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銀行督導檢查工作情況報告范文（精選19篇）
我們眼下的社會(huì )，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編精心整理的銀行督導檢查工作情況報告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行督導檢查工作情況報告 篇1
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間一年又過(guò)去了。在這一年中，我行安全保衛人員在支行行長(cháng)的帶領(lǐng)下，認真落實(shí)分行安全保衛工作會(huì )議精神，遵循“預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、防技、正章建制等方面為首，筑牢安全保衛工作的基礎，透過(guò)制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處。為我行穩健經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展營(yíng)造了一個(gè)穩定安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境�，F將全年工作匯報如下：
1、建立規范了安保檔案
在支行領(lǐng)導的支持下，保衛人員建立了監控設施管理檔案、消防檔案和識別假身份證管理檔案等25類(lèi)檔案，為日常安全保衛工作的持續管理奠定了基礎。
2、用心主動(dòng)配合大堂服務(wù)
當大堂客戶(hù)多時(shí)，大堂經(jīng)理手忙腳亂，我們就會(huì )主動(dòng)幫忙大堂經(jīng)理，并禮貌用語(yǔ)引導客戶(hù)；比如：幫客戶(hù)排號，去自助區幫客戶(hù)取錢(qián)，幫柜員評號等服務(wù)等，得到了客戶(hù)的'好評。
3、加強全員安全防范意識教育和技能培訓
今年以來(lái)，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎來(lái)抓，始終堅持“防范勝于治理”的原則，加強安全教育。主要對員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，針對今年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)整理相關(guān)案例和分行下發(fā)的各種文件通報通知，認真組織員工學(xué)習進(jìn)行案例剖析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施，全年進(jìn)行消防培訓3次。
加強對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急狀況的應急措施，各種自衛武器報警設備監控裝置消防器材的操作使用等。每季度舉行應急演練1次，使員工熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的潛力。
4、勤學(xué)苦練，強化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事，務(wù)必竭盡全力，因為它能決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。作為銀行的保安，平時(shí)接觸現金的機會(huì )多，所以務(wù)必具備較好的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題。而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。今年以來(lái)，支行保衛人員加強體能訓練、隊列訓練，每日堅持跑步、俯臥撐、擒拿格斗等活動(dòng)。
20xx年建設路支行實(shí)現了無(wú)盜竊案件，無(wú)搶劫案件，無(wú)詐騙案件，無(wú)火災事故，無(wú)財產(chǎn)損失等，確保了支行財產(chǎn)安全和員工人身安全，為支行持續健康穩定的發(fā)展帶給了有力保障。
銀行督導檢查工作情況報告 篇2
20xx年，我行安全保衛工作認真貫徹落實(shí)總行和區分行安全保衛工作會(huì )議精神，在區分行安全保衛部的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，透過(guò)制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶(hù)的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實(shí)人防基礎。
人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來(lái)抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長(cháng)鳴。因為無(wú)論多么完善的制度、多么堅固的`防護設施、多么先進(jìn)的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎，制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會(huì )等資料對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。
預案教育，就是對員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范潛力。針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的潛力。
二、加強防護設施建設，夯實(shí)技防物防基礎。
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著(zhù)無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時(shí)，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來(lái)，我行對網(wǎng)點(diǎn)防護設施的建設，按照“未達標的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達標的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在區分行的大力支持下，克服費用緊張等多方面的困難，逐步對5個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械，對3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監控設備進(jìn)行了改造更新，更換為硬盤(pán)數字式監控設備，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門(mén)110報警系統實(shí)現聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護設施都到達了規定的標準，基本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好安全保衛工作打下了堅實(shí)基矗
在物防、技防設施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對物防、技防設施的管理負總責，并建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準臺帳，定期進(jìn)行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規章制度建設，夯實(shí)規范管理基礎
加強規章制度建設，是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作，其目的是透過(guò)規范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。我行根據總分行下發(fā)的《中國銀行安全保衛工作暫行規定》、《中國銀行安全保衛崗位操作規程（試行）》、《中國銀行經(jīng)濟管理暫行規定》、《中國銀行守護押運槍管理規定》、《關(guān)于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國銀行金庫管理辦法》、《中國銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規定》等規章制度的精神，本著(zhù)在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調整，在實(shí)踐中創(chuàng )新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規章制度。
一是建立了“安全保衛崗位職責制”，修訂和完善了各項管理制度和規定。針對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫守護、運鈔車(chē)、辦公樓消防、特種設備（公用車(chē)輛、食堂煤氣罐）等五個(gè)環(huán)節制訂了5套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范職責書(shū)。
二是注重內部管理的規范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運鈔車(chē)、電視監控等安全防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類(lèi)臺帳。
三是把加強檢查監督作為落實(shí)各項規章制度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(cháng)親自查；分管行長(cháng)定期查；保衛人員每人承包一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每周對所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設施檢查；網(wǎng)點(diǎn)負責人和安全員堅持做到每日營(yíng)業(yè)檢查。
銀行督導檢查工作情況報告 篇3
我行安全生產(chǎn)月工作在上級的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經(jīng)警隊伍管理，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效。
一、抓思想教育，增強安全防范意識
我行從健全組織領(lǐng)導機構入手，嚴格落實(shí)“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，并實(shí)行風(fēng)險責任金專(zhuān)項考核的責任制約機制，強化領(lǐng)導責任和全員參與意識，一級向一級負責。各分行領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛工作，經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查，時(shí)刻注意掌握轄內安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決保衛工作中存在的問(wèn)題。
二、強化了檢查整改
為促進(jìn)安全保衛工作制度化、規范化，落實(shí)檢查效果。我們制定了安全保衛檢查實(shí)施辦法和違規違紀處罰實(shí)施細則，采取常規性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉隨時(shí)查與重大節日專(zhuān)題查相結合的辦法，時(shí)刻注意掌握轄內安全保衛工作動(dòng)態(tài)，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。我們采取聽(tīng)、查、問(wèn)、試等方法，采取百分制形式，查制度看落實(shí)、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛工作納入到每季綜合考核工作目標，實(shí)行按季考核、按年兌現的工作新舉措。
三、突出了計算機安全管理
計算機的應用提高了工作效率，同時(shí)也給安全保衛工作帶來(lái)新的課題。為強化計算機安全管理，我行根據上級要求切實(shí)制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等，落實(shí)了管理責任，使計算機購置、安裝、操作、使用、保養、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規范化。同時(shí)，加大檢查落實(shí)力度，對計算機系統用戶(hù)和口令保護、數據安全、網(wǎng)絡(luò )安全、硬件安裝、病毒防范等方面進(jìn)行了地毯式排查整改，確保了計算機管理安全無(wú)事故。
我行的案防工作不斷得到加強，取得了一定的'成績(jì)。但是，案防工作是一項復雜而又艱巨的系統工程，社會(huì )治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化，使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰，存在的問(wèn)題也逐步暴露出來(lái)。此外，隨電子化建設的飛速發(fā)展，計算機安全管理也有待進(jìn)一步改進(jìn)。
銀行督導檢查工作情況報告 篇4
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實(shí)人防基礎
今年以來(lái)，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會(huì )等內容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預案教育和防范技能演練，收到了較好的效果。
預案演練，就是對員工進(jìn)行案例的教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類(lèi)應急演練40余次，并針對我行自身的防范工作進(jìn)行分析查找隱患，完善防范措施。對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強安全防護設施建設，夯實(shí)技防物防基礎
安全防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預防起著(zhù)無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時(shí)，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
1、加強對網(wǎng)點(diǎn)技防設施的建設，在支行的大力支持下，投資46萬(wàn)多資金對3個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監控設備進(jìn)行了更新升級，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉。
2、加強對消防器材的管理，今年在國慶節前花費2.1萬(wàn)元檢修滅火器160具，并克服困難對辦公大樓消防設施進(jìn)行改造，特別是在施工過(guò)程中，為了施工隊能夠按時(shí)，按標準完成改造，作為現場(chǎng)實(shí)施責任人我們經(jīng)常去施工現場(chǎng)對施工方案，所用材料進(jìn)行嚴格審查，嚴格按照“消防法”規定的標準進(jìn)行施工，嚴把質(zhì)量，不能花了錢(qián)買(mǎi)下安全隱患，堅決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現象，確保改造質(zhì)量上乘、安全可靠。保證其完全符合“消防法”的.標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為保護全行員工生命和國家財產(chǎn)，奠定了堅實(shí)的基礎，
3、在技防設施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)負責人對物防、技防設施的管理負總責，制訂了監控設施管理制度，并每天進(jìn)行回放檢查、定期保養，確保了技防設施的正常運行。
三、加強檢查監督，強化規范管理基礎
加強檢查監督作為落實(shí)各項規章制度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(cháng)親自查；分管行長(cháng)定期查；保衛人員每周查，每周對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設施檢查；網(wǎng)點(diǎn)負責人和安全員堅持做到每日營(yíng)業(yè)前后檢查；行領(lǐng)導會(huì )同風(fēng)險、業(yè)務(wù)等部門(mén)進(jìn)行階段性綜合檢查。
2、支行建立了節假日、雙休日行領(lǐng)導值班崗，公布了值班電話(huà)。在平時(shí)工作中，突出抓好了對“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節假日是否確保一名網(wǎng)點(diǎn)負責人帶班、兩人以上當班等容易出現的問(wèn)題和隱患薄弱的環(huán)節進(jìn)行突擊和回放錄像等方法進(jìn)行檢查；對在安全檢查中發(fā)現的問(wèn)題，做到絕不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負責人是安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”當作安全保衛工作的最高責任制。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行安全檢查，并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉；門(mén)、窗是否上鎖；110報警設備是否就位等等。
4、建立健全規章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現了薄弱環(huán)節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故發(fā)生。
四、抓作風(fēng)建設，強化訓練，全面提高了保衛隊伍的素質(zhì)
今年以來(lái)，我行領(lǐng)導十分關(guān)心保衛工作和保衛隊伍的建設，從生活上關(guān)心經(jīng)警，為經(jīng)警提前更換了新式服裝、為經(jīng)警安裝了淋浴器等溫暖人心的工作，改善了經(jīng)警的生活環(huán)境；在日常管理上從嚴要求，注重思想教育，始終保持良好的警容警貌和工作態(tài)度，勤檢查，勤講評，及時(shí)表?yè)P好的方面，批評指正不足之處。培養了經(jīng)警嚴格職守的負責精神、熟悉應用專(zhuān)業(yè)知識技能。并組織保衛人員認真執行省行關(guān)于勞動(dòng)紀律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的規定，增強為一線(xiàn)安全保障的服務(wù)意識，處理了一些事故苗頭。把不安全因素化為無(wú)有。對于現在社會(huì )上的一些不法分子采用高科技手段，利用atm機進(jìn)行的犯罪活動(dòng)，我行有關(guān)負責人安排經(jīng)警每天對下屬網(wǎng)點(diǎn)、atm機巡回檢查，成功防止了一些不法分子的盜搶行為，確�？蛻�(hù)的財產(chǎn)安全，維護了我行的利益和聲譽(yù)。
五、20xx年安全保衛工作初步設想
20xx年我行安全保衛工作，將按照總行和支行工作會(huì )議和安全保衛工作會(huì )議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無(wú)重大案件和事故為目標，以維護支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓營(yíng)業(yè)（辦公）秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風(fēng)險給我行造成的損失為主要任務(wù)，認真貫徹執行“預防為主、綜合治理”方針，進(jìn)一步推進(jìn)“平安建行”活動(dòng)的開(kāi)展，不斷增強全行員工的安全保衛意識，提高全行治安防范能力，為我行的改革和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是：
1、加強治安防范機制建設，進(jìn)一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結合今年機構人員變化情況，調整落實(shí)各網(wǎng)點(diǎn)、部室安全責任人和安全員；按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，完善和落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)、部室安全保衛工作責任制；充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學(xué)習貫徹；繼續抓好支行網(wǎng)點(diǎn)應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能；加強四大節日安全大檢查和專(zhuān)項檢查以及對支行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了安全檢查等制度的落實(shí)。
2、加大打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機詐騙資金犯罪活動(dòng)的力度，確保銀行和客戶(hù)資金安全，分析當前不法分子利用atm機和自動(dòng)存款機作案的新動(dòng)向，加大防范和打擊詐騙活動(dòng)的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營(yíng)造安全優(yōu)良的營(yíng)業(yè)環(huán)境作出努力。
3、加強支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓技防、消防、物防的管理，進(jìn)一步嚴格執行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進(jìn)出大樓人員驗證登記制度；要適應高新技術(shù)發(fā)展需要，加強網(wǎng)點(diǎn)報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現象發(fā)生；要規范網(wǎng)點(diǎn)消防物防設施管理，加強監控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，消除隱患。
4、加強隊伍建設和管理，提高保衛人員綜合素質(zhì)。
堅持嚴格訓練、嚴格要求，加強對全行經(jīng)濟民警的教育、訓練，執勤和日常生活管理；切實(shí)加強保衛隊伍作風(fēng)紀律建設；認真細致做好思想行為排查工作，防止個(gè)別員工違法違紀事件發(fā)生。
5、完成好省行保衛處及行領(lǐng)導交辦的工作，積極配合虛心接受檢查指導，協(xié)調和配合好各科室工作。
銀行督導檢查工作情況報告 篇5
20xx年，xx支行在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，圍繞上級行安全保衛工作年度工作意見(jiàn)，針對上年存在的問(wèn)題和不足，立足于“預防為主”的工作方針，通過(guò)對全支行職工的安全意識教育和安全技能教育，提高了全支行員工的安全防范意識和防范能力。全年轄內各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現了無(wú)盜竊案件，無(wú)搶劫案件，無(wú)詐騙案件，無(wú)火災事故，無(wú)財產(chǎn)損失等，確保了支行資金、財產(chǎn)和職工人身安全，為支行持續、健康、穩定的發(fā)展提供了有力的保障。
一、基本情況：
我支行現有職工20人，配有兼職保衛人員、消防員1人，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，其中：地處城區的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)。
二、工作開(kāi)展情況：
(一)完善組織領(lǐng)導，落實(shí)安全責任。
根據“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的安全工作原則，我支行成立了以文琦為組長(cháng)和主辦信貸、主辦會(huì )計、二級支行負責人為成員的“xxx安全保衛工作領(lǐng)導小組”，負責對我支行安全保衛工作的部署、安排、檢查、總結等工作。同時(shí)配備了兼職保衛人員，落實(shí)了《xx安全保衛工作領(lǐng)導小組及工作職責》，對全支行和各分支行安全保衛工作進(jìn)行了分工，落實(shí)了主任、支行負責人、兼職保衛人員、各崗位職工的安全保衛工作職責。年初與各支行以及每位職工簽訂了《經(jīng)濟、刑事、治安案件、責任事故防范責任書(shū)》將安全保衛工作分解到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，細化到崗位人頭，形成了齊抓共管、分工協(xié)作、全員參與的安全工作格局。
(二)加強教學(xué)習教育，增強安全防范意識。今年，我支行從講政治、講安全、講效益、講發(fā)展的角度出發(fā)，正確看待安全與經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系，樹(shù)立了“安全出效益，安全促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路，同時(shí)清醒地認識到案件防范的嚴峻形勢，努力消除職工中普遍存在的僥幸、麻痹以及與己無(wú)關(guān)的心理，力爭做好案件防范的主動(dòng)性。結合“執行年活動(dòng)”重要思想我支行每月組織職工召開(kāi)了不少于兩次的安全學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了各項基本規章制度和金融系統發(fā)生的典型案例。在學(xué)習時(shí)立足于通過(guò)對全支行職工的政治思想教育、法律法紀教育、職業(yè)道德教育、規章制度教育，使全支行職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。通過(guò)學(xué)習我支行員工提高了遵章守紀的自覺(jué)性，增強了安全責任感和安全警惕性，防范意識有了較大的提高。突出表現在發(fā)現可疑情況和異常情況能積極主動(dòng)地向上級有關(guān)部門(mén)反映等。
(三)組織防暴演練，提高防范能力。
今年，我支行根據各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員變動(dòng)情況重新落實(shí)了防暴預案相關(guān)責任人，定期組織職工開(kāi)展了預案演練，對營(yíng)業(yè)期間，守庫期間，押運期間的預案各環(huán)節進(jìn)行了分工，明確了處置措施。制訂了各種案件防范預案，對義務(wù)消防員進(jìn)行了消防知識教育，定期組織操作技能訓練。向每位職工詳細講解了各種安全器具和設施的保養及使用，進(jìn)一步提高了全支行員工防止經(jīng)濟案件和災害事故的能力。
(四)加大設施投入，提高物防能力。
我支行長(cháng)期把落實(shí)安全防范經(jīng)費，按安全設施達標要求配齊安全設施、滅火器具作為確保安全的重要手段。遵循安全牢固，經(jīng)濟美觀(guān)和超前防范相互兼顧的.原則。
(五)完善安全制度，規范操作程序。
我支行認識到完善內控機制是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的重要指標，支行內控機制貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理的全過(guò)程，任何一個(gè)環(huán)節的疏漏都有可能給支行的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)隱患或損失。因此，我支行根據上級行的有關(guān)規章制度制訂了切合我支行實(shí)際的部分安全管理辦法，通過(guò)制訂和修改內部管理辦法，明確了崗位職責，嚴格了操作規程，強化了崗位制約機制，使我支行業(yè)務(wù)操作各環(huán)節更具體、細致、規范。
(六)簽訂聯(lián)防協(xié)議，增強群防群治水平。
抓安全工作，我支行始終立足于“預防為主，群防群治，突出重點(diǎn)，保障安全”的工作方針。年初，我支行就及時(shí)的與區域內的各派出所聯(lián)系，達成共識，簽訂了聯(lián)防協(xié)議。協(xié)議規定支行作為要害部門(mén)，派出所將按月對支行的安全保衛工作進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導，有權對支行的安全工作進(jìn)行檢查，如發(fā)生針對支行的侵害行為，派出所應優(yōu)先出警。同時(shí)我支行還積極與各住段民警聯(lián)系，通過(guò)溝通與協(xié)調，取得了各住段民警對我支行安全保衛工作的大力支持。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還與友鄰單位、友鄰住戶(hù)簽訂了聯(lián)防協(xié)議，如發(fā)現可疑人員和可以情況各友鄰單位和住戶(hù)將通報和協(xié)助支行作好防止工作。通過(guò)與各方簽訂的聯(lián)防協(xié)議，我支行多層次，多方位地加強了群防群治水平。
(七)堅持經(jīng)常性檢查，促進(jìn)規章制度落實(shí)。根據上級行的有關(guān)要求，我支行在對各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全檢查中不擺花架子，不做表面文章，注重在事前、事中、事后加大檢查監督的力度。重點(diǎn)檢查了在營(yíng)業(yè)、守庫期間基本制度的執行情況，安全設施到位和使用情況，就安全檢查中發(fā)現的問(wèn)題我支行進(jìn)行了及時(shí)的糾正和處理，使安全隱患消除在了萌芽狀態(tài)，取保了規章制度的貫徹和落實(shí)。
三、存在的問(wèn)題及原因：
近年來(lái)，我支行的安全保衛工作較以前有了較大的改進(jìn)，但在檢查中發(fā)現還存在一些不容忽視的問(wèn)題。表現在：部分員工安全意識不強;不按基本制度和操作規程辦理業(yè)務(wù)等。造成這些問(wèn)題的原因：一是對職工的教育和幫助不夠，對職工違規事件分析思想和實(shí)質(zhì)不深刻。二是部分職工安全警惕性不高，防范意識不強，過(guò)于相信同事，存在僥幸麻痹思想，認為各類(lèi)經(jīng)濟案件離自己還很遠，思想上沒(méi)有足夠的重視。三是我支行女職工較多，部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員搭配不合理，造成客觀(guān)上的安全隱患。
四、整改措施：
今年，我支行雖未發(fā)生各類(lèi)經(jīng)濟案件和治安案件但從檢查中發(fā)現的問(wèn)題引起了我支行的高度重視，擬從以下幾方面來(lái)加強管理。一是加強對職工的思想教育;通過(guò)法律法規、職業(yè)道德、警示、典型案例學(xué)習，使職工養成自覺(jué)抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蝕，構筑牢固的思想防線(xiàn)。二是加強規章制度學(xué)習;以后將有計劃、有針對性的組織職工認真學(xué)習各項規章制度和業(yè)務(wù)操作規程，在熟悉和掌握的基礎上使職工真正認識到執行制度是保證各項業(yè)務(wù)安全運行的基礎，也是消除隱患的前提，從而提高貫徹執行制度的自覺(jué)性，進(jìn)一步加強員工的防范意識和自我保護能力，嚴守監督制約機制。三是關(guān)心職工的工作和生活;對支行職工工作時(shí)間內和八小時(shí)外多關(guān)心，多了解。對有問(wèn)題的職工要經(jīng)常了解其思想動(dòng)態(tài)，多幫助和教育，使其正確認識自己的缺點(diǎn)和錯誤，促使其思想轉化。四是狠抓制度落實(shí)，嚴格監督檢查;規章制度是確保防止各類(lèi)案件發(fā)生的有效保障，我支行將繼續執行上級行保衛科提出的“制度貴在落實(shí)、貴在堅持、貴在執行”的指導思想，按期組織經(jīng)常性的監督檢查，對認真執行規章制度的員工繼續根據內部管理辦法進(jìn)行表彰和獎勵，對有章不循和違規操作的人員按照上級規定嚴肅處理。
安全保衛工作是一項長(cháng)期而艱巨的工作，以后我支行將以前瞻性的眼光，以預防為主做到早計劃、早安排、早落實(shí)。通過(guò)加強學(xué)習，堅持經(jīng)常性檢查，逗硬獎懲來(lái)發(fā)現和解決問(wèn)題，監督和促進(jìn)各項基本制度的落實(shí)，確保我支行安全的經(jīng)營(yíng)和健康的發(fā)展。
銀行督導檢查工作情況報告 篇6
一年來(lái)，在行黨組和主任的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力支持和幫助下，我兢兢業(yè)業(yè)做事，實(shí)實(shí)在在做人，認真履行了崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的履職情況匯報如下，不當之處請批評指正。
一、刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高各項業(yè)務(wù)技能
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，我國對節能降耗工作不斷升級，人民銀行對節能減排工作更是高度重視，不斷加大管理力度，提升節能減排管理水平。為此，我一直注重新業(yè)務(wù)的學(xué)習，積極主動(dòng)完成中心支行要求的月報、季報、半年和年度的統計報表及報告。同時(shí)，工作我態(tài)度端正，認真細致，所報的數據準確無(wú)誤，得到中心支行后勤部門(mén)的好評。
二、勤懇工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)
�。ㄒ唬┴熑蚊鞔_，確保全行安全無(wú)事故
日常安全保衛工作中，我分析和排查安全隱患，細化防范措施，狠抓制度落實(shí)。特別是黨的十九大前夕和重大節假日及黨和國家舉行重大活動(dòng)期間，專(zhuān)項匯報和安排保衛工作。為了強化安全責任，協(xié)助行領(lǐng)導逐級簽訂了《社會(huì )治安綜合治理暨平安建設目標責任書(shū)》，明確了獎懲措施，有效地強化了全員的安全責任意識。一年來(lái)，為進(jìn)一步強化機關(guān)安全值班，不管其他工作再忙我都及時(shí)把值班費發(fā)到每個(gè)人手中，并經(jīng)常提醒和宣講安全值班的.重要性，有效地提高了安全值班的質(zhì)量，確保了全年安全無(wú)事故。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，嚴密防范，進(jìn)一步加強規范化管理
一是強化了技防，安裝了高效能電視監控，達到了人防和技防相結合的要求。二是完善制度，確保落實(shí)。結合本行實(shí)際，進(jìn)一步完善了《xxxx縣支行機關(guān)辦公區域安全管理規定》、《值班、帶班管理規定》。三是3月份對要害崗位工作人員進(jìn)行政審，做到防患于未然。四是為了提高值班人員的積極性，購置了床單被褥，刷新了值班室墻壁，配置了存放監控設施和被褥的新櫥柜，改善了值班室環(huán)境，增強安全值班責任心。五是為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，及時(shí)發(fā)現和整治安全隱患，杜絕發(fā)生重特大安全事故，確保機關(guān)安全穩定，我制定了安全排查整治方案，并全面對各項安全生產(chǎn)風(fēng)險隱患拉網(wǎng)式排查和整治。
銀行督導檢查工作情況報告 篇7
在上級人行的正確領(lǐng)導和統一部署下，我行按照中支《關(guān)于開(kāi)展信息安全規范化管理試點(diǎn)的通知》文件精神，認真、細致、扎實(shí)開(kāi)展計算機信息安全規范化管理試點(diǎn)工作。經(jīng)過(guò)我行全體干部員工的共同努力和扎實(shí)工作，完成了試點(diǎn)工作，取得良好成效，促進(jìn)了信息安全規范化管理深入發(fā)展。有關(guān)工作做法和成功經(jīng)驗具體匯報如下：
一、明確試點(diǎn)思路，堅定開(kāi)展信息安全規范化管理信心
為加強信息安全規范化管理，保障國家財產(chǎn)安全，保證金融事業(yè)順利發(fā)展，我行認真學(xué)習《中華人民共和國人民銀行法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》等有關(guān)法律、法規，認真學(xué)習中支《關(guān)于開(kāi)展信息安全規范化管理試點(diǎn)的通知》等相關(guān)文件，提高了對開(kāi)展信息安全規范化管理試點(diǎn)工作重要意義的認識，堅定工作信心，認真扎實(shí)搞好信息安全規范化管理試點(diǎn)工作。我行明確試點(diǎn)思路：認真落實(shí)和執行《人民銀行信息安全綜合規范》要求，切實(shí)加強對信息工作的組織領(lǐng)導，促進(jìn)計算機信息安全規范化管理深入發(fā)展，通過(guò)試點(diǎn)工作實(shí)現支行信息安全管理工作更加標準化、規范化、專(zhuān)業(yè)化、程序化和系統化，達到中支信息安全管理規范化試點(diǎn)的工作要求。
二、強化工作措施，扎實(shí)開(kāi)展計算機信息安全規范化管理試點(diǎn)工作
一是加強組織領(lǐng)導，明確工作任務(wù)。加強信息安全規范化管理是金融形勢不斷發(fā)展的需要，具有重要的現實(shí)意義和深遠的歷史意義。我行加強對計算機信息安全規范化管理試點(diǎn)工作的領(lǐng)導，把試點(diǎn)工作列入支行重要議事日程，做到與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。成立支行信息安全規范化管理試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組，切實(shí)加強對試點(diǎn)工作的領(lǐng)導，保證信息安全規范化管理試點(diǎn)工作人人有分工、事事有人抓，時(shí)時(shí)有人管、件件有落實(shí)。領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責試點(diǎn)工作的組織和實(shí)施，保障試點(diǎn)工作順利進(jìn)行，取得實(shí)際成效。
二是建立工作制度，形成長(cháng)效機制。為搞好試點(diǎn)工作，我行制定《中國人民銀行行信息安全規范化管理試點(diǎn)實(shí)施方案》，明確試點(diǎn)工作的指導思想、工作目標、工作內容和工作要求，使試點(diǎn)工作有章可循、有據可依，有效推進(jìn)。同時(shí)，花力氣、下功夫，對支行信息安全管理制度進(jìn)行疏理，重新修訂公布了《中國人民銀行支行科技人員崗位職責》、《中國人民銀行支行計算機兼職安全員崗位職責》、《中國人民銀行支行計算機設備操作規程》、《中國人民銀行支行計算計設備管理辦法》、《中國人民銀行支行計算機機房管理制度》、《中國人民銀行支行計算機病毒防治辦法》、《中國人民銀行支行內聯(lián)網(wǎng)計算機使用注意事項》、《中國人民銀行支行網(wǎng)絡(luò )運行管理制度》、《中國人民銀行支行接入國際互聯(lián)網(wǎng)管理規定》、《中國人民銀行支行計算機系統口令(密碼)安全管理規定》和《中國人民銀行支行涉密移動(dòng)存儲介質(zhì)管理辦法》等11個(gè)制度，為試點(diǎn)工作開(kāi)展提供制度保障。
三是細化工作任務(wù)、量化工作目標。我行做到依崗劃責、定量明標，對每項工作都明確定責、細化目標，嚴格標準，細化到崗，量化到人，讓每人都知道自己要“做什么”，“怎樣做”和“做好的程度”。同時(shí)和每位員工簽訂信息安全承諾書(shū)，確保信守承諾，實(shí)現計算機信息安全規范化管理試點(diǎn)的.工作目標。
四是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，提升員工素質(zhì)。我行采用自行培訓和聘請外部專(zhuān)業(yè)人人士對員工進(jìn)行信息安全管理知識培訓，使員工進(jìn)一步提升對信息安全管理重要性的認識，自覺(jué)樹(shù)立信息安全意識，掌握信息安全管理知識，全面做好信息安全管理工作，達到標準化、規范化、專(zhuān)業(yè)化、程序化和系統化的要求。
五是夯實(shí)工作基礎，強化監督檢查。我行做細、做實(shí)信息安全管理基礎工作，規范登記、檢查、審批等程序，使支行信息安全管理工作均符合《人民銀行信息安全綜合規范》之規定。同時(shí)強化監督檢查，對好的做法及時(shí)總結，加以推廣;對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保試點(diǎn)工作健康發(fā)展，取得扎實(shí)成效。
三、持之以恒進(jìn)行，取得試點(diǎn)工作的實(shí)際成效
我行嚴格工作要求，落實(shí)各項工作措施，持之以恒開(kāi)展計算機信息安全規范化管理試點(diǎn)工作，取得了實(shí)際成效。
一是支行員工提高了對計算機信息安全規范化管理試點(diǎn)工作重要意義的認識，自覺(jué)積極參與試點(diǎn)工作，提高了業(yè)務(wù)能力，取得良好成績(jì)。
二是建立系列制度和工作機制，使試點(diǎn)工作形成制度化、標準化、規范化的發(fā)展態(tài)勢，計算機信息安全規范化管理上了一個(gè)新的臺階。
三是認真落實(shí)和執行《人民銀行信息安全綜合規范》要求，安全管理工作更加標準化、規范化、專(zhuān)業(yè)化、程序化和系統化，達到中支信息安全管理規范化的工作要求。四是提高了我行計算機信息系統的整體安全水平和預防、打擊利用或者針對計算機信息系統進(jìn)行的違法犯罪活動(dòng)能力，能夠有效預防、處理各種安全事故，保障國家財產(chǎn)的安全。五是試點(diǎn)工作以來(lái)，我行信息安全管理水平不斷提高，沒(méi)有發(fā)生信息安全事故，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作平安、持續發(fā)展。
四、開(kāi)展試點(diǎn)工作，獲得了寶貴的經(jīng)驗啟示
通過(guò)本次試點(diǎn)工作，我行獲得了寶貴的經(jīng)驗啟示。
一是要明確開(kāi)展計算機信息安全規范化管理的重要意義，早抓早主動(dòng)，要積極開(kāi)展試點(diǎn)工作，取得實(shí)際成效，促進(jìn)計算機信息安全規范化管理深入發(fā)展。
二是主要領(lǐng)導要親自負責、親自參與，樹(shù)立模范表率作用，營(yíng)造濃厚氛圍，為開(kāi)展計算機信息安全規范化管理奠定牢固基礎。
三是要持之以恒進(jìn)行，碰到困難不低頭，遇到問(wèn)題不繞路，扎實(shí)有效進(jìn)行，直至達到工作目標和工作要求。
我行開(kāi)展計算機信息安全規范化管理試點(diǎn)工作，取得了優(yōu)異成績(jì)。今后，我行要加強學(xué)習，提高認識，扎實(shí)工作，努力實(shí)踐，力爭取得更大成績(jì)，促進(jìn)我行計算機信息安全規范化管理工作上新的臺階，為金融事業(yè)健康、穩定、平安發(fā)展作貢獻。
銀行督導檢查工作情況報告 篇8
一、上半年經(jīng)營(yíng)管理情況
面對今年復雜多變的宏觀(guān)經(jīng)濟金融形勢與微觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境，我行繼續貫徹“管控、增長(cháng)、服務(wù)”的指導思想，努力克服兩行合
并帶來(lái)的種種不利因素，采取各種綜合性經(jīng)營(yíng)管理措施，確保今
年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩健快速，業(yè)務(wù)規模與管理水平再上新臺階。截至2011年6月末，我行資產(chǎn)總額超2860億，存款總額超過(guò)2000億，較年初增加280億，增長(cháng)15%；不良貸款率0.32%，保持行業(yè)領(lǐng)先水平；撥備覆蓋率提升至286%，比年初提高75個(gè)百分點(diǎn)。上半年實(shí)現凈利潤12.14億元，增長(cháng)35%；資本利潤率15.56%，較2010年同期提升3.25個(gè)百分點(diǎn)；凈利差較之2010年提升31個(gè)基點(diǎn)，成本收入比較去年同期下降4.6個(gè)百分點(diǎn)，各項盈利性指標改善明顯。資本充足率保持10.8%，符合監管要求。同時(shí)，在各項業(yè)務(wù)穩步發(fā)展的同時(shí)，我行進(jìn)一步深化與完善內控機制建設，狠抓風(fēng)險管理，確保今年上半年無(wú)案件、無(wú)重大風(fēng)險事件發(fā)生。
在取得成績(jì)的同時(shí)，我行也充分認識自身經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的不足，今年下半年將嚴格按照貴局的監管要求，努力落實(shí)好各項監管意見(jiàn)。
二、整改措施與行動(dòng)
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步優(yōu)化公司治理
監管意見(jiàn)：要按照《商業(yè)銀行穩健薪酬監管指引》的要求，不斷完善考核制度，建立與長(cháng)期風(fēng)險責任掛鉤的薪酬激勵機制。要加快從規�？己宿D變?yōu)轱L(fēng)險調整后的綜合效益考核，從單線(xiàn)考核發(fā)展為雙線(xiàn)考核，從階段性考核轉變?yōu)橹芷谛钥己�，建立與完整業(yè)務(wù)周期相匹配的薪酬機制，促進(jìn)各級分支機構經(jīng)營(yíng)行為的長(cháng)期化，充分發(fā)揮薪酬在公司治理和風(fēng)險管控中的導向作用。整改措施及行動(dòng)：
從2010年的年終獎發(fā)放開(kāi)始，我行已將重要管理干部的獎金延期三年平攤支付，包括總行班子成員和總行風(fēng)控、稽核負責人，以強化對經(jīng)營(yíng)負主要責任的關(guān)鍵崗位管理干部的長(cháng)期穩健的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步鞏固其風(fēng)險防范和管理意識。
2011年起，除總行班子和總行風(fēng)控、稽核負責人之外的其他管理人員，其部分年終獎提前至每個(gè)季度發(fā)放，強調業(yè)績(jì)的平穩發(fā)展，而非某個(gè)月或某個(gè)季度的“突飛猛進(jìn)”，將穩健、持續經(jīng)營(yíng)的管理思想盡可能地擴大至最大范圍。
除此之外，我們正在積極探索多維度的考核內容。一是淡化規模和總量考核，增加對收入結構優(yōu)化、業(yè)務(wù)結構優(yōu)化、人均效能等質(zhì)量指標；二是增強績(jì)效考核機制對鼓勵創(chuàng )新的引導作用，鼓勵分行積極參與產(chǎn)品創(chuàng )新及服務(wù)創(chuàng )新；三是加大對特色經(jīng)營(yíng)指標的考核力度，堅持走差異化發(fā)展道路；四是結合當前關(guān)注的重點(diǎn)風(fēng)險防控要求，建立專(zhuān)項風(fēng)險管理考核評價(jià)體系。下半年，我們將繼續貫徹和落實(shí)前兩項舉措，同時(shí)也將試行多維度的考核方案，確保業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，達成監管要求。
監管意見(jiàn)：要按照職責界面清晰、制衡協(xié)作有序、決策民主科學(xué)、運作規范高效、信息及時(shí)透明的原則，合理配臵高管團隊，推動(dòng)公司治理和內部管理的持續完善。
整改措施及行動(dòng)：
我行董事會(huì )及下設相關(guān)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )一直按照委員會(huì )職責、《議事規則》及董事會(huì )對專(zhuān)業(yè)委的授權進(jìn)行規范運作。上半年已采取措施包括：
1.董事會(huì )年度會(huì )議上提出了“兩行整合”時(shí)期要持續、穩定、健康發(fā)展的工作要求。
2.在配臵高管團隊方面，我行按照法規和法律程序要求，經(jīng)過(guò)董事會(huì )提名委員會(huì )提名推薦、董事會(huì )審議通過(guò)等方式，增加聘任了一名總行副行長(cháng)，使總行副行長(cháng)人數達到3名。
3.在薪酬激勵方面，薪酬委員會(huì )對全行獎勵方案、高管獎勵方案、長(cháng)期激勵方案、人力成本預算等重要議案進(jìn)行了審議，并按照要求提交董事會(huì )進(jìn)行審議。
上述整改措施，促進(jìn)了高管團隊按照分工明確、職責清晰、協(xié)作制衡的原則，執行和落實(shí)董事會(huì )的各項決策，保障了本行在“兩行整合”過(guò)渡時(shí)期實(shí)現健康、穩定的發(fā)展；充分發(fā)揮了薪酬機制在對員工、高管激勵方面的正向引導作用，促進(jìn)了內部管理的'完善。
鑒于當前兩行即將合并的現實(shí)，今年下半年，董事會(huì )及下設相關(guān)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，將繼續通過(guò)召開(kāi)會(huì )議審議相關(guān)議案、調研和審閱報告等相關(guān)形式，按照公司治理架構的要求規范運作，在授權范圍內積極有效地開(kāi)展工作，切實(shí)履行職責，實(shí)現科學(xué)決策。
�。ǘ┘訌娰Y本管理的前瞻性
監管意見(jiàn)：你行要在綜合考慮兩行吸收合并與外部監管約束的基礎上，制定切實(shí)可行的資本規劃，并根據監管環(huán)境和要求的變化，靈活調整和不斷完善資本管理目標和手段，充分發(fā)揮資本在約束增長(cháng)沖動(dòng)和優(yōu)化資源配臵等方面的作用，建立健全穩定、
高效的資本補充渠道和機制。
整改措施及行動(dòng)：
我行始終高度重視資本管理，但是今年上半年，受兩行合并影響，我行資本補充渠道受限。在此情況下，我行制定了2011年資本管理規劃。在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極采取各項措施，努力提高資本充足率。一是加強表內風(fēng)險資產(chǎn)的限額管理；二是積極增加表內外業(yè)務(wù)風(fēng)險緩釋?zhuān)蝗羌訌妭兄当O控；四是努力提高盈利能力，增加內部利潤積累。截至2011年5月，我行資本充足率為10.74%，核心資本充足率8.87%，較年初分別下降22個(gè)基點(diǎn)和42個(gè)基點(diǎn)，資本消耗速度遠低于2010年。
今年下半年，我行將主要采取如下措施繼續強化資本約束理念，加強內部資本管理。一是根據未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展規模，完善資本管理規劃；二是挖掘自身盈利能力，增加內部利潤積累，有效補充核心資本；三是參考加權風(fēng)險資產(chǎn)收益率指標，采取分條線(xiàn)的加權風(fēng)險資產(chǎn)限額管理，有效降低無(wú)效加權風(fēng)險資產(chǎn)占用；四是增加風(fēng)險緩釋比例，進(jìn)一步降低加權風(fēng)險資產(chǎn)占用；五是全面清理平臺貸款，避免多余加權風(fēng)險資產(chǎn)計提；六是FTP向資本占用較低的業(yè)務(wù)傾斜。通過(guò)采取上述措施，我行將努力確保全年資本充足率控制在10.5%以上。兩行吸收合并后，我行將根據業(yè)務(wù)規劃，進(jìn)一步完善并健全資本補充渠道和機制。
�。ㄈ﹪婪佬庞蔑L(fēng)險，增強對重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險管控
監管意見(jiàn)：繼續推進(jìn)政府融資平臺貸款清理規范，嚴防后續風(fēng)險。一要嚴格控制增量，落實(shí)貸款“三查”制度，統籌考慮平
銀行督導檢查工作情況報告 篇9
XX賓館在集團公司黨委、紀委的直接領(lǐng)導下，在全體領(lǐng)導班子和全體黨員干部的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入學(xué)習貫徹中紀委十七屆四次全會(huì )、明珠集團公司黨風(fēng)廉政建設暨紀檢監察會(huì )議精神，按照集團公司黨委、紀委的安排部署，緊緊圍繞明珠集團2010年工作會(huì )議確定的中心任務(wù)，加大賓館懲防體系建設力度，深入推進(jìn)賓館的黨風(fēng)廉政建設和反腐倡廉工作，為賓館又好又快發(fā)展保駕護航。
一、黨風(fēng)廉政教育不斷深化
組織賓館廣大干部職工進(jìn)行理想信念和廉潔從業(yè)教育，構筑牢固長(cháng)效的思想道德防線(xiàn)。在實(shí)際工作中，注重分層次、抓重點(diǎn)，通過(guò)廉政責任書(shū)的簽定、領(lǐng)導人員述廉議廉等形式，大力開(kāi)展領(lǐng)導人員廉潔自律教育，促進(jìn)各級領(lǐng)導人員樹(shù)立正確的權力觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，培養浩然正氣，增強免疫能力。進(jìn)一步研究制定重點(diǎn)崗位廉潔從業(yè)教育長(cháng)效機制，建立完善易發(fā)、高發(fā)腐敗工作部門(mén)的廉潔從業(yè)教育和談話(huà)制度，開(kāi)展廉潔承諾活動(dòng)，黨員領(lǐng)導干部以中心組學(xué)習會(huì )、組織生活會(huì )等多種形式進(jìn)行學(xué)習傳達，迅速掀起了一個(gè)學(xué)習的高潮。一是繼續加強主題教育。以《黨風(fēng)廉政宣傳月》、《作風(fēng)建設》為主要內容的黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng)，中層以上干部認真學(xué)習中央紀委《關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益的若干規定》，觀(guān)看《加強領(lǐng)導干部作風(fēng)建設，弘揚八個(gè)方面良好作風(fēng)》廉政教育片。組織學(xué)習了當前國際經(jīng)濟形式----金融風(fēng)暴危機對我國經(jīng)濟的影響。增強廣大黨員的遵紀守法意識。二是重點(diǎn)加強了對領(lǐng)導人員的廉潔從業(yè)教育，牢固樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)。賓館按照集團公司紀委的通知要求，認真貫徹并嚴格執行《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》，努力落實(shí)國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔自律“七項要求”，教育和引導各級領(lǐng)導人員講黨性、重品行、作表率，做到清白做人、干凈做事。三是加強了對重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節管理人員的宣傳教育。對一些易發(fā)、高發(fā)腐敗問(wèn)題的工作部門(mén)，不斷加大宣傳教育力度，重點(diǎn)加強了對“管人、管錢(qián)、管物”的三管人員的宣傳教育工作，使黨風(fēng)廉政宣傳教育得到中層以上干部的認可，收到了很好的效果。四是大力開(kāi)展黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng)，賓館根據工作實(shí)際，通過(guò)舉辦廉政研究會(huì )等形式，教育和警醒廣大干部職工。通過(guò)宣傳教育，中層以上干部的廉潔從業(yè)意識得到進(jìn)一步提高。
二、黨風(fēng)廉政建設責任制得到進(jìn)一步落實(shí)
賓館成立了以黨支部書(shū)記、總經(jīng)理為組長(cháng)，副總經(jīng)理、為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的廉政建設領(lǐng)導小組，所有中層以上干部與對應的責任人簽訂了黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)，使黨風(fēng)廉政建設責任制任務(wù)到人、責任到人、目標到人，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的良好局面。有力地推動(dòng)了懲治和預防腐敗體系建設的工作。
三、建立規章制度，進(jìn)一步加強約束機制。
我們把搞好黨風(fēng)廉政建設作為加強隊伍建設的重要內容，健全和完善了各項制度。賓館為了進(jìn)一步加強責任體系建設，強化責任落實(shí)機制，促進(jìn)賓館中層管理人員認真履職、依章管理、廉潔自律，增強執行力、提高工作效能，根據賓館的相關(guān)規定和員工手冊?xún)热�，結合賓館實(shí)際，制定了《XX賓館干部問(wèn)責辦法》。問(wèn)責辦法遵循權責統一、實(shí)事求是、公正公平、教育與懲戒相結合、改進(jìn)工作與追究責任相結合的原則。進(jìn)一步加強管理人員的工作作風(fēng)，保持了嚴肅、高效的工作氛圍。同時(shí)制定了《XX賓館管理人員十不準》等制度，更加全面完善了管理上的.漏洞。通過(guò)組織助理級人員集中學(xué)習，平時(shí)日常工作的檢查，使賓館管理人員的整體素質(zhì)得到了明顯提高。
今年四月份，賓館修訂了新的會(huì )議制度，對會(huì )議時(shí)間和內容進(jìn)行了合理安排，其中強調了“考核會(huì )”、“辦公會(huì )議”、“中心組學(xué)習”會(huì )議的內容的準備和要求。形成了制度，加強了約束。
四、加強重要環(huán)節的監督檢查
賓館有效的預防腐敗的關(guān)鍵是加強監督、關(guān)口前移，在強化監督上下功夫，突出監督重點(diǎn)，對效能監察發(fā)現的問(wèn)題，已及時(shí)提出監察建議，下達監察決定，并督促相關(guān)部門(mén)整改落實(shí)。按照公司紀委“三重一大”集體決策制度的規定，認真檢查賓館在重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金使用等事項是否按照決策要求、決策原則和方式、決策程序進(jìn)行，收到良好效果。
總結賓館幾年來(lái)的黨風(fēng)廉政建設工作，我們的工作取得了一定的成績(jì)但是也存在著(zhù)不足，我們的不足之處是工作方法還需提高、改進(jìn)，有些管理工作還不到位，有的制度執行起來(lái)不是很?chē)栏�，存在�?zhù)人情面子，有個(gè)別工作尚不是那么規范。這些，有待于我們在以后的工作中不斷摸索，不斷改進(jìn)，我們相信，在集團公司黨委、紀委的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，賓館的黨風(fēng)廉政建設工作一定會(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。為集團公司發(fā)展做出新的貢獻。
銀行督導檢查工作情況報告 篇10
通過(guò)對神秘訪(fǎng)客調研報告的學(xué)習和分析，我們認真對比交通銀行北京分行的標準服務(wù)流程，反思了本網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)表現，同時(shí)，對比其他兄弟網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)，也認真總結了自己的不足，從我網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境到內部環(huán)境設施，從柜臺外營(yíng)銷(xiāo)人員到柜臺內結算人員逐一進(jìn)行檢查整改。
從外部環(huán)境來(lái)講。網(wǎng)點(diǎn)大門(mén)清潔無(wú)污漬，網(wǎng)點(diǎn)入口設有殘疾人通道等達標的地方我們會(huì )在日后的工作中保持住，對于網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口附近自行車(chē)，摩托車(chē)擺放不整齊這一項，我們加派了引導員定時(shí)進(jìn)行查看巡視，如發(fā)現類(lèi)似情況我們會(huì )立刻派保潔人員和保安人員進(jìn)行碼放處理，以保證我網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前的整潔有序。
對于網(wǎng)點(diǎn)內部服務(wù)環(huán)境，本次的扣分項如下：視線(xiàn)范圍內有凌亂感，反映在資料擺放在客戶(hù)等候區的椅子上，顯的空間��；客戶(hù)等候區平板電視顯示屏工作不正常（以圖像顯示為準），窗口柜臺不整齊，柜臺上有員工私人物品，理財產(chǎn)品的宣傳架擺放的位置視覺(jué)上感到亂。對于上述出現的問(wèn)題，我們也逐條進(jìn)行了檢查與改進(jìn)。對于資料擺放在座椅上的問(wèn)題，以對大堂經(jīng)理和引導員進(jìn)行要求，客戶(hù)在閱覽相關(guān)折頁(yè)后，我們必須將相關(guān)折頁(yè)擺回原位，不僅在營(yíng)業(yè)前后對宣傳架進(jìn)行整理，在日常的營(yíng)業(yè)時(shí)間內，也定時(shí)進(jìn)行檢查與整理，確保宣傳資料無(wú)亂放亂擺的現象發(fā)生。對于電視顯示屏在發(fā)現問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知組長(cháng)解決。對于柜臺內無(wú)偏的擺放，我們也要求員工操作定型，桌面處理業(yè)務(wù)章外不留任何雜物，不僅限于手機等私人用品，還包括
單據業(yè)務(wù)等，也需要擺放在抽屜中，以保證整體上的'整潔。
對于大堂經(jīng)理、引導服務(wù)員、客戶(hù)經(jīng)理的利益方面，對照神秘人訪(fǎng)問(wèn)意見(jiàn)，我們也細化了工作的流程，主要整改如下：站在叫號器旁的大堂經(jīng)理或引導員是在第一時(shí)間接觸客戶(hù)的，我么要求其主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，必須做到對每一位客戶(hù)使用“您好，請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”等規范用語(yǔ)，在隨后整個(gè)接待過(guò)程中，外部營(yíng)銷(xiāo)人員必須一直使用禮貌用語(yǔ)，如：“請”，在空閑時(shí)與等候區的客戶(hù)保持溝通，例如提供必要的告知，提前幫助他們了解要辦理的業(yè)務(wù)，對我行產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在客戶(hù)離開(kāi)時(shí)使用歡送語(yǔ)，如：“再見(jiàn)”“歡迎您下次再來(lái)”。對于這次報告中反映等候時(shí)間長(cháng)，柜臺資源浪費這個(gè)問(wèn)題，我們要求根據實(shí)際情況靈活有效的調節柜臺資源，縮短客戶(hù)等候時(shí)間，例如沃德區沒(méi)有客戶(hù)的情況下，我們會(huì )安排交銀客戶(hù)到沃德區辦理業(yè)務(wù)，當在大堂內發(fā)生特殊情況時(shí)，能及時(shí)反應并妥當處理；保持大堂的安靜、祥和，如有情緒客戶(hù)，我們會(huì )及時(shí)安撫，同時(shí)避免客戶(hù)之間產(chǎn)生共鳴與起哄的現象，要求大堂經(jīng)理與引導員隨時(shí)注意每一位的客戶(hù)的情緒，盡量在發(fā)生吵鬧前將其安撫。
本次還反映對于高柜柜員，從取號到能夠辦理業(yè)務(wù)之間的等待時(shí)間較長(cháng)，對此我們要求柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)一筆一清，前一位客戶(hù)離開(kāi)座位時(shí)代表業(yè)務(wù)全部處理完畢，單據同時(shí)收放號，立即按號，等待為下一位客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。
低柜區客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理，要求其在接待客戶(hù)時(shí)主動(dòng)做自我介紹，雙手遞交名片；在提供建議時(shí)，能提出令人信服的理由；在客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，
適當使用歡送語(yǔ)，如：“很高興能為您服務(wù)”、“再見(jiàn)”； 言談舉止恰到好處，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)時(shí)注意自己的語(yǔ)氣和情緒，避免給客戶(hù)帶來(lái)不好的感覺(jué)。對于本次檢查中批評女客戶(hù)經(jīng)理比較忙，接待客戶(hù)的同時(shí)，又接待了另外一名客戶(hù)的情況，我們也要求客戶(hù)經(jīng)理盡量安排好自己的工作，在客戶(hù)確實(shí)較多的情況下，安撫并照顧好每名客戶(hù)的情緒，如果當時(shí)發(fā)現客戶(hù)有不滿(mǎn)的情緒，必須當面解決，或者事后電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)解釋?zhuān)苊庠斐刹槐匾耐对V。
對于其他服務(wù)人員，如保安、保潔員、非銀行駐點(diǎn)人員服務(wù)，我們也加強了對他們的培訓教育，要求其著(zhù)裝統一，迎面遇客戶(hù)時(shí)能夠點(diǎn)頭問(wèn)好，態(tài)度親切熱情有禮貌。
隨著(zhù)金融業(yè)的發(fā)展和金融環(huán)境的變化，我們深知銀行業(yè)的一切行動(dòng)都需要基于服務(wù)，這是增強競爭實(shí)力的根本保證。服務(wù)理念正在不斷更新，“服務(wù)就是競爭力”、“服務(wù)無(wú)止境”等一些服務(wù)意識已經(jīng)逐漸深入每一位銀行員工的心中。以上就是我們對于這一季度神秘人檢查及結合自身實(shí)際工作情況的整改情況。我們會(huì )在日后的工作中不斷完善服務(wù)質(zhì)量。
銀行督導檢查工作情況報告 篇11
a分行：
根據《分行一季度會(huì )計檢查意見(jiàn)書(shū)》要求，我行由財會(huì )部部牽頭，組織分行營(yíng)業(yè)部、b支行、b支行對意見(jiàn)書(shū)中指出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了逐一整改、落實(shí)、現將相關(guān)情況匯報如下：
一、組織工作
2月中旬財會(huì )部總經(jīng)理組織召開(kāi)了2月份會(huì )計主管例會(huì )，營(yíng)業(yè)部、a支行、b支行會(huì )計主管及財會(huì )部檢輔人員參加了會(huì )議，會(huì )議對整改工作進(jìn)行了詳細布置，要求各機構于2月22日將檢查發(fā)現問(wèn)題整改完畢，提交整改報告向財會(huì )部匯報整改措施及整改結果。財會(huì )部在一季度會(huì )計檢查中對整改情況進(jìn)行追蹤檢查。
二、整改措施及整改完成情況
�。ㄒ唬┘訌姇�(huì )計業(yè)務(wù)培訓，提高會(huì )計人員風(fēng)險意識
針對“會(huì )計人員風(fēng)險意識淡薄”“查詢(xún)查復不規范�！钡那闆r，我行加強了會(huì )計人員風(fēng)險意識、合規意識培訓，利用晨會(huì )、營(yíng)業(yè)結束后組織集中培訓。會(huì )計管理部門(mén)根據實(shí)際需要不定期地對會(huì )計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，更新知識，及時(shí)掌握新政策、新規定，最大限度減少因制度理解偏差所帶來(lái)的誤操作，從而提高會(huì )計核算質(zhì)量。
財會(huì )部總經(jīng)理牽頭組織了《銀行商業(yè)匯票業(yè)務(wù)會(huì )計操作規程》和《票據業(yè)務(wù)風(fēng)險提示》的學(xué)習，參加人員為各級會(huì )計管理人員、
行營(yíng)業(yè)部主任和票據崗專(zhuān)管員。對票據簽發(fā)、解付、查詢(xún)查復、質(zhì)押、貼現業(yè)務(wù)逐項對照制度解讀，糾正我行做業(yè)務(wù)中的偏差，進(jìn)一步加強了票據業(yè)務(wù)的操作和管理。
各機構定期向財會(huì )部報告《問(wèn)題庫》等制度規章的學(xué)習情況，財會(huì )部根據報送的記錄抽查錄像，跟蹤查看員工學(xué)習的動(dòng)態(tài)，通過(guò)季度考試、監督傳票質(zhì)量、會(huì )計檢查等，落實(shí)學(xué)習效果。
�。ǘ┘訌姇�(huì )計隊伍建設，做好會(huì )計人員的梯隊培養
針對“會(huì )計人員不足，存在風(fēng)險隱患”的情況，我行進(jìn)行了一系列的會(huì )計人員調整，充實(shí)一線(xiàn)會(huì )計員工隊伍，加強后備會(huì )計人員儲備。具體是，第一步，由b行二級主辦c接替z擔任b支行會(huì )計主管。z調回分行工作，主要負責票據管理等重要職責。e支行錄用的`會(huì )計主管在對公柜臺擔任會(huì )計經(jīng)辦工作。第二步，新入行的柜員先到現金柜臺臨柜學(xué)習，將現金區工作滿(mǎn)3年的老柜員逐步安排到對公區進(jìn)行崗位輪換。此次人員調整是為了充實(shí)營(yíng)業(yè)部會(huì )計人員隊伍，由老員工帶好新兵，并加強柜面票據、賬戶(hù)管理。另外財會(huì )部加緊了事后監督崗位人員的招聘，預計近期會(huì )計管理人員會(huì )增加充實(shí)。
�。ㄈ┙⒔∪珝徫回熑沃�，明晰會(huì )計崗位職責
“會(huì )計檔案管理混亂”“現金和重要物品管理存在風(fēng)險隱患”的問(wèn)題，我行分析原因是由于柜員間職責不清，操作不規范導致的。整改措施是，對營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行明確分工，進(jìn)一步健全會(huì )計崗位責任制。會(huì )計人員要按照崗位標準對所做的每項業(yè)務(wù)進(jìn)行自查和改進(jìn)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。具體為：各機構會(huì )計主管梳理本機構會(huì )計人員崗位，結合本行的實(shí)際情況重新擬定崗位職責，加強各崗位的協(xié)調性，和操作的連貫性，尤其將大量的會(huì )計后臺業(yè)務(wù)做明細劃分，避免一人兼職過(guò)多，無(wú)法履職的情況。會(huì )計主管將新一版的崗位職責表報送財會(huì )部，財會(huì )部對職責表進(jìn)行把關(guān)，提出意見(jiàn)建議，并照此分工進(jìn)行會(huì )計監督檢查。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化改革柜面流程，強化各項制度實(shí)施細則的建設
目前我行存在柜面流程不盡合理，柜員操作存在逆流程的現象。對此問(wèn)題我行采取的措施是，根據《興業(yè)銀行會(huì )計內控要點(diǎn)》、《必知必會(huì )》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規程》等的要求來(lái)確定。制定會(huì )計管理制度實(shí)施細則，本著(zhù)保證會(huì )計工作有序進(jìn)行，科學(xué)合理，便于操作和執行的原則。全面規范本單位的各項會(huì )計工作。只有制定了先進(jìn)合理的實(shí)施細則和操作流程，會(huì )計工作才能避免出現紕漏和風(fēng)險。
近期財會(huì )部下發(fā)了《關(guān)于加強會(huì )計管理工作的通知》對風(fēng)險監測信息回復要求、會(huì )計管理、業(yè)務(wù)操作提出了要求。修訂了《現金管理實(shí)施細則》對現金管理、查庫管理執行操作按上級行制度做出了新的規定。營(yíng)業(yè)室制定了《印鑒卡領(lǐng)用、出售、建庫管理操作流程》，對印鑒卡使用管理流程進(jìn)行了規范，
�。ㄎ澹┨岣邥�(huì )計管理人員素質(zhì)，加強會(huì )計業(yè)務(wù)檢查監督
針對“檢查問(wèn)題整改不到位”“屢查屢犯問(wèn)題嚴重”、“大額及對賬業(yè)務(wù)不規范”等問(wèn)題，我行分析了存在問(wèn)題的原因。主要是由于會(huì )計管理人員沒(méi)有嚴格履行審核和監督的職責，審查力度不夠。下一步工作中會(huì )計管理工作要求：一是檢查突出重點(diǎn)；二是違法必究。突出重點(diǎn)，就是要集中力量深入檢查，重點(diǎn)突破，避免做表面文章，避免查而不處、不了了之。違法必究，是檢查工作的關(guān)鍵環(huán)節。檢查工作的落實(shí)，關(guān)鍵在于要嚴格執行：對于問(wèn)題責任人，一是通報。二是罰款。三是行政處分。
各級會(huì )計管理人員要嚴格要求自己，緊跟制度規章更新的步伐，做好規章制度的解讀、傳達、再培訓。檢查輔導人員要加強事中監督，避免以罰代管的工作方式，將監督重心前移。
�。┱耐瓿汕闆r
本次檢查中發(fā)現的大多數問(wèn)題都已按要求整改完畢，一戶(hù)專(zhuān)用賬戶(hù)“”由于需要客戶(hù)配合重開(kāi)財政五聯(lián)單，正在積極整改中。對于“對11月起開(kāi)立的結算賬戶(hù)進(jìn)行機構信用代碼證的核對并留存復印件�！钡那闆r，已對11月份以來(lái)開(kāi)戶(hù)的單位逐個(gè)打電話(huà)聯(lián)系，目前還有20個(gè)賬戶(hù)沒(méi)有提供機構信用代碼證。
銀行分行財會(huì )部
20xx年xx月xx日
銀行督導檢查工作情況報告 篇12
按照省社《銀監局關(guān)于》（遼銀監發(fā)[2015]18號）文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規范等問(wèn)題，我行積極的進(jìn)行合規收費自查工作，現將自查情況匯報如下：
一、認真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項清理工作領(lǐng)導小組，由行長(cháng)擔任組長(cháng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據遼銀監【2015】18號文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調整優(yōu)化、不規范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認真開(kāi)展全面自查。專(zhuān)項清理工作小組
組 長(cháng)：XX 成 員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會(huì )計部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部
二、自查內容
按照省社、銀監局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。
1、認真落實(shí)收費公示制度
結合我行現有的各項業(yè)務(wù)收費項目，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統一公布的`價(jià)目執行收費，嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目，及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”，使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風(fēng)。
在省社規范化的收費標準的參照下，為確保無(wú)誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學(xué)習。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專(zhuān)人復查，在整個(gè)服務(wù)收費自查工作中，經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切
實(shí)按照遼寧省農村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規定執行，嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，
3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶(hù)投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶(hù)感到物有所值，才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。
三、自查總結
通過(guò)檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級機構的有關(guān)規定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴格貫徹落實(shí)“七不準、四公開(kāi)”的各項要求，無(wú)只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。
根據遼寧省農村信用社收費價(jià)格項目表會(huì )計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無(wú)違規收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：一是存折（單）書(shū)面掛失手續費，標準為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5‰，最高50元；三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉帳，標
準為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務(wù)手續費、POS商戶(hù)手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶(hù)掛失手續費、匯款手續費是微機自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費用現象。
四、下一步計劃
此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續按照銀監部門(mén)以及上級機構的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶(hù)進(jìn)一步減費讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，加強內部管理，認真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規定和政策，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護客戶(hù)的合法權益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。
銀行督導檢查工作情況報告 篇13
建設銀行城區各支行、廣水各支行、分行營(yíng)業(yè)部、各直管分理處：
為提升我行的整體競爭力，而制定標準化服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)流程，實(shí)現交易核算主導性向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主導性轉變；為客戶(hù)提供一致性的服務(wù)體驗，提高網(wǎng)點(diǎn)規范化服務(wù)水平。20xx年2月份，分行個(gè)金部依據網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的《六方面，三十二項服務(wù)推進(jìn)措施》，并針對元月現場(chǎng)檢查出的問(wèn)題，對12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。并由分行監控中心通過(guò)查看錄像監控形式，三次（2月10日、18日、22日）對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的晨、夕會(huì )的落實(shí)，三環(huán)境檢查的的執行，大堂經(jīng)理的履崗及服務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的履崗及服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)柜員規范化的服務(wù)及普通話(huà)的執行，VIP柜臺的營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行了非現場(chǎng)檢查�，F將檢查情況通報如下：
一、現場(chǎng)檢查基本情況
2月份，分行個(gè)金部對12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)環(huán)境及設施、網(wǎng)點(diǎn)員工的職業(yè)形象、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的履職及日常工作的執行、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的履職及在崗工作情況、網(wǎng)點(diǎn)柜員的服務(wù)、自助設備及95533電話(huà)的正常使用、網(wǎng)點(diǎn)精神墻的內容等進(jìn)行了實(shí)地現場(chǎng)檢查。特別注重檢查元月現場(chǎng)檢查出的問(wèn)題是否改正。
（一）好的方面
1、負責人帶班制度能夠各網(wǎng)點(diǎn)充分落實(shí)，在中午及周六、周日網(wǎng)點(diǎn)負責人都到崗履職。大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員能主動(dòng)迎候、引導和送別客戶(hù)，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，親切友好，面帶微笑，與客戶(hù)交流的過(guò)程中堅持使用禮貌用語(yǔ)，并能較好地解答客戶(hù)問(wèn)題。
2、這次現場(chǎng)檢查很少發(fā)現元月檢查存在的14項問(wèn)題，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)認真落實(shí)，向客戶(hù)樹(shù)立良好的形象。說(shuō)明通過(guò)檢查通告的督促，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都能正確認識檢查的目的，充分落實(shí)制定標準化服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)流程，為客戶(hù)提供一致性的服務(wù)體驗，努力提升我行的整體競爭力。
3、各網(wǎng)點(diǎn)都能按照網(wǎng)點(diǎn)轉型要求落實(shí)晨會(huì )制度。
4、按照網(wǎng)點(diǎn)轉型要求落實(shí)夕會(huì )制度較好的單位有曾都支行、城中支行、北郊支行、金橋支行、銀棉支行。
5、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)都能按要求履職，大堂經(jīng)理能按服務(wù)規范標準迎候、引導、送別客戶(hù)。
（二）壞的方面
但仍有部分網(wǎng)點(diǎn)，沒(méi)有按照同一個(gè)建行，同一種服務(wù)的標準，網(wǎng)點(diǎn)柜員在日常工作中沒(méi)有按照服務(wù)規范化要求執行普通話(huà)，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中沒(méi)有實(shí)行雙手接遞，班后對網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境、機具設施沒(méi)有進(jìn)行檢查。從而導致客戶(hù)在我行體驗服務(wù)水準不一致。
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境有待整治。沒(méi)有落實(shí)班后環(huán)境檢查的單位有：曾都支行、分行營(yíng)業(yè)部、城中支行、新居支行、金橋支行、開(kāi)發(fā)區支行、金龍分理處、青沿分理處、八角樓分理處、廣水營(yíng)業(yè)部、廣水車(chē)站路支行、廣水應山支行。
2、網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)和柜員服務(wù)標準有待堅持。沒(méi)有堅持使用普通話(huà)，沒(méi)有堅持雙手接遞，對客戶(hù)的業(yè)務(wù)解答和引導不到位的單位有：隨縣支行、廣水營(yíng)業(yè)部。
二、非現場(chǎng)檢查的具體情況
為了檢查督促落實(shí)第一代營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)轉型服務(wù)標準，對二月份網(wǎng)點(diǎn)非現場(chǎng)檢查情況匯總如下：
（一）好的方面
1、通過(guò)本次非現場(chǎng)檢查情況來(lái)看，大部分網(wǎng)點(diǎn)能能夠高度重視和堅持規范化服務(wù)工作，認真落實(shí)晨、夕會(huì )制度，大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)能按時(shí)履崗，確保了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大廳秩序，較好的執行了網(wǎng)點(diǎn)班前、班中環(huán)境檢查工作，大堂經(jīng)理能夠主動(dòng)、熱情接待客戶(hù)。
2、本月由分行監控中心通過(guò)查看錄像的形式，對各網(wǎng)點(diǎn)的班前、班中、班后環(huán)境檢查的執行情況進(jìn)行了三次監控檢查，據檢查結果來(lái)看，各網(wǎng)點(diǎn)都能按照三個(gè)環(huán)節，對網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境、機具設施等進(jìn)行常規檢查，確保了網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛生及各種機具設施的正常運行。
（二）壞的方面
但仍有部分網(wǎng)點(diǎn)，沒(méi)有按照同一個(gè)建行，同一種服務(wù)的標準，落實(shí)夕會(huì )制度，VIP專(zhuān)柜在營(yíng)業(yè)時(shí)間內未對外開(kāi)放，網(wǎng)點(diǎn)柜員在日常工作中沒(méi)有按照服務(wù)規范化要求執行普通話(huà)，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中沒(méi)有實(shí)行雙手接遞，班后對網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境、機具設施沒(méi)有進(jìn)行檢查。從而導致客戶(hù)在我行體驗服務(wù)水準不一致。
1、進(jìn)一步落實(shí)晨、夕會(huì )制度。沒(méi)有落實(shí)晨會(huì )的單位有：2月10日銀棉支行、2月18日廣水車(chē)站路支行；沒(méi)有落實(shí)夕會(huì )的單位有：2月18日廣水營(yíng)業(yè)部、廣水車(chē)站路支行、廣水應山支行。
2、營(yíng)業(yè)時(shí)間內VIP專(zhuān)柜要確保網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理。營(yíng)業(yè)時(shí)間內VIP柜臺未對外營(yíng)業(yè)的單位有：2月10日金龍分理處、2月22日銀棉支行。
三、提出整改要求及建議
落實(shí)第一代營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)轉型服務(wù)工作近年來(lái)一直作為我行的一項形象工程、民心工程、吃飯工程、效益工程來(lái)對待，并要求各行、相關(guān)部門(mén)及有關(guān)單位不折不扣地抓實(shí)抓好、抓出成效、抓出效益，要通過(guò)標準化服務(wù)提升員工的服務(wù)能力和水平，樹(shù)立我行良好的社會(huì )形象，提升我行整體競爭力，促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)良性發(fā)展。對此提幾點(diǎn)要求：
（一）重視柜面服務(wù)工作
行黨委非常重視柜面服務(wù)工作，多次在不同場(chǎng)合就網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )、夕會(huì )、環(huán)境檢查、大堂經(jīng)理服務(wù)等轉型制度的落實(shí)進(jìn)行要求，并提出了“重溫網(wǎng)點(diǎn)轉型，提高服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)目標，進(jìn)一步統一認識，強化文明標準服務(wù)意識。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要全面實(shí)施“一把手”工程，強化教育管理，加大對全員服務(wù)理念的灌輸和培育，增強服務(wù)意識，顧全大局，促使我行文明、規范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上新臺階，發(fā)揮整體功能。
（二）提高服務(wù)效率和質(zhì)量
改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，才能不斷提高實(shí)際工作能力和水平，以適應銀行業(yè)務(wù)日新月異的變化，以員工的高素質(zhì)創(chuàng )造出規范化服務(wù)的高水平。
（三）規范化服務(wù)工作要做到常抓不懈，必須落實(shí)監督檢查制度。
要對員工標準化服務(wù)工作重要性進(jìn)行再認識、再學(xué)習，扭轉部分員工將標準化服務(wù)工作與業(yè)務(wù)發(fā)展割裂對待的態(tài)度，要充分認識到服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的相輔相成，服務(wù)是業(yè)務(wù)發(fā)展的良好的`基礎和平臺的關(guān)系。認真落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節，展示我行的良好形象。具體做到：
1、認真落實(shí)排彈性排班制度，確保VIP專(zhuān)柜的時(shí)間、人員配置到位，解決客戶(hù)排隊問(wèn)題。VIP專(zhuān)柜要求配備業(yè)務(wù)精湛、溝通能力強的柜員，保障營(yíng)業(yè)柜臺及VIP柜臺在營(yíng)業(yè)時(shí)間內提供VIP客戶(hù)服務(wù)。滿(mǎn)足客戶(hù)方便、快捷、私密、專(zhuān)業(yè)的需求，為客戶(hù)提供一站式、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，包括現金和非現金業(yè)務(wù)，執行彈性排班，有利于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高銷(xiāo)售能力。
2、大堂經(jīng)理要圍繞大廳制勝的法則，充分發(fā)現、挖掘客戶(hù)資源，進(jìn)行實(shí)地營(yíng)銷(xiāo)及推薦。
3、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)在日常工作中，要主動(dòng)了解客戶(hù)需求，充分的挖掘客戶(hù)資源，加大服務(wù)工作銷(xiāo)售力度。
4、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理每日班后，需向大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)收集當天客戶(hù)源評估表，依據評估表的內容對客戶(hù)需求進(jìn)行分類(lèi)，制定二次跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方案。進(jìn)一步采取工作措施，積極營(yíng)造服務(wù)和銷(xiāo)售工作的良好氛圍；落實(shí)產(chǎn)品推薦、銷(xiāo)售分成考核辦法及相關(guān)產(chǎn)品買(mǎi)單辦法，調動(dòng)員工工作積極性，大力促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升和營(yíng)銷(xiāo)水平的提高，進(jìn)而促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
5、認真履行晨、夕會(huì )制度，完善大堂經(jīng)理日志、晨夕會(huì )、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境清單的登記工作，確保各類(lèi)登記薄的真實(shí)性及完整性。
6、目前天氣已轉暖，網(wǎng)點(diǎn)員工著(zhù)裝必須統一、整潔。女員工的長(cháng)發(fā)必須用統一頭飾扎起，穿著(zhù)統一行服，配帶統一絲巾，男員工必須穿著(zhù)統一行服扎領(lǐng)帶。
7、網(wǎng)點(diǎn)柜面辦公用品要擺放整齊、有序，不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，確保大廳環(huán)境整潔、優(yōu)雅。
8、完善網(wǎng)點(diǎn)精神墻的建設，確保網(wǎng)點(diǎn)精神墻內容齊全，通報數據及精神卡要及時(shí)更新。通過(guò)精神墻樹(shù)立典型，樹(shù)立標桿，從而帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。
（四）認真落實(shí)客戶(hù)意義反饋的作用
實(shí)際工作中網(wǎng)點(diǎn)人員沒(méi)有重視客戶(hù)意義作用，很少有應用，造成我們的銷(xiāo)售盲目，客戶(hù)一來(lái)，不了解客戶(hù)的需求、風(fēng)險承受能力等實(shí)際情況，只是竭力推薦我行現有產(chǎn)品，會(huì )導致客戶(hù)忠誠度的下降，產(chǎn)品銷(xiāo)售成功也可能是“一錘子”的買(mǎi)賣(mài)，客戶(hù)資源有流失的風(fēng)險，持續銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力很難快速提高。
各行、各網(wǎng)點(diǎn)要高度重視本次檢查結果，認真分析查找不足的原因，積極整改到位，并將整改情況及時(shí)向市行匯報。
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20xx年xx月xx日
銀行督導檢查工作情況報告 篇14
xx縣公安局：
根據縣公安局關(guān)于貫徹20xx年度全省金融安全保衛工作電視電話(huà)會(huì )議要求，我行組織開(kāi)展了安全大檢查自查工作，現將整體自查自糾情況匯報如下：
一、自查內容及范圍
本次自查范圍為xx天驕村鎮銀行所屬各營(yíng)業(yè)機構。自查內容包括營(yíng)業(yè)場(chǎng)所硬件設施、聯(lián)網(wǎng)報警系統以及落實(shí)安全保衛規章制度情況。
二、自查自糾具體情況
�。�1）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。一是按公安機關(guān)關(guān)于金融網(wǎng)點(diǎn)建設的規范要求，實(shí)體防護達標。在網(wǎng)點(diǎn)出入口安裝了堅固的金屬防護門(mén)，在現金業(yè)務(wù)區防尾隨門(mén)正常使用；現金區內均使用防彈玻璃進(jìn)行全方位防護，防彈玻璃寬度、高度、厚度、面積等均符合安全規定。二是技防設施配備齊全。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝了110聯(lián)網(wǎng)報警系統，與公安局聯(lián)網(wǎng)指揮中心直連，位置位于柜員柜臺下方，隨手可以操作,經(jīng)測試，線(xiàn)路正常；視頻監控系統和聲音采集系統運行良好，能實(shí)時(shí)記錄業(yè)務(wù)辦理情況，保存時(shí)間大于30天；所有柜臺均按要求配備了警棍、狼牙棒、石灰粉等自衛武器；網(wǎng)點(diǎn)內外配備了消防滅火器，安裝了應急照明等。三是營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內通道設置合理，利于人員出入及消防疏散。
�。�2）聯(lián)網(wǎng)報警系統。一是安裝的入侵報警系統，與110指揮中心相連，每日布防，并由指揮中心通報布防情況，保證布防到位。布防控制主機及線(xiàn)路無(wú)裸露，且安裝在現金柜臺內，具有防破壞功能。二是所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)安裝的視頻和聲頻采集裝置均正常運行，且記錄柜員業(yè)務(wù)辦理、押運款交接、出入網(wǎng)點(diǎn)人員等情況時(shí)間保持超過(guò)30天。三是緊急報警裝置均有聲光同步功能，并能及時(shí)向110指揮中心發(fā)送報警信號，防護效果良好。
�。�3）落實(shí)安全保衛規章制度情況。各網(wǎng)點(diǎn)均按要求簽訂安全責任狀，明確負責人為第一責任人，并實(shí)行一票否決制度。各網(wǎng)點(diǎn)能按照公安機關(guān)和監管部門(mén)規定，定期進(jìn)行防搶、消防、報警等方面的演練，邊學(xué)習邊實(shí)踐，提高員工應對突發(fā)事件的能力；同時(shí)經(jīng)調閱監控發(fā)現各網(wǎng)點(diǎn)在日常營(yíng)業(yè)中能夠嚴格執行款包接送規定和尾隨門(mén)開(kāi)啟制度。
�。�4）安全保衛工作宣傳情況。我行經(jīng)常在各網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏上宣傳防搶、防騙等安全常識及安全理念，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內張貼打擊非法集資的宣傳頁(yè)，同時(shí)能及時(shí)提醒辦理業(yè)務(wù)的顧客妥善保管現金，對大額現金取現的客戶(hù)由保安護送。
三、存在問(wèn)題
從此次自查情況來(lái)看，我行在安全上還有一些不盡完善的地方，需要進(jìn)一步規范。主要是員工安全意識有待提高，技防訓練還需加強，存在說(shuō)多練少的情況，部分員工對安全問(wèn)題缺乏深度了解，因幾年來(lái)從未出現過(guò)安全事故，容易放松警惕。其次隨著(zhù)形勢發(fā)展，物防硬件投入還需及時(shí)更新，以期能夠有效運用最新科技產(chǎn)品，完善安保效果。
四、今后工作計劃
為強化我行安保能力，為全行健康發(fā)展提供安全保障。我行在今后工作中，將立足自查發(fā)現的問(wèn)題，做好整改落實(shí)，切實(shí)提高安全保衛能力。
�。�1）加強內外聯(lián)動(dòng)，共筑安保防線(xiàn)。我行保衛部門(mén)將進(jìn)一步加強與公安部門(mén)的溝通，爭取公安部門(mén)的'支持與指導，積極按照公安部門(mén)的要求，在物防、技防、人防上強化我行安保工作,提升安保水平。
�。�2）加大教育培訓力度，提高員工安全意識。一是在安全保衛培訓上下功夫，通過(guò)講解安全知識，下發(fā)安全提示，傳達案件通報等方式，全方位、多角度地向員工傳遞安全工作的重要性，明確一票否決內容；二是積極開(kāi)展應急演練工作，按照要求做好年度防搶、防火等各項演練計劃，要求員工熟練使用各種安全器械，真正起到人防、物防、技防相結合的作用，切實(shí)將我行安全保衛工作落到實(shí)處，為全面發(fā)展奠定堅實(shí)的安全基礎。
xxx
20xx年xx月xx日
銀行督導檢查工作情況報告 篇15
按照銀安辦發(fā)〔xx〕71號《關(guān)于做好迎接國務(wù)院安委會(huì )辦公室安全生產(chǎn)大檢查督導有關(guān)工作的通知》的文件精神，管理處組織開(kāi)展內部安全生產(chǎn)大檢查工作，現將安全生產(chǎn)大檢查自查工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視、認真部署
管理處組織召開(kāi)了主任辦公會(huì )議對景區安全生產(chǎn)大檢查工作作了專(zhuān)項安排部署，特別對旅游旺季和節假日期間的安全生產(chǎn)工作提出了具體要求。由人事保衛科牽頭各部門(mén)負責人配合對景區重點(diǎn)部門(mén)和區域進(jìn)行逐項排查。
二、全面排查、加強防范
1、落實(shí)消防安全責任制和崗位消防安全責任制，明確各崗位的'消防安全職責，確定消防責任人。
2、檢查各項安全生產(chǎn)規章制度及景區各項應急預案。
3、檢查配電房通風(fēng)良好，安全標識設立明顯，配備符合要求的滅火器材。
4、檢查博物館消防通道無(wú)堵塞，安全出口和緊急疏散通道暢通無(wú)阻，標識標牌齊全。
5、檢查博物館室內消防栓供水保障情況及每個(gè)展廳滅火器齊備和時(shí)效性。
6、檢查職工食堂各項操作是否符合相關(guān)標準，食堂配備消毒器具，定期對廚具、餐具清潔消毒，配備消防器材。
三、加強培訓、完善制度
1、制定安全疏散預案，定期進(jìn)行消防演練，提高員工消防安全意識和應急救援能力。
2、制定車(chē)輛管理辦法，觀(guān)光車(chē)司機持證上崗，做到一車(chē)一檔，定期保養出車(chē)有記錄，強化安全管理。
3、保衛人員24小時(shí)在崗值班，能熟練掌握各系統操作流程，值班記錄真實(shí)完整。
4、安排專(zhuān)人每天對遺址區進(jìn)行巡視，遏制抓蝎子、挖野菜等閑雜人員進(jìn)入，確保遺址區文物的安全。
5、定期培訓員工安全自救知識。
通過(guò)此次安全檢查，管理處針對存在的隱患點(diǎn)逐一排查，堵漏洞、查死角，做到消防安全工作具體化、有形化、經(jīng)�；�，各項防范措施完善，較好地實(shí)現多年無(wú)安全責任事故發(fā)生。今后工作中，我處將以安全生產(chǎn)工作為抓手，將此項工作持之以恒的貫徹下去，為管理處的各項工作開(kāi)展夯實(shí)基礎，著(zhù)力塑造平安景區。
銀行督導檢查工作情況報告 篇16
農業(yè)發(fā)展銀行作為唯一家農業(yè)政策性金融機構是中國金融體系的重要組成部分，按照wto規劃和中國金融對外開(kāi)放步伐的.加快，其業(yè)務(wù)范圍將隨其金融職能和政策性金融作用將全面凸現。農發(fā)行業(yè)務(wù)具有“雙重性”，即政策性和經(jīng)營(yíng)性，這就對農發(fā)行的保密工作提出了更高的要求�，F階段農發(fā)行保密工作存在諸多隱患，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對保密工作必要性和重要性認識不足。
保密工作是基層農發(fā)行業(yè)務(wù)工作的重要組成部分，作為政策性銀行必須確保執行政策的嚴肅性和時(shí)效性，保密工作必須提到我們工作的議事日程上。否則，將會(huì )出現政策執行不到位現象，其危害性從小的方面講損壞了農發(fā)行的社會(huì )形象，可能惡化黨群干部關(guān)系；從大的方面講就有可能損害農民的利益，有可能影響國家貨幣政策的傳導和宏觀(guān)調控目標的實(shí)現，甚至關(guān)系到員工生命和財產(chǎn)安全，因此，保密工作時(shí)刻伴隨著(zhù)我們，要像安保工作一樣警鐘常常敲。
2、對保密工作的'范圍和職責不清。
大多數人認為保密工作就是保密部門(mén)和工作人員及領(lǐng)導們的事，與自己沒(méi)有太大的`關(guān)系；保密只不過(guò)對涉及國家機密的文件等按規定的范圍和時(shí)間進(jìn)行公布，對基層農發(fā)行及員工來(lái)說(shuō)沒(méi)有很大的必要；有的人認為只保密農發(fā)行有關(guān)信息，與自己有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門(mén)及企業(yè)的信息不在保密范圍之內等等。這些觀(guān)點(diǎn)都具有片面性，上述對保密工作的必要性和重要性已作了簡(jiǎn)單的介紹，實(shí)際上我們每個(gè)人的工作都涉及到保密問(wèn)題，每個(gè)員工都有保密職責，凡是有可能對農發(fā)行業(yè)務(wù)開(kāi)展和內部工作協(xié)調及其它部門(mén)、企業(yè)工作帶來(lái)不利影響的信息都屬于保密的范圍。
3、對保密工作重視不夠。
從現實(shí)狀況來(lái)看，基層農發(fā)行保密工作做的怎樣，似乎對各方面工作開(kāi)展影響不大，對保密工作存在麻痹思想、重視不夠。
一是缺乏相應配套的保密設備等設施；
二是保密規章制度體系不夠健全和完善；
三是基層行基本上沒(méi)有配備專(zhuān)（兼）職保密人員，既使配備了專(zhuān)（兼）職工員也僅是應付檢查等，沒(méi)有切實(shí)有效地開(kāi)展工作；
四是對保密工作說(shuō)起來(lái)重要，實(shí)際檢查指導少，崗位工作職責不到位。
針對上述存在的問(wèn)題和不足，要確�；鶎愚r發(fā)行各項工作順利開(kāi)展，形成大保密工作的局面，對此談一點(diǎn)膚淺的看法。
一、加強領(lǐng)導，統一思想，提高全員保密意識
為強化基層農發(fā)行的保密工作，應當在系統內自上而下成立“一把手”任組長(cháng)，分管行長(cháng)為副組長(cháng)，有關(guān)部負責人為成員的保密工作領(lǐng)導小組，配備專(zhuān)（兼）職保密干部，使保密工作層層有人抓、事事有人管，形成網(wǎng)絡(luò )管理狀態(tài)。同時(shí)，要把保密工作納入議事日程、納入目標考核中，采取與責任人工資、政績(jì)掛鉤的辦法，增強保密工作人員的責任感。
二、健全制度，細化職責，規范保密工作建設
首先要建立健全和完善各項保密工作制度。如：機要文件傳閱制度、密押管理制度、出納制度、保衛制度、檔案管理保密制度、保密工作責任制等，并要將這些制度印成冊子，分發(fā)到涉密人員手中，有些制度還可采取放大上墻的辦法，使人人都能熟悉操作，為把這些制度落到實(shí)處，還應科學(xué)規定有關(guān)涉密部室的保密事項。如：辦公室機要文件傳閱、借閱；會(huì )計部門(mén)聯(lián)行密押的使用和印章、重要空白憑證的管理、現金調運計劃、運鈔路線(xiàn)的管理；信貸計劃部門(mén)的資金構成、資產(chǎn)質(zhì)量、數據及傳輸等，這些都要求各專(zhuān)業(yè)操作履行崗位責任，遵守保密制度，使銀行的保密工作步入規范化、制度化軌道。
三、加大投入，狠抓落實(shí)，促進(jìn)各項工展開(kāi)展
農發(fā)行作為政策性銀行，擔負著(zhù)糧油收儲企業(yè)收購資金安全高效運營(yíng)的重任。在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，除接觸到國家政策性收購資金的秘密外，自身還不斷產(chǎn)生出大量的內部秘密，如稍有不慎都會(huì )給國家造成難以挽回的損失，怎樣搞好保密工作，不但要采取一系列行之有效的措施，更重要的是抓好措施的落實(shí)。
一是機要文件的存放要實(shí)行“三鐵”，即鐵門(mén)、鐵窗、鐵柜；
二是在機要文件的收發(fā)上要實(shí)行“三簿一卡”，即收文登記簿、發(fā)文登記簿、借閱登記簿、文件傳閱卡，閱文、傳文按保密程序辦理；
三是在機要文件的管理上要達到“三專(zhuān)”，即專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)室管理；
四是在安全保密工作中要落實(shí)“三個(gè)檢查”，即保密領(lǐng)導小組對其成員進(jìn)行定期檢查，看保密制度是否貫徹落實(shí)；對涉密部門(mén)進(jìn)行定期檢查，看有無(wú)違背保密制度的行為；對基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期檢查，看有無(wú)違背操作制度的行為和失泄密漏洞，只有這樣才能搞好基層農發(fā)行的保密工作，遏制各類(lèi)泄密事件的發(fā)生，更好的服務(wù)于農發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展。
銀行督導檢查工作情況報告 篇17
根據《全縣集中開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作的通知》xx府辦發(fā)〔xx〕80號、《關(guān)于進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)大檢查工作的通知》xx安辦〔xx〕46號文件以及省、市安委會(huì )相關(guān)文件要求，自7月以來(lái)，我局在全縣范圍集中開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查工作，強化旅游行業(yè)安全監管，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓，強化旅游應急管理建設，繼續深化隱患排查整治，有效防范和堅決遏制旅游重特大事故發(fā)生，確保了旅游行業(yè)安全形勢穩定。
一、自查工作開(kāi)展情況
9月1日—13日期間，我局深入飛云溫泉開(kāi)展了1次安全檢查查出隱患1條，目前已落實(shí)整改。
自7月開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查以來(lái)，截止9月13日，我局對轄區旅游企業(yè)共開(kāi)展6次安全大檢查，主要領(lǐng)導親自帶隊檢查有3次，涉及A級景區1個(gè)、旅行社（分社）1家、重點(diǎn)旅游企業(yè)4家，查出安全隱患13項，目前已整改12項，整改率為92%。針對安全大檢查期間查出并已落實(shí)整改的12項安全隱患，共投入整治資金3600元。
二、目前存在的.問(wèn)題
目前，只有“金山寺景區焚燒臺（燃香爐）不規范”的問(wèn)題未得到整改。
三、下步工作打算
1。督促隱患整改落實(shí)。針對目前未整改的關(guān)于“金山寺景區焚燒臺（爐）不規范”的安全隱患，我局已多次與縣民宗局、金山寺寺廟溝通，希望能盡快在景區內設置兩處燃香設施，為游客提供方便，同時(shí)構建文明、環(huán)保的旅游環(huán)境。
2。繼續加強汛期安全巡查和值班安排。加強對地質(zhì)災害多發(fā)地段的安全監測和巡查，在安全關(guān)鍵點(diǎn)設置安全員，明確專(zhuān)職防汛人員及在崗值班人員，保持手機24小時(shí)開(kāi)機，確保聯(lián)絡(luò )暢通，隨時(shí)掌握汛期動(dòng)態(tài)。警惕突發(fā)性暴雨、山洪誘發(fā)山體滑坡等災害，必要時(shí)采取封閉景區、停止運行等斷然措施，防止各類(lèi)事故發(fā)生。
3。加大對涉旅企業(yè)的安全督導。督促制定完善各項安全制度和預案，加強重大危險源的安全管理，采取有效控制措施，嚴防事故發(fā)生，提高安全生產(chǎn)工作防控能力和事故預防能力，使安全生產(chǎn)工作從被動(dòng)防范向源頭管理轉變。
銀行督導檢查工作情況報告 篇18
按照清安辦[xx1號《xx縣輕工等工貿行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案》的要求，我廠(chǎng)認真進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查自查工作，現將自查情況報告如下：
一、提高認識，切實(shí)加強領(lǐng)導
我廠(chǎng)領(lǐng)導對工作高度重視，根據人員變化情況，調整充實(shí)了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，召開(kāi)了安全生產(chǎn)大會(huì )，廠(chǎng)領(lǐng)導同車(chē)間及班組簽訂《安全生產(chǎn)責任書(shū)》。同時(shí)，督促各車(chē)間和部室抓好各種安全管理規章制度的落實(shí)，完善各種臺帳，做到了安全生產(chǎn)工作有人管，有人抓。今年以來(lái)，共組織安全生產(chǎn)知識培訓3次，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議5次，總結安全生產(chǎn)工作中存在的隱患，針對存在的安全隱患制定整改與預防措施，交流安全工作經(jīng)驗，傳達安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作，通報安全檢查情況，為安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
二、狠抓培訓，增強安全意識
根據安排，我廠(chǎng)組織開(kāi)展了多種形式的安全教育培訓。一是深入開(kāi)展普法教育，通過(guò)召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議等形式，宣傳和學(xué)習《安全生產(chǎn)法》等法律法規。二是豐富宣傳活動(dòng)形式，通過(guò)組織職工進(jìn)行安全知識教育，并利用宣傳欄、橫幅、標語(yǔ)等宣傳各種安全知識、及安全法規。三是請濮陽(yáng)市消防大隊專(zhuān)業(yè)人員對職工進(jìn)行了現場(chǎng)培訓，使廣大員工深入了解安全，廣泛重視安全，極大提高了全員安全生產(chǎn)意識。四是通過(guò)懸掛警示牌、宣傳欄、標語(yǔ)等，使員工明確自己崗位存在的危害因素及預防措施，明確在危害發(fā)生時(shí)的救護措施。培養員工熟練掌握小型工傷的緊急處理技能，將傷害控制在最小程度，使職工能夠熟練的使用勞動(dòng)衛生防護用品，降低職業(yè)病危害，預防職業(yè)病的發(fā)生，
三、突出重點(diǎn)，搞好專(zhuān)項治理
《方案》中專(zhuān)項治理方面，涉及我廠(chǎng)的為第二條：粉塵防爆。我廠(chǎng)的面粉生產(chǎn)設備為無(wú)錫生產(chǎn)的布勒制粉工藝設備，有良好的除塵系統和良好吸塵裝置，對輸送壓縮空氣管道應有能迅速切斷氣源的裝置，由于粉塵爆炸不象火災那樣隨時(shí)可能發(fā)生，因而人們對面粉廠(chǎng)的安全問(wèn)題，雖有一定認識但未引起高度重視。因而事故隱患一旦出現，后果不堪設想。為此我們一刻也沒(méi)有放松管理，而是定期檢查防塵布袋除塵效果，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施。除了設備自有的防塵爆措施外，在日常維護保養管理方面，我們特別注意以下方面：一是要教育職工嚴格執行安全生產(chǎn)操作規程；二是嚴禁生產(chǎn)車(chē)間各種用火和產(chǎn)生火種的活動(dòng)，必要的維修工作要徹底清除后再進(jìn)行；三是定期檢查清洗通風(fēng)除塵系統；四是經(jīng)常檢查輸送設備接地情況，經(jīng)常打掃照明燈具上的積塵，防止積塵烤焦起火。通過(guò)積極工作，我們在防塵防爆工作中取得了明顯成效，廣大員工對粉塵爆炸危險性的認識明顯提高，對粉塵安全管理能力也有較大提高。通過(guò)全面自查，消除了安全隱患，為搞好企業(yè)安全工作奠定了基礎。
四、強化措施，抓好汛期安全
為了抓好汛期安全防范，全面抓好安全生產(chǎn)，我們還認真抓好了其它安全生產(chǎn)工作。一是電氣設備的安裝和維修。由電工操作，非電工不準裝修電氣設備和線(xiàn)路，對易發(fā)生事故的電氣設備有專(zhuān)人管理，責任到人。電工人員作業(yè)時(shí)能夠按規定配備勞動(dòng)保護用品，按操作規程作業(yè)，并定時(shí)檢查線(xiàn)路及一切電器設備，所有高壓危險場(chǎng)所，都設置了防護設施和警示標志，非電工作業(yè)人員嚴禁進(jìn)入配電房或電氣設備護欄內、嚴禁私拉亂掛、嚴禁靠近高壓危險場(chǎng)所。二是設備、管道、安全防護裝置及平臺、爬梯、護欄、支架等防護設施的保養維護。做到各種安全消防設施配備齊全、合格有效，操作人員按規定穿戴勞保防用品。有毒有害場(chǎng)所設置事故柜存放的防護急救用品齊全有效，并進(jìn)行定期檢查。三是對倉儲管理的檢查。重點(diǎn)對地面倉儲和地下倉儲存放的原輔料搞好管理，做好防水淹和防火工作。
五、制定應急預案，搞好應急演練
為防止突發(fā)事故的發(fā)生，廠(chǎng)里制定了《突發(fā)事故應急預案》。廠(chǎng)安全工作領(lǐng)導小組協(xié)同縣消防中隊，進(jìn)行了突發(fā)粉塵防爆事故演練，通過(guò)演練，著(zhù)重考察了員工應對突發(fā)事故的.能力、對突發(fā)事件的排查處理及人員自我防護措施等情況。通過(guò)實(shí)地開(kāi)展應急預案演練，提高員工和管理人員的安全思想意識，使員工清楚認識到了安全在生產(chǎn)上的重要性，增強了員工應對突發(fā)事件的能力，逐步健全和完善應急救援預案，提高員工應急處理及實(shí)地救援的技能。
六、存在的問(wèn)題：
1、安全生產(chǎn)教育培訓還有差距。對開(kāi)展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)力度不大，從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識提高緩慢。
2、安全制度需進(jìn)一步抓好落實(shí)。
3、有待于進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)的投入。
七、下步工作措施
一是繼續摸清底數。在進(jìn)一步調查統計和認真核實(shí)基礎上，完善臺賬，切實(shí)做到底數清、情況明，為安全監管提供可靠依據。
二是分級強化培訓。以宣貫《五條規定》和粉塵防爆作業(yè)指導書(shū)為主要內容，采取多種方式，進(jìn)行強化培訓，提高安全意識和技能。
三是全面查改隱患。要邀請各級安全部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員為公司查找隱患，聘請中介機構服務(wù)人員或專(zhuān)家幫助制定整改方案，消除事故隱患。
四、是進(jìn)一步健全管理制度。要進(jìn)一步建立完善安全生產(chǎn)責任制度、管理規章制度和崗位操作規程，尤其要突出粉塵的清掃和收集管理制度、防火防潮制度、涉爆現場(chǎng)管理制度、粉塵監測制度等，并嚴格執行。
五是強化日常監管。把涉爆粉塵車(chē)間當做重點(diǎn)加強監管，通過(guò)綜合手段的運用促進(jìn)車(chē)間和員工加強安全管理。
銀行督導檢查工作情況報告 篇19
根據《--副行長(cháng)在--省銀行卡風(fēng)險防范工作電視電話(huà)會(huì )議上的講話(huà)》及此次會(huì )議精神，20xx年3月20日至20xx年3月29日，--分行銀行卡風(fēng)險排查工作領(lǐng)導小組對發(fā)卡、受理市場(chǎng)建設和內部管理三個(gè)方面的工作進(jìn)行了認真的梳理、排查和整改，分行領(lǐng)導高度重視檢查結果并提出了整改意見(jiàn)，同時(shí)要求分行各部門(mén)、各支行務(wù)必認真對照檢查中存在的問(wèn)題，及時(shí)做好整改工作和整改報告�，F將我分行有關(guān)整改措施匯報如下：
1）我行在領(lǐng)取xx卡重空時(shí)，設立了出入庫登記簿，并由保管人和領(lǐng)用人在登記簿上簽名確認。
2）我行對開(kāi)卡環(huán)節嚴格把關(guān)，有效進(jìn)行身份識別，遵守賬戶(hù)實(shí)名制要求，嚴格審核身份證件，使用身份聯(lián)網(wǎng)核查系統對身份證號碼、姓名、照片進(jìn)行核查確認，在身份證復印件上打印核查結果，并使用專(zhuān)用設備鑒別證件真偽，在復印件上加蓋“已用鑒別儀鑒別真偽”戳記。對于代理開(kāi)卡必須提供卡主及代理人身份證原件，說(shuō)明代理原因，經(jīng)辦人員向卡主進(jìn)行電話(huà)核實(shí)開(kāi)戶(hù)事實(shí)。
3）妥善保管開(kāi)戶(hù)資料，開(kāi)卡申請表隨開(kāi)卡憑證裝訂保管。
4）我分行對新拓展的批量發(fā)卡業(yè)務(wù)，將按有關(guān)規定與委托
單位簽訂相關(guān)批量開(kāi)卡業(yè)務(wù)協(xié)議，且要求委托單位至少派兩名財務(wù)人員到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導批量新卡。
5）我行將繼續做好自助設備的日常維護與管理，確保我行自助設備正常供客戶(hù)使用。
6）我行將繼續嚴格執行ATM清加鈔過(guò)程雙人操作的'規定，同時(shí)做好清加鈔后的取款測試工作。
7）我行對ATM長(cháng)短款這一工作，始終做好流水勾對與確認，及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，并做好清算工作。
8）我行對ATM吞沒(méi)的銀行卡，做到及時(shí)取出并登記到《吞沒(méi)卡登記簿》，下來(lái)將認真做好吞沒(méi)卡的處理和交接工作。
通過(guò)此次檢查與整改，今后，我分行將繼續努力做好如下工作：
1）提高全員認識，強化內控管理。一是要提高內控管理對防范金融風(fēng)險認識，努力杜絕違規操作而引起的金融風(fēng)險；二是要提高對存在問(wèn)題的整改認識，在整改中規范操作；三是要提高對制度執行的認識，在制度執行中制約自我。
2）切實(shí)規范銀行卡發(fā)卡管理。切實(shí)履行客戶(hù)身份識別義務(wù)，確保申請人開(kāi)戶(hù)資料真實(shí)、完整、合規，充分利用聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統，驗證身份信息。
3）強化銀行卡受理市場(chǎng)風(fēng)險管理。嚴把特約商戶(hù)準入關(guān)，落實(shí)特約商戶(hù)實(shí)名審核；同時(shí)建立健全對特約商戶(hù)的現場(chǎng)檢查和非現場(chǎng)監控制度，根據特約商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和規律，建立風(fēng)險控制模型和定期現場(chǎng)巡查制度，做好商戶(hù)回訪(fǎng)工作的同時(shí)，有效防范違規移機。
4）不斷完善技術(shù)措施，加強加強對自助設備的日常維護與管理，及時(shí)做好測試和巡查工作，確保自助設備正常運作。
5）加強對銀行卡業(yè)務(wù)的宣傳與培訓，防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險。今后，我行將進(jìn)一步加強員工規章制度的學(xué)習，加大銀行卡業(yè)務(wù)知識的宣傳與培訓，強化內控制度的貫徹執行，不斷提高我行員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強員工的規范操作意識，加強對ATM日常管理與維護，在學(xué)習上教育員工，在制度上制約員工，不斷提高我行整體內控水平，努力將銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險降到最低，確保我行各項業(yè)務(wù)安全、穩健發(fā)展。
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