我今年8月份來(lái)到社區，主要協(xié)助搞好退休人員社會(huì )化管理工作，現就個(gè)人的思想和工作等方面，向各位領(lǐng)導做一簡(jiǎn)要匯報：

　　自從進(jìn)入到社區以來(lái)，始終以***理論，“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持把“以人為本，服務(wù)居民”來(lái)作為自已的工作宗旨。百姓之事無(wú)小事。在進(jìn)社區之前，就做好了思想上的準備。社區工作者，尤其是我從事退休人員管理工作，就是要為退休人提供各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓黨和政府的關(guān)懷真正落實(shí)到實(shí)處，讓居民滿(mǎn)意。我認為能為居民百姓做好事我非常榮幸。同時(shí)，我認為這項工作因涉及居民的切身利益，又深感責任重大，不能有任何的馬虎。

　　抱著(zhù)以上的思想和工作的理念，我始終如一協(xié)助做好為退休人員的各項服務(wù)，正是這是思想和理念，促使我下定決心，把每項工作做的盡量完美。

　　我剛進(jìn)社區，雖然，在各方面已做了比較充分的準備，但是，面對退休人員的工作性質(zhì)，我深感自己在提供咨詢(xún)和電腦知識方面所具備的技能還很不夠。為了更好地為退休人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我到圖書(shū)館買(mǎi)來(lái)有關(guān)書(shū)籍，放棄了中午休息時(shí)間，利用雙休日，認真學(xué)習，知識以便更好地為退休人員提供政策咨詢(xún)。為了提高工作效率，精心鉆研電腦，力求把退休人員的管理工作與電腦的應用結合起來(lái)。雖然，那段時(shí)間，正值為退休人員辦理市民卡，每天，要接待200名退休人員的申辦及咨詢(xún)等事項。白天，根本沒(méi)有時(shí)間，但是，就在這種情況下，我毅然利用晚上的時(shí)間，學(xué)習有關(guān)的政策文件，經(jīng)過(guò)二月多月的潛心鉆研，電腦知識在退休人員管理工作中也得到廣泛的應用。今年12月份，開(kāi)始準備發(fā)放市民卡，市民卡中心建議：根據其它街道的經(jīng)驗，由小組長(cháng)上門(mén)將號碼送到居民手中，我們社區就需要80多名小組長(cháng)上門(mén)服務(wù)。經(jīng)過(guò)潛心鉆研，我利用電腦知識，經(jīng)過(guò)2天時(shí)間，把市民卡發(fā)放前期工作全部做好了，真正嘗到了電腦應用帶來(lái)的工作上便利。大大提高了工作的效率。

　　自從來(lái)到社區，緊緊圍繞退休人員的各項服務(wù)，協(xié)助做了如下幾個(gè)方面的工作。

　　1、搞好各項慰問(wèn)親情服務(wù)

　　對首次進(jìn)社區的退休人員進(jìn)行家訪(fǎng)，做到三個(gè)認：“認人、認門(mén)、認院落”。對他們的家庭情況，經(jīng)濟情況，及存在的困難，做詳盡的了解和記錄，并送去愛(ài)心聯(lián)系卡。以便，能及時(shí)得到我們的幫助。并為每位退休人員建立了健康檔案。對于住院病人，我密切配合、協(xié)調好手頭上的工作，及時(shí)到醫院探望慰問(wèn)。同樣對死亡家屬進(jìn)行上門(mén)慰問(wèn)并送去花圈。

　　認真及時(shí)做好慰問(wèn)費的發(fā)放工作。由于這項工作涉及居民的切身利益，并且是現金的發(fā)放，所以，我們特別的小心，仔細。以保證發(fā)放準確無(wú)誤。中秋節共發(fā)放金額38580元。11月份，發(fā)放2005年慰問(wèn)費增補金額共計102880元。

　　2、努力做好市民卡申請辦理工作

　　來(lái)到社區的第三天，根據社區領(lǐng)導的工作安排，開(kāi)始著(zhù)手為退休人員辦理市民卡，我根據所居的院落、樓層、單元寫(xiě)通知。和社區工作者一道挨家挨戶(hù)發(fā)放辦理市民***知，并隨帶宣傳小冊子，及時(shí)進(jìn)行宣傳有關(guān)政策及辦理的必要性。隨后，開(kāi)始，進(jìn)行市民卡的申請登記工作，每天，接待200多名退休人員。并適時(shí)提供各方面的咨詢(xún)。經(jīng)過(guò)10天時(shí)間，完成了80%，提前完成了上級預定的目標。今年12月，根據上級安排，由我們發(fā)放市民卡，我們?yōu)榱朔奖憔用耦I(lǐng)卡排隊現象，我們提前做好充分的領(lǐng)卡基礎工作。

　　3、積極參與組織退休人員到三臺山外出活動(dòng)

　　今年10月，根據上級安排，為了豐富退休人員文化生活，社區組織退休人員外出活動(dòng)。寫(xiě)通知，根據回執統計參加人員和不參加人員，并歸納不參加原因，以便對高齡、行動(dòng)不便的事后進(jìn)行上門(mén)慰問(wèn)。我社區住外人員200多名，為了通知他們，及時(shí)有機會(huì )參加這次活動(dòng)，工作時(shí)間聯(lián)系不到的，我們利用中午別人休息時(shí)間，中午也聯(lián)系不上的，我們就利用晚上時(shí)間，就這樣，使這次活動(dòng)知曉率達到了100%，(無(wú)法聯(lián)系的除外)。根據社區領(lǐng)導安排，我們分6次每次4部車(chē)子到三臺山風(fēng)景區喝茶，參加人數達到1000多人，我三次隨同前往。

　　4、服從領(lǐng)導安排，協(xié)助做好街道臺帳工作

　　今年11月份，我街道為了爭創(chuàng )“市級文明示范街道”，我有幸被領(lǐng)導安排協(xié)助做好臺帳工作，這次爭創(chuàng )工作，時(shí)間緊，任務(wù)重。為了做好這項工作我和其它社區工作者一起，忘記了休息，放棄了雙休日，甚至晚上加班加點(diǎn)，我們只有一句話(huà)，只要我們能把臺帳做好，再苦再累，都不怕。

　　5、積極迎接區領(lǐng)導檢查，認真做好社區臺帳工作

　　今年10月份，區級主管退休人員社會(huì )化管理領(lǐng)導和街道領(lǐng)導來(lái)我社區檢查臺帳，積極迎接檢查，把基礎工作反映到臺帳上，我們不分晝夜，經(jīng)過(guò)雙休日兩天緊張地工作，我們的臺帳做好了，并得到了級領(lǐng)導的好評。

　　6、積極做好退休人員的撫貧幫困工作

　　今年年底，針對住院病人醫療費用高，家庭經(jīng)濟負擔重。我積極調查，幫助符合救助條件的退休人員申請醫療救助、家庭困難救助，使困難家庭及時(shí)得到黨和政府的救助。到目前為止，共幫助56戶(hù)退休人員申請了醫療救助或困難家庭救助。

　　通過(guò)這五個(gè)月來(lái)的工作，讓我初步了解了社區工作的性質(zhì)及方法。

　　不論是辦理市民卡，還是發(fā)放節日慰問(wèn)費，還是到三臺山和居民一起外出活動(dòng)，我深深感到我愛(ài)臺州路社區，我已經(jīng)社區的居民有深厚的感情。他們的滿(mǎn)意微笑就是我最大的滿(mǎn)足。

　　雖然，經(jīng)過(guò)這幾月以來(lái)的努力，在工作上，取得了一定的進(jìn)步，但我也深知離工作本身的要求還有一定的距離。我深知在我工作的日子里，沒(méi)有社區領(lǐng)導的關(guān)懷，沒(méi)有同事們的大力幫助，我就沒(méi)有這么快進(jìn)入工作角色。在以后的日子里，我要再接再厲。