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《人性的弱點(diǎn)》優(yōu)秀讀書(shū)筆記
《人性的弱點(diǎn)》是給我帶來(lái)很大便利的一本書(shū)。每個(gè)人讀這本書(shū)感受都不一樣，我的感受就是八個(gè)字，傾聽(tīng)、微笑、贊美、姓名。
這本書(shū)也許無(wú)形中幫我化解了很多難關(guān)也不可知。
有人說(shuō)銷(xiāo)售是在學(xué)與人相處。
其實(shí)我覺(jué)得任何行業(yè)。只要生而為人，都要學(xué)與人相處。不管你是靠閱讀，還是靠親身體驗。
這本書(shū)兩個(gè)字概括，我覺(jué)得叫認同最好。
每個(gè)人都想被別人尊重，這是人在社會(huì )中的基本需求。如果你能滿(mǎn)足他人的這個(gè)需求，你往往也會(huì )讓別人尊重。
實(shí)操性來(lái)說(shuō)，上面八個(gè)字很好操作。
第一點(diǎn)，傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)是一種付出。沒(méi)有人喜歡愛(ài)打斷別人話(huà)語(yǔ)權的人，特別是喋喋不休說(shuō)個(gè)沒(méi)完的人。如果你們聊的是同一個(gè)興趣點(diǎn)還好。否則，我可以負責任的告訴你，你在消耗這段人際關(guān)系。
傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，是給予人好感的基本方式。如果你覺(jué)得他說(shuō)的沒(méi)什么道理，你很想反駁他�；蛘呓兴]嘴，聽(tīng)聽(tīng)你自己的妙論。
這是可以的，但我建議你不要打斷別人說(shuō)話(huà)，更不要直接說(shuō)：你這觀(guān)點(diǎn)是不對的。
你實(shí)在耐不下性子聽(tīng)，就多點(diǎn)頭，下意識的他講一句話(huà)你點(diǎn)一下頭。我幾乎跟每個(gè)人溝通都用這個(gè)方法。
不管他說(shuō)的是什么，我都會(huì )點(diǎn)頭。
因為人的行為和心理要一致，這是行為心理學(xué)的基本理論。
你行為上點(diǎn)的頭越多，你心理上越容易認同他的觀(guān)點(diǎn)，你會(huì )想，好像就是這么一回事，他這樣說(shuō)好像也無(wú)不道理。在某些方面，他說(shuō)的是對的。
第二點(diǎn)，微笑
微笑，是對一個(gè)人的認同。
最簡(jiǎn)單最直接的表情認同。
我以前一個(gè)上司，他可以在講話(huà)的過(guò)程中，一直保持微笑。這實(shí)在是一種本事。和他相處，我很放松，也覺(jué)得他是在認同我。
我跟他提到過(guò)這一點(diǎn)，他說(shuō)是：伸手不打笑臉人。
古時(shí)候還有一句話(huà)，非笑莫開(kāi)店。
多笑一笑，人家也會(huì )回報你微笑。這是人際關(guān)系里最廉價(jià)的互相認同。
第三點(diǎn)，贊美
贊美就是認同在語(yǔ)言上的表達方式。
一個(gè)人夸你干的好，就是認同你干的好�？淠汩L(cháng)的好，就是認同你長(cháng)的好。
不要低估贊美在人際關(guān)系中的作用，一句小小的贊美，可以讓人高興半天。也能獲得他的好感，這是典型的以小博大，一句贊美，也許以后有求于人的時(shí)候，他幫助你的概率大得多。
一句贊美，可以讓夫妻更恩愛(ài)。當你配偶為你付出很多時(shí)，她跟你抱怨，跟你邀功，并不一定要你改變，很多時(shí)候，只是要你贊美她，要你認同她的付出。
第四點(diǎn)，姓名
我們的人際關(guān)系中，80%以上，你都沒(méi)時(shí)間也沒(méi)精力去深交。這時(shí)候如果你和他單獨相處，一句姓名，哪怕是小名，甚至是外號。也比一句喂更好。
他會(huì )覺(jué)得你記得他。
以上說(shuō)的復雜，其實(shí)都是人的基本心理訴求，一種希望被認同，被重視，被尊重的心理訴求。其他一些方式，比如記住他生日，去學(xué)習他感興趣的東西。都是一個(gè)道理。
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