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混凝土公司總經(jīng)理述職報告范文（通用10篇）
指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時(shí)間的工作，我們取得了不錯的成績(jì)，為此要寫(xiě)好述職報告了。如何把述職報告做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的混凝土公司總經(jīng)理述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
混凝土公司總經(jīng)理述職報告 1
公司各位領(lǐng)導，同志們：
20xx年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要和上級領(lǐng)導的要求，我在年初就進(jìn)入xxx擔任項目經(jīng)理，當時(shí)感覺(jué)擔子很重，壓力也很大，但是在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，我認真履行一名優(yōu)秀項目經(jīng)理的職責，在保證施工人員安全和施工產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，突出施工生產(chǎn)管理，提高各個(gè)施工隊伍的素質(zhì)。
認真總結經(jīng)驗和教訓，細化施工任務(wù)和目標，強化施工管理，切實(shí)抓好項目管理工作，同時(shí)另方面也抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，很好地完成了公司安排的全部施工生產(chǎn)任務(wù)，也獲得了業(yè)主及兄弟單位的認可和好評，簡(jiǎn)述主要工作如下：
一、克服各種不利因素，堅決保證完成施工任務(wù)，扭轉局面，為轉虧為盈奠定堅實(shí)基礎。
進(jìn)入工作角色，我和同事們就認真總結經(jīng)驗和吸取教訓，抓住項目以施工為重點(diǎn)的施工理念，連續克服年初的資金緊張、施工環(huán)境惡劣、既有線(xiàn)施工復雜的各種困難，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)，保住一個(gè)作為高速公路施工企業(yè)的根本，為爭取利益奠定堅實(shí)的基礎。
二、制定切實(shí)計劃、采取恰當措施，保安全、重質(zhì)量、強化管理制度和體系。
1、按照現場(chǎng)實(shí)際情況制定合理可行的施工計劃，并進(jìn)一步完善各項安全質(zhì)量規章制度、完善管理體制，通過(guò)這一年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系。項目部設立一名專(zhuān)職安全員，安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過(guò)程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、建立合適的獎罰制度，調動(dòng)員工的積極性，通過(guò)完善內部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，比業(yè)主要求的.工期提前一個(gè)月完成并交驗。
4、加強成本控制，積極配合公司內部的各項數據錄入工作，項目部每月定期召開(kāi)成本分析會(huì )，認真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí);還專(zhuān)門(mén)成立數據采集及錄入部門(mén)積極配合公司的各項要求。
5、建設文明工地，協(xié)調好地方關(guān)系，進(jìn)一步加強現場(chǎng)文明施工管理，成立專(zhuān)門(mén)負責文明施工的領(lǐng)導班子，進(jìn)行文明工地建設相關(guān)工作，比如：保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，對橋梁外部進(jìn)行裝飾，各種設備物資標識齊全，堆放有序等等，積極修復和協(xié)調業(yè)主、監理、設計及地方的各項關(guān)系，用汗水、笑容和工作成果來(lái)挽回公司的信譽(yù)和他們對公司的信心。
6、認真協(xié)助業(yè)主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當地老百姓的出行問(wèn)題和地方水系的暢通，積極出人、出機械、出材料修復道路、排水、挖溝和做壩。
7、關(guān)心員工生活、豐富其精神文明生活、提高個(gè)人修養，增加團隊的團結力和凝聚力。保證員工工資的到位，建立項目部的閱讀室和活動(dòng)室，積極組織各種集體活動(dòng)，增加員工之間的配合和協(xié)作的能力。
8、加強黨建工作，培養新的黨員。重視和加強黨建工作，經(jīng)常組織黨員共同學(xué)習、研討、把握其思想動(dòng)態(tài)、積極開(kāi)展批評和自我批評工作，提高黨性和覺(jué)悟，發(fā)展優(yōu)秀人才成為黨員，培養祖國的棟梁。
三、完善自我修養、提高自身業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導。
1、擠出時(shí)間，通過(guò)閱讀和學(xué)習來(lái)豐富知識和提高個(gè)人修養，完善自身的價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。
2、廉潔奉公、公平公正、遵紀守法、做好本職工作和履行崗位職責，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂(lè )活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
四、定期檢查和總結，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題
項目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量和技術(shù)等有關(guān)方面的檢查與總結，總結成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，發(fā)現存在的不足及時(shí)采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
五、存在問(wèn)題
這一年來(lái)，自己雖然做了一些工作，也取得一點(diǎn)成績(jì)，但是還是存在是生產(chǎn)成本控制不力，工作不夠細致和全面的問(wèn)題。
分析其原因：
1、進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過(guò)大。
2、資金緊張、既有線(xiàn)施工交通復雜、安全資金投入過(guò)大。
3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當。
以上說(shuō)明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。
混凝土公司總經(jīng)理述職報告 2
一、回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗
過(guò)去的一年，我們在市場(chǎng)競爭日益激烈的情況下，緊緊圍繞公司的發(fā)展戰略，全面推進(jìn)各項工作，取得了以下成績(jì)：
1. 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面：
我們嚴格執行國家和行業(yè)相關(guān)法規，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率。通過(guò)技術(shù)改造和設備升級，降低了生產(chǎn)成本，提高了市場(chǎng)競爭力。同時(shí)，我們積極開(kāi)拓市場(chǎng)，拓寬銷(xiāo)售渠道，實(shí)現了產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的良好局面。
2. 管理創(chuàng )新方面：
我們深入推進(jìn)企業(yè)管理改革，優(yōu)化組織結構，完善管理制度，提高管理水平。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和方法，提升了企業(yè)的核心競爭力。
3. 人才培養方面：
我們重視人才隊伍建設，加大培訓力度，提高員工的綜合素質(zhì)和技能水平。通過(guò)引進(jìn)和培養一批專(zhuān)業(yè)人才，為公司的可持續發(fā)展提供了有力的人才保障。
4. 企業(yè)文化建設方面：
我們積極開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng)，弘揚企業(yè)精神，營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。通過(guò)舉辦各類(lèi)文體活動(dòng)，增強了員工的凝聚力和向心力。
二、展望未來(lái)，謀劃發(fā)展
面對新的一年，我們將繼續堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以質(zhì)量為生命，以創(chuàng )新為動(dòng)力，全面推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。具體工作重點(diǎn)如下：
1. 深化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)改革：
我們將進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)組織，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。同時(shí)，我們將加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，拓展產(chǎn)品應用領(lǐng)域，提高產(chǎn)品的附加值。
2. 提升管理水平：
我們將繼續推進(jìn)管理創(chuàng )新，完善管理制度，提高管理水平。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和方法，提升企業(yè)的核心競爭力。
3. 加強人才隊伍建設：
我們將繼續加大人才培訓力度，提高員工的綜合素質(zhì)和技能水平。通過(guò)引進(jìn)和培養一批專(zhuān)業(yè)人才，為公司的可持續發(fā)展提供有力的人才保障。
4. 豐富企業(yè)文化內涵：
我們將繼續開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化建設活動(dòng)，弘揚企業(yè)精神，營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。通過(guò)舉辦各類(lèi)文體活動(dòng)，增強員工的.凝聚力和向心力。
總之，過(guò)去的一年，我們取得了驕人的成績(jì)，但我們也清楚地認識到，面臨的挑戰和壓力依然巨大。在新的一年里，讓我們攜手共進(jìn)，勇攀高峰，為實(shí)現公司的跨越式發(fā)展而努力奮斗！
謝謝大家！
混凝土公司總經(jīng)理述職報告 3
一、工作成果：
在過(guò)去的一年里，我們公司成功地完成了多個(gè)大型建筑項目的混凝土供應任務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評。同時(shí)，我們也成功地開(kāi)拓了新的市場(chǎng)，增加了公司的業(yè)務(wù)量。在管理方面，我們引入了新的管理系統，提高了公司的運營(yíng)效率。在員工培訓方面，我們加大了投入，提高了員工的技能和素質(zhì)。
二、面臨的挑戰：
然而，我們也面臨著(zhù)一些挑戰。首先，市場(chǎng)競爭日益激烈，我們需要不斷地創(chuàng )新和提高我們的服務(wù)質(zhì)量，才能在競爭中脫穎而出。其次，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)量的增加，我們的管理壓力也在增大，我們需要進(jìn)一步提高我們的'管理水平。
三、未來(lái)工作計劃：
對于未來(lái)的工作計劃，我們有以下幾個(gè)重點(diǎn)。首先，我們將繼續加大研發(fā)投入，開(kāi)發(fā)出更多高質(zhì)量、高性能的混凝土產(chǎn)品，以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。其次，我們將進(jìn)一步加強員工培訓，提高員工的技能和素質(zhì)，以提升我們的服務(wù)水平。最后，我們將進(jìn)一步優(yōu)化我們的管理體系，提高我們的運營(yíng)效率。
總的來(lái)說(shuō)，我對我們的公司充滿(mǎn)信心。我相信，只要我們團結一致，努力工作，我們就一定能夠克服所有的困難，實(shí)現我們的目標。謝謝大家！
混凝土公司總經(jīng)理述職報告 4
一、過(guò)去一年的工作總結
1.加強內部管理，提高工作效率
過(guò)去的一年里，我們加強了內部管理，優(yōu)化了組織結構，明確了各部門(mén)的職責和工作流程。通過(guò)制定和完善各項管理制度，提高了工作效率，降低了生產(chǎn)成本。同時(shí)，我們還加強了員工培訓，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
2.拓展市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率
為了提高公司的市場(chǎng)占有率，我們加大了市場(chǎng)推廣力度，積極參加各類(lèi)展會(huì )，與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系。通過(guò)與客戶(hù)的深入溝通，了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供個(gè)性化的解決方案。在過(guò)去的一年里，我們成功簽約了多個(gè)大型項目，實(shí)現了市場(chǎng)的拓展。
3.優(yōu)化產(chǎn)品結構，提高產(chǎn)品質(zhì)量
為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構，提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設備和技術(shù)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高了產(chǎn)品的強度和耐久性。同時(shí)，我們還加強了對原材料的把控，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性。
4.加強環(huán)保意識，實(shí)現綠色發(fā)展
我們始終把環(huán)保作為企業(yè)發(fā)展的重要方向，積極采用綠色生產(chǎn)技術(shù)和設備，降低能耗和排放。通過(guò)加強對廢水、廢氣、固體廢物的處理，實(shí)現了企業(yè)的綠色發(fā)展。
二、下一階段的工作展望
1.繼續加強內部管理，提高工作效率
在新的一年里，我們將繼續加強內部管理，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。通過(guò)深化企業(yè)文化建設，增強員工的'歸屬感和凝聚力，為公司的發(fā)展提供強大的人力支持。
2.加大市場(chǎng)拓展力度，提高市場(chǎng)占有率
面對激烈的市場(chǎng)競爭，我們將加大市場(chǎng)拓展力度，積極參與各類(lèi)展會(huì )，拓寬銷(xiāo)售渠道。通過(guò)與客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，提高市場(chǎng)占有率。
3.持續優(yōu)化產(chǎn)品結構，提高產(chǎn)品質(zhì)量
為了更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，我們將持續優(yōu)化產(chǎn)品結構，提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)加強技術(shù)研發(fā)，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設備和技術(shù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
4.深入推進(jìn)綠色發(fā)展，實(shí)現可持續發(fā)展
我們將繼續深入推進(jìn)綠色發(fā)展，加大對環(huán)保技術(shù)的投入和研發(fā)力度。通過(guò)節能減排、循環(huán)利用等措施，實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
最后，我要感謝董事會(huì )和各位同事對我的支持和幫助。在新的一年里，我將繼續努力，帶領(lǐng)公司取得更好的成績(jì)。謝謝大家！
混凝土公司總經(jīng)理述職報告 5
一、工作回顧：
在過(guò)去的一年里，我們公司取得了以下主要成績(jì)：
1. 業(yè)務(wù)發(fā)展：我們成功承接并完成了多個(gè)大型建筑項目的混凝土供應，不僅提升了公司的市場(chǎng)份額，也增強了公司的盈利能力。
2. 技術(shù)創(chuàng )新：我們投入大量資源進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng )新，成功開(kāi)發(fā)了多款新型混凝土產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
3. 質(zhì)量管理：我們嚴格執行質(zhì)量管理體系，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量穩定，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和好評。
4. 團隊建設：我們重視人才的培養和團隊的構建，通過(guò)內部培訓和外部招聘，提升了團隊的'整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
二、存在問(wèn)題：
盡管我們取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，主要包括：
1. 市場(chǎng)競爭激烈，我們需要進(jìn)一步提升產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。
2. 部分員工的工作效率和積極性有待提高。
3. 公司的管理制度需要進(jìn)一步完善，以提高管理效率和水平。
三、未來(lái)規劃：
針對以上問(wèn)題，我們已經(jīng)制定了相應的改進(jìn)措施和未來(lái)發(fā)展計劃：
1. 加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品技術(shù)含量，增強市場(chǎng)競爭力。
2. 加強員工培訓和教育，提高員工的工作效率和積極性。
3. 完善管理制度，提升管理水平和效率。
總的來(lái)說(shuō)，我對我們的公司充滿(mǎn)信心。我相信，只要我們團結一致，努力工作，我們就一定能夠克服所有的困難，實(shí)現我們的目標。謝謝大家！
混凝土公司總經(jīng)理述職報告 6
一、公司經(jīng)營(yíng)管理方面
1. 嚴格執行國家法律法規和公司規章制度，加強公司內部管理，提高管理水平。我們成立了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理小組，加強對生產(chǎn)過(guò)程的監督和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩定可靠。
2. 積極開(kāi)展市場(chǎng)拓展工作，與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。我們積極參加各類(lèi)建筑工程招標，與多家建筑企業(yè)建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
3. 嚴格控制成本，提高生產(chǎn)效率。我們加強了對原材料采購的管理，通過(guò)與供應商談判降低采購成本；同時(shí)，我們還引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)設備和技術(shù)，提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本。
二、產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng )新方面
1. 我們加大了研發(fā)投入，不斷推出新產(chǎn)品。過(guò)去一年里，我們研發(fā)了多種新型混凝土產(chǎn)品，滿(mǎn)足了市場(chǎng)的多樣化需求。
2. 積極推廣綠色生產(chǎn)理念，提高產(chǎn)品的環(huán)保性能。我們采用了低堿水泥、礦渣等環(huán)保材料，降低了產(chǎn)品的堿含量，提高了產(chǎn)品的環(huán)保性能。
三、安全生產(chǎn)和員工培訓方面
1. 我們嚴格遵守國家安全生產(chǎn)法規，加強安全生產(chǎn)管理。我們定期組織安全生產(chǎn)培訓，提高員工的安全意識和操作技能。
2. 關(guān)心員工福利，提高員工的工作積極性。我們?yōu)閱T工提供了良好的工作環(huán)境和生活條件，定期舉辦各類(lèi)文體活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。
四、未來(lái)發(fā)展規劃
展望未來(lái)，我們將繼續堅持以市場(chǎng)需求為導向，以科技創(chuàng )新為動(dòng)力，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，努力實(shí)現公司的可持續發(fā)展。我們將加大對新產(chǎn)品研發(fā)的投入，提高產(chǎn)品的'技術(shù)含量；同時(shí)，我們還將積極參與國內外市場(chǎng)競爭，拓寬公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
最后，我要感謝領(lǐng)導和同事們對我的支持和幫助，我會(huì )繼續努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。謝謝大家！
混凝土公司總經(jīng)理述職報告 7
尊敬的董事會(huì )成員：
我是XX混凝土公司的總經(jīng)理，非常榮幸能夠在這里向大家述職。在過(guò)去的一年里，我和我的團隊一起努力工作，取得了一些顯著(zhù)的成績(jì)。以下是我對這些成績(jì)的總結和分析。
首先，我們在銷(xiāo)售方面取得了重要的突破。通過(guò)市場(chǎng)調研和客戶(hù)需求分析，我們成功地推出了一系列高質(zhì)量的產(chǎn)品，并與多家大型建筑公司建立了長(cháng)期合作關(guān)系。我們的'銷(xiāo)售額同比增長(cháng)了30%，并且市場(chǎng)份額也有了明顯的提升。這得益于我們不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以及積極開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
其次，我們在生產(chǎn)方面取得了顯著(zhù)的進(jìn)展。我們引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)設備和技術(shù)，提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。我們還加強了生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品符合國家標準和客戶(hù)要求。這些努力使得我們的產(chǎn)品交付時(shí)間得到了明顯縮短，并且客戶(hù)滿(mǎn)意度也得到了提升。
此外，我們還注重企業(yè)文化建設和管理創(chuàng )新。我們組織了多次員工培訓和團隊建設活動(dòng)，提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團隊合作能力。我們還推行了一系列管理創(chuàng )新措施，如績(jì)效考核制度和激勵機制，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng )造力。這些舉措使得公司的管理水平得到了提升，為企業(yè)的可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
然而，我們也面臨一些挑戰和問(wèn)題。首先，市場(chǎng)競爭日益激烈，我們需要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以保持競爭優(yōu)勢。其次，原材料價(jià)格的波動(dòng)對企業(yè)的成本控制造成了一定的壓力，我們需要加強成本管理和采購策略。最后，環(huán)保問(wèn)題日益凸顯，我們需要加大環(huán)保投入，推動(dòng)綠色生產(chǎn)和可持續發(fā)展。
為了應對這些挑戰和問(wèn)題，我提出以下幾點(diǎn)建議：一是加強研發(fā)創(chuàng )新，不斷推出新產(chǎn)品和技術(shù)，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求；二是加強供應鏈管理，優(yōu)化采購流程，降低成本；三是加大環(huán)保投入，推動(dòng)綠色生產(chǎn)和可持續發(fā)展。
最后，我要感謝董事會(huì )對我的信任和支持，感謝全體員工的辛勤付出。我相信，在大家的共同努力下，XX混凝土公司一定能夠取得更大的成就。
謝謝大家！
混凝土公司總經(jīng)理述職報告 8
進(jìn)入x公司已有xx年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè )。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養和信任�，F將工作中出現的情況及下半年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結上半年來(lái)工作中的不足
1、個(gè)人工作方面：
(1)在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解，對小區的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面，對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>
(1)業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓，但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因為培訓過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù)；等等。
3、客服中心：
(1)前臺接待對客戶(hù)不夠認真，導致客戶(hù)第一印象不深入前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶(hù)的前期引導不到位，導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶(hù)維護工作滯后，導致老客戶(hù)推介率下降
培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。
二、20xx下半年的工作計劃
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的.用人機制。20xx年公司共吸引各類(lèi)人才數余名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用。
制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)，做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司及王總x“藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
混凝土公司總經(jīng)理述職報告 9
尊敬的董事會(huì )成員、各位同事：
大家好！
自擔任混凝土公司總經(jīng)理以來(lái)，我深感責任重大。在公司全體員工的共同努力下，我們取得了一系列令人滿(mǎn)意的成績(jì)�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、公司經(jīng)營(yíng)情況
今年，我們公司在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理等方面都取得了顯著(zhù)成績(jì)。我們注重企業(yè)文化建設，提出了“至誠至信、致尚致遠”的管理理念，并主張“共創(chuàng )、共贏(yíng)、共分享”，引導員工實(shí)現“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”。通過(guò)不斷加強民主管理，我們建立了良好的同事關(guān)系和社會(huì )關(guān)系，為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作方面，我們高度重視，通過(guò)多種渠道和方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區、重點(diǎn)項目重點(diǎn)追蹤，取得了世界知名集團的大單采購業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點(diǎn)采購與服務(wù)的.關(guān)系。同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì )議，總結經(jīng)驗，提高積極性，以適應市場(chǎng)變化，提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平。
二、工程建設與管理
在工程建設方面，我們嚴格把控施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制，各方面都取得了顯著(zhù)成績(jì)。今年，我們承建了多項重點(diǎn)工程，均按時(shí)按質(zhì)完成，實(shí)現了預期目標。
三、團隊建設與人才培養
我們注重團隊建設，通過(guò)組織各種培訓和活動(dòng)，提高了員工的凝聚力和戰斗力。同時(shí)，我們加強了人才引進(jìn)和培養工作，為公司的發(fā)展注入了新的活力。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管我們取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。例如，我們的企業(yè)管理行為、員工的個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間還存在一定差距，業(yè)務(wù)能力還不夠強，執行力還不夠高。為此，我們將加強學(xué)習，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平，深化企業(yè)改革，解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(cháng)遠發(fā)展。
五、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我們將繼續秉承“夯基礎、擴規模、求發(fā)展”的方針，深化內部管理，優(yōu)化運營(yíng)機制。我們的目標是建設和諧、穩定、可持續發(fā)展的混凝土公司，成為行業(yè)內的佼佼者。
在此，我衷心感謝各位董事會(huì )成員和全體員工的支持和努力。讓我們攜手共進(jìn)，為實(shí)現公司的宏偉目標而努力奮斗！
謝謝大家！
混凝土公司總經(jīng)理述職報告 10
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
回顧過(guò)去的一年，我在混凝土公司總經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)全體員工團結拼搏，真抓實(shí)干，取得了顯著(zhù)的成績(jì)�，F將一年來(lái)的工作情況向大家述職，請予以審議。
一、履行職責情況
今年，我們公司在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，全體員工共同努力，在機構改革、經(jīng)營(yíng)模式調整、建章立制等方面取得了顯著(zhù)成績(jì)。我們撤銷(xiāo)了分公司，實(shí)行工程項目目標責任管理，縮減了管理層次，提高了管理效率。同時(shí)，我們加強了企業(yè)文化建設，提升了公司形象。
在工程建設方面，我們嚴格把控施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制，實(shí)現了預期目標。今年，我們承建了多項重點(diǎn)工程，均按時(shí)按質(zhì)完成，得到了業(yè)主的'一致好評。
二、市場(chǎng)拓展與經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)
我們高度重視市場(chǎng)拓展工作，通過(guò)多種渠道和方式，積極尋找新的業(yè)務(wù)機會(huì )。今年，我們成功承接了多個(gè)大型工程項目，為公司的發(fā)展注入了新的動(dòng)力。同時(shí)，我們還加強了與合作伙伴的戰略合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，提高競爭力。
三、團隊建設與人才培養
我們注重團隊建設，通過(guò)組織各種培訓和活動(dòng)，提高了員工的凝聚力和戰斗力。同時(shí)，我們加強了人才引進(jìn)和培養工作，建立了完善的人才培養體系，為公司的發(fā)展提供了有力的人才保障。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管我們取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。例如，我們的管理水平和創(chuàng )新能力還有待提高，員工的責任心和主觀(guān)能動(dòng)性還不夠強。為此，我們將加強學(xué)習，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平，深化企業(yè)改革，加強團隊建設，解決存在的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)健康長(cháng)遠發(fā)展。
五、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我們將繼續秉承“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上”的宗旨，加強技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品研發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還將加強市場(chǎng)拓展和經(jīng)營(yíng)管理，提高公司的競爭力和盈利能力。讓我們攜手共進(jìn)，為實(shí)現公司的宏偉目標而努力奮斗！
謝謝大家！
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