20xx年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年,無(wú)論在思想、工作、學(xué)習、生活各方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步,尤其是在銷(xiāo)售方面取得了可喜的業(yè)績(jì)。成績(jì)的取得離不開(kāi)自身的努力奮斗、積極進(jìn)取,離不開(kāi)我所在團隊的緊密配合,更離不開(kāi)各級領(lǐng)導的關(guān)心與大力支持,F將一年來(lái)的工作總結匯報如下,以饗來(lái)年。
思想上,與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)更新?tīng)I銷(xiāo)思路為支行的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展獻計獻策,使得營(yíng)銷(xiāo)工作能夠緊跟上級行部署。20xx年年初,在旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間,及時(shí)統計各類(lèi)業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡,確保了旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓班,充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用,推遲了休息時(shí)間,連續工作十四天,多方聯(lián)系客戶(hù)106人,拔打電話(huà)上百通,成功電話(huà)邀約客戶(hù)9名,最終簽單56萬(wàn),收官的最后一天簽單31萬(wàn),占整個(gè)團隊業(yè)績(jì)107萬(wàn)的半數以上。最終獲得了“總保費王”,“總件數王”,“長(cháng)跑王”等榮譽(yù)稱(chēng)號,在日常的營(yíng)銷(xiāo)工作中也不輕言放棄,不輕易放棄。另外,積極編寫(xiě)稿件消息,使得支行開(kāi)展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達到上級領(lǐng)導部門(mén)。
在工作中,埋頭苦干,積極高效地完成各項工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷(xiāo)售方面,個(gè)人銷(xiāo)售單支基金100萬(wàn),占支行全部銷(xiāo)售量的50%以上。全年營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品1400余萬(wàn),另外積極發(fā)掘潛力客戶(hù),向支行領(lǐng)導提出良好建議,促成支行成功營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品系列4000余萬(wàn),為支行的理財產(chǎn)品實(shí)現新的突破奠定了良好的基礎。在做好營(yíng)銷(xiāo)工作的同時(shí),將營(yíng)銷(xiāo)的后續工作打理的細致認真。20xx年全年核打、登記信用卡征信1500余份,整理報件1300余件;尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶(hù)資料的及時(shí)上報。另外簽約鉆石級客戶(hù)6名,新增鉆石級客戶(hù)一名,在客戶(hù)關(guān)系的維護上更是盡心竭力,確保了中高端客戶(hù)的服務(wù)體驗和客戶(hù)關(guān)系的持續。
在學(xué)習上,身處一個(gè)學(xué)習型的組織,積極學(xué)習更新各類(lèi)業(yè)務(wù)知識,認真對待各項培訓,參加各類(lèi)考試,保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中,我積極參加了各類(lèi)業(yè)務(wù)知識競賽,組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng )立與編輯,參加并通過(guò)了上級行組織的各類(lèi)考試、基金銷(xiāo)售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書(shū)。通過(guò)不斷地學(xué)習豐富了自身對銀行業(yè)政策法規的理解、認識,為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶(hù)奠定了良好的基礎。
生活上,作為一名黨員,克勤克儉,厲行節約。為支行的節約大計提出合理化建議,比如為節約每天的身份證復印用紙,將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來(lái),交由前廳工作人員使用。對批量領(lǐng)卡客戶(hù)填寫(xiě)的憑證進(jìn)行了合理化設計,將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用,節省了大量的紙張。
以上成績(jì)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導的大力支持和廣大同事的密切合作,在平時(shí)的工作中,支行領(lǐng)導在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助,廣大同事也積極向我推薦客戶(hù),確保了在營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)理財產(chǎn)品方面客戶(hù)資源的豐富與持續。成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去,未來(lái)更需努力,作為支行的一份子,我將趁著(zhù)20xx年的東風(fēng),在繼續做好各項工作的同時(shí),力爭將銷(xiāo)售工作做得更好、更細、更強。