盾糾紛的排查，將矛盾糾紛控制在最小狀態(tài)，熱情接待每位來(lái)訪(fǎng)者，認真回復所有述求，提請領(lǐng)導研究解決群眾反映的重要問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)了干部下訪(fǎng)群眾制度化。半年來(lái)，共接待信訪(fǎng)5起，回復群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)2起，應訴案件1起。按要求上報各種信訪(fǎng)報表，做好領(lǐng)導干部下訪(fǎng)群眾信息登記等工作。
三、培訓及政策法規宣傳工作
半年來(lái)，我們主要牽頭組織了土雞育雛技術(shù)、土雞養殖技術(shù)、肉兔養殖技術(shù)、獸醫人員養殖技術(shù)、中蜂養殖技術(shù)等培訓，并分片區到鄉鎮、村里開(kāi)展畜禽養殖技術(shù)培訓，共組織了9期，參培人數達600多人次。參加我縣十屆“科技周”活動(dòng)，開(kāi)展政策法規、食品安全生產(chǎn)宣傳、畜牧獸醫技術(shù)知識咨詢(xún)會(huì )3次，發(fā)放各類(lèi)學(xué)習宣傳資料20xx余份。堅持“積極主動(dòng)、形式多樣、點(diǎn)面結合、深入到位”的原則，通過(guò)各類(lèi)培訓宣傳機會(huì )宣傳“萬(wàn)元增收”林下養殖相關(guān)政策、“品牌創(chuàng )建”政策，做到社會(huì )了解、戶(hù)戶(hù)明白，提高社會(huì )各界對“萬(wàn)元增收”“畜禽品牌建設”政策的認知度和關(guān)注力。
四、為發(fā)展我縣地方品牌：
我科積極組織資料，牽頭申報了石柱長(cháng)毛兔地理標志商標，并時(shí)時(shí)追蹤報批情況，6月10日國家商標局已正式受理。
五、其它工作情況：
參加“三進(jìn)三同”活動(dòng)，幫扶慰問(wèn)貧困戶(hù)，協(xié)助疾控中心完成實(shí)驗室儀器設備檔案整理，配合局工會(huì )、黨支部完成相關(guān)工作。
六、存在的問(wèn)題與不足
因5月前我科人員較少工作任務(wù)重，有些工作完成不夠理想。
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