秘書(shū)工作報告范文
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的秘書(shū)工作報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
秘書(shū)工作報告范文1
一、20xx年工作總結
去年以來(lái)，秘書(shū)科在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持下，團結一心，扎實(shí)苦干，圓滿(mǎn)完成了全年各項目標任務(wù)，為辦公室整體工作上水平做出了應有的貢獻。
秘書(shū)科是辦公室的一個(gè)重要窗口，接人待物態(tài)度和辦事效率等時(shí)時(shí)處處無(wú)不體現辦公室的形象，所以，無(wú)論是接聽(tīng)電話(huà)、接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)，下發(fā)通知文件，還是協(xié)調部門(mén)、縣級領(lǐng)導，領(lǐng)導安排工作，秘書(shū)科的同志們都做到不推不拖、熱情周到，快速高效辦理，有效地維護了辦公室的良好形象，受到領(lǐng)導和同志們的認可和好評。
一年來(lái)的工作，我們得到了以下幾點(diǎn)體會(huì )：
1、細節是秘書(shū)科提升的工作重點(diǎn)。
細節決定成敗，再完善的工作流程，再有力的工作措施，如果細節上出了問(wèn)題，就有可能功虧一簣。所以，下步工作中，我們要在細節問(wèn)題上狠下功夫，避免造成不必要的失誤。
2、創(chuàng )新是秘書(shū)科提升的動(dòng)力源泉。
秘書(shū)科的工作幾年來(lái)已經(jīng)積累形成了一整套的工作程序，如果單純?yōu)榱藨豆ぷ�，按照程序�?lái)，應該不會(huì )出現大的失誤，但也不會(huì )有大的作為。所以今后我們要堅持與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)各種機制、程序的創(chuàng )新來(lái)進(jìn)一步提升工作效能，真正達到領(lǐng)導滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意的要求。
3、學(xué)習是秘書(shū)科提升的重要保障。
我們不能滿(mǎn)足于做好日常事務(wù)，更重要的是要通過(guò)學(xué)習提升自己的理論水平，這樣才能跟上領(lǐng)導的腳步，跟上不斷發(fā)展的形勢。
二、20xx年工作計劃
新的一年里，秘書(shū)科將在辦公室各位主任的帶領(lǐng)下，按照“規范、創(chuàng )新、提升”的要求，充分發(fā)揮秘書(shū)科的樞紐作用，全力做好各方面聯(lián)絡(luò )協(xié)調，為各位領(lǐng)導、各科室及全體同志們搞好服務(wù)，確保辦公室工作在上一個(gè)新的水平。
一是精心籌備，努力提升辦會(huì )水平。進(jìn)一步規范會(huì )議服務(wù)，對承辦的每次會(huì )議都周密安排，精心組織，責任到人，搞好會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后各個(gè)環(huán)節的銜接，努力做到環(huán)環(huán)嚴謹，一絲不茍，不出紕漏。比如，召開(kāi)縣委常委會(huì )、黨政聯(lián)席會(huì )、縣委常委（擴大）會(huì )議，會(huì )前收集并整理議題送審領(lǐng)導審定，議題確定后，通知有關(guān)部門(mén)準備書(shū)面匯報材料，并按要求提前分發(fā)到每位領(lǐng)導手中，有效縮短會(huì )議時(shí)間。做好各種大型會(huì )議的簽到工作，提前將與會(huì )請假人員名單報會(huì )議主持人和李主任，會(huì )前播放《我們走在大道路上》，會(huì )后播放《在希望的田野上》，會(huì )中保持話(huà)簡(jiǎn)、音響正常動(dòng)轉和會(huì )場(chǎng)秩序，確保會(huì )議效果。
二是熱心服務(wù)，努力提升辦事水平。著(zhù)力強化工作的計劃協(xié)調性，堅持統籌兼顧，分類(lèi)處理，認真辦好每一件事。對上級指示、領(lǐng)導批示和交辦的事項，根據分級管理原則，實(shí)行逐級負責，按程序辦、按規矩辦、按原則辦、按慣例辦。同時(shí)，堅持原則性與靈活性相結合，及時(shí)分類(lèi)處置和靈活辦理，提高辦事效率，確保工作高效運轉。比如，我們考慮在接待上級領(lǐng)導工作匯報會(huì )上，把席簽做成帶有宣傳高唐的圖片。在觀(guān)摩方案制作上，印制高唐工作基調、工作目標等標語(yǔ)口號。
三是強化管理，努力提升辦文水平。進(jìn)一步加強對文印工作的管理，建立文印工作臺帳，嚴把文印工作質(zhì)量，完善工作流程，確保在規定時(shí)限內將各種文件及時(shí)分發(fā)到位，提供更高水平的文印服務(wù)。同時(shí)，加強對公文寫(xiě)作知識的學(xué)習，使秘書(shū)科的同志們真正成為行家里手，提高工作效率。
建議：建議定期抽調鄉鎮、部門(mén)辦公室的同志到秘書(shū)科鍛煉，一方面緩解秘書(shū)科的工作壓力，另一方面，也能夠有效提升鄉鎮、部門(mén)辦公室同志的工作水平。
秘書(shū)工作報告范文2
辦公室工作在領(lǐng)導班子的堅強領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的正確指導下，在各科室的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學(xué)習、善于落實(shí)，勇于創(chuàng )新、敢于擔當”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
一、上半年工作小結
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照領(lǐng)導的統一部署。我們組織籌備召開(kāi)了30人以上大型會(huì )議3場(chǎng)，上級督導檢查會(huì )2場(chǎng)，工作指導會(huì )議8場(chǎng)，我們認真完成各類(lèi)會(huì )議材料，做好會(huì )議方案，會(huì )議通知等工作。
辦文打造精品。公文代表著(zhù)單位的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實(shí)行分管領(lǐng)導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實(shí)、新”，從領(lǐng)導平常說(shuō)話(huà)中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導改稿中體會(huì )其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導風(fēng)格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。上半年，辦公室收取上級衛生行政部門(mén)文件xx份，其中需上傳下達辦理的xx份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的xx%。
信息力求快準。辦公室始終堅持及時(shí)、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報送。今年以來(lái)，辦公室撰寫(xiě)各類(lèi)信息24條，上報xxxxxx__24條，上報xxxxxx22條。
綜合協(xié)調水平不斷提高。綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關(guān)系到領(lǐng)導班子決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來(lái)，我們注重加強上下左右的`相互溝通協(xié)調，切實(shí)完成了各項綜合性工作任務(wù)，積極營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
二、存在的問(wèn)題與不足
今年以來(lái)，辦公室在領(lǐng)導的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門(mén)職能要求以及領(lǐng)導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績(jì)�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足。
一是由于平時(shí)多忙于事務(wù)性工作，專(zhuān)業(yè)學(xué)習放松，知識面窄，缺少大局觀(guān)念。在處理工作矛盾和突發(fā)問(wèn)題時(shí)缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現象。
三是忙于做好自己分工范圍內的工作，相互協(xié)調工作做的不夠主動(dòng)，站位不高，大局觀(guān)念不強，相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強政治理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高；
二是增強服務(wù)意識，擦亮服務(wù)窗口，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語(yǔ)，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會(huì )干事”的本領(lǐng)、“干成事”的水平上力求新突破；
三是后勤保障、會(huì )務(wù)接待精心細心，打造精品；、文書(shū)檔案工作水平全面提升，爭一流。
四是繼續爭創(chuàng )“創(chuàng )先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無(wú)差錯，事交我辦請放心”。
秘書(shū)工作報告范文3
轉眼到公司工作已有二個(gè)多月了，回顧這段時(shí)間的工作，感觸很深，收獲頗豐。這二個(gè)多月在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，我學(xué)到了人生難得的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，也增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，下面我將從以下幾個(gè)方面總結這段時(shí)間自己的認識與感受。
一、努力學(xué)習，認真細致，不斷提高自身素養和工作能力
回顧二個(gè)多月的秘書(shū)工作，讓我覺(jué)得這工作不難做，但難做好，對隨機應變能力、溝通能力、工作責任心有較高要求。說(shuō)不難做，是因為這個(gè)職位是處在一個(gè)輔助的位置，主要是處理一些日常工作。難做好，是因為工作比較瑣碎，面臨突發(fā)的事情比較多，需要謹慎細心和隨機應變。工作任務(wù)不難做到，但做到了不代表做得好。如果以計分來(lái)算，做到了是合格，但滿(mǎn)分是100分，我的目標不是及格。剛來(lái)公司，我碰到了很多難題，有很多不會(huì )不懂的地方，但是經(jīng)過(guò)二個(gè)多月的磨合熟悉，努力學(xué)習，一切都在以良好的趨勢發(fā)展。在完成本職工作之余，我常仔細地看公司的一些的相關(guān)資料，一來(lái)通過(guò)這些資料，我能更好地熟悉公司的業(yè)務(wù)和情況。二來(lái)吸收不同領(lǐng)域的知識，有助于提高自己的綜合能力，這也是當初我選擇這個(gè)職位的一個(gè)重要原因。我覺(jué)得年輕最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越堅實(shí)，才能建得越高越穩。我希望通過(guò)自己的努力，多學(xué)一點(diǎn)東西，使自己能更加充實(shí)，自己的知識面更加廣闊。我始終把學(xué)習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法。
二、講究秘書(shū)工作中的藝術(shù)性，盡心盡力做好本職工作
在日常工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作。開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺(jué)得每天有很多瑣碎的事，有時(shí)候記不清楚，偶爾會(huì )有小情緒。但我從自身出發(fā)尋找原因，做好每天事務(wù)記錄，不清楚的看看記錄就明白了。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我不懂的向同事請教，當然我知道做一名好秘書(shū)，不僅僅要努力學(xué)習，更要懂得秘書(shū)工作的藝術(shù)性。我認為秘書(shū)工作是以上級工作為核心的，所以要緊緊圍繞這一軸心。而且輔助性決定了秘書(shū)工作的被動(dòng)性。怎么變被動(dòng)為主動(dòng)，就要看秘書(shū)工作的藝術(shù)性了。一是研究上面的工作思路，分析其意圖，并加以理解、完善和落實(shí)。二是保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，該記住的要記熟，該保存的要保存。這些是我工作中所認識到的，我會(huì )在今后的工作中努力去落實(shí)。
三、以端正的態(tài)度與十分的熱情投入到工作中
“態(tài)度決定一切”。剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，有時(shí)候不知道自己該干什么，我就有一點(diǎn)失望，感覺(jué)自己完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情和端正的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，只要我保持十分的熱情和端正的態(tài)度，相信自己一定做的更好，沒(méi)有不會(huì )做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。
秘書(shū)工作報告范文4
一、明確工作目的，了解、適應辦公室的工作性質(zhì)和特點(diǎn)
一個(gè)多月的文秘工作使我了解了，辦公室工作是一項雖說(shuō)簡(jiǎn)單卻十分繁雜的工作，需要的更多是耐心、耐心和責任心。辦公室工作人員需要認真安排好各項工作的具體時(shí)間，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)。保證公司的各項工作順利有序的進(jìn)行。
二、盡職盡責，做好本職工作。
為了能夠更好地完成日常本職工作，我做了以下努力：
1、每天提前30分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并計劃好當日應該完成或準備完成的工作。
2、注意紙張文檔、電子文檔的整理，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機銷(xiāo)毀;因各項工作大都都是電腦作業(yè)，因此在電腦中建立了檔案管理庫，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。
3、由于集團子公司較多，檔案成分復雜，因此我用了大量的時(shí)間了解熟悉檔案內容，以便在工作需要時(shí)能夠盡快找到所需的'文件;在新文件歸檔方面，嚴格按照歸檔程序，將各類(lèi)文件分門(mén)別類(lèi)，使其合理有規律，此外，當需要使用文件原件時(shí)，必須嚴格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出。
4、負責辦公室的電話(huà)總機的接聽(tīng)，將有價(jià)值的信息以及重要的電話(huà)內容進(jìn)行記錄;負責總裁辦公室信息的傳達，盡可能快速的將工作信息傳達給相關(guān)的部門(mén)或個(gè)人;負責日常辦公的打印、復印、掃描以及收發(fā)傳真的工作，最大限度的節省紙張，減少不必要的浪費;
5、負責集團內部的日常消耗品的管理工作，定期的檢查整理庫房，對缺失的物品進(jìn)行記錄，對于耗光的物品要及時(shí)采購，避免影響正常的工作進(jìn)程，同時(shí)熟知各個(gè)部門(mén)所需的消耗品名稱(chēng)以及類(lèi)型，以便在采購物品時(shí)更加快速、準確;
6、協(xié)助辦公室主任，做好公司內部的宣傳工作，包括樹(shù)立企業(yè)員工信心的宣傳，傳統節日的文化宣傳，以及日常工作中的各類(lèi)通知事項。
一個(gè)月來(lái)的工作雖然學(xué)到了很多知識，工作上取得了一些進(jìn)步，但是仍存在這很多的不足需要改進(jìn)和完善。首先，本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。其次，不能?chē)栏褚笞约�，工作上有時(shí)存在自我放松的情況。作為秘書(shū)，要有很好的記憶力，要牢記工作中的每一個(gè)細節、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個(gè)數字都不可以犯錯，因此在這方面，我需要進(jìn)一步加強，將該記的東西都牢牢的記在心里。第三、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，缺少前瞻性
至使自己在工作會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤，以至于給領(lǐng)導和同事帶來(lái)不必要的麻煩。第四，辦事不夠細心謹慎。文秘是一項相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，辦事細心，思路縝密。在這方面我做的遠遠不夠，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。最后，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執行度不夠，在服務(wù)禮儀方面仍有欠缺，往往會(huì )造成沒(méi)有禮貌、不懂規矩的反面影響。
走過(guò)了八月份，我們即將迎來(lái)嶄新的九月，在總結了自己的不足之后，更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識，因此我為自己制定了一些要求：
1、注意多向領(lǐng)導、同事虛心學(xué)習工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調、溝通，保證整體工作不出現紕漏。從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(cháng)，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質(zhì)量，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。
4、平時(shí)多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和準確的判斷力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做。由于秘書(shū)崗位的特殊性，因此必須嚴格遵守保密原則，平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，讓領(lǐng)導放心;迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運行。
5、注意培養自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
最后，我相信，只要我專(zhuān)心工作，用心辦事，不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平，一定會(huì )成為一個(gè)合格文秘工作人員。
秘書(shū)工作報告范文5
研究生生活已經(jīng)過(guò)去一個(gè)學(xué)期了，進(jìn)入學(xué)生會(huì )工作也有三個(gè)月了。從開(kāi)始的面試到留在學(xué)生會(huì )秘書(shū)處工作，層層的選拔是對自己的肯定，也是對自己的鍛煉。有付出總會(huì )有回報的，研會(huì )與本科的學(xué)生會(huì )大有不同，因此也讓我見(jiàn)到了不一樣的風(fēng)景，體會(huì )到了不一樣的滋味，總之學(xué)習到了、收獲到了。
回首上半學(xué)期的工作和活動(dòng)，我準備從以下幾個(gè)方面對秘書(shū)處上半學(xué)期工作進(jìn)行一下總結：
一、日常工作
秘書(shū)處是學(xué)生會(huì )各部門(mén)之間的“中樞”，它起著(zhù)“上情下達，下情上傳”的作用。它主要以協(xié)助學(xué)生會(huì )主席團處理學(xué)生會(huì )日常事務(wù)為工作中心，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生會(huì )各項工作的順利開(kāi)展。同職能專(zhuān)一的別的部門(mén)相比，秘書(shū)處的工作具有綜合性和復雜性，經(jīng)常做的活動(dòng)可能就是通知和安排人員去參加活動(dòng)，因此它需要你有更多的耐心以及更優(yōu)秀的辦公能力和處事能力，所以它是一個(gè)更能考驗一個(gè)人能力和非常具有挑戰性的部門(mén)。感到高興和欣慰的是研會(huì )的同學(xué)們都十分理解和配合秘書(shū)處的工作，每次通知和找人去參加活動(dòng)時(shí)，大家都很熱情、很積極，因此總的來(lái)說(shuō)這學(xué)期秘書(shū)處的日常工作開(kāi)展的還是比較順利的。
二、主要相關(guān)活動(dòng)
1、研究生考試報名現場(chǎng)信息錄入。
這是進(jìn)入研會(huì )的第一項工作，也是一項具有挑戰性和考驗的活動(dòng)。根據收集大家的課表排出了空課時(shí)間表后，本以為大家分別來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)，所以空課時(shí)間不同，安排人員值班沖突會(huì )少，是件比較容易的事情。然而實(shí)際情況并不是這樣的，在有些時(shí)間大家都有課，都無(wú)法承擔起值班的任務(wù)，所以幾經(jīng)調整最終終于排出了這次工作的人員安排表。大家也都起早貪黑，甚至有些同學(xué)用了一周末的時(shí)間去工作，大家工作的熱情讓我感到感動(dòng)，最終在大家共同努力下研會(huì )的第一次任務(wù)圓滿(mǎn)結束了。
2、藝術(shù)節相關(guān)活動(dòng)。
研究生棋類(lèi)大賽、書(shū)法大賽、宿舍裝潢大賽、12·9長(cháng)跑運動(dòng)、藝術(shù)節閉幕式晚會(huì )等活動(dòng)接二連三地開(kāi)展，不得不承認的是研會(huì )人員很少，每次活動(dòng)人手都有限，然而其他部門(mén)的同學(xué)只要有時(shí)間，很多同學(xué)都積極響應前來(lái)“支援”。真正讓人感受到研會(huì )是一個(gè)大集體，就是一個(gè)不分部門(mén)、不分你我的大家庭。而且研會(huì )的同學(xué)都很有才，每次活動(dòng)都能發(fā)現在研會(huì )的大家庭中其實(shí)是藏龍臥虎的，有才之人真的很多。在這些活動(dòng)中，由于秘書(shū)處人本身也就比較少，但是我們兩個(gè)只要有時(shí)間做好本職工作后也會(huì )前去幫忙，與大家一同完成活動(dòng)。
三、工作感悟
學(xué)生會(huì )也是一個(gè)“家庭”，在這里雖然大家不是同一專(zhuān)業(yè)的，但是大家都是志同道合的朋友，都是為了一個(gè)部門(mén)的整體利益，為了同學(xué)們的利益而一起努力奮斗又相互鼓勵和扶持的溫暖家庭。在本科期間，因為加入學(xué)生會(huì )并堅持到最后，我獲得到了最寶貴的友誼和一群讓我終生難忘的朋友。我喜歡學(xué)生會(huì )最大的原因也就在于雖然每次工作很忙很累，但是大家可以“心往一處想，勁往一處使”，相互鼓勵渡過(guò)難關(guān)最后共同分享成功的喜悅，那種感覺(jué)讓人珍視、懷念，所以研究生期間我很幸運的再次進(jìn)入學(xué)生會(huì )和志同道合的朋友們一起為了夢(mèng)想而去拼搏、去努力。
學(xué)生會(huì )并不是一個(gè)你想從其撈到榮譽(yù)和光環(huán)帶著(zhù)很強的功利心進(jìn)入就能有所收獲的地方，它是一個(gè)有幾分耕耘，就有積分收獲的地方，甚至有付出也不一定會(huì )有收獲地方，這是一個(gè)真正靠踏實(shí)、認真、努力才能獲得認可的地方，它的工作評價(jià)標準是每一位同學(xué)的切身體會(huì )與感受。因此，想要做好學(xué)生會(huì )工作你必須需要真正付出時(shí)間、精力，它是能真正讓你得到成長(cháng)和歷練的一個(gè)地方。
學(xué)生會(huì )從最初的加入到成為其中一員到堅持到最后，每一步都是對一個(gè)人的考驗和挑戰，我希望經(jīng)受住考驗和挑戰，我希望能繼續學(xué)習、繼續完善自我。
四、新學(xué)期展望
新的學(xué)期，秘書(shū)處將繼續發(fā)揚光榮傳統，以嶄新的面貌和高漲工作熱情將自己的本職工作做好，密切配合其他部門(mén)將團委交給的任務(wù)完成。并積極協(xié)調與溝通，努力辦好學(xué)生承辦的每一個(gè)活動(dòng)。同時(shí)收集整理好學(xué)生會(huì )各部門(mén)的資料以及舉辦活動(dòng)的心得體會(huì )等。
另外我部會(huì )做好同其他部門(mén)的職能合理化分配，使各部明確我部的工作程序及方法，以便更好的開(kāi)展我部工作。新學(xué)期我們也會(huì )加強與其他部門(mén)之間的聯(lián)系制度建設，使各部門(mén)之間相互了解相會(huì )支持，以便更有利地開(kāi)展各項活動(dòng)，為全校師生服務(wù)。
秘書(shū)工作報告范文6
一、工作回顧
1、認真做好消費者投訴工作，過(guò)去一年間，xx縣消費者協(xié)會(huì )共受理各類(lèi)投訴362起，調解成功率xx%，為消費者挽回損失xx元，為行政部門(mén)提供案件后政府罰沒(méi)款16700元，接受來(lái)訪(fǎng)共計1738人次。
2、xx年全年處理的典型投訴案件三件：
�。�1）圣安駕校群體投訴案。
�。�2）單乃望劣質(zhì)化肥案。
�。�3）新購拖拉機投訴案。
2、網(wǎng)盟企業(yè)促成和解情況，合計18430起，消費者免受損失4378070元。
3、定期向市消協(xié)匯報消費者投訴月報表和季度報表以及按時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布工作周報。
4、在消協(xié)網(wǎng)站上及時(shí)公布受理消費者投訴登記材料，并發(fā)布消費警示十期。
二、工作體會(huì )
1、xx年在省、市、縣各級消協(xié)秘書(shū)處領(lǐng)導的關(guān)心指導下，我們接受了一系列培訓，讓我們對消協(xié)工作性質(zhì)及其意義有了比較深刻地認識，從而使我們能夠盡快進(jìn)入到工作角色中去。
2、在國際消費者權益日紀念活動(dòng)活動(dòng)中，我們消協(xié)秘書(shū)處在工商局及其他行政部門(mén)的配合支持下，通過(guò)開(kāi)展一系列活動(dòng)，設立咨詢(xún)服務(wù)臺、制作宣傳展板等，與商家及消費者開(kāi)展交流，提高廣大商家的自律意識及消費者的維權意識。我個(gè)人的能力素質(zhì)和認識水平也得到進(jìn)一步的提升。
3、通過(guò)培訓及在工作中處理消費糾紛的實(shí)踐中，在王秘書(shū)長(cháng)的指導下，我逐漸熟練掌握了消費投訴流程。我個(gè)人在日常工作及工作之余不斷學(xué)習，對消保法、消保條例等能夠熟練掌握并靈活運用。對于工作中比較典型的投拆案例，我會(huì )撰寫(xiě)成文，匯報給辦公室或在網(wǎng)站上發(fā)布，對廣大的消費者起到一種消費警示的作用。
三、工作展望
1、加強對法律法規、商品和服務(wù)知識、投訴處理技巧的學(xué)習。自覺(jué)提升事業(yè)心、責任心，熟悉業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，努力在消費者心中樹(shù)立一個(gè)公正、公平、快捷、高效的消協(xié)形象，使消協(xié)真正成為廣大消費者的代言人。
2、加大投訴處理力度，把消費爭議處理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為攻堅的重點(diǎn)，狠抓重大、群體性投訴案件，特別是在醫療、房產(chǎn)、服務(wù)業(yè)、農資等領(lǐng)域辦結一批大案、要案，有效維護消費者合法權益。
3、在以后的工作中，注意做好與領(lǐng)導、同事的溝通，積極做好與領(lǐng)導同事在理事會(huì )建設、宣傳指導等方面的配合工作，提高工作效率，降低維權成本。
展望20xx年，我們一定會(huì )在王秘書(shū)長(cháng)的帶領(lǐng)下，群策群力，把消協(xié)秘書(shū)處的各項工作都能夠開(kāi)展得有聲有色，使消費者權益保護工作為促進(jìn)xx縣經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展服務(wù)。
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