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客運站個(gè)人工作總結(2)

工作總結 時(shí)間:2017-11-25 我要投稿
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  年“春運”、“五一”“十一”三個(gè)“黃金周”期間,參加春運的客車(chē)輛,備班車(chē)輛,共發(fā)送客運車(chē)輛個(gè)班次其中加班車(chē)班次,共輸送旅客萬(wàn)人次,售票總金額達萬(wàn)元。五一黃金周期間共發(fā)送客運車(chē)輛個(gè)班次其中加班車(chē)班次,共輸送旅客人次,售票總金額萬(wàn)元。“十一”黃金周期共發(fā)送客運車(chē)輛個(gè)班次其中加班車(chē)班次,共輸送旅客人次,售票總金額萬(wàn)元。

  五、以勤政務(wù)實(shí)為重點(diǎn)認真搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,繼續開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)評議”工作

 、备邩藴、嚴要求,開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

  從月日開(kāi)始,根據局的統一安排,我站開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),經(jīng)過(guò)宣傳動(dòng)員、學(xué)習培訓,黨性分析、民主評議,整改提高、鞏固成果等階段的工作,在局先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導組的具體指導下,緊密結合我站各班組的工作特點(diǎn)和黨員實(shí)際,按照教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求,積極組織全體黨員參加學(xué)習教育活動(dòng),基本完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的各項任務(wù),取得了教育活動(dòng)的預定成效。這次活動(dòng)中,站全體黨員認真通讀《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、精讀黨的十六大報告、新《黨章》等,每個(gè)黨員都撰寫(xiě)了不少于萬(wàn)字的讀書(shū)筆記,篇學(xué)習心得,篇發(fā)言提綱和論文。班子成員和黨員開(kāi)展“一對一”談心活動(dòng)人次,“一對多”談話(huà)活動(dòng)次人次。支部組織開(kāi)展黨員民主評議活動(dòng),認真開(kāi)展批評和自我批評。每位黨員對照先進(jìn)性的具體要求,互相提出批評,認真細致地剖析自己,重點(diǎn)查找出自己存在的突出問(wèn)題,分析思想根源,明確今后努力方向,支部根據個(gè)人剖析和黨小組評議,對每一個(gè)黨員做出了認真中肯的支部評議意見(jiàn)。這次先進(jìn)性教育活動(dòng),使每個(gè)黨員接受了一次系統的理論教育,明確了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標準和具體要求;真正形成了開(kāi)展批評與自我批評良好風(fēng)氣;建立健全了支部的規章制度;營(yíng)造了良好的學(xué)習氛圍,在全站掀起學(xué)習了“三個(gè)代表”重要思想新高潮,制定支部和個(gè)人的整改方案并取得了整改效果。

 、渤鰧(shí)招、辦實(shí)事,扎實(shí)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)

  “雙評”工作是搞好我站精神文明建設的推動(dòng)力,今年的“政風(fēng)行風(fēng)評議”工作,站領(lǐng)導班子從思想上積極提高認識,高度重視,先后召開(kāi)了次專(zhuān)題會(huì )議,研究部署“雙評”工作,在繼續充實(shí)完善,鞏固提高去年“雙評”工作成果的基礎上,確定今年“雙評”工作內容,制定了切實(shí)可行的“雙評”工作實(shí)施方案,我們從四個(gè)方面采取措施,一是加強組織領(lǐng)導。站支部高度重視,精心部署,成立了以支部書(shū)記、站長(cháng)為組長(cháng),兩位副站長(cháng)為副組長(cháng),各班組長(cháng)為成員的政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)領(lǐng)導組,抽調專(zhuān)人,組建了政風(fēng)行風(fēng)評議辦公室機構并開(kāi)展工作,為政風(fēng)行風(fēng)評議工作起好步、開(kāi)好頭奠定了扎實(shí)的基礎。為使我站的評議工作能夠有條不紊地進(jìn)行,明確評議重點(diǎn)、評議步驟和方法,我站以黨支部文件形式制定下發(fā)了客運《關(guān)于深入開(kāi)展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)”政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)的實(shí)施方案》(陽(yáng)客黨發(fā)〔〕號),確保我站的評議工作既積極有序地展開(kāi),又不出現偏差。實(shí)施方案按照局黨組的安排部署,明確了以創(chuàng )建四個(gè)環(huán)境為目標,以建設廉潔交通、和諧交通、質(zhì)量交通、率先交通的要求為重點(diǎn),使我站的管理機制不斷完善,服務(wù)質(zhì)量不斷提高的評議內容。二是健全考核機制加大考核力度。對政風(fēng)行風(fēng)評議工作地開(kāi)展進(jìn)行嚴格考核和評比,采取日?己、明察暗訪(fǎng)、不定期抽查、綜合考核與過(guò)錯追究?jì)冬F相結合的考核辦法,每月將測評考核結果進(jìn)行公開(kāi),并當月兌現。三是嚴格落實(shí)工作責任制和工作標準。按照局五不放過(guò)的工作原則,對考核中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)分析處理,嚴格實(shí)行責任追究。四是在求實(shí)效上下功夫。通過(guò)扎實(shí)的措施為民辦實(shí)事、辦好事,讓全站職工和服務(wù)對象實(shí)實(shí)在在地感受到行評帶來(lái)的實(shí)際變化和明顯成效。

  在評議工作中,我們出實(shí)招、辦實(shí)事,緊緊抓住“群眾滿(mǎn)意工程”的要求開(kāi)展評議活動(dòng),一是廣泛征求意見(jiàn),采取多方面多渠道征求旅客和經(jīng)營(yíng)戶(hù)意見(jiàn)。發(fā)放滿(mǎn)意率調查問(wèn)卷多份,滿(mǎn)意率達到,發(fā)放征求意見(jiàn)卡份,征求到個(gè)方面個(gè)意見(jiàn)和建議,召開(kāi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)征求意見(jiàn)座談會(huì )次,召開(kāi)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)題問(wèn)題討論研究會(huì )次。二是召集我站聘請的行風(fēng)監督員召開(kāi)民主評議聽(tīng)證座談會(huì ),面對面地征求行風(fēng)監督員的意見(jiàn)和建議。三是開(kāi)展專(zhuān)題調查,針對北京經(jīng)營(yíng)戶(hù)反映強烈的省運大巴車(chē)隨意降低票價(jià),進(jìn)行不正當競爭和出站車(chē)在火車(chē)站廣場(chǎng)停留招攬乘客的問(wèn)題開(kāi)展了專(zhuān)項調查。

  對征求到的意見(jiàn)和建議以及調查掌握的情況,我們分類(lèi)疏理和匯總,共個(gè)方面條意見(jiàn)和建議,針對性地制定出臺了《客運政風(fēng)行風(fēng)評議整改、為民辦好事辦實(shí)事措施及責任人分解表》,明確了需整改和辦理的件事情,將有關(guān)整改事項和措施落實(shí)到人頭,一年來(lái),各項工作已經(jīng)取得了實(shí)效,累計為職工和服務(wù)對象辦好事、實(shí)事件。

  六、以抓預防為主,扎實(shí)做好安全工作。

 、蓖晟苹A管理,堅持預防為主的管理方針

  本著(zhù)“以人為本、安全第一”的原則,把安全工作放在各項工作中的重中之重,常抓不懈,防患于未然。站安全辦根據我站《安全管理辦法》規定,嚴格執行制度,嚴格定期檢查,嚴格安全處罰,嚴格實(shí)行責任追究。嚴格落實(shí)我站客運管理“三關(guān)一監督”的安全管理方針,把好進(jìn)站車(chē)輛營(yíng)運手續與技術(shù)性能關(guān),把好旅客進(jìn)站行李檢查關(guān),把好車(chē)輛上站安檢與出站檢查關(guān),充分發(fā)揮站外安全檢查站的功能,加強中途監督,提供客運服務(wù)。對所有輛進(jìn)站車(chē)輛地建立了安全檔案,簽定了進(jìn)站安全責任書(shū),納入站安全管理范圍。對關(guān)系到安全運行的二級維護、法定保險、滅火器等有期限性的安全指標,實(shí)行提前介入管理,通過(guò)檔案記錄提前天貼出到期公告,告知經(jīng)營(yíng)戶(hù)及時(shí)辦理并登錄檔案。對全站的生產(chǎn)安全每月進(jìn)行一次全面大檢查,對運營(yíng)車(chē)輛組織定期和不定期抽查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,杜絕隱患。春運期間為了強化安全管理與經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定了春運安全責任書(shū)份。在“五一”“十一”黃金周期間加大了安全管理宣傳與工作力度,確保了黃金周運輸的安全。

 、仓苊懿渴,抓好專(zhuān)項整頓,杜絕特大事故隱患。

  下半年,根據市局的工作部署,針對我站是人流集中的客運單位的情況,我站又相繼出臺了《開(kāi)展預防群死群傷交通事故專(zhuān)項整治工作方案》(陽(yáng)客站字[]號)、《汲取事故教訓全面強化安全管理——客運安全整頓方案》(陽(yáng)客站字[]號)、《客運防震工作預案》(陽(yáng)客站字[]號)等文件,對我站預防群死群傷的交通或災害事故,做了專(zhuān)門(mén)的安排與部署。對我站《安全管理辦法》進(jìn)行了補充和修訂,增加了一章《突發(fā)事件應急預案》對處置各種應急突發(fā)事件的宗旨、范圍、領(lǐng)導組、職責、程序、搶險隊員、值班制度等進(jìn)行制度健全,新增加了項應急處置程序和工作預案。

  截止年月底,在安全管理過(guò)程中共進(jìn)行了次全站的安全大檢查,召開(kāi)專(zhuān)題安全工作例會(huì )次,定期和不定期抽查客運車(chē)輛輛次,拆除亂加座位個(gè),沒(méi)收小馬扎個(gè);日檢站共檢車(chē)輛次,檢出故障車(chē)輛,其中停運輛、進(jìn)行更換部件復檢后輛,經(jīng)修理后再檢的輛。公布二級維護到期車(chē)批輛次,下發(fā)停班通知書(shū)輛。辦公場(chǎng)所增配了滅火器個(gè),有人參加了市消防隊組織的消防知識培訓,并獲得了消防知識培訓合格證。

 、掣愫镁C合治理,提高防范技術(shù),創(chuàng )建和諧社會(huì )

  抓好安全生產(chǎn)首先要抓(更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”)好單位的治安防范工作,綜合治理工作是一項重要基礎性工作,車(chē)站的人流多成分復雜,既要保證進(jìn)站旅客的人身財產(chǎn)安全,又要維持良好的運營(yíng)秩序,還要保證全站員工和財產(chǎn)設備的安全,并且要協(xié)調好周?chē)用駥ξ覀兊墓ぷ髋浜,在去年建立完善了站綜治基礎檔案的基礎上,今年我們與駐地社區積極聯(lián)系,與駐站公安人員積極配合,有效地保證了我站的治安安全。一年來(lái),全站未發(fā)生任何治安安全、違法犯罪案件。在抓綜治方面我們舍得投資,也愿意投資,我站治安防范工作的重點(diǎn)是防盜、防火全站各要害部門(mén)安裝了防盜門(mén)和防護網(wǎng),配備了保險柜,月份由省廳投資萬(wàn)元在全站安裝了電子監控設備,現已投入使用,全場(chǎng)情況盡在掌握,一目了然,這意味我站有了高科技的技防手段,治安防范功能更強。夜間值班實(shí)行領(lǐng)導帶班制,每晚除三個(gè)夜間巡邏值班人員外,還有一名站領(lǐng)導帶班值班。對全站的消防安全管理,制定出防火應急預案,配備齊全消防器材及設備,今年在日檢站又增設了一個(gè)專(zhuān)用消防柜。為了增加職工消防意識,月日站特別邀請了市消防隊有關(guān)滅火專(zhuān)家,對中層干部和義務(wù)消防隊員進(jìn)行了消防培訓和實(shí)地滅火演練,提高救火應急能力。在抓好內部治安防范工作的同時(shí)還要密切配合駐站公安人員,結合交通行業(yè)特點(diǎn),繼續引深“掃黑除惡”、“掃黃打非”、打擊“車(chē)匪路霸”等專(zhuān)項斗爭,整頓和規范交通運輸市場(chǎng)秩序。加強對進(jìn)站旅客攜帶行李物品的安全檢查力度,嚴防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災等其它治安災害性事故。截止年月份,進(jìn)站安檢處共檢測旅客行包件,查獲危險品件。月日,我站的社會(huì )治安綜合治理工作接受城區上站辦事處綜治委的驗收檢查,對我站的綜治工作給予了肯定。

  七、以提高整體管理水平為主題,開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)。

 、本慕M織、合理安排,因地制宜地開(kāi)展活動(dòng)

  月份市組織全局系統開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng),站班子成員對市局文件精神進(jìn)行認真學(xué)習和研究,結合我站的實(shí)際情況,討論認為,我站由于各項管理基礎工作薄弱,只有通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地把質(zhì)量月活動(dòng)在一段時(shí)期內堅持下去,才能養成良好習慣,形成過(guò)硬的作風(fēng),使我站的各項管理水平和服務(wù)水平達到一個(gè)更高的層次。為了保證我們的工作與市局的部署同步,同時(shí)也結合我站的實(shí)際情況,我們決定質(zhì)量月活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行,從今年月份開(kāi)始至月份為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展的第一階段,即制度建設階段,著(zhù)重健全與完善各項基本制度、規章、職責、標準、程序、報表、考核等各項正規化管理必須的內容,其中⒐兩個(gè)月為重點(diǎn)活動(dòng)月,與市局工作部署同步,工作的總結匯報等著(zhù)重以市局的工作要求為重點(diǎn)。年上半年為質(zhì)量月活動(dòng)的結果檢驗階段,對第一階段制訂完善的制度職責等全面培訓和實(shí)施,通過(guò)執行發(fā)現不足與問(wèn)題再進(jìn)行完善,年月至月份為鞏固提高階段,全面落實(shí)與執行各項制度、職責、程序,標準、考核等,爭取到年月份全局開(kāi)展下一個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)時(shí),我站的管理水平、服務(wù)水平、環(huán)境設施等能達到一個(gè)較高的質(zhì)量水平。

 、矆猿挚己说轿、獎懲到位,養成良好的工作作風(fēng)

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