20xx年即將到來(lái),我到收費站也快一年的時(shí)間了,現將這一年來(lái)的工作和學(xué)習總結如下:
作為一名收費員,首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精,為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員,不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,而且要牢記收費員的職責,遵守公司的規章制度,為建設更加便利的高速公路和滿(mǎn)意的高速公路而奮斗。
今年剛加入收費系統,認識和了解上都不全面,經(jīng)過(guò)上班,培訓,實(shí)習,對收費工作有很大的認識。收費是一個(gè)非?菰锓ξ兜墓ぷ,但是我們既然來(lái)參加這項工作,就要干好收費這一行,我們一定要做到特別能吃苦,特別能忍受,特別能奉獻,將自己的光彩展現到高速公路上。一.認清當前的形勢,思想上高度重視,積極進(jìn)行準備,當前的任務(wù)形勢,參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比,為站,為班,為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗,我們定會(huì )在自己的崗位上放出耀眼的光芒,創(chuàng )造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視,重視這一次所里組織的評比,人人都應該爭先恐后的報名,養成良好的習慣。積極進(jìn)行準備,把自己的業(yè)務(wù)練得更精,更強,盡職盡責盡心,為實(shí)現目標而奮斗。1.練就過(guò)硬的收費本領(lǐng),爭當優(yōu)秀收費員,加強人員的集體榮譽(yù)感,要以站為家的思想。2.盡職盡責盡心扎實(shí)干好工作,克服嚴寒,雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷,但是我們要克服困難,盡本職盡自己的責任,盡到自己的心,扎實(shí)干好工作。3.立足本職崗位,爭創(chuàng )一流成績(jì),立足自己的崗位,為爭創(chuàng )一流成績(jì)而奮斗,確保單位能正常的運行,要融入這個(gè)大家庭,建設和諧的工作環(huán)境,為取得驕傲的成績(jì),我們必須嚴要求,高標準,完成各項任務(wù)。
我個(gè)人認為,在一個(gè)集體中,不僅業(yè)務(wù)上熟練,而且養成作風(fēng)上都要有章有律,紀律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力,是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標。一.防松防散,嚴養成,確保收費秩序正規化,正;。1.松散現象對個(gè)人和集體危害很大。2.影響了團隊和集體當前重大任務(wù)的完成。3.損壞了收費人員良好的形象。4.危害個(gè)人的成長(cháng)進(jìn)步。二.自覺(jué)做到思想不松,作風(fēng)不散,干自己職責以?xún)鹊氖,做好崗位特殊情況的記錄,遵守安全規定,干勁不減的作風(fēng),為收費生活增光彩。1.重新認識,排除干擾,做到思想穩定,認識統一,行動(dòng)聽(tīng)指揮。2.正規紀律,嚴守紀律,做到上班期間作風(fēng)嚴謹,一絲不茍。3.安心本職工作,多做貢獻,有一份熱,發(fā)一份光的精神,缺點(diǎn)會(huì )克服掉的,為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧!
從上班到現在,我給自己總結了以下幾點(diǎn),我會(huì )努力的做好以下幾點(diǎn):1.心放細,手放快,眼放亮。2.調整好心態(tài),平常心面對“一切”。3.不要把情緒帶到工作上來(lái),影響自己正常上班,正常發(fā)揮。4.干好本職工作,使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,愛(ài)護宿舍設施及收費亭的設備。5.記錄好自己工作上的得與失,善于總結和吸取教訓。6.認清自己的工作技能操作能達到標準嗎?只有更好,沒(méi)有最好。7.上班期間對自己要求嚴一點(diǎn),對自己負責,為單位負責。8.戒驕戒躁,埋頭苦干,不恥下問(wèn),努力學(xué)習,不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平。9.服從命令,聽(tīng)從指揮,堅決完成任務(wù)。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法,XX年我們共建和諧水溝,XX年我們共建文明水溝和三無(wú)水溝,為明天的夢(mèng)想而努力。XX年是考驗我們的一年,又是收獲的一年。在新的一年,要有新的面貌,新的計劃。1.關(guān)心站內建設,愛(ài)護集體榮譽(yù),積極協(xié)助做好各項工作。2.犯有過(guò)失時(shí),誠懇接受批評,勇于承認并堅決改正錯誤。3.不當面頂撞,不背后議論,不搞極端民主化。4.外出必須按級請假,按時(shí)歸隊銷(xiāo)假,外出時(shí)注意安全。外勤的職責:1.看管站里的設施。2.維護車(chē)道和收費亭的衛生。3.登記外來(lái)員。4.精神飽滿(mǎn),姿態(tài)端正。5.引導車(chē)輛,并及時(shí)制止人員在高速上閑轉。以上是我給XX年制定的,我會(huì )說(shuō)到做到。
以上是我的年終總結,如有不對的地方,望領(lǐng)導給予批評糾正,我會(huì )及時(shí)的改正錯誤,吸取教訓,為建設和諧,平安,文明的收費站做貢獻,有一份熱,發(fā)一份光,創(chuàng )造更大的成績(jì)而奮斗。