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國稅局近三年個(gè)人工作總結

工作總結 時(shí)間:2017-09-14 我要投稿
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  國稅局近三年的工作已經(jīng)落實(shí)到位了,只差寫(xiě)好工作總結了,如下是應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為大家整理的國稅局近三年個(gè)人工作總結,僅供參考!

  國稅局近三年個(gè)人工作總結

  20xx年以來(lái),寧陽(yáng)縣國稅局在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導下,按照每年確定的工作重點(diǎn)和思路,堅持以人為本,凝心聚力,創(chuàng )新發(fā)展,圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。

  一、20xx年以來(lái)取得的主要成績(jì)

  20xx年以來(lái),全縣國稅系統全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅持求實(shí)創(chuàng )新、和諧進(jìn)取、穩定發(fā)展的原則,把握全局,統籌兼顧,突出重點(diǎn),全面推進(jìn),實(shí)現了稅收征管水平、執法水平、服務(wù)水平和文明創(chuàng )建水平的新提高,有力地推進(jìn)了國稅事業(yè)的全面發(fā)展。

  (一)稅收收入總量和質(zhì)量實(shí)現新跨越。20xx、20xx年稅收總量突破2億元、3億元大關(guān),分別完成2.7億元和3.38億元;2007年在前幾年大基數高增長(cháng)的基礎上,預計突破4億元大關(guān),增幅達20%以上。同時(shí),積極落實(shí)出口企業(yè)、福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策,20xx年以來(lái),辦理出口退、免稅和各項政策性退稅1.6億元,有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟的發(fā)展。

  (二)整體工作水平再上新臺階。20xx、20xx年連續兩年在全市國稅系統目標管理考核中取得第一名。

  (三)隊伍建設取得新進(jìn)展。加強了班子自身建設,縣局領(lǐng)導班子在獲得全市先進(jìn)領(lǐng)導班子的基礎上,又獲得了全省國稅系統先進(jìn)基層領(lǐng)導班子,連年被縣政府授予集體二等功;強化了干部隊伍的綜合素質(zhì)提高,在上級局的組織的考試中綜合成績(jì)名列前茅;隊伍做到了廉政勤政,連年獲得“全縣黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)單位”“全縣行評十佳”“服務(wù)地方經(jīng)濟建設先進(jìn)單位”。

  (四)文明創(chuàng )建取得新成果?h局先后獲得“全國稅務(wù)系統先進(jìn)集體”“省級文明單位”等;4個(gè)基層分局獲得“市級文明單位”。

  (五)單項工作取得新突破。信息化工作中,我局開(kāi)發(fā)的《稅收管理員稅源管理預警系統》獲得創(chuàng )新獎,并在全市推廣;宏觀(guān)稅負分析工作,在綜合評比中取得全市第一,并獲得了全省稅負調查分析工作先進(jìn)單位;在綜合征管軟件2.0運行測試和上線(xiàn)工作中,獲得全省推行工作先進(jìn)單位;在稅收執法責任制推行中,獲得全省推行工作先進(jìn)單位,形成的一套完整體系得到了各級局的充分肯定,并收到了很大實(shí)際成效;征管質(zhì)量明顯提高,征管“六率”連續兩年評比全市第一;對所得稅實(shí)施精細化管理,使虧損面由實(shí)施精細化管理前的67.7%下降到現在的2.5%,所得稅收入增長(cháng)幅度居全市第二位,虧損面下降率居全市居第一位;推行的量化考核工作變“扣分制”為“加分制”,解決了干多干少一個(gè)樣的問(wèn)題,充分調動(dòng)了干部的工作積極性和主動(dòng)性。

  二、工作中的主要做法

  20xx年以來(lái),圍繞組織收入這一中心工作,努力構建加強稅收科學(xué)化、精細化管理的長(cháng)效機制,大力加強干部隊伍建設和黨風(fēng)廉政建設,整體工作邁上新臺階。

  (一)強化措施,把握主動(dòng),確保了稅收收入的快速可持續增長(cháng)。

  全縣國稅系統始終堅持把抓組織收入作為工作的首要職責,認真分析影響組織收入的有利與不利因素,抓住重點(diǎn),攻克難點(diǎn),穩住基點(diǎn),三管齊下,充分把握了組織稅收收入的工作主動(dòng)權。

  1、加強和拓展對重點(diǎn)稅源的監控范圍,牢牢抓住組織收入的“牛鼻子”。對全縣重點(diǎn)稅源企業(yè)深入進(jìn)行調查分析和測算,深刻剖析了稅收增減變化原因,為科學(xué)組織收入提供決策依據。

  2、攻克在所得稅、個(gè)體稅收管理等方面的難點(diǎn),為組織收入工作開(kāi)辟新的增長(cháng)點(diǎn)。

  3、強化對中小型企業(yè)的監控管理力度,堵塞跑、冒、滴、漏,穩定稅收收入基點(diǎn)。通過(guò)加強征管,強化措施,使稅收收入數量和質(zhì)量連創(chuàng )新高,確保了稅收收入穩定快速增長(cháng)。

  (二)夯實(shí)基礎,落實(shí)制度,加強稅源科學(xué)化、精細化管理

  1、認真落實(shí)稅收管理員制度,深化稅源監控。首先,優(yōu)化稅收管理員隊伍結構,提高稅源管理的效率。通過(guò)積極推行“納稅人遠程認證報稅系統”、“稅、銀、庫聯(lián)網(wǎng)”和“發(fā)票工本費預交軟件”,減輕辦稅服務(wù)廳的日常工作量,將16名辦稅廳人員充實(shí)到稅收管理員崗位,全縣設置稅收管理員為50名,占基層管理人員的64%;其次,推行了稅管員工作評析答辯會(huì )制度。定期召開(kāi)全體稅管員、局領(lǐng)導和各單位負責人參加的工作展評和答辯會(huì ),將各位稅管員的監控報告進(jìn)行公開(kāi)展示,請大家評判和相互借鑒學(xué)習。同時(shí),當場(chǎng)隨機抽簽參加答辯的人員,就稅收監控的常識和監控企業(yè)的基本情況及監控指標進(jìn)行答辯,有利地促進(jìn)了稅管員監控工作質(zhì)量和水平的提高。其三,為提高稅收管員的素質(zhì),制定了寧陽(yáng)縣國家稅務(wù)局《稅收管理員傳、幫、帶工作制度》,開(kāi)展稅收管理員“結對子”、“一幫一”活動(dòng),制訂了“稅收管理員手冊”,推行了“稅收管理員工作日志”登記制度,細化崗責體系,明確崗位責任;推廣信息技術(shù)應用,實(shí)施任務(wù)整合,確保稅收管理員工作精力,提高工作效率。

  2、分類(lèi)施管,逐步豐富完善稅源監控指標比對體系。按照納稅人的納稅信用等級、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模、行業(yè)類(lèi)型特點(diǎn)等,將企業(yè)納稅人劃分為A、B、C三類(lèi);通過(guò)設計使用《稅源監控信息采集底稿》,進(jìn)一步規范了監控數據的采集,并做好稅源監控數據的加工分析和增值利用;在對逐戶(hù)進(jìn)行測算分析的基礎上,形成系統、完善、適應我縣稅收征管實(shí)際的稅源監控控制指標體系,已初步建立起了煤炭、鋼球、汽車(chē)配件等行業(yè)的數據模型。

  3、注重細節管理,提高征管質(zhì)量。把確保征管質(zhì)量的穩定提高以及在上級局的考核中的位次作為全年工作的重點(diǎn),充分利用征管軟件,做好征管質(zhì)量六率的考核工作,對各單位的征管質(zhì)量實(shí)施定期監督,根據考核情況發(fā)現工作中的薄弱環(huán)節,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)督導基層處理糾正,特別是對于每個(gè)月的月末和季度終了前,基本上是每日一檢查,每日一調度,對能影響到征管質(zhì)量的每一個(gè)細節都要追根求源,直至把問(wèn)題徹底解決。

  4、大力加強個(gè)體稅收監控,努力提高個(gè)體稅收管理兩個(gè)比例。針對個(gè)體任務(wù)下滑,達到起征點(diǎn)業(yè)戶(hù)較低的實(shí)際情況,一是我們先后起草了加強個(gè)體稅收管理的相關(guān)意見(jiàn),明確了各基層單位工作目標,分別從達到起征點(diǎn)的比例和戶(hù)均稅款兩個(gè)方面明確了考核指標,并嚴格進(jìn)行考核,確保個(gè)體稅收任務(wù)的完成,使達到起征點(diǎn)的業(yè)戶(hù)占全部業(yè)戶(hù)比例由原先的20%提高到現在的24.14%。二是加大對個(gè)體稅收管理的監控力度,由縣局考核辦和征管科組成檢查小組,對各單位重點(diǎn)街道、市場(chǎng)的個(gè)體稅收管理情況進(jìn)行拉網(wǎng)式抽查。

  5、依托信息化手段,深化數據分析,提高了稅收管理的效率。我們開(kāi)發(fā)的《稅收管理員稅源管理預警系統》,為稅收管理員提供了科學(xué)的管理工具,提高了稅源管理的針對性;同時(shí),我們定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)骨干對相關(guān)的業(yè)務(wù)數據進(jìn)行分析,形成數據分析報告,為加強稅源管理提供依據。

  (三)規范執法,優(yōu)化服務(wù),加強流轉稅管理

  1、用足用好政策,服務(wù)納稅人。我局一直把用足用好稅收政策作為納稅服務(wù)的重要手段,及時(shí)全面地落實(shí)各項稅收優(yōu)惠政策,為企業(yè)贏(yíng)得更大的發(fā)展空間,促進(jìn)了地方經(jīng)濟的發(fā)展,20xx年以來(lái),辦理出口退、免稅和各項政策性退稅1.6億元,通過(guò)大幅度提高增值稅起征點(diǎn),為全縣3768戶(hù)個(gè)體業(yè)戶(hù)給予免稅優(yōu)惠500余萬(wàn)元。

  2、加強增值稅一般納稅人認定管理,強化增值稅監管。為規范增值稅一般納稅人資格認定、轉正管理工作,預防職務(wù)犯罪,制定了《寧陽(yáng)縣國稅局增值稅一般納稅人管理辦法》。特別是加大了對商貿企業(yè)一般納稅人監管力度。一是在認定過(guò)程中嚴格把關(guān),嚴格新辦商貿企業(yè)增值稅一般納稅人的認定管理,對達到標準的新辦商貿企業(yè)實(shí)施分類(lèi)管理。二是采取限額審批、按次限量發(fā)售專(zhuān)用發(fā)票、預繳稅款、先比對后抵扣等管理措施進(jìn)行強化管理。

  3、深化“四小票”管理。一是加強與縣地稅局協(xié)商,對所有貨物運輸勞務(wù)單位和個(gè)人的開(kāi)票資格進(jìn)行了審核,防范虛開(kāi)發(fā)票行為,規范了貨運發(fā)票的開(kāi)具行;二是對以農產(chǎn)品為主要原料的加工、生產(chǎn)企業(yè)分行業(yè)測算出單位產(chǎn)品成本耗用率和單位產(chǎn)品稅收負擔率,根據測算出的參數設立警戒線(xiàn),對農副產(chǎn)品收購發(fā)票進(jìn)行嚴格監控;三是對嚴把認定關(guān)、抵扣關(guān)、稽核比對關(guān),確保廢舊物資收購發(fā)票的合法開(kāi)具;四是提高信息采集率,加強進(jìn)口貨物海關(guān)代征增值稅專(zhuān)用繳款書(shū)的管理,做到了從嚴、從快、從準。

  (四)做到“四個(gè)明確”、“四個(gè)到位”,加強企業(yè)所得稅管理

  我局積極適應稅收征管新形勢,通過(guò)逐步建立健全企業(yè)所得稅管理的長(cháng)效機制,深入探索加強企業(yè)所得稅精細化管理的有效途徑,做到了“四個(gè)明確”、“四個(gè)到位”,取得顯著(zhù)成績(jì)顯著(zhù)

  1、管理方向明確,管理目標到位。統一思想,提高認識,充分認識加強企業(yè)所得稅核定征收、匯算清繳檢查工作的重要性、緊迫性和艱巨性,增強責任意識和全局觀(guān)念,把年內實(shí)現企業(yè)所得稅收入大幅增長(cháng)和降低企業(yè)虧損面列入全局稅收工作的重要議程,確保完成省、市局提出的所得稅管理工作的“雙指標”。在核定征收的基礎上,要求各單位企業(yè)所得稅增長(cháng)在100%以上,虧損面降低到15%以?xún)鹊墓ぷ髂繕,全面強化所得稅征管?/p>

  2、分類(lèi)標準明確,措施方法到位。制定下發(fā)了《寧陽(yáng)縣國稅局企業(yè)所得稅分類(lèi)管理辦法》將企業(yè)所得稅納稅人劃分為“重點(diǎn)監控企業(yè)、一般查帳征收企業(yè)、小型核定征收企業(yè)”三大類(lèi),做到了分類(lèi)標準明確。通過(guò)精細化的分類(lèi),針對不同類(lèi)別的企業(yè)實(shí)施不同的征管方法,一是對重點(diǎn)監控企業(yè)采取了定期、定人、定指標的“三定”管理法;二是對一般監控企業(yè)采取了“一查二考三服務(wù)”的管理方法,三是該施行核定征收的小型企業(yè)堅決施行核定征收,全局共核定征收企業(yè)145戶(hù),核定季度稅款10萬(wàn)元,年增收40萬(wàn)元,核定征收企業(yè)戶(hù)數占總屬地納稅戶(hù)49%,與去年同期相比上升了74.6%。在此基礎上,制定下發(fā)了《寧陽(yáng)縣國家稅務(wù)局企業(yè)所得稅精細化管理辦法》。該辦法的推行,使對企業(yè)所得稅納稅企業(yè)的各項管理以及對稅收管理員的考核更加有“法”可依,更加準確全面。

  3、執法責任明確,責任追究到位。按照精細化稅源分類(lèi)管理模式的要求,通過(guò)建立、健全各種基礎臺賬,設立申報率和入庫率硬性指標,嚴格稅務(wù)事項的審核審批,使各項制度、機制更加嚴密,稅收管理員執法責任意識進(jìn)一步強化,執法責任更加明確。在執法責任明確的基礎上,為保證責任追究到位,設立“稽查質(zhì)量考核指標”、“稅源管理質(zhì)量考核指標”兩項人工考核指標,設計了“檢查底稿移交及時(shí)率”、“檢查底稿日清數據準確率”、“調查核實(shí)準確率”等具體管理指標,同時(shí)配套設計制作《涉稅調查核實(shí)情況審核表》,為執法監督考核評議、責任追究提供證明依據。

  4、獎懲措施明確,評估檢查到位。全局共成立3個(gè)納稅評估小組,重點(diǎn)檢查連續三年虧損和年收500萬(wàn)元以上并且稅負率偏低的企業(yè),以及對各單位所轄區域內的所得稅企業(yè)進(jìn)行評估檢查。嚴格規定了檢查工作紀律,檢查工作不能走過(guò)場(chǎng),對事后檢查再出現問(wèn)題的,將按照執法責任制追究責任。在分析評估工作中,對補繳稅款較多、戶(hù)數較多的評估小組給予表彰、獎勵。通過(guò)兩個(gè)多月的檢查評估共檢查評估企業(yè)180戶(hù),調減虧損額27萬(wàn)多元,調增應納稅所得額160萬(wàn)多元,評估檢查補繳增值稅稅款52萬(wàn)多元,所得稅65萬(wàn)多元。

  (五)創(chuàng )新思路,務(wù)求實(shí)效,全面推進(jìn)稅收執法責任制的落實(shí)

  通過(guò)把上級局的原則性要求與我局的實(shí)際相結合,建立健全了符合我局實(shí)際的規章制度,全面推行了稅收執法責任制,并以此為契機,促進(jìn)了各稅管理,加強了依法治稅。

  1、完善體系建設。崗位職責、業(yè)務(wù)流程、考核評議和過(guò)錯追究是執法責任制的四個(gè)方面。我局結合工作實(shí)際,對四個(gè)方面的內容進(jìn)行拓展創(chuàng )新,形成了清單化的崗位職責體系、系統化的業(yè)務(wù)流程體系、科學(xué)化的考核評議體系和規范化的過(guò)錯追究體系。

  2、規范制度建設。抽調部分人員集中辦公,制定了我局《推行稅收執法責任制的意見(jiàn)》、稅收管理員和稅務(wù)稽查人員兩個(gè)《執法監督管理辦法》、《崗位職責與權責清單》、《業(yè)務(wù)流程體系》、《人工考核指標體系》、以及考核評議和過(guò)錯追究?jì)蓚(gè)操作辦法。根據征管實(shí)際狀況,制作了《普通發(fā)票存根聯(lián)審核傳遞單》。通過(guò)實(shí)施執法有效監督,進(jìn)一步發(fā)現在稅收征管各環(huán)節中存在的問(wèn)題和不足,持續改進(jìn)內部各部門(mén)、各環(huán)節、各流程節點(diǎn)的運行操作,增強協(xié)調配合,提高了工作效率。

  3、加強互動(dòng)機制建設。稅收執法責任制的推行促進(jìn)了稅收經(jīng)濟分析、納稅評估、稅源監控、稽查之間互動(dòng)機制的建立。通過(guò)稅源預警信息系統提示的納稅人疑點(diǎn)信息,開(kāi)展案頭評估分析、明確疑點(diǎn),執法人員實(shí)施有效監控和稅務(wù)稽查。稅收管理員帶著(zhù)疑點(diǎn)到戶(hù)核實(shí),提高了稅源監控的針對性;閷(shí)施環(huán)節實(shí)行查結分析報告制度以來(lái),針對稅源監控的薄弱環(huán)節提出建議35條,有效的促進(jìn)了征管質(zhì)量的提高。同時(shí)根據稽查的結果、外部門(mén)反饋的情況,對稅收管理員的監控質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。

  (六)堅持以人為本,大力加強干部隊伍建設

  1、加強領(lǐng)導班子建設,努力在班子中倡導務(wù)實(shí)、細致、民主的工作作風(fēng)。班子成員定期帶著(zhù)問(wèn)題深入征管一線(xiàn)有的放矢地開(kāi)展工作調研,著(zhù)重與具體崗位工作人員溝通、交流,充分了解基層建設中的各類(lèi)矛盾和困難,重點(diǎn)關(guān)注基層干部職工的所思、所想、所為,為加強班子和隊伍建設積累第一手資料;提倡換位思考,推行換位工作模式,了解了具體崗位工作狀況、摸清工作流程、工作量,人員結構,為優(yōu)化整合基層人力資源奠定基本資料;倡導民主、和諧的工作作風(fēng),規范黨組生活會(huì )、民主生活會(huì )、局長(cháng)辦公會(huì )制度,形成團結向上、有戰斗力、凝聚力、朝氣蓬勃的領(lǐng)導班子集體,無(wú)論大事、小事班子成員都要模范執行縣局確定的各項要求,切實(shí)為基層干部職工作出表率。

  2、以人為本,努力實(shí)現干部隊伍的觀(guān)念更新。

  在抓好政治理論和理想信念教育、愛(ài)崗敬業(yè)和服從大局教育的基礎上,通過(guò)豐富國稅文化的內涵,因勢利導,引導廣大基層干部職工更新舊觀(guān)念,樹(shù)立新觀(guān)念,培養并倡導了敬業(yè)精神、團結協(xié)作、細節管理、高效執行等現代管理理念和作風(fēng),增強了隊伍的凝聚力、向心力和戰斗力。一靠國稅文化熏陶人。進(jìn)一步提煉了國稅文化建設的核心理念,使全局上下統一思想、統一信念、統一步調,達到心齊、風(fēng)正、力合,在精神狀態(tài)上和創(chuàng )新態(tài)勢上實(shí)現新的跨越;二靠日常管理制度規范人。在干部日常行為規范管理上,重新修訂崗位考核辦法,對工作紀律、工作作風(fēng)提出了更加具體、細化的要求,重新制訂細化了對“著(zhù)裝”、“禁酒”等督查、懲處的辦法;三靠全員集訓培養人。對全局142名同志,進(jìn)行了全員綜合素質(zhì)培訓,培訓形式采取封閉式,縣局黨組成員帶頭和同志們同吃、同住、同學(xué)習、同出操、同參加隊列體能訓練。通過(guò)培訓,更新了觀(guān)念,增強了干部隊伍的自律意識、團隊意識、全局意識,培養了吃苦耐勞的精神,強化了對個(gè)人形象的塑造。

  3、推行科學(xué)務(wù)實(shí)的管理機制,充分調動(dòng)干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。一是全面推行了量化考核工作機制。首先,把全部工作按照工作量大小、難易程度、貢獻多少進(jìn)行分解量化,并盡量均衡各崗位的工作量;其次,認真落實(shí)考核辦法,每天對各自的工作及得分情況進(jìn)行總結公示,提高自主管理能力,同時(shí)加強監督,確保制度落實(shí)到位;其三,與系統考核和創(chuàng )新工作緊密結合,采用重獎重罰的原則,充分提高大家的精心、細心和創(chuàng )新工作的水平和責任;二是推行了工作評析會(huì )制度。每月月底召開(kāi)一次全局工作的評析,每期對一至二個(gè)問(wèn)題和薄弱環(huán)節進(jìn)行深入地分析,包括按單位分解的問(wèn)題現狀、產(chǎn)生的根源、整改的建議等。通過(guò)此問(wèn)題管理模式,將國稅工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節各個(gè)擊破,重點(diǎn)解決,從而達到全面工作上水平的目標。三是開(kāi)展崗位明星評比活動(dòng)。按季度根據每位同志在工作崗位上的德、能、勤、績(jì)、廉等方面的表現情況進(jìn)行量化打分,按照三個(gè)層次評出20%的崗位明星,此結果與年終考評、評選各級的先進(jìn)、外出考察學(xué)習掛鉤,調動(dòng)了大家立足本職崗位建功立業(yè)和爭先創(chuàng )優(yōu)的積極性。四是認真開(kāi)展了特色分局創(chuàng )建活動(dòng)。各基層分局(所)根據自己的工作特點(diǎn)確定特色單位創(chuàng )建活動(dòng)項目,各單位都逐步形成了各自的工作特色。

  (七)以廉政文化建設為切入點(diǎn),加強黨風(fēng)廉政建設。

  通過(guò)運用廉政文化的滲透力,廣大國稅干部在潛移默化中深受教育,在國稅系統內部形成了一種“人人學(xué)廉、人人崇廉,人人向廉”的良好氛圍,促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設的深入開(kāi)展,近年來(lái),我局沒(méi)有發(fā)生一起違紀違規行為。

  1、建設好計算機網(wǎng)絡(luò )載體。在國稅內部網(wǎng)站上開(kāi)辟廉政文化網(wǎng)站,使國稅干部在輕松學(xué)習中得到教育,受到啟發(fā)。

  2、建設好廉政文化展室載體。開(kāi)辟廉政學(xué)習園地,定期不定期組織干部開(kāi)展廉政教育,使大家時(shí)刻繃緊廉政建設這根弦。

  3、建設好辦公“視覺(jué)”廉政載體。每位干部職工都建立了廉政桌牌、安裝了廉政屏保,使大家抬頭見(jiàn)廉政,低頭思廉政,做到警鐘常鳴。

  4、建設好“寧陽(yáng)國稅報”載體。每期都刊載廉政文化建設的內容,廣泛征集刊發(fā)干部職工的廉政詩(shī)歌、散文、書(shū)畫(huà)、攝影作品等,提高了干部職工的文化品位,豐富廉政文化建設的內涵;

  5、建設好家庭廉政文化載體。引導干部職工在家庭內開(kāi)展了設立廉政書(shū)架、擺放廉政物品小制作、拍攝“廉政平安全家福”、評選廉政家庭等活動(dòng),充分發(fā)揮出家庭的熏陶和監督作用;

  6、建設好聯(lián)誼活動(dòng)載體。經(jīng)常開(kāi)展廉政交流活動(dòng),邀請紀檢監察等部門(mén)對全體干部開(kāi)展警示教育和群眾聯(lián)誼活動(dòng),廣泛溝通,促進(jìn)交流學(xué)習。

  (八)多措并舉,強化干部的業(yè)務(wù)培訓工作

  為提高全員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì),我局采取了集中培訓學(xué)習、能手選拔培訓、專(zhuān)家授課輔導、網(wǎng)上每日一題、個(gè)人自學(xué)、強化考試等形式多樣的教育培訓措施,取得了明顯成效。

  1、結合實(shí)際開(kāi)展培訓,以訓促學(xué)。結合“六員”的業(yè)務(wù)技能實(shí)際,有針對性地組織培訓。重點(diǎn)開(kāi)展“每日一題、每周一課、每月一訓一考”活動(dòng),縣局每天在網(wǎng)上發(fā)布一道業(yè)務(wù)題供全員學(xué)習交流,縣局各科室和各分局(所)每周至少要組織一次集中學(xué)習;縣局每月抽2-3天時(shí)間聘請專(zhuān)家教授組織一次集中培訓,并在每次集訓后組織考試,考試成績(jì)按名次進(jìn)行公布。

  2、積極引導在崗自學(xué)和在線(xiàn)學(xué)習。大力倡導廣大干部在崗自學(xué)。各分局(所)和各科室都結合學(xué)習型組織建設,充分調動(dòng)“六員”個(gè)人學(xué)習的積極性和主動(dòng)性,正確引導和幫助他們明確自學(xué)目標,制定自學(xué)計劃,引導全體干部職工要積極利用網(wǎng)絡(luò )資源,積極開(kāi)展在線(xiàn)學(xué)習,在全系統掀起學(xué)習業(yè)務(wù)、提高技能的熱潮。

  3、嚴格組織業(yè)務(wù)考試,制定獎勵措施。每次考試都嚴格監考,嚴肅紀律,通報考試成績(jì),并按照考試成績(jì)落實(shí)獎懲措施,按總得分乘每分的獎勵標準進(jìn)行獎勵。對在總局、省局、市局組織的各項業(yè)務(wù)考試中取得優(yōu)異成績(jì)縣局重獎。

  雖然在工作中取得了一定成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在以下幾個(gè)方面:一是班子注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習,相對政治理論和科學(xué)管理知識的學(xué)習較少。二是工作要求部署多,聽(tīng)匯報多,深入基層分局調查研究相對較少。三是工作開(kāi)展注重了基礎的夯實(shí)和細節的深化,開(kāi)拓創(chuàng )新需進(jìn)一步加強。

  三、下一步工作打算

  在市局的正確領(lǐng)導下,我們下一步將以這次市局巡視考察為契機,緊緊圍繞和諧、創(chuàng )新、效率這一主題,堅持以穩步提高稅收增長(cháng)質(zhì)量和稅收管理水平為落腳點(diǎn),大力增強干部隊伍的協(xié)作力、執行力、創(chuàng )造力,通過(guò)完善落實(shí)“六項”機制,努力實(shí)現“六大”和諧國稅目標,推動(dòng)整體工作再上新臺階,為全面建設社會(huì )主義和諧社會(huì )做出新的更大的貢獻。

  1、深化和完善稅收收入穩定增長(cháng)的長(cháng)效機制,實(shí)現稅收與經(jīng)濟的和諧發(fā)展。

  2、深化和完善科學(xué)高效的稅收征管長(cháng)效機制,實(shí)現稅收資源與征管效益的和諧統一。、

  3、深化和完善規范統一的稅收執法責任機制,構建依法征稅和誠信納稅的和諧稅收環(huán)境。

  4、深化和完善上下聯(lián)動(dòng)富有前瞻性的稅收政策調研長(cháng)效機制,完善稅收政策執行情況反饋制度。

  5、深化和完善科學(xué)管理和人文管理的長(cháng)效機制,構建積極向上、平安穩定的和諧隊伍發(fā)展環(huán)境。

  6、深化和完善形象宣傳和部門(mén)協(xié)作的長(cháng)效機制,構建和諧融洽的外部工作環(huán)境。

  附:

  國稅先進(jìn)個(gè)人工作總結

  xx 男,29歲,中共黨員,現在xx市國稅局城區管理分局綜合管理股工作。近年來(lái),無(wú)論在哪個(gè)崗位上,我總是不斷地更新觀(guān)念,認真學(xué)習,不斷探索新形勢下做好稅收服務(wù)工作的新途徑,努力為納稅人提供良好的稅收服務(wù),贏(yíng)得了納稅人的一致好評。

  更新觀(guān)念,牢固樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的思想。

  通過(guò)認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策,我深刻認識到,發(fā)展是硬道理,是執政興國的第一要務(wù),只有經(jīng)濟不斷發(fā)展,稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過(guò)辛勤勞動(dòng),創(chuàng )造了巨大財富和國家稅收,支援了國家建設,才推動(dòng)了社會(huì )生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國家宏觀(guān)調控重要部門(mén)之一的稅務(wù)機關(guān)必須定好位,樹(shù)立為經(jīng)濟服務(wù)的思想,跳出稅收看稅收,為經(jīng)濟發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán)境。因此,在實(shí)際工作中,我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義,不斷解放思想,更新觀(guān)念,牢固樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的思想,為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。

  不辭勞苦,想納稅人所想,急納稅人所急。

  我在彌河分局負責征收計會(huì )工作時(shí),有一次已經(jīng)下班了,一企業(yè)急著(zhù)要開(kāi)十幾份出口貨物專(zhuān)用繳款書(shū),好捎著(zhù)到青島一客戶(hù)索取貨款。接到業(yè)務(wù),我二話(huà)沒(méi)說(shuō),認真審核資料,輔導填好有關(guān)表格,耐心地一份一份開(kāi)具稅票,業(yè)務(wù)辦理完畢時(shí),已是晚上12點(diǎn)多了;那時(shí),尚未推行銀行網(wǎng)點(diǎn)申報和電子報稅,每月的10日必須上班,只要納稅人需要,即使犧牲公休日、節假日,我也心滿(mǎn)意足。在城區分局負責發(fā)票刷卡工作,公休日經(jīng)常有企業(yè)急著(zhù)開(kāi)發(fā)票,我總是隨叫隨到,準確無(wú)誤地為企業(yè)刷卡,辦完業(yè)務(wù)后,看著(zhù)他們激動(dòng)而高興地離去,心中總有一種滿(mǎn)足感。

  文明辦稅,讓納稅人感受?chē)愓嬲\。

  在實(shí)際工作中,我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢(xún)和程序咨詢(xún)服務(wù)。對于納稅人提出的問(wèn)題,政策明確的,當時(shí)給予答復;當時(shí)不能答復的,及時(shí)向領(lǐng)導或上級局請示后,給納稅人一個(gè)明確的答復;對于納稅人有誤解的,該同志總是耐心做好宣傳解釋工作,不氣不惱,以理服人,以情感人,直至其理解后滿(mǎn)意而歸。有一次,到一企業(yè)進(jìn)行稅收檢查時(shí),發(fā)現了許多問(wèn)題,企業(yè)老板氣呼呼地到國稅局吆喝著(zhù)要理論理論。我耐心的找出有關(guān)政策規定,對照政策逐項和他解釋?zhuān)托男麄鲊业亩愂照,還就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財務(wù)管理提出許多好的建議,該企業(yè)最后心悅誠服的接受了處理;還根據建議,對企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財務(wù)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行認真的改進(jìn),該企業(yè)老板感謝不已。

  盡職盡責,為納稅人提供高效的稅收服務(wù)。

  納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí),不論工作量多大,我總是及時(shí)、準確地做好每一項工作。例如每月刷卡七、八百次,每次從未超過(guò)三分鐘,也從未出過(guò)錯。在推行防偽稅控工作時(shí),我總是隨時(shí)保持與市局和有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)通知納稅人,保證納稅人及時(shí)安裝稅控系統。在做好納稅服務(wù)工作的同時(shí),還積極配合其他崗位給納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是早計劃,早打算,保證票證供應及時(shí)、充足,及時(shí)滿(mǎn)足納稅人對票證的需求;二是做好微機、網(wǎng)絡(luò )設備的檢修及軟件的升級工作,保證微機、網(wǎng)絡(luò )設備及軟件系統的正常運行,防止出現因微機和網(wǎng)絡(luò )的故障延誤納稅人辦稅現象的發(fā)生。

  刻苦鉆研,努力探索信息化時(shí)代為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑。

  目前,社會(huì )信息化發(fā)展日新月異,如何運用現代化的信息技術(shù)為納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國稅局開(kāi)發(fā)出電子報稅系統后,我晝夜學(xué)習,很快掌握了報稅系統的全部?jì)热,成為推行電子報稅系統的骨干,先后與工行、農行、信用社三部門(mén)聯(lián)系,制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫工作協(xié)議,并將納稅人索取票證的期限延長(cháng)至每月20日,每月的1-20日內納稅人可以在開(kāi)戶(hù)銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)索取完稅憑證,極大地方便了納稅人。我還創(chuàng )造性的開(kāi)發(fā)研制了票證匯總軟件程序,大大地減輕了基層和納稅人進(jìn)行票證匯總的工作量,促進(jìn)了工作效率地大幅度提高。

  廉潔奉公,表現出了一個(gè)國稅干部的良好道德修養。我積極投身兩個(gè)文明建設,恪守職業(yè)道德,嚴格遵守各項廉潔規定,政策以外的利益和好處決不伸手,始終保持了廉潔從政、秉公執法的優(yōu)良作風(fēng)和高度的組織紀律性,維護了國稅機關(guān)的良好形象。

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