藥房個(gè)人工作年度總結的開(kāi)展能使藥房人員認識到工作上的不足，完善工作流程 , 提高工作效率 。藥房個(gè)人工作年度總結范文是小編為大家帶來(lái)的，希望對大家有所幫助。
藥房個(gè)人工作年度總結范文一
西藥房在院黨委的關(guān)心、支持下，通過(guò)大家共同努力，曾四年連續被評為“先進(jìn)科室”。成績(jì)僅代表過(guò)去，我們要以此為起點(diǎn)，奮發(fā)圖強，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識。在新的一年，我們科室決心做到以下七點(diǎn)：
一、積極參加醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習和季度考試，抓好本科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習，鼓勵科室人員參加衛生部門(mén)的專(zhuān)業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平。
二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進(jìn)行三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確實(shí)作好周一、周三的腎病專(zhuān)科用藥準備工作，確保庫存供應。要及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫生介紹新藥,根據臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。
三、加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類(lèi)放置;發(fā)藥時(shí)做到認真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關(guān),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與醫生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。
四、嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細;要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請。
五、藥庫在藥品入庫時(shí)堅決做到有效期在一年之內
的拒收，質(zhì)量不好的拒收，每季度對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報告,按規定進(jìn)行處理。堅持每周對二類(lèi)精神藥品的保管進(jìn)行檢查工作，確保二類(lèi)精神藥品管理的落實(shí)。
六、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。在平時(shí)工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。
七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無(wú)事故。
總之，我們堅信在院黨委的正確領(lǐng)導下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責，定能把目標管理工作任務(wù)完成好，把科室各項工作做得更好。
藥房個(gè)人工作年度總結范文二
20xx年以來(lái)，在院領(lǐng)導和科主任的直接領(lǐng)導下，藥劑科西藥房堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以方便群眾、建誠信藥房為目標，緊緊圍繞“四個(gè)一流”，積極爭創(chuàng )“市級青年文明號”，并于8月被授予“市級青年文明號”的光榮稱(chēng)號�，F將一年以來(lái)的工作總結如下：
一、組織實(shí)施，掀起創(chuàng )建熱潮
在院黨委的重視和領(lǐng)導下，西藥房成立了創(chuàng )建領(lǐng)導小組，把創(chuàng )建青年文明號與“創(chuàng )文明行業(yè)、建滿(mǎn)意窗口”、建誠信藥房活動(dòng)工作結合起來(lái)，納入日常工作中，做到一并計劃、布置、落實(shí)、檢查，采取有力措施，加強領(lǐng)導，精心組織，努力營(yíng)造創(chuàng )建氛圍。一是召開(kāi)創(chuàng )建青年文明號工作動(dòng)員會(huì )，對照《漳州市創(chuàng )建青年文明號考評細則》，進(jìn)行研究部署，提出具體要求，層層落實(shí)責任;科室人員人手一冊“青年文明號應知應會(huì )”，學(xué)習領(lǐng)會(huì )創(chuàng )建意義，提高創(chuàng )建自覺(jué)性。二是完善制度，制定了“門(mén)診窗口崗位方便病人措施”、“三放心藥房窗口服務(wù)措施”等實(shí)施方案。三是開(kāi)展團員掛團徽上崗和青年志愿活動(dòng)，要求做到患者來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、不理解有解釋聲。與青年志愿者醫療小分隊下鄉送醫送藥;結合創(chuàng )建誠信藥房，大力宣傳青年文明號信用建設;推出“青年文明號”服務(wù)卡;把創(chuàng )建口號、青年文明號信用公約、承諾服務(wù)、違約處罰、監督電話(huà)等公開(kāi)上墻 ，努力營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍。在西藥房，做到人人知曉，人人參與，掀起創(chuàng )建熱潮。
二、加強領(lǐng)導，提高科室凝聚力
藥劑科西藥房在創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)中堅持以人為本，重視發(fā)揚團隊協(xié)作精神。比如在切換住院藥房電腦新系統工作，為保證醫療工作正常運轉，全科人員加班加點(diǎn)�？浦魅卫畋谭�、吳佳濱以身作則，常常忙到深夜才回家，他們的精神感染了科室的每一個(gè)成員。搬遷新門(mén)診藥房時(shí)，從藥房設計、藥品、藥架的擺放和藥架小標簽的制作等，發(fā)動(dòng)科室成員提出自己的見(jiàn)解，充分發(fā)揮科室人員的聰明才智。搬遷期間，全科人員團結一致，克服了種種困難，按時(shí)保質(zhì)完成搬遷工作。藥房人員自覺(jué)熟悉新的藥品貨位，在搬遷第二天門(mén)診量高達1600張處方的情況下，沒(méi)有出現“排長(cháng)隊”、“擁擠”、“差錯”等現象，體現了我們科室集體高強的凝聚力。“禽流感”病人在我院診治期間，我科積極配合專(zhuān)家組及呼吸內科醫生的工作，以第一時(shí)間為“禽流感”病人提供所需藥品。在當地無(wú)法提供藥品的情況下，能在醫藥公司的協(xié)助下以最快速度從外地調撥藥品并及時(shí)將藥品送到藥房。在整個(gè)治療期間，沒(méi)有因為藥品短缺而延誤治療，有力地保證了藥品供應。我科還選派臨床藥學(xué)人員，參與專(zhuān)家組討論，了解治療動(dòng)態(tài)，做好后勤保障工作。
三、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1、建立科室質(zhì)量管理小組。檢查落實(shí)各專(zhuān)業(yè)組執行各種規章制度。并且每月進(jìn)行測評，考核結果在每月質(zhì)控小組會(huì )上進(jìn)行通報。修訂各專(zhuān)業(yè)組藥事管理規章制度，做到有章可循，有規定可操作，形成制度較完善的管理系統。特別是麻醉、精神藥品使用細則，做好麻醉、精神藥品管理、使用工作。
2、健全藥品采購、使用管理制度。為了確保醫院藥品質(zhì)量，對藥品的采、供、管、用等各個(gè)環(huán)節均制定了行之有效的規章制度，參加藥品集中招標采購，不斷修訂完善“藥品采購管理使用制度”、“采購入庫驗收制度”等�，F已建立“藥品采購入庫驗收臺帳”及“藥品養護臺帳”，從藥品購、領(lǐng)、用逐級把關(guān)，杜絕偽劣藥品流入醫院，保證患者用上合格藥品。經(jīng)查，我院無(wú)假劣、變質(zhì)、過(guò)期失效藥品。順利通過(guò)省、市藥監局多次對我院藥品質(zhì)量、特殊藥品管理、醫院制劑的專(zhuān)項檢查及藥品抽檢，我院被抽檢品種中沒(méi)有因不合格被通報和藥品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)醫療糾紛。
3、完善窗口服務(wù)承諾，落實(shí)崗位責任制。調配處方堅持“四查十對”，實(shí)行雙人核對，雙簽名。實(shí)行新的獎金分配方案，工作量與個(gè)人績(jì)效工資掛鉤，大大調動(dòng)了職工的工作積極性。
4、完善服務(wù)模式，為方便患者取藥，推出了敞開(kāi)式服務(wù)的藥房，并根據不同時(shí)間實(shí)行彈性排班，滿(mǎn)足患者要求。門(mén)診藥房增設了用藥咨詢(xún)窗口，由臨床藥師為病人在用藥方面答疑解惑。通過(guò)藥師與患者面對面的交流，使患者感受到了藥師豐富的藥學(xué)知識及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改善了醫患關(guān)系，群眾滿(mǎn)意度也得到了提高。2003年下半年推出“零距離發(fā)藥”活動(dòng)，改變以往排長(cháng)隊取藥為坐侯取藥，藥師們送藥到病人手中，并當面介紹服藥方法及注意事項，不僅方便了病人，更有利于解除年老、體弱人群取藥困難，減少小偷作案機會(huì )，杜絕差錯發(fā)生等問(wèn)題，受到了群眾的好評，取得了良好的社會(huì )反響�！督】祱蟆�、《醫院報》及《海峽都市報》、漳州電視臺等分別做了報道。
四、嚴謹求實(shí)，提升人才素質(zhì)
科室重視人才培養，鼓勵科室員工積極向上，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，創(chuàng )造體現自我能力的機會(huì )，提高人才綜合素質(zhì)，為科室藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提供條件。
1、加強年輕在崗人員的思想道德教育。學(xué)習衛生行業(yè)紀律“八不準”，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，抵制“紅包”、“回扣”行為。
2、強調窗口文明禮貌服務(wù)規范化操作，提高科室全體人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)對象感受到實(shí)實(shí)在在的人文關(guān)懷。
藥房個(gè)人工作年度總結范文三
一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
實(shí)習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(cháng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(cháng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機會(huì )，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開(kāi)闊了視野擴大了知識面也提高了實(shí)際操作應變能力。
二、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。
專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽(tīng)，孔子說(shuō)的好三人行必有我師焉，所以當其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì )積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識更上一層樓。
三、對銷(xiāo)售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個(gè)人認為專(zhuān)業(yè)知識 語(yǔ)言技巧 真誠微笑這些都決定著(zhù)營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強的專(zhuān)業(yè)知識，再有語(yǔ)言上的表達又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著(zhù)微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì )拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì )讓他對你有了信任有了依賴(lài)，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達到了自己的需求，豈不快哉!
四、對人際關(guān)系的理解。
都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認為實(shí)習期才真正的是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒(méi)有那些明爭暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì )就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì )變成這樣呢 值得嗎 現在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì )，這就是現實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國度里，沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì )，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì )再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì )做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著(zhù)時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(cháng)著(zhù)，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì )更多，人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì )學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的�？傊诤闾┪医�(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì )不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會(huì )了我很多的東西，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，這些都會(huì )成為我實(shí)習期最值得回憶的，我想有些事情會(huì )一直的影響著(zhù)我，更會(huì )激勵我更好的走下去，同時(shí)也會(huì )讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。