寫(xiě)給年輕人的一封信

　　無(wú)端掛別人電話(huà)是一種非常沒(méi)有禮貌、甚至沒(méi)有教養的行為。

　　不知道你有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷：當你接到別人的電話(huà)時(shí)，因為自己的槽糕心情或是自己心不在焉，便隨心所欲的把別人的電話(huà)無(wú)端掛掉，徒留電話(huà)后面的人空守“嘟嘟”聲。

　　當你做出這樣的行為時(shí)，有沒(méi)有想過(guò)電話(huà)那頭的人的感受？

　　現在，在很多銷(xiāo)售公司內部就有這樣的現象，有一些業(yè)務(wù)員在接到客服的電話(huà)時(shí)，表現的極其不耐煩，不單是語(yǔ)氣不和善，有的甚至在客服還沒(méi)講完話(huà)，便無(wú)禮的將電話(huà)掛掉！身處一個(gè)企業(yè)就是團隊，就是家人，這樣無(wú)禮的中端電話(huà)不單會(huì )使工作效率大大降低，更重要的是傷害了家人的感情，破壞了團隊的團結。

　　試想，當客服十萬(wàn)火急的撥打你們的電話(huà)，先是聽(tīng)到“對不起，您所撥打的用戶(hù)已關(guān)機”,“對不起，您所撥打的用戶(hù)暫時(shí)無(wú)法接通”,“對不起，您所撥打的用戶(hù)是空號”……這已經(jīng)讓打電話(huà)的人原本滿(mǎn)心期的心里一下子充斥著(zhù)失落感。

　　而到后來(lái)，電話(huà)終于撥通了，在一陣“嘟嘟嘟”聲響起片刻后，卻換來(lái)的是“對不起，您所撥打的.電話(huà)正在通話(huà)中”，更可惡的是，有些人在接通電話(huà)之后，由于自己不開(kāi)心，或是以有事為由，在事情還沒(méi)有說(shuō)完時(shí)，很沒(méi)教養的把電話(huà)掛掉！而這不單單是掛掉了別人的電話(huà)，而是在對方的心口上劃上了一刀，將別人的熱情、努力潑了一盆寒心刺骨的冷水。

　　如果不是有急事，誰(shuí)會(huì )沒(méi)事兒給你打電話(huà)去打擾你的生活；

　　如果心里沒(méi)你，誰(shuí)會(huì )閑著(zhù)無(wú)聊給你打電話(huà)，跟你說(shuō)一聲我想你，就為聽(tīng)到你的聲音；

　　如果你真有急事，相信人都會(huì )有所體諒，你好好對待，別人自會(huì )以你的事為先。

　　而且現代人對很多事抱有恐懼感，經(jīng)歷的越多，了解的越深，心里對任何事的那種恐懼感就越明顯。所以，當別人鼓起勇氣拿起手機給你打電話(huà)是需要很大勇氣的！

　　我不希望，當我鼓起勇氣撥打出去的電話(huà)，最后聽(tīng)到的卻是冰冷的“對不起…”的聲音；更不希望在撥通之后，聽(tīng)到的又是更加無(wú)情的“對不起…”的無(wú)視！

　　隨意掛電話(huà)的人，你是不會(huì )明白，電話(huà)那頭的人心里的那種失落感，更不會(huì )懂得在無(wú)數“嘟嘟”聲下，隱藏著(zhù)他們怎樣的擔心和恐懼！

　　家人會(huì )擔心孩子，是否安全。

　　朋友會(huì )擔心朋友，是否安全。

　　戀人會(huì )擔心愛(ài)人，是否安全。

　　他們撥出的一個(gè)電話(huà)，一個(gè)順利和諧的電話(huà)，只為求你平安，只求那顆為你牽腸掛肚的心有點(diǎn)小小的安慰，難道這點(diǎn)小事你們也滿(mǎn)足不了，也不能做到嗎？！

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