企業(yè)員工年度個(gè)人工作總結的進(jìn)行能幫助員工們進(jìn)一步認識自己，揚長(cháng)避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。以下是小編為大家精心整理的企業(yè)員工年度個(gè)人工作總結范文，歡迎大家閱讀。
第一篇：企業(yè)員工年度個(gè)人工作總結范文
轉眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導和同事們的無(wú)私的幫助和指導下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在XX年度個(gè)人工作總結報告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是XX年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì )工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時(shí)無(wú)從下手，充滿(mǎn)了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等�，F任馬士基系統操作組長(cháng)和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤(pán)點(diǎn)等。能準確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì )
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶(hù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的認可�？蛻�(hù)才會(huì )真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)，我都耐心解釋并給予解決，客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專(zhuān)業(yè)學(xué)習是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì )一降再降，直到自己都不能認可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線(xiàn)的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡(jiǎn)單的事做起從細節入手。在精細化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì )給每個(gè)人回報的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿(mǎn)，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶(hù)給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng )造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會(huì )有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶(hù)對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒(méi)有較深入地了解和認識，對物流專(zhuān)業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績(jì)、克服不足、加強學(xué)習、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學(xué)習，力爭在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過(guò)制定學(xué)習計劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì )認真學(xué)習、總結。當然不僅要學(xué)習書(shū)上的東西，而且要學(xué)習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶(hù)的能力，增強與客戶(hù)溝通的能力，增強解決客戶(hù)問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學(xué)習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實(shí)際相結合，不斷發(fā)現工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標，不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在XX年，我會(huì )努力改進(jìn)，做好2013年個(gè)人工作計劃，爭取做出更好成績(jì)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎，積極參加部門(mén)培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著(zhù)公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
第二篇：企業(yè)員工年度個(gè)人工作總結范文
回望20XX年，從年初的嚴峻形勢，到歲末的豐收喜悅，**郵政在異常艱巨的經(jīng)濟發(fā)展形勢下實(shí)現了平穩、上揚的發(fā)展趨勢，1-12月份我局累計完成業(yè)務(wù)收入****萬(wàn)元，完成全年預算進(jìn)度的***%，同比增幅為*%，凈增****萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成年初下達的預算目標。在全年工作中，本人始終保持高度的責任感和強烈的事業(yè)心，認真履行職責，廉潔秉公辦事，在市公司正確領(lǐng)導下，在**郵局領(lǐng)導班子緊密配合下，在各部室、專(zhuān)業(yè)公司和全體干部職工的大力支持下，較好的完成了各項工作任務(wù)，各方面都得到了鍛煉和提高�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下，不妥之處請批評指正。
一、加強學(xué)習，勇于創(chuàng )新，促進(jìn)自身綜合能力提升
深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)、實(shí)現可持續發(fā)展”為中心課題，充分結合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實(shí)際，學(xué)理論、定措施，進(jìn)一步提高學(xué)習自覺(jué)性和工作責任感。同時(shí)，認真學(xué)習***總經(jīng)理在市公司創(chuàng )新工作大會(huì )上的講話(huà)，樹(shù)立“終身學(xué)習”理念，運用多種積極手段和方法，在實(shí)踐過(guò)程中不斷理解創(chuàng )新的內涵，體驗創(chuàng )新的要求，提高創(chuàng )新的勇氣，豐富創(chuàng )新的手段，在各項工作中充分發(fā)揮創(chuàng )新的作用，使我局在函件發(fā)展、思鄉月、報刊收訂等多項重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重大戰役中取得驕人成績(jì)。
二、認真履行崗位職責，全力做好分管工作
20XX年，在區局黨委的統一領(lǐng)導下，在局其他領(lǐng)導的支持下，我協(xié)助**局長(cháng)，主要分管函件業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、通信運營(yíng)、基建、安保和后勤等工作�；仡櫼荒陙�(lái)，我主要做了以下幾方面工作：
(一)通過(guò)構建創(chuàng )新發(fā)展氛圍，實(shí)現各項業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，使整體經(jīng)營(yíng)工作穩步向前
從年初開(kāi)始，根據各專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標及地域特點(diǎn)，作為分管相關(guān)專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)導，我與區局市場(chǎng)部、專(zhuān)業(yè)公司和支局領(lǐng)導，就各專(zhuān)業(yè)發(fā)展思路、發(fā)展機會(huì )、創(chuàng )新項目、業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)等方面進(jìn)行研討，確定全年發(fā)展措施及開(kāi)發(fā)項目，使大家在發(fā)展中認清形勢、在危機中尋找機會(huì )、在機會(huì )中確立信心，為全年發(fā)展打下良好基礎。20XX年我局發(fā)行、速遞專(zhuān)業(yè)在**專(zhuān)業(yè)增幅中排名第一;函件、國際包裹專(zhuān)業(yè)排名二;郵政賀卡、報刊收訂、五節聯(lián)送、思鄉月四大重點(diǎn)戰役也全面告捷。
1、規模發(fā)展函件業(yè)務(wù)。以數據庫營(yíng)銷(xiāo)為抓手，推進(jìn)商函業(yè)務(wù)擴量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開(kāi)發(fā)力度，全年累計實(shí)現函件收入****萬(wàn)元，完成計劃的100。1%，增長(cháng)5。3%。其中，數據庫商函累計制作****萬(wàn)件，同比增長(cháng)46%，列***第二位;賀卡戰役實(shí)現申報收入****萬(wàn)元，完成市公司認檔指標的***%，是**局中第一個(gè)完成認檔指標的單位。
2、快速發(fā)展包裹業(yè)務(wù)。通過(guò)積極搶占“大宗包裹”、“軍營(yíng)包裹”、“校園包裹”市場(chǎng)，在營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展“多說(shuō)一句話(huà)”，提升快包占比等措施，包裹業(yè)務(wù)累計實(shí)現收入****萬(wàn)元。其中，快包占比從09年的23%提高到10年的27%，同比增收近***萬(wàn)元。
3、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務(wù)。在做好日常收訂的基礎上，大力開(kāi)展中小學(xué)市場(chǎng)、少幼兒市場(chǎng)、圖書(shū)館等專(zhuān)項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在20XX年度報刊收訂戰役中，實(shí)現流轉額****萬(wàn)元，完成增長(cháng)12%計劃目標的***%，完成增長(cháng)15%計劃目標的***%，城區排名第二。
4、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。以代收貨款、經(jīng)濟快遞和e郵寶等協(xié)調機制新業(yè)務(wù)為突破口，以“思鄉月”、“五節聯(lián)送”等階段性營(yíng)銷(xiāo)為增長(cháng)點(diǎn)，速遞業(yè)務(wù)累計實(shí)現收入****萬(wàn)元，完成***%，增幅**%，收入占比同期上升4。7個(gè)百分點(diǎn)。其中，“思鄉月”我局累計實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售***萬(wàn)元，完成奮斗指標的***%，城區排名第二;“五節聯(lián)送”與“端午節”也均實(shí)現**%以上增長(cháng)，通過(guò)開(kāi)展常規化禮儀營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，共為我局帶來(lái)速遞收入約****萬(wàn)元;利用速遞協(xié)調機制，1-12月我局新增速遞協(xié)議客戶(hù)**戶(hù)，增收***萬(wàn)元，為速遞板塊收入規模的擴大提供了有力支撐。
(二)通過(guò)開(kāi)拓創(chuàng )新發(fā)展思路，實(shí)現開(kāi)發(fā)觀(guān)念轉變，充分調動(dòng)企業(yè)發(fā)展活力
創(chuàng )新決定著(zhù)企業(yè)的命運，惟有不斷創(chuàng )新，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運轉才能時(shí)時(shí)保持在最佳狀態(tài)，才能擁有鮮活的生命力，才能在市場(chǎng)競爭中不斷領(lǐng)先，才能超越自己，超越對手。在10年實(shí)際工作中，“開(kāi)拓創(chuàng )新”始終貫穿于各項業(yè)務(wù)發(fā)展之中，立足本職工作，充分發(fā)揮自主創(chuàng )新積極性，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，不斷突破固有思維，增強創(chuàng )新意識，提高創(chuàng )新能力，使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng )佳績(jì)。
1、項目創(chuàng )新實(shí)現常規業(yè)務(wù)的突破和再生。通過(guò)成功與市政府合作，開(kāi)發(fā)《****》項目，實(shí)現收入***萬(wàn)元;在原有基礎上不斷創(chuàng )新，推出賀卡形式的“烤鴨紀念卡”，五年可實(shí)現收入****萬(wàn)元，為賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供新思路。
2、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新，為今后發(fā)展積累經(jīng)驗。在支局搭建月餅超市，拓寬代銷(xiāo)渠道，實(shí)現“思鄉月”超常規發(fā)展;將“祝福祖國”明信片與中小學(xué)報刊收訂相結合，實(shí)現資源共享、聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā);創(chuàng )新期刊代征訂模式，將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道，開(kāi)辟流轉額收入新途徑;策劃“*****”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍，提高相關(guān)專(zhuān)業(yè)收入。
3、圍繞三個(gè)經(jīng)濟，以創(chuàng )新項目撬動(dòng)南城市場(chǎng)。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)政府經(jīng)濟，已成功開(kāi)發(fā)****《***》、****宣傳部、航天院、司法局、中國質(zhì)量認可協(xié)會(huì )等多家政府部門(mén)和市級企業(yè)，累計實(shí)現收入***萬(wàn)元;加速開(kāi)發(fā)總部經(jīng)濟：在**總部基地內打造體驗中心，積極開(kāi)發(fā)數據庫商函、一體化物流、對公業(yè)務(wù)、報刊發(fā)行等項目，信息聯(lián)播網(wǎng)也實(shí)現破冰，成功開(kāi)發(fā)兩單，共計實(shí)現業(yè)務(wù)收入***余萬(wàn)元;全力開(kāi)發(fā)國慶經(jīng)濟及企業(yè)慶典經(jīng)濟：一方面做好國慶題材產(chǎn)品的銷(xiāo)售，另一方面加大信息搜集，實(shí)現大單開(kāi)發(fā)，已成功開(kāi)發(fā)***辦公室、**教委、**銀行、**電影廠(chǎng)等多家機關(guān)單位和企業(yè)慶典項目。
4、創(chuàng )新成果層出不窮。1-4季度，我局在市公司經(jīng)營(yíng)成果評比***數據庫營(yíng)銷(xiāo)項目、“***”數據庫商函項目、***保險郵資明信片項目、***(集團)股份有限公司項目、《***》配送項目、***商函數據庫項目等10個(gè)項目榜上有名，其中7個(gè)項目單比創(chuàng )收在百萬(wàn)元以上。
(三)增強能力建設，加快網(wǎng)點(diǎn)建設步伐，企業(yè)持續發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強
確保了**、***、**三個(gè)新增郵電所開(kāi)業(yè);確保了**、***兩個(gè)改造郵電所重新開(kāi)業(yè);完成了**、***、**郵電所和***集郵專(zhuān)賣(mài)店的裝修改造工程;已接到市公司關(guān)于接收**、***、**郵電所的批復，目前正在辦理結算接受手續，三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)總面積達798平方米;年內對50處局、所、生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行了維修改造。
(四)強化安全保障工作，確保了企業(yè)生產(chǎn)運轉順暢
堅持“預防為主、單位負責、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，強化企業(yè)安全管理工作，提高基層安全防范的能力和水平，營(yíng)造安全穩定的保障環(huán)境，圓滿(mǎn)完成了市公司下達的各項安全指標及保衛任務(wù)。一是深入開(kāi)展“平安郵政”創(chuàng )建活動(dòng)，落實(shí)各項安全職責;二是積極組織國慶安全工作，確保了國慶期間各項活動(dòng)安全運行;三是強化郵政資金票款檢查，優(yōu)化儲蓄現金寄庫流程;四是加大技防投入，確保了金融網(wǎng)點(diǎn)安全;五是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強安全生產(chǎn)檢查;六是完善***郵電局交通安全管理辦法，制定交通安全工作考評標準和檢查機制，對所有郵政車(chē)輛違法行為進(jìn)行造冊登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余輛郵政車(chē)安全行駛***萬(wàn)公里無(wú)事故，確保了通信生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
三、注重學(xué)習實(shí)踐，做好廉政自律
在日常工作中，自覺(jué)地加強經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)管理理論等知識的學(xué)習，堅定信念，開(kāi)闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性，并把所學(xué)知識結合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用;在處事為人上，堅持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿(mǎn)旺盛的熱情投入工作;在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)維護大局，保持團結;在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，注重挖掘員工潛質(zhì)，將如何確保企業(yè)持續健康發(fā)展、如何增加職工收益作為自己的工作目標。
四、努力開(kāi)拓，勤勉奮進(jìn)，使各項工作再上新臺階
回顧任職一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但這些成績(jì)的取得離不開(kāi)各位領(lǐng)導的關(guān)心支持和幫助指導，離不開(kāi)各部門(mén)同志的精誠團結和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應盡的職責。與此同時(shí)，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學(xué)習的系統性和深刻性不夠，在學(xué)習中存在著(zhù)淺嘗輒止、急于先學(xué)的現象;二是在研究新情況、解決新問(wèn)題，把上級的方針政策同本職工作實(shí)際結合起來(lái)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作還做得不夠。針對以上不足，本人要在今后學(xué)習、工作中認真加以改進(jìn)。一是加強學(xué)習，完善自我;二是不斷解放思路，開(kāi)拓創(chuàng )新。
以上是本人20XX年工作的回顧與總結，在接下來(lái)的工作中，我將與領(lǐng)導班子的其它成員密切配合，繼續圍繞市公司20XX年總體經(jīng)營(yíng)工作部署和具體要求，突出重點(diǎn)、調整結構、整合資源、優(yōu)化流程，做大做強各類(lèi)業(yè)務(wù)，強化管理，改善服務(wù)，提高企業(yè)運行質(zhì)量和效益，再創(chuàng )佳績(jì)，為**郵政健康、快速發(fā)展做出更大的貢獻。
第三篇：企業(yè)員工年度個(gè)人工作總結范文
回顧20xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各部門(mén)和服務(wù)中心的積極配合下，認真履行職能職責，基本完成了各項工作任務(wù)，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對20xx年度工作的成績(jì)與不足進(jìn)行認真總結，為更好地開(kāi)展20xx年度工作奠定基礎。
一、工作總結
(一)員工配置
目前設置職能部門(mén)4個(gè)和5個(gè)服務(wù)中心，人員配置按照定編規定進(jìn)行合理配備，個(gè)別部門(mén)存在一人多崗的配置。
現有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領(lǐng)導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專(zhuān)以上學(xué)歷的有26人，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱(chēng)2人。
(二)員工管理
1、招聘管理
建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費20XX元開(kāi)通新鄉人才網(wǎng)會(huì )員，主要用于招聘中層管理人員及技工類(lèi)崗位;結合物業(yè)類(lèi)公司實(shí)際，通過(guò)長(cháng)垣在線(xiàn)免費發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類(lèi)崗位;參加現場(chǎng)招聘1次。
通過(guò)各種途徑招人、選人，基本滿(mǎn)足公司用人需求，今年共計招聘96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。
2、日常管理
(1)規范完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序，及時(shí)辦理相關(guān)手續。目前相關(guān)日常人事手續基本能按規定有序進(jìn)行。
(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用)，平時(shí)對在職員工檔案的清理、補充，基本實(shí)現了一人一檔。對離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續后及時(shí)歸于離職人員檔案;應聘人員檔案根據初試及用人需求情況按應聘崗位進(jìn)行整理歸檔，以備今后需要時(shí)查選;對員工檔案按部門(mén)項目進(jìn)行分類(lèi)歸檔;同時(shí)建立以上類(lèi)別員工電子信息檔案，便于員工動(dòng)態(tài)信息管理和查詢(xún)。
(3)按照保密、規范化原則，20xx年6月份在原有基礎上，完善了薪資發(fā)放流程。每月及時(shí)準確核算報批工資，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資。截止20xx年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門(mén)121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元，公園20XX服務(wù)中心344336元，世紀花園服務(wù)中心661253元，富美小區服務(wù)中心109227元(20XX年4月至20XX年11月)。
(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據可依，更加規范。
(5)及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)工作。
二、存在的不足及改進(jìn)措施
(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路，根據公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調整招聘方案及招聘策略。
(二)員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān)，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員;其次對現有人員培訓提高。
(三)留人方面：由于留人機制不夠完善，造成了現階段公司員工進(jìn)得來(lái)，留不住局面，20XX年各類(lèi)離職人數74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動(dòng)性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分析，對癥下藥，制定改善措施。
(四)績(jì)效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營(yíng)部主要承擔了作業(yè)層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動(dòng)積極配合運營(yíng)部進(jìn)行培訓考核工作。
(五)人力資源專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識缺乏，需要加強學(xué)習，結合行業(yè)實(shí)際，更好地來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作。
(六)開(kāi)拓創(chuàng )新能力不夠強，在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(cháng)遠一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新。
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