小編為大家搜集了一篇“外貿業(yè)務(wù)員月工作總結優(yōu)秀范文”，歡迎大家瀏覽，希望可以幫助到有需要的朋友！
工作兩個(gè)月后，針對公司老板提出的“報價(jià)就是見(jiàn)光逝世，不能報價(jià)”;“咱們有進(jìn)出口權，什么都能夠賣(mài)“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結
以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛構的空間上交談與結識，要害問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必須留心以下多少個(gè)方面：
1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小范疇發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到后果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，陣線(xiàn)拉得太長(cháng)，從火線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜尋與售后跟進(jìn)需一個(gè)完全體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)常識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。 作為商業(yè)公司最主要的優(yōu)勢是供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)奈贏(yíng)得客戶(hù)信任的。
報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)略的運動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切進(jìn)口。要理解本行業(yè)出口量跟遠景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的均勻水溫和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品德量和在海內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)程度面(高中低)，本人的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達報價(jià)的準確性，讓客戶(hù)查到公司曉得公司的重要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品上風(fēng)與中心競爭力。
b. 報價(jià)表
公司以一定的數量為根本，供給一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。由于它決議了公司業(yè)務(wù)開(kāi)辟的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和將來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)由細心和當真的斟酌。
報價(jià)應報得恰到好處，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好貨色不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判定你的誠實(shí)性，并同時(shí)斷定你對產(chǎn)品的熟習程度;如果一個(gè)無(wú)比簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)闊別市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你基本不懂這一行，天然而然客人不會(huì )對你再理睬。
摸清客戶(hù)念頭及誠意再報價(jià)，免得成為報價(jià)工具，浪費時(shí)間。
外貿競爭異樣急烈，以目前中國市場(chǎng)合見(jiàn)是供大于求，要想異軍崛起，特殊留神服務(wù)和時(shí)常學(xué)習，防止犯錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò )發(fā)展客戶(hù)最重要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎么?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會(huì )員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富水平;業(yè)務(wù)員正確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技能)
客戶(hù)最想懂得的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對產(chǎn)品懂得多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當然價(jià)錢(qián)是否有競爭力是不可少的必要條件。