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物業(yè)管理部八月工作總結范文

月工作總結 時(shí)間:2017-09-13 我要投稿
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  月工作總結還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。下面就是小編為大家收集的物業(yè)管理部八月工作總結范文,歡迎閱讀!

  篇一:物業(yè)管理部八月工作總結范文

  八月份我部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保了我部服務(wù)工作的穩步提升,保證了業(yè)主單位的絕對安全,在此對本月工作做以簡(jiǎn)要總結,總結經(jīng)驗和教訓,找出不足,為下月工作打好基礎。

  一、當月任務(wù)完成情況

  1、進(jìn)入八月以來(lái)支行停車(chē)場(chǎng)實(shí)行新的機動(dòng)車(chē)車(chē)輛停放管理辦法,我部及時(shí)對院內車(chē)輛進(jìn)行再次摸底落實(shí),進(jìn)行了詳細的登記,與業(yè)主單位配合完成停車(chē)協(xié)議簽訂共52份,我部復印存檔,原件交后勤站。

  2、保衛人員配合保潔班共完成各類(lèi)會(huì )議的保障11場(chǎng)次,共服務(wù)保障參會(huì )人數約900人次。

  3、我部應公司保衛部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動(dòng),利用閑暇時(shí)間積極開(kāi)展消防安全學(xué)習及消防應急預案演練,同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。

  4、做好了辦公室交辦的各類(lèi)宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。

  5、及時(shí)與公司市場(chǎng)部聯(lián)系更換各樓層落地煙缸石子。

  6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生,我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物,并為下水道口加蓋防護網(wǎng),防止堵塞。

  7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項工作任務(wù)及各類(lèi)會(huì )議的保障工作。

  二、下步工作計劃

  1、和市場(chǎng)部協(xié)調解決垃圾桶及保潔工作服的購買(mǎi)、訂做事宜;

  2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調解決部分員工存在的問(wèn)題;

  3、抓好保衛中隊班組建設;

  4、了解人員思想動(dòng)態(tài),穩定隊伍。

  5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。

  篇二:物業(yè)管理部八月工作總結范文

  八月份主要做了以下工作:

  1、對整個(gè)小區的公共設施和各個(gè)部位進(jìn)行摸底清查。

  對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井,消除了安全隱患;對公廁管道進(jìn)行了再維修,減少了水資源浪費;同時(shí)也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決,這也得到業(yè)主們的認可,為下一步的工作開(kāi)展打下良好的基礎。

  2、積極與業(yè)主委員會(huì )成員溝通,廣泛聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)。 物管條例即將公布,為了物業(yè)公司下一步發(fā)展,我們積極與業(yè)主的執行部門(mén)業(yè)主委員會(huì )聯(lián)系,希望能在現行物業(yè)管理問(wèn)題上達成諒解,尋求委員會(huì )的幫助,同時(shí)加深彼此之間的感情。

  3、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習、宣傳。 我們利用早上晨會(huì )的時(shí)間學(xué)習新條例和各種法律法規,以便在工作中有據可依有法可依,同時(shí)我們也要求大家轉變觀(guān)念,變管理為服務(wù),做好宣傳解釋工作,相信困難只是暫時(shí)的,形勢正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎上,我們加大了對外宣傳力度,發(fā)放各類(lèi)宣傳單,讓業(yè)主們建立起法制觀(guān)念。

  4、加強電費及其它費用的收繳力度。

  對于電費的收取,我們在小區的醒目位置張貼公告,對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中,提高了電費收繳率,電費收繳情況很好;對于曖氣費的收繳,我們對市委、印刷廠(chǎng)、報社進(jìn)行了走訪(fǎng),各單位均承諾近期內解決,這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來(lái)抓。

  5、樹(shù)立形象,服務(wù)業(yè)主。

  我們提出了"責任體現人品、政績(jì)證實(shí)能力"的口號,在全體管理人員中貫徹,同時(shí)我們轉變觀(guān)念,變被動(dòng)為主動(dòng),對各處衛生死角,安全隱患,及時(shí)解決;同業(yè)主近距離交流,換位思考,解釋現狀,互相諒解,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,樹(shù)立起物業(yè)公司的新形象。

  盡管近期內我們做了大量的工作,但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。

  1、缺少立法導致政府部門(mén)與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權利義務(wù)不明確,給物業(yè)公司的管理帶來(lái)不便。

  2、我們物業(yè)管理的行為不規范,有時(shí)損害業(yè)主的合法權益,如服務(wù)不到位、收費與服務(wù)不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項等。

  3、業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的組成和運作形同虛設,業(yè)主委員會(huì )未能在各方面與物業(yè)公司達成共識。

  4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問(wèn)題,給物業(yè)管理帶來(lái)很多的不便。

  5、管理人員思想觀(guān)念急需更新,多加強法律法規的學(xué)習,提高人員素質(zhì)。

  針對以上存在的問(wèn)題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢,下一月份我們計劃做如下工作:

  1、以《物管條例》發(fā)布為契機,加大宣傳力度,增強社區和管理人員的法制觀(guān)念,進(jìn)一步提高小區的整體水平。

  2、與業(yè)主委員會(huì )溝通,為條例的實(shí)施做前期準備。

  3、做好各種費用的收繳工作,減少公司虧損。

  4、對所轄小區內的草坪進(jìn)行全面修剪,清除菜地,恢復草坪。

  5、檢查小區內安全用電問(wèn)題。

  篇三:物業(yè)管理部八月工作總結范文

  我部在公司的直接領(lǐng)導下,認真貫徹落實(shí)公司的指示精神,順利完成各項工作任務(wù),F將我部八月份的工作總結和下一月的工作安排報告如下:

  一、當月任務(wù)完成情況

  1、 嚴格落實(shí)人員、車(chē)輛出入管理制度。八月份以來(lái)我部工作還是以安全為重點(diǎn),對外來(lái)人員及車(chē)輛嚴格查證,落實(shí)制度,堅持原則,嚴禁無(wú)證人員及車(chē)輛進(jìn)入我部管轄區域。并嚴格交接班制度,利用交接班時(shí)間進(jìn)行工作講評,對查出的問(wèn)題及時(shí)糾正解決,同時(shí)對執勤設備等進(jìn)行清點(diǎn)檢查,避免財產(chǎn)流失。

  2、八月份以來(lái)業(yè)主單位會(huì )議較多,我部保衛中隊積極配合布置會(huì )場(chǎng),搬運桌椅,在會(huì )議保障人員不足的情況下抽調接待人員協(xié)助進(jìn)行會(huì )議保障工作,本月共保障各類(lèi)大小會(huì )議20場(chǎng)次,服務(wù)參會(huì )人數1330人次。

  3、董事長(cháng)前來(lái)我部檢查指導工作,并更換監控顯示器,我積極協(xié)調上報業(yè)主單位,完成付款事宜。

  4、加強對新入職人員的在崗培訓,利用早出操晚點(diǎn)名對新人進(jìn)行禮節禮貌、工作流程、工作方法等的培訓教育,同時(shí)要求老同志對新入職人員做到生活上的關(guān)心,工作上積極傳授經(jīng)驗,使新人很快融入到我部大家庭里來(lái)。

  5、八月份我部車(chē)場(chǎng)新交費車(chē)輛較多,一方面要求執勤人員盡快熟悉新交費車(chē)輛,掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài),督促車(chē)場(chǎng)管理人員不定時(shí)巡查,確保車(chē)場(chǎng)安全,一方面要求執勤人員認真落實(shí)車(chē)輛出入管理制度,堅持原則,嚴格車(chē)輛出入,保證了車(chē)場(chǎng)的有序。

  6、我部積極配合支行后勤站對樓層內松動(dòng)瓷磚進(jìn)行了登記,消除了安全隱患,確保了其他各項工作的正常開(kāi)展。

  7、我部利用周末時(shí)間組織保衛人員對大廳雨棚進(jìn)行了清洗,并配合分行管家部對員工餐廳衛生進(jìn)行了清理,清洗地面,擦拭物品,為就餐人員創(chuàng )造了一個(gè)干凈、衛生的就餐環(huán)境。

  8、針對人員流動(dòng)性大的現狀,我部與員工積極溝通、談心,了解員工思想動(dòng)態(tài),關(guān)心員工業(yè)余文化生活,努力創(chuàng )造一個(gè)溫馨而積極向上的生活環(huán)境,穩定人員思想,穩定隊伍。

  二、下步工作計劃

  (一)、工作目標

  1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù)。

  2、完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)過(guò)硬的保安隊伍。

  3、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。

  (二)、主要工作計劃措施

  1、通過(guò)在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務(wù)意識。

  2、加強對辦公大樓外圍及周邊區域環(huán)境的巡查及監控,提高周邊環(huán)境的安全系數。

  3、督促業(yè)主單位對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改及存在問(wèn)題的跟進(jìn)與處理。

  4、做好巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強巡查力度。

  5、加強對車(chē)場(chǎng)的管理,提高員工的主動(dòng)意識做好車(chē)輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。

  6、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保安全。

  全面總結八月份各項工作的不足,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)隊員的工作積極性和主動(dòng)性,增強工作意識、責任感,使全體員工全身心地投入到工作中去。

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